auditoria administrativa
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@giomarwalter
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Msc. Giomar W. Moscoso Zegarra
[email protected] Qu es la Auditoria Administrativa?
Es la revisin analtica total o parcial de una organizacin con el propsito de
conocer su nivel de desempeo y perfilar oportunidades de mejora para innovar
valor y crear una ventaja competitiva sustentable
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[email protected] reas de aplicacin
ORGANIZACIN
Estructura organizacionalDivisin y distribucin de funcionesCultura organizacionalRecursos humanosCambio organizacionalEstudios administrativosInstrumentos tcnicos
PLANEACIN
VisinMisinObjetivosMetasEstrategias / tcticasProcesosPolticasProcedimientosProgramasEnfoquesNivelesHorizontes
AdquisicionesAlmacenes e inventariosAsesora externaAsesora interna Coordinacin Distribucin del espacioExportaciones Globalizacin Importaciones Informtica Investigacin y desarrollo MarketingOperacionesProveedores ProyectosRecursos financieros y contabilidadServicio a clientes Servicios generalesSistemas
DIRECCIN
LiderazgoComunicacinMotivacinGrupos y equipos de trabajoManejo del estrs, el conflicto y la crisisTecnologa de la informacinToma de decisionesCreatividad e innovacin
CONTROL
NaturalezaSistemasNivelesProcesoreas de aplicacinHerramientasCalidad
ELEMENTOS ESPECFICOSPROCESO ADMINISTRATIVO
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[email protected] Enfoque estratgico
Seleccin estratgicaEstrategia internacionalEstrategia multinacional Estrategia globalEstrategia trasnacional
Modo de ingresoExportacin Licencia Franquicia Alianza estratgicaSubsidiaria propiaFusinAdquisicinSubcontratacin global
Estrategia a nivel negociosLiderazgo en costosDiferenciacinConcentracinDiversificacinIntegracin verticalIntegracin horizontal
Estrategia
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[email protected] Diagnostico preliminar
Gnesis de la organizacinCreacin de la organizacinCambios en la composicin jurdicaTraduccin del objeto en estrategiasManejo de la delegacin de facultades
InfraestructuraEsquema de operacin (procesos/funciones)Estilo de administracinModificaciones en la estructura organizacionalNivel de desarrollo tecnolgico
Forma de operacinDesempeo registradoLogros alcanzadosExpectativas no cumplidasProceso de toma de decisiones
Posicin competitivaNaturaleza, dimensin, sector y giro industrial de la organizacinCompetencias centralesClientes, proveedores y competidores
Auditoria
Inicio
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[email protected] Diagnostico preliminar
ContextoFisonoma de la organizacin de acuerdo con su situacin actual y su trayectoria
histricaMecnica para generar bienes, servicios, capital y conocimientoEsfera de accinPosicin en el mercadoCiclo de vida de la organizacin
Informacin operativaGestin de funciones, procesos y proyectos Coordinacin de las accionesAdministracin de la tecnologa de la informacin Anlisis de la interaccin planeacin, organizacin, direccin y control
DesempeoManejo de indicadores de gestin Comportamiento organizacionalResultados alcanzadosMargen de efectividad
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[email protected] Diagnostico preliminar
Estrategia competitivaPropsito estratgicoEnfoque estratgicoProcesos estratgicosHabilidades distintivas
Liderazgo Cultura organizacional ValoresTrabajo en equipoCalidad de vida de la organizacin
PerspectivasEstructuraOportunidades de negocioAdministracin del cambioPotencial de innovacinControl estratgico
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Msc. Giomar W. Moscoso Zegarra
[email protected] Diagnostico preliminar
Objetivo y campo de aplicacinNormas de referenciaTrminos y definiciones de la norma ISO 9000:2000Antecedentes de las normas de calidadCambios registrados en las normas entre los aos de 1994 y 2014Orientacin al servicio: normas ISO 9001:2000 Sistemas de gestin de la calidad: requisitos
e ISO 9004:2000 Sistemas de gestin de la calidad: directrices para la mejora del desempeo.Norma ISO 9004:2000. Principios de gestin de la calidadISO 19011:2000 Sistemas de gestin de la calidad y la gestin ambiental: directrices sobre
la auditora de sistemas de gestin de la calidad y ambientalesTrminos y definiciones de la norma ISO 19011Directrices para la autoevaluacin
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[email protected] Auditoria Administrativa en una corporacin
AUDITORA
ADMINISTRATIVA
APLICACIN
RETROALIMENTACIN
EJE
JAPN
MXICO
FRANCIA
ITALIA
BRASIL E.U.A.
EGIPTO
AUSTRALIA
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A
UD
ITO
RA
AD
MIN
ISTR
ATIV
A
EMPRESA
PROCESO
A
PROCESO
B
PROCESO C
RETROALIMENTACIN
APLICACIN
Auditoria Administrativa en empresas funcin/proceso
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EMPRESA
UEF UEF UEF
UEC
UEG
UEN
UEN
UEN
AUDIT
ORA
ADM
INIS
TRATIV
A
RETROALIMENTACIN
APLICACIN
Auditoria Administrativa en empresas bajo organizacin estratgica
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Auditoria Administrativa en empresas bajo organizacin virtual con unidades a nivel global
AUDITORA ADMINISTRATIVA
MATRIZ
U.E. AMERICA
U.E. AFRICA
U.E. EUROPA
U.E. ASIA
RETROALIMENTACIN
APLICACIN
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