INTRODUCCIONLa metodologa se define como la ciencia del mtodo, segn el diccionario, es un modo razonado de obrar o hablar, aplicado en forma habitual. En este sentido, la metodologa propuesta es un conjunto armnico de mtodos debidamente estudiados para el desarrollo de la auditoria operativa. Es un programa de accin, un camino a utilizar por el auditor para el logro, de los objetivos de la evaluacin.Este modelo es general y debe adaptarse a cada caso a la profundidad de cada etapa depender de cada auditor.Este mtodo tiene dos supuestos:La auditoria operativa se realizara por parte de auditores externos, que no conocen mayormente la entidad.La administracin superior de ella no muestra ninguna preferencia para efectuar el examen en algn subsistema determinado de la organizacin.Con este marco las etapas a seguir para tener un conocimiento preciso de la situacin, el contexto en que se encuentra la obtencin de las evidencias, la formacin e juicios y opiniones, proposiciones y pronsticos por parte del auditor:Etapa de estudio preliminar.Etapa de estudio general.Etapa de estudio especifico.Etapa de comunicacin de resultados.Etapa de seguimiento.

Metodologa de la Auditora Operativa

No existe aun una metodologa que aplique un auditor operativo en la realizacin de su labor; al auditor operativo utilizara su criterio de acuerdo a su experiencia como auditor.Bsicamente se aplica cuatro caractersticas de la auditora operativa: Familiarizacin: Los auditores deben conocer cules son los objetivos de la actividad, como van a lograrse y cmo van a determinar los resultados. Verificacin: requiere que los auditores examinen en detalle una muestra selecta de transacciones, seleccionada preferiblemente por muestreo estadstico; el tamao de esta depender de su propio criterio basado en el grado de confianza que sea necesario para que represente razonablemente la poblacin de la cual se seleccion. Al realizar la verificacin los auditores usualmente estn interesados en tres temas: calidad, periodo correcto y costo. Evaluaciones y Recomendacin: Las recomendaciones deben hacerse solamente cuando el auditor est totalmente seguro; como resultado de su examen y examen. Informar De Los Resultados A La Direccin: el Auditor debe reservarse para la conclusin del examen. Los Auditores proporcionan un mejor servicio a la Gerencia y mantienen mejores relaciones con la direccin departamental cuando comentan los hechos que han encontrado. Cualquier informe formal que le muestre a la Gerencia que todas las deficiencias se corrigieron antes de que se emitiese, encontrar una aceptacin amistosa tanto por parte de la direccin General como de la Operativa.

Si suponemos que se trata de auditores externos sin un conocimiento detallado de la entidad auditada y sin que sus ejecutivos manifiesten preferencia alguna para que el examen recaiga en un determinado subsistema de la organizacin, la metodologa que usaremos para examinar la entidad ser:

Etapa Preliminar: conocimiento previo de la empresa.En esta etapa se tiene un conocimiento general de la entidad y del medio externo. Esto es necesario para iniciar las conversaciones con el cliente, analizar sus necesidades formular un plan muy general de accin y eventualmente llegar a un acuerdo con l para realizar la auditoria operativa.Este plan debe incluir, a lo menos, el objetivo del trabajo, su extensin, el tiempo estimado de duracin, el grupo que se hara cargo de la labor y ciertos elementos materiales requeridos.Etapa de Estudio General: En esta etapa se definen las reas crticas o estrategias en las cuales se va a profundizar el estudio, para despus llegar a la raz de los problemas o situaciones conflictivas detectadas.Con este objeto, debemos conocer el sistema de administracin aplicado; los principales subsistemas de la organizacin, sus conductas y la forma como contribuyen al logro de los objetivos totales; los sistemas de control existentes en general, y toda otra informacin que se considere til para el desarrollo de la auditoria.En grandes organizaciones es casi imposible que la investigacin recaiga simultneamente sobre toda la organizacin, y por lo tanto se debe aplicar en una parte de ella.Etapa de Estudio Especfico: se puede establecer la relacin entre los problemas visibles y potenciales y las causas que en verdad lo originaronEl auditor debe generar un modelo de control.Con el material ordenado se procede a un anlisis del problema, con el fin de formular los juicios que conduzcan al diagnstico real de la situacin y tambin a un pronstico.Las fases de esta etapa son: Fase del conocimiento especifico del rea (s) crtica(s). Fase de evaluacin del control interno administrativo y del control de gestin especficos. Fase de bsqueda de relaciones causa-efecto. Fase de anlisis y evaluacin de evidencias probatorias.Fase de preparacin del diagnstico y pronosticoEtapa de Comunicacin de Resultados: es un informe que proporciona una opinin meditada, experta e independiente en relacin a la materia sometida a examen, con su evidencia correspondiente.La estructura del informe debe contener:

Objetivo de la auditora. Metodologa. Alcance del trabajo. Diagnstico. Recomendaciones. Pronstico. Anexos.Etapa de Seguimiento: El auditor debe ver que las debilidades han sido solucionadas. Una vez comentado y entregado el informe, con el cliente el auditor debe ver que el informe llegue a todos los afectados y ver que sus recomendaciones se cumplan, adems debe controlar sus decisiones para que estas no se desven. Esta etapa debe ser fijada con el cliente.CONCLUSIONES:Es sabido que el ser humano posee una adversin natural a ser controlado y, en consecuencia, es bastante probable que el auditor operativo no sea aceptado por las personas que trabajan en la empresa. A menos que el profesional sea capaz de crear la confianza necesaria en el grupo donde va a actuar, convencindolos de que solo pretende ayudarlos a mejorar el trabajo y no controlar lo que hacen, tendr pocas probabilidades de xito.Si el auditor operativo no rene los requisitos mencionados, se convertir en una fuente de conflictos y el examen ser un fracaso. La colaboracin de los empleados es importante ya que la informacin que necesita solo podr obtenerla mediante entrevistas.

BIBLIOGRAFIAhttps://www.dspace.espol.edu.ec/bitstream/123456789/21115/1/tesis%20Auditoria%20Operativa.pdf pag. 71 , 72 ,73http://www.plusformacion.com/Recursos/r/Auditoria-Operativa#metodologa - Autor:Christian Eduardo Paniagua Elizondo (christianpe[arroba]costarricense.cr)Universidad Tecnolgica Costarricense.Lic. Contadura PblicaFecha: 27 de Junio del 2009