auditoria administrativa

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  • @giomarwalter

  • Msc. Giomar W. Moscoso Zegarra

    [email protected] Qu es la Auditoria Administrativa?

    Es la revisin analtica total o parcial de una organizacin con el propsito de

    conocer su nivel de desempeo y perfilar oportunidades de mejora para innovar

    valor y crear una ventaja competitiva sustentable

  • Msc. Giomar W. Moscoso Zegarra

    [email protected] reas de aplicacin

    ORGANIZACIN

    Estructura organizacionalDivisin y distribucin de funcionesCultura organizacionalRecursos humanosCambio organizacionalEstudios administrativosInstrumentos tcnicos

    PLANEACIN

    VisinMisinObjetivosMetasEstrategias / tcticasProcesosPolticasProcedimientosProgramasEnfoquesNivelesHorizontes

    AdquisicionesAlmacenes e inventariosAsesora externaAsesora interna Coordinacin Distribucin del espacioExportaciones Globalizacin Importaciones Informtica Investigacin y desarrollo MarketingOperacionesProveedores ProyectosRecursos financieros y contabilidadServicio a clientes Servicios generalesSistemas

    DIRECCIN

    LiderazgoComunicacinMotivacinGrupos y equipos de trabajoManejo del estrs, el conflicto y la crisisTecnologa de la informacinToma de decisionesCreatividad e innovacin

    CONTROL

    NaturalezaSistemasNivelesProcesoreas de aplicacinHerramientasCalidad

    ELEMENTOS ESPECFICOSPROCESO ADMINISTRATIVO

  • Msc. Giomar W. Moscoso Zegarra

    [email protected] Enfoque estratgico

    Seleccin estratgicaEstrategia internacionalEstrategia multinacional Estrategia globalEstrategia trasnacional

    Modo de ingresoExportacin Licencia Franquicia Alianza estratgicaSubsidiaria propiaFusinAdquisicinSubcontratacin global

    Estrategia a nivel negociosLiderazgo en costosDiferenciacinConcentracinDiversificacinIntegracin verticalIntegracin horizontal

    Estrategia

  • Msc. Giomar W. Moscoso Zegarra

    [email protected] Diagnostico preliminar

    Gnesis de la organizacinCreacin de la organizacinCambios en la composicin jurdicaTraduccin del objeto en estrategiasManejo de la delegacin de facultades

    InfraestructuraEsquema de operacin (procesos/funciones)Estilo de administracinModificaciones en la estructura organizacionalNivel de desarrollo tecnolgico

    Forma de operacinDesempeo registradoLogros alcanzadosExpectativas no cumplidasProceso de toma de decisiones

    Posicin competitivaNaturaleza, dimensin, sector y giro industrial de la organizacinCompetencias centralesClientes, proveedores y competidores

    Auditoria

    Inicio

  • Msc. Giomar W. Moscoso Zegarra

    [email protected] Diagnostico preliminar

    ContextoFisonoma de la organizacin de acuerdo con su situacin actual y su trayectoria

    histricaMecnica para generar bienes, servicios, capital y conocimientoEsfera de accinPosicin en el mercadoCiclo de vida de la organizacin

    Informacin operativaGestin de funciones, procesos y proyectos Coordinacin de las accionesAdministracin de la tecnologa de la informacin Anlisis de la interaccin planeacin, organizacin, direccin y control

    DesempeoManejo de indicadores de gestin Comportamiento organizacionalResultados alcanzadosMargen de efectividad

  • Msc. Giomar W. Moscoso Zegarra

    [email protected] Diagnostico preliminar

    Estrategia competitivaPropsito estratgicoEnfoque estratgicoProcesos estratgicosHabilidades distintivas

    Liderazgo Cultura organizacional ValoresTrabajo en equipoCalidad de vida de la organizacin

    PerspectivasEstructuraOportunidades de negocioAdministracin del cambioPotencial de innovacinControl estratgico

  • Msc. Giomar W. Moscoso Zegarra

    [email protected] Diagnostico preliminar

    Objetivo y campo de aplicacinNormas de referenciaTrminos y definiciones de la norma ISO 9000:2000Antecedentes de las normas de calidadCambios registrados en las normas entre los aos de 1994 y 2014Orientacin al servicio: normas ISO 9001:2000 Sistemas de gestin de la calidad: requisitos

    e ISO 9004:2000 Sistemas de gestin de la calidad: directrices para la mejora del desempeo.Norma ISO 9004:2000. Principios de gestin de la calidadISO 19011:2000 Sistemas de gestin de la calidad y la gestin ambiental: directrices sobre

    la auditora de sistemas de gestin de la calidad y ambientalesTrminos y definiciones de la norma ISO 19011Directrices para la autoevaluacin

  • Msc. Giomar W. Moscoso Zegarra

    [email protected] Auditoria Administrativa en una corporacin

    AUDITORA

    ADMINISTRATIVA

    APLICACIN

    RETROALIMENTACIN

    EJE

    JAPN

    MXICO

    FRANCIA

    ITALIA

    BRASIL E.U.A.

    EGIPTO

    AUSTRALIA

  • Msc. Giomar W. Moscoso Zegarra

    [email protected]

    A

    UD

    ITO

    RA

    AD

    MIN

    ISTR

    ATIV

    A

    EMPRESA

    PROCESO

    A

    PROCESO

    B

    PROCESO C

    RETROALIMENTACIN

    APLICACIN

    Auditoria Administrativa en empresas funcin/proceso

  • Msc. Giomar W. Moscoso Zegarra

    [email protected]

    EMPRESA

    UEF UEF UEF

    UEC

    UEG

    UEN

    UEN

    UEN

    AUDIT

    ORA

    ADM

    INIS

    TRATIV

    A

    RETROALIMENTACIN

    APLICACIN

    Auditoria Administrativa en empresas bajo organizacin estratgica

  • Msc. Giomar W. Moscoso Zegarra

    [email protected]

    Auditoria Administrativa en empresas bajo organizacin virtual con unidades a nivel global

    AUDITORA ADMINISTRATIVA

    MATRIZ

    U.E. AMERICA

    U.E. AFRICA

    U.E. EUROPA

    U.E. ASIA

    RETROALIMENTACIN

    APLICACIN

  • @giomarwalter