barometre del serveis municipals de barcelona desembre 2011

35
BARÒMETRE SEMESTRAL DESEMBRE 2011 ENQ . SERVEIS MUNICIPALS ENQ . SERVEIS MUNICIPALS ANY 2011 PRESENTACIÓ DE RESULTATS

Upload: miqui-mel

Post on 26-May-2015

54 views

Category:

News & Politics


2 download

DESCRIPTION

Barometre del Serveis Municipals de Barcelona Font: Ajuntament de Barcelona Data: Desembre 2011.

TRANSCRIPT

Page 1: Barometre del Serveis Municipals de Barcelona Desembre 2011

BARÒMETRE SEMESTRAL DESEMBRE 2011

ENQ. SERVEIS MUNICIPALSENQ. SERVEIS MUNICIPALSANY 2011

PRESENTACIÓ DE RESULTATS

Page 2: Barometre del Serveis Municipals de Barcelona Desembre 2011

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

PRESENTACIÓ DE RESULTATS

1

BARÒMETRE SEMESTRAL DESEMBRE 2011CONJUNTURAPOLÍTICA MUNICIPALACTUALITAT: CRISI ECONÒMICA

ENQUESTA DE SERVEIS MUNICIPALS 2011ENQUESTA DE SERVEIS MUNICIPALS 2011LA GESTIÓ MUNICIPAL / ELS SERVEISEL BARRI

Page 3: Barometre del Serveis Municipals de Barcelona Desembre 2011

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

PRESENTACIÓ DE RESULTATS

FITXA TÈCNICA

2

BARÒMETRE

GRANDÀRIA DE LA MOSTRA

800 entrevistes

SERVEIS MUNICIPALS

GRANDÀRIA DE LA MOSTRA

6.000 entrevistes800 entrevistes

METODOLOGIA

Entrevista telefònica amb sistema C.A.T.I.

DATA DE REALITZACIÓ

Del 12 al 19 de desembre de 2011.

ERROR MOSTRAL: ±3,46%

6.000 entrevistes

METODOLOGIA

Entrevista domiciliària amb sistema C.A.P.I.

DATA DE REALITZACIÓ

Del 05/09 al 16/11 de 2011.

ERROR MOSTRAL: ±1,28%

Page 4: Barometre del Serveis Municipals de Barcelona Desembre 2011

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

PRESENTACIÓ DE RESULTATS

3

BARÒMETRE

SEMESTRAL

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

SEMESTRAL

Page 5: Barometre del Serveis Municipals de Barcelona Desembre 2011

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

PRESENTACIÓ DE RESULTATS

4

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

CONJUNTURA

Page 6: Barometre del Serveis Municipals de Barcelona Desembre 2011

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

PRESENTACIÓ DE RESULTATS

5

PERCEPCIÓ DE L’EVOLUCIÓ EL DARRER ANY

40,84,6

BARCELONA

9,0

11,3

ESPANYA

10,0

CATALUNYA

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

800

24,5

30,1

9,0

8,171,6

21,3

14,6

54,1

Ha millorat

Està igual

Ha empitjorat

NS-NC

Page 7: Barometre del Serveis Municipals de Barcelona Desembre 2011

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

PRESENTACIÓ DE RESULTATS

6

PERSPECTIVES DE FUTUR

6,9

30,16,9

BARCELONA

36,111,3

ESPANYA

32,36,0

CATALUNYA

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

800

56,1

6,9

Millorarà

Continuarà igual

Empitjorarà

NS-NC

46,16,5

56,3

5,5

Page 8: Barometre del Serveis Municipals de Barcelona Desembre 2011

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

PRESENTACIÓ DE RESULTATS

7

31,1

15,0

9,3

5,5

5,4

3,4

3,1

2,9

2,4

2,4

ATUR / CONDICIONS DE TREBALL

INSEGURETAT

PROBLEMES ECONÒMICS

PROB. ASSOCIATS A LA IMMIGRACIÓ

NETEJA

ASPECTES POLÍTICS

CIRCULACIÓ

EQUIPAMENTS I SERVEIS

RETALLADES

VALORS SOCIALS NEGATIUS / MANCA DE CIVISME

EL PROBLEMA MÉS GREU A BARCELONA

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

1,8

1,4

1,3

1,3

1,1

1,0

6,6

0,1

5,1

0 5 10 15 20 25 30 35

TRANSP., INFR. I COMUNICACIONS

POBRESA I DESIGUALTAT

MASSIFICACIÓ

MEDI AMBIENT

LA GESTIÓ POLÍTICA MUNICIPAL

APARCAMENT

ALTRES

CAP / RES

NS-NC

%

800

Espontània.Només una resposta

Page 9: Barometre del Serveis Municipals de Barcelona Desembre 2011

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

PRESENTACIÓ DE RESULTATS

8

35,9

15,8

5,3

5,1

5,0

4,6

3,4

3,0

ATUR / CONDICIONS DE TREBALL

PROBLEMES ECONÒMICS

ENCAIX DE CATALUNYA A ESPANYA

PROB. ASSOCIATS A LA IMMIGRACIÓ

ASPECTES POLÍTICS

INSEGURETAT

RETALLADES

EQUIPAMENTS I SERVEIS

EL PROBLEMA MÉS GREU A CATALUNYA

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

3,0

2,5

2,4

1,3

2,4

0,3

11,4

0 5 10 15 20 25 30 35 40

EQUIPAMENTS I SERVEIS

XARXA VIÀRIA, TRANSP. I INFRAEST.

GESTIÓ POLÍT. GENERALITAT

VALORS SOCIALS NEGATIUS / MANCA DE CIVISME

ALTRES

CAP / RES

NS-NC

%

800

Espontània.Només una resposta

Page 10: Barometre del Serveis Municipals de Barcelona Desembre 2011

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

PRESENTACIÓ DE RESULTATS

9

42,5

18,3

6,1

3,3

2,3

2,1

2,0

1,4

ATUR / CONDICIONS DE TREBALL

PROBLEMES ECONÒMICS

ASPECTES POLÍTICS

PROB. ASSOCIATS A LA IMMIGRACIÓ

GESTIÓ POLÍTICA DEL GOVERN

INSEGURETAT

MASSA CENTRALISME

LA CORRUPCIÓ I EL FRAU

EL PROBLEMA MÉS GREU A ESPANYA

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

1,4

1,4

1,3

6,8

0,9

0,1

11,8

0 10 20 30 40 50

LA CORRUPCIÓ I EL FRAU

RETALLADES

EQUIPAMENTS I SERVEIS

ALTRES

TOT / TOTS

CAP / RES

NS-NC

%

800

Espontània.Només una resposta

Page 11: Barometre del Serveis Municipals de Barcelona Desembre 2011

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

PRESENTACIÓ DE RESULTATS

10

28,4

15,5

6,6

5,3

4,1

3,8

3,8

2,4

1,8

ATUR / CONDICIONS DE TREBALL

PROBLEMES ECONÒMICS

INSEGURETAT

RETALLADES

PRESTACIONS I AJUTS

EQUIPAMENTS I SERVEIS

PROBLEMES PERSONALS

VALORS SOCIALS NEGATIUS / MANCA DE CIVISME

ASPECTES POLÍTICS

EL PROBLEMA PERSONAL MÉS LI AFECTA

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

1,8

1,8

1,4

1,1

4,8

0,1

11,3

4,3

0 5 10 15 20 25 30

NETEJA

TRANSP., INFR. I COMUNICACIONS

PROB. ASSOCIATS A LA IMMIGRACIÓ

ACCÉS A L'HABITATGE

ALTRES

TOT / TOTS

CAP / RES

NS-NC

%

800

Espontània.Només una resposta

Page 12: Barometre del Serveis Municipals de Barcelona Desembre 2011

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

PRESENTACIÓ DE RESULTATS

11

ESTAT DE L'ECONOMIA

BARCELONA

ESPANYACATALUNYA

10,8

78,5

2,3

6,4

1,8

3,03,4

1,1

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

800

8,5

78,5 6,4

6,585,4

3,03,4

92,5

Molt bo / Bo

Normal / Regular

Dolent / Molt dolent

NS-NC

Page 13: Barometre del Serveis Municipals de Barcelona Desembre 2011

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

PRESENTACIÓ DE RESULTATS

12

ESTAT DE L'ECONOMIA FAMILIAR

PERCEPCIÓ DE L’EVOLUCIÓ EL DARRER ANY

7,061,4

0,3

35,0 9,5

PERSPECTIVES DE FUTUR

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

800

7,0

31,4

36,9

18,6

Ha millorat

Està igual

Ha empitjorat

NS-NC Millorarà

Continuarà igual

Empitjorarà

NS-NC

Page 14: Barometre del Serveis Municipals de Barcelona Desembre 2011

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

PRESENTACIÓ DE RESULTATS

13

POLÍTICA

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

POLÍTICA MUNICIPAL

Page 15: Barometre del Serveis Municipals de Barcelona Desembre 2011

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

PRESENTACIÓ DE RESULTATS

14

VALORACIÓ DE LA GESTIÓ

25,69,8

7,436,0 7,6

AJUNTAMENT DE BARCELONA

GOVERN ESPANYOLGENERALITAT DE CATALUNYA

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

800

Rotació ordre noms.

46,5

18,19,9

10,172,6

39,117,3

Molt bona / Bona

Normal / Regular

Molt dolenta / Dolenta

NS-NC

Page 16: Barometre del Serveis Municipals de Barcelona Desembre 2011

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

PRESENTACIÓ DE RESULTATS

15

XAVIER TRIAS

60,923,0

16,1Coneixement Puntuació

XAVIER TRIAS 91,8 5,4

JORDI HEREU 94,4 4,6

ALBERTO FERNÁNDEZ DÍAZ 76,0 3,5

RICARD GOMÀ 45,8 4,8

JORDI PORTABELLA 79,3 4,6

CONEIXEMENT I PUNTUACIÓ DELS LÍDERS POLÍTICS

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

JORDI HEREU

49,939,0

11,1

ALBERTO FERNÁNDEZ DÍAZ

24,5

45,6

29,9

RICARD GOMÀ

23,9

14,062,1

JORDI PORTABELLA

42,6

29,5

27,9

JORDI PORTABELLA 79,3 4,6

Aprovat (5 a 10)

Suspès (0 a 4)

NS-NC/No coneix

800

Rotació ordre noms.

Page 17: Barometre del Serveis Municipals de Barcelona Desembre 2011

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

PRESENTACIÓ DE RESULTATS

16

INTENCIÓ I RECORD DE VOT

ELECCIONS MUNICIPALS ELECCIONS AUTONÒMIQUES ELECCIONS GENERALS

Intenció de vot(Enquesta)

Record de vot(Enquesta)

ResultatsEleccions 2011

Record de vot(Enquesta)

ResultatsEleccions 2010

Record de vot(Enquesta)

ResultatsEleccions 2011

CIU 23,6 25,6 15,0 25,1 22,5 19,8 18,6

PSC (PSOE) 9,1 12,8 11,5 12,1 11,0 15,6 17,3

PP 3,4 3,7 9,0 3,3 8,8 9,0 14,3

ICV / EUiA / E 8,6 8,3 5,4 8,0 5,7 8,7 6,7

ERC / DCat / RCat 6,8 6,3 2,9 8,3 4,0 6,5 4,8 BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

Tenen dret a vot

770

Tenien dret a vot

Municipals = 757; Autonòmiques = 734; Estatals = 744

ERC / DCat / RCat 6,8 6,3 2,9 8,3 4,0 6,5 4,8

ALTRES 2,6 2,5 6,0 2,3 7,9 3,4 4,3

VOT EN BLANC 5,5 5,2 3,2 4,4 2,3 6,5 2,0

NO VA VOTAR/NO VOTARIA 12,3 18,5 47,0 16,6 37,8 15,7 31,9

NO HO SAP / NO HO RECORDA 17,9 4,6 - 7,8 - 1,9 -

NO CONTESTA 10,3 12,4 - 12,1 - 13,0 -

INTÉNCIÓ DE VOT: RECORD DE VOT:

Page 18: Barometre del Serveis Municipals de Barcelona Desembre 2011

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

PRESENTACIÓ DE RESULTATS

17

ACTUALITAT: BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

ACTUALITAT: CRISI

ECONÒMICA

Page 19: Barometre del Serveis Municipals de Barcelona Desembre 2011

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

PRESENTACIÓ DE RESULTATS

18

ACTUALITAT: CRISI ECONÒMICA

ACTUALMENT S'ESTAN DUENT A TERME DIVERSES MESURES (POLÍTIQUES I ECONÒMIQUES) PER RECONDUIR LA SITUACIÓ ECONÒMICA. CREU QUE EL PROPER ANY LA SITUACIÓ ECONÒMICA ESTARÀ MILLOR O PITJOR?

QUINA D'AQUESTES DUES OPINIONS SOBRE EL MERCAT LABORAL ESTÀ MÉS A PROP DE LA SEVA?

46,36,9

4,3

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

800

34,0

12,9

31,1

64,6

Millor

Igual

Pitjor

NS-NC L’atur ha arribat al seu punt àlgid

El pitjor està enccara per venir

NS-NC

Page 20: Barometre del Serveis Municipals de Barcelona Desembre 2011

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

PRESENTACIÓ DE RESULTATS

19

ACTUALITAT: CRISI ECONÒMICA

EM PODRIA DIR SI ESTÀ MÉS AVIAT D’ACORD O MÉS AVIAT EN DESACORD AMB LES SEGÜENTS FRASES:

2,8

13,5 11,8

34,0

43,3

3,3 5,3 4,011,4

60

80

100%

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

800 Més aviat d’acord

Més aviat en desacord

NS-NC

Rotació ordre d’iniciatives

95,8 83,3 83,0 62,0 45,4

43,3

0

20

40

El país necessita canvisper afrontar el futur

És necessari fer reformes perajudar a les futures generacions

encara que això impliquisacrificis ara

Les mesures per reduirel deute públic del paísno es poden fer esperar

Estic disposat a reduir el meu nivell de vida per garantir el nivell de vida de les futures

generacions

És necessari augmentar el dèficit públic per crear llocs de

treball

Page 21: Barometre del Serveis Municipals de Barcelona Desembre 2011

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

PRESENTACIÓ DE RESULTATS

20

ACTUALITAT: CRISI ECONÒMICA

3,1 2,9 3,6 7,05,3 8,8

14,9

26,3

60

80

100%

GRAU D’ACORD AMB QUE LES SEGÜENTS INICIATIVES MILLORIN LA SITUACIÓ ECONÒMICA

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

800

95,8 94,6 94,1 90,8 88,3 86,5 82,0 68,1 23,8 22,9

72,8 73,9

0

20

40

Millorar l’educació i la formació

professional

Usar l’energia de forma més eficient

Fer més fàcil els tràmits per a la

creació d’empreses

Invertir en recerca i innovació

Augmentar el control sobre el mercat financer

Facilitar l’accés de les empreses

al crèdit

Invertir en producte i serveis

respectuosos amb el medi ambient

Invertir en transport

Incrementar el nombre d’hores

de feina

Augmentar l’edat de jubilació

Més aviat d’acord

Més aviat en desacord

NS-NC

Rotació ordre d’iniciatives

Page 22: Barometre del Serveis Municipals de Barcelona Desembre 2011

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

PRESENTACIÓ DE RESULTATS

21

ACTUALITAT: CRISI ECONÒMICA

SITUACIONS PERSONALS EN LES QUE S’HA TROBAT / ES TROBARÀ

17,0

12,8

17,6

26,8

19,3

17,1

22,6

27,9

AUGMENT COST HIPOTECA

DIFICULTAT PER TROBAR / CANVIAR D’HABITATGE

PÈRDUA LLOC DE TREBALL

LLOC DE TREBALL EN PERILL

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

800

Rotació ordre frases

32,3

50,6

64,6

27,9

41,1

52,9

58,1

0 20 40 60 80

LLOC DE TREBALL EN PERILL

DIFICULTAT PER TROBAR / CANVIAR DE FEINA

REDUCCIÓ DEL SALARI / INGRESSOS / PENSIONS

REDUCCIÓ DE LA DESPESA

%

TOTAL

LLEURE (EN GENERAL) 42,4

ALIMENTACIÓ I BEGUDES NO ALCOHÒLIQUES 21,1

VIATGES / VACANCES / SORTIDES DE CAP DE SETMANA 18,8

ROBA I CALÇAT 18,4

CAPRICIS / COSES INNECESSÀRIES 17,1

REDUCCIÓ EN GENERAL 13,5

SERVEIS: LLUM, AIGUA, GAS 12,2

LLEURE: RESTAURANTS 6,3

Darrer any

Proper any

Page 23: Barometre del Serveis Municipals de Barcelona Desembre 2011

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

PRESENTACIÓ DE RESULTATS

22

ENQUESTA

SERVEIS

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

SERVEIS

MUNICIPALS

Page 24: Barometre del Serveis Municipals de Barcelona Desembre 2011

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

PRESENTACIÓ DE RESULTATS

23

ECONOMIA FAMILIAREVOLUCIÓ

36 3437

47 4954

59

40

60

80

100%

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

6000 Ha millorat

Ha empitjorat

15 1318

1418 16

1216 14 13 14 13

10 7 7 8

36 34

24

17 1923 24

29 30 31 3137

0

20

40

1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Page 25: Barometre del Serveis Municipals de Barcelona Desembre 2011

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

PRESENTACIÓ DE RESULTATS

24

SATISFACCIÓ DE VIURE A BARCELONA

20,5

28,3

16,6

15

20

25

30

35% Mitjana: 7,5

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

6000

0 = gens satisfet;10 = molt satisfet

0,8 0,1 0,8 1,32,7

7,89,2

11,6

0,3

0

5

10

15

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 NS-NC

Page 26: Barometre del Serveis Municipals de Barcelona Desembre 2011

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

PRESENTACIÓ DE RESULTATS

25

LA GESTIÓMUNICIPAL /

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

MUNICIPAL /

ELS SERVEIS

Page 27: Barometre del Serveis Municipals de Barcelona Desembre 2011

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

PRESENTACIÓ DE RESULTATS

26

19,84,7

53,6 3,6

27,0

4,6

VALORACIÓ DE LA GESTIÓ

AJUNTAMENT DE BARCELONA

GENERALITAT DE CATALUNYA GOVERN ESPANYOL

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

75,442,9

68,5

6000

0 = molt mala gestió; 10 = molt bona gestió

Aprovat (5 a 10)

Suspès (0 a 4)

NS-NC

Mitjana : 5,7 Mitjana : 5,3 Mitjana : 4,0

Page 28: Barometre del Serveis Municipals de Barcelona Desembre 2011

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

PRESENTACIÓ DE RESULTATS

27

VALORACIONS DELS SERVEISEVOLUCIÓ

1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 darrer any 10 anys

BIBLIOTEQUES PÚBLIQUES 6,8 7,1 7,0 7,3 7,5 7,5 0,0

METRO 5,9 6,4 6,7 6,9 6,2 6,6 6,9 6,6 7,0 7,0 6,8 6,9 7,0 7,0 6,9 6,6 6,5 6,7 6,8 7,0 7,2 7,3 0,1 0,4

MERCATS MUNICIPALS 6,2 6,7 6,9 6,9 6,5 6,7 6,6 6,4 6,5 6,6 6,3 6,2 6,3 6,3 6,3 6,2 6,3 6,7 6,8 6,9 7,0 7,0 0,0 0,6

RECOLLIDA D'ESCOMBRARIES 6,2 6,5 6,2 6,2 6,6 6,4 6,3 6,4 6,6 6,5 6,2 6,4 6,2 6,3 6,3 6,5 6,1 6,0 6,4 6,7 6,7 6,8 7,0 7,0 0,0 0,6

ACTIVITATS CULTURALS 6,6 6,4 6,6 6,6 6,3 6,4 6,5 6,6 6,5 6,4 6,5 6,7 6,5 6,7 6,8 6,9 0,1 0,4

AUTOBÚS 5,6 5,9 6,1 6,3 5,9 6,4 6,7 6,6 6,7 6,8 6,5 6,6 6,6 6,7 6,5 6,3 6,3 6,2 6,4 6,4 6,6 6,8 0,2 0,3

FESTES POPULARS - 6,5 6,5 6,3 6,4 6,4 6,6 6,5 6,4 6,4 6,6 6,5 6,6 6,7 6,7 0,0 0,2

ENLLUMENAT PÚBLIC 6,0 6,2 6,5 6,4 6,0 6,2 - 6,5 6,6 6,3 6,4 6,3 6,4 6,4 6,3 6,5 6,4 6,4 6,5 6,5 6,5 0,0 0,2

SERVEIS INFORMACIÓ CIUTADANS 6,7 6,7 6,7 6,6 6,6 6,6 6,7 6,4 6,2 6,3 6,3 6,3 6,3 6,5 6,4 -0,1 -0,0

FAÇANES, CONSERVACIÓ EDIFICIS 6,3 6,0 5,6 6,3 6,3 6,5 6,4 6,5 6,3 6,2 6,2 6,3 6,4 6,3 6,3 6,2 -0,1 -0,2

NETEJA CARRERS 5,9 6,1 5,7 5,6 6,1 5,8 5,5 5,7 6,2 6,1 5,9 6,1 5,7 5,9 5,8 5,9 5,4 5,4 5,7 6,0 6,0 6,1 6,4 6,2 -0,2 0,3

Variació

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

6000

Darrer any:

10 anys:

Any actual - any anterior

Any actual - mitjana dels 10 anys anteriors

VARIACIÓ:

< 0,3

>= 0,3 < 0,1

>= 0,1 < -0,1

>= 0,1 < -0,3

>= -0,3

TENDÈNCIA

NETEJA CARRERS 5,9 6,1 5,7 5,6 6,1 5,8 5,5 5,7 6,2 6,1 5,9 6,1 5,7 5,9 5,8 5,9 5,4 5,4 5,7 6,0 6,0 6,1 6,4 6,2 -0,2 0,3

URBANISME I OBRES PÚBLIQUES 6,3 6,2 6,0 6,2 6,6 6,6 6,2 6,1 6,5 6,4 6,4 6,5 6,1 6,2 6,0 6,2 6,0 5,8 5,9 5,9 6,1 6,0 6,3 6,2 -0,1 0,1

INSTAL.LACIONS ESPORTIVES 5,7 5,9 6,1 6,1 5,8 5,5 6,4 6,2 6,2 6,2 5,9 5,9 5,8 6,0 6,0 5,7 5,9 5,9 6,0 6,0 5,9 6,1 0,2 0,2

BICING 6,2 5,8 5,8 6,0 0,2

ZONES VERDES 6,2 5,9 6,0 6,0 5,8 5,8 5,6 5,8 5,8 5,4 5,7 6,0 5,9 6,0 6,1 6,0 -0,1 0,2

ASFALTAT CARRERS 5,1 5,1 5,2 5,5 5,3 5,3 6,0 5,9 6,1 6,5 6,1 6,1 6,2 6,2 5,9 5,8 6,0 6,0 6,1 6,0 6,1 6,0 -0,1 -0,1

SERVEIS SOCIALS - - 5,0 5,2 5,6 5,4 5,3 5,6 6,2 6,1 6,1 6,0 6,0 6,0 5,8 5,9 5,9 5,7 5,8 6,0 6,1 6,1 6,2 5,8 -0,4 -0,1

GUÀRDIA URBANA 5,6 5,5 5,3 5,4 5,1 5,2 5,2 5,2 5,2 5,1 5,1 5,2 5,6 5,5 5,5 5,5 0,0 0,2

MEDI AMBIENT 3,8 4,9 4,6 4,8 4,6 4,6 4,8 4,9 5,3 4,9 5,0 5,1 5,5 5,7 5,7 5,4 -0,3 0,3

SEGURETAT CIUTADANA (BARRI) 4,5 4,5 5,1 5,5 5,3 5,3 5,5 5,8 5,6 5,7 5,8 5,5 5,4 5,2 5,3 5,5 5,3 5,3 5,2 5,3 5,3 5,3 5,3 0,0 0,0

SEGURETAT CIUTADANA (CIUTAT) 3,9 4,1 4,6 5,0 4,9 4,9 5,2 5,5 5,5 5,7 5,7 5,3 4,8 4,6 4,8 5,1 5,0 4,9 4,9 5,2 5,2 4,9 4,8 -0,1 -0,2

CIRCULACIÓ 4,0 3,4 3,0 3,0 3,5 4,7 5,0 4,8 4,6 4,6 4,3 4,3 4,0 4,1 4,1 4,4 4,4 4,4 4,4 4,0 4,4 4,6 4,6 4,8 0,2 0,5

SOROLL 4,6 4,6 4,8 4,7 -0,1

APARCAMENT 3,3 2,2 2,7 2,2 2,7 2,5 2,5 2,4 3,4 3,1 3,1 3,0 3,0 3,0 2,9 3,0 3,3 3,0 3,1 3,1 3,3 3,2 3,2 3,2 0,0 0,1- - - - - - - - - -

0 = pèssima gestió;10 = excel.lent gestió

Page 29: Barometre del Serveis Municipals de Barcelona Desembre 2011

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

PRESENTACIÓ DE RESULTATS

28

VALORACIONS DELS SERVEIS PELS USUARIS

VALORACIÓ MITJANA

7,7

7,4

7,2

7,1

7,0

7,0

BIBLIOTEQUES PÚBLIQUES

METRO

MERCATS MUNICIPALS

ACTIVITATS CULTURALS

FESTES POPULARS

BICING

% USUARIS

49,7

80,4

72,1

54,3

60,8

12,1

BIBLIOTEQUES PÚBLIQUES

METRO

MERCATS MUNICIPALS

ACTIVITATS CULTURALS

FESTES POPULARS

BICING

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

6000 Total Barcelona

Usuaris dels serveis

6,9

6,6

6,5

6,1

6,0

2,9

0 2 4 6 8 10

AUTOBÚS

SERVEIS INFORMACIÓ CIUTADANS

INSTAL.LACIONS ESPORTIVES

ZONES VERDES

SERVEIS SOCIALS

APARCAMENT

Mitjana

77,9

51,8

32,3

75,1

27,4

41,6

0 20 40 60 80 100

AUTOBÚS

SERVEIS INFORMACIÓ CIUTADANS

INSTAL.LACIONS ESPORTIVES

ZONES VERDES

SERVEIS SOCIALS

APARCAMENT

%

Page 30: Barometre del Serveis Municipals de Barcelona Desembre 2011

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

PRESENTACIÓ DE RESULTATS

29

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

EL BARRI

Page 31: Barometre del Serveis Municipals de Barcelona Desembre 2011

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

PRESENTACIÓ DE RESULTATS

30

PERCEPCIÓ DE L’EVOLUCIÓ EL DARRER ANY

27,0

21,3 37,7

21,7 35,0

42,831,7

20,0

20,520,0

20,5

21,3

38,1

20,5

29,6

12,2 15,720,3

14,6

24,1 20,918,0

40

60

80

100%

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

6000 Ha millorat

Està igual

Ha empitjorat

NS-NC

49,3 38,1 39,1 46,7 48,9 38,9 43,9 63,1 54,2 56,8 59,5

21,3 37,7 42,8

0

20

40

TOTAL BCN(N=6000)

CIUTATVELLA(n=614)

EIXAMPLE(n=923)

SANTS-MONTJUÏC(n=616)

LESCORTS(n=410)

SARRIÀ-ST.

GERVASI(n=462)

GRÀCIA(n=462)

HORTA-GUINARDÓ(n=616)

NOUBARRIS(n=614)

SANTANDREU(n=513)

SANTMARTÍ(n=770)

Page 32: Barometre del Serveis Municipals de Barcelona Desembre 2011

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

PRESENTACIÓ DE RESULTATS

31

PERSPECTIVES DE FUTUR

20,015,5 27,3 13,7

24,6 26,5 17,617,8

19,220,5

16,0

20,2

31,0

19,4

27,3

16,4 14,0

18,915,4

24,0

18,2 18,7

40

60

80

100%

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

6000 Millorarà

Continuarà igual

Empitjorarà

NS-NC

51,4 46,0 47,0 48,7 53,4 51,9 54,0 59,2 46,3 52,2 55,80

20

40

TOTAL BCN(N=6000)

CIUTATVELLA(n=614)

EIXAMPLE(n=923)

SANTS-MONTJUÏC(n=616)

LESCORTS(n=410)

SARRIÀ-ST.

GERVASI(n=462)

GRÀCIA(n=462)

HORTA-GUINARDÓ(n=616)

NOUBARRIS(n=614)

SANTANDREU(n=513)

SANTMARTÍ(n=770)

Page 33: Barometre del Serveis Municipals de Barcelona Desembre 2011

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

PRESENTACIÓ DE RESULTATS

32

SATISFACCIÓ DE VIURE AL BARRI

4

6

8

10

Puntuació Mitjana

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

6000

0 = gens satisfet;

10 = molt satisfet

7,7 6,9 7,7 7,3 8,0 7,9 7,9 7,9 7,6 7,7 7,80

2

4

TOTAL BCN(N=6000)

CIUTATVELLA(n=614)

EIXAMPLE(n=923)

SANTS-MONTJUÏC(n=616)

LESCORTS(n=410)

SARRIÀ-ST.

GERVASI(n=462)

GRÀCIA(n=462)

HORTA-GUINARDÓ(n=616)

NOUBARRIS(n=614)

SANTANDREU(n=513)

SANTMARTÍ(n=770)

Page 34: Barometre del Serveis Municipals de Barcelona Desembre 2011

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

PRESENTACIÓ DE RESULTATS

33

VALORACIÓ DE LA GESTIÓ MUNICIPAL AL BARRI

15,4 23,2 11,0 16,5 8,5 11,6 12,7 15,3 20,1 18,9 16,6

77,971,0

80,574,6

84,2 79,7 78,0 79,576,4 75,4 78,7

0

20

40

60

80

100%

BARÒMETR

E SEMESTR

AL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011

0 = molt dolenta; 10 = molt bona

Aprovat (5 a 10)

Suspès (0 a 4)

NS-NC

11,0 8,5 11,60

6,0 5,7 6,1 5,9 6,4 6,2 6,2 6,1 5,8 6,0 5,80

2

4

6

8

10

TOTAL BCN(N=6000)

CIUTATVELLA(n=614)

EIXAMPLE(n=923)

SANTS-MONTJUÏC(n=616)

LESCORTS(n=410)

SARRIÀ-ST.

GERVASI(n=462)

GRÀCIA(n=462)

HORTA-GUINARDÓ(n=616)

NOUBARRIS(n=614)

SANTANDREU(n=513)

SANTMARTÍ(n=770)

Puntuació Mitjana

Page 35: Barometre del Serveis Municipals de Barcelona Desembre 2011