BASES Y ORÍGENES DEL ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN

MODULO I: INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE LA

ADMINISTRACIÓN 1 Mg. Harold Hurtado Vacalla

2015

2

¿ESTO ES UNA REALIDAD ?

3

4

5

6

UNA SOLA VISIÓN

7

Los Desafíos 1. Globalización 2. Tecnología 3. Información 4. Servicios 5. Foco en el Cliente 6. Estructura Organizacional 7. Cultura Organizacional 8. Responsabilidad Social y Ética 9. Personas

Cambio

LOS CAMBIOS PRODUCIDOS A FINES DEL SIGLO XX

Los Cambios producidos : económicos, tecnológicos y políticos de proporciones históricas : La caída del muro de Berlín. La apertura de fronteras. La formación de bloques regionales: Unión Europea, NAFTA, Mercosur. La informatización de la sociedad.

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SIGLO XX Siglo de la Relatividad. Siglo de la Física Cuántica Siglo de los Medios de Comunicación Siglo de los Antibióticos Siglo de la Angustia (bélico, genocida, pobreza, miseria, droga sida, violencia, terrorismo)

9

SIGLO XXI

Siglo de la Biología molecular

Siglo de la Nanotecnología

Siglo del Conocimiento y del talento

Siglo de la Mujer Siglo de los post

grado

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ENFOQUES CLASICOS DE LA ADMINISTRACION

Escuelas que tratan de establecer principios de aplicación universal, analizando la naturaleza y

estructura de la Administración CIENTIFICO – CLASICO - EMPIROLOGICA

Hace referencia a la división de las distintas tareas del proceso de producción. Fue un método de organización industrial, cuyo fin era aumentar la productividad y evitar el control que el obrero podía tener en los tiempos de producción. Está relacionado con la producción en cadena.

Escuela Científica El TAYLORISMO

Fue un ingeniero mecánico y economista estadounidense, promotor de la organización científica

del trabajo y es considerado el padre de la Administración Científica.

Realizo estudios analíticos sobre tiempos de ejecución y remuneración del trabajo. Sus principales puntos, fueron determinar científicamente trabajo estándar,

crear una revolución mental y un trabajador funcional a través de diversos conceptos.

Frederick Winslow Taylor

Taylor elaboró un sistema de organización racional del trabajo. Se basa en la aplicación de métodos científicos de orientación positivista y mecanicista al estudio de la relación entre el obrero y las técnicas modernas de producción industrial, con el fin de: ●Maximizar la eficiencia de la mano de obra, máquinas y herramientas ●División sistemática de las tareas ●Organización racional del trabajo en sus secuencias y procesos ●Cronometraje de las operaciones ●Sistema de motivación mediante el pago de primas al rendimiento, suprimiendo toda improvisación en la actividad industrial.

Frederick W. Taylor intentó eliminar por completo los movimientos innecesarios de los obreros con el deseo de aprovechar al máximo el potencial productivo de la industria. Hizo un estudio con el objetivo de eliminar los movimientos inútiles y establecer por medio de cronómetros el tiempo necesario para realizar cada tarea específica.

● Aumento de la destreza del obrero a través de la especialización y el conocimiento técnico.

● Mayor control de tiempo en la planta, lo que significaba mayor acumulación de capital.

● Idea inicial del individualismo técnico y la mecanización del rol.

● Estudio científico de movimientos y tiempo productivo. ● Rechazo creciente del proletariado

La organización del trabajo Taylorista transformó a la industria

1. Hallar diez o quince obreros (si es posible en distintas empresas y de distintas regiones) que sean particularmente hábiles en la ejecución del trabajo por analizar.

2. Definir la serie exacta de movimientos elementales que cada uno de los obreros lleva a cabo para ejecutar el trabajo analizado, así como los útiles y materiales que emplea.

Etapas del sistema de organización del trabajo:

3.Determinar con un cronómetro el tiempo necesario para realizar cada uno de estos movimientos elementales y elegir el modo más simple de ejecución. 4.Eliminar todos los movimientos mal concebidos, los lentos o inútiles. 5.Tras haber suprimido así todos los movimientos inútiles, reunir en una secuencia los movimientos más rápidos y los que permiten emplear mejor los materiales más útiles.

Henry Fayol es reconocido como el fundador de la escuela clásica de la administración, fue el primero en sistematizar el comportamiento

gerencial y estableció los 14 principios de la administración

Escuela Clásica El FAYOLISMO

Fue un ingeniero y teórico de la Administración de empresas, fundador de la teoría clásica de la administración, nació en Constantinopla en el seno de familia burguesa, vivió las consecuencias de la Revolución Industrial y más tarde, la Primera Guerra Mundial. Fayol, utilizando una metodología positivista, consistente en observar los hechos, realizar experiencias y extraer reglas, desarrolló todo un modelo administrativo de gran rigor para su época.

Henry Fayol

Se basa en tres aspectos fundamentales: ● La división del trabajo ● La aplicación de un

proceso administrativo ● La formulación de los

criterios técnicos que deben orientar la función administrativa.

Modelo administrativo de Fayol

Fayol dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos: ● Funciones Técnicas: Relacionadas con la producción de bienes o de

servicios de la empresa. ● Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, venta e

intercambio. ● Funciones Financieras: Relacionadas con la búsqueda y gerencia de

capitales. ● Funciones de Seguridad: Relacionadas con la protección y preservación

de los bienes de las personas. ● Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, registros

balances, costos y estadísticas. ● Funciones Administrativas: Relacionadas con la integración de las otras

cinco funciones. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa, siempre encima de ellas.

Las seis funciones básicas de la empresa

● División del trabajo: especialización de las tareas de las personas para aumentar la eficiencia.

● Autoridad y responsabilidad: autoridad es el derecho de dar órdenes y el poder de esperar obediencia; la responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad e implica el deber de rendir cuentas. Ambas deben estar en equilibradas entre si.

● Disciplina: obediencia, dedicación, energía, comportamiento y respeto de las normas establecidas.

● Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior. Es el principio de la autoridad única.

14 Principios de la Administración

● Unidad de dirección: asignación de un jefe y un plan a cada grupo de actividades que tengan el mismo objetivo.

● Subordinación de los intereses individuales a los generales: los intereses generales deben estar por encima de los intereses particulares.

● Remuneración del personal: debe haber (en cuanto retribución) satisfacción justa y garantizada para los empleados y para la organización.

● Centralización: concentración de la autoridad en la cúpula jerárquica de la organización.

● Cadena escalar: línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo. Es el principio de mando.

● Orden: debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar, es el orden material y humano.

● Equidad: amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal.

● Estabilidad del personal: la rotación tiene un impacto negativo en la eficiencia de la organización. Cuanto más tiempo permanezca una persona en un cargo, tanto mejor para la empresa.

● Iniciativa: capacidad de visualizar un plan y asegurar personalmente su éxito.

● Espíritu de equipo: la armonía y unión entre las personas constituyen grandes fortalezas para la organización.

Esta escuela plantea que la Administración no debe basarse solo en la experiencia práctica que enunciaron los iniciadores de la Administración, sino que se deben realizar investigaciones para cada caso en particular y en un determinado momento; también plantean la enseñanza por medio de casos reales.

Escuela Empirológica de Ernest Dale

Alemán, estudió economía, sus principales obras: “Las grandes organizaciones” y “Administración, teoría y práctica”. Reconocido mundialmente por sus asesorías en liderazgo y organización. Su principal éxito fue el que logró que la gente diera su mayor esfuerzo cuando se encontrara en situaciones adversas. Se considera a Ernest Dale como “el padre de la escuela empiriológica”

Ernest Dale

1. Detallar todo el trabajo a realizar para alcanzar las metas de la organización. Toda entidad es creada para cumplir fines específicos, un hospital se crea para cuidar y sanar enfermos así como una empresa para producir bienes y servicios. Pero para cubrir los objetivos o propósitos, deben precisar sus tareas.

2. Dividir la carga total de trabajo en actividades que puedan ser desarrolladas lógica y confortablemente por una persona o grupo. En esta parte del proceso, debe cuidarse que no se le asignen al trabajador actividades fuera de sus habilidades o capacidades.

DALE describe la organización como un proceso de varios pasos:

3.Combinar el trabajo de los miembros de la empresa de manera lógica y eficiente. Aquí, se definen como estarán integradas las áreas más importantes como son ventas, producción o finanzas. En cualquier departamento hay trabajadores con distintas destrezas y niveles de experiencia, cuyas interacciones están definidas por procedimientos establecidos. Esta combinación de trabajo suele llamarse departamentalización. 4.Crear un mecanismo para coordinar el trabajo de todos los miembros en un todo unificado y armónico.

5. Controlar la efectividad de la organización y hacer los ajustes necesarios para mantener o aumentar su efectividad

6. En la práctica debe usarse la investigación más inmediata, con lo anterior, pretende que las soluciones a los problemas prácticos se busquen y analicen en forma más efectiva, investigando en cada caso lo que en otras empresas se está haciendo para tomar de esa experiencia lo provechoso.

Conocer el enfoque clásico de la administración.

Explicar en que consiste la teoría clásica.

Conocer los orígenes del enfoque clásico.

Frederick Taylor Americano que desarrollo la llamada ESCUELA DE LA ADMINISTACION CIENTIFICA

Henri Fayol Europeo que desarrollo la llamada TEORIA CLASICA

En el despuntar del s. XX dos ingenieros desarrollaron los

primeros trabajos pioneros de la administración.

Frederick Winslow

Henry Lawrence Gantt

Frank Bunker Gilbreth

Harrington Emerson

Henry Ford

Era formada principalmente por los ingenieros:

La preocupación básica era aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia en el nivel operacional en el nivel de los operarios.

El enfoque es de abajo hacia arriba y de las partes para el todo.

TEORIA CLASICA CORRIENTE DE LOS ANATOMISTAS Y

FISIOLOGISTAS

PRESENTACION DE LA TEORÍA CLÁSICA

Sí la administración científica se caracterizaba por hacer énfasis en las tareas que realizaba el obrero, la teoría clásica se distinguía por el énfasis en la estructura y en las funciones que debe tener una organización para lograr la eficiencia. Ambas teorías perseguían el mismo objetivo: la búsqueda de la eficiencia de las organizaciones. La teoría clásica nace en Francia en 1916 y su principal exponente es el ingeniero de minas Henry Fayol , quien expuso su teoría en su famoso libro Administration industrielle et générale publicado en París en 1916. El estudio de Fayol parte de un enfoque sintético, global y universal de la empresa, lo cual inicia la concepción anatómica y estructural de la organización, que desplazo con rapidez la visión analítica y concreta de Taylor. Esta tuvo un enfoque normativo y prescriptivo.

TAYLOR

1903

EEUU

FAYOL

1916

FRANCIA

ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

TEORÍA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN

Énfasis en la racionalización del trabajo del obrero

Énfasis en la estructura de la organización

OBJETIVO

EFICIENCIA DE LAS ORGANIZACIONES

Teoría Clásica

Exponente

Henry Fayol

Evaluación (Crítica)

Aspectos Teoría de la Administración (Postulados)

1. Las seis funciones básicas 2. Concepto de administración 3. Proporcionalidad de las funciones administrativas 4. Diferencia entre administración y Organización 5.Principios generales de la administración según Fayol

1. Enfoque normativo y prescriptivo 2. La administración como ciencia 3. Teoría de la organización 4. División del trabajo y especialización 5. Concepto de línea y staff. 6. Coordinación

1. Enfoque simplificado de la organización formal 2. Ausencia de trabajos experimentales. 3. Ultrarracionalismo en la concepción de la administración 4. Teoría de la máquina 5. Enfoque incompleto de la organización. 6. Enfoque de sistema cerrado

MAPA CONCEPTUAL

CONTENIDO

•La Época

•La Obra de Fayol

•Postulados de la Teoría Clásica

•Valoración Crítica de la Teoría Clásica

•Caso

CONTENIDO

La Época

•La Obra de Fayol

•Postulados de la Teoría Clásica

•Valoración Crítica de la Teoría Clásica

•Caso

LA ÉPOCA

La Segunda década del siglo xx fue tumultuosa.

La primera Guerra Mundial (1914-1917) involucró a Europa y a Estados Unidos en operaciones militares conjuntas.

En esta época creció el auge de los medios de transporte, así como la industria automovilística y los ferrocarriles.

Nació la aviación comercial, civil y militar.

La radio (por ondas media y corta) y la prensa experimentaron gran expansión.

En Europa surgió la Teoría clásica de la administración.

•La Época

La Obra de Fayol

•Postulados de la Teoría Clásica

•Valoración Crítica de la Teoría Clásica

•Caso

CONTENIDO

LA OBRA DE FAYOL

Henri Fayol (1841-1925), creador de la Teoría clásica.

Nació en Constantinopla y falleció en París.

Vivió la primera Guerra Mundial.

Se graduó en ingeniería de minas e ingresó en una empresa metalúrgica y carbonífera, donde desarrollo toda su carrera.

Fayol expuso su teoría de la administración en su famoso libro Administration Industrielle et Générale, publicado en 1916. Antes de ser traducido al inglés, su obra fue bastante divagada por Urwick y Gulick, dos Autores clásicos.

POSTULADOS BÁSICOS DE FAYOL

CAPACIDAD ADMINISTRATIVA: Capacidad principal para su actividad gerencial (no técnica).

ADMINISTRACIÓN = CIENCIA

Enfoque ANATÓMICO (Estructura)

FISIOLÓGICO (Funcionamiento)

Su objetivo EFICIENCIA de la organización

ENSEÑANZA ADMINISTRATIVA: Gerentes hacen conocer sus investigaciones y conclusiones generando una doctrina que sea enseñada.

1. LAS SEIS FUNCIONES BÁSICAS DE LA EMPRESA

Fayol destaca que toda empresa cumple seis funciones básicas.

Funciones administrativas

Funciones técnicas

Funciones comerciales

Funciones financieras

Funciones de seguridad

Funciones contables

Planear

Organizar

Dirigir

Coordinar

Controlar

2. CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN

Fayol define el acto de administrar como

Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de acción.

Organizar: Construir las estructuras material y social de la empresa.

Dirigir: guiar y orientar al personal.

Coordinar: enlazar, unir y armonizar todos los actos colectivos.

Controlar: verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las ordenes dadas.

Las funciones administrativas abarcan los elementos de la administración, es decir, las funciones del administrador.

3. PROPORCIONALIDAD DE LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

Niveles jerárquicos

Más altos

Más bajos

Funciones administrativas

Otras funciones no administrativas

Planear

Organizar

Dirigir

Coordinar

Controlar

Las funciones administrativas se reparten a todo nivel, proporcionalmente entre los niveles jerárquicos

CAPACIDAD ADMINISTRATIVA

CAPACIDAD TÉCNICA

Gerencia General

Gerencia Media

Jefes

Base operativa

PROPORCIONALIDAD DE LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

4. DIFERENCIA ENTRE ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN

Para Fayol la administración es un todo y un conjunto de procesos del cual la organización es una de las partes, la cual es estática y limitada, ya que se refiere a la estructura y la forma.

A partir de esta diferenciación, la palabra organización tendrá dos significados:

•Organización como entidad social.

•Organización como función administrativa.

5. PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN, SEGÚN FAYOL

Según Fayol, los 14 principios generales de la administración son:

1. División del trabajo

2. Autoridad y responsabilidad

3. Disciplina

4. Unidad de mando

5. Unidad de dirección

6. Subordinación de los intereses individuales a los generales

7. Remuneración del personal

8. Centralización

9. Cadena escalar

10. Orden

11. Equidad

12. Estabilidad del personal

13. Iniciativa

14. Espíritu de equipo

1. DIVISIÓN DEL TRABAJO

Especialización de tareas y personas para aumentar la eficiencia.

2. AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD

Autoridad: derecho a dar ordenes y esperar obediencia

Responsabilidad: deber de rendir cuentas

PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN, SEGÚN FAYOL

3. Jefes : energía y justicia en ordenes sanciones, normas claras y justas.

Subordinados: obediencia y respeto por normas.

4. Cada empleado debe recibir ordenes de un solo jefe.

5. Debe haber un jefe y un plan para cada grupo de actividades que tengan el mismo objetivo.

PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN, SEGÚN FAYOL

6. Los intereses generales deben estar por encima de los intereses particulares.

7. Debe haber una satisfacción justa y garantizada para los empleados y para la organización.

8. Concentración de la autoridad en la cúpula de la organización

PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN, SEGÚN FAYOL

9. Línea de autoridad que va del escalón mas alto al más bajo. Puede saltearse si es imprescindible y existe autorización.

10. Debe haber un lugar para cada cosa y cada cosa de estar en su lugar. Orden material y humano.

11. Amabilidad y justicia para conseguir lealtad del personal.

PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN, SEGÚN FAYOL

12. ESTABILIDAD DEL PERSONAL

Debe haber una razonable permanencia de una persona en su cargo.

13. INICIATIVA

Capacidad de visualizar un plan y asegurar su éxito.

14. ESPÍRITU DE EQUIPO

La armonía y la unión de personas es vital para la organización.

PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN, SEGÚN FAYOL

CLASIFICAR LOS PRINCIPIOS DE FAYOL EN AQUELLOS QUE SE RELACIONAN CON ORGANIZACIÓN ( estructura )

Y CON DIRECCIÓN ( personal )

PRINCIPIOS DE FAYOL

División del trabajo

Unidad de dirección

Centralización

Autoridad

Unidad de mando

Jerarquía

Orden

ESTRUCTURA PERSONAL

Unión de personal

Remuneración

Subordinación

Equidad

Estabilidad del personal

Disciplina

Iniciativa

•La Época

•La Obra de Fayol

Postulados de la Teoría Clásica

•Valoración Crítica de la Teoría Clásica

•Caso

CONTENIDO

POSTULADOS DE LA TEORÍA CLÁSICA

1. ENFOQUE NORMATIVO Y PRESCRIPTIVO Determinar las funciones del administrador y cuales principios generales debe seguir. 2. LA ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA Enseñanza organizada y metódica para mejorar las cualidades y aptitudes de los administradores.

POSTULADOS DE LA TEORÍA CLÁSICA

Concepto tradicional, rígido (militar).Forma y disposición de las partes y su interrelación. Aspectos organizacionales se analizan desde la dirección a la ejecución (contrario a Administración .Científica)

A

B C

D E

F G

H I

J L

Presidente

Director

Gerente

Jefe

Supervisión

Ejecución

POSTULADOS DE LA TEORÍA CLÁSICA

4. DIVISIÓN DEL TRABAJO Y ESPECIALIZACIÓN División de los órganos de la organización: Verticalmente en niveles de autoridad Horizontalmente en la departamentalización (Administración. Científica – especialización de obreros) 5. CONCEPTO DE LÍNEA Y STAFF Unidad de mando o supervisión única Unidad de dirección Centralización de la autoridad Cadena escalar

POSTULADOS DE LA TEORÍA CLÁSICA

6Cuanto mayor sea la organización y su división de tareas, para su eficiencia se requiere de coordinación. En la organización lineal los órganos de línea, es decir, los órganos que la conforman, siguen con rigidez el principio escalar (autoridad de mando).

•La Época

•La Obra de Fayol

•Postulados de la Teoría Clásica

Valoración Crítica de la Teoría Clásica

•Caso

CONTENIDO

1. ENFOQUE SIMPLIFICADO DE LA ORGANIZACIÓN FORMAL

La simple aplicación de los principios, permite que una organización alcance la eficiencia. No tiene en cuenta aspectos sicológicos y sociales.

Principios generales de la administración

División del trabajo

Especialización

Unidad de mando

Amplitud de control

Organización

formal

EFICIENCIA

MÁXIMA

VALORACIÓN CRÍTICA DE LA TEORÍA CLÁSICA

2. AUSENCIA DE TRABAJOS EXPERIMIENTALES

Fundamenta sus conceptos en la observación y el sentido común, pero falta comprobación científica a sus afirmaciones.

3. ULTRARRACIONALISMO

EN LA CONCEPCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN

Ve la eficiencia desde un punto de vista solo técnico y económico, como el fin último de las organizaciones.

VALORACIÓN CRÍTICA DE LA TEORÍA CLÁSICA

4. TEORÍA DE LA MÁQUINA Se visualiza a la organización con un

comportamiento mecánico (división mecanicista del trabajo)(Taylor=Fayol).

5. ENFOQUE INCOMPLETO DE LA

ORGANIZACIÓN Sólo se preocupó por la organización formal,

descuidando la informal (Taylor=Fayol). 6. ENFOQUE DE SISTEMA CERRADO Estudia a la organización como un sistema

compuesto de pocas variables, perfectamente conocidas y previsibles, manejado a través de principios generales.

•La Época

•La Obra de Fayol

•Postulados de la Teoría Clásica

•Valoración Crítica de la Teoría Clásica

Caso

CONTENIDO

¿ACTUALMENTE SON CONSIDERADOS LOS APORTES DE ESTA TEORÍA?

• A través del conocimiento y práctica funcional del trabajo del gerente.

• Presencia de los catorce principios como marco de referencia de conceptos gerenciales actuales.

SI

Microsoft es una empresa multinacional estadounidense fundada en 1975 dedicada al sector de las tecnologías de la información con sede en Redmond, Washington, Estados Unidos.

Es mayormente conocida por sus sistemas operativos Windows y aplicaciones ofimáticas como Microsoft Office.

Bill Gates y Paul Allen

Las críticas sobre la falta de capacidad de reacción de Microsoft ante la agilidad de sus competidores parece haber hecho mella en la empresa, que ha a anunciado una nueva estrategia corporativa para maximizar su eficacia, basada en una reorganización de su cúpula directiva.

La compañía concentrará competencias, reduciendo de siete a tres las unidades en las que se organizaba desde 2002.

Los cambios llegan en un momento en que Microsoft encara amenazas en internet de competidores como Google y su rival en el negocio del software, Oracle, asi como del sistema operativo Linux.

ANÁLISIS DEL CASO

Lo que dice Microsoft que tiene que hacer Microsoft para ganar a Apple (así de sencillo) El martes 13 de Septiembre de 2005, Microsoft anunció a sus empleados que estaba procediendo a una reorganización de la empresa simplificando la organización de forma que ejecutivos de niveles inferiores tuvieran la capacidad de toma de decisiones, de forma que la empresa pueda moverse más rápidamente en el entorno siempre en evolución y competir mejor con empresas como Google y Apple.

ANÁLISIS DEL CASO

ANÁLISIS DEL CASO

VARIABLES

DIVISIÓN DEL TRABAJO

AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD

UNIDAD DE DIRECCIÓN

CENTRALIZACIÓN

INICIATIVA

x

x

x

x

x

FUENTES DE INVESTIGACIÓN

Idalberto Chiavenato, Introducción a la teoría general de la administración 2006 7º Edición.

FUENTES BIBLIOGRÁFICAS

FUENTES DIGITALIZADAS

http://www.consultoras.org/frontend/plantillaAEC/noticia.php?id_noticia=3357

http://www.ccee.edu.uy/ensenian/catorg/

http://www.faq-mac.com/mt/archives/014015.php

http://www.geocities.com/ymarte/trab/admclasic.html

James D. Mooney

Henri Fayol

Lyndall F. Urwick

Luther Gulick

Estaba formada principalmente por

ejecutivos de las empresas de la época:

La preocupación básica era aumentar la eficiencia de la empresa a través de la forma y disposición de los órganos componentes de la organización.

El enfoque es de arriba hacia abajo, del todo hacia sus partes componentes.

Podrían resumirse en dos hechos genéricos:

El crecimiento acelerado y

desorganizado de las

empresas.

La necesidad de aumentar la

eficiencia y la competencia de

las organizaciones.

La escuela de la administración

científica se preocupa por aumentar la eficiencia de la

industria a través de la racionalización del

trabajo.

La teoría clásica se preocupa por aumentar la eficiencia de su empresa a través de su organización.

El enfoque de la teoría clásica es de arriba

hacia abajo del todo hacia sus componentes.

El enfoque de la administración científica es de abajo hacia arriba

y de las partes para el todo.

2. Teoría Clásica

EXPONENTES : - Henri Fayol. Ingeniero Francés. - James Mooney - Lyndall Urwich - Luther Gulick

82

OBJETIVO • Aumentar la eficiencia de la empresa mediante la forma y disposición de los órganos componentes de la organización y de sus relaciones estructurales.

TEORIA CLASICA

SE PARTE DE UN TODO ORGANIZACIONAL Y DE SU

ESTRUCTURA PARA GARANTIZAR EFICIENCIA EN TODAS LAS PARTES

INVOLUCRADAS, FUESEN ELLAS ÓRGANO O PERSONAS.

HENRY FAYOL 1916

83

TEORIA CLASICA

H. FAYOL (1916) planteó la organización como un todo y desarrolló teorías

generales de lo que hacen los gerentes y lo que constituye la buena práctica

administrativa.

84

ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN

“A comienzos del Siglo XX, dos Ingenieros desarrollaron Trabajos Pioneros sobre Administración. Uno el Estadounidense Frederick Winslow Taylor, desarrollo la llamada escuela de la Administración Científica, que se preocupa por aumentar la eficiencia de la empresa inicialmente a través de la racionalización del trabajo del obrero.”

“El Otro, el Europeo Henri Fayol, desarrollo la llamada Teoría Clásica, que se ocupa del aumento de la eficiencia de la empresa mediante la organización y aplicación de principios científicos generales de la administración.”

Aunque los dos autores no se comunicaron entre si y

partieron de puntos de vistas diferentes, e incluso opuestos, lo cierto es que sus ideas constituyen las bases del llamado enfoque clásico o tradicional de la administración

Idalberto Chiavenato

El Crecimiento acelerado y desorganizado de la empresa, que produjo una creciente complejidad en su administración y exigió un enfoque científico más depurado para sustituir el empirismo y la improvisación hasta entonces dominantes.

Con las empresas de grandes dimensiones surgen las condiciones iniciales para la producción de a largo plazo que reduce la inestabilidad y la improvisación.

La necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de las organizaciones con el propósito de obtener el mejor rendimiento posibles de sus recursos y hacer frente a la competencia que aumentaba entre las empresas.

Se inicia la División del Trabajo entre quienes piensan y quienes ejecutan. Los primeros fijan estándares de producción, describen los cargos, fijan funciones, estudian métodos de administración y normas de trabajo, y crean las condiciones económicas y técnicas para el surgimiento del taylorismo en Estados Unidos y del Fayolismo en Europa.

ORIGENES DEL ENFOQUE CLÁSICO

DE LA ADMINISTRACIÓN

ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN

TAYLOR 1856 - 1915

FAYOL 1841-1925

- Incrementar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia en el nivel operacional, esto es el nivel de OBREROS. - Énfasis en el Análisis y la División del Obrero. (Enfoque de abajo hacia arriba).

- Aumentar la eficiencia de la empresa, a través de la forma y disposición de los órganos componentes de la organización (departamentos) y de sus interrelaciones estructurales. - El énfasis en la anatomía (estructura) y en la fisiología (funcionamiento) de la Organización. Un Enfoque inversos a la administración científica (de arriba hacia abajo) de la Dirección hacia los Ejecutivos.

88

ENFASIS: En la estructura (anatomía) y las funciones (fisiología) de la organización para lograr la eficiencia. Cada unidad organizativa (departamento) se concibe como un conjunto de tareas a repartir entre los componentes del departamento.

Henri Fayol, ingeniero de minas contemporáneo de Taylor, gerente general de Commentry Fourchambault una empresa minera-metalúrgica francesa.

Teoría Clásica

2. Teorías generales de la Administración Teoría Clásica ENFOQUE: De arriba hacia

abajo (de los niveles superiores a los inferiores) del todo (organización) hacia sus partes (departamentos componentes).

89

2. Teorías generales de la Administración Teoría Clásica

SUPUESTOS: Los 14 principios de dirección de Fayol se

estiman como comunes a todas las organizaciones.

Distingue gerencia de administración. : Gerencia es la forma de gobierno, dirigir toda

la organización, es un arte), administración es una parte, una función u

actividad, que realiza la gerencia.

90

SUPUESTOS Mientras más alto es el nivel gerencial,

más capacidades administrativas debe tener el gerente, mientras más bajo sea el nivel gerencial (supervisores, etc.) requerirá más capacidades técnicas, y pocas administrativas.

Define la administración como el acto de: prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar.

91

2. Teorías generales de la Administración Teoría Clásica APORTES Describió la administración como un

conjunto universal de funciones que incluyen la planificación, organización, dirección, coordinación y control.

Estableció 14 principios de administración, que son reglas administrativas básicas que podrían enseñarse y aplicarse a todas las situaciones en las organizaciones.

92

93

2. Teorías generales de la Administración 14 Principios de administración de Fayol

División del trabajo

Autoridad Unidad de mando

Disciplina

Unidad de dirección

Subordinación al interés general

Centralización Remuneración

Cadena de escalafón

Orden Estabilidad Equidad

Iniciativa Espíritu de grupo

Centralización: se refiere a la concentración de la autoridad en la alta jerarquía de la organización. Jerarquía o cadena escalar: es la línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo. Orden: un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar. Equidad: amabilidad y justicia para alcanzar la lealtad del personal. Estabilidad y duración (en un cargo) del personal: la rotación tiene un impacto negativo sobre la eficiencia de la organización. Iniciativa: la capacidad de visualizar un plan y de asegurar su éxito. Espíritu de equipo: la armonía y la unión entre las personas constituyen grandes fuerzas para la organización.

PRINCIPIOS DE LA ESCUELA CLASICA: HENRY FAYOL

NO LEYES - REGLAS PRINCIPIOS

94

95

La concepción de Fayol se centra en que toda empresa debe o puede estar dividida en seis grupos de funciones.

Funciones Básicas

Funciones Administrativas

Planear Organizar

Dirigir Coordinar Controlar

Técnicas

Comerciales

Financieras Contables De seguridad

APORTES

Planificación: prever el futuro, trazando líneas de acción.

Organización: proporciona las cosas útiles al funcionamiento

de la empresa, o sea, los recursos humanos y materiales.

Dirección: ejecución de órdenes.

Coordinación: armoniza las actividades del negocio, o sea,

une los actos.

Control: verificación de que todas las cosas ocurren de

acuerdo a lo planeado y establecido.

2. TEORIA CLASICA

96

ELEMENTOS

2.TEORIA CLASICA: FUNCIÓN ADMINISTRATIVA

PLANIFICACIÓN

ORGANIZACIÓN

DIRECCIÓN COORDINACIÓN

CONTROL

ESTOS ELEMENTOS CONSTITUYEN EL PROCESO ADMINISTRATIVO QUE PUEDEN SER ENCONTRADOS EN CUALQUIER ÁREA DE LA EMPRESA

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TEORIA CLASICA: ÁREAS FUNCIONALES DE LA ORGANIZACIÓN

TEORIA CLASICA

ADMINISTRACIÓN

TECNICA

COMERCIAL

FINANCIERA

DE SEGURIDAD

CONTABILIDAD

PRODUCCIÓN DE BIENES O SERVICIOS DE LA EMPRESA

COMPRA, VENTA E INTERCAMBIO

BÚSQUEDA Y GERENCIA DE CAPITALES

PROTECCIÓN DE LOS BIENES Y DE LAS PERSONAS

LA INTEGRACIÓN DE LAS OTRAS CINCO FUNCIONES

INVENTARIOS, REGISTROS, BALANCES,

COSTOS Y ESTADÍSTICAS

98

¿ACTUALMENTE SON CONSIDERADOS LOS APORTES DE ESTA TEORIA?

•A través del conocimiento y práctica funcional del trabajo del

gerente. •Presencia de los catorce principios

como marco de referencia de conceptos gerenciales actuales.

TEORIA CLASICA

99

Taylor Fayol

Administración Científica

Teoría Clásica

Enfasis en las tareas

Aumentar la eficiencia de la empresa a través

del aumento de eficiencia en el nivel operacional

Enfasis en la estructura

Aumentar la eficiencia de la empresa a través

de la forma y disposición de los órganos componentes

de la organización y de sus interrrelaciones

estructurales

Comparación entre las teorías de Taylor con las de Fayol

100

CONCLUSION

LA TEORIA CLASICA, FUNDADA POR

HENRY FAYOL, MAS ALLA DE LAS CRITICAS RECIBIDAS, DETERMINO LAS BASES DE LA TEORIA ADMINISTRATIVA MODERNA, CONJUNTAMENTE CON LA

ADMINISTRACION CIENTIFICA DE TAYLOR.

101

CONCLUSIÓN FINAL LA TEORÍA CLÁSICA, FUNDADA POR HENRI FAYOL, MAS ALLÁ DE LAS CRÍTICAS RECIBIDAS, DETERMINÓ LAS BASES DE LA TEORÍA ADMINISTRATIVA MODERNA, CONJUNTAMENTE CON LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA DE TAYLOR.

103