balance social - fonfau · director proyecto regional para américa latina y el caribe ......
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Balance Social
Luis Vaca Mayo 2011
Capiacutetulo 1 iquestPorqueacute el tema en las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito
Las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito son instituciones que por su naturaleza dirigen sus esfuerzos hacia el mejoramiento de las condiciones de vida de sus asociados y en consecuencia tiene incidencia social no obstante muy pocas han visibilizado su desempentildeo social
Edgar Pentildeaherrera G Director Ejecutivo - ACSB
Los modelos empresariales se encuentran en constante evolucioacuten ldquolas Cooperativas no pueden quedarse al margenhelliprdquo
Matthias Arzbach Director Proyecto Regional para Ameacuterica Latina y el Caribe
DGRV ndash Confederacioacuten Alemana de Cooperativas En la actualidad es importante generar elementos teacutecnicos y praacutecticos para que las Cooperativas vayan introduciendo en su gestioacuten el concepto de Responsabilidad Social e informando estas acciones a traveacutes de un instrumento llamado Balance Social
Mirtha Corella KNOWINTECH
Capiacutetulo 2 Enfoque General de la Responsabilidad Social
bull iquestQUEacute ES RESPONSABILIDAD SOCIAL
bull EVOLUCIOacuteN DE LA RSE
bull RESPONSABILIDAD SOCIAL (RS) EN COOPERATIVAS
iquestQueacute es Responsabilidad Social Es la forma que han definido las empresas para relacionarse con sus puacuteblicos de intereacutes internos y externos de forma voluntaria
Evolucioacuten de la RSE
Responsabilidad Social (RS) en Cooperativas
EL ALCANCE Y LA ADAPTABILIDAD DEL CONCEPTO DE RSE DEMUESTRAN QUE UNA GESTIOacuteN SOCIALMENTE RESPONSABLE PERMITIRIacuteA A LAS COOPERATIVAS RENOVAR SU COMPROMISO CON LA COMUNIDAD CON SU ENTORNO Y SUS PUacuteBLICOS DE INTEREacuteS
Responsabilidad Social (RS) en Cooperativas
Maacutes allaacute de acciones sociales Praacutectica de los principios cooperativos en todos los procesos de la institucioacuten Compromiso con la democracia la transparencia el cuidado de las personas Compromiso con el medio ambiente
FILANTROPIacuteA
RESULTADOS COHERENTES
NO SOacuteLO SOCIOS LA COMUNIDAD LOS EMPLEADOS
CONSTRUCCIOacuteN
DE NUEVOS
MODELOS No son actividades aisladas de apoyo a la comunidad No es un tema de MODA Deberiacutea convertirse en un modelo de gestioacuten
Responsabilidad Social (RS) en Cooperativas Este modelo debe atravesar toda la institucioacuten de manera transversal
Responsabilidad Social (RS) en Cooperativas
Capiacutetulo 3 Guiacutea para la Introduccioacuten de Responsabilidad Social en Cooperativas de Ahorro y Creacutedito como Modelo de Gestioacuten
bull iquestPORQUEacute UNA GUIacuteA
bull iquestPARA QUIEacuteN UNA GUIacuteA
bull PROPOacuteSITO DE LA GUIacuteA
bull ESTRUCTURA
bull CONCLUSIOacuteN
iquestPorqueacute una Guiacutea
bull Por que es necesario contar con un documento que permita conocer y concientizar el concepto y el proceso que se debe seguir para la implementacioacuten la Responsabilidad Social como un modelo de gestioacuten bull Por que es un proceso endoacutegeno y por lo tanto tiene que ser orientado por los liacutederes de la institucioacuten bull Por que es un proceso que necesitaraacute apoyo de profesionales externos a la institucioacuten bull Por que la integracioacuten de la Responsabilidad Social es de largo plazo y no una moda
iquestPara quieacuten una Guiacutea
Para gerentes y directivos instancias que deberaacuten liderar la implementacioacuten y la aplicacioacuten de este modelo de gestioacuten en las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito
Propoacutesito de la Guiacutea
Dotar a los administradores de las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito de un instrumento que contenga los avances teacutecnicos y experiencias praacutecticas para que de manera sistemaacutetica puedan incursionar en una nueva manera de administrar sus instituciones con caracteriacutesticas innovadoras generadoras de VALOR que les permitiraacute mantener el reconocimiento puacuteblico en sus aacutembitos de accioacuten
Estructura
Conclusioacuten
Esta Guiacutea es un documento que sin pretender ser una receta cumple con el objetivo de introducir en el tema de Responsabilidad Social a los liacutederes de las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito
Capiacutetulo 4 Balance Social
bull CONCEPTO DE BALANCE SOCIAL
bull PROCESO
bull PILOTO - RESULTADOS
Concepto de Balance Social
El Balance Social Cooperativo aparece como una herramienta de la gestioacuten socioeconoacutemica que les facilita a las cooperativas medirse y rendir cuentas a losas asociadosas ndashsus duentildeosasndash especialmente y a todos los demaacutes grupos de intereacutes que estaacuten involucrados por su accionar en relacioacuten con el cumplimiento de su propia esencia o identidad es decir desde sus valores y sus principios cooperativos
httpwwwaciamericascoopBalance-Social-Cooperativo-BSCoop
Concepto de Balance Social
iquestPorqueacute generar el Balance Social
Las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito son instituciones que por su naturaleza dirigen sus esfuerzos hacia el mejoramiento de las condiciones de vida de sus asociados y en consecuencia tienen incidencia social Sin embargo muy pocas han visibilizado el cumplimiento de su misioacuten social al interno y externo de la institucioacuten
iquestPara quieacuten generar el Balance Social
bull PARA TODOS LOS PUacuteBLICOS DE INTEREacuteS La coyuntura nacional e internacional requiere no solo evidenciar el desempentildeo financiero de las instituciones de intermediacioacuten financiera en las que se encuentran las cooperativas de ahorro y creacutedito sino tambieacuten el cumplimiento de su misioacuten social primero como responsabilidad intriacutenseca de su naturaleza cooperativista y segundo como elemento competitivo dentro del sector financiero
Propoacutesito para generar el Balance Social
bull Motivar la implementacioacuten de Responsabilidad Social bull Evaluar del cumplimiento de la Misioacuten institucional bull Evaluar el desempentildeo de la cooperativa en el aacutembito de desarrollo sostenible a traveacutes de indicadores cualitativos y cuantitativos bull Rendir cuentas y ejercer el principio de transparencia
Proceso
Se ha conjugado los conceptos que sobre Balance Social han establecido la Alianza Cooperativa Internacional el Global Report Iniciative ndash GRI y el CERISE Se han integrado los siguientes elementos en orden de importancia 1 Principios y Valores Cooperativos - Alianza Cooperativa Internacional ACI 2 Principios y Conceptos de Responsabilidad Social y Estaacutendares internacionales Global Reporting Iniciative (GRI) Indicadores y Guiacutea para la Elaboracioacuten de Memorias de Sostenibilidad 3 Indicadores de Desempentildeo Social en base a la encuesta de CERISE 4 Estados de Responsabilidad Social
Modelo de Balance Social
El Modelo de Balance Social Cooperativo es el resultado de un trabajo conjunto de la Asociacioacuten Nacional de Cooperativas de Ahorro y Creacutedito del Ecuador la Confederacioacuten Alemana de Cooperativas y Cooperativas miembros de la Asociacioacuten que participaron como receptoras y analizadoras de la informacioacuten que Knowintech (empresa contratada para el desarrollo de este instrumento de gestioacuten) generoacute hasta llegar al presente documento
Estructura del Balance Social El modelo tiene 4 niveles de aplicacioacuten divididos en funcioacuten del la profundidad de la aplicacioacuten de la gestioacuten sustentable y el nuacutemero de indicadores a ser presentados
Estructura del Balance Social
bull El modelo de balance social presenta indicadores cuantitativos y cualitativos en cada nivel de aplicacioacuten bull Para una mejor utilizacioacuten se ha elaborado en el aplicativo EXEL una plantilla de los indicadores a ser generados por cada institucioacuten cooperativa como una guiacutea conceptual para el respectivo caacutelculo bull La plantilla consta de dos hojas electroacutenicas la primera denominada codificacioacuten en la que se identifica los indicadores de acuerdo a cada principio cooperativo o aspecto relevante(gestioacuten y puacuteblico interno) asiacute como la homologacioacuten con los indicadores del GRI y de desempentildeo social la segunda en la que se identifica como obtener los indicadores con notas aclaratorias
Estructura del Balance Social
LOS INDICADORES
Estructura del Balance Social LOS INDICADORES Los indicadores responden a los siguientes principios y aspectos
CON
SIN
Piloto
OBJETIVOS bull Apoyar el proceso inicial de aplicacioacuten del caacutelculo de indicadores del Balance Social en tres Cooperativas de Ahorro y Creacutedito bull Evaluar la factibilidad de caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social con los responsables de generacioacuten de informacioacuten en cada cooperativa bull Identificar las dificultades operativas que tienen las cooperativas para el caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social
Piloto
ACTIVIDADES
Piloto
METODOLOGIacuteA Visita de 2 diacuteas seguacuten agenda de actividades en la que luego de una sensibilizacioacuten del tema y personalizacioacuten del Balance Social se realiza reuniones con los responsables de las aacutereas de generacioacuten de informacioacuten en las que se revisa los componentes de los indicadores su forma de caacutelculo y la disponibilidad actual de la informacioacuten
Piloto - Resultados
bull Se comproboacute que la informacioacuten requerida en el BS estaacute disponible en las Cooperativas en el sistema informaacutetico sistema de informacioacuten gerencial y archivos fiacutesicos bull No se detectoacute dificultades para la generacioacuten de los indicadores cuantitativos y cualitativos bull El 20 de los indicadores requirioacute informacioacuten adicional de parte de la Consultoriacutea bull El tiempo de respuesta para la elaboracioacuten del Balance Social fue menor en la cooperativa que lideroacute el tema directamente la Gerencia ndash 10 diacuteas error en la designacioacuten del funcionario responsable 30 diacuteas Gerencia no integrada en el proceso ndash cooperativa no enviacutea informacioacuten
Piloto - Recomendaciones bull Gerencia debe liderar el proceso bull La designacioacuten del funcionario responsable de generar el Balance Social es
clave (compilar informacioacuten y aclarar dudas) funcionario ndash reconocido por sus compantildeeros ser liacuteder
bull Aplicar el Balance Social por lo menos una vez al antildeo como herramienta de
gestion que permite evaluar la MISION bull Publicar el Balance Social
Al ser esta una actividad voluntaria se requeriraacute que la Cooperativa encuentre el VALOR AGREGADO de este Balance iquestCOMO Profundizando el anaacutelisis de los indicadores en una reunioacuten del Staff Soacutelo el anaacutelisis interno de los indicadores haraacute que las Cooperativas establezcan estrategias que les lleve al cumplimiento de su MISIOacuteN No existen paraacutemetros de comparacioacuten
Informe
Contacto
Luis Vaca DGRV ndash QuitoEcuador Email lvacadgrvorg
Capiacutetulo 1 iquestPorqueacute el tema en las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito
Las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito son instituciones que por su naturaleza dirigen sus esfuerzos hacia el mejoramiento de las condiciones de vida de sus asociados y en consecuencia tiene incidencia social no obstante muy pocas han visibilizado su desempentildeo social
Edgar Pentildeaherrera G Director Ejecutivo - ACSB
Los modelos empresariales se encuentran en constante evolucioacuten ldquolas Cooperativas no pueden quedarse al margenhelliprdquo
Matthias Arzbach Director Proyecto Regional para Ameacuterica Latina y el Caribe
DGRV ndash Confederacioacuten Alemana de Cooperativas En la actualidad es importante generar elementos teacutecnicos y praacutecticos para que las Cooperativas vayan introduciendo en su gestioacuten el concepto de Responsabilidad Social e informando estas acciones a traveacutes de un instrumento llamado Balance Social
Mirtha Corella KNOWINTECH
Capiacutetulo 2 Enfoque General de la Responsabilidad Social
bull iquestQUEacute ES RESPONSABILIDAD SOCIAL
bull EVOLUCIOacuteN DE LA RSE
bull RESPONSABILIDAD SOCIAL (RS) EN COOPERATIVAS
iquestQueacute es Responsabilidad Social Es la forma que han definido las empresas para relacionarse con sus puacuteblicos de intereacutes internos y externos de forma voluntaria
Evolucioacuten de la RSE
Responsabilidad Social (RS) en Cooperativas
EL ALCANCE Y LA ADAPTABILIDAD DEL CONCEPTO DE RSE DEMUESTRAN QUE UNA GESTIOacuteN SOCIALMENTE RESPONSABLE PERMITIRIacuteA A LAS COOPERATIVAS RENOVAR SU COMPROMISO CON LA COMUNIDAD CON SU ENTORNO Y SUS PUacuteBLICOS DE INTEREacuteS
Responsabilidad Social (RS) en Cooperativas
Maacutes allaacute de acciones sociales Praacutectica de los principios cooperativos en todos los procesos de la institucioacuten Compromiso con la democracia la transparencia el cuidado de las personas Compromiso con el medio ambiente
FILANTROPIacuteA
RESULTADOS COHERENTES
NO SOacuteLO SOCIOS LA COMUNIDAD LOS EMPLEADOS
CONSTRUCCIOacuteN
DE NUEVOS
MODELOS No son actividades aisladas de apoyo a la comunidad No es un tema de MODA Deberiacutea convertirse en un modelo de gestioacuten
Responsabilidad Social (RS) en Cooperativas Este modelo debe atravesar toda la institucioacuten de manera transversal
Responsabilidad Social (RS) en Cooperativas
Capiacutetulo 3 Guiacutea para la Introduccioacuten de Responsabilidad Social en Cooperativas de Ahorro y Creacutedito como Modelo de Gestioacuten
bull iquestPORQUEacute UNA GUIacuteA
bull iquestPARA QUIEacuteN UNA GUIacuteA
bull PROPOacuteSITO DE LA GUIacuteA
bull ESTRUCTURA
bull CONCLUSIOacuteN
iquestPorqueacute una Guiacutea
bull Por que es necesario contar con un documento que permita conocer y concientizar el concepto y el proceso que se debe seguir para la implementacioacuten la Responsabilidad Social como un modelo de gestioacuten bull Por que es un proceso endoacutegeno y por lo tanto tiene que ser orientado por los liacutederes de la institucioacuten bull Por que es un proceso que necesitaraacute apoyo de profesionales externos a la institucioacuten bull Por que la integracioacuten de la Responsabilidad Social es de largo plazo y no una moda
iquestPara quieacuten una Guiacutea
Para gerentes y directivos instancias que deberaacuten liderar la implementacioacuten y la aplicacioacuten de este modelo de gestioacuten en las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito
Propoacutesito de la Guiacutea
Dotar a los administradores de las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito de un instrumento que contenga los avances teacutecnicos y experiencias praacutecticas para que de manera sistemaacutetica puedan incursionar en una nueva manera de administrar sus instituciones con caracteriacutesticas innovadoras generadoras de VALOR que les permitiraacute mantener el reconocimiento puacuteblico en sus aacutembitos de accioacuten
Estructura
Conclusioacuten
Esta Guiacutea es un documento que sin pretender ser una receta cumple con el objetivo de introducir en el tema de Responsabilidad Social a los liacutederes de las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito
Capiacutetulo 4 Balance Social
bull CONCEPTO DE BALANCE SOCIAL
bull PROCESO
bull PILOTO - RESULTADOS
Concepto de Balance Social
El Balance Social Cooperativo aparece como una herramienta de la gestioacuten socioeconoacutemica que les facilita a las cooperativas medirse y rendir cuentas a losas asociadosas ndashsus duentildeosasndash especialmente y a todos los demaacutes grupos de intereacutes que estaacuten involucrados por su accionar en relacioacuten con el cumplimiento de su propia esencia o identidad es decir desde sus valores y sus principios cooperativos
httpwwwaciamericascoopBalance-Social-Cooperativo-BSCoop
Concepto de Balance Social
iquestPorqueacute generar el Balance Social
Las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito son instituciones que por su naturaleza dirigen sus esfuerzos hacia el mejoramiento de las condiciones de vida de sus asociados y en consecuencia tienen incidencia social Sin embargo muy pocas han visibilizado el cumplimiento de su misioacuten social al interno y externo de la institucioacuten
iquestPara quieacuten generar el Balance Social
bull PARA TODOS LOS PUacuteBLICOS DE INTEREacuteS La coyuntura nacional e internacional requiere no solo evidenciar el desempentildeo financiero de las instituciones de intermediacioacuten financiera en las que se encuentran las cooperativas de ahorro y creacutedito sino tambieacuten el cumplimiento de su misioacuten social primero como responsabilidad intriacutenseca de su naturaleza cooperativista y segundo como elemento competitivo dentro del sector financiero
Propoacutesito para generar el Balance Social
bull Motivar la implementacioacuten de Responsabilidad Social bull Evaluar del cumplimiento de la Misioacuten institucional bull Evaluar el desempentildeo de la cooperativa en el aacutembito de desarrollo sostenible a traveacutes de indicadores cualitativos y cuantitativos bull Rendir cuentas y ejercer el principio de transparencia
Proceso
Se ha conjugado los conceptos que sobre Balance Social han establecido la Alianza Cooperativa Internacional el Global Report Iniciative ndash GRI y el CERISE Se han integrado los siguientes elementos en orden de importancia 1 Principios y Valores Cooperativos - Alianza Cooperativa Internacional ACI 2 Principios y Conceptos de Responsabilidad Social y Estaacutendares internacionales Global Reporting Iniciative (GRI) Indicadores y Guiacutea para la Elaboracioacuten de Memorias de Sostenibilidad 3 Indicadores de Desempentildeo Social en base a la encuesta de CERISE 4 Estados de Responsabilidad Social
Modelo de Balance Social
El Modelo de Balance Social Cooperativo es el resultado de un trabajo conjunto de la Asociacioacuten Nacional de Cooperativas de Ahorro y Creacutedito del Ecuador la Confederacioacuten Alemana de Cooperativas y Cooperativas miembros de la Asociacioacuten que participaron como receptoras y analizadoras de la informacioacuten que Knowintech (empresa contratada para el desarrollo de este instrumento de gestioacuten) generoacute hasta llegar al presente documento
Estructura del Balance Social El modelo tiene 4 niveles de aplicacioacuten divididos en funcioacuten del la profundidad de la aplicacioacuten de la gestioacuten sustentable y el nuacutemero de indicadores a ser presentados
Estructura del Balance Social
bull El modelo de balance social presenta indicadores cuantitativos y cualitativos en cada nivel de aplicacioacuten bull Para una mejor utilizacioacuten se ha elaborado en el aplicativo EXEL una plantilla de los indicadores a ser generados por cada institucioacuten cooperativa como una guiacutea conceptual para el respectivo caacutelculo bull La plantilla consta de dos hojas electroacutenicas la primera denominada codificacioacuten en la que se identifica los indicadores de acuerdo a cada principio cooperativo o aspecto relevante(gestioacuten y puacuteblico interno) asiacute como la homologacioacuten con los indicadores del GRI y de desempentildeo social la segunda en la que se identifica como obtener los indicadores con notas aclaratorias
Estructura del Balance Social
LOS INDICADORES
Estructura del Balance Social LOS INDICADORES Los indicadores responden a los siguientes principios y aspectos
CON
SIN
Piloto
OBJETIVOS bull Apoyar el proceso inicial de aplicacioacuten del caacutelculo de indicadores del Balance Social en tres Cooperativas de Ahorro y Creacutedito bull Evaluar la factibilidad de caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social con los responsables de generacioacuten de informacioacuten en cada cooperativa bull Identificar las dificultades operativas que tienen las cooperativas para el caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social
Piloto
ACTIVIDADES
Piloto
METODOLOGIacuteA Visita de 2 diacuteas seguacuten agenda de actividades en la que luego de una sensibilizacioacuten del tema y personalizacioacuten del Balance Social se realiza reuniones con los responsables de las aacutereas de generacioacuten de informacioacuten en las que se revisa los componentes de los indicadores su forma de caacutelculo y la disponibilidad actual de la informacioacuten
Piloto - Resultados
bull Se comproboacute que la informacioacuten requerida en el BS estaacute disponible en las Cooperativas en el sistema informaacutetico sistema de informacioacuten gerencial y archivos fiacutesicos bull No se detectoacute dificultades para la generacioacuten de los indicadores cuantitativos y cualitativos bull El 20 de los indicadores requirioacute informacioacuten adicional de parte de la Consultoriacutea bull El tiempo de respuesta para la elaboracioacuten del Balance Social fue menor en la cooperativa que lideroacute el tema directamente la Gerencia ndash 10 diacuteas error en la designacioacuten del funcionario responsable 30 diacuteas Gerencia no integrada en el proceso ndash cooperativa no enviacutea informacioacuten
Piloto - Recomendaciones bull Gerencia debe liderar el proceso bull La designacioacuten del funcionario responsable de generar el Balance Social es
clave (compilar informacioacuten y aclarar dudas) funcionario ndash reconocido por sus compantildeeros ser liacuteder
bull Aplicar el Balance Social por lo menos una vez al antildeo como herramienta de
gestion que permite evaluar la MISION bull Publicar el Balance Social
Al ser esta una actividad voluntaria se requeriraacute que la Cooperativa encuentre el VALOR AGREGADO de este Balance iquestCOMO Profundizando el anaacutelisis de los indicadores en una reunioacuten del Staff Soacutelo el anaacutelisis interno de los indicadores haraacute que las Cooperativas establezcan estrategias que les lleve al cumplimiento de su MISIOacuteN No existen paraacutemetros de comparacioacuten
Informe
Contacto
Luis Vaca DGRV ndash QuitoEcuador Email lvacadgrvorg
Las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito son instituciones que por su naturaleza dirigen sus esfuerzos hacia el mejoramiento de las condiciones de vida de sus asociados y en consecuencia tiene incidencia social no obstante muy pocas han visibilizado su desempentildeo social
Edgar Pentildeaherrera G Director Ejecutivo - ACSB
Los modelos empresariales se encuentran en constante evolucioacuten ldquolas Cooperativas no pueden quedarse al margenhelliprdquo
Matthias Arzbach Director Proyecto Regional para Ameacuterica Latina y el Caribe
DGRV ndash Confederacioacuten Alemana de Cooperativas En la actualidad es importante generar elementos teacutecnicos y praacutecticos para que las Cooperativas vayan introduciendo en su gestioacuten el concepto de Responsabilidad Social e informando estas acciones a traveacutes de un instrumento llamado Balance Social
Mirtha Corella KNOWINTECH
Capiacutetulo 2 Enfoque General de la Responsabilidad Social
bull iquestQUEacute ES RESPONSABILIDAD SOCIAL
bull EVOLUCIOacuteN DE LA RSE
bull RESPONSABILIDAD SOCIAL (RS) EN COOPERATIVAS
iquestQueacute es Responsabilidad Social Es la forma que han definido las empresas para relacionarse con sus puacuteblicos de intereacutes internos y externos de forma voluntaria
Evolucioacuten de la RSE
Responsabilidad Social (RS) en Cooperativas
EL ALCANCE Y LA ADAPTABILIDAD DEL CONCEPTO DE RSE DEMUESTRAN QUE UNA GESTIOacuteN SOCIALMENTE RESPONSABLE PERMITIRIacuteA A LAS COOPERATIVAS RENOVAR SU COMPROMISO CON LA COMUNIDAD CON SU ENTORNO Y SUS PUacuteBLICOS DE INTEREacuteS
Responsabilidad Social (RS) en Cooperativas
Maacutes allaacute de acciones sociales Praacutectica de los principios cooperativos en todos los procesos de la institucioacuten Compromiso con la democracia la transparencia el cuidado de las personas Compromiso con el medio ambiente
FILANTROPIacuteA
RESULTADOS COHERENTES
NO SOacuteLO SOCIOS LA COMUNIDAD LOS EMPLEADOS
CONSTRUCCIOacuteN
DE NUEVOS
MODELOS No son actividades aisladas de apoyo a la comunidad No es un tema de MODA Deberiacutea convertirse en un modelo de gestioacuten
Responsabilidad Social (RS) en Cooperativas Este modelo debe atravesar toda la institucioacuten de manera transversal
Responsabilidad Social (RS) en Cooperativas
Capiacutetulo 3 Guiacutea para la Introduccioacuten de Responsabilidad Social en Cooperativas de Ahorro y Creacutedito como Modelo de Gestioacuten
bull iquestPORQUEacute UNA GUIacuteA
bull iquestPARA QUIEacuteN UNA GUIacuteA
bull PROPOacuteSITO DE LA GUIacuteA
bull ESTRUCTURA
bull CONCLUSIOacuteN
iquestPorqueacute una Guiacutea
bull Por que es necesario contar con un documento que permita conocer y concientizar el concepto y el proceso que se debe seguir para la implementacioacuten la Responsabilidad Social como un modelo de gestioacuten bull Por que es un proceso endoacutegeno y por lo tanto tiene que ser orientado por los liacutederes de la institucioacuten bull Por que es un proceso que necesitaraacute apoyo de profesionales externos a la institucioacuten bull Por que la integracioacuten de la Responsabilidad Social es de largo plazo y no una moda
iquestPara quieacuten una Guiacutea
Para gerentes y directivos instancias que deberaacuten liderar la implementacioacuten y la aplicacioacuten de este modelo de gestioacuten en las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito
Propoacutesito de la Guiacutea
Dotar a los administradores de las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito de un instrumento que contenga los avances teacutecnicos y experiencias praacutecticas para que de manera sistemaacutetica puedan incursionar en una nueva manera de administrar sus instituciones con caracteriacutesticas innovadoras generadoras de VALOR que les permitiraacute mantener el reconocimiento puacuteblico en sus aacutembitos de accioacuten
Estructura
Conclusioacuten
Esta Guiacutea es un documento que sin pretender ser una receta cumple con el objetivo de introducir en el tema de Responsabilidad Social a los liacutederes de las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito
Capiacutetulo 4 Balance Social
bull CONCEPTO DE BALANCE SOCIAL
bull PROCESO
bull PILOTO - RESULTADOS
Concepto de Balance Social
El Balance Social Cooperativo aparece como una herramienta de la gestioacuten socioeconoacutemica que les facilita a las cooperativas medirse y rendir cuentas a losas asociadosas ndashsus duentildeosasndash especialmente y a todos los demaacutes grupos de intereacutes que estaacuten involucrados por su accionar en relacioacuten con el cumplimiento de su propia esencia o identidad es decir desde sus valores y sus principios cooperativos
httpwwwaciamericascoopBalance-Social-Cooperativo-BSCoop
Concepto de Balance Social
iquestPorqueacute generar el Balance Social
Las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito son instituciones que por su naturaleza dirigen sus esfuerzos hacia el mejoramiento de las condiciones de vida de sus asociados y en consecuencia tienen incidencia social Sin embargo muy pocas han visibilizado el cumplimiento de su misioacuten social al interno y externo de la institucioacuten
iquestPara quieacuten generar el Balance Social
bull PARA TODOS LOS PUacuteBLICOS DE INTEREacuteS La coyuntura nacional e internacional requiere no solo evidenciar el desempentildeo financiero de las instituciones de intermediacioacuten financiera en las que se encuentran las cooperativas de ahorro y creacutedito sino tambieacuten el cumplimiento de su misioacuten social primero como responsabilidad intriacutenseca de su naturaleza cooperativista y segundo como elemento competitivo dentro del sector financiero
Propoacutesito para generar el Balance Social
bull Motivar la implementacioacuten de Responsabilidad Social bull Evaluar del cumplimiento de la Misioacuten institucional bull Evaluar el desempentildeo de la cooperativa en el aacutembito de desarrollo sostenible a traveacutes de indicadores cualitativos y cuantitativos bull Rendir cuentas y ejercer el principio de transparencia
Proceso
Se ha conjugado los conceptos que sobre Balance Social han establecido la Alianza Cooperativa Internacional el Global Report Iniciative ndash GRI y el CERISE Se han integrado los siguientes elementos en orden de importancia 1 Principios y Valores Cooperativos - Alianza Cooperativa Internacional ACI 2 Principios y Conceptos de Responsabilidad Social y Estaacutendares internacionales Global Reporting Iniciative (GRI) Indicadores y Guiacutea para la Elaboracioacuten de Memorias de Sostenibilidad 3 Indicadores de Desempentildeo Social en base a la encuesta de CERISE 4 Estados de Responsabilidad Social
Modelo de Balance Social
El Modelo de Balance Social Cooperativo es el resultado de un trabajo conjunto de la Asociacioacuten Nacional de Cooperativas de Ahorro y Creacutedito del Ecuador la Confederacioacuten Alemana de Cooperativas y Cooperativas miembros de la Asociacioacuten que participaron como receptoras y analizadoras de la informacioacuten que Knowintech (empresa contratada para el desarrollo de este instrumento de gestioacuten) generoacute hasta llegar al presente documento
Estructura del Balance Social El modelo tiene 4 niveles de aplicacioacuten divididos en funcioacuten del la profundidad de la aplicacioacuten de la gestioacuten sustentable y el nuacutemero de indicadores a ser presentados
Estructura del Balance Social
bull El modelo de balance social presenta indicadores cuantitativos y cualitativos en cada nivel de aplicacioacuten bull Para una mejor utilizacioacuten se ha elaborado en el aplicativo EXEL una plantilla de los indicadores a ser generados por cada institucioacuten cooperativa como una guiacutea conceptual para el respectivo caacutelculo bull La plantilla consta de dos hojas electroacutenicas la primera denominada codificacioacuten en la que se identifica los indicadores de acuerdo a cada principio cooperativo o aspecto relevante(gestioacuten y puacuteblico interno) asiacute como la homologacioacuten con los indicadores del GRI y de desempentildeo social la segunda en la que se identifica como obtener los indicadores con notas aclaratorias
Estructura del Balance Social
LOS INDICADORES
Estructura del Balance Social LOS INDICADORES Los indicadores responden a los siguientes principios y aspectos
CON
SIN
Piloto
OBJETIVOS bull Apoyar el proceso inicial de aplicacioacuten del caacutelculo de indicadores del Balance Social en tres Cooperativas de Ahorro y Creacutedito bull Evaluar la factibilidad de caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social con los responsables de generacioacuten de informacioacuten en cada cooperativa bull Identificar las dificultades operativas que tienen las cooperativas para el caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social
Piloto
ACTIVIDADES
Piloto
METODOLOGIacuteA Visita de 2 diacuteas seguacuten agenda de actividades en la que luego de una sensibilizacioacuten del tema y personalizacioacuten del Balance Social se realiza reuniones con los responsables de las aacutereas de generacioacuten de informacioacuten en las que se revisa los componentes de los indicadores su forma de caacutelculo y la disponibilidad actual de la informacioacuten
Piloto - Resultados
bull Se comproboacute que la informacioacuten requerida en el BS estaacute disponible en las Cooperativas en el sistema informaacutetico sistema de informacioacuten gerencial y archivos fiacutesicos bull No se detectoacute dificultades para la generacioacuten de los indicadores cuantitativos y cualitativos bull El 20 de los indicadores requirioacute informacioacuten adicional de parte de la Consultoriacutea bull El tiempo de respuesta para la elaboracioacuten del Balance Social fue menor en la cooperativa que lideroacute el tema directamente la Gerencia ndash 10 diacuteas error en la designacioacuten del funcionario responsable 30 diacuteas Gerencia no integrada en el proceso ndash cooperativa no enviacutea informacioacuten
Piloto - Recomendaciones bull Gerencia debe liderar el proceso bull La designacioacuten del funcionario responsable de generar el Balance Social es
clave (compilar informacioacuten y aclarar dudas) funcionario ndash reconocido por sus compantildeeros ser liacuteder
bull Aplicar el Balance Social por lo menos una vez al antildeo como herramienta de
gestion que permite evaluar la MISION bull Publicar el Balance Social
Al ser esta una actividad voluntaria se requeriraacute que la Cooperativa encuentre el VALOR AGREGADO de este Balance iquestCOMO Profundizando el anaacutelisis de los indicadores en una reunioacuten del Staff Soacutelo el anaacutelisis interno de los indicadores haraacute que las Cooperativas establezcan estrategias que les lleve al cumplimiento de su MISIOacuteN No existen paraacutemetros de comparacioacuten
Informe
Contacto
Luis Vaca DGRV ndash QuitoEcuador Email lvacadgrvorg
Capiacutetulo 2 Enfoque General de la Responsabilidad Social
bull iquestQUEacute ES RESPONSABILIDAD SOCIAL
bull EVOLUCIOacuteN DE LA RSE
bull RESPONSABILIDAD SOCIAL (RS) EN COOPERATIVAS
iquestQueacute es Responsabilidad Social Es la forma que han definido las empresas para relacionarse con sus puacuteblicos de intereacutes internos y externos de forma voluntaria
Evolucioacuten de la RSE
Responsabilidad Social (RS) en Cooperativas
EL ALCANCE Y LA ADAPTABILIDAD DEL CONCEPTO DE RSE DEMUESTRAN QUE UNA GESTIOacuteN SOCIALMENTE RESPONSABLE PERMITIRIacuteA A LAS COOPERATIVAS RENOVAR SU COMPROMISO CON LA COMUNIDAD CON SU ENTORNO Y SUS PUacuteBLICOS DE INTEREacuteS
Responsabilidad Social (RS) en Cooperativas
Maacutes allaacute de acciones sociales Praacutectica de los principios cooperativos en todos los procesos de la institucioacuten Compromiso con la democracia la transparencia el cuidado de las personas Compromiso con el medio ambiente
FILANTROPIacuteA
RESULTADOS COHERENTES
NO SOacuteLO SOCIOS LA COMUNIDAD LOS EMPLEADOS
CONSTRUCCIOacuteN
DE NUEVOS
MODELOS No son actividades aisladas de apoyo a la comunidad No es un tema de MODA Deberiacutea convertirse en un modelo de gestioacuten
Responsabilidad Social (RS) en Cooperativas Este modelo debe atravesar toda la institucioacuten de manera transversal
Responsabilidad Social (RS) en Cooperativas
Capiacutetulo 3 Guiacutea para la Introduccioacuten de Responsabilidad Social en Cooperativas de Ahorro y Creacutedito como Modelo de Gestioacuten
bull iquestPORQUEacute UNA GUIacuteA
bull iquestPARA QUIEacuteN UNA GUIacuteA
bull PROPOacuteSITO DE LA GUIacuteA
bull ESTRUCTURA
bull CONCLUSIOacuteN
iquestPorqueacute una Guiacutea
bull Por que es necesario contar con un documento que permita conocer y concientizar el concepto y el proceso que se debe seguir para la implementacioacuten la Responsabilidad Social como un modelo de gestioacuten bull Por que es un proceso endoacutegeno y por lo tanto tiene que ser orientado por los liacutederes de la institucioacuten bull Por que es un proceso que necesitaraacute apoyo de profesionales externos a la institucioacuten bull Por que la integracioacuten de la Responsabilidad Social es de largo plazo y no una moda
iquestPara quieacuten una Guiacutea
Para gerentes y directivos instancias que deberaacuten liderar la implementacioacuten y la aplicacioacuten de este modelo de gestioacuten en las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito
Propoacutesito de la Guiacutea
Dotar a los administradores de las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito de un instrumento que contenga los avances teacutecnicos y experiencias praacutecticas para que de manera sistemaacutetica puedan incursionar en una nueva manera de administrar sus instituciones con caracteriacutesticas innovadoras generadoras de VALOR que les permitiraacute mantener el reconocimiento puacuteblico en sus aacutembitos de accioacuten
Estructura
Conclusioacuten
Esta Guiacutea es un documento que sin pretender ser una receta cumple con el objetivo de introducir en el tema de Responsabilidad Social a los liacutederes de las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito
Capiacutetulo 4 Balance Social
bull CONCEPTO DE BALANCE SOCIAL
bull PROCESO
bull PILOTO - RESULTADOS
Concepto de Balance Social
El Balance Social Cooperativo aparece como una herramienta de la gestioacuten socioeconoacutemica que les facilita a las cooperativas medirse y rendir cuentas a losas asociadosas ndashsus duentildeosasndash especialmente y a todos los demaacutes grupos de intereacutes que estaacuten involucrados por su accionar en relacioacuten con el cumplimiento de su propia esencia o identidad es decir desde sus valores y sus principios cooperativos
httpwwwaciamericascoopBalance-Social-Cooperativo-BSCoop
Concepto de Balance Social
iquestPorqueacute generar el Balance Social
Las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito son instituciones que por su naturaleza dirigen sus esfuerzos hacia el mejoramiento de las condiciones de vida de sus asociados y en consecuencia tienen incidencia social Sin embargo muy pocas han visibilizado el cumplimiento de su misioacuten social al interno y externo de la institucioacuten
iquestPara quieacuten generar el Balance Social
bull PARA TODOS LOS PUacuteBLICOS DE INTEREacuteS La coyuntura nacional e internacional requiere no solo evidenciar el desempentildeo financiero de las instituciones de intermediacioacuten financiera en las que se encuentran las cooperativas de ahorro y creacutedito sino tambieacuten el cumplimiento de su misioacuten social primero como responsabilidad intriacutenseca de su naturaleza cooperativista y segundo como elemento competitivo dentro del sector financiero
Propoacutesito para generar el Balance Social
bull Motivar la implementacioacuten de Responsabilidad Social bull Evaluar del cumplimiento de la Misioacuten institucional bull Evaluar el desempentildeo de la cooperativa en el aacutembito de desarrollo sostenible a traveacutes de indicadores cualitativos y cuantitativos bull Rendir cuentas y ejercer el principio de transparencia
Proceso
Se ha conjugado los conceptos que sobre Balance Social han establecido la Alianza Cooperativa Internacional el Global Report Iniciative ndash GRI y el CERISE Se han integrado los siguientes elementos en orden de importancia 1 Principios y Valores Cooperativos - Alianza Cooperativa Internacional ACI 2 Principios y Conceptos de Responsabilidad Social y Estaacutendares internacionales Global Reporting Iniciative (GRI) Indicadores y Guiacutea para la Elaboracioacuten de Memorias de Sostenibilidad 3 Indicadores de Desempentildeo Social en base a la encuesta de CERISE 4 Estados de Responsabilidad Social
Modelo de Balance Social
El Modelo de Balance Social Cooperativo es el resultado de un trabajo conjunto de la Asociacioacuten Nacional de Cooperativas de Ahorro y Creacutedito del Ecuador la Confederacioacuten Alemana de Cooperativas y Cooperativas miembros de la Asociacioacuten que participaron como receptoras y analizadoras de la informacioacuten que Knowintech (empresa contratada para el desarrollo de este instrumento de gestioacuten) generoacute hasta llegar al presente documento
Estructura del Balance Social El modelo tiene 4 niveles de aplicacioacuten divididos en funcioacuten del la profundidad de la aplicacioacuten de la gestioacuten sustentable y el nuacutemero de indicadores a ser presentados
Estructura del Balance Social
bull El modelo de balance social presenta indicadores cuantitativos y cualitativos en cada nivel de aplicacioacuten bull Para una mejor utilizacioacuten se ha elaborado en el aplicativo EXEL una plantilla de los indicadores a ser generados por cada institucioacuten cooperativa como una guiacutea conceptual para el respectivo caacutelculo bull La plantilla consta de dos hojas electroacutenicas la primera denominada codificacioacuten en la que se identifica los indicadores de acuerdo a cada principio cooperativo o aspecto relevante(gestioacuten y puacuteblico interno) asiacute como la homologacioacuten con los indicadores del GRI y de desempentildeo social la segunda en la que se identifica como obtener los indicadores con notas aclaratorias
Estructura del Balance Social
LOS INDICADORES
Estructura del Balance Social LOS INDICADORES Los indicadores responden a los siguientes principios y aspectos
CON
SIN
Piloto
OBJETIVOS bull Apoyar el proceso inicial de aplicacioacuten del caacutelculo de indicadores del Balance Social en tres Cooperativas de Ahorro y Creacutedito bull Evaluar la factibilidad de caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social con los responsables de generacioacuten de informacioacuten en cada cooperativa bull Identificar las dificultades operativas que tienen las cooperativas para el caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social
Piloto
ACTIVIDADES
Piloto
METODOLOGIacuteA Visita de 2 diacuteas seguacuten agenda de actividades en la que luego de una sensibilizacioacuten del tema y personalizacioacuten del Balance Social se realiza reuniones con los responsables de las aacutereas de generacioacuten de informacioacuten en las que se revisa los componentes de los indicadores su forma de caacutelculo y la disponibilidad actual de la informacioacuten
Piloto - Resultados
bull Se comproboacute que la informacioacuten requerida en el BS estaacute disponible en las Cooperativas en el sistema informaacutetico sistema de informacioacuten gerencial y archivos fiacutesicos bull No se detectoacute dificultades para la generacioacuten de los indicadores cuantitativos y cualitativos bull El 20 de los indicadores requirioacute informacioacuten adicional de parte de la Consultoriacutea bull El tiempo de respuesta para la elaboracioacuten del Balance Social fue menor en la cooperativa que lideroacute el tema directamente la Gerencia ndash 10 diacuteas error en la designacioacuten del funcionario responsable 30 diacuteas Gerencia no integrada en el proceso ndash cooperativa no enviacutea informacioacuten
Piloto - Recomendaciones bull Gerencia debe liderar el proceso bull La designacioacuten del funcionario responsable de generar el Balance Social es
clave (compilar informacioacuten y aclarar dudas) funcionario ndash reconocido por sus compantildeeros ser liacuteder
bull Aplicar el Balance Social por lo menos una vez al antildeo como herramienta de
gestion que permite evaluar la MISION bull Publicar el Balance Social
Al ser esta una actividad voluntaria se requeriraacute que la Cooperativa encuentre el VALOR AGREGADO de este Balance iquestCOMO Profundizando el anaacutelisis de los indicadores en una reunioacuten del Staff Soacutelo el anaacutelisis interno de los indicadores haraacute que las Cooperativas establezcan estrategias que les lleve al cumplimiento de su MISIOacuteN No existen paraacutemetros de comparacioacuten
Informe
Contacto
Luis Vaca DGRV ndash QuitoEcuador Email lvacadgrvorg
iquestQueacute es Responsabilidad Social Es la forma que han definido las empresas para relacionarse con sus puacuteblicos de intereacutes internos y externos de forma voluntaria
Evolucioacuten de la RSE
Responsabilidad Social (RS) en Cooperativas
EL ALCANCE Y LA ADAPTABILIDAD DEL CONCEPTO DE RSE DEMUESTRAN QUE UNA GESTIOacuteN SOCIALMENTE RESPONSABLE PERMITIRIacuteA A LAS COOPERATIVAS RENOVAR SU COMPROMISO CON LA COMUNIDAD CON SU ENTORNO Y SUS PUacuteBLICOS DE INTEREacuteS
Responsabilidad Social (RS) en Cooperativas
Maacutes allaacute de acciones sociales Praacutectica de los principios cooperativos en todos los procesos de la institucioacuten Compromiso con la democracia la transparencia el cuidado de las personas Compromiso con el medio ambiente
FILANTROPIacuteA
RESULTADOS COHERENTES
NO SOacuteLO SOCIOS LA COMUNIDAD LOS EMPLEADOS
CONSTRUCCIOacuteN
DE NUEVOS
MODELOS No son actividades aisladas de apoyo a la comunidad No es un tema de MODA Deberiacutea convertirse en un modelo de gestioacuten
Responsabilidad Social (RS) en Cooperativas Este modelo debe atravesar toda la institucioacuten de manera transversal
Responsabilidad Social (RS) en Cooperativas
Capiacutetulo 3 Guiacutea para la Introduccioacuten de Responsabilidad Social en Cooperativas de Ahorro y Creacutedito como Modelo de Gestioacuten
bull iquestPORQUEacute UNA GUIacuteA
bull iquestPARA QUIEacuteN UNA GUIacuteA
bull PROPOacuteSITO DE LA GUIacuteA
bull ESTRUCTURA
bull CONCLUSIOacuteN
iquestPorqueacute una Guiacutea
bull Por que es necesario contar con un documento que permita conocer y concientizar el concepto y el proceso que se debe seguir para la implementacioacuten la Responsabilidad Social como un modelo de gestioacuten bull Por que es un proceso endoacutegeno y por lo tanto tiene que ser orientado por los liacutederes de la institucioacuten bull Por que es un proceso que necesitaraacute apoyo de profesionales externos a la institucioacuten bull Por que la integracioacuten de la Responsabilidad Social es de largo plazo y no una moda
iquestPara quieacuten una Guiacutea
Para gerentes y directivos instancias que deberaacuten liderar la implementacioacuten y la aplicacioacuten de este modelo de gestioacuten en las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito
Propoacutesito de la Guiacutea
Dotar a los administradores de las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito de un instrumento que contenga los avances teacutecnicos y experiencias praacutecticas para que de manera sistemaacutetica puedan incursionar en una nueva manera de administrar sus instituciones con caracteriacutesticas innovadoras generadoras de VALOR que les permitiraacute mantener el reconocimiento puacuteblico en sus aacutembitos de accioacuten
Estructura
Conclusioacuten
Esta Guiacutea es un documento que sin pretender ser una receta cumple con el objetivo de introducir en el tema de Responsabilidad Social a los liacutederes de las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito
Capiacutetulo 4 Balance Social
bull CONCEPTO DE BALANCE SOCIAL
bull PROCESO
bull PILOTO - RESULTADOS
Concepto de Balance Social
El Balance Social Cooperativo aparece como una herramienta de la gestioacuten socioeconoacutemica que les facilita a las cooperativas medirse y rendir cuentas a losas asociadosas ndashsus duentildeosasndash especialmente y a todos los demaacutes grupos de intereacutes que estaacuten involucrados por su accionar en relacioacuten con el cumplimiento de su propia esencia o identidad es decir desde sus valores y sus principios cooperativos
httpwwwaciamericascoopBalance-Social-Cooperativo-BSCoop
Concepto de Balance Social
iquestPorqueacute generar el Balance Social
Las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito son instituciones que por su naturaleza dirigen sus esfuerzos hacia el mejoramiento de las condiciones de vida de sus asociados y en consecuencia tienen incidencia social Sin embargo muy pocas han visibilizado el cumplimiento de su misioacuten social al interno y externo de la institucioacuten
iquestPara quieacuten generar el Balance Social
bull PARA TODOS LOS PUacuteBLICOS DE INTEREacuteS La coyuntura nacional e internacional requiere no solo evidenciar el desempentildeo financiero de las instituciones de intermediacioacuten financiera en las que se encuentran las cooperativas de ahorro y creacutedito sino tambieacuten el cumplimiento de su misioacuten social primero como responsabilidad intriacutenseca de su naturaleza cooperativista y segundo como elemento competitivo dentro del sector financiero
Propoacutesito para generar el Balance Social
bull Motivar la implementacioacuten de Responsabilidad Social bull Evaluar del cumplimiento de la Misioacuten institucional bull Evaluar el desempentildeo de la cooperativa en el aacutembito de desarrollo sostenible a traveacutes de indicadores cualitativos y cuantitativos bull Rendir cuentas y ejercer el principio de transparencia
Proceso
Se ha conjugado los conceptos que sobre Balance Social han establecido la Alianza Cooperativa Internacional el Global Report Iniciative ndash GRI y el CERISE Se han integrado los siguientes elementos en orden de importancia 1 Principios y Valores Cooperativos - Alianza Cooperativa Internacional ACI 2 Principios y Conceptos de Responsabilidad Social y Estaacutendares internacionales Global Reporting Iniciative (GRI) Indicadores y Guiacutea para la Elaboracioacuten de Memorias de Sostenibilidad 3 Indicadores de Desempentildeo Social en base a la encuesta de CERISE 4 Estados de Responsabilidad Social
Modelo de Balance Social
El Modelo de Balance Social Cooperativo es el resultado de un trabajo conjunto de la Asociacioacuten Nacional de Cooperativas de Ahorro y Creacutedito del Ecuador la Confederacioacuten Alemana de Cooperativas y Cooperativas miembros de la Asociacioacuten que participaron como receptoras y analizadoras de la informacioacuten que Knowintech (empresa contratada para el desarrollo de este instrumento de gestioacuten) generoacute hasta llegar al presente documento
Estructura del Balance Social El modelo tiene 4 niveles de aplicacioacuten divididos en funcioacuten del la profundidad de la aplicacioacuten de la gestioacuten sustentable y el nuacutemero de indicadores a ser presentados
Estructura del Balance Social
bull El modelo de balance social presenta indicadores cuantitativos y cualitativos en cada nivel de aplicacioacuten bull Para una mejor utilizacioacuten se ha elaborado en el aplicativo EXEL una plantilla de los indicadores a ser generados por cada institucioacuten cooperativa como una guiacutea conceptual para el respectivo caacutelculo bull La plantilla consta de dos hojas electroacutenicas la primera denominada codificacioacuten en la que se identifica los indicadores de acuerdo a cada principio cooperativo o aspecto relevante(gestioacuten y puacuteblico interno) asiacute como la homologacioacuten con los indicadores del GRI y de desempentildeo social la segunda en la que se identifica como obtener los indicadores con notas aclaratorias
Estructura del Balance Social
LOS INDICADORES
Estructura del Balance Social LOS INDICADORES Los indicadores responden a los siguientes principios y aspectos
CON
SIN
Piloto
OBJETIVOS bull Apoyar el proceso inicial de aplicacioacuten del caacutelculo de indicadores del Balance Social en tres Cooperativas de Ahorro y Creacutedito bull Evaluar la factibilidad de caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social con los responsables de generacioacuten de informacioacuten en cada cooperativa bull Identificar las dificultades operativas que tienen las cooperativas para el caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social
Piloto
ACTIVIDADES
Piloto
METODOLOGIacuteA Visita de 2 diacuteas seguacuten agenda de actividades en la que luego de una sensibilizacioacuten del tema y personalizacioacuten del Balance Social se realiza reuniones con los responsables de las aacutereas de generacioacuten de informacioacuten en las que se revisa los componentes de los indicadores su forma de caacutelculo y la disponibilidad actual de la informacioacuten
Piloto - Resultados
bull Se comproboacute que la informacioacuten requerida en el BS estaacute disponible en las Cooperativas en el sistema informaacutetico sistema de informacioacuten gerencial y archivos fiacutesicos bull No se detectoacute dificultades para la generacioacuten de los indicadores cuantitativos y cualitativos bull El 20 de los indicadores requirioacute informacioacuten adicional de parte de la Consultoriacutea bull El tiempo de respuesta para la elaboracioacuten del Balance Social fue menor en la cooperativa que lideroacute el tema directamente la Gerencia ndash 10 diacuteas error en la designacioacuten del funcionario responsable 30 diacuteas Gerencia no integrada en el proceso ndash cooperativa no enviacutea informacioacuten
Piloto - Recomendaciones bull Gerencia debe liderar el proceso bull La designacioacuten del funcionario responsable de generar el Balance Social es
clave (compilar informacioacuten y aclarar dudas) funcionario ndash reconocido por sus compantildeeros ser liacuteder
bull Aplicar el Balance Social por lo menos una vez al antildeo como herramienta de
gestion que permite evaluar la MISION bull Publicar el Balance Social
Al ser esta una actividad voluntaria se requeriraacute que la Cooperativa encuentre el VALOR AGREGADO de este Balance iquestCOMO Profundizando el anaacutelisis de los indicadores en una reunioacuten del Staff Soacutelo el anaacutelisis interno de los indicadores haraacute que las Cooperativas establezcan estrategias que les lleve al cumplimiento de su MISIOacuteN No existen paraacutemetros de comparacioacuten
Informe
Contacto
Luis Vaca DGRV ndash QuitoEcuador Email lvacadgrvorg
Evolucioacuten de la RSE
Responsabilidad Social (RS) en Cooperativas
EL ALCANCE Y LA ADAPTABILIDAD DEL CONCEPTO DE RSE DEMUESTRAN QUE UNA GESTIOacuteN SOCIALMENTE RESPONSABLE PERMITIRIacuteA A LAS COOPERATIVAS RENOVAR SU COMPROMISO CON LA COMUNIDAD CON SU ENTORNO Y SUS PUacuteBLICOS DE INTEREacuteS
Responsabilidad Social (RS) en Cooperativas
Maacutes allaacute de acciones sociales Praacutectica de los principios cooperativos en todos los procesos de la institucioacuten Compromiso con la democracia la transparencia el cuidado de las personas Compromiso con el medio ambiente
FILANTROPIacuteA
RESULTADOS COHERENTES
NO SOacuteLO SOCIOS LA COMUNIDAD LOS EMPLEADOS
CONSTRUCCIOacuteN
DE NUEVOS
MODELOS No son actividades aisladas de apoyo a la comunidad No es un tema de MODA Deberiacutea convertirse en un modelo de gestioacuten
Responsabilidad Social (RS) en Cooperativas Este modelo debe atravesar toda la institucioacuten de manera transversal
Responsabilidad Social (RS) en Cooperativas
Capiacutetulo 3 Guiacutea para la Introduccioacuten de Responsabilidad Social en Cooperativas de Ahorro y Creacutedito como Modelo de Gestioacuten
bull iquestPORQUEacute UNA GUIacuteA
bull iquestPARA QUIEacuteN UNA GUIacuteA
bull PROPOacuteSITO DE LA GUIacuteA
bull ESTRUCTURA
bull CONCLUSIOacuteN
iquestPorqueacute una Guiacutea
bull Por que es necesario contar con un documento que permita conocer y concientizar el concepto y el proceso que se debe seguir para la implementacioacuten la Responsabilidad Social como un modelo de gestioacuten bull Por que es un proceso endoacutegeno y por lo tanto tiene que ser orientado por los liacutederes de la institucioacuten bull Por que es un proceso que necesitaraacute apoyo de profesionales externos a la institucioacuten bull Por que la integracioacuten de la Responsabilidad Social es de largo plazo y no una moda
iquestPara quieacuten una Guiacutea
Para gerentes y directivos instancias que deberaacuten liderar la implementacioacuten y la aplicacioacuten de este modelo de gestioacuten en las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito
Propoacutesito de la Guiacutea
Dotar a los administradores de las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito de un instrumento que contenga los avances teacutecnicos y experiencias praacutecticas para que de manera sistemaacutetica puedan incursionar en una nueva manera de administrar sus instituciones con caracteriacutesticas innovadoras generadoras de VALOR que les permitiraacute mantener el reconocimiento puacuteblico en sus aacutembitos de accioacuten
Estructura
Conclusioacuten
Esta Guiacutea es un documento que sin pretender ser una receta cumple con el objetivo de introducir en el tema de Responsabilidad Social a los liacutederes de las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito
Capiacutetulo 4 Balance Social
bull CONCEPTO DE BALANCE SOCIAL
bull PROCESO
bull PILOTO - RESULTADOS
Concepto de Balance Social
El Balance Social Cooperativo aparece como una herramienta de la gestioacuten socioeconoacutemica que les facilita a las cooperativas medirse y rendir cuentas a losas asociadosas ndashsus duentildeosasndash especialmente y a todos los demaacutes grupos de intereacutes que estaacuten involucrados por su accionar en relacioacuten con el cumplimiento de su propia esencia o identidad es decir desde sus valores y sus principios cooperativos
httpwwwaciamericascoopBalance-Social-Cooperativo-BSCoop
Concepto de Balance Social
iquestPorqueacute generar el Balance Social
Las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito son instituciones que por su naturaleza dirigen sus esfuerzos hacia el mejoramiento de las condiciones de vida de sus asociados y en consecuencia tienen incidencia social Sin embargo muy pocas han visibilizado el cumplimiento de su misioacuten social al interno y externo de la institucioacuten
iquestPara quieacuten generar el Balance Social
bull PARA TODOS LOS PUacuteBLICOS DE INTEREacuteS La coyuntura nacional e internacional requiere no solo evidenciar el desempentildeo financiero de las instituciones de intermediacioacuten financiera en las que se encuentran las cooperativas de ahorro y creacutedito sino tambieacuten el cumplimiento de su misioacuten social primero como responsabilidad intriacutenseca de su naturaleza cooperativista y segundo como elemento competitivo dentro del sector financiero
Propoacutesito para generar el Balance Social
bull Motivar la implementacioacuten de Responsabilidad Social bull Evaluar del cumplimiento de la Misioacuten institucional bull Evaluar el desempentildeo de la cooperativa en el aacutembito de desarrollo sostenible a traveacutes de indicadores cualitativos y cuantitativos bull Rendir cuentas y ejercer el principio de transparencia
Proceso
Se ha conjugado los conceptos que sobre Balance Social han establecido la Alianza Cooperativa Internacional el Global Report Iniciative ndash GRI y el CERISE Se han integrado los siguientes elementos en orden de importancia 1 Principios y Valores Cooperativos - Alianza Cooperativa Internacional ACI 2 Principios y Conceptos de Responsabilidad Social y Estaacutendares internacionales Global Reporting Iniciative (GRI) Indicadores y Guiacutea para la Elaboracioacuten de Memorias de Sostenibilidad 3 Indicadores de Desempentildeo Social en base a la encuesta de CERISE 4 Estados de Responsabilidad Social
Modelo de Balance Social
El Modelo de Balance Social Cooperativo es el resultado de un trabajo conjunto de la Asociacioacuten Nacional de Cooperativas de Ahorro y Creacutedito del Ecuador la Confederacioacuten Alemana de Cooperativas y Cooperativas miembros de la Asociacioacuten que participaron como receptoras y analizadoras de la informacioacuten que Knowintech (empresa contratada para el desarrollo de este instrumento de gestioacuten) generoacute hasta llegar al presente documento
Estructura del Balance Social El modelo tiene 4 niveles de aplicacioacuten divididos en funcioacuten del la profundidad de la aplicacioacuten de la gestioacuten sustentable y el nuacutemero de indicadores a ser presentados
Estructura del Balance Social
bull El modelo de balance social presenta indicadores cuantitativos y cualitativos en cada nivel de aplicacioacuten bull Para una mejor utilizacioacuten se ha elaborado en el aplicativo EXEL una plantilla de los indicadores a ser generados por cada institucioacuten cooperativa como una guiacutea conceptual para el respectivo caacutelculo bull La plantilla consta de dos hojas electroacutenicas la primera denominada codificacioacuten en la que se identifica los indicadores de acuerdo a cada principio cooperativo o aspecto relevante(gestioacuten y puacuteblico interno) asiacute como la homologacioacuten con los indicadores del GRI y de desempentildeo social la segunda en la que se identifica como obtener los indicadores con notas aclaratorias
Estructura del Balance Social
LOS INDICADORES
Estructura del Balance Social LOS INDICADORES Los indicadores responden a los siguientes principios y aspectos
CON
SIN
Piloto
OBJETIVOS bull Apoyar el proceso inicial de aplicacioacuten del caacutelculo de indicadores del Balance Social en tres Cooperativas de Ahorro y Creacutedito bull Evaluar la factibilidad de caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social con los responsables de generacioacuten de informacioacuten en cada cooperativa bull Identificar las dificultades operativas que tienen las cooperativas para el caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social
Piloto
ACTIVIDADES
Piloto
METODOLOGIacuteA Visita de 2 diacuteas seguacuten agenda de actividades en la que luego de una sensibilizacioacuten del tema y personalizacioacuten del Balance Social se realiza reuniones con los responsables de las aacutereas de generacioacuten de informacioacuten en las que se revisa los componentes de los indicadores su forma de caacutelculo y la disponibilidad actual de la informacioacuten
Piloto - Resultados
bull Se comproboacute que la informacioacuten requerida en el BS estaacute disponible en las Cooperativas en el sistema informaacutetico sistema de informacioacuten gerencial y archivos fiacutesicos bull No se detectoacute dificultades para la generacioacuten de los indicadores cuantitativos y cualitativos bull El 20 de los indicadores requirioacute informacioacuten adicional de parte de la Consultoriacutea bull El tiempo de respuesta para la elaboracioacuten del Balance Social fue menor en la cooperativa que lideroacute el tema directamente la Gerencia ndash 10 diacuteas error en la designacioacuten del funcionario responsable 30 diacuteas Gerencia no integrada en el proceso ndash cooperativa no enviacutea informacioacuten
Piloto - Recomendaciones bull Gerencia debe liderar el proceso bull La designacioacuten del funcionario responsable de generar el Balance Social es
clave (compilar informacioacuten y aclarar dudas) funcionario ndash reconocido por sus compantildeeros ser liacuteder
bull Aplicar el Balance Social por lo menos una vez al antildeo como herramienta de
gestion que permite evaluar la MISION bull Publicar el Balance Social
Al ser esta una actividad voluntaria se requeriraacute que la Cooperativa encuentre el VALOR AGREGADO de este Balance iquestCOMO Profundizando el anaacutelisis de los indicadores en una reunioacuten del Staff Soacutelo el anaacutelisis interno de los indicadores haraacute que las Cooperativas establezcan estrategias que les lleve al cumplimiento de su MISIOacuteN No existen paraacutemetros de comparacioacuten
Informe
Contacto
Luis Vaca DGRV ndash QuitoEcuador Email lvacadgrvorg
Responsabilidad Social (RS) en Cooperativas
EL ALCANCE Y LA ADAPTABILIDAD DEL CONCEPTO DE RSE DEMUESTRAN QUE UNA GESTIOacuteN SOCIALMENTE RESPONSABLE PERMITIRIacuteA A LAS COOPERATIVAS RENOVAR SU COMPROMISO CON LA COMUNIDAD CON SU ENTORNO Y SUS PUacuteBLICOS DE INTEREacuteS
Responsabilidad Social (RS) en Cooperativas
Maacutes allaacute de acciones sociales Praacutectica de los principios cooperativos en todos los procesos de la institucioacuten Compromiso con la democracia la transparencia el cuidado de las personas Compromiso con el medio ambiente
FILANTROPIacuteA
RESULTADOS COHERENTES
NO SOacuteLO SOCIOS LA COMUNIDAD LOS EMPLEADOS
CONSTRUCCIOacuteN
DE NUEVOS
MODELOS No son actividades aisladas de apoyo a la comunidad No es un tema de MODA Deberiacutea convertirse en un modelo de gestioacuten
Responsabilidad Social (RS) en Cooperativas Este modelo debe atravesar toda la institucioacuten de manera transversal
Responsabilidad Social (RS) en Cooperativas
Capiacutetulo 3 Guiacutea para la Introduccioacuten de Responsabilidad Social en Cooperativas de Ahorro y Creacutedito como Modelo de Gestioacuten
bull iquestPORQUEacute UNA GUIacuteA
bull iquestPARA QUIEacuteN UNA GUIacuteA
bull PROPOacuteSITO DE LA GUIacuteA
bull ESTRUCTURA
bull CONCLUSIOacuteN
iquestPorqueacute una Guiacutea
bull Por que es necesario contar con un documento que permita conocer y concientizar el concepto y el proceso que se debe seguir para la implementacioacuten la Responsabilidad Social como un modelo de gestioacuten bull Por que es un proceso endoacutegeno y por lo tanto tiene que ser orientado por los liacutederes de la institucioacuten bull Por que es un proceso que necesitaraacute apoyo de profesionales externos a la institucioacuten bull Por que la integracioacuten de la Responsabilidad Social es de largo plazo y no una moda
iquestPara quieacuten una Guiacutea
Para gerentes y directivos instancias que deberaacuten liderar la implementacioacuten y la aplicacioacuten de este modelo de gestioacuten en las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito
Propoacutesito de la Guiacutea
Dotar a los administradores de las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito de un instrumento que contenga los avances teacutecnicos y experiencias praacutecticas para que de manera sistemaacutetica puedan incursionar en una nueva manera de administrar sus instituciones con caracteriacutesticas innovadoras generadoras de VALOR que les permitiraacute mantener el reconocimiento puacuteblico en sus aacutembitos de accioacuten
Estructura
Conclusioacuten
Esta Guiacutea es un documento que sin pretender ser una receta cumple con el objetivo de introducir en el tema de Responsabilidad Social a los liacutederes de las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito
Capiacutetulo 4 Balance Social
bull CONCEPTO DE BALANCE SOCIAL
bull PROCESO
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Concepto de Balance Social
El Balance Social Cooperativo aparece como una herramienta de la gestioacuten socioeconoacutemica que les facilita a las cooperativas medirse y rendir cuentas a losas asociadosas ndashsus duentildeosasndash especialmente y a todos los demaacutes grupos de intereacutes que estaacuten involucrados por su accionar en relacioacuten con el cumplimiento de su propia esencia o identidad es decir desde sus valores y sus principios cooperativos
httpwwwaciamericascoopBalance-Social-Cooperativo-BSCoop
Concepto de Balance Social
iquestPorqueacute generar el Balance Social
Las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito son instituciones que por su naturaleza dirigen sus esfuerzos hacia el mejoramiento de las condiciones de vida de sus asociados y en consecuencia tienen incidencia social Sin embargo muy pocas han visibilizado el cumplimiento de su misioacuten social al interno y externo de la institucioacuten
iquestPara quieacuten generar el Balance Social
bull PARA TODOS LOS PUacuteBLICOS DE INTEREacuteS La coyuntura nacional e internacional requiere no solo evidenciar el desempentildeo financiero de las instituciones de intermediacioacuten financiera en las que se encuentran las cooperativas de ahorro y creacutedito sino tambieacuten el cumplimiento de su misioacuten social primero como responsabilidad intriacutenseca de su naturaleza cooperativista y segundo como elemento competitivo dentro del sector financiero
Propoacutesito para generar el Balance Social
bull Motivar la implementacioacuten de Responsabilidad Social bull Evaluar del cumplimiento de la Misioacuten institucional bull Evaluar el desempentildeo de la cooperativa en el aacutembito de desarrollo sostenible a traveacutes de indicadores cualitativos y cuantitativos bull Rendir cuentas y ejercer el principio de transparencia
Proceso
Se ha conjugado los conceptos que sobre Balance Social han establecido la Alianza Cooperativa Internacional el Global Report Iniciative ndash GRI y el CERISE Se han integrado los siguientes elementos en orden de importancia 1 Principios y Valores Cooperativos - Alianza Cooperativa Internacional ACI 2 Principios y Conceptos de Responsabilidad Social y Estaacutendares internacionales Global Reporting Iniciative (GRI) Indicadores y Guiacutea para la Elaboracioacuten de Memorias de Sostenibilidad 3 Indicadores de Desempentildeo Social en base a la encuesta de CERISE 4 Estados de Responsabilidad Social
Modelo de Balance Social
El Modelo de Balance Social Cooperativo es el resultado de un trabajo conjunto de la Asociacioacuten Nacional de Cooperativas de Ahorro y Creacutedito del Ecuador la Confederacioacuten Alemana de Cooperativas y Cooperativas miembros de la Asociacioacuten que participaron como receptoras y analizadoras de la informacioacuten que Knowintech (empresa contratada para el desarrollo de este instrumento de gestioacuten) generoacute hasta llegar al presente documento
Estructura del Balance Social El modelo tiene 4 niveles de aplicacioacuten divididos en funcioacuten del la profundidad de la aplicacioacuten de la gestioacuten sustentable y el nuacutemero de indicadores a ser presentados
Estructura del Balance Social
bull El modelo de balance social presenta indicadores cuantitativos y cualitativos en cada nivel de aplicacioacuten bull Para una mejor utilizacioacuten se ha elaborado en el aplicativo EXEL una plantilla de los indicadores a ser generados por cada institucioacuten cooperativa como una guiacutea conceptual para el respectivo caacutelculo bull La plantilla consta de dos hojas electroacutenicas la primera denominada codificacioacuten en la que se identifica los indicadores de acuerdo a cada principio cooperativo o aspecto relevante(gestioacuten y puacuteblico interno) asiacute como la homologacioacuten con los indicadores del GRI y de desempentildeo social la segunda en la que se identifica como obtener los indicadores con notas aclaratorias
Estructura del Balance Social
LOS INDICADORES
Estructura del Balance Social LOS INDICADORES Los indicadores responden a los siguientes principios y aspectos
CON
SIN
Piloto
OBJETIVOS bull Apoyar el proceso inicial de aplicacioacuten del caacutelculo de indicadores del Balance Social en tres Cooperativas de Ahorro y Creacutedito bull Evaluar la factibilidad de caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social con los responsables de generacioacuten de informacioacuten en cada cooperativa bull Identificar las dificultades operativas que tienen las cooperativas para el caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social
Piloto
ACTIVIDADES
Piloto
METODOLOGIacuteA Visita de 2 diacuteas seguacuten agenda de actividades en la que luego de una sensibilizacioacuten del tema y personalizacioacuten del Balance Social se realiza reuniones con los responsables de las aacutereas de generacioacuten de informacioacuten en las que se revisa los componentes de los indicadores su forma de caacutelculo y la disponibilidad actual de la informacioacuten
Piloto - Resultados
bull Se comproboacute que la informacioacuten requerida en el BS estaacute disponible en las Cooperativas en el sistema informaacutetico sistema de informacioacuten gerencial y archivos fiacutesicos bull No se detectoacute dificultades para la generacioacuten de los indicadores cuantitativos y cualitativos bull El 20 de los indicadores requirioacute informacioacuten adicional de parte de la Consultoriacutea bull El tiempo de respuesta para la elaboracioacuten del Balance Social fue menor en la cooperativa que lideroacute el tema directamente la Gerencia ndash 10 diacuteas error en la designacioacuten del funcionario responsable 30 diacuteas Gerencia no integrada en el proceso ndash cooperativa no enviacutea informacioacuten
Piloto - Recomendaciones bull Gerencia debe liderar el proceso bull La designacioacuten del funcionario responsable de generar el Balance Social es
clave (compilar informacioacuten y aclarar dudas) funcionario ndash reconocido por sus compantildeeros ser liacuteder
bull Aplicar el Balance Social por lo menos una vez al antildeo como herramienta de
gestion que permite evaluar la MISION bull Publicar el Balance Social
Al ser esta una actividad voluntaria se requeriraacute que la Cooperativa encuentre el VALOR AGREGADO de este Balance iquestCOMO Profundizando el anaacutelisis de los indicadores en una reunioacuten del Staff Soacutelo el anaacutelisis interno de los indicadores haraacute que las Cooperativas establezcan estrategias que les lleve al cumplimiento de su MISIOacuteN No existen paraacutemetros de comparacioacuten
Informe
Contacto
Luis Vaca DGRV ndash QuitoEcuador Email lvacadgrvorg
Responsabilidad Social (RS) en Cooperativas
Maacutes allaacute de acciones sociales Praacutectica de los principios cooperativos en todos los procesos de la institucioacuten Compromiso con la democracia la transparencia el cuidado de las personas Compromiso con el medio ambiente
FILANTROPIacuteA
RESULTADOS COHERENTES
NO SOacuteLO SOCIOS LA COMUNIDAD LOS EMPLEADOS
CONSTRUCCIOacuteN
DE NUEVOS
MODELOS No son actividades aisladas de apoyo a la comunidad No es un tema de MODA Deberiacutea convertirse en un modelo de gestioacuten
Responsabilidad Social (RS) en Cooperativas Este modelo debe atravesar toda la institucioacuten de manera transversal
Responsabilidad Social (RS) en Cooperativas
Capiacutetulo 3 Guiacutea para la Introduccioacuten de Responsabilidad Social en Cooperativas de Ahorro y Creacutedito como Modelo de Gestioacuten
bull iquestPORQUEacute UNA GUIacuteA
bull iquestPARA QUIEacuteN UNA GUIacuteA
bull PROPOacuteSITO DE LA GUIacuteA
bull ESTRUCTURA
bull CONCLUSIOacuteN
iquestPorqueacute una Guiacutea
bull Por que es necesario contar con un documento que permita conocer y concientizar el concepto y el proceso que se debe seguir para la implementacioacuten la Responsabilidad Social como un modelo de gestioacuten bull Por que es un proceso endoacutegeno y por lo tanto tiene que ser orientado por los liacutederes de la institucioacuten bull Por que es un proceso que necesitaraacute apoyo de profesionales externos a la institucioacuten bull Por que la integracioacuten de la Responsabilidad Social es de largo plazo y no una moda
iquestPara quieacuten una Guiacutea
Para gerentes y directivos instancias que deberaacuten liderar la implementacioacuten y la aplicacioacuten de este modelo de gestioacuten en las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito
Propoacutesito de la Guiacutea
Dotar a los administradores de las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito de un instrumento que contenga los avances teacutecnicos y experiencias praacutecticas para que de manera sistemaacutetica puedan incursionar en una nueva manera de administrar sus instituciones con caracteriacutesticas innovadoras generadoras de VALOR que les permitiraacute mantener el reconocimiento puacuteblico en sus aacutembitos de accioacuten
Estructura
Conclusioacuten
Esta Guiacutea es un documento que sin pretender ser una receta cumple con el objetivo de introducir en el tema de Responsabilidad Social a los liacutederes de las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito
Capiacutetulo 4 Balance Social
bull CONCEPTO DE BALANCE SOCIAL
bull PROCESO
bull PILOTO - RESULTADOS
Concepto de Balance Social
El Balance Social Cooperativo aparece como una herramienta de la gestioacuten socioeconoacutemica que les facilita a las cooperativas medirse y rendir cuentas a losas asociadosas ndashsus duentildeosasndash especialmente y a todos los demaacutes grupos de intereacutes que estaacuten involucrados por su accionar en relacioacuten con el cumplimiento de su propia esencia o identidad es decir desde sus valores y sus principios cooperativos
httpwwwaciamericascoopBalance-Social-Cooperativo-BSCoop
Concepto de Balance Social
iquestPorqueacute generar el Balance Social
Las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito son instituciones que por su naturaleza dirigen sus esfuerzos hacia el mejoramiento de las condiciones de vida de sus asociados y en consecuencia tienen incidencia social Sin embargo muy pocas han visibilizado el cumplimiento de su misioacuten social al interno y externo de la institucioacuten
iquestPara quieacuten generar el Balance Social
bull PARA TODOS LOS PUacuteBLICOS DE INTEREacuteS La coyuntura nacional e internacional requiere no solo evidenciar el desempentildeo financiero de las instituciones de intermediacioacuten financiera en las que se encuentran las cooperativas de ahorro y creacutedito sino tambieacuten el cumplimiento de su misioacuten social primero como responsabilidad intriacutenseca de su naturaleza cooperativista y segundo como elemento competitivo dentro del sector financiero
Propoacutesito para generar el Balance Social
bull Motivar la implementacioacuten de Responsabilidad Social bull Evaluar del cumplimiento de la Misioacuten institucional bull Evaluar el desempentildeo de la cooperativa en el aacutembito de desarrollo sostenible a traveacutes de indicadores cualitativos y cuantitativos bull Rendir cuentas y ejercer el principio de transparencia
Proceso
Se ha conjugado los conceptos que sobre Balance Social han establecido la Alianza Cooperativa Internacional el Global Report Iniciative ndash GRI y el CERISE Se han integrado los siguientes elementos en orden de importancia 1 Principios y Valores Cooperativos - Alianza Cooperativa Internacional ACI 2 Principios y Conceptos de Responsabilidad Social y Estaacutendares internacionales Global Reporting Iniciative (GRI) Indicadores y Guiacutea para la Elaboracioacuten de Memorias de Sostenibilidad 3 Indicadores de Desempentildeo Social en base a la encuesta de CERISE 4 Estados de Responsabilidad Social
Modelo de Balance Social
El Modelo de Balance Social Cooperativo es el resultado de un trabajo conjunto de la Asociacioacuten Nacional de Cooperativas de Ahorro y Creacutedito del Ecuador la Confederacioacuten Alemana de Cooperativas y Cooperativas miembros de la Asociacioacuten que participaron como receptoras y analizadoras de la informacioacuten que Knowintech (empresa contratada para el desarrollo de este instrumento de gestioacuten) generoacute hasta llegar al presente documento
Estructura del Balance Social El modelo tiene 4 niveles de aplicacioacuten divididos en funcioacuten del la profundidad de la aplicacioacuten de la gestioacuten sustentable y el nuacutemero de indicadores a ser presentados
Estructura del Balance Social
bull El modelo de balance social presenta indicadores cuantitativos y cualitativos en cada nivel de aplicacioacuten bull Para una mejor utilizacioacuten se ha elaborado en el aplicativo EXEL una plantilla de los indicadores a ser generados por cada institucioacuten cooperativa como una guiacutea conceptual para el respectivo caacutelculo bull La plantilla consta de dos hojas electroacutenicas la primera denominada codificacioacuten en la que se identifica los indicadores de acuerdo a cada principio cooperativo o aspecto relevante(gestioacuten y puacuteblico interno) asiacute como la homologacioacuten con los indicadores del GRI y de desempentildeo social la segunda en la que se identifica como obtener los indicadores con notas aclaratorias
Estructura del Balance Social
LOS INDICADORES
Estructura del Balance Social LOS INDICADORES Los indicadores responden a los siguientes principios y aspectos
CON
SIN
Piloto
OBJETIVOS bull Apoyar el proceso inicial de aplicacioacuten del caacutelculo de indicadores del Balance Social en tres Cooperativas de Ahorro y Creacutedito bull Evaluar la factibilidad de caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social con los responsables de generacioacuten de informacioacuten en cada cooperativa bull Identificar las dificultades operativas que tienen las cooperativas para el caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social
Piloto
ACTIVIDADES
Piloto
METODOLOGIacuteA Visita de 2 diacuteas seguacuten agenda de actividades en la que luego de una sensibilizacioacuten del tema y personalizacioacuten del Balance Social se realiza reuniones con los responsables de las aacutereas de generacioacuten de informacioacuten en las que se revisa los componentes de los indicadores su forma de caacutelculo y la disponibilidad actual de la informacioacuten
Piloto - Resultados
bull Se comproboacute que la informacioacuten requerida en el BS estaacute disponible en las Cooperativas en el sistema informaacutetico sistema de informacioacuten gerencial y archivos fiacutesicos bull No se detectoacute dificultades para la generacioacuten de los indicadores cuantitativos y cualitativos bull El 20 de los indicadores requirioacute informacioacuten adicional de parte de la Consultoriacutea bull El tiempo de respuesta para la elaboracioacuten del Balance Social fue menor en la cooperativa que lideroacute el tema directamente la Gerencia ndash 10 diacuteas error en la designacioacuten del funcionario responsable 30 diacuteas Gerencia no integrada en el proceso ndash cooperativa no enviacutea informacioacuten
Piloto - Recomendaciones bull Gerencia debe liderar el proceso bull La designacioacuten del funcionario responsable de generar el Balance Social es
clave (compilar informacioacuten y aclarar dudas) funcionario ndash reconocido por sus compantildeeros ser liacuteder
bull Aplicar el Balance Social por lo menos una vez al antildeo como herramienta de
gestion que permite evaluar la MISION bull Publicar el Balance Social
Al ser esta una actividad voluntaria se requeriraacute que la Cooperativa encuentre el VALOR AGREGADO de este Balance iquestCOMO Profundizando el anaacutelisis de los indicadores en una reunioacuten del Staff Soacutelo el anaacutelisis interno de los indicadores haraacute que las Cooperativas establezcan estrategias que les lleve al cumplimiento de su MISIOacuteN No existen paraacutemetros de comparacioacuten
Informe
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Responsabilidad Social (RS) en Cooperativas Este modelo debe atravesar toda la institucioacuten de manera transversal
Responsabilidad Social (RS) en Cooperativas
Capiacutetulo 3 Guiacutea para la Introduccioacuten de Responsabilidad Social en Cooperativas de Ahorro y Creacutedito como Modelo de Gestioacuten
bull iquestPORQUEacute UNA GUIacuteA
bull iquestPARA QUIEacuteN UNA GUIacuteA
bull PROPOacuteSITO DE LA GUIacuteA
bull ESTRUCTURA
bull CONCLUSIOacuteN
iquestPorqueacute una Guiacutea
bull Por que es necesario contar con un documento que permita conocer y concientizar el concepto y el proceso que se debe seguir para la implementacioacuten la Responsabilidad Social como un modelo de gestioacuten bull Por que es un proceso endoacutegeno y por lo tanto tiene que ser orientado por los liacutederes de la institucioacuten bull Por que es un proceso que necesitaraacute apoyo de profesionales externos a la institucioacuten bull Por que la integracioacuten de la Responsabilidad Social es de largo plazo y no una moda
iquestPara quieacuten una Guiacutea
Para gerentes y directivos instancias que deberaacuten liderar la implementacioacuten y la aplicacioacuten de este modelo de gestioacuten en las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito
Propoacutesito de la Guiacutea
Dotar a los administradores de las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito de un instrumento que contenga los avances teacutecnicos y experiencias praacutecticas para que de manera sistemaacutetica puedan incursionar en una nueva manera de administrar sus instituciones con caracteriacutesticas innovadoras generadoras de VALOR que les permitiraacute mantener el reconocimiento puacuteblico en sus aacutembitos de accioacuten
Estructura
Conclusioacuten
Esta Guiacutea es un documento que sin pretender ser una receta cumple con el objetivo de introducir en el tema de Responsabilidad Social a los liacutederes de las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito
Capiacutetulo 4 Balance Social
bull CONCEPTO DE BALANCE SOCIAL
bull PROCESO
bull PILOTO - RESULTADOS
Concepto de Balance Social
El Balance Social Cooperativo aparece como una herramienta de la gestioacuten socioeconoacutemica que les facilita a las cooperativas medirse y rendir cuentas a losas asociadosas ndashsus duentildeosasndash especialmente y a todos los demaacutes grupos de intereacutes que estaacuten involucrados por su accionar en relacioacuten con el cumplimiento de su propia esencia o identidad es decir desde sus valores y sus principios cooperativos
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Concepto de Balance Social
iquestPorqueacute generar el Balance Social
Las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito son instituciones que por su naturaleza dirigen sus esfuerzos hacia el mejoramiento de las condiciones de vida de sus asociados y en consecuencia tienen incidencia social Sin embargo muy pocas han visibilizado el cumplimiento de su misioacuten social al interno y externo de la institucioacuten
iquestPara quieacuten generar el Balance Social
bull PARA TODOS LOS PUacuteBLICOS DE INTEREacuteS La coyuntura nacional e internacional requiere no solo evidenciar el desempentildeo financiero de las instituciones de intermediacioacuten financiera en las que se encuentran las cooperativas de ahorro y creacutedito sino tambieacuten el cumplimiento de su misioacuten social primero como responsabilidad intriacutenseca de su naturaleza cooperativista y segundo como elemento competitivo dentro del sector financiero
Propoacutesito para generar el Balance Social
bull Motivar la implementacioacuten de Responsabilidad Social bull Evaluar del cumplimiento de la Misioacuten institucional bull Evaluar el desempentildeo de la cooperativa en el aacutembito de desarrollo sostenible a traveacutes de indicadores cualitativos y cuantitativos bull Rendir cuentas y ejercer el principio de transparencia
Proceso
Se ha conjugado los conceptos que sobre Balance Social han establecido la Alianza Cooperativa Internacional el Global Report Iniciative ndash GRI y el CERISE Se han integrado los siguientes elementos en orden de importancia 1 Principios y Valores Cooperativos - Alianza Cooperativa Internacional ACI 2 Principios y Conceptos de Responsabilidad Social y Estaacutendares internacionales Global Reporting Iniciative (GRI) Indicadores y Guiacutea para la Elaboracioacuten de Memorias de Sostenibilidad 3 Indicadores de Desempentildeo Social en base a la encuesta de CERISE 4 Estados de Responsabilidad Social
Modelo de Balance Social
El Modelo de Balance Social Cooperativo es el resultado de un trabajo conjunto de la Asociacioacuten Nacional de Cooperativas de Ahorro y Creacutedito del Ecuador la Confederacioacuten Alemana de Cooperativas y Cooperativas miembros de la Asociacioacuten que participaron como receptoras y analizadoras de la informacioacuten que Knowintech (empresa contratada para el desarrollo de este instrumento de gestioacuten) generoacute hasta llegar al presente documento
Estructura del Balance Social El modelo tiene 4 niveles de aplicacioacuten divididos en funcioacuten del la profundidad de la aplicacioacuten de la gestioacuten sustentable y el nuacutemero de indicadores a ser presentados
Estructura del Balance Social
bull El modelo de balance social presenta indicadores cuantitativos y cualitativos en cada nivel de aplicacioacuten bull Para una mejor utilizacioacuten se ha elaborado en el aplicativo EXEL una plantilla de los indicadores a ser generados por cada institucioacuten cooperativa como una guiacutea conceptual para el respectivo caacutelculo bull La plantilla consta de dos hojas electroacutenicas la primera denominada codificacioacuten en la que se identifica los indicadores de acuerdo a cada principio cooperativo o aspecto relevante(gestioacuten y puacuteblico interno) asiacute como la homologacioacuten con los indicadores del GRI y de desempentildeo social la segunda en la que se identifica como obtener los indicadores con notas aclaratorias
Estructura del Balance Social
LOS INDICADORES
Estructura del Balance Social LOS INDICADORES Los indicadores responden a los siguientes principios y aspectos
CON
SIN
Piloto
OBJETIVOS bull Apoyar el proceso inicial de aplicacioacuten del caacutelculo de indicadores del Balance Social en tres Cooperativas de Ahorro y Creacutedito bull Evaluar la factibilidad de caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social con los responsables de generacioacuten de informacioacuten en cada cooperativa bull Identificar las dificultades operativas que tienen las cooperativas para el caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social
Piloto
ACTIVIDADES
Piloto
METODOLOGIacuteA Visita de 2 diacuteas seguacuten agenda de actividades en la que luego de una sensibilizacioacuten del tema y personalizacioacuten del Balance Social se realiza reuniones con los responsables de las aacutereas de generacioacuten de informacioacuten en las que se revisa los componentes de los indicadores su forma de caacutelculo y la disponibilidad actual de la informacioacuten
Piloto - Resultados
bull Se comproboacute que la informacioacuten requerida en el BS estaacute disponible en las Cooperativas en el sistema informaacutetico sistema de informacioacuten gerencial y archivos fiacutesicos bull No se detectoacute dificultades para la generacioacuten de los indicadores cuantitativos y cualitativos bull El 20 de los indicadores requirioacute informacioacuten adicional de parte de la Consultoriacutea bull El tiempo de respuesta para la elaboracioacuten del Balance Social fue menor en la cooperativa que lideroacute el tema directamente la Gerencia ndash 10 diacuteas error en la designacioacuten del funcionario responsable 30 diacuteas Gerencia no integrada en el proceso ndash cooperativa no enviacutea informacioacuten
Piloto - Recomendaciones bull Gerencia debe liderar el proceso bull La designacioacuten del funcionario responsable de generar el Balance Social es
clave (compilar informacioacuten y aclarar dudas) funcionario ndash reconocido por sus compantildeeros ser liacuteder
bull Aplicar el Balance Social por lo menos una vez al antildeo como herramienta de
gestion que permite evaluar la MISION bull Publicar el Balance Social
Al ser esta una actividad voluntaria se requeriraacute que la Cooperativa encuentre el VALOR AGREGADO de este Balance iquestCOMO Profundizando el anaacutelisis de los indicadores en una reunioacuten del Staff Soacutelo el anaacutelisis interno de los indicadores haraacute que las Cooperativas establezcan estrategias que les lleve al cumplimiento de su MISIOacuteN No existen paraacutemetros de comparacioacuten
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Responsabilidad Social (RS) en Cooperativas
Capiacutetulo 3 Guiacutea para la Introduccioacuten de Responsabilidad Social en Cooperativas de Ahorro y Creacutedito como Modelo de Gestioacuten
bull iquestPORQUEacute UNA GUIacuteA
bull iquestPARA QUIEacuteN UNA GUIacuteA
bull PROPOacuteSITO DE LA GUIacuteA
bull ESTRUCTURA
bull CONCLUSIOacuteN
iquestPorqueacute una Guiacutea
bull Por que es necesario contar con un documento que permita conocer y concientizar el concepto y el proceso que se debe seguir para la implementacioacuten la Responsabilidad Social como un modelo de gestioacuten bull Por que es un proceso endoacutegeno y por lo tanto tiene que ser orientado por los liacutederes de la institucioacuten bull Por que es un proceso que necesitaraacute apoyo de profesionales externos a la institucioacuten bull Por que la integracioacuten de la Responsabilidad Social es de largo plazo y no una moda
iquestPara quieacuten una Guiacutea
Para gerentes y directivos instancias que deberaacuten liderar la implementacioacuten y la aplicacioacuten de este modelo de gestioacuten en las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito
Propoacutesito de la Guiacutea
Dotar a los administradores de las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito de un instrumento que contenga los avances teacutecnicos y experiencias praacutecticas para que de manera sistemaacutetica puedan incursionar en una nueva manera de administrar sus instituciones con caracteriacutesticas innovadoras generadoras de VALOR que les permitiraacute mantener el reconocimiento puacuteblico en sus aacutembitos de accioacuten
Estructura
Conclusioacuten
Esta Guiacutea es un documento que sin pretender ser una receta cumple con el objetivo de introducir en el tema de Responsabilidad Social a los liacutederes de las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito
Capiacutetulo 4 Balance Social
bull CONCEPTO DE BALANCE SOCIAL
bull PROCESO
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Concepto de Balance Social
El Balance Social Cooperativo aparece como una herramienta de la gestioacuten socioeconoacutemica que les facilita a las cooperativas medirse y rendir cuentas a losas asociadosas ndashsus duentildeosasndash especialmente y a todos los demaacutes grupos de intereacutes que estaacuten involucrados por su accionar en relacioacuten con el cumplimiento de su propia esencia o identidad es decir desde sus valores y sus principios cooperativos
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Concepto de Balance Social
iquestPorqueacute generar el Balance Social
Las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito son instituciones que por su naturaleza dirigen sus esfuerzos hacia el mejoramiento de las condiciones de vida de sus asociados y en consecuencia tienen incidencia social Sin embargo muy pocas han visibilizado el cumplimiento de su misioacuten social al interno y externo de la institucioacuten
iquestPara quieacuten generar el Balance Social
bull PARA TODOS LOS PUacuteBLICOS DE INTEREacuteS La coyuntura nacional e internacional requiere no solo evidenciar el desempentildeo financiero de las instituciones de intermediacioacuten financiera en las que se encuentran las cooperativas de ahorro y creacutedito sino tambieacuten el cumplimiento de su misioacuten social primero como responsabilidad intriacutenseca de su naturaleza cooperativista y segundo como elemento competitivo dentro del sector financiero
Propoacutesito para generar el Balance Social
bull Motivar la implementacioacuten de Responsabilidad Social bull Evaluar del cumplimiento de la Misioacuten institucional bull Evaluar el desempentildeo de la cooperativa en el aacutembito de desarrollo sostenible a traveacutes de indicadores cualitativos y cuantitativos bull Rendir cuentas y ejercer el principio de transparencia
Proceso
Se ha conjugado los conceptos que sobre Balance Social han establecido la Alianza Cooperativa Internacional el Global Report Iniciative ndash GRI y el CERISE Se han integrado los siguientes elementos en orden de importancia 1 Principios y Valores Cooperativos - Alianza Cooperativa Internacional ACI 2 Principios y Conceptos de Responsabilidad Social y Estaacutendares internacionales Global Reporting Iniciative (GRI) Indicadores y Guiacutea para la Elaboracioacuten de Memorias de Sostenibilidad 3 Indicadores de Desempentildeo Social en base a la encuesta de CERISE 4 Estados de Responsabilidad Social
Modelo de Balance Social
El Modelo de Balance Social Cooperativo es el resultado de un trabajo conjunto de la Asociacioacuten Nacional de Cooperativas de Ahorro y Creacutedito del Ecuador la Confederacioacuten Alemana de Cooperativas y Cooperativas miembros de la Asociacioacuten que participaron como receptoras y analizadoras de la informacioacuten que Knowintech (empresa contratada para el desarrollo de este instrumento de gestioacuten) generoacute hasta llegar al presente documento
Estructura del Balance Social El modelo tiene 4 niveles de aplicacioacuten divididos en funcioacuten del la profundidad de la aplicacioacuten de la gestioacuten sustentable y el nuacutemero de indicadores a ser presentados
Estructura del Balance Social
bull El modelo de balance social presenta indicadores cuantitativos y cualitativos en cada nivel de aplicacioacuten bull Para una mejor utilizacioacuten se ha elaborado en el aplicativo EXEL una plantilla de los indicadores a ser generados por cada institucioacuten cooperativa como una guiacutea conceptual para el respectivo caacutelculo bull La plantilla consta de dos hojas electroacutenicas la primera denominada codificacioacuten en la que se identifica los indicadores de acuerdo a cada principio cooperativo o aspecto relevante(gestioacuten y puacuteblico interno) asiacute como la homologacioacuten con los indicadores del GRI y de desempentildeo social la segunda en la que se identifica como obtener los indicadores con notas aclaratorias
Estructura del Balance Social
LOS INDICADORES
Estructura del Balance Social LOS INDICADORES Los indicadores responden a los siguientes principios y aspectos
CON
SIN
Piloto
OBJETIVOS bull Apoyar el proceso inicial de aplicacioacuten del caacutelculo de indicadores del Balance Social en tres Cooperativas de Ahorro y Creacutedito bull Evaluar la factibilidad de caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social con los responsables de generacioacuten de informacioacuten en cada cooperativa bull Identificar las dificultades operativas que tienen las cooperativas para el caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social
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METODOLOGIacuteA Visita de 2 diacuteas seguacuten agenda de actividades en la que luego de una sensibilizacioacuten del tema y personalizacioacuten del Balance Social se realiza reuniones con los responsables de las aacutereas de generacioacuten de informacioacuten en las que se revisa los componentes de los indicadores su forma de caacutelculo y la disponibilidad actual de la informacioacuten
Piloto - Resultados
bull Se comproboacute que la informacioacuten requerida en el BS estaacute disponible en las Cooperativas en el sistema informaacutetico sistema de informacioacuten gerencial y archivos fiacutesicos bull No se detectoacute dificultades para la generacioacuten de los indicadores cuantitativos y cualitativos bull El 20 de los indicadores requirioacute informacioacuten adicional de parte de la Consultoriacutea bull El tiempo de respuesta para la elaboracioacuten del Balance Social fue menor en la cooperativa que lideroacute el tema directamente la Gerencia ndash 10 diacuteas error en la designacioacuten del funcionario responsable 30 diacuteas Gerencia no integrada en el proceso ndash cooperativa no enviacutea informacioacuten
Piloto - Recomendaciones bull Gerencia debe liderar el proceso bull La designacioacuten del funcionario responsable de generar el Balance Social es
clave (compilar informacioacuten y aclarar dudas) funcionario ndash reconocido por sus compantildeeros ser liacuteder
bull Aplicar el Balance Social por lo menos una vez al antildeo como herramienta de
gestion que permite evaluar la MISION bull Publicar el Balance Social
Al ser esta una actividad voluntaria se requeriraacute que la Cooperativa encuentre el VALOR AGREGADO de este Balance iquestCOMO Profundizando el anaacutelisis de los indicadores en una reunioacuten del Staff Soacutelo el anaacutelisis interno de los indicadores haraacute que las Cooperativas establezcan estrategias que les lleve al cumplimiento de su MISIOacuteN No existen paraacutemetros de comparacioacuten
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Capiacutetulo 3 Guiacutea para la Introduccioacuten de Responsabilidad Social en Cooperativas de Ahorro y Creacutedito como Modelo de Gestioacuten
bull iquestPORQUEacute UNA GUIacuteA
bull iquestPARA QUIEacuteN UNA GUIacuteA
bull PROPOacuteSITO DE LA GUIacuteA
bull ESTRUCTURA
bull CONCLUSIOacuteN
iquestPorqueacute una Guiacutea
bull Por que es necesario contar con un documento que permita conocer y concientizar el concepto y el proceso que se debe seguir para la implementacioacuten la Responsabilidad Social como un modelo de gestioacuten bull Por que es un proceso endoacutegeno y por lo tanto tiene que ser orientado por los liacutederes de la institucioacuten bull Por que es un proceso que necesitaraacute apoyo de profesionales externos a la institucioacuten bull Por que la integracioacuten de la Responsabilidad Social es de largo plazo y no una moda
iquestPara quieacuten una Guiacutea
Para gerentes y directivos instancias que deberaacuten liderar la implementacioacuten y la aplicacioacuten de este modelo de gestioacuten en las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito
Propoacutesito de la Guiacutea
Dotar a los administradores de las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito de un instrumento que contenga los avances teacutecnicos y experiencias praacutecticas para que de manera sistemaacutetica puedan incursionar en una nueva manera de administrar sus instituciones con caracteriacutesticas innovadoras generadoras de VALOR que les permitiraacute mantener el reconocimiento puacuteblico en sus aacutembitos de accioacuten
Estructura
Conclusioacuten
Esta Guiacutea es un documento que sin pretender ser una receta cumple con el objetivo de introducir en el tema de Responsabilidad Social a los liacutederes de las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito
Capiacutetulo 4 Balance Social
bull CONCEPTO DE BALANCE SOCIAL
bull PROCESO
bull PILOTO - RESULTADOS
Concepto de Balance Social
El Balance Social Cooperativo aparece como una herramienta de la gestioacuten socioeconoacutemica que les facilita a las cooperativas medirse y rendir cuentas a losas asociadosas ndashsus duentildeosasndash especialmente y a todos los demaacutes grupos de intereacutes que estaacuten involucrados por su accionar en relacioacuten con el cumplimiento de su propia esencia o identidad es decir desde sus valores y sus principios cooperativos
httpwwwaciamericascoopBalance-Social-Cooperativo-BSCoop
Concepto de Balance Social
iquestPorqueacute generar el Balance Social
Las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito son instituciones que por su naturaleza dirigen sus esfuerzos hacia el mejoramiento de las condiciones de vida de sus asociados y en consecuencia tienen incidencia social Sin embargo muy pocas han visibilizado el cumplimiento de su misioacuten social al interno y externo de la institucioacuten
iquestPara quieacuten generar el Balance Social
bull PARA TODOS LOS PUacuteBLICOS DE INTEREacuteS La coyuntura nacional e internacional requiere no solo evidenciar el desempentildeo financiero de las instituciones de intermediacioacuten financiera en las que se encuentran las cooperativas de ahorro y creacutedito sino tambieacuten el cumplimiento de su misioacuten social primero como responsabilidad intriacutenseca de su naturaleza cooperativista y segundo como elemento competitivo dentro del sector financiero
Propoacutesito para generar el Balance Social
bull Motivar la implementacioacuten de Responsabilidad Social bull Evaluar del cumplimiento de la Misioacuten institucional bull Evaluar el desempentildeo de la cooperativa en el aacutembito de desarrollo sostenible a traveacutes de indicadores cualitativos y cuantitativos bull Rendir cuentas y ejercer el principio de transparencia
Proceso
Se ha conjugado los conceptos que sobre Balance Social han establecido la Alianza Cooperativa Internacional el Global Report Iniciative ndash GRI y el CERISE Se han integrado los siguientes elementos en orden de importancia 1 Principios y Valores Cooperativos - Alianza Cooperativa Internacional ACI 2 Principios y Conceptos de Responsabilidad Social y Estaacutendares internacionales Global Reporting Iniciative (GRI) Indicadores y Guiacutea para la Elaboracioacuten de Memorias de Sostenibilidad 3 Indicadores de Desempentildeo Social en base a la encuesta de CERISE 4 Estados de Responsabilidad Social
Modelo de Balance Social
El Modelo de Balance Social Cooperativo es el resultado de un trabajo conjunto de la Asociacioacuten Nacional de Cooperativas de Ahorro y Creacutedito del Ecuador la Confederacioacuten Alemana de Cooperativas y Cooperativas miembros de la Asociacioacuten que participaron como receptoras y analizadoras de la informacioacuten que Knowintech (empresa contratada para el desarrollo de este instrumento de gestioacuten) generoacute hasta llegar al presente documento
Estructura del Balance Social El modelo tiene 4 niveles de aplicacioacuten divididos en funcioacuten del la profundidad de la aplicacioacuten de la gestioacuten sustentable y el nuacutemero de indicadores a ser presentados
Estructura del Balance Social
bull El modelo de balance social presenta indicadores cuantitativos y cualitativos en cada nivel de aplicacioacuten bull Para una mejor utilizacioacuten se ha elaborado en el aplicativo EXEL una plantilla de los indicadores a ser generados por cada institucioacuten cooperativa como una guiacutea conceptual para el respectivo caacutelculo bull La plantilla consta de dos hojas electroacutenicas la primera denominada codificacioacuten en la que se identifica los indicadores de acuerdo a cada principio cooperativo o aspecto relevante(gestioacuten y puacuteblico interno) asiacute como la homologacioacuten con los indicadores del GRI y de desempentildeo social la segunda en la que se identifica como obtener los indicadores con notas aclaratorias
Estructura del Balance Social
LOS INDICADORES
Estructura del Balance Social LOS INDICADORES Los indicadores responden a los siguientes principios y aspectos
CON
SIN
Piloto
OBJETIVOS bull Apoyar el proceso inicial de aplicacioacuten del caacutelculo de indicadores del Balance Social en tres Cooperativas de Ahorro y Creacutedito bull Evaluar la factibilidad de caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social con los responsables de generacioacuten de informacioacuten en cada cooperativa bull Identificar las dificultades operativas que tienen las cooperativas para el caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social
Piloto
ACTIVIDADES
Piloto
METODOLOGIacuteA Visita de 2 diacuteas seguacuten agenda de actividades en la que luego de una sensibilizacioacuten del tema y personalizacioacuten del Balance Social se realiza reuniones con los responsables de las aacutereas de generacioacuten de informacioacuten en las que se revisa los componentes de los indicadores su forma de caacutelculo y la disponibilidad actual de la informacioacuten
Piloto - Resultados
bull Se comproboacute que la informacioacuten requerida en el BS estaacute disponible en las Cooperativas en el sistema informaacutetico sistema de informacioacuten gerencial y archivos fiacutesicos bull No se detectoacute dificultades para la generacioacuten de los indicadores cuantitativos y cualitativos bull El 20 de los indicadores requirioacute informacioacuten adicional de parte de la Consultoriacutea bull El tiempo de respuesta para la elaboracioacuten del Balance Social fue menor en la cooperativa que lideroacute el tema directamente la Gerencia ndash 10 diacuteas error en la designacioacuten del funcionario responsable 30 diacuteas Gerencia no integrada en el proceso ndash cooperativa no enviacutea informacioacuten
Piloto - Recomendaciones bull Gerencia debe liderar el proceso bull La designacioacuten del funcionario responsable de generar el Balance Social es
clave (compilar informacioacuten y aclarar dudas) funcionario ndash reconocido por sus compantildeeros ser liacuteder
bull Aplicar el Balance Social por lo menos una vez al antildeo como herramienta de
gestion que permite evaluar la MISION bull Publicar el Balance Social
Al ser esta una actividad voluntaria se requeriraacute que la Cooperativa encuentre el VALOR AGREGADO de este Balance iquestCOMO Profundizando el anaacutelisis de los indicadores en una reunioacuten del Staff Soacutelo el anaacutelisis interno de los indicadores haraacute que las Cooperativas establezcan estrategias que les lleve al cumplimiento de su MISIOacuteN No existen paraacutemetros de comparacioacuten
Informe
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bull Por que es necesario contar con un documento que permita conocer y concientizar el concepto y el proceso que se debe seguir para la implementacioacuten la Responsabilidad Social como un modelo de gestioacuten bull Por que es un proceso endoacutegeno y por lo tanto tiene que ser orientado por los liacutederes de la institucioacuten bull Por que es un proceso que necesitaraacute apoyo de profesionales externos a la institucioacuten bull Por que la integracioacuten de la Responsabilidad Social es de largo plazo y no una moda
iquestPara quieacuten una Guiacutea
Para gerentes y directivos instancias que deberaacuten liderar la implementacioacuten y la aplicacioacuten de este modelo de gestioacuten en las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito
Propoacutesito de la Guiacutea
Dotar a los administradores de las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito de un instrumento que contenga los avances teacutecnicos y experiencias praacutecticas para que de manera sistemaacutetica puedan incursionar en una nueva manera de administrar sus instituciones con caracteriacutesticas innovadoras generadoras de VALOR que les permitiraacute mantener el reconocimiento puacuteblico en sus aacutembitos de accioacuten
Estructura
Conclusioacuten
Esta Guiacutea es un documento que sin pretender ser una receta cumple con el objetivo de introducir en el tema de Responsabilidad Social a los liacutederes de las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito
Capiacutetulo 4 Balance Social
bull CONCEPTO DE BALANCE SOCIAL
bull PROCESO
bull PILOTO - RESULTADOS
Concepto de Balance Social
El Balance Social Cooperativo aparece como una herramienta de la gestioacuten socioeconoacutemica que les facilita a las cooperativas medirse y rendir cuentas a losas asociadosas ndashsus duentildeosasndash especialmente y a todos los demaacutes grupos de intereacutes que estaacuten involucrados por su accionar en relacioacuten con el cumplimiento de su propia esencia o identidad es decir desde sus valores y sus principios cooperativos
httpwwwaciamericascoopBalance-Social-Cooperativo-BSCoop
Concepto de Balance Social
iquestPorqueacute generar el Balance Social
Las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito son instituciones que por su naturaleza dirigen sus esfuerzos hacia el mejoramiento de las condiciones de vida de sus asociados y en consecuencia tienen incidencia social Sin embargo muy pocas han visibilizado el cumplimiento de su misioacuten social al interno y externo de la institucioacuten
iquestPara quieacuten generar el Balance Social
bull PARA TODOS LOS PUacuteBLICOS DE INTEREacuteS La coyuntura nacional e internacional requiere no solo evidenciar el desempentildeo financiero de las instituciones de intermediacioacuten financiera en las que se encuentran las cooperativas de ahorro y creacutedito sino tambieacuten el cumplimiento de su misioacuten social primero como responsabilidad intriacutenseca de su naturaleza cooperativista y segundo como elemento competitivo dentro del sector financiero
Propoacutesito para generar el Balance Social
bull Motivar la implementacioacuten de Responsabilidad Social bull Evaluar del cumplimiento de la Misioacuten institucional bull Evaluar el desempentildeo de la cooperativa en el aacutembito de desarrollo sostenible a traveacutes de indicadores cualitativos y cuantitativos bull Rendir cuentas y ejercer el principio de transparencia
Proceso
Se ha conjugado los conceptos que sobre Balance Social han establecido la Alianza Cooperativa Internacional el Global Report Iniciative ndash GRI y el CERISE Se han integrado los siguientes elementos en orden de importancia 1 Principios y Valores Cooperativos - Alianza Cooperativa Internacional ACI 2 Principios y Conceptos de Responsabilidad Social y Estaacutendares internacionales Global Reporting Iniciative (GRI) Indicadores y Guiacutea para la Elaboracioacuten de Memorias de Sostenibilidad 3 Indicadores de Desempentildeo Social en base a la encuesta de CERISE 4 Estados de Responsabilidad Social
Modelo de Balance Social
El Modelo de Balance Social Cooperativo es el resultado de un trabajo conjunto de la Asociacioacuten Nacional de Cooperativas de Ahorro y Creacutedito del Ecuador la Confederacioacuten Alemana de Cooperativas y Cooperativas miembros de la Asociacioacuten que participaron como receptoras y analizadoras de la informacioacuten que Knowintech (empresa contratada para el desarrollo de este instrumento de gestioacuten) generoacute hasta llegar al presente documento
Estructura del Balance Social El modelo tiene 4 niveles de aplicacioacuten divididos en funcioacuten del la profundidad de la aplicacioacuten de la gestioacuten sustentable y el nuacutemero de indicadores a ser presentados
Estructura del Balance Social
bull El modelo de balance social presenta indicadores cuantitativos y cualitativos en cada nivel de aplicacioacuten bull Para una mejor utilizacioacuten se ha elaborado en el aplicativo EXEL una plantilla de los indicadores a ser generados por cada institucioacuten cooperativa como una guiacutea conceptual para el respectivo caacutelculo bull La plantilla consta de dos hojas electroacutenicas la primera denominada codificacioacuten en la que se identifica los indicadores de acuerdo a cada principio cooperativo o aspecto relevante(gestioacuten y puacuteblico interno) asiacute como la homologacioacuten con los indicadores del GRI y de desempentildeo social la segunda en la que se identifica como obtener los indicadores con notas aclaratorias
Estructura del Balance Social
LOS INDICADORES
Estructura del Balance Social LOS INDICADORES Los indicadores responden a los siguientes principios y aspectos
CON
SIN
Piloto
OBJETIVOS bull Apoyar el proceso inicial de aplicacioacuten del caacutelculo de indicadores del Balance Social en tres Cooperativas de Ahorro y Creacutedito bull Evaluar la factibilidad de caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social con los responsables de generacioacuten de informacioacuten en cada cooperativa bull Identificar las dificultades operativas que tienen las cooperativas para el caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social
Piloto
ACTIVIDADES
Piloto
METODOLOGIacuteA Visita de 2 diacuteas seguacuten agenda de actividades en la que luego de una sensibilizacioacuten del tema y personalizacioacuten del Balance Social se realiza reuniones con los responsables de las aacutereas de generacioacuten de informacioacuten en las que se revisa los componentes de los indicadores su forma de caacutelculo y la disponibilidad actual de la informacioacuten
Piloto - Resultados
bull Se comproboacute que la informacioacuten requerida en el BS estaacute disponible en las Cooperativas en el sistema informaacutetico sistema de informacioacuten gerencial y archivos fiacutesicos bull No se detectoacute dificultades para la generacioacuten de los indicadores cuantitativos y cualitativos bull El 20 de los indicadores requirioacute informacioacuten adicional de parte de la Consultoriacutea bull El tiempo de respuesta para la elaboracioacuten del Balance Social fue menor en la cooperativa que lideroacute el tema directamente la Gerencia ndash 10 diacuteas error en la designacioacuten del funcionario responsable 30 diacuteas Gerencia no integrada en el proceso ndash cooperativa no enviacutea informacioacuten
Piloto - Recomendaciones bull Gerencia debe liderar el proceso bull La designacioacuten del funcionario responsable de generar el Balance Social es
clave (compilar informacioacuten y aclarar dudas) funcionario ndash reconocido por sus compantildeeros ser liacuteder
bull Aplicar el Balance Social por lo menos una vez al antildeo como herramienta de
gestion que permite evaluar la MISION bull Publicar el Balance Social
Al ser esta una actividad voluntaria se requeriraacute que la Cooperativa encuentre el VALOR AGREGADO de este Balance iquestCOMO Profundizando el anaacutelisis de los indicadores en una reunioacuten del Staff Soacutelo el anaacutelisis interno de los indicadores haraacute que las Cooperativas establezcan estrategias que les lleve al cumplimiento de su MISIOacuteN No existen paraacutemetros de comparacioacuten
Informe
Contacto
Luis Vaca DGRV ndash QuitoEcuador Email lvacadgrvorg
iquestPara quieacuten una Guiacutea
Para gerentes y directivos instancias que deberaacuten liderar la implementacioacuten y la aplicacioacuten de este modelo de gestioacuten en las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito
Propoacutesito de la Guiacutea
Dotar a los administradores de las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito de un instrumento que contenga los avances teacutecnicos y experiencias praacutecticas para que de manera sistemaacutetica puedan incursionar en una nueva manera de administrar sus instituciones con caracteriacutesticas innovadoras generadoras de VALOR que les permitiraacute mantener el reconocimiento puacuteblico en sus aacutembitos de accioacuten
Estructura
Conclusioacuten
Esta Guiacutea es un documento que sin pretender ser una receta cumple con el objetivo de introducir en el tema de Responsabilidad Social a los liacutederes de las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito
Capiacutetulo 4 Balance Social
bull CONCEPTO DE BALANCE SOCIAL
bull PROCESO
bull PILOTO - RESULTADOS
Concepto de Balance Social
El Balance Social Cooperativo aparece como una herramienta de la gestioacuten socioeconoacutemica que les facilita a las cooperativas medirse y rendir cuentas a losas asociadosas ndashsus duentildeosasndash especialmente y a todos los demaacutes grupos de intereacutes que estaacuten involucrados por su accionar en relacioacuten con el cumplimiento de su propia esencia o identidad es decir desde sus valores y sus principios cooperativos
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Concepto de Balance Social
iquestPorqueacute generar el Balance Social
Las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito son instituciones que por su naturaleza dirigen sus esfuerzos hacia el mejoramiento de las condiciones de vida de sus asociados y en consecuencia tienen incidencia social Sin embargo muy pocas han visibilizado el cumplimiento de su misioacuten social al interno y externo de la institucioacuten
iquestPara quieacuten generar el Balance Social
bull PARA TODOS LOS PUacuteBLICOS DE INTEREacuteS La coyuntura nacional e internacional requiere no solo evidenciar el desempentildeo financiero de las instituciones de intermediacioacuten financiera en las que se encuentran las cooperativas de ahorro y creacutedito sino tambieacuten el cumplimiento de su misioacuten social primero como responsabilidad intriacutenseca de su naturaleza cooperativista y segundo como elemento competitivo dentro del sector financiero
Propoacutesito para generar el Balance Social
bull Motivar la implementacioacuten de Responsabilidad Social bull Evaluar del cumplimiento de la Misioacuten institucional bull Evaluar el desempentildeo de la cooperativa en el aacutembito de desarrollo sostenible a traveacutes de indicadores cualitativos y cuantitativos bull Rendir cuentas y ejercer el principio de transparencia
Proceso
Se ha conjugado los conceptos que sobre Balance Social han establecido la Alianza Cooperativa Internacional el Global Report Iniciative ndash GRI y el CERISE Se han integrado los siguientes elementos en orden de importancia 1 Principios y Valores Cooperativos - Alianza Cooperativa Internacional ACI 2 Principios y Conceptos de Responsabilidad Social y Estaacutendares internacionales Global Reporting Iniciative (GRI) Indicadores y Guiacutea para la Elaboracioacuten de Memorias de Sostenibilidad 3 Indicadores de Desempentildeo Social en base a la encuesta de CERISE 4 Estados de Responsabilidad Social
Modelo de Balance Social
El Modelo de Balance Social Cooperativo es el resultado de un trabajo conjunto de la Asociacioacuten Nacional de Cooperativas de Ahorro y Creacutedito del Ecuador la Confederacioacuten Alemana de Cooperativas y Cooperativas miembros de la Asociacioacuten que participaron como receptoras y analizadoras de la informacioacuten que Knowintech (empresa contratada para el desarrollo de este instrumento de gestioacuten) generoacute hasta llegar al presente documento
Estructura del Balance Social El modelo tiene 4 niveles de aplicacioacuten divididos en funcioacuten del la profundidad de la aplicacioacuten de la gestioacuten sustentable y el nuacutemero de indicadores a ser presentados
Estructura del Balance Social
bull El modelo de balance social presenta indicadores cuantitativos y cualitativos en cada nivel de aplicacioacuten bull Para una mejor utilizacioacuten se ha elaborado en el aplicativo EXEL una plantilla de los indicadores a ser generados por cada institucioacuten cooperativa como una guiacutea conceptual para el respectivo caacutelculo bull La plantilla consta de dos hojas electroacutenicas la primera denominada codificacioacuten en la que se identifica los indicadores de acuerdo a cada principio cooperativo o aspecto relevante(gestioacuten y puacuteblico interno) asiacute como la homologacioacuten con los indicadores del GRI y de desempentildeo social la segunda en la que se identifica como obtener los indicadores con notas aclaratorias
Estructura del Balance Social
LOS INDICADORES
Estructura del Balance Social LOS INDICADORES Los indicadores responden a los siguientes principios y aspectos
CON
SIN
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OBJETIVOS bull Apoyar el proceso inicial de aplicacioacuten del caacutelculo de indicadores del Balance Social en tres Cooperativas de Ahorro y Creacutedito bull Evaluar la factibilidad de caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social con los responsables de generacioacuten de informacioacuten en cada cooperativa bull Identificar las dificultades operativas que tienen las cooperativas para el caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social
Piloto
ACTIVIDADES
Piloto
METODOLOGIacuteA Visita de 2 diacuteas seguacuten agenda de actividades en la que luego de una sensibilizacioacuten del tema y personalizacioacuten del Balance Social se realiza reuniones con los responsables de las aacutereas de generacioacuten de informacioacuten en las que se revisa los componentes de los indicadores su forma de caacutelculo y la disponibilidad actual de la informacioacuten
Piloto - Resultados
bull Se comproboacute que la informacioacuten requerida en el BS estaacute disponible en las Cooperativas en el sistema informaacutetico sistema de informacioacuten gerencial y archivos fiacutesicos bull No se detectoacute dificultades para la generacioacuten de los indicadores cuantitativos y cualitativos bull El 20 de los indicadores requirioacute informacioacuten adicional de parte de la Consultoriacutea bull El tiempo de respuesta para la elaboracioacuten del Balance Social fue menor en la cooperativa que lideroacute el tema directamente la Gerencia ndash 10 diacuteas error en la designacioacuten del funcionario responsable 30 diacuteas Gerencia no integrada en el proceso ndash cooperativa no enviacutea informacioacuten
Piloto - Recomendaciones bull Gerencia debe liderar el proceso bull La designacioacuten del funcionario responsable de generar el Balance Social es
clave (compilar informacioacuten y aclarar dudas) funcionario ndash reconocido por sus compantildeeros ser liacuteder
bull Aplicar el Balance Social por lo menos una vez al antildeo como herramienta de
gestion que permite evaluar la MISION bull Publicar el Balance Social
Al ser esta una actividad voluntaria se requeriraacute que la Cooperativa encuentre el VALOR AGREGADO de este Balance iquestCOMO Profundizando el anaacutelisis de los indicadores en una reunioacuten del Staff Soacutelo el anaacutelisis interno de los indicadores haraacute que las Cooperativas establezcan estrategias que les lleve al cumplimiento de su MISIOacuteN No existen paraacutemetros de comparacioacuten
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Propoacutesito de la Guiacutea
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Estructura
Conclusioacuten
Esta Guiacutea es un documento que sin pretender ser una receta cumple con el objetivo de introducir en el tema de Responsabilidad Social a los liacutederes de las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito
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bull PROCESO
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Concepto de Balance Social
El Balance Social Cooperativo aparece como una herramienta de la gestioacuten socioeconoacutemica que les facilita a las cooperativas medirse y rendir cuentas a losas asociadosas ndashsus duentildeosasndash especialmente y a todos los demaacutes grupos de intereacutes que estaacuten involucrados por su accionar en relacioacuten con el cumplimiento de su propia esencia o identidad es decir desde sus valores y sus principios cooperativos
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Concepto de Balance Social
iquestPorqueacute generar el Balance Social
Las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito son instituciones que por su naturaleza dirigen sus esfuerzos hacia el mejoramiento de las condiciones de vida de sus asociados y en consecuencia tienen incidencia social Sin embargo muy pocas han visibilizado el cumplimiento de su misioacuten social al interno y externo de la institucioacuten
iquestPara quieacuten generar el Balance Social
bull PARA TODOS LOS PUacuteBLICOS DE INTEREacuteS La coyuntura nacional e internacional requiere no solo evidenciar el desempentildeo financiero de las instituciones de intermediacioacuten financiera en las que se encuentran las cooperativas de ahorro y creacutedito sino tambieacuten el cumplimiento de su misioacuten social primero como responsabilidad intriacutenseca de su naturaleza cooperativista y segundo como elemento competitivo dentro del sector financiero
Propoacutesito para generar el Balance Social
bull Motivar la implementacioacuten de Responsabilidad Social bull Evaluar del cumplimiento de la Misioacuten institucional bull Evaluar el desempentildeo de la cooperativa en el aacutembito de desarrollo sostenible a traveacutes de indicadores cualitativos y cuantitativos bull Rendir cuentas y ejercer el principio de transparencia
Proceso
Se ha conjugado los conceptos que sobre Balance Social han establecido la Alianza Cooperativa Internacional el Global Report Iniciative ndash GRI y el CERISE Se han integrado los siguientes elementos en orden de importancia 1 Principios y Valores Cooperativos - Alianza Cooperativa Internacional ACI 2 Principios y Conceptos de Responsabilidad Social y Estaacutendares internacionales Global Reporting Iniciative (GRI) Indicadores y Guiacutea para la Elaboracioacuten de Memorias de Sostenibilidad 3 Indicadores de Desempentildeo Social en base a la encuesta de CERISE 4 Estados de Responsabilidad Social
Modelo de Balance Social
El Modelo de Balance Social Cooperativo es el resultado de un trabajo conjunto de la Asociacioacuten Nacional de Cooperativas de Ahorro y Creacutedito del Ecuador la Confederacioacuten Alemana de Cooperativas y Cooperativas miembros de la Asociacioacuten que participaron como receptoras y analizadoras de la informacioacuten que Knowintech (empresa contratada para el desarrollo de este instrumento de gestioacuten) generoacute hasta llegar al presente documento
Estructura del Balance Social El modelo tiene 4 niveles de aplicacioacuten divididos en funcioacuten del la profundidad de la aplicacioacuten de la gestioacuten sustentable y el nuacutemero de indicadores a ser presentados
Estructura del Balance Social
bull El modelo de balance social presenta indicadores cuantitativos y cualitativos en cada nivel de aplicacioacuten bull Para una mejor utilizacioacuten se ha elaborado en el aplicativo EXEL una plantilla de los indicadores a ser generados por cada institucioacuten cooperativa como una guiacutea conceptual para el respectivo caacutelculo bull La plantilla consta de dos hojas electroacutenicas la primera denominada codificacioacuten en la que se identifica los indicadores de acuerdo a cada principio cooperativo o aspecto relevante(gestioacuten y puacuteblico interno) asiacute como la homologacioacuten con los indicadores del GRI y de desempentildeo social la segunda en la que se identifica como obtener los indicadores con notas aclaratorias
Estructura del Balance Social
LOS INDICADORES
Estructura del Balance Social LOS INDICADORES Los indicadores responden a los siguientes principios y aspectos
CON
SIN
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OBJETIVOS bull Apoyar el proceso inicial de aplicacioacuten del caacutelculo de indicadores del Balance Social en tres Cooperativas de Ahorro y Creacutedito bull Evaluar la factibilidad de caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social con los responsables de generacioacuten de informacioacuten en cada cooperativa bull Identificar las dificultades operativas que tienen las cooperativas para el caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social
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ACTIVIDADES
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METODOLOGIacuteA Visita de 2 diacuteas seguacuten agenda de actividades en la que luego de una sensibilizacioacuten del tema y personalizacioacuten del Balance Social se realiza reuniones con los responsables de las aacutereas de generacioacuten de informacioacuten en las que se revisa los componentes de los indicadores su forma de caacutelculo y la disponibilidad actual de la informacioacuten
Piloto - Resultados
bull Se comproboacute que la informacioacuten requerida en el BS estaacute disponible en las Cooperativas en el sistema informaacutetico sistema de informacioacuten gerencial y archivos fiacutesicos bull No se detectoacute dificultades para la generacioacuten de los indicadores cuantitativos y cualitativos bull El 20 de los indicadores requirioacute informacioacuten adicional de parte de la Consultoriacutea bull El tiempo de respuesta para la elaboracioacuten del Balance Social fue menor en la cooperativa que lideroacute el tema directamente la Gerencia ndash 10 diacuteas error en la designacioacuten del funcionario responsable 30 diacuteas Gerencia no integrada en el proceso ndash cooperativa no enviacutea informacioacuten
Piloto - Recomendaciones bull Gerencia debe liderar el proceso bull La designacioacuten del funcionario responsable de generar el Balance Social es
clave (compilar informacioacuten y aclarar dudas) funcionario ndash reconocido por sus compantildeeros ser liacuteder
bull Aplicar el Balance Social por lo menos una vez al antildeo como herramienta de
gestion que permite evaluar la MISION bull Publicar el Balance Social
Al ser esta una actividad voluntaria se requeriraacute que la Cooperativa encuentre el VALOR AGREGADO de este Balance iquestCOMO Profundizando el anaacutelisis de los indicadores en una reunioacuten del Staff Soacutelo el anaacutelisis interno de los indicadores haraacute que las Cooperativas establezcan estrategias que les lleve al cumplimiento de su MISIOacuteN No existen paraacutemetros de comparacioacuten
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Estructura
Conclusioacuten
Esta Guiacutea es un documento que sin pretender ser una receta cumple con el objetivo de introducir en el tema de Responsabilidad Social a los liacutederes de las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito
Capiacutetulo 4 Balance Social
bull CONCEPTO DE BALANCE SOCIAL
bull PROCESO
bull PILOTO - RESULTADOS
Concepto de Balance Social
El Balance Social Cooperativo aparece como una herramienta de la gestioacuten socioeconoacutemica que les facilita a las cooperativas medirse y rendir cuentas a losas asociadosas ndashsus duentildeosasndash especialmente y a todos los demaacutes grupos de intereacutes que estaacuten involucrados por su accionar en relacioacuten con el cumplimiento de su propia esencia o identidad es decir desde sus valores y sus principios cooperativos
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Concepto de Balance Social
iquestPorqueacute generar el Balance Social
Las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito son instituciones que por su naturaleza dirigen sus esfuerzos hacia el mejoramiento de las condiciones de vida de sus asociados y en consecuencia tienen incidencia social Sin embargo muy pocas han visibilizado el cumplimiento de su misioacuten social al interno y externo de la institucioacuten
iquestPara quieacuten generar el Balance Social
bull PARA TODOS LOS PUacuteBLICOS DE INTEREacuteS La coyuntura nacional e internacional requiere no solo evidenciar el desempentildeo financiero de las instituciones de intermediacioacuten financiera en las que se encuentran las cooperativas de ahorro y creacutedito sino tambieacuten el cumplimiento de su misioacuten social primero como responsabilidad intriacutenseca de su naturaleza cooperativista y segundo como elemento competitivo dentro del sector financiero
Propoacutesito para generar el Balance Social
bull Motivar la implementacioacuten de Responsabilidad Social bull Evaluar del cumplimiento de la Misioacuten institucional bull Evaluar el desempentildeo de la cooperativa en el aacutembito de desarrollo sostenible a traveacutes de indicadores cualitativos y cuantitativos bull Rendir cuentas y ejercer el principio de transparencia
Proceso
Se ha conjugado los conceptos que sobre Balance Social han establecido la Alianza Cooperativa Internacional el Global Report Iniciative ndash GRI y el CERISE Se han integrado los siguientes elementos en orden de importancia 1 Principios y Valores Cooperativos - Alianza Cooperativa Internacional ACI 2 Principios y Conceptos de Responsabilidad Social y Estaacutendares internacionales Global Reporting Iniciative (GRI) Indicadores y Guiacutea para la Elaboracioacuten de Memorias de Sostenibilidad 3 Indicadores de Desempentildeo Social en base a la encuesta de CERISE 4 Estados de Responsabilidad Social
Modelo de Balance Social
El Modelo de Balance Social Cooperativo es el resultado de un trabajo conjunto de la Asociacioacuten Nacional de Cooperativas de Ahorro y Creacutedito del Ecuador la Confederacioacuten Alemana de Cooperativas y Cooperativas miembros de la Asociacioacuten que participaron como receptoras y analizadoras de la informacioacuten que Knowintech (empresa contratada para el desarrollo de este instrumento de gestioacuten) generoacute hasta llegar al presente documento
Estructura del Balance Social El modelo tiene 4 niveles de aplicacioacuten divididos en funcioacuten del la profundidad de la aplicacioacuten de la gestioacuten sustentable y el nuacutemero de indicadores a ser presentados
Estructura del Balance Social
bull El modelo de balance social presenta indicadores cuantitativos y cualitativos en cada nivel de aplicacioacuten bull Para una mejor utilizacioacuten se ha elaborado en el aplicativo EXEL una plantilla de los indicadores a ser generados por cada institucioacuten cooperativa como una guiacutea conceptual para el respectivo caacutelculo bull La plantilla consta de dos hojas electroacutenicas la primera denominada codificacioacuten en la que se identifica los indicadores de acuerdo a cada principio cooperativo o aspecto relevante(gestioacuten y puacuteblico interno) asiacute como la homologacioacuten con los indicadores del GRI y de desempentildeo social la segunda en la que se identifica como obtener los indicadores con notas aclaratorias
Estructura del Balance Social
LOS INDICADORES
Estructura del Balance Social LOS INDICADORES Los indicadores responden a los siguientes principios y aspectos
CON
SIN
Piloto
OBJETIVOS bull Apoyar el proceso inicial de aplicacioacuten del caacutelculo de indicadores del Balance Social en tres Cooperativas de Ahorro y Creacutedito bull Evaluar la factibilidad de caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social con los responsables de generacioacuten de informacioacuten en cada cooperativa bull Identificar las dificultades operativas que tienen las cooperativas para el caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social
Piloto
ACTIVIDADES
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METODOLOGIacuteA Visita de 2 diacuteas seguacuten agenda de actividades en la que luego de una sensibilizacioacuten del tema y personalizacioacuten del Balance Social se realiza reuniones con los responsables de las aacutereas de generacioacuten de informacioacuten en las que se revisa los componentes de los indicadores su forma de caacutelculo y la disponibilidad actual de la informacioacuten
Piloto - Resultados
bull Se comproboacute que la informacioacuten requerida en el BS estaacute disponible en las Cooperativas en el sistema informaacutetico sistema de informacioacuten gerencial y archivos fiacutesicos bull No se detectoacute dificultades para la generacioacuten de los indicadores cuantitativos y cualitativos bull El 20 de los indicadores requirioacute informacioacuten adicional de parte de la Consultoriacutea bull El tiempo de respuesta para la elaboracioacuten del Balance Social fue menor en la cooperativa que lideroacute el tema directamente la Gerencia ndash 10 diacuteas error en la designacioacuten del funcionario responsable 30 diacuteas Gerencia no integrada en el proceso ndash cooperativa no enviacutea informacioacuten
Piloto - Recomendaciones bull Gerencia debe liderar el proceso bull La designacioacuten del funcionario responsable de generar el Balance Social es
clave (compilar informacioacuten y aclarar dudas) funcionario ndash reconocido por sus compantildeeros ser liacuteder
bull Aplicar el Balance Social por lo menos una vez al antildeo como herramienta de
gestion que permite evaluar la MISION bull Publicar el Balance Social
Al ser esta una actividad voluntaria se requeriraacute que la Cooperativa encuentre el VALOR AGREGADO de este Balance iquestCOMO Profundizando el anaacutelisis de los indicadores en una reunioacuten del Staff Soacutelo el anaacutelisis interno de los indicadores haraacute que las Cooperativas establezcan estrategias que les lleve al cumplimiento de su MISIOacuteN No existen paraacutemetros de comparacioacuten
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Conclusioacuten
Esta Guiacutea es un documento que sin pretender ser una receta cumple con el objetivo de introducir en el tema de Responsabilidad Social a los liacutederes de las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito
Capiacutetulo 4 Balance Social
bull CONCEPTO DE BALANCE SOCIAL
bull PROCESO
bull PILOTO - RESULTADOS
Concepto de Balance Social
El Balance Social Cooperativo aparece como una herramienta de la gestioacuten socioeconoacutemica que les facilita a las cooperativas medirse y rendir cuentas a losas asociadosas ndashsus duentildeosasndash especialmente y a todos los demaacutes grupos de intereacutes que estaacuten involucrados por su accionar en relacioacuten con el cumplimiento de su propia esencia o identidad es decir desde sus valores y sus principios cooperativos
httpwwwaciamericascoopBalance-Social-Cooperativo-BSCoop
Concepto de Balance Social
iquestPorqueacute generar el Balance Social
Las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito son instituciones que por su naturaleza dirigen sus esfuerzos hacia el mejoramiento de las condiciones de vida de sus asociados y en consecuencia tienen incidencia social Sin embargo muy pocas han visibilizado el cumplimiento de su misioacuten social al interno y externo de la institucioacuten
iquestPara quieacuten generar el Balance Social
bull PARA TODOS LOS PUacuteBLICOS DE INTEREacuteS La coyuntura nacional e internacional requiere no solo evidenciar el desempentildeo financiero de las instituciones de intermediacioacuten financiera en las que se encuentran las cooperativas de ahorro y creacutedito sino tambieacuten el cumplimiento de su misioacuten social primero como responsabilidad intriacutenseca de su naturaleza cooperativista y segundo como elemento competitivo dentro del sector financiero
Propoacutesito para generar el Balance Social
bull Motivar la implementacioacuten de Responsabilidad Social bull Evaluar del cumplimiento de la Misioacuten institucional bull Evaluar el desempentildeo de la cooperativa en el aacutembito de desarrollo sostenible a traveacutes de indicadores cualitativos y cuantitativos bull Rendir cuentas y ejercer el principio de transparencia
Proceso
Se ha conjugado los conceptos que sobre Balance Social han establecido la Alianza Cooperativa Internacional el Global Report Iniciative ndash GRI y el CERISE Se han integrado los siguientes elementos en orden de importancia 1 Principios y Valores Cooperativos - Alianza Cooperativa Internacional ACI 2 Principios y Conceptos de Responsabilidad Social y Estaacutendares internacionales Global Reporting Iniciative (GRI) Indicadores y Guiacutea para la Elaboracioacuten de Memorias de Sostenibilidad 3 Indicadores de Desempentildeo Social en base a la encuesta de CERISE 4 Estados de Responsabilidad Social
Modelo de Balance Social
El Modelo de Balance Social Cooperativo es el resultado de un trabajo conjunto de la Asociacioacuten Nacional de Cooperativas de Ahorro y Creacutedito del Ecuador la Confederacioacuten Alemana de Cooperativas y Cooperativas miembros de la Asociacioacuten que participaron como receptoras y analizadoras de la informacioacuten que Knowintech (empresa contratada para el desarrollo de este instrumento de gestioacuten) generoacute hasta llegar al presente documento
Estructura del Balance Social El modelo tiene 4 niveles de aplicacioacuten divididos en funcioacuten del la profundidad de la aplicacioacuten de la gestioacuten sustentable y el nuacutemero de indicadores a ser presentados
Estructura del Balance Social
bull El modelo de balance social presenta indicadores cuantitativos y cualitativos en cada nivel de aplicacioacuten bull Para una mejor utilizacioacuten se ha elaborado en el aplicativo EXEL una plantilla de los indicadores a ser generados por cada institucioacuten cooperativa como una guiacutea conceptual para el respectivo caacutelculo bull La plantilla consta de dos hojas electroacutenicas la primera denominada codificacioacuten en la que se identifica los indicadores de acuerdo a cada principio cooperativo o aspecto relevante(gestioacuten y puacuteblico interno) asiacute como la homologacioacuten con los indicadores del GRI y de desempentildeo social la segunda en la que se identifica como obtener los indicadores con notas aclaratorias
Estructura del Balance Social
LOS INDICADORES
Estructura del Balance Social LOS INDICADORES Los indicadores responden a los siguientes principios y aspectos
CON
SIN
Piloto
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Piloto
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Piloto - Recomendaciones bull Gerencia debe liderar el proceso bull La designacioacuten del funcionario responsable de generar el Balance Social es
clave (compilar informacioacuten y aclarar dudas) funcionario ndash reconocido por sus compantildeeros ser liacuteder
bull Aplicar el Balance Social por lo menos una vez al antildeo como herramienta de
gestion que permite evaluar la MISION bull Publicar el Balance Social
Al ser esta una actividad voluntaria se requeriraacute que la Cooperativa encuentre el VALOR AGREGADO de este Balance iquestCOMO Profundizando el anaacutelisis de los indicadores en una reunioacuten del Staff Soacutelo el anaacutelisis interno de los indicadores haraacute que las Cooperativas establezcan estrategias que les lleve al cumplimiento de su MISIOacuteN No existen paraacutemetros de comparacioacuten
Informe
Contacto
Luis Vaca DGRV ndash QuitoEcuador Email lvacadgrvorg
Capiacutetulo 4 Balance Social
bull CONCEPTO DE BALANCE SOCIAL
bull PROCESO
bull PILOTO - RESULTADOS
Concepto de Balance Social
El Balance Social Cooperativo aparece como una herramienta de la gestioacuten socioeconoacutemica que les facilita a las cooperativas medirse y rendir cuentas a losas asociadosas ndashsus duentildeosasndash especialmente y a todos los demaacutes grupos de intereacutes que estaacuten involucrados por su accionar en relacioacuten con el cumplimiento de su propia esencia o identidad es decir desde sus valores y sus principios cooperativos
httpwwwaciamericascoopBalance-Social-Cooperativo-BSCoop
Concepto de Balance Social
iquestPorqueacute generar el Balance Social
Las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito son instituciones que por su naturaleza dirigen sus esfuerzos hacia el mejoramiento de las condiciones de vida de sus asociados y en consecuencia tienen incidencia social Sin embargo muy pocas han visibilizado el cumplimiento de su misioacuten social al interno y externo de la institucioacuten
iquestPara quieacuten generar el Balance Social
bull PARA TODOS LOS PUacuteBLICOS DE INTEREacuteS La coyuntura nacional e internacional requiere no solo evidenciar el desempentildeo financiero de las instituciones de intermediacioacuten financiera en las que se encuentran las cooperativas de ahorro y creacutedito sino tambieacuten el cumplimiento de su misioacuten social primero como responsabilidad intriacutenseca de su naturaleza cooperativista y segundo como elemento competitivo dentro del sector financiero
Propoacutesito para generar el Balance Social
bull Motivar la implementacioacuten de Responsabilidad Social bull Evaluar del cumplimiento de la Misioacuten institucional bull Evaluar el desempentildeo de la cooperativa en el aacutembito de desarrollo sostenible a traveacutes de indicadores cualitativos y cuantitativos bull Rendir cuentas y ejercer el principio de transparencia
Proceso
Se ha conjugado los conceptos que sobre Balance Social han establecido la Alianza Cooperativa Internacional el Global Report Iniciative ndash GRI y el CERISE Se han integrado los siguientes elementos en orden de importancia 1 Principios y Valores Cooperativos - Alianza Cooperativa Internacional ACI 2 Principios y Conceptos de Responsabilidad Social y Estaacutendares internacionales Global Reporting Iniciative (GRI) Indicadores y Guiacutea para la Elaboracioacuten de Memorias de Sostenibilidad 3 Indicadores de Desempentildeo Social en base a la encuesta de CERISE 4 Estados de Responsabilidad Social
Modelo de Balance Social
El Modelo de Balance Social Cooperativo es el resultado de un trabajo conjunto de la Asociacioacuten Nacional de Cooperativas de Ahorro y Creacutedito del Ecuador la Confederacioacuten Alemana de Cooperativas y Cooperativas miembros de la Asociacioacuten que participaron como receptoras y analizadoras de la informacioacuten que Knowintech (empresa contratada para el desarrollo de este instrumento de gestioacuten) generoacute hasta llegar al presente documento
Estructura del Balance Social El modelo tiene 4 niveles de aplicacioacuten divididos en funcioacuten del la profundidad de la aplicacioacuten de la gestioacuten sustentable y el nuacutemero de indicadores a ser presentados
Estructura del Balance Social
bull El modelo de balance social presenta indicadores cuantitativos y cualitativos en cada nivel de aplicacioacuten bull Para una mejor utilizacioacuten se ha elaborado en el aplicativo EXEL una plantilla de los indicadores a ser generados por cada institucioacuten cooperativa como una guiacutea conceptual para el respectivo caacutelculo bull La plantilla consta de dos hojas electroacutenicas la primera denominada codificacioacuten en la que se identifica los indicadores de acuerdo a cada principio cooperativo o aspecto relevante(gestioacuten y puacuteblico interno) asiacute como la homologacioacuten con los indicadores del GRI y de desempentildeo social la segunda en la que se identifica como obtener los indicadores con notas aclaratorias
Estructura del Balance Social
LOS INDICADORES
Estructura del Balance Social LOS INDICADORES Los indicadores responden a los siguientes principios y aspectos
CON
SIN
Piloto
OBJETIVOS bull Apoyar el proceso inicial de aplicacioacuten del caacutelculo de indicadores del Balance Social en tres Cooperativas de Ahorro y Creacutedito bull Evaluar la factibilidad de caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social con los responsables de generacioacuten de informacioacuten en cada cooperativa bull Identificar las dificultades operativas que tienen las cooperativas para el caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social
Piloto
ACTIVIDADES
Piloto
METODOLOGIacuteA Visita de 2 diacuteas seguacuten agenda de actividades en la que luego de una sensibilizacioacuten del tema y personalizacioacuten del Balance Social se realiza reuniones con los responsables de las aacutereas de generacioacuten de informacioacuten en las que se revisa los componentes de los indicadores su forma de caacutelculo y la disponibilidad actual de la informacioacuten
Piloto - Resultados
bull Se comproboacute que la informacioacuten requerida en el BS estaacute disponible en las Cooperativas en el sistema informaacutetico sistema de informacioacuten gerencial y archivos fiacutesicos bull No se detectoacute dificultades para la generacioacuten de los indicadores cuantitativos y cualitativos bull El 20 de los indicadores requirioacute informacioacuten adicional de parte de la Consultoriacutea bull El tiempo de respuesta para la elaboracioacuten del Balance Social fue menor en la cooperativa que lideroacute el tema directamente la Gerencia ndash 10 diacuteas error en la designacioacuten del funcionario responsable 30 diacuteas Gerencia no integrada en el proceso ndash cooperativa no enviacutea informacioacuten
Piloto - Recomendaciones bull Gerencia debe liderar el proceso bull La designacioacuten del funcionario responsable de generar el Balance Social es
clave (compilar informacioacuten y aclarar dudas) funcionario ndash reconocido por sus compantildeeros ser liacuteder
bull Aplicar el Balance Social por lo menos una vez al antildeo como herramienta de
gestion que permite evaluar la MISION bull Publicar el Balance Social
Al ser esta una actividad voluntaria se requeriraacute que la Cooperativa encuentre el VALOR AGREGADO de este Balance iquestCOMO Profundizando el anaacutelisis de los indicadores en una reunioacuten del Staff Soacutelo el anaacutelisis interno de los indicadores haraacute que las Cooperativas establezcan estrategias que les lleve al cumplimiento de su MISIOacuteN No existen paraacutemetros de comparacioacuten
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Concepto de Balance Social
El Balance Social Cooperativo aparece como una herramienta de la gestioacuten socioeconoacutemica que les facilita a las cooperativas medirse y rendir cuentas a losas asociadosas ndashsus duentildeosasndash especialmente y a todos los demaacutes grupos de intereacutes que estaacuten involucrados por su accionar en relacioacuten con el cumplimiento de su propia esencia o identidad es decir desde sus valores y sus principios cooperativos
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Concepto de Balance Social
iquestPorqueacute generar el Balance Social
Las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito son instituciones que por su naturaleza dirigen sus esfuerzos hacia el mejoramiento de las condiciones de vida de sus asociados y en consecuencia tienen incidencia social Sin embargo muy pocas han visibilizado el cumplimiento de su misioacuten social al interno y externo de la institucioacuten
iquestPara quieacuten generar el Balance Social
bull PARA TODOS LOS PUacuteBLICOS DE INTEREacuteS La coyuntura nacional e internacional requiere no solo evidenciar el desempentildeo financiero de las instituciones de intermediacioacuten financiera en las que se encuentran las cooperativas de ahorro y creacutedito sino tambieacuten el cumplimiento de su misioacuten social primero como responsabilidad intriacutenseca de su naturaleza cooperativista y segundo como elemento competitivo dentro del sector financiero
Propoacutesito para generar el Balance Social
bull Motivar la implementacioacuten de Responsabilidad Social bull Evaluar del cumplimiento de la Misioacuten institucional bull Evaluar el desempentildeo de la cooperativa en el aacutembito de desarrollo sostenible a traveacutes de indicadores cualitativos y cuantitativos bull Rendir cuentas y ejercer el principio de transparencia
Proceso
Se ha conjugado los conceptos que sobre Balance Social han establecido la Alianza Cooperativa Internacional el Global Report Iniciative ndash GRI y el CERISE Se han integrado los siguientes elementos en orden de importancia 1 Principios y Valores Cooperativos - Alianza Cooperativa Internacional ACI 2 Principios y Conceptos de Responsabilidad Social y Estaacutendares internacionales Global Reporting Iniciative (GRI) Indicadores y Guiacutea para la Elaboracioacuten de Memorias de Sostenibilidad 3 Indicadores de Desempentildeo Social en base a la encuesta de CERISE 4 Estados de Responsabilidad Social
Modelo de Balance Social
El Modelo de Balance Social Cooperativo es el resultado de un trabajo conjunto de la Asociacioacuten Nacional de Cooperativas de Ahorro y Creacutedito del Ecuador la Confederacioacuten Alemana de Cooperativas y Cooperativas miembros de la Asociacioacuten que participaron como receptoras y analizadoras de la informacioacuten que Knowintech (empresa contratada para el desarrollo de este instrumento de gestioacuten) generoacute hasta llegar al presente documento
Estructura del Balance Social El modelo tiene 4 niveles de aplicacioacuten divididos en funcioacuten del la profundidad de la aplicacioacuten de la gestioacuten sustentable y el nuacutemero de indicadores a ser presentados
Estructura del Balance Social
bull El modelo de balance social presenta indicadores cuantitativos y cualitativos en cada nivel de aplicacioacuten bull Para una mejor utilizacioacuten se ha elaborado en el aplicativo EXEL una plantilla de los indicadores a ser generados por cada institucioacuten cooperativa como una guiacutea conceptual para el respectivo caacutelculo bull La plantilla consta de dos hojas electroacutenicas la primera denominada codificacioacuten en la que se identifica los indicadores de acuerdo a cada principio cooperativo o aspecto relevante(gestioacuten y puacuteblico interno) asiacute como la homologacioacuten con los indicadores del GRI y de desempentildeo social la segunda en la que se identifica como obtener los indicadores con notas aclaratorias
Estructura del Balance Social
LOS INDICADORES
Estructura del Balance Social LOS INDICADORES Los indicadores responden a los siguientes principios y aspectos
CON
SIN
Piloto
OBJETIVOS bull Apoyar el proceso inicial de aplicacioacuten del caacutelculo de indicadores del Balance Social en tres Cooperativas de Ahorro y Creacutedito bull Evaluar la factibilidad de caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social con los responsables de generacioacuten de informacioacuten en cada cooperativa bull Identificar las dificultades operativas que tienen las cooperativas para el caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social
Piloto
ACTIVIDADES
Piloto
METODOLOGIacuteA Visita de 2 diacuteas seguacuten agenda de actividades en la que luego de una sensibilizacioacuten del tema y personalizacioacuten del Balance Social se realiza reuniones con los responsables de las aacutereas de generacioacuten de informacioacuten en las que se revisa los componentes de los indicadores su forma de caacutelculo y la disponibilidad actual de la informacioacuten
Piloto - Resultados
bull Se comproboacute que la informacioacuten requerida en el BS estaacute disponible en las Cooperativas en el sistema informaacutetico sistema de informacioacuten gerencial y archivos fiacutesicos bull No se detectoacute dificultades para la generacioacuten de los indicadores cuantitativos y cualitativos bull El 20 de los indicadores requirioacute informacioacuten adicional de parte de la Consultoriacutea bull El tiempo de respuesta para la elaboracioacuten del Balance Social fue menor en la cooperativa que lideroacute el tema directamente la Gerencia ndash 10 diacuteas error en la designacioacuten del funcionario responsable 30 diacuteas Gerencia no integrada en el proceso ndash cooperativa no enviacutea informacioacuten
Piloto - Recomendaciones bull Gerencia debe liderar el proceso bull La designacioacuten del funcionario responsable de generar el Balance Social es
clave (compilar informacioacuten y aclarar dudas) funcionario ndash reconocido por sus compantildeeros ser liacuteder
bull Aplicar el Balance Social por lo menos una vez al antildeo como herramienta de
gestion que permite evaluar la MISION bull Publicar el Balance Social
Al ser esta una actividad voluntaria se requeriraacute que la Cooperativa encuentre el VALOR AGREGADO de este Balance iquestCOMO Profundizando el anaacutelisis de los indicadores en una reunioacuten del Staff Soacutelo el anaacutelisis interno de los indicadores haraacute que las Cooperativas establezcan estrategias que les lleve al cumplimiento de su MISIOacuteN No existen paraacutemetros de comparacioacuten
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iquestPorqueacute generar el Balance Social
Las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito son instituciones que por su naturaleza dirigen sus esfuerzos hacia el mejoramiento de las condiciones de vida de sus asociados y en consecuencia tienen incidencia social Sin embargo muy pocas han visibilizado el cumplimiento de su misioacuten social al interno y externo de la institucioacuten
iquestPara quieacuten generar el Balance Social
bull PARA TODOS LOS PUacuteBLICOS DE INTEREacuteS La coyuntura nacional e internacional requiere no solo evidenciar el desempentildeo financiero de las instituciones de intermediacioacuten financiera en las que se encuentran las cooperativas de ahorro y creacutedito sino tambieacuten el cumplimiento de su misioacuten social primero como responsabilidad intriacutenseca de su naturaleza cooperativista y segundo como elemento competitivo dentro del sector financiero
Propoacutesito para generar el Balance Social
bull Motivar la implementacioacuten de Responsabilidad Social bull Evaluar del cumplimiento de la Misioacuten institucional bull Evaluar el desempentildeo de la cooperativa en el aacutembito de desarrollo sostenible a traveacutes de indicadores cualitativos y cuantitativos bull Rendir cuentas y ejercer el principio de transparencia
Proceso
Se ha conjugado los conceptos que sobre Balance Social han establecido la Alianza Cooperativa Internacional el Global Report Iniciative ndash GRI y el CERISE Se han integrado los siguientes elementos en orden de importancia 1 Principios y Valores Cooperativos - Alianza Cooperativa Internacional ACI 2 Principios y Conceptos de Responsabilidad Social y Estaacutendares internacionales Global Reporting Iniciative (GRI) Indicadores y Guiacutea para la Elaboracioacuten de Memorias de Sostenibilidad 3 Indicadores de Desempentildeo Social en base a la encuesta de CERISE 4 Estados de Responsabilidad Social
Modelo de Balance Social
El Modelo de Balance Social Cooperativo es el resultado de un trabajo conjunto de la Asociacioacuten Nacional de Cooperativas de Ahorro y Creacutedito del Ecuador la Confederacioacuten Alemana de Cooperativas y Cooperativas miembros de la Asociacioacuten que participaron como receptoras y analizadoras de la informacioacuten que Knowintech (empresa contratada para el desarrollo de este instrumento de gestioacuten) generoacute hasta llegar al presente documento
Estructura del Balance Social El modelo tiene 4 niveles de aplicacioacuten divididos en funcioacuten del la profundidad de la aplicacioacuten de la gestioacuten sustentable y el nuacutemero de indicadores a ser presentados
Estructura del Balance Social
bull El modelo de balance social presenta indicadores cuantitativos y cualitativos en cada nivel de aplicacioacuten bull Para una mejor utilizacioacuten se ha elaborado en el aplicativo EXEL una plantilla de los indicadores a ser generados por cada institucioacuten cooperativa como una guiacutea conceptual para el respectivo caacutelculo bull La plantilla consta de dos hojas electroacutenicas la primera denominada codificacioacuten en la que se identifica los indicadores de acuerdo a cada principio cooperativo o aspecto relevante(gestioacuten y puacuteblico interno) asiacute como la homologacioacuten con los indicadores del GRI y de desempentildeo social la segunda en la que se identifica como obtener los indicadores con notas aclaratorias
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LOS INDICADORES
Estructura del Balance Social LOS INDICADORES Los indicadores responden a los siguientes principios y aspectos
CON
SIN
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OBJETIVOS bull Apoyar el proceso inicial de aplicacioacuten del caacutelculo de indicadores del Balance Social en tres Cooperativas de Ahorro y Creacutedito bull Evaluar la factibilidad de caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social con los responsables de generacioacuten de informacioacuten en cada cooperativa bull Identificar las dificultades operativas que tienen las cooperativas para el caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social
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METODOLOGIacuteA Visita de 2 diacuteas seguacuten agenda de actividades en la que luego de una sensibilizacioacuten del tema y personalizacioacuten del Balance Social se realiza reuniones con los responsables de las aacutereas de generacioacuten de informacioacuten en las que se revisa los componentes de los indicadores su forma de caacutelculo y la disponibilidad actual de la informacioacuten
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bull Se comproboacute que la informacioacuten requerida en el BS estaacute disponible en las Cooperativas en el sistema informaacutetico sistema de informacioacuten gerencial y archivos fiacutesicos bull No se detectoacute dificultades para la generacioacuten de los indicadores cuantitativos y cualitativos bull El 20 de los indicadores requirioacute informacioacuten adicional de parte de la Consultoriacutea bull El tiempo de respuesta para la elaboracioacuten del Balance Social fue menor en la cooperativa que lideroacute el tema directamente la Gerencia ndash 10 diacuteas error en la designacioacuten del funcionario responsable 30 diacuteas Gerencia no integrada en el proceso ndash cooperativa no enviacutea informacioacuten
Piloto - Recomendaciones bull Gerencia debe liderar el proceso bull La designacioacuten del funcionario responsable de generar el Balance Social es
clave (compilar informacioacuten y aclarar dudas) funcionario ndash reconocido por sus compantildeeros ser liacuteder
bull Aplicar el Balance Social por lo menos una vez al antildeo como herramienta de
gestion que permite evaluar la MISION bull Publicar el Balance Social
Al ser esta una actividad voluntaria se requeriraacute que la Cooperativa encuentre el VALOR AGREGADO de este Balance iquestCOMO Profundizando el anaacutelisis de los indicadores en una reunioacuten del Staff Soacutelo el anaacutelisis interno de los indicadores haraacute que las Cooperativas establezcan estrategias que les lleve al cumplimiento de su MISIOacuteN No existen paraacutemetros de comparacioacuten
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Las Cooperativas de Ahorro y Creacutedito son instituciones que por su naturaleza dirigen sus esfuerzos hacia el mejoramiento de las condiciones de vida de sus asociados y en consecuencia tienen incidencia social Sin embargo muy pocas han visibilizado el cumplimiento de su misioacuten social al interno y externo de la institucioacuten
iquestPara quieacuten generar el Balance Social
bull PARA TODOS LOS PUacuteBLICOS DE INTEREacuteS La coyuntura nacional e internacional requiere no solo evidenciar el desempentildeo financiero de las instituciones de intermediacioacuten financiera en las que se encuentran las cooperativas de ahorro y creacutedito sino tambieacuten el cumplimiento de su misioacuten social primero como responsabilidad intriacutenseca de su naturaleza cooperativista y segundo como elemento competitivo dentro del sector financiero
Propoacutesito para generar el Balance Social
bull Motivar la implementacioacuten de Responsabilidad Social bull Evaluar del cumplimiento de la Misioacuten institucional bull Evaluar el desempentildeo de la cooperativa en el aacutembito de desarrollo sostenible a traveacutes de indicadores cualitativos y cuantitativos bull Rendir cuentas y ejercer el principio de transparencia
Proceso
Se ha conjugado los conceptos que sobre Balance Social han establecido la Alianza Cooperativa Internacional el Global Report Iniciative ndash GRI y el CERISE Se han integrado los siguientes elementos en orden de importancia 1 Principios y Valores Cooperativos - Alianza Cooperativa Internacional ACI 2 Principios y Conceptos de Responsabilidad Social y Estaacutendares internacionales Global Reporting Iniciative (GRI) Indicadores y Guiacutea para la Elaboracioacuten de Memorias de Sostenibilidad 3 Indicadores de Desempentildeo Social en base a la encuesta de CERISE 4 Estados de Responsabilidad Social
Modelo de Balance Social
El Modelo de Balance Social Cooperativo es el resultado de un trabajo conjunto de la Asociacioacuten Nacional de Cooperativas de Ahorro y Creacutedito del Ecuador la Confederacioacuten Alemana de Cooperativas y Cooperativas miembros de la Asociacioacuten que participaron como receptoras y analizadoras de la informacioacuten que Knowintech (empresa contratada para el desarrollo de este instrumento de gestioacuten) generoacute hasta llegar al presente documento
Estructura del Balance Social El modelo tiene 4 niveles de aplicacioacuten divididos en funcioacuten del la profundidad de la aplicacioacuten de la gestioacuten sustentable y el nuacutemero de indicadores a ser presentados
Estructura del Balance Social
bull El modelo de balance social presenta indicadores cuantitativos y cualitativos en cada nivel de aplicacioacuten bull Para una mejor utilizacioacuten se ha elaborado en el aplicativo EXEL una plantilla de los indicadores a ser generados por cada institucioacuten cooperativa como una guiacutea conceptual para el respectivo caacutelculo bull La plantilla consta de dos hojas electroacutenicas la primera denominada codificacioacuten en la que se identifica los indicadores de acuerdo a cada principio cooperativo o aspecto relevante(gestioacuten y puacuteblico interno) asiacute como la homologacioacuten con los indicadores del GRI y de desempentildeo social la segunda en la que se identifica como obtener los indicadores con notas aclaratorias
Estructura del Balance Social
LOS INDICADORES
Estructura del Balance Social LOS INDICADORES Los indicadores responden a los siguientes principios y aspectos
CON
SIN
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OBJETIVOS bull Apoyar el proceso inicial de aplicacioacuten del caacutelculo de indicadores del Balance Social en tres Cooperativas de Ahorro y Creacutedito bull Evaluar la factibilidad de caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social con los responsables de generacioacuten de informacioacuten en cada cooperativa bull Identificar las dificultades operativas que tienen las cooperativas para el caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social
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METODOLOGIacuteA Visita de 2 diacuteas seguacuten agenda de actividades en la que luego de una sensibilizacioacuten del tema y personalizacioacuten del Balance Social se realiza reuniones con los responsables de las aacutereas de generacioacuten de informacioacuten en las que se revisa los componentes de los indicadores su forma de caacutelculo y la disponibilidad actual de la informacioacuten
Piloto - Resultados
bull Se comproboacute que la informacioacuten requerida en el BS estaacute disponible en las Cooperativas en el sistema informaacutetico sistema de informacioacuten gerencial y archivos fiacutesicos bull No se detectoacute dificultades para la generacioacuten de los indicadores cuantitativos y cualitativos bull El 20 de los indicadores requirioacute informacioacuten adicional de parte de la Consultoriacutea bull El tiempo de respuesta para la elaboracioacuten del Balance Social fue menor en la cooperativa que lideroacute el tema directamente la Gerencia ndash 10 diacuteas error en la designacioacuten del funcionario responsable 30 diacuteas Gerencia no integrada en el proceso ndash cooperativa no enviacutea informacioacuten
Piloto - Recomendaciones bull Gerencia debe liderar el proceso bull La designacioacuten del funcionario responsable de generar el Balance Social es
clave (compilar informacioacuten y aclarar dudas) funcionario ndash reconocido por sus compantildeeros ser liacuteder
bull Aplicar el Balance Social por lo menos una vez al antildeo como herramienta de
gestion que permite evaluar la MISION bull Publicar el Balance Social
Al ser esta una actividad voluntaria se requeriraacute que la Cooperativa encuentre el VALOR AGREGADO de este Balance iquestCOMO Profundizando el anaacutelisis de los indicadores en una reunioacuten del Staff Soacutelo el anaacutelisis interno de los indicadores haraacute que las Cooperativas establezcan estrategias que les lleve al cumplimiento de su MISIOacuteN No existen paraacutemetros de comparacioacuten
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bull PARA TODOS LOS PUacuteBLICOS DE INTEREacuteS La coyuntura nacional e internacional requiere no solo evidenciar el desempentildeo financiero de las instituciones de intermediacioacuten financiera en las que se encuentran las cooperativas de ahorro y creacutedito sino tambieacuten el cumplimiento de su misioacuten social primero como responsabilidad intriacutenseca de su naturaleza cooperativista y segundo como elemento competitivo dentro del sector financiero
Propoacutesito para generar el Balance Social
bull Motivar la implementacioacuten de Responsabilidad Social bull Evaluar del cumplimiento de la Misioacuten institucional bull Evaluar el desempentildeo de la cooperativa en el aacutembito de desarrollo sostenible a traveacutes de indicadores cualitativos y cuantitativos bull Rendir cuentas y ejercer el principio de transparencia
Proceso
Se ha conjugado los conceptos que sobre Balance Social han establecido la Alianza Cooperativa Internacional el Global Report Iniciative ndash GRI y el CERISE Se han integrado los siguientes elementos en orden de importancia 1 Principios y Valores Cooperativos - Alianza Cooperativa Internacional ACI 2 Principios y Conceptos de Responsabilidad Social y Estaacutendares internacionales Global Reporting Iniciative (GRI) Indicadores y Guiacutea para la Elaboracioacuten de Memorias de Sostenibilidad 3 Indicadores de Desempentildeo Social en base a la encuesta de CERISE 4 Estados de Responsabilidad Social
Modelo de Balance Social
El Modelo de Balance Social Cooperativo es el resultado de un trabajo conjunto de la Asociacioacuten Nacional de Cooperativas de Ahorro y Creacutedito del Ecuador la Confederacioacuten Alemana de Cooperativas y Cooperativas miembros de la Asociacioacuten que participaron como receptoras y analizadoras de la informacioacuten que Knowintech (empresa contratada para el desarrollo de este instrumento de gestioacuten) generoacute hasta llegar al presente documento
Estructura del Balance Social El modelo tiene 4 niveles de aplicacioacuten divididos en funcioacuten del la profundidad de la aplicacioacuten de la gestioacuten sustentable y el nuacutemero de indicadores a ser presentados
Estructura del Balance Social
bull El modelo de balance social presenta indicadores cuantitativos y cualitativos en cada nivel de aplicacioacuten bull Para una mejor utilizacioacuten se ha elaborado en el aplicativo EXEL una plantilla de los indicadores a ser generados por cada institucioacuten cooperativa como una guiacutea conceptual para el respectivo caacutelculo bull La plantilla consta de dos hojas electroacutenicas la primera denominada codificacioacuten en la que se identifica los indicadores de acuerdo a cada principio cooperativo o aspecto relevante(gestioacuten y puacuteblico interno) asiacute como la homologacioacuten con los indicadores del GRI y de desempentildeo social la segunda en la que se identifica como obtener los indicadores con notas aclaratorias
Estructura del Balance Social
LOS INDICADORES
Estructura del Balance Social LOS INDICADORES Los indicadores responden a los siguientes principios y aspectos
CON
SIN
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OBJETIVOS bull Apoyar el proceso inicial de aplicacioacuten del caacutelculo de indicadores del Balance Social en tres Cooperativas de Ahorro y Creacutedito bull Evaluar la factibilidad de caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social con los responsables de generacioacuten de informacioacuten en cada cooperativa bull Identificar las dificultades operativas que tienen las cooperativas para el caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social
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METODOLOGIacuteA Visita de 2 diacuteas seguacuten agenda de actividades en la que luego de una sensibilizacioacuten del tema y personalizacioacuten del Balance Social se realiza reuniones con los responsables de las aacutereas de generacioacuten de informacioacuten en las que se revisa los componentes de los indicadores su forma de caacutelculo y la disponibilidad actual de la informacioacuten
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bull Se comproboacute que la informacioacuten requerida en el BS estaacute disponible en las Cooperativas en el sistema informaacutetico sistema de informacioacuten gerencial y archivos fiacutesicos bull No se detectoacute dificultades para la generacioacuten de los indicadores cuantitativos y cualitativos bull El 20 de los indicadores requirioacute informacioacuten adicional de parte de la Consultoriacutea bull El tiempo de respuesta para la elaboracioacuten del Balance Social fue menor en la cooperativa que lideroacute el tema directamente la Gerencia ndash 10 diacuteas error en la designacioacuten del funcionario responsable 30 diacuteas Gerencia no integrada en el proceso ndash cooperativa no enviacutea informacioacuten
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clave (compilar informacioacuten y aclarar dudas) funcionario ndash reconocido por sus compantildeeros ser liacuteder
bull Aplicar el Balance Social por lo menos una vez al antildeo como herramienta de
gestion que permite evaluar la MISION bull Publicar el Balance Social
Al ser esta una actividad voluntaria se requeriraacute que la Cooperativa encuentre el VALOR AGREGADO de este Balance iquestCOMO Profundizando el anaacutelisis de los indicadores en una reunioacuten del Staff Soacutelo el anaacutelisis interno de los indicadores haraacute que las Cooperativas establezcan estrategias que les lleve al cumplimiento de su MISIOacuteN No existen paraacutemetros de comparacioacuten
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bull Motivar la implementacioacuten de Responsabilidad Social bull Evaluar del cumplimiento de la Misioacuten institucional bull Evaluar el desempentildeo de la cooperativa en el aacutembito de desarrollo sostenible a traveacutes de indicadores cualitativos y cuantitativos bull Rendir cuentas y ejercer el principio de transparencia
Proceso
Se ha conjugado los conceptos que sobre Balance Social han establecido la Alianza Cooperativa Internacional el Global Report Iniciative ndash GRI y el CERISE Se han integrado los siguientes elementos en orden de importancia 1 Principios y Valores Cooperativos - Alianza Cooperativa Internacional ACI 2 Principios y Conceptos de Responsabilidad Social y Estaacutendares internacionales Global Reporting Iniciative (GRI) Indicadores y Guiacutea para la Elaboracioacuten de Memorias de Sostenibilidad 3 Indicadores de Desempentildeo Social en base a la encuesta de CERISE 4 Estados de Responsabilidad Social
Modelo de Balance Social
El Modelo de Balance Social Cooperativo es el resultado de un trabajo conjunto de la Asociacioacuten Nacional de Cooperativas de Ahorro y Creacutedito del Ecuador la Confederacioacuten Alemana de Cooperativas y Cooperativas miembros de la Asociacioacuten que participaron como receptoras y analizadoras de la informacioacuten que Knowintech (empresa contratada para el desarrollo de este instrumento de gestioacuten) generoacute hasta llegar al presente documento
Estructura del Balance Social El modelo tiene 4 niveles de aplicacioacuten divididos en funcioacuten del la profundidad de la aplicacioacuten de la gestioacuten sustentable y el nuacutemero de indicadores a ser presentados
Estructura del Balance Social
bull El modelo de balance social presenta indicadores cuantitativos y cualitativos en cada nivel de aplicacioacuten bull Para una mejor utilizacioacuten se ha elaborado en el aplicativo EXEL una plantilla de los indicadores a ser generados por cada institucioacuten cooperativa como una guiacutea conceptual para el respectivo caacutelculo bull La plantilla consta de dos hojas electroacutenicas la primera denominada codificacioacuten en la que se identifica los indicadores de acuerdo a cada principio cooperativo o aspecto relevante(gestioacuten y puacuteblico interno) asiacute como la homologacioacuten con los indicadores del GRI y de desempentildeo social la segunda en la que se identifica como obtener los indicadores con notas aclaratorias
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LOS INDICADORES
Estructura del Balance Social LOS INDICADORES Los indicadores responden a los siguientes principios y aspectos
CON
SIN
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OBJETIVOS bull Apoyar el proceso inicial de aplicacioacuten del caacutelculo de indicadores del Balance Social en tres Cooperativas de Ahorro y Creacutedito bull Evaluar la factibilidad de caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social con los responsables de generacioacuten de informacioacuten en cada cooperativa bull Identificar las dificultades operativas que tienen las cooperativas para el caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social
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Piloto - Recomendaciones bull Gerencia debe liderar el proceso bull La designacioacuten del funcionario responsable de generar el Balance Social es
clave (compilar informacioacuten y aclarar dudas) funcionario ndash reconocido por sus compantildeeros ser liacuteder
bull Aplicar el Balance Social por lo menos una vez al antildeo como herramienta de
gestion que permite evaluar la MISION bull Publicar el Balance Social
Al ser esta una actividad voluntaria se requeriraacute que la Cooperativa encuentre el VALOR AGREGADO de este Balance iquestCOMO Profundizando el anaacutelisis de los indicadores en una reunioacuten del Staff Soacutelo el anaacutelisis interno de los indicadores haraacute que las Cooperativas establezcan estrategias que les lleve al cumplimiento de su MISIOacuteN No existen paraacutemetros de comparacioacuten
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Proceso
Se ha conjugado los conceptos que sobre Balance Social han establecido la Alianza Cooperativa Internacional el Global Report Iniciative ndash GRI y el CERISE Se han integrado los siguientes elementos en orden de importancia 1 Principios y Valores Cooperativos - Alianza Cooperativa Internacional ACI 2 Principios y Conceptos de Responsabilidad Social y Estaacutendares internacionales Global Reporting Iniciative (GRI) Indicadores y Guiacutea para la Elaboracioacuten de Memorias de Sostenibilidad 3 Indicadores de Desempentildeo Social en base a la encuesta de CERISE 4 Estados de Responsabilidad Social
Modelo de Balance Social
El Modelo de Balance Social Cooperativo es el resultado de un trabajo conjunto de la Asociacioacuten Nacional de Cooperativas de Ahorro y Creacutedito del Ecuador la Confederacioacuten Alemana de Cooperativas y Cooperativas miembros de la Asociacioacuten que participaron como receptoras y analizadoras de la informacioacuten que Knowintech (empresa contratada para el desarrollo de este instrumento de gestioacuten) generoacute hasta llegar al presente documento
Estructura del Balance Social El modelo tiene 4 niveles de aplicacioacuten divididos en funcioacuten del la profundidad de la aplicacioacuten de la gestioacuten sustentable y el nuacutemero de indicadores a ser presentados
Estructura del Balance Social
bull El modelo de balance social presenta indicadores cuantitativos y cualitativos en cada nivel de aplicacioacuten bull Para una mejor utilizacioacuten se ha elaborado en el aplicativo EXEL una plantilla de los indicadores a ser generados por cada institucioacuten cooperativa como una guiacutea conceptual para el respectivo caacutelculo bull La plantilla consta de dos hojas electroacutenicas la primera denominada codificacioacuten en la que se identifica los indicadores de acuerdo a cada principio cooperativo o aspecto relevante(gestioacuten y puacuteblico interno) asiacute como la homologacioacuten con los indicadores del GRI y de desempentildeo social la segunda en la que se identifica como obtener los indicadores con notas aclaratorias
Estructura del Balance Social
LOS INDICADORES
Estructura del Balance Social LOS INDICADORES Los indicadores responden a los siguientes principios y aspectos
CON
SIN
Piloto
OBJETIVOS bull Apoyar el proceso inicial de aplicacioacuten del caacutelculo de indicadores del Balance Social en tres Cooperativas de Ahorro y Creacutedito bull Evaluar la factibilidad de caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social con los responsables de generacioacuten de informacioacuten en cada cooperativa bull Identificar las dificultades operativas que tienen las cooperativas para el caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social
Piloto
ACTIVIDADES
Piloto
METODOLOGIacuteA Visita de 2 diacuteas seguacuten agenda de actividades en la que luego de una sensibilizacioacuten del tema y personalizacioacuten del Balance Social se realiza reuniones con los responsables de las aacutereas de generacioacuten de informacioacuten en las que se revisa los componentes de los indicadores su forma de caacutelculo y la disponibilidad actual de la informacioacuten
Piloto - Resultados
bull Se comproboacute que la informacioacuten requerida en el BS estaacute disponible en las Cooperativas en el sistema informaacutetico sistema de informacioacuten gerencial y archivos fiacutesicos bull No se detectoacute dificultades para la generacioacuten de los indicadores cuantitativos y cualitativos bull El 20 de los indicadores requirioacute informacioacuten adicional de parte de la Consultoriacutea bull El tiempo de respuesta para la elaboracioacuten del Balance Social fue menor en la cooperativa que lideroacute el tema directamente la Gerencia ndash 10 diacuteas error en la designacioacuten del funcionario responsable 30 diacuteas Gerencia no integrada en el proceso ndash cooperativa no enviacutea informacioacuten
Piloto - Recomendaciones bull Gerencia debe liderar el proceso bull La designacioacuten del funcionario responsable de generar el Balance Social es
clave (compilar informacioacuten y aclarar dudas) funcionario ndash reconocido por sus compantildeeros ser liacuteder
bull Aplicar el Balance Social por lo menos una vez al antildeo como herramienta de
gestion que permite evaluar la MISION bull Publicar el Balance Social
Al ser esta una actividad voluntaria se requeriraacute que la Cooperativa encuentre el VALOR AGREGADO de este Balance iquestCOMO Profundizando el anaacutelisis de los indicadores en una reunioacuten del Staff Soacutelo el anaacutelisis interno de los indicadores haraacute que las Cooperativas establezcan estrategias que les lleve al cumplimiento de su MISIOacuteN No existen paraacutemetros de comparacioacuten
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El Modelo de Balance Social Cooperativo es el resultado de un trabajo conjunto de la Asociacioacuten Nacional de Cooperativas de Ahorro y Creacutedito del Ecuador la Confederacioacuten Alemana de Cooperativas y Cooperativas miembros de la Asociacioacuten que participaron como receptoras y analizadoras de la informacioacuten que Knowintech (empresa contratada para el desarrollo de este instrumento de gestioacuten) generoacute hasta llegar al presente documento
Estructura del Balance Social El modelo tiene 4 niveles de aplicacioacuten divididos en funcioacuten del la profundidad de la aplicacioacuten de la gestioacuten sustentable y el nuacutemero de indicadores a ser presentados
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bull El modelo de balance social presenta indicadores cuantitativos y cualitativos en cada nivel de aplicacioacuten bull Para una mejor utilizacioacuten se ha elaborado en el aplicativo EXEL una plantilla de los indicadores a ser generados por cada institucioacuten cooperativa como una guiacutea conceptual para el respectivo caacutelculo bull La plantilla consta de dos hojas electroacutenicas la primera denominada codificacioacuten en la que se identifica los indicadores de acuerdo a cada principio cooperativo o aspecto relevante(gestioacuten y puacuteblico interno) asiacute como la homologacioacuten con los indicadores del GRI y de desempentildeo social la segunda en la que se identifica como obtener los indicadores con notas aclaratorias
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LOS INDICADORES
Estructura del Balance Social LOS INDICADORES Los indicadores responden a los siguientes principios y aspectos
CON
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OBJETIVOS bull Apoyar el proceso inicial de aplicacioacuten del caacutelculo de indicadores del Balance Social en tres Cooperativas de Ahorro y Creacutedito bull Evaluar la factibilidad de caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social con los responsables de generacioacuten de informacioacuten en cada cooperativa bull Identificar las dificultades operativas que tienen las cooperativas para el caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social
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bull Se comproboacute que la informacioacuten requerida en el BS estaacute disponible en las Cooperativas en el sistema informaacutetico sistema de informacioacuten gerencial y archivos fiacutesicos bull No se detectoacute dificultades para la generacioacuten de los indicadores cuantitativos y cualitativos bull El 20 de los indicadores requirioacute informacioacuten adicional de parte de la Consultoriacutea bull El tiempo de respuesta para la elaboracioacuten del Balance Social fue menor en la cooperativa que lideroacute el tema directamente la Gerencia ndash 10 diacuteas error en la designacioacuten del funcionario responsable 30 diacuteas Gerencia no integrada en el proceso ndash cooperativa no enviacutea informacioacuten
Piloto - Recomendaciones bull Gerencia debe liderar el proceso bull La designacioacuten del funcionario responsable de generar el Balance Social es
clave (compilar informacioacuten y aclarar dudas) funcionario ndash reconocido por sus compantildeeros ser liacuteder
bull Aplicar el Balance Social por lo menos una vez al antildeo como herramienta de
gestion que permite evaluar la MISION bull Publicar el Balance Social
Al ser esta una actividad voluntaria se requeriraacute que la Cooperativa encuentre el VALOR AGREGADO de este Balance iquestCOMO Profundizando el anaacutelisis de los indicadores en una reunioacuten del Staff Soacutelo el anaacutelisis interno de los indicadores haraacute que las Cooperativas establezcan estrategias que les lleve al cumplimiento de su MISIOacuteN No existen paraacutemetros de comparacioacuten
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OBJETIVOS bull Apoyar el proceso inicial de aplicacioacuten del caacutelculo de indicadores del Balance Social en tres Cooperativas de Ahorro y Creacutedito bull Evaluar la factibilidad de caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social con los responsables de generacioacuten de informacioacuten en cada cooperativa bull Identificar las dificultades operativas que tienen las cooperativas para el caacutelculo de los indicadores planteados en el modelo de Balance Social
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