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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BAJA CALIFORNIA SUR
Área de Conocimiento de Ciencias Sociales y Humanidades
Departamento Académico de Economía
LICENCIATURA EN COMERCIO EXTERIOR
Memoria de curso especial de titulación:
Turismo en Áreas Naturales Protegidas (ANP´S): Desarrollo de proyectos
y acceso a esquemas de financiamiento
Que presenta:
BELGICA HIGUERA CRISTERNA
DIRECTOR (A) DE MEMORIA DE TITULACIÓN
DRA. REYNA IBÀÑEZ PÈREZ
La Paz, Baja California Sur, México, Noviembre de 2013
Memoria de Curso especial de titulación: Turismo en Áreas Naturales Protegidas (ANP´S): Desarrollo de proyectos y acceso a esquemas de
financiamiento
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AGRADECIMIENTOS
Primeramente a Dios el ser supremo creador de todas las cosas que siempre ha estado
en mis oraciones, haciéndole presente mis estudios, mis logros y mis metas que he de
alcanzar, por haberme dado fuerza y motivación cuando más lo necesitaba; ya que sin
él no hubiera concluido mi carrera.
A mis padres que son el motivo de mi existir dándoles las gracias por haberme
inculcado valores y principios, por estar siempre conmigo en todo momento, por sus
consejos y palabras de aliento llenos de motivación. A mi madre Gloria Esther Cristerna
González que siempre ha sido comprensible y me ha apoyado en todo momento que
con su fortaleza me ha indicado los mejores caminos por recorrer dando siempre de si
lo mejor por sus seres amados. A mi padre Octavio Higuera Arce que es un padre
ejemplar desde pequeña siempre motivándome a terminar mis estudios, inculcándome
siempre valor para seguir adelante y no dejarme vencer.
A mis hermanos que son parte de mí vivir diario que siempre estuvieron conmigo
escuchándome cuando más necesitaba un consejo y con sus experiencias hacer de mí
una mujer preparada.
A mis maestros que forman parte esencial de mi aprendizaje, que estuvieron dedicando
su tiempo y esfuerzo en mi preparación profesional.
A mis amigos y compañeros de carrera compartiendo juntos días de desvelo, risas y
tiempo dedicados a la carrera de comercio exterior.
A la máxima casa de estudios la Universidad Autónoma de Baja California Sur por
abrirme las puertas y haber formado parte de su institución.
A la Dra. Reyna Ibáñez Pérez por tenerme la paciencia y dedicarme su tiempo para la
culminación de mi memoria de curso de titulación en Turismo en Áreas Naturales
Protegidas (ANP´S): Desarrollo de proyectos y acceso a esquemas de financiamiento.
Memoria de Curso especial de titulación: Turismo en Áreas Naturales Protegidas (ANP´S): Desarrollo de proyectos y acceso a esquemas de
financiamiento
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Í N D I C E
INTRODUCCIÓN GENERAL………………………………………………………………..10
PRIMERA PARTE.
TEMA A DESARROLLAR: EL TURISMO Y SU IMPACTO EN LA BALANZA DE
PAGOS.
1.1. Introducción ……………………………………………………………………….…..14
1.2. Balanza de pagos y su relevancia ………………………………………………….15
1.3. Partes que conforman la balanza de pagos ……………………………………….15
1.4. Comportamiento de la balanza de pagos en México ……………………………..19
1.5. Turismo y su importancia en el contexto mundial ……………………………...…22
1.6. Evolución de la balanza turística en México ……………………………………....23
1.7. Conclusión……………………………………………………………………………..…26
SEGUNDA PARTE. SINTESIS DE LOS MÓDULOS
MÓDULO I. INTRODUCCIÓN A LAS TIPOLOGÍAS TURÍSTICAS Y SU RELACIÓN
CON LA SUSTENTABILIDAD Y CULTURA TURÍSTICA.
1.1. Introducción …………………………………………………………………………..27
1.2. Concepto de turismo ………………………………………………………………...28
1.3. Mercado turístico ……………………………………………………………………..36
1.3.1. Elementos: componentes de la oferta ……………………………………………..36
1.3.2. Productos y servicios turísticos ………………………………………………….….37
1.4. Beneficio económico turístico: Impactos positivos y negativos del turismo …...37
Memoria de Curso especial de titulación: Turismo en Áreas Naturales Protegidas (ANP´S): Desarrollo de proyectos y acceso a esquemas de
financiamiento
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1.5. Rol de la comunidad receptora en la actividad turística ……………………...…38
1.6. Importancia socio-económica del turismo en la región ………………………....38
1.6.1. Protección y valoración de tradiciones y costumbres diversas tendencias
turísticas ………………………………………………………………………….…...39
1.7. Desarrollo sustentable y turismo ……………………………………………….......39
1.7.1. Acciones de ordenamiento sostenible………………………………………….…..40
1.7.2. Medidas de control y protección del medio ambiente …………………………....40
1.7.3. Plan nacional de desarrollo y programa sectorial de turismo…………………....42
1.7.4. Estrategia y plan nacional de turismo en ANP´s……………………………….....43
1.8. Cultura Turística……………………………………………………………………..…..43
1.8.1. Calidad en el servicio al turista ……………………………………………….….…44
1.8.2 Importancia de la calidad en el servicio al turista ………………………………….44
1.9 Conclusión………………………………………………………………………….…….45
MÓDULO II. ATRACTIVOS TURÍSTICOS Y ÁREAS NATURALES PROTEGIDAS EN
BAJA CALIFORNIA SUR.
2.1. Introducción…………………………………………………………………………........46
2.2. Origen y finalidades de una ÁREA NATURAL PROTEGIDA (ANP) …………………….46
2.3. Patrimonio mundial y ANP´s…………………………………………………………...47
2.4. Las ANP’s de México: tipos y características…………………………………………48
2.5. El manejo de las áreas naturales protegidas ………………………………………...50
2.6. Atractivos turísticos de las ANP´S de Baja California Sur (BCS)……………….......52
2.7. Programas de fomento al turismo en ANP´S de BCS ………………………………..59
2.8. Conclusión……………………………………………………………………………….60
Módulo III. Educación ambiental, elemento clave para el desarrollo sustentable del
turismo en ANP´s.
3.1. Introducción………………………………………………………………………….…....61
3.2. Turismo sustentable………………………………………………………………....…...61
3.2.1. Antecedentes……………………………………………………………………….…...62
Memoria de Curso especial de titulación: Turismo en Áreas Naturales Protegidas (ANP´S): Desarrollo de proyectos y acceso a esquemas de
financiamiento
5
3.2.2. Definición, principios y objetivos…………………………………………………....62
3.2.3. ¿Son lo mismo el turismo alternativo y el sustentable? ………………………....64
3.2.4. Casos de éxito: turismo sustentable en ANP´s…………………………………...65
3.3. Educación ambiental…………………………………………………………………...67
3.3.1. Antecedentes……………………………………………………………………….....67
3.3.2. Acepciones y objetivos…………………………………………………….………....68
3.3.3. Programas de educación ambiental aplicados en ANP´s……………………….70
3.4. Diseño de programas de estrategias de educación ambiental para ANP´s
turísticas……………………………………………………………….……………………....71
3.5. Conclusión…………………………………………………………….………………....72
MÓDULO IV. ELEMENTOS BÁSICOS PARA FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN
ECONÓMICA Y SOCIAL DE LOS PROYECTOS.
4.1 Introducción……………………………………………………………………………….73
4.2 Preparación de los estados financieros y su interpretación………………………...73
4.3 Presupuestos ………………………………………………………………………….…74
4.4 Valor del dinero en el tiempo ……………………………………………………….…..75
4.5 Flujos de efectivo en proyectos turísticos…………………………………………...…76
4.6 Evaluación financiera de proyectos turísticos…………………………………...……77
4.7 Programas de apoyo a la inversión turística…………………………………….…….78
4.8 Conclusión………………………………………………………………………………..79
MÓDULO V. ELEMENTOS BÁSICOS PARA FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN
AMBIENTAL DE LOS PROYECTOS EN ANP´S.
5.1. Introducción …………………………………………………………………………..80
5.2. Principales problemas ambientales en la actualidad …………………………….80
5.2.1. Erosión y desertificación……………………………………………………….…….82
5.2.2. Deforestación y pérdida de biodiversidad ………………………………………....83
5.2.3. Contaminación ambiental y cambio climático ………………………………..……84
5.2.4. Agotamiento y escasez de recursos vitales ……………………………………….84
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financiamiento
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5.2.5. Problemáticas asociadas al desarrollo masivo del turismo ……………………..85
5.3. Instrumentos para la evaluación ambiental de los proyectos en ANP´s ……...86
5.4. ANP´s y los instrumentos de política ambiental…………………………………..86
5.4.1. Evaluación de impacto ambiental (EIA), como instrumento de mitigación ……87
5.4.2. Naturaleza y propósitos de EIA ……………………………………………………...88
5.4.3. Tipología y clasificación de EIA ……………………………………………………..88
5.4.4. Logística y costos de la realización de una EIA …………………………………...89
5.4.5. MÍAS y evaluación de socio ambiental de proyectos turísticos…………………..90
5.5. Conclusión …………………………………………………………………………...92
MÓDULO VI. ESQUEMAS Y ACCESO DE FINANCIAMIENTO PARA PROYECTOS
TURÍSTICOS SUSTENTABLES.
6.1. Introducción………………..…………………………………………………………….93
6.2. Tipos de financiamiento………………………………..………………………...….…93
6.3. Reglas de operación de operación por institución ………………………………....94
6.4. Requisitos y trámites……………………………………………………………………99
6.5. Conclusiones…………………………………………………………………………..106
Módulo VII. Criterios y recomendaciones para el seguimiento y desarrollo exitoso
de proyectos.
7.1. Introducción…………………………………………………………………………….107
7.2. Planeación estratégica y la organización de las empresas turísticas…………...107
7.3. Análisis constante del comportamiento del consumidor e investigación de
Mercado……………………………………………………………………………………....110
7.4. Calidad del servicio (definición, medición)……………………………….…………111
7.5. Las 5 P´s de la mercadotecnia en turismo y taller de integración de proyectos en
marketing……………………………………………………………………………………..114
7.6. Ambiente de la mercadotecnia …………………………………………………….....116
7.7. Conclusiones…………………………………………………….……………………..117
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financiamiento
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Conclusión General……………………………………………………………………….118
Bibliografía……………………………………………………………………………….…120
Sitios web………………………………………………………………….………………..121
Anexos………………………………………………………………………………………123
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Índice de tablas
Tabla 1 Partes de la balanza de pagos …………………………………………………….15
Tabla 2 Cuenta corriente trimestral en millones de dólares (2006-2013)………………16
Tabla 3 Cuenta capital trimestral en millones de dólares (2006-2013)…………………17
Tabla 4 Cuenta de reservas oficiales trimestral en millones de dólares (2006-2013)..18
Tabla 5 Balanza de pagos millones de dólares en México ……………………………..20
Tabla 6 Balanza turística valor de ingresos totales en millones de dólares………..….23
Tabla 7 Balanza turística valor de egresos totales en millones de dólares……………24
Tabla 8 Tipos de turismo ……………………………………………………………………28
Tabla 9 Categorías de áreas naturales protegidas ………………………………………48
Tabla 10 Modalidades MIAS ………………………………………………………………..91
Índice de Graficas
Grafico 1 Comparativo de la evolución en los saldos de la balanza de pagos y la balanza
turística, en México de 2000 a 2007 (Millones de dólares mexicanos) ………………..25
Índice de Imágenes
Imagen 1 Turismo sol y playa ……………………………………………………………...29
Imagen 2 Turismo de descanso …………………………………………………………...29
Imagen 3 Turismo sexual …………………………………………………………………..29
Imagen 4 Turismo deportivo …………………………………………………………….....30
Imagen 5 Turismo tradicional ……………………………………………………………...30
Imagen 6 Turismo alternativo………………………………………………………………30
Imagen 7 Turismo de aventura ……………………………………………………………31
Imagen 8 Turismo termal ………………………………………………………………......31
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Imagen 9 Turismo sol y nieve ……………………………………………………………..31
Imagen 10 Turismo científico ……………………………………………………….……..32
Imagen 11 Turismo de negocios ………………………………………………………….32
Imagen 12 Turismo de incentivo …………………………………………………………..32
Imagen 13 Turismo de familiarización ………………………………………………...….33
Imagen 14 Turismo de congresos y convenciones de gestión (Político) …………......33
Imagen 15 Turismo histórico ……………………………………………………………….33
Imagen 16 Turismo histórico/ artístico …………………………………………………….34
Imagen 17 Turismo espacial ……………………………………………………………….34
Imagen 18 Turismo de montaña (deportivo/rural) ……………………………………….35
Imagen 19 Turismo verde (con mayor interés Científico) ……………………………….35
Imagen 20 Turismo gastronómico ……………………………………………….…………35
Imagen 21 Reserva de la biósfera desierto de vizcaíno ………………………………...53
Imagen 22 Mapa de reserva de la biósfera desierto de vizcaíno …………….……..….53
Imagen 23 Reserva de la biósfera complejo lagunar ojo de liebre …………………….54
Imagen 24 Mapa reserva de la biósfera complejo lagunar ojo de liebre ……………...54
Imagen 25 Reserva de la biosfera sierra de la laguna ………………………………….55
Imagen 26 Parque nacional bahía de Loreto ……………………………………………56
Imagen 27 Parque nacional cabo Pulmo ………………………………………………..56
Imagen 28 Parque nacional archipiélago espíritu santo ……………………………....57
Imagen 29 Áreas protegidas de flora y fauna en islas del golfo de california ……….58
Imagen 30 Mar de cortés …………………………………………………………………...58
Imagen 31 Áreas protegidas de flora y fauna cabo san Lucas ………………..………59
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INTRODUCCIÓN GENERAL
El turismo es uno de los motores primordiales en la economía de un país hoy en día, ya
que genera más empleos, abre las puertas a negociaciones amistosas con el
extranjero, así como la entrada de divisas a los países. Según la Organización Mundial
del Turismo ( OMT)1, el turismo comprende las actividades que realizan las personas
durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un
período consecutivo inferior a un año y mayor a un día, con fines de ocio, por negocios
o por otros motivos.
En los últimos años la crisis económica ha afectado en gran parte a los países, ya que
la llegada de turistas internacionales se ha reducido en gran parte, se ha propiciado por
diversos factores negativos entre los que se destacan los desastres naturales que se
han hecho presente con más frecuencia. A pesar de todo se ha mostrado en todo
momento la solidaridad que existe con el extranjero para apoyar y salir de situaciones
como un desastre natural, así recuperar en la brevedad posible la economía de un país.
El turismo genera crecimiento económico, social, cultural y tecnológico y con las
herramientas necesarias sería capaz de lograr mejores resultados. Situación que puede
verse favorecida, por la apertura de la economía mexicana en especial por la
importancia que han adquirido actividades como el comercio internacional que hoy por
hoy se aboca no solo en la compra-venta de bienes sino también de servicios. Lo cual,
incentiva a mejorar la participación de nuestra nación en el mercado mundial y a su vez,
permite que gracias al aumento de la competencia (con más productos importados),
nuestras empresas nacionales eleven la calidad de sus productos o servicios.
En materia turística una forma de cuidar el principal insumo de ese servicio es
decretando Áreas naturales protegidas (ANP´s) las cuales, son aquéllas en las que los
ambientes originales no han sido alterados de manera significativa por actividades del
ser humano o que requieren ser preservadas y restauradas (Ley General del Equilibrio
Ecológico y Protección al Ambiente, LGEEPA, 1988: 2).
1Información Proporcionada por los ponentes de los Módulos.
Memoria de Curso especial de titulación: Turismo en Áreas Naturales Protegidas (ANP´S): Desarrollo de proyectos y acceso a esquemas de
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La existencia de estas áreas a despertado un profundo interés por comprender la
relación que existe entre el ser humano y su entorno constituye en la actualidad un
tema de gran importancia, pues es indudable que las condiciones ambientales
presentes en determinado territorio, han contribuido al surgimiento, crecimiento o
estancamiento de los asentamientos humanos a lo largo de su proceso de desarrollo, al
tiempo de impulsar determinados patrones de comportamiento hacia el manejo, el
aprovechamiento o la apropiación de los recursos.
El tema del turismo en las ANP`S es un tema bastante extenso el aumento excesivo de
las visitas que realizan los turistas a las áreas naturales protegidas puede amenazar al
patrimonio natural y cultural, pues se han registrado experiencias internacionales que
demuestran que ésta causa impactos negativos en el contexto natural, social e incluso
económico de las Áreas naturales protegidas tanto como por la infraestructura y los
proyectos turísticos no planificados, o por visitaciones no reguladas, no programadas.
Hoy en la actualidad, la actividad turística es promovida ampliamente en las áreas
naturales protegidas, como una importante estrategia para el aprovechamiento de los
recursos naturales. Tratando de preservar las áreas naturales protegidas por medio de
reglas y normas estipuladas que si no son llevadas a cabo tienen una sanción por no
acatar las reglas. No obstante, la excesiva acumulación del número de visitantes en
determinadas temporadas del año, así como la realización de actividades recreativas
sin control alguno en determinados espacios naturales, ha propiciado la generación de
significativos impactos ambientales.
En este sentido, esta memoria de curso especial de titulación es exponer diversos
temas en los principios básicos del turismo, utilizando sencillez en el lenguaje y
términos utilizados que hace al texto accesible para las personas interesadas en el
tema.
Cabe destacar, que la primera parte se ha desarrollado un tema de interés, por ello se
analiza al turismo y su impacto en la balanza de pagos así como las partes que
conforman a la balanza pagos, su comportamiento y el papel importante que genera el
turismo en el contexto mundial.
Memoria de Curso especial de titulación: Turismo en Áreas Naturales Protegidas (ANP´S): Desarrollo de proyectos y acceso a esquemas de
financiamiento
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La segunda parte, se realiza una síntesis de los módulos, iniciando con una explicación
detallada de las tipologías turísticas y su relación con la sustentabilidad y cultura
turística; las clausulas que contienen los conceptos de turismo, impactos positivos y
negativos, el mercado turístico con la oferta y demanda, productos y servicios turísticos,
medidas y control del medio ambiente, cultura turística y calidad en el servicio.
Posteriormente se describen los atractivos turísticos y áreas naturales protegidas en
Baja California Sur, sus orígenes, tipos y finalidades de las ANP`s, los atractivos
turísticos que se encuentran en Baja California Sur y los programas de fomento al
turismo.
El siguiente módulo está dedicada al tema de Educación Ambiental, elemento clave
para el desarrollo sustentable del turismo en ANP`s, destacando el diseño de
programas de estrategias de educación ambiental.
Posteriormente en el modulo cuatro se dan a conocer los elementos básicos para la
formulación y evaluación económica y social de los proyectos, preparación de estados
financieros y flujos de efectivo.
Así también, en el módulo 5 se exponen los elementos básicos para la formulación y
evaluación ambiental de los proyectos en ANP`s, además los problemas asociados al
desarrollo masivo del turismo, los principales problemas ambientales en la actualidad, la
naturaleza, propósito, tipología y clasificación de la evaluación de impacto ambiental.
La séptima parte representa los esquemas y acceso de financiamiento Para proyectos
turísticos sustentables, así como los tipos de financiamientos, las reglas, trámites y
requisitos que deben ser llevados a cabo en cada uno de ellos.
En el séptimo módulo, se sintetizan los criterios y recomendaciones para el seguimiento
y desarrollo exitoso de proyectos en la que expone la planeación estratégica y la
organización de las empresas turísticas, el comportamiento del consumidor, ¿Que hay
detrás de un buen servicio?, lo que implica, las 5 P`s de la mercadotecnia, que son las
herramientas o instrumentos básicos a seguir para el objetivo exitoso de una empresa.
Cabe destacar que el contenido de la memoria de titulación, se basa en una síntesis de
la información presentada por parte de los ponentes. Mientras, que, el tema
Memoria de Curso especial de titulación: Turismo en Áreas Naturales Protegidas (ANP´S): Desarrollo de proyectos y acceso a esquemas de
financiamiento
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desarrollado en una primera parte, representaba una parte analítica por parte de la
autora de esta memoria.
Finalmente, es importante pensar que gracias a la elaboración de este trabajo fue
posible comprender la relevancia que ha adquirido el turismo en ANP`S, pero sobre
todo permito dimensionar su aporte en cuanto a generación de divisas para el país; por
otro lado el curso contribuye a fortalecer, nuestra formación al profesional y capacidad
de redacción y análisis de información.
Memoria de Curso especial de titulación: Turismo en Áreas Naturales Protegidas (ANP´S): Desarrollo de proyectos y acceso a esquemas de
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PRIMERA PARTE.
TEMA A DESARROLLAR: EL TURISMO Y SU IMPACTO EN LA BALANZA DE
PAGOS.
1.1 INTRODUCCIÓN
Antes de iniciar con el desarrollo del tema, es importante mencionar que entre una de
las principales fuentes de divisas para México se encuentra el turismo (Ibáñez, 2011).
Es por ello que dentro de este modulo se analiza la importancia de dicha actividad,
considerando su aporte dentro de la balanza de pagos. Para lograr este objetivo, se
inicia con una breve descripción de las partes que conforman la balanza de pagos, su
comportamiento y posteriormente, se describe la importancia del turismo y la evolución
de la balanza turística en México, según los datos recientes.
Es de vital importancia establecer la magnitud y el estado de las transacciones
económicas de los residentes de un país con los residentes del exterior, así como todas
aquellas implicaciones económicas que se generan en el país, es por ello que les
hablaremos de la balanza de pagos, ya que es un registro estadístico, de las
transacciones económicas de todo tipo entre los residentes de un país y los residentes
del resto del mundo, que suele calcularse por periodos anuales o trimestrales. Como
también la importancia que tiene para el país ya que a pesar de la crisis económica
refleja déficit en varios años atrás; del papel importante que juega el turismo en México
siendo uno de los más importantes si no es que el segundo para la generación de
ingresos y empleos al país así como el generar más amistades en el ámbito
internacional; se mostraran cifras y valores por medio de la balanza de pagos y las
partes que la conforman, además la importancia y relevancia de estas. Para concluir la
balanza de pagos turística será tema que expondré en este apartado con tablas y datos
necesarios.
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financiamiento
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1.2 BALANZA DE PAGOS Y SU RELEVANCIA
Es un resumen de todas las transacciones económicas con el resto del mundo; registra
todas aquellas operaciones con mercancías de exportación e importación, así como
movimientos de capital tales como inversiones efectuadas en el extranjero.
Del saldo de las liquidaciones hechas al extranjero y de los pagos de éste, puede
arrojar números positivos o negativos. Cuando los resultados son negativos existe un
déficit que, se caracteriza porque existe un saldo correspondiente a egresos que no
alcanzaron a ser cubiertos por los ingresos de dicho balance. Si el resultado del
balance da positivo, arroja un sobrante de ingresos luego de ser cubiertos los egresos
de este, y se le conoce como superávit.
Sus principales componentes son la cuenta corriente, la cuenta de capital y la cuenta de
las reservas oficiales. Cada transacción efectuada se incorpora a la balanza de pagos,
como un crédito que es una transacción que recibe un pago de extranjeros o un débito
que es lo contrario ya, que es una transacción que lleva a un pago a extranjeros
(Dominik, 1990). La balanza comercial es la parte de la balanza de pagos que
contempla las importaciones y exportaciones de mercancías o bienes tangibles. Los
objetivos de la balanza de pagos es formular políticas económicas y toma de
decisiones, al estudiarla es clave para las variaciones importantes del tipo de cambio,
así como también para juzgar la competitividad internacional de un país y su posición
relativa en el futuro.
1.3 . PARTES QUE CONFORMAN LA BALANZA DE PAGOS
Tabla 1.Partes que conforman la Balanza de pagos
Cuenta corriente Cuenta capital Cuenta reservas oficiales
Comercio de bienes y servicios Activos del país en el exterior y
de los activos extranjeros en el
país
Mide los cambios en los activos
de la reserva oficial de un país y
el de los activos oficiales
extranjeros en el país en un año.
Fuente: http://www.economia48.com/spa/d/balanza-de-pagos/balanza-de-pagos.htm(28/09/2013)
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Cuenta corriente incluye el comercio de bienes y servicios en los cuales podemos
mencionar los viajes, el transporte, transacciones militares, los ingresos y pagos sobre
inversiones extranjeras; y todas aquellas transferencias unilaterales que se refieren a
regalos otorgados por el gobierno o particulares para los extranjeros. En la siguiente
tabla se muestra el comportamiento de la cuenta corriente en México durante el periodo
2006 al 2013.
Tabla 2.-Cuenta corriente trimestral en millones de dólares (2006-2013).
Fuente: http://www.inegi.org.mx/sistemas/bie/(02/10/2013)
Es importante destacar que, en esta cuenta corriente la exportación de bienes y
servicios y el ingreso de transferencias unilaterales se registran como créditos por que
Periodo Dato
2013/02 -6,008
2013/01 -5,320
2012/04 -9,147
2012/03 -1,476
2012/02 -1,303
2012/01 -2,259
2011/04 -2,971
2011/03 -5,045
2011/02 -1,522
2011/01 -2,298
2010/04 -4,206
2010/03 -272
2010/02 804
2010/01 444
2009/04 -787
2009/03 -4,208
2009/02 -697
2009/01 -2,032
2008/04 -7,122
2008/03 -4,991
2008/02 -2,903
2008/01 -4,541
2007/04 -3,412
2007/03 -1,443
2007/02 -3,283
2007/01 -6,130
2006/04 -2,760
2006/03 -1,223
2006/02 -877
2006/01 -2,589
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financiamiento
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conducen al ingreso de pagos provenientes del extranjero; por otra parte la importación
de bienes y servicios y transferencias unilaterales se registran como débitos por que
propicia pagos al extranjero. En cuanto al ejemplo mostrado en la tabla anterior,
podemos ver que existen recurrentes déficit.
Por otro lado, la cuenta de capital muestra el cambio de los activos del país en el
exterior y de los activos extranjeros en el país, que son diferentes a los activos de la
reserva oficial. Se incluyen inversiones directas como la construcción de alguna fabrica
extranjera, la compra o alguna venta de valores extranjeros por mencionar algunos
consideramos las acciones, los bonos; así como el cambio en las exigibilidades,
pasivos bancarios y no bancarios a extranjeros por parte del país durante el año.
Todo aquel incremento en los activos del país en el exterior y las reducciones de los
activos extranjeros en el país representan las salidas de capital o débitos ya que son
estos los que conducen a pagos a extranjeros. Por otro lado, las reducciones en los
activos del país en el exterior y los aumentos en los activos extranjeros del país
representan ingresos de capital o créditos ya que conducen al ingreso de pagos
provenientes de extranjeros. A continuación se muestra un ejemplo del comportamiento
de la cuenta de capital en México durante el periodo 2006 a 2013.
Tabla 3.- Cuenta capital trimestral en millones de dólares (2006-2013).
Periodo Dato
2013/02 10,587
2013/01 14,830
2012/04 22,775
2012/03 15,797
2012/02 -10,027
2012/01 19,870
2011/04 14,426
2011/03 6,021
2011/02 14,236
2011/01 16,045
2010/04 19,448
2010/03 10,772
2010/02 6,726
2010/01 6,587
2009/04 8,706
2009/03 20,447
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Fuente: http://www.inegi.org.mx/sistemas/bie/(02/10/2013)
En este caso se observan enormes fluctuaciones, ya que en algunos periodos se
presenta un déficit y en otros existen saldos superavitarios.
En lo que refiere a las Cuenta de Reservas Oficiales entendemos a la medición de todo
aquel cambio en los activos de la reserva oficial de un país y el de los activos oficiales
extranjeros en el país en un año. Los activos de esta cuenta incluyen las tendencias de
oro por parte de las autoridades monetarias, derechos especiales de giro, reservas en
el fondo monetario internacional y las tendencias de monedas extranjeras oficiales. Los
incrementos en los activos de la reserva oficial de un país son débitos, mientras los
incrementos en los activos oficiales extranjeros en el país son créditos. En el siguiente
cuadro se muestra un ejemplo de la evolución de las reservas oficiales en México:
Tabla 4.- Cuenta de reservas oficiales trimestral en millones de dólares (2006-2013).
2009/02 -1,819
2009/01 -11,958
2008/04 10,301
2008/03 15,249
2008/02 7,441
2008/01 -146
2007/04 12,923
2007/03 8,513
2007/02 1,440
2007/01 -712
2006/04 2,631
2006/03 -12
2006/02 7,790
2006/01 -648
Periodo Dato
2013/02 -2,397
2013/01 4,248
2012/04 1,460
2012/03 2,869
2012/02 6,772
2012/01 6,740
2011/04 8,121
2011/03 7,194
2011/02 5,632
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financiamiento
19
Fuente: http://www.inegi.org.mx/sistemas/bie/(02/10/2013)
En general, en la mayoría de los periodos mencionado se observo un superávit,
situación que resulta sumamente favorable para la economía mexicana.
1.4 COMPORTAMIENTO DE LA BALANZA DE PAGOS EN MÈXICO
En el segundo trimestre de 2013, la reserva internacional bruta del Banco de México
registró una disminución de 2,397 millones de dólares, para el cierre de mes de Junio el
saldo que arrojo esta reserva fueron 168,901 millones de dólares.
Un bajo crecimiento de la actividad y comercio mundial observado en el segundo
trimestre de 2013 condujo a una disminución en el ritmo de expansión de las
exportaciones de México.
La cifra, fue resultado neto de saldos negativos por 2.706 mdd en la balanza de bienes
y servicios y de 9.240 mdd en la de renta, y de un superávit de 5.938 mdd en la balanza
de transferencias. El déficit en la balanza de bienes de 2.706 mdd reflejó saldos
negativos de 1.945 mdd en la balanza de servicios y de 761 mdd en la de bienes, esta
cifra derivó de una combinación de un déficit de 840 mdd en la balanza de mercancías
2011/01 7,674
2010/04 6,900
2010/03 8,128
2010/02 3,954
2010/01 1,713
2009/04 12,087
2009/03 6,330
2009/02 -4,160
2009/01 -9,665
2008/04 -3,562
2008/03 4,818
2008/02 2,912
2008/01 3,923
2007/04 5,043
2007/03 4,234
2007/02 2,083
2007/01 -480
2006/04 -7,124
2006/03 -1,492
2006/02 8,922
2006/01 1,914
Memoria de Curso especial de titulación: Turismo en Áreas Naturales Protegidas (ANP´S): Desarrollo de proyectos y acceso a esquemas de
financiamiento
20
y de un superávit de 79 mdd en la de bienes adquiridos en puertos por medios de
transporte.
El déficit fue por un aumento en la balanza de productos no petroleros, que pasó de 656
mdd en el segundo trimestre de 2012 a 2.060 mdd en igual periodo pero del 2013, y
una reducción en el superávit de la balanza de productos petroleros que pasó de 2.024
mdd a 1.220 mdd.
En el segundo trimestre la cuenta financiera de la balanza de pagos registró un
superávit de 10.586 mdd.
El resultado se debió a ingresos netos por 16.513 mdd en la cuenta de inversión directa
el ingreso por 18.292 mdd por inversión extranjera directa y egresos por 1.779 mdd por
Inversión Extranjera Directa de mexicanos en el exterior.
Mientras que el ingreso por remesas en el trimestre fue de 5.881mdd durante el periodo
abril-junio de 2013, monto inferior al 9,1 por ciento del observado en el mismo período
del 2012.
(Banco de México)
Tabla 5.- Balanza de pagos millones de dólares en México
Concepto
Anual Ene-Jun
2012
2012 2013
(A) (B)
Cuenta corriente -14,184 -3,561 -11,328
Ingresos 421,496 209,915 212,501
Bienes y servicios 387,523 192,837 196,487
Bienes 371,378 184,275 185,425
Mercancías generales 370,706 183,918 185,046
Bienes adquiridos en puertos por medios de transporte 672 357 379
Servicios 16,146 8,562 11,062
Renta 11,205 5,063 5,139
Transferencias 22,768 12,014 10,875
Egresos 435,680 213,476 223,830
Bienes y servicios 401,859 195,624 202,699
Bienes 371,151 181,036 187,107
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21
Mercancías generales 370,752 180,847 186,908
Bienes adquiridos en puertos por medios de transporte 399 190 199
Servicios 30,708 14,587 15,592
Renta 33,612 17,747 21,074
Transferencias 209 105 57
Cuenta financiera 48,415 9,843 25,417
Inversión extranjera directa -7,950 -3,820 20,118
En México 15,453 9,238 23,847
En el exterior -23,404 -13,057 -3,729
Inversión de cartera 72,856 25,720 19,129
Pasivos 81,349 33,481 13,191
Sector público 56,869 28,376 13,853
Sector privado 24,480 5,105 -662
Activos -8,494 -7,761 5,938
Otra inversión -16,491 -12,057 -13,830
Pasivos -10,217 -1,120 6,962
Sector público -1,432 -3,246 -2,636
Sector privado -8,785 2,126 9,598
Activos -6,274 -10,937 -20,792
Errores y omisiones -16,707 7,020 -7,329
Variación de la reserva internacional bruta 17,841 13,512 1,851
Ajustes por valoración -317 -210 4,908
Fuente: http://www.banxico.org.mx/(10/10/2013)
En la tabla podemos apreciar que existe un déficit ya que en cuenta corriente existió
más exportaciones que importaciones, haciendo comparaciones del 2012 a lo que es el
primer trimestre del 2013 bajaron las exportaciones casi en un 50 porciento. Los bienes
adquiridos en puertos también bajaron su fluidez con la que se contaba. La inversión
extranjera en el 2012 se demostró con un déficit una perdida -7,950 por otro lado se
recupero de manera significativa en el 2013 hablando de nuestro papel México en el
exterior se defendió al arrojar las cifras de 20,118.
En la tabla muestra que existieron perdidas que estuvieron muy por debajo con la
comparación que se hace con 2012.
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22
1.5 TURISMO Y SU IMPORTANCIA EN EL CONTEXTO MUNDIAL
El turismo es uno de los principales motores positivos que tiene la economía de un país;
En la humanidad, el turismo es una necesidad para las naciones debido a la atracción
de ingresos, generación de empleos, entre otros factores que multiplicaran la economía
de una nación. (Tiburcio-Pintos Graciela y Raquel Briseño Dueñas, 2012)
Para que las ganancias económicas sean las esperadas por una nación, la población
del destino turístico debe poseer un sistema turístico bien organizado, con servicios
básicos, mano de obra calificada, superestructuras e infraestructuras, todo esto
considerando la oferta y demanda turística. En la actualidad, las ganancias del turismo
no son sólo económicas, pues el intercambio cultural también es muy importante
porque permite ampliar los conocimientos del turista y anfitrión. De igual manera, cabe
destacar que dos de los principales objetivos del turismo consiste en la paz y la amistad
entre los países. Por otro lado estos objetivos no siempre son logrados ya que cuando
los visitantes llegan de manera masiva causan tensión, irritación, apatía entre otras
múltiples situaciones psicológicas un tanto incomodas para los residentes del lugar.
Cuando sucede este tipo de casos es porque la región no ha sido planeada para que
sea una zona turística lo cual da lugar al turismo en masa y provoca que la región
pierda su esencia y los resultados serán desfavorables, pues las visitas irán
decreciendo poco a poco hasta pasar de moda, lo que conllevará a que la población
que dependía de la actividad turística pierda sus ingresos. A pesar de la crisis
económica mundial y los problemas en materia de seguridad, la llegada de turismo a
México mantiene al país entre los 10 destinos turísticos más importantes del mundo.
Los principales receptores de turismo son Francia, Estados Unidos, China y España. En
un segundo nivel se ubican Italia, Reino Unido, Turquía, Alemania, Malasia y México.
En el 2010 se registró más de 22 millones de turistas extranjeros y más de 51 millones
de visitantes fronterizos. En conjunto, estos turistas ejercieron el año pasado un gasto
de 11 mil 760 millones de dólares. México es el primer destino turístico de los Estados
Unidos de América y en arribos de cruceros es el primero en el mundo con más de 6
millones de pasajeros.
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23
1.6 EVOLUCIÒN DE LA BALANZA TURÍSTICA EN MÈXICO
Se le considera al turismo como una fuente de divisas que con la llegada de los turistas,
quienes adquieren bienes y servicios necesarios para su estancia hacen que este modo
la nación receptora tenga más disponibilidad de divisas favoreciendo así el crecimiento
interno con recursos propios, sin necesidad de recurrir al endeudamiento externo.
Tal como se muestra en la siguiente tabla el valor total de los Ingresos de México.
Tabla 6.- Balanza turística Valor de Ingresos Totales en millones de dólares.
Fuente: http://www.inegi.org.mx/sistemas/bie/(11/10/2013)
Podemos observar en la tabla que en los primeros 4 meses del año 2012 hubo ingresos
significativos en la balanza turística del país los cuales variaban las cantidades las
cuales no bajaban del millón. Vimos en el quinto mes una reducción que bajo a los
952,582.07, recuperándose así en los siguientes dos meses. Para los siguientes tres
meses hubo reducciones en los ingresos el más notorio fue de 744,376.37 cantidad
más baja de ese año. En comparación de 2013 hubo ingresos de los cuales no hubo
descensos hasta el noveno mes con 819,889.93.
Periodo Dato
2013/09 819,889.83
2013/08 1,030,895.70
2013/07 1,185,769.21
2013/06 1,137,081.52
2013/05 1,024,555.50
2013/04 1,093,649.01
2013/03 1,430,986.59
2013/02 1,204,973.70
2013/01 1,228,097.64
2012/12 1,430,519.68
2012/11 1,039,692.32
2012/10 876,293.54
2012/09 744,376.37
2012/08 903,806.83
2012/07 1,105,365.07
2012/06 1,036,898.89
2012/05 952,582.07
2012/04 1,047,618.75
2012/03 1,347,065.30
2012/02 1,160,881.48
2012/01 1,094,290.83
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24
Tabla 7.- Balanza turística Valor de Egresos Totales en millones de dólares.
Fuente: http://www.inegi.org.mx/sistemas/bie/(11/10/2013)
En la tabla se aprecia los egresos generados en el 2012 todos fueron cantidades entre
los 500 y 700 mil mientras que en el último mes del año se genero una cantidad alta de
883,745.86 de egresos que tubo la balanza turística de México. Por otra parte en los
primeros nueve meses del 2013 las cantidades variaron de igual manera entre los 500 a
700 mil dólares en el séptimo y octavo mes del año se vieron sumas altas 822,875.22 y
841,184.00 respectivamente; por último el noveno mes comparado en esta tabla arrojo
una cantidad de 760,739.34.
Periodo Dato
2013/09 760,739.34
2013/08 841,184.00
2013/07 822,875.22
2013/06 646,340.23
2013/05 669,272.31
2013/04 744,234.18
2013/03 651,338.96
2013/02 566,311.19
2013/01 712,089.90
2012/12 883,745.86
2012/11 844,808.79
2012/10 728,569.08
2012/09 656,867.49
2012/08 770,016.73
2012/07 779,044.26
2012/06 611,902.72
2012/05 672,874.29
2012/04 709,792.48
2012/03 607,385.44
2012/02 538,494.48
2012/01 645,224.42
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25
Grafica 1.- Comparativo de la evolución en los saldos de la Balanza de pagos y la Balanza turística, en
México de 2000 a 2007 (Millones de dólares mexicanos)
Fuente: Ibáñez y Cabrera, 2013.
En este gráfico podemos notar que en comparación con 2000 a 2001 se genero un
descenso en el saldo de la Balanza Turística de 2,796 a 2,699 millones de dólares, sin
embargo del 2002 a 2005 existió un incremento considerable en la actividad turística
recuperándose el superávit a 4,203 millones de dólares. De ese año a 2006
observamos de nuevo un decremento pasando de 4,203 a 4,068. Por último en el año
2007 se observo un cambio notorio de 4,523.
Por otro lado la Balanza comercial solo se pudo observar que un saldo desfavorable
que abarca desde el 2000 al 2007, en ese periodo se mostro en el 2001 un mayor
déficit con -9, 954 millones de dólares.
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26
1.7 CONCLUSIONES
Para concluir el tema podemos indicar que la balanza de pagos es una herramienta
contable que nos permite observar las transacciones de los residentes de un país con el
resto del mundo, la cual no sólo incluye el comercio de bienes y servicios, sino también
el movimiento de capitales, como las inversiones extranjeras, los gastos militares y la
amortización de la deuda pública, etc.
Que el turismo en los países es uno de los principales motores que generan el
desarrollo de más tecnologías, aumenta el ingreso o captación de divisas al país, abre
las puertas al comercio internacional y sin dejar de mencionar que genera una gran
cantidad de empleo y trata de armonizar la paz y la amistad entre los países del mundo.
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27
SEGUNDA PARTE. SINTESIS DE LOS MÓDULOS
MÓDULO 1. INTRODUCCIÒN A LAS TIPOLOGÌAS TURÌSTICAS Y SU RELACIÒN
CON LA SUSTENTABILIDAD Y CULTURA TURÌSTICA2.
1.1 INTRODUCCIÓN
En este apartado trataré de hacer referencia al turismo y sus tipologías, así como los
beneficios que ha traído el turismo a nuestra sociedad; como toda causa y efecto lo que
ha repercutido en formas negativas el turismo a las sociedades.
Por otro lado, retomaremos la importancia socio económico del turismo en las regiones
y el mercado turístico, los componentes de la oferta, los productos y servicios turísticos.
Más adelante hablaremos de la política ambiental, así como las medidas de control y
protección del medio ambiente. Es necesario tomar este tema ya que es de vital
importancia para el ser humano educarse con buenas bases para poder proteger y
preservar su ambiente por ser su medio de subsistencia del cual si se llegara a
deteriorar o en casos más alarmantes desaparecería todo aquello que es natural. El
papel importante que juega la comunidad receptora al momento de que los extranjeros
visitan sus lugares; la calidad que se le debe de dar a un turista ya que así se abren las
puertas al desarrollo económico, social y cultural.
Haremos conciencia de proteger y valorar nuestras costumbres; por otra parte también
expondré el Plan nacional de desarrollo y programa sectorial de turismo en el que nos
adentraremos más adelante.
2 Información proporcionada por el ponente del modulo (Borquez, 2012).
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28
1.2 CONCEPTO DE TURISMO
Según la Organización Mundial del Turismo, el turismo comprende las actividades que
realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su
entorno habitual que comprende tiempos mayores de un día y no máximos de un año
ya sea por cuestiones de negocios, de incentivo entre otras cosas. Algunos análogos
definen el turismo de distintas formas por ejemplo Arthur Bormann define al turismo
como el conjunto de viajes cuyo objetivo es el placer profesional o comercial y cuya
residencia habitual es temporal. Turismo no es el motivo de trasladarse de un lugar a
otro para residir en ese lugar solo y únicamente por cuestiones de trabajo.
Tipos de turismo
Tabla 8.- Tipos de turismo
Tipos de turismo
Convencional Por afinidad Cultural Especializado
De descanso Científico Histórico Deportivo
Sol y playa Negocios Histórico/ artístico Activo
Sexual Incentivo Monumental Espacial
Deportivo De familiarización De arquitectura popular
Tradicional De congreso y convenciones De gestión(Político) De exposiciones
Pasivo alternativo Étnico
De aventura Étnico folklore
Termal
Sol y nieve
Aventura ecológico Costumbres y tradiciones Otras clasificaciones de Turismo
De Montaña (deportivo/rural) Religioso Social
Verde(con mayor interés científico) De acontecimientos Tercera edad
Fluvial Se formación Juvenil
Rural Lúdico-Festivo Familiar
Agroturismo Literario Alternativo
Residencial Gastronómico
Industrial
De compras o Shopping
Fuente: Material didáctico proporcionado por los ponentes
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29
Convencional:
Imagen 1.- Turismo sol y playa
Fuente:http://www.viajealatardecer.com/2009/06/tipos-de-turismo.html(02/12/2013)
Imagen 2.- Turismo de descanso
Http://www.viajealatardecer.com/wp-content/uploads/2009/06/Balneario-de-Sicilia.jpg(02/12/2013)
Imagen 3.- Turismo Sexual
Fuente:http://codiceinformativo.com/?p=27669(02/12/2013)
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30
Imagen 4.- Turismo Deportivo
Fuente:http://turismodeportivoyaventura.blogspot.mx/(02/12/2013)
Imagen 5.- Turismo Tradicional
Fuente:http://www.teinteresa.es/ocio/aficionados-arrasan-turistas-turismo-
tradicional_0_818319031.html(02/12/2013)
Imagen 6.- Turismo alternativo
Fuente: http://forofuturalia.wordpress.com/tag/turismo-sostenible/(02/12/2013)
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31
Imagen 7.- Turismo de aventura
Fuente: http://ontourcrew.wordpress.com/2011/06/10/(02/12/2013)
Imagen 8.- Turismo termal
Fuente: http://blog.groupon.es/2013/05/31/5-razones-para-ir-de-turismo-termal/(02/12/2013)
Imagen 9.- Turismo Sol y nieve
Fuente:
http://www.20minutos.es/noticia/1628589/0/nieve/estaciones-esqui/turismo-deporte/(02/12/2013)
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32
Por afinidad:
Imagen 10.- Turismo Científico
Fuente: http://www.ap.cl/wp/asesorias-2/desarrollo-de-productos-de-turismo-cientifico(02/12/2013)
Imagen 11.- Turismo de Negocios
Fuente: http://elempresario.mx/actualidad/df-tijuana-fortalecen-turismo-negocios(02/12/2013)
Imagen 12.- Turismo de incentivo
Fuente:
http://www.grancanaria.com/patronato_turismo/fileadmin/boletin_profesional/2/(02/12/2013)
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33
Imagen 13.- Turismo de familiarización
Fuente:
http://www.lv12.com.ar/272720-continuan-los-tours-de-familiarizacion-turistica.html802/12/2013)
Imagen 14.- Turismo de congresos y convenciones de gestión (Político)
Fuente: http://www.neuquentur.gob.ar/es/(02/12/2013)
Cultural
Imagen 15.- Turismo Histórico
Fuente: http://www.viajealatardecer.com/wp-content/uploads/2009/06/Cultural.jpg (02/12/2013)
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34
Imagen 16.- Turismo Histórico/Artístico
Fuente: http://www.eluniversal.com.mx/notas/891437.html(02/12/2013)
Especializado
Imagen 17.- Turismo espacial
Fuente:
http://elcomercio.pe/turismo/1487095/noticia-turismo-espacial-primer-vuelo-virgin-galactic-se-retrasara-
18-meses(02/12/2013)
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Aventura, ecológico
Imagen 18.- Turismo De Montaña
(deportivo/rural)
Fuente:
http://www.viajealatardecer.com/wp-content/uploads/2009/06/Deporte.jpg(02/12/2013)
Imagen 19.- Turismo verde (con mayor interés Científico)
Fuente:http://www.viajealatardecer.com/wp-content/uploads/2009/06/Rural.jpg(02/12/2013)
Costumbres y tradiciones
Imagen 20 Turismo Gastronómico
Fuente:http://www.viajealatardecer.com/wp-content/uploads/2009/06/comida-tipica-.jpg
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36
Son las diversas motivaciones que hacen que una persona realice un desplazamiento
turístico que llevan a la definición de diversos tipos de turismo
Desde el ángulo de la oferta, según las características del destino en cuanto a sus
atractivos o servicios, existen diversas modalidades o tipos de turismo.
1.3 MERCADO TURÍSTICO
El Mercado turístico es donde interactúan la oferta de productos o servicios turísticos y
la demanda que está interesada en consumir esos productos y servicios.
La Oferta Turística se basa en unos recursos que son los que le dan potenciales que
tiene un núcleo turístico para atraer y motivar a los turistas e infraestructuras que
componen el mercado, para atender las necesidades de los turistas, para atraerlos y
prestar sus servicios. Estos productos y servicios turísticos deben competir en el
mercado frente a otros. Lo que, se conoce como demanda turística es el conjunto de
turistas que están motivados y se sienten atraídos por una serie de productos y
servicios turísticos para cubrir sus necesidades de descanso, superación o desarrollo
personal, recreo, esparcimiento, negocios.
1.3.1 ELEMENTOS: COMPONENTES DE LA OFERTA
La oferta está integrado por los componentes que atraen al turista a un destino
determinado y satisfacen todas sus necesidades en relación con los recursos naturales,
podríamos decir que un componente de la oferta son los recursos turísticos (naturales y
culturales). Podemos mencionar montañas, Costas, Lagos, lagunas, esteros, Ríos y
arroyos, los parques nacionales y reservas de flora y fauna. En el ámbito cultural
figuran museos, obras de arte, Ruinas y sitios arqueológicos, Edificios religiosos,
Edificios públicos, Casas históricas, Calles y Plazas. Incluso un proceso técnico y el uso
de tecnología entran en esta categoría, incluyendo, explotaciones mineras,
agropecuarias, las industriales, Centros científicos y técnicos.
En lo cultural, que es intangible son visitados muchos sitios solo porque existen
manifestaciones religiosas y creencias, las ferias y mercados, por comidas y bebidas
típicas, Grupos étnicos, Mitos y leyendas y por las costumbres de otros lugares.
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37
1.3.2 PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS
Los productos turísticos es todo aquello que puede ser ofrecido para satisfacer
necesidades, se conforma por bienes que se ofrecen al mercado. En otras palabras es
todo el conjunto de combinaciones que son tangibles. El producto es algo físico como
una comida, como una alberca; pero siempre con un solo fin el de satisfacer deseos y
necesidades de los clientes. Por otro lado, los servicios turísticos son intangibles y
funcionan en forma armónica y coordinada, estas trabajan y van entrelazadas con el
conjunto de interacciones humanas.
Por mencionar algunos ejemplos, serian; transportes, hospedaje, diversiones,
enseñanzas, un masaje, alojamiento, atracciones, agencias de viajes una buena
atención comprende el conjunto de técnicas relativas a la transferencia y venta de
bienes turísticos del productor al consumidor. Satisface la corriente turística lo cual
comprende personas con fines turísticos que se desplazan de un lugar a otro.
1.4 BENEFICIO ECONÓMICO TURÍSTICO: IMPACTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS
DEL TURISMO
Resulta ser muy beneficioso el turismo sobre todo para países en vías de desarrollo ya
que aporta una gran cantidad de divisas al país, equilibra la balanza de pagos, genera
empleos, existe una mejor infraestructura para el país, ya sean aeropuertos, carreteras,
mejora la formación profesional. Sumado a ello, la industria del turismo, genera entrada
y salida más frecuente de extranjeros que vienen a disfrutar de paisajes, comidas, clima
y un buen servicio y esto sirve en gran medida para las personas lugareñas ya que en
cierta forma ayuda para crear conciencia y valorar las bellezas con las que cuenta, sirve
para proteger el entorno y así adoptar medidas de mejora y protección ambiental.
Entre los impactos negativos que podemos encontrar en el turismo es la inflación, ya
que los precios de los productos empiezan a elevarse para poder sacar el mayor
provecho posible considerando que el cliente cuenta con un alto poder adquisitivo.
Podrían existir cambios que provoquen la transformación irreversible como lo es el
crecimiento urbano, o alterar el espacio natural con espacios artificiales como lo son las
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zonas industriales y las vías de comunicación. Además, otro de los inconvenientes que
se genera por la actividad turística es la generación de residuos que provoquen
problemas de depuración de aguas residuales y recogida de basura, etc.
El agotamiento de mantos acuíferos es otra de las cargas negativas con las que cuenta
el turismo así como también el deterioro de la flora y fauna.
1.5 ROL DE LA COMUNIDAD RECEPTORA EN LA ACTIVIDAD TURÍSTICA
La comunidad receptora ha sido reconocida como un elemento fundamental en el
desarrollo del turismo puesto que provee los servicios necesarios para la satisfacción
de las necesidades de la demanda, del visitante. Estos servicios incluyen no sólo
aquellos relacionados con la satisfacción de necesidades fisiológicas como lo es el
hospedaje y alimentación, sino también aquellos como servicios médicos, de
recreación, y de consumo; es decir, servicios que fueron mayormente generados para
beneficio de la comunidad local pero que son paralelamente aprovechados por el
turismo. Por otro lado en algunos casos la comunidad local es la responsable de
producir y manejar sus propios servicios turísticos como tal es el caso de el turismo
rural.
1.6 IMPORTANCIA SOCIO-ECONÓMICA DEL TURISMO
El turismo es muy importante para el desarrollo socioeconómico y cultural de un país
dado a la diversidad de actividades que generan beneficios económicos; es un
instrumento que permite desarrollar las actividades económicas locales. Por su ritmo de
crecimiento, el turismo se ha convertido en una de las industrias más importantes del
mundo, su importancia económica radica en las divisas que genera.
Desde el punto de vista económico el turismo es una actividad de mucha jerarquía por
su papel en el desarrollo nacional sobre todo en la balanza de pagos, sobre el producto
interno bruto y las economías. También el turismo es un generador potencial del
empleo. Para que esta actividad crezca cada vez más se necesita de una buena
infraestructura de servicios y de personal especializado incluyendo profesionales que
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estén ligados a la actividad ya sea que hayan estudiado una licenciatura en turismo o
una carrera técnica.
Visitar distintos lugares en el mundo ocasiona un fenómeno social, ya que provoca de
manera indirecta para el turista un cambio de costumbres, sociedades y cambio en su
economía.
1.6.1 PROTECCIÓN Y VALORACIÓN DE TRADICIONES Y COSTUMBRES
DIVERSAS TENDENCIAS TURÍSTICAS
Al optar la valoración y protección de las costumbres y las tradiciones de nuestro lugar
enriquece más nuestra cultura ya que estas mismas son las que representan nuestras
raíces, nuestra cultura y nuestro vínculo con un pasado lleno de historia, sentimiento y
amor hacia nuestro entorno. Conforme sea la época en que vivimos muchas de estas
tradiciones han cambiado la esencia de su significado convirtiéndose en festividades
que todos esperamos ya sea por las vacaciones, fiestas o las celebraciones que
hacemos de ellas y nos olvidamos por completo de su verdadero significado que nos
han inculcado nuestros antepasados.
Las tradiciones son una característica de la comunidad ya que sus habitantes van
creando normas de conducta, toman lo que les ofrece su medio y de esta forma
construyen sus hogares, educan a sus hijos, se alimentan, visten y conviven. Cada
grupo social tiene tradiciones distintas para comunicarse, alimentarse, casarse, realizar
alguna festividad, etcétera. Conforme pasan los años y la comunidad crece, estas
conductas y formas de vivir se vuelven más sólidas y llegan a ser típicas del lugar.
1.7 DESARROLLO SUSTENTABLE Y TURISMO
El sector económico del Turismo en general cuenta con un crecimiento anual y se ha
convertido durante la última década en uno de los más importantes a nivel mundial,
tomando en cuenta su aporte al PNB de los países. Su rápido crecimiento es gracias a
las telecomunicaciones y al desarrollo de la tecnología.
El concepto de Turismo es tradicionalmente conocido por todas aquellas actividades
que realizan las personas que viajan a algún lugar fuera de su entorno habitual por un
Memoria de Curso especial de titulación: Turismo en Áreas Naturales Protegidas (ANP´S): Desarrollo de proyectos y acceso a esquemas de
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tiempo menor de un año y con motivos de ocio, diversión, negocios u otros. El
desarrollo del turismo se ha convertido en los últimos años en el sector económico de
mayor importancia en cuanto a generación de empleo, de exportación y de estímulo de
inversión y crecimiento económico.
Para la ecología económica el desarrollo sustentable se transforma en un proceso hacia
la sustentabilidad, a partir de cambios en las creencias, actitudes y comportamiento de
los individuos hacia la naturaleza, por ser considerados los responsables de la
degradación ambiental; es decir un cambio en los valores3.
1.7.1 ACCIONES DE ORDENAMIENTO SOSTENIBLE
Son instrumentos normativos que permite orientar el emplazamiento geográfico de las
actividades productivas, así como las modalidades de uso de los recursos y servicios
ambientales, lo cual le convierte en un cimiento de la política ecológica.
Las bases para la formulación del Ordenamiento Ecológico se definen y establecen en
los artículos 1, 2 y 3 de la LGEEPA. Mientras que en el artículo 17 de esta ley, se indica
la obligatoriedad de la observancia de este instrumento, en el esquema de planeación
nacional del desarrollo.
Por último, la LGEEPA en su capítulo IV, Sección I "Planeación Ambiental", artículo 19,
establece los criterios que deben considerarse en la formulación del Ordenamiento
Ecológico y en el 19 bis, las modalidades de los programas de Ordenamiento Ecológico
abarca en el ámbito general del Territorio, tanto de Regionales, Locales y Marinos. Los
artículos 20 al 20 bis, establecen las instancias y los órdenes de gobierno a quienes
compete la formulación de las diferentes modalidades del Ordenamiento Ecológico así
como los objetivos que deben cumplir dichos programas.
1.7.2. MEDIDAS DE CONTROL Y PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE
Ley general del equilibrio ecológico y protección al ambiente se refieren a la
preservación y restauración del equilibrio ecológico, así como a la protección al
3 Si desea profundizar en el concepto de turismo sostenible véase módulo 3.
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ambiente, en el territorio nacional y las zonas sobre las que la nación ejerce su
soberanía y jurisdicción. Sus disposiciones son de orden público e interés social y
tienen por objeto propiciar el desarrollo sustentable y establecer bases.
Política ambiental
1. Planeación Ambiental
2. Ordenamiento Ecológico
3. Instrumentos Económicos
4. Regulación Ambiental de las Asentamientos Humanos
5. Evaluación de impacto ambiental
6. Normas oficiales mexicanas
7. Autorregulación y Auditoría Ambiental
8. Investigación y educación ambiental
En la legislación ambiental encontramos estas leyes
Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente.
Ley General de Desarrollo Forestal Sustentable
Ley Nacional del Agua
Ley General de Vida Silvestre
Ley General de Bienes Nacionales
Ley Federal de Derechos 2012
Código Penal de la Federación
Reglamentos como
Reglamentos de la LGEEPA en materia de: Evaluación del Impacto Ambiental
Ordenamiento Ecológico
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Prevención y Control de la Contaminación Atmosférica
Áreas Naturales Protegidas
Autorregulación y Auditorías Ambientales
Reglamento para Prevenir y Controlar la Contaminación del Mar por Vertimiento
de Desechos y otros Materiales
Reglamento para el Uso y Aprovechamiento del Mar Territorial, Vías Navegables,
Playas, Zona Federal Marítimo Terrestre y Terrenos Ganados al Mar.
Reglamento para el Transporte Terrestre de Materiales y Residuos Peligrosos
NORMAS OFICIALES MEXICANAS
1.7.3 PLAN NACIONAL DE DESARROLLO Y PROGRAMA SECTORIAL DE
TURISMO
El Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012 señala con toda claridad que:
“El Plan asume como premisa básica la búsqueda del Desarrollo Humano Sustentable;
esto es, del proceso permanente de ampliación de capacidades y libertades que
permita a todos los mexicanos tener una vida digna sin comprometer el patrimonio de
las generaciones futuras”. “Hoy tenemos la oportunidad histórica de impulsar el
Desarrollo Humano Sustentable como motor de la transformación de México en el largo
plazo y, al mismo tiempo, como un instrumento para que los mexicanos mejoren sus
condiciones de vida”.
Se orienta a los temas específicos relacionados con el turismo nacional e internacional,
a la vez contribuye al logro de otros objetivos estratégicos del Plan, como son los de
crecimiento económico; nivel de ingreso; empleo; competitividad; infraestructura;
equidad entre regiones e igualdad de género. Así, el Programa marca los objetivos,
líneas estratégicas, programas específicos y acciones para las actividades vinculadas
con el turismo, perfilados a los grandes objetivos y estrategias nacionales, y sin perder
Memoria de Curso especial de titulación: Turismo en Áreas Naturales Protegidas (ANP´S): Desarrollo de proyectos y acceso a esquemas de
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43
de vista que se busca avanzar en la Visión México 2030 y el Desarrollo Humano
Sustentable, que con toda claridad señala el Plan Nacional de Desarrollo.
1.7.4. ESTRATEGIA Y PLAN NACIONAL DE TURISMO EN ANP´S
La principal labor de la CONANP ha sido la conservación del patrimonio natural, a
través del manejo y administración de las Áreas Naturales Protegidas.
Para lograr lo antes planteado se desarrollarán las siguientes acciones de manera
uniforme en todo el país.
Desarrollar y aplicar efectivamente instrumentos de planeación como recreación
y turismo de los Programa de Conservación y Manejo y/o Programa de Uso
Público.
Aplicar efectivamente instrumentos de regulación para el desarrollo de obras y
actividades turísticas como lo son permisos, concesiones y autorizaciones.
Aplicar efectivamente instrumentos económicos, pago de derechos como un
instrumento no sólo de recaudación sino de control de la demanda turística.
Desarrollar y aplicar efectivamente instrumentos de monitoreo, Límites de
Cambio Aceptable como el indicador más preciso para definir lineamientos de
regulación en materia de visitación e impactos ambientales.
1.8. CULTURA TURÍSTICA
La cultura turística hoy en día se conoce como a la serie de conocimientos y valores
que mediante su práctica con nuestras actitudes y costumbres se favorece el fomento y
el desarrollo de la actividad turística. Existen elementos que definen a la cultura turística
que son los conocimientos y los valores que se señalan a continuación.
Los conocimientos son las experiencias asimiladas que conforman la preparación de las
personas anfitrionas o la comunidad receptora para así poder brindar mejores servicios
con calidad. Entre los conocimientos que se comparten los que más resaltan son el
histórico y geográfico, las características de la región, se expone el tema de los factores
y recursos con los que cuentan y las repercusiones del turismo.
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Por otro lado tenemos, los valores que son todos aquellos elementos emotivos
compartidos que se basan en principios éticos que motivan a brindar un servicio con
calidez. Con esta combinación de conocimientos y valores se tiene como resultado la
asimilación personal y colectiva de conocimientos que arrojan aptitudes que le dan
sentido a la práctica de la cultura turística como lo es el compromiso, la honradez, la
disciplina, el respeto, vocación de servicio, responsabilidad, eficiencia, cortesía,
amabilidad, disposición y por ultimo profesionalismo.
1.8.1. CALIDAD EN EL SERVICIO AL TURISTA
En la calidad del servicio al turista es el objetivo que se debe alcanzar siempre debe de
existir una gran importancia y una gran aportación de la localidad, estado o país
receptor puesto que la satisfacción del turista debe ser superado en comparación con
otros lugares, así saben de antemano que si se les da un excelente servicio al turista
volverán de nuevo. Para esto, empresas, hoteles, restaurantes, aeropuertos entre otros
prestadores de servicios, deberán aumentar su inversión en capital humano para poder
llevarlo a cabo. El resultado de cuya inversión debe arrojar la generación de buenos
entornos de trabajo, organización, conservación del personal, estandarización de los
procesos y crear nuevos profesionistas en servicios. Ya que al dar una excelente
presentación al turista, se siente en confianza y es agradecido por el buen trato que le
brinda el país que lo recibe así se llevan una buena impresión del lugar que le abrió las
puertas. A su regreso al lugar de origen si percibió un excelente servicio recomendara
ampliamente el lugar que visito y si se llevó una mala experiencia no lo hará.
1.8.2. IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO AL TURISTA
La gran importancia de una buena calidad en el servicio al turista es muy básica es
lograr satisfacer las necesidades y deseos del turista. Esto da como resultado ser más
competitivos en muchas otras ramas en el sector turístico. Al hacer combinaciones
entre bellos paisajes con climas agradables y un buen servicio para los turistas es un
placer viajar a esos lugares y regresar pronto. El deseo y convicción de ayudar a otra
persona, un trato amable con una gran sonrisa y siempre estar al tanto de lo que
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necesite el cliente es de suma importancia ya que es una palanca competitiva en los
negocios. Los trabajadores son la clave de la calidad ya que son ellos los que tienen
trato directo con los clientes y son la presentación que le dan al negocio y son ellos los
que le dan la primera impresión al cliente. Un empleado con un trato de amabilidad con
el cliente, abre totalmente la posibilidad de poder resolver las necesidades que éste ha
ido a buscar. Gracias a estas acciones, las empresas pueden evitar perder a los
clientes que experimentan un mal servicio.
1.9. CONCLUSIÓN
Podemos darnos cuenta que el turismo es un gran trampolín para abrir caminos hacia el
desarrollo de un país ya que aporta muchas cosas favorables nos brinda desarrollo
económico, cultural, desarrollo de tecnologías, telecomunicaciones, en el aspecto
económico es muy importante ya que atrae el turismo, así como en el mismo país, pero
también se debe hacer conciencia de que debemos de proteger nuestros valores,
costumbres y nuestro medio ambiente. Nosotros como país receptor también jugamos
un papel importante en el desarrollo turístico si damos un buen servicio de calidad
podemos hacer que los turistas quieran regresar a pasar vacaciones o considerar ser
un lugar al cual más adelante podrían pasar a visitar, recomendarlo con otras personas
y así poco a poco darse a conocer como un lugar especial el cual es un placer estar allí.
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46
MÓDULO II. ATRACTIVOS TURÍSTICOS Y ÁREAS NATURALES PROTEGIDAS EN
BAJA CALIFORNIA SUR4.
2.1. INTRODUCCIÓN
En este apartado se hablara del origen de las áreas naturales protegidas y de los
atractivos turísticos como fue que se inició, se mencionara cuáles son las finalidades
por las cuales fueron creadas, los distintos tipos o segmentos en las cuales están
divididas y el concepto de cada una de ellas; contenido y qué tipo de acciones o
actividades se realizan. Abarcaremos una parte acerca del tema de los patrimonios
mundiales. Por otra parte las condiciones en las cuales son manejadas para un mejor
desempeño de las mismas. Más adelante podremos apreciar los programas de fomento
de las áreas naturales protegidas para poder realizar actividades que puedan
desarrollar un turismo adecuado para las bellezas que se encuentran ubicadas en la
península de Baja california sur. Así como también mencionaremos las áreas naturales
protegidas del estado en las cuales mencionaremos los tipos de flora y fauna que se
encuentran en ellas y las actividades que se realizan de acuerdo a las reglas que se
manejan en las áreas.
2.2. ORIGEN Y FINALIDADES DE UNA ÁREA NATURAL PROTEGIDA (ANP)
Surgió desde 1872 la primer área natural protegida, fue en ese año el “Parque Nacional
de Yellowstone, se trata de un espacio terrestre protegido que se establece conforme a
una serie de principios la protección de una extensa área de extraordinario valor por sus
bellezas naturales, la protección y preservación de esas bellezas en beneficio de las
presentes y futuras generaciones.
Cuyos principios han venido a conformar el llamado “espíritu de Yellowstone”, en honor
al primer espacio declarado. El motivo principal de proteger y preservar este lugar fue
4 Material proporcionado por el ponente del modulo 2 (Juárez, 2012).
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por cuestiones de estética. Se inicia todo un movimiento mundial dedicado a la creación
de áreas naturales protegidas, mediante la figura del tal parque nacional.
Las áreas naturales protegidas son porciones terrestres o acuáticas del territorio
nacional representativas de los diversos ecosistemas en donde el ambiente original no
ha sido esencialmente alterado y que producen beneficios ecológicos cada vez más
reconocidos y valorados.
Se crean mediante un decreto presidencial y las actividades que pueden realizarse en
ellas.
Las Áreas Naturales Protegidas además de tener una amplia diversidad biológica y de
los Servicios Ambientales que ofrecen a las poblaciones, poseen atractivos naturales
con características muy particulares de cada región del Estado.
Están sujetas a regímenes especiales de protección, conservación, restauración y
desarrollo según categorías.
Constituyen el instrumento toral en la conservación de la biodiversidad y de los bienes y
servicios ecológicos. Representan la posibilidad de reconciliar la integridad de los
ecosistemas, que no reconocen fronteras político-administrativas, con instituciones y
mecanismos de manejo sólidamente fundamentados en nuestra legislación.
2.3. PATRIMONIO MUNDIAL Y ANP´S.
La Unesco considerada patrimonio mundial a monumentos, edificios, sitios o elementos
naturales de valor universal excepcional.
Ayudan a fortalecer la conciencia de conservación en el cual las autoridades
gubernamentales deberán tomar en cuenta todos los argumentos y posturas de los
grupos defensores del patrimonio; los beneficios es incrementar la atracción turística
hacia el bien, que normalmente implica una fuente adicional de recursos para el
desarrollo local y para la propia conservación del patrimonio; genera un turismo elevado
y así mismo atrae a personas internacionales como a personas que vivan en el mismo
país o estado, aumenta la capacidad de negociación para obtener créditos accesibles a
las instituciones nacionales, públicas o privadas, o bien del área regional a la que
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pertenezca el bien; propicia una mayor autoestima tanto del bien patrimonial como de la
identidad de la comunidad y a poder solicitar la asistencia internacional a favor de los
bienes reconocidos como patrimonio cultural o natural de valor universal excepcional,
situados en el territorio en el cual se está ubicado. La Lista de Patrimonios de la
Humanidad de la Unesco tiene 981 sitios de 160 países que son parte de la Convención
de Patrimonio de la Humanidad. De estos, 759 son culturales, 193 naturales y 29 son
mixtos. También podemos mencionar que hay patrimonios mundiales en peligro de
extinción que son mencionados en una lista en peligro de extinción en la cual deben
erradicar el mal uso de ellas y el abuso al que son sometidas por ello se aplican reglas,
normas, reglamentos que se deben seguir por medio de los programas de fomento para
las áreas naturales protegidas.
2.4. LAS ANP’S DE MÉXICO: TIPOS Y CARACTERÍSTICAS
En México existen diversos tipos de áreas protegidas: federales, estatales, municipales,
comunitarias, ejidales y privadas. Estas áreas bajo la administración de la Comisión
nacional de áreas naturales protegidas (CONANP).
Tabla 9.- Categorías de áreas naturales protegidas
Categoría Número Extensión (km2)
Reservas de la Biosfera 41 126,527.87
Parques Nacionales 67 14,453.01
Monumentos Naturales 5 162.68
Áreas de Protección de Recursos Naturales 8 44,400.78
Áreas de Protección de Fauna y Flora 37 66,872.84
Santuarios 18 1,462.54
176 253,879.72
Fuente: http://www.biodiversidad.gob.mx/region/areasprot/enmexico.html
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La variedad de climas, formaciones, altitudes con que cuenta México, además de su
historia geológica, son la causa de que México tenga el primer lugar en diversidad de
cactáceas, reptiles, pinos y agaves; un segundo lugar en mamíferos y el cuarto en
anfibios.Tanta riqueza natural biológica, ecológica, cultural entre otras encierra un
potencial social, cultural, tecnológico y alimentario, fundamentales para el propio
desarrollo de México; pero su conservación también demanda una real responsabilidad
nacional, e incluso internacional.
Según lo establecido por el artículo 44 de la Ley General del Equilibrio Ecológico y la
Protección al Ambiente (LGEEPA) vigente, las zonas del territorio nacional y aquéllas
sobre las que la Nación ejerce soberanía y jurisdicción, en las que los ambientes
originales no han sido significativamente alterados por la actividad del ser humano, o
que requieren ser preservadas y restauradas, quedarán sujetas al régimen previsto en
dicha Ley y los demás ordenamientos aplicables. Los principales tipos de áreas
naturales protegidas son:
• Reservas de la biosfera: son áreas biogeográficas relevantes a nivel nacional,
representativas de uno o más ecosistemas no alterados significativamente por la acción
del ser humano o que requieran ser preservados y restaurados, en los cuales habiten
especies representativas de la biodiversidad nacional, incluyendo a las consideradas
endémicas, amenazadas o en peligro de extinción.
• Parques nacionales: Se trata de representaciones biogeográficas, a nivel nacional, de
uno o más ecosistemas que signifiquen por su belleza escénica, su valor científico,
educativo, histórico, por la existencia de flora y fauna, por su aptitud para el desarrollo
del turismo; en estos lugares únicamente se realizarán actividades relacionadas con la
protección de sus recursos naturales, el incremento de su flora y fauna y en general,
con la preservación de los ecosistemas y de sus elementos, así como con la
investigación, recreación, turismo y educación ecológicos.
• Monumentos naturales: Se trata de áreas que contienen uno o varios elementos
naturales, consistentes en lugares u objetos naturales, que por su carácter único, valor
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estético, histórico o científico, se incorpore a un régimen de protección absoluta. Tales
monumentos no tienen la variedad de ecosistemas ni la superficie necesaria para ser
incluidos en otras categorías de manejo.
• Áreas de protección de recursos naturales: Son las destinadas a la preservación y
protección del suelo, las aguas y en general los recursos naturales localizados en
terrenos forestales de aptitud preferentemente forestal, siempre que dichas áreas no
queden comprendidas en otra de las categorías.
• Áreas de protección de flora y fauna: Son lugares que contienen los hábitats de cuyo
equilibrio y preservación dependen la existencia, transformación y desarrollo de las
especies de flora y fauna silvestres.
• Santuarios: Aquellas áreas que se establecen en zonas caracterizadas por una
considerable riqueza de flora o fauna, o por la presencia de especies, subespecies o
hábitat de distribución restringida. Dichas áreas abarcarán cañadas, cavernas, cenotes
u otras unidades topográficas o geográficas que requieran ser preservadas o
protegidas.
• Parques y Reservas Estatales: son aquellas que puedan ser establecidas por los
Gobiernos de los Estados y del Distrito Federal, en los términos que de la legislación
local en la materia; en áreas relevantes a nivel de las entidades federativas, no
pudiendo establecerse en zonas previamente declaradas como áreas naturales
protegidas de competencia de la Federación.
2.5. EL MANEJO DE LAS ÁREAS NATURALES PROTEGIDAS
Los instrumentos de planeación de las áreas naturales protegidas se conocen, a nivel
mundial como planes o programas de manejo, o programas de conservación.
Los Programas de Manejo son el instrumento de planeación y regulación que establece
actividades, acciones y lineamientos básicos para la operación y administración del
área natural protegida, que deberá contener la especificación de las intensidades,
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condicionantes y modalidades a que se ajustarán las obras y actividades que se vienen
realizando en las mismas, en términos de lo establecido en el Decreto de creación.
El Programa de Manejo tiene como meta lograr el resguardo de la conservación delos
ecosistemas y su biodiversidad en las Áreas Protegidas, además que construye canales
de participación de las diferentes políticas de conservación y constituye un instrumento
dinámico para el cumplimiento de los objetivos de creación de las áreas protegidas.
Para una completa estructuración de dicho programa cuenta con distintos conceptos
para llevarlo a cabo.
*Caracterización y descripción del entorno biofísico y socioeconómico.
*Diagnóstico y problemática del área protegida esto es posible realizarlo con base en
una evaluación del desarrollo socioeconómico local, municipal y regional.
*Planeación la cual es derivada de los procesos de diagnóstico y participación social a
partir de las cuales se establecen las líneas de acción para lograr los objetivos del área
protegida organizados en subprogramas de conservación.
*Zonificación este estándar es generado a partir de la evaluación de las características
biológicas, ecológicas y del uso del territorio.
*Reglas Administrativas son las que definen los elementos normativos derivados
del decreto de establecimiento del área protegida, de la categoría, la LGEEPA, RANP ,
Normas Oficiales Mexicanas aplicables, por mencionar algunas regulan las actividades
que se desarrollen en el área protegida.
*Evaluación de la integración funcional del sistema.
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Con estos estándares puede existir un orden que suele ser el soporte para una óptima
toma de decisiones orientadas a la localización de las actividades.
Estos estándares son utilizados para estructurar la adecuación y recuperación de
espacios al lograr la optimización del uso actual del territorio y consolidar las formas
que sean compatibles con las cualidades y aptitudes de la misma, buscando
alternativas para aquellas que sean inadecuadas.
2.6. ATRACTIVOS TURÍSTICOS DE LAS ANP´S DE BAJA CALIFORNIA SUR (BCS)
Las áreas naturales protegidas de la península de Baja California Sur son 8 en las
cuales se pueden hacer actividades recreativas como también de apreciación de las
bellezas de nuestra naturaleza teniendo contacto con estas mismas; de las cuales
mencionaremos a continuación.
Reserva de la Biósfera desierto de Vizcaíno.
Está considerada como una zona de refugio de especies de orígenes templados a
subtropical. Tiene un excelente habitad en sus lagunas y esteros es por ello que cada
año se da la migración de distintas aves que entran por el pacífico en ellas se
encuentran extensas áreas de descanso y alimentación bajo la supervisión y protección
de estas mismas aves ya sean aves marinas, playeras y rapaces de las cuales se
alimentan en los litorales de la Reserva y de la península, tanto en invierno como en
verano. La salinera de Guerrero Negro juega un papel importante ya que se encuentran
procesos biológicos importantes para la generación de oxígeno a través de los llamados
tapetes microbianos que son un habitad acuático en el que muchos microorganismos se
encuentran comprimidos e interactúan fisiológicamente unos con otros generando
oxígeno de nuestra atmósfera en órdenes de magnitud gigantescas. Anexando que
cuenta con una gran productividad en los litorales en las lagunas de las cuales hacen
una rica y extensa zona pesquera. Cuenta con extensas comunidades de especies
florísticas de las cuales se podrían mencionar cardonales, pithayales, mezquitales, palo
fierro, nopales, biznagas, matorrales entre otros.
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Imagen 21 .- Reserva de la Biósfera desierto de Vizcaíno
Fuente:http://www.vmexicoalmaximo.com/baja-california-
sur/reserva_de_la_biosfera_desierto_de_el_vizcaino
Imagen 22 .- Mapa de Reserva de la Biósfera desierto de Vizcaíno
Fuente: http://www.guerreronegro.org/vizcaino.html
Reserva de la Biósfera Complejo Lagunar Ojo de Liebre.
Se encuentra declarada como área protegida dentro de la península de Baja california
sur ya que se integra por lagunas, costas, planicies, islas, sierras. Su mayor atractivo es
sin duda el avistamiento de la ballena gris que se realiza año con año donde se
congregan durante el invierno para dar a luz a sus crías.
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Esta laguna no recibe ningún aporte de agua dulce, pues no existen ríos que
desemboquen en ella por lo que es hiperhialina que significa que es más salada que el
mar. Ahí se protegen a lobos marinos, delfines, tortugas marina entre otras especies.
Imagen 23.- Reserva de la biósfera complejo lagunar ojo de liebre
Fuente: :http://www.tixik.info/reserva-de-la-biosfera-complejo-lagunar-ojo-de-liebre-3216735.htm
Imagen 24 .- Mapa Reserva de la Biósfera Complejo Lagunar Ojo de Liebre
Fuente:http://www.tixik.info/reserva-de-la-biosfera-complejo-lagunar-ojo-de-liebre-3216735.htm
Reserva de la Biosfera Sierra de La Laguna.
Es de gran importancia mencionarla ya que para el estado de Baja California Sur es
madre de los oasis que se encuentran situados en Todos Santos, Santiago y el estero
de San José. En La Sierra de la laguna representa la mayor precipitación pluvial de
todo el estado esto contribuye a regular el clima del sur en el municipio de La Paz y
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todo el de Los Cabos. Como beneficio de esta gran importancia es la recarga de los
mantos acuíferos de toda esta extensa zona.
Imagen 25 .- Reserva de la Biosfera Sierra de La Laguna
Fuente: http://www.vmexicoalmaximo.com/baja-california-sur/sierra_la_laguna
Parque Nacional Bahía de Loreto.
Loreto es la ciudad más antigua de la península de Baja California Sur en la cual se
encuentran bellas playas y así propiciar actividades en ellas cuenta con islas en las
cuales se pueden realizar dichas actividades. Tiene un gran número de hábitats
marinos, insulares y costeros. Podemos encontrar un 75% de los mamíferos que se
encuentran en las costas de México de los cuales podemos mencionar la Ballena
jorobada, ballena azul, la de aleta, delfines, lobos marinos, cachalotes entre otros; se
encuentran en abundancia más de 260 especies de peces.
En ella podemos encontrar la pesca deportiva donde lo que más se destaca es el jurel,
marlín, dorado y la sierra. Se practica el buceo libre o snorkel en los alrededores de las
islas.
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Imagen 26.- Parque Nacional Bahía de Loreto
Fuente: http://www.ecoalianzaloreto.org/espanol/programas.html(02/12/2013)
Parque Nacional Cabo Pulmo.
Es uno de los arrecifes más grandes y antiguos del pacifico; se ha convertido en un
gran ejemplo internacional de la conservación marina. Cabo Pulmo es considerado
Patrimonio de la Humanidad por la Unesco y es parte de la lista RAMSAR que protegen
los humedales de gran importancia en el mundo.
Imagen 27.- Parque nacional Cabo Pulmo
Fuente: http://www.cabosanlucas.net/esp/que-hacer/parque-nacional-cabo-pulmo.php (12/08/2013)
Parque Nacional Archipiélago Espíritu Santo.
En realidad viene siendo un archipiélago formado por dos islas, la isla espíritu santo y la
partida. Se realizan actividades relacionadas con el contacto de la naturaleza como lo
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es el campismo, caminatas, buceo, pesca deportiva.se pueden observar más de 50
especies de aves acuáticas, 15 diferentes tipos de mamíferos marinos, 233 especies de
plantas, 27 de reptiles, 5 especies de tortugas marinas además de contar con una
colonia de lobos marinos; sin duda un hermoso lugar para visitar y apreciar lo que el
estado de Baja california sur nos ofrece.
Imagen 28.- Parque Nacional Archipiélago Espíritu Santo.
Fuente: http://www.vmexicoalmaximo.com/baja-california-sur/archipielago_espiritu_santo(02/12/2013)
Áreas protegidas de flora y fauna en Islas del Golfo de California.
Golfo de California o Mar de Cortés se encuentra al noroeste de México. El mar de
cortés se caracteriza por ser el único lugar en el mundo donde existen cascadas
submarinas de arena, y donde ocurren la mayoría de los procesos oceanográficos del
planeta. Lo cual es de gran importancia para el mundo ya que con ello realizan
investigaciones y estudios de los procesos costeros y marinos.
Aquí se distribuyen cerca de 900 islas e islotes de las cuales 244 son las más grandes
e importantes, así también se registran 8 áreas costeras y marinas celosamente
protegidas que pertenecen a los estados de Baja California Sur, Sonora, Sinaloa y
Nayarit. De las especies cetáceas que predominan son las choyas y los cardones; Por
otro lado se encuentran los arboles grandes como lo es el palo verde, palo fierro,
lomboy y torote. Cuenta con 4,500 especies de invertebrados marinos 891 especies de
peces, de las cuales 90 de ellas son endémicas.60 especies terrestres son endémicas y
180 especies de aves.
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Imagen 29.- Áreas protegidas de flora y fauna en Islas del Golfo de California.
Fuente: http://islasgc.conanp.gob.mx/igcbcs/ (02/12/2013)
Áreas protegidas de flora y fauna Cabo San Lucas.
En ella se encuentra El Arco que es una formación rocosa en el extremo sur de Cabo
San Lucas, también conocido como Arco del Fin de la Tierra. Es el lugar en donde las
aguas del Océano Pacífico y el Mar de Cortés se unen. Es el destino de la excursión en
barco más popular desde Cabo San Lucas.
Constituye un sitio excepcional por su posición geográfica, cuyo hábitat requiere ser
preservado para procurar el equilibrio ecológico y la protección de las especies de flora
y fauna silvestres
Imagen 30.- Mar de Cortés
Fuente: http://www.elclima.com.mx/islas_y_areas_protegidas_del_golfo_de_california.htm (02/12/2013)
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Imagen 31.-Áreas protegidas de flora y fauna Cabo San Lucas
Fuente:http://www.elclima.com.mx/islas_y_areas_protegidas_del_golfo_de_california.htm(02/12/2013)
2.7. PROGRAMAS DE FOMENTO AL TURISMO EN ANP´S DE BAJA CALIFORNIA
SUR (BCS)
Los programas de fomento para el turismo en las ANP´s de pretenden vigilar y estimular
el cumplimiento de las leyes o normas ambientales y al no ser respetadas se impone
sanciones que procedan y competan al estado. En otras instancias promueve que las
autoridades tengan una mejor protección, conservación y preservación de los recursos
naturales de la región. Así al mismo tiempo identifica zonas o sitios donde no se
aproveche correctamente los recursos naturales, es decir, hagan mal uso de ellos o
bien contaminando playas, en algunos casos la pesca ilícita con animales en peligro de
extinción, se realiza una investigación y se procede a diagnosticar la condición y se
programan para futuras acciones de vigilancia.
Con los programas de fomento de las Áreas Naturales Protegidas se vigila el
cumplimiento de las condiciones fijadas así como los son los permisos y concesiones
de las prácticas que se realizan en las Áreas Naturales Protegidas como resultado,
existe una mejor administración de las actividades realizadas.
Actualmente las ANP`S tienen como objetivo mejorar la infraestructura turística y se
pretende implementar un esquema de educación y sensibilización ambiental, para el
visitante y las comunidades aledañas, que permita controlar y mitigar los impactos del
turismo en las ANP´s. Existen iniciativas y acuerdos para la mejora del desarrollo
Memoria de Curso especial de titulación: Turismo en Áreas Naturales Protegidas (ANP´S): Desarrollo de proyectos y acceso a esquemas de
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turístico en los cabos. Propician que se conserve y prevalezca siempre en buenas
condiciones los atractivos del estado, propiciar un buen ecosistema en las cuales los
visitantes puedan disfrutar de las actividades realizadas en ellas al igual que los
habitantes del estado.
Las acciones realizadas se llevan a cabo en coordinación con la Comisión Nacional de
Áreas Naturales Protegidas (CONANP) y en algunos casos con la Secretaría de Marina
Armada de México (SEMAR), a fin de dar una mejor atención a la problemática
ambiental que se presenta en estas Áreas Naturales Protegidas.
2.8. CONCLUSIÓN
En este tema se dio a conocer el origen de las Áreas Naturales Protegidas que
podemos mencionar que son proporciones terrestres o marítimas que se encuentran en
resguardo y protección por los programas de fomento o instituciones que propician
beneficios ecológicos que son valorados y reconocidos tanto para la nación como para
el mundo entero en las cuales se desarrollan actividades que generen conciencia en las
personas y así contribuyan al cuidado de estas. Así como los patrimonios mundiales
que son reconocidos por su valor excepcional ya sean edificios, monumentos o lugares
naturales; en las cuales algunos de ellos podrían estar en peligro de extinción por el
abuso de las áreas naturales. Constatamos que tanta riqueza en el país de México se
ha declarado el país con el primer lugar en diversidad de cactáceas, reptiles, pinos y
agaves; un segundo lugar en mamíferos y el cuarto en anfibios.
Memoria de Curso especial de titulación: Turismo en Áreas Naturales Protegidas (ANP´S): Desarrollo de proyectos y acceso a esquemas de
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61
MÓDULO III. EDUCACIÓN AMBIENTAL, ELEMENTO CLAVE PARA EL
DESARROLLO SUSTENTABLE DEL TURISMO EN ANP´S5.
3.1. INTRODUCCIÓN
En este capítulo veremos lo que es turismo sustentable así como también sus
antecedentes, la definición de este, sus principios y sus objetivos así como lo que es
turismo sustentable. Más adelante veremos la diferencia del turismo alternativo y el
sustentable En un apartado hablaremos de la educación ambiental los objetivos de esta
ya que ayuda a las personas y a los grupos sociales y que adquieran mayor
sensibilidad y conciencia sobre el cuidado del medio ambiente creando soluciones
viables para el mantenimiento óptimo del mismo. Las personas adquieren
conocimientos para adquirir una comprensión básica del medio ambiente nos muestra
aptitudes y actitudes ya que las personas adquieren valores y habilidades también
adquieren la capacidad de evaluación ya que aprenden a calificar las medidas y los
programas de educación ambiental ; desarrollan su sentido de responsabilidad y toman
conciencia de la urgente necesidad de prestar atención.
3.2. TURISMO SUSTENTABLE
Es una industria comprometida a hacer un bajo impacto sobre el medio ambiente y
cultura local, al tiempo que contribuyen a generar ingresos y empleo para la población
local.
El desarrollo del turismo sostenible responde a las necesidades de los turistas y de las
regiones anfitrionas presentes, a la vez que protege y mejora las oportunidades del
futuro.
Está enfocado hacia la gestión de todos los recursos de manera que satisfagan todas
las necesidades económicas, sociales y estéticas, y a la vez que respeten la integridad
cultural, los procesos ecológicos esenciales, la diversidad biológica y los sistemas de
soporte de la vida.
5 Material proporcionado por la ponente del modulo 3 (Tiburcio, 2012).
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Son aquellas actividades turísticas respetuosas con el medio natural, cultural y social, y
con los valores de una comunidad, que permite disfrutar de un positivo intercambio de
experiencias entre residentes y visitantes, donde la relación entre el turista y la
comunidad es justa y los beneficios de la actividad es repartida de forma equitativa, y
donde los visitantes tienen una actitud verdaderamente participativa en su experiencia
de viaje.
3.2.1. ANTECEDENTES
En ecología, sostenibilidad o bien sustentable describe cómo los sistemas biológicos se
mantienen diversos y productivos con el transcurso del tiempo. Se refiere al equilibrio
de una especie con los recursos de su entorno. Desde la perspectiva de la prosperidad
humana y según el Informe Brundtland de 1987, la sostenibilidad consiste en satisfacer
las necesidades de la actual generación sin sacrificar la capacidad de futuras
generaciones de satisfacer sus propias necesidades. Se sitúa a principios de la década
de los años 80, a partir de perspectivas científicas sobre la relación entre el
medioambiente y la sociedad.
3.2.2. DEFINICIÓN, PRINCIPIOS Y OBJETIVOS
Se define también como la actividad económica productora de bienes y servicios que,
respetando los límites físicos del espacio en que se desarrolla y los psíquicos de los
habitantes y demás actores, son destinados a quienes deciden desplazarse temporal y
voluntariamente fuera del lugar de residencia habitual sin incorporarse al mercado de
trabajo del lugar de destino, con motivo o no de recreación. El desarrollo del turismo
responde a las necesidades de los turistas y de las regiones anfitrionas a la vez que las
mejora y las protege en un futuro.
Los principios que definen el turismo sostenible son:
Los Recursos naturales y culturales se conservan para su uso continuado en el
futuro, al tiempo que reportan beneficios.
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El desarrollo turístico se planifica y gestiona de forma que no cause serios
problemas ambientales o socioculturales.
La calidad ambiental se mantiene y mejora
Se procura mantener un elevado nivel de satisfacción de los visitantes y el
destino retiene su prestigio y potencial comercial; y los beneficios del turismo se
reparten ampliamente entre toda la sociedad.
Objetivos
El turismo sustentable no aparece como un tipo o modelo de turismo específico, sino
como un movimiento que busca establecer modelos de desarrollo turístico sostenible y
específico para cada zona de destino, para lo que se han de tener en cuenta sus
variables:
Sociales
económicas
medioambientales
Que denuncia los impactos negativos que el turismo conlleva o puede conllevar en las
sociedades anfitrionas, así como la imagen distorsionada que los visitantes pueden
hacerse de la realidad que han ido a conocer; que valora y reclama la responsabilidad
de turistas, tour-operadores, anfitriones e instituciones públicas a la hora de favorecer
modelos turísticos sostenibles.
Para que pueda haber un turismo sostenible deben existir acciones de los cuales se
distribuyen en ejes u objetivos que puedan basarse en ellos se encuentran divididos por
segmentos de los cuales podemos mencionar:
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Eje Ambiental: Busca el respeto a los ecosistemas e implica la compatibilidad
entre las actividades sociales y económicas, así como la preservación de la
biodiversidad. Este ayuda a modificar de tal manera las pautas de consumo para
evitar el deterioro ambiental y mantener el material del desarrollo, así impulsando
a una mejora continua pero siempre respetando las formas de vida de los
pueblos indígenas, para asumir un buen enfoque en futuros proyectos.
Eje Social: Este eje Social tiende a desempeñar que todos como sociedad
debemos tener necesidades básicas para fomentar buenos valores éticos a
niveles globales requiriéndose bajo el concepto sustentabilidad, también
fomentando los valores de equidad económica, democrática, formas ideológicas
de género, igualdad, político y religioso.
Eje Económico: Este eje trata de satisfacer necesidades de bienestar pero la
idea de esto es que se pueda producir más, pero a su vez consumiendo menos
recursos y generando menos residuos con la equidad social para la mejora
general de las condiciones de vida.
3.2.3. ¿SON LO MISMO EL TURISMO ALTERNATIVO Y EL SUSTENTABLE?
El turismo alternativo es un concepto que agrupa actividades turísticas recreativas que
las personas realizan durante sus viajes y estancias, las cuales a pesar de la diversa
temática, siempre van enfocados a la naturaleza.se llevan a cabo en localidades con un
alto capital ambiental en lugares desconocidos que estimulan el desarrollo y la
superación ambiental. Lo que propicia a pagar altas sumas de dinero para conocer,
disfrutar de atractivos únicos, ya sean culturales o naturales. Por mencionar algunos
ejemplos las lanchas impactan el medio ambiente o el mar en este caso por ruido o
cuando derraman gasolina, tiran basura en las lanchas esa es una de las formas en que
impactan el medio ambiente en donde se realiza turismo, a diferencia del turismo
sustentable es hacer turismo sin impactar el medio ambiente para que las futuras
generaciones puedan apreciar los lugares naturales ya sean mares, montañas, lagunas,
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ríos. Sin dañar o deteriorar el medio natural al que están asistiendo a visitar. Se buscan
alternativas al turismo para que se puede generar empleo con la condición de recibir a
los turistas de que todo será natural en las que se destacan cabañas ecológicas u otra
actividad que se puede mencionar es la liberación de tortugas marinas actividad que se
puede ofertar al turista que son actividades que agradan y van en pro del cuidado del
medio ambiente.
3.2.4. CASOS DE ÉXITO: TURISMO SUSTENTABLE EN ANP´S
Un caso de éxito que bien podríamos mencionar es la CONANP que es la Comisión
Nacional de Áreas Naturales Protegidas es la entidad responsable de las áreas
protegidas (ANP´s) por la federación. En su Estrategia Nacional para un Desarrollo
Sustentable del Turismo y la Recreación en las Áreas Naturales Protegidas
Objetivos:
1) El desarrollo y aplicación efectiva de instrumentos para el manejo de impactos.
2) El apoyo a infraestructura y proyectos turísticos sustentables.
3) El desarrollo de conocimientos y capacidades para un desarrollo sustentable del
turismo.
El objetivo de este programa es la recuperación de 35 especies prioritarias en riesgo
durante el periodo 2007- 2012 así como la implementación individualizada de un
Programa de Acción para la Conservación de Especies, conocido por sus siglas como
PACE el cual contiene las estrategias, actividades y acciones a desarrollar en el corto,
mediano y largo plazos, así como las previsiones presupuestales requeridas para cada
una de las especies de la lista.
Todas las especies de tortugas marinas son consideradas especies prioritarias para la
conservación y han sido incluidas en los PROCER.
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financiamiento
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A continuación citaremos un caso de éxito del turismo sustentable en Baja California
Sur.
Red para la protección de la tortuga marina en el municipio de Los Cabos B.C.S
EL PRINCIPAL OBJETIVO DE ESTA RED:
Involucrar de manera voluntaria al sector privado en la protección de las tortugas
marinas y sus hábitats de anidación, en coordinación con autoridades Federales y
Municipales. Recrea el espíritu y su filosofía es:
DIME, y lo olvido;
ENSEÑAME, y lo recuerdo;
INVOLUCRAME, y lo aprendo.
LA NORMATIVIDAD Y EL APROVECHAMIENTO NO EXTRACTIVO DE LAS
TORTUGAS MARINAS.
Desde el año 1990 existe una veda total para tortugas marinas que prohíbe la posesión
o consumo de huevo, carne o piel. Existe un acuerdo, donde se establece la veda para
las especies y subespecies de tortuga marina, en aguas de jurisdicción federal del Golfo
de México y Mar Caribe, así como en las del Océano Pacífico, incluyendo el Golfo de
California (DOF, 1990). Mientras que la, Norma Oficial Mexicana NOM- 059-ECOL-2094
con una actualización reciente en el 2010 (DOF, 2010) Determina que las 6 especies de
tortugas marinas presentes en México Se encuentran en la categoría de "En Peligro de
Extinción".
La Ley General de Vida Silvestre La versión publicada el 3 de julio de 2000 Establece
que el aprovechamiento no extractivo de la vida silvestre requiere una autorización
otorgada de conformidad con las disposiciones aplicables en la materia. Estas medidas
preventivas orientan al desarrollo de proyectos ecoturísticos con una apertura ordenada
y legal de los recursos naturales ante un mercado de bienes y servicios ligados a la
conservación de la vida silvestre y de su hábitat.
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• Contempla el aprovechamiento no extractivo o no depredatorio de tortugas marinas.
• En su título VII, señala que los aprovechamientos de la vida silvestre pueden ser
extractivos y no extractivos y se reconoce que el ecoturismo es una actividad no
extractiva que sólo implica la observación y el conocimiento de sus recursos naturales.
Ley General de Vida Silvestre. La versión publicada el 3 de julio del 2000.
El aprovechamiento no extractivo de la vida silvestre requiere una autorización otorgada
de conformidad con las disposiciones aplicables en la materia. Estas medidas
preventivas orientan al desarrollo de proyectos ecoturísticos con una apertura ordenada
y legal de los recursos naturales ante un mercado de bienes y servicios ligados a la
conservación de la vida silvestre y de su hábitat.
3.3. EDUCACIÓN AMBIENTAL
Es la formación o enseñanza hacia el ser humano, del funcionamiento de los ambientes
naturales a los que pueden adaptarse sin dañar o hacer mal uso de la naturaleza.
Estudiando este tipo de educación se gira en torno en cuestiones que en algún
momento se considerarían fundamentales para proteger nuestro entorno natural con la
finalidad de mejorar la calidad de vida. Está destinada para que la ciudadanía se forme
con valores y aclare conceptos así mismo se desarrolle las habilidades y las actitudes
necesarias para una convivencia armónica entre los seres humanos, su cultura y su
medio ambiente se lleva a cabo a través de la transmisión de conocimientos y de la
enseñanza de conceptos de protección ambiental, orientados a la comprensión y toma
de conciencia de los problemas ambientales, debiendo incorporar la integración de
valores y el desarrollo de hábitos y conductas que tiendan a prevenirlos y resolverlos.
3.3.1. ANTECEDENTES
Menciona que es difícil saber con exactitud cuándo se usó el término educación
ambiental por primera vez, una de las posibilidades fue en una conferencia nacional en
New Jersey a finales del año 1968, donde se usaron varios términos como educación
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ambiental, educación para los recursos y educación para una calidad ambiental para
definir dicho concepto enfocado a los humanos y al ambiente, para comprender este
concepto de educación ambiental era necesario saber lo que no es, es decir no es un
campo de estudio como son las ramas de la biología, química, física etc., menciona que
es un proceso que a muchas personas le es difícil comprender por falta de
razonamiento.
Ya en términos más claros educación para el desarrollo sostenible sería un término
comprensible ya que indica un propósito para el esfuerzo educativo sobre el desarrollo
sostenible, EA es educación sobre cómo continuar el desarrollo al mismo tiempo que se
protege, preserva y se conserva.
3.3.2. ACEPCIONES Y OBJETIVOS
Objetivos. La carta de Belgrado realizada en octubre de 1975 tiene objetivos de la
educación ambiental a nivel mundial que son primeramente implementar un sistema de
ayuda a las personas y grupos sociales para que estos adquieran una mayor
sensibilidad de conciencia sobre la preservación del medio ambiente obteniendo
soluciones viables para optimo del mismo.
Conocimientos. De igual manera implementando ayuda para personas y grupos
sociales pero aquí es para obtener una comprensión básica del medio ambiente
en su totalidad.
Actitudes. Ayuda a personas y grupo sociales, a que adquieran valores sociales y
un interés completo al medio ambiente.
Aptitudes. Se implementa de la misma forma a las anteriores como
implementando ayuda a personas y grupo sociales para adquirir habilidades
necesarias para resolver los problemas ambientales.
Capacidad de evaluación. Ayuda a personas y grupo sociales evaluando
medidas para la implementación de programas de educación ambiental pero en
función a factores políticos, ecológicos, sociales, estéticos y educativos.
Participación. Ayuda a personas y grupo sociales a que desarrollen un sentido de
responsabilidad y que tomen conciencia de urgente necesidad para prestar
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atención a los problemas ambientales, para asegurar que se tomen medidas
adecuadas.
Como retroalimentación es necesario comprender el grado de importancia de la cultura
ambiental para proteger y conservar nuestro planeta, así como la educación debe ser
en todos los niveles sociales.
Acepciones.
Coordinación intersectorial e interinstitucional: Habla de que el proceso de educación
ambiental tenga un efecto más dinámico, creativo y eficiente dentro de la gestión
ambiental, es necesario que se desarrolle un trabajo entre sectores privados y públicos,
y organizaciones de sociedad civil se involucren en lo ambiental. En fin esto se realiza
con organizaciones no gubernamentales para que se lleve un proceso de formación
más rápida.
Inclusión de la Educación ambiental en la educación formal y no formal: Este se realiza
con un fin de que en la educación formal se lleve la inclusión de la dimensión ambiental
en los currículos de la educación básica, media y superior. Y de lo que es la educación
no formal es necesaria una implementación de proyectos de educación ambiental, por
parte de las diferentes entidades que se trabajen con fines ambientales.
Participación ciudadana: En este mecanismo, se planea educar a la ciudadanía para
cualificar su participación en espacios de decisión para gestión sobre intereses
colectivos. A través de la Educación Ambiental, se enseña la solidaridad, el respeto,
buscando también la tolerancia y la equidad, por lo que estas características se valdrán
para la resolución de problemas de orden ambiental.
Investigación: En este proceso se permite la comprensión y la solución, a un
conocimiento profundo de los problemas ambientales, buscando así las causas y los
efectos que se generan no solo en el entorno del hombre, sino también la influencia de
estos en las actividades antropogénicas, se plantea la investigación de funciones como
una estrategia, tanto en el campo natural como social y el cultural, agarrando un mayor
rango de influencia para que la educación ambiental sea más efectiva.
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Diseño, implementación, apoyo y promoción de planes y acciones de comunicación y
divulgación: Este se favorece de la promulgación de la educación Ambiental, con
diferentes medios de comunicación actual, como son la radio, la televisión y el internet.
En dichos medios favorecen la transmisión de noticias e información ambiental.
Formación de educadores ambientales: Esta estrategia favorece la educación ambiental
que implique un trabajo interdisciplinario derivado del carácter sistémico del ambiente y
la necesidad de dar instrumentos de razonamiento, de contenido y de acción de las
diversas disciplinas, diversas áreas de conocimientos y de las diversas perspectivas.
3.3.3. PROGRAMAS DE EDUCACIÓN AMBIENTAL APLICADOS EN ANP´S
PROBEA Proyecto Bio-regional de Educación Ambiental.
ANEA Academia Nacional de Educación Ambiental.
COMPLEXUS Consorcio Mexicano de Programas Ambientales Universitarios
para el Desarrollo Sustentable.
CONANP Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas.
PROCODES Programa de conservación para el desarrollo sustentable.
PET Programa de Empleo Temporal
PRODERS Programa de Desarrollo Regional Sustentable
PROCER Programa de Conservación de Especies en Riesgo
PNUD SEMARNAT Proyecto “Construcción de ciudadanía y espacios de
participación para el desarrollo sustentable” 2008-2013 de Programa de las
Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) y Secretaría de Medio Ambiente y
Recursos Naturales (SEMARNAT).
Convención RAMSAR, sobre humedales.
Convención Interamericana para la Protección y Conservación de las Tortugas
Marinas.
Acuerdo de Cooperación Ambiental de América del Norte.
Carta de la Tierra.
CITES, Convención sobre el Comercio Internacional de Especies Amenazadas
de Fauna y Flora Silvestre.
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3.4. DISEÑO DE PROGRAMAS DE ESTRATEGÌAS DE EDUCACIÓN AMBIENTAL
PARA ANP´S TURÍSTICAS
La educación ambiental puede convertirse en una magnifica estrategia de conservación
de las áreas naturales protegidas, ya que cuenta con todos los elementos necesarios
como los recursos que pueden aprovecharse sosteniblemente, por otro lado la
población residente y visitantes son de mayor importancia para realizar estrategias
aplicadas a la preservación de las áreas. Para poder cumplir con los objetivos de las
mismas la educación ambiental debe tomar encuentra diversos puntos en los cuales
destacan la comunicación y difusión para que habitantes y turistas se informen ya sea
por medio de folletos, carteles, videos, comerciales o algunas publicaciones en internet
ya sea por redes sociales o alguna página registrada. Sensibilizar a la comunidad el
público principal son las poblaciones que viven dentro o en las áreas naturales
protegidas; puede llegar a darse por medio de exposiciones o algunas pláticas en
lugares con puntos específicos. Por otro lado los resultados vienen desde a dentro la
capacitación que recibe el personal dentro de los programas de educación ambiental
deben estar bien organizadas con información actualizada, material didáctico para
infundir en ellos las bases necesarias del correcto funcionamiento del programa. Así
como también a los grupos de voluntarios e investigadores que realizan algún tipo de
acción dentro o cerca de las áreas naturales protegidas. Por último contar con una
implementación de una infraestructura educativa que facilite las actividades
educacionales y de fácil interpretación como lo pueden ser los centros de interpretación,
centros de investigaciones, senderos señalizados.
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3.5. CONCLUSIÓN
Como conclusión podemos recapitular que el turismo sustentable está comprometido a
la protección y preservación del medio ambiente donde se aplica las actividades en
materia de turismo; por otro lado a diferencia del turismo sustentable que son las
actividades que se realizan enfocados a la naturaleza pero propicia a pagar altas sumas
de dinero para conocer, disfrutar de atractivos únicos. La educación ambiental es la
formación o enseñanza hacia el ser humano del funcionamiento de los ambientes
naturales a los que pueden adaptarse sin dañar o hacer mal uso de la naturaleza. En el
curso se manejo como un caso de éxito para Baja California Sur dado las actividades
orientadas la protección de la tortuga marina. Existen redes que monitorean el cuidado
de estas como lo pueden ser evitando el consumo o posesión de huevo y carne de la
tortuga.
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MÓDULO IV. ELEMENTOS BÁSICOS PARA FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN
ECONÓMICA Y SOCIAL DE LOS PROYECTOS6
4.1 INTRODUCCIÓN
Para poder dar a conocer la situación económica y financiera o aquellos cambios que
experimenta la misma a una fecha o periodo determinado una institución es necesario
formular y preparar estados financieros y en un tiempo preciso poder tomar decisiones
que afecten o mejoren de forma positiva a esta misma y así determinar lo más
conveniente para la empresa; de lo cual les redactaré y daré a conocer en este
apartado la forma de interpretar estados financieros así como las partes que los
componen. Más adelante hablaré del cálculo anticipado de los ingresos y gastos de una
actividad económica ya sea personal, familiar, un negocio, una empresa, una oficina o
un gobierno durante un período, por lo general se hacen en forma anual estos son
denominados Presupuestos.
El valor del dinero en el tiempo la gran importancia que llega a tener en un futuro y los
factores que afectan de forma negativa o influyen en este.
Así mismo los flujos de efectivo y la evaluación financiera todo esto enfocado en
proyectos turísticos.
4.2 PREPARACIÓN DE LOS ESTADOS FINANCIEROS Y SU INTERPRETACIÓN
El estudio financiero comprende la inversión, la proyección de los ingresos y de los
gastos y las formas de financiamiento que se prevén para todo el periodo su ejecución y
su operación. El estudio deberá demostrar que el proyecto puede realizarse con los
recursos financieros disponibles.
Los estados financieros son el producto sintético y final del proceso de registrar la
forma exacta, sistemática y cronológica de todas las operaciones de una entidad
económica.
6 Información presentada por las ponentes del modulo 4 (López, 2012).
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74
Se compone de:
Balance general.
Estado de cambios en el patrimonio.
Estado de resultado.
Estado de flujo de efectivo.
Políticas contables y notas.
Con base en las conclusiones del estudio de mercado las cantidades y precios
probables de ventas se sintetizan en una serie cronológica proyectada. El producto
obtenido de cantidades y precios permite integrar el presupuesto de ingresos del
estudio financiero. De la misma manera, el estudio técnico concluye con una función y
un programa de producción, que permiten integrar la función de costos del proyecto,
que sirve de base para elaborar el presupuesto de egresos en el estudio financiero.
La conjunción de los presupuestos de ingresos y egresos del proyecto, y el presupuesto
o programa de inversiones, sirven de base para determinar la estructura financiera más
conveniente, y así se formula el flujo de efectivo, que permite elaborar los estados
financieros y la evaluación. Sobre estos aspectos se centrará el estudio financiero.
El estudio financiero y cada presupuesto, se pueden elaborar a precios corrientes o a
precios constantes. Ambos tipos de precios son útiles, ya que con los precios corrientes
se pueden prever situaciones relacionadas con la liquidez del proyecto, y los precios
constantes son la base para evaluar la rentabilidad.
4.3 PRESUPUESTOS
Los presupuestos son los planes formales escritos en términos monetarios.
Determinan la trayectoria futura que se piensa seguir o lograr para algún aspecto del
proyecto, como pueden ser las ventas, los costos de producción, los gastos de
administración y ventas, los costos financieros entre otros más.
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financiamiento
75
El propósito de los presupuestos es mostrar una visión objetiva de los movimientos de
ingresos y egresos que se generan al realizar la ejecución, puesta en marcha y
operación del proyecto.
Un presupuesto puede conformarse por un presupuesto de inversión que conforma la
infraestructura física como lo es el terreno, edificios, maquinaria, instalaciones, e
intangible que son los impuestos que deben ser pagados por la compra o importación
de maquinaria, transporte hasta el sitio donde se ubicará la planta que le permitirá al
proyecto transformar un conjunto de insumos en un producto determinado.
El otro presupuesto es el de operación del proyecto que se forma a partir de los
ingresos y egresos de operación y tiene como objeto pronosticar un estimado de las
entradas y salidas monetarias de la empresa, durante uno o varios períodos, mismos
que están en relación directa con la vida útil del proyecto. Se fundamenta en los
resultados y conclusiones del estudio de mercado y del estudio técnico.
Presupuesto de ingresos de operación para estructurar la estimación de este se debe
analizar la estrategia de comercialización establecida en el estudio de Mercado, para
obtener los niveles estimados de venta propuestos así como hacer el propósito de
ventas, fundamentado en el conocimiento de la estabilidad y comportamiento del
mercado, considerando el estimado de demanda para el proyecto, el mecanismo de
ventas y cobranzas y finalmente cuando se ha analizado de forma correcta se pasa a
conformar el presupuesto de ingresos que debe contener el volumen, precio y valor de
las ventas, tanto para el producto principal como para los subproductos obtenidos.
4.4 VALOR DEL DINERO EN EL TIEMPO
El dinero es un activo que toma valor conforme transcurre el tiempo, permite comprar o
pagar a tasas de interés periódicas. Es el proceso del interés compuesto, los intereses
pagados periódicamente son transformados automáticamente en capital. Se divide en
valor futuro y valor actual. El valor futuro (VF) es una idea que persigue un inversionista
de invertir el día de hoy para obtener un rendimiento en el futuro. Describe el proceso
de crecimiento de la inversión a futuro a un interés y períodos dados. El valor actual
(VA) también llamado Valor Presente describe el proceso de flujos de dinero futuro que
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financiamiento
76
a un descuento y períodos dados representa valores actuales. El dinero tiene una
característica fundamental, la capacidad de generar más dinero, es decir de generar
más valor.
El dinero tiene entonces un valor diferente en el tiempo, dado que está afectado por
varios factores como los siguientes:
La inflación que consiste en un incremento generalizado de precios hace que el
dinero pierda poder adquisitivo en el tiempo, es decir que pierda su valor.
El riesgo que se genera al prestar o al invertir es que no tenemos la certeza
absoluta de recuperar el dinero prestado o invertido.
La oportunidad que tendría el dueño del dinero de invertirlo en otra actividad
económica, protegiéndolo no solo de la inflación y del riesgo sino también con la
posibilidad de obtener una utilidad.
4.5 FLUJOS DE EFECTIVO EN PROYECTOS TURÍSTICOS
Después que se ha terminado de estimar la inversión del proyecto y la manera de
financiar ese plan de inversión; y después de estimar las depreciaciones de los activos
fijos y del activo diferido, se hacen los estimados de las posibles ventas durante cada
año y de los costos y gastos a los fines de conocer la utilidad que produciría el
proyecto. Claro en el estado de pérdidas y ganancias deben aparecer los estimados de
las ventas año a año y de los costos y gastos operativos pero también debe aparecer el
costo financiero o sea los intereses durante cada año que se pagaría al Banco e
igualmente como un escudo fiscal las depreciaciones cada año. Así se obtiene la
diferencia entre las ventas y todos los costos y gastos para obtener la utilidad y aplicar
el 35% de impuesto sobre la renta y entonces obtener finalmente la utilidad neta del
proyecto.
El paso siguiente es hacer los cálculos para el Estado de Efectivo o Flujo de Caja. Para
ello lo más práctico es sumar a la utilidad neta después del pago de Impuesto sobre la
Renta (ISR), sumarle las depreciaciones, pero restar el pago del principal o capital al
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financiamiento
77
Banco que haya hecho el préstamo. Es importante señalar, que las depreciaciones se
suman a la utilidad neta porque representan una salida de efectivo y sólo se colocaron
el en estado de pérdidas y ganancias con fines fiscales o sea para pagar menos
impuestos al fisco.
En resumen para cada año el flujo de efectivo será: la suma de la utilidad neta más la
suma de las depreciaciones pero menos el pago del principal al banco. Y ese será el
flujo de caja para los socios del negocio es decir el flujo de caja neto de los
inversionistas, pues el flujo de caja del banco son los pagos del principal que reciben
del proyecto después de conceder el préstamo.
4.6 EVALUACIÓN FINANCIERA DE PROYECTOS TURÍSTICOS
* DESCUBRIR LA OPORTUNIDAD. Estar alertas a nuevas oportunidades, podemos
retomar una idea o un producto existente y a partir de esto desarrollar algo innovador o
darle un valor agregado complementándolo o haciéndolo diferente.
* CUESTIONAR LA IDEA. A veces las ideas son como diamantes en bruto que habrá
que pulirlas y estar completamente seguros si se puede llevar a cabo, si es rentable y
sobre todo si satisface una necesidad.
* REALIZAR UN ANÁLISIS ECONÒMICO Y FINANCIERO. Determinar el monto del
capital que se requiere para llevarlo a cabo y el tiempo en que se recuperará la
inversión.
* DEFINIR ESTRATEGIAS. Contar con un plan de acción para visualizar el futuro del
negocio.
* PLANIFICAR E IMPLEMENTAR. Un plan de negocios que nos ayudará a orientarnos
hacia el rumbo que debemos seguir; siendo esta herramienta fundamental para
presentar nuestro proyecto a socios, inversionistas o clientes.
* EVALUAR PERMANENTEMENTE. Realizar ajustes necesarios sobre la marcha,
analizar el o los errores para no volver a cometerlos.
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financiamiento
78
Plantear y desarrollar proyectos productivos con el fin de reducir la dependencia de la
comunidad al aprovechamiento de sus recursos. Habrá que proponer proyectos eco
turístico que sean manejados en su totalidad por la comunidad y que tenga de cierta
manera una estrategia de conservación de la naturaleza. Los proyectos tendrán que
basarse en esquemas de capacitación a mediano plazo bajo la perspectiva de:
* El mejoramiento del nivel de vida de las comunidades rurales.
* La conservación y el aprovechamiento de los recursos naturales a través de su uso
sustentable.
4.7 PROGRAMAS DE APOYO A LA INVERSIÒN TURÌSTICA
A través de la Dirección de Inversión Turística de la Secretaría de Turismo, se fomenta
la inversión turística privada en el Estado de México, identificando oportunidades de
negocios y brindando asesoría, apoyo técnico y gestoría para el diseño, ejecución de
proyectos y otorgamiento de créditos que propicien la ampliación y diversificación de la
oferta turística en México, entre los que destacan:
PROGRAMA DE PROYECTOS PRODUCTIVOS
Tiene por objeto otorgar financiamiento a empresas mexicanas que no puedan acceder
a un crédito bancario y que tengan al menos un año de antigüedad formalmente
constituida, para apoyar principalmente la infraestructura y el equipamiento.
FONDO DE CAPITALIZACIÓN E INVERSIÓN DEL SECTOR RURAL (FOCIR)
Se ha convertido en un agente especializado de Banca de Inversión, con este fondo se
pueden apoyar los flujos de inversión hacia el desarrollo del sector turístico mediante la
inducción de servicios de Banca de Inversión orientados al financiamiento y
capitalización de empresas exitosas o con alto potencial de crecimiento.
FIDEICOMISO DE RIESGO COMPARTIDO (FIRCO): Proyectos de Turismo de
Naturaleza:
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financiamiento
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- Iniciativas que puedan detonar actividad turística sustentable en el segmento de
naturaleza.
- Proyectos nuevos, con potencial para desarrollar productos turísticos de alcance
- Proyectos con un producto turístico establecido, con amplias posibilidades de
integrarse o insertarse en un circuito tanto regional como en el ámbito nacional.
- Proyectos con potencial para desarrollar nuevos productos turísticos en el medio rural
con demanda actual.
Características de los Apoyos (Tipo y Monto):
Los montos y tipos de apoyo se otorgarán como un financiamiento complementario de
inversiones en proyectos bajo esquemas de riesgo compartido para el segmento del
Turismo de Naturaleza.
4.8CONCLUSIÓN
Podemos concluir que es necesario poder llevar y tener un control en perfecto orden
para la toma de decisiones en un futuro que favorezcan o perjudiquen a una empresa y
con ello es necesario un estudio financiero en el cual se desglosan las ganancias y las
perdidas en un periodo determinado.
El valor del dinero en el tiempo permite comprar o pagar a tasas de interés periódicas y
en otras palabras es el proceso del interés compuesto, los intereses pagados
periódicamente son transformados automáticamente en capital, lo cual es muy atractivo
y se deben tomar en cuenta otros factores que lo afectan como lo es la inflación. Para
evaluar y formular estados financieros de los proyectos turísticos es necesario hacer un
análisis de este mismo para ser analizados y descubrir oportunidades así mismo
cuestionar ideas, para definir estrategias positivas para la mejora de los proyectos.
Memoria de Curso especial de titulación: Turismo en Áreas Naturales Protegidas (ANP´S): Desarrollo de proyectos y acceso a esquemas de
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80
MÓDULO V. ELEMENTOS BÁSICOS PARA FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN
AMBIENTAL DE LOS PROYECTOS EN ANP´S7
5.1. INTRODUCCIÓN
En este apartado daremos a conocer temas muy amplios en cuestión de evaluación de
proyectos, así como los problemas ambientales que se nos presentan hoy en día en
nuestro planeta como la inconciencia y la falta de apreciación de nuestras riquezas
naturales, la importancia que tienen algunas de nuestras bellezas.
Hablaremos del cambio climático, la erosión de nuestro suelo, la contaminación
química, los problemas que enfrentan los hábitats en cuestión de la sobrepoblación, así
como los problemas que contrae esta como es la deforestación y la perdida de la
biodiversidad.
El agotamiento de nuestros recursos vitales el mal uso de ellos y la sobreexplotación de
los mismos y el crecimiento acelerado del turismo en los países lo que provoca.
Más adelante hablaremos de las evaluaciones que se deben de utilizar para las áreas
naturales protegidas; daremos a conocer lo que es una EIA y sus instrumentos.
Para finalizar hablaremos de lo que es una MIA, los tipos de MIAS y la forma de
evaluarse así como también quien es el encargado de evaluarlas.
5.2. PRINCIPALES PROBLEMAS AMBIENTALES EN LA ACTUALIDAD
Las principales amenazas para la sobrevivencia de las especies pueden dividirse en
dos categorías: naturales y las que resultan del impacto sobre los ecosistemas
provocado por los humanos. Las amenazas naturales radican principalmente en
alteraciones climáticas, como cambios globales de la atmósfera, catástrofes naturales
como lluvias torrenciales, erupciones volcánicas, fuegos naturales y la depredación por
animales herbívoros. Los mismos procesos de selección natural contribuyen también a
la desaparición de las especies. Por otro lado, dentro de la categoría de las principales
amenazas producidas por diversas actividades humanas como la agricultura, los fuegos
7 Información presentada por las ponentes del modulo 4 (Ibáñez y Ruiz, 2012).
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provocados, la tala inmoderada y en general, el crecimiento demográfico desmedido; se
encuentran la fragmentación del hábitat, la deforestación, la pérdida o degradación del
suelo y la desertificación.
ALTERACIÒN DEL HABITAT (cambio uso de suelo)
Son las principales causas de pérdida de los recursos forestales y degradación
ambiental en escalas locales, regionales y globales. Estos procesos son causados por
factores tecnológicos, económicos, políticos, sociales y culturales.
SOBREEXPLOTACIÒN DE ESPECIES
Es la desaparición de tantos individuos que la población no puede mantenerse por sí
sola. La sobreexplotación a nivel mundial de animales, para alimento y otros productos,
ha causado que numerosas especies se extinguieran o se encuentren en peligro.
CONTAMINACIÒN QUÌMICA
El crecimiento urbano e industrial de las últimas décadas ha ocasionado un aumento de
la contaminación química y, por tanto, un mayor riesgo para la salud. La mayoría de
contaminantes químicos producen efectos perjudiciales en función de su concentración,
por lo que es importante determinar su existencia y controlar el nivel de cada uno de
estos elementos potencialmente peligrosos. Otros posibles contaminantes químicos son
los pesticidas en la agricultura y, en la ganadería, serían los antibióticos, hormonas, ya
sean naturales o sintéticas, o el clenbuterol usado para favorecer el engorde del
ganado, entre otros.
CAMBIO CLIMÀTICO (manglar, arrecifes, humedales)
Los manglares son ecosistemas arbolados que ocupan entornos costeros tropicales
resguardados ricos en sedimentos por lo cual es de suma importancia mencionarlos
para su protección y preservación. Los manglares desempeñan funciones esenciales a
nivel de los paisajes relacionados con la regulación del agua dulce, los nutrientes, y las
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financiamiento
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aportaciones de sedimentos a las áreas marinas. Al atrapar y estabilizar los sedimentos
finos ellos controlan la calidad de las aguas marinas costeras. También son de una
importancia extrema para mantener las redes alimentarias costeras y las poblaciones
de animales que viven su etapa adulta en otros lugares pero que habitan en el manglar
en etapas diferentes de su ciclo vital, como aves, peces y crustáceos. Los manglares
tienen una función importante en el control de la contaminación por su capacidad de
absorción de contaminantes y nutrientes orgánicos. Los arrecifes de coral funcionan
como rompeolas naturales que se reparan y se mantienen solos, protegiendo las
tierras, a menudo bajas, que están detrás de los efectos de las tormentas y del aumento
del nivel del mar. La salud e integridad de los arrecifes de coral son esenciales para
mantener las zonas costeras tropicales y sus bienes culturales y patrimoniales. Los
humedales manejados mantienen conjuntos importantes de aves acuáticas
reproductoras y constituyen un hábitat para grandes poblaciones de aves acuáticas no
reproductoras.
CRECIMIENTO POBLACIONAL
Es el cambio en la población en un cierto plazo, y puede ser cuantificado como el
cambio en el número de individuos en una población.
FENOMENOS NATURALES
La Naturaleza se manifiesta viva de diversas maneras: lluvia, mareas, vientos, sismos,
terremotos, volcanes. Algunas expresiones de la naturaleza son diarias y estamos
acostumbrados a ellas, y otras nos conmueven profundamente pues ocurren
esporádicamente.
5.2.1. EROSIÓN Y DESERTIFICACIÓN
La Erosión es el proceso de desgaste de la roca madre por procesos geológicos. Estos
procesos causantes de la erosión pueden ser el viento, las corrientes de agua, los
cambios de temperatura o hasta la acción de seres vivos.
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Forma parte del ciclo geográfico que abarca los cambios que sufre un relieve por la
acción de distintos agentes que van deteriorándola. Existen dos tipos de erosiones la
erosión progresiva o geológica que acabamos de mencionar que es la que se deteriora
por el viento, corrientes de agua o los cambios de temperatura; la que se desarrolla al
pasar los años de una manera natural.
Y por otro parte existe la erosión acelerada que es la que se desarrolla de una forma
más rápida es por ello que sus efectos se notan en poco tiempo y el factor causante de
esta es el ser humano.
La desertificación es un problema ambiental y socioeconómico de alcance mundial que
exige especial atención, ya que es una degradación de las zonas áridas por diversos
factores ya sea por variaciones climáticas o actividades humanas. Es un proceso
específico que se distingue de fenómenos similares, en otras zonas más húmedas del
mundo, porque tiene lugar en condición climática muy dura y afecta negativamente a
zonas con recursos naturales limitados de suelo, agua y vegetación. La desertificación
es un elemento que influye cada vez más en la degradación ambiental del planeta y
desempeña un papel importante en la contaminación del agua, el aire y el suelo, la
deforestación, las pérdidas de suelo y el cambio climático.
5.2.2. DEFORESTACIÓN Y PÉRDIDA DE BIODIVERSIDAD
La deforestación se refiere a la eliminación de un grupo de árboles o bosques para
beneficio del ser humano ya sea para la infraestructura, los asentamientos del ser
humano el combustible lo sacan de los derivados de los árboles y el carbón vegetal.
Causa grandes daños a la atmosfera ya que los árboles son los encargados de extraer
aguas subterráneas a través de sus raíces y en parte el clima se vuelve más seco. La
deforestación contribuye a la erosión, calentamiento global y es una de las principales
razones del efecto invernadero.
Representa el capital natural de una región es de mucha importancia al igual que el
capital humano y económico; abarca tres niveles ecosistemas, genes y especies. Las
principales causas que amenazan a la biodiversidad son dos las naturales que son
como erupciones volcánicas u alteraciones climáticas y las inducidas por el ser
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humano como lo es la sobreexplotación que si se sigue abusando de la misma manera
no será evidente dentro de futuras generaciones, las especies invasoras que interfieren
en la producción e incluso en la generación de enfermedades, la deforestación y
degradación de los suelos dan lugar a un sistema degradado por no la disminución de
la capacidad para absorber agua y aprovechar los nutrientes, así como también el
tráfico ilegal de especies.
5.2.3. CONTAMINACIÓN AMBIENTAL Y CAMBIO CLIMÁTICO
Por contaminación ambiental decimos que es cualquier agente ya sea biológico, físico o
químico que se hace presente en el ambiente estos agentes pueden ser nocivos para la
salud y seguridad o bienestar de una población. A medida de que el ser humano va
creciendo sobre la naturaleza van apareciendo más necesidades del hombre y se va
deteriorando el medio ambiente. El crecimiento en la población y el avance en procesos
tecnológicos estos dos factores alteran el medio, llegando en algunos casos a atentar
contra el equilibrio biológico de la Tierra. Los desechos industriales y domésticos,
basura, la tala de árboles, el monóxido de carbono de los vehículos, el exceso de
fertilizantes y productos químicos alteran el medio ambiente y dan lugar a la
contaminación ambiental al igual que los desagües de aguas negras.
El cambio climático es un aumento de la temperatura en la atmosfera generado por
procesos naturales como pueden ser las erupciones volcánicas, procesos biológicos
entre otros y también son provocados por la mano del hombre como lo es la quema de
combustibles fósiles como lo es el petróleo, carbón o la gasolina, la deforestación
contribuye en gran parte al cambio climático
Es un fenómeno de carácter global ya que presenta diversos desafíos en tanto
económicos, sociales, de medio ambiente y en el ecosistema.
5.2.4 AGOTAMIENTO Y ESCASEZ DE RECURSOS VITALES
El agotamiento de muchos de los recursos naturales se debe a los depredadores que
son orientados a la satisfacción de sus deseos y beneficios particulares cumpliendo
estos mismos a un plazo corto.
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85
Un recurso es un bien, un medio de subsistencia los que podrían agotarse por descuido
del ser humano son el carbón, el petróleo, el gas natural; algunos minerales como el
estaño, oro, plomo, zinc, hierro, cobre, níquel, plata, bauxita y fosfato.
Por mencionar un ejemplo, el petróleo siempre tuvo las mismas características y
propiedades, pero su aparición como recurso energético es muy reciente que ahora la
misma sociedad ha sido capaz de explotarlo.
En la actualidad nos enfrentamos a un grave problema de agotamiento de los recursos
esenciales ya que juega un papel determinante a pesar de que la mayoría de los seres
humanos tienen un reducido acceso a los mismos. Los comportamientos sociales en el
mundo no son las adecuadas no muestran una real comprensión ni siquiera una
preocupación de la magnitud del problema, se siguen construyendo vehículos que
queman grandes cantidades de petróleo sin importar lo que causa la combustión.
5.2.5 PROBLEMÁTICAS ASOCIADAS AL DESARROLLO MASIVO DEL TURISMO
Al turismo se le considera como un sector generador de oportunidades capaz de
generar empleos, potenciador de crecimiento y desarrollo de un área; con fines
explícitos de proteger y preservar el medio ambiente.
Por otra parte todos esos aspectos positivos traen consigo aspectos negativos como
fugas de riquezas, mal uso del capital destinado hacia el turismo, impactos
medioambientales y socioculturales negativos. La comunidad no se involucra, ni
tampoco participa en los proyectos. No existe el respeto en los pobladores así como en
las regiones. No hay diversificación, ni se promueven usos alternos de los recursos
naturales en el aspecto medioambiental se agotan los recursos naturales vitales para el
ser humano, se generan grandes cantidades de residuos dañinos para la salud. A la
sociedad el desarrollo masivo del turismo genera inflación lo cual para los lugareños no
es del todo una buena alternativa no están acostumbrados a precios altos de los cuales
no están comprometidos a pagar. Así como también se modifican las costumbres
sociales por lo cual se pierden las tradiciones.
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financiamiento
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5.3. INSTRUMENTOS PARA LA EVALUACIÓN AMBIENTAL DE LOS
PROYECTOS EN ANP´S
Existen dos enfoques destinados para la evaluación ambiental en los proyectos en
áreas naturales protegidas: el análisis costo-beneficio y costo-efectividad.
El primero mide los beneficios en ámbitos monetarios, mientras el segundo es valorado
a través de indicadores que miden los cambios en las condiciones de bienestar.
Costo-beneficio se basa en criterios definidos en función de objetivos de la institución
correspondiente. Cuenta con indicadores que pueden evaluar la gestión de los
programas, mas no es suficiente para conocer los impactos económicos del turismo en
el país.
De los cuales se deriva el Índice de costo beneficio total que mide el promedio de los
recursos aplicados entre el número de habitantes de una localidad; Este índice
considera la información sobre el ingreso que genera el programa. El último indicador
es el Índice de costo beneficio estatal es el mismo procedimiento con la diferencia de
que es considerado la aplicación del gasto directo total por estado en toda la república
entre el total de beneficiarios del programa.
Costo-efectividad cuenta también con dos indicadores que les permite poder evaluar los
proyectos como el costo de ejecución de un programa es el que mide la proporción de
los recursos asignados a la administración del programa respecto al total de los
recursos aplicados.
Y por último para la evaluación de los proyectos es el costo indirecto unitario conforme
disminuye el valor unitario absoluto supone una mayor eficiencia en la aplicación del
programa respectivo.
5.4. ANP´S Y LOS INSTRUMENTOS DE POLÍTICA AMBIENTAL
Los instrumentos vigentes entre 1988 y 1994, definidos por la LGEEPA en el Capítulo V
del título primero, eran los siguientes:
Planeación ecológica.
Ordenamiento ecológico.
Criterios ecológicos en la promoción del desarrollo.
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Regulación ecológica de los asentamientos humanos.
Evaluación del impacto ambiental.
Normas técnicas ecológicas.
Medidas de protección en áreas naturales.
Investigación y educación ecológicas.
Información y vigilancia.
5.4.1. EVALUACIÓN DE IMPACTO AMBIENTAL (EIA), COMO INSTRUMENTO DE
MITIGACIÓN
Es una tarea compleja al evaluar impactos ambientales ya que está influenciada por la
sustentabilidad que a su vez implica la consideración de intervenciones derivadas de
múltiples dimensiones tanto económicas, sociales, ambientales y turísticas, además del
gran número de efectos directos o indirectos de estas intervenciones. La evaluación por
tanto debe reflejar la naturaleza multidimensional de esta actividad, pero
concentrándose exclusivamente en un rango reducido de efectos, que son resultado de
los cambios generados por la intervención. Para saber el éxito o fracaso de una
intervención existen 4 aspectos que deben involucrarse en el análisis de los resultados
de la evaluación del impacto ambiental, son las siguientes:
La medida de comparación sobre la cual se contrastan los impactos estimados.
El tiempo en que producen los impactos.
El número de objetivos e indicadores de impacto utilizados en la evaluación.
La distribución de los impactos entre los beneficiarios.
Las intervenciones de carácter social siempre buscan maximizar el impacto de los
recursos públicos disponibles para el apoyo de dichos procesos, no solo es necesario
invertir en programas sociales que generen los impactos buscados sino que sean
efectuados al menor costo posible.
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financiamiento
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5.4.2. NATURALEZA Y PROPÓSITOS DE EIA
La naturaleza de la Evaluación de los impactos ambientales es hacer estudios de los
posibles efectos ya sean negativos o positivos de las propuestas que ofrece un
proyecto puesto que puede repercutir sobre el medio ambiente así como también en el
aspecto económico, social y natural.
Los propósitos de esta es identificar, predecir, evaluar y mitigar los efectos que estos
tengan en el medio ambiente y hacer que los encargados en el ramo consideren los
impactos que estos tengan por si deciden seguir con el proyecto o no .
5.4.3. TIPOLOGÍA Y CLASIFICACIÓN DE EIA
La evaluación de impacto ambiental está orientada a los impactos que podrían ser
provocados por obras o actividades que se encuentran en etapas de proyectos o que
no han sido iniciadas.
Para su evaluación los impactos ambientales deben estar clasificados de acuerdo a su
origen y a sus atributos.
Clasificación de acuerdo a su origen:
El aprovechamiento de recursos naturales ya sean renovables tales como el
aprovechamiento forestal o la pesca o no renovables como la extracción del
petróleo y el carbón.
La contaminación todos los proyectos que producen algún residuo emiten gases
a la atmósfera o vierten líquidos al ambiente.
Ocupación del territorio Los proyectos al ocupar un territorio modifican las
condiciones naturales por acciones tales como deforestación, compactación del
suelo y entre otras.
Clasificación de acuerdo a sus atributos:
Positivo o negativo. Ya sea el resultado que deje en el medio ambiente.
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financiamiento
89
Directo o Indirecto. Si es causado por el resultado del efecto producido por la
acción del proyecto.
Acumulativo. Es decir los efectos que se hayan causado en el pasado y que
vengan a traer consecuencias junto con los que se están desencadenando en el
presente.
Sinérgico. Es cuando un efecto en conjunto de impactos es mayor que el que se
produce de forma individual.
Residual. Es el que persiste después de haber sido aplicadas las medidas de
mitigación.
Temporal o permanente. Si el periodo es determinado o permanente.
Reversible o irreversible. Esto es dependiendo de la posibilidad de regresar a las
condiciones originales.
Continuo o periódico. Todo depende de el periodo en el cual este registrado.
5.4.4. LOGÍSTICA Y COSTOS DE LA REALIZACIÓN DE UNA EIA
Solamente aquellos proyectos en los que los beneficios son mayores que los costos,
merecen implementarse. Conocer los costos es un requisito para calcular el valor de la
inversión que se está considerando realizar y para calcular la cantidad necesaria
anualmente para cubrir los gastos de operación. Para los proyectos destinados a la
generación de ingresos es necesario estimar tanto los costos de inversión como los
distintos costos e ingresos que se generan de la operación de proyecto. En el proceso
de evaluación y formulación los solicitantes y su asesor deben examinar los costos
previamente identificados como lo son:
Inversión inicial
Reemplazo de los ítems de inversión
Operaciones anuales
Gastos generales
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financiamiento
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Desglosar el costo general estimado de un edifico en componentes como:
Preparación del terreno y acceso al mismo
Los cimientos
La construcción por metro cuadrado
Acabados (eléctricos y de plomería)
Mobiliario
Identificar los costos no incluidos anteriormente:
Asistencia técnica
Capacitación
Requerimientos legales o sanitarios
Mitigación del impacto ambiental
Mejora de vías de acceso
Verificar la validez de los costos a utilizarse en el contacto directo:
Vendedores
Transportadores
Ingenieros y otros especialistas del área.
5.4.5. MIAS Y EVALUACIÓN DE SOCIOAMBIENTAL DE PROYECTOS TURÍSTICOS
Se trata de un documento con base en estudios técnicos con el que las personas ya
sean físicas o morales que desean realizar alguna de las actividades previstas en el
artículo 28 de la LGEEPA, analizan y describen las condiciones ambientales
anteriores a la realización del proyecto con la finalidad de evaluar los impactos
potenciales que la construcción y realización de dichas actividades podría causar al
ambiente definir y proponer las medidas necesarias para prevenir, mitigar esas
alteraciones. En la tabla 10 podemos observar que existen distintos modalidades de
MIAS.
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financiamiento
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Tabla 10.- Modalidades de MIAS.
Fuente: http://www.semarnat.gob.mx/temas/gestionambiental/impactoambiental/Paginas/evaluacion.aspx
(15/09/2013)
Una MIA es evaluada por la federación que es la Secretaria de ambiente y recursos
naturales para fines de evaluación de impacto ambiental de obras y actividades de
competencia Federal corresponde a la Dirección General de Impacto y Riesgo
Ambiental (DGIRA):
Todas las obras o actividades listadas en el artículo 28 de la Ley General para el
Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente y Reglamento para la manifestación de
Evaluación del Impacto Ambiental.
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financiamiento
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Corresponde a las Delegaciones Federales de la SEMARNAT en los Estados:
Todas las obras o actividades listadas en el Artículo 28 de la Ley General para el
Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente y Reglamento para la manifestación de
Evaluación del Impacto Ambiental con excepción de las que correspondan a actividades
del petróleo y petroquímica, así como a los tratadores de residuos peligrosos, que
corresponden solo a la DGIRA.
5.5. CONCLUSIÓN
En conclusión pudimos observar que nuestro planeta tiene muchas riquezas naturales
de las cuales son de suma importancia mantenerlas, preservarlas y cuidarlas ya que
son ellas mismas las que generan oxígeno puro. Al exponerles los diversos tipos de
problemas con los que cuenta nuestra planeta se espera crear conciencia en el ser
humano para hacerlo generar en el más acciones con valores así como poder evitar en
gran medida la deforestación debido a un crecimiento desorbitado de las poblaciones, o
como la contaminación ambiental generado por los desechos industriales y domésticos,
la basura, el monóxido de carbono que es producido por los vehículos, el exceso de
fertilizantes y productos químicos.
Y después de haber expuesto los tipos de MIAS y las evaluaciones con las que cuenta
los proyectos, las personas responsables de la evaluación en materia de Evaluación de
los impactos ambientales
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financiamiento
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MÓDULO VI. ESQUEMAS Y ACCESO DE FINANCIAMIENTO PARA PROYECTOS
TURÍSTICOS SUSTENTABLES8.
6.1. INTRODUCCIÓN
La Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas (CONANP) estima que alrededor
de 5.5 millones de turistas visitan anualmente las Áreas Protegidas Federales de todo el
país, y éstos dejan una derrama económica por la prestación de los servicios turísticos
calculada en 3,000 millones de pesos anuales.
Este segmento del turismo dentro de estas áreas naturales protegidas debe verse como
una gran oportunidad para el desarrollo de México.
Es preciso dar a conocer las instituciones que financian proyectos de turismo
sustentable dentro de las áreas naturales protegidas, así como también los tipos de
financiamiento, las reglas de operación, requisitos y trámites con la finalidad de darles
un mejor y mayor conocimiento para el proceso que se debe seguir al momento de
querer participar en la ejecución de esquemas de financiamientos para llevar a cabo
proyectos turísticos.
6.2. TIPOS DE FINANCIAMIENTO
Se dividen en dos a corto plazo y a largo plazo
Financiamiento a corto plazo:
Créditos comerciales
Créditos bancarios
Pagarés
Líneas de crédito
Papeles comerciales
Financiamiento por medio de cuentas por cobrar
Financiamiento por medio de inventarios.
8 Material presentado por la ponente del modulo 5 (Olmos, 2012)
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financiamiento
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Financiamiento a largo plazo:
Hipotecas
Acciones
Bonos
Arrendamientos financieros
6.3. REGLAS DE OPERACIÓN POR INSTITUCIÓN
PROGRAMA DE EMPLEO TEMPORAL (PET)
Solo se podrá entregar a través de medios electrónicos o en efectivo hasta por un
máximo de 2 jornales diarios y 132 jornales por ejercicio fiscal por beneficiario. El monto
por jornal puede consultarse en la página electrónica del Centro de Información del
Programa de Empleo Temporal (CIPET) www.cipet.gob.mx.
Los apoyos para Adquisición o Arrendamiento de Herramientas, Materiales o Equipo
solo serán otorgados para la adquisición o arrendamiento de materiales, herramientas,
maquinaria o equipo, necesarios para realizar los proyectos autorizados, de las
presentes Reglas.
Conforme a los montos y distribución los Rubros de Atención y Proyectos en estos las
dependencias actuarán en los Rubros de Atención, con base en los municipios que se
especifican, y para los cuales se tendrá una asignación presupuestal determinada de
acuerdo a los Lineamientos de cada una de las Dependencias.
FONDO DE APOYO A LA MICRO, PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA (PYMES)
Los montos y porcentajes máximos de apoyos a otorgar de las presentes reglas
de operación y estarán en función de cada categoría, subcategoría y concepto.
Entre los que mencionaremos:
ABC Capital
Crédito electrónico a distribuidores Línea de crédito revolvente hasta 120 días.
Crédito puente Hasta 4 millones de pesos
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financiamiento
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Habilitación o avío Hasta 4 millones de pesos
Crédito revolvente Hasta 4 millones de pesos
AFIRME
Crédito PYME afirme Menor a las 9000,000 UDIS
BAM AUTOFIN MÉXICO
Apoyo y financiamiento para empresas y negocios afectados por la emergencia
sanitaria en México Micro 10,000.00 a 150,000.00 y pyme 150,000.00 a
2,000,000.00 hoteles grandes hasta 30,000,000.00
BANAMEX
Línea automática BANAMEX Líneas de crédito simple para capital de trabajo
desde 30,000 hasta 3 millones de pesos.
Crédito revolvente pyme Crédito destinado a cubrir necesidades operativas de
corto plazo, desde 20 mil y hasta 1.5 millones de pesos. Abierto, sujeto a revisión
anual.
Distribuidores de la industria automotriz con vigencia de línea de 12 meses.
ACR crédito revolvente con Línea abierta, sin vigencia determinada
ACR crédito revolvente crédito microempresas con vigencia de línea de 12
meses con renovación automática.
ACR crédito revolvente y crédito PYME hasta 900 mil UDIS con renovación
automática.
FONDO NACIONAL DE APOYOS PARA EMPRESAS EN SOLIDARIDAD
(FONAES)
Personas físicas, grupos o empresas sociales, que formen parte de la población
elegible y cuyo nivel de ingreso familiar, de la persona física o de cada uno de los
integrantes o socios, corresponda a los deciles 1 a 6 que se utilizan en la encuesta
nacional de ingresos y gastos de los hogares.
La aportación del FONAES podrá cubrir hasta el 60% del monto total de la inversión
necesaria para abrir o ampliar el negocio, o sea, para la generación del bien o servicio,
Memoria de Curso especial de titulación: Turismo en Áreas Naturales Protegidas (ANP´S): Desarrollo de proyectos y acceso a esquemas de
financiamiento
96
cuando la aportación restante no provenga de otros programas de apoyo
gubernamental federal, estatal o municipal.
Cuando existan aportaciones de otros programas de apoyo gubernamental federal,
estatal o municipal, la aportación del FONAES podrá cubrir hasta el 40% del monto total
de la inversión requerida para la generación del bien o servicio.
En cualquier caso, la aportación del FONAES será de hasta un millón de pesos.
FONDO DE TIERRAS E INSTALACIÓN DEL JOVEN EMPRENDEDOR RURAL
I. “Apoyo directo”.
II. “Garantía líquida”.
• ARTICULO 7.
El “Apoyo directo” y la “Garantía líquida” del Programa, no perderán su carácter federal
al ser canalizados a la Institución Financiera y estarán sujetos, en todo momento, a las
disposiciones federales que regulan su control y ejercicio.
• ARTICULO 8.
Los conceptos, montos y porcentajes de los apoyos para cada Etapa del Programa se
encuentran referidos en el Anexo 1 de las Reglas y serán destinados al Joven
emprendedor rural.
• ARTICULO 9.
El ejercicio de los apoyos, estará sujeto a lo que especifique el documento jurídico que
suscriba el Joven emprendedor rural, además de lo que se disponga en las Reglas, el
Manual de procedimientos y demás disposiciones jurídicas aplicables.
• ARTICULO 10.
La “Garantía líquida” y el “Apoyo directo” serán otorgados siempre y cuando el Sujeto
agrario manifieste, bajo protesta de decir verdad, que no está recibiendo recursos de
otros Programas de la Administración Pública Federal que representen una duplicidad
de recursos, que impliquen sustituir o duplicar el apoyo, conforme a lo establecido en
las Reglas y que no tiene ninguna relación de parentesco con alguno de los servidores
públicos o prestadores de servicios profesionales que intervienen en la operación del
Programa.
Memoria de Curso especial de titulación: Turismo en Áreas Naturales Protegidas (ANP´S): Desarrollo de proyectos y acceso a esquemas de
financiamiento
97
PROGRAMA DE TURISMO ALTERNATIVO EN ZONAS INDÍGENAS (PTAZI)
Para infraestructura y equipamiento de sitios de Turismo Alternativo. Se podrán
autorizar hasta $1’500,000.00 por proyecto. Para elaboración de proyecto integral,
hasta $50,000.00, para nuevos sitios. Elaboración de estudios, y/o pago de permisos
ambientales, se podrá apoyar hasta el 75% del costo total de éstos.
Formación y fortalecimiento, de capacidades para la operación, administración, de los
núcleos agrarios, organizaciones y grupos de trabajo que cuenten con sitios de turismo
alternativo de inicio, continuidad, o que se encuentran en operación, podrán acceder a
recursos hasta $100,000.00.
Para la ejecución de proyectos de difusión y promoción de sitios de turismo alternativo,
sólo podrá otorgarse hasta por dos años el 100% del recurso solicitado, el cual podrá
ser hasta $100,000.00. Para los 2 años subsecuentes se autorizará hasta el 50%.
PROGRAMA DE CONSERVACIÓN PARA EL DESARROLLO SUSTENTABLE (PROCODES).
Se podrán otorgar apoyos hasta por $2, 100,000.00 como monto máximo anual, un
16% como máximo para la ejecución de estudios técnicos y capacitación comunitaria y,
al menos, un 80% para la ejecución de los proyectos comunitarios.
La CONANP podrá destinar hasta un 10% de los apoyos para el PROCODES de
contingencia ambiental.
PROGRAMA DE PROÁRBOL (PROÁRBOL) Para Evaluaciones rurales participativas, Talleres para el desarrollo y fortalecimiento de
reglamentos internos, seminarios y estudios un 50% al inicio y el 50 % restante con la
entrega del informe final, elaborado de acuerdo con los términos de referencia
publicados en la página de la CONAFOR.
Memoria de Curso especial de titulación: Turismo en Áreas Naturales Protegidas (ANP´S): Desarrollo de proyectos y acceso a esquemas de
financiamiento
98
Promotor forestal comunitario regional y local Anticipo de 20%, el segundo pago de
20%, el tercer y cuarto pago de 15% y un quinto pago de 30% a la entrega de informe
final, elaborado de acuerdo al término de referencia publicado.
FINANCIAMIENTO AL SECTOR TURÍSTICO RURAL
El monto máximo en cualquier momento para este Programa es de 1,000 millones de
pesos. Todos los Programas previstos en las presentes Reglas tendrán cobertura
nacional.
No se aplicarán cargos por comisiones. La tasa aplicable para estas operaciones será
un punto porcentual por debajo de las tasas correspondientes para créditos directos.
FONDO PARA LA INDUCCIÓN DE INVERSIÓN EN LOCALIDADES DE MEDIA,
ALTA Y MUY ALTA MARGINACIÓN
Servicio de garantía líquida por proyecto, entidad dispersora y tipo de crédito será del
10%. Que el proyecto resulta beneficiado del programa de apoyo a la inversión en
equipamiento e infraestructura.
Que los proyectos sean financiados por un Intermediario financiero.
PROYECTO DE APOYO AL VALOR AGREGADO DE AGRO NEGOCIOS CON
ESQUEMAS DE RIESGO COMPARTIDO (PROVAR)
En Turismo en Áreas Rurales, el monto máximo será de $3.5 millones de pesos por
proyecto, que en el caso de las organizaciones del sector social, los apoyos podrán
llegar hasta el 70% de la inversión total del proyecto y para organizaciones que no
correspondan al sector social, el monto máximo será de $3.5 millones de pesos, sin que
este monto rebase el 35% de la inversión total del proyecto.
FINANCIAMIENTO AL SECTOR TURÍSTICO RURAL
Hasta 70% del costo sin rebasar 250,000 UDI para el primer año; los siguientes apoyos
serán hasta por el 50% del costo del servicio sin rebasar el límite de 175,000 UDI.
Memoria de Curso especial de titulación: Turismo en Áreas Naturales Protegidas (ANP´S): Desarrollo de proyectos y acceso a esquemas de
financiamiento
99
6.4. REQUISITOS Y TRÁMITES
PROGRAMA DE EMPLEO TEMPORAL (PET)
Los interesados en recibir apoyos económicos por participar en un proyecto deberán
tener 16 años o más de edad al inicio de su participación en los proyectos. Cuando la
persona habite en localidades mayores a 10,000 habitantes no se aceptará la
constancia expedida por la autoridad municipal
1. Entregar copia y presentar original de:
Credencial de Elector
Pasaporte
Cartilla del Servicio Militar Nacional
CURP
Acta de Nacimiento
Constancia de Identidad y edad con fotografía, expedida por autoridad municipal
2. Entregar solicitud mediante escrito libre que contenga:
Nombre del solicitante o solicitantes, fecha y lugar
No ser servidor público
No recibir apoyos de otros programas federales para el mismo fin
Estar de acuerdo en cumplir con su corresponsabilidad dentro de un proyecto de
beneficio familiar o comunitario.
Firma o huella digital del interesado
En lugar de escrito libre, en el caso de la SEDESOL, únicamente se deberá de
proporcionar verbalmente la información para el llenado del Cuestionario Único
de Información Socioeconómica (CUIS)
FONDO DE APOYO A LA MICRO, PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA (PYMES)
Los apoyos del fondo pyme se otorgarán a la población por medio de organismos
intermedios, Los requisitos para poder contar con un crédito Pyme son:
Memoria de Curso especial de titulación: Turismo en Áreas Naturales Protegidas (ANP´S): Desarrollo de proyectos y acceso a esquemas de
financiamiento
100
1.El organismo intermedio deberá estar legalmente constituido y su representante o
apoderado legal deberá contar con facultades para actos de administración o, con
el documento donde se acrediten las facultades para suscribir convenios.
En el anexo D dice que el Monto de recursos solicitados para la elaboración o el
desarrollo del proyecto, desglosando los conceptos de inversión.
La documentación del organismo intermedio debe ser validada, para que pueda
llenar la cedula de apoyo que se encuentra disponible en el sistema de
transparencia pyme y que se captura en línea.
Los organismos intermedios que por primera vez, deberán acreditar una
antigüedad mínima de tres años a la fecha de ingreso de su documentación
jurídica y deberán adjuntar.
2. Las mi pymes deben estar legalmente establecidas conforme a la legislación
mexicana.
3. El organismo intermedio deberá indicar y adjuntar de forma electrónica en la cedula
de apoyo la documentación soporte del proyecto.
De no ser posible su integración de forma electrónica, se deberá señalar que la
documentación será entregada de manera impresa.
4. Los conceptos de apoyo solicitados deben coincidir y ser congruentes con el
proyecto que se presente en términos de las presentes reglas de operación.
5. Los proyectos de carácter estatal preverán la aportación de recursos de las entidades
federativas.
6. Los proyectos preverán la aportación de recursos del organismo intermedio o en los
sectores ya sean público, social, privado o del conocimiento.
7. Si el organismo intermedio desea que el consejo directivo le reconozca una
aportación en especie directamente vinculada al proyecto deberá mencionarlo en la
cedula de apoyo, siempre y cuando se cumpla con lo siguiente:
Memoria de Curso especial de titulación: Turismo en Áreas Naturales Protegidas (ANP´S): Desarrollo de proyectos y acceso a esquemas de
financiamiento
101
Si se trata de inversiones que realicen las entidades federativas, consistentes en
bienes inmuebles o muebles. no podrán representar un porcentaje mayor al 35 %
del total del costo del proyecto, consistentes en dinero, bienes inmuebles o
muebles, estas inversiones no podrán exceder de un término de 18 meses
contados a partir de la presentación de la cedula de apoyo, deberá integrar de
forma electrónica los dictámenes, avalúos y demás documentación que
compruebe la inversión en especie. Los apoyos mayores a 600 mil pesos se
otorgarán en dos o más ministraciones.
Para capital de inversión
No se podrá utilizar para el pago de deudas, ni para la adquisición de terrenos.
La adquisición de maquinaria, equipo, vehículos ligeros o pesados, mobiliario y
herramientas podrá ser de bienes usados, así como partes sueltas, nuevas o
usadas para el armado de maquinaria, equipo pesado o especializado siempre y
cuando estén garantizados y se obtenga comprobante de compra que cumpla
con los requisitos fiscales. En la cantidad requerida conforme al proyecto y estar
en buenas condiciones para funcionar de manera inmediata después de su
compra o al inicio de las operaciones del proyecto y durante la vida útil de éstos.
Si el armado es realizado por un tercero la aportación del FONAES podrá cubrir
el costo de estos servicios. Si el importe total de las piezas que se utilizarán es
de hasta 150 mil pesos, el prestador de servicios deberá entregar una garantía
por escrito, especificando plazo y condiciones. Si este monto es superior,
además de la garantía, entregará una fianza de vicios ocultos a favor del
beneficiario.
La ejecución de obra civil deberá ser por contrato cuando ésta sea mayor a 100
mil pesos. Si el monto total de la obra civil es menor a 100 mil pesos ésta podrá
ejecutarse por los propios beneficiarios y la aportación del FONAES podrá
destinarse únicamente a la adquisición de materiales de construcción y de
materiales para los sistemas de electricidad, aire, agua, drenaje y/o gas.
Memoria de Curso especial de titulación: Turismo en Áreas Naturales Protegidas (ANP´S): Desarrollo de proyectos y acceso a esquemas de
financiamiento
102
FONDO DE TIERRAS E INSTALACIÓN DEL JOVEN EMPRENDEDOR RURAL.
1. Ser Sujeto agrario con un mínimo de 18 años y hasta 39 años de edad al
momento de presentar la solicitud de ingreso al Programa y, que habite alguno
de los Núcleos Agrarios que cumplan los criterios de cobertura, que presentan
alta marginación y potencial productivo.
2. Presentar identificación oficial con fotografía y firma.
3. Presentar Clave Única de Registro de Población (CURP).
PROGRAMA DE TURISMO ALTERNATIVO EN ZONAS INDÍGENAS (PTAZI)
1. Solicitud de apoyo para proyectos de ecoturismo o turismo rural que contenga:
a) Datos generales de los interesados (nombre del núcleo agrario, organización o grupo
de trabajo, indígena).
b) Ubicación: localidad, municipio y estado al que pertenecen.
c) Nombre del proyecto para el cual solicitan el apoyo.
d) Monto de recursos solicitados para la elaboración o el desarrollo del proyecto,
desglosando los conceptos de inversión.
e) Para el caso de los proyectos que ya operan, indicar el nombre del sitio turístico
donde se llevarán a cabo las actividades.
2. Documento que acredite su personalidad jurídica, en términos de la legislación
aplicable.
4. Documento que acredite la propiedad o posesión legal del o de los predios.
5. Documento donde se manifieste la declaración expresa de los beneficiarios.
6. Padrón de beneficiarios, especificando pueblo o comunidad indígena, sexo, edad y
cédula única de registro de población (CURP).
Documento en el cual la organización solicitante de los apoyos, se comprometa a que el
predio en el cual se desarrollará el proyecto.
Memoria de Curso especial de titulación: Turismo en Áreas Naturales Protegidas (ANP´S): Desarrollo de proyectos y acceso a esquemas de
financiamiento
103
PROGRAMA DE CONSERVACIÓN PARA EL DESARROLLO SUSTENTABLE (PROCODES)
1. Acreditar su personalidad y, en su caso, la de su representante legal, así como estar
ubicados dentro de alguna Región Prioritaria.
b) Personas física presentar Identificación oficial, comprobante de domicilio y CURP.
a) Personas morales, distintas a ejidos y comunidades presentar Acta constitutiva
vigente, identificación oficial del representante legal y el instrumento jurídico que
acredite que éste último cuenta con facultades para ello.
2. Soliciten recursos en los rangos establecidos para cada uno de los conceptos de
apoyo.
3. Presenten su solicitud en los formatos establecidos.
4. En el caso de solicitudes para proyectos comunitarios, los solicitantes deberán
manifestar en el formato su compromiso de aportar el 20% del monto total del costo del
proyecto.
5. En el caso de solicitudes para proyectos comunitarios de tipo productivo los
solicitantes deberán presentar el estudio de factibilidad económica o plan de negocios,
según corresponda.
6. Para proyectos comunitarios, éstos deberán ser compatibles con el Decreto de
creación del Área Natural Protegida en la que se lleve a cabo y su Programa de
Manejo.
7. Para proyectos comunitarios, que impliquen la construcción de infraestructura para
su ejecución deberán acreditar la legal posesión, usufructo, u otro derecho sobre los
terrenos donde se pretende realizar el proyecto, o bien contar con la autorización del
propietario.
8. Presentar original de los documentos a que hace referencia el presente numeral,
para su cotejo.
PROGRAMA DE PROÁRBOL (PROÁRBOL)
1. Presentar la solicitud de apoyos y el anexo técnico.
2. Presentar la información señalada en los criterios de ejecución.
Memoria de Curso especial de titulación: Turismo en Áreas Naturales Protegidas (ANP´S): Desarrollo de proyectos y acceso a esquemas de
financiamiento
104
3. Acreditar la nacionalidad mexicana ya sea credencial de elector, cartilla militar,
pasaporte, para personas morales con el acta constitutiva.
4. Acreditar la legal propiedad o posesión del terreno que se destinará al apoyo.
5. Acreditar la personalidad, ya sea a nombre propio o a través de representante o
apoderado legal.
FINANCIAMIENTO AL SECTOR TURÍSTICO RURAL
Deberá presentar la “Solicitud de Apoyos y Servicios.
Para personas físicas se deberá entregar
Comprobante de domicilio, con antigüedad no mayor a 3 meses.
Cédula de identificación fiscal.
Documento que compruebe que el solicitante pertenece a la Población Objetivo.
Presupuesto del Apoyo solicitado.
Poder y autorización para verificar posibles castigos a las instituciones de banca de
desarrollo
Para personas será la misma documentación solo anexando Acta constitutiva al igual
que el Poder notarial del representante legal no tenga una antigüedad mayor a 3 meses
e Identificación oficial del representante legal o apoderado legal.
FONDO PARA LA INDUCCIÓN DE INVERSIÓN EN LOCALIDADES DE MEDIA, ALTA Y MUY ALTA MARGINACIÓN
Presenten la solicitud de apoyo correspondiente.
Estén al corriente en sus obligaciones ante la Secretaría.
No hayan recibido o estén recibiendo apoyo para el mismo concepto del programa.
Cumplan los criterios y requisitos específicos establecidos para el programa.
Para personas físicas Ser mayor de edad, Identificación oficial, CURP, anexar RFC.
Comprobante de domicilio.
Para personas morales Acta constitutiva, RFC, Comprobante de domicilio fiscal.
Acta notariada de la instancia facultada.
Identificación oficial del representante legal.
Memoria de Curso especial de titulación: Turismo en Áreas Naturales Protegidas (ANP´S): Desarrollo de proyectos y acceso a esquemas de
financiamiento
105
PROYECTO DE APOYO AL VALOR AGREGADO DE AGRO NEGOCIOS CON
ESQUEMAS DE RIESGO COMPARTIDO (PROVAR)
1. Presentar la solicitud de apoyo, en las Gerencias Estatales del FIRCO de la entidad
federativa donde se vaya a ejecutar el proyecto.
2. Plan de Negocios o Estudio de factibilidad técnica, económica, financiera y ambiental
de su proyecto.
3. Copia simple de la Cédula de Registro Federal de Contribuyentes de la empresa u
organización solicitante.
4. Copia simple expedida por Notario o Fedatario público del acta constitutiva de la
empresa u organización solicitante.
5. Copia simple expedida por Notario o Fedatario público del documento que otorga
poderes de representación legal de la organización o empresa solicitante.
6. Copia simple de la credencial de elector o pasaporte vigente de los representantes
legales.
7. Copia simple expedida por Notario público del acta de asamblea de socios o reunión
del Consejo de Administración.
8. Presentar el acuse de recepción emitida por el Sistema de Administración Tributaria
(SAT).
FINANCIAMIENTO AL SECTOR TURÍSTICO RURAL
1. Solicitud de apoyo.
2. Presupuesto que incluya concepto y monto.
3. Diagnóstico elaborado por un prestador de servicios independiente.
4. Programa de Fortalecimiento.
Memoria de Curso especial de titulación: Turismo en Áreas Naturales Protegidas (ANP´S): Desarrollo de proyectos y acceso a esquemas de
financiamiento
106
6.5. CONCLUSIONES
En conclusión podemos decir que los apoyos a proyectos turísticos sustentables busca
brindar oportunidades de desarrollo económico a las comunidades y usuarios locales
para la mejora de las áreas naturales a su vez propicia la conservación y el resguardo
de las mismas y el crecimiento tanto económico como social que contribuyan a la
conservación a partir de oportunidades alternativas a los usos y aprovechamiento que
se les otorga en la ejecución de los esquemas de financiamiento
Con estos esquemas fomenta la educación y el bienestar del país, fomenta en el ser
humano armonía pura con la naturaleza, elevar y extender la competitividad del país y
asegura el desarrollo.
Memoria de Curso especial de titulación: Turismo en Áreas Naturales Protegidas (ANP´S): Desarrollo de proyectos y acceso a esquemas de
financiamiento
107
MÓDULO VII. CRITERIOS Y RECOMENDACIONES PARA EL SEGUIMIENTO Y
DESARROLLO EXITOSO DE PROYECTOS9
7.1. INTRODUCCIÓN
En este apartado veremos diversos temas entre los cuales se mencionan la planeación
estratégica y la organización de las empresas turísticas lo cual para las empresas, la
satisfacción de sus clientes es un aspecto primordial.
Sin embargo, para llevar a cabo este objetivo, es necesaria la implementación de
diversas herramientas y estrategias que contribuyan a involucrar a los consumidores
con un determinado producto o servicio.
Para el logro de esto se implementa el análisis constante de el comportamiento del
consumidor y la investigación del mercado que veremos más adelante.
Así como adentrarnos a la calidad del servicio y la forma de medirla, en mercadotecnia
las 5 P´s no es otra cosa que la oferta completa que la organización o las empresas
pueden hacen a sus consumidores vienen siendo el paradigma de la mercadotecnia en
Turismo, por ultimo expondremos el ambiente de mercadotecnia que se dividen en dos
Macroambiente externo y microambiente externo.
7.2. PLANEACIÒN ESTRATEGICA Y LA ORGANIZACIÓN DE LAS EMPRESAS
TURISTICAS.
La planeación o planificación estratégica es el proceso a través del cual se declara la
visión y la misión de la empresa, se analiza la situación externa y externa de ésta. Parte
del análisis FODA supone la participación activa de los actores organizacionales, la
obtención permanente de información, sobre sus factores críticos de éxito, su revisión,
monitoreo y ajustes periódicos, para que se convierta en un estilo de gestión, el cual
haga de la Organización un ente proactivo y anticipatorio. se establecen los objetivos
9 Material proporcionado por los ponentes del modulo 7 (Fierro, 2012)
Memoria de Curso especial de titulación: Turismo en Áreas Naturales Protegidas (ANP´S): Desarrollo de proyectos y acceso a esquemas de
financiamiento
108
generales, y se formulan las estrategias y planes estratégicos necesarios para alcanzar
dichos objetivos.
La planeación estratégica se realiza a nivel de la organización, es decir, considera un
enfoque global de la empresa, por lo que se basa en objetivos y estrategias generales,
así como en planes estratégicos, que afectan una gran variedad de actividades, pero
que parecen simples y genéricos.
Importancia de la planeación estratégica
Enfoca el presente y proyecta el futuro.
Refuerza el pensamiento estratégico.
Favorece el trabajo en equipo y la comunicación.
Jerarquiza actividades y recursos.
Es un proceso continuo, dinámico y flexible.
Incorpora el análisis sistemático y estructurado.
La visión estratégica es la que indica las aspiraciones de la administración,
proporcionando una vista panorámica de en qué negocios deseamos estar, hacia dónde
nos dirigimos y la clase de compañía que estamos tratando de crear. “Una acción sin
Visión es un esfuerzo inútil, Una Visión sin acción es una utopía Una Visión hecha
realidad puede transformar el mundo”.
La misión estratégica es la respuesta de la Organización, adaptada a la situación, a la
pregunta “¿Cuál es nuestro negocio y qué estamos tratando de lograr en nombre de
nuestros clientes?”.
Ya que formula explícitamente el propósito de la Organización y la razón de ser.
Describe
En que negocio estamos
El propósito
Los clientes
Los productos (servicios)
El mercado
Elementos diferenciales (tecnología, recurso humano, etc.)
Memoria de Curso especial de titulación: Turismo en Áreas Naturales Protegidas (ANP´S): Desarrollo de proyectos y acceso a esquemas de
financiamiento
109
Los Objetivos estratégicos son el vínculo entre la misión y la visión de la organización.
Son éstos los que definen el camino para llegar al logro de la visión.
La determinación de objetivos convierte a la visión estratégica y al curso direccional, en
indicadores de desempeño específicos.
Los objetivos representan un compromiso administrativo para lograr efectos y
resultados específicos. Estos son un llamado a la acción y a los resultados.
Para que los objetivos funcionen como criterios del desempeño y de los progresos
organizacionales, se deben expresar en los siguientes términos:
Cuantificables o mesurables
Limitar un tiempo para su logro
Explicar en forma detallada cuánto de qué clase de desempeño y para cuándo.
ORGANIZACIÓN DE LAS EMPRESAS TURÌSTICAS.
Responde a la pregunta de cómo se va a hacer, la estructura que debe darse en cuanto
a funciones y obligaciones.
Delega autoridad en los mandos medios y fijar la responsabilidad de cada individuo.
La organización consiste en:
• Dividir el trabajo, es decir, determinar las actividades para alcanzar los objetivos
planeados.
• Agrupar las actividades en una estructura lógica.
• Designar a las personas las actividades para que las lleven a cabo.
• Asignar los recursos necesarios.
• Coordinar los esfuerzos
Se le considera ser una actividad básica de la administración, que sirve para agrupar y
estructurar todos los recursos, con el fin de alcanzar los objetivos determinados.
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financiamiento
110
La Integración es un elemento para organizar empresas determina con que se va hacer,
fijando procedimientos para dotar a la institución de los medios necesarios para un
eficaz funcionamiento y a su vez comprende:
Selección de técnicas para escoger los elementos necesarios.
Desarrollo, que es la necesidad de que todos los elementos progresen o
mejoren.
7.3. ANÀLISIS CONSTANTE DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR E
INVESTIGACIÒN DE MERCADO
El comportamiento del consumidor y la evolución del consumo determinan la
producción y es la base sobre la que se organiza la oferta en la economía. La estrategia
de las organizaciones tiene en el estudio, análisis y modelización del comportamiento
en el consumo uno de los pilares básicos sobre las que se formula. Al condicionar la
oferta, el comportamiento de consumo también es determinante en la evolución del
empleo, en la percepción de bienestar y de la calidad de vida y en la satisfacción de los
consumidores. En definitiva, tiene implicaciones, y diversas y evidentes manifestaciones
desde el punto de vista social, económico y ambiental.
El estudio del Comportamiento del consumidor se centra en el conjunto de actos de los
individuos que se relacionan directamente con la obtención, uso y consumo de bienes y
servicios.
Incluye el estudio de por qué, el dónde, con qué frecuencia y en qué condiciones
consumimos los diferentes bienes o servicios. La finalidad de esta área es comprender,
explicar y predecir las acciones humanas relacionadas con el consumo.
La investigación de mercado es una técnica que permite recopilar datos, de cualquier
aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos.
Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y
para lograr la satisfacción de sus clientes.
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financiamiento
111
7.4 CALIDAD DEL SERVICIO (DEFINICIÒN Y MEDICIÒN)
La calidad de un servicio es relativa no absoluta. Es determinada por el cliente, no por
el proveedor del servicio. La percepción de la calidad es particular para cada cliente. La
calidad de un servicio debe aspirarse, igualando o superando las expectativas del
cliente.
Para lograr la satisfacción de los clientes debemos mostrar:
Comprensión
Los hacemos sentir, que son bien recibidos
Les ayudamos a sentirse importantes
Les proporcionamos un ambiente cómodo y agradable
Características del servicio
Puntual
Eficiente
Uniforme
Características personales de un servicio
Amistoso
Personal
Con Interés
Con Tacto
Elementos que influyen para poder dar un buen servicio
Actitud positiva
es la disposición con la que el individuo reacciona ante determinados
acontecimientos, problemas y situaciones de la vida.
Apariencia
Es de suma importancia dar una primera buena impresión ya que es poco
probable poder dar una segunda.
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financiamiento
112
Lenguaje corporal
*Expresión facial debemos comunicar preparación y comodidad.
*Postura corporal debe mostrar agrado a lo que hago y preparación.
*Movimientos que deben comunicar control.
*Ademanes proyecta inseguridad.
*Fumar no es permitido
*Contacto visual no parpadear, ni voltearse para otro lado.
*Masticar chicle o comida es de mala educación al hablar y da mala apariencia.
*Tono de voz lleva al éxito en las relaciones con el cliente.
*Suspirar se entiende por agotamiento, falta de interés y no prestar atención al
cliente.
*Maldecir el respeto por la persona que tenemos en frente y da mala impresión
de la persona que nos atiende.
MEDICIÒN DE CALIDAD DEL SERVICIO
MODELO DE LAS DEFICIENCIAS
Desarrollado por Parusaraman, Zeithaml y Berry, aquí se define la calidad en el servicio
como la diferencia entre las expectativas de los clientes sobre el servicio que van a
recibir y sus percepciones de lo que realmente recibieron de parte de la empresa.
El reducir esta diferencia, a la que le llaman GAP5, se logra al reducir otras 4
diferencias o GAP’s que son las siguientes:
GAP1: Discrepancia entre las expectativas de los clientes y las percepciones que los
directivos tienen sobre esas expectativas.
GAP2: Discrepancia entre la percepción que los directivos tienen sobre las expectativas
de los clientes y las especificaciones de calidad.
GAP3: Discrepancia entre las especificaciones de calidad y el servicio realmente
ofrecido.
GAP4: Discrepancia entre servicio real y la comunicación de los clientes sobre él.
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financiamiento
113
GAP5: Diferencia entre las expectativas de los consumidores sobre el servicio que van
a recibir y sus percepciones sobre el servicio efectivamente prestado por la empresa.
MODELO SERVQUAL
Se creó en principio para tratar de medir la desviación que hay entre las expectativas
del cliente al hacer uso de un determinado servicio, normalmente del sector terciario y
lo que percibe que recibe. Las expectativas del cliente están formadas además de por
sus necesidades personales, por posibles experiencias del pasado, por lo que le ha
llegado a través de comunicaciones externa (publicidad) y por lo que le han contado, el
famoso boca a boca.
A través de estudios diversas fuentes y criterios de partida se llegó a fijar unos
indicadores que fijan o miden los distintos puntos básicos para el cálculo de la calidad
de los servicios en las distintas etapas.
Estos indicadores se conocen como indicadores de dimensionamiento de la calidad
Aspectos o elementos tangibles.
Fiabilidad.
Sensibilidad o capacidad de respuesta.
Seguridad.
Empatía.
MODELO SERVICE PROFIT CHAIN (SPC)
Modelo de gestión para empresas de servicio desarrollado en la década de los 80´s por
J.L. Heskett, W.E. Sasser y L.A. Schlesinger. El objetivo principal de este modelo es
ayudar a los gerentes a orientar sus esfuerzos, tanto económicos como humanos, hacia
el desarrollo de importantes niveles de satisfacción y servicio para lograr un máximo
impacto competitivo e importantes réditos para la empresa.
Analiza la manera en que la satisfacción del cliente y la actitud del personal impactan la
rentabilidad de una empresa mediante la creación de valor.
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financiamiento
114
La rentabilidad y el crecimiento son generados por la fidelidad del cliente ya que
un cliente leal es el que más contribuye a generar resultados positivos para la
empresa.
La fidelidad es resultado de la satisfacción del cliente. Un cliente satisfecho
generalmente va a considerar la opción de volver a contratar el mismo servicio
en caso de necesitarlo. En veces se consigue ya que hoy en día cuentan con
más diversos servicios los cuales no son de precios altos.
La satisfacción del cliente está influenciada por el valor del servicio. Los clientes
no compran productos ni servicios, más bien compran resultados que les
generen valor.
El valor del servicio se genera mediante la fidelidad y la productividad de los
empleados. El esfuerzo de los empleados por dar un buen servicio es uno de los
principales aspectos que generan valor para el cliente.
La satisfacción de los empleados es generada por la calidad interna del servicio.
La calidad interna del servicio implica un ambiente laboral agradable, en el cual
los empleados se sientan motivados por su trabajo, se reconozca el esfuerzo que
realizan y los resultados que logran, y exista una buena relación entre cada
persona que integra la empresa.
7.5. LAS 5 P´S DE LA MERCADOTÈCNIA EN TURISMO
La estrategia de marketing, es una combinación de herramientas que te permitirán
llegar al mercado que buscas. Para diseñar esta estrategias son necesarios 5
instrumentos básicos que debes combinar adecuadamente, con el fin de conseguir los
objetivos.
Producto: Es cualquier bien, servicio o idea, que se ofrece al mercado. Entre sus
funciones en el marketing están:
Desarrollo y lanzamiento de nuevos productos, servicios y/o ideas.
Mantenimiento, modificación o abandono de producto.
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Marca e imagen.
Envase y etiquetado.
Precio: Es el valor de intercambio del producto, determinado por la utilidad o la
satisfacción, derivada de la compra y el uso o el consumo del producto. Características:
Se fija más a corto plazo. Por el precio, la empresa puede adaptarse rápidamente
según la competencia. Es el único que genera ingresos, mientras que los demás
elementos generan costes.
Plaza: La utilizamos para conseguir que un producto llegue al cliente. Cuatro elementos
configuran la política de distribución:
Canales de distribución. Agentes que llevan los productos desde el proveedor
hasta el consumidor.
Planificación de la distribución. Temática de cómo hacer llegar los productos a
los consumidores.
Agentes que intervienen (mayoristas, minoristas).
Distribución física.
Promoción: Con la promoción se busca crear en el cliente razones para adquirir un
producto que se está comercializando. Se busca:
Comunicar las características del producto.
Comunicar los beneficios del producto. Que se recuerde o se compre la marca o
producto.
Personas: Seguimiento y mantenimiento de la relación con los clientes, después de la
compra del producto. Se quiere mantener al cliente informado sobre nuevas ofertas,
lanzamientos, servicios y/o garantías, para conseguir su fidelidad a la marca, empresa,
producto, servicio, etc.
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7.6. AMBIENTE DE LA MERCADOTÈCNIA
Se divide en dos:
Macroambiente externo que influye de manera importante en las actividades y
oportunidades de cualquier empresa.
Variables demográficas: Analiza las características de la población Es el estudio
de las poblaciones humanas en términos de su volumen, densidad, ubicación,
analiza las características de la población, tamaño, distribución, crecimiento
(envejecimiento), edad, raza y ocupación.
Condiciones económicas: Los factores que afectan el poder adquisitivo del
consumidor como la inflación, recesión y tasa de interés.
Competencia o factores competitivos: Engloba a los competidores que una
empresa debe enfrentar, su tamaño relativo y el grado de interdependencia en la
industria, los productos similares y los sustitutos.
Factores culturales: Son los patrones, estilos de vida, valores sociales y ciencias,
incluyendo nuestras actitudes. Se compone de instintos que afectan los valores,
percepciones, preferencias y conductas básicas de la sociedad.
Factores políticos: Se compone de leyes, dependencias del gobierno y grupos de
presión que influyen y limitan. Los negocios necesitan de las regulaciones
gubernamentales, a su vez el gobierno de las empresas.
Factores tecnológicos: la maquinaria reduce costos, las nuevas tecnologías
crean nuevos mercados y mejores oportunidades.
Ambiente natural: Incluye los recursos naturales que los mercadologos necesitan
para poder entrar a un mercado o que se ven afectados en la actividad de
mercadotecnia.
Microambiente externo influye de manera importante en las actividades y oportunidades
de una empresa en particular.
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Mercado: Se le considera como competencia ya que todos aquellos productos
que son iguales a los que nosotros producimos, es decir aquellos que satisfacen
los mismos deseos y necesidades de los mismos consumidores.
Proveedores: Son los encargados de facultar los insumos para la fabricación de
los productos, no solo la materia prima si no también a diferentes servicios que
requiere la empresa los cuales se proporciona otras empresas.
Intermediarios: Son los encargados de facilitar el flujo de artículos y servicios
entre empresa y los mercados finales entre los que destaca minoristas, agentes,
comisionistas y mayoristas.
7.7 CONCLUSIÒN
Podemos decir que la planeación estratégica es un proceso mediante el cual la
Organización define su Visión a largo plazo y las estrategias para alcanzarla, a partir del
análisis de la FODA supone, la participación activa de los actores organizacionales, la
obtención permanente de información, sobre sus factores críticos de éxito, su
supervisión y monitoreo. Que existen formas de organizar empresas turísticas las
cuales se basan dividir el trabajo, agrupar actividades, designar a las personas
actividades, asignar recursos y coordinar esfuerzos.
Que la calidad del servicio es determinada por el cliente, no por el proveedor del
servicio el que hace que el cliente regrese, aun así siempre debe de igualarse o superar
las expectativas del cliente. El comportamiento del consumidor es valorado por las
actitudes que demuestre el proveedor en todo momento desde la primera impresión
hasta en la forma de hablar y expresarse frente al cliente. Entendemos que las 5 P´s de
la mercadotecnia son el Precio, Promoción, Producto, Plaza y Personas las cuales
deben ser combinadas adecuadamente, con el fin de conseguir los objetivos de la
empresa.
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CONCLUSIÒN GENERAL
Las reflexiones estudiadas y analizadas detalladamente sobre la temática abarcan
temas de turismo tanto en el ámbito nacional como en el internacional, temas en los
cuales son basados en investigaciones que contienen tanto leyes, como reglamentos,
normas, sanciones, que sirven de modelos para tener un mejor control y funcionamiento
de las áreas que abarca el turismo ya que va enfocado tanto en la economía de un país
como en el ámbito social y cultural. Al tener estas bases bien estipuladas han protegido
y prevalecido en resguardo hermosos santuarios, parques nacionales, por mencionar
algunos considerando de esta manera el beneficio propio ya que al aplicarse estos
reglamentos se protege la flora y fauna, los habitas naturales son preservados para su
crecimiento y desarrollo para futuros próximos.
No negaremos que existen problemas muy fuertes como los problemas del cambio
climático, el efecto invernadero, los gases tóxicos que generan las industrias, los
desastres naturales que son provocados la mayor parte y ahora con más frecuencia por
la mano del hombre. Nosotros como seres humanos contribuimos a la contaminación
del agua y el suelo; tantas deforestaciones realizadas por el hombre para el crecimiento
acelerado de la sobrepoblación.
Se debe hacer conciencia de que nuestro mundo depende de mucho de nuestras malos
hábitos y nuestra actitud desconsiderada de lo que realmente es importante como por
otro lado el agotamiento de los recursos naturales los estamos haciendo desaparecer
en tal medida que ya no podremos hacer nada para volverlos a generar. Es por eso que
el tema de investigación plasmado hace énfasis en los problemas del vivir diario, lo que
casualmente se hace sin preocuparnos por lo que pasara después al desperdiciar el
agua, a la tala de árboles, la contaminación de manglares, los arrecifes, el estupendo
trabajo que hacen los organismo unicelulares para la creación de más oxigeno dirigido
hacia los seres vivos. Es por ello que en materia de turismo se han implementados
programas de educación ambiental en los cuales se implementan formas de trabajar en
armonía para un solo objetivo el de proteger y preservar nuestro ecosistema. Basados
en valores y actividades recreativas que fomenten el turismo al igual que las buenas
acciones para mejorar y proteger áreas en específico. Es también que por ello damos a
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conocer el amplio tema de las áreas naturales protegidas en México las cuales son
diversos espacios que se mantienen baja vigilancia para el buen funcionamiento de
ellos , uno de los temas a destacar fueron las Áreas Naturales Protegidas en Baja
California Sur entre las que destacan la Reserva de la Biosfera Desierto de Vizcaíno,
Reserva de la Biósfera Complejo Lagunar Ojo de Liebre, Reserva de la Biosfera Sierra
de la Laguna, Parque Nacional Bahía de Loreto, Parque Nacional Cabo Pulmo, Parque
Nacional Archipiélago Espíritu Santo, Áreas protegidas de flora y fauna en islas del
golfo de california y las Áreas protegidas de flora y fauna Cabo san Lucas, ecosistemas
y bellos atractivos turísticos ricos en flora y fauna. El turismo sustentable en Baja
California sur es un tema el cual se debe poner siempre en práctica, sabemos de
antemano que el turismo genera empleo, y el empleo genera ingresos pero muchas
veces los turistas están dispuestos a pagar generosas cantidades para satisfacer sus
deseos y necesidades al precio que sea indicado sin importar que puedan contaminar el
lugar visitado. Hoy en día existen programas de financiamiento aplicados al turismo el
cual muchas asociaciones están participando para la conservación de las áreas en
específico deben reportar resultados beneficiosos para las localidades involucradas
teniendo en si una serie de trámites que presentar para el proceso de estos.
En la actualidad la generación del turismo a nivel global genera a los países entrada de
divisas unos en mayor o menor medida viene siendo un generador de crecimiento tanto
tecnológico aumentando las telecomunicaciones, cultural por que se enriquecen los
países al aprender otras costumbres o culturas, económico al generar más empleos,
como social ya que abre puertas de país en país implementando alianzas amistosas.
Durante la duración del diplomado y curso especial de titulación en Turismo en Áreas
Naturales Protegidas (ANP´S): Desarrollo de proyectos y acceso a esquemas de
financiamiento se cumplió el objetivo, además de aprender y hacer conciencia sobre
diversas temáticas que fueron expuestas en este trabajo de investigación.
Memoria de Curso especial de titulación: Turismo en Áreas Naturales Protegidas (ANP´S): Desarrollo de proyectos y acceso a esquemas de
financiamiento
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financiamiento
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ANEXOS: Listado de otros materiales consultados:
Material didáctico en diapositivas impartido por los maestros
Estrategias competitivas MMT. Gabriela E. Fierro Buelna. Correo:
Criterios y reconocimientos para el seguimiento y desarrollo exitoso de proyectos
MMT. Gabriela E. Fierro Buelna. [email protected]
Diapositivas y diagramas del Proceso de Inversión o Ciclo de vida de los
Proyectos.
Diapositivas de Estudio financiero.
Evaluación generalidades y objetivos.
Esquemas y acceso de financiamiento para proyectos turísticos sustentables
Instructora: Dra. Elizabeth Olmos Martínez
Elementos Claves para el Desarrollo Sustentable en las Áreas Naturales
Protegidas (Tortugas Marinas vs ANP´s como un estudio de caso).
Tiburcio-Pintos Graciela y Raquel Briseño Dueñas, 2012. Capítulo 10: El Turismo
como Estrategia para Conservación de Tortugas Marinas en Áreas Protegidas de
Los Cabos, B.C.S. En el libro: Turismo y Educación Ambiental en Áreas
Naturales de Baja California Sur. Volumen: 1 Editores: Reyna Ibáñez. Editorial:
Elaleph, UABCS, AMIT.
Memoria de Curso especial de titulación: Turismo en Áreas Naturales Protegidas (ANP´S): Desarrollo de proyectos y acceso a esquemas de
financiamiento
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Elementos básicos para formulación y evaluación ambiental de los proyectos en
ANP´s. Geol. María Teresa Reyes Ruiz. Consultor Ambiental
NORMA Oficial Mexicana NOM-131-SEMARNAT-2010, Que establece
lineamientos y especificaciones para el desarrollo de actividades de observación
de ballenas, relativas a su protección y la conservación de su hábitat.
REGLAMENTO DE LA LEY GENERAL DEL EQUILIBRIO ECOLÓGICO Y LA
PROTECCIÓN AL AMBIENTE EN MATERIA DE ÁREAS NATURALES
PROTEGIDAS
Nuevo Reglamento publicado en el Diario Oficial de la Federación el 30 de
noviembre de 2000. TEXTO VIGENTE Última reforma publicada DOF 28-12-
2004.
REGLAMENTO DE LA LEY GENERAL DEL EQUILIBRIO ECOLÓGICO Y LA
PROTECCIÓN AL AMBIENTE EN MATERIA DE EVALUACIÓN DEL IMPACTO
AMBIENTAL.
Nuevo Reglamento publicado en el Diario Oficial de la Federación el 30 de mayo
de 2000 TEXTO VIGENTE. Última reforma publicada DOF 26-04-2012. Fe de
erratas DOF 27-04-2012.