Organizaciones tienen problemas para adaptarse a los cambios Adaptarse rpidamente a los cambios Incrementar la competencia ofreciendo productos y servicios complejos.Las herramientas y procesos,en muchas empresas, no facilitan realizar dichas mejoras o cambios. Realizar estas mejoras sin las herramientas adecuadas, capacidad de recursos humanos y la infraestructuranecesaria, es muy costoso en cuanto a recursos y tiempo.n proceso de negocio es un conjunto de actividadesenlazadas, realizadas por personas o sistemas, !ue interact"an unos con otros para transformar un ingreso #informaci$n, artefactos% en uno o ms salidas #informaci$n, artefactos%. La transformaci$n es realizada por humanos, m!uinas o ambos.&jemplo'()* es un enfo!ue sistemtico para administrar y mejorar un proceso de negocio.+escribe las actividades y eventos !ue deben ser administradas, mejoradas y optimizadas para un proceso de negocio.&l objetivo de ()* es hacer un proceso ms e,caz, e,ciente y capaz de adaptarse rpidamente a los cambios.I(* -eb.phere brinda las herramientas necesarias para dar soporte y !ue ()* se materialice soportndose sobre .OA.)ermite obtener datos delevantes de cual!uier proceso o aplicaci$n mediante eventos para generar reportes de m/tricas y 0)Is.1enera acciones de,nidas#&nv2o de mail, sms, etc.% cuando una situaci$n en particular ocurre.*uestra el resultado en el *onitor +ashboard.+a soporte a (usiness Intelligence..e ad!uiere por separado, es decir no forma parte del pa!uete I(* ()* 3.4.5&s ms !ue la creaci$n del modelo del proceso #diagrama o 6ujo de actividades%.&n esta fase el modelo del proceso atraviesa una serie de ajustes y mejoras.&sto permite !ue el modelo re"na las condiciones necesarias para cumplir los re!uerimientos del proceso a implementar..e debe tener visibilidad del proceso antes de !ue sea modelado.&7isten fases para el modelado de un proceso.)ermite capturar la secuencia y orden de las actividades, los roles responsables !ue realizan dichas actividades, condicionales, enlaces , etc. !ue intervienen en un proceso espec2,co.)resenta tres fases, el +escriptivo, Anal2tico y &jecutable.8ase I o +escriptivo' +escribe el proceso para ser entendible en toda la organizaci$n.8ase 9 o Anal2tico' +escribe a detalle los componentes !ue presenta el 6ujo del modelo.8ase : o &jecutable' n modelo con detalles t/cnicos para su ejecuci$n en un servidor de procesos.&n este cursonos orientaremos principalmente a la parte de la segunda y tercera fase.n buen modelo del proceso es un la representaci$n gr,ca o diagrama de un proceso de negocio !ue es universalmente entendible, fcilmente entendido por personas del negocio y directamente implementada en un ()*.#.istema ()*% tal como I(* ()* 3.4.5n buen modelo del proceso debe ser entendible en menos de 4 minutos. +ebe ser entendible por todas las personas !ue intervienen en el proceso. &n I(* ()* 3.4.5 el modelo del proceso es conocido como ()+.)royectos ()* no son desarrollados de la misma manera !ue proyectos de ;I comunes.)ara desarrollar cual!uier proyecto, se debe seguir una metodolog2a estndar y bien establecida.)royectos ()* se deben enfocar en el proceso primero y la soluci$n despu/s.&s una demostraci$n parcial del modelo del proceso implementado para realizar ajustes, mejoras y aprobaci$ de los re!uerimientos.&s un factor clave en el desarrollo de proyectos ()*.(rinda las herramientas para cubrir las tres fases del modelado de un proceso.)ermite construir de manera rpida modelo de procesos.(rinda la herramienta gr,ca de procesos llamado' )rocess +esigner.)rovee una interface para trabajar los procesos orientado a usuarios ,nales.()*< #(usiness )rocess *odeling