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Bienvenido a PNC Bank

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Desde el momento en que anunciamos nuestro acuerdo de adquirir 27 sucursales de Flagstar en el área de Atlanta hemos empezado a planear con detenimiento tu bienvenida como cliente de PNC Bank. Estamos trabajando para que la transición sea fácil y cómoda para ti y esperamos con gusto ofrecer nuestros servicios a ti y a la comunidad de Atlanta.

Cuando se complete la adquisición el 9 de diciembre del 2011, pendiente aprobación reglamentaria y sujeto a otras condiciones estándares de cierre, tus cuentas de depósito se transferirán a PNC Bank durante el fin de semana del 9 al 11 de diciembre. Cuando tu sucursal abra como PNC Bank el lunes 12 de diciembre, tendrás acceso a todos nuestros productos y servicios, incluyendo nuestra red de más de 2,500 sucursales y 6,700 ATMs en 16 estados y el Distrito de Columbia.

Esperamos que sigas leyendo esta información para que te enteres sobre cómo en PNC hacemos la diferencia para nuestros clientes, empleados y comunidades.

Esperamos darte la bienvenida como cliente de PNC Bank y ayudarte a lograr tus metas financieras de una manera fácil y conveniente.

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PREGUNTAS

Hechas Con FrecuenciaDespués de que se haya completado la compra planificada de las sucursales Flagstar en el área de Atlanta, la cual está sujeta a aprobación reglamentaria y otras condiciones estándares de cierre, la transición a PNC Bank será fácil para ti. En las próximas semanas, te enviaremos información sobre tus cuentas, pero puede que tengas preguntas ahora mismo. Si después de leer la información aquí contenida, tienes alguna inquietud, simplemente llámanos sin cargo al 1-855-225-6825, pasa por tu sucursal local de Flagstar o visítanos en welcometopnc.com/flagstar.

¿Cuándo puedo empezar a usar las sucursales de PNC Bank para recibir servicio en mi(s) cuenta(s)?Las sucursales de Flagstar en el área de Atlanta se convertirán en sucursales de PNC Bank el lunes 12 de diciembre del 2011, sujeto

a aprobación reglamentaria y otras condiciones estándares de cierre. A partir de ese día, podrás visitar cualquiera de esas sucursales además de las 2,500 sucursales de PNC Bank y más de 6,700 cajeros automáticos en 16 estados y el Distrito de Columbia. Por ahora, por favor continúa visitando las mismas sucursales como lo has hecho hasta hoy.

¿Qué pasará con mi(s) cuenta(s) de depósito?Cuando se complete la adquisición de las sucursales de Flagstar en el área de Atlanta el 9 de diciembre del 2011, tus cuentas de depósito se

convertirán en cuentas de PNC Bank con servicios similares o mejores en comparación con los que tienes hoy. Si tienes un certificado de depósito, la tasa de interés seguirá siendo igual hasta que se venza, según los términos de tu acuerdo de cuenta actual.

¿Cambiará(n) mi(s) número(s) de cuenta ¿Tendré que reemplazar mis cheques?Los números de cuenta cambiarán y este mes te enviaremos tus nuevos números de cuenta y de ruta de PNC Bank con tu paquete

personalizado de información de cuenta. Si tienes una cuenta de cheques, continúa utilizando tus cheques como lo has venido haciendo. Antes del 9 de diciembre del 2011, PNC Bank te enviará cheques de reemplazo con el nuevo número de cuenta y de ruta. Si abriste nuevas cuentas de cheques después del 16 de septiembre del 2011, PNC Bank te enviará cheques de reemplazo para estas cuentas a finales de diciembre del 2011. En ese entonces, es importante que empieces a usar tus nuevos cheques de PNC Bank y que destruyas los cheques antiguos.

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¿Transferirán todas mis cuentas a PNC Bank?Las cuentas de depósito, incluyendo las de cheques, ahorros, money market, CDs y IRAs, se transferirán a PNC Bank el 9 de diciembre

del 2011. Sin embargo, ciertas cuentas de depósito que fueron abiertas por Internet podrían quedarse con Flagstar y no transferirse a PNC Bank. Otros tipos de cuentas, tales como préstamos y tarjetas de crédito, seguirán recibiendo servicio de Flagstar. Este mes, recibirás una lista detallada de todas tus cuentas que se convertirán a PNC Bank. Mientras tanto, por favor continúa utilizando tus cuentas de Flagstar con los mismos números de cuenta, número de servicio al cliente y sitios Web como lo has venido haciendo.

Tengo depósito directo y/o un débito automático de cuenta. ¿Cómo será afectado?Para el 12 de diciembre del 2011, tendrás que actualizar tu información de cada depósito directo y débito automático proporcionando al

remitente o beneficiario de tus transacciones establecidas el nuevo número de ruta y de cuenta de PNC Bank. Por ejemplo, para actualizar el depósito directo de tu salario, deberás comunicarte con tu departamento de Recursos Humanos para darles la nueva información de tu cuenta de PNC Bank y así asegurar que recibirás tu depósito. Este mes, te enviaremos tu nuevo número de cuenta y de ruta/tránsito junto con tu paquete de información personalizada.

¿Siguen aseguradas por la FDIC mis cuentas de depósito?Tus cuentas de depósito están aseguradas por hasta la cantidad máxima permitida por la ley, a no ser que se indique lo contrario. Si

actualmente tienes cuentas en ambos bancos (incluyendo cuentas de depósito abiertas después del 9 de diciembre del 2011), tus cuentas de Flagstar que se transfieran a PNC Bank estarán aseguradas por separado de tus cuentas en PNC Bank por seis meses después de la fecha de transferencia. Los certificados de depósito se mantendrán asegurados por separado por seis meses o hasta su fecha de vencimiento, la fecha que sea más tarde. Los certificados renovados durante ese periodo de seis meses, bajo los mismos términos que el original, se mantendrán asegurados por separado hasta la fecha de vencimiento del certificado renovado.

PREGUNTAS

Hechas Con Frecuencia Continuación

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¿Recibiré una nueva tarjeta de débito?Sí. Te enviaremos una PNC Bank Visa® Check Card o Tarjeta Banking Card a mediados de noviembre, con instrucciones para activarla. Tu

número de identificación personal (PIN) continuará siendo el mismo. Puedes activar tu nueva PNC Bank Visa® Check Card empezando a las 8 a.m. (Hora del Este) del viernes 9 de diciembre del 2011. Tu tarjeta de débito de Flagstar Bank ya no funcionará a partir de la 1 p.m. (Hora del Este) el 9 de diciembre. Si utilizas tu tarjeta de Débito de Flagstar Bank para realizar pagos automáticos, por favor comunícate con los remitentes/beneficiarios y proporcionales el nuevo número de tu tarjeta PNC Bank Visa® Check Card para las transacciones programadas a ser debitadas después del 9 de diciembre.

Yo uso la Banca en Línea y Pago de Facturas de Flagstar. ¿Cómo puedo tener acceso a la Banca en Línea y Pago de Facturas de PNC?Este mes recibirás instrucciones para tener acceso a la Banca en Línea de PNC.1 Empezando el lunes 12 de diciembre, simplemente

visita pnc.com y haz clic en “Get Started Now.” En solo minutos estarás en línea manejando tus finanzas personales. A partir de esa fecha, también transferiremos tus facturas ya establecidas en la banca en línea así como tus pagos programados para que sigas pagando tus facturas2 y manejando tus cuentas sin interrupción.1 Para mantener la protección de la información financiera de los clientes, el acceso a la Banca en Línea de PNC está limitado a las cuentas que cumplan con las reglas de acceso y pertenencia de PNC. Esto significa que solamente podrá tener acceso a las cuentas bajo el mismo Número de Identificación de Contribuyente en una misma sesión de la banca en línea.2 El Pago de Facturas en Línea debe estar vinculado a una cuenta de cheques elegible.

¿Cuándo recibiré mis estados de cuenta de mi(s) cuenta(s) de cheques, ahorros o money market?Recibirás un estado de cuenta final de Flagstar un poco después de la fecha de la transferencia de la cuenta. Será generado a partir del

cierre del día hábil el viernes 9 de diciembre del 2011 y cubrirá la actividad en tu cuenta desde el último estado de cuenta enviado hasta la fecha de la transferencia de la cuenta e incluirá cualquier interés que se aplique hasta el viernes 9 de diciembre. Tu próximo estado de cuenta será emitido por PNC Bank e incluirá tu nuevo número de cuenta. El primer estado de cuenta de PNC Bank incluirá la actividad en tu cuenta desde la fecha de la transferencia de la cuenta hasta la fecha del próximo estado de cuenta. En lo adelante, te enviaremos el estado de cuenta aproximadamente en la misma fecha en que lo recibías anteriormente.

¿Cómo puedo tener acceso a mis cuentas por teléfono?Empezando el lunes 12 de diciembre del 2011, llama gratis a PNC Bank al 1-855-225-6825. Simplemente sigue las instrucciones

para tener acceso a los balances de las cuentas y la actividad reciente.

PREGUNTAS

Hechas Con Frecuencia Continuación

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Estamos comprometidos con hacer la diferencia

PARA NUESTROS CLIENTES> Banca Personal1

Soluciones bancarias innovadoras...diseñadas para simplificar tu vida• Múltiples opciones de cuenta que se ajustan a tus necesidades• PNC Virtual Wallet®—una solución interactiva en línea para ayudarte a

manejar tu dinero • PNC points®—disponible con ciertas cuentas para recompensarte por

tus compras diarias• Opciones de tarjetas de crédito, préstamos y líneas de crédito†

> Banca de negocios Para todas las necesidades bancarias de tu negocio• CFO: Cash Flow Options—te ayuda a manejar el flujo de fondos

eficazmente• Clasificada entre las mejores entidades prestamistas a pequeños

negocios

> Banca corPorativa e institucional Financiamiento • Administración de tesorería • Mercado de capital Servicios bancarios globales • Servicios de asesoría M&A • Uno de los mejores proveedores de administración de tesorería en los

EE.UU.• Entre los 5 mejores coordinadores de préstamos sindicados a

mercados medios• Harris Williams, una de las firmas principales de servicios de asesoría

M&A al mercado medio

> gruPo de gestiÓn de activos2 Planificación de fideicomiso y testamentaria • Administración de inversiones Gestión de activos • Planificación para la jubilación • Banca privada Revisión de pólizas de seguro • Contribuciones caritativas y donaciones• Entre los 10 mejores bancos en administración de patrimonio (Barron’s, 2010)

> Banca HiPotecaria residencial Entre las 10 mejores entidades prestamistas/de servicio en la nación • PNC Home Lending Center—herramientas y calculadoras interactivas

de financiamiento• PNC Home Experts—ofrecen una evaluación completa de tus

necesidades y ofrecen soluciones de financiamiento • Compromiso de Servicio de PNC—asegura un proceso predecible

desde la solicitud hasta el cierre

◊†PNC Mortgage es una división de PNC Bank, National Association, una subsidiaria de PNC. Todos los préstamos son proporcionados por PNC Bank, National Association y están sujetos a aprobación crediticia y de tasación de la propiedad, si se aplica. Toda comunicación oral y por escrito, acuerdos y divulgaciones legales serán proporcionados solamente en inglés. Le sugerimos que disponga de un traductor independiente para que le asista en la revisión de estos documentos.

1 Ver la nota 1 en la última página. 2 Ver la nota 2 en la última página.

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PNC Bank está a la vanguardia, ofreciendo productos y servicios financieros innovadores diseñados para que el manejo de tus finanzas te sea más fácil y conveniente. •Másde2,500sucursalesen16estados

y en el Distrito de Columbia •Másde6,700ATMs •BancaenLíneayPagodeFacturasdePNC,gratis

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Estamos comprometidos con hacer la diferencia

EN NUESTRAS COMUNIDADES Y EN EL MUNDO ALREDEDOR

PNC se enorgullece en ayudar a asegurar la vitalidad a largo plazo de nuestras comunidades a través del apoyo que brindamos a programas valiosos que incluyen...• PNC Crezca con Éxito —Un

programa bilingüe, parte de nuestra iniciativa para ayudar a preparar a los niños desde que nacen hasta los cinco años para la escuela y la vida. A través de Crezca con Éxito, PNC ofrece, liderazgo, abogacía, fondos, voluntariado y recursos educativos para ayudar a las familias, maestros y colaboradores de las comunidades, a mejorar la enseñanza durante los primeros años de los niños. Desde la implementación del programa, más de un millón de niños de edad preescolar en riesgo han sido servidos, más de $40 millones en subvenciones han sido otorgados, y los empleados de PNC han ofrecido más de 215,000 horas de voluntariado en apoyo al desarrollo infantil.

• Donaciones Benéficas—Más de $67.5 millones fueron invertidos en nuestras comunidades en el 2010 a través de The PNC Foundation y patrocinios benéficos. La fundación trabaja con organizaciones sin fines de lucro para lograr objetivos mutuos con relación a la educación temprana y el desarrollo económico y de las comunidades.

• Desarrollo de la Comunidad—PNC ayuda a estimular la calidad de vida en los vecindarios a través de vivienda asequible, mejoramiento de la economía y soluciones financieras personalizadas. PNC ha proporcionado financiamiento anualmente por un total de más de mil millones de dólares a individuos de bajos ingresos, pequeños negocios y organizaciones sin fines de lucro.

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Y estamos comprometidos con proteger el medio ambiente...con más edificios verdes recién construidos (más de 100) certificados por el U.S. Green Building Council, que ninguna otra compañía en el mundo, incluyendo: • Locales Green Branch®: En el 2002, PNC se convirtió en el primer

banco, entre los más importantes de los EE.UU., en aplicar normas de construcción sostenible a todas sus oficinas nuevas o renovadas.• PNC Firstside Center: En el 2000, abrió como el edificio corporativo

verde más grande del país (casi 650,000 pies cuadrados) certificado LEED.®• Three PNC Plaza: Uno de los edificios de multiuso más grandes en la

nación certificado LEED, el cual incluye oficinas, un hotel, condominios y el parque público PNC Triangle Park.

• PNC Place: La sede regional es nuestro edificio de 12 pisos ubicado a dos bloques de la Casa Blanca en Washington, D.C. y está certificado en el nivel LEED Platinum.

Además, en el 2012, PNC abrirá una de las primeras sucursales “net zero energy”, que genera más energía de la que consume. En el 2015, PNC inaugurará su nueva oficina corporativa en Pittsburgh, y el edificio será el más verde en el mundo.

Y tenemos un compromiso con nuestros empleados...de ayudarlos a lograr su potencial en el trabajo y en sus vidas, lo cual ha sido reconocido por un número de organizaciones:• Ganador del premio “Great Workplace Award”, Gallup (2009, 2010, 2011)• Entrelas100mejorescompañíasparamadresquetrabajan,

Working Mother (2010-2011)• Entrelas50mejorescompañíasparamujeresejecutivas, National

Association for Female Executives (2011)• Entrelas125mejorescompañíasporelentrenamientoaempleados,

revista Training (2011)

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¿Qué significa “PNC”? El nombre PNC refleja el patrimonio combinado de dos bancos comunitarios de larga trayectoria: Pittsburgh National Corporation y Provident National Corporation. Cuando se unieron en 1982, utilizaron las iniciales de ambas compañías “PNC”, para formar el nombre de la nueva compañía.

Desde entonces, PNC ha crecido para convertirse en una de las organizaciones diversificadas de servicios financieros más grandes del país, con una reputación por su servicio de alta calidad. Y nuestro compromiso de proporcionar valor excepcional a nuestros clientes, empleados, accionistas y comunidades nos ha brindado reconocimiento a lo largo del camino, incluyendo...

• Banco del Año en los Estados Unidos, revista The Banker (2010)

• Compañía Fortune200, No. 151 en la lista de Fortune 500 (2011)

• Compañía más admirada, revista Fortune (2011)

• Premio “Sustainable Cities Award” por nuestras prácticas ecológicas, Urban Land Institute (2008)

• Recibimos marca registrada por la frase “Green Branch®” (2007)

• Líderentecnología“CIO100forTechnologyInnovation”, CIO magazine (2011)

Visita pnc.com/espanol para más detalles sobre PNC.

PNC Bank es una de las compañías más grandes de servicios financieros del país en cuanto a depósitos y número de sucursales.

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¿Preguntas sobre tus cuentas de Flagstar y la transición a PNC Bank?

Llámanos al 1-855-225-6825servicio al cliente: Lunes – Viernes, 7 a.m. a 10 p.m. (Hora del Este)Sábados y Domingos, 8 a.m. a 5 p.m. (Hora del Este)

cerrados los días festivos principales:> Año Nuevo

> Día de los Caídos

> Día de la Independencia

> Día del Trabajo

> Día de Acción de Gracias

> Día de Navidad

entérate de más en welcometopnc.com/flagstar

Todos los documentos de cuenta, divulgaciones pertinentes, solicitudes y ciertos servicios son ofrecidos en inglés solamente. ©2011 The PNC Financial Services Group, Inc. Todos los derechos reservados.

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1 Productos bancarios de depósito son proporcionados por PNC Bank, National Association. Miembro FDIC.2 The PNC Financial Services Group, Inc. (“PNC”) utiliza las marcas de servicio “PNC Wealth Management”, “PNC Institutional Investments” y “Hawthorn PNC Family Wealth” para proporcionar gestión de patrimonio y de inversiones, servicios fiduciarios, servicios bancarios y productos bancarios asegurados por la FDIC y presta dinero por su subsidiaria PNC Bank, National Association, la cual es Miembro FDIC, y utiliza las marcas de servicio “PNC Wealth Management” y “Hawthorn PNC Family Wealth” para proporcionar ciertos servicios fiduciarios y de agencia a través de su subsidiaria, PNC Delaware Trust Company. Productos de seguro y asesoría podrían ser proporcionados por PNC Insurance Services, LLC, agencia de seguro con licencia, afiliada a PNC, o por agencias de seguro con licencia que no están afiliadas a PNC; en cualquiera de los casos, una filial de seguro con licencia recibirá compensación si elige comprar seguro a través de estos programas. La decisión de comprar seguro no afectará el costo o disponibilidad de otros productos o servicios de PNC o sus afiliados. PNC no proporciona consejo legal, fiscal ni contable. La banca de inversiones y actividades de mercados de capital ejercen sus actividades comerciales de PNC a través de sus subsidiarias PNC Bank, National Association, PNC Capital Markets LLC y Harris Williams LLC. Servicios, tales como de asesoría de financiamiento público, reaseguradores de valores y venta y comercio de valores, son proporcionados por PNC Capital Markets LLC. Servicios de asesoría sobre fusión y adquisición (M&A, por sus siglas en inglés) y servicios relacionados son proporcionados por Harris Williams LLC. PNC Capital Markets LLC y Harris Williams LLC son corredores de bolsa registrados y miembros FINRA y SIPC. Harris Williams & Co. es el nombre comercial bajo el cual Harris Williams LLC ejerce sus actividades comerciales.Productos y servicios de préstamos y arrendamientos, incluyendo servicios de tarjetas, de Administración de Tesorería, igual como ciertos otros productos bancarios y servicios, requieren aprobación crediticia. Inversiones: No Aseguradas por la FDIC. Sin Garantía Bancaria. Podría Perder Valor.

Seguro: No Asegurado por la FDIC. Sin Garantía Bancaria ni del Gobierno Federal. Podría Perder Valor.