bpmn
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En esta presentación se presenta como hacer el modelado de procesos por medio de BPMNTRANSCRIPT
Notación para el Modelado de Procesos de Negocio, BPMN
Yesith Valencia, MsC (e) [email protected]
BPMN • Business Process Model and Notation
• Describe la lógica de pasos en un proceso de negocio
• Es un lenguaje común para las partes involucradas
• Es un estándar internacional
Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 2
Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 3 http://hamzahritchi.files.wordpress.com/2011/07/bpmn-community.png
Pool
Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 4
Paleta
Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 5
Artefactos • Anotaciones: Dan información adicional del proceso
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Artefactos • Grupos: agrupan actividades para documentación o análisis
Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 7
Artefactos • Objetos de datos: indican
como se utilizan y actualizan los documentos y los datos
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• Depósito de datos: Provee un mecanismo para recuperar o actualizar información almacenada
Tareas • Es una actividad simple que se realiza cuando dentro del
proceso, no está definida en detalle
Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 9
Tareas • Es una actividad simple que se realiza cuando dentro del
proceso, no está definida en detalle
Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 10
Tareas
Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 11
Tareas: Tipos
Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 12
Tareas: Tipo de servicio • Una tarea ejecutada por el
sistema sin intervención humana
• Los gastos aprobados serán enviados al sistema de nómina de la empresa
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Evento intermedio • Representa algo que ocurre
entre el inicio y el fin
• Puede ser usado para manejar excepciones
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Evento intermedio Temporización • Representa una demora o una espera en el proceso
– Adjunto a los límites: Si B no se ejecuta en un tiempo, se produce un flujo de excepción
Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 15
Evento intermedio Temporización • Representa una demora o una espera en el proceso
– En el flujo: B se ejecuta luego de un tiempo de ser ejecutado A
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Compuertas: Exclusiva • Dos o más caminos posibles
pero sólo uno es válido
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Compuertas: Inclusiva • Se pueden activar varios caminos
• Los caminos activados deben converger
Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 18
Compuertas: Paralela • Se pueden ejecutar varias tareas a la vez
• Sincronizar caminos en paralelo
Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 19
Subprocesos • Es una actividad compuesta que está definida como un flujo de
otras actividades
Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 20
Subprocesos • Es una tarea no atómica que se incluye en un proceso
• Es compuesta porque contiene sus tareas en una secuencia lógica
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Subproceso: Reportar gastos
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Ejemplo: Solicitud de viaje
Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 23
Ejemplo: Proceso de quejas y reclamos • En un proceso de quejas y reclamos, el cliente debe
proporcionar documentación de soporte, una vez registrada la queja, se le indica al cliente qué documentación es necesaria para continuar. Con la documentación se analiza la queja y de acuerdo a esto se toman las acciones necesarias para finalmente informarle al cliente la solución a su reclamo
Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 24
Ejemplo: Proceso de quejas y reclamos
Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 25
Ejemplo: Proceso de quejas y reclamos • Tareas: la empresa puede controlar el tiempo en los eventos no
• Evento intermedio: evento externo que no depende de la persona asignada, e indica que algo puede ocurrir
Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 26
Ejemplo: Proceso de quejas y reclamos • Evento de temporización: modela la demora antes de pasar a
otro proceso
Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 27
Ejemplo: Proceso de quejas y reclamos • Si la documentación no es presentada por un cliente, luego de
un tiempo, la queja será archivada
Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 28
Ejemplo: Proceso de quejas y reclamos • El cliente debe ser contactado por teléfono antes que la queja
sea archivada, así que: – La queja será archivada si el cliente no sigue interesado en ella
– El cliente puede pedir más tiempo, así que se retrasa el evento hasta la nueva fecha
– Si el cliente no es localizado se llama dentro de dos días
Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 29
Ejemplo: Proceso de quejas y reclamos
Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 30
Ejercicio: Modelar la solicitud de crédito • El objetivo es recibir, analizar y aprobar solicitudes registradas
por los clientes de una entidad financiera
• Se registra la solicitud, donde el cliente manifiesta el interés de adquirir un crédito y presenta su solicitud junto con la documentación requerida. Luego se realiza una verificación de la información presentada por el cliente, se realiza el análisis o estudio de la solicitud de crédito y por último se realizan las actividades necesarias para hacer efectivo el crédito o informar el rechazo al cliente
Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 31
Ejercicio: Generar órdenes de compra • El proceso tiene como objetivo generar órdenes de compra
automáticamente de acuerdo a los niveles de inventario de una materia prima específica y gestionar su aprobación, ingreso en los sistemas contables de la empresa y envío al proveedor
• Suponer que se cuenta con un sistema que le permite medir el nivel de inventario de una materia prima en tiempo real. Una vez que el inventario alcanza un nivel determinado (punto de reorden) se genera una orden de compra automática
• Todas las ordenes deben ser aprobadas por el jefe
• Si la orden es aprobada se deben ejecutar dos tareas en paralelo: enviar la orden de compra al proveedor e ingresar la orden en la ERP de la compañía (si se presenta un error, se debe hacer manualmente)
Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 33
Bibliografía • http://www.youtube.com/watch?v=dBuWaPQH4zc&list=PL-
6mNeLaDVHDBtzYpiju4KDgPI1LHbyH-
Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 35