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AT&T World

Servicios internacionales para mantenerte conectado, en casa y en el extranjero.

• Larga distancia internacional

• Roaming internacional: servicio de voz y de datos

• Paquetes para México y Canadá

También disfrutarás de beneficios prácticos y sencillos que no te ofrecen las tarjetas telefónicas:

• Marcado directo: sin necesidad de recordar PIN o números telefónicos de encaminamiento

• Facturación por minuto hablado

• Calidad de llamadas

• Sin cuotas de mantenimiento, conexión ni vencimiento

• Sin necesidad de comprar tarjetas para llamadas de larga distancia ni pagar por adelantado

Servicio internacional de mensajes de texto**

Los mensajes de texto son una forma práctica y económica de mantenerte en contacto con tus amigos y familiares que viven en el extranjero. Te permite intercambiar mensajes cortos con otros teléfonos móviles y direcciones de correo electrónico en forma rápida incluso en esos momentos cuando resulta difícil comunicarse. Obtén un paquete de mensajes de texto de larga distancia internacional y ahorra hasta 50% más que con las tarifas normales. Por tan sólo $9.99 podrás enviar 100 mensajes de texto desde los Estados Unidos a más de 140 países.

Es fácil, sólo tienes que seguir estos pasos:

• Selecciona la opción de MENSAJES (MESSAGING) en el menú principal de tu teléfono

• Redacta el mensaje (hasta 160 caracteres) con el teclado de tu teléfono móvil

• Marca “+” (o 011), seguido del código del país y el número de teléfono móvil o la dirección de correo electrónico del destinatario

• Oprime ENVIAR (SEND)

Añade una foto o video a tu mensaje de texto. Sólo toma una foto o video con la cámara de tu teléfono. Para obtener las tarifas y una lista completa de países a los que puedes enviar mensajes de texto, con fotos y video, visita att.com/text2world (en inglés).

** Se requiere un aparato compatible. Para obtener información sobre tarifas, consultar el folleto del plan de tarifas.

TQM. ¡Quiero verT!

*Algunas empresas telefónicas internacionales le cobran a AT&T precios más altos por llamadas a aparatos móviles y servicios con tarifas especiales (“Premium Rated Services”) que a teléfonos fijos. Cuando a AT&T se le cobre una tarifa más elevada por estas llamadas, AT&T cobrará el recargo al cliente. Las tarifas de la columna de llamadas “A tel. móviles” incluyen estos cargos.

Las tarifas entran en vigencia el 1º de octubre de 2007. Para ver una lista completa de los países y las tarifas que se ofrecen, visita att.com/wirelessinternational.

Llama a tus amigos, familiares y colegas en más de 220 países con el servicio de telefonía móvil práctico y económico que te ofrece AT&T.

Larga distancia internacional Cuando llamas desde los Estados Unidos

Muestra de tarifas de larga distancia internacional de AT&T World Connect (por minuto)

AT&T World Connect® $3.99 por mes BAJAS tarifas de larga distancia internacional para llamar desde tu teléfono móvil a más de 220 países desde los Estados Unidos. Consulta la siguiente tabla para ver algunos ejemplos.

País o destino A tel. fijos A tel. móviles*

México 9¢ 25¢

España 9¢ 32¢

Colombia 17¢ 30¢

República Dominicana 18¢ 25¢

Guatemala 24¢ 28¢

El Salvador 24¢ 26¢

Honduras 41¢ 42¢

DatosCon tu teléfono móvil de AT&T, te puedes conectar a Internet y consultar tu correo electrónico en más de 135 países. Además, puedes enviar mensajes de texto, con fotos y video desde fuera de los Estados Unidos.††

Tarifas internacionales de pago por uso del servicio de datos$0.015 por kB en Canadá y $0.0195 por kB en el resto del mundo.

Mensajes de texto: 50¢ para enviar Mensajes con fotos y video: $1.30 para enviar

Se cobran tarifas nacionales por uso o tarifas del paquete a todos los mensajes de texto, con fotos o video recibidos al usar el servicio de roaming en el extranjero. Para obtener información sobre tarifas, consultar el folleto del plan de tarifas.

Paquetes del servicio internacional de datosAT&T te ofrece paquetes económicos y convenientes.

BlackBerry®

BlackBerry International‡: $69.99 al mes Utiliza tu aparato BlackBerry para enviar y recibir correos electrónicos ilimitados en los Estados Unidos y en más de 135 países. Combina el servicio BlackBerry International con un plan de voz y recibe un descuento de $5 mensualmente.

Tarjeta para PC Plan DataConnect Global‡: $139.99 al mes Incluye uso ilimitado de datos a nivel nacional y 100 MB de uso en 29 países, incluso Canadá, China, México y otros países de Europa y Asia (la tarifa por uso adicional es de $0.005 por kB). Fuera de los 29 países en los que se ofrece descuentos, la tarifa de uso de datos es de $0.0195 por kB.

iPhone, PDA y Smartphone Plan Data Global: $24.99 al mes Incluye 20 MB de uso de datos en 29 países, incluso Canadá, China, México y otros países de Europa y Asia (la tarifa por uso adicional es de $0.005 por kB). Fuera de los 29 países en los que se ofrecen descuentos, la tarifa de uso de datos es de $0.0195 por kB. Este paquete no incluye uso de datos a nivel nacional y se debe añadir a un plan nacional existente.

Para obtener una lista completa de los países en los que se ofrecen descuentos, así como los términos y condiciones de todos los planes internacionales de datos, visitar att.com/dataconnectglobal (en inglés).

††Se requiere un aparato compatible.‡AT&T también cobra mensualmente un cargo reglamentario de recuperación de costos de hasta $1.25 para cubrir los costos incurridos en el cumplimiento de normas de telecomunicaciones del gobierno estatal y federal; cargos de servicio universal a nivel federal y estatal; y recargos por gravámenes locales y estatales, sobre ingresos y clientes, que se le imponen a AT&T. Estos cargos no constituyen impuestos ni cargos de exigencia gubernamental. Se requiere un contrato de servicio de un año para los planes de datos internacionales.

Cuando viajes, utiliza el servicio móvil que AT&T te ofrece en más de 190 países.

VozUtiliza el servicio móvil de AT&T cuando viajes por el mundo. Con AT&T, tendrás el mismo número de teléfono móvil que utilizas en los Estados Unidos. Mantente en contacto con la cobertura mundial más amplia de cualquier empresa de servicios móviles en los Estados Unidos.

AT&T World TravelerSM $5.99 al mes Mantente comunicado cuando viajes a más de 190 países y aprovecha las MEJORES tarifas en más de 80 de estos países. Consulta la siguiente tabla para ver algunos ejemplos.

Roaming en Japón y Corea del SurNecesitarás un aparato compatible con la tecnología 3G de 2100 MHz para poder utilizar los servicios de roaming en Japón o Corea del Sur.

AT&T te ofrece la posibilidad de adquirir aparatos 3G de 2100 MHz para viajar por todo el mundo, incluso a Japón y Corea del Sur.Obien, puedes alquilar un teléfono 3G del servicio de alquiler de Cellhire en www.cellhire.com/att (en inglés) y simplemente introducir tu tarjeta AT&T SmartChipSM en el teléfono.†

Muestra de tarifas de roaming internacional (por minuto)

Roaming internacionalCuando viajes al extranjero

†Recibirás una factura de Cellhire por el alquiler del teléfono, pero las llamadas aparecerán en tu factura mensual del servicio móvil de AT&T.

País o destino A tel. fijos A tel. móviles*

México 99¢ 59¢

España $1.29 99¢

República Dominicana $1.99 $1.69

El Salvador $1.69 $1.29

Argentina $1.99 $1.69

Colombia $2.29 $1.99

Guatemala $2.29 $1.99

Ventajas de AT&T WorldDondequiera que vayas, AT&T World te comunica con la mejor tecnología, tarifas bajas y la más amplia cobertura mundial. Nuestra red móvil GSM, la más usada a nivel mundial, te permite mantenerte informado y comunicado con personas de todo el mundo.

• Llama a más de 220 países desde los Estados Unidos. AT&T es la empresa de servicio móvil líder en llamadas de larga distancia internacional.

• Con AT&T World Connect obtendrás las económicas tarifas de larga distancia internacional que ofrece AT&T.

• Disfruta de la cobertura mundial más amplia de cualquier compañía de servicios móviles en los EE. UU. con roaming del servicio de voz en más de 190 países y acceso al servicio de datos en más de 135 países.

• Mientras estés en el extranjero tendrás el mismo número de teléfono móvil.

• Ahorra con nuestro paquete AT&T World Traveler que te proporciona tarifas de roaming reducidas en más de 80 países, incluyendo México y Canadá a tan sólo 59¢ por minuto.

• Mantente comunicado con el servicio de mensajes de texto, fotos y video desde los EE. UU. y mientras estás de viaje en el extranjero.

• Elige entre la colección más completa de teléfonos y aparatos globales, incluso los nuevos aparatos de 2100 MHz para viajar a Japón y Corea del Sur.

• Aprovecha nuestra red EDGE de alta velocidad en más de 85 países y la red 3G ultra rápida en más de 45 países, que es cada vez mayor, como Japón, Hong Kong, Singapur y Taiwán.

AT&T CanadaSM $3.99 al mes***

Nuestras tarifas internacionales más bajas cuando viajes o llames a Canadá.

59¢ por minuto de roaming en Canadá

19¢ por minuto cuando llames desde los Estados Unidos

Paquetes para México y CanadáSi viajas a México o Canadá o realizas llamadas internacionales a estos países desde los Estados Unidos, AT&T te ofrece paquetes de llamadas internacionales. Si añades un paquete de llamadas de AT&T a tu servicio móvil podrás ahorrar dinero en llamadas internacionales a estos países.

AT&T MexicoSM $4.99 al mes*** Las tarifas a precios competitivos te permiten estar en contacto, sin importar a qué lugar de México vayas o llames.

59¢ por minuto de roaming en México

Cuando llamas desde los EE. UU.: 9¢ por minuto a teléfonos fijos en México25¢ por minuto a teléfonos móviles en México

Llamadas a teléfonos móviles en México: marca “+” (o 011) (52) (1) (número local).

***Fuera de este destino, se cobran tarifas normales.

P. ¿Cómo realizo una llamada de larga distancia internacional?

R. Marca “+” (o 011) seguido del código del país y el número local al que quieres llamar.

P. ¿Cómo envío un mensaje internacional de texto, con fotos o video?

R. Es fácil enviar un mensaje de texto al extranjero desde los Estados Unidos. Sólo sigue estas instrucciones:

• Selecciona la opción de MENSAJES (MESSAGING) en el menú principal de tu teléfono.

• Redacta el mensaje (hasta 160 caracteres) con el teclado de tu teléfono móvil.

• Marca “+” (o 011), seguido del código del país y el número de teléfono móvil o la dirección de correo electrónico del destinatario.

• Oprime ENVIAR (SEND).

Añade una foto o video a tu mensaje de texto. Sólo toma una foto o video con la cámara de tu teléfono.

Importante: para llamar o enviar mensajes de texto a ciertos países como Canadá, Jamaica y otros países del Caribe, no se necesita tener la función de marcado internacional. Para enviar un mensaje de texto a estos países, simplemente marca “1” seguido del número de teléfono móvil o la dirección de correo electrónico del destinatario.

Para obtener las tarifas y una lista de países a los que puedes enviar mensajes de texto, con fotos y video, visita att.com/text2world (en inglés).

P. ¿Dónde puedo obtener los códigos de países y las tarifas?

R. Para consultar una lista completa, visita att.com/wirelessinternational.

Preguntas frecuentes y procedimientos

Larga distancia internacional Cuando llamas desde los Estados Unidos

Guía de referencia rápida de AT&T WorldSM

P. ¿Cómo marco un número “local” mientras estoy en el extranjero?

R. En la mayoría de los países, debes marcar el número local de la misma manera que lo harías desde un teléfono común.

P. ¿Cómo realizo una llamada o envío un mensaje de texto, con fotos o video a los Estados Unidos?

R. Oprime “+”, luego el “1” seguido del código de área y el número al que quieres llamar. En muchos aparatos GSM™, el signo “+” aparecerá si oprimes por unos segundos la tecla “0”.

P. ¿Cómo consulto los mensajes del correo de voz mientras estoy en el extranjero?

R. 1. Oprime por unos segundos la tecla para escuchar los mensajes del correo de voz en tu aparato (por lo general, es la tecla “1”).

2. Oprime la tecla “ ”para interrumpir el saludo personal e ingresa la contraseña del correo de voz.

Nota: en algunos casos, te conectarás con el saludo del sistema del correo de voz. Si eso sucede, sólo tienes que ingresar los 10 dígitos de tu número de teléfono móvil, luego sigue el paso 2.

Se cobrarán cargos de roaming internacional.

Cuando viajes fuera de los Estados Unidos Llama al servicio al cliente internacional al +1-916-843-4685

Llamadas y envío de mensajes desde el extranjero

• Llamadas y envío de mensajes de texto, con fotos o video a los EE. UU.: marca “+” (1) (código de área) (número local)

• Llamadas o mensajes a otro país: marca “+” (código del país) (número local)

Consejo: en muchos aparatos GSM, aparecerá el signo “+” en pantalla si oprimes por unos segundos la tecla “0”

Llamadas y envío de mensajes desde los EE. UU.

• Llamadas a otro país: marca “+” (o 011) (código del país) (número local)• Llamadas a Canadá y el Caribe: marca “1” (código de área) (número local)

Roaming internacionalCuando viajes al extranjero

P. ¿Puedo tener acceso a los servicios de datos mientras estoy en el extranjero?

R. El servicio de mensajes de texto se ofrece normalmente en todos los países en los que AT&T tiene servicio de roaming internacional (más de 190 países). El servicio de datos GPRS y de mensajes con fotos y video se ofrece en más de 135 países. El servicio de datos UMTS de alta velocidad se ofrece en más de 45 de esos países. Para obtener más información, consulta att.com/wirelessinternational.

P. ¿Qué pasos debo seguir si no puedo tener acceso al servicio de datos?

R. Si tienes dificultades para usar el servicio de datos fuera de los Estados Unidos, sigue estos pasos para solucionar el problema:

1. Aparatos PDA y BlackBerry: retira la batería y colócala de nuevo.

2. Intenta rastrear la red manualmente: “Settings” (configuración) > “Options” (opciones) > “Network” (red) > “Change network selection to manual” (cambiar a selección manual de red) > haz clic en “scan” (rastrear) para buscar otra red > selecciona una red diferente a la red en la que estás registrado actualmente.

3. Tarjetas para PC: retira la tarjeta, reinicia la computadora y coloca de nuevo la tarjeta.

4. Tarjetas para PC: si te conectas con el software Cingular® o AT&T Communications Manager, haz clic en “Connections” (conexiones) y luego “Non-Accelerated” (no acelerada).

P. ¿Cómo puedo comunicarme con el Servicio al cliente internacional desde el extranjero?

R. Cuando viajes al extranjero, marca +1-916-843-4685. Indica el lugar en el que te encuentras, tu pregunta, tu número de teléfono móvil y el número de teléfono en el que se te puede contactar.

P. ¿Cómo se cobran las llamadas realizadas y recibidas cuando viajo al extranjero?

R. Incurrirás en un cargo por los minutos de roaming de aquellas llamadas realizadas y recibidas cuando viajas al extranjero. Se cobran cargos adicionales por las llamadas a servicios de emergencia e información. Generalmente, los datos se facturan por kB de uso.

P. ¿Cómo puedo añadir servicios internacionales a mi cuenta?

R. Es fácil. Ponte en contacto con un representante de ventas o llama al 1-866-246-4852 y explica que te interesa activar los servicios internacionales en tu cuenta. Existen ciertas restricciones.

Información importante antes de viajarSigue estos consejos antes de salir del país:

1. Visita att.com/travelguide para saber si se ofrece el servicio en el lugar al que viajas y si tu aparato móvil es compatible.

2. Comprueba que tu cuenta del servicio móvil esté configurada y dispone de roaming internacional.

3. Para consultar instrucciones de marcado, listas de países, tarifas normales y reducidas, y más, visitar att.com/wirelessinternational.

Para consultar el correo de voz desde el extranjero

©2007 AT&T Knowledge Ventures. Todos los derechos reservados. AT&T y su logotipo son marcas comerciales de AT&T Knowledge Ventures.

1. Oprime por unos segundos la tecla para escuchar mensajes del correo de voz en tu aparato (por lo general, es la tecla “1”). 2. Oprime la tecla “ ” para interrumpir el saludo personal. 3. Si se solicita, ingresa la contraseña del correo de voz.

Importante: en algunos casos, te conectarás con el saludo del sistema del correo de voz. Sólo tienes que ingresar los 10 dígitos de tu número de teléfono móvil, luego sigue los pasos 2 y 3. Se cobrarán cargos de roaming internacional.

Para tener acceso a una red internacional

• Antes de viajar, debes tener activada una función de roaming internacional en tu cuenta. • Si tienes problemas con el servicio, apaga el teléfono por un minuto y vuelve a encenderlo. • Asegúrate de que la frecuencia de tu teléfono está configurada como “automática”. • Si no puedes recibir mensajes de correo electrónico, retira la batería (en aparatos BlackBerry® y PDA) y colócala de nuevo. • Si la tarjeta de PC no funciona, retírala, reinicia la computadora y colócala de nuevo.

Preguntas frecuentes y procedimientos (continuación)

Roaming internacional: las tarifas están sujetas a cambio. Visitar att.com/wirelessinternational para obtener más información. Se requiere un aparato o teléfono compatible. Es posible que no se ofrezca roaming en todos los países. Es posible que con ciertos planes o paquetes no se pueda ofrecer el servicio de las empresas telefónicas que figuran en el listado de países. En el extranjero, se cobrarán tarifas por roaming internacional cuando las llamadas recibidas se dirijan al correo de voz, incluso si no se deja ningún mensaje. Se cobrarán tarifas de roaming internacional para todas las llamadas realizadas o recibidas fuera de los EE. UU. Consultar, att.com/wirelessinternational, para obtener una lista de países y compañías telefónicas disponibles. No se garantiza la disponibilidad ni la calidad de cobertura o de servicio en el extranjero. Estas tarifas se cobran a clientes del servicio móvil de AT&T de crédito y facturación. Es posible que la facturación se demore hasta un máximo de tres ciclos de facturación debido a la rendición de cuentas entre compañías. Los impuestos se cobran aparte. Cellhire es una empresa independiente que no está afiliada a AT&T. Roaming en cruceros: se cobrarán tarifas por roaming en cruceros para las llamadas realizadas o el uso de datos desde el barco. Para evitar el cobro de cargos de otro tipo en cruceros, asegurarse de que la cuenta tiene activada una función de roaming internacional. Larga distancia internacional: las tarifas están sujetas a cambio. Se cobran cargos por tiempo de uso. Es posible que no se puedan realizar llamadas a ciertos países. Estas tarifas se cobran a clientes del servicio móvil de AT&T solamente. Las tarifas corresponden al costo por minuto. Existen ciertas restricciones de crédito y facturación. Se debe cumplir con los requisitos de crédito para el servicio de larga distancia internacional. Muchas compañías de telecomunicaciones fuera de los Estados Unidos actualmente cobran cargos adicionales para realizar llamadas telefónicas a aparatos móviles, incluidos los teléfonos móviles, localizadores, computadoras personales y asistentes personales digitales. La compañía telefónica extranjera también cobra estos cargos adicionales a ciertos tipos de números de teléfono con servicios especiales (Premium Rated Services); tales servicios especiales podrán ser móviles o no. Para poder recuperar estos cargos adicionales, AT&T añade un cargo por llamadas a móviles a todas las llamadas realizadas a aparatos móviles y a servicios especiales en tales países. El monto del cargo varía según el país y corresponde a odas las llamadas realizadas a aparatos móviles o servicios especiales. La factura del cliente mostrará un solo precio por minuto por cada llamada en la que se cobre este cargo. Este precio por minuto será la combinación de la tarifa de marcado internacional y el cargo por llamadas a aparatos móviles. La información puede cambiar periódicamente. Consultar las tarifas y los códigos con frecuencia. En caso de que un cliente realice una llamada a un número fijo en el extranjero y tal llamada se desvíe a un número móvil al cual corresponda este cargo, se le cobrará al cliente la tarifa por llamadas móviles. Estas tarifas corresponden a las llamadas que se realicen desde la misma área de servicio en la que se aplican los minutos del paquete de tiempo de uso del cliente. MEdia™ y servicio de datos: se requiere un teléfono compatible. Consultar el folleto MEdia para conocer los detalles del servicio de mensajes de texto e instantáneos, mensajes con fotos y video, y MEdia Net o visitar att.com/mediaterms. Planes internacionales de datos: se requiere un teléfono móvil de AT&T para activar el servicio con estos planes. Consultar el folleto de soluciones para el servicio internacional de datos o visitar att.com/mediaterms. Propiedad intelectual: el grupo de marcas, imágenes y símbolos de los aparatos portátiles RIM y BlackBerry son propiedad exclusiva y marcas comerciales o registradas de Research In Motion Limited, y su uso está autorizado. GSM es una marca comercial de GSM Association. Todas las demás marcas registradas son propiedad de sus respectivos titulares. ©2007 AT&T Knowledge Ventures. Todos los derechos reservados. AT&T y su logotipo son marcas comerciales de AT&T Knowledge Ventures.