auditoria de sistemas caso prÁctico en la iso 9001-2008 comsultora caem ltda
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AUDITORIA DE SISTEMAS CASO PRÁCTICO EN LA ISO 9001-2008 COMSULTORA CAEM LTDA. Materia : Auditoria de Sistemas Docente: Indira Guzmán d e Gálvez Alumno : Sergio Ossio Marín. CAEM LTDA. Centro de Asesoramiento Empresarial Multidisciplinario. Aéreas de Trabajo Ingeniería de Transporte - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
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AUDITORIA DE SISTEMAS CASO PRÁCTICO
EN LA ISO 9001-2008 COMSULTORA CAEM LTDA.
Materia : Auditoria de SistemasDocente: Indira Guzmán de GálvezAlumno : Sergio Ossio Marín
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Centro de Asesoramiento Empresarial Multidisciplinario.
Aéreas de Trabajo Ingeniería de Transporte Ingeniería de Sistemas Ingeniería Ambiental Saneamiento Básico Industria y Energía Fortalecimiento Empresarial
CAEM LTDA.
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La Norma ISO 9001 ha sido elaborada por el Comité Técnico ISO/TC176 de ISO Organización Internacional para la Estandarización y especifica los requisitos para un buen sistema de gestión de la calidad que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, para certificación o con fines contractuales.
ISO 9001-2008?
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Toda empresa o institución que desee adquirir la certificación ISO 9001-2008 debe solicitarla a la institución competente o autorizada de emitir este tipo de certificación, por ejemplo en nuestro país se puede solicitar a IBNORCA.
También podemos aceptar las ofertas de certificación por parte de las instituciones competentes.
¿Cómo y a quien solicitarla?
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Una vez aceptada o solicitada las ofertas de certificación, la empresa responsable de la auditoria (IBNORCA) solicita a la empresa a certificar las áreas las cuales desea que sean certificadas.
Luego de recibir las áreas que la empresa a auditar desea certificar con la norma, IBNORCA en este caso envía el Plan de Auditoria para la empresa en la cual se detalla la planificación de actividades diarias.
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Evaluación del Sistema de Gestión de la Organización.
Verificar si el diseño del Sistema de Gestión, cumple con el requisito de las normas IRAM ISO 9001-2008
Objetivo
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Evaluar los requisitos normativos:
Entrevistas con la dirección
Representante del Sistema de Gestión de Calidad
Auditoria a los procesos según corresponda el área (Sistemas y Redes).
Alcance
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Equipo Auditor (Auditor Líder y auditores de
áreas)
Documento del Sistema de Gestión de Calidad
Manual de procedimientos general de la empresa
desde el alcance, misión y visión de la empresa
hasta procesos por áreas.
Plan de la Auditoria (planificación de actividades
diarias).
Recursos
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Realización de la Documentación para el manual de procedimientos general.
Realización de la Documentación para el manual de procedimientos del encargado de área.
Diagramas de flujo y Formularios.
Ejemplos:
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Datos de la Organización
Objetivo y alcance de la Auditoria
Hallazgos de la auditoria y base para la
conclusión.
a)Fortalezas
b)Oportunidades de mejora
c)Observaciones
d)No conformidades
Informe de Auditoria
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Conclusiones
Correspondiente recomendación de certificación y habitación a la etapa II ‘Seguimiento de la certificación (un año después)’
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¿Por qué CAEM Ltda. Se certifico con la ISO 9001-2008?
¿Cuáles creen que fueron las actividades realizadas por la empresa CAEM Ltda. Antes de la auditoria?
PREGUNTAS
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GRACIAS!!!