ASIGNATURA: Gerencia de recursos humanos

No basta con un sitio web comercial, se requiere atender a clientes que compran desde celulares. El gerente de general de Visanet, Diego Conroy señalo que la industria de los medios de pago es cambiante y que incorpora nuevas herramientas tecnológicas como aplicaciones móviles a fin de dinamizar el comercio electrónico, el cual presenta menos del 10% del total del total de las transacciones “no es solamente comprar a través de una página web, sino también vemos el desarrollo de aplicaciones móviles. El comercio está migrando a simplificar experiencia de compra”, también Visanet para trabaja para ayudar a distintos comercios a desarrollar aplicaciones móviles que le permitan facilitar una agradable experiencia de compra para el cliente por este medio. Asimismo, también dijo que “no es suficiente” tener un sitio web corporativo pues cada vez más los clientes realizan consultas de productos y transacciones de compra desde sus teléfonos inteligentes. Una tendencia global que también se evidencia en el Perú.

COMENTARIO Día a día la tecnología va innovándose, actualizándose él mundo; ahora apareció una nueva tecnología que llega al Perú, que es Visanet a renovar la forma o medios de pagos, y que está creciendo el comercio electrónico en todo el mundo, para que las personas al realizar sus compras sea de manera fácil, rápida y segura todo esto para facilitar y reducir el proceso de la compra, como el poner datos, ingresar con mucha información puede ser muy tedioso y además de poder por parte de la empresa adecuar, adaptar esta tecnología a los establecimientos o lugares para poder hacer su uso; y también adaptar al fácil transporte, creando aplicaciones para los celulares, smartfone, Tablet, etc. Para poder adaptar a Puno se necesita tanto como tecnología y que la empresa tenga un establecimiento aquí, y capacitación para todas las tiendas en el que se utilizara las tecnología, las ventajas de esto es que eliminaría lo que son la demora de pago en los lugares de venta, la seguridad que se les brinda al hacer esta compra y la forma de pago, evitar las largas colas; las desventajas serian de acuerdo a la ubicación en la que se encuentra Puno, puede afectar lo que es la línea de internet, como puede ser muy lenta o no haber señal en ese instante de pago, establecimientos no capacitados. Las ventajas serian la forma de pago más rápida, eliminar lo tedioso que son al momento de pagar, la calidad de servicio, la comodidad, por parte de la empresa al tener esta tecnología que esto traerá como consecuencia, captara más clientes. Lo que se debe hacer en Puno es capacitar a toda la gente de esta ciudad para darle una mejor utilización de este producto o servicio, todo esto enfocado en la comodidad de la gente.