Biografa de Elton MayoElton Mayo (1880-1949) naci el 26 de diciembre de 1880 en Adelaida, Australia y falleci el 7 de septiembre de 1949.Era un Filsofo, ense en la Universidad de Queensland entre 1919 y 1923, acerca de temas sociales como de contenido del trabajo. Surgieron algunas tensiones por lo que se traslad a la Universidad de Pennsylvania.Entre 1926 y 1947 fue profesor deinvestigacinindustrial en la Harvard Business School.Es sobre todo conocido por su investigacin que incluye los estudios de Hawthorne o "Hawthorne Studies" de 'lalgicadel sentimiento' de los trabajadores y la 'lgica del coste y la eficiencia' de los directivos que podra conducir aconflictosdentro de las organizaciones.Afirma que el estudio aplicado de las relaciones de trabajo requieren la integracion de varias perspectivas.La idea principal de este sociologo fue la de modificar elmodelomecnico delcomportamientoorganizaciones para sustituirlo por otro que tuviese mas en cuenta los sentimientos,actitudes, complejidad motivacional y otros aspectos del sujeto humano.

Teora de las relaciones humanas La teora de las relaciones humanas fue desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores Mery Perker Follet, AbrahamMaslowy Douglas Mc Gregor en los Estados Unidos en el ao en el ao 1,930. Fue bsicamente UNmovimientode reaccin y de oposicin a la teora clsica de la administracin.ORIGENES DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANASSe origina por la necesidad de alcanzar una eficiencia completa en laproduccindentro de una armonalaboralentre el obrero y el patrn, en razn a las limitaciones que presenta la teora clsica, que con el fin de aumentar larentabilidaddel negocio lleg al extremo de la explotacin de los trabajadores quienes se vieron forzados a creer sus propiossindicatos. Fue bsicamente un movimiento de reaccin y de oposicin a la teora clsica de la administracinCARACTERISTICAS DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS :Estudia laorganizacinComogrupode personas. Hace nfasis en las personas. Se inspira ensistemasdepsicologa. Delegacin plena deautoridad. Autonoma del trabajador. Confianza y apertura nfasis en las relaciones humanas entre los empleados. Confianza en las personas.Dinmicagrupal e interpersonalLAS CUATRO PRINCIPALES CAUSA DEL SURGIMIENTO DE LATEORADE LASRELACIONES HUMANASSON: Necesidad de humanizar y democratizarla administracion. Eldesarrollode las llamadascienciashumanas. Las ideas de lafilosofiapragmatica de jhon y de la psicologia dinamica de Kurt lewin. Las conclusiones Del experimento de Hawthorne.La experiencia de Hawthorne Elton Mayo En 1927, el Consejo Nacional deinvestigacionesinicio su experimento en una fabrica Western Electric Company, situada en Chicago, en el barrio Hawthorne, con la finalidad de determinar la relacin entre la intensidad de lailuminaciny laeficienciade los obreros en laproduccin. PRIMERA FASE DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNEDurante la primera fase del experimento se escogieron dosgruposde obreras que ejecutaban la misma operacin, en condiciones idnticas: un grupo deobservacintrabajobajo intensidad variable deluz, mientras que el grupo decontroltrabajo bajo intensidad constante. SEGUNDA FASE DEL EXPERIMENTO DEL HAWTHORNE (SALA DE PRUEBA PARA EL MONTAJE DE RELES)La segunda fase comenz en abril de 1927. Para constituir el grupo de observacin (o grupo experimental) fueron seleccionadas seis jvenes de nivel medio, ni novatas, ni expertas: cinco jvenes montaban los rels, mientras la sexta suministraba las piezas necesarias para mantener un trabajo continuo Lainvestigacinllevada a cabo con el grupo experimental se dividi en doce periodos para observar cules eran las condiciones de rendimiento ms satisfactorias: TERCERA FASE DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE (PROGRAMADEENTREVISTAS)Al pocotiempolos investigadores, preocupados por la diferencia deactitudesentre las jvenes del grupo experimental y las del grupo de control, fueron apartndose delintersinicial de buscar mejores condiciones fsicas de trabajo y se dedicaron definitivamente a estudiar las relaciones humanas en el trabajo. CUARTA FASE DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE (SALA DE OBSERVACION DEL MONTAJE DE TERMINALES)Se escogi un grupo experimental- nueve operadores, nueve soldadores y dos inspectores, todos de la seccin de montaje de terminales para estaciones telefnicas, el cual paso a trabajar en una sala especial cuyas condiciones laborales eran idnticas a las del departamento. El experimento de Hawthorne, fue suspendido en 1932, por razones externa, pero la influencia de su resultado en la teora administrativa fue fundamental para cuestionar losprincipiosbsicos de la teora clsica, entonces dominante.La civilizacin industrializada y el hombreLa teora de las relaciones humanas se preocup, prioritariamente, por estudiar la opresin delhombrea manos del esclavizante desarrollo de la civilizacin industrializada.Elton Mayo, el fundador delmovimiento, dedic suslibrosa examinar losproblemashumanos, sociales y polticos derivados de una civilizacin basada casi exclusivamente en la industrializacin y en latecnologa.Sus causas, que son ms profundas son definidas por Mayo de esta manera:a)El trabajoes una actividad tpicamente social. El nivel de produccin est ms influenciado por lasnormasde grupo que por losincentivossalariales. Laactituddel empleado frente a su trabajo y lanaturalezadel grupo en el cual participa son factores decisivos de laproductividad.b) El obrero no acta comoindividuoaislado sino como miembro de un grupo social.c) La tarea bsica de laadministracines formar una elite capaz de comprender y de comunicar, dotada de jefes democrticos, persuasivos y apreciados por todo elpersonal.d) Lapersonahumana es motivada esencialmente por la necesidad de "estar junto a", de "ser reconocida", de recibircomunicacinadecuada. Mayo est en desacuerdo con la afirmacin deTaylorsegn la cual lamotivacinbsica del trabajador es slo salarial. e) La civilizacin industrializada origina la desintegracin de los grupos primarios de lasociedad, comola familia, los grupos informales y lareligin, mientras que la fbrica surgir como una nueva unidad social que proporcionar un nuevo hogar, un sitio par la comprensin y laseguridademocional de los individuos.FUNCIONES BSICAS DE LA ORGANIZACIN INDUSTRIALTeora ClsicaTeora de las Relaciones Humanas

Tratala organizacincomo una mquinaTrata la organizacin como grupos de personas

Hace nfasis en las tareas o en la tecnologaHace nfasis en las personas

Se inspira en sistemas de ingenieraSe inspira en sistemas de psicologa

Autoridad centralizadaDelegacin plena de la autoridad

Lneas claras de autoridadAutonoma del trabajador

Especializacin ycompetenciatcnicaConfianza y apertura

Acentuada divisin del trabajoEnfasis en las relaciones humanas

Confianza en reglas y reglamentosConfianza en las personas

Clara separacin entre lneas y staffDinmica grupal de interpersonal

APORTACIONES DE MARY PARKER FOLLETMARY PARKER FOLLETMary Parker Follett (1868-1933) fue unatrabajadora social, consultora y autora de libros sobre lademocracia, lasrelaciones humanasy laadministracin. Trabaj como terica de la administracin y la poltica, introduciendo frases tales como resolucin de conflictos, poder y autoridad y la labor del liderazgo.Parker Follett naci en una influyente familiacuqueraenMassachusetts,Estados Unidos, donde vivi por mucho tiempo. En1898gradu del Radcliffe College.Critic abiertamente la aplicacin materialista de Taylor y seguidores, afirmando que solo tomaba en cuenta aspectos mecnicos y olvidaba aspectos psicosociales del hombre.La administracin de empresas incluye:En el lado tcnico, como habitualmente se llama, un conocimiento de produccin ydistribucin.En el lado personal, un conocimiento de cmo tratar fructferamente con sus propios compaeros.Mary Parker considero que los elementos esenciales vienen del mando y la coordinacin y puso en atencin a la autoridad y responsabilidad. Indico que existen 3 formas para resolver problemas de la organizacin, las cuales son: predominio, compromiso yconflictoconstructivo.Para Mary Parker existe una diferencia entre poder y autoridad. Esta ltima es esencialmente moral: es el reconocimiento que se le da a la persona que ocupa una posicin en la organizacin, mientras que el poder es en consecuencia de la jerarqua.FolIett, al incluir explcitamente el entorno de la organizacin en su serie ms amplia de relaciones, algunas dentro de la organizacin y otras ms all de sus fronteras. En este sentido, hay toda una serie de teoras de la administracin moderna que rinde tributo a Follett.Mary Parker Follet (1868-1933), fue una de las creadoras del marco bsico de la escuela clsica. Adems, introdujo muchos elementos nuevos, sobre todo en el campo de las relaciones humanas y la estructura de la organizacin. En este sentido, fue la iniciadora de tendencias que se desarrollaran ms en las nacientes escuelas de las ciencias del comportamiento y de la administracin.Follett estaba convencida de que ninguna persona podra sentirse completa a no ser que formara parte de un grupo y que los humanos crecan gracias a sus relaciones con otros miembros de las organizaciones. De hecho, afirmaba que la administracin era "el arte de hacer las cosas mediante personas". Parta de la premisa de Taylor, en el sentido de que los obreros y los patrones compartan un fin comn como miembros de la misma organizacin, pero pensaba que la diferencia artificial entre los gerentes y los subordinados oscureca su asociacin natural. Crea firmemente en la fuerza de grupo, en el cual los individuos podan combinar sus diversos talentos para lograr algo mayor. Es ms, el modelo de control "holistico" de Follett no slo tomaba en cuenta a las personas y los grupos, sino tambin las consecuencias de factores del entorno, como la poltica, la economa y la biologa. El modelo de Follett fue un importante antecedente del concepto de que la administracin significa algo ms que lo que ocurre en una organizacin cualquiera.