beneficios ie

LA INTELIGENCIAEMOCIONAL: UNA VA

PARA ELAUTOCONOCIMIENTO

PERSONAL Y SUSBENEFICIOS ARTCULO

Paiva, Andrews*.Sanabria, Hilda**[email protected]. Maracay.Edo. Aragua- Venezuela.

*Profesor Asistente del InstitutoPedaggico de Maracay.Profesor en Educacin Tcnica-Educacin para el Trabajo(Instituto UniversitarioPedaggico Monseor AriasBlanco,1997). Maestra enEducacin. Mencin EducacinSuperior (Instituto Pedaggico deMaracay, 2001). Doctorando enEducacin. Universidad deCarabobo (2003)

**Profesora Asistente delInstituto Pedaggico deMaracay. Profesora enEducacin Integral-Lengua(Instituto Pedaggico deMaracay,1998). Maestra enEducacin, mencin EducacinSuperior (Instituto Pedaggico deMaracay, 2001). Doctorando enEducacin. Universidad deCarabobo (2003)

RESUMENEl ser humano pasa todo el da sumergidoen sus actividades cotidianas de estudio,laborales, hogareas, sin detenerse ameditar en las emociones que experimentaal realizarlas, y muchas veces se pasa elda pensando en problemas que son las quedesencadenan un flujo de pasionesencontradas, lo que lleva a percibir que nose es una mquina y que si se experimentansentimientos. El ser humano puede haceruso de las emociones que vivencia o queya sabe que vivenciar ante determinadatarea o situacin, y puede dirigirlas ycontrolarlas para su beneficio propio,adems de las del equipo o grupo con elcual se relaciona para el estudio, trabajo ola vida cotidiana. En la actualidad el xitode cualquier organizacin radica no slo enque los miembros de la misma posean unalto coeficiente intelectual, sino adems queposean y apliquen la inteligencia emocional.Son muchas las personas que se destacancomo empleados en sus organizaciones,poseen un abultado currculo y un altocoeficiente intelectual, pero al serascendidos a cargos gerenciales fracasanporque para eso no estaban preparados. La

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REVISTA CIENCIAS DE LA EDUCACINAo 3 Vol. 2 N 22 Valencia, Julio - Diciembre 2003

inteligencia emocional se basa precisamente en la sinceridad, en laretroalimentacin abierta y oportuna, de manera de corregir errores e incentivarlas cosas bien hechas; en definitiva es una forma de optimizar el desempeode todas las personas, hacindolos sentir importantes en su hacer y decir,de manera que perciban que lo que realizan es tomado en cuenta paracrecimiento y desarrollo de la institucin u organizacin propiciando laidentificacin institucional y sentido de pertenencia.

Palabras clave: sentimientos, emociones, inteligencia, desarrolloorganizacional.

ABSTRACT

EMOCIONAL INTELLIGENCE: A WAY FOR THE PERSONALSELFCONSCIOUSNESS AND ITS BENEFITS

The human being spends the whole day doing his daily activities ofstudying, working, houseworks, without stopping to think in the emotionsthat he feels doing these, and so many times, he spends the day thinkingabout problems which unchain an opposed passions flow, and all this makespersons perceive theyre not machines and that they really experimentfeelings. Human beings can use the emotions that feel or will feel in case ofany circumstance or problem, and they can direct and control them fortheir own benefits and their organizations. Nowadays, the success of anyorganization radicates in that its members have, besides, a high intelligencequotient, also possess and apply the emotional intelligence. There are somany people who are successful as employees in their organizations,besides they have a great rsum and a high intelligence quotient, butwhen they get a raise and become managers, they fail because they werenot prepared for that occupation. The emotional intelligence is founded,precisely, in sincerity, in the open and opportune feedback, in order to correctmistakes and stimulate what is well done; in conclusion, its a way to improveall the persons performance, making them feel important in what they sayand do, and giving them the sense they are an important part of the successof the organization. All this propitiate the institutional identification and asense of dependence.

Key Words: Feelings, emotions, intelligence, organizationaldevelopment.

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DEFINICIONES DE EMOCIONES, INTELIGENCIA EINTELIGENCIA EMOCIONAL

EMOCIONESLas emociones son componentes del ser humano que nos permiten

sentir que estamos vivos. Son estados afectivos, de expresin sbita y deaparicin breve, pueden segn David Goleman, crear un impacto positivoo negativo sobre nuestra salud fsica, mental y espiritual.

Goleman (1996) plantea que, la raz de la palabra emocin es motere,el verbo latino mover, adems el prefijo e, que implica alejarse, lo quesugiere que en toda emocin hay implcita una tendencia a actuar. (p.24).Por esto, las emociones son mecanismos que nos ayudan a:

Reaccionar con rapidez ante acontecimientos inesperados. Tomar decisiones con prontitud y seguridad. Comunicarnos de forma no verbal con otras personas.

Dentro de este orden de ideas, plantea que l utiliza el trminoemocin para:

Referirme a un sentimiento y sus pensamientos caractersticos,a estados psicolgicos y biolgicos y a una variedad detendencias a actuar. Existen cientos de emociones, junto consus combinaciones, variables, mutaciones y matices. Enefecto, existen en la emocin ms sutilezas de las quepodemos nombrar (ob.cit.) (p.331).

Es as como a lo largo de estos aos y en funcin a las pautasestablecidas en materia de emociones por autores como el citado, se le hadado un nuevo enfoque y mayor relevancia de la que posea este tema, deigual manera continua la discusin para determinar cules emocionespodran considerarse primarias, algunos proponen familias aunque noexistan muchas coincidencias entre los investigadores relacionadas conesta propuesta. Los candidatos ms importantes y algunos de sus miembrosson:

Ira: furia, ultraje, resentimiento, clera, exasperacin,indignacinTristeza: congoja, pesar, melancola,pesimismo, pena, autocompasin Temor: ansiedad,

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aprensin, nerviosismo, preocupacin, consternacin Placer:felicidad, alegra, alivio, contento, dicha, deleite Amor:aceptacin, simpata, confianza, amabilidad, afinidad, devocinSorpresa: conmocin, asombro, desconcierto. Disgusto:desdn, desprecio, menosprecio, repulsin... Vergenza:culpabilidad, molestia, disgusto, remordimiento (ob.cit.) (p.331-332).

En este sentido, esta pequea lista de emociones no resuelve todas lasinterrogantes planteadas en materia de clasificacin de las emociones,pero nos plantea un rumbo y determina el amplio campo conocido ydesconocido que existe en materia emocional. Visto de esta forma, lasemociones son impulsos para actuar, para poder encarar la vida con susaciertos y obstculos, colocando as el matiz para que las situaciones vividaso experimentadas se diferencien.

INTELIGENCIASe define la inteligencia como la facultad de comprender, capacidad

de saber o aprender. Conjunto de todas las funciones, que tienen por objetoel conocimiento (sensacin, asociacin, memoria, imaginacin,entendimiento, razn, conciencia). (Diccionario Enciclopdico Lexis, 1976: 3.053).

En la actualidad se le debe dar un nuevo sentido a la definicin tradicionalde la inteligencia. En un mundo cada vez ms complicado y complejo, lainteligencia debe abarcar ms mbitos que la capacidad de abstraccin, lalgica formal, la comprensin de complejas implicaciones y ampliosconocimientos generales. Tambin deber incluir mritos como lacreatividad, el talento para la organizacin, el entusiasmo, la motivacin,la destreza psicolgica y las actitudes humanitarias; cualidades emocionalesy sociales.

Desde hace muchos aos el coeficiente intelectual (CI) es el ms famosoy usado medidor de la inteligencia, a pesar de que calibra slo unas cuantashabilidades de nuestra mente (en particular las matemticas y las verbales).Segn algunos autores, el CI slo es responsable de veinte por ciento dela verdadera inteligencia, de la capacidad de desenvolverse con xito yser feliz. Segn estadsticas realizadas en los Estados Unidos, un altocoeficiente intelectual de un alumno universitario, no es garanta de xito



profesional futuro ni de una vida satisfactoria, plena y equilibrada. Existen,sin embargo otras definiciones relacionadas con la Inteligencia, entre ellas:

Burk (citado en Ramos, 2001), plantea que la inteligencia es actividadcreadora. Es un dinamismo psquico que funciona en las situacionesproblemticas cuando los automatismos del hbito e instinto fallan. (p.153).

Machado, define la palabra inteligencia, la cual proviene del latninteligencia entre ligare, unir. Unir de nuevo, es decir, relacionar. Lainteligencia es una aptitud para encontrar relaciones y para relacionarpensamientos, para producir pensamientos nuevos. (ob.cit.).

Ciaparede, plantea que la inteligencia es la capacidad de inventar losmedios apropiados para llegar a una meta; capacidad de resolverproblemas. (ob.cit.).

En atencin a lo expuesto en las citas anteriores puede determinarseque la inteligencia es una actividad, una aptitud, una capacidad, es elresultado de la interaccin de elementos, que tiene como fin ltimosolucionar problemas utilizando para ello la creatividad (estructura delsistema dinmico de la inteligencia). Es una caracterstica propia de losseres vivos, que posee una naturaleza activa, la cual se encuentra asociadacon la capacidad del hombre para desarrollarse, aprender y crecer.

Toda persona es en esencia un ser inteligente que posee potencialidadesque han de ser desarrolladas, en un primer momento garantizando elejercicio de ella sobre la base de lo asimilado, proceso que forma partede la adaptacin, siendo ste un atributo universal de la inteligenciaplanteado por Jean Piaget.

Gardner (citado por Ramos, 2001) por su parte define la inteligenciacomo la habilidad necesaria para resolver problemas o elaborar productosque son importantes en un contexto cultural o en una comunidaddeterminada. (p.149).

De esta manera puede determinarse que la inteligencia es unahabilidad, entre otros atributos mencionados que ha de estimularse parapoder desarrollarse desde temprana edad, tarea que le compete a lospadres, la escuela y el maestro que son los responsables directos para esacorrecta estimulacin intelectual, dada la reconocida funcin social queposee la escuela en el desarrollo de la personalidad.

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En 1990, Herrera en un estudio realizado plantea que:

La historia de la inteligencia humana puede explicarse comoel empeo del cerebro humano en buscar formas eficientesde comunicarse consigo mismo. Cuando el primer ser humanotraz la primera lnea, precipit una revolucin en la concienciahumana. Una vez que los seres humanos se dieron cuenta deque eran capaces de exteriorizar sus imgenes mentalesinternas, la evolucin fue ms rpida A medida que lascivilizaciones evolucionaban, las imgenes comenzaron acondensarse en smbolos y, ms tarde, en alfabetos y guiones;as sucedi con los caracteres chinos o los jeroglficos egipcios.Con el desarrollo del pensamiento occidental y la crecienteinfluencia del imperio romano, se complet la transicin de laimagen a la letraAs pues, los primeros seres humanos quehicieron marcas estaban sealando, literalmente, un saltogigantesco en la evolucin de nuestra inteligencia, porque asexteriorizaban los primeros indicios de nuestro mundomental (p.2).

Evidentemente, puede determinarse a travs de la cita anterior laevolucin que ha tenido la inteligencia a lo largo de la historia y cmo en laactualidad con esta explosin informativa que vivenciamos podraentonces agudizarse y educarse an ms esta facultad que poseen todoslos seres humanos siempre y cuando puedan equilibrarse las emociones(aspecto mencionado con anterioridad) y esta parte del CoeficienteIntelectual (CI); lo cual puede realizarse si son utilizados y aplicados lospostulados y beneficios que ofrece este nuevo enfoque de la Neurocienciay del Desarrollo del Pensamiento, denominado Inteligencia Emocional, elcual se abordar a continuacin

INTELIGENCIA EMOCIONALPor qu algunas personas pueden superar los obstculos y

contratiempos con mayor rapidez que otras y sin afectar sus emociones?.En dnde radica la diferencia, entre personas que tienen la capacidad derelacionarse socialmente con mayor amplitud y las que no demuestranesta capacidad an cuando son unos exitosos intelectuales?.



Las respuestas a estas interrogantes las podemos conseguir, sirevisamos, interpretamos y aplicamos los aspectos fundamentales del nuevoenfoque en materia de inteligencia, denominado Inteligencia Emocional.

Goleman (1996) la define como la capacidad del ser humano parareconocer sentimientos en s mismo y en otros, siendo hbil paragerenciarlos al trabajar con otros. (p.61).

Investigaciones relacionadas con la Inteligencia Emocional indican que(Verdejo, Mora, Astorga, y Santiago)(s.f.):

La inteligencia emocional es una forma de interactuar con elmundo que tiene muy en cuenta los sentimientos y englobahabilidades tales como el control de los impulsos, laautoconciencia, la motivacin, el entusiasmo, la perseverancia,la empata, la agilidad mental, etc. Ellas configuran rasgos decarcter como la autodisciplina, la compasin o el altruismo,que resultan indispensables para una buena y creativaadaptacin social.(p.1)

De igual manera, Weisenger (1998), expone que:

La inteligencia emocional es, en pocas palabras, el usointeligente de las emociones: de forma intencional, hacemosque nuestras emociones trabajen para nosotros, utilizndolascon el fin de que nos ayuden a guiar nuestro comportamientoy a pensar de manera que mejoren nuestros resultados. (p.14).

Dentro de este orden de ideas, puede determinarse que la inteligenciaemocional es un enfoque a menudo negado, alejado y opacado por el brillode la razn que ha revolucionado el campo de la inteligencia, pues a travsdel mismo se rompe con el viejo mito de asociar la inteligencia slo con elCoeficiente Intelectual (CI) de una persona, ac se toman muy en cuentalas emociones, sentimientos que si no estn equilibrados difcilmente podrexistir una eficiente y efectiva interaccin con el aspecto intelectual, locual ocasionara una vida en parte exitosa, pero no en su totalidad.

Aplicar la Inteligencia Emocional no implica estar siempre contentos oevitar las situaciones problemticas, sino mantener el equilibrio: saberatravesar los malos momentos de la vida, reconocer y aceptar los propiossentimientos y salir airoso de esas situaciones sin daarse ni daar a los

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dems. La difusin de este alfabetismo emocional pocas veces valorado,hara del mundo, y por ende de las organizaciones, un lugar ms agradable,menos agresivo y ms estimulante. No significa borrar las pasiones sinoadministrarlas con inteligencia.

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ORIGEN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONALEl origen del trmino de la inteligencia emocional se remonta a muchas

dcadas atrs, en la que se encuentra a uno de los disidentes de la escuelapsicoanaltica llamado Otto Rank, quien fue alumno de Sigmund Freud yde quien se alej. Posteriormente, en una conferencia realizada en laUniversidad de Minnesota en 1.938 lleg a expresar (mencionado enRyback, 1998, p.111) lo siguiente:

He aprendido de mi propia experiencia que el procesoteraputico es, bsicamente, una experiencia emocional, quetiene lugar con independencia de los conceptos tericos delanalista. (...) He aqu la definicin de la relacin personal,expresada en trminos sencillos: una persona ayuda a la otraa desarrollarse y crecer, sin manipular demasiado lapersonalidad de la otra persona.

De esta forma, la persona se siente escuchada, comprendida por laotra, y a la vez se pueden encontrar soluciones a los conflictos o problemasque se presentan, y que se encuentran en el mundo interno de las emocionesde quien se expresa.

Una de las personas sobre las que ejercieron influencia los comentariosde Rank, fue un joven y tmido profesor de Psicologa, quien vendra acambiar el panorama de la psicologa y cultura comunicacionalestadounidense, y que se llamaba Carl Ranson Rogers. En los aos 40,Rogers se atrevi a poner en tela de juicio las bases freudianas de lapsicoterapia estadounidense, y tomando como base las ideas de Otto Rank,las aplic para ayudar a los militares que regresaban de la Segunda GuerraMundial. Luego en 1980, Rogers describi en su libro El Camino delSer, su planteamiento acerca de las comunicaciones interpersonales, enla que sealaba la importancia de escuchar al otro, vivir su vida sininvolucrarse y sin emitir juicios de valor, y percibir el significado que le dala persona a las cosas (La inteligencia emocional en la organizacin, s.f.,p.5); de esta manera se le conduce a admitir que ...los problemas sonparte normal de la vida y no hemos de sentirnos obsesionados por elloscuando los tenemos. La clave no est en negar los problemas, sino ensolucionarlos.... En este contexto, la clave de la comunicacin interpersonalsera el ser autnticos, ser uno mismo, mostrarse tal cual como la personaes, de esta manera, su sinceridad en las relaciones le permite acercarse

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ms a las dems personas y al mismo tiempo, esto le permite a estosltimos compenetrarse an mucho ms, y a darse una retroalimentacinmutua ms ntima basada en esa confianza generada por la sinceridad ylibertad de expresin.

La comunicacin interpersonal es productiva en la medida que se cultiveel arte de escuchar al otro, de prestarle atencin, y mediante estodemostrarle cuan importante es como persona.

ROGERS Y LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL AULACarl Rogers fue pionero en el aula de clases al aplicar su planteamiento

de las comunicaciones interpersonales, en la que le solicitaba a susestudiantes que escribieran sus reacciones acerca del curso en formasemanal; las primeras semanas los comentarios fueron muy fuertes, en laque los alumnos planteaban que el escribir sus puntos de vista era unaespecie de prdida de tiempo y que ellos queran entrar ya en materia. Amedida que transcurrieron las semanas se dieron cuenta que dichaestrategia les permiti abrirse a sus compaeros, y lo ms importante lesense la importancia del escuchar al otro para conocerlo y comprenderlomejor, llevando sto a que mejoraran significativamente sus relacionesinterpersonales al sentirse libres de expresar sus pensamientos ysentimientos, y adiestrndose en el arte de escuchar. Este primerexperimento de Carl Rogers sobre esta forma de comunicarse es uno delos primeros pasos sobre lo que hoy se conoce como inteligencia emocional,y en este sentido lleg a expresar (mencionado por Ryback, 1998, p.114),lo siguiente:

He descubierto que cuando soy capaz de permitirme a mmismo entender a los alumnos que asisten a mis clases yentender sus verdaderos sentimientos, toda la experiencia deinteraccin resulta mucho ms valiosa para ellos y para m.Para m, esto es una ampliacin de lo que ya he aprendido altrabajar como asesor de personas individuales: quecomprender el mundo privado de los sentimientos de otrapersona es una experiencia remuneradora para ambos.

De esta forma, hoy ms que nunca tiene vigencia el planteamientoemocional de comprender al otro para as ayudarlo y estrechar relaciones,por lo tanto, en el aula de clases, el proceso de enseanza-aprendizaje



mejora cuando el docente y alumnos se comprenden mutuamente y reinaun ambiente de amistad e igualdad que facilita la comunicacin entre ellos.

ROGERS Y LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJOCarl Rogers planteaba que la funcin de un individuo dentro de la

organizacin se ve limitada por la jerarqua que ocupe, y que en la medidaque fuese libre de expresar sus emociones, opiniones, pensamientos ypuntos de vista, mayor sera su aporte porque se sentira parte de laorganizacin. En este sentido Stelzer (s.f.) manifiesta lo siguiente:

Las emociones en si, no son ni positivas ni negativas, dependedel significado que se les adjudique. Los eventos tampocotienen un significado emocional, es nuestra interpretacin deellos la que distorsiona la realidad. Manejar las emocionessignifica algo muy diferente a extinguirlas, implica entenderlas,regularlas y canalizarlas dirigiendo las situaciones a nuestrobeneficio y el de la organizacin. (p.2).

Por lo tanto, las emociones estn presentes en todas las organizacioneshumanas (familia, escuela, empresas, entre otras), y el comprender quelos actores principales son precisamente seres humanos implica el sabermanejar e interpretar dichas emociones para involucrar a las personas consus tareas de una manera ms comprometida, ya que se estara al tantode las quejas, opiniones y pensamientos que permitan hacer las cosas enlas organizaciones de manera distinta, pero productivamente,sembrando el sentimiento de pertenencia e identificacin con lospostulados de crecimiento y desarrollo de la institucin u organizacin.

Carl Rogers y su equipo de trabajo fueron un ejemplo de lo que hoy seconoce como equipos autogestionados, siendo un grupo sin lideres niorganizacin jerrquica, y la responsabilidad de las acciones recae sobretodos los integrantes.

ROGERS PIONERO EN LA POLTICA MUNDIALCarl Rogers siempre se mostr preocupado por reducir las tensiones en

regiones donde existan conflictos como el caso de Belfast, en Irlanda delNorte. Se estableci una especie de mesa de negociacin con un grupode protestantes y catlicos, quienes tenan siglos de rencores, y mediante

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el dilogo (Ryback, 1998, p.116) ...Rogers pudo conseguir que se alcanzaseun nivel de comunicacin que transform a los individuos..., cambiandola hostilidad por comprensin. Dicho evento fue filmado y mostrado almundo como signo de entendimiento entre grupos distintos, ejemplo quereafirma que hablando se entiende la gente, y esta comunicacin comprendeuna gran carga de emociones.

EXPERIMENTO DE JIMMY CARTER EN CAMP DAVIDRogers y Ryback analizaron el triunfo de la inteligencia emocional en la

resolucin del conflicto histrico que mantenan rabes e israeles, y quellev mediante la mediacin del presidente estadounidense Jimmy Carter,a la firma de un tratado de paz, firmado en 1978 en Camp David.

Se estableci una mesa de negociacin, en la que se permita la libreexpresin de las emociones, observndose gritos, insultos, tristeza y hastala desilusin en momentos cuando se enfrentaban los dos grupos. Todoesto permita drenar las emociones y expresar sus puntos de vista. Enmomentos cuando las situaciones se tornaban realmente difciles, (Ryback,1998, p.118) Carter hacia lo siguiente:

.....adoptaba una postura fuerte e intervena con una peticinde mayor confianza mutua o bien se retraa y tomaba notas.Cuando cesaban por fin los gritos, lea en voz alta sus notassobre las cuestiones verdaderas que dividan a las dos pasesy transformaba el ambiente hostil en un ambiente dereconocimiento reflexivo de las cuestiones ms profundas.Con este planteamiento emocionalmente inteligente, Cartercontrolaba de manera efectiva los arrebatos de ira, fomentabala esperanza cuando la derrota pareca inminente y, en ltimoextremo, converta la confusin en armona.

De esta manera, Carter en su papel de mediador, fijo su atencin en losaspectos especficos que separaban a ambos grupos, y propici el arte deexpresarse y escucharse mutuamente, como la forma ideal de conocersey comprenderse al haber libertad de expresin, y por lo tanto, centrando eltrabajo de los miembros de la mesa de negociacin en los puntos y/o temasverdaderamente importantes para la resolucin del conflicto.

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En todas las organizaciones (familias, instituciones educativas,empresas) que forman parte de la sociedad pueden observarse personascon un alto intelecto o Coeficiente Intelectual (CI), an cuando seaclaramente observable que en la mayora de ellas existe un grananalfabetismo emocional, es decir, no conocen y mucho menos sabenmanejar las emociones a las cuales se enfrentan a diario, lo que hace quelos logros y xitos no puedan disfrutarlos a plenitud y los obstculos ycontratiempos no los sepan enfrentar y superar eficientemente y con rapidez.

Ante esta situacin, la Inteligencia Emocional ofrece unas ventajas obeneficios para el xito de las personas a nivel emocional, que sin embargo,sean muy prsperos intelectualmente, entre ellas estn:

AGUDIZAR SU PROPIO INSTINTO:

Beneficio que nos proporciona la Inteligencia Emocional, pero quepodremos alcanzar una vez que conozcamos nuestros propios sentimientos,ya que es difcil reconocer, aceptar y tener sensibilidad ante las emocionesde otras personas sino conocemos las propias. Gran parte de lainterpretacin de los sentimientos de otras personas es realizada por lareflexin que genera la situacin que se presente en el momento. Laspersonas con gran sensibilidad ante los sentimientos de los dems no slorecuerdan las propias emociones, sino que vuelven a vivir la situacinsucedida generando en ellos indicadores emocionales semejantes a losexperimentados en el momento real.

Ante estos planteamientos, Ryback (1998), plantea que:

La conciencia de s mismo es la piedra angular de lainteligencia emocional, alrededor de la cual giran todas lasdems caractersticas de la misma: la comprensin y ladireccin efectiva de los dems, la mayor confianza en lospropios sentimientos y la motivacin de uno mismo y de losdems. La funcin de sintonizacin con los propiossentimientos tiene dos facetas: 1. Centrarse en los sentimientosmismos, consiguiendo as que sea ms fcil reconocerlo, y 2.Reconocer los sentimientos, como en el proceso de convertirseen testigo, con lo que se consigue atenuarlos.Estas dosfacetas pueden apoyarse mutuamente, ayudndole a usted aser ms sensible ante los pensamientos positivos y saludablesa base de centrarse en ellos, o ayudndole a reducir o a



minimizar las emociones desagradables, tales como la angustiainquietante(p.71-72).

En este sentido y bajo las ideas anteriormente planteadas se determinacmo estas dos facetas (la de centrado y la de reconocimiento) promueveno ayudan a que cada persona agudice el instinto y por ende, acte coninteligencia emocional.

La funcin de centrado permite que las personas se vuelvan cada vezms sensibles ante las emociones de los dems, pues s es capaz decolocarse en el lugar de ellos, reviviendo situaciones; todo esto a travs dela empata, mientras que la funcin de asignacin de etiquetas ofrece grandesventajas ya que al realizarlo evitamos en gran medida que emociones comola preocupacin, tristeza o depresin se vuelvan agobiantes.

Adems, el hecho de asignar nombre a nuestras propias emocionespermite tener autocontrol, lo primero est en tener la conciencia y el tiempopara generar tal actitud, posteriormente se le asigna una etiqueta a la emocinque nos invada en ese momento, al hacerlo estamos reconociendo lapresencia de este sentimiento lo cual nos permite controlarlo, y si por ejemplo,estamos muy angustiados, esto permitir aminorar la angustia, ya que enese momento actuamos como TESTIGOS de lo que nos sucede alejadosdel YO que es el que se encuentra abrumado por la angustia en ese momento.

CONTROL DE LAS EMOCIONES NEGATIVAS:

A lo largo de la vida de cada persona en determinados momentos noshemos sentido atrapados por emociones que lejos de proporcionarnos paz,alegra o felicidad generan en nuestro interior angustia, tristeza, ira,depresin, es decir, emociones negativas se apoderan de nuestro sistemalmbico y ante esto, hemos de educarnos emocionalmente para saberenfrentar y salir airosos de estas situaciones, es decir, alfabetizarnosemocionalmente. Las emociones negativas bsicas son:

La IRA, definida como pasin violenta que mueve a indignacin y enojo.(Diccionario Enciclopdico Lexis : 3.078).

Anteriormente se recomendaba dar rienda suelta a esta emocin sinimportar dnde ni cuando, pero bajo el enfoque de la Inteligencia Emocionallo recomendable es reconocer que poseemos esta emocin y mientrasms rpido se haga mejor, ya que as ser ms fcil liberarla.

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Otra emocin que debe controlarse es la PREOCUPACIN. Ryback(1998), la define como lo que sucede cuando nos centramos en lo pesimistay permitimos que se apodere de nosotros nuestra imaginacin, produciendoangustia. La angustia puede empezar a alimentarse a s misma,trastornndonos cada vez ms.(p.74).

Una recomendacin emocionalmente inteligente para el dominio de estaemocin es, en un primer momento asignar un tiempo del da para pensaren las preocupaciones, puede ser en cualquier media hora del da, porejemplo de 6:00 pm a 6:30 pm; luego cada vez que en el resto del daquieran apoderarse de nosotros estos pensamientos inmediatamenterecordamos que tenemos asignado un tiempo y espacio para ello, lo cualpermitir acorralar las preocupaciones para ese momento, llegada la horay con la intensidad controlada seremos capaces de ver y evaluar en frolas preocupaciones que nos aquejan, verificar si realmente ameritan denuestra angustia y de ser as manejar inmediatamente las mltiplesalternativas que generen la solucin.

La tercera de las tres emociones que debe ser controlada es laDEPRESIN. Al respecto Goleman (1996) expresa:

Estos ltimos aos del milenio anuncian la llegada de la Erade la Melancola, as como el siglo XX se transform en la Erade la Ansiedad. Datos internacionales muestran que parececundir una moderna epidemia de depresin, que se extiendea lo largo y a lo ancho adoptando nuevas modalidades encada lugar del mundo. Cada nueva generacin, desdeprincipios de siglo, ha corrido un riesgo mayor que lageneracin de sus padres, de sufrir una depresin msimportante no ya tristeza, sino un desinters paralizante,desaliento y autocompasin, ms una abrumadoradesesperanza -, en el curso de su vida. (p.278).

Existen as dos tipos de depresin, segn Ryback (1998) una que esuna reaccin ante una prdida y otra que no tiene causas conocidas. (p.75);tomando en consideracin estas ideas y lo expuesto por Goleman puedeevidenciarse que esta emocin negativa aqueja a un gran porcentaje de lapoblacin a nivel mundial por mltiples factores y por la acelerada vidaque se lleva ante las mltiples responsabilidades que poseen las personas,lo cual amerita un control rpido y eficiente.



En el primer caso, planteado por Ryback el hecho de conocer la causagenera cierto consuelo, adems de ello, se trata de buscar en el paisajeemocional negativo algo positivo que nos aleje de esta situacin.

En el segundo de los casos es ms difcil controlar la depresin por loque se propone:

Hacer ejercicios regularmente, ya que el solo hecho de sentirnossanos genera de forma natural nimo, lo cual permite contrarrestar ladepresin.

Practicar meditacin o cualquier otra forma religiosa o espiritual queseleccione la persona.

Participar en trabajos altruistas o de ayuda a otras personas, y si ladepresin es aguda, acudir a un especialista.

DESCUBRIR LAS PROPIAS ACTITUDES:

El hecho de conocer las propias actitudes o el propio paisaje emocionalaporta una idea de aquello que necesitamos para sentirnos motivados.

Lo que ms le agrada tambin es, probablemente, lo que hacemejor. Paradjicamente, sta es la habilidad concreta quedeber dedicar ms tiempo libre a afinar. sta es su aptitud;para convertirla en su ventaja decisiva deber mejorarlaconstantemente con el paso del tiempo, pues esta aptitud serla clave de su xito ms adelante. (ob.cit.) (p.76).

Ante estos planteamientos, lo recomendable es descubrir nuestrasaptitudes, qu nos hace sentir mejor, ms motivados y as cultivarlas,afinarlas para poder automotivarnos.

AUMENTO DEL POTENCIAL CREATIVO:

En la medida que poseamos una alfabetizacin emocional, es decir,que eduquemos a nuestras emociones de manera inteligente, estaremospropensos al aumento de nuestro potencial creativo ya que aumentar elVALOR, es decir, el impulso por afrontar retos y a la vez de aceptar elriesgo de cometer errores, se EXPRESARN sin miedo los pensamientosy emociones trabajndolos con HUMOR ya que cuando combinamoselementos de forma original, innovadora, inesperada, obtenemos humor y

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si se trabaja bajo la INTUICIN se podr determinar con prontitud, rapidez yvisin las posibles causas, efectos y hasta consecuencias que generedeterminada situacin, claro est si la persona conoce, maneja y controlalas emociones.

Con la creacin de un clima emocional ptimo las personas quedesempeen el rol de educadores podrn despertar en sus alumnos laalegra de conocer y crecer, siempre y cuando posean bases emocionalesque les permita aplicar la empata; todo ello si est enmarcado dentro deuna Inteligencia Emocional donde se est en capacidad de aprovechar yaplicar los beneficios que este nuevo enfoque ofrece.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICASDiccionario Enciclopdico Lexis 22. (1976). Espaa: Edicin Integra.

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