avances tecnológicos para la gestión de siniestros ... · objetivo nuestro objetivo ... avances...
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9 de Mayo de 2012
Christian Fuentes Cottier
Director Comercial
Audatex México
Sergio Olguín
Gerente de Ventas
Panasonic México
Avances Tecnológicos para la Gestión de Siniestros Automotrices
Convención Aseguradores de México XXII
Panasonic Corporation
Panasonic fue fundada en Japón en 1918 Es uno los principales fabricantes y desarrolladores de tecnología del
mundo. Más de 328 mil empleados Ventas US $104 billones (2011) Patentes registradas: 40,785 en Japón, y 54,240 en el resto del
mundo (2010) Presencia en México desde 1936 Actualmente en México proveemos de soluciones para el hogar,
oficina, industria y Gobierno.
Soluciones para Empresas/Gobierno
Proyectores
Escáner de
Alta Velocidad Multifuncionales
Pizarrones
Electrónicos e
Interactivos
PBX Sistemas de Seguridad
Video Conferencia HD
AVCCAM
Camera
Displays Full HD
Paneles Solares
Ventas Sistemas
Computadoras
Portátiles
En qué segmento del mercado de cómputo portátil estamos?
Mercados Foco
AUTOMOTRIZ SEGURIDAD PÚBLICA ASEGURADORAS PETROQUÍMICA
ENERGÍA Y TELECOM MANUFACTURA SALUD LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN
Participación en el sector asegurador
En Estados Unidos, Panasonic tiene una participación de mercado del 70% en Seguros de Propiedad y Accidente.
Soportando los ambientes más demandantes
Caídas
Golpes
Vibración
Maltrato en general
Derrame de líquidos
Polvo
Humedad
Climas y temperaturas extremas
Ventajas Tecnológicas
Wireless
Baterías de
extrema duración Construcción
Resistente
Ligeras y
fáciles de
transportar
Óptima
visibilidad Comunicación
wireless y WWAN
optimizadas
Seguridad
física y lógica
Sistema de
Localización
Toughbook = Confiabilidad
22.0%
2.4%
0.0%
5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
25.0%
Industry Average Toughbook Average
Source: PC Magazine, September 16, 2009 PCSC Service Records, Aug-2009
Industry Average Failure Rate
Las Toughbook
son 10 veces
más resistentes
que las laptops
tradicionales!10X
En ambiente
controlado!
En ambientes
extremos!
Costo Total de Propiedad
30%
70%
“El costo de compra de una PC portátil comercial, es tan
solo el 30% del costo total de adquisición”
Fuente: VDC - Venture Data Corporation
Laptop tradicional
Toughbook
Soluciones para el sector Asegurador
TOUGHBOOK 31 ® TOUGHBOOK 19 ®
TOUGHBOOK U1 ® TOUGHBOOK H2 ®
Soluciones para el sector Asegurador
Soluciones para el sector Asegurador
Categoría Fully Rugged
Visibilidad bajo luz de día
Autonomía de 10 horas
Plataforma Android™
Características de Seguridad
Características de Conectividad
Ejemplo de Solución de Equipamiento
Requerimiento:
Que permita trabajar a la intemperie, en zonas con mucho polvo o bajo lluvia.
Que permita una excelente visualización de la pantalla
Que permita largas jornadas de trabajo continuo.
Sencillo manejo y fácil de operar
Durable y resistente al maltrato.
Que permita al usuario estar conectado a nuestros sistemas en cualquier lugar y momento
Solución: Toughbook U1
Resistente a prueba de derrame de
líquidos y polvo, de acuerdo con la certificación IP65.
Pantalla antireflejante de alto brillo y contraste visible bajo la luz del sol.
Batería dual de extrema duración(9 hrs) y de fácil-rápida extracción.
Ultra ligera, teclado diseñado ergonómicamente, pantalla táctil y asa para trabajar estilo PDA.
Estructura de Aleación de Magnesio y componentes internos y externos con protecciones especiales de acuerdo a la norma 810G
Conectividad WirelessWAN integrada para acceder a Internet de banda ancha
Beneficios para el sector
Automatización
Solicitud y envío de información en tiempo real
Confiabilidad de los datos
Localización vía GPS
Rapidez en la atención
Mejor Servicio e imagen
Incrementar
la ventaja
competitiva
en el sector
Principales Usuarios de Toughbook en México
9 de Mayo de 2012
Christian Fuentes Cottier
Director Comercial
Audatex México
Audatex
Somos un proveedor global que ofrece soluciones y servicios que
permiten optimizar los procesos, que en conjunto con los equipos de
Panasonic Toughbook resultan una herramienta que permite a las
compañías de seguros incrementar su ventaja competitiva y
aprovechar las oportunidades que ofrecen el hardware y software para
realizar el trabajo tanto en campo como en los talleres de reparación.
Audatex
Nuestras soluciones están enfocadas a la gestión de siniestros y mejora de resultados de; Compañías Aseguradoras, Renta, Garantías Mecánicas, Valuadores Independientes, Agencias, Talleres, Proveedores de Piezas, Compradores de Salvamentos y todos los actores que participan en la gestión del siniestro.
Comprendemos la necesidad del mercado de una base de datos actualizada es por ello que más de 3.3 millones de partes de todos los Fabricantes son actualizadas semanalmente así como día con día se realizan actualizaciones sobre nuestras plataformas para mantener siempre un alto índice de confiabilidad en nuestra información.
Objetivo
Nuestro objetivo es aumentar la satisfacción del cliente y optimizar los procesos de la valuación y gestión del siniestro, adaptando las mejores prácticas mundiales a los mercados locales.
Ofrecemos siempre hacia todos nuestros clientes; productos, servicios, innovación y una constante búsqueda de soluciones que agreguen mayor valor a nuestros clientes.
Audatex es el referente y estándar de mercado en el sector de gestión de siniestros, actualmente 8 de cada 10 valuaciones en México y 5 de cada 10 valuaciones en el mundo se realizan con sistemas de Audatex.
Avances tecnológicos
La combinación de ambos productos generan un alto número de beneficios al mercado como; alta movilidad en valuación, resistencia, fácil utilización, información actualizada, valuación rápida y precisa, control en el proceso de siniestro así como tener a la mano la información técnica y de costos de más de 4,900 versiones diferentes (Autos, Tractocamiones, Motocicletas), entre otras.
La nueva herramienta para la gestión de siniestros AudaClaims Gold la cual hemos lanzado al mercado desde el mes pasado, cuenta con funcionalidades muy importantes que están enfocadas en mejorar el control en los costos de reparación y apoyar principalmente en la reducción de la siniestralidad para el mercado.
ACG – Audaclaims Gold
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Plataforma completamente integrada.
• Creación de Casos
• Asignación
• Valuación
• Flujo de autorización
• Comunicación con Centros de reparación.
• Seguimiento a la reparación
• Cotización de piezas
• Gestión de Salvamentos
• Fraudes
Aumenta la productividad
Plataforma de última tecnología.
Fácil manejo de la aplicación.
Realidad Virtual – Captura de Daños
Mejor visualización de las piezas. Asegura correcta selección de piezas. Zoom o rotación aplicable a las piezas. Alto detalle en la configuración del vehículo. Realidad Virtual para valuación Remota y presencial. Permite la identificación por color de los materiales que conforman el auto.
Disminución de costos
Incrementa la Precisión
Servicio Genera una mejor experiencia a los asegurados en el servicio. Excelente amigabilidad.
Disminuye la marcación de piezas en la valuación que no contemplan daños, impacto de $1,100 pesos promedio por pieza.
Permite la aplicación de un criterio de reparación mas preciso sobre la pieza, conociendo la estructura interna y conformación.
IRE - Tabulador de Reparación Inteligente
Determinación del daño de acuerdo al área dañada en la pieza
Reducción de Costos en 2 hrs promedio en operaciones de reparación.
Mayor conocimiento sobre operaciones adicionales necesarias en la reparación.
Homologación en los Criterios de Reparación.
Fácil manejo de la aplicación.
SMR – Operaciones de Mantenimiento
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Rapidez y precisión para
compañías aseguradoras, concesionarios y talleres, al contar con toda la información oficial de mantenimientos.
Ventaja Competitiva El Servicio de mantenimientos es la información oficial para el cálculo de mantenimientos preventivos. Muestra toda la información del fabricante relativa a las tareas y mantenimiento del vehículo.
Operaciones que incluye check list Piezas que se han de sustituir y sus referencias Tiempos oficiales del fabricante Operaciones de mecánica de tipo correctivo asociadas (cambio de embrague, pastillas, amortiguadores, batería…)
Reducción de Costos
WAP – Piezas de Garantía RT – Tips de Reparación
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Ofrecer al usuario mayor número de piezas a valuar contemplando así las piezas que el fabricante considera en garantía. Mayor cobertura de piezas, sus tiempos y precios para reducir el uso de posiciones mil. Solución para cobertura de garantía extendida.
Incrementa la Precisión
Reducción de Costos
Garantia Extendida
Poner a disposición del cliente información de capacitación o conocimientos sobre practicas de reparación del Fabricante Reduce el tiempo de negociación entre el taller y la aseguradora. Reparaciones más seguras. Reducción de retrabajos por reparaciones mal realizadas.
Incrementa la Precisión
Mayor Eficiencia
Reducción de Costos
Resumen
Funcionalidades/Productos Beneficios/ Ahorro
AudaClaims Gold
Generan beneficios aproximados al sector de $2,200 pesos por
valuación.
Realidad Virtual
Tabulador Reparación Inteligente
Operaciones Mantenimiento
Piezas de Garantía
Tips de Reparación
Y seguimos avanzando!!!
c Sergio Olguín Gerente de Ventas
Panasonic de México
044 55 2855-3066
Christian Fuentes Cottier Director Comercial
Audatex México
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