Asignación N°1:Análisis del Libro de Texto:

Comportamiento Organizacional. Autores: Don Hellriegel y John W. Slocum. X Edición

Por: Cuero, YuribethGutierrez, Danilo

Hernández, Yarineth1 de febrero de 2011

TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y TRANSFORMACIÓN ORGANIZACIONAL

Introducción

• El presente trabajo analiza los impactos de las transformaciones organizacionales y de TI para 3 empresas de sectores diferentes.

• Preliminarmente se puede decir que formar al talento humano en competencias y conocimientos requeridos es fundamental para que este sienta compromiso con los cambios y desarrollos de la organización.

Introducción

EMPRESA DEL SECTOR FINANCIERO

Competencias

Manejo de Ética•Fuerte concepto de la ética laboral y del principio de “integridad laboral” y “manejo de la información”.

Manejo Transcultural•Alto grado de diversidad, operando en diferentes países.

Manejo del Cambio•Excelente actitud frente al cambio (regulaciones legales).

Áreas de Oportunidad

Manejo de la Diversidad•La gerencia debe escuchar las opiniones y puntos de vista de los empleados para la toma de decisiones.

Manejo de la Comunicación•Limitaciones en los canales de comunicación.•Falta de coordinación, ejecución de políticas o de estandarización de procesos.

Manejo Propio•No existe cultura de capacitación constante o de reforzamiento de puntos claves para la ejecución eficiente de las tareas.

Recomendaciones – Empresa del Sector Financiero

• Hacer que el personal pueda reconocer la visión de la empresa para visualizar el final del camino, es decir el punto de llegada, dónde se quiere estar como organización.

• Identificar las competencias de los ejecutivos y los colaboradores con el fin de cerrar la brecha de rendimiento. Esto representa valorar la diversidad del personal.

EMPRESA DEL SECTOR GUBERNAMENTAL

Competencias

Manejo de los Equipos•Se trabaja en base a equipos de trabajo.•Se facilita y se dirige para alcanzar las metas organizacionales.

Manejo de la Diversidad

•Se aprecian las características distintivas de los individuos.•Inclusión de personal con características, experiencias y formaciones distintas.

Manejo Propio•Constantes capacitaciones para el logro de metas.•Respeto del horario laboral para cumplir con los compromisos personales.

Áreas de Oportunidad

Manejo de las Comunicaciones

•Los mensajes no llegan de forma clara y oportuna.• Dificultad en el diálogo.

Manejo de la Ética•Falta de una política de ética que ayude a los colaboradores a distinguir lo bueno de lo malo.

Manejo del Cambio•Resistencia al cambio en primera fase, dificultando la implementación de mejoras en el sistema.

Recomendaciones – Empresa del Sector Gubernamental

• Si el manejo de la ética no puede mejorarse en el corto y/o mediano plazo, es importante hace un cambio gradual de personas e ir profesionalizando los cargos de tal manera que se pueda traer personas con conocimiento y experiencia en el cargo con un deseado manejo de la ética. Sin embargo, es posible que no tengan el mismo compromiso y conocimiento del negocio, lo cual puede hacer que la productividad decaiga. Por este motivo, es crucial hacer una excelente selección de personal en caso de ser necesario.

EMPRESA MULTINACIONAL

Competencias

Manejo de Ética

-Hacer lo correcto como pilar fundamental de las tareas.- En principio los compañeros de trabajo son justos y dicen la verdad.

Manejo Transcultural- Mientras más culturas existan, se enriquece aun más el ambiente laboral.

Manejo de la Diversidad- Por política, no debe haber distinción ni de sexo, raza, religión o inclinación sexual.

Manejo de la Comunicación- Canales de comunicación diseñados con el fin de mejorar la interacción entre los individuos.

Áreas de Oportunidad

Manejo Propio

-Debe haber reconocimientos de forma mas seguida e informal.-Algunos individuos no tienen un buen balance entre la vida personal y laboral.

Manejo del Cambio-Algunas personas tienen algún grado de recelo frente al cambio. -Desbalance en las cargas de trabajo.

Recomendaciones – Empresa Multinacional

• Dar a conocer los procesos a toda la organización para incluir a todos los funcionarios en los nuevos proyectos y hacerlos sentir parte del objetivo estratégico definido. Reconocer que su participación es definitiva en el logro de los resultados propuestos.

• Incrementar programas de ayuda al empleado, bienestar personal y en equipo con el fin de incentivar una calidad de vida optima que impacte de forma positiva a los individuos de la organización.

Competencias del Comportamiento Organizacional en una Multinacional de Consumo Masivo

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Recomendaciones para Cambios en el Sistema de Información en las 3 Empresas

• Implementar nuevas tecnologías, metodologías y acciones: capacitar a todo el personal en el uso de las nuevas herramientas, metodologías y tecnologías requeridas para que las iniciativas de transformación funcionen y de esta manera dar inicio a la cultural requerida.

• Monitorear los procesos: establecer un sistema de indicadores que hagan parte de la cultura organizacional y que permita la rendición de cuentas de cada uno de los niveles de la empresa, de manera coherente y con relación causa-efecto, de esta manera se podrá hacer seguimiento e intervención en el momento que se requiera.

Conclusiones

Las competencias están influenciadas por el tipo de negocio y/o cultura del país.

La cultura empresarial y un clima organizacional adecuado, son determinantes para promover las competencias

La tendencia de organizaciones que integren las competencias en su recurso humano esta en aumento.

La perfección y mejoramiento de las competencias no depende solo de las organizaciones sino de la voluntad de las personas.

Es el objetivo ideal de toda empresa el poder cumplir de manera simultánea e incluir dentro de la rutina las 7 competencias descritas.