Funciones y Capacidades – Carlos Manuel Rentería de la Cruz

Conocimientos Computación Sistemas Operacionales: Sistema Operacional D.O.S., Windows 3x, Windows 9x, Windows 2000, Windows Milenium,

Windows Xp Procesadores de Palabra: Wordstar, Wordperfect, Microsoft Word Hojas Electrónicas: Lotus 123, Quattro Pro, Microsoft Excel Bases de Datos: Dbase III Plus, Foxbase, Microsoft Access Editores Gráficos: Harvard Graphipcs, Autocad, Flow Character, Microsoft Power Point, Microsoft Photoeditor, Paint Shop Pro, Animation Pro Programación y Control: Project Sheduler, Microsoft Project, Edificar, Harvard Project Manager, Time Line Mantenimiento: Norton, Pctools, Disk Manager, Quaplus Navegadores: Explorer, Netscape Navigator, Netscape Comunicator, América On Line, Compuserve Diseño de Páginas Web: Microsoft Front Page, Macromedia: Dreamweaver, Flash y Fireworks Diseño de Aplicaciones REFUERZO: Es una Hoja Electrónica en Excel que se utiliza para calcular la cantidad y el tipo de hierro estructural. LIBRO DIARIO: Es una Base de Datos en Access, que se utiliza para llevar el libro diario de una empresa. CONTRATEL: Es una Base de Datos en Access, que se utiliza para Comercialización de Líneas Telefónicas. TARJETAS: Es una Base de Datos que genera números PIN. INVENTARIO CD'S Y DISKETTES: Es una Base de Datos, que sirve para ordenar el software de una organización. Sistemas de Audiorespuesta Soy un administrador técnico de Sistemas de Audiorespuesta - Plataforma IVR; Montaje y Mantenimiento Troncales Telefónicas. Atencion al Cliente Soy un convencido de que al cliente hay que consentirlo, Cómo? Con un buen soporte de producto, Con un buen servicio de personas, es el éxito de un servicio posventa y preventa. Nivel de Responsabilidad Soy una persona responsable; Cumplidor de los deberes que se me asignen; Soy una persona muy organizada y por esa cualidad programo mi tiempo y mis tareas con las obligaciones que ellas demanden; Establezco compromisos con mis superiores y/o con las personas que tenga a mi cargo, con el propósito de realizar los trabajos de una manera eficiente. Proactividad Me considero una persona de buenas ideas; Cuidadoso en mi trabajo, Dinámico, Soy una persona eficiente y un trabajador incansable, tengo buenas ideas, propongo y planifico a corto, mediano y largo plazo con el fin de que el trabajo sea de buena calidad. Habilidad Comercial Aunque no he trabajado como vendedor ni ha sido mi punto de partida, pienso que uno lleva siempre un vendedor internamente, es decir que tengo la habilidad y el conocimiento para ofrecer un producto y sacarle el mejor beneficio posible. En alguna etapa de mi vida profesional lo he experimentado y los resultados fueron a mi parecer satisfactorios. Dominio de Herramientas Office Tengo la capacidad para diseñar aplicativos utilizando Excel, me baso en macros para sistematizar mi trabajo y hacerlo más eficiente; y en Access diseño bases de datos. Tengo además la destreza para utilizar software bajo Office para control de programación y control de proyectos, como es el caso de Microsoft Project, en donde la eficiente combinación de materiales, equipos y mano de obra, hacen la efectividad y el éxito de un proyecto; Manejo de Agenda personal bajo Outlook y buen dominio de herramientas de Internet (Correo Electrónico y Explorador) Dinamismo y Liderazgo en el Manejo de Personal Tengo talento para administrar y delegar; Soy creativo e innovador y delego funciones con responsabilidades. Tengo una premisa clara en mi vida, ante todo el factor humano en las personas y valorar el trabajo de los demás. Subordinación Cumplimiento de Funciones Establezco compromisos con mis superiores y/o con las personas que tenga a mi cargo, con el propósito de realizar los trabajos de una manera eficiente.

Funciones y Capacidades – Carlos Manuel Rentería de la Cruz

Adaptabilidad para abrir Mercados Con buenas estrategias de mercadeo podemos llegar más fácil al usuario final de un producto. Podemos expandirnos y posicionar un producto con resultados exitosos. Trabajo bajo Presión Soy una persona temperamental; pero receptiva, sociable, y me gusta trabajar en grupo. Pienso que dos cabezas piensan mejor que solo una. Cumplimiento de Metas Como soy un planeador por excelencia, soy organizado en mis acciones; establezco prioridades en las tareas a realizar; Hago participe al grupo de la toma de decisiones y de la implementación de las mismas; Asumo los riesgos con responsabilidad. Nivel Cultural Si es así soy Ingeniero Industrial de la Universidad Autónoma de Colombia de Bogotá D.C. del mes de Mayo 1990. Organización y Metodología Soy ordenado en mi trabajo y tengo disposición para escuchar a los demás, con el grupo me gusta compartir ideas. Me gusta la administración por objetivos. Salario Aspirado El salario me gusta negociarlo directamente, en una entrevista personal para profundizar sobre temas relacionados con la labor a realizar.

Hoja de Vida de Carlos Manuel Rentería De La Cruz

DESTREZAS Y APTITUDES

PROGRAMACIÓN Y CONTROL DE PROYECTOS • Programación y Control de Programación utilizando el Programa Microsoft Project • Programación y Control de Programación utilizando el Programa Time Line • Elaboración de Presupuestos utilizando el Programa Edificar • Programación de Actividades, Rendimientos y Tiempos. • Revisión e Inspección de Obra • Informes Semanales Programado .vs. Ejecutado. • Actas de Obra, Actas de Reajuste y Control de Costos. • Revisión e Informes de Actas de Contratistas. • Informe de Avance de Obras. • Informes de Control de Reserva de Contratos. • Control de Costos y Relaciones de Pagos. • Control de Requisiciones y Cotizaciones. IVR - SISTEMAS DE AUDIORESPUESTA • Diseño, Operación y Manejo de aplicación en Ms. Access para control de Troncales Telefónicas. • Coordinar y Administrar Servidor del Sistema de Audiorespuesta Plataforma IVR • Montaje y Mantenimiento Troncales Telefónicas TRANSCRIPCION DE MEMORIAS Y TABULACION DE ENCUESTAS • Tabulación Encuestas Ginecología Pediátrica – Agosto de 2004 • Memorias Encuentro Nacional de Investigadores, Globalización y Ciencia - Diciembre de 2004 • Memorias Agencia Nacional de Hidrocarburos y Ecopetrol - Julio de 2005 • Tabulación Encuestas 1er. Simposio Internacional de Ginecología Pediátrica y de la Adolescencia – Diciembre de 2005 • Memorias Foro Internacional Fortalecimiento Institucional de las Entidades de Control Fiscal, Fiscal, Estado Actual, Tendencias y Desafío – Febrero de 2006 • Memorias Foro Internacional Control Fiscal y Descentralización – Junio 2006 • Memorias El Nuevo Desafío Empresarial – Septiembre 2006 SISTEMAS • Diseño de Aplicaciones en Ms. Access • Diseño de Web Pages • Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Sistemas de Computo. Autodidacta en: Sistemas Operacionales: Sistema Operacional D.O.S., Windows 3x, Windows 9x, Windows 2000, Windows Milenium.

Windows Xp Procesadores de Palabra: Wordstar, Wordperfect, Microsoft Word Hojas Electrónicas: Lotus 123, Quattro Pro, Microsoft Excel Bases de Datos: Microsoft Access Editores Gráficos: Microsoft Power Point, Microsoft Photoeditor, Paint Shop Pro, Animation Pro Programación y Control: Microsoft Project, Time Line Mantenimiento: Norton, Disk Manager, Quaplus Antivirus: Norton, McAfee, Zone Alarm Navegadores: Explorer, Netscape, Comunicator, América On Line, Compuserve Diseño de Páginas Web: Macromedia: Dreamweaver, Flash y Fireworks

Diseño de Aplicaciones REFUERZO: Es una Hoja Electrónica en Excel que se utiliza para calcular la cantidad y el tipo de hierro estructural. LIBRO DIARIO: Es una Base de Datos en Access, que se utiliza para llevar el libro diario de una empresa. CONTRATEL: Es una Base de Datos en Access, que se utiliza para Comercialización de Líneas Telefónicas. TARJETAS: Es una Base de Datos que genera números PIN. INVENTARIO CD'S Y DISKETTES: Es una Base de Datos, que sirve para ordenar el software de una organización.

ASESORIA EN SISTEMAS A PROFESIONALES INDEPENDIENTES Duración: Junio de 2003 - hasta la fecha GEMATOURS LTDA. Duración: Bogotá – Agosto de 2004 – Abril de 2007 Cargo: Proveedor de Servicios Informáticos Jefe Inmediato: Diana Coronel Araque Dirección: Calle 67 No. 6-60 Oficina 404 Teléfono PBX: 3465025 Ciudad: Bogotá, D.C. GLOBAL VOZ LTDA. Cali - 1er Período: Junio 15 de 2000 – Junio 15 de 2003 Cargo: Coordinador Técnico del Sistema de Audio Respuesta IVR de Globalvoz Jefe Inmediato: Jenner Rentería Cali - 2do Período: Noviembre 1 de 1999 – Mayo 30 de 2000 Cargo: Coordinador del grupo de comercialización de líneas telefónicas Jefe Inmediato: Beno Ghitis Dirección: Calle 29N No. 6N-35 Teléfono PBX: 5242400 Ciudad: Cali - Valle INGETEC S.A. - INGENIEROS CONSULTORES S.A. Cali, 1er Período: Agosto 5 de 1991 - Noviembre 27 de 1994 Cargo: Auxiliar Oficina Técnica Jefe Inmediato: Armando Vélez Bonilla Tauramena, 2do Período: Octubre 24 de 1996 - Diciembre 23 de 1996 Cargo: Auxiliar de Ingeniería Jefe Inmediato: Roberto Ramírez Dirección: Cra. 6ª. No. 30 A -30 Teléfono: (1) 3238050 Ciudad: Bogotá CONSTRUCCIONES CIVILES S.A. - CONCIVILES S.A.

Duración: Mayo 15 de 1995 hasta Mayo 28 de 1996 Cargo: Ingeniero de Programación y Control Gestión Jefe Inmediato: Javier Serrano Dirección: Cra. 4ª No. 7-61 Of. 601 Teléfonos: (2) 6601237 - 6821414 Ciudad: Cali - Valle Referencias LUISA FERNANDA HURTADO Traductora Simultánea Móvil: 310-8313590 E-mail: luisafernanda_h@hotmail.com Cali - Valle VICTOR HUGO GARCIA Ingeniero Civil Móvil: 300-7772540 Email: vh_garcia73@yahoo.com Bogotá – Cundinamarca LUIS NARANJO VELASCO Ingeniero Civil Móvil: 300-6148514 E-mail: naranbueno@telesat.net.co Cali - Valle

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EXPERIENCIA LABORAL CONTRATISTA INDEPENDIENTE Asesor en Sistemas a Profesionales Independientes Duración Cali Junio 15 de 2003 a la fecha Cargo Ingeniero Industrial con formación en Sistemas Funciones Realizadas Funciones Realizadas • Elaboración de Presupuestos • Diseño de Aplicaciones en Ms. Access • Diseño de Web Pages • Sistemas Operacionales, Procesadores de Palabra, Hojas Electrónicas, Bases de Datos, Editores Gráficos, Programación

y Control de Proyectos, Mantenimiento , Navegadores, Antivirus, Correo Electrónico, Diseño de Páginas Web. • Estoy en la capacidad de diseñar aplicaciones en Office especialmente en Microsoft Access. • Mantenimiento y configuración de sistemas operativos tengo experiencia en windows 9x, xp, linux (configuración y

administración). • Manejo profesional de Microsoft Project, Time Line, Primavera Project Planner, Harvard Project Manager.

He adelantado cursos de actualización en el Sena: • ISO 9000 nivel I y II, Servicio al Cliente nivel I y II, Contact Center, Adobe Fireworks CS3, Linux (configuración y

administración). • Actualmente estoy adelantando complementando los cursos de diseño web en Adobe Flash CS3 y Adobe Dreamweaver

CS3.

GEMATOURS LTDA. Duración Bogotá - Agosto 2004 – Agosto de 2007 Cargo Proveedor de Servicios Informáticos Funciones Realizadas • Tabulación Encuestas Ginecología Pediátrica – Agosto de 2004 • Memorias Encuentro Nacional de Investigadores, Globalización y Ciencia - Diciembre de 2004 • Memorias Agencia Nacional de Hidrocarburos y Ecopetrol - Julio de 2005 • Tabulación Encuestas 1er. Simposio Internacional de Ginecología Pediátrica y de la Adolescencia – Diciembre de 2005 • Memorias Foro Internacional Fortalecimiento Institucional de las Entidades de Control Fiscal, Fiscal, Estado Actual, Tendencias y Desafío – Febrero de 2006 • Memorias Foro Internacional Control Fiscal y Descentralización – Junio 2006 • Memorias El Nuevo Desafío Empresarial – Septiembre 2006 Jefe Inmediato Diana Coronel Araque Dirección Calle 67 No. 6-60 Ofc. 404 Teléfono PBX 3465025 Fax 2126146 Ciudad Bogotá, D.C. GLOBAL VOZ LTDA. Duración Cali - Junio 15 de 2000 – Junio 15 de 2003 Cargo Coordinador Técnico del Sistema de Audiorespuesta IVR de Globalvoz

Funciones Realizadas • Coordinación de recepción de reclamos en la prestación servicios telefónicos de tarifa con prima, definición del reclamo,

generación de informes y crítica de los mismos. • Coordinador del grupo de comercialización de líneas telefónicas, en desarrollo de la parte de telemercadeo que

implicaba además relación con Emcali con la sección de instalaciones telefónicas y registro de nuevos usuarios en la base de datos de suscriptores SITEL.

• Operador y coordinador en la Plataforma Técnica IVR del Call Center de Global Voz, desarrollando las siguientes funciones: Supervisión de la operación de las diferentes aplicaciones y programas. Generación de informes técnicos diarios de ocupación de recursos, gestión y tráfico de llamadas.

• Programación de módulos complementarios para informes en MS Access Jefe Inmediato Jenner Rentería Dirección Calle 29N No. 6N-35 Teléfono PBX 5242400 Ciudad Cali - Valle

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INGETEC S.A. - INGENIEROS CONSULTORES S.A. Duración Octubre 24 de 1996 - Diciembre 23 de 1996 Cargo Auxiliar de Ingeniería Funciones Realizadas • Inspección de Seguridad Industrial • Informes Diarios de Seguridad • Informes Semanales de Seguridad Obras en Tauramena (Casanare) • Contrato BP- Locaciones Jefe Inmediato Roberto Ramírez Dirección Cra. 6ª. No. 30 A -30 Teléfono (1) 2874100 Ciudad Bogotá CONSTRUCCIONES CIVILES S.A. - CONCIVILES S.A.

Duración Mayo 15 de 1995 hasta Mayo 28 de 1996 Cargo Ingeniero de Programación y Control Gestión Funciones Realizadas • Programación y Control de Programación utilizando el Programa Time Line • Coordinar, Revisar e Inspeccionar con el Director del Proyecto los programas de remate de Obra. • Informes Semanales, Actas de Obra, Actas de Reajuste y Control de Costos.

Obras en Cali (Valle) • Alameda de Chipichape II y III - Fideicomiso Inmobiliario • Prados del Norte Torres A y B - Programa de Control de Programación Obras en Mutatá (Antioquia) • Carretera Medellín - Turbo Sector Vallesí – Mutatá

Jefe Inmediato Javier Serrano Dirección Cra. 4ª No. 7-61 Of. 601 Teléfonos (2) 6601237 - 6821414 Ciudad Cali - Valle

INGETEC S.A. - INGENIEROS CONSULTORES S.A.

Duración Agosto 5 de 1991 - Noviembre 27 de 1994 Cargo Auxiliar Oficina Técnica Funciones Realizadas • Programación de Proyectos utilizando el Programa Harvard Project Manager • Revisión e Informes de Actas de Contratistas. • Informe de Avance de Obras. • Informes de Control de Reserva de Contratos. • Control de Costos y Relaciones de Pagos, Requisiciones y Cotizaciones. Obras en Cali (Valle) • Canal Oriental • Canal de Desvío del Canal Oriental • Ampliación Planta de Tratamiento de Agua Potable de Puerto Mallarino • Estación de Bombeo Pluvial de Puerto Mallarino Jefe Inmediato Armando Vélez Bonilla Dirección Cra. 6ª No. 30 A -30 Teléfonos (1) 2874100 Ciudad Bogotá

CARLOS MANUEL RENTERÍA DE LA CRUZ C.C. 19.362.504

Calle 54A No. 22 A -14 - Barrio Galerías Celular No 316- 6241778

Bogotá D.C., Colombia

http://www.geocities.com/carlosmr/ carlosmr90@hotmail.com

carlosmrenteriadelac@gmail.com

PERFIL PROFESIONAL Experiencia en programación y control de proyectos; control de presupuesto; soporte técnico en servicio al cliente; montaje y mantenimiento de troncales telefónicas; diseño de aplicaciones de access; manejo profesional de excel y powerpoint; manejo profesional de ms project, time line, primavera project planner, harvard project manager; diseño de website en macromedia, manejo profesional de correo electrónico e internet, sistemas operativos; instalación, configuración y administración de redes del sistema operativo linux; cableado estructurado; mantenimiento preventivo y correctivo de computadores. Profesional en Ingeniería Industrial con amplia experiencia en sistemas (procesadores de palabra, hojas electrónicas, presentaciones, bases de datos, programación de proyectos). HABILIDADES

• Relaciones interpersonales. • Trabajo en equipo. • Capacidad de análisis. • Compromiso con personas y tareas. • Capacidad de aprendizaje. • Adaptación. • Capacidad investigativa. • Trabajo bajo presión. • Atención al Cliente. • Planeación y organización.

EXPERIENCIA Y LOGROS CONTRATISTA INDEPENDIENTE Asesor en Sistemas a Profesionales Independientes 2003 – 2008 GEMATOURS LTDA. Proveedor de Servicios Informáticos Bogotá, 2004 - 2007 GLOBAL VOZ LTDA. Coordinador de Soporte Técnico de Call Center Cali, 2000 – 2003 GLOBAL VOZ LTDA. Venta y telemercadeo de líneas telefónicas Cali, 1999 – 2000 INGETEC S.A. - INGENIEROS CONSULTORES S.A. Auxiliar de Ingeniería Tauramena, Año 1996 CONSTRUCCIONES CIVILES S.A. - CONCIVILES S.A. Ingeniero de Programación y Control Gestión Cali, 1995 - 1996 INGETEC S.A. - INGENIEROS CONSULTORES S.A. Auxiliar Oficina Técnica Cali, 1991 - 1994

FORMACIÓN PROFESIONAL Pregrado en Ingeniería Industrial Universidad Autónoma de Colombia – Año 1990 Cursos de Capacitación y Actualización Introducción a la Norma ISO 9001 Sena – Octubre de 2007 Implementación de un sistema de gestión de calidad NTC ISO 9000-9001 Sena – Octubre - Noviembre de 2007 Servicio al Cliente I Sena – Diciembre de 2007 Servicio al Cliente y Cierre de Negociaciones Sena – Enero de 2008 Contact Center Sena –Junio de 2008 Instalación y Configuración del sistema operativo Linux Sena – Julio de 2008 Administración de Redes con sistema operativo Linux Sena – Julio de 2008 Diseño Web: Macromedia Fireworks Sena – Julio de 2008 Diseño Web: Macromedia Dreamweaver Sena – Agosto de 2008 Diseño Web: Macromedia Flash Básico Sena – Agosto de 2008 Cableado Estructurado Sena – Octubre de 2008 Mantenimiento y Configuración de Computadores Sena – Noviembre de 2008 Ensamble de Computadores Sena – Diciembre de 2008

SEMINARIOS Y CONGRESOS Mito Empresarial Abril 23 de 2008 Gestión de la Movilidad Abril 18 de 2008 Globalización y Relaciones Internacionales – Impacto corporativo de las nuevas tecnologías en el fenómeno de la Globalización Abril 16 de 2008 Productividad y Competitividad - Construcción y Sostenibilidad de Capacidades Competitivas Abril 02 de 2008 Globalización y Relaciones Internacionales – La Unión Europea y su impacto en el entorno económico mundial Marzo 25 de 2008 III Encuentro de Investigadores “Conocimiento, Innovación y Desarrollo Humano” Septiembre 5 y 6 de 2006 XX Reunión del Comité Técnico Permanente de Puertos de la OEA Diciembre 1 al 4 de 1998

REFERENCIAS PROFESIONALES LUISA FERNANDA HURTADO Traductora Simultánea Móvil: 310-8313590 E-mail: luisafernanda_h@hotmail.com Cali - Valle VICTOR HUGO GARCIA Ingeniero Civil Móvil: 300-7772540 Email: vh_garcia73@yahoo.com Bogotá – Cundinamarca LUIS NARANJO VELASCO Ingeniero Civil Móvil: 300-6148514 E-mail: naranbueno@telesat.net.co Cali - Valle