AUDITORIA UNA HERRAMIENTA DE GESTIÓN

ESTRATÉGICA

Juan Sánchez Cortez

OBJETIVO DE LA PRESENTACIÓN

• Analizar la función de Auditoria en la Organización

• Introducir y consolidar el concepto de CONTROL DE GESTIÓN

EL MUNDO QUE HASTA ESTE MOMENTO HEMOS CREADO

COMO RESULTADO DE NUESTRA FORMA DE

PENSAR, TIENE PROBLEMAS QUE NO PUEDEN SER

RESUELTOS PENSANDO DEL MODO EN QUE PENSÁBAMOS

CUANDO LO CREAMOS.

ALBERT EINSTEIN

OBJETIVO de AUDITORIA

• Asesorar y colaborar con la alta Dirección en la FISCALIZACIÓN, CONTROL y EVALUACIÓN de las acciones que debe cumplir la ORGANIZACION, en materias de orden técnico administrativo, financiero, patrimonial, de salud, medio ambiente, calidad y seguridad comprendidas en el campo de su competencia.

Las funciones específicas del Area de Auditoria son:

1) En el aspecto de salud, medio ambiente y seguridad:

• Controlar el cumplimiento de los planes y programas aprobados por la Alta Dirección, de acuerdo a las directivas y disposiciones aprobadas.

• Evaluar la ejecución de estos planes y programas y realizar las funciones propias de la auditoría en la instalación industrial y otras dependencias de la organización.

2) En el aspecto administrativo:

• Controlar el fiel y oportuno cumplimiento de las disposiciones relacionadas con la operación de la organización, con los derechos y obligaciones del personal y con los demás asuntos de aplicación común de administración.

Funciones de Auditoria

• Fiscalización

• Control

• Evaluación de las funciones que debe cumplir la organización

El PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANIFICAR ORGANIZAR

EJECUTARCONTROLAR

CONTROL ES UNA FUNCIÓN ADMINISTRATIVA

• Es la fase del proceso administrativo que mide y evalúa el desempeño y toma la acción correctiva cuando se necesita.

• El control es un proceso esencialmente regulador.

DOS GRANDES PERSPECTIVAS DEL CONTROL

1. PERSPECTIVA TRADICIONAL

2. PERSPECTIVA AMPLIA

1. PERSPECTIVA TRADICIONAL

El control se concibe como la verificación a posteriori de los resultados conseguidos en el seguimiento de los objetivos planteados y el control de gastos invertido en el proceso realizado por los niveles directivos.

2. PERSPECTIVA AMPLIA

El control es concebido como una actividad no sólo a nivel directivo, sino de todos los niveles y miembros de la entidad, orientando a la organización hacia el cumplimiento de los objetivos propuestos bajo mecanismos de medición cualitativos y cuantitativos.

Importancia del controlEl control se emplea para:

• Crear mejor calidad.

• Enfrentar el cambio.

• Producir ciclos más rápidos.

• Agregar valor.

• Facilitar la delegación y el trabajo en equipo.

Sistemas de Gestión• Los sistemas de gestión se han ido

modificando para dar respuesta a la extraordinaria complejidad de los sistemas organizativos, adoptados cada vez con mayor frecuencia; así como para vigilar la inestabilidad del entorno en busca de oportunidades y/o amenazas para la organización.

marco conceptual

Programas deprevención ycontroly apoyo analíticode laboratorio

Medidas de intervencióncon alianzasestratégicas

vigilancia

ambientalbiológica

efectos en saludfactores condicionantes

integración

procesamiento

interpretación

evaluación

recomendaciones conclusiones

Sistema de Gestión Integrada - HSE

GESTIÓN INTEGRADA – HSE ESTRATEGICA

Cómo sabemos que hemos llegado?

Cómo podemos llegar?

Quiénes somos o qué hacemos?

Dónde queremos ir?

Análisis Interno y de

Contexto

Estrategias

Medidas de Desempeño

Misión y Directrices

GESTIÓN INTEGRADA - HSE ESTRATÉGICA

• El arte y/o ciencia de anticipar y gerenciar participativamente el cambio con el propósito de crear permanentemente estrategias que permitan garantizar el futuro SUSTENTABLE de la organización o una forma de alinear los esfuerzos y recursos para alcanzar un fin determinado.

GESTIÓN INTEGRADA HSE ESTRATÉGICA

La ALTA GERENCIA debe contar con la información necesaria y suficiente para tomar decisiones sobre la actitud a asumir ante una situación determinada. 

Debe conducir a la organización a un futuro SUSTENTABLE deseado.

EFECTIVIDAD DE UNA GESTIÓN INTEGRAL HSE

ESTRATÉGICADepende, en gran medida, de la

precisión con que son identificados los FACTORES CLAVES DE EXITO de la organización y del rigor con que son establecidos los INDICADORES que van a ser monitoreados en la ejecución del Sistema de Gestión Integral - HSE.

INGREDIENTES DE LA GESTIÓN INTEGRADA – HSE

ESTRATÉGICAPARTICIPACIÓNCOMPROMISOCOLABORACIÓNTRANSPARENCIATRABAJO EN EQUIPOSOLIDARIDADSUTILEZACOMUNICACIÓNCREATIVIDAD E INNOVACIÓN

CENTRO DE RESPONSABILIDAD

YACTIVIDADCONTROLCONTROL

DEDEGESTIÓNGESTIÓNPLANIFICACIÓNPLANIFICACIÓN

ESTRATÉGICAESTRATÉGICA

GESTIÓN ESTRATÉGICA EN SALUD, SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

ES UN PROCESO CONTINUO, FLEXIBLE E INTEGRAL, QUE

GENERA UNA CAPACIDAD DE DIRECCIÓN.

ALGUNAS CARACTERÍSTICAS:

RESPONSABILIDAD DE LA ALTA DIRECCIÓN.CONSIDERA LA IMPORTANCIA RELATIVA DEL

ENTORNO.PROCESO ALTAMENTE PARTICIPATIVO

CONTROL DE GESTIÓN

• ACTIVIDAD ORGANIZACIONAL QUE COMPRENDE A TODOS LOS NIVELES DE LA ORGANIZACION, EN SU VARIEDAD DE FUNCIONES Y PROCESOS, QUE TIENE POR FINALIDAD IMPULSAR LA ACCIÓN E INCENTIVAR CONDUCTAS HACIA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS.

CONTROL DE GESTIÓN; Por qué evaluar la gestión

integrada - HSE?

Las dificultades más relevantes son:

1. Ambigüedad en planteamientos de objetivos a cumplir.

2. Escasa precisión de los productos relevantes o estratégicos.

3. No existe claridad de quiénes deben responder por los resultados.

CONTROL DE GESTIÓN: INDICADORES

• Indicador de Desempeño son medidas que describen cuan bien se están desarrollando los objetivos de un programa, un proyecto y/o la gestión de una organización.

Diseño de Indicadores.

• De Resultado:

Orientado a resultado e impacto. Mide el éxito en el logro de los objetivos y las políticas del direccionamiento estratégico sobre un período específico de tiempo.

• De Procesos: Provee indicación

temprana del progreso hacia el logro de los objetivos; su propósito es generar los comportamientos adecuados para el logro de la estrategia.

Usualmente mide lo que debe “hacerse bien” para alcanzar los objetivos.

CONTROL DE GESTIÓN: INDICADORES

RESULTADOS

PRODUCTOS

PROCESOS

INSUMOS

COSTOS

Costo-Efectividad

Efectividad

Eficiencia

Economía

Sistema de Control de Gestión de HSE

Es en términos sencillos definir: • Quién, cómo y cuándo, aplicaran las

estrategias de control y se evaluaran los Factores Críticos de Éxito de la gestión integrada - HSE.

• Además de quién tomará y ejecutará las decisiones correctivas en los diferentes niveles de la entidad.

Proceso metodológico para el desarrollo del Sistema de Gestión

Integrada - HSE

1. Diagnóstico Institucional

2. Identificación de procesos Claves.

3. Diseño del sistema de indicadores

Cuadro de Mando Integral

• Forma integrada, balanceada y estratégica de medir el progreso actual y suministrar la dirección futura de la organización, por medio de un conjunto coherente de objetivos, indicadores e iniciativas agrupadas en perspectivas.

Enfoque Cuadro de Mando Integral

• FINANCIERA

Perspectiva Financiera

• NO FINANCIERA

Perspectiva del Usuario/Cliente

Perspectiva Interna (Procesos)

Perspectiva de Aprendizaje

CONTROL DE GESTIÓN: CONCLUSIÓN

“TODO LO QUE SE PUEDE MEDIR, SE DEBE MEJORAR”. (P.DRUCKER)

1. NO MEDIR AQUELLO QUE NO SE TENGA INTENCIÓN DE MEJORAR.

2. NO INTENTAR MEJORAR ALGO SIN HABER IDENTIFICADO EL INDICADOR DE MEDIDA.

CONCLUSIÓN FINALRealizar Auditoría y Control de

Gestión no es solamente hacer análisis, evaluación y control de los procesos internos de una organización, incluye además sugerir modelos de organizaciones que aseguren la calidad, eficiencia, servicio al usuario/cliente y la correcta aplicación de Normas de Calidad, Sanitaria y cuidado del Medio Ambiente.