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- Primer semestre de 2019 -
BALANCE ECONÓMICO E IMPACTO DE LA INSEGURIDAD EN LA ACTIVIDAD TURÍSTICA DE LA ALTA GUAJIRA
Riohacha, agosto de 2019
DEPARTAMENTO DE LA GUAJIRA
ÁLVARO ROMERO GUERREROPresidente Ejecutivo
JUNTA DIRECTIVAPRINCIPALESANTONIO N. ESCUDERO FUENTESZULMA REYES PEÑARANDA TONCELMIRIAM ESTUPIÑÁN CORREANEILA ESTHER MADERO NÚÑEZ
SUPLENTESIDALMIS YADIRA RICCIULLI PANANORIS ESTHER ROSADO BRITOLUIS RAFAEL FREYLE MELOOMAIRA QUINTANA DE LIZARAZO
DEL GOBIERNOJUAN MANUEL VENCE COTESGLORIA IGUARÁN BALLESTEROS
HILDA ISABEL LUBO GUTIERREZDirectora de Promoción y Desarrollo Empresarial
YOLAINA DAZA GUERRAJefe de Investigación y Proyectos
JORGE OCHOA FREYLEInvestigador Económico
Carrera 6 No 11 -03Tel: (5) 7279800Sitio Web: www.camaraguajira.org
Presentación
El turismo es un motor importante en la economía del Departamento de La Guajira y enespecial en la zona de la Alta Guajira, sin embargo, se ha visto afectada de forma negativa,por unos actos de delincuencia registrados durante el primer semestre del año. Aunque lainseguridad es un tema que no sólo afecta a este sector, desafortunadamente es unaactividad muy sensible a cualquier situación que afecte a la seguridad del turista.
En el presente informe, se muestran los resultados de la encuesta aplicada durante el mesde julio de 2019, a 51 empresas de alojamiento de las zonas turísticas de la Alta Guajira yoperadores turísticos que desarrollan operaciones en la zona, con el fin de conocer elbalance económico y el Impacto de la inseguridad en la actividad turística dela Alta Guajira durante el primer semestre de 2019.
Esperamos que esta información se constituya en un insumo para que autoridades, gremios,empresarios y la comunidad en general establezcan retos y orienten acciones en pro deldesarrollo del sector y el mantenimiento de la seguridad, en esta región tan importante deldepartamento.
Distribución de la muestra por actividad económica
Alojamiento63%
Operadores Turísticos y
Agencias de Viajes37%
ACTIVIDAD CANTIDAD PORCENTAJE
Alojamiento 32 62,7%
Operadores Turísticos y Agencias de Viajes
19 37,3%
TOTAL 51 100,0%
Zonas turísticas de
Cobertura geográfica
• Uribia• Cabo de La Vela• Punta Gallinas• Bahía Hondita• Nazareth
• Manaure
El 53,7% de los empresariosencuestados en la Alta Guajira,informaron que el volumen deventas de sus empresa duranteel primer semestre de 2019DISMINUYÓ, con relación almismo período del año anterior.
19,5%
26,8%
53,7%
Aumentó Se mantuvo igual Disminuyó
¿El volumen de ventas de su negocio durante el primer semestre de 2019, con respecto al mismo período del año anterior?
Según los empresarios encuestados, los meses de FEBRERO y MAYO fueron los demayores ventas durante primer semestre de 2019, con un 22% en cada uno.
12
,2% 2
2,0
%
17
,1%
7,3
%
22
,0%
19
,5%
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio
¿Nos podría indicar cual fue el mes de mayor ventas en su negocio durante el primer semestre de este año?
El 56,1% de los empresarios de la Alta Guajira encuestados, señalan al mes deENERO como el de menor ventas.
56,1%
2,4% 9,8% 9,8% 9,8%12,2%
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio
¿Nos podría indicar cuál fue el mes de menor ventas en su negocio durante el primer semestre de este año?
El 33,3% de los empresarios de la Alta Guajira encuestados indicaron que losproblemas de inseguridad fueron el principal motivo de afectación a susnegocios, seguido de la mala imagen de inseguridad que se muestran en losmedios sobre La Guajira.
33,3%
28,1%
15,8%
12,3%
10,5%
Problemas de Inseguridad
La imagen de inseguridad que se muestra en losmedios sobre La Guajira
Altos costos de la gasolina
Las malas condiciones de las vías
Mala prestación de servicios públicos
¿Alguno de los siguientes motivos afectó su negocio durante el primer semestre de 2019?
En relación al desempeño de sus actividades económicas, el 25,8% de los
empresarios de la Alta Guajira disminuyeron los precios de sus productos o
servicios como medida para mejorar sus ventas.
25,8%
22,6%
12,9%
6,5%
3,2%
3,2%
3,2%
22,6%
Disminuyó precio de productos o servicios
Ofreció promociones
Despidió empleados
Retrasó pago de nómina
Retrasó pago de impuestos
Realizó cambio de actividad
Otras
Ninguna
¿Con relación al desempeño de su actividad durante el primer semestre del año, tomó alguna de estas medidas?
El 10,2% de los empresarios de la Alta Guajira encuestados, manifestaron habersido víctima de algún delito durante el primer semestre del año 2019.
Si10,2%
No89,8%
¿Su negocio o usted fue víctima de algún delito durante el primer semestre de 2019?
El 41% de los empresarios de la Alta Guajira encuestados, manifestaron que no tomaronninguna medida de prevención de delitos durante el primer semestre de 2019, mientras que un25,6% manifestó haber tomado medidas de seguridad instalando alarmas o videocamaras, un12,8% dejó de manejar dinero en efectivo en el establecimiento, un 7,7% modificó las rutas detransporte, y otro 7,7% contrató vigilancia privada.
¿Ha tomado alguna de estas medidas en su empresa para prevenir la ocurrencia de delitos?
25,6%
12,8%
7,7%
7,7%
5,1%
41,0%
Instalación de alarmas o videocámaras
Dejar de manejar efectivo en el establecimiento
Modificar las rutas de transporte
Contratación de vigilancia privada
Otras
Ninguna
El 89,7% de los empresarios encuestados en la Alta Guajira consideran que losactos de inseguridad ocurridos al inicio del año desicentivaron a los turistas avisitar el destino durante el primer semestre de 2019.
Si89,7%
No10,3%
¿Considera usted que los actos de inseguridad ocurridos a inicio de año en la Alta Guajira han desanimado a los turistas a visitar a La Guajira?
En relación a la cancelación
de reservas de hoteles o de
planes turísticos, el 54% de
los empresarios encuestados
NO recibieron cancelación de
reservas, mientras que un
46% afirmó haberlas recibido.
Sí46%
No54%
Negocios que recibieron cancelación decancelación de reservas de hoteles o deplanes turísticos durante el primersemestre de 2019?
Más de la mitad (65%) de los empresarios encuestados en la Alta Guajira,consideran que los esfuerzos realizados por las autoridades NO han sidoefectivos para mantener la seguridad en las zonas turisticas.
Si35%
No65%
¿Considera que los esfuerzos realizados por las autoridades de mantener la seguridad en las zonas turísticas de La Alta Guajira han sido efectivos?
El 42% de los empresarios de la Alta Guajira encuestados, consideran que lamigración de Venezolanos son la principal causa de los niveles de delincuencia en esazona, seguido por la pobreza y el desempleo y la débil presencia de la fuerza públicacon un 20 y 14% respectivamente.
42,0%
20,0%
14,0%
12,0%
8,0%
4,0%
Migración de venezolanos
La pobreza y el desempleo
Débil presencia de la fuerza pública
Falta de oportunidades para los jóvenes
Ingreso de delincuentes de otras regiones
Otras
¿De acuerdo con su percepción, ¿cuálconsidera usted que son las principalescausas de los niveles de delincuencia queafectaron durante el primer semestre ala Alta Guajira?
Como acción para mejorar la seguridad en la Alta Guajira, el 39,2% de los empresariosencuestados, manifestaron la nesecidad de tener una mayor presencia de la fuerza pública, el31,4% dice que generar empleo, el 17,6% creé que el mejoramiento de la educación y un 11,8%considera la aplicación de penas mas severas como acciones para mitigar la inseguridad
39,2%
31,4%
17,6%
11,8%
Mayor presencia de la fuerza pública
Generación de empleo en la región
Mejoramiento de la educación en los jóvenes
Aplicación de penas más severas a los delincuentes
¿Cuáles de las siguientes acciones considera que deben priorizarse para mejorar la seguridad en la Alta Guajira?
El 56,6% de los empresarios de la Alta Guajira encuestados, consideran almejoramiento de vias y a la promoción y publicidad de los destinidos, como laprincipales acciones que debe realizar el gobierno para impulsar el turismo en elDepartamento de La Guajira.
28,3%
28,3%
15,1%
11,3%
9,4%
5,7%
1,9%
Mejoramiento de las vías
Promoción y publicidad del destino
Tratamiento de las basuras
Capacitación en turismo
Adecuación de sitios turísticos
Disminución de la informalidad
Otras
¿Cuáles de las siguientes acciones debepriorizar el gobierno para impulsar elturismo en La Guajira?
Las principales herramientas tecnológicas que los empresarios utilizan para difundirinformación sobre sus servicios, Facebook con 25,3%; Instagram con 20%; WhatsApp,con 16%; pagina web, con 13,3%; Twitter, con 6,7%; YouTube, con 6,7%, otras con5,3% y un 6,7% manifestó que ninguna.
Herramientas tecnológicas más utilizadas paradifundir los servicios que ofrecen las empresas dealojamiento de las zonas turísticas de la AltaGuajira.
25,3%
20,0%
16,0%
13,3%
6,7%
6,7%
5,3%
6,7%
Página Web
YouTube
Otras
Ninguna
Conclusiones✓ Una vez aplicada la encuesta sobre la situación económica del sector empresarial de
la Alta Guajira durante el primer semestre de 2019, los empresarios consideran quela ventas disminuyeron en un 53,7% en relación al mismo periodo del año anterior,un 26,8% considera que se mantuvo igual y el 19,5% restante dice que aumentó. Deacuerdo a este comportamiento, el 44% de los empresarios manifestaron que losmeses de FEBRERO y MAYO fueron los de mayores ventas, mientras que el 51,6% delos empresarios afirmaron que el mes de ENERO fue el de menor ventas.
✓ Adicional a ello, los empresarios encuestados manifestaron que el principal motivoque afectó su negocio fueron los problemas de inseguridad, en un 33,3%; seguidopor la imagen negativa de La Guajira que se muestra en los medios (28,1%) y losaltos costos de la gasolina (15,8%).
✓ En relación a la cancelación de reservas de hoteles o de planes turísticos, el 46%afirmó haber recibido cancelación de reservas mientras que un 54% manifestó nohaberlas recibido
Conclusiones
✓ Teniendo en cuenta el comportamiento de su actividad económica durante el primersemestre de 2019, el 25,8% de los encuestados tomaron la decisión de disminuir losprecios de los productos o servicios como medida para reactivar las ventas. 22,6%decidieron ofrecer promociones, otro 22,6% no implementaron ninguna medida, 12,9%dijo que se presentaron despidos de empleados.
✓ A su vez, el 10,2% de los empresarios encuestados en la Alta Guajira, manifestaron habersido víctima de algún delito durante el primer semestre del año 2019.
✓ Sin embargo, el 41% de los empresarios encuestados en la Alta Guajira manifestaron nohaber tomado ninguna medida de prevención de delitos. Mientras que un 25,6%manifestó haber tomado medidas de seguridad instalando alarmas o videocamaras,12,8% dejó de manejar dinero en efectivo en el establecimiento, 7,7% modificó las rutasde transporte, y otro 7,7% contrató vigilancia privada.
Conclusiones
✓ Por otra parte, el 89,7% de los empresarios encuestados consideran que los hechos deinseguridad ocurridos al inicio del año en el departamento, desincentivaron la llegadade turistas a la Alta Guajira.
✓ Mas de la mitad de los encuestados (65%) consideren que los esfuerzos realizados porlas autoridades NO han sido efectivos para mantener la seguridad en las zonasturisticas de la Alta Guajira.
✓ Los empresarios encuestados consideran que las principales causas de los niveles dedelincuencia que afectaron durante el primer semestre a la Alta Guajira fueron lamigración de Venezolanos con 42%, la probreza y el desempleo con 20% , la debilpresencia de la fuerza pública con 14%, la falta de oportunidades para los jóvenes con12% y el ingreso de delincuentes de otras regiones del país con 8%.
✓ Como acciones a priorizarse para mejorar la seguridad en La Alta Guajira el 39% de losencuestados opinó que una mayor presencia de la fuerza pública en este corredorturístico; así como la generación de empleo (31,4%), mejorar la educación (17,6%) y laaplicación de penas mas severas (11,8%)
Conclusiones
✓ Igualmente, el 56% de los encuestados, manifestaron las acciones que elgobierno debe priorizar para impulsar el turismo en La Guajira, debe ser elmejoramiento de vías y la promoción y publicidad de la región. Sin dejar delado la necesidad de dar tratamiento a las basuras (15,1%), capacitación enturismo (11,3%), adecuación de sitios turísticos (9,4%) y la disminución de lainformalidad (5,7%).
✓ Para finalizar, también se pudo establecer que las principales herramientastecnológicas que los empresarios utilizan para difundir información sobre susservicios, Facebook con 25,3%; Instagram con 20%; WhatsApp, con 16%;pagina web, con 13,3%; Twitter, con 6,7%; YouTube, con 6,7% y un 6,7%manifestó que ninguna.
Conclusiones
Tamaño Muestral: 51 empresarios
Marco muestral: Base empresarial año 2019 de Cámara de Comercio de La Guajira
Unidad de investigación: Empresas de alojamiento de las zonas turísticas de la Alta Guajira y operadores turísticos que desarrollan operaciones en la zona
Técnica de recolección de datos: Encuesta telefónica y online con cuestionario estructurado
Período Analizado: Del 1 de enero al 30 de junio de 2019
Período de recolección: del 12 al 26 de julio de 2019
Cobertura: Uribia (Cabo de La Vela, Punta Gallinas, Bahía Hondita, Nazareth) y Manaure
Ficha técnica
¡Muchas gracias!