AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN

1. Es imposible no comunicarse:

Este axioma se basa en el comportamiento. Es preciso entender que comunicación es

sinónimo de comportamiento, en la medida que todo lo que hacen las personas en

presencia de otros tiene el valor de un mensaje.  Cada comportamiento en una

situación de interacción tiene un valor comunicativo, entonces no se puede dejar de

comunicar, aún cuando se intente.

Cuando una persona permanece en silencio, por ejemplo: caso de los autistas,

esquizofrénicos se mantienen inmóviles y retraídos, se “aíslan” por completo, pero

esta actitud está comunicando un mensaje: (que no quiere ser molestado, odia a

todos,etc.), sin embargo a pesar que busca no comunicarse realmente lo está

haciendo.

También mientras dormimos generamos y recibimos imágenes, “soñar” acto

involuntario, se considera que este tiene algún mensaje, siendo una comunicación

intrapersonal.

2. Toda comunicación tiene un nivel de contenido y un nivel de relación,

de tal manera que el último clasifica al primero, y es, por tanto, una

metacomunicación:

El primero de estos niveles está incluido y determinado por el segundo. Esto significa

que toda comunicación tiene, además del significado de las palabras, más información

sobre cómo el que habla quiere ser entendido y cómo la persona receptora va a

entender el mensaje además de cómo el primero ve su relación con el receptor de la

información.

El nivel meta-comunicacional se establece mediante indicadores contextuales y

comportamientos no verbales, y actúa como indicación respecto al modo como debe

entenderse el contenido que se transmite.  

Una comunicación

Transmite información (aspecto referencial)

META-COMUNICACIÓN (aspecto relacional)

3. La puntuación de la secuencia de hechos

Se refiere al intercambio de mensajes entre comunicantes. Tanto el emisor como el

receptor de la comunicación estructuran la comunicación de diferente modo, de esa

forma interpretan su propio comportamiento como una reacción ante el del otro.

Cada uno cree que la conducta del otro es «la» causa de su propia conducta, pero hay

que tener en cuenta que la comunicación humana no puede reducirse a causa-efecto,

sino que es un proceso constante, donde existe una continuidad del intercambio. Por

ejemplo: una pareja de esposos, perciben y organizan su interacción en diversas

secuencias, y cada uno percibe subjetivamente diferentes esquemas de causa y

efecto o diferentes estructuras de interacción.

4. Comunicación digital y análoga

La comunicación no implica simplemente las palabras habladas (comunicación

digital: lo que se dice <<el habla>>); también es importante la comunicación no verbal

(o comunicación analógica: cómo se dice <<postura, proxemia, gestos, expresión

facial, kinésica, la inflexión de la voz, el ritmo, paralingüística>>).

El hombre es el único organismo que utilizó tanto la comunicación análoga como

digital, y toda comunicación tiene un aspecto de contenido y un aspecto relacional,

ambos se complementan entre sí en cada mensaje. El aspecto relativo al contenido se

trasmite en forma digital, mientras que el relativo a la relación es de naturaleza

analógica. Por ejemplo: ¿cómo sabemos si unas lágrimas son de dolor o de alegría? 

¿Aquella sonrisa, significa simpatía o ironía? los códigos analógicos son tan confusos

que es necesario traducirlos a un código digital para hablar con respecto a ello:

alguien tiene que explicar en palabras (digital). 

5. Interacción simétrica y complementaria

Es un proceso que muestra cómo van cambiando las conductas de  las personas a

medida que van interactuando cada vez más y las relaciones que van formando. Eso

queda incluido en dos categorías “simetría” y “complementaria”.

La simetría ocurre cuando las personas intercambian el mismo tipo de

comportamiento, por ello existen idénticos deberes y derechos como ocurre en un

grupo de pares (está basada en la igualdad).  La complementariedad es la

característica de aquellas relaciones en que se intercambian diferentes tipos de

comportamiento, como ocurre entre jefe y subordinado (está basada en la diferencia).