Automatizaciónde ProcesosEl conocimiento donde debe estar

®Axentria integrando personas, procesos y conocimiento

AUTOMATIZACIÓNDE PROCESOSWF

Axentria® WF es una herramienta de software que permite modelar, automatizar y analizar los

procesos de negocios.

Es un producto sumamente versátil, cuya sencillez de uso e implementación, producen resultados

rápidamente y permite ser aplicado tanto en un área, como en la organización en su totalidad.

La definición de los procesos y formularios electrónicos es simple e intuitiva; su interfaz de

administración permite extender las funcionalidades mediante interfaces que hacen posible la

integración de información y sistemas externos, así como también la generación de acciones

personalizadas.

Una vez definidos los procesos, formularios e interfaces, las actividades cotidianas se vuelven más

ágiles y eficaces y cada participante realiza su trabajo desde un ambiente altamente productivo. Las

cargas de trabajo se realizan automáticamente y los usuarios disponen de una única interfaz para

llevar a cabo exitosamente todas las tareas.

Beneficios

Ÿ Alta productividad®La implementación de Axentria WF implica una revisión general de los procesos existentes, la eliminación de etapas,

controles redundantes y el ingreso de datos repetitivos.

La distribución de trabajo se presenta automáticamente a los usuarios y todas las actividades son registradas,

permitiendo obtener mediciones de los procesos y detectar donde se producen los tiempos de espera, permitiendo

optimizar los procesos.

Ÿ SeguridadSe garantiza que la información esté disponible en tiempo y forma para aquellos usuarios que la necesiten, sin dejar que datos sensibles de la organización sean accedidos por personas que no se encuentran autorizadas dentro del flujo de trabajo.

Ÿ Toma de decisionesBrinda la posibilidad de generar reportes a informes, obteniendo métricas de negocio que sustentan decisiones claves a nivel gerencial en la organización.

Ÿ Servicio diferencialLa mejora en el servicio se produce por la disminución de los tiempos de respuesta, reducción de errores y una visión general de los procesos que permite responder ante consultas, cambios y reclamos de forma rápida, certera y efectiva.

Ÿ Disminución del tiempo de respuesta

Ÿ Disminución de margen de error

Ÿ Visión general de los procesos desde cualquier punto de contacto

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Ÿ Flexibilidad

Rápida respuesta a procesos cambiantesAxentria® WF estimula la ejecución de cambios y mejoras en la organización, gracias a la facilidad con que estos pueden ser reflejados en la empresa. Modificaciones a nivel de formularios, etapas y reglas de decisión son sumamente sencillas de realizar, probar e implantar.

Ÿ Rápido entrenamiento de personal

Utilizando Axentria® Portal y Axentria® WF podrá lograr una mayor integración de los recursos humanos a los procesos de la organización.

A partir de los distintos módulos e interfaces, es posible notificar a los usuarios operaciones tales como: modificaciones en los procesos, coordinación de entrenamientos y publicación de documentación, manuales e instrucciones de trabajo o abrir espacios de discusión sobre temas relevantes. Estas acciones, dirigidas a toda la empresa, se realizan en el acto, en sincronía con los objetivos de la institución.

Ÿ Confiabilidad

Procesos documentadosCon Axentria® WF, se mantienen modelados y documentados los procesos, interfaces y formularios que intervienen, siendo más sencillas las revisiones y cambios.

Obtención de indicadores de los procesosLas altas gerencias tienen un mayor control e injerencia sobre los procesos, obteniendo métricas de negocio que sustentan decisiones clave. Asimismo, la estructura de la organización, permanece lista para una rápida respuesta a las decisiones.

Control sobre la documentación y los datos utilizadosAxentria® WF permite implementar controles automatizados o humanos, que aseguren la calidad de la información y la existencia de la documentación requerida, para cumplir cada etapa, así como para explicitar el modo de proceder para resolver excepciones o problemas existentes.

procesos y conocimiento.

Axentria® Workflow permite: • Crear las reglas y formularios para el motor de Axentria® Workflow de un modo ágil.

• Generar flujos y asignar formularios, reglas e interfaces.

• Definir los permisos de acceso para cada flujo, formulario y etapa.

• Disponer de conectividad con la mayoría de las bases de datos.

• Utilizar Stored Procedures para los vínculos con los campos de los formularios.

• Enviar alertas y notificaciones personalizadas.

Aplicaciones • Solicitudes de préstamo o afiliación.

• Procesos administrativos, hospitalarios o clínicos.

• Procesamiento de pólizas de seguro.

• Gestión de compras y aprobaciones de gastos o facturas.

• Procesamiento de reclamos.

• Gestión de órdenes de trabajo.

• Mesa de ayuda o soporte técnico.

• Gestión de órdenes de mantenimiento.

• Contratación de personal / solicitudes de licencia.

• Interacción con proveedores, clientes, distribuidores y empresas asociadas.

Beneficios al automatizar procesoscon Axentria® WF

®Axentria integrando personas, procesos y conocimiento

www.axentria.com

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