La forma inteligente de proteger su dinero cuando viaja al extranjero

BIENVENIDO A MULTI-CURRENCYCASH PASSPORT™

GUÍA DE PROCEDIMIENTOS

PASO 1 Firme y escriba su nombre en la parte trasera de la Tarjeta.

PASO 2 Recuerde su NIP. Su Tarjeta ya está activa y lista para ser utilizada.

PASO 3Cree su cuenta en línea registrándose en “Mi Cuenta” en www.intercamcashpassport.com.mx para poder consultar el saldo de su Tarjeta, mover dinero entre Divisas y comprobar sus transferencias.

Mantenga esta Guía a la mano Además de preparar lo más importante para su viaje le recomendamos que se lleve esta Guía de Procedimientos. Si necesita nuestra ayuda le será muy útil.

EmpecemosSabemos que está ocupado planificando su viaje, por lo que con solo 3 SENCILLOS PASOS su Tarjeta estará lista para usarse.

Eso es todo. ¡Ya está listo para viajar y disfrutar de su dinero!

¡Gracias!Estamos complacidos de que haya decidido adquirir una MasterCard® Multi-currency Cash Passport, la forma inteligente, segura y cómoda de manejar su dinero de viaje. Su Tarjeta está protegida por un chip y un NIP y no está vinculada a su cuenta bancaria, por lo que es más segura que el dinero en efectivo. Su dinero estará disponible en millones de Cajeros Automáticos del mundo entero con la Marca de Aceptación de MasterCard. Si lo prefiere puede utilizar su Tarjeta para pagar en tiendas o en línea, siempre que el vendedor acepte el pago con tarjetas MasterCard.

BIENVENIDO A MULTI-CURRENCY CASH PASSPORT™

SUCURSAL EN LÍNEA TELÉFONO (Centro de Servicios de Tarjeta)

Recargar su Tarjeta Sí No No

Mover dinero de una Divisa a otra No Sí, en “Mi Cuenta” en

www.intercamcashpassport.com.mx No

Obtener un recordatorio de NIP No No Sí

Comprobar el saldo de su Tarjeta No Sí, en “Mi Cuenta” en

www.intercamcashpassport.com.mx

Sí (éste se refiere unicamente al total

de todos sus saldos de divisa)

Recuperar el dinero que no ha gastado (retiro de efectivo)

Sí(este servicio solo está disponible

en sucursales de Intercam) No No

Comunicarnos que su Tarjeta se ha perdido, ha sido robada o está dañada

Llame al Centro de Servicios de Tarjeta inmediatamente (consulte la sección “Teléfono” en esta Guía de Procedimientos para obtener los números de contacto)

¿Cómo...?

Cuando esté de viaje podrá elegir entre pagar en pesos mexicanos en lugar de en la divisa local. Si opta por pagar en la divisa local podrá evitar una conversión de cambio extranjero adicional a su cargo. Recuerde que si la divisa local no es una de las Divisas en su Tarjeta, o si no tiene fondos suficientes en esta Divisa, el

resto se retirará de otra Divisas de su Tarjeta en el siguiente orden: dólares estadounidenses, dólares canadienses, libras esterlinas, euros y yenes japoneses. Para conocer en detalle las comisiones que se aplican, consulte www.intercamcashpassport.com.mx

Cosas que puede hacer con su TarjetaCosas que no debería hacer con su Tarjeta

Retirar dinero local de Cajeros Automáticos

4 Pagar en divisa local3Pagar

comidas y viajes2Comprar cosas

para usted, sus amigos o familiares: en tiendas o en línea

1A pesar de que su Tarjeta es muy flexible, no es apta para todo. No debería utilizar su Tarjeta para el depósito que solicitan las compañías de alquiler de coches, los hoteles o las líneas de cruceros. La razón es que estas compañías estiman la factura final y exigen reservar una suma de dinero de su Tarjeta para cubrir esta cantidad. Durante un tiempo no podrá utilizar la cantidad que ha sido reservada.

¿Tiene dinero suficiente en la Tarjeta para la compra o el retiro de efectivo que desea realizar?

¿Esta utilizando el NIP correcto?. La sección de “¿Cómo...?” de esta Guía de Procedimientos le indica cómo obtener un recordatorio.

¿El vendedor o Cajero Automático acepta tarjetas MasterCard®?

¿La transacción está dentro de los límites máximos de la Tarjeta? Por ejemplo, la cantidad máxima diaria que puede gastar en una tienda. Estos límites se muestran en la tabla de Comisiones y Límites. Además, algunos Cajeros Automáticos pueden tener sus propios límites.

Si tiene más preguntas, le sería de utilidad revisar la sección de preguntas frecuentes en esta Guía de Procedimientos y en línea, en www.intercamcashpassport.com.mx

Su Tarjeta es inteligenteSu Tarjeta puede llevar hasta 5 Divisas cada vez que viaje y utilizará inicialmente la Divisa local del país que visite. Cárguela con dólares estadounidenses, dólares canadienses, libras esterlinas, euros y/o yenes japoneses, y manténgala cargada con la(s) Divisa(s) en cuestión. Si no tiene suficiente Divisa local en su Tarjeta, la Tarjeta comprobará las otras Divisas disponibles, en el orden arriba descrito, para ver si puede pagar el importe solicitado. Para conocer en detalle las comisiones que se aplican, consulte

Para el uso subsecuente de su TarjetaSu Tarjeta no es solo para un viaje; se puede utilizar una y otra vez (hasta la fecha de caducidad que se muestra en la Tarjeta), y solo será necesario recargarla para su siguiente viaje#. Si no ha habido actividad en su Tarjeta (como la compra de algún producto, un retiro de efectivo en un Cajero Automático o una recarga) durante 12 meses o más tiempo, tendrá que pagar una comisión por inactividad. Esto se muestra en la tabla de Comisiones y Límites.

# Sujeto a los límites de la Tarjeta.

RecomendacionesAntes de utilizar su Tarjeta, aquí tiene algunas cosas que debería comprobar.

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www.intercamcashpassport.com.mx

Preguntas frecuentes¿Se le olvidó su NIP?Si usted olvidó su NIP, puede recuperarlo llamando al Centro de Servicios de Tarjeta a los números de teléfono que aparecen en la sección “Teléfono” en esta Guía de Procedimientos. Recuerde que no es posible modificar su NIP.

¿Qué hago si pierdo/me roban o se daña mi Tarjeta?Llame de inmediato al Centro de Servicios de Tarjeta, tenemos un equipo de profesionales expertos y muy amigables a su disposición. No le dejaremos solo y, dependiendo de la disponibilidad, le podremos ofrecer efectivo de emergencia (hasta el saldo disponible en la Tarjeta) y/o una Tarjeta de Reemplazo.

¿Puedo utilizar mi Tarjeta en cualquier parte del mundo y en cualquier divisa?Su Tarjeta funcionará practicamente en cualquier parte del mundo en a que se muestre la Marca de Aceptación de MasterCard. Por favor visite la sección de localizadores de Cajeros Automáticos en www.intercamcashpassport.com.mx para obtener una lista de los países en los que no puede utilizar su Tarjeta. Puede utilizar su Tarjeta para pagar en cualquier divisa. Para conocer en detalle las comisiones que se aplican, consulte www.intercamcashpassport.com.mx

¿Necesita ayuda? Estamos aquí las 24 horas del día, los 7 días a la semana, para responderle por email, en línea, o por teléfono.

Correo electrónicoSi tiene una pregunta general que no es específica de la cuenta de la Tarjeta, puede enviar un correo electrónico a cardservices@accessprepaidww.com

En líneawww.intercamcashpassport.com.mx La sección “Antes de salir” en su website contiene información útil de viaje.

Llamando desde Llamada gratis al (recuerde que se pueden aplicar cargos si llama desde un hotel o un móvil)

México 01800 123 3480

Francia 0800 916 940

Alemania 0800 181 4595

Italia 800 789 525

Japón 00531 780 221

España 900 958 973

Reino Unido 0800 056 0572

EE.UU./Canadá 1 877 465 0085

Existe una lista de números gratuitos de más de 50 países enwww.intercamcashpassport.com.mx Si lo prefiere puede utilizar el número siguiente para ponerse en contacto con el Centro de Servicios de Tarjeta.

Otros países (incluyendo móviles) +44 207 649 9404†

TeléfonoSi necesita reportar que ha perdido la Tarjeta, se la han robado, o está dañada, o tiene un pregunta específica de la Tarjeta, puede llamar al Centro de Servicios de Tarjeta en:

† Recuerde añadir el prefijo internacional del país en el que se encuentra antes de este número (en la mayoría de los casos es el 00). Las llamadas a este número no son gratuitas.

Comisiones

Comisión de Tarjeta NINGUNA

Comisión de carga y recarga NINGUNA

Pago en tiendas, restaurantes, hoteles y en línea1 (algunos vendedores pueden cargar su propia comisión) NINGUNA

Retiro de efectivo en Cajeros Automáticos1 2 (algunos operadores de Cajeros Automáticos cargan una comisión adicional)

US$2.00 / CA$2.50 / GB£1.50 EU€2.00 / JPY155

Retiro de efectivo en un banco US$10 / CA$10.50 / GB£6.50 EU€8.00 / JPY776

Tarjeta Adicional US$2.00Comision por retiro de efectivo en punto de compra (este servicio solo está disponible en sucursales de Intercam) NINGUNA

Tarjeta de Reemplazo NINGUNA

Transferencia de dinero de una Divisa a otra (también conocida como comisión de transferencia de Divisa)

Pasar dinero de una Divisa a otra está sujeto a un interés de cambio

que se le comunicará en el momento de la transferencia

¿No va a utilizar su Tarjeta durante mucho tiempo? Si no utiliza su Tarjeta durante 12 meses, esta comisión (también conocida como comisión por inactividad) se le descontará mensualmente de su saldo3

US$2.00 (o el equivalente en otra Divisa)

Límites

Saldo máximo total en la Tarjeta en cualquier momento (incluyendo todas las Divisas) US$10,000

Máxima carga y recarga US$10,000

Límite máximo de Tarjetahabiente(lo máximo que puede cargar en todas las tarjetas de prepago que le hemos emitido durante un periodo de 12 meses, incluyendo todas las Divisas)

US$30,000

Mínima carga y recarga4 US$100

Retiro de efectivo en Cajeros Automáticos (algunos operadores de Cajeros Automáticos pueden establecer sus propios límites)

US$500 cada 24 horas

Retiro de efectivo en bancos US$250 cada 24 horas

Pago en tiendas, restaurantes, etc.(algunos vendedores pueden fijar sus propios límites) US$5,000 cada 24 horas

Número máximo de Tarjetas Adicionales 1

Vida útil de la Tarjeta Consulte la fecha de caducidad

Número máximo de intentos al introducir su NIP 3 en 24 horas

Número máximo de cuentas de Tarjeta activas en un único momento 1

Esta tabla muestra lo que paga por diferentes servicios en la Tarjeta Multi-currency Cash Passport.

Esta tabla muestra los límites al utilizar su Tarjeta. Los límites se expresan en dólares estadounidenses, pero incluyen todas las Divisas cargadas en la Tarjeta.

CP

1048

6/V

2/08

15

Comisiones y Límites

1 Las transacciones de vendedores y retiros de efectivo en Cajeros Automáticos en otra divisa diferente a Divisa disponible en la Tarjeta se convertirán en una Divisa de la Tarjeta con un tipo de cambio determinado por MasterCard® en el día en el que se realiza la transacción, incrementada por un porcentaje determinado por el emisor. Consulte www.intercamcashpassport.com.mx para conocer más detalles al respecto.

2 Si la divisa de su transacción coincide con una de las Divisas en la Tarjeta y hay suficientes fondos en dicha Divisa para cubrir toda la transacción, se aplicará la comisión de Cajero Automático para esa Divisa. Si la divisa de su transacción no coincide con una de las Divisas en la Tarjeta o no hay suficientes fondos en la Divisa en cuestión para cubrir toda la transacción, se aplicará la comisión de Cajero Automático US$ y se convertirá en la última Divisa que se ha utilizado para financiar la transacción a un tipo de cambio extranjero determinado por MasterCard en el día en el que se realiza la transacción.3 Si con motivo del cargo de una comisión de inactividad mensual, el saldo de la Tarjeta es inferior a la comisión, no aplicaremos la diferencia.

Estas comisiones y límites pueden variar. Puede descubrir más en sus términos y condiciones. Conservamos la última versión en línea, en www.intercamcashpassport.com.mx

4 Se cargará una comisión de US$2.00 si carga o recarga menos del mínimo de la cantidad a (re)cargar.

Esta Tarjeta podrá ser utilizada solo por el signatario autorizado y de acuerdo a las condiciones de uso. Esta Tarjeta es emitida por Intercam Banco, S.A. Institución de Banca Múltiple Intercam Grupo Financiero.