Programa EducativoTecnlogo en Gestin Empresarial

DocenteGilbert Guerrero

TrabajoBaby Safe

Estudiantes:Paola Andrea RamrezCarolina PrezSusana SantanaNicols TenjoLuisa Silva

Chia, Cundinamarca 12 de Septiembre de 2014

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA A INVESTIGAR.

Cha es un municipio que se encuentra en constante desarrollo en cada uno de sus mbitos, por ello, es considerado como el tercer municipio ms rico de Colombia, por ello algunas personas de los estratos ms altos(a partir del estrato 4) han decidido trasladarse a este lugar y as incrementar tanto las posibilidades de negocio como la estabilidad para vivir. Adems cha actualmente mantiene una amplia franja comercial conformada por hombres y mujeres nativos emprendedores que se esfuerzan por mejorar su calidad de vida a travs de una actividad productiva o profesional, Sin embargo cabe mencionar que en la actualidad la mujer cumple un rol muy importante en nuestra sociedad, dejando atrs el papel de ama de casa para cumplir con un papel de desempeo laboral, creciendo la problemtica en el cuidado de sus hijos/as, disminuyendo en cierta forma el desempeo eficiente de ellas en sus trabajos, ya que la mayor responsabilidad en la formacin de los mismos la tiene la mujer quien es parte fundamental en el desarrollo de los infantes. Esto se evidencia en la necesidad de los hogares de tener acceso a personal de confianza para el cuidado de sus hijos cada vez que sea necesario, sin embargo no se conoce con certeza las dimensiones de esta necesidad por falta de un estudio de mercado que permita determinar la necesidad y la disposicin de los posibles clientes de este servicio.

De no elaborarse un estudio de mercado, no se pueden detectar las necesidades reales y algunos otros factores del mercado para operar con xito el negocio de suministro de nieras a domicilio.

El estudio se realizar en el municipio de Cha y la poblacin sern los habitantes estratos 3, 4,5 y 6 con hijos que puedan requerir de una nana en un momento determinado.

1.2 Formulacin del ProblemaComo determinar el mercado adecuado para un proyecto que se dedica a suministrar nieras a domicilio.

1.3 Sistematizacin del problema. Existe en el mercado proyectos de este tipo? cules son los estratos que requieren este servicio? Qu das es de mayor utilidad el servicio de nieras a domicilio? Determinar las variables que afectan el municipio de cha esta rea.

1.4 DelimitacinPas: Colombia Departamento: CundinamarcaMunicipio: ChaTiempo: El estudio de la problemtica se realizara en un periodo de tiempo de 1 mes

1.5 Modelo de Negocio.El objetivo es solucionar los problemas que tienen muchos padres que quieren salir en las noches, y no hay una buena opcin que satisfaga sus necesidades para el cuidado de sus hijos; la mayora de ellos optan por opciones como por ejemplo dejarlo los al cuidado de guarderas, amigos, vecinos o parientes en otras ocasiones esto en el da, pero en la noche este se vuelve un problema imposible de solucionar.

1. Objetivos2.1 Objetivo GeneralDeterminar cmo afectara incursionar el servicio de nieras a domicilio en el municipio de cha y cules son las variables negativas y positivas de este proyecto.2.2 Objetivos Especficos Determinar cmo afecta el desempeo laboral de las madres de familia el no poder cuidar personalmente a sus hijos/as. Establecer de qu forma inciden al crecimiento profesional de las madres al no existir una agencia de nieras en diferentes horarios. Determinar los factores de las madres que no cuentan con familiares cercanos para que cuiden a sus hijos/as. Analizar de que manera incurre la confianza que tienen las madres de familia en el personal que se dedica a cuidar a nios/as, dentro o fuera de sus hogares. Delimitar las necesidades del consumidor en el sector comercial a travs de un estudio de mercado referente a la problemtica planteada.

1. Propsitos Acadmicos. Ampliar y aplicar los conocimientos tericos adquiridos en Clase. Profesionales. Ejercer un campo de accin de mucha importancia para el administrador de empresas que desee poner en marcha un negocio. Administrativos. Poner en marcha el negocio

3.1 RESULTADOS ESPERADOS Campo administrativo. Cumplir con los objetivos del proyecto Campo acadmico. Incrementar y afianzar conocimientos Campo profesional. Lograr establecer las expectativas del mercado para poner en marcha el negocio.

1. Justificacin terica.La problemtica planteada est enfocado a la insercin de la mujer en el mbito laboral, para muchas parejas colombianas, buscar a una persona que pueda realizar ciertas tareas que la ama de casa ya no lleva a cabo, por una carencia de tiempo o por el cansancio fsico que tiene por cumplir con una doble jornada laboral, o simplemente por el hecho de asistir a compromisos sociales que se presentan espordicamente. Hoy en da son ms las mujeres Colombianas que se incorporan al mercado de trabajo.Por lo tanto, las familias necesitan estrategias opcionales para el cuidado de los infantes en el hogar. La exigencia de cauces alternativos para la realizacin de estos menesteres es cubierta, dentro de los hogares, por aquellas que podemos denominar nieras.

Es importante analizar esta problemtica debido a que nadie toma en cuenta a las desesperadas acciones que deben cumplir las madres en el campo profesional y laboral al no contar con personas especializadas que cuiden a sus hijos/as con amor y paciencia.

El hecho de que una mujer decida tener un hijo no significa, en la actualidad que impida sus acciones en el mbito laboral y estudiantil. La experiencia de la maternidad no siempre va unida a su dedicacin exclusiva y al constante abandono de muchos otros aspectos. Por ello es precisa una ayuda en el hogar para el cuidado de los hijos/as, especialmente cuando los horarios laborales resultan incompatibles con las obligaciones que tienen las madres hacia sus hijos.4.1 Justificacin Metodolgica: De acuerdo con lo aprendido en clase, en cuanto al tema de investigacin, el mtodo inductivo se utiliza cuando se tienen claras las variables a investigar y as obtener el punto central a donde se quiere llegar. En base a esto se ha decidido tomar este mtodo ya que se considera es el ms apropiado para definir y desarrollar la investigacin ms cmoda y eficazmente.

4.2 Justificacin PrcticaLos resultados del estudio sern tiles para tomar la decisin de crear el proyecto en un determinado periodo de tiempo, y con datos adicionales para la factibilidad del proyecto.1WALKER, Boyd, MULLINS y LARRCH. Marketing Estratgico: Enfoque para la toma de decisiones. P-100

1. MARCO REFERENCIAL5.1 MARCO TERICO5.1.1 Antecedentes histricosDesde la antigedad existe altos niveles de competitividad que lleva a las personas a prepararse profesionalmente para poder optar por mejores fuentes de trabajo, por ello las mujeres que son madres deben iniciar su preparacin acadmica, puesto que as tendrn ms oportunidades de acceder al mercado laboral, sin embargo eso las hace dejar a sus hijos/as bajo el cuidado de extraos, personas conocidas como nieras a quienes se les confa el cuidado y la educacin de sus nios/as cuando ambos padres trabajan. El acceso a esos cuidados se considera a menudo un problema que surge fundamentalmente en los pases industrializados, enfrentan dificultades similares a medida que las estructuras familiares cambian y ms mujeres se incorporan al mercado laboral por voluntad propia o por necesidad.

Cada vez ms, los padres necesitan dejar a sus hijos/as al cuidado de un familiar o una persona externa. Por eso, encontrar a alguien capacitado en la crianza de nios/as, con vocacin, conocimientos avalados por un establecimiento educativo y habilidades personales confiables es muy difcil de encontrar a este tipo de persona, puesto que en la actualidad se ha podido evidenciar el maltrato a los nios/as por parte de quienes se hacen llamar nieras y que no tienen la capacidad antes mencionadas.

Existen personas con gran potencial para ser nanas, incluidos familiares que estn dispuestos a quedarse a cargo con gran amor; sin embargo carecen de la formacin en cuidados y desarrollo de los infantes.

5.1.2 Fundamentacin5.1.2.1 Fundamentacin cientficaCada vez con ms frecuencia, los investigadores nos dicen que el desarrollo sano de nuestros hijos depende de las experiencias seguras y positivas que tengan en los primeros aos de vida. Si usted es un padre o una madre que trabaja durante estos primeros aos, una de las decisiones ms importantes que tomar para su hijo es escoger un buen lugar para el cuidado de nios. No slo le sirve para conservar su empleo, sino tambin para que su hijo crezca sano y feliz. (www.colorincolorado.org/recursosweb/cuidado)

5.1.2.2 Fundamentacin Tericatica e infanciaEn este trabajo se analiza el tratamiento dado al nio/a como sujeto moral. Desde una perspectiva de tica aplicada, se han identificado tres tipos de trato: el paterno- moral, el normativo-jurdico y el diferencial. Cada uno de ellos responde a distintas lgicas de abordaje de la problemtica tica en torno a la figura del infante.

El primero concibe al infante slo como un "ser social", objeto de cuidado pero no sujeto moral; el segundo introduce la dimensin universal posibilitada por el fenmeno de los derechos humanos, el nio/aes tratado ya como un ser digno, de derecho pleno; la tercera considera la perspectiva particular y singular, destacando la constante alternancia de cada nio/a entre la autonoma y la vulnerabilidad subjetiva.

Se sugiere, finalmente, la idea de que el nio/a, como otros sujetos morales, es un "ser capaz de" y cuyo poder de autorrealizacin se construye a partir de un otro que posibilita o no. En esta tica de la intersubjetividad, la infancia se convierte para el otro -padre, educador, profesional en una invitacin al ejercicio de la prudencia responsable. (DIALNET, 2011)

Panorama general sobre opciones de cuidado de infantes.Si hubiera decidido volver al trabajo, y hubiera descartado la opcin de permanecer en su hogar, debera estar considerando las innumerables opciones para el cuidado de nios/as que se encuentran disponibles tanto para usted como para sus hijos/as. En su calidad de reciente mam, el hecho de elegir la opcin de cuidado de nios/as que ms se adecue a las necesidades de su familia podra tomarle mucho tiempo y consideracin. (PREGNANCY, 2012)

Al tomar en cuenta la situacin de su familia, junto con los beneficios de ciertas opciones de cuidado infantil, podra proporcionarles a sus hijos/as el ambiente que considere que mejor contribuya al desarrollo infantil.Para ello es esencial que tomemos las debidas precauciones al elegir el lugar o quien cuidara a nuestros hijos/as. (http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/2794)

EstimulacinBrindar la oportunidad al nio/a de tener una estructura cerebral sana y fuerte por medio de estmulos crecientes en intensidad, frecuencia y duracin, respetando el proceso ordenado y lgico con que se forma esa estructura. (ORGANIZACION ESTIMULACION TEMPRANA, 2011)

La estimulacin temprana es el conjunto de medios, tcnicas y actividades con base cientfica y aplicada en forma sistmica y secuencial, que se emplea en nios desde su nacimiento hasta los seis aos, con el objetivo de desarrollar al mximo sus capacidades cognitivas, fsicas y psquicas; permite tambin, evitar estados no deseados en el desarrollo y ayudar a los padres, con eficacia y autonoma, en el cuidado y desarrollo de sus hijos.

Por qu recibir estimulacin temprana?Porque durante esta etapa se perfecciona la actividad de todos los rganos de los sentidos, en especial, los relacionados con la percepcin visual y auditiva, permitindole reconocer y diferenciar colores, formas y sonidos. Por otro lado, los procesos psquicos y las actividades que se forman en el nio durante esta etapa constituyen habilidades que resultarn imprescindibles en su vida posterior.

La estimulacin temprana busca estimular de manera oportuna, el objetivo no es desarrollar nios precoces ni adelantarlos en su desarrollo natural, sino ofrecerle una gama de experiencias que le permitirn formar las bases para la adquisicin de futuros aprendizajes. (MAISON DE SANTE, 2012) (http://www.babysitio.com/bebe/estimulacion.php)

Fundamentacin PedaggicaFactores que intervienen en el desarrollo y aprendizaje de los nios. La estimulacin y sus ramificaciones1. Estimulacin Temprana.2. Estimulacin Centrada en Actividades o Experiencias.3. Estimulacin Centrada en Experiencias Puntuales y o en proyectos.4. Estimulacin Sensorial y Multisensorial.

Objetivo de la EstimulacinLa estimulacin tiene como objetivo optimizar el desarrollo del nio para que logre la mxima superacin de sus potencialidades consiguiendo un equilibrio adecuado que permita un desarrollo integral de su personalidad.

Clases de Estimulacin:a) Estimulacin Cognoscitiva. b) Estimulacin Motriz.c) Estimulacin del Lenguaje. d) Estimulacin Afectiva

MotricidadEntres las clases de motricidad se encuentran:Motricidad Fina y Motricidad Gruesa.La motricidad fina en los nios son los movimientos realizados por una o varias partes del cuerpo pero sobre todo el control manual.Desde que son capaces de tomar un objeto con sus manos podemos decir que son las manos por lo que los nios tienen conocimiento del mundo exterior a travs de la manipulacin de objetos con distintas textura el cual les facilitara en el desarrollo de su aprendizaje, por ello necesitamos tener un rea acondicionada con las diferentes variedades de materiales didcticos.

La motricidad gruesa en los infantes es el control que se tiene sobre el propio. Cuerpo el control de la cabeza boca abajo, el volteo, el sentarse, el gateo, el ponerse de pie, el subir y bajar escaleras es la mejor manera que el infante interactu con su cuerpo.

5.3 MARCO CONCEPTUAL

Analoga: un mtodo que se emplea a menudo para pronosticar el potencial de ventas o de mercados de un nuevo producto o clase de producto, en el que no se pueden emplear los mtodos estadsticos ni las observaciones, es el mtodo de la analoga.

Anlisis de las tendencias macro: Consiste en el examen de cada uno de los seis componentes macro ambientales en trminos de cmo la dinmica del cambio afecta el atractivo de los mercados particulares e influye en las estrategias y programas de marketing.

Ambiente sociocultural: Representa los valores, los atributos y comportamiento general de los individuos en una sociedad determinada.

Ambiente econmico: El desempeo econmico de un pas remide por su producto interno bruto (PIB), tambin llamado producto nacional bruto, habitualmente se calcula sobre una base per cpita, despus de tomar en cuenta la inflacin.

Ambiente poltico y jurdico: En cada pas hay un ambiente regulativo o legislativo dentro del cual tienen que operar tantos las empresas locales como las extranjeras. Como cualquier otra fuerza externa, el ambiente poltico y jurdico le plantea a una empresa oportunidades estratgicas al igual que amenazas.

Ambiente tecnolgico: La tecnologa puede repercutir en forma considerable en el desempeo de un ramo o industria

Ambiente fsico: Ms all del agotamiento de los recursos valiosos de la tierra, hay indicios de que la salud general del planeta se est deteriorando. Los desiertos estn creciendo, los bosques se estn encogiendo, los lagos se estn muriendo, la calidad y la cantidad de agua estn mermando, y el planeta puede estar sufriendo un ascenso de temperatura.

Competencia: Existe competencia cuando compradores y vendedores tratan de obtener mejores condiciones en el mercado.

Cuestionario: Tcnica de recoleccin de la informacin que consiste en elaborar preguntas y anotar las respuestas.

Cuestionario estructurado-disfrazado: El entrevistado no sabe por qu razn se le hacen ciertas preguntas y por este motivo no muestra sesgo en las respuestas. Estas tcnicas se basan en la teora de que el conocimiento, la percepcin y la memoria son condicionadas por las actitudes.

Cuestionario estructurado-no disfrazado: Sigue un orden lgico en las preguntas, adems de que el entrevistado puede darse cuenta de los fines que persigue el investigador.ESTRATEGIA DEL NICHO DE MERCADO: esta estrategia cosiste en servir a uno o ms segmentos que, aunque no sean los ms grandes, estn integrados por nmeros considerables de clientes que buscan los beneficios un tanto especializados de un producto o servicio.

Datos primarios: Datos que se recopilan a travs de una investigacin original.

Datos secundarios: Datos existentes en archivos pblicos, bibliotecas y bases de datos.

Demanda: Es la voluntad y capacidad de pagar una suma de dinero por alguna cantidad de un artculo o servicios determinados.

Demanda total: La demanda total del mercado para un producto es el volumen total que adquirira un grupo de clientes definido, en un rea geogrfica definida, dentro de un perodo definido, en un ambiente de mercadeo definido, bajo un programa de mercadeo definido.

Demografa: Estudio de la poblacin humana en trminos de tamao, densidad, ubicacin, edad, sexo, raza, ocupacin y otras variables similares.

Desarrollo del mercado: (market development): Atraccin de nuevos clientes hacia los productos existentes.

Distribucin comercial: Las diversas actividades de distribucin realizadas por numerosas personas y entidades que actan como eslabones intermediarios y colaboran en el proceso de intercambio de productos es lo que se denomina "distribucin comercial". Se realiza por medio de los canales de distribucin.

Encuesta por correo: Se selecciona una muestra de personas y se les enva un cuestionario por va postal, para que lo regresen una vez contestado.

Encuesta telefnica: Mtodo de recoleccin de informacin que utiliza el telfono.

Entrevista personal: Mtodo de recoleccin de la informacin que consiste en que el entrevistado realiza la entrevista cara a cara con el entrevistado

Investigacin de mercados: La reunin, registro y anlisis de todos los hechos acerca de los problemas relacionados con las actividades de las personas, las empresas e instituciones en general.

Mercado: existe un mercado cuando compradores que deseen cambiar dinero por productos o servicios y entran en contacto con vendedores que deseen cambiar productos o servicios por dinero.

Mercado objeto: Grupo de compradores que comparten necesidades o caractersticas comunes, a los cuales una empresa decide servir.

Mercado meta: Segmentos del mercado seleccionado por la empresa para ofrecer sus productos o servicios. Grupo de compradores potenciales a los cuales la empresa espera cumplir sus necesidades.

Mercado potencial: Para evaluar si se debe introducir un nuevo producto al mercado, un primer requisito es saber cuntos clientes existen que lo puedan comprar. Este es el mercado potencial.

Nichos: En mercadeo describe pequeos grupos de consumidores que tienen necesidades muy estrechas, o combinaciones nicas de necesidades.

Observacin: Tcnica que consiste en obtener datos sobre la conducta de compra de las personas a partir de ver lo que hacen, en lugar de basarse en sus respuestas.

Oferta: Cantidad de mercanca que pueden ser vendidas a diferentes precios del mercado por un individuo o por el conjunto de individuos de la sociedad.

Precio: Cantidad de dinero que es ofrecida a cambio de una mercanca.

Preguntas abierta: Preguntas que sirven para que el entrevistado exprese abiertamente sus opiniones y actitudes.

Preguntas de opcin mltiple: Preguntas que se elaboran con el fin de facilitar al entrevistado la repuesta, presentndole las diferentes alternativas.

Preguntas dicotmicas: Preguntas que plantean solamente dos posibles respuestas.

Preguntas ambiguas: Preguntas que pueden contestarse correctamente de varias formas.

Segmentacin del mercado: Divisin arbitraria del mercadeo en grupos de compradores que pueden requerir diferentes productos o mezclas de mercadeo.

Sistema de informacin de mercadeo: Un grupo de personas, equipos y procedimientos trabajando conjuntamente para obtener, analizar, evaluar y distribuir informacin exacta y en tiempo a los que toman decisiones de mercadeo en una organizacin.

Tasa de adopcin: Si se traza en una grafica con base acumulativa, el porcentaje de la gente que adopta un nuevo producto en el tiempo semeja a una curva en S. Aun cuando la curva vaya a tener la misma forma independientemente del producto de que se trate, la extensin del tiempo requerido difiere de productos, a menudo de manera sustancial.

5.4 Marco Espacial

La investigacin de mercados se desarroll en el municipio de Chia, en los estratos 3,4, 5 y 6, que tienen hijos que pudieran requerir el cuidado de una niera. Adems se consider que el servicio se dirigir a estos mercados por que tienen capacidad de pago.

1. Hiptesis

6.1 Hiptesis de Primer Grado La demanda del servicio de nanas y/o nieras es alta. En el mercado existen pocos negocios que ofrezcan el servicio de nanas y/o nieras a domicilio. En el mercado existen pocos negocios de nieras ni guarderas nocturnas.

6.2. Hiptesis de Segundo Grado La demanda de los servicios de nieras a domicilio es alta por que este tipo de negocios es escaso en el mercado. La poca existencia de una agencia de nieras afecta al crecimiento profesional de las madres. El reducido nmero de familiares que cuidan de los nios/as de las madres que se desempean laboralmente produce un alto grado de desconfianza en el cuidado de los mismos. La implementacin de una agencia de nieras por horas incentivar el desempeo de las madres de familia en las diferentes actividades a las que se dedican.

7. TIPO Y DISEO DE LA INVESTIGACIN

Descriptiva: Porque vamos a describir los hechos, fenmenos, variables y el gnero a quien est dirigido mediante la encuesta, porque a travs de estos medios vamos a obtener informacin del comportamiento y necesidades de las personas. Correlacional: Porque nos permite obtener resultados a travs de dos o ms variables que son medibles. Explicativa: porque podemos explicar las causas que se presenten en nuestro proyecto.

A su vez explicativa porque podemos explicar las causa de la realizacin de nuestro pre diseo y es transversal porque solo lo aplicaremos en un solo tiempo.

7.1 LA POBLACIN Y LA MUESTRA

7.1.1. Caractersticas de la poblacinLa poblacin objeto de estudio a la cual est dirigida la investigacin es a las madres que no pueden cuidar a sus hijos/as, debido a las mltiples actividades a las que se dedican.

7.1.2 Delimitacin de la poblacinEl universo objeto de estudio es de existen casi 300 conjuntos residenciales y un alto nmero de proyectos de construccin en el municipio de chia.

7.1.3 Tipo de muestraEl tipo de muestra a aplicarse es la no probabilstica. Este tipo de muestra se adopta para esta investigacin, ya que los muestreos no probabilsticos son a menudo necesarios e inevitables, porque son ms econmicos, rpidos y menos complejos.

7.1.4 Proceso de seleccinDado que el tipo de muestra es no probabilstico se tomar el proceso de seleccin mediante la muestra por cuota que los investigadores presuponen es en caso de esta investigacin mediante la observacin se aplicara los instrumentos a 250 personas segn los resultados de la muestra.

7.2. Tcnicas e instrumentos utilizados

7.2.1. Mtodos TericosInductivo, Parte desde las observaciones encontrada en el planteamiento de la hiptesis del problema las causas, consecuencias, soluciones que existe en el mercado de Milagro, lo cual ha permitido enfocarse en el estudio de viabilidad del tema planteado.

Deductivo, este ser utilizado al estudio de los fenmenos particulares obteniendo el mismo resultado de los antes mencionados.

Sntesis, este mtodo parte de lo simple a lo complejo e implica la unin de todas sus partes para conocer la causas y efectos lo cual se emitir el respectivo anlisis del tema que est siendo objeto de nuestro estudio.

Estadsticos: Para recolectar, organizar e interpretar datos y tabularlos, en base a los resultados el cual nos ayudar a efectuar el anlisis y la decisin

7.2.2. Tcnicas e InstrumentosEn nuestro proyecto las tcnicas a realizar son:Encuesta: Nos permitir obtener informacin a travs del instrumento del cuestionario de preguntas en este caso cerradas de opinin.Observacin: Nos ayuda a desarrollar los conocimientos necesarios del entorno para la formulacin de hiptesis.

7.3 EL TRATAMIENTO ESTADISTICO DE LA INFORMACIN.La informacin obtenida de la tcnica utilizada sern tabulados y resumidos en tablas estadsticas, desarrollndose estas de manera computarizada, posteriormente los datos se presentarn de manera escrita, tabulada y graficada, emplendose grafica de tipo circular con el respectivo anlisis de los resultados obtenidos, igualmente se va a establecer inferencias de los datos utilizando escala de medicin acerca de la poblacin estudiada, adems se emplearn las medidas de tendencia central, tales como porcentajes y proporciones.