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Autoevaluación
INGENIERÍA CIVIL EN
COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA
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INGENIERÍA CIVIL EN
COMPUTACIÓN E
INFORMÁTICA Autoevaluación
Agosto, 2017
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ÍNDICE RESUMEN EJECUTIVO .............................................................................................................................. 5
ANTECEDENTES ........................................................................................................................................ 5 UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL NORTE........................................................................................................... 6
CAPÍTULO 1: ............................................................................................................................................... 21
MARCO DE REFERENCIA ...................................................................................................................... 21 1.1. MARCO INSTITUCIONAL.................................................................................................................... 21
1.1.1. ANTECEDENTES GENERALES ...................................................................................................... 21
1.1.2. RESEÑA HISTÓRICA ............................................................................................................... 22
1.1.3. PROYECTO EDUCATIVO ...................................................................................................... 23
1.1.4. PLAN DE DESARROLLO CORPORATIVO 2015-2019 ................................................. 24
1.1.4.1. MISIÓN ..................................................................................................................................... 24
1.1.4.2. VISIÓN ...................................................................................................................................... 25
1.1.4.3. VALORES INSTITUCIONALES ....................................................................................... 26
1.1.4.5. ESTRUCTURA ORGÁNICA DE LA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL NORTE
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1.2. FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS GEOLÓGICAS ..................................... 30 1.2.1. Descripción de la Facultad ............................................................................................................. 30 1.2.2. Estructura Orgánica de la Facultad .......................................................................................... 33
1.3. DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Y COMPUTACIÓN Y
ESCUELA DE INGENIERÍA ................................................................................................................. 35 1.3.1. Descripción del Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación ............. 36 1.3.2. Plan Estratégico del Departamento 2015-2019 .................................................................. 37 1.3.3. Estructura Organizacional del Departamento ..................................................................... 38 1.3.4. Escuela de Ingeniería........................................................................................................................ 39 1.3.5. Plan Estratégico de la Escuela de Ingeniería 2015-2019 ................................................ 40 1.3.6. Estructura organizacional de la Escuela de Ingeniería ................................................... 42
1.4. CARRERA INGENIERÍA CIVIL EN COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA ........... 43
1.5. PERFIL DE EGRESO ................................................................................................................ 44
1.6. PROYECTO ACADÉMICO DE LA UNIDAD .................................................................... 46 1.6.1. Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación .............................................. 46 1.6.2. Escuela de Ingeniería........................................................................................................................ 47
1.7. AVANCES CON RESPECTO AL ANTERIOR PROCESO DE ACREDITACIÓN . 49
CAPÍTULO 2: ............................................................................................................................................... 52
EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA FORMACIÓN ENTREGADA ..................................... 52
2.1. DIMENSIÓN I: PROPÓSITOS E INSTITUCIONALIDAD DE LA CARRERA O
PROGRAMA ............................................................................................................................................... 52
2.1.1. CRITERIO 1: PROPÓSITOS .................................................................................................. 52
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2.1.2. CRITERIO 2: INTEGRIDAD .................................................................................................. 56
2.1.3. CRITERIO 3: PERFIL DE EGRESO .................................................................................... 62
2.1.3.1. FORMULACIÓN DEL PERFIL DE EGRESO .............................................................. 64
2.1.3.2. FORMULACIÓN DEL PERFIL A NIVEL DE LICENCIADO (SI
CORRESPONDE) ...................................................................................................................................... 67
2.1.3.3. DESCRIPCIÓN DEL CRITERIO: PERFIL DE EGRESO ......................................... 69
2.1.4. CRITERIO 4: PLAN DE ESTUDIOS .................................................................................... 73
2.1.5. CRITERIO 5: VINCULACIÓN CON EL MEDIO ............................................................. 84
2.1.6. EVALUACIÓN DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA DIMENSIÓN .......... 93
2.2. DIMENSIÓN II: CONDICIONES DE OPERACIÓN........................................................ 96
2.2.1. CRITERIO 6: ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN .............................................. 96
2.2.2. CRITERIO 7: PERSONAL DOCENTE .............................................................................. 116
2.2.3. CRITERIO 8: INFRAESTRUCTURA Y RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE130
2.2.4. CRITERIO 9: PARTICIPACIÓN Y BIENESTAR ESTUDIANTIL ........................... 137
2.2.5. CRITERIO 10: CREACIÓN E INVESTIGACIÓN POR EL CUERPO DOCENTE
150
2.2.6. EVALUACIÓN DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA DIMENSIÓN ........ 154
2.3. DIMENSIÓN III: RESULTADOS Y CAPACIDAD DE AUTORREGULACIÓN ... 157
2.3.1. CRITERIO 11: EFECTIVIDAD Y RESULTADO DEL PROCESO FORMATIVO
157
2.3.2. CRITERIO 12: AUTORREGULACIÓN Y MEJORAMIENTO CONTINUO ......... 169
2.3.3. FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA DIMENSIÓN .............................................. 174
CAPÍTULO 3: ............................................................................................................................................. 176
CONCLUSIONES Y PLAN DE MEJORAMIENTO .......................................................................... 176
3.1. ORGANIZACIÓN DE LOS RESULTADOS DE EVALUACIÓN ............................... 176
3.1.1. ANÁLISIS DE LOS PRINCIPALES RESULTADOS (ASIGNANDO PRIORIDADES)
....................................................................................................................................................................... 180
3.1.2. ASPECTOS QUE NO SE CONSIDERARÁN EN EL CORTO/MEDIANO PLAZO
181
3.1.3. SÍNTESIS DE LAS CONCLUSIONES MÁS RELEVANTES ....................................... 181
3.2. ORIENTACIONES DE DESARROLLO FUTURO ......................................................... 182
3.2.1. ACCIONES Y MEDIDAS CORRECTIVAS APLICADAS DURANTE EL PROCESO
....................................................................................................................................................................... 182
3.2.2. CONDICIONES NECESARIAS PARA LA APLICACIÓN DE LAS ACCIONES,
MEDIDAS PREVISTAS O MECANISMOS A ESTABLECER .................................................. 183
3.2.3. PLAN DE MEJORAS ............................................................................................................... 184
3.2.4. EVALUACIÓN FINAL Y CONCLUSIONES .................................................................... 189
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RESUMEN EJECUTIVO
ANTECEDENTES
En Antofagasta, la Carrera de Ingeniería Civil en Computación e Informática fue creada el 13 de julio de
1981, por Decreto de Rectoría Nº 343/81. Inició sus actividades en marzo de 1982, adscrita al Departamento
de Ciencias de la Computación, con estudiantes que ingresaban a Ingeniería Civil Plan Común, conducente a
tres especialidades: Ingeniería Civil, Ingeniería Civil en Computación e Informática, Ingeniería Civil
Química. De los estudiantes ingresados el año 1982, 41 optaron por ICCI. El año 1988, se titularon los dos
primeros egresados de la Carrera.
Los egresados se incorporan rápidamente al mercado laboral o bien emprenden iniciativas empresariales en
áreas vinculadas a la disciplina. Con relación a los niveles de empleo de los egresados de los últimos 5 años,
existe un 100% de profesionales con empleo; debido a que ha ocurrido la externalización de la función
informática en las empresas, muchos de estos ingenieros, se encuentran trabajando para empresas contratistas.
El 80% de los recién egresados, encuentra su primer empleo en los dos primeros meses de búsqueda, y de
acuerdo a informaciones de las encuestas y conversaciones personales, su primer empleo se facilita con la red
de contactos de egresados de la Carrera, que se encuentran distribuidos en el norte y centro del país.
En Coquimbo, el inicio de actividades de la Carrera se inicia en conjunto con la Escuela de Ingeniería (EIC)
en Marzo de 2010, con la recepción de los estudiantes nuevos, y contando con la presencia de los Jefes de
Carrera de Antofagasta. Ingresaron 156 estudiantes: 89 en Ingeniería Civil Industrial y 67 en Ingeniería Civil
en Computación e Informática. Las clases se inician el 8 de Marzo de 2010; el 18 de Marzo de 2010 se
inauguran las dos salas de clases de la Escuela, con la presencia de las autoridades de la Sede Coquimbo.
Considerando cifras de junio de 2017, la Carrera cuenta con los estudiantes que se muestran en la siguiente
Tabla.
Sede Titulados Regulares Ciclo Básico Ciclo Profesional
Antofagasta 262 232 168 64
Coquimbo 4 389 309 80
Total 266 621 477 144
La carrera se ha sometido a dos procesos de acreditación anteriores, en 2006, acreditada por seis años por la
Comisión Nacional de Acreditación y en 2012, por la Agencia Acreditadora AcreditaCI, por cinco años
considerando ambas sedes, Casa Central en Antofagasta y Campus Guayacán en Coquimbo.
El presente proceso de autoevaluación se inicia en Octubre de 2016 y culmina en Julio de 2017. El proceso
presenta como unidades base a las unidades responsables académicamente por la carrera, es decir la Facultad
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de Ingeniería y Ciencias Geológicas en Antofagasta (FICG) y la Escuela de Ingeniería en Coquimbo (EIC). Al
mismo tiempo se definen las funciones de las unidades que permiten la operación de la carrera, es decir el
Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación (DISC) en Antofagasta, rol que en Coquimbo le
compete a la propia EIC.
UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL NORTE
La Universidad del Norte – hoy Universidad Católica del Norte (UCN)- nace en Antofagasta el año 1956 por
iniciativa de la Compañía de Jesús y gracias a la visión y aporte de su benefactora señora Berta González de
Astorga, al alero de la entonces Universidad Católica de Valparaíso, cuyo Consejo Superior aprobó por
unanimidad de sus miembros, en el mes de junio del citado año, la creación de una universidad católica en la
ciudad capital, en una primera etapa como parte integrante de las llamadas “Escuelas Universitarias”. El
primer Rector asumió sus funciones en el mes de agosto de ese año.
Inicia sus actividades académicas, en las áreas de las pedagogías e ingenierías, el 25 de marzo del año
siguiente en una antigua casona de calle Prat, con una matrícula de más de 100 estudiantes y con 20
profesores.
La puesta en marcha se fue sucediendo con rapidez, en la zona donde existía un gran interés por contar con
una universidad nortina. Fue así que, el Acta de Fundación se firmó el 29 de mayo de 1957 en el Salón de
Honor de la Ilustre Municipalidad de Antofagasta.
El 27 de mayo de 1964, el Consejo Superior de la Universidad Católica de Valparaíso aprueba el Estatuto
Orgánico de la Universidad del Norte, la que dos años después es invitada oficialmente a integrar el Consejo
de Rectores de las universidades del país.
La UCN inicia en marzo de 1968 sus actividades académicas en la Región de Coquimbo, con la Escuela
Normal Universitaria dependiente de la Facultad de Pedagogía y Educación de Antofagasta, que dos años más
tarde pasa a designarse “Centro Universitario Coquimbo”, impartiendo la carrera de Educación General
Básica. A ella se suman luego dos carreras destinadas al sector laboral: un curso de Técnico en Desarrollo
Campesino y un programa de Educación de Adultos. Este último incluye un curso de Educación General
Básica que, en convenio con el Centro de Perfeccionamiento del Magisterio, ofrece la especialidad a
profesores de séptimos y octavos años, con funcionamiento en Illapel, Coquimbo, La Serena y Vicuña, con un
total de 174 estudiantes.
En 1973 el Centro Universitario pasa a ser la Sede Coquimbo de la Universidad del Norte, designándose ese
mismo año al primer Vicerrector de Sede. Asimismo, se incorpora a la Universidad el grupo PECTEN,
dedicado a la investigación submarina, hecho que marca el inicio de una de las líneas de trabajo propia de esta
Sede, el área de las Ciencias del Mar.
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En la década de los 80 se realizaron grandes cambios en la estructura académica, suprimiéndose varias
carreras, como es el caso de las pedagogías y aquellas del área de las Ciencias Sociales. De igual forma se
crearon otras, entre ellas, Ingeniería Civil, Ingeniería Civil en Computación e Informática y Arquitectura,
entre las principales.
En marzo de 1990 a raíz de una reforma estatutaria interna, la Universidad del Norte pasó a ser la Universidad
Católica del Norte. Posteriormente, el 2 de Marzo de 1992 se modificaron algunos artículos de los Estatutos
Generales, siendo aprobados por la Sagrada Congregación para la Educación Católica, el 16 de Septiembre
del mismo año.
La Universidad desde sus orígenes ha mantenido su vinculación al desarrollo regional nortino, contribuyendo
a la formación de profesionales altamente calificados, con una fuerte vocación ética y social, conservando una
dimensión regional en Antofagasta –Casa Central– y en la ciudad de Coquimbo –Sede Coquimbo–; en San
Pedro de Atacama, donde funciona el Instituto de Investigaciones Arqueológicas y Museo “R.P. Gustavo Le
Paige S.J.” y en Sierra Vicuña Mackenna, a 180 kilómetros al sur de Antofagasta, donde será ubicado el
nuevo Observatorio Astronómico de Cerro Ventarrones.
MISIÓN
Como universidad católica, la UCN asume el Humanismo Cristiano como una orientación y un camino a
seguir, tanto en lo académico como en lo valórico. Como centro en que se conjugan la creatividad y la
transmisión del saber, la Universidad adhiere a los principios de la Libertad, Verdad y Justicia, los que
contribuyen a la formación de los estudiantes como personas integrales dispuestas a ser un aporte para la
sociedad desde lo disciplinar y lo humano.
La persona es partícipe de la sociedad, y como tal, debe reconocer a los demás miembros de la comunidad
como otro con el que debe establecer lazos de mutua comprensión y colaboración. La Universidad, por tanto,
asume como Misión favorecer el desarrollo del talento, potenciar las habilidades individuales y facilitar la
orientación personal, entre otros, para contribuir a la multidimensionalidad de sus estudiantes. Además, como
parte del quehacer universitario debe ser capaz de encauzar sus inquietudes personales, vocacionales,
valóricas y profesionales para atender las necesidades locales de la comunidad.
La Universidad tiene un papel importante en la discusión de qué sociedad se quiere y la orientación para
lograrla, generando espacios para esta y otras reflexiones. Este papel está ligado principalmente a la
generación de conocimientos y la proposición de soluciones a problemas contingentes para los distintos
actores sociales, asegurando su interacción y entendimiento. Es, en este marco, necesario mostrarse como una
institución receptiva y abierta, orientada a actuar en pos del bienestar social y económico, bajo los principios
del desarrollo sustentable y responsable. Está orientada, de igual forma, al desarrollo, revitalización y
mantención de la herencia, de la cual el patrimonio tangible e intangible es una evidencia; potenciando para
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ello acciones ligadas a la comunidad como un espacio territorial y social, rescatando y (re)construyendo las
raíces de nuestra identidad.
De esta forma, la UCN como institución de excelencia académica del Norte de Chile, persigue la creación y
difusión del conocimiento por medio de la articulación de la docencia, la investigación y la vinculación,
permitiendo un intercambio constante con el medio académico, el sistema público, la sociedad y el mundo
privado. El quehacer académico se despliega en diversas áreas del conocimiento, Universidad Católica del
Norte 13 esto es, Ciencias Básicas, Ciencias Sociales, Ciencias del Mar, Ciencias de la Tierra, Ciencias de la
Salud, Ciencias Jurídicas, Ciencias Religiosas y Ciencias de la Ingeniería. Sobre esta base de conocimiento se
levanta una oferta de programas de pregrado y postgrado pertinente con las necesidades regionales, y
sustentada en los valores de la Universidad Católica del Norte.
FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS GEOLÓGICAS
Desde marzo de 1961, las disciplinas que conforman la FICG han desarrollado un fecundo quehacer,
orientadas especialmente hacia la minería y actividades afines. Cientos de profesionales egresados de sus
Carreras, se desempeñan exitosamente en empresas e instituciones vinculadas a la minería, los que han sido
un aporte permanente al desarrollo regional y nacional, como un recurso humano calificado de alto nivel.
En el campo de la investigación se han realizado una gran cantidad de proyectos, orientados a las necesidades
de la industria y el desarrollo propio de las disciplinas de la Facultad, con financiamiento internacional,
nacional, regional e interno.
Las actividades de prestación de servicios externos (asistencia técnica, capacitación, asesorías, servicios), han
representado un aporte constante al quehacer de las empresas e instituciones regionales, colaborando en la
solución de problemas específicos de los procesos productivos y en la capacitación y actualización de
conocimientos de los profesionales que se desempeñan en la región.
La proyección hacia la comunidad ha sido una preocupación permanente y, en función del entorno, la
extensión hacia el ámbito de la minería, ha estado presente constantemente en el quehacer de la Facultad.
La FICG está integrada por cinco Departamentos: Ciencias Geológicas, Ingeniería Química, Ingeniería
Metalúrgica y Minas, Ingeniería de Sistemas y Computación, e Ingeniería Industrial.
En el año 2017, la Facultad cuenta con alrededor de 3.300 estudiantes en sus 10 Carreras de pregrado
(Ingeniería Civil Química, Ingeniería Civil Ambiental, Ingeniería Civil Metalúrgica, Ingeniería Civil de
Minas, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Civil en Computación e Informática, Geología, Ingeniería en
Procesos Químicos, Ingeniería en Metalurgia e Ingeniería en Computación e Informática) y el Plan Común de
las Ingenierías.
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En Postgrado, se desarrollan 8 Programas, 1 Doctorado y 7 Magíster. Uno de ellos, Magíster en Gestión de
Información y Tecnologías, en conjunto con la Facultad de Economía y Administración. Además, se participa
en el Magíster en Gestión Minera, dictado por la Escuela de Negocios Mineros donde participan académicos
de la Facultad de Ingeniería y Ciencias Geológicas, y la Facultad de Economía y Administración.
La Facultad cuenta con un conjunto de unidades, para apoyar la actividad docente, la formación integral de
los estudiantes y la nivelación de los potenciales futuros estudiantes de ingeniería.
a) Unidad de Innovación Docente de las Ingenierías (UIDIN). Tiene como misión, incentivar, capacitar y
asesorar al estamento académico de la Facultad para la adopción de metodologías activas de enseñanza
aprendizaje en las actividades de docencia que éstos desarrollan. Está integrada por académicos de las dos
Facultades de Ingeniería de la UCN, y de las Facultades de Ciencias y Humanidades de la Universidad, y un
representante del CIMET.
b) Unidad de Vinculación. Es una Unidad Estratégica de las Ingenierías UCN, que tiene como objetivo
apoyar y fortalecer la alianza estratégica Universidad-Empresa, en el proceso de formación de capital humano
del más alto nivel en la región. Apoya y promueve la Movilidad de Estudiantes al extranjero.
c) Programa de Aceleración Extra Curricular Enlace Escolar. La iniciativa forma parte del Convenio de
Desempeño “Reinventando las Ingenierías de la Universidad Católica del Norte”, y busca generar un
acercamiento y adaptación de los escolares a la vida universitaria, generar oportunidades para el ingreso de
jóvenes a la Educación Superior y potenciar el talento académico, entre otros aspectos. Su principal objetivo
es ofrecer a jóvenes de 3° y 4° medio la oportunidad de aprender las asignaturas bases de las carreras de
Ingeniería en un proceso de aceleración extracurricular que les facilite el ingreso y permanencia en la
Universidad.
d) Encargado Sistema de Gestión de Calidad. El Sistema de gestión de calidad de las Ingeniería (SGCI)
busca fortalecer la formación de pregrado en las carreras de ingenierías, el uso adecuado de los recursos
humanos y materiales, además de generar una mejora continua en los procesos académicos, el aseguramiento
en forma efectiva de los cambios propuestos y la satisfacción de las necesidades de los estudiantes, egresados
y empleadores. Este SGCI está diseñado para los académicos de las Facultades de Ciencias de la Ingeniería y
Construcción y de Ingeniería y Ciencias Geológicas (Casa Central de Antofagasta) además de la Escuela de
Ingeniería (Sede Coquimbo). Los alcances del SGCI son: Diseño, Planificación y Ejecución de la Docencia en
las Carreras de Pregrado de las Ingenierías apoyado en una Política de Gestión de Calidad.
Durante el 2017, la Planta Académica de la Facultad está constituida por 77 jornadas completas, 70,7% de
ellos con Post Grado. Actualmente 3 académicos de la Facultad, en distintas modalidades, están siguiendo
estudios de postgrado.
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Durante lo que va del año 2017, los académicos de la Facultad han publicado 25 artículos en revistas
indexadas, 20 de ellas son publicaciones ISI.
Las autoridades de la Facultad, a partir del 1° de julio del 2015 son:
● Decano: Luis Lobos Flores
● Secretario Docente: María Hilda Flores Medel
● Secretario de Investigación, Extensión y Asistencia Técnica: Francisco Remonsellez Fuentes
● Jefe de Carrera Ingeniería Civil en Computación e Informática: Vianca Vega Zepeda
La misión de la Facultad considera:
Contribuir al desarrollo de la sociedad en el Norte de Chile,
● Formando profesionales, Ingenieros y Geólogos, integrales con responsabilidad social y respeto por
las personas y el entorno.
● Creando, adaptando, innovando y transfiriendo nuevos conocimientos y tecnologías.
En concordancia con el Plan de Desarrollo de la Universidad y los antecedentes de la Facultad, se han
definido cinco objetivos estratégicos:
Ejes Objetivo General Objetivos Específicos
Docencia Alcanzar una posición de liderazgo respecto de la eficiencia y eficacia del
proceso formativo, dentro del grupo de universidades docentes con investigación
focalizada
Desplegar el proyecto educativo en todo el quehacer docente
Mejorar el desempeño de las carreras y programas:
- Tasa de retención - Tasa de titulación oportuna
- Duración real de las carreras y programas
Asegurar el mejoramiento continuo de los procesos de formación del pregrado y postgrado
Fortalecer las capacidades docentes de la planta oficial,
especial y profesores hora
Investigación Alcanzar una posición de liderazgo en investigación científica básica y aplicada,
dentro del grupo de universidades docentes
con investigación focalizada
Aumentar la productividad científica
Aumentar las actividades de investigación aplicada y de transferencia tecnológica
Fortalecer los programas de postgrado
Consolidar núcleos de investigación disciplinarios y
multidisciplinarios
Integrar la docencia con la investigación
Vinculación con el Medio Fortalecer la vinculación de la Facultad en el
quehacer regional y nacional a través de
relaciones Bidireccionales permanentes y
sostenidas en el tiempo con los grupos
de interés
Consolidar la presencia de la Facultad a nivel de la
Macro Zona Norte
Aumentar y fortalecer las relaciones con los grupos de
interés
Integrar la vinculación con la docencia
Fortalecer la educación continua y la cooperación técnica
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DEPARTAMENTO INGENIERÍA DE SISTEMAS Y COMPUTACIÓN
El Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación (DISC) fue creado el 11 de octubre de 1979, por
el Decreto de Rectoría Nº 161/79, con el nombre de Departamento de Ciencias de la Computación e
Informática; quedó integrado por los académicos Jornada Completa, pertenecientes a la Sección de Ingeniería
de Sistemas del Departamento de Ingeniería.
Su labor fundamental, a partir de marzo de 1980, consistió en el apoyo docente a la Carrera de Ingeniería de
Ejecución en Computación e Informática, creada el 9 de octubre de 1979, por Decreto de Rectoría Nº 157/79;
a partir de 1982, el Departamento asumió el apoyo docente a la Carrera de Ingeniería Civil en Computación e
Informática.
El 26 de octubre de 1994, el Consejo de Departamento, acordó solicitar a las autoridades pertinentes, iniciar
las gestiones para que a contar del día 1° de enero de 1995, se oficializara el cambio de nombre del
Departamento. El nombre propuesto, Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación, permitía una
mayor expresión de todas aquellas actividades que a la fecha realizaba el Área de Sistemas del Departamento.
La solicitud fue aprobada y oficializada el 16 de diciembre de 1994, por Decreto de Rectoría Nº 114/94.
En marzo de 1996, el Departamento asumió el apoyo docente a la Carrera de Ingeniería Civil Industrial,
creada el 8 de septiembre de 1995, por Decreto de Rectoría Nº 60/95. En el año 2000 se inaugura el nuevo
edificio Y1 donde están alojados los dos Departamentos: Departamento de Ingeniería de Sistemas y
Computación (ala sur) y el Departamento de Ingeniería Industrial (ala norte).
En el año 2017 el Departamento cuenta con una planta de 13,5 académicos (8 plantas oficiales, 4,5 plantas
temporales y 1 vacante en concurso) de los cuales el 80% posee estudios de post grado: 6 Doctores y 4
Magíster. Se cuenta además, con 4 Plantas de Personal de Apoyo a la Academia.
Las autoridades del Departamento, desde julio 2015, son:
● Director: Claudio Meneses Villegas
● Encargado de Docencia: Diego Urrutia Astorga
● Encargado de Investigación y Extensión: Juan Bekios Calfa.
El DISC tiene como misión fundamental contribuir a la generación y transferencia de conocimiento en el
ámbito de la ciencia e ingeniería de la computación y tecnologías de la información. Este aporte se materializa
mediante la realización de docencia de pre y postgrado, investigación y vinculación con el medio.
En el ámbito docente, el Departamento está centrado en la formación de ingenieros en computación e
informática, tanto de base científica como de base tecnológica, ambos altamente calificados para aportar
principalmente con sus conocimientos y habilidades al desarrollo de la industria nacional y sus servicios. La
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oferta docente está basada en un currículo centrado en el aprendizaje, pertinente con las necesidades del
entorno productivo y alineado con los estándares curriculares de la disciplina de computación e informática,
y de centros de excelencia de formación nacional e internacional. Igualmente, se busca que los procesos
formativos del DISC sean efectivos y eficientes. Asimismo, desde el año 2005 el Departamento dicta el
programa de Magister en Ingeniería Informática, de carácter científico, dirigido a complementar la
formación de ingenieros y profesionales para desarrollar investigación básica y aplicada en determinadas
áreas de profundización de la disciplina (Ingeniería de Software, Sistemas Inteligentes, Robótica y
Automática).
En el ámbito de la investigación, el Departamento busca aportar a la creación y transferencia de
conocimiento y tecnología, a través del estudio permanente y sistemático de temas relacionados con las
líneas de investigación del Departamento. Asimismo, el departamento aspira a consolidar sus resultados de
investigación de forma de posicionarse en un lugar destacado dentro de los departamentos de computación
e informática del grupo de universidades docentes con investigación focalizada. Esto implica aumentar la
cantidad y calidad de las publicaciones generadas por académicos del Departamento.
En el ámbito de la vinculación con el medio, busca ser reconocido como un centro relevante de difusión de
conocimiento en el área de Computación e Informática para toda la zona norte del país. De esta manera, se
espera: a) ofrecer servicios profesionales de alto nivel y nuevas herramientas para apoyar a las instituciones
y empresas regionales en el logro de sus objetivos; b) vincularse con centros extranjeros y nacionales para
realización de proyectos de investigación, extensión, desarrollo e innovación; c) vincularse con la
comunidad regional para difundir la disciplina y asegurar un ingreso adecuado a los programas de pre y
postgrado ofrecidos por el Departamento.
ESCUELA DE INGENIERÍA
La Escuela de Ingeniería (EIC) de la Universidad Católica del Norte, Sede Coquimbo, fue creada el 11 de
Agosto de 2009 por el Decreto de Rectoría N° 72/2009. Este Decreto oficializa también la apertura, a partir
del año académico 2010, de las carreras de Ingeniería Civil en Computación e Informática e Ingeniería
Civil Industrial en el Campus Guayacán, sede de la Universidad Católica del Norte en Coquimbo.
Se oficializa, a partir del 1 de Enero de 2010, el nombramiento por 2 años de don Héctor Soza Pollman como
Director de la Escuela de Ingeniería de la sede Coquimbo, mediante el Decreto N° 7/2010. Posteriormente,
mediante el Decreto N° 1/2012, se oficializa el nombramiento por un nuevo período de 2 años. El 27 de
Octubre de 2014 asume la dirección de la Escuela de Ingeniería don Jorge Alfaro Pérez. Habiéndose cumplido
el período asociado al plan fundacional, el claustro académico participó en la elección de Director de la
Escuela y con fecha 20 de Octubre de 2016, Dr. Jorge Alfaro asume por elección la Dirección de la Escuela
de Ingeniería, por un período de dos años.
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Todos los servicios administrativos requeridos por la Escuela de Ingeniería son de responsabilidad de la
Vicerrectoría de Sede Coquimbo.
La EIC cuenta en la actualidad con 14 plantas autorizadas, 7 de ellas están asignadas a la carrera ICCI. 5
académicos tienen contrato indefinido, 2 tienen contrato temporal De los 7 académicos ICCI, 2 tienen el
grado de doctor, los demás disponen del grado de magíster. En término de las jerarquías académicas, se
clasifican en: 1 titular, 3 asociados y tres no sometidos a proceso de jerarquización.
Las autoridades de la Escuela de Ingeniería en Junio de 2017 son:
Director: Jorge Alfaro Pérez
Secretario Docente: Raúl Carrasco Cea
Secretario de Investigación: Patricio Ramírez Correa
Jefe de Carrera Ingeniería Civil en Computación e Informática: Marcos Chait Bollo.
El propósito y significado de la existencia de EIC se expresa en la siguiente declaración:
SOMOS INGENIERÍA, SOMOS MOVILIDAD SOCIAL
Somos Ingeniería: Somos un grupo de personas diferentes en formación, creencias, pensamientos,
aspiraciones y acción, que en su conjunto “hacemos ingeniería”.
Somos Movilidad Social: “Siendo Ingeniería”, asumimos explícitamente la responsabilidad por ser día a día “un
mecanismo” de transformación de personas, sólidas en lo disciplinar y de carácter fuerte, que se proyecten como agentes de cambio de nuestro entorno de vida y valorados por la
sociedad.
Esta declaración reconoce y se alinea absolutamente a las definiciones institucionales: (i) Plan de Desarrollo
Corporativo UCN 2015 - 2019 y (ii) Proyecto Educativo Institucional 2017.
CARRERA INGENIERÍA CIVIL EN COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA
La Carrera de Ingeniería Civil en Computación e Informática (ICCI) actualmente considera 5 años de estudios
desde el plan que se inicia el año 2016, reemplazando el último plan, año 2005 que consideraba 6 años de
formación. Entre los años 2013 y 2015 se desarrolló un Proyecto Convenio de Desempeño MECESUP N°
1204, llamado: “Reinventando las Ingenierías de la UCN”, en que se plantearon cambios al perfil de egreso y
malla curricular de todas las carreras de Ingeniería dictadas en la UCN (tanto Ingenierías Civiles, Ingenierías
en una especialidad e Ingenierías de Ejecución). Uno de los principales resultados de este proyecto es que las
carreras de Ingeniería Civil pasaron a dictarse en 5 años de estudio.
A partir del año 2016 se comenzaron a dictar las nuevas mallas de las carreras de Ingeniería Civil, entre las
cuales está ICCI en ambas sedes (Antofagasta y Coquimbo).
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De acuerdo a la guía de procedimientos P-ING-05 del Sistema de Gestión de Calidad de las Facultades de
Ingeniería, el perfil tiene una declaración basada en el modelo educativo de la UCN, declara su adhesión a sus
principios de la educación en valores, centrado en el aprendizaje orientado a la globalización, elementos
constituyentes del perfil y el plan de estudio basado en resultados de aprendizaje.
La carrera cuenta desde el año 2016 con un nuevo plan de estudio. Este plan fue diseñado como parte del
Convenio de Desempeño “Reinventando las Ingenierías de la Universidad Católica del Norte”, en donde
siguiendo un modelo internacional ampliamente conocido (CDIO), se le pidió la participación a empleadores
y a alumnos titulados en su elaboración.
En la actualidad se imparten los planes de estudio 2005 y 2016. Se diseñó un plan de convalidación para que
aquellos estudiantes beneficiados con la nueva estructura del plan de estudios puedan adscribirse al nuevo
plan. Asimismo, la modalidad de titulación propuesta en el nuevo plan, Capstone Project, se ha habilitado
también para estudiantes del plan antiguo. Los mecanismos de convalidación y acceso a titulación están
descritos en el Libro de Carrera.
PERFIL DE EGRESO
“Profesional integral e innovador, en el ámbito de la ingeniería, con principios éticos y con un sentido
amplio de responsabilidad social, comprometido con el desarrollo permanente de la región y el país.
Su formación implica la adquisición y aplicación de conocimientos y herramientas que le permitan estar en
constante actualización y adaptarse activa y flexiblemente a las demandas del entorno. Cabe señalar que el
Ingeniero Civil en Computación e Informática de la UCN, posee competencias genéricas tales como:
comunicación efectiva, permeabilidad al cambio, actitud de liderazgo y proactividad; además de ser un
profesional innovador, emprendedor, con capacidad de trabajar en equipos multidisciplinarios, siendo
capaz de resolver las diferencias que surgen entre personas y/o grupos en cualquier tipo de organización.
Desde su rol de ingeniero es capaz de concebir, diseñar, implementar y operar productos, procesos y
sistemas de ingeniería, además de planificar, evaluar y gestionar proyectos, considerando el impacto de
estas acciones en un contexto global, social, económico y ambiental.
Desde su rol de Ingeniero Civil en Computación e Informática, es capaz de concebir, diseñar e implementar
soluciones TIC requeridas por las organizaciones. Estas soluciones consideran las arquitecturas TI junto a
sus modelos de servicios y modelos operativos; los sistemas de software; y las plataformas de cómputo y
comunicaciones junto a sus servicios asociados.
Para lograrlo, posee una rigurosa base en Algoritmia, Tecnologías de la información, Comunicaciones y
Automatización, además de planificar, evaluar y gestionar proyectos, considerando el impacto de estas
acciones en un contexto global, social, económico y ambiental”.
15
Respecto del perfil de egreso, la opinión de los actores relevantes es la siguiente:
Estudiantes Antofagasta Coquimbo
Pregunta Cantidad % Cantidad %
Q16 Conozco el perfil de egreso de la carrera 150 79.37% 198 74.72
Q15 El perfil de egreso es claro y preciso 156 82.54% 201 75.85%
Titulados Antofagasta Coquimbo
Pregunta Cantidad % Cantidad %
Q18 Mientras estudiaba, conocí el perfil de egreso de mi carrera 71 80.68% 3 100%
Q17 El perfil de egreso era claro y preciso en indicar los conocimientos,
habilidades, comportamiento y capacidades que se esperaba tener al término del plan de estudios
73 82.96% 3 100%
Q19 La formación que recibí corresponde al perfil de egreso declarado por la
carrera
77 87.5% 3 100%
Empleadores Antofagasta Coquimbo
Pregunta Cantidad % Cantidad %
Q10 Conozco el perfil de egreso de los profesionales de la carrera 7 70% - -
Académicos Antofagasta Coquimbo
Pregunta Cantidad % Cantidad %
Q18 El perfil de egreso es conocido por los docentes 47 65.28% 29 85.3%
PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN
La UCN se ha posicionado como un referente de la macro zona norte del país, ocupándose de la calidad de
sus carreras y programas. Para ello, ha centralizado en la Dirección General de Pregrado (DGPRE), un
proceso de acreditación, mediante el cual se coordina y asesora a las carreras y programas de pregrado,
definiendo una metodología que consta de las siguientes etapas:
1. Proceso de inducción a la Carrera: En esta etapa se entrega toda la documentación requerida para la
autoevaluación y se capacitó a la Comisión de Autoevaluación en el proceso de Autoevaluación.
2. Desarrollo del proceso de Autoevaluación: Esta es la etapa más relevante, en donde la carrera, con base en
los insumos básicos entregados por la DGPRE, redactó el Informe de Autoevaluación. Las principales
actividades realizadas por la carrera en esta etapa fueron:
a. Definición de la Comisión de Autoevaluación
Unidad Miembros Comisión Cargo
Departamento de Ingeniería de Sistemas y
Computación, Antofagasta,
Vianca Vega Zepeda Jefe de Carrera, preside la comisión
Aldo Quelopana Retamal Académico
Katerine Araya Asistente Proceso Académico
Escuela de Ingeniería Coquimbo Marcos Chait Bollo Jefe de Carrera, Coordinador Coquimbo
Eric Ross Académico
Carlos Manzano Académico
Claudia Contreras Control de Gestión
Dirección General de Pre-Grado Catalina Romero Administrador de Gestión Académica
16
b. Sociabilización del inicio del proceso de autoevaluación. Esta tarea se realizó a través del envío
masivo de correos electrónico a los estudiantes, académicos que prestan servicios a la carrera,
titulados y empleadores.
c. Aplicación de la encuesta a los actores relevantes. La Tabla muestra la cantidad de informantes que
participaron de las encuestas
Informantes Antofagasta Coquimbo Total por Tipo Informante
Estudiantes 169 266 435
Titulados 89 4 93
Empleadores 10 0 10
Académicos 77 36 113
Total por sede 345 306 651
d. Llenado del formulario de antecedentes. Cada uno de los criterios se distribuyó entre los miembros
de la Comisión de Autoevaluación. El miembro designado preparó la primera versión de las
respuestas, las cuales luego fueron revisadas y ajustadas por toda la Comisión. Toda la información
cuantitativa requerida para esta tarea fue provista por la DGPRE.
e. Conformación de comisiones para el análisis de los criterios de acreditación. Se formaron tres
comisiones extendidas conformadas por académicos de Antofagasta y Coquimbo. Cada comisión
asumió el trabajo asociado a una dimensión de la acreditación (Desarrollo del criterio, análisis de las
encuestas e identificación de Fortalezas y Debilidades). La Tabla muestra la conformación de las
comisiones.
Dimensión Miembros Antofagasta Miembros Coquimbo
D1: Propósitos e
Institucionalidad
Aldo Quelopana (coordinador)
Germán Morales
Ítalo Donoso Carlos Pon
Loreto Telgie (coordinadora)
Héctor Soza
Alejandra Peralta Raúl Carrasco
D2: Condiciones de Operación Brian Keith (coordinador)
Juan Bekios Víctor Flores
Ricardo Pérez
Carlos Manzano (coordinador)
Jorge Alfaro Patricio Ramírez
Clotilde Pizarro
Cristian Chiang
D3: Resultados y Capacidad de
Autorregulación
Claudio Meneses (coordinador)
Diego Urrutia
José Gallardo Katy Araya
Eric Ross (coordinador)
Boris Bugueño
Edwin Franco Oscar Maltés
f. Generación del plan de mejora. Usando como entrada la identificación de las fortalezas y debilidades
que realizó cada una de las comisiones extendidas, los directivos de la carrera y las unidades que le
dan soporte (Jefes de Carrera de ambas sedes y los Directores del DISC y la EIC) realizaron una
revisión y ajuste de las mismas. Se seleccionó qué debilidades se asumirían para el plan de mejora y
que construyeron los planes en base al formato establecido por la UCN.
g. Llenado del informe de autoevaluación. Toda la información generada por el trabajo de la Comisión
de autoevaluación, más las Comisiones Extendidas y la visión de los Directivos fue consolidada en el
Informe de Autoevaluación.
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AVANCES RESPECTO AL PROCESO ANTERIOR.
En el proceso de acreditación anterior, el acuerdo de acreditación identificó un conjunto reducido de
observaciones que han sido asumidas y remediadas durante el periodo 2013-2017. La siguiente Tabla presenta
las principales acciones desarrolladas que han permitido mejorar y solucionar los aspectos indicados.
Observación acuerdo de Acreditación Acción desarrollada
La participación de empleadores en procesos de actualización
curricular es escasa y la existente, es informal
El Rediseño curricular realizado en el marco del Convenio de
Desempeño Reinventando las Ingenierías formalizó la
participación de los empleadores en la definición y validación del nuevo perfil de egreso.
Además, la creación del Sistema de Gestión de Calidad de las
Facultades de Ingeniería define los procedimientos necesarios para asegurar la revisión periódica, sistemática del perfil de egreso
y malla curricular considerando la participación de los
empleadores.
Falta avanzar en una difusión efectiva de los criterios de titulación
de la carrera. Los alumnos presentan bajo conocimiento de este
mecanismo.
Desde el año 2013 se realiza una vez al año una inducción al
proceso de titulación para todos los estudiantes de penúltimo año,
quienes inscribirán su actividad de titulación al año siguiente. También se fortaleció la difusión dejando disponible toda la
información en la página web del departamento de Ingeniería de
Sistemas y Computación
Un grupo de Conceptos y elementos de la "Gestión de tecnologías de información" son entregados por medio de asignaturas
electivas, lo que no garantiza su logro para todos los alumnos de
la carrera, según está establecido en el perfil de egreso.
El rediseño curricular realizado se hizo cargo de esta situación, incorporando los elementos necesarios en cursos regulares que
todos los estudiantes de la carrera deben cursar.
En Antofagasta, se ha reforzado la enseñanza de la línea de Gestión mediante la contratación de un nuevo académico.
Dado que hay un grupo de estudiantes que se mantiene en el
antiguo programa de estudios, se ha implementado como remedial una serie de charlas que atañen a la línea de Gestión TI.
Existen problemas de retención de estudiantes Además del rediseño curricular que busca la mejora de los índices
de retención y titulación oportuna, se han implementado los programas de tutorías integrales, éxito académico y nivelación de
competencias de entrada de los estudiantes
Se aprecia baja eficiencia del proceso formativo (baja titulación
oportuna)
El rediseño curricular contempla como uno de sus principales
objetivos la mejora del índice de titulación oportuna. Además se redefinió el proceso y mecanismos de titulación mediante la
incorporación del Capstone Project.
En la sede Coquimbo el Departamento aún no establece vinculación con el sector productivo y/o de servicios en el área.
Desde el término de la vigencia del plan fundacional – fines de 2015- la escuela de Ingeniería en su PDU incorpora la
vinculación con el medio como objetivo estratégico, asociado al
objetivo de vinculación institucional. En la estructura orgánica de la Escuela se define el cargo de encargado de vinculación,
responsable por coordinar los proyectos requeridos,
particularmente vinculación con empresas para la ejecución de proyectos capstone y prestaciones de servicios de asistencia
técnica y formación continua,
En general falta hacer gestión con la información para orientar los resultados a los propósitos establecidos.
En ambas sedes se incorporó un nuevo cargo administrativo que apoya la gestión y disponibilidad de la información para su uso en
la gestión.
A nivel institucional, la incorporación del sistema Banner para la gestión de los procesos académicos ha provisto a las carreras de
información oportuna para la gestión.
Implementar el plan de estudio basado en competencias. El rediseño curricular utilizó como modelo el CDIO que define
los currículos en base a resultados de aprendizaje
Hacer seguimiento oportuno del progreso de los alumnos. La
carrera debe mejorar la efectividad de su proceso formativo así
como la eficiencia del mismo con acciones remediales y mecanismos que impacten de manera efectiva en estos
indicadores. El egreso y la titulación deben tender al tiempo de
duración oficial de la carrera.
A nivel institucional, la incorporación del sistema Banner para la
gestión de los procesos académicos ha provisto a las carreras de
información oportuna para la gestión, con reportes específicos que permiten realizar el seguimiento del progreso de los estudiantes.
18
Implementar en su sede Coquimbo, acciones de vinculación con el
medio para alcanzar el buen nivel del desarrollo de las mismas
que se observan en Antofagasta y producir el consiguiente
impacto de ellas en la formación de los alumnos. En general, las opciones que los alumnos de Antofagasta tienen para fortalecer su
formación, acciones de vinculación con el medio disciplinario y
profesional, deben desarrollarse en ambas sedes.
La totalidad de los estudiantes que lo han requerido, han tenido
acceso a proyectos capstone a través de convenios con empresas
como Wilug, CCU-Pisco Mistral, Transportes Tamarugal, Clínica
Elqui, etc. En los últimos 4 años se ha atendido a 70 colegios y 3000 estudiantes en las visitas de la Universidad por un día. Se
han desarrollado proyectos de asistencia técnica con participación
de estudiantes en la Parroquia San José de Coquimbo y empresa Wilug (ver Anexo 39)
Evaluar en el alumno, el logro de habilidades transversales
incorporadas al perfil de egreso. Si bien el egresado es muy bien evaluado por su desempeño técnico, requiere consolidar la
formación en este tipo de habilidades.
El rediseño curricular incluye explícita resultados de aprendizaje
medibles relacionados con habilidades intra y extra personales
Revisar la posibilidad de convalidar las asignaturas de inglés en alumnos con dominio del idioma.
Con la implementación de la nueva malla curricular, desde el año 2016 se aplica a los estudiantes de primer año una evaluación
diagnóstico del conocimiento del idioma inglés, con el objetivo de
medir y reconocer sus aprendizajes previos. Según los resultados de esta evaluación, los estudiantes pueden aprobar de inmediato
los cursos de inglés, según su nivel.
También se reconocen los certificados de Cambridge que los estudiantes han obtenido por su cuenta, permitiendo la
convalidación de los cursos de inglés.
Evaluar y controlar los avances de las acciones y mecanismos que
se han implementado, así como sus resultados, con el objeto de introducir mejoras si los resultados no son los esperados.
Demostrar que la gestión apunta a una mejora continua de los
procesos. Esto, en ambas sedes.
Uno de los principales resultados del convenido de desempeño
Reinventando las Ingenierías, es la implantación del Sistema de gestión de Calidad de las Facultades de Ingeniería, el cual apunta
a la mejora continua de los procesos académicos de las carreras.
SÍNTESIS DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES OBSERVADAS LUEGO DEL PROCESO DE
AUTOEVALUACIÓN.
A continuación se presentan a manera resumida las conclusiones más importantes del proceso de
autoevaluación en términos de las principales fortalezas y debilidades observadas.
DIMENSIÓN I: PROPÓSITOS E INSTITUCIONALIDAD DE LA CARRERA O PROGRAMA
FORTALEZAS DEBILIDADES 1. La carrera tiene un plan de estudios diseñado a través de un proyecto
que ha permitido integrar sistemáticamente el plan corporativo
institucional y el Proyecto Educativo y un modelo formativo basado
en resultados de aprendizaje (CDIO), con el respaldo de pertenecer a
una institución acreditada por seis años en todas las dimensiones.
2. El sistema de gestión de calidad asociado al nuevo plan establece el
seguimiento de indicadores de desempeño y períodos de análisis de
la evolución del plan de estudios.
3. Existe un sistema de coordinación entre las unidades responsables
del servicio docente, en Antofagasta: la Facultad de Ingeniería y
Ciencias Geológicas, el Departamento de Ingeniería de Sistemas y
Computación y la Facultad de Ciencias y en Coquimbo: la Escuela
de Ingeniería y el Departamento de Enseñanza de las Ciencias
Básicas que permite la uniformidad del servicio a la carrera en
ambas sedes
1. En relación a la coordinación de asignaturas en
ambas sedes, existen factores externos. de tipo
climático o de desastres naturales e internos, como
movimientos estudiantiles que dificultan la
implementación de los cursos en modo espejo.
2. Si bien existe un sistema de registro de actividades
de vinculación, su utilización es incipiente y no
permite realizar análisis ni decidir acciones de
mejora.
19
DIMENSIÓN II: CONDICIONES DE OPERACIÓN
FORTALEZAS DEBILIDADES 1. La estructura organizativa de las unidades responsables de la carrera
se enmarca en la organización de una universidad reconocida por
seguir procedimientos establecidos, lo que genera buenas
condiciones para el desarrollo de sus actividades, representado por
una acreditación institucional por 6 años, en todas las dimensiones..
Asimismo, la Facultad de Ingeniería y Ciencias Geológicas y el
Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación en
Antofagasta y la Escuela de Ingeniería en Coquimbo cuentan con
una organización apropiada para el desarrollo de sus funciones, en
sintonía a las dimensiones de docencia, investigación y vinculación,
y se basan fundamentalmente en una normativa clara y las
competencias y experiencias de los académicos y profesionales, lo
que permite asegurar una correcta ejecución de responsabilidades.
2. El Sistema de Gestión de Calidad contempla auditorías internas a las
unidades y sus programas. El propósito es la implantación de un
proceso de gestión de calidad. El DISC y la Escuela de Ingeniería
cuentan con un líder de calidad, quién es el responsable de velar por
el buen desarrollo de los procesos.
3. Los edificios son adecuados y están de acuerdo a las normas
institucionales, construidos con los elementos tecnológicos para
sustentar las redes de datos y respaldos de energía para garantizar el
servicio. La infraestructura del DISC y la Escuela de Ingeniería en
cuanto a obras civiles, laboratorios y computadores asociados,
satisfacen los requerimientos de la docencia.
1. No toda la infraestructura en Antofagasta cuenta
con facilidades de acceso para personas en
situación de discapacidad; esta es una situación
que tiene que ser resuelta a nivel de la
Universidad.
2. Se observa una baja participación de alumnos de
ICCI en el desarrollo de proyectos de
investigación y/o asistencia técnica.
3. Respecto de los servicios y actividades
complementarias de los estudiantes, la
construcción inicial de los edificios del DISC y de
la EIC no contempló áreas que refuercen
actividades de estudio y recreación. Los
estudiantes han expresado su necesidad de contar
con espacios de estudio y esparcimiento en
Antofagasta y canchas deportivas en Coquimbo.
DIMENSIÓN III: RESULTADOS Y CAPACIDAD DE AUTORREGULACIÓN
FORTALEZAS DEBILIDADES 1. Se realizan procesos de autoevaluación y de auditoría semestral que
permiten identificar hallazgos y observaciones respecto a los
procesos definidos en el sistema de gestión de calidad. El sistema de
gestión de las ingenierías abarca la mayoría de los procesos de
enseñanza y gestión de las unidades.
2. Se cuenta con instrumentos tecnológicos para levantar información e
indicadores operacionales de la docencia, lo que permite tomar
acciones correctivas en tiempo real.
3. La carrera cumple la mayor parte de los indicadores comprometidos
en su plan de desarrollo. Algunos indicadores en los cuales no se ha
logrado las metas, sin embargo presentan una tendencia positiva de
mejora, y en todo caso, se realizan acciones para determinar el mejor
curso de acción para mejorar el desempeño de éstos.
1. Falta formalizar compromisos de calidad en la
docencia de algunos profesores externos,
incorporando en forma global indicadores de
calidad a los acuerdos y contratos.
2. Se requiere transparentar la evaluación docente, y
las acciones remediales que se toman.
3. Las proyecciones de ciertos indicadores clave,
realizada en los planes de desarrollo parecen
demasiado optimistas y requieren una revisión.
20
PLANES DE MEJORA
Se presentan a continuación un compendio de los planes de mejora producto del análisis realizado y las
debilidades observadas.
Dimensión Nombre Proyecto Objetivo
Propósitos e Institucionalidad de la
Carrera
Difusión del SGC Fortalecer el conocimiento de los procedimientos del SGC en los académicos
que dictan asignaturas en la carrera
Fortalecimiento de la Gestión de la información de Vinculación
con el medio
Mejorar el registro de las actividades de vinculación con el medio
Incentivo al intercambio
estudiantil
Incentivar la participación de los
estudiantes de la carrera en programas de intercambio nacional, internacional e inter-
sede
Condiciones de Operación
Mejora de la accesibilidad Atenuar las dificultades de acceso a oficina de jefe de carrera
Incremento de la inclusión de
estudiantes en proyectos
Fomentar la participación de estudiantes de
pregrado en proyectos de investigación y
asistencia técnica
Mejora de la infraestructura Formular proyectos de mejora de
infraestructura
Resultados y capacidad
de autorregulación
Modelo predictivo de los
indicadores
Ajustar las proyecciones de las tasas de
retención y titulación oportuna en base a un sistema predictivo basado en antecedentes
objetivos
Mejora del protocolo de coordinación inter-sede
Mejorar el mecanismo de coordinación inter-sedes
21
CAPÍTULO 1:
MARCO DE REFERENCIA
1.1. MARCO INSTITUCIONAL
1.1.1. ANTECEDENTES GENERALES Antecedente Descripción
Nombre de la Corporación Universidad Católica del Norte
Personalidad Jurídica Corporación de Derecho Público
Fecha de Fundación 1956
Fecha del Primer Día de Clases 25 de marzo de 1957
Fecha de Certificación de la Autonomía 31 de enero de 1964
Gran Canciller Monseñor Pablo Lizama Riquelme
Vice Gran Canciller Padre Andre Hubert Robinet S. J.
Rector Jorge Tabilo Álvarez
Casa Central Avenida Angamos 0610, Antofagasta
Sede Coquimbo Larrondo 1281, Coquimbo
Instituto de Investigaciones Arqueológicas y
Museo
Gustavo Le Paige S.J. 380 San Pedro de Atacama
Oficina de Santiago Avenida Libertador Bernardo O’Higgins 292, Oficina
22 Santiago
Áreas del Conocimiento Agropecuaria y Ciencias del Mar, Arte y Arquitectura,
Ciencias Naturales y Matemática, Ciencias Sociales,
Derecho, Humanidades, Educación, Tecnología y Salud
Número de Facultades 8
Número de Unidades Académicas 34
Número de Institutos y Centros de
Investigación
19
Metros Cuadrados Construidos 128.226
Acreditación Institucional Acuerdo de Acreditación Institucional N°118 6 años:
Áreas de Gestión Institucional, Docencia de Pregrado,
Docencia de Postgrado, Investigación y Vinculación con
el Medio
Vigencia Acreditación Institucional Desde el 25 de noviembre de 2016 al 25 de noviembre
de 2022
Fuente: Dirección de Análisis Institucional, 2016.
22
1.1.2. RESEÑA HISTÓRICA La Universidad del Norte –hoy Universidad Católica del Norte (UCN)- nace en Antofagasta el año 1956 por
iniciativa de la Compañía de Jesús y gracias a la visión y aporte de su benefactora señora Berta González de
Astorga, al alero de la entonces Universidad Católica de Valparaíso, cuyo Consejo Superior aprobó por
unanimidad de sus miembros, en el mes de junio del citado año, la creación de una universidad católica en la
ciudad capital, en una primera etapa como parte integrante de las llamadas “Escuelas Universitarias”. El
primer Rector asumió sus funciones en el mes de agosto de ese año.
Inicia sus actividades académicas, en las áreas de las pedagogías e ingenierías, el 25 de marzo del año
siguiente en una antigua casona de calle Prat, con una matrícula de más de 100 estudiantes y con 20
profesores.
La puesta en marcha se fue sucediendo con rapidez, en la zona donde existía un gran interés por contar con
una universidad nortina. Fue así que, el Acta de Fundación se firmó el 29 de mayo de 1957 en el Salón de
Honor de la Ilustre Municipalidad de Antofagasta.
Desde sus primeros años las pedagogías tuvieron gran importancia, concentrando su actividad en las carreras
de Castellano, Matemática y Filosofía, impartidas por la Escuela de Pedagogía. Además, comenzó a funcionar
la Escuela de Ingeniería. Posteriormente, aparecen nuevas carreras de pregrado como Pedagogía en Francés e
Inglés, Ingeniería Química Industrial y la Escuela de Técnicos Pesqueros, diversificando las áreas del
conocimiento y ofreciendo mayores alternativas académicas a los jóvenes, para dar respuesta a las
necesidades del norte de nuestro país y de la sociedad chilena en general.
Los primeros años (1957-1963) fueron de aprendizaje y consolidación, estructurándose su organización y la
toma de decisiones por medio del “Consejo de Profesores”, adquiriendo la plena autonomía con la Ley N°
15.561, dictada el 31 de enero de 1964, la Institución adquirió su autonomía, constituyéndose en la tercera
Universidad católica y la octava Universidad Tradicional de vocación pública del país.
El 27 de mayo de 1964, el Consejo Superior de la Universidad Católica de Valparaíso aprueba el Estatuto
Orgánico de la Universidad del Norte, la que dos años después es invitada oficialmente a integrar el Consejo
de Rectores de las universidades del país.
Desde 1964 a 1969 se puede definir como la segunda etapa de la conducción jesuita de la Universidad del
Norte. Durante este periodo se realizó la reforma universitaria y la primera elección de rector por votación.
La Universidad del Norte inicia en marzo de 1968 sus actividades académicas en la Región de Coquimbo, con
la Escuela Normal Universitaria dependiente de la Facultad de Pedagogía y Educación de Antofagasta, que
dos años más tarde pasa a designarse “Centro Universitario Coquimbo”, impartiendo la carrera de Educación
General Básica. A ella se suman luego dos carreras destinadas al sector laboral: un curso de Técnico en
Desarrollo Campesino y un programa de Educación de Adultos. Este último incluye un curso de Educación
General Básica que, en convenio con el Centro de Perfeccionamiento del Magisterio, ofrece la especialidad a
profesores de séptimos y octavos años, con funcionamiento en Illapel, Coquimbo, La Serena y Vicuña, con un
total de 174 estudiantes.
En 1973 el Centro Universitario pasa a ser la Sede Coquimbo de la Universidad del Norte, designándose ese
mismo año al primer Vicerrector de Sede. Asimismo, se incorpora a la Universidad el grupo PECTEN,
dedicado a la investigación submarina, hecho que marca el inicio de una de las líneas de trabajo propia de esta
Sede, el área de las Ciencias del Mar.
23
En la década de los 80 se realizaron grandes cambios en la estructura académica, suprimiéndose varias
carreras, como es el caso de las pedagogías y aquellas del área de las Ciencias Sociales. De igual forma se
crearon otras, entre ellas, Ingeniería Civil, Ingeniería Civil en Computación e Informática y Arquitectura,
entre las principales.
En marzo de 1990 a raíz de una reforma estatutaria interna, la Universidad del Norte pasó a ser la Universidad
Católica del Norte. Posteriormente, el 2 de Marzo de 1992 se modificaron algunos artículos de los Estatutos
Generales, siendo aprobados por la Sagrada Congregación para la Educación Católica, el 16 de Septiembre
del mismo año.
El 28 de enero de 2011, a través del decreto de la Congregación para la Educación Católica, Prot N 901/83, se
aprueba el texto de los Estatutos Generales de la Universidad Católica del Norte. Posteriormente, el 08 de
marzo de 2011, el Gran Canciller de la Universidad Católica del Norte, promulga el texto oficial de los
Estatutos Generales.
En el año 1958 se incorpora a la UCN el Museo Arqueológico y Antropológico de San Pedro de Atacama fue
fundado por el Padre Gustavo Le Paige S.J. A partir del 20 de junio de 1980 por Decreto 369/1980 pasó a
denominarse Museo Arqueológico San Pedro de Atacama. A contar del 15 de octubre de 1984 se crea el
Instituto de Investigaciones Arqueológicas R.P. Gustavo Le Paige S.J. (Decreto 966/1984). En abril de 1990
se reestructuró denominándose Instituto de Investigaciones Arqueológicas y Museo “R.P. Gustavo Le Paige
S.J.”.
La Universidad desde sus orígenes ha mantenido su vinculación al desarrollo regional nortino, contribuyendo
a la formación de profesionales altamente calificados, con una fuerte vocación ética y social, conservando una
dimensión regional en Antofagasta –Casa Central– y en la ciudad de Coquimbo –Sede Coquimbo–; en San
Pedro de Atacama, donde funciona el Instituto de Investigaciones Arqueológicas y Museo “R.P. Gustavo Le
Paige S.J.” y en Sierra Vicuña Mackenna, a 180 kilómetros al sur de Antofagasta, donde será ubicado el
nuevo Observatorio Astronómico de Cerro Ventarrones.
1.1.3. PROYECTO EDUCATIVO
El Proyecto Educativo Institucional de la Universidad Católica del Norte (Ver Anexo 1) se enmarca
en la Misión, Visión y Valores institucionales y cobra sentido en la acción de la comunidad, su entorno e
identidad, siendo el principio fundamental que guía el Proyecto Educativo el Quehacer Centrado en el
Estudiante. Este principio además está inspirado en los principios del humanismo cristiano desde su
singularidad como ser humano, cada estudiante merece ser respetado en sus derechos inalienables y contar
con apoyo institucional, tanto para desarrollar sus talentos como para asegurar su salud y bienestar personal.
Por este motivo este principio se sustenta en tres pilares:
1. Formación Integral: La UCN entiende por formación integral a las acciones coordinadas en el plano
normativo, educativo, social y cultural encaminadas al desarrollo de la persona en los ámbitos
intelectual, social, ético, estético del autocuidado físico y emocional y de la trascendencia. Son sustento
esencial de la formación integral los valores institucionales que promueve el Humanismo Cristiano.
2. Formación para la Globalización: La UCN, como comunidad universitaria, es partícipe de los
ámbitos local, nacional e internacional como agente de cambio social, orientada en los principios del
bien común y desarrollo sustentable y responsable. Desde este concepto, está comprometida con el
24
desarrollo de profesionales con conciencia global, que les permita ser inclusivos, adaptables creativos y
analíticos al enfrentarse a problemas que son parte de su entorno, que trasciendan sus fronteras y que
puedan desenvolverse en mundo globalizado.
3. Formación Permanente: La UCN contrae el compromiso de ser una Institución de formación
permanente, es decir, genera las condiciones para facilitar la formación plena y continua de las personas
durante su vida. En este marco, procura que sus estudiantes se desarrollen como personas flexibles, con
competencias asociadas a habilidades interpersonales, estén preparados para aprender a lo largo de la
vida, sean capaces de identificar sus áreas de desarrollo, y hagan uso adecuado de las tecnologías en
entornos de aprendizaje.
A un nivel táctico, la UCN se adhiere al concepto de Formación Basada en Competencias y su
implementación a través de Resultados de Aprendizaje, incorporándolo a los currículums de todas las carreras
y programas. Considera como definición de Competencia al “Conjunto de atributos personales que,
movilizados, permiten y explican un desempeño exitoso en un ámbito profesional de realización específico, es
decir, implica la integración de un saber hacer, saber ser y saber”.
Debido al rol significativo que el PE-UCN cumple en la orientación para el diseño de los procesos formativos
en la Universidad, se decidió analizar comunitariamente cuál es la contribución a este proceso desde los
diferentes roles y funciones que cada miembro de la Institución debe desarrollar. Esto, bajo la premisa que
justamente la comunidad toda es corresponsable en este proceso que tiene como centro al estudiante de la
UCN. Todos los procesos Académicos, administrativos y de servicio, se comprometen a centrar sus acciones
en torno al estudiante con una disposición hacia el buen servicio y cuya acción facilite la vida estudiantil de
quienes han decidido ser parte de la comunidad UCN.
Si bien los espacios físicos no son imprescindibles para establecer una comunidad, el entorno de la UCN da
sentido e identidad a las personas, encauza sus aspiraciones y facilita sus relaciones. En estos espacios los
distintos miembros de la Comunidad UCN desarrollan una interacción permanente, activa y auténtica, con un
sentido contributivo y colaborativo.
1.1.4. PLAN DE DESARROLLO CORPORATIVO 2015-2019 El Plan de Desarrollo Corporativo (PDC) de la UCN 2015- 2019 (Ver Anexo 2) es la carta de navegación que
guía las tareas que lleva a cabo la Institución en los distintos ejes definidos: “Proyecto Educativo”,
“Investigación y Desarrollo Tecnológico”, “Vinculación con el Medio”, “Gestión Institucional” e “Identidad”,
y con dos dimensiones de carácter transversal como son “Internacionalización” y “Comunicación
Estratégica”.
1.1.4.1. MISIÓN La Misión de la Universidad Católica del Norte es, desde los principios del Humanismo Cristiano, contribuir
al desarrollo de la persona, de la sociedad y de su herencia cultural, en el Norte de Chile, creando y
difundiendo conocimiento a través de la docencia, la investigación y la vinculación con el medio (Plan de
Desarrollo Corporativo 2015-2019; Página Nº12).
25
MISIÓN EXTENDIDA
Como universidad católica, la UCN asume el Humanismo Cristiano como una orientación y un camino a
seguir, tanto en lo académico como en lo valórico. Como centro en que se conjugan la creatividad y la
transmisión del saber, la Universidad adhiere a los principios de la Libertad, Verdad y Justicia, los que
contribuyen a la formación de los estudiantes como personas integrales dispuestas a ser un aporte para la
sociedad desde lo disciplinar y lo humano.
La persona es partícipe de la sociedad, y como tal, debe reconocer a los demás miembros de la comunidad
como otro con el que debe establecer lazos de mutua comprensión y colaboración. La Universidad, por tanto,
asume como Misión favorecer el desarrollo del talento, potenciar las habilidades individuales y facilitar la
orientación personal, entre otros, para contribuir a la multidimensionalidad de sus estudiantes. Además, como
parte del quehacer universitario debe ser capaz de encauzar sus inquietudes personales, vocacionales,
valóricas y profesionales para atender las necesidades locales de la comunidad.
La Universidad tiene un papel importante en la discusión de qué sociedad se quiere y la orientación para
lograrla, generando espacios para esta y otras reflexiones. Este papel está ligado principalmente a la
generación de conocimientos y la proposición de soluciones a problemas contingentes para los distintos
actores sociales, asegurando su interacción y entendimiento. Es, en este marco, necesario mostrarse como una
institución receptiva y abierta, orientada a actuar en pos del bienestar social y económico, bajo los principios
del desarrollo sustentable y responsable. Está orientada, de igual forma, al desarrollo, revitalización y
mantención de la herencia, de la cual el patrimonio tangible e intangible es una evidencia; potenciando para
ello acciones ligadas a la comunidad como un espacio territorial y social, rescatando y (re)construyendo las
raíces de nuestra identidad.
De esta forma, la UCN como institución de excelencia académica del Norte de Chile, persigue la creación y
difusión del conocimiento por medio de la articulación de la docencia, la investigación y la vinculación,
permitiendo un intercambio constante con el medio académico, el sistema público, la sociedad y el mundo
privado. El quehacer académico se despliega en diversas áreas del conocimiento, Universidad Católica del
Norte 13 esto es, Ciencias Básicas, Ciencias Sociales, Ciencias del Mar, Ciencias de la Tierra, Ciencias de la
Salud, Ciencias Jurídicas, Ciencias Religiosas y Ciencias de la Ingeniería. Sobre esta base de conocimiento se
levanta una oferta de programas de pregrado y postgrado pertinente con las necesidades regionales, y
sustentada en los valores de la Universidad Católica del Norte.
1.1.4.2. VISIÓN “La Visión de la Universidad Católica del Norte es, ser la universidad regional líder y agente de cambio, a
nivel nacional e internacional, en las áreas prioritarias del desarrollo territorial de la Macrozona Norte de
Chile y sustentada en los principios del Humanismo Cristiano” (Plan de Desarrollo Corporativo 2015-2019;
Página Nº13).
VISIÓN EXTENDIDA
Desde el punto de vista estratégico, la Universidad debe posicionarse como una Institución regional líder, que
tenga un fuerte compromiso con las necesidades regionales. Chile actualmente enfrenta una serie de cambios
en distintos niveles: educacional, social, económico, productivo y ambiental, y es necesario que la
Universidad guíe parte de sus esfuerzos a comprenderlos y detectar los efectos que tendrán para el país en el
mediano y largo plazo.
26
En conformidad con lo anterior, la UCN debe generar sus espacios y agenda de cambio desde su posición
privilegiada en el Norte de Chile. Las implicaciones prácticas de este posicionamiento son variadas. En
primer lugar, es preciso desarrollar en la Institución un compromiso genuino con la enseñanza, proveer de
conocimientos disciplinarios actualizados a sus estudiantes, y contar con académicos conscientes de su papel
en el desarrollo local y de sus futuros profesionales; en segundo lugar, es preciso definir líneas de estudio e
intervención en las áreas prioritarias del desarrollo territorial de la Macro Zona Norte de Chile de forma
proactiva e integrada, tomando temas transversales y trascendentes, anticipándose a los posibles problemas
que se puedan presentar. Para esto, define desafíos como la presencia en el territorio, el reconocimiento de los
grupos de interés, la incorporación a procesos de reflexión y encuentro local, regional y nacional; y la relación
con egresados y potenciales empleadores, entre otros. Además, liderando un conjunto de actividades con el
entorno, donde debe existir retroalimentación, interacción y diálogo continuo.
Por tanto, estos espacios deben traducirse en un aporte para el desarrollo del conocimiento de las zonas de
extrema aridez facilitando la proyección de la UCN a nivel nacional e internacional, presentándose como un
referente y una entidad abierta a la colaboración, a la co-creación y la innovación dentro de las distintas
instancias que ofrece el quehacer universitario. Generando como resultado una articulación entre la
investigación, la docencia y la vinculación, que se convierten en partes de una misma meta: posicionar a la
UCN como agente de cambio a nivel nacional e internacional.
Sustentada en una mirada integradora de los principios del Humanismo Cristiano, asumiendo la búsqueda de
la verdad como un proyecto continuo para y por el conocimiento, enlazándose con la Vocación Social. Como
un horizonte que toma sentido en su búsqueda el bienestar humano, se pone al servicio de las demandas
sociales, contribuyendo y estimulando la transferencia de los valores libertad, verdad y justicia.
1.1.4.3. VALORES INSTITUCIONALES LA LIBERTAD
Es uno de los dones más distintivos del ser humano, como herramienta para construir su destino. Con ella la
persona es responsable de su vida y de la sociedad. Este don implica respetar la diversidad de pensamiento, de
opinión, de expresión, y de conciencia. Las políticas asociadas a este valor son:
Respetar la diversidad de pensamiento, de opinión, de expresión y de conciencia.
Fomentar la responsabilidad y la autonomía de todos los integrantes de la comunidad universitaria.
LA VERDAD
Es el concepto central del quehacer universitario, el fin último de la generación, transmisión y difusión del
conocimiento con transparencia y honestidad. Debiera, dada las circunstancias culturales actuales,
considerarse que en la indagación de la Verdad, ésta se construye a partir de los aportes de las distintas
disciplinas –interdisciplinariedad- y con un referente “ético” para lograr la concreción o aplicación de las
verdades científicas y tecnológicas sin poner en riesgo la “persona en su dignidad”. Las políticas asociadas a
este valor son:
Generar, transmitir y difundir conocimiento de manera transparente, con rigor ético y científico.
Promover un liderazgo ético en la gestión, de forma transparente y con rigor técnico.
27
LA JUSTICIA
Es la virtud de dar a cada uno lo suyo, esto es asegurar que cada uno dé y reciba lo que le corresponde, tanto
considerando al individuo en sí mismo como en sus relaciones con las demás personas, grupos o instituciones
y con la comunidad entera. Las políticas asociadas a este valor son:
Fomentar la asignación proporcional de derechos y deberes en la comunidad universitaria guiada por los
criterios de igualdad, solidaridad y bien común
Disponer de procedimientos claros para la distribución de derechos y deberes.
1.1.4.4. OBJETIVOS
En el PDC 2010-2015 (Ver Anexo 2), se han incorporado por eje estratégico objetivos generales y con ellos
objetivos específicos que contribuyen al logro del cumplimiento de la Misión Institucional, los cuales se
detallan en la Tabla 1.
Tabla 1: Objetivos del Plan de Desarrollo UCN1
Eje Estratégico Objetivo General Objetivos Específicos
Proyecto Educativo
Alcanzar una posición de
liderazgo respecto de la
eficiencia y eficacia del
proceso formativo, dentro del
grupo de universidades
docentes con investigación
focalizada.
Desplegar el proyecto educativo en todo el quehacer docente
Mejorar el desempeño de carreras y programas
Fortalecer las capacidades docentes de la planta oficial, especial y
temporal
Asegurar la calidad de la formación del pregrado y postgrado
Mejorar el desempeño docente de los departamentos y escuelas
Investigación y Desarrollo
Tecnológico
Alcanzar una posición de
liderazgo en investigación
científica básica y aplicada,
dentro de la categoría de
universidades docentes con
investigación focalizada.
Aumentar la productividad científica
Aumentar las actividades de investigación científica aplicada y de
transferencia tecnológica
Fortalecer los programas de doctorado
Consolidar núcleos de investigación intra, multi o interdisciplinarios
Fortalecer la gestión de la investigación básica y aplicada
Integrar la docencia con la investigación
Vinculación con el Medio
Fortalecer la vinculación de la
UCN en el quehacer regional y
nacional a través de relaciones
bidireccionales permanentes y
sostenidas en el tiempo con los
grupos de interés
Desarrollar un modelo de gestión para la vinculación con el medio
Aumentar y fortalecer las relaciones con grupos de interés
Asegurar la calidad de las actividades de vinculación
Integrar la vinculación con la docencia
Fortalecer la educación continua y cooperación técnica
Gestión Institucional
Afianzar el crecimiento y
desarrollo de la Universidad en
el largo plazo
Asegurar la sostenibilidad económica de la universidad
Asegurar sostenibilidad económica de las unidades
Implementar un nuevo modelo descentralizado y solidario de gestión
administrativa y presupuestaria
Avanzar en la sostenibilidad de los Campus
Fortalecer las capacidades de gestión de vicerrectores decanos, jefes de
carrera, directores de programas, directores de departamento y directivos
de personal de apoyo a la academia
Disponer de información en línea para la toma de decisiones
Mejorar los servicios mediante el rediseño y de los procesos académicos
y de gestión
1 Fuente: Dirección de Análisis Institucional, 2016.
28
Eje Estratégico Objetivo General Objetivos Específicos
Implementar un sistema de gestión de la calidad en todas las áreas del
quehacer institucional
Implementar un modelo de Gestión del capital humano articulado y
sistémico
Asegurar la sostenibilidad económica de la universidad
Internacionalización
Consolidar relaciones
institucionales con socios
estratégicos internacionales
para la UCN
Fortalecer las relaciones Internacionales de la UCN
Incorporar la dimensión internacional a los programas y enseñanza del
pregrado
Posicionar internacionalmente los programas de postgrado
Aumentar la productividad científica con pares y centros internacionales
reconocidos
Institucionalizar servicios universitarios internacionales de la UCN
Identidad
Fortalecer la Identidad de la
Comunidad de la UCN para
potenciar el sentido
pertenencia con la Institución
Caracterizar la “identidad actual” de la UCN
Redefinir el Sello UCN
Reforzar el Sentido de Pertenencia de la Comunidad UCN
Comunicaciones
Posicionar la UCN como un
referente académico cuyo
liderazgo de opinión responda
a las problemáticas del entorno
y fortalezca el prestigio y la
confianza con la institución.
Afianzar una actitud comunicacional proactiva UCN, sentando temas de
impacto y contingencia periodística en la opinión pública, desde el
quehacer académico e institucional
Difundir el quehacer de la UCN con participación activa de los
académicos en los medios de comunicación
Consolidar las comunicaciones institucionales internas a través de una
planificación integrada y estratégica
Diseñar, implementar y monitorear el plan de comunicaciones interno
1.1.4.5. ESTRUCTURA ORGÁNICA DE LA UNIVERSIDAD
CATÓLICA DEL NORTE La estructura orgánica de la UCN es de carácter clásico, predominando el criterio departamental, funcional y
geográfico, posee una organización institucional tanto administrativa como académica que comprende
diversas instancias y niveles como se muestra en la Figura 1, según las siglas definidas en la Tabla 2.
Tabla 2: Siglas incluidas en el organigrama UCN
Sigla Unidad
ISCR Instituto Superior de Ciencias Religiosas
DGPCC Dirección General de Pastoral y Cultura Cristiana
DICOA Dirección de Comunicaciones y Admisión
DRI Dirección de Relaciones Institucionales
DGVM Dirección General de Vinculación con el Medio
VRA Vicerrectoría Académica
VRIDT Vicerrectoría de Investigación y Desarrollo Tecnológico
VSC Vicerrectoría de Sede Coquimbo
VAEA Vicerrectoría de Asuntos Económicos y Administrativos
BIDOC Biblioteca y Documentación
CIMET Centro de Innovación Metodológica y Tecnológica
FSCU Fondo Solidario de Crédito Universitario
DIAPC Dirección de Investigación y Análisis de la Producción Científica
DIDT Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico
29
Figura 1. Estructura orgánica Universidad Católica del Norte
2
2 Fuente: Dirección de Análisis Institucional, 2016.
Consejo Superior
Consejo de Asuntos
Económicos
Senado Universitaro
GRAN CANCILLERÍA
RECTORÍA
FACULTADES
Ciencias de la Ingeniería
y Construcción
Ciencias
Economía y Adm.
Ingeniería y Ciencias
Geológicas
Humanidades
Ciencias Jurídicas
Ciencias del Mar
Medicina
VRA
Dirección General de Pregrado
Dirección General de Postgrado
Dirección General
Estudiantil
Dirección de Análisis y Gestión
Dirección BIDOC
CIMET
Depto. Proyectos Instituc.
Escuela Arquitectura
Escuela Educación
Escuela Negocios Mineros
Centro Educación a
Distancia
VRIDT
DIAPC
DIDT
Unidad de Vinculación y Capacitación
IIAM
Centro Biotecnologí
a
Instituto Astronomía
IPP
INCUBA2
Centro DeLTA
CEITSAZA
VSC
Dirección de Admi. y Finanzas
Secretaría Docente y Estudiantil
Secretaría de Investigación
Secretaría de Vinculación
Secretaria de Sede
Depto. Com. y Admisión
Depto. Enseñanza Cs. Básicas
Escuela Cs. Emp.
Escuela Ingeniería
VAEA
Dirección de Finanzas
Dirección de Recursos Humanos
Dirección de Informática
Dirección de Servicios
Dirección de Proyetos de
Infraest.
Dirección de Estudios
Fondo Solidario
Secretaría General
DRI
DICOA CGDEC
DGVM Auditoría General
Dirección Jurídica
Vice Gran Cancillería
ISCR
Depto. Teología
Afta.
Depto. Teología
Cqbo.
DGPCC DPUC
Colegio Electoral
IIAM Instituto de Investigaciones Arqueológicas y Museo R.P. Gustavo Le Paige s.j.
IPP Instituto de Políticas Públicas
CEITSAZA Centro de Investigación Tecnológica del Agua en el Desierto
30
1.2. FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS GEOLÓGICAS
1.2.1. Descripción de la Facultad
Desde marzo de 1961, las disciplinas que conforman la Facultad de Ingeniería y Ciencias Geológicas (FICG)
han desarrollado un fecundo quehacer, orientadas especialmente hacia la minería y actividades afines. Cientos
de profesionales egresados de sus Carreras, se desempeñan exitosamente en empresas e instituciones
vinculadas a la minería, los que han sido un aporte permanente al desarrollo regional y nacional, como un
recurso humano calificado de alto nivel.
En el campo de la investigación, en los últimos 2 años se han realizado más de 10 proyectos, orientados a las
necesidades de la industria y el desarrollo propio de las disciplinas de la Facultad, con financiamiento
internacional, nacional, regional e interno¡Error! No se encuentra el origen de la referencia..
Las actividades de prestación de servicios externos (asistencia técnica, capacitación, asesorías, servicios), han
representado un aporte constante al quehacer de las empresas e instituciones regionales, colaborando en la
solución de problemas específicos de los procesos productivos y en la capacitación y actualización de
conocimientos de los profesionales que se desempeñan en la región.
La proyección hacia la comunidad ha sido una preocupación permanente y, en función del entorno, la
extensión hacia el ámbito de la minería, ha estado presente constantemente en el quehacer de la Facultad.
La FICG está integrada por cinco Departamentos: Ciencias Geológicas, Ingeniería Química, Ingeniería
Metalúrgica y Minas, Ingeniería de Sistemas y Computación, e Ingeniería Industrial.
En el año 2017, la Facultad cuenta con alrededor de 3.300 estudiantes en sus 10 Carreras de pregrado
(Ingeniería Civil Química, Ingeniería Civil Ambiental, Ingeniería Civil Metalúrgica, Ingeniería Civil de
Minas, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Civil en Computación e Informática, Geología, Ingeniería en
Procesos Químicos, Ingeniería en Metalurgia e Ingeniería en Computación e Informática) y el Plan Común de
las Ingenierías.
En Postgrado, se desarrollan 8 Programas, 1 Doctorado y 7 Magíster. Uno de ellos, Magíster en Gestión de
Información y Tecnologías, en conjunto con la Facultad de Economía y Administración. Además, la Facultad
contribuye a impartir el Magíster en Gestión Minera, dictado por la Escuela de Negocios Mineros donde
participan académicos de la Facultad de Ingeniería y Ciencias Geológicas, y la Facultad de Economía y
Administración.
La Facultad cuenta con un conjunto de Unidades, para apoyar la actividad docente, la formación integral de
los estudiantes y la nivelación de los potenciales futuros estudiantes de Ingeniería. A continuación se
describen cada una de dichas Unidades.
31
a) Unidad de Innovación Docente de las Ingenierías (UIDIN). Tiene como misión, incentivar, capacitar y
asesorar al estamento académico de la Facultad para la adopción de metodologías activas de enseñanza
aprendizaje en las actividades de docencia que éstos desarrollan. Está integrada por académicos de las dos
Facultades de Ingeniería de la UCN, y de las Facultades de Ciencias y Humanidades de la Universidad, y un
representante del CIMET. Los servicios prestados por esta Unidad, se pueden agrupar en dos ítems:
Programas de capacitación y asistencia técnica en metodologías activas de enseñanza-aprendizaje a
docentes de la Facultad, Universidad y escuelas, colegios y centros de estudio de la comuna de
Antofagasta.
Asesoramiento en la aplicación de metodologías de enseñanza-aprendizaje a docentes tanto de la
Universidad como externos.
b) Unidad de Vinculación. Es una Unidad Estratégica de las Ingenierías UCN, que en concordancia y
coordinación con la Dirección General del Medio tiene como objetivo apoyar y fortalecer la alianza
estratégica Universidad-Empresa, en el proceso de formación de capital humano del más alto nivel en la
región (Ver Anexo 36). Las principales labores que realiza esta unidad son:
Promueve y fomenta, toda actividad que potencie a las carreras de ingeniería con el medio.
Impulsa las capacidades y habilidades de los estudiantes con los medios posibles de vinculación.
Gestionar becas para estudiantes y convenios de vinculación para las ingenierías de la UCN.
Facilita la inserción tanto de los estudiantes en el Sector Productivo, para realizar prácticas y memorias y
Capstone Project.
Promover para el sector productivo y ex alumnos, ofertas de cursos de post grado y de actualización
profesional.
Dar a conocer la capacidad de servicios tecnológicos y de investigación de los departamentos de UCN.
Apoya y promueve la Movilidad de Estudiantes al extranjero.
Apoyar y gestionar en vinculación, al programa de Enlace Escolar en su quehacer.
c) Programa de Aceleración Extra Curricular Enlace Escolar. La iniciativa forma parte del Convenio de
Desempeño “Reinventando las Ingenierías de la Universidad Católica del Norte”, y busca generar un
acercamiento y adaptación de los escolares a la vida universitaria, generar oportunidades para el ingreso de
jóvenes a la Educación Superior y potenciar el talento académico, entre otros aspectos. Su principal objetivo
es ofrecer a jóvenes de 3° y 4° medio la oportunidad de aprender las asignaturas bases de las carreras de
Ingeniería en un proceso de aceleración extracurricular que les facilite el ingreso y permanencia en la
Universidad.
d) Encargado Sistema de Gestión de Calidad. El Sistema de gestión de calidad de las Ingeniería (SGCI)
busca fortalecer la formación de pregrado en las carreras de ingenierías, el uso adecuado de los recursos
humanos y materiales, además de generar una mejora continua en los procesos académicos, el aseguramiento
32
en forma efectiva de los cambios propuestos y la satisfacción de las necesidades de los estudiantes, egresados
y empleadores. Este SGCI está diseñado para los académicos de las Facultades de Ciencias de la Ingeniería y
Construcción y de Ingeniería y Ciencias Geológicas (Casa Central de Antofagasta) además de la Escuela de
Ingeniería (Sede Coquimbo). Los alcances del SGCI son: Diseño, Planificación y Ejecución de la Docencia en
las Carreras de Pregrado de las Ingenierías apoyado en una Política de Gestión de Calidad (Ver Anexo 7).
Durante el 2017, la Planta Académica de la Facultad está constituida por 77 jornadas completas, 70,7% de
ellos con Post Grado. Actualmente 3 académicos de la Facultad, en distintas modalidades, están siguiendo
estudios de postgrado.
En, lo que va del año 2017, los académicos de la Facultad han publicado 25 artículos en revistas indexadas,
20 de ellas son publicaciones ISI.
Las autoridades de la Facultad, a partir del 1° de julio del 2015 son:
Decano: Luis Lobos Flores
Secretario Docente: María Hilda Flores Medel
Secretario de Investigación, Extensión y Asistencia Técnica: Francisco Remonsellez Fuentes
PLAN ESTRATÉGICO DE LA FACULTAD (Plan de Desarrollo 2015-2019)
A. Visión
La Visión de la Facultad de Ingeniería y Ciencias Geológicas es asumir una posición de liderazgo, en todas
nuestras disciplinas, en la Macro Zona Norte, y proyectándonos a través de ellas, con un vínculo preferente
hacia la minería y actividades afines..
B. Misión
La misión de la Facultad considera:
Contribuir al desarrollo de la sociedad en el Norte de Chile,
Formando profesionales, Ingenieros y Geólogos, integrales con responsabilidad social y respeto por
las personas y el entorno.
Creando, adaptando, innovando y transfiriendo nuevos conocimientos y tecnologías.
C. Objetivos Estratégicos
En concordancia con el Plan de Desarrollo de la Universidad y los antecedentes de la Facultad, se han
definido cinco objetivos estratégicos, los que se muestran en la Tabla 3.
33
Tabla 3: Objetivos estratégico del Plan de Desarrollo de la Facultad de Ingeniería y Ciencias Geológicas Ejes Objetivo General Objetivos Específicos
Docencia Alcanzar una posición de liderazgo
respecto de la eficiencia y eficacia del
proceso formativo, dentro del grupo de universidades docentes con investigación
focalizada
Desplegar el proyecto educativo en todo el quehacer docente
Mejorar el desempeño de las carreras y programas:
- Tasa de retención - Tasa de titulación oportuna
- Duración real de las carreras y programas
Asegurar el mejoramiento continuo de los procesos de formación
del pregrado y postgrado
Fortalecer las capacidades docentes de la planta oficial, especial y
profesores hora
Investigación Alcanzar una posición de liderazgo en
investigación científica básica y aplicada, dentro del grupo de universidades
docentes con investigación focalizada
Aumentar la productividad científica
Aumentar las actividades de investigación aplicada y de transferencia tecnológica
Fortalecer los programas de postgrado
Consolidar núcleos de investigación disciplinarios y
multidisciplinarios
Integrar la docencia con la investigación
Vinculación con
el Medio
Fortalecer la vinculación de la Facultad en
el quehacer regional y nacional a través de relaciones Bidireccionales permanentes y
sostenidas en el tiempo con los grupos
de interés
Consolidar la presencia de la Facultad a nivel de la Macro Zona
Norte
Aumentar y fortalecer las relaciones con los grupos de interés
Integrar la vinculación con la docencia
Fortalecer la educación continua y la cooperación técnica
Es importante mencionar que el Plan de desarrollo de la Facultad de Ingeniería y Ciencias Geológicas se
componen a partir del Plan de desarrollo Corporativo, incluyendo sólo los elementos mostrados en este
apartado. No se definen ejes propios o indicadores distintos de los definidos a nivel institucional (Ver Anexo
2).
1.2.2. Estructura Orgánica de la Facultad
La Facultad es dirigida por un Decano, del cual dependen un Secretario de Docencia y un Secretario de
Investigación, Extensión y Asistencia Técnica. Además cuenta con una secretaria para la decanatura y una
secretaria para los dos Secretarios. También cuenta con un asistente administrativo.
El Consejo de Facultad es el organismo máximo colegiado de la Facultad. El Secretario Académico y el
Secretario de Investigación, Extensión y Asistencia Técnica asesoran al Decano en sus ámbitos de
competencia. La Tabla 4 contiene una descripción de los cargos, y atribuciones y deberes de éstos.
La Facultad consta de cinco Departamentos: Ingeniería Química, Ingeniería Metalúrgica y Minas, Ciencias
Geológicas, Ingeniería Industrial, e Ingeniería de Sistemas y Computación, y diez Carreras de pre grado más
el Plan Común de las Ingenierías Civiles, como se ilustra en la
34
.
El Consejo de Facultad es el organismo máximo colegiado de la Facultad. Entre sus atribuciones y deberes le
competen temas relativos al Plan de Desarrollo de la Facultad, Plan de Trabajo Anual de sus académicos,
presupuesto anual, asignación y utilización de los fondos propios generados por la Facultad, contrataciones y
estructura interna, modificaciones a los planes y programas de estudios, entre otros.
Tabla 4: Descriptor de cargos directivos Facultad de Ingeniería y Ciencias Geológicas Cargo Descripción Atribuciones y Deberes
Decano El Decano depende del Rector y es elegido de
acuerdo con los Estatutos vigentes de la UCN (Ver Anexo 13).
Es la máxima autoridad unipersonal de la Facultad.
Le corresponde como tal su conducción académica y administrativa.
Representar y relacionar a la Facultad con organismos
internos y externos de la Universidad. Presidir el Consejo de Facultad y ejecutar sus acuerdos.
Evaluar las actividades que se desarrollan en la Facultad.
Proponer al Consejo de Facultad el Plan de Desarrollo de la Facultad y el Plan Anual de Trabajo, y una vez
aprobado, al Rector.
Responder ante el Rector por el funcionamiento de la Facultad y ante el Consejo de Facultad.
Proponer al Consejo de Facultad el presupuesto anual
presentado al Rector. Gestionar la obtención de recursos financieros externos.
Consejo de
Facultad
Es el máximo organismo colegiado de la Facultad.
Está constituido por el Decano, quien lo preside; los Directores de Departamento; un representante de los
académicos de la Facultad. Con sólo derecho a voz
asisten: los Secretarios Académico y de Investigación, Extensión y Asistencia Técnica, y un
representante de los estudiantes.
Aprobar el Plan de Desarrollo de la Facultad y el Plan
Anual de Trabajo presentado por el Decano. Aprobar la cuenta académica y económica-financiera que
presente el Decano.
Analizar y ratificar las contrataciones propuestas por los Departamentos.
Decidir sobre modificaciones a Planes de Estudio de las
carreras. Proponer cupos y requisitos de admisión de las carreras de
la Facultad.
Aprobar los reglamentos y procedimientos necesarios de la Facultad.
Resolver cualquier situación interna de la Facultad no
prevista en los reglamentos.
Secretario
Académico
Es un académico de la Facultad nombrado por el
Decano, que lo subrogará en su ausencia Asesora al
Decano y colabora con él en la planificación, coordinación, conducción y evaluación de la
actividad docente de la Facultad.
Diseñar estrategias y políticas específicas para la
conducción y desarrollo de la función docente en la
Facultad. Diseñar reglamentos y/o procedimientos internos para la
Facultad en materias de docencia.
Coordinar, apoyar y estimular las actividades de los Planes de Perfeccionamiento de los distintos
departamentos de la Facultad.
Participar en el Consejo de Facultad y actuar como secretario de actas.
Representar y relacionar la Facultad con la Dirección
General de Pregrado.
Secretario de
Investigación,
Extensión y Asistencia
Técnica
Es un académico de la Facultad nombrado por el
Decano.
Le corresponde asesorar al Decano y colaborar con él en la planificación, coordinación y evaluación de las
actividades de investigación, asistencia técnica y
extensión de la Facultad.
Diseñar y promover estrategias y políticas específicas en
el desarrollo de las funciones de investigación, extensión y
asistencia técnica. Diseñar normas, reglamentos y/o procedimientos internos
para la Facultad en materias de su competencia.
Promover la formación de equipos interdisciplinarios y estimular la presentación de programas y proyectos de
investigación, extensión y asistencia técnica.
Representar y relacionar la Facultad con la Vicerrectoría de Investigación y con la Dirección General de Postgrado.
35
Figura 2. Estructura Orgánica de la Facultad de Ingeniería y Ciencias Geológicas [Fuente: Estructura
Orgánica de la UCN]
1.3. DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Y
COMPUTACIÓN Y ESCUELA DE INGENIERÍA
La carrera se imparte en ambas sedes de la Universidad Católica del Norte. En la ciudad de Antofagasta,
depende de la Facultad de Ingeniería y Ciencias Geológicas, quien administra la carrera con un fuerte apoyo
del Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación, que es el departamento que ofrece el servicio
docente de las asignaturas de Ingeniería Aplicada (especialidad). En la ciudad de Coquimbo, la carrera está
inserta en la Escuela de Ingeniería. A continuación se presenta la descripción de ambas unidades.
36
1.3.1. Descripción del Departamento de Ingeniería de Sistemas y
Computación
El Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación (DISC) fue creado el 11 de octubre de 1979, por
el Decreto de Rectoría Nº 161/79, con el nombre de Departamento de Ciencias de la Computación e
Informática; quedó integrado por los académicos Jornada Completa, pertenecientes a la Sección de
Ingeniería de Sistemas del Departamento de Ingeniería.
Su labor fundamental, a partir de marzo de 1980, consistió en el apoyo docente a la Carrera de Ingeniería de
Ejecución en Computación e Informática, creada el 9 de octubre de 1979, por Decreto de Rectoría Nº
157/79; a partir de 1982, el Departamento asumió el apoyo docente a la Carrera de Ingeniería Civil en
Computación e Informática.
El 26 de octubre de 1994, el Consejo de Departamento, acordó solicitar a las autoridades pertinentes, iniciar
las gestiones para que a contar del día 1° de enero de 1995, se oficializara el cambio de nombre del
Departamento. El nombre propuesto, Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación, permitía una
mayor expresión de todas aquellas actividades que a la fecha realizaba el Área de Sistemas del
Departamento. La solicitud fue aprobada y oficializada el 16 de diciembre de 1994, por Decreto de
Rectoría Nº 114/94.
En marzo de 1996, el Departamento asumió el apoyo docente a la Carrera de Ingeniería Civil Industrial,
creada el 8 de septiembre de 1995, por Decreto de Rectoría Nº 60/95. En el año 2000 se inaugura el nuevo
edificio Y1 donde están alojados los dos Departamentos: Departamento de Ingeniería de Sistemas y
Computación (ala sur) y el Departamento de Ingeniería Industrial (ala norte).
En el año 2017 el Departamento cuenta con una planta de 13,5 académicos (8 plantas oficiales, 4,5 plantas
temporales y 1 vacante en concurso) de los cuales el 80% posee estudios de post grado: 6 Doctores y 4
Magíster. Se cuenta además, con 4 Plantas de Personal de Apoyo a la Academia.
Las autoridades del Departamento, desde julio 2015, son:
Director Claudio Meneses Villegas
Encargado de Docencia: Diego Urrutia Astorga
Encargado de Investigación y Extensión: Juan Bekios Calfa
37
1.3.2. Plan Estratégico del Departamento 2015-2019
A. Visión
La visión del Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación es constituirse como un referente a
nivel nacional en la creación y transferencia de conocimiento en la disciplina de Computación e Informática.
B. Misión
El DISC tiene como misión fundamental contribuir a la generación y transferencia de conocimiento en el
ámbito de la ciencia e ingeniería de la computación y tecnologías de la información. Este aporte se materializa
mediante la realización de docencia de pre y postgrado, investigación y vinculación con el medio.
A continuación se presenta un resumen del Plan de Desarrollo Corporativo del DISC. El documento completo
se encuentra en el Anexo 3.
En el ámbito docente, el Departamento está centrado en la formación de ingenieros en computación e
informática, tanto de base científica como de base tecnológica, ambos altamente calificados para aportar
principalmente con sus conocimientos y habilidades al desarrollo de la industria nacional y sus servicios. La
oferta docente está basada en un currículo centrado en el aprendizaje, pertinente con las necesidades del
entorno productivo y alineado con los estándares curriculares de la disciplina de computación e informática, y
de centros de excelencia de formación nacional e internacional. Igualmente, se busca que los procesos
formativos del DISC sean efectivos y eficientes. Asimismo, desde el año 2005 el Departamento dicta el
programa de Magister en Ingeniería Informática, de carácter científico, dirigido a complementar la formación
de ingenieros y profesionales para desarrollar investigación básica y aplicada en determinadas áreas de
profundización de la disciplina (Ingeniería de Software, Sistemas Inteligentes, Robótica y Automática). Hasta
la fecha, se han articulado 8 estudiantes ICCI de Antofagasta y 4 de Coquimbo (Ver Anexo 62).
En el ámbito de la investigación, el Departamento busca aportar a la creación y transferencia de conocimiento
y tecnología, a través del estudio permanente y sistemático de temas relacionados con las líneas de
investigación del Departamento. Asimismo, el departamento aspira a consolidar sus resultados de
investigación de forma de posicionarse en un lugar destacado dentro de los departamentos de computación e
informática del grupo de universidades docentes con investigación focalizada. Esto implica aumentar la
cantidad y calidad de las publicaciones generadas por académicos del Departamento.
En el ámbito de la vinculación con el medio, busca ser reconocido como un centro relevante de difusión de
conocimiento en el área de Computación e Informática para toda la zona norte del país. De esta manera, se
espera: a) ofrecer servicios profesionales de alto nivel y nuevas herramientas para apoyar a las instituciones y
empresas regionales en el logro de sus objetivos; b) vincularse con centros extranjeros y nacionales para
38
realización de proyectos de investigación, extensión, desarrollo e innovación; c) vincularse con la comunidad
regional para difundir la disciplina y asegurar un ingreso adecuado a los programas de pre y postgrado
ofrecidos por el Departamento.
C. Plan de Desarrollo 2015 – 2019 del Departamento
En concordancia con el Plan de Desarrollo de la Universidad (Ver Anexo 2), y los antecedentes del
Departamento, se han definido los objetivos estratégicos que se muestra en la Tabla 5.
Tabla 5: Objetivos del Plan de Desarrollo del DISC Eje Objetivo
Proyecto Educativo 1. Desplegar el Proyecto Educativo en todo el quehacer docente.
2. Mejorar el desempeño de las carreras y programas adscritos al Departamento, en términos de tasas de
retención y de titulación oportuna.
3. Asegurar la calidad de la formación de pregrado y postgrado.
4. Fortalecer las capacidades docentes del cuerpo académico.
5. Normalizar la infraestructura y equipamiento.
6. Mejorar la calidad de servicio a unidades externas.
Investigación 1. Aumentar la productividad científica
2. Aumentar las actividades de investigación aplicada y de transferencia tecnológica
3. Fortalecer la gestión de la investigación básica y aplicada
4. Integrar la docencia con la investigación
Vinculación con el
Medio
1. Aumentar y fortalecer las relaciones con grupos de interés.
2. Integrar la vinculación con la docencia.
3. Fortalecer la educación continua y la cooperación técnica.
Internacionalización 1. Incorporar la dimensión internacional a los programas y enseñanza del pregrado
Gestión 1. Asegurar la sostenibilidad económica del DISC.
2. Asegurar la sostenibilidad académica del DISC.
3. Fortalecer las capacidades de gestión de Jefe de Carrera, Directores de Programas y Departamentos.
1.3.3. Estructura Organizacional del Departamento
En la Figura 3 se muestra la estructura orgánica del Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación.
El Director es la máxima autoridad. Hay un Encargado de Docencia que planifica la docencia semestralmente,
un Encargado de Titulación y un Encargado de Prácticas.
El Consejo de Departamento es el máximo organismo colegiado del Departamento. Entre sus atribuciones y
deberes le competen temas relativos al Plan de Desarrollo del Departamento, Plan de Trabajo Anual de sus
académicos, presupuesto anual, asignación y utilización de los fondos propios que genere el Departamento,
contrataciones y estructura interna del Departamento, modificaciones a los planes de estudio, entre otras.
39
Figura 3: Estructura Orgánica del DISC
1.3.4. Escuela de Ingeniería
El proyecto de creación de la Escuela de Ingeniería fue desarrollado y presentado al Honorable Consejo
Superior por el Decano de la Facultad de Ingeniería y Ciencias Geológicas don Teodoro Politis Jaramís (Ver
Anexo 4). La Escuela de Ingeniería de la Universidad Católica del Norte, Sede Coquimbo, es creada el 11 de
Agosto de 2009 por el Decreto de Rectoría N° 72/2009. Este Decreto oficializa también la apertura, a partir
del año académico 2010, de las carreras de Ingeniería Civil en Computación e Informática e Ingeniería Civil
Industrial en la sede Coquimbo.
Se oficializa, a partir del 1 de Enero de 2010, el nombramiento por 2 años de don Héctor Soza Pollman como
Director de la Escuela de Ingeniería de la sede Coquimbo, mediante el Decreto N° 7/2010. Posteriormente,
mediante el Decreto N° 1/2012, se oficializa el nombramiento por un nuevo período de 2 años.
En Enero de 2010 se realiza el llamado a Concurso Académico para la contratación de los profesores que
dictarán las asignaturas de Ciencias Básicas a los primeros años de las carreras. En este proceso son
contratados dos profesores de Matemáticas, jornadas completas planta oficial, y un profesor de Física, jornada
completa, plazo fijo, a contar del 1 de Marzo de 2010. Además, se contrató una secretaria de la Escuela de
Ingeniería. El 27 de Octubre de 2014 asume la dirección de la Escuela de Ingeniería don Jorge Alfaro Pérez.
Habiéndose cumplido el período asociado al plan fundacional, el claustro académico participó en la elección
de Director de la Escuela y con fecha 20 de Octubre de 2016, el Dr. Jorge Alfaro asume por elección la
Dirección de la Escuela de Ingeniería, por un período de dos años.
40
Todos los servicios administrativos requeridos por la Escuela de Ingeniería son de responsabilidad de la
Vicerrectoría de Sede Coquimbo.
La EIC cuenta en la actualidad con 14 plantas autorizadas, 07 de ellas están asignadas a la carrera ICCI. Con
contratos indefinidos se presentan 05 académicos. Con contratos temporales se consideran 02 académicos. De
los 07 académicos ICCI, 02 tienen el grado de doctor. Los demás disponen del grado de magíster. En término
de las jerarquías académicas, se clasifican en: 01 titular y 03 asociados, los demás no han sido sometidos al
proceso de jerarquización.
1.3.5. Plan Estratégico de la Escuela de Ingeniería 2015-2019
Misión
El propósito y significado de la existencia de la EIC se expresa en la siguiente declaración:
SOMOS INGENIERÍA, SOMOS MOVILIDAD SOCIAL
Somos Ingeniería:
Somos un grupo de personas diferentes en formación, creencias, pensamientos,
aspiraciones y acción, que en su conjunto “hacemos ingeniería”.
Somos Movilidad Social:
“Siendo Ingeniería”, asumimos explícitamente la responsabilidad por ser día a día “un
mecanismo” de transformación de personas, sólidas en lo disciplinar y de carácter fuerte,
que se proyecten como agentes de cambio de nuestro entorno de vida y valorados por la
sociedad.
Esta declaración reconoce y se alinea absolutamente a las definiciones institucionales: (i) Plan de Desarrollo
Corporativo 2015 - 2019 y (ii) Proyecto Educativo Institucional 2017.
PLAN DE DESARROLLO EIC 2015-2019
En Plan de Desarrollo de la EIC se establece en
términos de las dimensiones de la figura anexa.
Se exponen dos dimensiones centrales y
esenciales de la misión de la EIC:
- Formación de profesionales
- Investigación y publicación
Adicionalmente, se definen cinco dimensiones
transversales que proveen sustento a aquellas
reconocidas como esenciales para la misión EIC:
41
- Personas - Excelencia y desempeño
- Vinculación - Finanzas
- Infraestructura
El Pla de desarrollo detallado de la EIC se encuentra en el Anexo 5.
Misión EIC: Dimensiones Esenciales
Dimensión 1 Dimensión 2
Nombre FORMACIÓN DE PROFESIONALES INVESTIGACIÓN Y PUBLICACIÓN
KPI - Tasa retención primer año
- Tasa retención segundo año - Tasa retención tercer año
- Tasa retención cuarto año
- Tasa titulación oportuna
- Brecha duración real-nominal
- Años de acreditación
- Top 10 Publicaciones ISI UCN
Acciones Claves - Crear una nueva carrera de base tecnológica
- Consolidar acción de academias - Implementar programa de emprendimiento EIC
- Implementar programa de experiencia
universitaria (deportes, artes, social)
- Acreditación Magister en Ciencias Gestión de
Información y Tecnologías - Consolidar bases para un programa de doctorado
B.2. Misión EIC: Dimensiones Transversales
Dimensión A
Nombre PERSONAS
KPI - % profesores investigadores
- Tasa profesor planta vs profesor honorarios - Tasa alumnos por profesor planta
- Cumplimiento Plan de Desarrollo Individual
Acciones Claves - Implementar Plan de Contratación 2017-2020 (Presentado a rectoría).
- Actualizar protocolo de equivalencias e intercambio docencia-investigación
Dimensión B
Nombre VINCULACIÓN
KPI - Satisfacción relación egresado-EIC
- $ proyectos consultoría - $ proyectos formación continua
- Cantidad convenios firmados
- Cantidad proyectos capstone Santiago
Acciones Claves - Implementar programa de vinculación con egresados EIC - Implementar magíster profesional en Ingeniería Industrial
- Implementar capstone Santiago
Dimensión C
Nombre INFRAESTRUCTURA
KPI - Satisfacción comunidad EIC
Acciones Claves - Habilitar cuarto piso
- Remodelación complementarias 4to piso - Contrato/compra computación personal docencia
42
Dimensión D
Nombre EXCELENCIA Y DESEMPEÑO
KPI - Cantidad observaciones de auditoría SGC - % avance acreditación internacional
- % avance programa facultad
- Cumplimiento KPI operacionales
Acciones Claves - Consolidar sistema gestión de calidad, procesos claves:
Oferta y presupuesto
Admisión Inicio semestre
Operación docente
Evaluación docente Comunicación interna
Titulación y prácticas
Relacionamiento profesorado Relación con Ceales
Desarrollo integral alumnos: ayudantes, padrinos,
Perfiles y programas - Implementar panel de control operacional
- Programa acreditación internacional ABET
- Programa Facultad - Programa de gestión de conocimiento
Dimensión E
Nombre FINANZAS
KPI - Tasa crecimiento resultado anual EIC
- Estado de consumo cuentas claves
Acciones Claves - Programa de responsabilidades en admisión
1.3.6. Estructura organizacional de la Escuela de Ingeniería La máxima autoridad en la Escuela de Ingeniería reside en el Director de Escuela, elegido cada dos años por
los académicos pertenecientes al claustro, formado por académicos de planta oficial de la Universidad, de
contrato indefinido y jerarquizado.
El director da cuenta de su gestión al Consejo de Escuela. El Secretario Docente es el encargado de la
planificación semestral de cursos, para lo cual se coordina con los jefes de carrera de Ingeniería Civil en
Computación e Informática e Ingeniería Civil Industrial.
La Figura 4 muestra la estructura organizacional de la Escuela de Ingeniería.
43
Figura 4. Estructura Organizacional de la Escuela de ingeniería
1.4. CARRERA INGENIERÍA CIVIL EN COMPUTACIÓN E
INFORMÁTICA
En Antofagasta, la Carrera fue creada el 13 de julio de 1981, por Decreto de Rectoría Nº 343/81; inició sus
actividades en marzo de 1982, adscrita al Departamento de Ciencias de la Computación e Informática, con
estudiantes que ingresaban a Ingeniería Civil Plan Común, conducente a tres especialidades: Ingeniería Civil,
Ingeniería Civil en Computación e Informática, Ingeniería Civil Química. De los estudiantes ingresados el
año 1982, 41 optaron por ICCI; el año 1988, se titularon los dos primeros egresados de la Carrera.
Los egresados se incorporan rápidamente al mercado laboral o bien emprenden iniciativas empresariales en
áreas vinculadas a la disciplina. Con relación a los niveles de empleo de los egresados de los últimos 5 años,
existe un 100% de profesionales con empleo; debido a que ha ocurrido la externalización de la función
informática en las empresas, muchos de estos ingenieros, se encuentran trabajando para empresas contratistas.
El 80% de los recién egresados, encuentra su primer empleo en los dos primeros meses de búsqueda, y de
acuerdo a informaciones de las encuestas y conversaciones personales, su primer empleo se facilita con la red
de contactos de egresados de la Carrera, que se encuentran distribuidos en el norte y centro del país.
En Coquimbo, el inicio de actividades de la Escuela fue en Marzo de 2010, con la recepción de los estudiantes
nuevos de Ingeniería Civil en Computación e Informática e Ingeniería Civil Industrial, contando con la
presencia de los Jefes de Carrera de ambas carreras de Antofagasta. Ingresaron 156 estudiantes: 89 en
Ingeniería Civil Industrial y 67 en Ingeniería Civil en Computación e Informática. Las clases se iniciaron el 8
44
de Marzo de 2010; el 18 de Marzo de 2010 se inauguraron las actuales salas de clases 29 y 30 del campus
Guayacán, con la presencia de las autoridades de la Sede Coquimbo.
Considerando cifras de junio de 2017, la Carrera cuenta con los estudiantes que se muestran en la Tabla 6.
Tabla 6. Total estudiantes carrera Sede Titulados Regulares Ciclo Básico Ciclo Profesional
Antofagasta 262 232 168 64
Coquimbo 4 389 309 80
Total 266 621 477 144
El Consejo de Carrera, es el organismo colegiado de la carrera que asesora al Jefe de Carrera en la
planificación, desarrollo y evaluación de las actividades de la carrera, está integrado por el Jefe de Carrera,
dos académicos de la unidad, un académico de ciencias básicas y un representante de los estudiantes. La
Tabla 7 muestra la conformación de los Consejos de Carreras de ambas sedes.
Tabla 7: Conformación Consejos de Carrera Antofagasta Coquimbo
Jefe de Carrera Vianca Vega Zepeda Marcos Chait Bollo
Académicos Unidad Claudio Meneses Villegas Eric Ross
Víctor Flores Fonseca Loreto Telgie
Académico Ciencias Básicas Iván Jirón María Alejandra Peralta
Representante Estudiantes Designado por el CEAL Designado por el CEAL
1.5. PERFIL DE EGRESO
El Libro de Carrera asociado al plan 2016 (Ver Anexo 6) enuncia el perfil de egreso como:
“Profesional integral e innovador, en el ámbito de la ingeniería, con principios éticos y con un sentido
amplio de responsabilidad social, comprometido con el desarrollo permanente de la región y el país.
Su formación implica la adquisición y aplicación de conocimientos y herramientas que le permitan estar en
constante actualización y adaptarse activa y flexiblemente a las demandas del entorno. Cabe señalar que el
Ingeniero Civil en Computación e Informática de la UCN, posee competencias genéricas tales como:
comunicación efectiva, permeabilidad al cambio, actitud de liderazgo y proactividad; además de ser un
profesional innovador, emprendedor, con capacidad de trabajar en equipos multidisciplinarios, siendo
capaz de resolver las diferencias que surgen entre personas y/o grupos en cualquier tipo de organización.
Desde su rol de ingeniero es capaz de concebir, diseñar, implementar y operar productos, procesos y
sistemas de ingeniería, además de planificar, evaluar y gestionar proyectos, considerando el impacto de
estas acciones en un contexto global, social, económico y ambiental.
Desde su rol de Ingeniero Civil en Computación e Informática, es capaz de concebir, diseñar e implementar
soluciones TIC requeridas por las organizaciones. Estas soluciones consideran las arquitecturas TI junto a
sus modelos de servicios y modelos operativos; los sistemas de software; y las plataformas de cómputo y
comunicaciones junto a sus servicios asociados.
45
Para lograrlo, posee una rigurosa base en Algoritmia, Tecnologías de la información, Comunicaciones y
Automatización, además de planificar, evaluar y gestionar proyectos, considerando el impacto de estas
acciones en un contexto global, social, económico y ambiental”.
Para ver el detalle de los resultados de aprendizaje asociados a los conocimientos y habilidades del perfil,
ver sección A.6 del Libro de Carrera (Ver Anexo 6).
Desde el plan de estudios 2016, mediante la incorporación al proyecto académico del Sistema de Gestión de
Calidad, en particular la guía de procedimientos P-ING-05 (Ver Anexo 7) contiene descriptores y métricas
asociadas a la formulación y revisión periódica del perfil de egreso. El procedimiento fue seguido para la
confección del perfil y cuenta con las siguientes etapas:
Evaluación de desempeño curricular, según plan anterior, cubriendo tasa de retención, tasa de
empleabilidad, tasa de aprobación, nivel de satisfacción de empleadores, nivel de ingresos y Duración
efectiva de la carrera.
Confección del nuevo perfil de egreso, usando como referencia el perfil de egreso genérico de un
ingeniero UCN.
Evaluación del nuevo perfil, a través del desarrollo de focus-group, entrevistas y encuestas, realizadas
con participación de empleadores y exalumnos.
Se establece una periodicidad de dos años para la revisión de los libros de carrera, bajo la
responsabilidad de los respectivos consejos de carrera, generándose un acta de revisión en conformidad
o bien la formalización de cambios en programas de estudio y/o perfil de egreso, según necesidad, los
que deben ser tratados de acuerdo a los procedimientos y participaciones definidas en la guía respectiva.
El perfil de egreso asociado al plan 2010, aún vigente, se declara como: El egresado de Ingeniería Civil en
Computación e Informática de la UCN posee una sólida formación en ciencias básicas y ciencias de la
ingeniería, que le permiten resolver problemas complejos en las diversas áreas de la ingeniería. En el
contexto de su especialidad, los principales dominios del conocimiento que se desarrollan son:
Sistemas de información y gestión de tecnologías de información
Ingeniería de software • Ciencia de la computación
Plataformas de soporte a las tecnologías de información y comunicaciones
El egresado desarrollará las siguientes competencias especializadas:
Formulación, evaluación y desarrollo de proyectos; modelamiento y mejora de procesos de negocios
basados en tecnologías de información; implantación de soluciones de gestión empresarial
Gestiona proyectos de desarrollo de software, en base a la selección y adaptación de los modelos de
procesos más adecuados, aplicando técnicas formales para la estimación de esfuerzo y costo y para la
46
gestión de calidad de los productos y procesos
Construye y mantiene sistemas de software, siguiendo el proceso de desarrollo definido para el
proyecto, e incorporando las buenas prácticas sugeridas por modelos y estándares para gestionar la
calidad de cada una de las actividades realizadas y de los productos generados
Diseña, analiza e implementa soluciones algorítmicas eficientes a problemas computacionales. En
particular, se enfatiza el diseño de soluciones algorítmicas a problemas de traducción de lenguajes
formales y de ingeniería del conocimiento
Diseña, configura, implementa, instala y administra la infraestructura de hardware, software y
comunicaciones, asociada a las tecnologías de información. Esta infraestructura abarca, entre otros:
servidores, redes y sistemas operativos
El egresado desarrollará las siguientes competencias generales:
Trabajo en equipo
Comunicación verbal
Comunicación escrita
Comunicación en lengua extranjera
Resolución de problemas
Comunicación interpersonal
Autoaprendizaje
El egresado desarrollará las siguientes actitudes y valores:
Responsabilidad
Cultura de trabajo
Honestidad
1.6. PROYECTO ACADÉMICO DE LA UNIDAD
El proyecto académico de cada unidad relacionada con la Carrera (DISC y EIC) está definido en los
respectivos planes de desarrollo estratégico. A continuación se resume el contexto en cada ámbito del
quehacer académico. El detalle de los Planes de cada unidad se encuentra en Anexo 3 y Anexo 5.
Dado que todos los planes de desarrollo han sido elaborados en el marco de las directrices del Plan de
Desarrollo Institucional UCN, existe concordancia en los objetivos y metas que afectan a la carrera,
independiente de la sede en la cual se ofrece.
1.6.1. Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación
En el ámbito docente, el departamento está centrado en la formación de ingenieros en computación e
informática, tanto de base científica como de base tecnológica, ambos altamente calificados para aportar con
47
sus conocimientos y habilidades al desarrollo – principalmente - de la industria nacional y sus servicios. La
oferta docente está basada en un currículo centrado en el aprendizaje, pertinente con las necesidades del
entorno productivo y alineado con los estándares curriculares de la disciplina de computación e informática, y
de centros de excelencia de formación nacional e internacional. Igualmente, se busca que los procesos
formativos del DISC sean efectivos y eficientes. Asimismo, desde el año 2005 el departamento dicta el
programa de Magister en Ingeniería Informática, de carácter científico, dirigido a complementar la formación
de ingenieros y profesionales para desarrollar investigación básica y aplicada en determinadas áreas de
profundización de la disciplina (Ingeniería de Software, Sistemas Inteligentes, Robótica y Automática). Desde
el inicio del programa se han articulado 8 estudiantes ICCI de Antofagasta y 4 de Coquimbo (Ver Anexo 62).
En el ámbito de la investigación el departamento busca aportar a la creación y transferencia de conocimiento
y tecnología, a través del estudio permanente y sistemático de temas relacionados con las líneas de
investigación de la unidad. Asimismo, el departamento aspira a consolidar sus resultados de investigación de
forma de posicionarse en un lugar destacado dentro de los departamentos de computación e informática del
grupo de universidades docentes con investigación focalizada. Esto implica aumentar la cantidad y calidad de
las publicaciones generadas por académicos de la unidad.
En el ámbito de la vinculación con el medio, busca ser reconocido como un centro relevante de difusión de
conocimiento en el área de Computación e Informática para toda la zona norte del país. De esta manera, se
espera:
Ofrecer servicios profesionales de alto nivel y nuevas herramientas para apoyar a las instituciones y
empresas regionales en el logro de sus objetivos.
Vincularse con centros extranjeros y nacionales para realización de proyectos de investigación,
extensión, desarrollo e innovación.
Vincularse con la comunidad regional, nacional, e internacional para difundir la disciplina y el quehacer
del departamento, a fin de asegurar un ingreso adecuado de alumnos a los programas de pre y postgrado
ofrecidos por la unidad.
1.6.2. Escuela de Ingeniería
En el ámbito docente, la Escuela de Ingeniería está centrada en la formación de ingenieros civiles en
computación e informática, es decir de base científica, altamente calificados para aportar con sus
conocimientos y habilidades al desarrollo – principalmente - de la industria nacional y sus servicios. La oferta
docente está basada en un currículo centrado en el aprendizaje, pertinente con las necesidades del entorno
productivo y alineado con los estándares curriculares de la disciplina de computación e informática, y de
centros de excelencia de formación nacional e internacional. Igualmente, se busca que los procesos
formativos de la Escuela de Ingeniería sean efectivos y eficientes. Los estudiantes de último año tiene la
posibilidad de articular su formación con los programas de Magister en Ingeniería Informática, de carácter
48
científico, dirigido a complementar la formación de ingenieros y profesionales para desarrollar investigación
básica y aplicada en determinadas áreas de profundización de la disciplina (Ingeniería de Software, Sistemas
Inteligentes, Robótica y Automática) y el Magister en Gestión de Información y Tecnología. Este programa
tiene por objetivo desarrollar capital humano avanzado que contribuya a la organización en la realización de
una gestión de excelencia, ágil y efectiva, a través de la incorporación estratégica de las tecnologías de
información (TI), en consideración permanente del accionar sinérgico de las TI, la organización y las
personas.
En el ámbito de la investigación la Escuela busca aportar a la creación y transferencia de conocimiento y
tecnología, a través del estudio permanente y sistemático de temas relacionados con las líneas de
investigación de la unidad. Asimismo, la Escuela aspira a consolidar sus resultados de investigación de forma
de posicionarse en un lugar destacado dentro de las unidades académicas de computación e informática
dentro del grupo de universidades docentes con investigación focalizada. Esto implica aumentar la cantidad y
calidad de las publicaciones generadas por académicos de la unidad.
En el ámbito de la vinculación con el medio, busca ser reconocido como un centro relevante de difusión de
conocimiento en el área de Computación e Informática para toda la zona norte del país. De esta manera, se
espera:
● Ofrecer servicios profesionales de alto nivel y nuevas herramientas para apoyar a las instituciones y
empresas regionales en el logro de sus objetivos.
● Vincularse con centros extranjeros y nacionales para realización de proyectos de investigación, extensión,
desarrollo e innovación.
● Vincularse con la comunidad regional, nacional, e internacional para difundir la disciplina y el quehacer
de la Escuela, a fin de asegurar un ingreso adecuado de alumnos a los programas de pre y postgrado
ofrecidos por la unidad., en conjunto con Antofagasta.
49
1.7. AVANCES CON RESPECTO AL ANTERIOR PROCESO DE
ACREDITACIÓN
En el proceso de acreditación anterior, el acuerdo de acreditación (Ver Anexo 8) identificó un conjunto
reducido de observaciones que han sido asumidas y remediadas durante el periodo 2013-2017. La
50
presenta las principales acciones desarrolladas que han permitido mejorar y solucionar los aspectos
indicados.
Tabla 8: Avance respecto al proceso anterior Observación acuerdo de Acreditación Acción desarrollada
La participación de empleadores en procesos de actualización
curricular es escasa y la existente, es informal
El Rediseño curricular realizado en el marco del Convenio de
Desempeño Reinventando las Ingenierías formalizó la
participación de los empleadores en la definición y validación del nuevo perfil de egreso.
Además, la creación del Sistema de Gestión de Calidad de las
Facultades de Ingeniería define los procedimientos necesarios para asegurar la revisión periódica, sistemática del perfil de egreso
y malla curricular considerando la participación de los empleadores.
Falta avanzar en una difusión efectiva de los criterios de titulación
de la carrera. Los alumnos presentan bajo conocimiento de este
mecanismo.
Desde el año 2013 se realiza una vez al año una inducción al
proceso de titulación para todos los estudiantes de penúltimo año,
quienes inscribirán su actividad de titulación al año siguiente. También se fortaleció la difusión dejando disponible toda la
información en la página web del departamento de Ingeniería de
Sistemas y Computación
Un grupo de Conceptos y elementos de la "Gestión de tecnologías
de información" son entregados por medio de asignaturas
electivas, lo que no garantiza su logro para todos los alumnos de la carrera, según está establecido en el perfil de egreso.
El rediseño curricular realizado se hizo cargo de esta situación,
incorporando los elementos necesarios en cursos regulares que
todos los estudiantes de la carrera deben cursar. En Antofagasta, se ha reforzado la enseñanza de la línea de
Gestión mediante la contratación de un nuevo académico.
Dado que hay un grupo de estudiantes que se mantiene en el antiguo programa de estudios, se ha implementado como remedial
una serie de charlas que atañen a la línea de Gestión TI.
Existen problemas de retención de estudiantes Además del rediseño curricular que busca la mejora de los índices
de retención y titulación oportuna, se han implementado los programas de tutorías integrales, éxito académico y nivelación de
competencias de entrada de los estudiantes
Se aprecia baja eficiencia del proceso formativo (baja titulación oportuna)
El rediseño curricular contempla como uno de sus principales objetivos la mejora del índice de titulación oportuna. Además se
redefinió el proceso y mecanismos de titulación mediante la
incorporación del Capstone Project.
En la sede Coquimbo el Departamento aún no establece vinculación con el sector productivo y/o de servicios en el área.
Desde el término de la vigencia del plan fundacional – fines de 2015- la escuela de Ingeniería en su PDU incorpora la
vinculación con el medio como objetivo estratégico, asociado al objetivo de vinculación institucional. En la estructura orgánica de
la Escuela se define el cargo de encargado de vinculación,
responsable por coordinar los proyectos requeridos, particularmente vinculación con empresas para la ejecución de
proyectos capstone y prestaciones de servicios de asistencia
técnica y formación continua,
En general falta hacer gestión con la información para orientar los resultados a los propósitos establecidos.
En ambas sedes se incorporó un nuevo cargo administrativo que apoya la gestión y disponibilidad de la información para su uso en
la gestión.
A nivel institucional, la incorporación del sistema Banner para la gestión de los procesos académicos ha provisto a las carreras de
información oportuna para la gestión.
Implementar el plan de estudio basado en competencias. El rediseño curricular utilizó como modelo el CDIO que define los currículos en base a resultados de aprendizaje
Hacer seguimiento oportuno del progreso de los alumnos. La
carrera debe mejorar la efectividad de su proceso formativo así
como la eficiencia del mismo con acciones remediales y mecanismos que impacten de manera efectiva en estos
indicadores. El egreso y la titulación deben tender al tiempo de
duración oficial de la carrera.
A nivel institucional, la incorporación del sistema Banner para la
gestión de los procesos académicos ha provisto a las carreras de
información oportuna para la gestión, con reportes específicos que permiten realizar el seguimiento del progreso de los estudiantes.
Implementar en su sede Coquimbo, acciones de vinculación con el
medio para alcanzar el buen nivel del desarrollo de las mismas
que se observan en Antofagasta y producir el consiguiente impacto de ellas en la formación de los alumnos. En general, las
opciones que los alumnos de Antofagasta tienen para fortalecer su
formación, acciones de vinculación con el medio disciplinario y profesional, deben desarrollarse en ambas sedes.
La totalidad de los estudiantes que lo han requerido, han tenido
acceso a proyectos capstone a través de convenios con empresas
como Wilug, CCU-Pisco Mistral, Transportes Tamarugal, Clínica Elqui, etc (Ver anexo Vinculación). En los últimos 4 años se ha
atendido a 70 colegios y 3000 estudiantes en las visitas de la
Universidad por un día. Se han desarrollado proyectos de asistencia técnica con participación de estudiantes en la Parroquia
San José de Coquimbo y empresa Wilug (Ver anexo de asistencia
51
técnica Coquimbo)
Evaluar en el alumno, el logro de habilidades transversales
incorporadas al perfil de egreso. Si bien el egresado es muy bien
evaluado por su desempeño técnico, requiere consolidar la formación en este tipo de habilidades.
El rediseño curricular incluye explícita resultados de aprendizaje
medibles relacionados con habilidades intra y extra personales
Revisar la posibilidad de convalidar las asignaturas de inglés en
alumnos con dominio del idioma.
Con la implementación de la nueva malla curricular, desde el año
2016 se aplica a los estudiantes de primer año una evaluación
diagnóstico del conocimiento del idioma inglés, con el objetivo de medir y reconocer sus aprendizajes previos. Según los resultados
de esta evaluación, los estudiantes pueden aprobar de inmediato
los cursos de inglés, según su nivel. También se reconocen los certificados de Cambridge que los
estudiantes han obtenido por su cuenta, permitiendo la convalidación de los cursos de inglés.
Evaluar y controlar los avances de las acciones y mecanismos que
se han implementado, así como sus resultados, con el objeto de
introducir mejoras si los resultados no son los esperados. Demostrar que la gestión apunta a una mejora continua de los
procesos. Esto, en ambas sedes.
Uno de los principales resultados del convenido de desempeño
Reinventando las Ingenierías, es la implantación del Sistema de
gestión de Calidad de las Facultades de Ingeniería, el cual apunta a la mejora continua de los procesos académicos de las carreras.
52
CAPÍTULO 2:
EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE
LA FORMACIÓN ENTREGADA
En este capítulo se presenta el análisis de los criterios establecidos por la Comisión Nacional de Acreditación
para las carreras y programas de pregrado.
2.1. DIMENSIÓN I: PROPÓSITOS E INSTITUCIONALIDAD DE LA
CARRERA O PROGRAMA
2.1.1. CRITERIO 1: PROPÓSITOS
Desde los principios del Humanismo Cristiano, la carrera de Ingeniería Civil en Computación e Informática
en sus sedes de Antofagasta y Coquimbo, sustentada por las unidades de las que depende, en Antofagasta, la
Facultad de Ingeniería y Ciencias Geológicas, y en Coquimbo, la Escuela de Ingeniería, propone contribuir
al desarrollo de la persona, de la sociedad y de su herencia cultural, en el Norte de Chile, creando y
difundiendo conocimiento a través de la docencia, la investigación y la vinculación con el medio. Con el
propósito de generar y transmitir conocimiento de excelencia para contribuir al desarrollo de la región y del
país desde el ámbito de las tecnologías de la información y comunicaciones, a través de la docencia,
investigación y vinculación con el medio; elementos esenciales para la formación de profesionales líderes,
innovadores, competentes técnicamente y comprometidos con la sociedad.
La UCN, como Universidad Católica, asume los principios del Humanismo Cristiano como una orientación
y un camino a seguir, tanto en lo académico como en lo valórico. Esto significa que lo fundamental es la
persona humana, en todo momento y en todo lugar. La formación, la educación se dirigen para que cada
persona pueda vivir plena y libremente; pueda tomar decisiones maduras e insertarse en la sociedad según su
propia decisión y según sus propias cualidades. En ese sentido, el compromiso con la búsqueda del
conocimiento, el bien común y la justicia, constituyen un centro donde se conjugan la creatividad y la
transmisión del saber. Elementos esenciales que contribuyen a la formación de personas integrales
dispuestas a ser un aporte para la sociedad desde lo disciplinar y lo humano.
Contribuir al desarrollo de la persona es aportar a la autorrealización de la misma en función de su propio
proyecto de vida. La autorrealización se sustenta en el fortalecimiento de la autonomía, las capacidades y el
sentido de ciudadanía y pertenencia comunitaria de las personas. La persona es partícipe de la sociedad, y
como tal, debe reconocer a los demás miembros de la comunidad como otro con el que debe establecer lazos
53
de mutua comprensión y colaboración. En ese sentido, la Universidad, por tanto, asume como misión el
favorecer el desarrollo del talento, el potenciar las habilidades individuales y facilitar orientación personal,
entre otros, para contribuir a la multidimensionalidad de sus estudiantes. Además, de ser capaz de encausar
sus inquietudes personales, vocacionales, valóricas y profesionales para atender las necesidades locales de la
comunidad como parte del quehacer universitario, estando marcada de igual forma por el estímulo al
desarrollo y revitalización y mantención de la herencia cultural, potenciando para ello acciones ligadas a la
comunidad como un espacio territorial y social, siendo el patrimonio una de las evidencias tangibles de las
manifestaciones humanas, rescatando y (re)construyendo las raíces de nuestra identidad.
De esta forma, la UCN como institución de excelencia académica del norte de Chile persigue la creación y
difusión del conocimiento por medio de la articulación de la docencia, la investigación y la vinculación,
permitiendo un intercambio constante con el medio académico, el sistema público, la sociedad y el mundo
privado, tomando como referencia los valores institucionales declarados en su Plan de Desarrollo 2015-2019
(ver Anexo 2) en la búsqueda de la Libertad, la Verdad y la Justicia, valores y principios concordados e
incorporados en los planes de desarrollo de todas las unidades que le dan servicio a la Carrera de ICCI tanto
en Antofagasta como en Coquimbo.
Tal como se explicita en la estructura orgánica (Ver sección 1.2.2), las carreras en la UCN en Antofagasta,
dependen funcionalmente de las facultades, en este caso la Facultad de Ingeniería y Ciencias Geológicas,
responsable por la planificación y control de gestión, designando al Jefe de Carrera. El servicio docente,
planificado por la jefatura de carrera es responsabilidad de las unidades académicas que sirven a la carrera,
fundamentalmente la Facultad de Ciencias, para las asignaturas de Ciencias Básicas y el Departamento de
Ingeniería de Sistemas y Computación, responsable de las asignaturas de la especialidad (profesionales) y de
proporcionar la infraestructura de laboratorios y equipos requeridos por la carrera. En la sede de Coquimbo,
ambas funciones están radicadas en la Escuela de Ingeniería, con el apoyo del Departamento de Enseñanza
de las Ciencias Básicas, que cubre esas materias.
El servicio a la carrera está comprometido desde los planes de desarrollo estratégico de las unidades
participantes, en concordancia con la misión descrita en el plan estratégico de la Universidad, el Proyecto
Educativo Institucional (PEI) (Ver Anexo 1) y su implementación a través de los planes del Departamento
de Ingeniería de Sistemas y Computación (Ver Anexo 3) y Escuela de Ingeniería (Ver Anexo 5).
Con respecto a los objetivos formativos de la carrera, el objetivo formulado en el plan de estudios 2016,
vigente desde Marzo de ese año es: Satisfacer la formación basada en resultados de aprendizaje formuladas en
el perfil de egreso obtenido luego del desarrollo del proyecto de convenio de desempeño “Reinventando las
Ingenierías” que incorpora resultados de aprendizaje transversales definidas para los ingenieros UCN y que
incluye:
54
Conocimiento científico y disciplinario, aplicado a ciencias básicas, ciencias de la ingeniería y
específicos de la disciplina como ingeniería de software, plataformas de TI y gestión de tecnologías para
enfrentar y resolver problemas complejos de ingeniería.
Habilidades y actitudes personales y profesionales para la identificación, formulación y solución de
problemas complejos, a través de una visión sistémica orientada a la práctica exitosa de la ingeniería,
con iniciativa, toma de decisiones, pensamiento crítico, aprendizaje continuo, orientación al logro con
adecuada gestión de tiempo y recursos, actuando según principios de carácter universal que se basan en
el valor de la persona y su desarrollo pleno con un sentido de justicia, responsabilidad social y equidad.
El proyecto de rediseño trae consigo un conjunto de medidas para asegurar el éxito de la innovación
propuesta, donde se destaca la instalación de un sistema de control de calidad enfocado a la mejora continua
de los diferentes procesos en la formación de pregrado (Ver Anexo 7). En particular, el procedimiento
denominado P-ING-05 establece un conjunto de procedimientos específicos con responsabilidades y pautas
de acción para: Creación de nuevas carreras, Diseño o rediseño curricular y Cierre de carreras.
El procedimiento P-ING-05 incorpora revisión de planes (incluido perfil) y programas de estudio en forma
bianual y establece participación de docentes, estudiantes, ex alumnos y empleadores, quedando bajo la
responsabilidad de los Jefes de Carrera.
Para el caso de rediseño o actualización curricular se declara como entregables un nuevo perfil genérico del
ingeniero, syllabus de habilidades personales, profesionales, interpersonales y finalmente programas de
cursos. El análisis de entorno determinará el nivel o profundidad de la modificación.
El plan de estudios, descrito por el libro de carrera define las actividades docentes que se deben planificar
sobre una base anual y semestral. Es responsabilidad del Secretario Docente de las Unidades definir la oferta
de cursos, que incluye como mínimo todas las asignaturas de la malla oficial del respectivo semestre (par o
impar) y todas aquellas planificadas en semestre alternativo que se decida dictar en base a tasa histórica de
repitencia, cantidad de estudiantes, pertenencia a una ruta crítica en la Carrera. Cada asignatura define
recursos que deben estar disponibles al momento de dictarlas.
Cada académico de planta debe realizar su plan de trabajo académico, donde en forma concordada con las
Direcciones de las unidades, establece su compromiso de servicio con la carrera. El Secretario Docente es
responsable por el reclutamiento de profesores por hora, con las competencias necesarias para impartir
docencia en aquellas asignaturas no cubiertas por profesores de planta.
Además, el Sistema de Gestión de Calidad de las Facultades de Ingeniería (Ver Anexo 7), define en su
Procedimiento P-ING-08 “Enseñanza y Aprendizaje”, que es responsabilidad de cada académico, al comienzo
55
de cada semestre, confeccionar la Planificación Didáctica (Ver Anexo 9) e ingresar a la plataforma Tongoy3
(Ver Anexo 10) la planificación clase a clase para el semestre completo, para ello el jefe de carrera con la
ayuda del Encargado de Docencia, semestralmente entrega a cada profesor el programa vigente de la
asignatura y la matriz de correspondencias que señala como tributa la asignatura a las competencias
declaradas en el perfil.
Los indicadores que guían la gestión permiten control a corto, mediano y largo plazo. En el corto plazo se
dispone del grado de cumplimiento de la bitácora de cada curso, en términos de avance de las clases respecto
a su planificación, la realización oportuna de las evaluaciones y la entrega de resultados, como asimismo el
control de la replanificación de actividades académicas no realizadas por motivos emergentes. En el mediano
plazo, semestralmente se analiza la tasa de reprobación de asignaturas y se toman medidas de
acompañamiento para apoyar a profesores con una tasa de aprobación en sus cursos menores de 60%,
teniendo una buena evaluación de los estudiantes (sobre 80%). Al mismo tiempo se recomienda la asistencia a
la Unidad de Éxito Académico (Ver Anexo 11) a aquellos estudiantes que presenta un alto porcentaje de
reprobación en todas sus asignaturas.
Anualmente se revisan los indicadores de tasas de deserción, porcentaje de titulación oportuna (N+1) y
tiempo promedio de titulación.
En sus indicadores, tanto el Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación en Antofagasta y la
Escuela de ingeniería en Coquimbo han definido metas anuales y acciones tendientes a mejorar esos
indicadores (Ver Anexo 3 y Anexo 5).
APRECIACIÓN DE LOS ACTORES RELEVANTES
En relación a los estudiantes, un 77,61% en Antofagasta y un 71.05% en Coquimbo declara tener
conocimiento del modelo educativo. Un 91,14% en Antofagasta y un 78,57% en Coquimbo declaran
tener conocimiento del campo ocupacional para el que se están preparando. El 82,81% en Antofagasta y
el 75,56% en Coquimbo piensa que la carrera tiene un proyecto académico coherente con la misión
institucional
En relación a los titulados de la carrera, sólo se considera Antofagasta, dado que Coquimbo tiene sólo 5
titulados. El 77.53% considera que había claridad respecto a los objetivos de la formación. El 78,65%
considera que la carrera tiene un proyecto académico coherente con la misión institucional.
En relación a los empleadores sólo se considera Antofagasta porque los primeros titulados en Coquimbo
están trabajando en la UCN. El 90% cree que la carrera da confianza como formadora de profesionales.
El 100% cree que el título o grado otorgado por la institución es consistente con el nivel y las
competencias que tienen sus egresados.
3 www.tongoy.ucn.cl
56
En relación a los académicos, el 75% en Antofagasta y el 77,14% en Coquimbo declara que existe una
planificación académica que integra metas alcanzables e indicadores de gestión. El 80,27% en
Antofagasta y el 88,58% en Coquimbo cree que los propósitos y objetivos de esta carrera son coherentes
con la misión institucional.
2.1.2. CRITERIO 2: INTEGRIDAD
DERECHOS Y DEBERES DE LOS ESTUDIANTES
Las normas para el ingreso, la actividad docente y la permanencia del estudiante en la UCN, así como sus
deberes y derechos, se encuentran establecidos en el Reglamento General de Docencia de Pre-Grado (Ver
Anexo 12), el cual está publicado en la página web de la Universidad. Este documento se encuentra también
en la Secretaría de la Carrera el cual está disponible a todos los estudiantes. Además, para asegurar el acceso a
dicho documento, este se encuentra disponible en la Plataforma Educ@UCN, en el curso Jefatura de Carrera,
que es el medio oficial de comunicación definido en el Sistema de Gestión de Calidad de las Facultades de
Ingeniería de la UCN, tanto en la casa centra como en la Escuela de Ingeniería en Coquimbo.
Adicionalmente, la Universidad deja a disposición de los alumnos, mediante su página web, la normativa
vigente que regula los procesos de matrícula mediante el Reglamento de Docencia (Ver Anexo 13. Estatuto
UCN
, otorgación de títulos y grados en el Reglamento de Títulos y Grados (Ver Anexo 15), ingreso especial de
estudiantes que cumplan con los requisitos señalados en el Reglamento de Admisión para Postulantes de
Ingresos Especiales (Ver Anexo 14), normas y procedimientos que rigen la asignación, mantención y
renovación de beneficios estudiantiles correspondientes a becas y préstamos dispuestos en el Reglamento de
Beneficios Estudiantiles (Ver Anexo 16), movilidad estudiantil de los alumnos de pregrado desde y hacia la
UCN en el Reglamento General de Movilidad Estudiantil de Pregrado (Ver Anexo 17), y finalmente el
Reglamento de Permanencia que incluye los estatutos de permanencia de los alumnos de la Universidad (Ver
Anexo 18).
Complementario a lo anterior, las asignaturas que imparte la carrera, tanto en sus sedes de Antofagasta y
Coquimbo se rigen mediante el Código de Honor (Ver Anexo 19) que establece las sanciones propias de la
carrera a los estudiantes en caso de incurrir en conductas deshonestas en el ámbito académico y profesional.
Este documento se basa y se sustenta en los estatutos de los Reglamentos de Docencia de Pre-Grado y de
Permanencia de la UCN y es puesto a disposición de los estudiantes al momento de iniciar cada semestre.
DERECHOS Y DEBERES DEL PERSONAL DOCENTE, TÉCNICO Y ADMINISTRATIVO
Los derechos y deberes del personal docente, técnico y administrativo forman parte de la normativa
institucional vigente apoyada en la reglamentación oficial dispuesta por la UCN. Esta documentación es
57
entregada a los funcionarios con el objetivo de brindar una efectiva orientación general sobre las normas,
políticas, reglamentos y procedimientos que faciliten la integración de estos con la institución universitaria
asumiendo las funciones de su cargo. Lo anterior, es realizado mediante charlas e inducciones por parte de la
Dirección de Recursos Humanos promoviendo la estimulación al nuevo funcionario, para que éste pueda
integrarse sin obstáculos al grupo de trabajo de su unidad y, de manera general, a la Universidad.
Esta reglamentación se puede resumir en el Reglamento del Académico (Ver Anexo 20), Reglamento de
Jerarquización (Ver Anexo 21), y Reglamento de Personal de Apoyo a la Academia (Ver Anexo 22).
La aplicación de esta normativa se refleja en el Plan de Trabajo Anual (PTA) del personal académico, en el
Plan de Mejoramiento del Personal (PMP) de los funcionarios de apoyo y en las respectivas evaluaciones
anuales, mediante el portafolio, las cuales están seguidas por una Comisión de la Unidad, sancionada
finalmente por la Comisión de Evaluación Central de la Universidad. En este proceso de evaluación la
Facultad, a través del Departamento, y la Escuela de Ingeniería, designa los pares evaluadores y en conjunto
con la autoevaluación de los académicos, evalúa su desempeño de las actividades realizadas durante el año
según los ejes definidos. Similarmente, el personal de apoyo a la academia presenta un documento de plan de
mejoramiento continuo sancionado por el jefe directo, el cual valida los cumplimientos de los objetivos en su
plan de trabajo, entregando de esta forma cumplimiento al anexo 1 del Reglamento del Personal de Apoyo a
la Academia (ver Anexo 22).
DIFUSIÓN EN EL MEDIO EXTERNO Y VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN
El Departamento de Admisión de la Universidad canaliza la información de la carrera que se dispone a la
comunidad. Esta información se encuentra disponible en forma de:
Folletos
Revista de admisión UCN (Ver Anexo 29)
Información en el sitio web de la Universidad4
Campañas de difusión en colegios organizadas por el Departamento de Admisión y apoyadas por
académicos y estudiantes de la carrera.
Además, a través de la feria ExpoUCN, actividad institucional que se realiza anualmente en ambas sedes, se
dan a conocer todas las carreras de la Universidad a la comunidad de estudiantes de Enseñanza Media que
realizan visitas a la Universidad. En esta instancia se disponen stands de cada carrera y se realizan talleres
demostrativos enfocados en sus diversas áreas (ver Anexo 38 y Anexo 39).
4 www.ucn.cl/admision
58
En paralelo, la Universidad cuenta con el programa DeLTA UCN en la Casa Central, el cual está enfocado en
desarrollar y estimular a niños y jóvenes con talentos académicos, habilidades intelectuales y socio afectivas
entre los estudiantes de establecimientos municipalizados de las comunas de la Región, desarrollando cursos
que resaltan sus habilidades generales y específicas en las áreas de las ciencias básicas y naturales, ciencias
sociales, humanidades, ingeniería y tecnología siendo estas últimas dos áreas de interés de muchos alumnos
que finalmente ven reflejadas como un medio para convertirse en profesionales en aquellas disciplinas propias
de la Carrera.
Del mismo modo, ambas sedes desarrollan actividades gratuitas de difusión de la carrera. Por ejemplo, la
Facultad a través del Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación (DISC) ha desarrollado
academias gratuitas a estudiantes de III y IV medio, como una forma de focalizar la difusión de las carreras de
computación e informática y, en particular, la Academia de Robótica y Aplicaciones Móviles; también se
realizan visitas con muestras itinerantes a establecimientos educacionales o se organizan visitas de los
estudiantes a los laboratorios del DISC.
Por otro lado, la Escuela de Ingeniería en Coquimbo (EIC) ha desarrollado actividades gratuitas de difusión
para estudiantes de este mismo segmento las que contribuyen a dar a conocer las carreras de la Escuela. Estas
actividades abarcan distintas áreas de interés mediante talleres de robótica, donde se enseña la programación
básica de robots Lego, cohetería basada en cohetes hidroneumáticos y física entretenida. En paralelo, estas
actividades disponen al estudiante a realizar actividades en donde, a través de experimentos simples, se
acerquen a las disciplinas asociadas a la carrera.
Estas instancias de difusión, sumado a la presencia en redes sociales, dan a conocer la carrera y, al mismo
tiempo, son un medio directo para atraer a potenciales estudiantes que estén interesados en las disciplinas
asociadas a la carrera, entregando información y documentación útil para orientar y resolver las inquietudes
de los estudiantes en el ámbito académico, de financiamiento, campo laboral y proyección en el mercado
entre las más frecuentes.
INFORMACIÓN SOBRE LOS PROCESOS ACADÉMICOS
La Universidad ha desarrollado e implementado diversos sistemas de información que apoyan los procesos
académicos de los estudiantes los cuales pueden ser consultados a través de los sistemas informáticos Online
UCN5 y el Sistema Banner
6. Dentro de los servicios disponibles en estos sistemas se encuentran (entre otros):
Información Curricular
Matrícula e Inscripción de Asignaturas
5 online.ucn.cl 6 miportal.ucn.cl
59
Información de Guía Académica
Estado de Situación Económica
Encuestas de Evaluación Docente
Plataforma Educ@UCN
Biblioteca Virtual
Correo Electrónico UCN
Entre otros.
Por otra parte, para apoyar el control y gestión de la actividad docente, las carreras de Ingenierías de la
facultad y de la escuela cuentan con la plataforma Tongoy7 en el cual los académicos realizan la planificación
didáctica de cada una de las asignaturas que imparten y cuya bitácora queda a disposición de los estudiantes a
comienzos del semestre académico. Además, este sistema permite llevar un control de asistencia por parte del
profesor quedando visible al alumno en todo momento.
Por otro lado, desde hace ya varios años, la UCN cuenta con el Programa de Diagnóstico y Nivelación en
Matemática, el cual está dirigido a los nuevos estudiantes que ingresan a la carrera. El objetivo de este
programa es realizar una nivelación inicial y prestar acompañamiento a los estudiantes de las carreras de
ingeniería, disminuyendo así la heterogeneidad en el nivel inicial de ciertas competencias matemáticas claves
tales como: álgebra, funciones, geometría y ecuaciones. Del mismo modo, el Programa garantiza que los
estudiantes cuenten con los instrumentos mínimos para ser exitosos en las asignaturas relacionadas con
matemáticas durante su periodo inicial en la Universidad.
Este Programa se desarrolla antes y durante las primeras semanas al inicio de clases y cuenta con dos
módulos: virtual y presencial. El módulo virtual se realiza durante los meses de enero y febrero mediante el
uso de la Plataforma Educ@UCN, mientras que el módulo presencial, se desarrolla durante las tres primeras
semanas de clases articulado con los contenidos de los cursos iniciales.
En relación a este punto, los resultados de las encuestas aplicadas a los estudiantes de primer año muestran un
alto porcentaje de satisfacción respecto a los servicios ofrecidos tanto en las sedes de Antofagasta como en
Coquimbo. En concreto, se detallan los resultados obtenidos en ambas sedes en la Tabla 9.
DISPONIBILIDAD Y RESGUARDO DE LA INFORMACIÓN
Toda la administración de los procesos académicos de los estudiantes UCN se realiza mediante el software de
clase mundial Banner, que impacta todo el quehacer de la Universidad, aportando con tecnología de
vanguardia y las mejores prácticas en los procesos. Al implementar Banner, el objetivo principal fue “Mejorar
7 tongoy.ucn.cl
60
los procesos de gestión académica, mediante la implementación de un sistema de información integrado para
viabilizar y preparar a la Institución para los desafíos actuales y futuros”.
Tabla 9. Porcentaje de satisfacción de los estudiantes de primer año respecto a los servicios ofrecidos por la carrera
Encuesta Antofagasta Coquimbo
Conoce los deberes y derechos como estudiante en relación a la reglamentación establecida en la carrera.
78% 74%
Está de acuerdo que tanto la publicidad, como otras informaciones recibidas al momento de postular a la carrera, son verídicas y se condicen con la realidad.
86% 76%
Está satisfecho en recibir los servicios comprometidos por la carrera en relación a la publicidad difundida antes de ingresar a la carrera.
87% 78%
Está de acuerdo que los antecedentes referidos a los asuntos académicos son accesibles y están disponibles para la consulta y eventual corrección de sus registros.
86% 74%
Los impactos esperados del proyecto Banner son “Mejorar los procesos de gestión institucional de la UCN,
mediante la Implantación de un Sistema de Información integrado que permita un mejor acceso y calidad de
la información y servicios, que facilite la consecución de la Misión y Visión estratégica de la UCN y su
Proyecto Educativo y el responder proactivamente a los crecientes requerimientos y exigencias del entorno.”
En relación al almacenamiento, respaldo y disponibilidad oportuna de la información dispuesta por el
proyecto Banner y por los sistemas adicionales que apoyan y complementan los procesos académicos, la
UCN ha tomado las siguientes medidas:
Construcción de Data Center de Contingencia (DCC) fuera del campus, que permite dar continuidad de
servicios ante una catástrofe o problemas en el Data Center principal.
Inversión en nuevos equipos de respaldo de la información (cintas, discos duros y duplicación
automática de la información en el Data Center de Contingencia) para evitar pérdidas en caso de
emergencia.
Respecto a la disponibilidad de Servicios Informáticos, para ello se implementaron una serie de
medidas entre las cuales se pueden destacar el sistema de monitoreo y el sistema de respaldo de
energía.
Actualización de componentes centrales de la Red de Datos, lo que mejora sus servicios y las
capacidades de monitoreo.
La mayoría de los servicios de información se entregan a través de servidores alojados en una
Plataforma Virtual, lo que permite disminuir drásticamente la cantidad de servidores físicos y tener una
mejor respuesta ante caídas de los servicios.
Respaldo del Servidor Virtual Cloud como medida de contingencia, lo que permite asegurar la
disponibilidad de algunos servicios a un bajo costo.
61
PROTOCOLOS PARA ASEGURAR LA CONCORDANCIA EN EL PERFIL DE EGRESO DE LA
CARRERA EN AMBAS SEDES
La carrera se imparte desde 1982 en Antofagasta y desde 2010 en la sede de Coquimbo. El Plan de Fundación
(Ver Anexo 4) de la carrera en la sede Coquimbo, consideró la construcción de un edificio y salas adicionales
para la Escuela de Ingeniería que asegurara las mismas facilidades existentes en la Casa Central para la
carrera. Es así como cada laboratorio en la sede de Coquimbo se construyó como réplica de los laboratorios
disponibles en Antofagasta.
Ambas sedes comparten el mismo Libro de Carrera, que contiene el perfil del egresado, la declaración de
competencias, los resultados de aprendizaje definidos para cada asignatura, la metodología docente, los
contenidos y la bibliografía de cada curso, bibliografía que se encuentra replicada en ambas bibliotecas.
Como parte del Plan de fundación, se definió que, en los primeros seis años de existencia de la carrera en
Coquimbo, dependería de la Facultad de Ingeniería y Ciencias Geológicas y que existiría el Comité Asesor,
conformado por los Jefes de Carrera, Directores de Departamento de Ciencias Básicas de ambas sedes,
Director del Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación y el Director de la Escuela de Ingeniería.
Dicho comité ejerció un rol de registro y verificación del avance de los cursos en la sede, manteniéndose de
esta manera la equivalencia en la formación y creando la cultura de coordinación permanente entre ambas
sedes.
A partir del año 2016 la Escuela de Ingeniería, y a su vez la carrera en la Sede Coquimbo obtuvo autonomía
en su gestión y pasó a ser par de la carrera en Antofagasta. Durante el desarrollo del nuevo plan de estudios
(2016), ambas sedes formaron parte del proyecto Reinventando las Ingenierías, por lo cual dicho plan de
estudios es el mismo para ambas sedes.
Para asegurar el cumplimiento del perfil de egreso, además de la aplicación de auditorías del Sistema de
Gestión de Calidad de las Facultades de Ingeniería y la Escuela (Ver Anexo 7), se ha estructurado un
protocolo de coordinación a través del concepto “Una carrera, dos sedes”, que establece normas para dictar y
evaluar las asignaturas pares en Antofagasta y Coquimbo (Ver Anexo 23).
APRECIACIÓN DE LOS ACTORES RELEVANTES
En relación a los estudiantes el 74,73% en Antofagasta y el 71,32% en Coquimbo cree que tanto la
publicidad como otras informaciones que recibió al momento de postular son verídicas. El 75,79% en
Antofagasta y el 73,21% en Coquimbo declara que está recibiendo los servicios comprometidos por la
62
carrera en su publicidad antes de ingresar a ésta. El 87,37% en Antofagasta y el 82,26% en Coquimbo
piensa que los antecedentes referidos a asuntos académicos son accesibles y están disponibles para
consulta y eventual corrección
En relación a los titulados, el 76,14% cree que tanto la publicidad como otras informaciones que recibió
al momento de postular y durante su permanencia en la carrera fueron verídicas. El 78,41% piensa que
recibió los servicios comprometidos por la carrera en su publicidad antes de ingresar a ésta. El 93,19%
declara que los antecedentes referidos a asuntos académicos siempre fueron accesibles y estuvieron
disponibles para consulta y eventual corrección.
En relación a los académicos, el 81,33% en Antofagasta y el 91,43% en Coquimbo opina que la Unidad
que dicta la carrera respeta y aplica los estatutos y reglamentos institucionales que norman el actuar del
personal docente. El 84% en Antofagasta y el 91,43% en Coquimbo opina que dispone de mecanismos
adecuados para registrar y corregir los registros académicos de los estudiantes en forma simple y
oportuna.
2.1.3. CRITERIO 3: PERFIL DE EGRESO
El Libro de Carrera (Ver Anexo 6) define el Perfil de egreso como:
“Profesional integral e innovador, en el ámbito de la ingeniería, con principios éticos y con un sentido amplio
de responsabilidad social, comprometido con el desarrollo permanente de la región y el país”.
Su formación implica la adquisición y aplicación de conocimientos y herramientas que le permitan estar en
constante actualización y adaptarse activa y flexiblemente a las demandas del entorno. Cabe señalar que el
Ingeniero Civil en Computación e Informática de la UCN, posee competencias genéricas tales como:
comunicación efectiva, permeabilidad al cambio, actitud de liderazgo y proactividad; además de ser un
profesional innovador, emprendedor, con capacidad de trabajar en equipos multidisciplinarios, siendo capaz
de resolver las diferencias que surgen entre personas y/o grupos en cualquier tipo de organización.
Desde su rol de ingeniero es capaz de concebir, diseñar, implementar y operar productos, procesos y sistemas
de ingeniería, además de planificar, evaluar y gestionar proyectos, considerando el impacto de estas acciones
en un contexto global, social, económico y ambiental.
Desde su rol de Ingeniero Civil en Computación e Informática, es capaz de concebir, diseñar e implementar
soluciones TIC requeridas por las organizaciones. Estas soluciones consideran las arquitecturas TI junto a sus
modelos de servicios y modelos operativos; los sistemas de software; y las plataformas de cómputo y
comunicaciones junto a sus servicios asociados.
63
Para lograrlo, posee una rigurosa base en Algoritmia, Tecnologías de la información, Comunicaciones y
Automatización, además de planificar, evaluar y gestionar proyectos, considerando el impacto de estas
acciones en un contexto global, social, económico y ambiental.
El Perfil de Egreso del Ingeniero Civil en Computación e Informática de la UCN se establece a través de los
siguientes Resultados de Aprendizaje, asociados a conocimientos y habilidades:
1. Conocimiento Científico y Disciplinario
1.1. Aplicar conocimientos de matemáticas y ciencias naturales: física, química a fundamentos de la
computación y análisis de señales, a la solución de problemas complejos de ingeniería.
1.2. Aplicar conocimientos de ciencias de la ingeniería a la solución de problemas complejos de
ingeniería.
1.3. Aplicar conocimientos, métodos y herramientas de la especialidad para resolver problemas
complejos de Ingeniería de Software, Plataformas y Gestión de Tecnologías.
2. Habilidades y Actitudes Personales y Profesionales
2.1. Identificar, formular, modelar y resolver problemas complejos de ingeniería considerando las
interacciones y la dinámica de las variables.
2.2. Aplicar el método científico para diseñar, conducir y realizar investigación en ingeniería.
2.3. Organizar e integrar componentes de la realidad mediante una visión sistémica considerando
perspectivas diversas.
2.4. Demostrar habilidades personales que contribuyen para una práctica exitosa de la ingeniería:
iniciativa, toma de decisiones, perseverancia, pensamiento crítico, aprendizaje continuo, pensamiento
creativo, orientación al logro, flexibilidad, autoevaluación, gestión del tiempo y recursos.
2.5. Actuar según principios de carácter universal que se basan en el valor de la persona y en su
pleno desarrollo inclinándose a la realización personal, sentido de justicia, responsabilidad social y
equidad.
3. Habilidades Interpersonales
3.1. Liderar y trabajar en equipos de trabajo multidisciplinar.
3.2. Comunicar comprensivamente información técnica en español, en forma oral, escrita, y gráfica,
a nivel avanzado.
3.3. Comunicar comprensivamente información técnica en forma verbal y escrita en idioma inglés a
nivel intermedio.
4. Habilidades para la Práctica de la Ingeniería
4.1. Incorporar el contexto global, social, de salud, de seguridad, legal, cultural, y ambiental en las
soluciones de problemas de ingeniería.
4.2. Aplicar los conocimientos y habilidades adquiridas para contribuir al logro de las metas
organizacionales.
4.3. Concebir la ingeniería conceptual en las áreas de ingeniería de software, plataformas y gestión
de tecnologías de información en las organizaciones haciendo uso eficiente de los recursos como
personas, información, y procesos.
4.4. Diseñar en las áreas de ingeniería de software, plataformas y gestión de tecnologías de
información para la industria intensiva en procesamiento de la información.
4.5. Implementar en las áreas de ingeniería de software, plataformas y gestión de tecnologías de
información.
4.6. Operar la planificación de la gestión de tecnologías de información.
4.7. Gestionar proyectos de ingeniería y participar en equipos de innovación en sistemas, productos,
servicios y procesos.
4.8. Participar en emprendimientos en el ámbito social, cultural, organizacional o empresarial.
64
2.1.3.1. FORMULACIÓN DEL PERFIL DE EGRESO En el año 2013 las 12 carreras de Ingeniería de la UCN pertenecientes a la Facultad y Escuela, iniciaron un
proceso de rediseño conjunto en el marco del convenio de desempeño “Reinventando las Ingenierías”. El
documento “Metodología de Rediseño de las Ingenierías” disponible en el Anexo 24 describe
detalladamente el proceso desarrollado. A continuación se resume dicho documento.
En primer lugar se estableció la existencia de dos tipos de ingenierías dentro de la UCN: las ingenierías de
base científica (Categoría a la cual corresponde ICCI) e ingenierías de base tecnológica. El rediseño se basó
en el modelo CDIO (Ver Anexo 25), enfoque responsable de guiar todo el proceso.
La primera etapa del rediseño consistió en definir la arquitectura curricular para las ingenierías de base
científica y tecnológica. La arquitectura curricular es la disposición de los contenidos y los resultados de
aprendizaje asociados en unidades o cursos a través del programa. El modelo de ingeniería de la UCN
definió una integración paralela, lo que implica que dentro de un mismo semestre se ofrecen cursos
disciplinarios, que buscan profundizar en el conocimiento y razonamiento técnico, y a la vez, cursos basados
en proyectos que buscan desarrollar las habilidades personales, interpersonales y la práctica de la ingeniería.
Así mismo, se definieron rutas de aprendizaje que consideran un plan explícito para la formación de ciertas
competencias.
El resultado de la definición de la arquitectura curricular resultó en un metacurrículo para las ingenierías de
base científica que se muestra en la Figura 5. Para mayores detalles ver Anexo 26.
Una vez definida la estructura curricular para todas las ingenierías, se procedió a rediseñar cada una de las
carreras en base a la metodología que muestra la Figura 6.
El paso 1 corresponde a la evaluación interna del currículo. Esta etapa tuvo como objetivo evaluar los
resultados de los estudiantes y los cambios institucionales en el ámbito de la docencia. Para el proyecto de
rediseño, la Facultad evaluó los resultados de los últimos 8 años previos.
El segundo paso consistió en determinar el perfil, que es el conjunto de conocimientos, habilidades y
actitudes que el estudiante debe poseer al egresar del programa. En el caso de la UCN, el perfil se estructuró
en base a resultados de aprendizaje. El perfil del ingeniero UCN se estructura en dos partes: una descripción
general y un conjunto de resultados de aprendizaje. La descripción general se organiza en tres párrafos:
El primero recoge aspectos del sello distintivo del ingeniero UCN.
El segundo enfatiza las principales competencias del ingeniero.
El tercero describe los dominios de desempeño de la carrera.
65
Figura 5. Metacurrículo Ingenierías de Base Científica
Figura 6. Metodología de rediseño
66
Para definir el perfil de la carrera se realizaron dos actividades (mayores detalles en Anexo 28):
1. Tipificar el perfil del ingeniero de acuerdo a su especialidad. Esto se traduce en tomar los 18 resultados de
aprendizaje del perfil genérico del ingeniero UCN y adaptar 6 de ellos según la especialidad, indicando los
conocimientos de ciencias de la ingeniería, los conocimientos específicos relevantes para la especialidad, y
se define qué tipo de sistemas son los que el ingeniero debe Concebir, Diseñar, Implementar y Operar.
2. Sociabilización con el entorno. La validación de los perfiles se realizó por medio de un focus group a
empleadores y encuestas aplicadas a los titulados.
El tercer paso de la metodología consistió en establecer el syllabus del programa, el cual estableció los
resultados de aprendizaje a nivel de cursos. Una vez finalizada la confección del syllabus se procedió a
realizar el mapeo que muestra la ruta de aprendizaje para lograr los resultados de aprendizaje. Esto es, se
explicitó qué cursos y en qué nivel tributan los cursos del programa a cada uno de los resultados de
aprendizaje del perfil. Los aspectos considerados en este mapeo son:
Conocimiento y habilidades propias de la profesión
Habilidades y actitudes personales e interpersonales
Inglés
El siguiente paso fue la construcción de la malla, que corresponde a la distribución temporal de los cursos,
considerando las especificaciones definidas por el metacurrículo de las Ingenierías UCN.
Finalmente, se definieron los programas de estudio de cada curso (Ver Anexo 27). Cada programa
considera:
1. Identificación
2. Organización semestral (Tiempos de dedicación directas e indirectas, en concordancia con los SCT)
3. Descripción general
4. Resultados de aprendizaje
5. Unidades temáticas
6. Matriz de relación con el perfil
7. Material didáctico y bibliografía
Desde el plan de estudios 2016, mediante la incorporación al proyecto académico del Sistema de Gestión de
Calidad, en particular la guía de procedimientos P-ING-05 (Ver Anexo 7) contiene descriptores y métricas
67
asociadas a la formulación y revisión periódica del perfil de egreso. El procedimiento cuenta con las
siguientes etapas:
Evaluación de desempeño curricular, según plan anterior, cubriendo tasa de retención, tasa de
empleabilidad, tasa de aprobación, nivel de satisfacción de empleadores, nivel de ingresos, Duración
efectiva de la carrera.
Confección del nuevo perfil de egreso, usando como referencia el perfil de egreso genérico de un
ingeniero UCN.
Evaluación del nuevo perfil, realizada a través de focus-group, entrevistas, encuestas, realizadas con
participación de empleadores y exalumnos.
Se establece una periodicidad de dos años para la revisión de los libros de carrera, bajo la
responsabilidad de los respectivos consejos de carrera, generándose un acta de revisión en conformidad
o bien la formalización de cambios en programas de estudio y/o perfil de egreso, según necesidad, los
que deben ser tratados de acuerdo a los procedimientos y participaciones definidas en la guía respectiva.
2.1.3.2. FORMULACIÓN DEL PERFIL A NIVEL DE
LICENCIADO (SI CORRESPONDE)
La Ingeniería de Base Científica en la UCN, considera un primer ciclo conducente al grado académico de
Licenciado en Ciencias de la Ingeniería.
Objetivo del programa. El grado académico de Licenciado en Ciencias de la Ingeniería es el que se otorga al
estudiante que ha aprobado un programa de estudios que comprende todos los aspectos esenciales del
conocimiento relacionado con la ingeniería con base científica; esto es, que ha completado los estudios de las
Ciencias Básicas y de las Ciencias de la Ingeniería.
Ciencias básicas. Corresponde al tratamiento de las matemáticas, la física, la química y otras disciplinas,
según las características del Programa. Su aprendizaje incluye, entre otras materias: algebra, algebra lineal,
cálculo diferencial e integral, cálculo en varias variables, sistemas newtonianos, mecánica,
electromagnetismo, química, probabilidades y estadística. Los objetivos de esta área son:
Contribuir a la formación del pensamiento lógico deductivo.
Proporcionar a los estudiantes los fundamentos que les permitan enfrentar con éxito problemas que
requieren la capacidad analítica e innovación.
Proporcionar la preparación suficiente para actualizar y profundizar sus conocimientos.
Ciencias de la ingeniería. Corresponde al tratamiento científico de disciplinas relativas a las energías,
sistemas, procesos e información, con el objeto de entregar la base conceptual y las herramientas de análisis
para el área de ingeniería aplicada. Estas disciplinas, entre otras, contemplan dinámica, mecánica de fluidos,
68
termodinámica, programación, dibujo de ingeniería, electrotecnia e ingeniería económica. Los objetivos de
esta área son:
Capacitar al estudiante para enfrentar problemas de ingeniería que requieran el uso de diversas
disciplinas que trasciendan el campo de su especialidad.
Permitir al estudiante de ingeniería integrarse a grupos multidisciplinarios, para estudiar y resolver
problemas básicos de ingeniería.
Competencias generales
Resolución de problemas
Trabajo en equipo
Comunicación oral y escrita
Pensamiento sistémico
Pensamiento crítico
Método científico
Actitudes y valores
Ética, integridad y responsabilidad social.
Aprendizaje continuo.
Equidad, sentido de justicia y desarrollo personal.
Requisitos para la obtención del grado de licenciado en ciencias de la ingeniería
En la Ingeniería de Base Científica, para obtener el grado de Licenciado en Ciencias de la Ingeniería, se
requiere completar los primeros ocho semestres del plan de asignaturas.
Este grado reconoce que el estudiante ha recibido las herramientas científicas necesarias para el análisis y la
comprensión fundamental de los problemas que presenta la especialidad y está en condiciones de generar
soluciones innovadoras.
La distribución de cursos en la Licenciatura, por tipo de formación, se muestra en la Tabla 10.
69
Tabla 10. Tipos de Formación en la Licenciatura en Ciencias de la Ingeniería
Duración 4 años
Número Total de Créditos 240 créditos SCT-Chile
Grado Académico Licenciado en Ciencias de la Ingeniería
Ciencias Básicas 15 cursos / 75 créditos (31%)
Ciencias de la Ingeniería 13 cursos / 65 créditos (27%)
Ingeniería Aplicada 14 cursos / 70 créditos (29%)
Formación General 6 cursos / 30 créditos (13%)
Alternativas disponibles para el licenciado en ciencias de la ingeniería
El Licenciado en Ciencias de la Ingeniería puede optar por:
Obtener el título profesional de Ingeniero Civil en Computación e Informática; para ello, debe
completar los dos últimos semestres del plan de estudios y realizar la Práctica Pre Profesional exigida
por la Carrera.
Ingresar al Programa de Graduados (Magíster o Doctorado).
Empleo temprano en el ámbito laboral.
2.1.3.3. DESCRIPCIÓN DEL CRITERIO: PERFIL DE EGRESO
La Carrera de Ingeniería Civil en Computación e Informática actualmente considera 5 años de estudios. Se
dicta desde 1982 en Antofagasta y desde 2010 en la sede Coquimbo. Entre los años 2013 y 2015 se desarrolló
un Proyecto Convenio de Desempeño MECESUP N° 1204, llamado: “Reinventando las Ingenierías de la
UCN”, en que se plantearon cambios al perfil de egreso y malla curricular de todas las carreras de Ingeniería
dictadas en la Universidad (tanto Ingenierías Civiles, Ingenierías en una especialidad e Ingenierías de
Ejecución). Uno de los principales resultados de este proyecto es que las carreras de Ingeniería Civil pasaron
a dictarse en 5 años de estudio.
A partir del año 2016 se comenzaron a dictar las nuevas carreras de Ingeniería Civil, entre las cuales está la
Ingeniería Civil en Computación e Informática en ambas sedes (Antofagasta y Coquimbo).
De acuerdo a la guía de procedimientos P-ING-05 del Sistema de Gestión de Calidad de las Facultades de
Ingeniería (Ver Anexo 7), el perfil tiene una declaración basada en el modelo educativo de la Universidad
Católica del Norte, declara su adhesión a sus principios de la educación en valores, centrado en el aprendizaje
orientado a la globalización, elementos constituyentes del perfil y el plan de estudio basado en resultados de
aprendizaje.
70
VALIDACIÓN DE LA CONSISTENCIA DEL PERFIL DE EGRESO
La formulación del perfil requiere la conformidad última de la Vicerrectoría Académica que verifica la
consistencia del perfil propuesto y eventualmente solicita las rectificaciones pertinentes.
Adicional a lo anterior, existen diversas organizaciones e instancias que aportan a la elaboración del perfil de
egreso, en particular la CNA orienta la formulación del perfil de una ingeniería con base científica. Para la
validación disciplinar, el consorcio de universidades del Norte de Chile, que en conjunto organizan
anualmente Infonor-Chile dispone un espacio para presentar y analizar las propuestas de rediseño curricular.
Las carreras de Ingeniería Civil en Computación e Informática participan a través de sus académicos en la
Sociedad Chilena de Ciencia de la Computación y en particular en las jornadas de Educación en
Computación, importante tribuna nacional que norma aspectos metodológicos y curriculares.
Un elemento muy importante a considerar, tiene relación con que a partir del año 2012, se crea la figura de
“Miembros Asesores del Consejo de Carrera”, que considera la incorporación de profesionales de empresas
de la zona quienes aportan información en la definición y revisión del perfil de egreso. Se reúnen con el
Consejo de Carrera para analizar las necesidades del mercado y las oportunidades de mejora para la Carrera.
Por otra parte, en el proceso formal de rediseño curricular UCN, conducido por el CIMET, el levantamiento
del perfil de egreso se valida con la participación de empleadores (Ver Anexo 28).
Regularmente se consulta a través de encuestas a los egresados en torno a su situación laboral y el grado de
satisfacción en la formación recibida, lo cual se usa como insumo en los procesos de revisión de planes de
estudio.
Manteniendo la vigencia de las actividades asociada al plan anterior, en el sistema de gestión de la calidad
SGC, incorporado al plan 2016, se ha definido el procedimiento P-ING-10, que sistematiza las acciones de
seguimiento a los egresados (Ver Anexo 7). Preferentemente en el mes octubre de cada año, la Unidad de
Coordinación de Egresados con la colaboración de la Dirección de Vinculación con el Medio, aplica una
encuesta online a sus egresados, graduados y titulados, a modo de conocer la empleabilidad, pertinencia (que
esté trabajando en su área de estudio) y la satisfacción de éstos con la formación recibida.
A modo de lograr retroalimentación efectiva de los egresados, graduados y/o titulados, la Unidad de
Coordinación de Egresados, realiza actividades de apoyo tales como: envío de correos, llamadas telefónicas,
entre otras. El procesamiento de los datos de la encuesta es realizada automáticamente por el sistema on line y
su análisis está a cargo de la Unidad de Coordinación de Egresados, quien entrega dicha información al
Vicerrector Académico, Director General Estudiantil, Jefes de Carrera y Unidad de Vinculación con el Medio.
71
DIFUSIÓN DEL PERFIL
El perfil de egreso está declarado oficialmente en el Libro de Carrera, asequible a todos los estudiantes en la
plataforma Educ@UCN, curso Jefatura de Carrera. Este es el medio principal de difusión interna.
Adicionalmente está impreso al reverso de todas las mallas de carrera disponibles libremente para los
estudiantes y personas en general que los soliciten en la secretaría de la carrera.
Para la difusión externa, el perfil se encuentra declarado en la página web del Departamento de Ingeniería de
Sistemas y Computación8, en las redes sociales de la carrera
9 y en toda la folletería de promoción de carreras
que realiza la oficina de Admisión de la Universidad (Ver Anexo 29).
VALIDACIÓN DEL CUMPLIMIENTO DEL PERFIL DE EGRESO
Para efectos de la validación del logro de las competencias del perfil de egreso, se encuentra definido como
última actividad curricular el Capstone Project cuyo objetivo es el logro de los resultados de aprendizaje en
los ámbitos del conocimiento y razonamiento técnico de la especialidad, habilidades profesionales,
habilidades interpersonales y habilidades personales, consecuentes con las definiciones de CDIO de las
ingenierías de la Universidad Católica del Norte.
Este mecanismo de certificación del cumplimiento del perfil de egreso se encuentra documentado en el
Sistema de gestión de calidad, procedimiento P-ING-09 (Ver Anexo 7), el cual considera evaluación por parte
de los empleadores, una autoevaluación de los propios estudiantes, además de la evaluación de una comisión
de académicos, lo que permite distintas visiones desde todos los actores relevantes para asegurar el
cumplimiento del perfil de egreso.
Para conseguir este objetivo, en la metodología Capstone Project el trabajo se enfoca en la solución de un
problema complejo descrito mediante parámetros reales, similares a la realidad o eventualmente puede
tratarse de una situación real. Se lleva a cabo de manera grupal. La dirección del Capstone Project es
realizada por un equipo de académicos y por profesionales de la empresa privada y/o pública. El problema a
resolver debe ser formulado por un mandante o cliente externo al cuerpo académico de la carrera, que se
desempeña en una empresa, centro de investigación, entidad pública o privada que tenga directa relación con
las actividades de la especialidad de ingeniería con que se desarrolla el proyecto
De manera adicional, la realización de las prácticas profesionales también es utilizada como mecanismo que
permiten validar de forma externa el desarrollo del perfil de egreso. El proceso de práctica se encuentra
claramente definido en ambas sedes (Ver Anexo 30 y Anexo 31), documentado y publicitado (En Antofagasta
8 http://www.disc.ucn.cl/ingenieria-civil-en-computacion-e-informatica/ 9 Facebook Carrera Ingeniería Civil en Computación e Informática UCN
72
en la web del DISC10
y en Coquimbo como parte de la plataforma Tongoy11
). Este proceso considera tres
evaluaciones: dos internas y una externa por parte de la empresa y organización donde el estudiante realizó su
práctica. Las evaluaciones internas corresponden a la evaluación de un reporte escrito y a la exposición oral
del trabajo realizado. Ambas evaluaciones son realizadas por una comisión de académicos.
APRECIACIÓN DE LOS ACTORES RELEVANTESRELEVANTES
En relación a los estudiantes, el 79,37% en Antofagasta y el 74,72% en Coquimbo declara conocer el
perfil de egreso de la carrera. El 82,54% en Antofagasta y el 75,85% en Coquimbo declara que el perfil
de egreso es claro y preciso.
En relación a los titulados, el 80,68% declara que conocía el perfil de egreso. El 82,96% declara que el
perfil de egreso era claro. El 87,5% declara que La formación que recibió corresponde al perfil de egreso
declarado por la carrera.
En relación a los empleadores, el 70% declara que las autoridades de la carrera consultan regularmente
respecto al perfil de egreso de los profesionales que forma; que conoce el perfil de egreso y que éste es
consistente con el desempeño de sus egresados
En relación a los académicos, el 72.22% en Antofagasta y el 88,57% en Coquimbo declara que el perfil
de egreso es coherente con el nivel educacional y con el título que otorga la carrera. El 74,65% en
Antofagasta y el 88,57% en Coquimbo declara que el perfil de egreso de la carrera está claramente
definido.
En relación a los resultados obtenidos con los académicos, es necesario dar a conocer el Sistema de gestión de
calidad entre los profesores – en especial profesores hora - de los departamentos que prestan servicios a la
carrera en asignaturas de formación general y ciencias básicas. La participación en los procesos del SGC, en
especial aquellos definidos en relación a la revisión del perfil de egreso se encuentra concentrada en las
unidades que dan el soporte de ingeniería aplicada a la carrera.
10 http://www.disc.ucn.cl/practicas-pre-profesionales/ 11 https://tongoy.ucn.cl/InstructivosEscuelaIngenieria/
73
2.1.4. CRITERIO 4: PLAN DE ESTUDIOS La carrera estructura su plan de estudios, programas de asignaturas y actividades curriculares en función del
perfil de egreso. A fin de lograr de mejor manera este objetivo, se llevó a cabo un rediseño curricular en
donde se definieron tres dominios, los cuales son: Gestión de Tecnologías de Información, Ingeniería de
Software y Plataformas.. Este proceso se realizó en base a un estudio de las necesidades del entorno
productivo y la consulta con empleadores a través de focus group, lo que permitió considerar qué deben saber
y hacer los estudiantes al término de su formación (ver Anexo 28).
Los fundamentos se encuentran claramente indicados en el Libro de Carrera (ver Anexo 6), en donde se
indica lo siguiente:
“En la actualidad, diversos estudios respaldan la existencia de un déficit de profesionales en el área de
Tecnologías de la Información en el país, y por lo mismo, un alto porcentaje de empleabilidad de los
egresados de dichas carreras, con un nivel salarial también alto. Esta realidad es una gran oportunidad para los
estudiantes de la carrera de Ingeniería Civil en Computación e Informática”
La afirmación se encuentra respaldada por diversos estudios relacionados por entidades nacionales llevados a
cabo en Octubre y Diciembre de 2014, los cuales son descritos por el Libro de Carrera. Por otro lado, las
necesidades de la industria han sido obtenidas, aparte de lo indicado por los focus group, por medio de
estudios tales como el “Proyecto de Competencias Laborales y Traducción Formativa en el Sector de la
Información y Comunicaciones, subsector TI”, llevada a cabo en Marzo del año 2015, correspondiente al
Organismo Sectorial de Competencias Laborales (OSCL) de Chile Valora y liderado por la Asociación
Chilena de Empresas de Tecnologías de Información, ACTI. En este estudio se indican 7 perfiles requeridos,
los cuales se encuentran presentes en distintas asignaturas del diagrama curricular. Estos perfiles han sido
clasificados en dos categorías: Desarrollo de Aplicaciones y Servicios de TI.
La matriz de consistencia curricular es presentada en las páginas 26 a la 31 del Libro de Carrera, bajo la
sección “Mapeo de validación perfil de asignaturas”. En ella se puede apreciar claramente cómo los niveles se
entrelazan con los dominios esperados y las asignaturas de la carrera. A continuación la Figura 7 y la Figura 8
muestran partes de la matriz.
74
Figura 7. Notación de la matriz de consistencia curricular.
Dada la naturaleza evolutiva de la disciplina, los planes pueden sufrir modificaciones a lo largo del tiempo,
ante lo cual existe un procedimiento claramente establecido y sistematizado para la actualización de los
programas de estudio de asignaturas concretas y del plan de estudios general (Ver Anexo 7), el cual asegura
que todo cambio se encuentre alineado con el perfil de egreso del alumno. Este procedimiento es el P-ING-
005.
Figura 8. Sección de la matriz de consistencia curricular.
AREAS DE FORMACIÓN
El plan de estudios de la carrera de Ingeniería Civil en Computación e Informática, identifica las áreas de
formación en su diagrama curricular según consta en la Figura 9. En este diagrama se pueden apreciar las
áreas de formación destacadas en distintos colores (Ciencias Básicas - celeste, Ciencias de la Ingeniería -
verde, Ingeniería Aplicada - amarillo, Formación General - naranjo).
75
Un detalle mayor puede ser encontrado en la malla curricular de la carrera (ejemplo en la Figura 10) y en los
programas de estudios de cada asignatura, detallados desde la página 55 del Libro de Carrera en el Anexo 6.
Figura 9. Diagrama curricular de la carrera Ingeniería Civil en Computación e Informática.
Figura 10. Sección de la malla curricular.
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN
La carrera tiene resultados de aprendizaje e instrumentos de validación consistentes con el perfil. Cada
asignatura tiene definidos sus resultados de aprendizaje y la relación existente entre dichos resultados y el
perfil de egreso. Además, cada resultado de aprendizaje definido en el programa de una asignatura, tiene su
forma de evaluación. En la Figura 11 se ve el ejemplo de la asignatura Gestión de Proyectos TI, donde se
76
destacan los resultados de aprendizaje, la relación entre ellos y el perfil de egreso y la forma de evaluación de
cada resultado de aprendizaje.
Figura 11. Matriz de relación asignatura Gestión de Proyectos TI.
Es importante mencionar que los detalles se encuentran en el libro de carrera (Ver Anexo 6).
ACTIVIDADES CONSIDERADAS EN EL PLAN DE ESTUDIO
El plan de estudios considera actividades teóricas y prácticas de manera consistente e integrada, lo cual se
logra por medio de las siguientes instancias:
Prácticas Pre-Profesionales: La carrera en su programa de estudio contempla dos periodos de prácticas, con
una duración de 6 semanas cada una. Esta actividad se encuentra normada por el Reglamento de Prácticas de
la Facultad y de la Escuela (Ver Anexo 30 , Anexo 31).
Proyectos, Talleres y Laboratorios: El programa de estudio considera la incorporación de talleres y
laboratorios en varias asignaturas que requieren un componente práctico para el desarrollo de los resultados
de aprendizaje. Además de este tipo de actividades, se incorpora siete asignaturas basadas en proyecto.
Dichos proyectos son actividades integradoras que buscan medir el desarrollo de ciertos resultados de
aprendizaje asociados a los distintos dominios y niveles del plan de estudio.
Memorias: Tanto la Facultad como la Escuela de Ingeniería disponen de un reglamento que define las
modalidades de memorias, a saber: memoria de investigación, seminario, proyecto y trabajo profesional (Ver
Anexo 32 y Anexo 33). Estas instancias permiten colaborar bastante con la industria a fin de que los alumnos
de la carrera ejerzan eficazmente su futura actividad ocupacional. A las modalidades descritas, se ha sumado
77
la modalidad Capstone Project, la cual es un proyecto acotado a un semestre que se realiza en la empresa. Esta
modalidad será la única existente, una vez que el programa nuevo sea aplicado completamente.
Las instancias presentadas, tienen su base en la comunicación que existe con las empresas de la 2da y 4ta
región, según registra la “Plantilla de Control de Actividades de Vinculación” (Ver Anexo 34), que es uno de
los instrumentos que establece el Sistema de Gestión de Calidad en el procedimiento P-ING-04 (Ver Anexo
7). Mayores detalles de las actividades que han sido realizadas con la industria, dentro del marco indicado,
serán mencionados en el criterio de “Vinculación con el Medio”.
COMPETENCIAS TRANSVERSALES Y GENÉRICAS
El plan de estudios de la carrera involucra el desarrollo de competencias transversales. Tal como se indicó en
la Figura 9, el diagrama curricular contiene 6 formaciones generales, las cuales se articulan, se evalúan, y se
logran de manera progresiva durante el plan de estudios. Estas asignaturas permiten el desarrollo de los
alumnos en diferentes ámbitos, entre los que destacan el idioma inglés, comunicación efectiva y
emprendimiento.
Por otro lado, los alumnos cuentan con varias asignaturas de proyectos a lo largo de la carrera, las cuales
permiten desarrollar el pensamiento crítico, solución de problemas, desarrollo de relaciones interpersonales,
trabajo en equipo y uso de tecnologías de la información. Estas asignaturas son:
Proyecto de Introducción a la Ingeniería
Proyecto de Introducción a la Ingeniería II
Proyecto de Ciencias Aplicadas
Proyecto de Procesamiento Analítico de Datos
Proyecto de Desarrollo de Software Basado en Plataformas
Proyecto de Tópicos Avanzados de Ingeniería de Software
Proyecto de Diseño se Sistemas de Inteligencia de Negocios
Mayores detalles de cada uno de los ramos, puede ser encontrado en el Anexo 6.
Existen competencias declaradas en el perfil de egreso tales como resolución de problemas (2.1), habilidades
personales (2.4) y actitudes personales (2.5) consideradas competencias transversales o genéricas. En el libro
de carrera existe una matriz de relación entre las asignaturas y c/u de las competencias, entre ellas las
competencias mencionadas anteriormente. En el relacionamiento de cada asignatura – competencia puede ir:
I, E o U. El significado de I, E o U se muestra en la Tabla 11.
78
Tabla 11. Niveles de desarrollo de las competencias
Niveles Notación Resultados de aprendizaje Actividades Evaluación
Introducir I Probablemente no existe un
resultado explícito
Los tópicos son incluidos en una
actividad
No es evaluado
Enseñar E Debe haber un resultado explícito Estudiantes practican y reciben feedback
Es evaluado. Puede ser o no calificado
Utilizar U Puede estar relacionado a un resultado de aprendizaje
Es usado para alcanzar otros resultados de aprendizaje
Usado para evaluar otros resultados
DIFUSIÓN DEL PLAN DE ESTUDIO
Los alumnos de la carrera tienen acceso a los planes de estudio y las actividades curriculares correspondientes
por medio de los siguientes canales:
Página Oficial de la Universidad Católica del Norte12
.
Malla Curricular de la carrera.
Página del Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación13
– Sede Antofagasta.
Libro de Carrera.
Plataforma EDUCA (Curso Jefatura de Carrera).
Programa de estudios de cada asignatura a ser dictadas.
Plataforma Tongoy.
Planificación clase a clase.
El sistema de gestión de calidad de las ingenierías, en su procedimiento P-ING-08 establece que a inicios de
cada semestre, los académicos y profesores horas, deben presentar los programas de estudios a los alumnos, a
fin de evidenciar que se siguen los planes de estudio de acuerdo a cómo ha sido dispuesto (Ver Anexo 7).
INCORPORACIÓN DE PRINCIPIOS Y VALORES
Tal como indica el Proyecto Educativo de la Universidad Católica del Norte (UCN) (Ver Anexo 1), su
principio fundamental es el quehacer centrado en el estudiante, el cual se sustenta en tres pilares: Formación
Integral, Formación para la Globalización y Formación Permanente. Dentro del mismo proyecto, se indica lo
que se espera como Perfil de Egreso del alumno UCN, lo cual es ratificado de manera consistente por el Perfil
de Egreso de la carrera, cuando se indica:
“Profesional integral e innovador, en el ámbito de la ingeniería, con principios éticos y con un amplio sentido
de la responsabilidad social, comprometido con el desarrollo permanente de la región y el país.”
12 www.ucn.cl 13 www.disc.ucn.cl
79
La Escuela de Ingeniería de la sede Coquimbo, junto con Facultad de Ingeniería y Ciencias Geológica en
Antofagasta a través del Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación, incluyen actividades
formativas que promueven lo mencionado en el perfil de egreso, algunas de las cuales son los diferentes
asignaturas de formación general, entre las que se encuentran los cursos de Identidad y Universidad; Diálogo,
fe – cultura; Diálogo, fe – ciencia; y Ética profesional.
Además de las asignaturas mencionadas, se espera que los alumnos de la carrera en ambas sedes, mantengan
un código de honor a lo largo de sus estudios en cada una de sus ellas, el cual se difunde todos los semestres
(Ver Anexo 19).
CUANTIFICACIÓN DEL TRABAJO DEL ESTUDIANTE
La UCN ha definido en el artículo 22 del Reglamento de Docencia de Pregrado (Ver Anexo 12) que la
cantidad de horas que los alumnos deben dedicar semanalmente a sus estudios es de 50 horas. A fin de lograr
este objetivo, los programas que posee la carrera, disponen de un sistema que permite cuantificar el trabajo
académico real de los estudiantes.
La UCN se ha adherido al Sistema de Créditos Transferibles (SCT – Chile), con el objetivo de basarse en un
estándar razonado y compartido por las universidades chilenas. Durante el proyecto reinventando las
ingenierías, todas las asignaturas impartidas por la carrera recibieron 5 créditos SCT, lo cual no sólo es
presentado de esta manera en cada programa, sino que además transformada a horas cronológicas, a fin
desglosar las asignaciones (Ver Figura 12). Además cada programa de estudios, ha incorporado el concepto
de Horas Indirectas (o Trabajo Autónomo), que se definen como las horas en la que el alumno se encuentra
directamente participando en una clase o taller. Esta estimación, ayuda a los académicos a medir las
asignaciones o carga académica entregada a cada alumno durante el ejercicio del curso.
Figura 12. Detalles de las horas de dedicación semanal por asignatura.
80
PROCESO DE TITULACIÓN
Todo estudiante para completar su malla curricular y optar al título profesional debe realizar la actividad de
proyecto de Titulo denominada Capstone Project, la cual corresponde a la última actividad a desarrollar por
los estudiantes
El Objetivo del Capstone Project es incentivar a los estudiantes a pensar críticamente, resolver problemas
complejos y desarrollar habilidades como la comunicación oral y escrita, investigación, trabajo en equipos
multidisciplinarios, la planificación, el autoaprendizaje entre otras, es decir, habilidades que le ayudarán a
prepararse para el mundo real.
Como se mencionó previamente, en la metodología Capstone Project el trabajo se enfoca en la solución de un
problema complejo que se lleva a cabo de manera grupal. La dirección del Capstone Project es realizada por
un equipo de académicos y por profesionales de la empresa privada y/o pública. El problema a resolver debe
ser formulado por un mandante o cliente externo al cuerpo académico de la carrera. El Capstone Project tiene
una duración de un semestre. Debe ser culminado en el periodo establecido de lo contrario se considera
reprobado.
Se puede abordar el Capstone Project con énfasis distintos, como la detección de una necesidad u oportunidad
innovadora en el entorno; solución experta para un cliente del entorno o un escenario de simulación
empresarial de alta complejidad. En atención a estas singularidades, se establecen las siguientes modalidades
de Proyecto de Título:
Proyecto Empresa: Esta modalidad corresponderá al desarrollo de un proyecto realizado en una empresa,
privada y/o pública, que buscará dar solución a un problema complejo de la empresa.
Proyecto Investigación: Esta modalidad corresponderá al desarrollo de una investigación científica,
innovadora, en ciencias o tecnología, realizada en una empresa o centro de investigación.
Cabe mencionar, que dado que el nuevo plan de estudio tiene recién dos años en implementación, aún existen
estudiantes cursando la malla antigua, para los cuales las modalidades de titulación son: seminario, trabajo
profesional, proyecto, memoria.
Las distintas modalidades de titulación, independiente si están vinculadas con una empresa o no, son
actividades donde los estudiantes demuestran sus capacidades para integrar la formación disciplinaria y
profesional recibida de acuerdo al perfil de egreso
EVALUACIÓN DEL PLAN DE ESTUDIOS
Según el procedimiento del Sistema de Gestión de Calidad de las Facultades de Ingeniería (Ver Anexo 7), es
responsabilidad del Consejo de Carrera realizar la revisión del plan de estudios, con una periodicidad de 2
años. En el caso particular de la carrera, al ser dictada en ambas sedes, esta revisión es realizada por los
81
Consejos de Carrera de ambas sedes, denominados “Consejo de Carrera Inter-sedes”. El procedimiento que
define el mecanismo es el P-ING-05. Para conocer el listado de los integrantes ver Tabla 7 en el Formulario
de Antecedentes.
INCORPORACIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL MEDIO PRODUCTIVO
Durante la vigencia del plan de estudios antiguo, se crea el año 2012, la figura de “Miembros Asesores del
Consejo de Carrera”, que considera la incorporación de profesionales de empresas de la zona quienes aportan
información en la definición y revisión del perfil de egreso. Se reúnen con el Consejo de Carrera para
analizar las necesidades del mercado y las oportunidades de mejora para la Carrera. Por otra parte, en el
proceso formal de rediseño curricular UCN, conducido por el CIMET, el levantamiento del perfil de egreso se
valida con la participación de empleadores (Ver Anexo 28).
Para el nuevo plan de estudios, el sistema de gestión de la calidad (SGC), ha definido el procedimiento P-
ING-10, que sistematiza las acciones de seguimiento a los egresados (Ver Anexo 7). Preferentemente en el
mes octubre de cada año, la Unidad de Coordinación de Egresados con la colaboración de la Dirección de
Vinculación con el Medio, aplica una encuesta online a sus egresados, graduados y titulados, a modo de
conocer la empleabilidad, pertinencia (que esté trabajando en su área de estudio) y la satisfacción de éstos con
la formación recibida. Esta información es recogida por el Consejo de Carrera, quienes, como se mencionó
anteriormente, se reúnen para revisar los planes de estudio.
Con el fin de lograr retroalimentación efectiva de los egresados, graduados y/o titulados, la Unidad de
Coordinación de Egresados, realiza actividades de apoyo tales como: envío de correos, llamadas telefónicas,
entre otras. El procesamiento de los datos de la encuesta es realizada automáticamente por el sistema on-line y
su análisis está a cargo de la Unidad de Coordinación de Egresados, quien entrega dicha información al
Vicerrector Académico, Director General Estudiantil, Jefes de Carrera y Unidad de Vinculación con el Medio.
INCORPORACIÓN IDIOMA INGLÉS
Considerando el nuevo programa, tal como se indica en el perfil de ingreso se declara “Comprender y utilizar
expresiones cotidianas de uso muy frecuente así como frases sencillas destinadas a satisfacer necesidades de
tipo inmediata, en el idioma inglés”. Al igual que con la malla antigua, al alumno debe rendir una prueba de
inglés cuando comienza la carrera con el objetivo de medir su nivel, lo que puede varias entre caso tomar 4
cursos de inglés o no cursar ninguna asignatura de ellas. Los 4 cursos son: Nivelación inglés A, Nivelación
inglés B, Inglés I e Inglés II. Además, como parte del perfil de egreso de la carrera, en las habilidades
interpersonales se declara “Comunicar comprensivamente información técnica en forma verbal y escrita en
idioma inglés a nivel intermedio”. El aprendizaje es a través de estas 4 asignaturas, con sus correspondientes
planes de estudios, incluyendo su evaluación (Ver Anexo 6).
82
Además, como parte de otras asignaturas del programa, se proveerán oportunidades de aprendizaje del inglés,
mediante actividades tales como leer artículos en inglés, escribir un resumen del curso, construcción de un
poster, clases realizadas por el profesor en inglés, disertaciones de los alumnos en inglés, etc. Tal como se
menciona en el punto 4.e, existe en el libro de carrera una matriz de relación entre las asignaturas y cada una
de las competencias, entre ellas la competencia 3.3, que es la del inglés. En el relacionamiento de cada
asignatura – inglés puede ir: I, E o U. El significado se mostró en la Tabla 11.
Además, los programas de las siguientes asignaturas declaran explícitamente que existen actividades en
inglés.
Capstone Project
Proyecto tópicos avanzados en ingeniería de software
Proyecto desarrollo de software basado en plataformas
Proyecto procesamiento analítico de datos
Proyecto Ciencias aplicadas
Proyecto Introducción la Ingeniería II
Por último, en la carrera existe una instancia de certificación optativa ALTE II del inglés.
OPERACIONALIZACIÓN DEL PLAN DE ESTUDIOS
Una de las maneras de asegurar que los contenidos, habilidades, competencias y actitudes desarrolladas en las
distintas actividades curriculares de la carrera cubren lo que dice el plan de estudios, es, entre otros, mediante
las prácticas profesionales que realizan los estudiantes. En una práctica, el estudiante debe evidenciar lo que
ha logrado desarrollar durante sus años de permanencia en la carrera, que justamente es lo que la empresa
espera de él. De hecho, cuando se solicita práctica, se le informa a la empresa qué debe esperar del estudiante
y cuál es su malla. Finalizada la práctica, la empresa evalúa al alumno mediante una rúbrica que cubre
aspectos de conducta y profesionales, indicando sus fortalezas y debilidades (Ver Anexo 30 y Anexo 31).
Otra forma de lo anterior, es mediante proyectos que se realizan en la empresa como parte de algunas
asignaturas, donde, al igual que las prácticas, la empresa sabe lo que debe esperar del estudiante.
EDUCACIÓN CONTINUA
Los egresados tienen distintas alternativas de actividades de educación continua, que son provistas por
distintas unidades, además de la Escuela de Ingeniería de Coquimbo y la Facultad de Ingeniería y Ciencias
Geológicas en Antofagasta. Entre estas alternativas se encuentran:
Diplomados ofrecidos por ambas sedes.
Programas que ofrece la Unidad de Vinculación de la Sede Coquimbo.
83
Magister en Gestión de Información y Tecnología (ambas sedes).
Magister en Ingeniería Informática (ambas sedes).
Para los Magister en Gestión de Información y Tecnología y el Magister en Ingeniería Informática, los
alumnos de la carrera cuentan con un plan de continuidad, que les permite presentar su anteproyecto de
magister como su trabajo de memoria.
APRECIACIÓN DE LOS ACTORES RELEVANTESRELEVANTES
En relación a los estudiantes, un 79,55% en Antofagasta y un 75,77% en Coquimbo declara que el
plan de estudios muestra concordancia con el perfil de egreso. Un 76,97% en Antofagasta y un
75,49% en Coquimbo cree que las actividades prácticas y teóricas del plan de estudios se
complementan entre sí. Un 87,01% en Antofagasta y un 83,34% en Coquimbo declara conocer el
plan de estudios a través de medios formales de la institución.
En relación a los titulados, un 84,88% declara que el plan de estudios fue concordante con el perfil
de egreso. Un 87,21% cree que las actividades prácticas y teóricas del plan de estudios se
complementaron entre sí. Un 89,54% declara que conoció el plan de estudios a través de medios
formales de la institución.
En relación a los empleadores, el 70% considera que la enseñanza entregada por la carrera, logra un
desempeño notable tanto en lo profesional como en la formación integral, además que el desempeño
profesional de los egresados evidencia el logro de competencias transversales o genéricas.
En relación a los académicos, el 88,57% en Antofagasta y el 94,28% en Coquimbo declara que el
plan de estudios cuenta con asignaturas de formación general, disciplinarias, profesionales y
optativas o complementarias las cuales tributan al logro del perfil de egreso. El 89,7% en
Antofagasta y el 91,43% en Coquimbo declara que el programa de la asignatura que imparte
identifica en forma explícita las competencias del perfil de egreso a las que contribuye.
84
2.1.5. CRITERIO 5: VINCULACIÓN CON EL MEDIO
La misión de la Universidad Católica del Norte es:
“La Misión de la Universidad Católica del Norte es, desde los principios del Humanismo Cristiano,
contribuir al desarrollo de la persona, de la sociedad y de su herencia cultural, en el Norte de Chile, creando
y difundiendo conocimiento a través de la docencia, la investigación y la vinculación con el medio.”
Esta declaración, que guía el quehacer de todos los estamentos de la UCN, indica en forma explícita que un
pilar fundamental para alcanzar sus objetivos es la vinculación con el medio. Para poder llevar a cabo estos
objetivos, de una forma coordinada y conocida por toda la Universidad, se crea la “Dirección General de
Vinculación con el Medio” (DGVCM), dependiente en forma directa del Rector, oficializada en el decreto de
Rectoría N° 129/2015, con fecha 28 de octubre de 2015. Este hecho marca la importancia que la UCN le da a
la vinculación con el medio, tal como está expresado en la misión de la UCN (Ver Anexo 35).
La UCN, al definir como eje estratégico la vinculación con el medio, se plantea como objetivo general,
“fortalecer la vinculación de la universidad en el quehacer regional y nacional a través de relaciones
bidireccionales permanentes y sostenidas en el tiempo con los grupos de interés”, siendo sus objetivos
específicos:
Desarrollar un modelo de gestión para la vinculación con el medio.
Aumentar y fortalecer las relaciones con grupos de interés.
Asegurar la calidad de las actividades de vinculación.
Integrar la vinculación con la docencia.
Fortalecer la educación continua y cooperación técnica.
El modelo de Vinculación con el medio definido a nivel institucional (Ver Anexo 35) considera tres
dimensiones, las que se muestra en la Tabla 12.
Tabla 12. Dimensiones del Modelo UCN de Vinculación con el Medio
Ejes Estratégicos deIinteracción Tipos de Interacciones Áreas que generan la interacción
• Académico
• Artístico cultural
• Medio productivo
• Vocación Social y comunitaria
• Medio público
• Sistema escolar
• Relaciones Institucionales
• Egresados
• Difusión
• Extensión
• Vinculación
• Docencia de pre-grado
• Docencia de post-grado
• Investigación y Transferencia Tecnológica
85
En base a los objetivos y al modelo declarado, la DGVCM ha definido una serie de programas y proyectos,
destinados a fortalecer el quehacer de la universidad con respecto a la vinculación, entre los cuales se
encuentran:
Programas de educación continua
Programa de prácticas laborales y programa Capstone Project
Programa de movilidad internacional de pregrado
Alianzas académicas internacionales de docencia
Feria laboral UCN
Programa de Magister y Doctorado articulados con pregrado
Estos programas y proyectos son parte de las actividades realizadas por la carrera, en pos de facilitar la
vinculación con el medio de nuestros egresados.
Junto con esto, el nuevo Proyecto Educativo 2017, centra sus esfuerzos en tres ejes, donde uno de ellos, la
Formalización para la Globalización, destaca la vinculación como el medio fundamental para lograr sus
objetivos.
Para poder concretar todos estos aspectos fundamentales que plantea la Universidad, la Facultad de
Ingeniería y Ciencias Geológicas a la cual pertenece la carrera en Antofagasta, define y regula su vinculación
con el medio a través de dos mecanismos: (i) El Procedimiento P-ING-14 que es parte del Sistema de Gestión
de Calidad de las ingenierías de la Universidad Católica del Norte (Ver Anexo 7), y (ii) el Plan de Desarrollo
que define las metas hasta el año 2019 en este aspecto, el cual es aplicado a la carrera por la facultad, por
medio del Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación. Estos mecanismos son igualmente
utilizados en la sede de Coquimbo de la Universidad Católica del Norte, en donde la Escuela de Ingeniería
tiene la responsabilidad de llevarlos a cabo y controlarlos, a fin de lograr consistencia de la carrera en ambas
sedes.
PROCEDIMIENTO P-ING-14
Este procedimiento tiene por objetivo dar a conocer las principales actividades que la Unidad desarrolla para
favorecer la vinculación de las ingenierías con distintos entes de su entorno: sector productivo, universidades
y centros tecnológicos nacionales y extranjeros. Fue creado en enero del año 2015 y modificado por última
vez en octubre de ese mismo año. Está compuesto por las definiciones generales de la modalidad de titulación
Capstone Project, Movilidad Estudiantil, Requerimientos de Empresas (Prácticas, memorias, etc.) y Gestión
de los Convenios.
86
VINCULACIÓN EN LAS UNIDADES RESPONSABLES DE LA CARRERA
La Facultad de Ingeniería y Ciencias Geológicas, por medio del Departamento de Ingeniería de Sistemas y
Computación, y la Escuela de Ingeniería en Coquimbo entregan apoyo a la carrera por medio del
cumplimiento de metas en sus planes de desarrollo y asignación de responsables en el ámbito de la
vinculación con el medio. Si bien es cierto este plan tiene una vigencia hasta el año 2019, en donde debe ser
revisado y propuesto el nuevo plan para el siguiente ciclo, todos los años es revisado por las unidades, según
consta en el Anexo 37.
El eje vinculación con el medio de este plan, puede ser encontrado en el Anexo 2. Sin embargo, es importante
mencionar que sus puntos relevantes se centran en:
Vinculación con universidades extranjeras
Vinculación con empresas
Prácticas pre-profesionales
Desarrollo de investigación
Política de actualización profesional y disciplinaria
A través de la DGVCM, se ha formalizado el “Modelo de Vinculación con el Medio Institucional”, que
contiene las bases que deben seguir todas las unidades académicas para gestionar los procesos de VCM. En
base a esto, el DISC formalizó, el año 2015, su “Plan de Desarrollo 2015-2019”, en donde plasmaron todos
los objetivos a cumplir en la unidad, siendo parte importante de estos objetivos, los relacionados con la VCM.
De manera concordante, la EIC, una vez concluido su plan fundacional en el año 2016, elaboró su plan de
desarrollo en vinculación, utilizando los mismos indicadores que en Antofagasta. En relación a esto, los
indicadores se observan en la Tabla 13.
Tabla 13. Indicadores del Plan de Desarrollo, relacionados con la Vinculación con el Medio
Indicador 2015 2016 2017 2018 2019
N° de convenios activos / actividades 0 1/2 2/4 2/4 3/6
% de ex alumnos vinculados en red 0% 5% 10% 15% 20%
N° de actividades de extensión / participantes 1/20 1/20 1/20 1/20 1/20
N° Actividades responsabilidad social / beneficiarios 1/20 1/20 1/20 1/20 1/20
N° actividades de titulación con convenio 10% 20% 30% 40% 50%
N° Actividades A+S / estudiantes 1/5 1/10 1/10 1/10 1/10
N° actividades educación continua / estudiantes 2/40 2/40 2/40 2/40 2/40
Junto con esto, la UCN ha mantenido un programa de estudios en el extranjero, en donde los alumnos pueden
realizar parte de sus estudios en otra Universidad. En este sentido, el Programa Internacional Estudiantil de
UCN (PIE-UCN), ofrece a sus estudiantes oportunidades de cursar estudios de pregrado en otra institución,
87
nacional o extranjera, durante un semestre o dos semestres consecutivos, a partir del tercer año de la carrera,
con reconocimiento curricular, así como desarrollar tesis en co-tutela, voluntariado y proyectos académicos.
La movilidad internacional permite a los estudiantes obtener nuevos conocimientos en materias específicas de
sus carreras; adquirir habilidades idiomáticas; así como lograr una mayor comprensión respecto al alcance de
la diversidad cultural; la tolerancia y las costumbres de otros pueblos, contribuyendo a su formación
profesional integral.
La carrera, en los últimos cuatro años, ha tenido cuatro estudiantes en programas de intercambio. Uno de la
EIC y tres del DISC. El primero de ellos, el año 2012, cursó un semestre en el Karlsruher Institut für
Technologie de Alemania; el segundo, el año 2016, cursó un semestre en la Universidad de Lorraine, Francia;
el tercero en el 2017 cursó un semestre en Appalachian State University en Estados Unidos; y el último se
encuentra desde el 2016 en la Universidad de Nancy, en Francia.
Para efectos de registro de eventos de vinculación, y su posterior utilización en análisis estadísticos y de
resultados, en la Escuela de Ingeniería se desarrolló la aplicación online “Eventos”, que permite que en ambas
sedes se genere el registro y reportes respectivos de las actividades realizadas.
ÁREAS DE INTERACCIÓN
En los Planes de Desarrollo tanto del DISC como de la EIC, se definen y priorizan las actividades de VCM,
sus responsables, plazos y metas, que se basan en los lineamientos institucionales declarados por la UCN. La
carrera, a través de actividades como Aprendizaje + Servicio (A+S), memorias en modalidad Proyecto o
memorias en modalidad Capstone Project, ha trabajado en desarrollar actividades que sean pertinentes al
ámbito de la carrera. En el caso de A+S, cuyo objetivo es el fortalecimiento de la vinculación con el medio y
de la línea de desarrollo de tecnología inclusiva, en Antofagasta se han desarrollado trabajos, en los ramos de
Ingeniería de Software 1 y 2, orientados a entregar sistemas de apoyo a organizaciones sociales tales como la
Asociación de Ciegos y la corporación CAMINO, que ayuda a chicos TEA en su desarrollo. Un listado de
estas actividades se encuentra en la Tabla 11 del Formulario de Antecedentes.
En Coquimbo, como parte de servicio en el curso de Ingeniería de Software I, se realizó la digitalización del
archivo histórico de la parroquia San José, que guarda información de 148 años y que constituye el registro de
la población de Coquimbo.
Las memorias en modalidad proyecto, son experiencias donde los alumnos se insertan en la industria,
resolviendo una necesidad concreta, a través de la implementación de un sistema que apoye algún proceso,
según lo requiera cada entidad. Las actividades desarrolladas en esta modalidad se pueden apreciar en la
Tabla 14.
88
Tabla 14. Cantidad de actividades de titulación en modalidad Proyecto desarrolladas
Año Antofagasta Coquimbo
2012 13 0
2013 1 0
2014 1 0
2015 3 0
2016 4 2
Finalmente, luego de implementado el proyecto “Reinventando las Ingenierías”, donde se llevó a cabo un
importante proceso de revisión de los programas de estudio y mallas curriculares de todas las carreras de
Ingeniería, se planteó como objetivo comenzar a desarrollar memorias en modelo Capstone Project, que, a
diferencia de la modalidad Proyecto, permite reunir un equipo de alumnos de diferentes carreras para
investigar y llegar a una propuesta de solución de alguna problemática planteada por la empresa. Si bien es
cierto esta modalidad está planteada para ser aplicada como parte de las actividades de titulación de la nueva
malla, se ha estado aplicando también en los alumnos de la malla antigua. En este aspecto, se han desarrollado
las siguientes actividades (Ver Tabla 15).
Tabla 15. Memorias desarrolladas con la modalidad Capstone Project
Fecha Actividad Objetivo Relación Mecanismos de
Vinculación
01 - agosto - 2016 / 01 - Diciembre – 2016
Capstone Project - Empresa Electrans
Desarrollo de un Caso de Negocio para justificar el
desarrollo de un sistema que
controle el área de operaciones de la empresa, en
conjunto con alumnos de
Ingeniería Civil Industrial.
Procedimiento P-ING-14 Capstone Project
01 - agosto - 2016 / 01 -
Diciembre – 2016
Capstone Project - Colegio
Netland
Desarrollo e implementación
de un sistema de gestión de aprendizaje para profesores y
alumnos del colegio.
Procedimiento P-ING-14
Capstone Project
01 - marzo - 2016 / 01 - Julio
– 2016
Capstone Project - Empresa
Opendat
Desarrollo de mejoras para
sistema de control de acceso.
Procedimiento P-ING-14
Capstone Project
16 - agosto - 2016 /12 -
diciembre – 2016
Capstone Project –
Asociación de Ciegos
Creación de un prototipo de
una plataforma tecnológica
para acceso inclusivo a audiolibros para personas
ciegas y disminuidas visuales
Procedimiento P-ING-14
Capstone Project
16-Agosto2016/12 de
diciembre 2016, Coquimbo
Capstone Project Empresa
Wilug, empresa de artículos de seguridad.
Desarrollo de un sistema de
realidad virtual para el entrenamiento en uso de
extintores.
Procedimiento P-ING-14
Capstone Project. Participan dos estudiantes de Informática
y dos de Industrias-
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Existen varias actividades que promueven la inserción laboral de los alumnos y egresados, que tienen como
objetivo dar a conocer las posibilidades laborales que tienen una vez terminada su etapa universitaria. Entre
ellas se puede destacar las prácticas profesionales, ferias laborales, memorias en modalidad proyecto y
Capstone Project, visitas a empresas e invitaciones a charlas profesionales.
PRÁCTICAS PROFESIONALES
Todos los alumnos de pregrado de la carrera deben realizar dos prácticas profesionales, como requisito básico
para optar a la posibilidad de titularse, tal como indica el Reglamento de práctica (Ver Anexo 30 y Anexo 31).
El objetivo de esta actividad es que puedan vivir la experiencia de trabajar en un entorno laboral y tengan la
posibilidad de aplicar los conocimientos adquiridos durante su paso por la Universidad. Estas actividades son
evaluadas en tres aspectos muy relevantes. El primero es el informe que entrega el alumno, describiendo el
trabajo realizado, el segundo se relaciona con la exposición que el alumno realiza ante una comisión
evaluadora, en donde expone el trabajo realizado y el tercer aspecto, dice relación con la evaluación que la
empresa realiza. Este tercer aspecto es muy importante para la unidad, ya que permite obtener una
retroalimentación de cómo la industria está evaluando los resultados de aprendizaje de nuestros estudiantes.
La cantidad de prácticas se muestra en la Tabla 16.
Tabla 16. Cantidad de prácticas profesionales realizadas
Año Antofagasta Coquimbo
2012 24 0
2013 22 0
2014 35 1
2015 35 6
2016 42 33
FERIAS LABORALES
La Universidad, desde el año 2009, organiza la Feria Laboral UCN, que es una instancia que nace con el
objetivo de apoyar el proceso de inserción laboral de sus egresados y estudiantes de último año, y que ha
alcanzado un crecimiento sostenido y un alto impacto en la comunidad estudiantil y en las empresas
involucradas. La iniciativa, cuenta desde sus inicios con el patrocinio de la Secretaría Regional Ministerial del
Trabajo y el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo, lo que avala que es una instancia concreta y seria.
En ella participan las empresas más prestigiosas de la región, que encontrando una forma de simplificar y
minimizar los costos asociados a sus procesos de selección y reclutamiento de personal, con profesionales de
alto nivel con sello UCN. La cantidad de empresas participantes en Antofagasta se encuentra en la Tabla 17.
90
Junto con esto, la Unidad se preocupa especialmente de enviar a los egresados, vía correo electrónico y redes
sociales, información acerca de ofertas laborales que se reciben.
Tabla 17. Cantidad de empresas participantes la Feria Laboral UCN - Antofagasta
Año Cantidad de empresas participantes
2012 31
2013 34
2014 21
2015 No se realizó
2016 18
DOCENTES Y ESTUDIANTES CON IDEAS
En Antofagasta la Unidad ha creado dos academias que permiten fomentar la vinculación de docentes y
estudiantes con ideas:
Academia de Robótica: Este grupo fue conformado el año 2010 con el objetivo de fomentar la participación
activa de los alumnos a través de proyectos que involucran el desarrollo de destrezas en tecnologías
relacionadas con la Robótica. La participación de los alumnos de la carrera ha sido en promedio de 10 durante
los últimos dos años. Algunos de las actividades de este grupo han sido las siguientes (Ver Anexo 38):
Apoyo al programa DeLTA UCN (http://www.ucn.cl/sobre-ucn/vicerrectorias/vicerrectoria-de-
investigacion-y-desarrollo-tecnologico/centro-de-investigacion-delta/) en actividades relacionadas con la
Robótica.
Expo UCN 2012 al 2016, mediante muestra robótica en el marco de la feria.
Talleres a Colegios en el marco de la integración de la robótica a la comunidad.
Minesweepers 2015, mediante stand robótico en la feria desplegada en el lugar de competencia.
La Academia de Robótica funciona desde el año 2015 en Coquimbo. Cuenta en la actualidad con 30
integrantes y han participado en más de 30 actividades de Universidad por un día, en la que se les brinda a los
estudiantes de enseñanza media talleres de robótica básica, impartidos por los miembros de la academia. La
academia también participa con un stand de robótica en la Expo UCN (Ver Anexo 39).
Grupo de Gestión de Proyectos: Formado en el año 2017 con el objetivo de profundizar los conocimientos
de esta área de estudio y su aplicación en el ámbito de los sistemas de información. Su asociación con la
91
International Project Management Association14
(IPMA), por medio de su programa de Young Crew15
, le ha
permitido generar redes de contactos con alumnos, docentes de otras universidades y profesionales jóvenes
del área. Por otro lado, le ha permitido considerar su participación en competencias internacionales, tales
como GeCCO16
, junto con competencias chilenas de tesis en el ámbito de la Gestión de Proyectos.
INFORMACIÓN Y TRABAJOS DE PROFESIONALES
La Facultad por medio del Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación, ofrece instancias de
vinculación por medio del Ciclo de Capacitación Permanente (CCP), a través del cual se imparten cursos de
capacitación en productos específicos, incluyendo eventuales certificaciones en productos como bases de
datos, herramientas de desarrollo, administración de sistemas operativos y administración de redes. Este
centro tiene 15 años de funcionamiento en la región de Antofagasta..
En general los proyectos de extensión y capacitación son administrados por el Director del Ciclo de
Capacitación Permanente (CCP), quien dispone de una cuenta donde lleva todos los gastos y un conjunto de
cuentas que corresponden a cada uno de los proyectos gestados en esa dirección.
AGENTES O EXPERTOS EXTERNOS A LA INSTITUCIÓN
Como parte del Plan de Desarrollo, la unidad fomenta la vinculación de la carrera con agentes o expertos
externos a la Universidad Católica del Norte por medio de charlas y congresos. La Tabla 9 del Formulario de
Antecedentes reporta los eventos más representativos dentro de los últimos 5 años (Anexo 38).
EVALUACIÓN Y MONITOREO DE LAS ACTIVIDADES DE VINCULACIÓN
Todas las actividades comprometidas a realizar en VCM están declaradas en el Plan de Desarrollo 2015-2019
de la Unidad. En dicho plan, se plantea como uno de los ejes relevantes la VCM, debido a la importancia de
generar redes de colaboración, trabajo, apoyo y difusión, donde se ofrezca una apertura a los distintos actores
de la sociedad. En este sentido, los puntos relevantes en el eje VCM son:
Vinculación con universidades extranjeras
Vinculación con empresas
Prácticas pre-profesionales
Desarrollo de investigación
Políticas de actualización profesional y disciplinaria.
14 La representación del IPMA se encuentra dada por la Corporación Chilena de Dirección de Proyectos (CCDP) 15 http://www.ccdp-ipma.cl/young-crew/ 16 http://www.ipma.world/young-crew/international-projects/global-ecollaboration-competition/
92
Para lograr estos objetivos, el DISC se plantea los objetivos mostrados en la Tabla 13, los que son revisados
en las reuniones del consejo del departamento para analizar su evolución en el tiempo.
Junto con esto, se realizan las evaluaciones de prácticas pre-profesionales e los alumnos, en donde se toma en
consideración la evaluación que realiza la empresa del alumno, para así revisar si la formación entregada está
acorde a las necesidades del mercado.
Cabe destacar que tanto el DISC como la EIC tienen designado uno de sus docentes como encargado de
VCM, que vela por el cumplimiento de cada uno de los objetivos planteados por la Unidad, en concordancia a
los lineamientos base que define la UCN.
APRECIACIÓN DE LOS ACTORES RELEVANTES
En relación a los estudiantes, el 56,4% en Antofagasta y el 54,98% en Coquimbo declara que la carrera
cuenta con un plan anual de actividades de vinculación con el medio. El 53,18% en Antofagasta y el
47,6% en Coquimbo declara que participa de actividades programadas por la carrera de vinculación con
el medio.
En relación a los titulados, el 44,69% declara que la carrera contaba con un plan anual de actividades de
vinculación con el medio. Un 44,04% indica que participó de actividades programadas por la carrera de
vinculación con el medio.
En relación a los empleadores, el 60% reconoce que la unidad académica mantiene vínculos con las
instituciones que ofrecen opciones laborales a sus egresados, además de haber participado de actividades
de vinculación con el medio organizadas por la carrera.
En relación a los académicos, el 50% en Antofagasta y el 44,12% en Coquimbo reconoce que la carrera
cuenta con un plan anual de actividades de vinculación con el medio, con objetivos precisos. El 34,78%
en Antofagasta y el 44,12% en Coquimbo declara participar de actividades programadas por la carrera
de vinculación con el medio.
Según los resultados de la encuesta, se observa que a pesar que se realizan múltiples actividades de
vinculación con el medio, un alto porcentaje de los actores relevantes no están al tanto de las mismas. Lo
anterior hace ver la necesidad de informar con mayores detalles respecto a las actividades de la carrera a los
profesores de otras unidades que prestan servicio a la carrera e incorporarlos en dichas actividades.
La Vinculación con el Medio en el proceso anterior de acreditación era débil y escasa, situación que ha
mejorado radicalmente, pero que ante los resultados de las encuestas, queda demostrado que aún falta por
hacer. Desde el año 2015 se ha iniciado el fortalecimiento de esta área a nivel Institucional, con el refuerzo
desde la Facultad y la propia carrera, a través del nuevo modelo de Vinculación con el Medio, junto a la
creación de la Dirección de Vinculación con el Medio, y el Encargado de Vinculación de la Facultad, junto a
la sistematización mediante el procedimiento P-ING-14 permite vislumbrar que se ha iniciado el camino hacia
93
la madurez como institución en lo que a Vinculación se refiere, con la certeza que en el corto plazo se verán
resultados concretos de mejora.
2.1.6. EVALUACIÓN DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA
DIMENSIÓN
A continuación se resumen las principales fortalezas y debilidades de esta dimensión
FORTALEZAS
1. La carrera tiene un plan de estudios diseñado a través de un proyecto que ha permitido integrar
sistemáticamente el Plan Corporativo Institucional y el Proyecto Educativo, con el respaldo de
pertenecer a una institución acreditada por seis años en todas las dimensiones.
2. El sistema de gestión de calidad asociado al nuevo plan establece el seguimiento de indicadores de
desempeño y períodos de análisis de la evolución del plan de estudios.
3. Existe un sistema de coordinación entre las unidades responsables del servicio docente, en Antofagasta:
la Facultad de Ingeniería y Ciencias Geológicas, el Departamento de Ingeniería de Sistemas y
Computación y la Facultad de Ciencias y en Coquimbo: la Escuela de Ingeniería y el Departamento de
Enseñanza de las Ciencias Básicas que permite la uniformidad del servicio a la carrera en ambas sedes.
4. La Universidad cuenta con una reglamentación vigente que norma el actuar de los alumnos, académicos
y personal de apoyo a la academia, estableciendo derechos y deberes, junto con permitir el acceso a esta
normativa a través de los distintos canales definidos.
5. Los sistemas de información que posee la Universidad permiten el acceso oportuno de los alumnos para
consultar temas relacionados a su desempeño académico, así como también a aquellos ligados al ámbito
financiero. La incorporación del Sistema Banner ha permitido integrar de manera consistente la
información académica y financiera de los estudiantes.
6. Los mecanismos de difusión en ambas sedes permiten que los futuros estudiantes tengan conocimiento
de los servicios comprometidos y publicitados que se ofrecen antes de entrar a la carrera, así como
también otorgan a la comunidad una orientación respecto a las distintas áreas de interés mediante
demostraciones y talleres interactivos. En particular, lo anterior se condice con la apreciación de los
estudiantes al primer año, esto reflejado en las encuestas.
7. La Universidad cuenta con diferentes programas de participación de la comunidad escolar enfocados en
promover y estimular sus talentos a través del programa DeLTA UCN, así como también, aquellos
enfocados en reforzar y acompañar al estudiante durante su ingreso a la Universidad mediante el
Programa de Enlace Escolar, Propedéutico y PACE.
8. El perfil de egreso y el plan de estudios fueron desarrollados en base a un modelo internacional
ampliamente reconocido (CDIO), en el marco del proyecto “Reinventando las Ingenierías” que abarcó
94
todas las especialidades de Ingeniería impartidas por la UCN, siguiendo un desarrollo metodológico
basado en un metacurrículo de Ingeniería y definido en la especialidad de Ingeniería Civil en
Computación e Informática con participación en instancias formales de empleadores y titulados de la
carrera.
9. El plan de estudio incorpora de manera explícita las habilidades intra y extra personales a través de rutas
de aprendizaje claramente establecidas.
10. La aplicación de un Sistema de Gestión de Calidad en los procesos de formación y en el desarrollo de las
competencias y habilidades establecidas en los perfiles de egreso.
11. Existen opciones de continuidad de estudios a nivel de post grado, articulados con el pre grado
disponibles para los estudiantes de ambas sedes (ver Anexo 62).
12. La Vinculación con el Medio (VCM) está inserta de manera formal, en las unidades responsables de la
Carrera través del Plan de Trabajo Anual (PTA) de los académicos, con indicadores claros y con un
responsable de llevarlos a cabo, insertos en los respectivos planes de desarrollo.
13. En el sistema de gestión de calidad (SGC) el procedimiento P-ING-14 guía las actividades de
vinculación con el medio desarrollada por las respectivas unidades.
14. Los conceptos de Aprendizaje + Servicio (A+S) están presentes y formalizados en los ramos de carrera,
especialmente en Ingeniería de Software I y II.
15. El Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación en Antofagasta, tiene una unidad llamada
Ciclo de Capacitación Permanente (CCP), en donde se capacita permanentemente a personas externas,
muchos de ellos exalumnos.
16. La UCN tiene formalizada y en funcionamiento la Dirección General de Vinculación con el Medio
(DGVCM), que entrega y define las directrices generales en este aspecto, apoyando todas las iniciativas
particulares de las unidades.
17. La misión de la UCN, junto con uno de los tres pilares del desarrollo de la docencia, indican claramente
que la VCM es parte fundamental en el desarrollo profesional de los alumnos.
18. Todas las actividades de prácticas profesionales de los alumnos de la carrera se realizan en empresas
externas, en donde se obtiene una retroalimentación importante de cómo las empresas ven a los
estudiantes.
19. La carrera ha definido, como resultado del proyecto “Reinventando las Ingenierías”, que la mayoría de
las actividades de titulación sean a través de modalidad Proyecto o Capstone Project, en donde los
alumnos salen a empresas a resolver problemas reales.
DEBILIDADES
1. En relación a la coordinación de asignaturas en ambas sedes, el protocolo de coordinación inter-sedes no
contempla planes de contingencia ante eventos externos que afecten el cumplimiento de los acuerdos.
Tampoco define mecanismos concretos de seguimiento del cumplimiento de los acuerdos.
2. Existen académicos que aún no conocen a cabalidad el sistema de gestión de calidad.
95
3. Si bien existe un sistema de registro de actividades de vinculación, su utilización es incipiente y no
permite realizar análisis ni decidir acciones de mejora.
4. Se constata un bajo número de alumnos que participan en los programas de intercambio estudiantil que
dispone la Universidad, en donde los alumnos pueden tomar uno o dos semestres en universidades
extranjeras y/o nacionales o inter-sedes.
96
2.2. DIMENSIÓN II: CONDICIONES DE OPERACIÓN
2.2.1. CRITERIO 6: ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN
NORMATIVA Y REGLAMENTACIÓN DE LA UNIDAD
La Institución cuenta con una estructura organizacional establecida en los estatutos (Ver Anexo 40) para el
cumplimiento de sus propósitos. La gestión institucional se coordina a través del Consejo Superior, quien es
el Supremo Organismo Académico Colegiado de la Universidad y su misión es la determinación de las líneas
fundamentales de la política universitaria. Luego, una Rectoría, una Secretaría General, cuatro Vicerrectorías
(Académica, Asuntos Económicos y Administrativos, , Investigación y Desarrollo Tecnológico y de Sede), 8
Facultades y una Dirección General de Desarrollo estratégico y de Calidad (Ver Figura 1).
Asimismo, en su Plan de Desarrollo Corporativo (Ver Anexo 2) evidencia su preocupación hacia la
estabilidad y sustentabilidad de sus carreras de pre y postgrado, mediante su eje de “Proyecto Educativo”. En
este Plan se presenta una serie de indicadores, los cuales son revisados anualmente por las unidades en donde
se imparten las carreras, ya que deben presentar una serie de avances comprometidos durante el período 2015
- 2019. Para el caso de la carrera, tanto el Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación (Ver
Anexo 3) como la Escuela de Ingeniería (Ver Anexo 5) poseen su propio Plan de Desarrollo, alineados y
concordantes con la versión Corporativa. Este plan define siete objetivos estratégicos:
Desplegar el Proyecto Educativo en todo el quehacer docente.
Mejorar el desempeño de las carreras y programas.
Asegurar la calidad de la formación de pregrado y postgrado.
Mejorar el desempeño docente de los Departamentos y Escuelas.
Fortalecer las capacidades docentes del cuerpo académico.
Normalizar la infraestructura y equipamiento.
Mejorar la calidad de servicio a unidades externas.
Junto con el plan mencionado, el proceso P-ING-05 del Sistema de Gestión de Calidad (Ver Anexo 7),
estipula la forma en la que una carrera puede ser cerrada. Según indica, las causas principales pueden ser:
Baja Admisión
Baja Empleabilidad de los Titulados
Tiempos de Titulación
Problemas para su Acreditación
El tener claridad de estos procedimientos, es un aliciente más para preocuparse de que la carrera se mantenga
en el tiempo.
97
Anexo a los planes de desarrollo, la carrera tiene preocupación por los siguientes aspectos que le permiten su
estabilidad y sustentabilidad:
Ingreso de Alumnos: La carrera se preocupa por mantener y superar el ingreso de estudiantes, por medio de
charlas y participación de ferias vocacionales (Ver Anexo 38 y Anexo 39). Los resultados han sido favorables
y son presentados en la Tabla 18.
Tabla 18. Admisión regular de alumnos a la carrera durante los últimos 5 años.
Ingreso Alumnos Antofagasta 31 42 34 33 54
Ingreso Alumnos Coquimbo 72 78 98 104 106
Año 2012 2013 2014 2015 2016
Empleadores: La unidad realiza en Antofagasta actividades como el Consejo Asesor Empresarial (Ver Anexo
58), para analizar el valor que tendrán para la empresa los profesionales que saldrán de la carrera. El Consejo
Asesor Empresarial está constituido por académicos, empleadores y egresados de la carrera. Dentro de las
funciones de este Consejo está el formular apreciaciones acerca del perfil actual y futuro de la carrera, sugerir
mecanismos que permitan aumentar la vinculación de la carrera con su entorno y fomentar la realización de
actividades conjuntas de mutuo interés, entre el sector productivo y la carrera. En el caso de la Escuela de
Ingeniería, se está organizando la formación de su Consejo Asesor Empresarial, se estima que durante el año
2017 se firme su constitución y se realice la primera reunión.
Recursos: La Facultad por medio del Departamento en Antofagasta y la Escuela de Ingeniería en Coquimbo,
proveen a la carrera de los RRHH e Infraestructura que necesita para lograr la estabilidad de la carrera. Por
otro lado, se cuenta con un presupuesto anual para cumplir dicho objetivo.
Académicos: Para dar respuesta a la necesidad de acreditar gradualmente el perfeccionamiento del académico
en las actividades que le son propias y que guardan directa relación con las funciones, derechos, deberes y
responsabilidades que a cada uno de ellos corresponde dentro de la Comunidad Universitaria, se emplea un
Sistema de Jerarquización.
Tanto en Coquimbo, como en Antofagasta, el Sistema de Jerarquización corresponde a un proceso, mediante
el cual, se determina la Jerarquía que le corresponde a cada académico de la Universidad Católica del Norte.
En el proceso se aplica un Instrumento de Jerarquización, éste asigna puntajes a la trayectoria del académico
dentro y fuera de la UCN, para lo cual participan dos comisiones, una a nivel de la Facultad y otra a nivel
Central.
Las jerarquías son los distintos niveles a los cuales el académico puede acceder en virtud de sus antecedentes,
desempeño académico y nivel de responsabilidad en sus funciones. Las posibles jerarquías a las cuales puede
98
acceder un académico del Cuerpo Académico Regular durante su Carrera Académica en orden decreciente
son: Profesor Titular, Profesor Asociado, Profesor Asistente e Instructor (Ver Anexo 21). Todos los miembros
del Cuerpo Académico Regular, son ubicados en una de las jerarquías mencionadas.
Las Tablas 24 del Formulario de Antecedentes de Antofagasta y de Coquimbo muestran la distribución de
profesores por jerarquía académica.
El Instrumento de Jerarquización se aplica en forma periódica a todos los académicos de la Institución con sus
consecuentes efectos. Para Titulares, Asociados y Asistentes, se aplica 5 años después de su última
jerarquización, que es el período mínimo de permanencia dentro de estas jerarquías, siempre y cuando haya
obtenido durante todos esos años evaluaciones de desempeño "normal" o superior. En caso contrario, debe
esperar hasta acumular cinco evaluaciones en total con dicho resultado para solicitar su re-jerarquización.
Para Instructores se aplica cada 2 años, siempre y cuando haya obtenido durante ese periodo evaluaciones de
desempeño "normal" o superior. En caso contrario debe acumular dos evaluaciones seguidos con buenos
resultados para ser re-jerarquizado.
La Comisión de Jerarquización está formada por un académico de alto nivel de cada una de las Unidades
Académicas adscritas a la Facultad, más un número igual de académicos de alto nivel disminuido en uno de
otras Facultades, todos ellos determinados por el Consejo de Facultad. Por académicos de alto nivel se refiere
a aquellos pertenecientes a las jerarquías de Profesor Titular o Asociado o en su excepción de las dos
jerarquías más altas de la Facultad.
Ningún académico de la Comisión participa en su propia jerarquización. Cuando se presenta el caso de
jerarquizar aun miembro de la comisión, ésta funciona sólo con los restantes miembros. La Comisión de
Jerarquización de la Facultad se encarga de aplicar el Instrumento de Jerarquización de la Facultad a todos los
académicos de ésta. Esta aplicación es objetiva y documentada y basada sobre los factores de jerarquización
que se definirán más adelante.
Cada vez que se jerarquiza a algún académico de la Unidad, la comisión recopila todos los antecedentes y
asigna los puntajes correspondientes, y remite un informe con la propuesta de jerarquía a la Comisión Central
de Jerarquización de la Universidad. Esta última Comisión analiza los informes correspondientes a cada
académico y se pronuncia sobre la jerarquía que le corresponde: ratificación o rechazo.
En caso de discrepancia respecto de la jerarquía propuesta por parte de la Comisión, el respectivo expediente
es devuelto a esta Comisión para el estudio de las observaciones del caso. Realizado este estudio, la Comisión
de Jerarquización de la Facultad eleva su conclusión a la Comisión Central de Jerarquización pudiendo acoger
su pronunciamiento o insistir en su proposición inicial con el aporte de nuevos antecedentes o argumentos.
Después, la Comisión Central de Jerarquización se pronuncia sobre la jerarquía del académico. En este caso
se acepta la decisión de la Comisión Central de Jerarquización.
99
Cada académico tiene derecho a conocer la jerarquía asignada por la Comisión Central de Jerarquización, una
vez terminado el trabajo total de esta Comisión. Para ello, la Comisión envía a cada académico un informe
detallado de los puntajes asignados. Estos puntajes son inapelables.
Las conclusiones de la Comisión Central de Jerarquización se oficializan mediante un Decreto de Rectoría.
Estas son registradas en un acta que es remitida al Decano de la Facultad, con copia a la Dirección General de
Docencia y a la Subdirección de Recursos Humanos para que tomen conocimiento.
Para su funcionamiento, tanto en Antofagasta como en Coquimbo, el Departamento, la Escuela y, por ende, la
Carrera, se sustentan en un cuerpo normativo institucional, el que regula materias tales como: definición de
cargos de gestión, normas presupuestarias, asignación de recursos y cumplimiento de estándares,
adquisiciones y compras, gestión de personas, entre otras.
Con base en todo lo anteriormente mencionado, se puede afirmar que se cumple el criterio de forma
sistemática y autorregulada. La Universidad cuenta con normativa y reglamentación actualizada y conocida
tanto por funcionarios, académicos y estudiantes. El proceso P-ING-05 del Sistema de Gestión de Calidad y la
Resolución de Estructura Jerárquica son algunas de las normativas mencionadas, además del Proyecto
Educativo, que evidencia la preocupación de la Universidad por mantener la estabilidad y sustentabilidad de
sus carreras.
CUALIFICACIONES DEL CUERPO DIRECTIVO
En la casa Central Antofagasta, la Facultad tiene un Decano del cual dependen un Secretario de Docencia y
un Secretario de Investigación, Extensión y Asistencia Técnica. Además cuenta con una secretaria para la
decanatura y una secretaria para los dos Secretarios. También cuenta con un asistente administrativo. En la
Tabla 4 se muestran las descripciones de estos cargos y sus principales atribuciones y deberes.
Asimismo, el Departamento cuenta con 10,5 jornadas académicas de planta y 4 vacantes (datos año 2016), y
es dirigido por el Director de Departamento, quien es la máxima autoridad unipersonal, elegido por votación
directa de los académicos jerarquizados; depende administrativamente del Decano de la Facultad de
Ingeniería y Ciencias Geológicas.
Al Director le reportan: Encargado de Docencia, que planifica la docencia semestralmente, Encargado de
Investigación, Encargado de Vinculación, Encargado de Titulación, Encargado de Prácticas pre-profesionales,
Encargado de Calidad, Encargado de Biblioteca y Asistente de Proceso Académico, quienes realizan tareas
específicas en los ámbitos del quehacer del Departamento (Ver Figura 3).
El cargo de Asistente de Proceso Académico se instauró en el año 2015. Entre sus responsabilidades se
encuentra la de almacenar, procesar y distribuir información que se genera al interior del Departamento, por
ejemplo: actas de reuniones y documentos de trabajo. Además, realiza el seguimiento de los servicios
100
prestados por los profesores hora y el control de las actividades docentes (ingreso de notas, cumplimiento de
plazos, encuesta docente, entre otras).
Para el desarrollo de la disciplina cultivada en el Departamento, se han organizado distintos dominios que
agrupan a los académicos de acuerdo a su área de desempeño. Los dominios son: Ingeniería de Software,
Ciencias de la Computación, Plataformas y Gestión TI. En cuanto a la definición de las políticas universitarias
del Departamento, el Director cuenta con la asesoría permanente de los integrantes de las líneas. Las
decisiones de mayor relevancia son tomadas en el Consejo de Departamento. Este Consejo es el máximo
organismo colegiado del Departamento. Entre sus atribuciones y deberes le competen temas relativos al Plan
de Desarrollo del Departamento, Plan de Trabajo Anual de sus académicos, presupuesto anual, asignación y
utilización de los fondos propios que genere el Departamento, contrataciones y estructura interna del
Departamento, modificaciones a los planes de estudio, entre otras.
Los diversos cargos del Departamento son designados por el Director, el cual consulta al Consejo de
Departamento. El criterio fundamental que se considera en las designaciones, es la calificación y experiencia
de los académicos.
Por su parte, la estructura organizacional de la Carrera se basa fundamentalmente en las competencias y
experiencias de los académicos y profesionales, lo que permite asegurar una correcta ejecución de
responsabilidades.
La Carrera es administrada por el Jefe de Carrera, el que es designado por el Consejo de Facultad, a partir de
una terna propuesta por el Consejo de Departamento. Depende jerárquicamente del Decano. El Jefe de
Carrera es subrogado por el miembro del Consejo de Carrera que pertenezca al Departamento más afín con la
Carrera y que tenga la mayor jerarquía. Si hay dos miembros con igual jerarquía, la subrogación la asumirá el
de mayor antigüedad en la Universidad Católica del Norte. El organigrama de la carrera se muestra en la
Figura 13.
Figura 13. Estructura Orgánica de la Carrera Ingeniería Civil en Computación e Informática
Decano
Jefe de Carrera
Secretaria Académica
Consejo Asesor Empresarial
Consejo de Carrera
Estudiantes de la Carrera
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El Consejo de Carrera es el máximo organismo colegiado de la carrera, está constituido por:
El Jefe de Carrera que lo preside.
A lo más dos académicos del Departamento más afín con la Carrera.
Un académico de cada uno de los Departamentos, distintos del anterior, y que atienden mayor número de
asignaturas del Plan de Estudio de la Carrera. Estos académicos serán a lo más tres.
Un estudiante de la Carrera con derecho a voz.
En la Tabla 4 se muestra la descripción de los cargos desempeñados en la FICG.
En la Tabla 14 del Formulario de Antecedentes de Antofagasta se indica la identificación y cualificación de
las autoridades del cuerpo directivo de la Unidad, señalando la dedicación horaria para cumplir esta actividad,
y sus responsabilidades, funciones y atribuciones.
En el caso de Coquimbo, la estructura actual se configura a partir de un Director de Escuela, un consejo de
Escuela, un Secretario Docente, un Secretario de Investigación, una secretaria de dirección y un asistente
administrativo. Esta estructura permite atender los distintos ámbitos de desarrollo de la carrera y efectuar una
gestión articulada de éstos. A continuación se presenta el organigrama de la Escuela (Ver Figura 4).
En la Tabla 14 del Formulario de Antecedentes de Coquimbo se muestran las descripciones de estos cargos y
sus principales atribuciones y deberes.
La Carrera está dirigida por el Jefe de Carrera, que es designado por el Director de Escuela, con acuerdo del
Consejo de Escuela, de acuerdo a lo establecido en el Reglamento General de la Institución. El Jefe de
Carrera es subrogado por el miembro del Consejo de Carrera que pertenezca a la Escuela y que tenga la
mayor jerarquía. Si hay dos miembros con igual jerarquía, la subrogación la asumirá el de mayor antigüedad
en la Universidad Católica del Norte. El organigrama de la carrera se muestra en la Figura 14.
Figura 14. Estructura Orgánica de la Carrera Ingeniería Civil en Computación e Informática.
102
En la Tabla 14 del formulario de Antecedentes de Coquimbo se indica la identificación y cualificación de las
autoridades del cuerpo directivo de la Unidad y carrera del programa, señalando la dedicación horaria para
cumplir esta actividad, y sus responsabilidades, funciones y atribuciones.
En conclusión, se puede afirmar que se cumple el criterio de forma sistemática y autorregulada. La
Universidad, el Departamento y la Carrera cuentan con una estructura orgánica sólida y roles bien definidos.
Además, la unidad cuenta con un cuerpo directivo calificado y con dedicación suficiente para cumplir con
todas las responsabilidades, funciones y atribuciones establecidas, lo que se ve evidenciado en las encuestas
que se aplican a académicos y estudiantes de la carrera como parte del proceso de Autoevaluación.
GESTIÓN DE LA CARRERA
En Antofagasta, la Facultad tiene 10 carreras de pregrado (Ingeniería Civil Química, Ingeniería Civil
Ambiental, Ingeniería Civil Metalúrgica, Ingeniería Civil de Minas, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería
Civil en Computación e Informática, Geología, Ingeniería en Procesos Químicos, Ingeniería en Metalurgia e
Ingeniería en Computación e Informática). Además tiene el Plan Común de las ingenierías civiles. Cada
carrera tiene un Jefe de Carrera y depende de la Facultad.
La dirección de la Facultad de Ingeniería y Ciencias Geológicas corresponde al Decano. El Consejo de
Facultad es el organismo máximo colegiado de la Facultad. El Secretario Académico y el Secretario de
Investigación, Extensión y Asistencia Técnica asesoran al Decano en sus ámbitos de competencia.
El Consejo de Facultad es el organismo máximo de la Facultad. Entre sus atribuciones y deberes le competen
temas relativos al Plan de Desarrollo de la Facultad, Plan de Trabajo Anual de sus académicos, presupuesto
anual, asignación y utilización de los fondos propios que genere la Facultad, contrataciones y estructura
interna, modificaciones a los planes de estudio, entre otras.
Los directivos encargados de la supervisión de la asignación de tareas, provisión de los recursos, registro y
procesamiento de la información para el control de la gestión, y convocatoria a los docentes, personal de
apoyo y a las demás instancias son principalmente el Jefe de Carrera y el Encargado de Docencia, que se
puede ver en la Tabla 15 del Formulario de Antecedentes.
Paralelo a esto, el Departamento cuenta con el apoyo de dos Asistentes Administrativas, que se encargan de
desarrollar diversas funciones indispensables para que el Departamento funcione de manera organizada. Las
Asistentes Administrativas cuentan con las habilidades necesarias para desempeñar su rol, como son las dotes
de comunicación, responsabilidad y organización, manejo del público, y una muy buena disposición para
trabajar en grupo.
103
Dentro de las principales funciones que desempeñan están:
Estructurar ideas para el diseño de instrumentos de evaluación, conforme con las políticas de la
organización.
Evaluar los resultados de las propuestas de mejoramiento teniendo en cuenta los beneficios del clima
organizacional.
Apoyar el proceso del desarrollo de los programas de la Unidad Administrativa, siguiendo los
lineamientos establecidos por la organización.
Ejecutar las actividades que se deriven de la función de la Unidad Administrativa, de acuerdo con el
manual de procedimientos.
Asignar Actividades de acuerdo con las prioridades.
Verificar las actividades asignadas al personal de la Unidad Administrativa, de acuerdo con las normas
de la organización.
Presentar informes sobre las necesidades de capacitación del personal de la Unidad Administrativa, de
acuerdo con las políticas de la Organización.
Obtener información sobre necesidades de capacitación de acuerdo con las políticas de la organización.
Atender personalmente al público de acuerdo con las políticas de la organización.
Ofrecer al público atención, utilizando la tecnología y normas de cortesía.
Coordinar y velar por los procesos administrativos en la oficina, revisar, evaluar e implementar nuevos
procedimientos.
Establecer prioridades de trabajo, delegar trabajo en personal de apoyo y garantizar que los plazos y
trámites se cumplan.
Planear y coordinar servicios para la oficina, como distribución de espacios, equipos, suministres,
disposición de bienes, parqueaderos y servicio de mantenimiento y seguridad.
Mantener archivos de control de presupuesto de inventario.
Ayudar en la coordinación de los procesos administrativos, como presentación de presupuestos,
administración de contratos y preparar programaciones de trabajo.
En la Tabla 19 se muestra la descripción de los roles de las dos Asistentes Administrativas del Departamento
de Ingeniería y Sistemas de Computación.
En cuanto a Coquimbo, Los directivos encargados de la supervisión de la asignación de tareas, provisión de
los recursos, registro y procesamiento de la información para el control de la gestión, y convocatoria a los
docentes, personal de apoyo y a las demás instancias son principalmente el Jefe de Carrera y el Secretario
docente, que se pueden ver en la Tabla 10 del formulario de antecedentes de Coquimbo.
104
Tabla 19. Asistentes Administrativas
Nombre Cargo Dedicación
horaria para la
actividad
Calificaciones para el
cargo
Relación con el número de
estudiantes de
carrera/programa
Dima Morales Secretaria de la
Dirección del
Departamento
Jornada Completa Secretaria ejecutiva
bilingüe
Apoya al Director, al Encargado de
Docencia y al Director del Magíster
en Ingeniería Informática, en aspectos administrativos y
contables.
Evelyn Hormazabal
Secretaria de Carrera
Jornada Completa Secretaria ejecutiva mención computación
Apoya a las dos carreras, IECI e ICCI, en las actividades de
docencia, atención de estudiantes y
registro de antecedentes académicos de los estudiantes.
Con base en esto, se puede afirmar que se cumple el criterio de forma sistemática y autorregulada. La carrera
cuenta con directivos suficientes que desempeñan sus roles con distintas responsabilidades, entre ellas la
asignación de tareas, provisión de los recursos, el registro y procesamiento de la información para el control
de gestión, y la convocación a docentes, personal de apoyo y demás instancias, según lo establecido en el Plan
de Estudios.
PERSONAL TÉCNICO Y DE APOYO
En Antofagasta, el Departamento cuenta con personal administrativo, técnico y de apoyo capacitado para
cumplir adecuadamente con sus funciones, entre ellos se encuentran dos secretarias dedicadas a brindar apoyo
en distintas labores, personal dedicado a brindar soporte informático, ayudantes tanto de aula como de
laboratorios, entre otros. La lista del personal se muestra en la Tabla 16 del Formulario de Antecedentes de
Antofagasta.
En relación a Coquimbo, la Escuela cuenta con personal administrativo, técnico y de apoyo capacitado para
cumplir adecuadamente con sus funciones, entre ellos se encuentra una secretaría dedicada a brindar apoyo en
distintas labores de dirección, una encargada de docencia, un encargada administrativa y personal dedicado a
brindar soporte informático (ver Tabla 16 del formulario de antecedentes de Coquimbo).
Con base en todo lo anteriormente mencionado, se puede afirmar que se cumple el criterio de forma
sistemática y autorregulada. La carrera cuenta con personal administrativo, técnico y de apoyo debidamente
capacitado, suficiente en número y con dedicación horaria favorable para atender las necesidades de
desarrollo del plan de estudios, lo que se corrobora con el cumplimiento satisfactorio de todas sus funciones y
su buena evaluación en las encuestas.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y GESTIÓN ACADÉMICA
El principal sistema que utiliza la carrera es el sistema Banner que nació del plan de inversiones de la
universidad para el período 2010 - 2015. Este sistema fue implantado mediante un proyecto denominado
105
BAINI, cuyo objetivo principal fue el de “Mejorar los procesos de gestión académica, mediante la
implementación de un sistema de información integrado para viabilizar y preparar a la Institución para los
desafíos actuales y futuros”.
Este Sistema ERP se implantó oficialmente en el año 2015 a nivel institucional, dando respuesta a las
necesidades de información de las carreras en la parte directiva, administrativa y de estudiantes. Este ERP
permite a los estudiantes ver su avance curricular, inscribir asignaturas, ver su deuda, sus beneficios, realizar
su hoja de ruta para la actividad de titulación, entre otros. El detalle de los aspectos en los que apoya el
sistema Banner actualmente se muestra en la Tabla 17 del Formulario de Antecedentes de Antofagasta.
Paralelo a esto se utiliza el sistema EDUCA 2.0, creado el 2001 utilizando como base la plataforma de
aprendizaje Claroline. Actualmente la carrera lo utiliza como medio de difusión de anuncios, repositorio de
documentos del curso y la comunicación entre alumnos y profesores. Como normativa del Sistema de
Gestión de Calidad de las Facultades de Ingeniería (Ver Anexo 7), los profesores que participan en la carrera
deben subir todo su material a dicha plataforma.
En el Marco del Convenio de Desempeño 1204 “Reinventando las Ingenierías”, las Facultades y Escuela de
Ingeniería de la Universidad Católica del Norte en su constante preocupación por mejorar de manera continua
la calidad de la formación de los ingenieros, ha diseñado un Sistema de Gestión de Calidad el cual se enmarca
directamente con los objetivos fundamentales esperados en el diseño e implementación de los nuevos planes
de estudio resultantes del mencionado convenio.
Desde el segundo semestre del año 2013 se ha trabajado en la concepción del diseño del Sistema de Gestión
de Calidad, enfocado en el logro de altos niveles de calidad educacional. Este sistema está basado en dar
sustentabilidad al proyecto educativo de la UCN procurando que el diseño del profesional del Siglo XXI sea
coherente con las necesidades del entorno. Los requerimientos de contar con un profesional que responda
eficazmente a los desafíos del mundo laboral, hace más exigente el proceso formativo.
Esta herramienta ha permitido identificar mejores prácticas dentro de las ingenierías las cuales han sido
compartidas e implementadas permitiendo estandarizar procesos claves al momento de desarrollar estrategias
de mejora continua.
El Sistema de Apoyo a la Docencia Tongoy nace el año 2014 en la Escuela de Ingeniería de Coquimbo, como
una forma de mejorar la gestión interna de ésta dando respuesta a situaciones en común con las Ingenierías de
la Casa Central. El proceso de auditoría de junio 2015 permitió visualizar esta herramienta como una mejor
práctica que al día de hoy, se utiliza en Coquimbo y Antofagasta dando respuesta a las situaciones mostradas
en la Tabla 18 del Formulario de Antecedentes de Antofagasta.
Sobre la información que se genera es posible llevar un control y seguimiento del desarrollo de las clases en el
aula y detectar problemas relacionados para la toma de decisiones, para ello el Sistema de Apoyo a la
106
Docencia Tongoy (tongoy.ucn.cl) provee reportes que facilitan este proceso. Dichos reportes se alimentan de
manera automática.
Finalmente, como sistema de soporte económico y financiero se utiliza Oracle Financial, que permite obtener
información actualizada a las unidades de los presupuestos y gastos por unidad, control de presupuesto,
registro contable, ingresos desde las diferentes fuentes de ingresos, generación de planillas para pago, control
activo fijo, control de órdenes de compra, entre otros.
Se puede concluir que se cumple el criterio de forma sistemática y autorregulada. La unidad académica que
imparte la carrera cuenta con sistemas de información y herramientas de gestión académica (Banner, Educa,
Tongoy) y administrativa (Oracle Financial) modernas, eficientes e integradas, que le permite satisfacer todas
las necesidades de gestión y comunicación de la carrera o programa, lo que se evidencia en los resultados
favorables obtenidos en las encuestas a estudiantes y académicos (Ver Anexo 57).
INSTANCIAS DE COMUNICACIÓN Y PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL
En la sede de Antofagasta, la carrera expresa sus inquietudes a la facultad por medio del Departamento de
Ingeniería de Sistemas y Computación (como representante de la facultad), quien genera instancias de
comunicación y participación con el personal no académico. Estas instancias se encuentran concentradas en
reuniones semestrales de evaluación de actividades y en jornadas semestrales de evaluación de las actividades
de soporte, las cuales son descritas a continuación.
Reunión semestral de evaluación de actividades: En estas reuniones participa el Director de Departamento.
El objetivo es analizar con el personal de apoyo a la docencia el desempeño de sus actividades de manera
general.
Jornadas semestrales de evaluación de las actividades de soporte: En estas reuniones participa el Jefe de
los Laboratorios Computacionales con todos los ayudantes que prestan servicio en los laboratorios y
servidores del Departamento. El objetivo es responder a las solicitudes que se tienen sobre los laboratorios de
manera de servir bien a la carrera.
En la sede de Coquimbo, la carrera expresa sus inquietudes a la Escuela de Ingeniería a través de su Director,
quien genera instancias de comunicación y participación con el personal no académico. Una de estas
instancias se encuentra concentrada en reuniones semestrales a través de un comité de ética.
Reuniones de Comité de Ética: En Coquimbo el Comité de Ética, es un órgano Colegiado,
multidisciplinario, consultor y asesor cuya función esencial, es proteger los derechos, la seguridad y el
bienestar de las personas de la Escuela. Para ello revisa, evalúa, solicita modificaciones para dar su
aprobación o incluso rechaza, si es necesario, aquellas investigaciones que no aseguren el respeto de la
dignidad de las personas. Por ello también, realiza el seguimiento de la ejecución de las investigaciones
107
revisadas. En estas reuniones participa el Director de la Escuela los Jefes de Carrera, un académico, un
estudiante del CEAL y un funcionario del personal administrativo (Ver Anexo 41).
Colegio Electoral: Por otro lado, cabe destacar que la elección del Rector considera la opinión de los
funcionarios. Primeramente se realiza la elección de cuatro académicos de las dos más altas categorías, Titular
y Asociado (con una antigüedad mínima de 5 años en la Universidad), que deberán integrar el Colegio
Electoral. Esta elección se realiza por votación directa durante dos días por el Cuerpo Académico Regular.
Otros tres académicos (Titular y Asociado) son nombrados por el Gran Canciller. Además, conforman el
organismo el Vice Gran Canciller de la UCN, quien lo preside; y el Secretario General, como Ministro de Fe.
Para el logro de su propósito, el Colegio Electoral realiza jornadas de consulta en todas las sedes y con
participación de todos los estamentos con el fin de configurar por una parte los requerimientos en el desarrollo
institucional y por otra parte la persona con el perfil apropiado para realizar la tarea. El Colegio Electoral
propone una terna de candidatos para que finalmente, el Gran Canciller, con consulta a la Santa Sede designe
al Rector.
Proyecto Educativo: El Proyecto Educativo de la UCN (Ver Anexo 1) es el marco conceptual que establece
las intencionalidades de los estudiantes de la UCN y que busca constituirse como un atributo distintivo,
armonizado con el sistema de educación chileno e internacional. A un nivel táctico, el PE-UCN se traduce en
metodologías de diseño curricular basado en competencias, en metodologías de implementación de un nuevo
enfoque curricular, programas de desarrollo docente para académicos de la Universidad, Sistema de Créditos
Transferibles, apoyo a la innovación curricular e introducción del aseguramiento de calidad.
La Universidad Católica del Norte se encuentra implementando la actualización de su PE-UCN, sobre la base
de una amplia participación de la Comunidad Universitaria a fin de establecer qué aspectos son necesarios
reforzar, ajustar y eventualmente incorporar. Los actuales lineamientos fueron formulados formalmente en el
año 2005 en un contexto organizacional diferente y, desde entonces, la Institución ha evolucionado, aprendido
y generado nuevos desafíos respecto del modelo de formación.
En virtud de todo el aprendizaje organizacional que se ha generado desde los inicios del PE-UCN, en octubre
de 2015 se dio inicio a un proceso de actualización del mismo, para lo cual se han realizado diferentes
actividades que recogen la opinión de la comunidad universitaria mediante un proceso participativo y
reflexivo, en el que se van afianzando ciertos elementos e identificando oportunidades de mejora para
fortalecer la labor de diferentes actores de la comunidad. Este proceso ha tenido altos niveles de participación
e involucramiento, contando con 338 participantes en la jornada de lanzamiento y 316 personas en los
primeros Conversatorios. También se han desarrollado diversos Talleres cuyo objetivo es informar a la
comunidad sobre este tema.
108
En el ámbito del encuentro académico, el cambio desde un modelo educativo tradicional a un modelo socio-
constructivista determina un estilo de aprendizaje colaborativo, tanto para estudiantes como docentes. La
actividad académica no debe ser solitaria. Los profesores necesitan reflexionar en conjunto sobre la enseñanza
y el aprendizaje, lo cual exige de espacios de encuentro y discusión. La Universidad en sus distintas unidades
cuenta con salas de reuniones y videoconferencias que permiten la comunicación interna de los académicos y
entre los diferentes campus.
Centro de Innovación Metodológica: Por otro lado, para Antofagasta y Coquimbo existen unidades de
apoyo directo a la docencia. Estos son la UIDIN y el CIMET, las cuales se encargan de organizar Talleres que
tratan sobre temas específicos de docencia, y que están basados en los lineamientos del PE-UCN.
La participación del personal académico también se ve reflejada en los Talleres de Socialización para
funcionarios y académicos, los que se llevan a cabo en distintas instancias para cada estamento. En estos
Talleres se realizan diversas actividades grupales y expositivas que facilitan la interiorización en el proceso de
Acreditación Institucional.
Además de esto, cabe destacar que existen diversos mecanismos, formales e informales, de comunicación
entre los integrantes del Departamento. En el plano formal, están los sistemas de información que la
Institución ha implementado para el desarrollo de las actividades académicas, los que se encuentran en los
Servicios ON-LINE disponibles en la intranet de la Universidad. Asimismo, las reuniones y e-mail son
ampliamente utilizados como instrumentos de comunicación. Además, la unidad utiliza las herramientas
Google Apps, tales como Google Docs y Google Calendar.
El entorno de la UCN da sentido de identidad a las personas, encauza sus aspiraciones y facilita sus
relaciones. En estos espacios los distintos miembros de la Comunidad UCN desarrollan una interacción
permanente, activa y auténtica, con un sentido contributivo y colaborativo.
Se concluye que se cumple el criterio de forma sistemática y autorregulada. La institución cuenta con
instancias formales y planificadas para la comunicación y participación del personal administrativo, técnico y
de apoyo, como son la elección del rector, donde se considera la opinión de académicos, las reuniones
semestrales de evaluación de actividades, las jornadas semestrales de evaluación de las actividades de soporte,
los talleres asociados al Proyecto Educativo UCN y al proceso de Socialización. Estas instancias facilitan
sistemáticamente las actividades para el cumplimiento de los propósitos institucionales y se evidencia una
muy buena acogida de ellos en las encuestas realizadas a estudiantes y académicos.
POLÍTICAS Y MECANISMOS PARA ENFRENTAR AMENAZAS
En relación a ambas sedes, en cuanto a obras civiles, laboratorios y computadores asociados, satisfacen los
requerimientos de la docencia. Los edificios son adecuados y están de acuerdo a las normas institucionales,
construidos con los elementos tecnológicos para sustentar las redes de datos y respaldos de energía. En lo que
109
respecta a equipamientos de servidores, éstos se encuentran en una sala especialmente adaptada para
satisfacer los requerimientos de calidad de servicio.
También, cuentan en sus laboratorios con equipamiento especializado para satisfacer el desarrollo de las
competencias de las plataformas de TIC (equipamiento de redes, de automatización y apoyo de software
especializado).
Toda la administración de los procesos académicos de los estudiantes UCN se realiza mediante el software de
clase mundial Banner, que impacta todo el quehacer de la Universidad, aportando con tecnología de
vanguardia y las mejores prácticas en los procesos.
En relación al enfrentamiento a posibles amenazas en términos de la operación, la UCN ha tomado las
siguientes medidas sobre el almacenamiento, respaldo y disponibilidad oportuna de la información:
Construcción de Data Center de Contingencia (DCC) fuera del campus, que permite dar continuidad de
servicios ante una catástrofe o problemas en el data center principal.
Inversión en nuevos equipos de respaldo de la información (cintas, discos duros, duplicación automática
de la información en el Data Center de Contingencia) para evitar pérdidas en caso de emergencia.
Disponibilidad de Servicios Informáticos, para ello se implementaron una serie de medidas entre las
cuales se pueden destacar el sistema de monitoreo y el sistema de respaldo de energía.
Actualización de componentes centrales de la Red de Datos, lo que mejora sus servicios y las
capacidades de monitoreo.
La mayoría de los servicios de información se entregan a través de servidores alojados en una Plataforma
Virtual, lo que permite disminuir drásticamente la cantidad de servidores físicos y tener una mejor
respuesta ante caídas de los servicios.
Respaldo del Servidor Virtual Cloud (nube) como medida de contingencia, lo que permite asegurar la
disponibilidad de algunos servicios a un bajo costo.
El crecimiento sostenido que ha presentado la UCN en los últimos años, que parte del Plan de Desarrollo
Corporativo y de la estrategia de la Universidad, lleva consigo una serie de desafíos en todas las áreas, tanto
académicas, administrativas y de soporte, para atender los requerimientos que este crecimiento demanda. El
área de TI, al igual que otras áreas de la universidad, tiene en desafío de responder adecuadamente a los
requerimientos de la organización. Es por este motivo que el área de TI de la UCN se encarga de desarrollar
un plan estratégico que entrega una guía de iniciativas para el corto, mediano y largo plazo, que permitan
sostener el crecimiento de forma adecuada en todos los aspectos del alcance procesos de TI.
En este plan estratégico desarrollado por el área de TI, se destaca la importancia de analizar tanto
oportunidades como debilidades en el entorno y activos de TI de la Universidad, y eliminar expuestos a través
de estrategias y controles efectivos. Las estrategias integradas de riesgos y los controles, son desarrollados en
110
función de requerimientos específicos, la infraestructura existente, restricciones presupuestales y otros
factores significativos.
Existen resoluciones de seguridad de la información que posibilitan una rápida respuesta y adaptación ante
cualquier falla o amenaza. La aplicación de estas políticas y prácticas tanto durante la operación normal como
durante fallas/disrupciones, asegura el cumplimiento de todas las regulaciones, políticas y estándares
aplicables, a la vez que protege los recursos de la empresa.
Las mejores prácticas que se realizan para llevar a cabo este proceso, y que sustentan la robustez y elasticidad
en los sistemas TI de la Universidad son:
Determinar los riesgos relacionados a la integración de la seguridad de la información, continuidad de la
operación, gestión de proyectos, cumplimiento regulatorio y proveedores.
Crear una estrategia general para mitigar los riesgos identificados en la robustez de la operación.
Conducir la evaluación de riesgos.
Monitorear y gestionar los riesgos asociados a las actividades corrientes de TI, incluyendo, seguridad de
la información, gestión de proyectos de TI, y proveedores de TI.
Definir las políticas, estándares y procedimientos para la seguridad y privacidad de los datos.
Probar el plan de robustez/elasticidad.
Ejecutar los planes de recuperación cuando sea necesario.
Asegurar que todos los usuarios de TI y su actividad en los sistemas sea unívocamente identificable.
Permitir identificarse a los usuarios a través de mecanismos de autenticación.
Administrar los derechos de acceso de los usuarios de TI.
Cabe destacar que no se han evidenciado amenazas durante estos últimos 5 años.
Con base en lo anteriormente expuesto, es correcto afirmar que se cumple el criterio de forma sistemática y
autorregulada. La carrera cuenta con políticas y mecanismos formales y específicos para enfrentar a cabalidad
amenazas sustanciales a su buen funcionamiento académico y su estabilidad económica, evidenciado en el
periodo de cinco años en que no se han manifestado amenazas.
RECURSOS FINANCIEROS DE LA CARRERA
La estructura organizacional para la administración financiera de la facultad es delegada a los diferentes
departamentos, entre los cuales el Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación es el relacionado
más directamente con la carrera. Esta estructura está vinculada con sus cuentas presupuestarias, razón por la
cual la dirección del departamento administra el presupuesto de funcionamiento y da cuenta de excedentes.
El jefe de carrera tiene un presupuesto de gastos que permite financiar algunas actividades propias. Cada
proyecto creado por un académico, sea de investigación, extensión o de consultoría que beneficie a la carrera,
111
posee una cuenta independiente, que es administrada por el Jefe de Proyecto con aprobación del Director de
Departamento que representa a la facultad. En general, los proyectos de extensión y capacitación son
administrados por el Director del Ciclo de Capacitación Permanente (CCP), quien dispone de una cuenta
donde lleva todos los gastos y un conjunto de cuentas que corresponden a cada uno de los proyectos gestados
en esa dirección.
El Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación recibe una asignación de presupuesto anual de
gastos de funcionamiento, la cual es administrada por el Director del Departamento. Además se le asigna un
presupuesto anual para la contratación de profesores hora y de alumnos ayudantes de docencia. Todas las
asignaciones presupuestarias son aprobadas por el Consejo Superior de la Universidad (Ver Anexo 42).
Con base en esto, se puede afirmar que se cumple el criterio de forma sistemática y autorregulada. La
institución muestra un compromiso sostenido de recursos financieros que garantizan la sustentabilidad de la
carrera, que aseguran la permanencia y desarrollo proyectado de ésta en el tiempo.
PRESUPUESTO DE LA CARRERA
El presupuesto de operaciones e inversión de las carreras está asociado a las unidades que le otorgan el
servicio.
En el ámbito de los recursos financieros, tanto para Coquimbo y Antofagasta, la Universidad cuenta con un
sistema de planificación y control presupuestario que permite un manejo adecuado de sus recursos
financieros. La Unidad cuenta con un presupuesto definido y dimensionado de acuerdo a las necesidades
visualizadas, el cual se reajusta año a año. Se posee un contrato trianual con una empresa externa para
mantener la plataforma computacional dedicada a la docencia, en un 100% operativa y actualizada de acuerdo
a las necesidades actuales.
Respecto a Antofagasta, el presupuesto de operaciones del Departamento considera los gastos de
funcionamiento y de recursos humanos. Es propuesto por el Director del Departamento al Decano de la
Facultad y aprobado por el Consejo Superior (Ver Anexo 42). Finalmente, el presupuesto de toda la
Universidad es ejecutado por la Vicerrectoría de Asuntos Económicos y Administrativos. La administración
del presupuesto es realizada por el Director, el cual cuenta con el apoyo administrativo de un asistente de la
Facultad. La administración y control del presupuesto de recursos humanos, es realizado por el Director con
el apoyo del Encargado de Docencia y el Asistente de Proceso Académico.
En Coquimbo, el presupuesto de operaciones de la Escuela considera los gastos de funcionamiento y de
recursos humanos. Es propuesto por el Director de la Escuela al Decano de la Facultad y aprobado por el
Consejo Superior (Ver Anexo 42). Finalmente, el presupuesto de toda la Universidad es ejecutado por la
Vicerrectoría de Asuntos Económicos y Administrativos. La administración del presupuesto es realizada por
el Director, el cual cuenta con el apoyo del Encargado de Administración y Finanzas de la Escuela. La
112
administración y control del presupuesto de recursos humanos, es realizado por el Director con el apoyo del
Secretario Docente.
La Facultad asigna un presupuesto de operaciones al departamento que se establece anualmente; este
presupuesto considera, gastos de funcionamiento propios de la operación del departamento y de un
presupuesto para recursos humanos de la planta académica y no académica. Es posible presentar anualmente
un presupuesto de inversiones menores que permite actualizar los activos del departamento. También dispone
de una cuenta de excedentes, para administrar los ingresos propios generados por actividades relacionadas con
capacitación y consultorías del departamento. El Presupuesto de funcionamiento se establece en función de
los gastos históricos de las distintas partidas consideradas en él. El Presupuesto de recursos humanos está
definido por las plantas académicas, los profesores de jornada parcial se asignan en función de la demanda no
cubierta por los académicos de jornada completa.
El presupuesto de operaciones está distribuido entre un presupuesto de funcionamiento y un presupuesto de
remuneraciones, que contempla la planta indefinida y la planta temporal. Este presupuesto es asignado por la
facultad a los Departamentos según las demandas de cada uno de ellos. Una vez que el presupuesto es
aprobado, es responsabilidad del Director del Departamento velar por el cumplimiento de acuerdo a sus
partidas. Las variaciones presupuestarias deben ser solicitadas al Decano quien puede tomar decisiones
respecto a su aprobación. Cabe destacar que cada facultad posee un encargado de administración y finanzas
que apoya a la decanatura en la administración del presupuesto. Posteriormente, el presupuesto de
operaciones debe ser aprobado por el Consejo Superior (Ver Anexo 42). Finalmente, el presupuesto de toda la
Universidad es ejecutado por la Vicerrectoría de Asuntos Económicos y Administrativos, lo que asegura la
sustentabilidad de las carreras de la UCN. Durante este proceso, el Director cuenta con el apoyo
administrativo de un asistente de la Facultad. La administración y control del presupuesto de recursos
humanos, es realizado por el Director con el apoyo del Encargado de Docencia y el Asistente de Proceso
Académico.
Cuando hay proyectos que impliquen contrapartidas de la UCN, se propone la modificación del presupuesto
la cual debe ser aprobada por rectoría.
Tanto el presupuesto de operación del Departamento como el de la Escuela de Ingeniería se divide en
funcionamiento, alumnos ayudantes y profesores hora de acuerdo a la Tabla 20 y Tabla 21.
113
Tabla 20. Presupuesto de operación DISC
Cuenta 2012 2013 2014 2015 2016
Funcionamiento 13.000.000 13.800.000 15.000.000 16.000.000 16.072.500
Alumnos ayudantes
29.800.000 30.300.000 31.200.000 31.200.000 31.200.000
Profesores hora 37.200.000 37.800.000 39.000.000 40.560.000
40.560.000 +
3.790.740 =
44.350.740
Total 80.000.000 81.900.000 85.200.000 87.760.000 91.623.240
Tabla 21. Presupuesto de operación EIC
Cuenta 2012 2013 2014 2015 2016
Funcionamiento 23.947.944 15.665.405 48.727.023 52.191.831 55.369.581
Alumnos
ayudantes
4.181.473 11.262.265 14.105.564 17.899.101 26.248.969
Profesores hora 51.974.128 58.351.269 93.164.625 141.450.433 130.758.082
Total 80.103.545 85.278.939 155.997.212 211.541.365 212.376.632
La Carrera dispone desde la Facultad un presupuesto de funcionamiento anual de $380.000, un presupuesto
para la recepción de los estudiantes de primer año proporcional a la cantidad de estudiantes y un presupuesto
para montar la feria ExpoUCN, donde se da a conocer la Carrera con la asistencia de los estudiantes de
cuartos medios de la Región. Además, el Departamento le proporciona insumos para el desarrollo y
funcionamiento de la Secretaría de la Carrera.
La institución establece anualmente sus presupuestos de forma de garantizar el soporte financiero de los
proyectos académicos. La Unidad (en este caso, el Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación y
la Escuela de Ingeniería) recibe el presupuesto de operaciones en base histórica, al que se aplica un reajuste.
Los presupuestos de ayudantes y profesores hora, son presentados en función de la demanda de servicios.
Cada proyecto de capacitación o asistencia técnica se desarrolla según el modelo presupuestario de la
Facultad. Cada adquisición debe ser justificada contra presupuesto y con cotizaciones visadas por el
Departamento de Adquisiciones de la Universidad. Cada gasto recibe la aprobación del Director de la unidad
y la supervisión de la Facultad, a través del asistente administrativo. Para asistir a seminarios y congresos, se
requiere la presentación de un trabajo; con ello se consigue el apoyo del Fondo de Desarrollo Académico,
dependiente de la Vicerrectoría Académica.
114
La administración financiera se realiza mediante distintos presupuestos:
Remuneración personal de planta. Presupuesto centralizado, administrado por la Vicerrectoría de Asuntos
Económicos y Administrativos.
Remuneraciones profesores hora. Administrado por la unidad académica en función de un presupuesto
anual y con asignación semestral en función de la demanda de servicio planificada. Su asignación la
ejecuta el Encargado de Docencia, con la supervisión del Director y el control de la Secretaría Académica
de la Facultad, apoyada por el asistente administrativo de la Facultad.
Remuneraciones estudiantes ayudantes. Asignado y administrado en forma similar al anterior.
Funcionamiento. Administrado por la unidad, generado a partir de una base histórica anual, su ejecución
es supervisada por el asistente administrativo de la Facultad.
Excedentes. Administrado por la Unidad, generado a partir de excedentes de proyectos de asistencia
técnica y capacitación; los excedentes se destinan a inversión y desarrollo académico.
Inversiones. Presupuesto centralizado en Vicerrectoría Académica, basado en proyectos presentados por
la Dirección de Departamento, destinado a adquisición y renovación de equipos.
Presupuestos por proyecto. Corresponde a presupuesto por proyectos específicos de investigación y
asistencia técnica, administrados por el encargado del proyecto, con la supervisión del director de
departamento y el control del asistente administrativo de la facultad.
Presupuesto de programas de postgrado. Administrado por el Director del postgrado y autorizado por el
Consejo de Posgrado respectivo. Recibe ingresos por concepto de aranceles de matrícula y maneja un
programa de gastos e inversiones.
Es misión de la unidad servir a las carreras, por lo que todos los requerimientos de infraestructura y servicios
académicos están provistos por los presupuestos de ésta, no obstante, existen presupuestos específicos
destinados a las carreras que a continuación se presentan.
Presupuestos para actividades estudiantiles. Disponible según montos históricos, destinados a actividades
de difusión de la carrera y bienvenida a nuevos estudiantes. Estos fondos reciben el suplemento de fondos de
funcionamiento del Departamento.
Presupuesto para proyectos de gestión de la carrera. La administración central de la Universidad, a través
de Dirección General de Docencia asigna fondos especiales a las carreras que desarrollan procesos de
acreditación y procesos de rediseño curricular; estos recursos son administrados por la jefatura de carrera.
Las partidas por concepto de presupuesto de carreras son idénticas en Antofagasta y Coquimbo.
Con base en lo anteriormente expuesto, se puede afirmar que se cumple el criterio de forma sistemática y
autorregulada. La carrera dispone de un presupuesto anual actualizado y fundamentado, que le permite
115
mantener condiciones adecuadas para su funcionamiento con mecanismos eficaces de control de presupuesto.
Además, el presupuesto central establecido por la VAEA asegura la sustentabilidad de las carreras de la UCN.
PLAN DE INVERSIONES DE LA UNIDAD
El DISC el año 2016 propuso desarrollar un Plan de Inversiones y Gastos Operacionales 2016 – 2020, que
considera una inversión de $3.000.000 por año. Este plan es parte de los planes de mejora de la carrera de
Ingeniería en Computación e Informática, por lo cual cuenta con la aprobación de la VAEA.
El plan de inversión actual está centralizado en la VAEA, para equipamiento, infraestructura y RR.HH.
Existen facultades que manejan planes de inversión asociados a proyectos adjudicados o a convenios de
empresas de actualización de equipos computacionales.
APRECIACIÓN DE LOS ACTORES RELEVANTESRELEVANTES
En relación a los estudiantes, el 75,3% en Antofagasta y el 61,73% en Coquimbo cree que el cuerpo
directivo de la unidad académica tiene dedicación suficiente para cumplir con las responsabilidades y
funciones de sus cargos. El 79,41% en Antofagasta y el 63,93% en Coquimbo declara que la gestión del
cuerpo directivo permite una conducción eficaz de la carrera.
En relación a los titulados, el 86,91% opina que el cuerpo directivo de la unidad académica tiene
dedicación suficiente para cumplir con las responsabilidades y funciones de sus cargos. El 80,96% declara
que la gestión del cuerpo directivo permite una conducción eficaz de la carrera.
En relación a los académicos, el 77,15% en Antofagasta y el 70,59% en Coquimbo opina que el cuerpo
directivo de la unidad académica tiene dedicación suficiente para cumplir con las responsabilidades y
funciones de sus cargos. El 77,15% en Antofagasta y el 79,41% en Coquimbo, declara que la gestión del
cuerpo directivo permite una conducción eficaz de la carrera.
116
2.2.2. CRITERIO 7: PERSONAL DOCENTE El académico de la UCN, y por tanto el académico de la unidad, se define como “la persona que ha sido
nombrada por el Rector para prestar servicios académicos en una o más Unidades o Facultades de la
Universidad, mientras su nombramiento se mantenga vigente” (Ver Anexo 20). Así también, en el título VII
de este reglamento, en su artículo N°22, se señala que “los académicos tienen derecho a realizar sus
funciones, sin otras limitaciones, que las establecidas en los Principios y Estatutos Generales de la
Universidad y aquellas contenidas en los reglamentos de orden académico y administrativo”.
POLÍTICAS DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
La Universidad, el Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación y la Escuela de Ingeniería, para la
gestión de Recursos Humanos, cuentan con políticas explícitas, normadas y en constante revisión, las cuales
son aplicables al personal docente y de apoyo a la academia. Estas están contenidas en el Reglamento del
Académico (Ver Anexo 20) y Reglamento del Personal de Apoyo a la Academia (Ver Anexo 22) y evaluadas
por la Vicerrectoría de Asuntos Económicos y Administrativos a través de la Dirección de Recursos
Humanos.
Los profesionales que constituyen el cuerpo académico de ambas unidades han sido incorporados de
conformidad a los procedimientos, normas de selección y contratación que la universidad ha dispuesto para
este fin y es la Dirección de Recursos Humanos la unidad encargada de materializar y resguardar su
cumplimiento (Ver Anexo 43 y Anexo 44). Además, la unidad ha definido procedimientos internos que
permiten solicitar y sancionar en forma colegiada el ingreso de académicos a la unidad dentro de las funciones
establecidas en la Estructura Orgánica de la EIC.
La contratación de recurso humano puede ser a través de las modalidades contractuales Planta oficial, Planta
especial o Planta temporal.
La contratación de los académicos de planta oficial se realiza a través de concurso público y en consideración
a los requerimientos específicos que cada departamento establece en función de las necesidades de formación
de las carreras y en función del plan estratégico que haya definido para sus líneas de extensión e
investigación. Para las necesidades específicas de la carrera se sigue el conducto regular, es así como el
consejo de carrera, en primera instancia, aprueba las necesidades de recursos emanadas desde la jefatura.
La planta especial es una figura similar a la planta oficial, pero con una definición contractual ad-hoc a
necesidades específicas de las unidades.
Las plantas temporales y especiales se definen como aquellas que tienen los deberes y derechos de una planta
pero que son de plazo fijo o por proyectos. Estas son contratadas según las necesidades de la carrera y los
lineamientos institucionales.
117
JERARQUIZACIÓN Y ENCASILLAMIENTO DEL CUERPO ACADÉMICO
El proceso continuo de evaluación del desempeño académico se transforma en el eje central de la carrera
docente, que está contenida en el Reglamento del Académico (Ver Anexo 20) y Reglamento de
Jerarquización Académica (Ver Anexo 21). Estos establecen que el académico es nombrado en la respectiva
categoría por el Rector en conformidad con los Reglamentos Generales de la Universidad y los particulares de
cada Facultad o Unidad académica. Así lo estipula el art 4º del título II del Reglamento del académico. Este
también establece que en la UCN existen dos categorías académicas el cuerpo académico regular y el cuerpo
académico especial y estas son independientes de su dedicación horaria.
El cuerpo académico regular es aquel en que sus miembros realizan actividades académicas con carácter
permanente en docencia y en investigación o creación en alguna de sus formas y demás actividades detalladas
en el artículo 3° del Reglamento Académico, además gozan en plenitud de los derechos reconocidos en dicho
reglamento.
El cuerpo académico especial está conformado por académicos que desarrollan predominantemente una de las
actividades académicas del cuerpo ordinario, desempeña actividad académica completa, pero en dedicación
temporal ad-hoc; también forman parte de esta planta aquellos que ostentan un cargo honorífico (profesores
eméritos, honoris causa o extraordinario).
Las jerarquías académicas, en orden decreciente, son las que a continuación se indican.
Profesor Titular: es el más alto rango académico de la Universidad y pertenecen a él quienes han
consolidado una amplia experiencia en docencia e investigación, gozando de un elevado prestigio académico
nacional y/o internacional en su disciplina. Esta categoría cuenta con el reconocimiento de la comunidad
académica, de su excelencia y creatividad, en el ejercicio de sus actividades. Por último, se trata de profesores
capaces de generar conocimiento a través del desarrollo y consolidación de líneas de investigación y de influir
en la formación de otros académicos y en la actividad universitaria.
Profesor Asociado: corresponde a aquel profesor con amplia experiencia en docencia e investigación. Es
referente académico tanto en pregrado como postgrado. En materia de investigación sus líneas están en
proceso de consolidación.
Profesor Asistente: corresponde a aquel profesor que realiza fundamentalmente docencia de pregrado y
desarrolla proyectos de investigación. en las líneas asociadas a académicos de mayor jerarquía..
Instructor: corresponde a aquel profesor que está iniciándose en las actividades académicas, realizando
docencia y participando en actividades de investigación.
118
El nombramiento de cada jerarquía se oficializa mediante Decreto del Rector, de acuerdo a las normas del
Reglamento Académico y al procedimiento establecido para ello.
El Reglamento de Jerarquización (ver Anexo 21) establece que este proceso se aplicará a todos los
académicos definidos en el Reglamento del Académico (Ver Anexo 20) y para los académicos pertenecientes
al cuerpo académico especial, en los casos que señala dicho reglamento. Y se entenderá por Jerarquización al
proceso de organización de los académicos en jerarquías. Cada categoría define un conjunto de funciones,
derechos y deberes, requisitos distintivos que caracterizan una etapa en la carrera académica.
En el capítulo III, Título I establece la constitución e integración de las comisiones, requisitos, inhabilidades e
incompatibilidades de las siguientes comisiones que son las que materializan este procedimiento:
La Comisión de Jerarquización de la facultad
La Comisión Central de Jerarquización
El Consejo Superior el cual en su estatuto tiene por obligación conocer y sancionar las proposiciones de
las jerarquías académicas.
Tanto la Comisión de Jerarquización de la Facultad como la Comisión Central de Jerarquización, evalúa los
procesos de jerarquización en la medida en que los académicos presentan sus antecedentes para tal efecto, así
su frecuencia de funcionamiento está directamente relacionado a esta condición.
Asociado a la jerarquización se presenta el Encasillamiento Académico proceso que permite establecer una
relación entre las responsabilidades asociadas a las jerarquías, el desempeño y las remuneraciones de los
académicos que forman parte de la planta oficial. El proceso de encasillamiento se encuentra establecido en el
Reglamento de Encasillamiento asociado a Jerarquía a través del cual la Universidad establece las normas
generales, los niveles de jerarquía, la comisión de encasillamiento, el proceso de encasillamiento y las
remuneraciones. Es responsabilidad de la Vicerrectoría Académica la supervisión del reglamento.
Para el caso de académicos que en razón de los cargos desempeñados no han sido evaluados en uno o más
periodos, la Comisión Central resolverá la procedencia de su postulación a la correspondiente promoción.
En síntesis, los Reglamentos ya citados constituyen un sistema de evaluación de las actividades docentes, de
investigación y de extensión; que se traduce en el Plan de Trabajo Anual, Portafolio, Autoevaluación del
Académico y Evaluación del Jefe Directo. Las definiciones individuales del PTA de los académicos se
realizan en estricto alineamiento al Plan de Desarrollo Corporativo y al Plan de Desarrollo de la Unidad.
PERFECCIONAMIENTO ACADÉMICO
A nivel institucional, la Universidad establece las normas del perfeccionamiento de forma explícita en el
Reglamento de Perfeccionamiento Académico (Ver Anexo 45), a través del cual la unidad desarrolla todas las
119
actividades que se suscitan este ámbito, ya sea a través del perfeccionamiento conducente a grado académico
(doctor, magister, especialidad o subespecialidad de la carrera de medicina) y/o el perfeccionamiento de
especialización (estudios sistemáticos no conducentes a título o grado y también aquellos posteriores a la
obtención del grado de doctor).
En el Artículo 2 de este reglamento, se define los siguientes aspectos bases para el perfeccionamiento:
Perfeccionamiento interno, efectuado en el interior de la Universidad y es autorizado y administrado por
la Facultad o Vicerrectoría.
Perfeccionamiento externo, realizado en una institución nacional o extranjera.
Beca, beneficio económico otorgado por una institución nacional o extranjera con el objeto que quien la
recibe realice un programa definido de estudios.
Becario, persona que realiza estudios de perfeccionamiento con la autorización y patrocinio de la
Universidad y para lo cual recibe una beca.
Patrocinio de la Universidad, respaldo académico que la Universidad Católica del Norte otorga a un
Becario, o postulante a tal.
El Reglamento de Perfeccionamiento Académico, además establece los procesos de postulación, los deberes y
derechos del becario, el financiamiento (que también considera el mantener la remuneración mensual de los
becados), la evaluación y las sanciones que pudiesen suscitar de este proceso, así como las comisiones
responsables. Todo este reglamento es de conocimiento público y se encuentra disponible de forma continua
en el sitio web de la Universidad.
El perfeccionamiento académico dentro de las Unidades (DISC y EIC) ha sido respaldado por la autoridad, el
cual se realiza en función a la motivación de cada académico y las proyecciones y necesidades de las
Unidades y la motivación de cada académico. Además, existen facilidades para que los académicos puedan
asistir a los congresos, nacionales e internacionales. La UCN pone a disposición de los académicos los
Fondos Concursables de Asistencia a Congresos nacionales e Internacionales. Internamente en este contexto,
tanto el DISC como la EIC operan de forma suplementaria en el marco de la Política Para la Asignación de
Fondos Suplementarios para Asistencia a Congresos. Adicionalmente, la UCN expone como mecanismo de
desarrollo académico, facilidades para la implementación de periodos sabático, regido por el Reglamento de
Periodo Sabático (Ver Anexo 20).
Finalmente, los académicos tienen acceso a los diferentes programas de formación docente que organiza el
CIMET UCN o la UIDIN (Ver Anexo 46, Anexo 47, Anexo 48 y Anexo 49). Específicamente, profesores
participan de programas como:
Programa de Iniciación Docencia Universitaria (PIDU)
Ciclos de profundización de invierno y verano
120
Instrucción entre pares con uso de tecleras
Herramienta Google Drive: Google Docs para la Docencia
Resultados de Aprendizajes: Importancia y Redacción
Classroom Assessment Techniques, CAT: Técnicas De Evaluación De Clases
Ensayo Modificado: evaluación de Aprendizajes problematizados
¿Cómo actualizar los Programas de curso?
¿Cómo desarrollar las competencias genéricas y potenciar el sello identitario de la UCN?
Levantamiento de perfil docente para la formación genera
Clase invertida
Gestión para el Aprendizaje
Resolución de Problemas
Habilidades de la Comunicación
Motivando la discusión en el aula usando clickers
Planificando mi clase
Promoviendo aprendizaje autónomo
Asertividad, Empatía y las claves de la comunicación en el aula
La Investigación en Educación
Liderazgo en el aula: Discurso Pedagógico
Uso de Google Apps: Nivel intermedio
Repensando la propuesta pedagógica en función a las características de mis estudiantes
Programa de actualización para docentes de Formación General
Uso de la voz en el aula
Herramientas tecnológicas para el diseño de poster y artículos científicos
Por otra parte, la carrera cuenta con incentivos para los académicos. Para estimular el desarrollo de la carrera
académica, la Universidad ha establecido programas de incentivo en distintas áreas. Un ejemplo es el
incentivo de investigación por publicaciones a través del Vicerrectorado de Investigación y Desarrollo
Tecnológico que cuenta con un plan de incentivo para publicaciones indizadas para el período 2015-2016
(Ver resolución VRIDT-094/2014 en Anexo 50).
Respecto a la inscripción de patentes, la Universidad cuenta con un incentivo a la protección industrial, el cual
define un procedimiento que le permite al académico optar a un bono gradual asociado al proceso de registro
de la misma (resolución VRDIT-096/2014 en Anexo 50).
El Director de la Unidad define las políticas de menor carga docente para el desarrollo de proyectos de
investigación, extensión y/o institucionales; alineado con el plan de desarrollo corporativo del Departamento.
121
Asociado a la evaluación académica, existe un bono de reconocimiento anual relacionado a la jerarquía y al
resultado de la evaluación.
La UCN ha generado un concurso anual de incentivos a los docentes, el que ya está definida como actividad
y existe una resolución del año 2014 de la Vicerrectoría Académica. Para ello, se debe llenar un formulario de
postulación en función de las Bases del concurso “Estímulo al Mejoramiento e Innovación de la Docencia de
Pregrado”. Esta convocatoria incluye la modalidad de innovación, ya sea mediante el rediseño de un curso o
la implementación en innovaciones metodológicas o implementación de uso pedagógico de tecnologías. Este
concurso es abierto tanto para académicos JC como profesores hora UCN.
Como están los planes de incentivo también se dispone de planes de desvinculación del personal, es decir la
Universidad desde julio 2014 cuenta con el Plan de Recambio Académico (Ver Anexo 52), el cual motiva la
necesaria renovación de la planta académica.
Los académicos han evolucionado positivamente en la asimilación de prácticas docentes tendientes a que los
procesos involucrados sean: formales, repetibles, transparentes y medibles. Entre éstas es posible mencionar:
Planificación docente
Bitácora por asignatura
Ingreso de calificaciones a sistemas centrales
Proyectos de titulación Capstones
Iniciativa Una Carrera Dos Sedes
EVALUACIÓN DOCENTE
Internamente, las Unidades emplean de forma persistente y estructurada los siguientes mecanismos de
evaluación de la actividad docente en referencia a la formación de profesionales jóvenes:
Encuesta de Evaluación Docente, instrumento institucional aplicado semestralmente a los alumnos de la
UCN (ver apartado siguiente por información complementaria).
Evaluación de Pares, instrumento implementado internamente en la EIC tomando como base los
principios de calidad docente erigidos en el marco del proyecto Reinventado las Ingeniería UCN. Define
un espacio que permite que los colegas de la unidad se evalúen mutuamente, observando siempre como
norte la mejora continua, sostenida y creciente de la práctica docente en el aula.
Auditorías Sistema de Gestión de Calidad, mecanismo de aplicación universal en las ingenierías de la
UCN. Su propósito esencial es consolidar un espacio eficaz de gestión de calidad docente. Aborda, en
base a normativas establecidas, procesos de Auditorías a todos los profesionales docentes de apoyo que
participan del compromiso de la formación de profesionales jóvenes.
122
Consejo Delegado ICCI, este mecanismo se aplica en la sede Coquimbo, apoyado por la EIC, es
iniciativa de los Centros de Alumnos de la unidad y conformada por dos representantes de cada cohorte
de la carrera. Es una evaluación docente independiente y semestral. Las conclusiones de este proceso son
presentadas al equipo de gestión de la unidad (Director, Jefes de Carrera y Secretario Docente).
La evaluación del desempeño académico se realiza según los procedimientos descritos en el Reglamento de
Evaluación del Desempeño Académico (Ver Anexo 53) tal como se estipula de forma general en el Título VI
del Reglamento Académico de la Universidad Católica del Norte. En éste se establece que el objetivo del
proceso de evaluación es propender al mejoramiento continuo de la actividad académica en la Universidad a
través de la retroalimentación del quehacer del docente.
La evaluación del desempeño académico se materializa a través de los siguientes instrumentos:
El Plan de Trabajo Anual del Académico (PTA) es el documento acordado entre el académico y el
Director del Departamento al cual se encuentra adscrito. En este plan de trabajo se establecen las
actividades que el académico desempeñará durante el año en los ámbitos de: docencia, investigación,
extensión y gestión administrativa, en conformidad con las funciones propias de su jerarquía académica.
Portafolio del académico, documento en el cual, a lo largo del año, el académico deja constancia de sus
principales actividades en los ámbitos ya mencionados a propósito del PTA.
Informe de autoevaluación del Académico, donde evalúa el cumplimiento de sus compromisos acordados
en el PTA y además entrega una nota de referencia cuya escala va de un 1,0 a 5,0 siendo esta última la
nota más alta.
Informe del Jefe Directo, el cual tiene por objetivo evaluar el grado de cumplimiento de las actividades
acordadas en el PTA para lo cual considerará la opinión de: 1) los pares del académicos, para las
actividades vinculadas a este ámbito, 2) Jefe(s) de Carrera(s) o Secretario Académico (para evaluar el
aspecto docente) y 3) la opinión del Jefe(s) de Proyecto(s) donde el académico se haya desempeñado
como investigador, de los usuarios de los proyectos, de la VRIDT, según corresponda, y 4) del Jefe(s) de
Proyecto(s), para evaluar los antecedentes de Extensión Académica y Prestación de Servicios Externos.
Encuesta de Evaluación Docente, aplicada semestralmente a los estudiantes a través del sitio web y de
forma online. Involucra la evaluación para todo docente, sea este de jornada completa o profesor
hora. Esta encuesta es proporcionada por la Vicerrectoría Académica y sus formatos oficiales se
establecen por una Comisión Ad-hoc, lo cual no limita la posibilidad que la Facultad o Unidad
Académica agregue otros considerandos a estos formatos tras previa autorización.
Las unidades han evolucionado en la asimilación de prácticas de evaluación y/o valoración en las cuales
participan múltiples agentes, tanto internos como externos. En concreto, en Coquimbo se dispone de los
siguientes mecanismos:
Auditorías en el marco del Sistema de Gestión de Calidad
123
Evaluación de Pares, participando profesores de la EIC y de Ciencias Básicas
Consejo Delegado, conformado por alumnos de la EIC
En Antofagasta, el DISC tiene declarado como objetivo lograr que el 90% de los académicos superen el 80%
del puntaje de la Evaluación docente para el año 2019, los responsables de velar por el cumplimiento de este
objetivo son el Director del DISC y el Encargado de Docencia del Departamento. Las metas parciales del
DISC respecto a las establecidas por la UCN se detallan en la Tabla 22. Para validar el cumplimiento de este
objetivo el DISC dispone de los siguientes mecanismos de evaluación:
Auditorías en el marco del Sistema de Gestión de Calidad
Evaluación de Pares, participando profesores de Ciencias Básicas
Tabla 22. Metas DISC respecto a metas UCN.
AÑO 2015 2016 2017 2018 2019
UCN 50% 56% 60% 63% 73%
DISC 70% 70% 80% 80% 90%
También, para soportar y apalancar el logro del objetivo antes descrito, el DISC ha diseñado una estrategia
que consiste de lo siguiente (también declarada en el Plan de desarrollo DISC 2015-2019):
Fomentar buenas prácticas docentes.
Continuar con revisión semestral de los resultados docentes.
Establecer políticas de reconocimiento, acompañamiento y desvinculación de acuerdo a los resultados
obtenidos en la encuesta docente.
Vincular la evaluación con capacitación y jornadas de reflexión semestral (control de capacitación
realizada por docente).
Sistematizar la gestión y control de la docencia (sistema Tongoy).
Asistencia a seminarios de especialidad y actualización (reconocimiento a los profesores mejores
evaluados).
Implementar evaluación de pares y 360.
En Coquimbo, la Unidad, expone un comportamiento anual positivo en relación a la evaluación docente,
aunque no se ha logrado cumplir el valor comprometido en el PDU (Ver Figura 15).
En Antofagasta el DISC también expone un comportamiento anual positivo en relación a la evaluación
docente. La Figura 16 detalla los valores del indicador Evaluación docente proyectados por la UCN, los
proyectados por el DISC y los valores medios logrados en los años 2015 y 2016, también muestra la figura los
proyectados para los años 2017 al 2019.
124
FORMACIÓN ACADÉMICA
El personal docente de ambas sedes participa activamente en cursos de formación continua programadas por
el CIMET y/o la Unidad de innovación docente de ingenierías (UIDIN). Es conveniente destacar que la
UIDIN prepara cursos específicos para el área de ingeniería, al ser una unidad de innovación docente adscrita
a la Facultad de Ingeniería y Ciencias Geológicas de la UCN, a modo de detalle, la Tabla 23 muestra la
relación de académicos capacitados por la UIDIN en los últimos 5 años. En la misma Tabla se puede observar
cómo va en aumento la cantidad de académicos que realizan formación según los años (Ver Anexo 46, Anexo
47, Anexo 48 y Anexo 49).
Figura 15. Evaluación Docente en Coquimbo
Figura 16. Evaluación docente en Antofagasta.
125
Respecto a los programas de perfeccionamiento, la Escuela en Coquimbo expone participación permanente en
los programas de perfeccionamiento docente internos, como muestra la Figura 17. También el DISC en
Antofagasta evidencia participación activa de los académicos en los planes de perfeccionamiento continuo,
como se puede detallar en la Figura 18.
Tabla 23. Relación de cantidad de académicos por año que han realizado cursos de perfeccionamiento en la
UIDIN (datos parciales para el año 2017).
Año Antofagasta Coquimbo
2013 10 9
2014 11 24
2015 23 22
2016 26 11
2017 18 1
Totales 88 66
Figura 17. Programas CIMET: Académicos EIC ICCI
126
Figura 18. Participación de académicos del DISC en programas UIDIN y CIMET.
En ambas sedes, tanto profesores como alumnos, evolucionan positivamente en la asimilación de prácticas de
aprendizaje experiencial, en particular se mencionan:
Proyectos integradores
Academias disciplinarias extracurriculares
DESCRIPCIÓN DEL CUERPO DOCENTE DE LA CARRERA
En Antofagasta el DISC cuenta con 14 plantas autorizadas, 11 de ellas están relacionadas con la carrera ICCI
(Ver Anexo 54). Con contratos indefinidos planta oficial se presentan 06 académicos. Con contrato indefinido
planta especial se presenta 01 académico. Con contratos temporales se consideran 04 académicos. De los 11
académicos, 06 tienen el grado de doctor, 03 tienen magister y los 02 que no tienen grado de magister están
cursando magister en la UCN. En término de las jerarquías académicas 04 son titular y el resto está por
jerarquizarse. En términos de la distribución de la carga de asignaturas dictadas por semestre y al igual que la
EIC, se proyecta una distribución 50%-50% profesores de planta y jornada parcial. Las áreas de Ciencias
Básicas, Inglés y Formación profesional se cubren por académicos, como detalla la Tabla 24.
La EIC cuenta en la actualidad con 14 plantas autorizadas, 07 de ellas están asignadas a la carrera ICCI (Ver
Anexo 55). Con contratos indefinidos se presentan 05 académicos. Con contratos temporales se consideran 02
académicos. De los 07 académicos ICCI, 02 tienen el grado de doctor. Los demás disponen del grado de
magíster. En término de las jerarquías académicas, se clasifican en: 01 titular y 03 asociados. Los restantes
profesores no se han sometido al proceso de jerarquización.
127
Tabla 24. Relación de académicos por Unidades de la UCN que imparten clases en la Carrera.
Nombre de Unidad Número de académicos
Departamento de Físicas 42
Departamento de Economía 3
Departamento de Ing. De Sist. Y Com. (Honorarios) 23
Departamento de Ingeniería Industrial 13
Departamento de Ingeniería Civil 2
Departamento de Matemáticas 60
Departamento de Química 16
Departamento de Teología Afta. 10
Escuela de Educación 12
Escuela de Inglés 31
En términos de la distribución de la carga de asignaturas dictadas por semestre, la EIC proyecta una
distribución 50%-50%. Es decir, 50% de cobertura con profesores planta y 50% con profesores a honorarios.
Además de este cuerpo académico de la EIC, quienes atienden las asignaturas de corte profesional, se ha de
considerar los académicos que cubren las áreas de Ciencias Básicas, Inglés y Formación General, según se
indica en la Tabla 25.
Tabla 25. Relación de académicos por Unidades de la UCN que imparten clases en la Carrera en Coquimbo.
Nombre de Unidad Número de académicos
Departamento de Ciencias Básicas 126
Departamento de Teología Coquimbo 56
Secretaria de Sede (Formación General e Inglés) 120
DESCRIPCIÓN DEL PERSONAL DE APOYO A LA DOCENCIA
En Antofagasta el DISC dispone de 01 plantas indefinidas de apoyo a la docencia, concretamente el
encargado de docencia, también el DISC dispone de las siguientes plazas de apoyo a la docencia:
Encargado de laboratorios, mantención y redes
Encargado de laboratorios de robótica y realidad virtual
Técnico de mantenimiento de equipos
128
Además, se dispone de 0,5 planta temporal para apoyar al encargado de docencia en aspectos administrativos
y relacionados a la docencia.
En Coquimbo, en la actualidad la EIC dispone de 04 plantas indefinidas de apoyo a la docencia:
Encargado de laboratorio y mantención
Encargado de administración y finanzas
Encargado recursos docentes
Secretaria de dirección y apoyo docente
Además, se dispone de 0,5 planta temporal para cubrir los siguientes roles:
Control de gestión
Líder de calidad
Comunicación
RECURSOS DE APOYO A LA DOCENCIA
Los académicos disponen de los siguientes recursos para garantizar el cumplimiento de la docencia directa y
actividades propias del proceso de enseñanza aprendizaje:
Plataformas computacionales, el Portal UCN17
pone a disposición de los docentes servicios relacionados
con el diseño del plan de evaluación de las asignaturas, el control de calificaciones parciales, lista y/o resumen
de clase, entre otros., opciones que permiten llevar un control en todo momento del rendimiento académico en
cada asignatura. También es posible mediante esta plataforma, gestionar solicitudes de servicios asociados a
la docencia como por ejemplo cambio de horario de clases, cambio de plan de evaluación, entre
otros. También los docentes disponen de la plataforma Tongoy18
que brinda soporte para la planificación
docente de las asignaturas que imparte cada académico, para llevar el control de asistencia a clase (reflejando
en cada nuevo ingreso de asistencia los porcentajes de asistencia de cada alumno, lo que ayuda a controlar el
cumplimiento de los porcentajes mínimos de asistencia decretados por la UCN). El software Tongoy en su
última versión genera de forma automática la planificación docente del curso una vez que el docente ha
incluido todo lo necesario para esta acción a principio del semestre.
Laboratorios de computación, el DISC dispone de siete (07) laboratorios con computadores (desktop) de
uso general que tienen instalados todos los programas necesarios para realizar clases prácticas, ayudantías y
prácticas de los alumnos; estos laboratorios tienen tiempo asignado a docencia y tiempo de uso libre para los
17 https://miportal.ucn.cl/web/mi-portal-ucn/academicos 18 https://tongoy.ucn.cl/
129
estudiantes. También se dispone de un laboratorio de robótica y uno de realidad aumentada con equipos
suficientes para las clases y/o prácticas en estas áreas del conocimiento.
Consejo de carrera, el DISC tiene como política que académicos del departamento y de otros departamentos
relacionados, formen parte del Consejo de carrera que se encarga de estudiar casos particulares de estudiantes
(como por ejemplo que un alumno quede eliminado y apele), en búsqueda de decisiones consensuadas que
representen la mejor solución y el mejor beneficio para el estudiante.
También son destacables los siguientes recursos administrativos: Encargado de docencia, un académico
responsable de velar por el cabal cumplimiento de las actividades docentes de cada asignatura en el plan de
estudios de la carrera y los Coordinadores de ramos, estos académicos se encargan de planificar y supervisar
la docencia en aquellos ramos donde existen varios paralelos, a fin de que todos los profesores sigan la misma
planificación y avancen en materia y evaluaciones de forma similar.
APRECIACIÓN DE LOS ACTORES RELEVANTESRELEVANTES
En relación a los estudiantes, el 85,8% en Antofagasta y el 87,5% en Coquimbo opina que los profesores
poseen conocimientos actualizados de la disciplina y la profesión. Un 81,77% en Antofagasta y el
75,52% en Coquimbo opina que los profesores usan metodologías adecuadas de enseñanza y son claros
en sus explicaciones. El 80,35% en Antofagasta y el 88,38% en Coquimbo indica que participa
regularmente en procesos de evaluación de los docentes.
En relación a los titulados, el 74,7% opina que los profesores poseían conocimientos actualizados de la
disciplina y la profesión. Un 83,14% opina que los profesores usaban metodologías adecuadas de
enseñanza y son claros en sus explicaciones. El 80,73% indica que participa regularmente en procesos
de evaluación de los docentes.
En relación a los académicos, el 100% en Antofagasta y Coquimbo considera estar actualizado en las
disciplinas en las que imparte docencia. El 88,4% en Antofagasta y el 90,91% en Coquimbo reconoce
que la actividad docente que desarrollada es evaluada periódicamente, mediante mecanismos
sistemáticos que consideran la opinión de estudiantes, pares y jefatura. El 72,47% en Antofagasta y el
82,35% en Coquimbo opina que las instancias de comunicación y participación con colegas y jefatura de
la carrera son adecuadas.
130
2.2.3. CRITERIO 8: INFRAESTRUCTURA Y RECURSOS PARA
EL APRENDIZAJE
PLATAFORMAS DE APOYO AL PROCESO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE.
Sistema BAINI: Es el sistema de gestión curricular utilizado por la Universidad Católica del Norte está
basado en Banner, que es una solución para sistemas de gestión universitaria, instalado en más de 1400
instituciones de educación superior en 40 países, que permite la mejora significativa en la productividad, la
comunicación y la gestión de los usuarios de todos los estamentos de la Universidad. Su flexibilidad permite
la adaptación a los requerimientos de cada proceso, perfeccionando la gestión de recursos, aumentando la
eficiencia y administrando de manera avanzada la información y sus respectivos flujos.
Sistema UCN Online: Sistema corporativo que reúne a los distintos sistemas TIC: Servicios académicos,
Gestión Institucional, Gestión estudiantil, Servicios administrativos, Soporte Computacional, Docencia y
Gestión Curricular, Matrícula y Cobranzas, Servicios de Biblioteca y Recursos Humanos.
Sistema Educ@ UCN: Plataforma de aprendizaje y Software colaborativo de código abierto (GPL), basado
en Claroline. Permite a los académicos y alumnos crear y administrar cursos y espacios de colaboración en
línea. Es la plataforma que permite la comunicación entre académicos y alumnos.
Sistema Tongoy: A partir del año 2016 la Facultad de Ingeniería y Ciencias Geológicas adoptó el sistema de
gestión académica Tongoy, que tiene como objetivo administrar los horarios, la planificación didáctica y la
asistencia de cada uno de los cursos dictados por la carrera. El sistema fue desarrollado y utilizado en
Coquimbo desde 2014.
MATERIAL BIBLIOGRÁFICO EXISTENTE
El sistema de bibliotecas de la Universidad Católica del Norte está compuesto de las unidades ubicadas en las
sedes de Antofagasta, Coquimbo y San Pedro de Atacama (Instituto de Investigaciones Arqueológicas y
Museo “R. P. Gustavo Le Paige S. J.”). Todo el sistema es dirigido desde la Biblioteca en Antofagasta. El
objetivo del sistema de bibliotecas es el asegurar la sistematización, preservación y difusión de los diversos
materiales bibliográficos impresos y en otros soportes, posibilitando el acceso a la información y al
conocimiento, contenidos en sus colecciones, a sus usuarios presenciales como virtuales.
La Biblioteca de la Universidad cuenta con un sistema de información que permite tener acceso en línea a los
catálogos de libros, revistas electrónicas y bases de datos, todo ello a través de Internet. La Biblioteca tiene un
presupuesto anual para la adquisición de libros de apoyo a las actividades docentes de las carreras de la
Institución.
131
La carrera de Ingeniería de Civil en Computación e Informática tiene acceso directo a las dependencias de la
Biblioteca Central del Campus en Antofagasta. De forma presencial y virtual los alumnos tienen posibilidad
de contar con información y recursos para sus procesos pedagógicos, sus requerimientos para el desarrollo de
sus investigaciones de pregrado y posgrado, además de tener acceso mediante el sistema de estantería abierta
a la bibliografía básica y complementaria contenida en los programas de su plan de estudios.
La actual infraestructura de la Biblioteca de la Casa Central se basa en los distintos soportes bibliográficos;
sea en papel, electrónicos y en su modelo de gestión. En el año 2014 se totalizaron 60.524 préstamos de
libros, de los cuales 557 corresponden a la carrera. No obstante a lo anterior, dado que la biblioteca posee una
política de estantes abiertos, existe un número de consultas que estadísticamente no es registrado.
El Fondo Bibliográfico de las Bibliotecas de la UCN está compuesto por Colecciones de Alta Demanda,
General, Hemeroteca, Referencia, Histórica, Memoria de la UCN y Multimedia, y el alumno puede acceder a
él desde su domicilio, vía Internet, a través del Catálogo en Línea que forma parte del Sistema Automatizado
de las Bibliotecas de la UCN. En su totalidad, cuenta con los siguientes materiales: más de 120.600 libros,
6.000 tesis, 10 archivos regionales históricos y unidades de material visual y audiovisual. Se reciben
periódicamente más de 600 revistas científicas por compra, donación o canje. La Universidad invierte
anualmente alrededor de 14.163 UF en suscripciones a revistas de corriente principal en papel y a una gran
cantidad de revistas que se compran en formato electrónico para todas las áreas que la Universidad cultiva. En
particular, la UCN cuenta con acceso a la biblioteca digital de la ACM.
SALAS DE CLASES, LABORATORIOS DOCENTES Y TALLERES.
Ambas Unidades donde se dicta la carrera están dotadas de una infraestructura física apropiada para el
desarrollo de sus actividades.
En Antofagasta la carrera tiene acceso a todas las salas de clases del Pabellón R que posee la Universidad, y
que son administradas a través de la Dirección General de Pre-Grado.
En Coquimbo, las instalaciones donde opera la escuela comenzaron a construirse el año 2010, y el edificio
principal aloja a todo el personal académico y funcionarios de apoyo, e incluye todos los laboratorios y salas
de clases. De esta forma, todos los laboratorios, salas de clases y talleres están a disposición de la carrera para
ser utilizados para las actividades académicas y no-académicas de ésta.
La Escuela de Ingeniería depende administrativamente de la Vicerrectoría de Sede, que corresponde a la sede
Coquimbo de la Universidad. De esta forma, las instalaciones de la sede, que incluyen edificios con salas de
clases y auditorios, pueden ser utilizadas por las carreras a la hora de dictar asignaturas. La unidad de Registro
Curricular coordina el uso de las instalaciones que no dependen directamente de la Escuela.
132
El Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación dispone de un edificio, que contiene laboratorios,
salas de clases, sala de videoconferencia e instalaciones para las actividades académicas; también se dispone
en el pabellón V2 del Laboratorio de Computación (LADECO), en el pabellón V3 se cuenta con dos
laboratorios: el Laboratorio de Robótica y Control Automático con equipamiento actualizado y el Laboratorio
de Realidad Virtual/Aumentada.
Se dispone de una plataforma tecnológica bastante amplia, que cuenta con 215 computadores dedicados a los
alumnos.
El DISC cuenta con una sala de servidores con 4 máquinas físicas (Intel Xeon), las cuales tienen virtualizados
18 servicios entregados a las Carreras: servicios web, base de datos, ftp, servicio de videos, repositorios de
código, cámaras de vigilancia, correo electrónico, wiki, entre otros.
Por otro lado, el equipamiento de computadores de la Escuela se divide en dos partes: un conjunto de
computadores de propiedad de la Escuela y los restantes se encuentran bajo leasing de IBM. Estos equipos se
encuentran en buenas condiciones, y serán reemplazados cuando sea necesario para soportar la operación de
los estudiantes.
Por último, el uso (compra y/o reposición) de otros recursos utilizados por la carrera se analiza de una forma
ad-hoc caso a caso, siendo analizado el caso por la dirección de la Escuela. Por ejemplo, una necesidad fue la
adecuación de los sectores de estar en el segundo y tercer piso de la Escuela. Se decidió que era necesario
contar con lugares donde los estudiantes pudieran pasar el tiempo entre clases, o reunirse a discutir ideas. Por
eso se adecuaron esos lugares con sillones, mesas, pizarras, entre otros objetos, para así fomentar la discusión
y conversación de los estudiantes de la Escuela. Y cuando sea necesario, se analizará la necesidad de adquirir
nuevos implementos para mantener funcionando dichas zonas.
En la Tabla 26 de este documento se describen los laboratorios disponibles para docencia e investigación en
Antofagasta y la Tabla 27 para Coquimbo.
Actualmente los laboratorios del DISC están constantemente monitoreados a través de un sistema web
conectado a una cámara por laboratorio, las que se encuentran grabando permanentemente. El objetivo es
obtener un registro con el fin de resguardar los activos dedicados a la docencia.
Cabe mencionar que en Antofagasta el soporte y mantención del equipamiento está a cargo de un grupo
compuesto por estudiantes que proveen servicios. Mantienen el equipamiento operativo, tanto de hardware
como de software. En relación a las redes y servidores, otro grupo compuesto de estudiantes provee servicio
de soporte y mantención de la interconexión entre los laboratorios. Además, proveen la administración de
servidores utilizados para la docencia.
133
Tabla 26. Laboratorios disponibles para la docencia e investigación en Antofagasta
Laboratorio de Software (Y1-003) Laboratorio masivo dedicado a asignaturas de los primeros años de la carrera con
capacidad de 36 puestos de trabajo.
Laboratorio de Sistemas de Información
(Y1-004)
Laboratorio especializado, dedicado a la docencia de los cursos de último año,
específicamente en las asignaturas de Sistemas de Información. Tiene una capacidad de 15 puestos de trabajo.
Laboratorio de Redes (Y1-005) Laboratorio especializado, dedicado a la docencia de los cursos de último año, específicamente en las asignaturas de Redes de Computadores, Transmisión de Datos y
electivos de redes. Tiene una capacidad de 21 puestos de trabajo.
Laboratorio de Control Automático (Y1-
006)
Laboratorio especializado, dedicado a la docencia de los cursos de la especialidad
“Automática y Robótica”, específicamente en las asignaturas de Fundamentos de Robótica, Computación de Tiempo Real y Control Automático. Tiene una capacidad de 06
puestos de trabajo.
Laboratorio de Innovación Docente
(LADECO V2-105)
Laboratorio masivo dedicado a asignaturas de primer año donde la docencia se realiza
utilizando robot educacionales y también alguna asignaturas de segundo y tercer año que
utilizan metodología de innovación docente, además es un laboratorio público para acceso
de la Facultad. Con capacidad para 32 puestos de trabajo.
Laboratorio de Programación (LADECO V2-106)
Laboratorio masivo dedicado a asignaturas de los primeros años donde la docencia está dedicada a entregar las bases de la algoritmia, además es un laboratorio público para
acceso de estudiantes de la Facultad. Con capacidad para 32 puestos de trabajo.
Laboratorio de Computación Aplicada
(LADECO V2-107)
Laboratorio especializado, dedicado a la investigación y actividades de docencia
focalizada en actividades de fin de carrera (tesis, proyectos, investigación, entre otros).
Funcionan grupos que trabajan en las siguientes áreas: HPC, Inteligencia Artificial, Gestión del Conocimiento, Ingeniería de Software e Ingeniería de Datos. Tiene capacidad
para 30 puestos de trabajo.
Laboratorio de Robótica (V3-001) Laboratorio especializado, dedicado a la docencia de los cursos de la especialidad
“Automática y Robótica”, específicamente en las asignaturas de Control Automático y
asignaturas del Magíster de Informática de la línea Automática y Robótica. Tiene una
capacidad de 22 puestos de trabajo que consideran además planta didáctica industriales y
un robot industrial marca FANUC.
Laboratorio de Realidad Virtual/Realidad Aumentada
(V3-002)
Laboratorio especializado dedicado a la investigación y actividades de docencia focalizada en uso de las TIC en el aula en asignaturas de carrera de pregrado. Tiene una capacidad de
20 puestos de trabajo.
Laboratorio de Automática y Robótica
(Y1-106)
Laboratorio especializado dirigido a temas de investigación y desarrollo de tesis en el
ámbito de la Automática y Robótica, tiene cinco puestos de trabajo.
Laboratorio de Ingeniería de Software y Mejora de Procesos (Y1-114)
Laboratorio especializado dirigido a temas de investigación y desarrollo de tesis, tiene cinco puestos de trabajo.
Laboratorio de Inteligencia Artificial
(Y1-115)
Laboratorio especializado dirigido a temas de investigación y desarrollo de tesis, tiene
cinco puestos de trabajo.
SOFTWARE A DISPOSICIÓN DE LOS ESTUDIANTES Y SU RELACIÓN CON EL PROCESO
FORMATIVO
Existen convenios con empresas proveedoras de software que permiten tener acceso a licencias para fines
académicos, entre ellos se destacan Microsoft, Oracle, JetBrains y MATLAB. Adicionalmente, se están
utilizando herramientas de software de código abierto, como Linux, Java, MySQL, PostgreSQL, los que
permiten acceder a una vasta gama de herramientas que apoyan el proceso de formación de los estudiantes.
134
Tabla 27. Laboratorios disponibles para la docencia e investigación en Coquimbo
Laboratorio de Uso General (X-104) Laboratorio de uso general, dispone de 40 computadores.
Laboratorio de Robótica (X-105) Laboratorio especializado para el área de robótica de la unidad, dispone de 10
computadores.
Laboratorio de Ingeniería de Software
(X-106)
Laboratorio especializado para el área de ingeniería de software, dispone de 20
computadores.
Laboratorio de Uso General (X-107) Laboratorio de uso general, dispone de 32 computadores.
Laboratorio y Pañol de Electrónica (X-212)
Laboratorio y pañol de electrónica, destinado al uso del área de electrónica, dispone de 12 computadores.
Laboratorio de Redes (X-209) Laboratorio especializado para el área de redes, 20 computadores.
Laboratorio de Trabajo Colaborativo (X-
205)
Laboratorio especializado de trabajo colaborativo, dispone de 20 computadores.
Laboratorio de Uso General (X-204) Laboratorio de uso general, dispone 32 computadores.
MECANISMO DE REPOSICIÓN DE EQUIPOS Y MATERIAL DE APOYO AL PROCESO DE
ENSEÑANZA- APRENDIZAJE
En cuanto al estado de conservación del equipamiento, existe un contrato con la empresa IBM, para la
permanente renovación tecnológica, principalmente los computadores destinados a los laboratorios de los
estudiantes.
Adicionalmente, una vez al año se presentan en la Facultad de Ingeniería y Ciencias Geológicas las
necesidades de renovación de equipamiento y la necesidad de material de apoyo a la docencia, para su
incorporación al presupuesto de los Departamentos. La asignación de los fondos se encuentra sujeta al criterio
y evaluación de las autoridades superiores.
En el año 2014 se incorporaron 21 nuevos computadores i5 como parte del contrato con IBM, los que fueron
destinados al laboratorio de “Automática y Robótica” (V3-01) y los laboratorios especializados “Laboratorio
de Ingeniería de Software y Mejora de Procesos” (Y1-114) y “Laboratorio de Inteligencia Artificial” (Y1-
115). El año 2016 se renovó el equipamiento del Laboratorio de redes con 20 equipos core i7 por un monto de
10 millones.
Por otra parte, a continuación se muestra un resumen del presupuesto que presenta la carrera de ICCI en la
sede Coquimbo en la Tabla 28.
En la Tabla 26 del Formulario de Antecedentes de Antofagasta se entrega un resumen de las instalaciones
destinadas al apoyo de la docencia de la carrera para ambas sedes.
135
Tabla 28. Resumen presupuestario de infraestructura en Coquimbo.
Categoría Equipos Infraestructura Recursos Software Total general
Escuela Actualización $13.801.847 $13.801.847
Mantenimiento $5.679.017 $4.723.910 $10.402.927
Provisión $105.577.208 $1.360.783 $25.897.261 $11.310.434 $144.145.686
Reposición $3.183.094 $3.183.094
Total Escuela
$111.256.225 $19.886.540 $29.080.355 $11.310.434 $171.533.554
Informática Mantenimiento $1.213.200 $1.213.200
Provisión $5.703.246 $5.703.246
Total
Informática
$6.916.446 $6.916.446
Total general $111.256.225 $26.802.986 $29.080.355 $11.310.434 $178.450.000
BIBLIOTECA
La Biblioteca UCN pone a disposición de la comunidad académica los más diversos recursos, servicios,
espacios y tecnologías de información para formar profesionales autónomos y con habilidades y competencias
para participar activamente en la cultura digital, comprender la sociedad global, tener identidad regional y
nacional y para lograr desarrollo personal y un mejor posicionamiento en el ámbito laboral.
Entre las colecciones bibliográficas más utilizadas por los estudiantes se encuentra:
Colección de Alta Demanda, que contiene las bibliografías obligatorias mínimas de las asignaturas que
imparte la Universidad. Su préstamo se basa en una reserva previa que debe ser realizada en línea y que
asegura el material bibliográfico al usuario. Su circulación está condicionada a un Reglamento.
Colección Monográfica cuenta con un moderno Sistema de Estantería Abierta que contiene la
bibliografía complementaria y/o específica para las asignaturas impartidas y el material de cultura
general. Cubre materias de Filosofía, Ciencias Religiosas, Ciencias Sociales, Derecho, Lingüística,
Educación, Ciencias Exactas, Ciencias del Mar, Ingeniería, Administración, Artes y Recreación,
Literatura e Historia. La Colección Monográfica contiene además Tesis, Obras de Referencia:
diccionarios, enciclopedias, anuarios, almanaques, atlas y otras.
Además de las anteriores, la biblioteca cuenta con colecciones de Publicaciones Periódicas, Coordinación
Referencia y Coordinación Multimedia.
Los usuarios de la biblioteca pueden hacer uso de los servicios de préstamo en sala, préstamo a domicilio,
préstamo inter-bibliotecario, asistencia tecnológica y préstamo en reserva.
En el aspecto Tecnológico, se cuenta con un importante Sistema de Información que ha permitido la
automatización de los diversos servicios y procesos de las Bibliotecas de la UCN y de la administración del
sistema integrado ALEPH, cuyo Catálogo de Bibliotecas, con acceso al fondo bibliográfico desde Internet,
permite manejo de colecciones, usuarios, préstamos, devoluciones, reservas y otro tipo de transacciones en
136
forma automatizada. Es tarea fundamental la administración de la plataforma tecnológica de las Bibliotecas,
basada en una gestión centralizada, con herramientas virtuales y clientes de consulta, incluyendo las acciones
vinculadas con el Metabuscador de la UCN, basado en los programas de MetaLib y SFX.
La carrera tiene acceso total a todos los recursos de la biblioteca de la Universidad, en sus tres secciones
(Coquimbo, Antofagasta, San Pedro de Atacama), con posibilidad de préstamos inter-campus. Además, la
biblioteca permite generar préstamos inter universidades, permitiendo que el estudiantado acceda a materiales
no disponibles en la Universidad, pero sí en bibliotecas de otras universidades del sistema.
Además, los mismos estudiantes han generado sistemas de hemeroteca, que permite almacenar apuntes,
pruebas y soluciones de semestre anteriores, todo de libre disposición a todos los estudiantes de la carrera y
Escuela. En las Tabla 27 de los Formulario de Antecedentes de Antofagasta y Coquimbo se observa la
bibliografía disponible y en las Tablas 28 de ambos formularios se encuentra el detalle de la bibliografía para
cada sede.
APRECIACIÓN DE LOS ACTORES RELEVANTESRELEVANTES
En relación a los estudiantes, el 75,9% en Antofagasta y el 75,83% en Coquimbo cree que las aulas
tienen condiciones ambientales e instalaciones adecuadas. El 68,67% en Antofagasta y el 77,09% en
Coquimbo opina que los laboratorios y talleres están suficientemente implementados. El 84,33% en
Antofagasta y el 88,7% en Coquimbo opina que la biblioteca cuenta con instalaciones, procesos y
horarios de funcionamiento adecuados.
En relación a los titulados, el 75% cree que las aulas tenían condiciones ambientales e instalaciones
adecuadas. El 78,75% opina que los laboratorios y talleres estaban suficientemente implementados. El
89,87% opina que la biblioteca contaba con instalaciones, procesos y horarios de funcionamiento
adecuados.
En relación a los académicos, el 84,06% en Antofagasta y el 91,18% en Coquimbo opina que las aulas
tienen condiciones ambientales e instalaciones adecuadas. El 73,91% en Antofagasta y el 85,29% en
Coquimbo opina que los laboratorios y talleres están suficientemente implementados. El 88,4% en
Antofagasta y el 88,24% en Coquimbo opina que el material bibliográfico requerido para dictar la
asignatura está disponible en la biblioteca de la carrera o institución.
137
2.2.4. CRITERIO 9: PARTICIPACIÓN Y BIENESTAR
ESTUDIANTIL INFORMACIÓN DE SERVICIOS Y BENEFICIOS ESTUDIANTILES
La difusión inicial a los nuevos estudiantes se realiza a nivel institucional en la inducción que realiza la
Dirección General Estudiantil (DGE) la primera semana de clases. En esta inducción se les da una bienvenida
a la Universidad y se les entrega información relevante en diversos ámbitos para facilitar su integración a la
vida universitaria, además de realizar visitas a diversos recintos del campus, actividades deportivas y
recreativas, entre otros. Se realizan actividades tanto a nivel institucional como específicas de la carrera. En
esta última, la carrera da una bienvenida en la que participan todos los estudiantes que ingresan y académicos
del departamento. El reglamento asociado a los beneficios y becas de la UCN se encuentra descrito en el
Reglamento de Beneficios Estudiantiles de la DGE (Ver Anexo 16).
Por otro lado, la Dirección General Estudiantil (DGE), unidad que basa su trabajo en el servicio y apoyo al
estudiantado tanto en la parte social como en su formación integral, se encarga de informar y proporcionar
ayuda a estudiantes en condición económica deficitaria mediante un trabajo de apoyo que se sistematiza a
través de aporte tanto interno como gubernamental y privado. Cuenta con un importante trabajo a nivel de
talleres, centros y programas en áreas sociales, deportivas, artísticas y de orientación educacional. Además de
poner a disposición de los estudiantes distintos servicios que provee la Universidad en forma gratuita. Entre
ellos se destacan la asistencia médica, sicológica, social y dental, además de talleres de métodos de estudio y
manejo del tiempo, que son conocidos por el estudiante en el proceso de inducción cuando ingresa a la
Universidad.
Asimismo, el Área de Éxito Académico de la Dirección General de Pregrado (DGPRE) tiene como objetivo
apoyar el ingreso y permanencia de los estudiantes en la UCN, enfocándose en aspectos académicos y
psicoeducativos. Su trabajo, realizado por un equipo multidisciplinario, posee líneas de apoyo y
acompañamiento en diversas áreas, las cuales buscan fortalecer las competencias y habilidades centrales para
enfrentar los desafíos académicos y el ingreso al mundo universitario. Los programas que se realizan están
disponibles para los estudiantes a través de la página web UCN19
.
Un importante mecanismo de difusión de la información para los nuevos estudiantes es la “EXPO Mechón”,
una feria preparada el primer día de clases donde los alumnos son guiados por monitores en una jornada que
busca acercar a los jóvenes con su nuevo entorno en la educación superior. En el recinto del evento, los
alumnos tienen oportunidad de visitar distintos módulos que incluyen información sobre deportes, recreación,
vida sana, extensión cultural, programas de intercambio estudiantil y éxito académico. En el lugar también
19 http://www.exito-academico.ucn.cl/programas/
138
están presentes los stands de Recicla UCN, la Federación de Estudiantes, la Dirección de Pastoral y Cultura
Cristiana y el Centro de Acción Social y de Beneficios UCN.
En forma paralela, se invita a la nueva generación a participar en diversas actividades de inducción y
nivelación, las que tienen por objetivo ayudar a los alumnos a tener un mejor desempeño en la etapa que
inician en la educación superior, y se les entrega una agenda y la oportunidad de acceder a información sobre
oportunidades y beneficios. Cabe destacar que todos los beneficios y ayudas otorgadas por la UCN están
disponibles a través de la página web UCN20
.
Adicional a esto, para los potenciales estudiantes que ingresarán a la UCN, el Departamento de Admisión,
también despliega en su página web las becas y beneficios21
. La carrera se encarga de apoyar la difusión
realizada por la DGE, en especial a través de las redes sociales.
Todas estas instancias de participación organizadas para los estudiantes (Servicios Estudiantiles DGE,
Programa de Éxito Académico, bienvenida a estudiantes nuevos, Expo Mechón, exámenes de salud, entre
otros), junto a los demás recursos puestos a disposición de éstos (Difusión de beneficios y actividades
mediante la página web) evidencian que el criterio se cumple de forma sistemática y autorregulada, puesto
que se les permite contar con información sobre los servicios, beneficios y ayudas ofrecidos por la
Universidad, estado y otros organismos de manera clara y oportuna.
MECANISMOS DE PARTICIPACIÓN Y ORGANIZACIÓN ESTUDIANTIL
Los estudiantes están organizados a través de su Centro de Estudiantes, elegido mediante votaciones por el
mismo cuerpo estudiantil de la Carrera. Cada Centro de Estudiantes ejerce su cargo por un año. El Centro de
Estudiantes es el nexo de los estudiantes de la carrera con la Federación de Estudiantes de la UCN, quienes se
definen a sí mismos como “La Federación de Estudiantes de la Universidad Católica del Norte es una
organización estudiantil y popular, que agrupa a todos los estudiantes y organizaciones de representación
estudiantil de la UCN, de forma democrática y federativa, promoviendo la organización de sus bases,
entendiendo por tal, a todas las organizaciones deportivas, sociales, políticas, culturales, indígenas, entre otras
que cohabitan en la Universidad.” (Ver Anexo 80).
El Centro de Estudiantes ICCI interactúa directamente con el Jefe de Carrera, de manera periódica, para
analizar cualquier problema surgido, principalmente en los aspectos docentes. Complementario a esto,
cualquier estudiante puede dirigirse directamente al Jefe de Carrera, ya sea presencial o mediante correo
electrónico, para plantear sus inquietudes docentes.
20 http://www.ucn.cl/estudiantes-antofagasta/beneficios-dge-antofagasta/ y http://www.ucn.cl/estudiantes-coquimbo/ 21 www.ucn.cl/admision/becas-y-beneficios/
139
En particular, en Coquimbo se ha nombrado a un delegado por generación, esto es, un alumno de cada
generación es el encargado de canalizar cada una de las inquietudes de la generación a la cual pertenece. Esta
canalización se realiza a través del centro de alumnos y del jefe de Carrera.
En cuanto a las inquietudes asociadas a temas económicos o de acceso a beneficios, la Dirección General
Estudiantil cuenta con un equipo de Asistentes Sociales a los cuales cualquier estudiante puede recurrir por
asesoría.
Existen además instancias de participación de los estudiantes según sus intereses, por ejemplo, los grupos
deportivos. En Antofagasta, el Área de Deportes y Recreación de la UCN22
basa su trabajo en una serie de
actividades dirigidas al estudiantado de esta casa de estudios, tanto en Antofagasta como en su sede
Coquimbo. De esta manera, su labor se desarrolla en dos importantes polos, que vienen a ser el Gimnasio Luis
Bisquertt Susarte en la Casa Central y el Campo Deportivo UCN “Campus Guayacán”, en la Cuarta Región.
Esta área busca la participación de la mayor cantidad de alumnos en diversas actividades propuestas, así como
en Talleres y diferentes Ramas Deportivas y Programas. Para la concreción de este objetivo se cuenta con
diferentes monitores y profesores que junto a diversos espacios físicos habilitados propenden a un buen uso
del tiempo libre en el estudiantado.
Las actividades que realiza el área de Deportes y Recreación de la DGE en la sede de Antofagasta se agrupan
en masivas y complementarias. El detalle se muestra en la Tabla 29.
Tabla 29. Actividades de Deportes y Recreación en la sede de Antofagasta
Actividades Masivas Actividades Complementarias
Pre-Temporada Deportiva
Juegos Criollos de Fiestas Patrias
Cursos y Talleres: Acondicionamiento Físico Mixto, Gimnasia Mantención Damas,
Musculación (Pesas), Tenis, Gimnasia Dueñas de Casa, Programa de Inducción D.G.E. a Mechones.
Cursos Deportivos: Básquetbol, Tenis, Aikido y Kendo.
Aniversario de la UCN: Maratón Atlética, Noche de Juegos, Gimnasia Entretenida, Baby-
Fútbol Varones, Vóleibol Damas.
Ceremonias y Premiaciones: Juegos Deportivos Intercarreras, Ramas Deportivas,
Actividades Extraprogramáticas de la D.G.E.
La Universidad ofrece un amplio abanico de posibilidades para que los alumnos puedan desarrollar el área de
deportes y recreación a través de Juegos Deportivos Intercarreras, Ramas Deportivas Federadas, Ramas
Deportivas Universitarias, entre otros. Los Juegos Deportivos Intercarreras son campeonatos de libre
participación para los alumnos de la Universidad con matrícula vigente. Éstos comprenden:
Básquetbol damas y varones
Fútbol varones honor y ascenso
Tenis de Mesa damas y varones
22 http://www.ucn.cl/estudiantes-antofagasta/deportes-antofagasta/
140
Natación damas y varones
Escalada Deportiva damas y varones
Rugby varones
Judo damas y varones
Atletismo damas y varones (Pista y Campo)
Vóleibol damas y varones
Asimismo, el Deporte Federado consigna la participación selectiva de Ramas Deportivas constituidas por
alumnos y participantes externos. Participan en torneos y campeonatos organizados por ligas y/o asociaciones
locales. Aquellas Ramas que no tienen la oportunidad de competir en asociaciones, realizan actividades
internas y de presentaciones o exhibiciones. Las Ramas vigentes son: Ajedrez, Atletismo, Baloncesto,
Béisbol, Deportes Sub-Acuáticos, Fútbol, Judo, Escalada Deportiva, Kárate, Montañismo, Natación, Rugby,
Tae Kwon Do, Tenis de Campo, Tenis de Mesa, y Vóleibol.
Por otro lado, las Ramas Deportivas Universitarias están dedicadas a la participación selectiva,
considerándose sólo alumnos (as) de nuestra Universidad, quienes participan en campeonatos del calendario
anual de la Federación Nacional Universitaria de Deportes (FENAUDE), dependiente del Honorable Consejo
de Rectores de las Universidades Chilenas. Las ramas universitarias son: Atletismo, Básquetbol, Cross-
Country, Fútbol, Judo, Ajedrez, Kárate, Rugby, Tae Kwon Do, Tenis, Tenis de Mesa, Vóleibol, Escalada y
Natación.
Otra importante instancia de participación para el alumnado está relacionada con el ámbito del arte y la
cultura23
. La UCN, tanto en su Casa Central como en su sede Coquimbo, apoya la formación integral del
alumnado, entregando diversas herramientas que en concordancia con una disciplina artística buscan que el
estudiantado complemente su formación profesional. De ahí, que el apoyar a los alumnos en sus inquietudes
de índole artística brindándoles el espacio necesario y las posibilidades de desarrollo de sus aptitudes sean
tareas primordiales, junto con difundir permanentemente las diversas actividades artístico-culturales
programadas. Las actividades artístico-culturales que se realizan en la sede de Antofagasta son:
Talleres: son gratuitos y los cupos son limitados. Los talleres que se imparten este semestre para los
estudiantes de pregrado son: Danza Street Dance, Percusión Afro Brasilera, Danza Afro Brasilera,
Danza Árabe, Yoga Fitness, Zumba, Teatro, Salsa, Bajo, y Batería
Concursos: surgen como una manera de desarrollar las potencialidades artísticas de los alumnos,
convocando a los estudiantes a participar en diferentes concursos que dependiendo de la disciplina, van
desarrollándose durante el año.
23 http://www.ucn.cl/estudiantes-antofagasta/arte-y-cultura-antofagasta/ y http://www.ucn.cl/estudiantes-coquimbo/arte-y-cultura-
coquimbo/
141
Concurso de Fotografía: llevado a cabo durante el mes de mayo, mes aniversario de Nuestra
Universidad.
Concurso de Cuentos: programado para el segundo semestre académico.
Otras actividades:
Cinesencial: sabiendo que el séptimo arte se muestra como un recurso sumamente rico como herramienta
para abordar cualquier contenido desde cualquier área y con variados propósitos, es que se implementó
este ciclo de cine continuado durante el año académico.
Audiopercepción: jornadas musicales que buscan divulgar el amplio espectro que cubre la música
moderna y que no encuentran su espacio para darse a conocer en la ciudad o al interior de la Universidad
misma y, que de una u otra forma están presentes en el tiempo libre del estudiantado. Cada una de estas
sesiones se desarrolla con una banda externa invitada a la que se suma una banda conformada por
estudiantes de esta casa de estudios.
Ciclo de Animación: programa semanal de exhibición de animación japonesa gratuita para los estudiantes
de esta Universidad.
Café Literario: lugar de encuentro y donde los cercanos a la literatura interactúan con sus similares e
invitados externos.
Presentaciones Internas/Talleres: sesiones donde cada taller da a conocer su trabajo, ya sea mediante
presentaciones, exposiciones o el logro de algún producto.
Intercambio: proyecto que busca la motivación, promoción y la integración a nivel cultural entre la Casa
Central y la Sede Coquimbo, propiciando el intercambio entre talleres y alumnos mediante diversas
actividades, tanto en Coquimbo como en Antofagasta.
Ritos de Primavera: Espacio a nivel musical y acústico que reúne trovadores al interior de la Universidad.
La sede de Coquimbo dispone del Galpón Cultural, inaugurado el 4 de abril de 2004 como un espacio que
busca dar respuesta profesional y eficiente a los intereses artísticos-culturales de los estudiantes de la UCN,
generando actividades y espacios que favorezcan su formación integral y fomenten el sentido de pertenencia a
su alma mater. Las actividades del Galpón Cultural se enfocan principalmente en entregar a los estudiantes
talleres formativos en diversas disciplinas del arte, permitiendo descubrir y desarrollar talentos y grupos
artísticos, como también, actividades interdisciplinarias como Cafés Literarios, Muestras Artísticas, Festival
de la Canción Universitaria, Encuentros de Teatro y Ferias Artesanales Universitarias, entre otros eventos
programados anualmente, logrando generar espacios de participación tanto para el estudiantado, como para
académicos y personal de apoyo, incluyendo a los habitantes de Guayacán, Coquimbo y La Serena.
142
Dentro de los servicios gratuitos que ofrece el Galpón Cultural a los estudiantes de la Sede Coquimbo UCN se
encuentran:
Talleres artísticos-culturales
Actividades del Galpón Cultural
Intercambios estudiantiles
Préstamos de guitarra
Préstamos de películas
Trueques literarios
Mientras que sus actividades anuales, cuya entrada es liberada, son:
Festival de la Canción Universitaria
Muestra Artística
Semana de la Cultura
Feria Artesanal Universitaria
Campeonato de Cueca UCN, Libre expresión y Cultores de Cueca
Encuentro Universitario Red Integrarte
Certamen Interuniversitario de Danza Étnica y Moderna
Encuentro de Teatro Universitario
Por otro lado, las actividades semanales, también de entrada liberada, son:
Café Literario en el Galpón Cultural: Cada viernes, entre las 18:00 y 20:00 horas, los estudiantes de la
sede Coquimbo se reúnen en torno a una taza de café, literatura y música, gracias a que cuentan con un
Café Literario, el que ya va en su décimo octava temporada. Numerosos escritores regionales y
nacionales han formado parte de esta iniciativa literaria que combina las lecturas con otras expresiones
artísticas.
Ciclo de Cine Voluntario UCN: Es organizado por estudiantes, con el apoyo de la Facultad de Cs.
Jurídicas, el Área de Cultura del Departamento Estudiantil de la Sede Coquimbo y la Alianza Francesa
de La Serena. Cada miércoles de 9:45 a 11:25 hrs. (Encuéntrate UCN) se exhiben películas acerca de las
temáticas propias de las distintas unidades académicas de la Universidad.
La UCN se preocupa de proyectar la música, el folclor, la danza y la plástica desde su casa central y hasta los
escenarios tradicionales de Antofagasta y Chile con agrupaciones artísticas reconocidas por su trayectoria en
la zona, el país y el extranjero24
. Teniendo en consideración que la cultura ha sido, desde siempre, uno de los
24 http://www.ucn.cl/sobre-ucn/rectoria/direccion-general-de-vinculacion-con-el-medio/agrupaciones-artisticas/
143
principales baluartes de la vida universitaria, existen variadas iniciativas que alimentan la agenda de
actividades abiertas a todo público, teniendo las siguientes agrupaciones artísticas en la sede de Antofagasta:
Orquesta Clásica UCN: data del año 2009, con un número de 60 jóvenes músicos, se ha convertido en
una agrupación muy destacada y valorada no sólo en la región sino que también a nivel nacional, con
participaciones en encuentros musicales en Frutillar, Valparaíso y La Serena, así como también sus
integrantes han sido merecedores de becas de la Fundación de Orquestas Juveniles e Infantiles de Chile
FOJI. Con giras realizadas en otras ciudades del país y la experiencia de la itinerancia por comunas de la
Región de Antofagasta, La Orquesta Clásica UCN ha llevado su calidad musical a Mejillones, Sierra
Gorda y Taltal, comunas que tienen menores oportunidades de asistir a actividades culturales en el
ámbito de la música orquestal, por lo que siempre ha sido uno de sus objetivos vincularse con la
comunidad de la región entregando su música y sus conocimientos de manera gratuita.
Tuna de Distrito UCN: la inquietud de estudiantes de diferentes facultades y el gusto común por las
expresiones románticas que arrancan del medioevo español fueron los factores que favorecieron la
creación de la Tuna de Distrito de la UCN. Se funda un 31 de mayo de 1991 y debuta en la Gala del
Aniversario de la Universidad. Se han presentado en importantes ciudades como Calama, La Serena,
Coquimbo, Arica, Vallenar, Antofagasta y Arequipa, Perú. Además a menudo son invitados en eventos
como en la Teletón del año 1991, cuya actuación fue transmitida en Televisión por cadena Nacional.
Actualmente, la Tuna de Distrito UCN consta de 12 integrantes, en su mayoría estudiantes y ex
estudiantes de la UCN y entre sus principales líneas de trabajo, destacan recitales propios, actuaciones
solidarias y su participación en encuentros masivos y actividades vinculadas al quehacer regional y
universitario.
Tuna Femenina: agrupación que desde el punto de vista de la mujer entrega una alternativa artística del
arte juglar a la escena cultural de la Segunda Región. El conjunto nace al alero de la Dirección de
Comunicaciones y Extensión de la UCN, y lo conforman nueve jóvenes, entre las que destacan
profesionales, egresadas, estudiantes de la UCN y estudiantes de enseñanza media de Antofagasta. Su
propuesta musical integra el repertorio clásico de las tunas y estudiantinas, pero con un toque femenino
que le aporta una sensibilidad especial.
Coro Polifónico UCN: dependiente del Departamento de Extensión Cultural, trabaja con entusiasmo en
la difusión de la música coral, integrando en esta tarea a nuevos estudiantes y funcionarios con aptitudes
y vocación por el arte a través de la música. Con una trayectoria de más de 50 años, el Coro Polifónico,
nacido en 1957, ha desarrollado su quehacer en el ámbito universitario, impulsando la formación de
jóvenes directores en la ciudad.
Conjunto Folclórico COFUN: la difusión de la cultura a través de las expresiones musicales, costumbres,
bailes y, esencialmente, las tradiciones de los pueblos andinos, constituye la razón de ser del Conjunto
Folclórico de la UCN, COFUN. Su objetivo es identificar y fortalecer el patrimonio folclórico nortino,
por lo que sus integrantes analizan, investigan y perfeccionan las danzas y cantos desperdigados en los
diversos rincones del Norte Grande de Chile y países vecinos. Caporales, diabladas, huayno, cueca
144
nortina y membrillazo, además de las danzas latinoamericanas, componen el repertorio folclórico que
desarrolla el COFUN desde 1961.
Grupo de Jazz Cónclave: virtuosismo, sentimiento y ritmo, son los factores desplegados en cada uno de
los conciertos y clínicas musicales con que el grupo de Jazz Cónclave ha deleitado al público
antofagastino, consolidando un compromiso con la difusión musical y generando una instancia de
expresión para que músicos locales y nacionales puedan mostrar su talento. Este grupo musical se inserta
en la actividad cultural UCN bajo el propósito de colaborar en la realización de actividades artísticas que
lleven, a través del Jazz y su interpretación, a proponer a la comunidad universitaria un acercamiento a
este importante género musical, contribuyendo a la formación completa de los alumnos.
En el ámbito de la teología, es importante destacar el rol de la Pastoral UCN25
en el desarrollo integral del
alumnado. La Dirección General de Pastoral y Cultura Cristiana tiene como misión fundamental anunciar a
Jesucristo como supremo ideal de vida dentro del amplio quehacer de la UCN, y tiene como objetivos:
Contribuir a la formación integral de las personas, promoviendo los valores del Evangelio.
Fomentar entre los académicos, personal de apoyo a la academia y estudiantes, el diálogo entre fe y
cultura.
Ayudar a que los académicos, funcionarios y alumnos puedan vivir su fe de manera integrada con su
vida y trabajo en la comunidad eclesial.
Crear en la Universidad una cultura solidaria y de servicio a los más necesitados.
Por otro lado, la UCN define en su Reglamento General de Docencia de Pre-Grado (Ver Anexo 12) la
estructura curricular, en la que se describe un conjunto de normas y actividades cuyo objetivo es la formación
integral del estudiante en una disciplina específica. La estructura curricular incluye:
El Plan Básico.
El Plan Profesional.
El Plan de Formación General.
La actividad de Titulación.
En este contexto, el Plan de Formación General contiene un conjunto de actividades que, vinculadas
directamente con el Proyecto Educativo de la UCN (ver Anexo 1), y en un contexto pluralista, están
destinadas específicamente a potenciar la dimensión humana y cristiana del futuro profesional, y al desarrollo
integral de competencias, fundamentándose en la educación en valores, en la educación centrada en el
aprendizaje y en la formación para la globalización.
Los planes de estudio creados a partir de esta normativa considerarán la siguiente estructura:
25 http://www.ucn.cl/sobre-ucn/direccion-general-de-pastoral-y-cultura-cristiana/
145
Formación General en Valores: Está destinada al estudio del encuentro entre la Fe y la Razón y la
identificación del rol del cristiano en la Iglesia, la Sociedad y la Ciencia.
Formación General para la Globalización: La cual potencia el aprendizaje del idioma inglés y otros
idiomas como también el manejo de información en un mundo globalizado. Los programas de las
asignaturas se estructuran de manera que el estudiante desarrolle competencias relacionadas con la
comunicación oral y escrita del idioma inglés en situaciones comunicativas predecibles y para tratar
información no rutinaria de forma general en diversos temas, a un nivel B1 de acuerdo al Marco de
Referencia Europeo.
Formación General Electiva: Esta formación potencia el desarrollo de las competencias genéricas
valóricas, académicas y globales según se define en el Proyecto Educativo de la UCN y que buscan
desarrollar competencias en torno a un área temática de interés académico, cultural o profesional.
El Área de Éxito Académico, dependiente de la DGPRE, además de apoyar el ingreso y permanencia de los
estudiantes de la UCN, se encarga de atender problemáticas relacionadas a temas de ánimo y/o ansiedad,
rendimiento académico, dudas vocacionales, autoestima, conflicto familiar, conflicto interpersonal o de
pareja, consumo significativo de alcohol y/o drogas, depresión, entre otros, ofreciendo diversos programas26
:
Apoyo Psicológico
Tutorías Integrales UCN
Apoyo Psicopedagógico
Exploración Vocacional
Inserción a la Vida Universitaria
Nivelación Académica
Preparación para la Vida Laboral
Propedéutico
En este contexto, el Sistema de Tutorías UCN para las Ingenierías tiene como objetivos promover la
integración y adaptación de los estudiantes de Ingeniería de primer año de la UCN a la vida universitaria, así
como contribuir al éxito académico de los estudiantes de Ingeniería de primer año de la UCN y mejorar el
rendimiento académico en su proceso de aprendizaje.
Una tutoría integral es una acción de acompañamiento y apoyo personalizado a los estudiantes de Primer
Año, cuyo propósito principal es facilitar la trayectoria de los estudiantes en su formación universitaria.
Otorgándose apoyo académico en pequeños grupos a estudiantes que están cursando las asignaturas de
Álgebra I, Cálculo I e Introducción a la Física.
26 http://www.exito-academico.ucn.cl/programas/
146
El rol de tutor es desempeñado por estudiantes de cursos superiores que tienen conocimientos teóricos de las
asignaturas y habilidades de manejo grupal. Durante el proceso de Tutorías se realiza un acompañamiento a
los tutores, mediante reuniones semanales de coordinación en donde tratan temáticas asociadas a los
estudiantes tutorados.
El proceso de selección para tutores es el siguiente:
Se realiza una convocatoria masiva mediante publicidad repartida en diversos lugares de la Universidad.
Los interesados en participar deben completar una Ficha de Postulación con todos sus datos personales y
académicos.
Selección de Tutores, mediante una entrevista y aplicación de Test Proyectivos.
Capacitación semestral en conjunto con el CIMET.
Pueden asistir a las tutorías los estudiantes seleccionados que estén cursando asignaturas del primer semestre
de la malla curricular de ingeniería. Además se ofrece la posibilidad de inscribirse en forma voluntaria para
participar. La nómina de los estudiantes seleccionados se publica en las salas “R”, salas del Departamento de
Matemáticas, en el primer piso de la Dirección General Estudiantil (DGE) y en Facebook “Tutorías Integrales
UCN Antofagasta”.
Otro mecanismo para dar soporte a los estudiantes en este aspecto es el programa Apoyo y Orientación al
Rendimiento Académico27
(AORA), nacido en el año 2008 para satisfacer la necesidad de los estudiantes de
contar con apoyo y guía en relación a las exigencias académicas y proceso de adaptación a la vida
universitaria. Los servicios que este programa ofrece son los siguientes:
Sesiones individuales psicoeducativas. De acuerdo a lo que requiera cada estudiante se refuerzan
técnicas y hábitos de estudio, gestión del tiempo, técnicas de concentración, entre otras.
Talleres psicoeducativos.
Aplicación de test psicoeducativos.
A esto se suma el Área de Salud de la UCN en Antofagasta y el Centro de Salud Estudiantil en Coquimbo,
que fueron creados para prestar servicios de atención primaria y promover estilos de vida saludable, dando
una atención integral al alumno, cubriendo sus necesidades básicas en el ámbito de salud mental y física. De
esta manera, el estudiante se encuentra cubierto por una importante gama de profesionales en esta área, con
quienes pueden atenderse vía consulta o bien resolviendo diversas dudas al respecto. Entre los servicios
prestados se tiene:
27 http://www.ucn.cl/estudiantes-coquimbo/salud-coquimbo/
147
1. Atención Auxiliar de Enfermería.
Tratamientos inyectables (sólo con receta médica)
Curaciones
Control de signos vitales
Peso / Talla
Primeros Auxilios
2. Medicina General
Pediatría. La atención es para todos los hijos de estudiantes matriculados en la UCN.
Atención Dental
Kinesiología
Psicología
Obstetricia
Nutrición
La participación de los estudiantes en actividades de extensión les permite compartir e intercambiar opiniones
con profesionales de las principales empresas de la región. Se destaca la asistencia a congresos y seminarios
nacionales, por ejemplo, INFONOR y las Jornadas Chilenas de Computación. Para la ejecución de estas
actividades, los CEAL, junto a estudiantes voluntarios, brindan apoyo tanto en la parte logística como en la
organización de los eventos. En la INFONOR se da la oportunidad a alumnos seleccionados de presentar sus
trabajos, que pueden ser investigaciones desarrolladas en algún curso o proyectos desarrollados en empresas.
Además de esto, se realizan diversas charlas empresariales en las que se invita a profesionales a exponer en
eventos, instancia que permite a los estudiantes profundizar sus conocimientos en el mercado laboral. En el
caso de los alumnos de primer año, se les organiza una charla de inducción donde se presentan las distintas
áreas de desarrollo de la carrera, como por ejemplo, robótica, software, reconocimiento de patrones, entre
otras.
Asimismo, se reconoce la importancia de proveer tanto a funcionarios como estudiantes, la posibilidad de
contar con espacios destinados a la recreación y el esparcimiento. Esto se refleja en el espacio Encuéntrate
UCN de la Sede Coquimbo, un horario protegido en que la institución completa tiene un momento libre todos
los miércoles entre las 9.55 y 11.25 horas. Este espacio es fundamental para el desarrollo de estudiantes y
funcionarios debido a que se evita caer en el encierro dentro del ambiente académico, y favorece el desarrollo
de otro tipo de actividades que les permiten relajarse y dispersar la mente.
Es importante destacar además que la UCN se preocupa de generar alianzas que fomentan la calidad de su
comunidad educativa. Un ejemplo de esto es la alianza con la Corporación INCUBA2, un organismo que, en
sus distintos programas, apoya el desarrollo de la innovación en la Región de Antofagasta. La Corporación
148
Incuba2 nace en el año 2006, producto de una alianza estratégica entre organismos públicos y empresariales.
Su desafío es la felicidad de las personas, concretando sus sueños de negocios. Para ello, ofrece servicios y
programas de innovación y emprendimiento a personas, empresas, instituciones públicas y educacionales del
norte y centro de Chile, articulando sus redes nacionales e internacionales. Estos servicios y programas
permiten crear proyectos de negocios, planes estratégicos y modelos de negocios que, unido al levantamiento
de financiamiento público y privado, fomentan la cultura de innovación y emprendimiento con foco en
negocios que posean un potencial de crecimiento comercial.
Igualmente, la UCN da cuenta de que la vinculación de la industria con la Universidad es un tema relevante
para que la academia y el conocimiento teórico aporten a soluciones que se necesitan en la empresa. Como
respuesta a esto, se incorporó en el año 2007 al Programa Vinculación Universidad Empresa (PVUE), un
programa interinstitucional cuyo ámbito de actuación es la ciudad de Antofagasta y fue creado el año 2006
por dos instituciones: la Universidad de Antofagasta (UA) y la Corporación para el Desarrollo Productivo
(CDP) de la II región, dando claras muestras desde sus inicios que es una forma estructurada y seria de
trabajar en este importante ambiente vinculante, logrando así una progresiva incorporación de entidades
participantes.
La vinculación entre los ambientes empresarial y académico ha sido tema de varios esfuerzos de distintas
instituciones a nivel país y local, logrando conjugar en algunos casos los intereses de ambas partes en
actividades de mutuo apoyo. En este contexto, la relación de las Universidades con el entorno
socioeconómico y su papel en los procesos de mejoramiento, emprendimiento e innovación en las empresas
PyMEs de la región es escasa. Es por esto que se hace necesario que las instituciones dedicadas al desarrollo
productivo, gremial y académico trabajen en conjunto para fortalecer estos vínculos y lograr una relación
directa entre la empresa y la academia, la cual genere confianzas entre las partes y posicione estas
vinculaciones como estratégicas para los involucrados. Uno de los ejes de trabajo del PVUE es que, por
ejemplo, las tesis de grado se hagan en las PyMEs, y les sirvan al estudiantado para profesionalizarse,
ayudándolos a desarrollar herramientas estratégicas.
Además, con el objetivo de apoyar el proceso de inserción laboral de sus egresados y estudiantes de último
año, nace la Feria Laboral de la UCN, una instancia que ha alcanzado un crecimiento sostenido y un alto
impacto en la comunidad estudiantil y en las empresas que nos han acompañado, proporcionando un espacio
de comunicación entre los egresados de la UCN y las empresas líderes del norte del país, en el cual se facilita
la intermediación laboral, bajo los procesos de reclutamiento y selección de profesionales capacitados.
La iniciativa cuenta desde sus inicios con el patrocinio de la Secretaría Regional Ministerial del Trabajo y el
Servicio Nacional de Capacitación y Empleo, lo que nos avala como una instancia concreta y seria. En ella
participan las empresas más prestigiosas de la región, que encuentran en esta instancia una forma de
simplificar y minimizar los costos asociados a sus procesos de selección y reclutamiento de personal, con
profesionales de alto nivel con sello UCN.
149
En noviembre del año 2016 se realizó la sexta Feria Laboral UCN. En esta oportunidad debutó en un nuevo
formato, el virtual. Este nuevo enfoque busca adaptarse a la nueva tendencia del reclutamiento, en que el 75%
de los postulantes utiliza plataformas electrónicas para buscar trabajo, y el 80% de las empresas utilizan redes
sociales y bolsas de trabajo de internet para captar a sus nuevos profesionales. De esta forma, la Feria Laboral
Virtual está constituida como una plataforma interactiva, que simula las ferias físicas, es decir, cuenta con
pabellones y stands. Los estudiantes pueden revisar las ofertas publicadas, dejar sus CV, chatear en línea con
los reclutadores, entre otros. Una de las ventajas del evento es que el acceso de los estudiantes y egresados es
'24/7' durante los días programados, y varios postulantes pueden revisar las ofertas de una empresa o
institución en forma simultánea, lo que significa una optimización de sus tiempos.
Se puede concluir que se cumple el criterio de forma sistemática y autorregulada. La carrera facilita
mecanismos de participación y organización estudiantil para canalizar inquietudes intelectuales, sociales,
deportivas, artísticas y buscar soluciones a problemas académicos. Esto se sustenta en las instancias
anteriormente mencionadas como son el bloque protegido, el espacio Encuéntrate UCN, tutorías y apoyo
vocacional, el programa de Éxito Académico, el programa AORA, las Ramas Deportivas y campeonatos,
festivales y concursos en el área artístico y cultural, Pastoral, participación en Congresos, charlas
empresariales y educativas, el PVUE, Incuba2, la Feria Laboral y el Plan de Formación General que potencia
el desarrollo integral de competencias de los futuros profesionales. Además, se debe reconocer la importancia
de las organizaciones estudiantiles como la FEUCN y el CEAL de la carrera. La buena acogida de las
instancias de participación estudiantil se evidencia en los favorables resultados obtenidos en la encuesta
realizada a los estudiantes expuestos anteriormente.
SERVICIOS COMPLEMENTARIOS DE APOYO ESTUDIANTILES
La Universidad pone a disposición de estudiantes y académicos diversos servicios de apoyo complementarios
a la docencia (Ver Tabla 26 de los Formularios de Antecedentes).
Con base en lo anteriormente expuesto, se evidencia que se cumple el criterio de forma sistemática y
autorregulada. Los estudiantes de la carrera, en todas sus sedes, jornadas y modalidades, disponen de servicios
de apoyos complementarios a la docencia, accesibles y con los horarios de atención necesarios, que permite a
los estudiantes tener una experiencia educacional satisfactoria. Estos servicios de apoyo fueron muy bien
evaluados en la encuesta anteriormente mencionada, que fue realizada a los estudiantes de la carrera, lo que
evidencia la buena organización y suficiencia de estos servicios.
APRECIACIÓN DE LOS ACTORES RELEVANTESRELEVANTES
En relación a los estudiantes, el 68,67% en Antofagasta y el 70,29% en Coquimbo opina que la
universidad informa respecto a los beneficios y ayudas, de manera clara y oportuna. El 72,89% en
Antofagasta y el 75,31% en Coquimbo opina que la institución facilita la organización y participación
150
estudiantil para canalizar inquietudes intelectuales, sociales, deportivas, artísticas y buscar soluciones a
problemas académicos. El 76,36% en Antofagasta y el 83,27% en Coquimbo opina que tienen acceso a
mecanismos de orientación o tutoría cuando es necesario.
En relación a los titulados, el 65% opina que la universidad informaba respecto a los beneficios y
ayudas, de manera clara y oportuna. El 70% opina que la institución facilitaba la organización y
participación estudiantil para canalizar inquietudes intelectuales, sociales, deportivas, artísticas y buscar
soluciones a problemas académicos. El 66,67% opina que tenían acceso a mecanismos de orientación o
tutoría cuando era necesario.
2.2.5. CRITERIO 10: CREACIÓN E INVESTIGACIÓN POR EL
CUERPO DOCENTE El Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación en su afán de poder mejorar la calidad de su
docencia a nivel teórico y práctico, ha desarrollado dentro de estos diez últimos años, y alineado con su plan
de desarrollo, estrategias para poder compatibilizar el trabajo de investigación y desarrollo tecnológico para
la mejora en la calidad de la docencia. Para lograr estos objetivos, se ha logrado un aumento sostenido en el
número de publicaciones con participación de alumnos de pregrado y postgrado. Adicionalmente, también ha
logrado un aumento en la participación y adjudicación de proyectos tecnológicos financiados por instituciones
públicas. Este nuevo escenario ha permitido mejorar las capacidades técnicas y teóricas de los académicos
involucrados, como también la de los alumnos que participan en las diferentes instancias. Dentro de este
contexto, cabe destacar, el surgimiento de iniciativas de emprendimiento, liderado por alumnos de pregrado y
postgrado, para el desarrollo de Pymes tecnológicas tales como Seginus, i-RealTech, Inclunova e Indie
Knight.
En cuanto a Coquimbo en forma consistente con la misión de la Universidad y su actual plan de desarrollo
corporativo (PDC) 2015 – 2019 (Ver Anexo 2), desde su creación la Escuela de Ingeniería ha apoyado en
forma progresiva el desarrollo de actividades de investigación por parte de su cuerpo docente. En la
actualidad la unidad cuenta con un claustro de cuatro doctores, una tasa creciente de publicaciones, y está
asociada a dos posgrados científicos que permiten a los alumnos de la carrera continuar sus estudios a partir
de su último año.
En particular, el eje investigación y desarrollo tecnológico del PDC señala como objetivo “integrar la
docencia con la investigación”, y establece como las estrategias a seguir para su logro: difundir las líneas de
investigación desarrolladas en la unidad mediante ciclos de conferencias a los estudiantes; planificar las
actividades de alumnos en práctica; incorporar a estudiantes y memoristas en proyectos de investigación y de
transferencia tecnológica, desarrollo de prácticas de investigación y/o como ayudantes de investigación;
aumentar la integración activa de los estudiantes en los proyectos de investigación con un rol más
significativo a través de fondos concursables para estudiantes y la organización regular de simposios de
151
investigación con estudiantes en las unidades y facultades; formalizar los trabajos de ayudantía en proyectos
de investigación con fondos concursables; e implementar procedimientos para informar de las actividades de
los estudiantes.
En este contexto, dentro de la Escuela de Ingeniería se puede verificar un importante número de acciones que
impactan en forma positiva la teoría y práctica de la enseñanza. Inicialmente, estos trabajos académicos se
ven reflejados en la elaboración de material de enseñanza, aplicaciones de nuevas tecnologías, la
investigación básica, y la investigación con inclusión de estudiantes.
La evidencia de estos trabajos, que se muestran a continuación, se dividen principalmente en los trabajos
desarrollados por los académicos para la mejora de sus cursos, proyectos y herramientas desarrolladas que
impactan directa o indirectamente en la investigación y docencia, publicaciones científicas desarrolladas con
alumnos de pregrado y postgrado, proyectos tecnológicos para la mejora de la docencia a nivel de
departamento e institucional y la creación de grupos de trabajo con alumnos de pregrado y postgrado.
ELABORACIÓN DE MATERIALES DE ENSEÑANZA
En la Tabla 30 del Formulario de Antecedentes de Antofagasta se muestra un listado de los diferentes
materiales realizados y utilizados para apoyar la docencia en Antofagasta. Para el curso de lenguajes de
programación se hicieron mejoras para agregar una componente práctica por medio de la herramienta Repl.it
para la corrección de la automática de las tareas de programación entregada a los alumnos. La herramienta
permite hacer un seguimiento por alumno de las tareas de programación mejorando la retroalimentación entre
el profesor y el alumno. Se espera extender el uso de la herramienta a los cursos de introducción a la
programación y programación avanzada. Adicionalmente, y como parte de las actividades generadas por el
encargado de calidad del Departamento, se realizan mejoras continuas en diferentes asignaturas (Ver Tabla 30
del Formulario de Antecedentes de Antofagasta).
También se ha implementado algunas tecnologías para facilitar el acceso a los contenidos de los curso por
medio de cápsulas de videos y aplicaciones de realidad aumentada y realidad virtual. Estas actividades son
dirigidas por un académico del departamento (Dr. Carlos Pon). Para el desarrollo de estas actividades se
cuenta con el Laboratorio de Realidad Virtual y Aumentada el cual cuenta con la infraestructura adecuada
para el desarrollo de los proyectos actuales y a futuro. Esta línea de trabajo es apoyada directamente por la
Facultad de Ingeniería y Ciencias Geológicas, y la Vicerrectoría Académica. Una de las iniciativas principales
de este trabajo no es solo dar soporte a las carreras del Departamento sino que también apoyar a otras carreras
de toda la Universidad.
Finalmente, la Facultad de Ingeniería y Ciencias Geológicas cuenta con la Unidad de Innovación Docente de
Ingenierías UCN la cual coordina la formación continua en docencia de todos los académicos adscritos a la
Facultad en coordinación con el Centro de Innovación Tecnológica y Metodológica (CIMET). Uno de sus
152
productos principales es el libro de Metodologías Activas de Apoyo a la docencia que es un referente de
obligado para el desarrollo de asignaturas dentro y fuera de la Facultad. Este libro fue liderado por un
académico de nuestro departamento (Ver Tabla 30 del Formulario de Antecedentes de Antofagasta).
Asociado a lo anterior, los docentes del núcleo de la carrera en la sede Coquimbo han desarrollado en el
último lustro material educativo que contribuye a la enseñanza en la carrera. El detalle se muestra en la Tabla
30 del Formulario de Antecedentes de Coquimbo.
También es importante destacar el trabajo conjunto realizado con el Centro de Innovación Metodológica y
Tecnológica (CIMET) cuya acción permite la capacitación continua de todos los docentes asociados al
departamento y como asesor en todas las mejoras curriculares y metodológicas asociadas a nuestro quehacer
docente. También contamos con la Unidad de Innovación Docente - Ingenierías UCN (UIDIN) Antofagasta,
que en conjunto con el CIMET, desarrollan actividades de mejora docente en asignaturas propias de las
carreras de ingeniería.
PROYECTOS QUE CONTRIBUYEN A LA ENSEÑANZA DE LA CARRERA
Para el desarrollo de nuevas estrategias de enseñanza y la adquisición de equipamiento adecuado para la
mejora de la docencia se ha participado en estos últimos cinco año en un conjunto de proyectos financiado
con fondos públicos para la mejorar la malla curricular y las metodologías docentes incorporando nuevas
tecnologías y capacidades en las áreas de robótica, realidad aumentada y realidad virtual. En la Tabla 33 del
Formulario de Antecedentes se muestra un listado con los proyectos más importantes liderados por el
departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación.
La Institución también cuenta con proyectos de financiación interna dependientes de las Vicerrectoría
Académica (FDPD - Fondo de Desarrollo de Proyectos Docentes). Esta iniciativa tiene por objetivo la
generación e implementación de proyectos que apunten al desarrollo de la innovación y mejoramiento en la
docencia, orientando los esfuerzos a la construcción de aprendizajes significativos o la implementación de
estrategias de enseñanza centradas en el estudiante, teniendo siempre como marco de referencia nuestro
Proyecto Educativo. Adscrito a lo anterior, se apunta a que mediante estas iniciativas se mejoren indicadores
significativos del ámbito docente, tales como:
Tasas de Retención de Segundo año.
Tasas de Aprobación.
Aumento en el grado de Satisfacción de los Estudiantes.
Tasas de Titulación oportuna.
Nivelación Académica
153
Finalmente, con el objetivo de contribuir a la profesionalización de la función docente, fue inaugurado en la
Casa Central de Antofagasta el Diplomado en Docencia Universitaria que imparte la Universidad. Se debe
destacar el trabajo realizado en el Diplomado de Docencia Universitaria, que tiene como propósito promover
el desarrollo de nuevos métodos activos en el aula, con conocimientos teóricos y prácticos que favorezcan el
proceso de aprendizaje educativo, es el objetivo del Diplomado de Docencia Universitaria que desarrolla el
Centro de Innovación Metodológica y Tecnológica (CIMET) de la Universidad.
TRABAJOS ACADÉMICOS CONDUCENTES A PUBLICACIONES, MEMORIAS Y TESIS DE
PREGRADO
Uno de los objetivos principales incluido en el Plan de Desarrollo 2015-2019 del departamento es “Integrar la
docencia con la investigación” y que se mide por el número de estudiantes que participan en actividades de
investigación y transferencia tecnológica. Nuestra meta es incrementar sostenidamente el número de
estudiantes que participan en actividades de investigación. Para lograr estos objetivos, se fortaleció el trabajo
con otras unidades de la Universidad para el desarrollo de memorias y tesis (Centro de Biotecnología,
Geología, Arquitectura, Metalurgia, Química, entre otras áreas). También existe la opción de que los alumnos
de ICCI e IECI, si lo desean, puedan ser articulados al Magíster en Ingeniería Informática lo que facilita una
iniciación temprana a la investigación para los alumnos de último año (Ver Anexo 62). Como resultado de
estos esfuerzos hemos logrado incrementar el número de publicaciones del departamento donde los alumnos
son parte principal de este proceso. Si bien, la mayoría de las publicaciones actualmente son indexadas Scielo
y Scopus se espera en los próximos años aumentar el número de publicaciones con índices ISI.
El trabajo de la mayoría de las publicaciones es generada por el desarrollo de memorias, anteproyectos
(articulación al Magíster de Ingeniería Informática), seminarios y proyectos desarrollados por académicos del
Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación. En la Tabla 32 del Formulario de Antecedentes de
Antofagasta se puede observar un listado de los trabajos más importantes.
En cuanto a las publicaciones de Coquimbo se presentan los resultados en la Tabla 32 del Formulario de
Antecedentes de Coquimbo.
INVESTIGACIÓN APLICADA EN DOCENCIA
Para dar soporte a las diferentes actividades para “Integrar la docencia a la Investigación” el departamento de
Ingeniería de Sistemas y Computación ha participado, y participa, en diferentes proyectos que incluyen la
participación de empresas regionales. Muchos de estos proyectos han permitido la generación de Pymes
tecnológicas liderada por alumnos de nuestro Departamento. En la Tabla 31 del Formulario de Antecedentes
de Antofagasta se puede ver un listado de proyectos financiado principalmente con fondos públicos y
liderados por docentes del Departamento.
154
Asimismo, en Coquimbo se pueden observar estos trabajos en la Tabla 31 del Formulario de Antecedentes de
Coquimbo.
RELACIONES ACADÉMICAS PARA MEJORAR LA DOCENCIA
Se detallan a continuación las relaciones académicas con centros, grupos, redes o programas dedicados a la
investigación formativa para mejorar la docencia.
Existe un esfuerzo importante la creación de grupos para mejorar la calidad de enseñanza en el Departamento.
Inicialmente estos esfuerzos fueron desarrollados por el área de robótica que participa activamente en
actividades con diferentes grupos y centros como el DELTA-UCN, Municipalidad e Instituciones de
educación pública y privada.
A partir del 2016, la Academia de Gestión de Proyectos ha realizado algunos eventos para motivar a los
alumnos en esta área. Actualmente, es parte del Young Crew IPMA-Chile del International Project
Management Association.
En menor escala, existen grupos de alumnos que son asistidos por docentes del departamento que tienen como
objetivo motivar y potenciar iniciativas de los propios estudiantes como es el caso de la Academia de
Software en sus diferentes versiones.
En las Tablas 34 del Formulario de Antecedentes de Antofagasta y de Coquimbo, se muestra un listado de los
grupos o redes que existen asociadas a ambas unidades..
2.2.6. EVALUACIÓN DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA
DIMENSIÓN FORTALEZAS
1. La estructura organizativa de las unidades responsables de la carrera se enmarca en la organización
de una universidad reconocida por seguir procedimientos establecidos, lo que genera buenas
condiciones para el desarrollo de sus actividades, representado por una acreditación institucional por
6 años, en todas las dimensiones.. Asimismo, la Facultad de Ingeniería y Ciencias Geológicas y el
Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación en Antofagasta y la Escuela de Ingeniería en
Coquimbo cuentan con una organización apropiada para el desarrollo de sus funciones, en sintonía a
las dimensiones de docencia, investigación y vinculación, y se basan fundamentalmente en una
normativa clara y las competencias y experiencias de los académicos y profesionales, lo que permite
asegurar una correcta ejecución de responsabilidades.
155
2. La situación financiera de la Universidad es sólida. Cuenta con un sistema de planificación y control
presupuestario que permite un manejo adecuado de sus recursos financieros. A nivel de la unidad,
existe una eficiente planificación presupuestaria anual y control de gastos.
3. El Sistema de Gestión de Calidad contempla auditorías internas a las unidades y sus programas. El
propósito es la implantación de un proceso de gestión de calidad. El DISC y la Escuela de Ingeniería
cuentan con un líder de calidad, quién es el responsable de velar por el buen desarrollo de los
procesos.
4. A partir del 2015 se instauró el cargo de Asistente de Proceso Académico. Entre sus
responsabilidades se encuentra la de almacenar, procesar y distribuir información que se genera al
interior de las unidades, por ejemplo: actas de reuniones y documentos de trabajo. Además, realiza el
seguimiento de los servicios prestados por los profesores hora y el control de las actividades docentes
(ingreso de notas, cumplimiento de plazos, encuesta docente, etc.).
5. El sistema TONGOY, Esta plataforma que se utiliza oficialmente desde el año 2016 formando parte
activa del sistema de gestión de calidad, facilitar y acompañar la gestión de los docentes y de las
unidades afines a las 12 carreras de Ingenierías para que puedan planificar y controlar las actividades
académicas. Este sistema además permite registrar la asistencia y proporcionar una bitácora de
avance de cada curso.
6. El plan de perfeccionamiento anterior obtuvo como resultado contar con cuatro académicos más con
grado de doctor, con lo que el porcentaje de académicos con grado de doctor subió a 55% y los
académicos con grado de magíster al 27%. Producto del actual recambio académico, existe un nuevo
plan de perfeccionamiento donde un académico se encuentra en formación y dos iniciando sus
procesos de perfeccionamiento conducente a doctorado. Por otro lado dos de los académicos sin
estudios postgrados, se encuentran en proceso de obtener su grado de magíster. Esto permite contar
con las condiciones necesarias para el desarrollo de investigación y docencia.
7. La institución cuenta con un Sistema de Evaluación del Desempeño Académico, asociado al Plan de
Trabajo Anual (PTA) del académico, en que se establecen las actividades que desarrollará durante el
año académico.
8. El Centro de Innovación Metodológica y Tecnológica28
, como iniciativa institucional, colabora con
la formación docente de los profesores.
9. Los edificios son adecuados y están de acuerdo a las normas institucionales, construidos con los
elementos tecnológicos para sustentar las redes de datos y respaldos de energía para garantizar el
servicio. La infraestructura del DISC en cuanto a obras civiles, laboratorios y computadores
asociados, satisfacen los requerimientos de la docencia.
10. El uso de los laboratorios es intensivo para todas las asignaturas que consideran trabajos prácticos
(desarrollo de talleres y laboratorios). Los laboratorios tienen una estructura basada en ayudantes que
28 www.cimet.ucn.cl
156
permite la operación de todos los laboratorios. También existe personal técnico que da apoyo a los
académicos del Departamento.
11. Actualmente existen sistemas informáticos, los que mediante la intranet de la institución, permiten el
acceso a la biblioteca y a los sistemas curriculares y administrativos; se usan de manera permanente.
El año 2015 el sistema de administración curricular fue reemplazado por un ERP de categoría
mundial (Banner by Ellucian). A través de la red inalámbrica es posible acceder a la plataforma
EDUCA@UCN, que apoya el proceso de enseñanza aprendizaje en las asignaturas, facilita la
comunicación entre estudiantes y docentes, facilita el intercambio de material audiovisual y escrito, y
dispone de varias otras funciones.
12. La institución dispone de sistemas BI que permiten a partir del análisis de datos obtener información
para apoyar la gestión.
13. El servicio de soporte técnico se basa en el aseguramiento de calidad de servicio y se divide en un
sistema de administración central y local. El servicio de soporte técnico central, a cargo de la
Dirección de Informática, es de buen nivel; a nivel local en el DISC, se tiene un técnico dedicado al
soporte del equipamiento de los académicos, y un equipo de estudiantes ayudantes que dan soporte a
los laboratorios. Se evalúa positivamente que este personal, con excepción del supervisor, sean
estudiantes, en lo que se refiere al logro de competencias técnicas en los estudiantes.
14. Existe un sistema de tutorías para todos los estudiantes de ingeniería con apoyo en la formación de
matemáticas y física durante el primer año. Este proyecto es financiado por la Dirección General de
Pregrado.
DEBILIDADES
1. No toda la infraestructura cuenta con facilidades de acceso para personas en situación de discapacidad;
esta es una situación que tiene que ser resuelta a nivel de la Universidad. Cabe mencionar que a raíz de
movilizaciones realizadas en Junio de 2017, la Universidad ha comprometido soluciones en el mediano
plazo. Esta debilidad no es homologable en la Sede Coquimbo, que cuenta con ascensor en el edificio y
rampas de acceso habilitadas en gran parte del campus.
2. Se observa una baja participación de alumnos de ICCI en el desarrollo de proyectos de investigación y/o
asistencia técnica.
3. Respecto de los servicios y actividades complementarias de los estudiantes, la construcción inicial de los
edificios del DISC y de la EIC no contempló áreas que refuercen actividades de estudio y recreación.
Los estudiantes han expresado su necesidad de contar con espacios de estudio y esparcimiento en
Antofagasta y canchas deportivas en Coquimbo.
157
2.3. DIMENSIÓN III: RESULTADOS Y CAPACIDAD DE
AUTORREGULACIÓN
2.3.1. CRITERIO 11: EFECTIVIDAD Y RESULTADO DEL
PROCESO FORMATIVO ADMISIÓN
La carrera posee un conjunto de criterios para la admisión de nuevos alumnos, que son de conocimiento
público y que están en relación con el perfil de ingreso. El ingreso como alumno regular de la Carrera se
realiza por alguna de las siguientes vías:
A través del Proceso Nacional de Admisión a las Universidades Chilenas, el cual considera los
siguientes requisitos y ponderaciones:
NEM: 20%
Ranking: 20%
PSU Lenguaje: 10%
PSU Matemática: 40%
Prueba Optativa Ciencias: 10%
El puntaje mínimo ponderado de postulación es de 500 puntos. Esta información está disponible
públicamente a través de la Revista de Admisión (ver Anexo 29), que es distribuida gratuitamente en los
establecimientos educacionales y en ferias vocacionales. Además, está disponible a través de la web de
admisión UCN29
. Esta revista es actualizada año a año con la oferta académica. La versión 2017 puede ser
obtenida desde la página web de servicios al postulante30
.
La información específica de ingreso a la carrera se puede encontrar en la web institucional31
. El puntaje de
admisión 2017 en la sede Antofagasta máximo fue de 732,0 y el mínimo de 511,0; en la sede Coquimbo el
máximo fue de 734,4 y el mínimo de 551,8. El arancel básico 2017 es de $126.000 y el arancel anual de la
carrera es de $3.321.000. El número de vacantes de la carrera en la sede Antofagasta es de 35 alumnos y en la
sede Coquimbo de 95 alumnos.
Ingresos Especiales. El ingreso especial a la Carrera se rige por el Reglamento de Ingresos Especiales de
la Universidad Católica del Norte (Ver Anexo 14).
29 http://www.ucn.cl/admision/ 30 http://www.ucn.cl/admision/servicios-al-postulante/revista-admision-2017/ 31 http://www.ucn.cl/carrera/ingenieria-civil-en-computacion-e-informatica/
158
Traslado de Universidad o Sede. El ingreso de alumnos por traslado de universidad o cambio de sede se
encuentra regido por el Reglamento de Docencia de Pre-Grado (Ver Anexo 12).
Cambio de Carrera dentro de la misma Universidad. El ingreso de alumnos a la carrera por cambio de
carrera al interior de la Universidad se encuentra regido por el Reglamento de Docencia de Pre-Grado
(Ver Anexo 12).
La Tabla 30 muestra los ingresos según el tipo, en los últimos años:
Tabla 30. Distribución por tipo de ingreso a la carrera Tipo de Ingreso Antofagasta Coquimbo
2013 2014 2015 2016 2017 2013 2014 2015 2016 2017
Proceso Nacional de Admisión 42 34 33 54 65 78 98 104 102 106
Ingresos Especiales 1 4 1 4 4
Traslados de Universidad 1 2 1
Cambio de carrera 4 5 5 6 1 1 4 3 3 4
Total Ingresos:
48 39 38 60 70 80 102 109 110 114
A continuación las Figuras Figura 19 y Figura 20 muestran la evolución en la cantidad total de estudiantes en
la carrera.
Figura 19. Evolución de la cantidad total de estudiantes ICCI – Sede Antofagasta
Figura 20. Evolución de la cantidad total de estudiantes ICCI – Sede Coquimbo
159
CARACTERIZACIÓN DE LOS ESTUDIANTES QUE INGRESAN
La carrera recibe alumnos que vienen de diversos establecimientos educacionales. Mayoritariamente estos
alumnos provienen de establecimientos municipales. La Tabla 31 muestra la distribución por tipo de ingreso.
Tabla 31. Distribución de ingreso por tipo de establecimiento educacional de procedencia Tipo de
Establecimiento
Antofagasta Coquimbo
2013 2014 2015 2016 2017 2013 2014 2015 2016 2017
Municipal 13 15 9 15 9 23 25 31 34 19
Subvencionado 24 12 19 28 44 52 69 69 63 78
Particular Pagado 5 7 5 11 12 3 4 4 5 9
Total Ingresos 42 34 33 54 65 78 98 104 102 106
En cuanto a la procedencia geográfica de los estudiantes, provienen mayoritariamente de la región en donde
se encuentran las sedes que ofrecen la carrera (Segunda y Cuarta región respectivamente). La distribución por
procedencia se muestra en la Tabla 32.
Tabla 32. Distribución de ingreso por región de procedencia Región de Procedencia Antofagasta Coquimbo
2013 2014 2015 2016 2017 2013 2014 2015 2016 2017
Segunda Región 35 33 28 45 59 5 2 4 6 3
Cuarta Región 2 3 64 88 89 77 97
Región Metropolitana 1 1 1 1 1 1 4 2
Otras regiones 6 1 3 5 5 8 7 4 15 4
Total
Ingresos: 42 34 33 54 65 78 98 98 102 106
PROCESO DE ORIENTACIÓN
En forma concordante con el sistema educacional chileno, se advierten diferencias en la preparación que traen
los estudiantes que ingresan a la Carrera. Para obtener un perfil de ingreso de los estudiantes en torno a
algunas dimensiones del aprendizaje, la UCN realiza mediciones en autoestima y estilos de aprendizaje a
todos los alumnos de primer año (Ver Anexo 11).
Durante la primera semana del año académico la UCN realiza una inducción a los recién ingresados, en que se
les da una bienvenida a la Universidad y se les entrega información relevante en diversos ámbitos para
facilitar su integración a la vida universitaria, visitas a diversos recintos del campus, actividades deportivas y
recreativas, entre otros. Se realizan actividades tanto a nivel institucional como específicas de la Carrera. En
esta última, la Carrera da una bienvenida en la que participan todos los estudiantes que ingresan y académicos
del Departamento.
Con el fin de apoyar el ingreso y permanencia de los estudiantes, la Universidad Católica del Norte y en
particular las Facultades de Ingeniería cuenta con una serie de programas académicos y psicoeducativos
enfocados a acompañarlos durante el desarrollo de su vida universitaria, permitiéndoles concluir sus estudios
con éxito. El área de éxito académico está compuesta por profesionales de diversos ámbitos, lo que permite
160
enfrentar los múltiples desafíos académicos desde una óptica multidisciplinaria, generando respuestas más
efectivas a las situaciones que se van enfrentando en el mundo universitario.
El área de éxito académico cuenta con siete programas distintos de apoyo a los estudiantes:
Programa de Apoyo Psicológico: Tiene por objetivo entregar apoyo en distintas situaciones que puedan
afectar a los estudiantes. Estas problemáticas pueden ser de tipo emocional, psicoeducativas o
relacionadas con la salud mental32
Programa de Nivelación Académica: Busca lograr el éxito académico de los estudiantes universitarios
de primer año a través de un plan de fortalecimiento y nivelación académica y psicoeducativa,
promoviendo una mayor equidad en la educación superior33
.
Programa de Inserción a la Vida Universitaria: Su objetivo es apoyar a estudiantes de la UCN en
diversas temáticas que enfrentan durante su vida universitaria, como gestión del estrés académico,
inteligencia emocional, autoestima, estrategias y hábitos de estudio, entre otros34
.
Programa de Exploración Vocacional: El objetivo central es ayudar al estudiante a despejar sus dudas
vocacionales. Se realiza de manera individual guiado por un psicólogo. Tiene una duración de 4 a 6
sesiones, en las cuales el estudiante realiza un proceso de exploración de sus intereses, mediante
entrevistas con profesionales, pares y académicos, revisión de mallas curriculares, etc.35
Programa de Apoyo Psicopedagógico: Consiste en un trabajo tanto individualizado como grupal,
orientado a apoyar a los estudiantes, en temáticas relacionadas con hábitos, métodos y estrategias de
estudios36
.
Programa de Tutores Integrales UCN: Acción de acompañamiento y de apoyo personalizado a los
jóvenes de primer año, posee un carácter integral cuyo propósito principal es acompañar y/o apoyar de
manera académica y social la trayectoria de los estudiantes en su formación universitaria. Los tutores son
estudiantes de cursos superiores que tienen conocimientos teóricos de las asignaturas y habilidades de
manejo grupal. Cada tutoría tiene una duración de un bloque semanal, lo que equivale a una hora y 30
minutos por cada asignatura37
Programa Preparación para la Vida Laboral: Ofrece alternativas de apoyo a los estudiantes que se
encuentran al final de sus estudios y que necesitan mejorar ciertos aspectos para enfrentar de manera
efectiva su ingreso al mercado laboral. Dentro de las temáticas que se ofrecen se encuentran: ¿Cómo
32 http://www.exito-academico.ucn.cl/programas/apoyo-psicologico/ 33 http://www.exito-academico.ucn.cl/programas/nivelacion-academica/ 34 http://www.exito-academico.ucn.cl/programas/insercion-a-la-vida-universitaria/ 35 http://www.exito-academico.ucn.cl/programas/exploracion-vocacional/ 36 http://www.exito-academico.ucn.cl/programas/apoyo-psicopedagogico/ 37 http://www.ingenieria.ucn.cl/estudiantes/tutorias/ y http://www.exito-academico.ucn.cl/programas/tutorias-integrales-ucn/
161
enfrentar una entrevista de trabajo?, ¿Cómo preparar un Curriculum Vitae?, ¿Cómo buscar trabajo?, entre
otros38
.
El programa de éxito académico ha tenido un efecto positivo en los resultados académicos de los estudiantes.
Como ejemplo, la Figura 21 muestra los resultados del segundo semestre 2016 para la sede Antofagasta, en
donde se observa que los estudiantes que participaron en las tutorías obtuvieron un mejor resultado en las
asignaturas.
Figura 21. Resultados estudiantes tutorados segundo semestre 2016
En relación al apoyo socioeconómico, todos los aspectos relacionados al bienestar estudiantil, incluyendo
becas, créditos, asistencia médica y social, se encuentran incorporados en la Dirección General Estudiantil.
Unidad que informa y proporciona ayuda a estudiantes en condición económica deficitaria mediante un
trabajo de apoyo que se sistematiza a través de aporte tanto interno como gubernamental y privado. Estas
38 http://www.exito-academico.ucn.cl/programas/preparacion-para-la-vida-laboral/
0
1
2
3
4
5
6Int. a la Física
Cálculo I
Álgebra I
Mecánica
Cálculo II
Álgebra II
Cálculo I BT
Álgebra I BT
Cálculo II BT
Álgebra Lineal BT
Física I BTVEE(INGESIS)Int. a la Economía(INGECO)
Estadística 1 (INGECO)
Derecho Civil 1
Derecho Constitucional 1
Antropología Pedagógica…
Diversidad e Inclusión…
Discurso Oral y Escrito…
Elementos de la…
Álgebra Lineal (LFMA)
Física Newtoniana (LFMA)
Cálculo Diferencial e…
Promedio Final Curso V/S Promedio Final Tutorados.
Antofagasta, 2016_2
nota_fina_curso (promedio) nota_final_tutorados(promedio)
162
ayudas permiten a los alumnos continuar sus estudios y solventar los gastos asociados a éstos. Los estudiantes
pueden ver los beneficios a los cuales pueden acceder en la web institucional39
.
En la sede Coquimbo existe el programa “Apoyo y Orientación del Rendimiento Académico” (AORA),
iniciativa ejecutada desde el 2008 por profesionales del Centro de Salud Estudiantil cuyo propósito es brindar
un apoyo integral desde el área de la psico-educación a todos los estudiantes de pregrado.
PROCESO DE NIVELACIÓN
En el marco del convenio de desempeño “Reinventando las Ingenierías”, aplicado en las facultades de
ingenierías de la UCN, se diseñó un plan de nivelación que busca apoyar a los estudiantes nuevos para
uniformar sus conocimientos con el resto de sus compañeros, especialmente en asignaturas que constituyen
los pilares de sus respectivas carreras. La iniciativa apunta a nivelar principalmente los contenidos de
Matemática (Cálculo I y Álgebra I), debido a que es habitual que algunos alumnos nuevos presenten un
déficit en esa área.
El plan consta de cuatro etapas modulares:
Aplicación de Prueba de Diagnóstico: En este módulo, el estudiante debe responder en la plataforma
EDUC@UCN un set de 30 preguntas relacionadas con temas que deben estar bien instalados para
enfrentar de manera exitosa los cursos de Cálculo I y Álgebra I. El estudiante debe responder
correctamente 18 preguntas correctas para “aprobar” la prueba. Si alcanza el puntaje de aprobación, su
ingreso al Módulo 2 es optativo. De no obtener este puntaje, debe trabajar en la plataforma el Segundo
Módulo.
Trabajo Individual Autocontenido: En este módulo el estudiante tiene acceso a través de la plataforma
EDUC@UCN a carpetas de contenidos pertinentes con material explicativo, listas de ejercicios con
retroalimentación, y algunos links y videos seleccionados. Una vez finalizado el módulo, el estudiante
rendirá nuevamente la prueba del Módulo 1.
Aplicación de Prueba de Diagnóstico: En este módulo, el estudiante deberá rendir nuevamente la Prueba
de Diagnóstico. Si aprueba, su ingreso al Módulo 4 es optativo. Los que no aprueban deberán asistir al
Módulo 4.
Reforzamiento Presencial: En este módulo, el estudiante asiste a un reforzamiento presencial con
profesores del Departamento de Matemáticas. Este reforzamiento tiene una duración de 3 semanas.
39 http://www.ucn.cl/estudiantes-antofagasta/beneficios-dge-antofagasta7
163
La Tabla 33 muestra los resultados de la evaluación de diagnóstico del año 2016 y la Tabla 34 del año 2017.
Para mayores detalles revisar (Ver Anexo 11).
Tabla 33. Resultados Proceso de Diagnóstico año 2016
Sede Aprobación
Matemáticas
Aprobación
Lenguaje
Asistencia Nivelación
Presencial
Antofagasta 46,8% 42,6% 70%
Coquimbo 37,9% 36,3% 72%
Tabla 34. Resultados Proceso de Diagnóstico año 2017
Sede Aprobados Diagnóstico
Inicial
Aprobados
Diagnóstico Final
Asistencia Nivelación
Presencial
Antofagasta 56% 64% 90%
Coquimbo 28% 36% 83%
El Departamento de Matemáticas además mantiene la instancia de estudio “Talleres Abiertos” cuyo objetivo
es mejorar los resultados de los estudiantes. Ésta consiste en un taller abierto de lunes a viernes entre las
18:00 y 20:30 hrs. donde los alumnos pueden acudir y son asistidos en su aprendizaje por alumnos ayudantes.
En Antofagasta la carrera además implementó con el fin de mejorar el rendimiento en cursos de la
especialidad, el mismo concepto de talleres abiertos realizados en matemáticas: En una sala en dependencias
de la unidad, un alumno ayudante se encuentra disponible para consulta y resolución de problemas.
MECANISMOS DE VERIFICACIÓN DEL LOGRO DE LOS RESULTADOS DE APRENDIZAJE
La evaluación del logro de las competencias se realiza en dos niveles. El nivel más básico es en cada
asignatura, donde se utilizan como instrumentos: Pruebas, Talleres, Proyectos en asignaturas y Trabajos
Grupales en asignaturas.
En un nivel superior, la evaluación de las competencias declaradas en el perfil de egreso se realiza
principalmente mediante las Práctica Pre-Profesionales y la Actividad de Titulación.
La Carrera dispone de los siguientes indicadores de logro utilizados, para evaluar la eficiencia del Plan de
Estudios:
Los resultados de las pruebas parciales y finales, de acuerdo con lo registrado en las respectivas actas de
notas del sistema on-line. A partir del año 2015, el sistema de registro se hace a través de la plataforma
Banner.
El avance académico de los alumnos, que conforme lo establece la reglamentación académica de la
Universidad, se debe determinar semestralmente. El sistema de administración docente entrega esta
información cada vez que sea necesario para evaluar el rendimiento académico del alumno. Se establece
164
el Promedio Ponderado Acumulado (PPA) y el Promedio Semestral Acumulado de Créditos Aprobados
(PSACA) para los efectos del rendimiento general del alumno.
Promedio Ponderado Acumulado PPA: Cociente entre la sumatoria del producto de la nota final de la
Actividad por el número de créditos correspondientes, y el total de créditos. El total de créditos es
acumulativo y considera las asignaturas aprobadas y reprobadas correspondientes a la última oportunidad
cursada. Aquel alumno que mantenga dos periodos académicos consecutivos con un PPA inferior a 4,0
incurrirá en causal de pérdida de la calidad de alumno, quedando eliminado de la Universidad en
conformidad con el reglamento de docencia pregrado.
Promedio Semestral Acumulado de Créditos Aprobados PSACA: Es el resultado de la sumatoria de los
créditos aprobados, dividida por el número de semestres efectivamente cursados. Aquel alumno que
mantenga al término de dos periodos académicos consecutivos con un PSACA inferior a 24 créditos
aprobados, incurrirá en causal de pérdida de la calidad de alumno, quedando eliminado de la Universidad.
REGISTRO Y SEGUIMIENTO DEL RENDIMIENTO ACADÉMICO
Con el fin de mejorar e integrar la información académica de los estudiantes, a partir de marzo del 2015 la
Universidad implantó un sistema integral de gestión para los estudiantes: Banner de Ellucian, en el que se
encuentra toda la información de ellos, desde su matrícula hasta su egreso. Este sistema le permite al Jefe de
Carrera ver la progresión de los alumnos y hacer un análisis de aquellos estudiantes que están en riesgo, entre
otras muchas aplicaciones.
Algunas de las consultas que reportan información de interés para el seguimiento del rendimiento de las
asignaturas y de los estudiantes son los que a continuación se indican (Ver Anexo 56)
Consulta Curricular estudiante. Esta consulta permite hacer un seguimiento detallado de la situación
curricular de un estudiante en particular.
Apoyo Inscripción. Este reporte entrega la información necesaria para ayudar al estudiante a decidir qué
asignaturas inscribirá en un semestre en particular.
Información materia-curso. Reporta la información detalla de una asignatura, esto es todos los cursos de
una misma asignatura.
Análisis de Riesgo. Se calcula un indicador del riesgo de un estudiante, en base a las oportunidades en
que está cursando sus asignaturas. Este reporte es de suma importancia dado que permite gestionar de
forma proactiva la situación de los estudiantes.
Porcentaje de Aprobación por Carrera. Reporta los resultados finales de todas las asignaturas de la
carrera.
Porcentaje de Aprobación por Departamento. Reporta los resultados finales de todas las asignaturas que
dicta una Unidad en particular.
165
Reporte de Rendimiento Académico. Muestra de manera gráfica el rendimiento de los últimos 6
semestres de un estudiante en particular.
Lista de Calificaciones Finales. Reporta los resultados finales de todos los cursos asociados a una
asignatura.
Además de estas herramientas provistas por el sistema Banner, el análisis de progresión de los estudiantes se
realiza con la colaboración de la Unidad de Análisis Institucional, quien periódicamente entrega un reporte de
la progresión de cada cohorte.
ANÁLISIS DE LAS CAUSAS DE DESERCIÓN
En relación a la deserción de la carrera existen tres causales: Cambio de carrera, Eliminación por problemas
académicos y Renuncia voluntaria por parte del estudiante (Ver Tablas 35 y 36 del Formulario de
Antecedentes de Antofagasta y Coquimbo).
El análisis de los resultados ha permitido determinar que las renuncias voluntarias y un alto porcentaje de los
cambios de carrera son debido a problemas vocacionales. Por otro lado, la eliminación por problemas
académicos se da por resultados del ciclo básico, en especial por malos resultados en asignaturas de ciencias
básicas.
En el marco del Plan de Desarrollo Institucional 2015 - 2019, se han comprometido indicadores asociados a la
retención de estudiantes. Si bien es cierto se ha mejorado los resultados de retención en la carrera, no se ha
cumplido con todos los valores comprometidos en los planes de desarrollo, dado que, a juicio de la carrera, la
estimación fue poco realista y muy optimista en relación a la línea base previa a los compromisos (Ver Anexo
37).
Para ver los valores de indicadores de retención, ver Tablas 41 y 42 de los Formularios de Antecedentes de
Antofagasta y Coquimbo.
TITULACIÓN OPORTUNA
El segundo indicador de relevancia comprometido en el Plan de Desarrollo Institucional es la titulación
oportuna, relacionado además con la brecha entre la duración real vs la duración nominal de la carrera. Al
igual que con los indicadores de retención, la carrera ha mostrado mejora en los últimos años, pero no se ha
logrado cumplir completamente con los valores comprometidos en el Plan de Desarrollo (Ver Anexo 37). Se
debe considerar que en la Sede Coquimbo recién durante el año 2016 correspondía el egreso y titulación de la
primera generación ICCI.
MECANISMOS DE ANÁLISIS DE OPINIÓN DE EMPLEADORES Y TITULADOS
166
Como se explicó en el criterio 5 de Vinculación con el medio, la UCN cuenta con un modelo de Vinculación
con el medio definido a nivel institucional (Ver Anexo 35), que considera tres dimensiones: Ejes estratégicos
de interacción, Tipos de interacciones y Áreas que generan la Interacción. La Tabla 12 muestra el alcance de
cada dimensión mencionada. La interacción con los empleadores y titulados está dada a través de los ejes
estratégicos de Medio Productivo y Egresados.
En base a los objetivos y al modelo declarado, la DGVCM ha definido una serie de programas y proyectos,
destinados a fortalecer el quehacer de la Universidad con respecto a la vinculación, entre los cuales se
encuentran:
Programas de educación continua
Programa de prácticas laborales y programa Capstone Project
Programa de movilidad internacional de pregrado
Alianzas académicas internacionales de docencia
Feria laboral UCN
Programa de Magister y Doctorado articulados con pregrado
La retroalimentación más continua por parte de los empleadores está dada por los programas de prácticas
laborales y titulación, en especial la modalidad Capstone Project que se definió como parte del rediseño.
Para poder concretar todos estos aspectos fundamentales que plantea la Universidad, es que tanto la Facultad
de Ingeniería y Ciencias Geológicas como la Escuela de Ingeniería en Coquimbo, definen y regulan su
vinculación con el medio a través de dos mecanismos: (i) El Procedimiento P-ING-14 que es parte del
Sistema de Gestión de Calidad de las ingenierías de la Universidad Católica del Norte, y (ii) el Plan de
Desarrollo que define las metas hasta el año 2019 en este aspecto, el cual es aplicado a la carrera por la
Facultad, por medio del Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación en Antofagasta y por la
Escuela de Ingeniería en Coquimbo. En relación a los mecanismos de análisis de la opinión de empleadores y
egresados, el Sistema de Gestión de Calidad juega un rol preponderante, en especial a través de dos
procedimientos:
Procedimiento P-ING-14. Este procedimiento tiene por objetivo dar a conocer las principales actividades
que la Unidad desarrolla en pro de favorecer la vinculación de las ingenierías con distintos entes de su
entorno: sector productivo, universidades y centros tecnológicos nacionales y extranjeros. Fue creado en
enero del año 2015 y modificado por última vez en octubre de ese mismo año. Está compuesto por las
definiciones generales de la modalidad de titulación Capstone Project, Movilidad Estudiantil, Requerimientos
de Empresas (Prácticas, memorias, etc.) y Gestión de los Convenios.
Procedimiento P-ING-05. Este procedimiento de Planificación Curricular, incluye explícitamente la
participación de empleadores y egresados en la validación del Perfil de Egreso. En el caso específico del
167
rediseño realizado en el año 2015, se realizaron focus group con empleadores y se aplicaron encuestas a los
egresados.
De manera adicional, a partir del año 2015 en la sede Antofagasta se activa el Consejo Asesor Empresarial,
compuesto por cuatro empleadores, los que trabajan en conjunto con la comisión permanente de evaluación
del perfil de egreso para las dos carreras afines a la Unidad: Ingeniería en Computación e Informática, e
Ingeniería Civil en Computación e Informática, compuesta por los dos Jefes de Carrera y el Director del
Departamento. El objetivo de este Consejo es contribuir a una permanente y eficaz vinculación entre el
Departamento y el sector productivo nacional. Una de sus funciones es formular apreciaciones acerca del
perfil actual y futuro de ambas carreras. En la sede Coquimbo se inició la formación del Consejo Asesor con
empleadores de la cuarta región. Se espera tener formalizada su constitución al término del año 2017.
168
OCUPACIÓN Y EMPLEABILIDAD
La encuesta de autoevaluación respondida por 91 egresados de Antofagasta, muestra resultados muy
favorables en relación a la empleabilidad de los egresados. A continuación se presenta un resumen de los
principales resultado. El detalle de las respuestas puede ser revisado en el Anexo 57. Sólo se incluyen los
resultados de Antofagasta, dado que en la sede Coquimbo tiene a la fecha un bajo número de egresados que
no permiten concluir con el suficiente soporte es representativo. También se recomienda ver las Tablas 48 y
49 del Formulario de Antecedentes de Antofagasta. La sede de Coquimbo aún no cuenta con registros, ya que
al cierre de este informe existen cuatro titulados de fecha muy reciente.
Tabla 35. Empleabilidad de los egresados Pregunta Q5: Actualmente, ¿esta usted trabajando?
Respuesta Total respuestas Porcentaje
Si 87 95.6%
No 4 4.4%
Tabla 36. Tiempo búsqueda de trabajo
Pregunta Q6 Desde que comenzó a buscar trabajo, luego de egresar, ¿Cuánto
tiempo se demoró en encontrar su primer trabajo?
Respuesta Total respuestas Porcentaje
Menos de 2 meses 60 65.93%
Entre 2 meses y 6 meses 18 19.78%
Entre 6 meses y 1 año 8 8.79%
Más de 1 año 2 2.2%
No he encontrado trabajo 3 3.3%
Tabla 37. Rangos de sueldo de los egresados
Pregunta Q7 Si esta trabajando actualmente, senale la renta promedio (liquida) mensual que
esta obteniendo, de acuerdo a los rangos indicados, para un equivalente en jornada completa
Respuesta Total respuestas Porcentaje
Sueldo mínimo 3 3.3%
Entre sueldo mínimo y $500.000 7 7.69%
Entre $500.001 y 1.000.000 28 30.77%
Entre $1.000.001 y $1.500.000 21 23.08%
Más de 1.500.001 32 35.16%
Tabla 38. Rol desempeñado por los egresados
Pregunta Q8 Si esta trabajando actualmente, el rol por usted cumplido en la
organizacion donde trabaja es de
Respuesta Total respuestas Porcentaje
Jefatura 12 13.19%
Empleado 70 76.92%
Independiente 9 9.89%
Tabla 39. Sector productivo donde se desempeñan los egresados
Pregunta Q9 Si está usted trabajando, el sector en el que está empleado es
Respuesta Total respuestas Porcentaje
Público 8 8.79%
Privado 76 83.52%
Otro 7 7.69%
169
2.3.2. CRITERIO 12: AUTORREGULACIÓN Y MEJORAMIENTO
CONTINUO REVISIÓN NORMATIVAS
La carrera se acoge al Reglamento General de Docencia de Pregrado de 2015 (ver Anexo 12) el cual en su
artículo primero del Título I: Normas Generales, define que el mencionado reglamento establece las normas
para el ingreso, la actividad docente y la permanencia del estudiante en la UCN, como también sus derechos
y obligaciones. Las normativas de la institución son revisadas permanentemente, es así que la actual
reglamentación es una actualización del anterior Reglamento General de Docencia de Pregrado. Toda la
documentación se publica y se mantiene actualizada en el sitio web de la Secretaría General de la UCN.
No hay un período de revisión preestablecido del Reglamento General de Docencia de Pre-grado, sino que en
forma permanente están abiertos los canales de comunicación para plantear mejoras al mismo.
El procedimiento para realizar modificaciones a los reglamentos considera el levantamiento de necesidades de
mejoras y modificaciones a partir de las necesidades que plantean los Secretarios Académicos de cada
Facultad/Escuela a la Dirección General de Pregrado. En segunda instancia, la DGPRE a su vez plantea estas
inquietudes a la Vicerrectoría Académica, la cual, tras un análisis, decide si son planteadas formalmente al
Consejo Superior de la Institución, instancia final de aprobación. Los aspectos legales y jurídicos de los
cambios a los reglamentos son revisados y visados por la Secretaría General de la UCN.
AUTOEVALUACIÓN DE LA CARRERA
Las Unidades a las que está adscrita la carrera (DISC, EIC) cuentan con planes de desarrollo quinquenales
(versión vigente 2015-2019) los cuales definen un conjunto de indicadores en el eje proyecto educativo. Estos
indicadores están alineados con los indicadores definidos en el Plan de Desarrollo Institucional, en el cual se
definen metas anuales a lograr. El grado de cumplimiento de los indicadores para cada año del periodo
establecido en el plan de desarrollo es informado y autoevaluado semestralmente por la Unidad.
Las Unidades a las cuales está adscrita la carrera realizan los siguientes procesos:
Reuniones semestrales con el Consejo Asesor Empresarial, a fin de tener una retroalimentación respecto
al mercado laboral del ingeniero en computación e informática, que sirvan para eventuales ajustes
curriculares. (ver Anexo 58).
Evaluación semestral de la docencia, en base a encuestas dirigidas a los estudiantes de cada curso. Al
interior de cada Unidad existe el Comité Asesor Docente (conformado por Jefes de Carrera, Encargado
de Docencia, Director de la Unidad) quienes analizan los resultados de estas encuestas y toman acciones
correctivas tendientes a mejorar la docencia (por ejemplo, capacitación en docencia universitaria).
170
Evaluación de pares. Se realiza de forma selectiva una evaluación de pares, que considera la asistencia a
clases específicas y el llenado de un instrumento de evaluación, que incluye la identificación de hallazgos
y sugerencias para mejorar la docencia en aula.
Evaluación académica anual, que considera el cumplimiento de los compromisos de los académicos
establecidos anualmente en el Plan de Trabajo Anual (PTA). Existe un proceso de evaluación académica
que considera autoevaluación, evaluación de pares, jefatura directa, comité a nivel de Facultad y de
Vicerrectoría Académica.
Auditoría semestral de la Unidad, en la cual participan auditores externos a la Unidad, Director, Jefes de
Carrera, Encargado Docente, Líder de Calidad y docentes de las carreras. Las auditorías tienen como
objetivo, el verificar la conformidad del Sistema de Gestión de Calidad definido para las carreras de la
Ingeniería de las facultades en lo relacionado con toda la actividad docente.
Existen indicadores anuales de los cuales se da por entendido que la carrera realiza una autoevaluación para el
cumplimiento de estos (Ver Anexo 2)
PLANES DE MEJORA
En los procesos de autoevaluación, la Unidad identifica fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas las
cuales se presentan como un análisis FODA. Para el proceso de levantamiento de información, se consideran
encuestas que se realizan a estudiantes, académicos, egresados y empleadores. A partir del análisis de los
hallazgos descubiertos, se establece un plan de mejoramiento el cual define un conjunto de proyectos que
consideran responsables, objetivos, actividades asociadas e indicadores por cada actividad, orientados a
verificar el grado de cumplimiento de cada actividad, el proyecto y el plan de mejora en su conjunto.
El plan de estudios vigente, diseñado después de haber realizado un proceso de consulta en el cual
participaron agentes tanto internos (estudiantes, académicos) como externos (empleadores, ex-estudiantes), lo
que incluyó análisis FODA para determinar las mejores formas de crear un plan de estudio sólido y moderno.
A partir de esta fuente de información, la unidad desarrolló el nuevo plan de estudio, con un perfil de egreso
acorde a los requerimientos de competencias que debe tener un ingeniero UCN.
Además de eso, dicho plan de estudios se encuentra en análisis interno continuo, para que a medida que se
implementa dicho plan, se realicen ajustes prácticos que podrían haber sido no tomados en cuenta cuando éste
se diseñó. Por ejemplo, los proyectos reales que se ejecutarán en las asignaturas de proyecto, o la sinergia
entre dichas asignaturas de proyecto.
En el caso de ajustes a contenidos, éstos están regulados por el Procedimiento del SGC P-ING-05 (ver Anexo
7) y se realizan mediante un proceso que levanta las necesidades de mejora, se plantean a la Unidad, para ser
planteadas posteriormente a la DGPRE, que decidirá su aplicación o no. Estas mejoras menores se realizan en
periodos cortos de tiempo, e incluye ajustes de requisitos, contenidos, etc.
171
CAPACIDAD DE AUTOREGULACIÓN
La carrera cuenta con indicadores de gestión docente, que le permiten a nivel operacional progresar y
autoregularse. Por ejemplo, la cantidad de clases realizadas por académico, cumplimiento de las horas de
clases de los académicos, el nivel de asistencia de los estudiantes, el nivel de recomendación de los docentes
por parte de los estudiantes, entre otros. Estos indicadores de desempeño operacional permiten a la unidad
detectar los casos de desviaciones, y le permite realizar acciones tendientes a remediar los casos críticos, por
ejemplo, cambio de académicos, reasignación de académicos, reasignación horaria, creación de tutorías, etc.
Estas acciones, en la mayoría de los casos, también impactan en los indicadores más estratégicos de la carrera
y la Universidad.
El Plan de Mejora elaborado durante el proceso de autoevaluación, es visado por la Dirección General de
Pregrado y la Vicerrectoría de Asuntos Económicos y Administrativos, la cual dictamina el monto total de
plan de mejora, y permite realizar acciones para hacerse cargo de las debilidades detectadas. En particular, la
carrera realiza una acción sistemática de difusión de la disciplina, el perfil de egreso y los aspectos
curriculares de la carrera, hacia la comunidad, esto con el fin de asegurar la sostenibilidad económica de las
unidades a las cuales la carrera está adscrita.
CERTIFICACIONES EXTERNAS
A la fecha, se han realizado iniciativas para que los estudiantes, al momento de titularse, estén cerca de lograr
una certificación profesional que impacte en su desempeño laboral. Estas iniciativas son:
Certificación PMP: A través de asignaturas electivas, los estudiantes adquieren los conocimientos para
enfrentar el examen de acreditación. Se dispone de simuladores de examen, que junto a revisión de
contenidos permiten que los estudiantes estén preparados para rendir el examen CAPM.
Certificación ITIL: A través del proyecto de titulación de un estudiante, se realizó el análisis del
cumplimiento ITIL en el CIN, lo que permitirá que los estudiantes que participen en él adquirir prácticas
que pueden conducir a una certificación futura.
Sin embargo, no existe un organismo certificador de la disciplina, ni tampoco pruebas que sean exigencias
para el egresado ni impedimento para ejercer la profesión.
PARTICIPACIÓN DE INFORMANTES CLAVES
La información que se consigna en el análisis FODA proviene de los resultados de encuestas que se realizan a
los informantes clave tanto internos (estudiantes, académicos), como externos (egresados y empleadores).
Esta actividad (encuestas realizadas y procesamiento de la información recolectada) (ver Anexo 59), cuenta
con el apoyo y asesoría de la Dirección General de Pregrado.
172
Los procesos de socialización se internalizan con todos los estamentos mencionados, para lograr una alta
convocatoria que permita tener resultados fidedignos y absolutos. Con posterioridad el informe final de
autoevaluación es difundido hacia la comunidad que integra la carrera.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
La carrera cuenta con un conjunto de sistemas informáticos que permiten a jefaturas, académicos y
estudiantes acceder a diversos tipos de información.
Por ejemplo, a los sistemas curriculares y administrativos, biblioteca, sistemas de apoyo a los procesos de
enseñanza aprendizaje, y herramientas de gestión docente.
Entre las principales que la carrera usa se pueden citar:
Banner, de Ellucian, un ERP de clase mundial, usado en forma transversal en la UCN para la
administración de los procesos académicos y económicos de los estudiantes. Éste permite obtener datos
respecto al avance académico, comportamiento histórico de los estudiantes e información de
evaluaciones y fechas, entre otros. Estos datos están disponibles a los directivos de las Unidades.
La plataforma EDUCA@UCN, que apoya el proceso de enseñanza aprendizaje en las asignaturas, facilita
la comunicación entre estudiantes y docentes, y facilita el intercambio de material audiovisual y escrito.
El sistema TONGOY que permite sistematizar y coordinar el trabajo de los académicos y funcionarios.
El objetivo de esta plataforma es facilitar y acompañar la gestión de los docentes y funcionarios de los
departamentos afines a las 12 carreras de Ingenierías, de forma que puedan planificar y controlar las
actividades académicas. Este sistema además permite registrar la asistencia y proporcionar una bitácora
de avance de cada curso. Esta información es de carácter público para estudiantes, docentes y directivos.
Sistema de Gestión de Calidad que reporta a partir de lo registrado en Tongoy40
.
Sistema de seguimiento del cumplimiento de los indicadores del Plan de Desarrollo Institucional41
RESPALDO AL PLAN DE MEJORA
A contar de Julio de 2016, entra en vigencia el Manual de Procedimientos para el Proceso de Acreditación de
Carreras de Pregrado de la UCN, mediante el cual se oficializa el proceso UCN de acreditación de carreras de
pregrado, en el cual se define que los Planes de Mejora establecidos durante la acreditación contarán con
fondos centrales para su ejecución, y se formaliza un proceso de seguimiento/reformulación de ellos, siendo la
40 http://cin.ucn.cl/sgcingenieria/login.php 41 https://app.powerbi.com/view?r=eyJrIjoiZDlhNGM0ZGQtODZhYS00ZDRjLWIxMjMtZTA5ZjZlNTlmOTliIiwidCI6ImEyOTZmNWEyLTEzZjMtNGViNS1hN2I3LWQxNzVmMGQzMGFmNiIsImMiOjR9
173
Dirección General de Pregrado la unidad encargada de aprobar, supervisar su ejecución y realizar
seguimiento, y la carrera respectiva la responsable de su ejecución.
Dado que la acreditación anterior de la carrera data del año 2012, el financiamiento para la ejecución de las
acciones del plan de mejora 2012 se basó principalmente en aportes de las respectivas Unidades a la cual la
carrera está adscrita (Facultad de Ingeniería y Ciencias Geológicas, Departamento de Ingeniería de Sistemas y
Computación; Escuela de Ingeniería Coquimbo).
CUMPLIMIENTO DE METAS
El Plan de Desarrollo de la Unidad 2015-2019 (Ver Anexo 3 y Anexo 5) se encuentra alineado con el Plan de
Desarrollo Corporativo 2015-2019 (Ver Anexo 2), en torno a 5 ejes principales definidos:
Eje Proyecto Educativo, en el cual se establecen indicadores y metas por cada objetivo estratégico
relacionado a la docencia (desplegar el proyecto educativo, mejorar desempeño de las carreras, asegurar
la calidad de la formación, mejorar el desempeño docente, fortalecer las capacidades docentes).
Eje Investigación, en el cual se establecen indicadores y metas por cada objetivo estratégico relacionado a
investigación (aumentar la productividad científica, aumentar actividades de investigación aplicada y
transferencia tecnológica, fortalecer la gestión en investigación, integrar la docencia con la
investigación).
Eje Vinculación con el Medio, en el cual se establecen indicadores y metas por cada objetivo estratégico
relacionado a vinculación con el medio (aumentar y fortalecer la vinculación con grupos de interés,
integrar la vinculación con la docencia, fortalecer la educación continua y la cooperación técnica).
Eje Internacionalización, en el cual se establecen indicadores y metas respecto al objetivo estratégico de
incorporar la dimensión internacional a los programas y enseñanza del pregrado.
Eje Gestión, en el cual se establecen indicadores y metas por cada objetivo estratégico relacionado a la
gestión académica (asegurar la sostenibilidad económica y académica de la Unidad, fortalecer las
capacidades de gestión de los directores de programa y de unidad).
La UCN, a través de la Dirección de Análisis Institucional (DAI), sintetiza la información respecto al logro de
las metas a nivel institucional, de Facultades, y de las distintas Unidades. Esto se materializa en un reporte
anual (Ver Anexo 37), con información agregada a distintos niveles, incluyendo el cumplimiento de las metas
de los distintos indicadores a nivel de carreras y unidades a las cuales están adscritas éstas.
En particular, en Octubre del año 2016, la DAI emitió el informe correspondiente año 2015 (primer año del
PDC 2015-2019) (Ver Anexo 37), donde se aprecian brechas menores en el cumplimiento de algunos
indicadores de la carrera ICCI:
174
Tasas de retención (en particular en el tercer y cuarto año)
Titulación oportuna
Duración nominal/real de la carrera
2.3.3. FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA DIMENSIÓN FORTALEZAS
1. Se realizan procesos de autoevaluación y de auditoría semestral que permiten identificar hallazgos y
observaciones respecto a los procesos definidos en el sistema de gestión de calidad. El sistema de
gestión de las ingenierías abarca la mayoría de los procesos de enseñanza y gestión de las unidades.
2. Se cuenta con instrumentos tecnológicos para levantar información e indicadores operacionales de la
docencia, lo que permite tomar acciones correctivas en tiempo real.
3. La experiencia de la Institución y las Unidades Académicas ha permitido definir un proceso claro y
detallado para llevar a cabo la autoevaluación y acreditación de sus programas, incorporando
acompañamiento de la Unidad a cargo de la gestión de pregrado en el cumplimiento de plazos e
hitos.
4. A partir del año 2016, existe un apoyo formal de la Dirección General de Pregrado a la ejecución de
los planes de mejora de las carreras tras concluir su proceso de acreditación.
5. La carrera cumple la mayor parte de los indicadores comprometidos en su plan de desarrollo.
Algunos indicadores en los cuales no se ha logrado las metas, sin embargo presentan una tendencia
positiva de mejora, y en todo caso, se realizan acciones para determinar el mejor curso de acción
para mejorar el desempeño de éstos.
6. Una vez que el estudiante ingresa a la Carrera, se desarrolla un plan de nivelación.
7. Mientras esté el estudiante cursando el ciclo básico, éste tiene una serie de apoyos consistentes en
programas de carácter institucional, tales como Tutores, Psicólogos educacionales, talleres de
Coaching, Programa AORA.
8. Existe una infraestructura computacional en varios laboratorios y salas TEAL, para llevar a cabo la
formación profesional y aplicar metodologías activas de aprendizaje.
9. Para la retención de los estudiantes y evitar la deserción, se han incorporado diferentes acciones
como las mencionadas en el punto 2 anterior.
10. En formación continua, se observa que CIMET y UIDIN, están constantemente, incorporando
talleres que permiten a los docentes de la carrera, estar actualizados en temas de docencia
universitaria.
175
DEBILIDADES
1. No está definido un período específico de actualización de los reglamentos internos de la UCN.
2. Falta formalizar compromisos de calidad en la docencia de algunos profesores externos,
incorporando en forma global indicadores de calidad a los acuerdos y contratos.
3. Se requiere transparentar la evaluación docente ante los pares y estudiantes, y las acciones
remediales que la unidad y carrera toman.
4. Se requiere sistematizar la inducción y el seguimiento a los docentes respecto al uso de las
tecnologías de control de la docencia.
5. No siempre se cuenta con la participación deseada en número de agentes informantes, dependiendo
de la industria y el lugar geográfico.
6. Se requiere un esfuerzo adicional a nivel central para integrar las plataformas TI de apoyo a la
gestión docente, de forma de fomentar el cruce de datos de distintos orígenes y disminuir la cantidad
de plataformas que los docentes deben aprender.
7. Se requiere las proyecciones de ciertos indicadores, en particular aquellos de involucran factores que
no siempre son directamente manejables por la carrera y la unidad.
176
CAPÍTULO 3:
CONCLUSIONES Y PLAN DE
MEJORAMIENTO
1.1. ORGANIZACIÓN DE LOS RESULTADOS DE EVALUACIÓN La Universidad Católica del Norte se ha posicionado como un referente de la macro zona norte del país,
ocupándose de la calidad de sus carreras y programas.
Para ello, ha centralizado en la Dirección General de Pregrado (DGPRE), un proceso de acreditación,
mediante el cual se coordina y asesora a las carreras y programas de pregrado.
En una primera etapa, el año 2014, la DGPRE establece formalmente el “Proceso de Acreditación de Carreras
de Pregrado de la UCN”, oficializado mediante una resolución de la Vicerrectoría Académica (VRA), cuya
propuesta y materialización fue precedida por el Director General de Pregrado. Desde allí se han realizado
mejoras al proceso para agregar valor y establecer políticas de mejora continua al quehacer de la DGPRE,
reformulando el proceso y definiendo el rol asesor de la DGPRE.
A partir de esta fecha se oficializa el documento “Normativa para proceso de acreditación de carreras de
pregrado de la Universidad Católica del Norte”, el cual contiene los lineamientos y establece un flujo para los
procesos de acreditación de carreras de pregrado, la cual es obligatoria para todas las carreras o programas de
pregrado de la Universidad Católica del Norte (Ver Anexo 60).
El proceso de acreditación para las carreras de la UCN está claramente definido, documentado y difundido
institucionalmente. La autoevaluación desarrollada por Ingeniería Civil en Computación e Informática ha
cumplido con el proceso definido. La Figura 22 muestra el proceso detallado.
Las actividades se organizan en 6 etapas, e inician 15 meses antes del término del periodo de acreditación
previo. A continuación se resume cada una de las etapas.
1. Preparación DGPRE. En esta etapa la DGPRE hizo entrega a la carrera de los insumos necesarios para
desarrollar el proceso de autoevaluación. Estos insumos consisten en:
a. Manual de procedimientos para procesos de Autoevaluación de Carreras de Pregrado de la UCN
b. Anexos generales (anexos requeridos en los Formularios de Antecedentes A, B, C y D).
c. Informe pre llenado con la información Institucional necesaria en el informe de autoevaluación, la cual
es transversal a todas las carreras de la UCN.
177
d. Listado de agencias acreditadoras.
e. Encuestas: Definición de instrumentos.
f. Matriz Proyecto Educativo Institucional: Instrumento que valida que la Unidad a la cual pertenece la
carrera está alineada con el Proyecto Educativo Institucional. Esta validación es fundamental para
continuar con el proceso de acreditación de la carrera.
2. Inducción a Carreras /Programas. Se realizó un proceso de inducción a la Comisión de autoevaluación,
tanto en Antofagasta como en Coquimbo, el cual incluyó:
a. Explicación del Manual de Procedimientos
b. Criterios de Autoevaluación
c. Proceso Encuesta Informantes Claves
d. Proceso Acreditación Anterior y Plan de Mejora
3. Autoevaluación. Esta es la etapa más relevante, en donde la carrera, con base en los insumos básicos
entregados por la DGPRE redactó el Informe de Autoevaluación. Las principales actividades
realizadas por la carrera en esta etapa fueron:
a. Definición de la comisión de autoevaluación, conformada por miembros de ambas sedes y que cuenta
con el acompañamiento de un asesor designado por la DGPRE. La Tabla 4 del Formulario de
antecedentes muestra la conformación de dicha comisión.
b. Elección del coordinador del proceso. De común acuerdo entre ambas sedes, y con el visto bueno de la
Facultad de Ingeniería y Ciencias Geológicas se decidió que la coordinación estaría a cargo del Jefe de
Carrera de la sede Antofagasta.
c. Sociabilización del inicio del proceso de autoevaluación. Esta tarea se realizó a través del envío
masivo de correos electrónico a los estudiantes, académicos que prestan servicios a la carrera, titulados
y empleadores (Ver Anexo 61).
d. Aplicación de la encuesta a los actores relevantes. La Tabla 40 muestra la cantidad de informantes que
participaron de las encuestas.
Tabla 40. Cantidad de informantes que participaron en la encuesta de opinión Informantes Antofagasta Coquimbo Total por Tipo Informante
Estudiantes 169 266 435
Titulados 89 4 93
Empleadores 10 0 10
Académicos 77 36 113
Total por sede 345 306 651
e. Llenado del formulario de antecedentes. Cada uno de los criterios se distribuyó entre los miembros de
la Comisión de Autoevaluación. El miembro designado preparó la primera versión de las respuestas,
las cuales luego fueron revisadas y ajustadas por toda la Comisión. Toda la información cuantitativa
requerida para esta tarea fue provista por la DGPRE.
178
Figura 22. Proceso de autoevaluación UCN para carreras de pre-grado
179
f. Conformación de comisiones para el análisis de los criterios de acreditación. Se formaron tres
comisiones extendidas conformadas por académicos de Antofagasta y Coquimbo. Cada comisión
asumió el trabajo asociado a una dimensión de la acreditación (Desarrollo del criterio, análisis de las
encuestas e identificación de Fortalezas y Debilidades). La Tabla 41 muestra la conformación de las
comisiones.
Tabla 41. Conformación Comisiones Extendidas Dimensión Miembros Antofagasta Miembros Coquimbo
D1: Propósitos e Institucionalidad
Aldo Quelopana (coordinador) Germán Morales
Ítalo Donoso
Carlos Pon
Loreto Telgie (coordinadora) Héctor Soza
Alejandra Peralta
Raúl Carrasco
D2: Condiciones de Operación Brian Keith (coordinador)
Juan Bekios
Víctor Flores Ricardo Pérez
Carlos Manzano (coordinador)
Jorge Alfaro
Patricio Ramírez Clotilde Pizarro
Cristian Chiang
D3: Resultados y Capacidad de Autorregulación
Claudio Meneses (coordinador) Diego Urrutia
José Gallardo
Katy Araya
Eric Ross (coordinador) Boris Bugueño
Edwin Franco
Oscar Maltés
g. Generación del plan de mejora. Usando como entrada la identificación de las fortalezas y debilidades
que realizó cada una de las comisiones extendidas, los directivos de la carrera y las unidades que le dan
soporte (Jefes de Carrera de ambas sedes y los Directores del DISC y la EIC) realizaron una revisión y
ajuste de las mismas. Se seleccionó qué debilidades se asumirían para el plan de mejora y que
construyeron los planes en base al formato establecido por la UCN.
h. Llenado del informe de autoevaluación. Toda la información generada por el trabajo de la Comisión de
autoevaluación, más las Comisiones Extendidas y la visión de los Directivos fue consolidada en el
Informe de Autoevaluación.
i. Revisión y autorización por parte de la Facultad. El informe de autoevaluación y el formulario de
antecedentes se entregó a la Facultad para la revisión por parte del Decano y Secretaria Académica.
2. Revisión CIPE + DGPRE. La UCN cuenta con el Comité Interno de Pares Evaluadores, quienes realizan
la revisión detallada del Informe de Autoevaluación. Una vez que los CIPE y la DGPRE han finalizado
con las observaciones al informe, esta última lo hará extensivo a la carrera para que ésta proceda a
corregir debidamente. La DGPRE realiza la última revisión antes de dar el visto bueno para que la
carrera proceda con la impresión final del Informe de Autoevaluación, Guías de Formularios y Anexos
respectivos. Luego la DGPRE se encargará del envío a la agencia respectiva.
3. Agencias Acreditadoras. La DGPRE se encarga de representar a las carreras de la Universidad Católica
del Norte frente a las agencias acreditadoras en tres instancias: Ingreso al proceso de Acreditación,
Coordinación de Visita de Pares Evaluadores y Presentación de Dictamen, Reposición y Apelación.
180
3.1.1. ANÁLISIS DE LOS PRINCIPALES RESULTADOS
(ASIGNANDO PRIORIDADES) Las fortalezas mencionadas en cada criterio presentado en la sección anterior, permite analizar los principales
resultados obtenidos desde la acreditación pasada hasta la fecha. En base a una priorización desde lo más a lo
menos relevante, podemos indicar que lo principal es lo siguiente:
Plan de estudio
La carrera cuenta desde el año 2015 con un nuevo plan de estudio. Este plan fue diseñado como parte del
Convenio de Desempeño “Reinventando las Ingenierías de la Universidad Católica del Norte”, en donde
siguiendo un modelo internacional ampliamente conocido (CDIO), se le pidió la participación a empleadores
y a alumnos titulados en su elaboración. Este plan ha permitido mejorar en varios aspectos ya indicados en
este informe, como por ejemplo la convalidación de las asignaturas de inglés, la relación con el perfil de
egreso, cómo los programas son evaluados, etc.
Sistema de gestión de calidad
Como parte del Convenio de Desempeño de Reinventando las Ingenierías, el Sistema de Gestión de Calidad
(SGC) sistematiza una serie de aspectos importantes para la carrera, tales como: Vinculación con el Medio,
Admisión Pregrado, Solicitud de Modificaciones al Plan de Estudios, Planificación Curricular, etc. Esto lo
lleva a cabo la unidad a la que pertenece la carrera (Facultad de Ingeniería y Ciencias Geológicas), por medio
del Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación, en donde distintos encargados (o líderes) ponen
en práctica lo indicado por el SGC. Además, los académicos del Departamento, son auditados por encargados
del SGC de la facultad, a fin de asegurar el correcto servicio entregado a la carrera.
Coordinación entre sedes
Existe una preocupación constante por coordinar el trabajo realizado por la carrera en la sede de Antofagasta
y Coquimbo. Esto se ha manifestado por la elaboración de protocolos que indican los pasos a seguir y de
resolución de conflictos, en el caso que existan diferencias. Estos protocolos han sido difundidos, razón por la
cual es de conocimiento de los académicos de ambas sedes.
De manera general se puede indicar, que la Universidad tiene una organización estructurada con
procedimientos establecidos, lo cual favorece la docencia, investigación y vinculación, por medio de las
competencias y experiencias de los académicos. Sin embargo, se reconoce la necesidad de mejorar la forma
en la que se registra la información relacionada con Vinculación con el Medio (por ejemplo por medio de un
sistema informático), debido a que actualmente es complejo realizar análisis, o incluso estadísticas, de los
resultados de las actividades, en particular con las prácticas pre-profesionales y memorias.
181
3.1.2. ASPECTOS QUE NO SE CONSIDERARÁN EN EL
CORTO/MEDIANO PLAZO Entre los aspectos identificados como debilidades y que se abordarán en el largo plazo, se encuentran:
Dentro de las debilidades de las dimensiones presentadas en este informe, se debe indicar que todas
aquellas relacionadas con la infraestructura, son complejas de solucionar el corto o mediano plazo.
Indudablemente existe un compromiso por dar solución a todas las necesidades, pero los aspectos de
infraestructura son vistos a nivel de Universidad, en particular aquellos relacionados con personas en
situación de discapacidad (en Antofagasta) y deportivas (en Coquimbo).
Otro aspecto que se identificó entre las debilidades tiene relación con la falta de integración entre
algunos sistemas y plataformas TI de apoyo a la docencia. Esta situación también depende de
decisiones y acciones a nivel Institucional, por lo cual tampoco ha sido considerado en los planes de
mejora planteados.
3.1.3. SÍNTESIS DE LAS CONCLUSIONES MÁS RELEVANTES Como resumen se puede resaltar los esfuerzos llevados a cabo durante los últimos 5 años, los cuales han
logrado mejorar varios aspectos con respecto al proceso de acreditación anterior, indicados como
observaciones. Esto ha permitido contar con la sistematización de varios procesos, junto con el inicio de la
autorregulación de la carrera. Indudablemente existen debilidades a mejorar, pero en ningún caso, son
situaciones que no puedan ser resueltas, la mayoría de ellas, en el corto y mediano plazo.
Se destaca dentro de estos aspectos el nuevo plan de estudio, el sistema de gestión de calidad y la
coordinación de la carrera por parte de ambas sedes, sin embargo, es necesario igualmente mencionar el uso
de sistemas de información para llevar a cabo las tareas de la carrera y el plan de perfeccionamiento de los
académicos.
182
3.2. ORIENTACIONES DE DESARROLLO FUTURO
3.2.1. ACCIONES Y MEDIDAS CORRECTIVAS APLICADAS
DURANTE EL PROCESO
Durante el proceso de autoevaluación se presentaron las siguientes no conformidades, a las cuales se les
aplicaron acciones correctivas para subsanar la contingencia, como se ilustra en la Tabla 42.
Tabla 42. Acciones correctivas durante el proceso de autoevaluación
No conformidad identificada Descripción Acción correctiva aplicada
Demora en la respuesta de las
encuestas por parte de los
estudiantes
Se detectó transcurrido la mitad del plazo
estipulado, un bajo número de estudiantes habían
respondido la encuesta.
Se intensificaron las actividades de
difusión del proceso de autoevaluación, su
importancia y el rol que desempeñan los
estudiantes. Se coordinó con los profesores
de cursos claves con laboratorio, dejar un
tiempo de una clase para que respondieran la encuesta
Demora en la respuesta de las
encuestas de profesores de otros departamentos distintos a las
unidades que dan soporte a la
carrera
Se detectó transcurrido la mitad del plazo
estipulado, un bajo número de profesores habían respondido la encuesta.
Se intensificaron las actividades de
difusión del proceso de autoevaluación. Se solicitó la colaboración de los
Directores de los departamentos que
ofrecen servicio a la carrera para que motivaran a los profesores a que
respondieran la encuesta
Coordinación inter-sedes La coordinación docente inter-sedes se vio
afectada por el surgimiento de situaciones externas que dificultaron cumplir con lo
planificado (Problemas climáticos, movimientos
estudiantiles)
Para resolver estas dificultades se
nombraron coordinadores en ambas sedes para todas las comisiones, de manera tal
que además del Jefe de Carrera, otra
persona se asegurara del cumplimiento de los compromisos adquiridos
Cambio de Jefe de Carrera en la
sede Coquimbo
Al inicio del proceso, el Jefe de Carrera asignado
en ese momento en la sede Coquimbo no participó en el proceso como se esperaba.
Se nombró en su reemplazo a un
académico con amplia experiencia en gestión académica y en procesos de
acreditación.
Disponibilidad de información para
análisis
Algunos de los criterios (e.g. criterio 11) de
evaluación requerían información específica que no estaba directamente disponible.
Se coordinó con la Vicerrectoría
Académica la preparación de esta información agregada, apelando al uso de
un sistema actualmente en desarrollo, que incorpora capacidades de cruzamiento de
información de manera eficiente
(inteligencia de negocios). Se consideró un plazo adicional en estos casos.
183
3.2.2. CONDICIONES NECESARIAS PARA LA APLICACIÓN DE
LAS ACCIONES, MEDIDAS PREVISTAS O MECANISMOS
A ESTABLECER Se identifican las siguientes condiciones necesarias para llevar a cabo las acciones identificadas en el proceso
de autoevaluación:
1. Plan de acción. Es esencial que exista un plan que permita identificar las debilidades que se están
atacando, las metas e indicadores, los recursos necesarios. Este plan debe ser factible de llevar a cabo,
bajo las restricciones de recursos que impone la institución y las condiciones del entorno.
2. Equipo de trabajo. Es necesario contar con un equipo de trabajo perteneciente a la Institución, de tal
forma que el plan de mejora, los proyectos que lo componen, y las acciones dentro de cada proyecto,
deben considerar responsables del logro de cada indicador.
3. Financiamiento. Todos los proyectos que componen el plan de mejora deben considerar el
financiamiento requerido para poder implementar las actividades definidas. Es necesario que este
financiamiento sea formal y no sujeto a las condiciones de período.
4. Seguimiento y control. Debe existir el mecanismo de control y seguimiento de la ejecución de los
proyectos que componen el plan de mejora. Este mecanismo de S&C debe considerar auditorías al menos
de forma semestral.
5. Compromiso del equipo de trabajo. Debe existir una formalización de las tareas asignadas a cada
miembro del equipo de trabajo que participa en el plan de mejoras. Esto significa incorporar estas tareas
en los planes de trabajo anual, los cuales sirven de base para la evaluación académica.
184
3.2.3. PLAN DE MEJORAS Considerando el análisis de fortalezas y debilidades realizado para cada criterio, se han definido nueve (9)
proyectos de mejora de la carrera. La Tabla 43 muestra un resumen del plan. Es importante indicar que estos
planes son compartidos entre ambas sedes, por lo cual el presupuesto asignado se replica. El Anexo 77
respalda la aprobación de recursos desde la Dirección General de Pregrado para la implementación de los
planes de mejora propuestos.
Tabla 43. Resumen proyectos del plan de mejoras Dimensión Nombre Proyecto Objetivo Criterio Debilidad
Propósitos e
Institucionalidad
de la Carrera
Difusión del SGC Fortalecer el conocimiento
de los procedimientos del
SGC en los académicos que dictan asignaturas en la
carrera
Perfil de Egreso Existen académicos que aún no
conocen a cabalidad el sistema de
gestión de calidad
Fortalecimiento de la Gestión de la
información de
Vinculación con el medio
Mejorar el registro de las actividades de vinculación
con el medio
Vinculación La información correspondiente a las actividades de vinculación
desarrolladas se registra de una
forma que no facilita la gestión ni análisis de la misma
Incentivo al
intercambio estudiantil
Incentivar la participación
de los estudiantes de la
carrera en programas de intercambio nacional,
internacional e inter-sede
Plan de Estudio Son pocos los estudiantes que
participan en los programas de
intercambio estudiantil que dispone la universidad
Condiciones de Operación
Mejora de la accesibilidad
Atenuar las dificultades de acceso a oficina de jefe de
carrera
Infraestructura y recursos para el
aprendizaje
En Antofagasta se requiere reforzar las facilidades de acceso para
personas en situación de
discapacidad
Incremento de la inclusión de
estudiantes en
proyectos
Fomentar la participación de estudiantes de pregrado
en proyectos de
investigación y asistencia técnica
Creación e investigación
formativa por el
cuerpo docente
Existe una baja participación de estudiantes de pregrado en
proyectos de investigación y de
asistencia técnica
Mejora de la
infraestructura
Formular proyectos de
mejora de infraestructura
Infraestructura y
recursos para el aprendizaje
La construcción inicial de los
edificios del DISC y de la EIC no contempló áreas que refuercen
actividades de estudio y recreación
de los estudiantes
Resultados y
capacidad de
autorregulación
Modelo predictivo de
los indicadores
Ajustar las proyecciones de
las tasas de retención y
titulación oportuna en base a un sistema predictivo
basado en antecedentes
objetivos
Efectividad y
resultados del
proceso formativo
En el Plan de Desarrollo, las
proyecciones de los indicadores de
retención y titulación oportuna fueron optimistas y poco realistas,
sin considerar factores externos
que las afectan, que no siempre son manejables por la carrera y la
unidad académica a la cual la
carrera está adscrita.
Mejora del protocolo de coordinación inter-
sede
Mejorar el mecanismo de coordinación inter-sedes
Autorregulación y mejoramiento
continuo
El protocolo de coordinación inter-sedes no contempla planes de
contingencia ante eventos externos
que afecten el cumplimiento de los acuerdos. Tampoco define
mecanismos concretos de
seguimiento del cumplimiento de los acuerdos
A continuación se detallan cada uno de los proyectos que conforman el plan de mejoras.
185
DIMENSIÓN I: PROPÓSITOS E INSTITUCIONALIDAD DE LA CARRERA
Tabla 44. Detalle proyecto Difusión del SGC Nombre del Proyecto Difusión del SGC
Objetivo Fortalecer el conocimiento de los procedimientos del SGC en los académicos que dictan asignaturas en la carrera
Actividades Meta Indicador Responsable Hitos
2018 2019 2020 2021 2022
Inducción a los
académicos sobre el SGC
90% académicos
capacitados
% de académicos
capacitados
Encargado de
Calidad
30% 60% 90%
Informar a los profesores
horas los indicadores de calidad por los cuales
serán evaluados
90% profesores
informados
% de profesores
horas informados
Encargado de
Docencia
30% 60% 90%
Preparación de un manual
físico del SGC
Distribuir el manual al
90% de los
académicos
% de académicos
en posesión del
manual
Encargado de
Calidad
30% 60% 90%
Ítem de Costo Personal
Operación
Materiales $ 300.000 $ 300.000 $ 300.000
Gastos menores
Costo Total Anual $ 300.000 $ 300.000 $ 300.000 $ 0 $ 0
Tabla 45. Detalle proyecto Fortalecimiento de la Gestión de la información de vinculación con el medio Nombre del Proyecto Fortalecimiento de la Gestión de la información de Vinculación con el medio
Objetivo Mejorar el registro de las actividades de vinculación con el medio
Actividades Meta Indicador Responsable Hitos
2018 2019 2020 2021 2022
Aplicar encuesta de
empleabilidad
Encuestar por lo
menos al 60% del total de titulados de la
carrera
% de titulados
encuestados
Encargado de
Vinculación
20% 30% 40% 50% 60%
Desarrollar aplicación de seguimiento de titulados
100% de la aplicación desarrollada
% de la aplicación desarrollada
Encargado de Vinculación
0% 100%
Desarrollar aplicación de registro de prácticas pre-
profesionales
100% de la aplicación desarrollada
% de la aplicación desarrollada
Encargado de Prácticas
100%
Desarrollar aplicación de
registro de actividades de extensión y vinculación
100% de la aplicación
desarrollada
% de la aplicación
desarrollada
Encargado de
Vinculación
100%
Ítem de Costo Personal $ 1.000.000 $ 500.000
Operación $ 500.000 $ 500.000 $ 500.000 $ 500.000
Materiales $ 200.000 $ 200.000 $ 200.000 $ 200.000 $ 200.000
Gastos menores
Costo Total Anual $ 1.200.000 $ 1.200.000 $ 700.000 $ 700.000 $ 700.000
186
Tabla 46. Detalle proyecto Incentivo al intercambio estudiantil Nombre del Proyecto Incentivo al intercambio estudiantil
Objetivo Incentivar la participación de los estudiantes de la carrera en programas de intercambio nacional, internacional e inter-sede
Actividades Meta Indicador Responsable Hitos
2018 2019 2020 2021 2022
Inducción a los
estudiantes sobre las
opciones de intercambio
Realizar una charla
anual
Cantidad de
charlas realizadas
Jefe de Carrera 1 1 1 1 1
Preparación de material de promoción
Distribuir material de manera semestral
Cantidad de veces que se envía
material de
difusión
Jefe de Carrera 2 2 2 2 2
Generar convenios de
intercambio nacional
10 convenios
específicos para
estudiantes de Computación
Cantidad de
convenios
firmados
Jefe de Carrera 0 2 2 3 3
Ítem de Costo Personal $ 500.000 $ 500.000 $ 500.000 $ 500.000 $ 500.000
Operación
Materiales $ 100.000 $ 100.000 $ 100.000 $ 100.000 $ 100.000
Gastos menores
Costo Total Anual $ 600.000 $ 600.000 $ 600.000 $ 600.000 $ 600.000
DIMENSIÓN II: CONDICIONES DE OPERACIÓN
Tabla 47. Detalle proyecto Mejora de la accesibilidad
Nombre del Proyecto Mejora de la accesibilidad
Objetivo Atenuar las dificultades de acceso a oficina de jefe de carrera
Actividades Meta Indicador Responsable Hitos
2018 2019 2020 2021 2022
Habilitar segunda oficina
para el jefe de carrera en el primer piso
Oficina 100%
habilitada
% de habilitación Director DISC 100%
Ítem de Costo Personal
Operación
Materiales
Gastos menores $ 500.000
Costo Total Anual $ 500.000 $0 $0 $0 $0
187
Tabla 48. Detalle proyecto Incremento de la inclusión de estudiantes en proyectos Nombre del Proyecto Incremento de la inclusión de estudiantes en proyectos
Objetivo Fomentar la participación de estudiantes de pregrado en proyectos de investigación y asistencia técnica
Actividades Meta Indicador Responsable Hitos
2018 2019 2020 2021 2022
Definir política de
inclusión de estudiantes de pregrado en los proyectos
Política definida % de completitud
de la política
Director 100%
Realización de proyectos
de investigación y asistencia técnica con
participación de
estudiantes de pregrado
3 proyectos al año Cantidad de
proyectos
Encargado de
vinculación (asistencia técnica)
Encargado de
investigación (proy de investigación)
2 2 2 3 3
Ítem de Costo Personal
Operación
Materiales
Gastos menores
Costo Total Anual $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0
Tabla 49. Detalle proyecto Mejora de la infraestructura Nombre del Proyecto Mejora de la infraestructura
Objetivo Formular proyectos de mejora de infraestructura
Actividades Meta Indicador Responsable Hitos
2018 2019 2020 2021 2022
Formulación proyecto 4°
piso Escuela de Ingeniería
Proyecto presentado a
Vicerrectoría
% completitud de
la formulación del
proyecto
Director IEC 100%
Formulación proyecto 4° piso DISC
Proyecto presentado a Vicerrectoría
% completitud de la formulación del
proyecto
Director DISC 100%
Formulación proyecto
canchas deportivas Escuela de Ingeniería
Proyecto presentado a
Vicerrectoría
% completitud de
la formulación del proyecto
Director IEC 100%
Formulación proyecto
estancia estudiantes DISC
Proyecto presentado a
Vicerrectoría
% completitud de
la formulación del proyecto
Director DISC 100%
Ítem de Costo Personal
Operación
Materiales
Gastos menores
Costo Total Anual $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0
188
DIMENSIÓN III: RESULTADOS Y CAPACIDAD DE AUTORREGULACIÓN
Tabla 50. Detalle Proyecto Modelo predictivo de los indicadores Nombre del Proyecto Modelo predictivo de los indicadores
Objetivo Ajustar las proyecciones de las tasas de retención y titulación oportuna en base a un sistema predictivo basado en antecedentes objetivos
Actividades Meta Indicador Responsable Hitos
2018 2019 2020 2021 2022
Implementar un modelo predictivo de los
indicadores de retención y
titulación oportuna
Modelo 100% implementado y en
uso
% de avance en la implementación
Encargado de Docencia
50% 100%
Ítem de Costo Personal $ 1.000.000 $ 1.000.000
Operación $ 200.000 $ 200.000 $ 200.000
Materiales
Gastos menores
Costo Total Anual $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 200.000 $ 200.000 $ 200.000
Tabla 51. Detalle proyecto Mejora del protocolo de coordinación inter-sede
Nombre del Proyecto Mejora del protocolo de coordinación inter-sede
Objetivo Mejorar el mecanismo de coordinación inter-sedes
Actividades Meta Indicador Responsable Hitos
2018 2019 2020 2021 2022
Realizar reuniones
periódicas de
coordinación (Participan
Directores y Jefes de
Carrera)
Una reunión previo al
inicio de cada
semestre
Cantidad de
reuniones
realizadas
Jefe de Carrera 2 2 2 2 2
Ajustar el protocolo de coordinación entre ambas
sedes
Versión actualizada del protocolo de
coordinación inter-
sede
Cantidad de nuevas versiones
del protocolo
Jefe de Carrera 1 1 1 1 1
Definir plan de
contingencia ante eventos
que atenten al protocolo definido
Plan de contingencia
definido e informado
Cantidad de
revisiones al plan
de contingencia
Jefe de Carrera 1 1 1 1 1
Planificar actividades de
seguimiento del
cumplimiento del protocolo
3 actividades por
semestre
Cantidad de
actividades
Encargado de
docencia
2 4 6 6 6
Ítem de Costo Personal
Operación $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000
Materiales $100.000 $100.000 $100.000 $100.000 $100.000
Gastos menores
Costo Total Anual $ 1.100.000 $ 1.100.000 $ 1.100.000 $ 1.100.000 $ 1.100.000
189
3.2.4. EVALUACIÓN FINAL Y CONCLUSIONES Al finalizar el arduo proceso de autoevaluación, las principales conclusiones obtenidas son las que a
continuación se indican.
La Carrera de Ingeniería Civil en Computación e Informática, se ha consolidado a lo largo de sus 36 años
de trayectoria, con profesionales que han aportado al desarrollo del país a través de su ejercicio
profesional. Los profesionales egresados de la carrera son altamente valorados en el mercado, y se han
posicionado a nivel regional, nacional e internacional en empresas, industrias y organizacionales de
diversa índole. En la actualidad, la mayor parte de sus titulados se encuentran trabajando en la Región
Metropolitana y en la macro Zona Norte de Chile, aunque también existe un número menor de ellos
ejerciendo en el extranjero, dada la naturaleza global de la disciplina.
La Institución ha madurado significativamente en cuanto al desarrollo de procesos de acreditación de sus
programas, consolidando know-how y buenas prácticas que facilitan a las Carreras y Unidades
Académicas el realizar el proceso de autoevaluación. La Vicerrectoría Académica, a través de la
Dirección General de Pregrado, guía y retroalimenta el proceso, de tal forma que se desarrolle de acuerdo
a un proceso claramente definido y en tiempos preestablecidos. Se destaca también el proceso de
validación interno del informe generado, el cual tiene distintos niveles de revisión: a nivel de Facultad, la
Dirección General de Pregrado y el Comité Interno de Pares Evaluadores.
El proyecto PMI 1204 denominado “Reinventando las Ingenierías UCN” desarrollado entre los años
2013-2015 por la UCN, ha permitido instalar un sistema de gestión de calidad y una cultura de
mejoramiento continuo, principalmente en la gestión docente. Aspectos como capacitación en docencia y
pos-títulos en docencia universitaria han comenzado a transformar la docencia en ingeniería, con
incorporación de aspectos metodológicos y tecnológicos en post de fortalecer el aprendizaje de los
estudiantes.
El rediseño curricular, ha generado un nuevo plan de estudio para la carrera ICCI, el cual se encuentra en
proceso de implementación a partir del año 2016. Por ello, co-existen en la actualidad el plan de estudio
anterior con el nuevo plan, este último está siendo implementado de manera paulatina y progresiva en el
tiempo. En el centro del nuevo plan de estudio se encuentra el modelo CDIO, con un currículo basado en
competencias y resultados de aprendizajes, y diversos cursos en que se desarrollan proyectos
integradores, elementos relevantes para asegurar el cumplimiento del perfil de egreso declarado.
El trabajo de comisiones para abordar el análisis de las distintas dimensiones y criterios de evaluación,
permitió la identificación de fortalezas y debilidades, las que serán abordadas a través de un plan de
mejora, que considera metas, indicadores, responsables, y la identificación de recursos para llevar a cabo
190
cada proyecto que aborda una o más debilidades previamente identificadas. Todo esto en un entorno-país
donde se encuentra en proceso de definición un modelo de financiación que afecta a la institución y a sus
carreras.
En el año 2017 comenzará su ejecución el proyecto “Ingenierías 2030”, que busca agregar elementos a
las ingenierías de la UCN para comenzar a transitar por un camino que las lleve a ser de clase mundial en
el año 2030. Para ello, se enfatizará la innovación y emprendimiento como parte integral de la formación
de los ingenieros UCN, además de establecer redes efectivas de colaboración con el entorno para el logro
de las metas comprometidas en el proyecto. Esto sin duda impactará positivamente la formación de los
estudiantes de la carrera y su preparación para desempeñarse en un entorno que busca consolidar el país
como productor de tecnología y conocimiento para sustentar su desarrollo.
Las Unidades Académicas que dan sustento a la Carrera (Departamento de Ingeniería de Sistemas y
Computación, Escuela de Ingeniería) tienen un cuerpo académico mayoritariamente con postgrado, que
usualmente incorporan alumnos de pregrado en el desarrollo de proyectos de I+D. Además, el
mecanismo de articulación de la Carrera con programas de postgrados, ha permitido que sus alumnos
puedan tener continuidad de estudio y participar en investigación.
191
ANEXOS
Anexo 1. Proyecto Educativo UCN
Anexo 2. Plan de Desarrollo Corporativo UCN
Anexo 3. Plan de Desarrollo Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación
Anexo 4. Creación Escuela de Ingeniería
Anexo 5. Plan de Desarrollo Escuela de Ingeniería Coquimbo
Anexo 6. Libro de Carrera Ingeniería Civil en Computación e Informática
Anexo 7. Sistema de Gestión de Calidad Facultades de Ingeniería UCN
Anexo 8. Acuerdo de Acreditación 2012
Anexo 9. Plantilla Planificación Didáctica
Anexo 10. Sistema Tongoy
Anexo 11. Programa Éxito Académico
Anexo 12. Reglamento de Docencia de Pre-Grado
Anexo 13. Estatuto UCN
Anexo 14. Reglamento de Admisión
Anexo 15. Reglamento de Títulos y Grados
Anexo 16. Reglamento Beneficios
Anexo 17. Reglamento General de Movilidad Estudiantil de Pregrado
Anexo 18. Reglamento de Permanencia
Anexo 19. Código de Honor
Anexo 20. Reglamento del Académico
Anexo 21. Reglamento de Jerarquización
Anexo 22. Reglamento de Personal de Apoyo a la Academia
Anexo 23. Protocolo de Coordinación 1 Carrera 2 sedes
Anexo 24. Metodología de Rediseño de las Ingenierías
Anexo 25. Modelo CDIO en las Ingenierías UCN
Anexo 26. Metacurrículo Ingenierías UCN
Anexo 27. Formato Programa de Estudio Asignaturas
Anexo 28. Levantamiento Perfil
Anexo 29. Material de difusión carrera
Anexo 30. Prácticas Pre-Profesionales Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación
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Anexo 31. Prácticas Pre-Profesionales Escuela de Ingeniería Coquimbo
Anexo 32. Documentación Titulación Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación
Anexo 33. Documentación Titulación Escuela de Ingeniería Coquimbo
Anexo 34. Plantilla de Control de Actividades de Vinculación
Anexo 35. Modelo UCN de Vinculación con el Medio
Anexo 36. Unidad de Vinculación Facultades de Ingeniería
Anexo 37. Revisión cumplimiento Plan de Desarrollo Corporativo
Anexo 38. Evidencia Actividades de Vinculación Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación
Anexo 39. Evidencia Actividades de Vinculación Escuela de Ingeniería de Coquimbo
Anexo 40. Estatutos Institucionales
Anexo 41. Comité Ética Escuela de Ingeniería Coquimbo
Anexo 42. Actas Consejo Superior Presupuesto
Anexo 43. Procedimiento de contratación personal académico
Anexo 44. Proceso de Reclutamiento y selección de académicos
Anexo 45. Reglamento de Perfeccionamiento Académico
Anexo 46. Participación cursos CIMET Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación
Anexo 47. Participación cursos CIMET Escuela de Ingeniería Coquimbo
Anexo 48. Participación cursos UIDIN Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación
Anexo 49. Participación cursos UIDIN Escuela de Ingeniería Coquimbo
Anexo 50. Incentivo Publicaciones (Resolución VRIDT-094/2014)
Anexo 51. Incentivo Patentes (Resolución VRDIT-096/2014)
Anexo 52. Plan de recambio Académico
Anexo 53. Reglamento de evaluación del desempeño académico
Anexo 54. Currículum Vitae académicos Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación
Anexo 55. Currículum Vitae académicos Escuela de Ingeniería Coquimbo
Anexo 56. Reportes Sistema Banner
Anexo 57. Resultados encuestas autoevaluación
Anexo 58. Acta de conformación Consejo Empresarial
Anexo 59. Instrumentos Encuestas CNA
Anexo 60. Manual de procedimientos autoevaluación
Anexo 61. Correo socialización proceso de autoevaluación
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Anexo 62. Estudiantes articulados MII
Anexo 63. Evidencias de actividades A+S Escuela de Ingeniería
Anexo 64. Reglamento de convalidación capstone para estudiantes plan 2010
Anexo 65. Base de datos de titulados ICCI Coquimbo
Anexo 66. Evidencias de auditorías realizas SGC en Escuela de Ingeniería
Anexo 67. Referencia a licencia Financial y Banner
Anexo 68. Detalle de glosa presupuestaria ejecutada Escuela de Ingeniería
Anexo 69. Consejo de delegados por generación ICCI Coquimbo
Anexo 70. Documentos de creación de todas las academias ICCI Coquimbo
Anexo 71. Descripción del programa AHORA
Anexo 72. Protocolo de Medición de Aprendizaje en Asignaturas Claves
Anexo 73. Evidencia de actividades entre padrinos y ahijados ICCI Coquimbo
Anexo 74. Libro UIDIN: Metodologías activas de apoyo a la docencia
Anexo 75. Encuesta docente UCN
Anexo 76. Escritura de infraestructura y propiedad de ambas sedes
Anexo 77. Autorización de recursos Plan de Mejora
Anexo 78. Base de Datos Titulados ICCI Antofagasta
Anexo 79. Diccionario de Competencias Docentes – UIDIN
Anexo 80. Estatutos FEUCN