UNIVERSIDAD AUTONOMA SAN FRANCISCO

ASIGNATURA : ADMINISTRACION GENERAL

SEPARATA : MARKETING Y GLOBALIZACION

1. IMPACTO DE LA GLOBALIZACION EN EL MARKETING

La "Globalización" es el proceso político, económico, social, cultural y ecológico que está teniendo lugar actualmente a nivel mundial, al cual existe una mayor relación económica entre los diferentes países, por alejados que estos estén, siempre bajo el control de las grandes empresas transnacionales. Estas empresas, formadas o construidas por los países primer mundistas, pretenden crear un mundo a su imagen, creando instituciones propias para inculcar su ideología, y apoderarse de las riquezas de los países dominados (tercer mundistas).

2. MARKETINGSe llama marketing al conjunto de técnicas para conseguir una producción más rentable y una venta de los productos más eficaz. Un ejemplo de estas técnicas consiste en presentar los mismos productos como “distintos”, con envolturas, marcas o envases diferentes, de modo que sean capaces de provocar necesidades “nuevas”.Los expertos del marketing saben muy bien que la apariencia o imagen externa del producto es signo de prestigio y distinción. De ahí la importancia que adquieren las marcas y otros signos externos del producto, el establecimiento de compra, la firma del diseñador o incluso un precio elevado en las estrategias de venta.

3. MARKETING INTERNACIONAL

Marketing internacional son las acciones para vender en un país extranjero. Marketing internacional Conjunto de funciones y medios o instrumentos que hacen posible o facilitan el desarrollo del comercio. Realización de negocios o actividades que dirigen el flujo de esos bienes o servicios de 1 compañía hacia sus consumidores u usuarios en más de una nación para obtener un beneficio.

El marketing internacional y el comercio internacional tienen 3 características comunes:

Una venta. Precios. Distribución física.

Características exclusivas del marketing internacional:

Investigación de mercados. Puesta en marcha de estrategias (largo plazo) y políticas (corto plazo)

del mix dependiendo del país.

A. JUSTIFICACIÓN DEL MARKETING INTERNACIONAL Permite o favorece las siguientes acciones: Apertura de sistemas económicos. Incremento de la competitividad (consecuencia de la globalización). Perspectiva de incrementar el volumen de negocio. Mejora en la utilización de recursos productivos. Incremento de la rentabilidad de los capitales invertidos. Repartir riesgos geográficamente. Saturación del mercado nacional. Ampliar la gama de productos. Alargamiento del ciclo de vida del producto.

B. RIESGOS DEL MARKETING INTERNACIONAL ECONÓMICOS: Problemática macroeconómica (Inflación, PIB, etc.). POLÍTICOS: En España durante la dictadura franquista no se podían

importar productos debido a los altos aranceles. El producto español era barato pero de mala calidad. Al llegar la democracia a partir del 1975 se empieza a abrir el mercado, por lo que el empresario local, que estaba mal preparado, no pudo competir y eso causo el cierre de muchas empresas.

SOCIALES: Para vender productos a otros países hay que tener un conocimiento de su cultura, para ver si el producto es aceptado. P. E. La carne de cerdo en países del Islam.

TECNOLÓGICOS: Si un producto está al final de su ciclo de vida en nuestro país, puede ser que en un país menos desarrollado, este producto, tenga un ciclo de vida de crecimiento.

C. TAREA DEL MARKETING INTERNACIONAL: Elementos controlables: Las 4P. Producto. Precio. Place (distribución). Promoción. Elementos incontrolables: Fuerzas políticas y legales. Clima económico. Estructura competitiva. Geografía e infraestructura. Estructura de la distribución. Nivel de tecnología.

4. MARKETING IMPERACTIVO

El mundo se encuentra en un constante cambio y el Marketing no es la excepción. Las empresas están retomando un nuevo enfoque para hacer negocios: “a través de Internet”. Es interesante como empresas, por ejemplo Microsoft o Netscape toman ventaja competitiva colocando portales a través de Internet para promocionarse y hacerse conocer en todas partes del mundo, estamos hablando de Hotmail en el caso de Microsoft y de Geocities en el de Nescape. Todo se debe a la visión de utilizar la tecnología para optimizar los negocios y su productividad. Sabemos que para este tipo de portales en Internet la invasión fue muy grande pero el beneficio lo es más, con la nueva forma de darse a conocer en todo el mundo, desde un mismo lugar y un mismo alcance que es Internet, “el futuro hay que inventarlo” ya que están siempre experimentando el cambio, que son nuevas tecnologías, nuevas formas de hacer negocios y sobre todo nuevas formas de pensar y de tomar decisiones enfocadas a la acción.

La era digital es el comienzo de todo: compra-venta, comercio electrónico, negocios electrónicos, tecnologías cada vez más vanguardistas y productos y servicios más innovadores. Todo esto es la era digital y ya la estamos viviendo y experimentando. Cada vez somos más dependientes de la tecnología y creo que ha tenido un gran impacto dentro de las empresas más que nada porque son ellas las que se las tienen que ingeniar para estar a la vanguardia y conservar a sus clientes y también en cada individuo para entender cómo funciona toda esta inmensa masa tecnológica.Hacer compras a través de Internet se está volviendo más frecuente, al principio las personas sentían desconfianza de hacer compras por este medio, y esto era debido a cuestiones de seguridad, miedo a fraudes etc. Pero ahora las medidas de seguridad son cada vez más estrictas y brindan más tranquilidad y confianza a los consumidores. A mi manera de ver las compras por Internet, creo que la gente optara cada vez más por este medio que tener que ir a un centro comercial, pero para esto todavía falta mucho para ser posible.

5. MARKETING ESTRATEGICOEs la unificación de criterios a largo plazo que permite definir los instrumentos centrales a utilizar para el desarrollo del mercadeo en la empresa. Representa la oportunidad de mejorar la calidad oportunidades y dinámicas aplicando principios de planeación a mediano y largo plazo.En realidad las estrategias dependen de factores que solo se pueden determinar dentro del mercado y la experiencia interna, así que el concepto se hace totalmente subjetivo dependiendo de cada caso. Cuando se planea una estrategia de marketing, solamente hay una cosa clara, dicha estrategia debe tener estrecha relación con los objetivos empresariales de largo plazo, así que debe complementarse con la gerencia y la planificación financiera.

LAS ESTRATEGIAS: Son disposiciones generalizadas de las acciones a tomar para cumplir los objetivos generales, si no hay objetivos claros y bien definidos seguramente no existirá una estrategia apropiada para alcanzarlos, además, las estrategias que se planten deben contemplar la utilización de unos recursos necesarios para desarrollar las actividades que desembocarán en los resultados y deben tener en cuenta cómo se conseguirán dichos recursos y cómo serán aplicados para aumentar las probabilidades de éxito. En fin elementos poco confusos pero que deben ser tomados en cuenta para poder diseñar la "estrategia de marketing" son:

A. MERCADO DE LA INFORMACIÓN Y DE LAS TELECOMUNICACIONES

Caracterizado por las innovaciones constantes y con la potencia de Internet que hace que afecte a todos los ámbitos de la sociedad, desde el personal hasta el laboral y formativo.

B. MERCADO DEL MEDIO AMBIENTECon productos cada vez más solicitados por la sociedad que potencien un desarrollo ecológicamente respetuoso: agricultura ecológica, energías alternativas, técnicos en descontaminación.

C. MERCADO DEL TRANSPORTECada vez más demandado en los países desarrollados y que precisa de una mejora constante de las infraestructuras.

D. MERCADO LIGADO A LA DEMOGRAFÍAEs decir todo tipo de productos y servicios destinados a los segmentos de población de mayor edad, en continuo aumento en los países desarrollados.

6. MARKETING EN LA SOCIEDAD DEL TERCER MILENIO Tanto en el paleolítico como en las modernas sociedades súper

avanzadas, el ser humano ha sido un consumidor, pues consumir ha sido siempre necesario para sobrevivir. Sin embargo, en sentido estricto, al hablar de sociedad de consumo nos referimos más bien a la sociedad que comienza a desarrollarse a partir de la revolución industrial.

En las sociedades industriales, la industrialización, el crecimiento económico y el desarrollo de modernas tecnologías hacen posible la producción de bienes de consumo en grandes cantidades. Esto provoca un boom incontrolable de productos que es preciso consumir para dar salida a la producción y para que no se detenga el crecimiento económico.

El problema fundamental del sistema económico es ahora vender los productos y hacer que se consuman. Ello se logra mediante la creación artificial de nuevas y cada vez más numerosas necesidades en los consumidores.

Las empresas de publicidad y marketing se convierten en verdaderas fábricas de deseos. Surge el fenómeno del consumismo.

A diferencia de lo que ocurría en las sociedades de subsistencia, es la producción la que acaba creando necesidades antes inexistentes en los consumidores a través de la publicidad y los medios de comunicación de masas.

En la sociedad la publicidad lo inunda todo y se sirve fundamentalmente de los llamados medios de comunicación de masas.

En primer lugar, la publicidad trata de llamar la atención del público sobre el producto anunciado e intenta impactar mediante la estética de los anuncios: utilización del desnudo humano, de la sorpresa, del humor e incluso del suspenso.

En segundo lugar, debe conseguir que el público compre el producto. Esto se logra provocando primero en los consumidores el deseo del producto. Para ello los técnicos en publicidad examinan y tienen en cuenta las más íntimas motivaciones y deseos del ser humano, como es la necesidad de seguridad en uno mismo, el éxito en la vida, la necesidad de aprobación por parte de los demás, etc.

7. ROL DE L GERENTE DEL MERCADEO

En cuanto a las actividades que comenzó a desarrollar el gerente desde dicha época, distinguimos que en gran medida su rol ha sido el de ejecutar acciones que él cree convenientes para que su producto sea aceptado en el mercado. Muchos sabemos, que en ocasiones la carga de actividades operativas que debe realizar le quita tiempo a lo que debe de ser la parte medular del papel del gerente de marca, la planeación, en la que deberá tomar en cuenta todos los aspectos y variables que se encuentran a su alrededor tanto fuera como dentro de la compañía.Podemos decir que en la actualidad el rol del gerente de marca, la función de la mercadotecnia y la manera en la que las marcas son consideradas por las compañías han cambiado.La clave del éxito para quienes nos desenvolvemos en esta área será detectar oportunamente los cambios que se dan en nuestro entorno para poder adaptarnos a ellos. Aunque desde luego no estaría mal si lográramos ubicarnos a la cabeza de dichos cambios.

8. MERCADEO Y GERENCIAMercadeo es todo lo que se haga para promover una actividad, desde el momento que se concibe la idea, hasta el momento que los clientes comienzan a adquirir el producto o servicio en una base regular. Las palabras claves en esta definición son todo y base regular. El Mercadeo envuelve desde poner nombre a una empresa o producto, seleccionar el producto, la determinación del lugar donde se venderá el producto o servicio, el color, la forma, tamaño, el empaque, la localización del negocio, la publicidad, las relaciones públicas, el tipo de venta que se hará, el entrenamiento de ventas, la presentación de ventas, la solución de problemas, el plan estratégico de crecimiento, y el seguimiento.

9. IMPORTANCIA EN EL MERCADEO

Toda actividad comercial, industrial o de servicios, sea grande o pequeña requieren "mercadear" sus productos o servicios. No hay excepción. No es posible que se tenga éxito en una actividad comercial sin Mercadeo. Naturalmente, no es lo mismo Procter & Gamble, General Motors, o Pepsi Cola, que una empresa que produce y vende artículos de cuero, para consumo local, en una pequeña y alejada localidad. En lo que todos debemos coincidir es que toda empresa debe tener presente diez verdades básicas.

Diez verdades que ningún comerciante o profesional deben olvidar son: El Mercado está cambiando constantemente. La Gente olvida muy rápidamente. La Competencia no está dormida. El Mercadeo establece una posición para la empresa. El Mercadeo es esencial para sobrevivir y crecer. El Mercadeo le ayuda a mantener sus clientes. El Mercadeo incrementa la motivación interna. El Mercadeo da ventaja sobre la competencia dormida. El Mercadeo permite a los negocios seguir operando. Todo empresario invierte dinero que no quiere perder.

10. ELEMENTOS DEL MERCADEOA simple vista los elementos que intervienen en el Mercadeo son: empresa que vende, producto vendido, comprador, un espacio y tiempo en que se realiza el intercambio. Estos elementos, dependiendo de la cadena de compra, pueden ser una o varias entidades, y constituyen un complejo sistema de comunicación.El análisis de estos elementos, dio como consecuencia para efectos didácticos, la teoría de las cuatro partes que forman el proceso de mercadeo. De este modo, los autores hablan de cuatro elementos en que se divide la disciplina del Marketing:

A. PRODUCTO:

Estudia todos los aspectos que se relacionan con el mismo: forma, color, tamaño, presentación, empaque, el ciclo de vida, etc.

B. PRECIO:

Se relaciona con la forma de calcular el precio ideal de un producto, atendiendo factores tales como costos, utilidades esperadas, competencia, etc.

C. PLAZA O MERCADO:

Lugar donde se debe vender el producto, llamada la Plaza o Mercado, incluyendo desde las preferencias que muestra el mismo por los productos, dependiendo de su edad, sexo, educación, hasta el traslado y entrega del producto (distribución).

D. COMUNICACIÓN CON EL MERCADO:

Todo lo relacionado con la forma de promover el producto o servicio. Se entiende, de acuerdo a la definición tradicional, que esta comunicación se hace por medio de Anuncios Venta Personal, Promociones de Venta y Publicidad.

11. CARACTERISTICAS , FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL GERENTE DE MERCADEO

A. CARACTERÍSTICAS

Los Gerentes de Mercadeo desarrollan estrategias que deben fundamentar la orientación que deseamos darle a un producto o servicio con los objetivos de rentabilidad y de asignación eficiente de los recursos. En éste proceso debemos evaluar cuidadosamente el impacto que puede tener para nuestra Empresas sus fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas y ventajas competitivas. La Empresa busca esas ventajas competitivas mediante programas de mercadeo bien integrados que coordinen el precio, el producto, la distribución y las comunicaciones de nuestra oferta de bienes o servicios para satisfacer las necesidades de un mercado meta.

Las decisiones que debe tomar un Gerente de Mercadeo son complejas debido por lo menos a cuatro razones:

Hay un gran número de factores que influyen en el mercado Cuando Ustedes estén reposicionando o lanzando un producto o servicio, se van a encontrar con un gran número de factores, algunos no controlables por ustedes, que determinarán el éxito o el fracaso del esfuerzo de mercadeo. Las ventas y su rentabilidad se podrán ver afectadas por las reacciones de la competencia, por los cambios en la situación económica nacional ó internacional o en la percepción de los consumidores.

Los planes de Mercadeo reciben el impacto de factores externos que son incontrolables. Nuestro planes pueden verse afectados seriamente por los cambios en las preferencias de los consumidores o por una mayor competencia. Nuestros pronósticos de ventas y de utilidades pueden ser afectados por situaciones adversas de las economías del mundo, de la región o del país.

Los planes de mercadeo son inestables debido a los factores que afectan el mercado. Los factores que están fuera de nuestro control a veces cambian rápidamente. Los cambios tecnológicos son un ejemplo de ello y en la medida en que suceden pueden afectar seriamente ventas y utilidades.

B. FUNCIONES

Los detalles de un Plan de Mercadeo cubren en general los siguientes aspectos:

Una evaluación de la situación actual del producto o servicio, incluyendo aspectos tales como su posición en la industria, las tendencias del macro entorno relacionadas con nuestra oferta, las fortalezas y debilidades de la empresa.

Una descripción de los problemas, oportunidades y amenazas. Unos objetivos específicos basados en los dos puntos anteriores. Acciones alternativas para enfrentar los problemas, para aprovechar las

oportunidades y evitar las amenazas, además de una evaluación de éstas alternativas con sus correspondientes proyecciones de ventas y de utilidades.

Una decisión sobre la alternativa que se va a seguir. Hay muchos formatos de Planes de Mercadeo, pero lo importante es

reconocer que un buen plan estratégico de mercadeo debe ahondar en el análisis de numerosos productos, empresas, industrias y los factores generales del entorno.

C. RESPONSABILIDADES

El gerente de mercadeo debe entonces comprender que la creación y el mantenimiento de la ventaja competitiva es un ciclo continuo. Examinada la empresa en un momento determinado de su vida, la encontramos dotada con una mezcla de recursos. Nuestra misión consistirá entonces en colocarle obstáculos a la competencia para proteger nuestra ventajas actuales, pero como éstas barreras son continuamente atacadas y erosionadas, invertimos en nuevos activos y capacidades.

Estos son algunos ejemplos: Invertimos en reforzar la imagen de marca Reconfiguramos en forma radical los procesos de producción

existentes Compramos empresas que estén amenazando nuestra posición

actual o las compramos para reforzar esa posición. Invertimos en nuevos terrenos competitivos donde tendremos

productos más diferenciados y más complejos para evitar su rápida imitación.