asuntos consumidores rocio

8/17/2019 Asuntos Consumidores Rocio

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UNIVERSIDAD CATÓLICA LOSÁNGELES DE CHIMBOTE

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y

FINANCIERAS ESCUELA PROFESIONAL

DE CONTABILIDAD

ACTIVIDADES

NOMBRES Y APELLIDOS: - ROCIO POTOCINOCHAVEZ -ROXANAMAGALY MACHAHUAY ORE

CURSO : ASUNTOS

DE CONSUMIDO

RES

DEPARTAMENTO :ADMINISTRACION

ACADEMICO


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AYACUCHO, 7 DE AGSTO DE 20!


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ACTIVIDAD N" : DIAGNOSTICO

ACTIVIDAD DE EXTENSIÓNUNIVERSITARIA

Campaña de Orientación: “El consumidor ante la publicidad engañosa”

I. Identificación:

NOMBRE DEL ESTUDIANTE: - ROCIO POTOCINO CHAVEZ

-ROXANA MAGALI MACHAHUAY ORE

CICLO ACADÉMICO: 2014

ASIGNATURA: ASUNTOS DE CONSUMIDORES

CENTRO ULADECH CATÓLICA: AYACUCHO

TUTOR: GUEVARA ORTIZ, NORA

CARRERA PROFESIONAL: ADMINISTRACION

FECHA: SAN MIGUEL 20 DE ULIO DEL 2014!

II. Proceso de la resolución de la actividad de extensiónUniversitaria.

2. !reve "escri#ción de la $o%unidad &'o or(ani)ación*

La localidad donde se va a realizar la extensión universitaria es la

comunidad de chilinga.

"escri#ción & an+lisis del #role%a -causas & consecuencias*

La mayoría de las personas encuestadas consume los productos

que en la televisión publicitan, y no conocen sus derechos como

consumidores, la mayoría no saben lo que es marketing, y por lo tanto

no son consumidores responsables. El análisis es el grupo de

encuestados tiene un ba!o nivel de estudios y requiere el apoyo de los

di"erentes organismos en lo re"erente a capacitación en cuanto a sus

derechos como consumidores, consumo sostenible y consumidor

responsable# lo que trae como consecuencia que sean enga$ados

"ácilmente con la publicidad y además no utiliza los productos


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adecuadamente y responsablemente.


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PRESENTACIÓN DE RESULTADOS#

INTERPRETA$I/N "E 0O1 RE1U0TA"O1

Pre(untasRes#uestas

Encuesta%& '(

)*lguna vez te has sentido burlado al comprar unproducto o servicio, ya que estabas motivado porsu publicidad+

)0onoces la ley que exige los derechos ydeberes del consumidor+

)%abes lo que es marketing+ 1

)2e consideras un consumidor responsable 3

)En caso que tus derechos comoconsumidor sean violados# sabes dónde

)%abes cómo realizar un reclamo ante 33

$UA"RO1 E1TA"1TI$O1

PREGUNTA N3 4

. Al(una ve) te 5as sentido urlado al co%#rar un #roducto o servicio, &a 6ue estaas %otivado #or su #ulicidad7

1 84

N 4 ;4

TOTA0 2 44 9

80%

60%

40%

20%

0%

SI NO

EN$UE1TA* Inter#retación

El 89 de las encuestadas indico que han sido burladasalguna vez.

El 78 1 de las encuestadas indicó que no han sido burladas

alguna vez.


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INTERPRETA$I/N*

• El 19 de las encuestadas indicó que si %abe lo que es marketing.

• El -19 de las encuestadas indicó que no %abe lo que es marketing.

$ON$0U1I/N*

%olo el -19 no conocen sobre marketing por "alta de in"ormación de

cual se debe dar capacitaciones mediante charlas o pasacalles y otros

para así que las madres tengan mayor conocimientos sobre

consumidor y su consumo responsable.

PREGUNTA N3 4

;.


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@UENTE* Encuesta.

INTERPRETA$I/N*

• El :89 de las encuestadas indicó que si se considera un consumidor

responsable.

• El 689 de las encuestadas indicó que no se considera un consumidor

responsable.

PREGUNTA N3 4>

;.


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:8

9

18

9

68

9

78

9

/8

9

,89

89

%& '(

1 4= 4

N :4

TOTA0 2 44 9


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7. El traba!o cooperativo entredocentes y estudiantes de sucarrera, y de otras carreraspro"esionales, que realiza enlas actividades de extensiónuniversitaria le brinda la

oportunidad

de integrarse ycomprender me!or el traba!oen equipo interdisciplinario.

6. Los logros obtenidos de laevaluación de lasactividades de extensiónuniversitariaesponsabilidad %ocial= soncoherentes con el es"uerzoydedicación puesto por usted

durantela e!ecución del proyecto

Muchas gracias por sucolaboración.


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A$TIVI"A" N 2* P0ANI@I$A$I/N

A$TIVI"A" "E ETEN1I/NUNIVER1ITARIA

$a%#aHa de Orientación* El consu%idor ante la #ulicidad en(aHosaJ

I. IdentiFication*

NOD!RE "E0 E1TU"IANTE* K RO$IO POTO$INO $LAVEZKROANA DAGA0I

DA$LALUAM ORE$I$0O A$A"DI$O* 24

A1IGNATURA* A1UNTO1 "E $ON1UDI"ORE1

$ENTRO U0A"E$L $AT/0I$A* AMA$U$LO

TUTOR* GUEVARA ORTIZ, NORA$ARRERA PRO@E1IONA0* A"DINI1TRA$ION

@E$LA* 1AN DIGUE0 24 "E U0IO "E0 24.

Proceso de la PlaniFicación de la actividad de extensiónUniversitaria.

Prole%a identiFicado*

La "alta de 0apacitación e in"ormación en la población hace que sean enga$ados

"ácilmente por la publicidad, y además no utilizan los productos adecuadamente y

responsablemente, para lo cual se debe realizar una intensiva campa$a para el

buen uso de los recursos, teniendo en cuenta los impactos sociales, económicos y

ambientales que genera el consumo.

Dencione la i%#ortancia de la actividad de extensiónuniversitaria*

La importancia de la actividad de extensión universitaria, es promover en el

alumno una aptitud de responsabilidad social, interesándose por el "uturo de lasgeneraciones y permitirles gozar de una buena calidad de vida# la misma que

debe hacerla extensiva en el desarrollo de la actividad.

OCetivo de la actividad*

5romover la capacitación sobre nuestros derechos como consumidores, así mismo

promover comportamientos de consumidores responsables a la población,

teniendo en cuenta los impactos sociales, económicos y ambientales que genera

el consumismo.


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a. Pro(ra%ación de la activated*

No%re de laInstitución u

0ocalDaterialesE6ui#os @ec5a

U0A"E$L$atólicaA&acuc5o

$o%unidad de$5ilin(aProvincia laDar "e#arta%ento

P$,

Pro&ector Dulti%edia,

48'4='24

. Ruta de la $5arla de Orientación*

Te%as

La 5ublicidad Enga$osa

Tie%#o Res#onsale

;arketing 1 ;inutos

El consumidor y elconsumo >esponsable.

8- ;inutos >(0&(5(2(0&'(0?*@EA

Ley de 5rotección al consumidor 81 minutos >(B*'* ;. ;*0?*?C*D

(>E

"escri#ción de los instru%entos de evaluación de la actividad deextensión universitaria*

Encuesta al grupo de inters es la encuesta aplicada a un grupo de persona

- Encuesta al (ru#o de inters Es la encuesta aplicada a un grupo depersonas que tienen su domicilio en l a c o m u n i d a d d ec h i l i n g a

- Re(istro de Asistencia de los #artici#antes Es el registro que se hacede las personas asistentes a la capacitación.


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Propuestas de SoluciónPropuestas de Uladec Católica !acti"idad a e#ecutar$

Brindar Capacitación mediante Charlas sobre ¿Cómo ser un consumidor

Responsable?, ¿Qué puede hacer el consumidor ante la Publicidad engañosa?,

¿Cuáles son sus derechos como consumidores? ¿Qué e!es amparan al

consumidor? Para lo cual se ha organi"ado una capacitación en el ocal #$%$P$

&'irgen del Carmen( )*$ as +lores rb$ ard.n ### %tapa-/ullana, para el d.a

0120324300 a horas 03533 a$m$


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Otras propuestas.

6acer más intensi*as las campañas de di7usión, mediante tr.pticos, por emisoras

radiales a la población en general, sobre nuestros derechos como consumidores

para concienti"ar a la población ! no de8arnos sorprender por la publicidadengañosa ! denunciar a los responsables$ )s. como reali"ar campañas sobre

¿Cómo ser un consumidor responsable?, ! as. cuidar nuestro medio

ambiente$

###$ %eco#o de información !&'E(OS$


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UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES DE

CHIMBOTEACTIVIDAD DE EXTENSIÓN UNIVERSITARIA

Encuesta sobre “E) CO'SU*I+O% %ESPO'S&,)E”

%stimado amigo9a: encuestado9a: es preciso ;ue respondas con la *erdad, !a

;ue depende de tus respuestas el ée consideras un consumidor responsable?

/#

A@

#P


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P%ESE'-&CI' +E %ESU)-&+OS +E E'CUES-& SO,%E E)CO'SU*I+O% / )& PU,)ICI+&+ E'0&1OS&

4$ ¿Consumes lo ;ue publicitan en=?

>' 0 R)#@ D P%R#@#C@ 4 #A>%RA%> 0 @>R@/

$ ¿/ientes ;ue la publicidad o7ertada de los productos es cre.ble?

>@>)%A>% 03 %#)A)%A>% E %/C)/)%A>% A)) 4

D$ ¿)lguna *e" te has sentido &burlado( al comprar un producto o

ser*icio, !a ;ue estabas moti*ado por su publicidad?

/# 0 A@ G

E$ ¿Conoces tus derechos como consumidor?

/# 03 A@ 03

1$ ¿/abes lo ;ue es el arFeting?

/# 0 A@ G

G$ ¿>e consideras un consumidor responsable?

/# 04 A@ 3H

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