ASESORIA A LA MICROEMPRESA

CALZADO LETTY

ALFREDO HERNANDEZt.

CORPORACION AUTONOHA DE OCC]DENTE

PROGRAMA DE INGENIERIAS

INGENIERIA INDUSTRIAL

cALr, 1.982

l8l, ilil ñifiiifiilíifi,il*,, *,,rrI llil[llülur

lllluru rurltlt tu

Tasz

Tó¡s.?5-:3lsu-/^

ASESORIA A LA MICROEMPRESA

CALZADO LETTY

ALFREDO HERNANDEZ SALAS

Tr':be-io de Gnado nr^esentado comoarquqJv

Fé.r r r i s-i to na nc ia I oara ootan aIr*'*

Título de Ingenieno Industnial.

COORDINADOR: ING. RAHIRO GONZALEZ

CORPORACION AUTONOMA DE OCCIDENTE

PROGRA},IA DE TNGENIERIAS

INGENIERIA INDUSTRIAL

cALr, 1.982

NOTA DE ACEPTACION

Apnobado por eI Comité de Trabajo de

Gnado r ۖ complemento de 1os requisi-

tos exigidos por la Corporación Autóno-

ma de Occidente, para optar a1 Título

de Insenieno fndustnial.

Cali, julio de 1.982

DEDICATORIA

E1 autor expuesa sus agnadecimientos y dedíca de maner:a

muy especial la elabonación de éste pnoyecto y todos los

esfuerzos ::ealizados pana llevan a feTíz ténmino 1a culminación de mi Carre::a Pnofesional:

A MIS PADRES, NELLY Y PATRICIO

A MI ESPOSA, MENCY

A MIS HERMANOS

Capítu1o

TABLA DE CONTENIDO

Hnol-ogo

Intnoducción

OBJETIVOS DEL PROYECTO

1.1. Genenales,-.I.'l . Lspecr-r r-cos

l-. 3 . Empnesanio

1.4. Univensitanios

1. 5. Aseson Estudiante

1.6. Justificación de1 Proyecto

METODOLOGIA

2 .1-. Intnoducción

2.2. Diagnóstico

2.3. PIan de Acción

2.4. Pnoyecciones

2.5. Seguimiento

DIAGNOSTICO

3.1. Definicron? ?. OhietirzosvsJvu¿v\

3.3. Factones Extennos

3. 3.1. Legislación Gubennamental

3.3.2. Materia Prima

3.3.3. Mano de Obna

Página

II]

I

I2

2

3

4

7

B

B

I

10

10

11

12

14

I6

Capítulo

3. 3.4. Consumidon

3.3.5. Agraniaciones

3.3.6. Competencia

3.4. Factones Intennos

3.4.1. Infonmación Empnesa

3 .4.1.1. Definición de1

negocio

3.4.1.2. Políticas empre

sar iales

3 .4.1. 3 . Est::uctuna de IaemPresa

3.4.2. Perfil de la empnesa y em-

presanio

3.4.2.1. Nivel I

3 .4 .2.2. Nivel II

3.4.2.3. Nivel III

3.4.3. Gnado desannollo empnesa

3.4.4. Grado organización empnesa

3 .4.5. Gnado desannollo Genente

3.5. Anea de Pnoducción

3. 5.A. Convenciones distnibuciónen planta

3.6. Area Genencial

3.7. Anea Contabilidad Finanzas

3 ,7 .L. Costos

3.7.2. Manejo efectivo y caja

Página

L7

19

20

22

23

23

26

26

27

2B

29

30

31

34

35

43

45

47

48

Univusidod Áutonor¡o dr 0tr¡drnts

DeOt' Erbliotero

23

26

Capítulo Página

49

50

51

53

54

3.7.3. Ciedito a clientes

3 . 7 . 4. Control fnventanios

3.8. Area Relaciones Industriales

3.9. A:rea Mencadeo y Ventas

3 .9.1. Clientes

PLAN DE ACCION

4.1. Intnodueción Teónica 62

4.2. Definición 62

4.3. Pnoceso Aseson Genencia 63

4.4. Objetivos 63

4.5. Anea de pnoducci6n 64

4.5.1. Genenalidades Teónicas 64

4.5.2. Planeación de Pnoducción 65

4.5.3. Contnol de 1a Pnoduccidn 66

4.5.4. Dirección Pnoduccidn 66

t+.6. Acción Anea de Pnoducción 69

4.7. Acci6n Anea Genencial 87

4.8. Acción Area Relaciones Industnial 92

4.9. Acci6n Anea Mercadeo y Ventas 104

4.9.1. Determinación Pto. Equilf-bnio 113

4.10. Acción Anea Contabilidad y Finanzas 115

4.11. PIan Desa::ro11o y Capacitacidn 136

PROYECCIONES

Capítulo Página

Intnoducción 138

Usos del cnédito 139

,Iustificación de1 pnéstamo 140

Resumen de las Pnoyecciones 143

5.4.1. Amontización pnestamo 144

5.4.2. Pnoyección Vtas. mensuales 145

5.4.3. Pnoyec. Vtas. tnimestnales 146

5.4.4. Proyec. compna mat. pnima 147

5.4. 5. Pnoyección pago salanios r 148

5.4.6. Pnoyección flujo de caja 149

5.4. 7 . Pnoyección Gastos Gener:a1es

5.1.

5.2.

5.3.

5.1+.

de Fabnicación

5,4.8. Pnoyección Estado Péndidas

y Ganancias

5.4. I . Provección Balance Gnal.

CUUPLI}IIENTO DE HETAS

6.1. Genenacidn de empl6o

6.2. Estabilidad de pensonal

6. 3. Incremento salanial

6.4. Incnemento de ventas

6. 5. Estnuctuna Contable

TNFORME FINAL

7.L. Anea de Pnoducci6n

151

152

154

156

156

156

157

157

159

Capítulo Página

159

160

161

7.2. Anea de

7.3. Anea de

7 .4. Anea de

BIBLIOGRAFIA

Relaciones fndustr:iales

Mencadeo y Ventas

Contabilidad y Finanzas

Cuadro

1

2

e

4

q

n

7

8

I

10

11

T2

13

14

15

16

L7

18

TABI"A DE TLUSTRACIONES

Niveles Empnesaniales

Relación Costo y Pnecio Venta

Estado p6ndidas y ganancias peníodo

Febneno 20/81 a Febneno 20/82

Balance Genenal a Febr:eno 20 / 82

Indices Financie::os a febnero 20/82

Estado de péndidas y ganancias peníodo

Febreno 20/82 a l{ar"zo 3I/82

Balance Genenal a marzo 31-82

Indices Financienos a marzo 3L/82

Amontización pnéstamo

Ventas Mensuales

Ventas trimestnales

Compna matenia pnima

Pago de salanios

P1ujo de Caja

Gastos Genenales Fabnicación

Péndidas y Ganancias

Balance Genenal

P6ndidas y Ganancias peníodo marzo 3I/82

a abril 3A/82

Balance General abnil 30/82

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154

162

16319

G:ráficos

I2

a

4

q

b

7

R

I

Ubicación gnados empnesa y empnesanio

Distnibución en Planta Actual

Flujo actual de mateniales

Pnoceso de openaciones actual

Distnibución P1anta pnopuesta

Flujo Mateniales p:ropuesto

Proceso operaciones pnopuesto

Punto de equilíbnio

Onganignama Pnopuesto

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32

36

37

38

B4

85

86

TT2

158

Anexos

I2

3

+

5

b

I

B

I

10

11

I2

13

14

15

16

T7

Fonmulario de Entnevista

Nonmas de Segunidad Industnial

Manejo de Her:namientas

Especificaciones Genenales

Manual de Funciones

Reglamento Intenno de Tnabajo

Encuestas de Mer:cadeo

Código de Cuentas

Contnol de Ventas

Inventanio Pnoducto Tenminado

Contnol Pago de Salanios

Contnol Semanal de Caja

Clasificación de Costos

Guía liquidación salanio

Guía liquidación salanio

Manquilla empr?esanio

Ca]-culo Areas Tednicas

solador

guannecedon

Página

166

168

r70

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18s

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195

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198

200

20I

202

203

PROLOGO

Los esfuenzos de Ia Gerencia pana alcanzan los objetivos

de una compañía y más aún de aquellas que se encuentran

en vías de desannollo se basan pnincipalmente en dos fun-

ciones gemelas, como son 1a Planificación y e1 Contnol.

Es así que mediante Ia elabonación de1 presente Pnoyecto

se ha lognado establecer y determinan Ios objetivos de

Ia empnesa Calzado Letty y 1os medios práeticos de logran

1os. Este proyecto está dinigido a todas aquellas pel?sonas

que dinecta o indinectamente hacen parte de éf constitu

yendo un aporte pnáctico a las difenentes situaciones que

a diario se pnesentan en las pequeñas empl?esas del País-

EI Pnoyecto contiene puntos básicos, cIa::os, sencillos y

de fácil comprensión, que nelacionan toda la estnuctuna

de 1a empr:esa, ::ecalcando y poniendo glran atencidn a to-

dos aquellos elementos que constituyen pante integnal de

la Ingenienía Industnial como es la coondinación de hom-

bne, equipo y materiales y detenminándo 1a mejon utiliza-

ci6n de éstos r:ecursos en beneficio de 1a empnesa.

A1 inicio del pnesente proyecto se contó con una se::ie de

inconvenientes ya que no se contaba con 1a infonmación es

cnita nequenida e indispensable pal?a entnan a analizan to

das y cada una de las ár'eas de gestidn de 1a empnesa, Pero

Afontunadamente se necibió la colabor"acidn incondicionalde todas aquellas personas vinculadas a Ia empnesa y de

manera muy especial del Gerente quien no vaciló en ningún momento en aceptan 1as sugenencias que se hacían bus

cando siempne ayudan al desannollo de Ia empnesa.

se contó además con Ia onientación del Docton Ramino Gon

zalez, Aseson de 1a Unidad de Industnia del Sena, quien

suministnó toda la documentación e infonmacidn contentivade la guías y pautas a seguin hasta la culminación delpnoyecto.

se logno motivan eficazmente tanto a1 Gerente como a ros

difenentes tnabajadones de la empnesa, rogrando así una

mayon recectividad en todos y cada uno de Ios difenentesplanes tnazados pana alcanzan los difenentes objetivostanto en onganización estnuctur^al como en su desa::rolro.

Finalmente como auton de1 pnoyecto deséo dar" mis mas si!cenos agnadecimientos a todas aquellas pensonas que me

bnindanon su colabor:ación y apdyo sin los cuales habnía

sido imposible culminan mi cannera con 1a elabo::aci6n de

éste Pnoyecto y de manera especial a los Ingenienos Luis

Fennando Raminez B., secnetanio de obnas públicas Munici-

pales, Moises Rocha Ga::cia Jefe Dpto. Ingenienía y aI Doc

ton Ramir:o Gonzalez, Aseson de l-a Unidad Industnial del

Senvicio Nacional de Apnendisaje I'Senatf .

INTRODUCCION

Se considena de vital impontancia y dentr"o de Ias necesi-

dades pnimondiales de aquellas personas que de una o otna

fonma tienen que ver con Ia dinecci6n de una empt?esa, laadquisición de los conocimientos básicos y Ia expeniencia

en todos los aspectos nelacionados con el manejo, adminis-

tnación, or"ganización y dinección de todas sus actividades.

Si pon lo menos no se han adquinido los conocimientos bá-

sicos en cuanto a 1o nelacionado con 1a onganización sená

sumamente difícil llevan a 1a empnesa pon el camino del

exito y s61o se encontna::án obstáculos que aI final lleva-nán a la empnesa a1 fnacaso por no encontnan Ia fonma plre-

sisa, cor?recta y eficiente de sonteanlos.

En nuestno medio se pl?esentan gnandes contnastes cuando

compal:amos aquellas g::andes empnesas dotadas de equipos

sofisticados, hernamientas y maquinánia novedosa y altamen

te calificada, sistemas de pnoducción penfeccionados y una

onganizacidn estnuctunal penfectamente definida, con aque-

Ilas empresas que solamente pos6en 1os elementos indispen-

sables pana su funcionamiento y que hacen gnandes esfuen-

zos por? conservat? sus sistemas y pnocedimientos ya obsole

tos, luchando pon Ia supenvivencia en eI mencado.

En nuestno medio la pequeña industnia está atnavezándo una

cnísis aguda de Ia cual dificilmente podná sa1in, si no

IT

busca los medios y la ayuda necesania. Como es de1 conoci-

miento genenal los empnesanios de 1a pequeña industnia se

cansan de golpean a las puertas de las Corporaciones, soli-citándo crédito con eI animo de buscan su financiamiento,

pero encuentr"an una senie de obstáculos que son dificilmente

sal-vados y que los hace desistin de su empeño para seguin

luchando practicamente con las uñas y lognan pon 1o menos

pnoducin para cubnir Ios gastos y costos que la misma pno

ducción demande, dejando a la vez unas utilidades mínimas.

Pon éste motivo, conscientes y conocedones a fondo de ésta

problemática social, Ia Universidad Autónoma de Occidente,

el- Sena, f a Cor'ponación Financiera y otnas Entidades se han

dado a Ia tanéa de ayudan en su lucha a los ernpnesanios que

Ia necesiten y deseen, para dar^ con su impulso el estímuIo

necesa::io y así la pequeña industria no tienda a desaparecer,

si flo r que por el contnanio cresca de una manera organizada

y l1egue en a1gún momento a ocupar puesto de pnivilegio dentno

del- secto:: industnial del Pals.

Es así que Ia Univensidad Autónoma de Occidente

común con otnas Entidades Gubennamentales, está

a éstos empnesanios eI necunso humano necesanio

guíe, oniente y ayude a visualizan 1as posibles

a 1as innumenables dificultades que se pnesenten

de las actividades pnoductivas oue desarnolla la

en convenio

ofreciendo

pana que los

soluciones

en cada una

Empnesa, -

de una fonma sencilla y factible, dándose al mismo tiem-po las pautas necesa:rias y los pnincipios elementales

para lognan 1a onganizaci6n de 1a emp::esa.

En este pnoyecto se encuentna contenida toda la infonma

ción pentinente de 1a empnesa tt Calzado Letty ,,, los ne-

cursos humanos y físicos con que cuenta, Ia forma como

venía funcionando, los pnoblemas que Ia venían afectan-do y así mismo se plantean una senie de soluciones a di-chos pnoblemas y Ia mejoras que pueden incidfr" en eI de-

sanno11o, onganización y progneso de Ia empnesa.

Deseámos que si no todos, si 1a mayonía de los plantea-

mientos aqui expuestos para e1 bienestan de Ia empnesa,

sean nealizados pon eI empnesario de acuendo a las dis-ponibilidades de r:ecunsos con que cuenta en Ia actuali-dad Ia empresa pana que así alcance e1 puesto que deséa

dentno de 1a competencia

ORIETIVOS DEL PROYECFO

Úniwnidad Áulonomtl (: i-:11rdtnrs

CAPIIT'I¡ I

1. OBiIETIVO DEL PROYECTO.

1.1. Genenales.

Con e1 pnesente proyecto se pensigue encausar aI Em-

pnesanio, pnestándo1e asesonía técnica a Ia empresa

Calzado tt Letty tt, en todos los aspéctos fundamenta-

1es técnicos y administnativos buscando como fin pni

mondial contnibuír a su desannollo socio-económico,

utilizándo y apnovechando aI máximo 1os beneficios y

bondades del convenio tt SENAtt r rrDESAPfr r rf U. A. 0 . rr

L.2. Específicos.

A1 encontnarnos dentno de una empresa que busca pni-

mordialmente lognan obtenen una exPansión económica,

debemos alcanzan un incnemento nepnesentativo en la

pnoducci6n, ampliación del mencado pal?a obtener unas

ventas mayones y estables y a Ia vez implantan las bá

ses mediante métodos pnácticos y de fácil manejo pana

un funcionamiento administnativo y además cneár una es

tnuctuna de contabilidad y finanzas.

Lognan en la empnesa Ia insención de un Proceso p::oduc

tivo que muestne más eficiencia y mejon apnovechamien-

to de todos los necursos tanto físicos como humanos

que posée Ia empnesa, Pana obtenen unas utilidades

nazonables.

Lognar que el empnesanio fonme pante de1 estamento

pnoductivo de Ia negión, pnoponcionando un producto

competitivo por sus prlecios, calidad y cumplimiento

con los clientes que requier:an sus pnoducto y/o ser-

vicios.

1. 3. F.mpresanio.

Obtenen Ia Asesonía como un servicio que 1o pnovéa de

los conocimientos, habilidades y nonmas necesarias pa

na conseguin una est::uctuna sólida en su emPnesa.

Lognan poseén debidamente clanificados los conocimien

tos necesanios par4a lognan en un momento detenminado

Ia coondinación éntre los objetivos de cada ánea y Ios

genenales de Ia empnesa.

Obtenen cnédito para 1a adquisición de una máquina Tnc

quelador:a y sus nesPectivos tnoqueles, que ayudanán de

manera fundamental a alcanza:: los objetivos fijados Por

la gerencia pana lognan eI desanrollo deseado de la em

presa.

1.4. Univensitanio.

Brindan a la industria en vías de desarnollo un gnupo

de Profesionales debidanente calificados y capacitados,

conscientes a Ia vez de Ia gnan lresponsabilidad adqui-

r"ida pana ayudan de manena eficiente aI desannollo de

Ias empresas.

Bnindan a 1os estudiantes 1a opontunidad de obtener"

la expeniencia que en muchos casos no ha lognado al-canzan dent::o del desannollo de Ia carr:era, ya que

mediante la elabonación del pnoyecto se estar"á en con-

tacto y visualización dinecta de los pnoblemas que

vive actualmente nuestno rnedio emDnesal:ia1.

I. 5. Aseso:: Estudiante.

Como Aseson estudiante he vivido una gnata expenien

cia dunante el desar:noIIo de1 pnoyecto, alcanzando a

Ia vez los obietivos trazados a1 inicio del mismo.

Desannollan los conocimientos obtenidos en Ia Univen-

sidad, logrando detenminan y establecen Ia fonma co

nnecta y más apnopiada de aplicanlos dentno deI funcio

namiento de Ia empnesa y de maner:a especial en las

Aneas de Gestión.

Lognan que el empnesanio desan::olle sus habilidades y

destnezas encaminadas a la buena ma::cha de su empnesa,

mediante las guías y pautas que se inán suministrando

paulatinamente dunante e1 pnoceso de Asesonfa.-

Apnovechar y explotan a1 máximo 1as difenentes situa-ciones que viviné dunante eI desannollo deI pnoyecto,

ya que se estaná en contacto dinecto con pellsonas ex-

Perimentadas, altamente capacitadas y conocedonas de

1a pnoblemática que vive actualmente eI País a nivelempr"esanial especialmente dentno del eampo pnoducti-

Vo r algo desconocido en su funcionamiento pnáctico,

ya que he estado vinculado dinectamente en 1a pante

administrativa.

Pon medio de la nealización de este pnoyecto optan y

obtenen eI Tltulo de Ingenieno Industnial. -

1. 6. Justificación del Pnovecto.

EI Pnoyecto es de suma importancia no solo para todas

aquellas personas que estanémos vinculadas directamen-

te a ét, si no r gue busca y pensigue fundamental-mente

mejon estabilidad social.-

Somos conocedones de 1a problemática que vive actual-

mente 1a Industnia y más aquella que se encuentna en

vías de desannollo, Ia cual tiende paulatinamente a -desapanecer, pon carecen de una guía apnopiada que 1e

muestne l-os caminos conr:ectos a seguin en momentos di-fíciles y cuando se hace necesanio toman una decisión

q.ue pueda afectar y hacen cambian en fonma fundamental

1os destinos de Ia emp::esa, es así que tratanémos de

dan al empnesanio Ias pautas necesanias pana que Ia to-ma de estas decisiones sean con::ectas.-

De ésta forma se procuraná que Ia empresa obtenga los

siguientes beneficios :

I.6.1. Desanrollan esta industnia de calzado que pen-

mita genel:ar un incremento en eI empleo de ma-

no de obna, siendo éste uno de los pnincipales

pnoblemas sociales de 1a actualidad.

I.6.2. Buscan 1a motivación del pensonal pon medio de

un salanio equilibnado y justo, evento que obne

ná positivamente en eI trabajadon, incidiéndo

además dinectamente en un incnemento de Ia pno-

ducción.

1.6.3. Despentar y crean conciencia en el personal de

openanios de la necesidad e impontancia de ca-

pacitanse debidamente, para tecnificación y

actualización de los difer-entes sistemas Dr.o-

ductivos dentno de éste camDo.

1.6.4. Demostran y convencer tanto aI empnesanio como

a los openanios de las ventajas pensonales y

sociales que se obtendnían aI vinculan a Ia em-

pnesa a algunas de 1as Agnemiaciones que actual

mente funcionan en el País.

I. 6 . 5 . Obtener mayor rentabil-idad.

1.6.6. Lognan una ol:ganización adecuada que bninde el

mejon apnoveehamiento de 1os difenentes l?ecur?-

sos disponibles en la empresa.

1.6 . 7 . Busca:: y obtenel? una estabilidad en eI mer-

cador gue penmita a 1a empnesa asegunar una

producción penmanente . -

1.6. B. Concientizan aI empresanio de Ia impontancia

y beneficio que obtendnía 1a empresa, al Io-gnarse implantar un sistema de pago apnopiado

que se ajuste al funcionamiento de 1a empnesa.

T{ÉTODOLOGIA

cAPrfltl,o 2

2. IIETODOIOGIA.

2 .I. Intr.oducción.

Desde el instante en que eI Asesor lIega a 1a empre-

sd: se inicia nuestno papel de fonmadon y a 1a vez

una especie de agente de cambio. Pana alcanzar: cont:ec

tamente 1os fines que se pensiguen con éste pnoyecto,

es necesanio hacen un análisis porlmenorizado de cada

una de las áneas de gesti6n* debiendo establecet? en

cada una de éIlas Ia situacidn actual de Ia empnesa-

Pana alcanzar éste propósito y obtenen 1os objetivos

tnazados, debemos seguin una metodología ap::opiada.

2.2. Diagnóstico.

Dent:ro de éste punto, conjuntamente con el empnesanio

detectanemos 1os difenentes pnoblemas que afectan a

Ia empnesa, ya sea dinecta o indi::ectarnente.

* Dentno de 1as áneas de gestión en una empuesa pode-

mos considenan: Producción, Contabilidad y Finanzas,

Mencadeo y Ventas y Relaciones Industriales.

Se haná un análisis a fondo y muy concneto de todos

y cada uno de 1os aspectos que nos Ileven a emitin

eI diagnóstico connecto; Ias difenentes situaciones

y hechos que se presentan dent::o de Ia empnesa y la

intendependencia entne éIlos.- Se estudiará y anali

zará además 1a capacidad de1 empresanio, los poten-

ciales de la empnesa, redistnibución de los aspectos

fuentes y fundamentales que ayuden a acele::an eI pno

ceso de desannollo futuno de Ia emor:esa.

2.3. Plan de Acci6n.

Una vez obtenido y enitido eI diagnóstico de la em-

pnesa, los recursos con que cuenta y 1a capacidad ge

ne:ral de étta: s€ defininán una senie de actividades

que deberán inse desannollando de acuendo a los com-

pnomisos de1 empnesanio, planteando soluciones inme-

diatas a aquellos factones cníticos en o::den de pnio

nidad. Dentno deI Plan de Acción, eI empr?esario debená

comprometerse a pnestan toda su colabonación de acuell

do a las posibiLidades de Ia empresa, ya que sin ésta

sená inposible alcanzan 1os objetivos pnevistos.

2.4. Pnoyecciones.

De acuendo a 1as soluciones planteadas y dadas a

difenentes problemas v a 1as neformas planteadas

1os

en

el Plan de Acción a seguin, se elabo::anán una ser:ie

de Pnoyecciones Financienas que servinán de gufa aI

emplresario pana toman las medidas connectivas nece-

sanias cuando los planes no se estén cumpliendo.-

2.5. Seguimiento.

Es de vital impontancia para lognan obtener: Ias me-

tas tnazadas, efectuar un seguimiento y contnol de

todas y cada una de las actividades necomendadas a1

empnesanio, así, que es aconsejable hacer: una senie

de visitas a Ia empresa pana ver^ifican si se está

cumpliendopon cada una de las personas y entidades

vinculadas al proyecto con los objetivos pnopuestos.

Uni¡rnidod d;ronn;Forrifiorc0lpf: B;1,i. .'.-..-,

I'IAGIIOSrICO

CAPTN'I¡ 3

3. DTAGNOSTICO.

3.1. Definici6n.

E1 Diagndstico es un proceso de identificación y ané

lisis de las situaciones y hechos que se presentan

en la empresa, estableciendo 1a intendependencia en-

tne é11os y el neconocimiento de sus causas.

Es así mismo un proceso de pnevisión de las situacio-

nes deseables tanto para la empnesa como pana e1 em-

presanio que la onienta y dirige, detenminando los f."tores, obstáculos y ventajas que condicionan eI desa-

r::ol1o futuno de la empnesa.

Pana elabonan el Diagndstico y hacenlo mas pneciso: se

han considerado dos factones.

3 . 1. 1 Factores extennos

3.1. 2 Factores intennos

3.2. Objetivos.

Son objetivos fundamentales de1 Diagnóstico los siguientes:

10

3.2.I Detectar los factones cr:íticos que condicionen

el desannollo de la empr:esa.

3.2.2 Definin que la estnategia a seguin sea Ia más

apnopiada.

3.2.3 Pnopician el desannollo de habilidades de Diag

nóstico del empnesanio.

3.2.4 Establecen pnionidades y altennativas como ba-

ses pana un buén plan de Acción.

3.2.5 Registnan la situación inicial de Ia empnesa

pana tener: un punto de companación con la plan

teada en el Plan de Acci6n.

3. 3. Factones Extennos.

Dentno de 1os factones extennos que influyen en el dg

san:rollo de 1a empresa, considenanemos 1os siguientes:

3. 3.1 Legislación Gubennamental.

3.3.2 Matenia pnima

3.3.3 Consumidon

3.3.4 Agnemiaciones

3.3.5 Competencia

11

Todas las Onganizaciones 6 unidades econdmicas neci-

ben pnesiones extennas no contnolables por eI empre-

sanio, poF encontr:anse ubicadas dentno de un sistema

debidamente reglamentado mediante una serie de nequi-

sitos y factores que incíden en eI desarnollo de la -émñnaQ:

Esta situación hace que e1 empnesario o dinectivo de

una organización, pneste gr?an atención a tnatan de

conocer? e identifican pnefeniblemente con alguna ante-

nionidad, cuales son las amenazas de canácten extenno

que tienen nelación e influencia dinecta en 1a empnesa

afectándola en un momento dado, negativa o positivamen

te.

La gnan impontancia de 6sta actitud pnevisona, radíca

especialmente en no ser: controlables pon Ia dinección

de la empnesa y en muchas ocasiones ocuruen cuando me-

nos se esDenan.

3. 3.1. Legislación Gubennamental.

Dentro de éste facton es de importancia entnan

a considerar: eventos como: Po1íticas de fomento,

impuesto a 1as ventas, impuesto a la nentar €X-

pontaciones, impontaciones, salanios, seguros.

Aunque e1 Gobienno ha cneado una senie

12

de l:e-

for:mas mediante la cneación de cientas Dis-posiciones gubennamentales con e1 fín de dan

ayuda a la pequeña industnia, no existe nin-guna poIítica de fomento pana eI desa::nollo

de las empresas ubicadas dentro de1 namo de

fabricación de calzado a menor escala: gue

pueda afectan y motivan positivamente aI em

pnesanio

Se afecta al empnesanio en forma di::ecta con

algunas de 1as disposiciones gubennamentales,

viendo neducidas así sus utilidades, ya que

mientnas eI Gobienno decneta alzas en los ele

mentos que incíden dentno del costo, el empre

sanio no puede aumenta:: sus pnecios de venta

al mismo r^itmo pon temon a quedarse nelegado

dentno de1 mencado actual, debido a la fuente

competencia que se pl:esenta en éste sub-sec-

ton. Dentno de éstas disposiciones podemos

considenan Ias alzas en la matenia pnima, e1

tnansponte, salanios, etc.

Es así que los empresanios suf::en dinectamen

te con éstas políticas, 1o que hace difícilsu cnecimiento ya que no obtiene ni necibe los

beneficios deseados y bajo los cuales se han

tr:azado cientas normas de expansión y cneci-

miento.

13

3.3.2. Facton Matenia Pnima.

La matenia pnima en si, en cuanto a su conse

cución no representa ningún pnoblema grave

que pueda afectan ó incidír" en eI funciona-

miento y desannollo de 1a empnesa.

Se utiliza mate:ria pnima de pnoducción nacio

nal a excepción de algunos adonnos que por.

su calidad deben ser? impontados, pero encon-

tnándose con facilidad en e1 mencado.

La mate::ia pnina se obtiene facilmente con

Ios Pnoveedones ya definidos pneviamente y

con facilidades de pago a 30 y 60 df.as, con

tándo además con buen cnédito en eI comencio

dado su cumplimiento y responsabilidad en los

pagos, siendo además sus pnoveedones pensonas

6 Entidades con las cuales tiene ::elaciones

comenciales desde hace varios años.

La materia pnima es de buena calidad y en muy

pocas ocasiones debe hacen neclamos pon ésta

causa.

Si adquiniena directamente 1a materia prima de

los pnoductones y/o fabnicantes se obtendnía

un buen descuento en su pnecio, pero es algo

diflcil, ya que 6stos fabricantes sóIo venden

14

volúmenes elevados de matenia pnima y el em-

pnesanio no cuenta con los r:ecurlsos económi-

cos necesa::ios Dara hacer^ taI invensión ni

se dispone de una zona apnopiada pat?a dicho

al-macenaml-ento.

EI transponte de

dinectamente Dor

matenia pnima se nealiza

empnesanio.

( decímetno )

( decímetno )

( decímetno )

( libna)

(pan)

(par)

(decímetno )

(no11o )

(pan)

( decímetno )

1a

e1

Dentro de la matenia pnima utilizada podemos

destacan pon su impontancia:

Clase de matenia]- hecio

$ srso

14,oo

12 ,10

235 roo

35 roo

40 roo

15 roo

300,oo

7 ,oo

6r5o

Cueno Napa

Cuero Napa

Charol

Suela

Tacones

Adonnos

Cabnetilla

Hiladil1a

Cambniones

Badana

liscano

BIanco

15

3. 3.2.1. Relación Pnincipales Pnoveedones

Maya t Cía. Limitada

Alnacén 1a Solucidn

Almac6n Vüashington

Peletenía La Badana

Fe:rnetenía Santiago

Alberto Duque t Cía. Limitada

3.3.3. Factor Mano de Obna.

La mano de obra que se utiliza pana 1a fabr.i-

cación de éste pnoducto es muy calificada, de

da la calidad del mismo y 1a exigencia de1 men

cado, haci6ndose elevada dada La línea en que

se tnabaia.

La disponibilidad de la mano de obna es neduci

da y difíciI de conseguin en cuanto se nefier^e

a los Soladones, pon seguinse y contanse con un

pnoceso demasiado laborioso y delicado, ocasio-

nándose péndida de tiempo para eI openanio y a

la vez haciendo su nendimiento rnuy bajo ya que

se tnata de una openación ciento pon ciento ne

nual. Pon éste motivo en 1a actualidad Ie es

difícil hacense a los senvicios de un openanio

apnopiado pana éste tipo de tnabajo, a pesar

de emplean métodos que se considenan eficien-tes como son la prensa y anuncios en 1a nadio.

16

Pana eI r:esto de openaciones no se pnesenta

pnoblema en la obtención de pensonal.

Al inicio de 1a elabonacidn de1 pnesente Pno

yecto no se había pnesentado ningún pnoblema

senio en 1o nefe::ente a personal ya que de

acuendo a los pedidos del productó solicitadosa Ia empresa con eI pensonal existente se sa-

tisfacía dicha demanda.

En Ia actuatidad se ha incnementado dicha dem¡n

da, viendose Ia empnesa en la impeniosa necesi-

dad de buscan dos nuevos soladores que se adap-

ten a la clase y linea de pnoducto que se elabo

ra.

Los tnabajadores con que cuenta actualmente Ia

empnesa en los difenentes pnocesos de fabnica-

ción es competente, teni6ndose Ia ventaja ade-

más de sen tnes de éIlos familianes de1 empresa

nio, dándose de ésta fonma estabilidad aI perso

nal y evitándo la elevada notación de openanios,

1o que podnía incidir dinectamente en Ia cali-dad de1 pnoducto.

3. 3.4. Facto:r Consumidon.

Podemos definin como cliente a toda aquella per:

t7

sona con capacidad económica pana satisfacen

sus necesidades primanias de sub-sistencia.

A pesan de que el- empnesanio ha dirigido eI

pnoducto a un secton de la clase media aIta,dada su calidad, estilo, pnecio y presenta -ción es un pnoducto que facilmente puede ubi-carse en todos 1os sectones sociales, hacien-

do cimplemente un estudio que penmita a las

personas de éstos sectones adquinin dicho pro-

ducto, mediante un sistema que bninde facili-dad de pago, teniendo en cuenta que éste puede

ser un mercado potencial para 1a empnesa.

El consumidon de ésta clase de pnoducto es de

gusto muy vaniado, siendo este uno de los pnin

cipales pnoblemas pana nealizar y onganizan

una fabnicación en senie, gu€ ofnecer"fa mayon

nendimiento y neduccidn de costos.

E1 pnoducto se distnibuye generalmente pon in-tenmedio de clientes que tienen sus almacenes

pnopios y hacen pedidos aI empresanio pana ven-

der e11os dinectamente a1 consumidon final.

AI inician e1 pnoyecto los clientes son limitados y se encuentnan centrados en éste sub-sec

tor, Io que viene a crean un mencado local.

18

E1 producto es entnegado a los clientes conce-

diendo cnédito a 30 y 60 dfas r gue es genenal-

mente el que concéden aI empnesanio sus pr:ovee-

do::es. Como es de nuestno conocimiento las ven-

tas del pnoducto son estacionanias y se pnesentan

épocas dunante las cuales 1os pedidos son dema

siado bajos, debiendo conceden cnédito hasta de

90 días pon eI 50% de1 valon de1 pnoducto entne-

gado.

5. 3. 5.Facton Agnemiación.

La empresa y su personal no se encuentran actual

mente afiliada a ninguna Agnemiación de tipo pan

ticulan o Gubernamental.

Esto puede pnesentanse como un pnoblema dentno

de Ia industnia de calzado a nivel de pequeñas

empresas, ya que si existiera una Agnemiaci6n

que abancána a estos empresarios, se podnía es-

tandanizan lo relacionado con los pnecios de ven

ta y 1a competencia no senía tan desleal en éste

sentido.

La empnesa no está afiliada a 1a Cámara de Co

mercio y el empresario está intenesado en lega-

Iizar su situación runídica.

Uniíffiífu luto¡omo

0l:..tlr P,',1,

t9

0ttrdwrrt

otra de las inquietudes del empnesanio, es

el desee de afilian a su pensonal al Segu::o

Social y en vanias ocasiones 1es ha manifes-

tado éste deseo a los tnabajadones, quienes no

dan respuesta positiva al nespecto.

3. 3. 6. Facton Comoetencia.

Es el factor externo que más afecta y de manera

fundamental en el desannollo de Ia emonesa.

Debemos considenan todas aquellas empresas 1o

caIes, de canácten familian, quienes pon no

poseen e1 equipo ni la maquinánia apnopiada,

la fabnicación de su pnoducto es completamente

manual, motivo pon eI cual costean e1 pnocuto

sin incluín lo r:efer:ente a equipo, entnegando

por consiguiente aI mencado pnecios más bajos.

Además de Ia fuerte competencia de canácten 1o

ca1 debe considenarse además Ia de otnas negio

nes de1 País que pugnan pon ingresan a1 menca-

do de éste sub-sectot?.-

Dentno de Ia competencia a nivel local, encon-

tnamos empnesas debidamente estnuctunadas y

las cuales cuentas con toda Ia tecnología y

20

que de una u otna fonma también afectan eI

mencado de la empnesa ya que dada su buena

organiazación y estnuctunación, cuentan con

una pnoduccidn elevada y vaniadas Iíneas,

incidiendo esto dinectamente en una r:educción

de costos para entnegan a1 mercado un precio

mas bajo.

La mayon desventaja ante 1a competencia a ni-

ve1 local y que se encuentr:a en el mismo gnado

de desannollo y onganización de 6sta empresa,

es la deslealtad que existe en 1o nelacionado

con el pnecio de venta deI pnoducto, ya que

muchas de éstas pequeñas empresas no buscan

en ningún momento su cnecimiento y desannollo,

si no: gue 1a empnesa dé a1 empresanio un me

dio de sustento.

La empnesa calzado Letty presenta cientas venta

jas ante la competencia, como es 1a posesión de

1a maquinánia apnopiada pana Ia fabnicación de

su producto, quedando además una capacidad po

tencial de 1a rnaquinária pon utilizar: eh caso

de inc::emento en la pnoducción al cr:ecen e1 mer

cado r eüe es 1o que se pensigue pon pante de1

empnesario. Se cuenta con un pensonal idóneo

y muy calificado quienes pon sen penmanentes

2I

conocen las ca::acte:lísticas del pnoducto de

cada una de 1as Iíneas en que se tnabaja.

Podemos también destacan como ventaja de Ia

empr?esa ante la competencia, 1a facilidadque tiene e1 empresario de modelan y dise-

ñan sus pnopios pnoductos.

3. 4. Factones Inte:rnos.

Se considenan como factones intennos todas aquellas

considenaciones que se hacen dentno de la empnesa y

que siendo claves pana el buen funcionamiento y de-

sannollo de éIla, son objeto de anáIisis para detec

tan una senie de posibles problemas y postenionmen-

te, pnevio estudio de éIIos, bnindan 1as soluciones

adecuadas las cuales en su totalidad pueden ser con

tnoladas pon la Genencia.

Los elementos básicos, que requienen una constante

vigilancia, contnol, análisis y evaluación pana 1o-

gnar dan pautas aI empresario y lognan soluciones,

son:

Planes y Objetivos (cuales son?)

Est::uctuna Ongánica (cual es?)

Sistemas y pnocedimientos actuales (cuales?)

Estnuctunación de Ios métodos v contnoles

22

Facton humano y reculssos físicos de Ia empnesa.

Estos elementos nos sinven de guía en Ia identifica-ción de 1os pnoblemas que se presentan en las diferentes áneas, pat?a establecer compnomísos y eI plan

de Acción.

3.4.1. fnfonmación Genenal de Ia Empnesa.

La empnesa Calzado Letty se constituyó como

organización de tipo individual y panticula::

hace apnoximadamente 20 años, con un capitalinicial de $ 0.O00roo, contándo únicamente con

los elementos básicos y necesanios paua Ia fa-bricación de calzado pana dama.

EI empresario antenionmente tnabajó en vanias

empr?esas fabr.icadonas de calzado pana dama du-

rante cinco años, tiempo dunante el cual adqui-

nio los conocimientos necesanios pat?a indepen-

dizanse buscando mejones opontunidades haciendo

a la vez un desafio a sus habilidades y capaci-

dades.

Se inició en un local muy neducido, alquiladoy contándo solamente con un ayudante.

Dada Ia capacidad cneadora del empnesanio quien

diseña sus pnopios pnoductos, eI ernpuje y dina-

23

mismo mostrado pana desenvolverse en éste

campo, fué cneciendo paulatina y desongani-

zadamente hasta los actuales momentos.

En Ia actualidad se ha cumplido pancialmen-

te con algunos de los objetivos inicialestrazados pon el empresario, ya que en estos

mornentos se tiene independencia económica no

sólo de Ia empnesa, si no, personal, depen

diéndose exclusivamente de Ia empnesa. Se ha

adquinido asimismo la maquinánia indispensa-

b1e y necesaria pana 1a pnoducción.

Como objetivos actuales del empresanio pode-

mos destacan: 0btenen mayor panticipación en

eI mencado para explotan 1a capacidad poten

ciat de 1a maquinária, estabilizacidn de Ia

pnoduccidn mediante Ia obtencidn de pedidos

penmanentes y estables dunante los meses y r

optimizan Ia ::entabilidad/ventas de 1a empne-

sa.

En la actualidad la qmpnesa funciona en un 1o-

cal de pnopiedad del empnesanio utilizándosepar?a el- ta}len aproximadamente 64.00 M2 de su

perficie. Es un local- no muy apnopiado, y pa-

lra Ia maquinánia actual y la que deséa adqui-

rir bastaná solamente 1a adeauación de1 local

24

y una nedistnibuci6n del equipo para lognan

establecen mavor funcionalidad.

E1 secton donde está ubicado eI loca1 es re-sidencial y se encuentna en 1a Car"nena 18 No.

17-36, bannio Bela1cazar.

Hasta 1a fecha la empnesa ha tenido un pnés-

tamo pon intenmedio del Banco Populanr por

Ia suma de $ t+O.000roo encontnándose a 1a fe

cha totalmente cubie::to.

3.4.1.1. Definicidn de1 Negocio.

La empnesa calzado Letty es una on-

nización de tipo individual y se de-

díca exclusivamente a 1a fabr:icación

de calzado para dama: €D tnes líneas

en todas sus r"efenencias y modelos.

3. 4.1. 2. Políticas Emp::esa::iales.

Dentno de 1as políticas empresaria-

1es podemos considenan:

Ensanchamiento de Ia emDresa

fncnemento del me::cado mediante lafabricación de un pnodueto de exce-

lente calidad.

25

Detenminación y fijación de un pnecio

comoetitivo.

Bnindan ganantía y estabilidad a los

openanios.

3 .4.1. 3 . Estnuctuna de l-a Emoresa

La empnesa a pesar de su cnecimiento

pnesenta una onganización incipienteque sená pneciso modificar de acuendo

a los objetivos trazados en el estudio

de asesonía. (Ven gnáfico No. 1).

Los tnabajos de tenminación y acabado

son nealizados por e1 empnesanio y su

esPosa.

3.4.2. Penfil de Ia Empnesa y de1 Empnesanio,

Pana tene:: una idea clana deI gnado de desa-

rnollo de la empresa y empnesa::io, se hace nece

sa:rio analizan cada uno de los niveles dentno

de los cuales Dueden estan incluídos.

Los Niveles a analizar. son 1os siguientes:

3.4.2 .1. Nivel I

En éste nivel 1a empnesa

enfnascada únicamente en

SC

SU

encuentra

pnoducción

26

sin ninguna base adninistnativa. E1

empresanio es una peusona califica-da como openanio, quien se ha inde-pendizado tomando a su cargo Ia di-nección de la empnesa, peno sin nin-guna clanidad para lognan Ios objetivos tnazados.

Es una persona que se guía pon 1a intuición y expeniencia, de mentalidad

técnica, con habilidades no desa::no-

lladas, matenia pnima adquinida a tna

vez de pnoveedo::es (inter:mediarios),

se concent::an en su pnoducción pero

no están necibiendo 1as ganancias es

penadas Vr con una senie de pnoblemas

a los cuales no encuentran soluciones

clanas.

3.4.2.2. Nivel II

Dentno de 6ste nivel ya se pnesenta

o se insinúa un poco de onganización

contable dentno de Ia emDnesa.

Se establécen contnoles de pnoduc-

ci6n que aunque algo pnimitivos, ayu

dan aI mejor funcionamiento y contnol

27

3.4.2.3.

de ésa ár^ea.

Las habilidades sociales de1 empnesar.io

se encuent::an un poco desannolladas.

Pon car"ecer de los conocimientos ne-

cesarios, falta de onicientación y Iainfonmación adecuada ofnece cienta ne-

sistencia a efectuan cambios.

Se tiene clanidad sobne las cosas y

objetivos de 1a empnesa pero no sabe

como lognanlos.

Nivel IIf.

Es un nivel donde se posee cientogrado de desanrollo.

Se tienen establecidas t6cnicas de

pnoducción.

Tienen bajo su dinección a personas

Pnofesionales o demasiado tecnificadas.

Existe una Administnaci6n onganizada.

Se establecen Ias bases

nización de personal.

pana una orga-

Aspinaciones pensonales bien definidas.

28

Comunicaciones extennas e intennas

aceptables.

Funciones bien dist::ibuídas.

Habilidades de contabilidad y finan-zas desanrolladas pancialmente.

Estos indicadones fuenon determinados y esta_

blecidos mediante una ser"ie de indicadones que

nos detenminen cual es e1 gnado de desannorlo

de 1a empnesa, su gnado de onganización y gra_

do de desannollo de1 genente.

3.4.3. Gnado de Desannollo de la Empnesa.

Pana establecen e1 nivel dentno del cual se ha

ya incluída 1a empnesa con nelación a 6ste gna

do, se debe ent::a:: a analizan una senie de factones, como:

3.4.3.1. Mano de obna empleada.

3.4.3.2. Local utilizado pon 1a empnesa.

3.4.3.3. Capital de tr.abajo.

3.4.3.4. Tecnología utilizada.

3.4.3.5. Sistema de pnoducción y de ventas em

pleados.

Una vez analizados éstos factores y su compor

tamiento dentno de Ia empnesa, podemos entnan

a ubicanla en el Nivel correspondiente.

Uilnnfftd autonomo ds 0ctidmrt

DeOto Eibliotrto29

3.4.4. Grado de Onganización de Ia Empnesa.

A1 igual que el nivel r, contamos con una senie de

factones que deben analizarse detenidamente pana

obtenen e1 gnado de desannollo organizacional que

posee Ia empnesa.

Dentno de estos factones tienen gnan impontanciapou su incidencia, Ios siguientes:

3.4.4.1. Onganizacidn contable que posée.

3.4.4.2. Cuá1 es su onganización de ventas?

3 .4.4.3 . Clase de constitucidn, o sea, su situa_ción runfdica.

3.4.4.4. Cóno se tnabajo fnente al mencado?

3.4.4.5. Qué sistema de ventas se emplea?

3.4.4.6. CuáI y como es 1a onganización pana nea_

l-izan su pnoducción?

3.4.4.7. Cómo se tiene onganizado e1 pe.sonal?

3.4.4. B. Cuát es eI nivel de fonmación de los co_

labopadones ?

3.4.4.9. Tipo de contnato que hace con er- pensonal

la empnesa.

3.4.4.10 Cómo se encuent::a la empnesa t?especto a

condiciones ambientales?

3.4.4.11 Fonma de nealizan Ia supenvisidn.

30

Analizados éstos factones pnocedemos a colo-

car? y ubican 1a empresa en eI nivel corlles-

pondiente.

3.4.5. Gnado de Desannollo de1 Genente.

Se estúdian y analizan las difenentes carac-

te::ísticas de1 empresario pana detenminan su

capacidad dinectiva nespecto a la dirección

de Ia empnesa, teniendo encuenta factones im

pontantes como:

3.4. 5.1 Educación del empnesanio.

3.4.5.2 Expeniencia como empleado, gerente y

dentno del namo en que se desenvuel

ve.

3.4.5.3. Habilidades sociales.

3.4.5.4. Habilidades conceptuales en contabi-

lidad v finanzas.

3.4. 5. 5. Aspinaciones pensonales.

3.4.5.6. Planes futunos nespecto a Ia empresa.

3.4.5.7. Deséo de ayuda.

3.4.5.8. Conocimiento acenca del secton den-

tno del cual se mueve.

3.4.5.9. Aetitud hacia e1 niezgo.

3.4.5.I0 Actitud hacia eI cambio.

31

uido

o9>:F'lFi l¡l<t -.¡C)

HJ¡¡

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HÉot¡túAE

F¡

HzzoHC)

c)HÉaD

oC).r{

|1r\d

F{C'

Analizándo los formatos de niveles empresa-

r"iales en los cuales se analízan sistemática-

mente las canactenísticas de cada uno de los

gnados y, Ia fo::ma como incíden en las empne-

sas o empnesanio ésta senie de indicadores, se

obtuvo eI siguiente nesul-tado.

Cuadno No. I

cuadno No. 1, repllesenta en cifnas 1as tendencias

Ia empnesa y empnesanio a cada uno de los niveles.

Pana visualizan clanamente e1 gnado donde se encuen-

tna ubicada, tanto la empnesa como eI emp::esa:rio, se

debe analizan eI gnáfico No. 1

E1

de

GRADOSNIVELES EMPRESARIALES

NIVEL I NIVEL II NIVEL III

Desannollo de

empresa.

1a

Onganización de

1a empnesa.

Desannollo deI Ge

nente.

50 00

66 64

35 73

?a 30

25 00

35 00

16.70

8.36

29.27

33

Pana lognan obtenen y emitfn un diagn6stico bien

fundarnentado, se hace necesanio e indispensableent::a:: a consideral: una senie de factones que ha

cen pante integnal de todas y cada una de 1as

áneas de Ia emDr:esa.

3.5. Anea de Pnoducción.

Las instal-aciones donde funciona 1a empnesa y, de

acuerdo al ánea total es adecuada. De acuendo a Iadistnibución actuar no se está empreando ni aprove

chando el espacio de 1a manena más connecta. EI pnc

blema fundamental nadíca en que tanto 1a entnada

del pensonal, como de los habitantes de Ia casa

donde funciona 1a ernpnesa es conjunta. (Ven gnáfi-co No. 2).

Dentno del medio ambiente no se pnesenta ningún pnc

blema de fondo que incída en er nendimiento y eficícia de los openanios en la pnoducción. La única mo-

lestia a consider?ar se pr?esenta debido a Ia ubicaciónde 1a empnesa, que por estan situada en una vía donde

eI flujo automotor es elevado, hay momentos en loscuales e1 nuido pnoducido por los vehículos se hace

bastante molesto.

Entnando a considenar Ia maquinánia de la empnesa,

se puede manifestan que es de uso fáciI y no se pue

senta ningún pnoblema ni peligno visible pana losopenanios. Esta máquina se encuent::a en buen estado

y no pnoduce nuidos molestos que incomoden al ope-

34

3.5.A. CONVENCIONES PARA DISTRIBUCION EN PLANTA

1 Desbastador"a de suela

2 Desbastadona de cueno

3 Escr:itonio Genente

4 Tnoqueladona

5 mesa conte de plantillas6 Caja fuente

7 Estantería

B mesa de conte

9 mesa pnepanación y ar"rnada

10 Máquinas guannecedonas

11 Máquina mancadona

12 Bancos para soladones

13 Mesa almacenamiento de elementos accesonios

14 Máquina pulidona

15 Mesa te::minación e inspeccidn

16 Sitios colocación pnoducto tenminado

L7 Estantenías metáIicas

55

DISTRIBUCIOII EN PLANTA ACTUAL

GRAFICO 2

30

DIAGRAMA FLUJO ACTUAL

GRAFTCO 3

37

DIAGRAMA PROCESO ELABORACIOi{ PRODUCTO ZAPATO CEREA9q

Fr-

TÚ,

¡H¡ ¡F

aaa¡ 4fl

.*-{

a¡!

3{*..E

g¡¡g

H¡D¡

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tai¡ rqt

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ottc¡ttcto¡ODretr

laaitct¡.

I mtre c l(g

o¡rcch h+ac.

E.Fd

Alxcan-aitc

É¡l ,Ftataa

GRAFICO 4

38

La maquinánia con que cuenta Ia empnesa pana la el-a-

bo::aci6n de sus pnoductos es la siguiente:

a) Dos guarnecedonas

b) Una desbastadona de suelas

c ) Una desbastadona de cuel?os

d) Una Pulidona

e) Una mar:cadona en caliente

f) Una máquina pana fabnicacidn de cantenas

La maquinánia es de funcionamiento el6ctnico.

En la actualidad no se tiene establecido el manteni-

miento pneventivo del equipo..

La maquinánia está tnabajando apnoximadamente a un

nitmo del 403 de su capacidad total r ya que no se

cuenta con 1os pedídos necesanios para incnementan

Ia pnoducción.

La pnoducción se nealiza en fonma automatizada: ya

que en ningún momento se ha entnado a analiza:: sieI flujo actual es co::::ecto: eue incidencias tieneen la pnoducción o si puede sen objeto de modifica-

ciones que r?epresenren mayor o..rái*iunto,

E1 flujo actual de 1os mateniales se encuentna deta-

llado en eI gnáfico No. 3.

Uninnidad Aulonomo d¿ 0aidcn¡

0egin Brbliilero

39

En algunas ocasiones se presentan demo::as en la pro-

duccidn, ocunniendo éstas mas que todo cuando se es-

tá en la elabonación de un nuevo modelo, ya que la -única pensona que en un momento dete::minado puede

dan alguna infonmación acerca de dicho modelo es

el empnesanio, quien debe sali:: en muchas ocasiones

a cumplil? con sus denás funciones, sin dejan a pel?-

sona alguna encangada de 1a pnoduccidn, debiendo losopenanios en estos casos, esperar su llegada pana

nesolve:: las dudas e inconvenientes pnesentados du-

nante 1a fabnicaci6n de dicho onoducto.

Dentno de1 pnoceso de fabnicación de un pan de zapg

tos entr:an en consider^acidn 1os siguientes matenia-

les:

a-) Cueno Napa Liscano

b-) Badana.

c-) Suela.

d-) Tacones.

e-) Plantillas.

f-) Pegante.

g-) Puntillas.h-) Tinta y betún.

i-) So1uci6n de caucho.

j-) Cambniones.

k-) Cannasa.

1-) Multifon

en toda gama de colones.

l+0

m-) Hiladilla.

n-) Hi1o.

o-) Adonnos.

(Ven diagnama No. 4)

La matenia prima se adquiene con facilidad pon se

en su totalidad pnoductos nacionales, contando ade

más con un buen cn6dito entne los pnoveedores. El

cuero y 1a suela que son Ios más nepnesentativos

en la producción se mantienen en stock pana un mes

de pnoducci6n, fabnicando apnoximadamente 200 pares

mensuales.

La pnoducción no se planea, el pnognama de fabnica-

ci6n de dete::mina en base a pedidos que hacen Ios

clientes. Se tnabaja de ésta for:ma ya que la pnoduc

ción actual no ha exigido una prognarnación nigunosa

pal?a dan cumplimiento a los clientes.

La calidad de1 pnoducto es satisfactoria, buen aca-

bador muy fino y se utiliza matenia pnima de la mejon

calidad que se encuentna en e1 me:rcado que hace que

eI pnoducto sea competitivo a pesar de1 pnecio que

se entnega al mencado.

Las inspecciones genenalmente se nealizan por el pno

pio openanio en eI puesto de tr:abajo cada que se nea

liza una actividad, o sea, que cada que el openanio

nealiza una openaci6n chequéa como está quedando lapieza y cuando encuentna a1gún inconveniente dentno

41

de1 pnocedo de fabnicación, inmediatamente consulta

a1 empnesanio. Esta modalidad de inspeccidn dentno

del proceso pnoductivo hace que el poncentaje de ne

chazo séa mínimo. Cuando e1 pnoducto está tenminado

y se procede a colocación de plantilla, eI empnesanio

efectúa una inspecci6n genenal del pnoducto antes de

empacanlo.

E1 ánea de pnoducción no está bien definida en cuan-

to a gnupo de tnabajo, funciones ni nequisitos, 1o

que conlleva a la falta de onganización estnuctunal

det ánear ya que no hay quien 1o haga y el empnesanio

no tiene eI tiernpo ni los conocimientos necesanios pa

ra organízar dicha ánea.

En la actualidad, dada Ia pnoducción tan baja pon Iaépoca, sóIo se cuenta con tnes openat:ios y eI empl?e-

sanio toma pante activa en Ia pnoduccidnr ya que mo-

dela, diseña, conta materia pnima y se encanga ade

rnás de1 acabado y empaque.

No se lleva estadística apnopiada de Ia pnoducción

y e1 único contnol existente aI nespecto es un cua-

denno que tiene eI empnesanio, en donde negistna ca-

da una de las taneas que entnega a los dife::entes

openanios y tnabajadones de Ia emp:resa, con base en

la cual se liquida pana nealizar. los pagos semanales,

ya que Ia modalidad de pago utilizada pon eI empnesa

es a destajo, o sea, de acuendo a la cantidad de

42

Droductos elaborados-

Desconoce e1 punto de equilíbrio de su empresa ya

que no sabe como obtenenlo.

EI pnecio de venta de1 pnoducto se detenmina incr:e

mentándo los costos en un 308 que es la utilidad

que espena pencibir eI empnesanio.

3.6. Area Ge:nencial.

EI empnesario asume directamente toda la nesponsa-

bilidad de todo 1o que ocurna en la empuesa. Se en

canga de que la pnoducción ondenada se lleve a ca-

bo y lognan eumplin con Ios pedídos solicitados por

Ios clientes.

EI empresanio es además vendedonr s€ encanga de Ia

adquisíci6n de matenia pnima y demás elementos ne-

cesanios para 1a pnoducci6n.

En ausencia det empnesario no se ha establecido ofi

cialmente quien pueda neemplazanlo, o dado eI caso

tomar una desición: ya que ninguna persona af:ronta

ésta nesponsabitidad debido a que el empresario no

ha delegado funciones.

Como el empresario tiene a su cargo demasiadas fun

ciones y actividades, no planea ni onganiza: Do

controlar por falta de tiempo y por no tenen los

43

conocimientos ni elementos necesanios.

El empnesanio es una pensona exper.imentada dentno

de éste ramo y se basa en su'expeniencia para rea-

lizan sus actividades como vendedon, peno le faltapnofundizarl en el mencado potencial existente dentno

de ésta Iínea de pnoducci6n.

Cuando eI empnesanio debe toman alguna decisión

que incída fundamentalmente en e1 funcionamiento

de 1a empnesa, no se pnecipita y generalmente intercambia idéas y consulta con su esposa, quien co-

labona en 1a empnesa.

En el análisis

de1 empnesanio

de

SC

las canactenfsticas Del?sonales

octuvo que:

a-) Es una pensona tnanquila, apasible

nio, no es violento y posee además

b-) Estima y valona 1a capacidad de

pnedominando el buen tr:ato pana

SUS

con

y de buén ge

sencilles.

openanios,

EIIOS.

c-) Acepta y escucha consejos, poniendo en pnáctica

las obsenvaciones que se le hagan, siempne que

se le demuestne que afectan positivamente a Iaempnesa.

d-) Se deja onienta:: sobne temas o cosas que desco-

noce, siempne q¡.ue se Ie pnesenten angumentos va-

ledenos.

44

e-) Tiene seguridad en 1o que deséa, pero no está

bien onientado pana conseguirlo.

f-) Muestna mucho intenés en capacitanse en todos

aquellos aspectos en 1os cuales se encuentra

deficiente.

3.7. Area de Contabilidad y Finanzas.

3.7.1. Genenalidades.

Dentno de ésta ánea es de vital impontancia

marcar la difenencia entne los conceptos de

Contabilidad y Finanzas, ya que el empresa-

nió desconoce 1os objetivos básicos de ésta

ánea, motivo pon e1 cual en la empresa no

se lleva un negistno contable apnopiado.

El objeto de 1a eontabilidad es el de gene-

rar infonmacidn y el de finanzas es el estú

dio y análisis de ésa infor"mación parla sera

utilizada pon e1 empnesanio en 1a toma de de

cisiones.

Dentno de la función de finanzas en Ia empre

sa podemos destacan las siguientes activida-

des:

Contabilidad.

Administnación de efectivos.

a)

b)

45

c ) C::éditos.

d) Administración de cobnanzas

e) Contnol de inventanios.

f) Inventarios temponales y permanentes.

g) Compnas.

h) Pnesupuestos.

Esta área en la empnesa no existe, así que e1 em-

pnesanio no sabe como es eI crecimiento de Ia em-

presa ni hasta que punto puede crecer sin poner en

peligno la estabitidad económica, ni la cantidad

y clase de necunsos que debe inventin en la exPan-

sión de 1a empnesa.

Esto nos muestna que la empnesa ha cnecido en forma

desoganizada sin llevar" un negistno contable acepta

ble, no se elabonan balances: Do se conoce infor^ma-

ci6n de péndidas y ganancias que sirvan de base pana

un análisis financieno minuciosor gue nos mostná::a

Ia capacidad financiena de la empnesa, por que en el

momento no hay quien 1o haga.

No se conóce en fo:rma precisa los gastos y costos

generales de fabnicación.

No se 11eva un negistno apnopiado de ventas.

No se pide factunas a los pnoveedones de matenia

pnima, utilizándose s61o un talonanio de necibos

46

que tiene eI empresario en los cuales se negistna

el objeto y valon de 1a compna sin detal-lanse en

ocasiones e1 nombne de1 pnoveedon.

No se posée infonmación concneta que incluya y ans

lice la evolución e incremento de los costos, el

movimiento de fondos, Ia pnevisión de dineno Para

atenden compr:omisos inmediatos, ya que no se cuenta

con Ia pensona apnopiada que 1o realice.

Todos éstos eventos afectan de manena dinecta y

desfavorable a 1a empresa y se ha ocasionado un es-

tancamiento en el. desannollo de é11a, ya que en Ia

actualidad en que 1a pnoducción es nelativamente ba-

ja se han incnementado los costos fijos yr pon falta

de contnol es difícil que eI emp::esanio en un momen-

to detenminado se dé cuenta de 6ste evento que afec-

ta en fonma dinecta 1as utilidades.

3.7.1. Costos.

Los costos de fabricación del pnoducto se de-

te::minan generalmente en base a unos costos

dinectos como son la materia pnima dinecta y

eI pago de trabajadones dinectos y unos cos-

tos indinectos que aun cuando e1 empnesanio

no los distingue clanamente, sí 1os conside-

::a dentno de1 costo de1 pnoducto. Estos cos-

se dete::minan y asignan de Ia siguiente fon-

47

ma:

En base a 1a expeniencia adquinida sabe casi con

exactitud Ia cantidad de matenia pnima que se

utiliza en Ia fabnicación de un (1) pana de za-

patos, sea linea zandália o cer:nado; como se

tiene e1 pnecio de 1a matenia pnima pon decí-

metnos se logna detenminar? y establecer- eI va-

1on de los mateniales utilizados, a éste se 1e

suma eI valon pagado por concepto de obna de ma

ror más un incnemento que establece eI empnesa-

nio pon senvicios y t::ansponte y sumando estas

cantidades obtiene eI costo del pnoducto.

Este valon de costo se incnementa en un tneinta(30t) pon ciento, utilidad que eI empnesanio de-

séa obtenen por: unidad, estableciendo de ésta -fonma pr^ecios de venta al mencado.

3.7.2. Manejo de Efectivo y Caja.

E1 empresanio maneja y utiliza el pnesupuesto

de caja de manera elemental ya que no deten-

mina pneviamente las necesidades inmediatas

en que incunne la empnesa. Este dineno de ca-

ja 1o utiliza para nealizan pnéstamos a los

openanios dunante la semana de tnabajo y pana

adquinin los elementos necesanios r to costos-

sos que se nequieran para Ia pnoducci6n.

48

En eI banco se mantiene un saldo mínimo que

sinve muy poco para cubnin necesidades costo

sas de 1a empnesa y permanentemente se ve

obligado a negociar. 1os cheques q.ue Ie han

entnegado sus clientes como pago deI pnoduc-

to necibido. Como son cheques que no se pue-

den hacen efectivos a la fecha que se quiene

utilizanlos, debe negocianlos a menor va1on,

pendiendo en ésta tnansaeión cier:ta suma que

hace neducir 1as utilidades que inicialnentehabía establecido.

Estos pnoblemas se pnesentan por no llevanse

eI contnol apnopiado y una planificación de

sus compras futuras r por no haben quien 1o

haga.

3.7.3. Ca"édito a Clientes.

Ha sido política de la empnesa entnegan eI

pnoducto a sus clientes con facilidad de pa-

gor concediendo cn6dito a 30 y 60 dfas, sis-tema empleado pon la mayonfa de empuesas ubi-cadas dentno de 6ste r?amo, tnatándo de esta-

blecen además un equilibnio con el plazo que

dan al empnesanio sus pnoveedones de matenia

pnima.

En Ia actualidad debido a 1a 6poca, se presen-

lhitu$üd r¡lomno de

lhph B¡bl,ateto

'!-tt49

ta un pnoblerna pon 1a falta de pedidos y se

ha nebajado ostensiblemente la pnoducción,

que ha obligado aI empresario a conceden -cnéditos hasta de 90 dfas para eI pago de

la mencancia entnegada a sus clientes.

No tiene estnuctunado el sistema de cnéditos.

No tiene un mencado extenso ya que no cuenta

con vendedores y fuena de é1 no hay quien se

encangue de obtener buevos clientes, siendo

éste uno de 1os pnoblemas fundamentales que

incíden en el desannollo y cnecimiento de Ia

empresa.

3.7.4. Contnol de Inventanios

No se cuenta con la disponibilidad financiena

apnopiada parla mantenen un suministno ap::opia

y nonmal de matenial, pnoducto en proceso 6

tenminado, asf que es política obligada de 1a

empr?esa mantenen estos inventanios mínimos.

El contnol de inventanio de matenia pnima se

hace por obsenvación dinecta y no tiene como

se manifesto un stock apnopiado de étta. En

1a actualidad ésto no tiene incidencia en eldesannollo y funcionamiento de la empnesa de-

trn

bido a la baja pnoducción, peuo como uno de

los objetivos del empnesanio es incnementan

1a producción, debe i::se pensando en la fon-ma más simple peno funcional y pnáctica de

establecer: éste inventanio y detenminan quien

1o haga.

3.8. Anea de Relaciones fndustriales.

Hasta hace apnoximadamente unos tneinta (30) días, ó

sea, al 15 de eneno de 1.982, estaban labonando en laempnesa seis tnabajadones permanentes y en la actuali-dad febneno 28 de 1.982, debido a Ia situacidn que vi-ve Ia empnesa pon los pocos y bajos pedidos de su pno-

ducto, 6ste pensonal se ha neducido a tnes (3).

Se cuenta con un guannecedon quien es henmano de1 em-

pnesanio, persona que conoce todas y cada una de las

operaciones que debe nealizan dentno de1 pnoceso pno-

ductivo de acuendo a su cango; es muy competente y

de acuendo aI tiempo de servicios que lleva en Ia em-

pnesa conoce penfectamente las ca::actenísticas del

pnoducto.

P::estan sus senvicios además dos sol-adones, uno de los

cuales es hijo de1 empr^esanio y quien está inicialmen-te capacitándose en 6ste campo. E1 otno soladon llevavanios años a1 senvicio de la empnesa, mostnándo ca -

51

pacidad y conocimiento de las funciones, que aunque

no están plenamente detenminadas pon la empr:esa son

del conocimiento de1 pensonal.

Los trabajos de acabado Ios nealiza e1 empnesa:rio

y su esPosa.

Los tnabajadones no están afiliados al Seguno So-

cia1, a pesan de habenlo sugenido eI empnesanio en

va:rias ocasiones, siendo éstos no pantidanios de

dicha inscripción.

No existe neglamento intenno de tnabajo, de higie-

D€r de segunidad ni ninguna nonma pneventiva, pri-

mero por no sen exigidas pon el Gobienno y segundo

por no contan con los necursos ni conocimientos nece

sanios para implantar:los.

Cuando se nequie:re el senvicio de un nuevo tnabaja-

don se tnata de conseguir por intenmedio de los ope

nanios actuales ó ¿e a1gún empresario conocido. En

la actualidad y dada Ia línea en que se tnabaja es

muy difícil 1a adquisición de soladones competentes.

Las nelaciones obneno patnonal han sido siempne de

mútua ayudar Do existen pnoblemas en éste sentido,

trabajándose en un ambiente de condialidad y con-

fianza.

No existen contnatos de tnabajo de ninguna clase,

52

El compromiso de tnabajo es venbal. Una vez se

estnucture un poco Ia empnesa se hace de inpe-

riosa necesidad Ia implantación del contnato de

tnabajo. Para dan 6ste paso es necesanio también

q.ue Ia empnesa tenga establecida y negularizada

su pnoducci6n, pana lognan dan estabilidad alopenanio.

Dentro de ésta ánea eI único pnoblema que se vi-ve aunque no muy marcado se nelaciona con los so

ladonesr ya que debido a Ia calidad del pnoducto

y que e1 proceso que 611os ::ealizan es completa-

mente manualr su nendimiento es demasiado bajo,

ocasionando baja pnoduccidn; como e1 pago se efec

túa a destajo pon pieza tenminada, están solicitando que se neajuste el pago actual ó se pnevéa

1a posibilidad de vanial? un poco Ia línea en que

se tnabaja.

3.9. Area de Mencado y Ventas.

actualidad Ia empnesa fabníca calzado pana da-

dos 1íneas:

a-) Zapata cenrado en difenentes modelos y estilos.

b-) Zapato zandáIia en difenentes modelos y estilos.

Costos y pnecios de venta ven cuadno No. 2

En 1a

ma en

53

El empnesario es una persona que tiene cenca de 20

años de expeniencia en el namo y conoce e1 sistema

de comencialización del pnoducto, pero Ie falta un

poco de or"ientación para explotan dicho conocimien-

to.

EI empnesanio es el único vendedon y no dedíca eltiernpo necesanio en Ia adquisición de nuevos clien-tes, estándo consciente de 6ste pnoblema, pero no

cuenta con 1a pensona que 1o neemplace en la empne

sa pana que así pueda dedican e1 tiempo que nequie-

nen las ventas.

EI pnoducto debido a su misma configunación y pne-

cio, está onientado hacia 1a clase media alta, pelro

dada su calidad, pnesentación y buscando la fonma

apnopiada de entneganlo dinectamente a1 consumidon

dando facilidad de pago: s€ aceptaría facilmente en

otr:os sectones sociales.

La cnísis aguda de 1a empnesa se vive dentno de 1as

áneas de pnoducción y ventas, dos áneas completamen-

te intenelacionadas y de acuendo a Ia empraesa depen-

dientes entne éIIas, cnísis que se vive pon la esca-

sez de pedidos a falta de una mejon estnat6gia en eI

mencado para incnementan las ventas.

3.9 .1. Clientes.

Dentno de Ios pnincipales clientes de Ia em-

54

presa podemos destacar los siguientes:

Per¡manente Ocasio-nal

Nonbne Cliente Ciudad

Canlos Velasco Jamundí

Cesar: Anango CaIi

Launa Banrios Cali

Pedno Gancia Cali

Hedin Haviz Cali

Lucia Escudeno Cali

Onlando Montoya CaIi

Mania E. Yeyes CaliHugo Jaramillo Medel1ín

Un gnan po:rcentaje de 1os clientes tienen sus

pnopios almacenes y distnibuyen dir.ectamenteeI pnoducto a1 consumidon final.

Cuando llega un modéIo nuevo, eI empnesanio

diseña y elabona los moldes y se fabnica una

senie de1 modelo como mostnanio, pana envian1o a 1os clientes y si es de1 agnado de é11os

solicitanán aI empnesanio sus respectivos pe-didos.

EI tnansponte de1 pnoducto hasta e1 almacénde sus clientes 1o ::ealiza directamente elempnesanio en su vehículo pnopio, una moto

Yamaha 175.

Conóce y tiene penfectamente identificada a

a Ia competencia que se encuent::a a su mismo

nivel de desanr"ollo y no apnovecha 1as venta-jas que puede tenen sobre éIIos, como es eI

x

x

55

poseér la maquinánia adecuada, pensonal com-

petente y un pnoducto de aceptación en eI men

cado.

Dentno de Ia competencia se puede destacan pon

su alto gnado de desanrollo y onganización 1as

empresas Calzado Topten y Escoban t Gancia Li-mitada, quienes cuentan con Ia tecnificaciónmodenna para pnoducción en senie. La mayor com

petencia se encuentna generalemente en eI mis-mo nivel de la empnesa, en cuanto a su gnado

onganizacional.

El pnecio de venta vanfa mucho dentno de Iacompetencia ya que muchas de 6stas empresas

no tienen bien definido un sistema de costéode1 pnoducto y no analízan Ia cantidad y va-lon neal de los elementos y vaniábles que in-cíden en el costo del pnoducto, entnegándoloal mercado a pnecios nelativamente bajos aun-que sus utilidades sean mínimas; ya que 1os

empnesanios sólo buscan mantene:: una pnoduc-ción que les represente su sustento dianiosin impontanles que Ia empnesa se desannollefavonablemente hacia un futuno or:omisor:io.

56

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cn]Jo(,AoÉ(Jrdo(¡)O.r{1JoAo..{AAtqúoofd.p}lo.|Jfd,JoJ(.DF{Z{Jt{oHZu'rlHÉHZ O tq rd,A O F E! rd rú Er O E-{HP{EEOCJDE(9(NDED

oooooooo(fooo@oor-l o lf)o(\oO, tr- Cf)

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tsUJOtrl OoHÉt¡lo{

t,OO 'r{AC)0)

Ot{rúAT,..{ r{rl. q).r{#0)AF{rdorf|úl

(Y'

úcDC)

BAIANCE GENERAL

CALZADO LETTY

Febrero 20 de I.982

ACTIVOS

Connientes

Caja y bancosCuentas pon cobnan

Inventa::io Matenia pnima

Inventanio Pto. te::minado

Fij os

Maquinánia y equipoMuebles y enseres0t::os

Total Activos

PASIVOS

Cuentas pon pagar0tros

Total Pasivos

PATRIMONIO

CapitalUtilidades en ejencicio

Total Patnim6nio

Total Pasivo más Patnimónio

$ 452.182.09

599.510.oo

$1 r 051.692. 09

L72.690.oo

878.942.09

1t051.692.09

Uniffildod lutonoño de 0cc'friir

Degh Biblrotro

$ ro.5os.99166.937.oo140. 586.10128.149.oo

367,000.oo227 .4L0.oo

5.100. oo

73.850.oo98.840.oo

$ +s3.942.09425.360.oo

59

CUADRO 5 I}TDICES FINANCIEROS

Liquidés

Activo Corriente - $ l+S2.182.09 - o coffi- T7[6's-0:¡O - L'eL

Endeudamiento

Pasivos - 172.690.00 - n t6 6 16 %aarc- Tr0-5T--g-0-E_- v'¡

Rentabilidad

lftilidad Peníodo - 425.360.oo - ñ rrñ Á r,. effi --Tr0'fr;e-Ez:oE - v'av -v a

Rentabilidad/Ventas

t¡tili@-p.of"d" = 42s.360.oo = n.ls 6 15 tW-Z¡=u

Capital de Tnabajo

Activos Corrierrtes - Pasivos = 452.182.09 - 172.690

Capital de T1^abajo = $279.492.09

Rotación de Cantena

Ctas. x Cobna:r - 166.937.ooffi- - ZrEU0;0-0-0.oo = Q'06 x 360 días

Rotación de Ca:te¡ra = 25 días

60

ANALISIS DE LOS INDICES FINANCIEROS

1-) Liquidés: La liquidés de 1a empnesa es de $2.62, o sea, qlue

pon cada peso' de deuda tiene pana nesponden $2.62 que se

puede califican de aceptable.

2-) Endeudamiento: El Indice de endeudamiento de la empnesa es

de1 16%, éste índice nos indica Ia so1.¡encia de Ia emp::esa,

manifestando que de de cada $fOO.oo pesos de los activos,

$ t0.oo son financiados pon tencenos, presentando un fndi-

ce de endeudamiento bueno.

3-) Rentabilidad: Esta nos está manifestando que por cada $1OO.oo

de 1os Activos, se está genenando una utilidad del 40?.

4-) Capital de Tnabajo: EI eapital de tnabajo de 1a empnesa es

de $279.492.09 considenándose éste como adecuado dado eI es

tado de onganización actual de Ia empresa.

5-) Rotación de Car:tera: Este indice nos penmite considenan los

plazos pnomedios que debe establecen eI empresario pana efec

tuar: e1 cobno del pr:oducto entnegado a cnédito, y si conside

r?amos que el cob::o de 6ste pnoducto se pnesenta a 1os 30 dfas

después del necibo de 1a mencancia pon pante de1 consumidon,

es aceptable.

61

PI"AN DE ACCTON

CAPII'I'I¡ r+

4. PI,AI¡ DE ACCION.

4.I. fntnoduccidn Teónica.

Dentno de una empnesa se presentan una se:rie de

pnoblemas que a Ia vez son factibles de mejonía y

cambio.

Para lognan detectan éstos pnoblemas es necesario

hacer un análisis sistemático dentno de cada una

de 1as áneas de gestión de la empresa.

Desde el mismo instante en que se detecta un pro-

blema pon difíciI y complejo que éste sea, pensa-

mos simultáneamente en su solución e iniciamos a

1a vez una senie de congetunas para detenminan cual

es la solución más apnopiada y factible.

Es así que podemos manifestar que un pnoblema puede

tenen va::ias soluciones y en ocasiones no se podná

adoptan Ia más conveniente, pon no contarse con 1os

r?ecursos necesanios que nos penmitan nealizan los

cambios o mejoras pnopuestas, pero si se puede to-

ma:r alguna medida coruectiva que ayude a1 mejon

funcionamiento y desannollo de Ia emp::esa, que es

1o que se busca mediante el Plan de Acci6n.

4.2. Definicidn.

Es Ia etápa del pnoceso de Asesonía en el cual,

62

con base en el Diagnóstico de Ia empresa, se defí-

nen y conc::etan 1as actividades que se van a neali-

zan para sentan las bases del desarnollo de Ia em -

Presa.

4. 3 . Pr:oceso Aseso:r Genencia.

EI proceso de Diagnóstico ha penmitido aI asesor y

a1 genente recoger la infonmación sistemática sobr"e

Ios pnoblemas y sus causas, sobne las actuaciones y

potencialidades de todo e1 equipo empnesarial fnen-

te a las difenentes situaciones analizadas.

Así misrno ha penmitido diseñan un ponóstico de 1o

que puede suceden y de las situaciones deseables Pana

la empnesa en el- futuro, o sea, que aI completan eI

Diagnóstico se concneta eI Plan de Acción.

4.4. Objetivos.

Dentno del PIan de Acción se deben definín cientos

objetivos, los cuales deben ser clar:os y alcanzables

por 1a empnesa.

4.4.1. Detenmina:r los pnogramas y estadísticas que se

deben seguin y obtenel? para cornegin situacio-

nes pnoblemáticas encont:radas en eI Diagnósti-

co y concr:etan pnionidades pon áneas y r l?esPon-

sabilidades de personas involucradas interna o

exte:rnamente en 1a empllesa-, y detenminan además

los panámetnos de evaluación.

63

4.4.2. Establecer programas para nobustecen lospuntos fue::tes de 1a empnesa.

4.4.3. Compnometen y fonman a los dinectivos de

Ia empnesa, para poner en mancha las so-luciones y acciones de desannollo pnevis-tas en e1 Plan de Acci6n.

4.4.4. Establecer programas de fonmación, que séan

la base de autodesannollo del pensonal de

Ia empnesa.

4.4.5. Establecen las estnatégias y actividadesque debe adelantan el Aseso:: pana e1 desa-nno11o de la empnesa incluyendo si es nece-sanio 1a ayuda de otras Entidades.

4.4.6. Senvin de base pana Ia elaboración deI Plande desan::olIo de Ia emonesa.

4.5.Anea de Pnoduccidn

Dentno de una empnesa cualquiena, Ia dinección de

Ia pnoducción tiene pon objeto pnoducin bienes ysenvicios que den satisfacción a las personas que

1a nequieran.

EI Depantamento de pnoducaión se puede considenarcomo eI nenvio motníz de cuatquien empl?esa pnoduc-tiva y más aún, de una empresa que se encuentna en

vías de expansión y desannollo.

4. 5.1. Generalidades Tednicas

Su objeto es eI de documentan aI genente de

Ios difenentes aspectos de 1a pnoduccidn y

que se deben considenan pana una buena onga-

64

nización, siendo éste uno de 1os objetivos

pnimondiales del pnesente estudio.

La Planificación, Onganiazaci6n, la Direc-

ci6n y eI Contnol, son algunas funciones

Administnativas que necesaniamente intenvie

nen en e1 pnoceso de 1a pnoducción y es de

vital impontancia pana eI genente, llegan

a distinguin clanamente que aspectos aba:rca

cada una de éstas funciones Administnativas.

4.5.2. Genenalmente Ia Planeacidn de la Pnoducción

y Ia Pnognamación de la misma se considenan

como sinónimos, aunque es una idéa equivoca

da, genenalmente se acepta como váIi¿a, pues

to que existen muchos aspectos semejantes en

tne éllas.

llay que neconda:: que los planes de pnoducción

se utilizan con va::ios y difenentes pnop6si-

tos.

Esencialmente 1a pnognamación de 1a pnoduc-

ción cubr:e un peníodo más conto que la PIa-

neación de la misma. La Pnognamación de 1a

pnoducción defíne como senán asignadas para

los días siguientes todos y cada uno de 1os

recursos que tiene disponibles 1a empnesa en

ésa ánea, con eI fín de satisfacen los reque

nimientos de los clientes.

65

4.5.3.

La Planeación de 1a producción tnata casi

exclusivamente con las instalaciones en 89

nenal auxilianes de la pnoducción, debien-

do considenanse los siguientes aspectos:

a) Plantean objetivos.

b) Pneveér el futuno de 1a onganizacidn.

c) Detenminan panámetnos (standans).

d) P::ionidades de acción.

e) Que? Como? Cuando? y Qui6n?

f) Detenminan necursos.

g) Establecer presupuestos.

El Contnol de l-a pnoducción compnende eI

constante neajuste de los planes y progra-

mas como nesultado de openaciones y obsen-

vaciones hechas sobne 1a mar:cha. De 1o ante

rion se despnende que los prognamas y planes

de pnoducción deben actualizarse contínuamen

te. Dentro de 1as funciones que establece e1

contnol podemos destacan:

a) Contnolar calidad.

b) Contnolan tiempos.

c) Contnolan costos.

d) Contnolan métodos.

e) Control Costos Gener.ales de Fabnicacidn.

La Dineccidn es un concepto muy complejo. Po4. 5. 4.

66

demos definin la Dinección como la funcidn

Administnativa que canaliza opini6nes, onien

ta y guía el tnabajo de 1as pensonas, moti-

vándolas para que todo eI grupo de tnabajo

Iogne nealizan los objetivos detenminados

pon la genencia de la empnesa.

Dentno de Ia Dinección podemos destacan las

siguientes funciones:

a) Manejo de necunsos.

b) Toma de decisiones.

c) Tr:azan políticas..¿o) tslecucr_on

e) Comunicación.

Como se puede apnecian la Dinección, la Planea

ción y el Contnol de la produccidn son elemen

tos indispensables que debe nanejan el empresa -nio a Ia vez teni6ndolos bien clanos y definidos.

Una vez eI empnesario haya r:ealizado las difer:en

tes actividades enunciadas en estas genenalidades

teónicas, podna entnan manejan eficientemente su

depantamento de pnoducción y empezar:á a necibin

todos aquellos beneficios que desde un pnincipio

67

ha pnetendido obtenen.

No sob::a manifestan a1 empresario que estas ac-

tividades están intimanente ligadas y que se

aplican en fonma genenal en el desannollo y orga

nización de Ia emp::es.

68

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4.6.I DTSTRIBUCIOil Eil PI,AilTA TEORTCA.

Somos conocedores y conscientes de Ia impontancia que

debe darse al ánea de pnoducción en 1a empresa y más

aún cuando a simple vista se obsenvan deficiencias

en su distnibución de equipo y pensonal.

Es impontante destacan que la distnibución en sí, con-

siste en la onganización de Ia maquinánia y equipo en

r:elación a una ánea de tnabajo detenminada y disponi-

b1e, de tal fonma que Ia distnibución r:esulte la más

económica, cómoda, funcional y segura.

Pana Ia nealizaci6n de una buena distnibución en Plan

ta es necesanio entnar a considenar una senie de fac-

to::es que incíden dinectamente en Ia distnibución, así:

I) Hatenial

Dentno de1 material debemos analizan eI diseño, es-

pecificaciones, cantidad, vaniedad, etc.

2) Maquinánia

Debenos considenan el uso de náquinas y hennamien-

tas, canacter:ísticas pnopias deI equipo, etc.

3) Operarios.

Debemos analizan las condiciones de tnabajo, segu-

nidad, clase de pensonal que intenviene en el pno-

ceso de fabnicación, etc.

4) Hovimiento

Debe tenerse en cuenta en esoecial la cinculación del

B2

del matenial, pnoducto en puoceso, pnoducto tenminado,

del openanio y tipo de manipulación.

5) Espera.

dentro de éste factor: se debe pnestan gnan impontancia

a la clase de almacenamiento, dem6nas mínimas, nelación

de capacidad máquina-hombne.

6) Senvicio.

Es de impontancia considenan Ia clase de senvicios que

se pnesta a Ia pnoducci6n en sí, a Ia maquiná::ia, a1

pensonal y a los difenentes elementos que toman pante

dentno del pnoceso de fabnicación.

7) Edificio.

Debe pensarse en 1a clase de edificio o local que se

pos6e, clase de distribuci6n o nedistnibución que se

deséa nealizar, ete.

Una vez analizados éstos factones y su incidencia dentro

de 1a empnesa, se ha elabonado una distnibución en plantapnopuesta, de acuendo al diagnáma No. 5.

Pana Ia elabonación de éste diagnáma se ha tenido en cuen

ta eI ánea te6nica que debe ocupan cada una de las máquinas

o elementos utilizados en Ia emDnesa dentno de1 or:oceso de

pnoducción.

Pana el cáIculo de 6sta ánea teónica debemos considenan eIánea estática, de gnavitaci6n y de evolución de cada una de

las máquinas y elementos. (ver" anexo 17)

83

DISTRIBUCION EN PLANTA PROPUESTA GRAFICO 5

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AREA CORTE YOESSASTAAN

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SOLADURA Y

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4.9.I. DETERITINACION DEL pttNTO DE EQUTLIBRIO

1. Genenalidades Teóricas.

El punto de equilíb::io es una de las hennamientas de tna

bajo con la cual cuenta eI genente para crearse cientas

metas para alcanza:: Ias utilidades deseadas.

Conociendo eI punto de equilíbnio de los pnoductos de su

empnesa e1 genente puede tomar las medidas necesanias y

1as pnecauciones pentinentes, cuando no se est6n cumplien

do a cabalidad 1os objetivos tnazados. Es así que median-

te el conocimiento de1 punto de equilíbnio, eI genente

puede planear su pnoduccidn de acuendo a 1as utilidadesque des6e pencibin, teni6ndo además un cnitenio más de-

finido nespecto a los difenentes costos de fabnicación

del pnoducto.

Pana determinan el punto de equil-íbnio deb6mos conocer

pneviamente los costos fíjos y vaniables que acarnéa lafabnicaci6n de1 onoducto.-

2. CáIculo del Pr¡nto de Equilíbnio.

2.I. Detenminación de Oostos.

a) Costos Fijos : Administnacidn

Tnansponte

Annendamiento

Senvicios

Gastos de 0ficina

21.000roo

5.600 roo

10.000 roo

1.500 roo

10.000roo

113

Total Costos Fijos nensuales : $ +e.100.oo

b-) Total costos var:iables Dou unidad: 1.028.58

En eI Anexo No. 13, encontral?emos discniminado

todos 1os costos vaniables, únicamente incnemen-

tados en apr?oximadamente un 20t^, neajuste suf::ido

a 1a fecha.

c-) Pnecio de venta del pnoducto: $ 1.500.oo

p.E. = Costos Fijos

Pnecio Vta - Costo Vaniable

p.E. - 48'r00'oo = 102 unidades mensuales.47]-.42

El punto de equitíbnio nos indica que eI empnesanio debe

pnoducin y venden mfnimo l-02 panes de zapatos mensuales,

para no tenen péndidas, aL pnoducinse más de ésta canti-dad y vender:ser s€ empieza a pencibin utilidades.

114

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CUADRO 7 BAI,ANCE GENERAL

CTILZADO LETTY

l{anzo 31 de 1982

ACTIVOS

Corrnientes

Caja y Bancos

Cuentas pon cobnanInventanio Matenia PnimaInventanio Pnoducto tenminadoInventanio Pnoducto Dnoceso

Fijos

Maquinánia y equipoMuebles y enseresDepneciaci6n

TOTAL ACTIVOS

PASIVOS

Cuentas por pagarfmpuesto pon pagau

PATRII{ONIO

CaoitalSupenavitUtilidades en ejencicio

TOTAL PATRI},ÍONTO HAS PASIVOS

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147.962.oo86.882.oo15.900.oo

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241.419. oo

15.000.oo

453.942.oo342 .234. oo

81. 9l+6. oo

$484.751.oo

649.790.oo

1t134.541.oo

256.419.oo

878.I22:oo

$rtr34.s41.oo

L32

CUADRO 8 TNDICES FINANCIEROS

Liquidés

ActivoCorrierrte- 484.751.oo - onffi=ffi=2'orEndeudamiento

Pasivos _ 256.419.oo = 0.23 6 2g %FóTfos - fTil+El-al.oo

Rentabilidad

Utilidadperíoao - 81.946.oo - n ñ., <noffi =TT3q;54T:6o- 3 v'ur Útó

Rentabilidad/Ventas

ftifidg4_p*ío¿o. - 81.946.oo = (\.ZZ 6 22 %W ----376;0-m.oo - u

Capital de Tnabajo

Activos Co:rierrtes - Pasivos Corrierrtes

484.751.oo - 241.419 = $ Z+9.332,oo

Rotación de Cartena

Ctas. x Cobra.n _ 168.992.00 1,

-lil

= -gZg;oTO;O-0 = u.++ x rbu clas

Rotación de Cartera 150 días

133

ANALISIS DE LOS INDICES FINANCIEROS.

1-) Liquidés : Este índice de liquid6s de 1a empnesa es acep-

table, ya que nos está infor:mando que pon cada peso que

adeuda tiene para nesponden $ 2.01.

2-) Endeudamiento: Este índice nos manifiesta la solvencia

económica de Ia empnesa, es así que pon cada $ fOO.oo de

los activos, $ 23.oo son financiados por: tenceros. Indice

bueno.

3-) Rentabilidad: Este nos manifiesta la utilidad que están

genenando los activos. Este índice es demasiado bajo ya

que es de1 7% y se debe a que 1a empresa no está vendien-

do 1o que puede pnoducin, o sea, que hay una capacidad po-

tencial no explotada, motivo pon eI cual los costos fijosson demasiado elevados

4-) Rentabilidad/Ventas: Este nos está manifestando Ia utilidadobtenida pon las ventas y gene::ada dunante el penfodo, fn-

dice aceptable.

5-) Capital de Trabajo: EI capital de tnabajo se puede conside-

nan de apnopiado y debe tnatan de aumentanse paulatinamente

en cada peníodo.

6-) Rotación de Cantena: Este indice nos muestra que la'empnesa

está dando demasiado tiempo a sus acneedo:res y debe pon to-

dos los medios tnatan de neducinlo para evitan tnastonnos

13l+

en el funcionamiento nor:ma1 de 1a empnesa, ya que

de acuendo a éste índice r s€ está recupenando nor:-

malmente Ia cantera en cinco (5) meses.

135

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PROITECCIOtfES

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5. PROYECCIOTTES.

5.1 Intnoducción Teónica.

Las Pnoyecciones Financienas son una senie de es-

timaciones, nealizadas considenando todos y cada

uno de los elementos que incíden en e1 desannollo

de la empnesa, detenminando pana el empresanio un

punto de apóyo y de ::efe::encia pana contnolar pe-

niódicamente las metas tnazadas Dor la Genencia.

Considenando que eI empnesanio solicitaná un prés

tamo para la adquisición de una máquina Tnoquela-

dona, tnoqueles y 1a adecuación de1 locat donde

funciona actualmente 1a empnesa, para incnementan

Ia pnoducci6n, amplian su mercado y a la vez obte

ner mayon panticipaci6n en el sub-sector en que

se desanr:o11a actualmente Ia empnesa, se han ela-

bonado una senie de pnoyecciones financienas pana

demostr:ar y acneditar Ia viabilidad de ésa inven-

sión.

Es impontante manifestan paua conocimiento gene-

na1 de las personas intenesadas en eI pnesente

pnoyector gu€ 1as pnoyecciones se han elabonado

138

con báses histónicas y además teni6ndo en cuenta un

pnéstamo pon valon de Quinientos mil ($500.000.oo)

pesos que el empnesanio solicitaná, es así, que Pue

de sentinse ciento optinismo respecto a él1as r Ya -que éstos datos histdr:icos revelan una pnoduccidt y

ventas nelativamente bajas, vislumbnándose inclusi-

V€r Ia posibilidad de un incremento favorable en las

proyecciones, contando indispensablemente con la nue

va onganizacidn, est::ucturaci6n y desanrollo que de-

berá aicanza:: la emDresa.

5.2 Usos de1 Crédito.

De acuendo a1 cr.édito solicitado pon eI empnesanio

y 1as necesidades inmediatas de la empnesa, éste se

ná utilizado pnincipalmente en tnes actividades, así:

5.2.1 Aproximadamente eI 80t de1 valon del cnédito,

o sea, la suma de Cuatnocientos mi1 pesos, en

Ia comprda de una máquina Troqueladona Automá-

tica Marca TTATOM'| refenencia G-999 (Italiana),

de acuendo a las cotizaciones necibidas.

En 1a actualidad, las Empnesas Municipales de

Cali han nealizado eI cambio de energía mono-

fásica a tnifásica, pnevia solicitud del emPrs

sanio quien ya ha previsto Ia adquisición de

Ia máquina tnoqueladona

139

5.2.2. Un 10t del cnédito, o sea,Ia suma de cincuen

ta miI pesos ($S0.000.oo) se utilizará en Ia

elabonación de 1os tnoqueles necesanios, in-dispensables pana eI funcionamiento de Ia má

quina tnoquelador"a.

5.2.3. EI 108 restante, cincuenta mil pesos ($50.000)

se utilizaná en la adecuación del 1ocaI, algo

indispensable y de mucha impontancia pa::a 1o-

gr?an onganizan la pnoduccidn en la fonma ade-

cuada e implantan a Ia vez la distnibución de

planta pnopuesta, evitánddse así 1a necesidad

de adquinin un nuevo local.-

5. 3 ,Justificación del Pnéstamo.

5.3.1. Con 1a adquisición de Ia máquina tnoqueladora

1a empnesa inicianá una nueva etapa en su pne

ceso de p::oducción, obteniéndo su pnoducto un

mejon acabado y aceptación en el me::cado; ob-

teniéndose además beneficios específicos como:

5. 3 .1.1. L1egan a mantenerse dentno de un me::

cado que debido a Ia competencia es

cada día mas exigente.

5. 3.1. 2 . fnc:remento en la pnoducción.

5.3.I.3. Mayor cumplimiento y mejor servicio

a los clientes en genenal.

140

5.3.1.4. Se minimízará e1 despendicio de mate

nia pnima, ya que para elabonan 1os

difenentes cortes se tnabajaná sobne

medidas exactas.

5.3.1.5. Mejon acabado deI pnoducto en 1as difenentes Iíneas de pnoduccidn.

5.3.1.6. Mayon nendimiento y mejon utilizaciónde Ia matenia or:ima.

5.3.1.7. Agilización y mayor flujo en e1 ánea

de conte. t

5.3.1.8. Incr:emento en e1 nendimiento de losopena::ios, especialmente de 1os sola

dores, quienes necibirán sus contes

penfectamente contados.

5.3.1.9. Incnemento en 1as utilidades no sóIo

pon el aumento que se alcanzará en Iapnoducción, si nor gu€ se pnestaná elsenvicio de la tnoqueladona, extendién

dolo a ot::as empnesas que indiscutiblemente solicitanán e1 servicio.

5.3.2. Refer:ente a Ia adquisición de Ios tnoqueles,

el empnesario ya ha iniciado el tnánite pana

la elabonación de los tnoqueles más necesanios

de acuendo a las 1íneas que actualmente está

pnoduciendo Ia empnesa.

141

5.3.3. En cuanto a 1a adecuación del local, se ob-

tendrán asi mismo beneficios dinectos, sien-

do a la vez un suceso necesanio y complemen-

tanio para eI buen funcionamiento de la tno-

queladona y: no será necesar:io buscan otro

locaI que representaría un mayor egreso para

Ia empnesa. Una vez adecuado el local se po-

dná imptantar" Ia distnibución en planta pno-

puesta, onganizándo 1a pnoducción por grupos

de tnabajo y estableciéndo una pnoducción en

Iínea, para que tanto eI matenial como eI png

ducto en proceso tenga e1 flujo co:::recto. Así

mismo se lognaná sepanan .el ár.ea de pnoducción

de Ia pante administnativa, dando mejon presen

tación a Ia empnesa, e inclusive se puede pen

sar en 1a implantación de un sistema de venta

dir:ecto mediante Ia utilización de vitnína o

most::ado::.

142

5. 4. REST'HEN DE LAS PROYECCIOilES

Es muy impontante que las pnoyecciones sean c1a-

ras, pnecisas y facil de entenden pon las perso-

nas dinectamente vinculadas a la empresa. Con elobjeto de dan clanidad aI respecto se ha cneído

conveniente elabonan dichas pnoyecciones en cua-

dnos que permitan visualizarlas con facilidad y

a las vez contnolanlas dunante el pnoceso de desa

nnoIlo de Ia empnesa.

EI empresanio podná onientanse y guianse pon é1las

pana contnolan los objetivos inmediatos que pensi-

gue y a 1a vez serán el ter.mómetno pana medin Ia

capacidad que debe tenen el empnesanio pana 1Ie

gan a las metas tnazadas en las difenentes áneas

de gesti6n

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CUIIPLruENTO DE I{ETAS

CAPITULO 6

6. CUMPLIMIENTO DE HETAS

6.1 Genenacidn de emp16o.

Mediante e1 pnoceso de Asesonía se ha lognado alcan

zan 6sta meta y es así que aI término de élla se en

cuentr:an laborando en la empnesa nueve pensonasr €s

penándose además contnatar un solador, indispensa -b1e para lognar cumplin 1os pedidos de los clientes

actuales. Ven onganignáma (cuadno 9). Se establece

de 6sta fonma un inc¡.emento de cuatno obner.os r ya

que al início de Ia Asesonía labonaban en la empne

sa cinco per?sonas

6.2 Estabilidad del pensonal.

Al início de Ia Asesor:ía el pensonal empleado en laempr?esa no contaba con ninguna garantía en cuanto a

estabilidad, siendo éste otno de 1os pnoblemas tanto

pana eI obreno como pana Ia misma empnesa. A pantin

del mes de abnil de1 año en cursso se ha lognado esta

blecen y detenmina:r la estabilidad del pensonal me-

diante la elabonación y fir:ma de los contnatos de t::a

bajo nespectivos.

6.3 Incnemento salanial.

Otna de nuestnas preocupaciones era de lognan Ia con-

fonmidad salanial del tnabajadon y e1 hacen que se

156

sienta bien nemunenado, es así, que se lognó esta-

blecen un sistema de pago mediante el cual e1 ope-

nanio necibe mayon ingneso por su tnabajo pnoducti-

vor teniéndose en cuenta para 6ste pago el salanio

festivo y dominical; además se establece el pago de

pnestaciones sociales y que la cesantía se liquidecada año.-

6.4 Incnemento de ventas.

Uno de los objetivos fundamentales de1 pnesente pno

ceso de Asesonía er:a de establecer un incr:emento ne

pnesentantivo y justificable en las ventas de 1a em

presa, abniendo y expandiendo más su mencado. Las

ventas nealizadas en eI año de 1.981 ascendier?on a

Ia suma de $ Zt800.000roo y de acuerdo a la pnoyec-

ción de ventas para eI año de 1.982 éstas se estiman

en $+t204.656roo, obteniéndose un incnemento poncen-

tual de1 50% en valon de ventas br"utas y en un 20!t' en

1o nefenente a Ia cantidad del pnoducto.

6. 5 Estnuctuna contable.

En Ia actualidad 1a empnesa está adquiniendo una es-

tnuctu::a contable normal, aspecto impontante y funda

mental para eI desar.nollo de 6tta.

Dentno de ésta pante podemos manifestan también, que

se ha despertado y motivado al empresanio haciéndole

tomar: consciencia de la necesidad de mantenen ongani-

zada 6sta ánea dentno de la empnesa.

157

É.oot-zo(J

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c)

H.l¡r

,ÉCJ

INFOR}TE FII{AL

CAPTTULO 7

7. INFORME FINAL.

A continuación pnesentaremos un bneve resúmen de las

difenentes actividades nealizadas dur:ante eI pnoceso

de Asesor"ía en cada una de las áneas de gestidn de Iaempnesa.

7.I Anea de Pnoducción.

7.1.1. Se organizó ésta ánea, deter:minándo clana-

mente los gt3upos de tnabajo así como Ias

funciones y responsabilidades de cada uno

de éIIos.

7.I.2. Se logna establecen un contnol efectivo de

6sta ánea, tanto deI elemento humano como

físico con que cuenta la empnesa, obtenién

do un mayots rendimiento de cada uno de éIIos.

7,1.3. Se estableci6 y se hizo un estudio del punto

de equilíbnio de la empnesa, dándole así a

conocen aI empnesanio la cantidad de su pno

ducto a pnoducin y venden pana que 1a empne

sa no obtenga péndidas, asf como Ia fo:rma de

utilizanlo postenionmente.

7.2 Anea de Relaciones Industniales.

obtiene Ia inscnipción de 1a empnesa en

Cámara de Comencio de Cali, legalizando

Se

1a

Uf,iffildod lutonomo do Or.¡d""h

|lcpto Eibtioreto

7 .2.L.

1s9

así la situación junídica de la empnesa.

7.2.2. Se cr.éan una senie de fonmalidades y nequ!

sitos que debe seguin Ia empnesa, dando de

ésta fo::ma seniedad en cada una de las difer:entes actividades a desanr:ollan. Es así que

crea un neglamento intenno de tnabajo y un

manual de funciones.

7.2.3. Se obtiene la aceptación por parte de los

tnabajadones para Ia inscnipción aI Seguno

Social.

7.3 Anea de Mencado y Ventas.

7.3.1. Mediante Ia nueva onganización de Ia empne

sa y 1a asignacidn de funcio.nes, se ha lo-gnado que e1 empnesario empiece a dedican

eI tiempo suficiente y necesanio a 6sta ánea

para lognan incrementar su mencado. Los re-sultados son inmediatos y en 1a actualidad

se ha lognado incnementan el númer.o de pedi

dos y clientes, obteniéndose de ésta fonma

una mayon panticipación en eI mencado, empe

zando a solucionarse uno de los graves pnoble

mas que venía atnavezando Ia empnesa en los

momentos del início de Ia Asesonía.

160

7.4 Contabilidad v Finanzas.

7.4.I. Dunante el pnoceso de Asesonía se ha estable

cido inicialmente una contabilidad infonmal,

buscando inicialmente generar Ia infonmación

necesania para conocelr periódicamente la si-tuación financie:ra de la empnesa. Se ha explicado a1 empnesanio Ia necesidad de llevan aldía 6sta infor:mación y 1a manena sencilla de

asentan los datos en los dife::entes libnos y

fonmatos que se 11evan actualmente.

Mediante estudio nealizado se ha detenminado

1a distnibución en planta apnopiada, explicen

así mismo al empnesanio la ventaja de ponenla

en pnáctica 1o más pnonto posible.

Se han elabonado además los diagnámas de ne-

connido del mateniat dunante el pnoceso de fe

bnicación, como también el proceso operativo,

y comparándolo con eI actual se han openado

cambios ventajosos.

Finalmente, para tenminan con e1 pnoceso de

Asesoníar s€ han elabonado una senie de Ane

xos con eI fín de dar: mayon claridad y ayuda

aI empuesario en eI contnol de las difenentes

áneas de gestión.

7.4.2.

7. 4. 3.

7. 4. 4.

161

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BAI"ANCE GENERAL

CALZADO LETTT

Abril. 30 de 1982

ACTIVOS

Corrientes

Efectivo (caja)

Bancos

Cuentas pon cobnan

Inventar.io materia pnima

Inventanio Pto. Tenminado

. Inventanio Pto. Pnoceso

Total Activos Cornientes.

Fijos.

Maquinánia y equipo

Muebles y enseres

Menos Depneciaci6n

Total Activos Fijos

TOTAL ACTIVOS :

PASIVOS

Cuentas por pagan

Ctas. x pagan mediano plazo

fmpuesto por pagar

TOTAL PASIVOS

$ s.162 roo

g .326 , 51

334.659roo

154. 547 ,55

78.000 roo

10.670,oo

424.000roo

I77.410roo

(4.620roo)

185.71-2 ,oo

65.000roo

20.6I9r50

$ 589.365,06

596.790,oo

1f186.155r06

163

27I.330r50

PATRIHONIO

Capital $ ttS3.942 roo

Supenavit 390.555 ,56

Utilidades en ejencicio 70.327 rI0

TOTAL PATRTilOilTO $ grl+.824,56

TOTAL PATRIHONIO I,ÍAS PASIVO $1 ' 196.155,oG

164

INDTCES FII{ANCtrEROS

Razón de Liquidés

Activo ConnienteffiRazón Corniente

Activo Conriente

-

Ías l_vo uonn-Lente

Endeudamiento

Cap--tal de Tnabajo

Activos Cornientes -

589.365,06 _ 271.330

Rot¿ición de Cartena

Pasivos Cornientes

,50 = $ 317.974,56

J O U Ol_aS

1¿JOU O1AS

9 meses

: 0r50 s0t

= #i. **S = 2,!7

Pasivos _ 271.330.50 ^ÁcTfvos = lmffi = 0,23 ó 23%

Rentabilidad/Ventas

-+ffsffrrodo = fu.Lffi = o.1z 6

a

17 eb

Cuentas x Cobnan

-

^ventas

334.659,ooumzm;oo = o'Bo x

Rotación de Cantena

165

:

ANAIJSIS DE TOS'INMCES flI}{ANCTMOS

1-) Liquidés: La liquidés de Ia empresa es de $2.17, o sea, que

por cada peso de deuda que tiene, posee para nesponden i2.L7

que es un índice muy aceptable..

2-) Endeudamiento: E1 fndice de Endeudamiento de Ia empnesa es

del 232, éste nos indica 1a solvencia de }a empnesa, manifes

tando que de cada $100.oo de Ios activos, $ 23.oo son finán-

ciados pon tenceros, presentandose un índice bueno.

3-) Rentabilidad: Esta nentabilidad es demasiado baja, indicando

esto que 1a empnesa no está pnoduciendo 1o nonmal y se está

sub-utilizando el equipo que se tiene.

4-) Rentabilidad/Ventas: Este Indice nos manifiesta que por ca-

da $ fO0.oo que 1a empresa vende, nos está genenando una uti-

lidad de $ fZ. OO y de acuendo Io deseado pon Ia Genencia éste

índice es bajo

5-) Capital de Tnabajo: El capital de tnabajo de 1a Empnesa es

de $ 317.974.56 y se puede considenan de apnopiado y debe

tnatan de incnementa::se en cada peníodo.

6-) Rotación de Cantena: Este nos indica que la empnesa en la

actualidad debe vanian su sistema de venta a pnédito, ya

que 1a necupenación de canter^a de la empnesa es muy lenta.

16 5e

BIBLTOGRAFIA

- Guía de Diagnóstico Para ldentificacidn y Anátisisde factores exte::nos e intennos.

Pnognama FUNDES SENA - U.A.0. C.F.P.

Guía de Diagn6stico pana eI ánea de Relaciones In-dustniales.

- Guías para Diagndstico ánea de Pnoducción

Asesoría a Micnoempresas, SENA - FUNDES - U.A.O.

Guía Diagnóstico ánea Genencial

Confer:encias U.A. O.

- Guías Investigacidn necesidades de for.mación

Confenencias Ministenio de Tnabajo y Segunidad Social

Guías nonmativas de Contabilidad y Finanzad

Asesonía a Microempresas, pnograma FUNDES SENA -u.A.o. c.F.P.

- Guías pana ubicación Niveles Empresaniales

Pnognama fonmación de Micnoempnesanios, SENA - U.A.O.

FUNDES - C.F.P.

Planeació.r y Contnol de Ia Producción

Robent H. Bock - VJillian K. Holsteín

ATEXOS

AIIEXO 1

ETÍTRHVISTA DE SEI,ECCTON.

La ent::evista es un medio que se utiliza para obtenen una

senie de infonmaciónes acenca del entnevistado r su medio

social, económico y familian.

Esta infonmación pennite además evaluan cie::tos asDectos

como:

a) La disposición que posée el entnevistado para lognan ce

ñinse eficientemente a Ia posicidn solicitada.

b) Las disponibilidades que tiene para adaptanse al medio

en el cual se desenvuelve la actividad emDresarial.

c) Pnoyecci6., y espectativas que tiene sob::e eI cargo y Ia

entidad.

Todos los factones deben ser obsenvados y analizados pors

el entnevistadon, ya que en base a éltos debená emitin su

concepto que penmitiná decidfn sobr:e Ia conveniencia de Ia

vinculaci6n o nó al cango que se deséa proveer.

1. Factores a Evaluan.

I.1. Relaciones intenpensonales

I.2. Estudios y expeniencia

1. 3. Motivaciones

1.4. Cualidades personales

2. Cuestionanio par.a Ia Entrevista.

2.L. Cuantos años lleva tnabajando

166

2.2. Con quien ylo quienes ha trabajado ultimamente.

2.3. Que causas motivaron su netino.

2.4. Como apnendi6 el oficio2.5. Ha realizado a1gún curaso de complementación?

2.6. Cuales son sus metas o planes pana el futuno.

2.7. Pon que Ie gusta éste Oficio.2.8. Cuales son sus pasatiempos pnefenidos.

2.9. Que esper:a de 1a empnesa a1 tnabajar en étta.2.10 Con que 1ínea de ealzado 1e ninde más el tnabajo.

2.II Que clase de hernamientas tiene.2.I2 Ha tenido ta1len pnopio, Que paso?

2.L3 Pon que acudi6 a la empnesa.

2.L4 Conóce a alguien de la empnesa.

167

A}¡EXO 2

NORMAS DE SEGTIRIDAD INDUSTRIAL

Las normas de segunidad rnudstnial pensiguen la defensa de

la integnidad física de los tnabajador:esr gü€ a Ia vez pue

den nepencutin en pnoblemas de índole psicológicos.

Las nonmas mínimas de segunidad rndustniar penmiten además

una segunidad de los mateniares y erementos indispensables

pana eI buen funcionamiento y desannollo de la empnesa.

Dentno de las no:rmas elementares de seguridad podemos reco

mendan aI empnesanio las siguientes:

1) Obtenen un estingidon contna incendio, pana fuego tiporrArl

2) Evitan todo niesgo de incendio, siendo previsones en los

siguientes eventos:

2.L. Falta de higiene en el Iocal.2.2. Instalaciones eléctnicas defectuosas.

2.3. Detenminan las zonas dentr:o de las cuales se or.ohiba

funar.

2.4. No annojan coIillas encendidas en sitios donde se

penmita fumar.

2.5. Mantener en sitios adecuados los.elementos inflama

bles.

3) Antes de ponen en funcionamiento las máquinas venificanel estado de cables e instalaciones.

16B

4)

s)

Cuando se haga mantenimiento a las máquinas, deben des-

conectar.se.

No intnoduzca las manos o alguna pante de su cuerpo en

los sitios destinados y/o donde están colocadas las agu

jas de 1as máquinas guarnecedor:as, ó de las cuchillas de

máquinas desbastadonas, cuando éstas esten funcionando.

No inspeccione 1as pnendas y/o contes cuando estén den-

tno de las máquinas y éstas estén funcionando.

Toda anomalía o problema que se obsenve a las máquinas

debená comunicanse inmediatamente a1 genente.

Las puentas de salida tanto del Iocal, como de los sitios de almacenamiento, deben permanecer siempr:e despeja

das.

9) Los cuet?os deben penmanecer en sitios ventilados.

6)

7)

B)

lhi¡rsiüd lrt*o¡m rh tltfidrnlq

0i!l,rt¡ttt169

AIÍE¡(O 3

1. HANEJO DE HERRAI{IENTAS

I.I. Objetivos.

El contnol de accidentes causados pon eI ma1 uso de

hernamientas menores, deben fonman pante de todo pno

gnama de Segunidad fndustnial, debido a la cneciente

utilizaci6n de hennamientas manuales dunante los di-fenentes pnocesos llevados a cabo dentro de 1a empne

sa.

I.2. Defectos Específicos de las Hennamientas.

Se debe nevisan cuidadosamente toda hennamienta antes

de sen utirizada pon si pnesenta cualquien defecto que

Ia haga pelignosa, de acuendo a1 uso pana el cual está

destinada.

1.3. Punzones.

Se debe nevisar: Ia punta y cabeza ya que pueden estan

mal templadas, astilladas, aplastadas, pudiendo cau-

san perigro no sólo aI obneno sino despenfectos en Iapieza que se elabóna

I.4. Mantillos.

Los mantillos pueden pnesentan pnoblemas como mangos

sueltos, hundidos o áspenos, cabezas mel1adas, aplag

tadas o astilladas, uñas dobladas o notas, equilíbnio

170

defectuoso, cuñas inadecuadas.

1.5. Cuchillos.

Con ésta hennamienta debe tene:rse especial cuidado

ya que pon un maI uso o apnesurlamiento, puede facilmente causan henídas graves. Debe r:evisar:se que no

estén 1os mangos flojos o sueltos y que su filo sea

eI apnopiado.

I.6. Uso Inadecuado.

Toda henramienta tiene su

y al ser utilizada en algo

san daño en Ia pnenda y en

de llegan a cneán peligno

nio. -

uso adecuado y específico

difenente, además de ceu

1a misma henramienta, pue

a la integnidad del opera-

171

Ar{H{o 4

1. ESPECIEICACIOTÜES €EIÜEMI.ES.

A menudo las especificaciones desconocidas, inconnectas,ó na1 intenpnetadas a cenca de ra fonma, dimensiones, crase de matenia pnima apnopiada, etc., incnementan notable-mente Ia cantidad de desechos o pnoducto impenfecto, oca-

sionando dinectamente tnastonnos a ra buena mancha y desa

nrol1o de Ia empnesa; es así que se ha tenido en cuenta

la deter"minación de unas especificaciones mínimas pana lafabnicación del carzado en 1a emp::esa rrcalzado Letty".

1.1. Conte.

1.1.1. Debe ceñinse estnictamente a 1a medida de ros

moldes.

1.1.2. Tenen pnesente que er corte de Ia capellada

denecha debe sen igual aI de 1a izquierda, para

evitan defonmidades y pnoblemas en Ia montada.

1.1.3. cuando el cueno o mateniar a utirizan pnesente

cientas dudas en cuanto a calidad, pneguntan

a Ia pensona enca:rgada si debe o nó utilizarse.

I.2. Desbastada.

1.2.1. Tenen en cuenta y

clase de desbaste

I.2.2. Hacen eI desbaste

nua.

penfectamente definido Iaque se va a nealizar.de una pieza en fonma contí-

L72

1.2.3. Evitan en 1o posible Ia fonmacidn de annugas

en eI cuero.

L.2.4. Gr-aduan debidamente 1a náquina desbastadona

antes de pnoceden a efectuan el desbaste pa

ra evitan defor"maciones del mate::iaI.

1.3. Guarnecida.

1.3.1. Debe prepanarse debidamente el conte antes

de llevanse a Ia náquina Guar-necedona.

1.3.2. La costuna de una pieza debe in seguida (no

debe pnesentan varias costuras).

1.3.3. La costuna debe quedan aproximadamente a 1.5

milímetnos después del bonde.

I.4. Soladuna y Montada.

1.4.1. Estinan el matenial en igual propo pnoponcidn

tanto pana el zapato denecho como pana el íz-quiendo.

1.4,2. A1 pulin la suela debe tenen en cuenta no ro-zan e1 matenial para que no se presenten pela

du::as en eI cuel?o ¡ güe de mala pnesentación

aI pnoducto.

1.4.3. Antes de pnoceden a colocan los tacones, debe

toman 1as medídas pnecisas para evitar dispa-

ridad y queden nal centnados.

1.4.4. A1 entintan la suela debe tenense especial cuidado en no aplican alguna gota de tinte a1 cue

For y en caso de pnesentanse éste evento, debe

173

rá linpian rapidamente el cueno pana evitarque eI tinte se pegue y cauce daño aI pnoduc

to.

1.5. Tenminación y Acabado.

1. 5.1. Al ef ectuan e1 cor:te de los r"ibetes que que

dan pon encima de Ia costuna (guannecida),

debe tenense cuidado en no efectuan a1gún

co::te o mal?ca sobne Ia costuna.

1.5.2. ,{1 mancan la pIantilIa se debe pl:ocurau que

Ia manca sea consistente es decin paneja en

su colonido, tanto en eI zapato denecho como

en e1 izquierdo.

1.5.3. A1 colocan la plantilla sobne el zapato, 1o

grar una colocación identica en ambosr pro-

cu::ando que no quede anruga alguna.

174

ANH¡(O 5

T. MANUAL DE FTJNCIONES.

Dentno de una onganización es de suma impontancia tenen

clanamente definidas las nesponsabilidades de los inte-gnantes de étta, para lognan establecen áonde comienza

y termina 1a obligaci6n de cada persona con la onganiza

ción a 1a que pnesta sus senvicios.

Es así que se defíne un manual de funciones para Ia Em-

praesa Calzado Letty, teniendo en cuenta Ios cargos deten

minados pana 1a empnesa de acuerdo a la nueva onganiza-

ción planteada en eI pnoyecto de Asesonfa y estipulada

en la distribucidn en planta pnopuesta.

1.1. Nombr"e de1 cargo

Personal a cargo

: Genente

: Contadon

Supenvison

1.1.1. Funciones

a) Fijan y velan pon e1 cumpliniento de los

objetivos tnazados pana eI desanrollo de

la empr:esa.

Tnazar y adelantan planes de desannollo.

Velan pon Ia supenvivencia de Ia empnesa,

haciendo contacto con bancos, conponacio-

nes, etc., pana lognan obtenen Ia financia

ción neouerida.

d) Localizan, entnevistan y seleccionan a sus

b)

c)

175

nuevQs operarios.

e) Autonizan los pnéstamos a los tnabajado-

res.

f) Contr"olan costos y detenminán polfticas

para neducinlos.

g) Atenden y contnolan 1as ventas.

h) Buscan y lognan 1a expansión del mencado,

obteniendo nuevos clientes.

i) Ondenan a tiempo e1 despacho de los pedí-

dos.

j) Contnolan las factunas de cnéditos.

k) Contnolan 1os gastos dianios de Caja Menon.

1) Diseñan y modelan los nuevos modelos.

n) Realizan los contactos para 1a adquisi-

ción de matenia pnima.

n) Buscan ]¡ gener?an utilidades optimas.

o) Repnesentación lega1 de Ia empnesa.

p) Onganizan y dinigin penmanentemente.

g) Recopilar y suministnan opontunamente Ia

info::mación contable

I.2. Nombne del cango : Supenvison

176

Jefe Inmediato : Genente

Pensonail a cargo : Contadon

Guannecedon

Soladon

Acabado y terminación

1.2.1. Funciones.

a) Mantener: onganizados adecuadamente los di

. ferentes grupos de tnabajo.

b) Onganizan Ia pnoducción de acuendo a lainfonmaci6n entnegada por e1 ge:renter se-

pedidos de los clientes.

c) Repantin y distnibuír eI trabajo a los difer:entes operanios.

d) Contnolan contínuamente la pnoducción

e) Contnolan eI suministno de matenia pnima

que se entregue en 1os difenentes gnupos

de tnabajo.

f) Comunican opontunamente aI genente los ne

quenimientos de matenia pnima y/o de los

difenentes elementos utilizados en 1a pno

ducci6n para evitan que a1gún momentor s€

pnesenten tr:anstornos o mónas en la pnoduc

ción pnognamada.

g) Contnolan y solicitar que se haga opontuna

177

mente e1 mantenimiento de Ia maquinánia

h) fnspeccionan e1 pnoducto continuamente.

1. 3. Nombne del car?go : Contadon

Jefe inmediato : Gerente

1.3.I. Funciones.

a) Solicitan a1 genente toda Ia infonmación

necesaria pana Ia elabonacidn de los in-

fo::mes contables.

b) Hacen todos los asientos contables.

e) Revisan y actualizan los difenentes li-bnos contables.

d) Hacen los inventanios coruespondientes.

e) Elaboracidn periódica de Ios estados de

péndidas y ganancias.

f) Elaboración de balances.

g) Elabonación, estudio y anáIisis de la situación financiena de la emo::esa.

h) Mantenen actualizada toda la infonmaci6n

contable.

1.4. Nombre del cango : Conte y Desbaste

,Jefe Inmediato : Supenvison

1.4.1. Funciones.

a) Seleccionar pr.eviamente el matenial a uti

178

lizan.

b) Efectuan los contes de acuendo a Ias nefe

r:encias solicitadas.

c) Entnegan al Supenvison el matenial sobnan

te de cada taréa.

d) Vela:: pon el buen mantenimiento de los mo1

des y tnoqueles.

e) Openan la tnoqueladona cada que se nequie-

ra.

f) Desbastan Ios cor:tes de acuendo a la nefe-

nencia del pnoducto a fab::ican.

g) Asea:r y rnantenen límpia 1a máquina tnoque

ladona.

h) Asea:: y mantenen Iínpia 1a máquina desbas

tadona de cueros.

i) Asean el Puesto de Tnabajo.

j) Hacen mantenimiento a las máquinas, mínimo

una vez por semana.

k) Tenminada cada tanéa, hace:: entnega de Ios

contes nealizados, aI Supenvisor.

1.5. Nombne del cargo : Guannecedon

Jefe fnmediato : Supervison

Pensonal a cargo : Ayudante

lttliú{td lufsnüio de 0(tidclttt

0t¡ñ liUio'?io

179

1.5.1. Funciones.

a) Solicitan su tanéa a1 Supenvison.

b) Guannecen cualquien clase de cor:te asig-

nado.

c) Revizan el cor:te armado antes de entnegan

lo a1 Supenvison.

d) Hacen mantenimiento a Ia máquina mínimo

día de pon medio.

1.6. Nombne del Cargo : Ayudante Guarnecedon

Jefe Inmediato : Guarnecedon

1.6.1. Funciones.

a) PneDanan e1 matenial

b) nevisan las Da:rtes desbastadas deI mate-

nial.

c) Ponen pegante a las pantes desbastadas.

d) Disponen opontunamente de los implementos

necesanios.

e) Mantenen Iímpio el puesto de tnabajo.

I.7. Nombne de1 eango : Solador

Jefe Inmediato : Supenvisor

1.7.1. Funciones.

a) Pnepanan debidamente y con anticipacidn

180

todo el matenial e implementos a utili-za? según tanéa asignada

b) Desbastan Ia suela de acuerdo a las espe

cificaciones del producto a fabnican.

c_) Mantenen Iírnpi" y aseada la máquina des-

bastadona de suelas.

d) Hacer mantenimiento a Ia máquina, mínimo

una vez por semana.

e ) Velan por e1 buén estado de las hor"mas a

utilizar:.

f) Mantenen en buen estado Ias hennamientas

suministnadas.

g) Mantenen aseado el puesto de tnabajo.

I.8. Nombne deI cargo : Tenminación y Acabado

,Jefe inmediato : Supenvisor:

1.8.1. Funciones.

a) Revisan pneviamente y en fonma detallada

las tanéas entnegadas pon el Supenvison.

b) Recontan cuidadosamente e1 matenial que

se encuentna pon encima de 1a costuna.

c) Acondicionar las olantillas.

d) Marcan las plantillas y colocarlas.

181

e) Referenciar debidamente e1 producto.

f) Dan e1 acabado y terminación final alpnoducto.

g) Empacan el pnoducto.

h) Sepanan cada pedido de acuendo a pedidos

de cada cliente.

i) Entnegar aI Supenvison, pará almacenamien

to o despacho.

j) Mantenen aseado e1 puesto de trabajo.

L82

AlfHxo 6

1. REGIAI'IENTO INTERNO DE TRABAJO.

Cuando 1as personas se agnupan para unir sus esfuer:zos

en un tnabajo común se deben establecen cientas neglas,

pana que se puedan desannollan las labores en completa

anmonla y onden.

De acuendo a Ia nueva onganización de Ia empnesa se incnementará eI númeno de personal, asf que se ha cneido

conveniente y necesa:rio adoptau un neglamento interno

de trabajo.

1.1. El honanio de tnabajo a cumplin pon cada uno de los

tnabajadones de Ia empnesa se::á eI siguiente:

a) De lunes a vie::nes : 7:30 A.M.

2:00 P.M.

a L2:00 M.

a 5:30 P.M.

a 12:00 M.b) Sábados : 7:30 A.M.

I.2. Se dispone de dos descansos dunante eI dfa, uno en

las horas de Ia mañana y otno en las honas de latande, de 20 minutos cada uno.

1.3. Toda ausencia de cualquien trabajadon dunante

jonnada de tnabajo, debená sen autonizada pon

genente o su delegado.

1.4. Toda falta de asistencia a Ia empr:esa, debená jus

tificanse ante eI genente.

1a

e1

183

1.5. E1 puesto de tnabajo debe quedan cimpletamente asea

do y ondenado, al tenminan 1a labon diania

1.6. Cualquien daño causad.o a Ios bienes de Ia emp::esa,

pon descuido, negligencia o impnevisión de1 traba-jadon, debená ser neconocido económicamente pon eIopenanio que 1o cauce.

I.7. El netino de cualquien clase de matenial, hennamien

tas, p1antil1as, honmas, etc., debená ser autori-za-

do pon eI genente.

1.8. Debe evitanse todo lenguaje insultante, amenazante,

innespetuoso, o cualquien conato de pel6a dentro de

Ia empnesa.

1.9. Se debe aceptan y acatan las ondenes impantidas pou

e1 genente y/o su nepnesentante

1.10 Se debe nesponden pot3 Ia tanéa diania entnegada aIopenanio

1.11 Pana que un openanio neciba una tanéa nueva, debe

haben entnegado la taréa antenion.

1.12 No se debe fuman dentro o cenca de los sitios don

de 6ste evento pueda causar peIígno.

184

A¡ÜE¡(O 7

I. Cuestionanio para fnformacidn de1 merpcado.

1.I. Infonmación General.

1.1.1. Pon favor marque con una (x) la casilla co-

nespondiente a su edad.

a) _ 18 años a 24 años

b) _ 25 años a 30 años

c) _ 31 años en adelante

1.1.2. Si Ud. tnabaja marque 1a casilla que Ie co-

nesponde.

a)_si

b)_no

I.1.3. Escnibir su pnofesidn u oficio.

1.1.4. Si tnabaja.escniba el nomb:re de Ia emor:esa.

1.1.5. Pon favon marque con una (x) Ia casilla que

couresponda a Ios ingnesos mensuales que Ud.

Densibe.

a) _ Ménos de $ o. o00,oo

b) _ Entr:e $ o. o01roo y $ g. oo0,oo

c) Entne $ 9.001 roo y $fz. oo0 roo

d) Entre $fz.O0lroo y $fs.o00,oo

185

e) _ Entre 15.001roo y 18.000roo

f) _ Entne 18.001roo y 21.000roo

g) __ Entne 21.000roo y 24.000roo

h) Más de 24.000 roo

1.1.6. Que cango desempeña.

L.2. Infomaci6n Estética.

I.2.I. Donde compna Ud. sus zapatos.

a) _ Alnacén

b) __ Puenta a puenta

c) __ Pnomoci6n

d) __ Otnos, cual?

L.2.2. Ud. que tiene en cuenta pana la compra de

su calzado.

a) __ Estilo

b) _ Moda

c) _ Otnos, cual?

1.2.3. Manque con una (X) e1 estilo que pnefiena

a) _ Cenrado

b) __ Semicennado

c) _ Zandália

d) Mocasín

e) Otnos, cual?

186

1. 2. 4. Que clase de matenial pnef ie::e.

e) __ Otnos, cual?

1.2.5. CuaI es su colon orefenido.

a)

b)

c)

d)

a)

b)

c)

d)

e)

1.2.6. Que

a)

b)

c)

d)

e)

_ Cueno

_ Chanol

_ Gamusa

_ Lona

_ Negno

_ Blanco

_ Abano

_ AzuI

Otnos, cual?

clase de tacón pnefiene.

AIto

Mediano

Baj o

Platafonma

Otnos, cual?

su calzado motivada pon:

Reuniones sociales

Tnabajo

0casiones especiales

Otnos, cual?

compl?o su último pan de zapatos.

Hace un mes

I.2.7. Compna

a)

b)

c)

d)

2. B. Cuando

a)

1.

187

b) -- Dos meses

c) _ Tnes meses

d) Más de tres meses, cuantos?

1.2.9. En el año cuantos pares de zapatos puede

comPr?ar.

a) _- Un pan

b) _ Dos pares

c) _ Tnes panes

d) Más de tnes, cuantos

1.2.10 De los siguientes cnitenios, marque con

una (x) eI que Ud. más ti-ene en cuenta.

a) Calidad

b) __ Pnecio

c) _ Estilo

d) -- Ot::os, cual?

1.2.11 Compna zapatos sobne medida?

a)_Si

b) __ N-.

1.2.L2 En su opinión marque con una (x) la dispo-' nibilidad pana 1a adquisición de sus zapa -

tos.

a) _ Menos de $ 700 roo

b) __ Entne $ ZOfroo y 1.000roo

c)

-

Entne 1.001roo y 1.500roo

d) Entne 1.501roo y 2.000roo

188

e) Más de $ 2.0oo,oo

1.2.13 Como Ie gusta comprar sus zapatos.

a) _ cnédito

b) Contado

1.2.14 Que facilidades de cnédito le gustanía.

a) _ Pon década

b) _ Pon quincena

c) Pon mes

1.3. Publicidad.

1.3.1. Compna su calzado teniendo en cuenta.

a) _ Pnomoción

b) _ Radio

c) _ Revistas

d) _ Peniódicos

e) _ Televisión

f) Otros, cual?

I.3.2. Le gustanía una r:evista peniódicamente

sob:re la moda del calzado.

a) _ Dinnens

b) Cnedibanco

c) _ Otna, cual?

1.3.3. Tiene en cuenta la influencia para compra

de calzado.

a) Amistades

Aohnomo da C\(trlqñr¡

0oph Siblur¿r.o

189

b) _ Publicidad

c) Otna, cual?

1.4. Datos pensonales.

1.4.1. Si está intenesada, pon favor^ escr:iba su

nombne y dinección.

I.4.2. Que sugenencias dar:ía Ud. parna adquinin

éste onoducto.

Nombne de1 Encuestadon

Fecha:

190

ANEXO 8

1. CODTGO DE CUENTAS.

1.1. ACTMS.

1.1.1. Connientes.

a) Caja menor

b) Caja Mayon

c) Bancos

d) Cuentas por cobran

d.1. A clientes

d.2. A empleados y obnenos

d.3. Pnéstamos

e) Inventanios

e.1. Matenia pnima

e.2. Pnoductos en proceso

e.3. Pnoductos tenminados

e.4. Material de empaque

I.L.2. Invensiones

I.2. Fijos.

1.2.1. Fijos no depneciables

L.2.2. Fijos depneciables

\ñt.F.a).Lol-rl_cl-os

b) Maquinánia y equipo

c) Muebles y enseres

191

d) Vehícu1os

e) Utiles de Oficina

1.2.3. Difenidos

t.2. PASTVoS.

1. 2.1. Obligaciones Bancanias

I.2.2. Obligaciones a panticulanes

1.2.3. fmpuesto a las ventas

1.2.4. Cuentas por pagar

a) Pnoveedones

b) Empleados y obnenos

c) Obligaciones a largo plazo

d) Otnos pagos

1. 2. 5. Otnos pasivos

1.3. PATRIUONTO.

1.3.1. Capital

1.3.2. Reservas

1.3.3. Supenavit

1.3.4. Utilidades y/o péndidas del peníodo.

I. 4. CUENTAS RESULTADOS

1.4.1. Ventas

I.4.2. Compnas

I.4.3. Costos Generales de Fabnicación

. a) Mano de obna dinecta

b) Mano de obra indinecta

192

c ) Ar:nendamiento

d) Senvicios

e).Depneciación de equipo y maquinánia

f) Gastos de Oficina

g) Mateniales e implementos de aséo

h) Vanios.

1. 5. GASTOS FINANCTEROS.

1. 5. t. Intenéses préstamos bancar:ios o col?poraciones

1.5.2. fntenéses pnéstamo a panticulanes

1.5.3. Intenéses por mona en pago a proveedones

1.5.4. Inten6ses por sobnegino.

193

Jo)-l

Pol¿¡É.C)

oFzl¡J

=ozl¡J

fC)t¡ll¡-

o(,

fL

L¡J

o

É.olr

Fól¡¡E()

ooFzo()

JF<oFE

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".=o6trz()

zHHl¡JOL

-(Jl¡Ju-

so¡¡Jo

I

I

f

I

l

I

I

I

I

Iolul=l

altr<[zltr¡l>ll¿llolzlel()l<lJl¡¡J Iff l L¡J

Fzt¡JJ(JJl¡lol¡JIEd¡

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FF.l¡J

J

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NJ

C)

o)

oXz

|r)o,rl

ózl¡¡Élrll¿l¡JE

ooz=,É.l¡lFoF(JlooEfL

l¡loJoE.Fzo(J

@ooJ

a

JÉPd

PaooÉ

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a

J

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f;o(JÉ.

tFz()

a

oEFzt¿l

JÉoF.

¿

Pao()tr

ooFzI

g)-()l¡lL

oF{

oXt42

AI{EXO 11

RET,ACIOII PAEO OBRA DE }II\ilO

NOI{BRE TRABAJADO

CARGO :

Senana oryendidaelrhne :

Val-cr Pagae

No. hres Arrticipo Pagae ás.m¡Iaó

196

;E

(Y)

ñ¡

t-|

n

+

(Y)

$¡

H

oaH

Afd.Í-o

-lru.-lHoE-l,fr

oE{J

B(I)o(f)fú{Jtro

Ff{0)+J

5q)5aoEf0oq.)

M

(flIEP(/)

\9)FH

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I.PO

cn

É

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ó0)omFHer}1

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Hüq)0)

lño

sñ

(/lqF{fI,

-l()ahülo'(f-{q)

a

(/lc)-lñ¡.{c)c0)(,aoPoE

orúPI>)

aFi

ao+ro3

ü)oü¡\9

,sa)IHE

&.-la.trT

dH*Frl.xl

gil.|Ja

\91

d\oc)oN.r{pt'{a€

H]JUl

$o

'gG)

EH

@

É

$fr

H

In

l'.o,-l

bc)

t¿lAoFfpdtr

ñ¡

oxf42

AIIEXO 13

1. CLASIFICACION DE COSTOS.

1.1. Costos Fíjos.

I.2. Costos Vaniables.

Adrninistnación

Transponte

Arr:endamiento

Ser vicios

Gastos de Oficina

Total:

Cuenos

Suela

Badana

Tacones

Cemento

Mosca y PuntillaHi1adi1la

Solución

Cambniones

Hilo

Adonnos y Hennajes

Tinta y betún

Total :

$2l.oooroo

5.600roo

10.000 roo

1.500roo

10.000roo

$48.I00roo $ z+0,50

204roo

118,oo

62,40

35 roo

l0 roo

7 ,oo

1r50

2r50

S roo

2r5o

40 roo

2r50

1. 1.1.

1.1.2.

1.1.3.

1. 1. 4.

1.1. s .

1. 2 .1.

L.2.2.

1.2.3.

r.2.4.

1.2.5.

1.2.6.

I.2.7 .

1.2.8.

1.2.9.

1.2.10

1. 2 .11

L.2 .L2

198

$ 493,40

Costo total matenia

fncr"emento pnevisto

Costo matenia pnima

1.3. Resúmen.

493,40

98r68

592,09

240,50

592,08

3 91 ,oo

44r92

UnivnsHod Auhltomo dr fktihntr

fl¿Pt¡ Bibttaem

pnr_ma

2s%

utilizada:

Costo Total pon par : $r.z68,so

Este pnesupuesto de costo de fabnicación del pre

ducto se ha elabonado, conside::ando una pnoduc

ción mensual de 200 pal?es de zapatos; en el mo

mento de inician e1 funcionamiento 1a empnesa de

acuendo a los objetivos y metas tnazadas, o sea,

inc:rementándo su pnoducción se lognaná disminuín

algunos de los costos fíjos, bajando eI punto de

equilíbnio e incnementándose 1as utilidades, sien

do el empnesanio consciente de ésta situación.

Costos vaniables por pan :

Costo matenia pnima por pan:

Costo obr:a de mane pol? par :

Gastos generales polr pal? :

199

AITEKO 14

1. TIQUIDACION SALARIO SOIADOR.

1.1. Liquidación nonmal.

L.2. Incnemento pnestaciones sociales.

a) Cesantía ( 8133%

a) Pago ondinanio por pan

b) Incnemento pon dominical

Pago nominal por par:

Salario mensual ( pnomedio

de 64 panes)

$ zzo roo

36,66

$ 256,66

$16 .42 6 )24

I.368r30

684 ,97

684r97

164,oo

2.902.44

149 roo

I94 ,oo

298,oo

2.902,44

1. 341,oo 1. 341 roo

1,368r30684r97684r97164,oo

b) Pnimas ( 4,17t

c) Vacaciones ( 4r17t

d) Intenes cesantía (

Sub-total:

)

)

)

1%)

d)

e)

f)

Sena

Seguno

r. c. B. F.

Sub-total:

(2%)(r2% )

(48)

Salario mensual eon prpestaciones: $20.669r68

1.3. Valon acr¡nulado para pago pnestaciones.

a) Cesantíab) Pnimac) Vacacionesd) Inter^es cesantla

200

2.902,44

1.

AilEXO 15

LIQUIDACIOT¡ SALARIO GUARNECEDOR.

1.1. Liquidación no:rmaI.

a) Pago ondinanio pon pan

b ) fncr:emento pon dominical

Pago nonmal pon par:

Salanio mensual (promedio

160 panes)

$ ssrsa

( Br33? ) 1.243r90

L.2. Incr.emento pnestaciones sociales.

a) Cesantía

b) Pnimas

$ So roo

13r33

622 r7 o

622 ,7 0

149r33

149,00

894 roo

298,oo

pnestaciones.

1.243r90622 r7 0

622 ,7 o

149r33

$ r+.932,80

2.638r63

1. 341 roo

( 4,17% )

(2%)(r2% )

(4%)

c) Vacaciones ( 4117% )

d) Intenés cesantía (lt)

e)

f)

e)

Sub-total.

Sena

Seguno Social

I. C. B. F.

Sub-total.

Salanio mensual con prestaciones. 18.912r43

I.3. Val-on acumulado para pago

a) Cesantíab) Pnima

c) Vacacionesd) Intenés cesantía

20L

2.638roo

NC)N

I3t,

oÉ,-d¿t<{ct¡1o

os?o!;

t-i-o Cqro

rb

d3L-a(,F

\-\_^-s\)

\) o2-.\=\\ t\to

nivo.

o

lLooNJ()

XÉtz

_--=:Eq!?!Tl+|FF- r"s1--¡E"w--'-. .r aiu::.?:r!F*-

^SIE¡CI ¡b. 17

cuero.

::g¡r-j{i- +t'=F3flrf

CALCULO DE AREAS TEORICAS

Pana eI c'álcuIo de Ia áneas teónicas defininemos Las áneas

a consideran de 1a siguiente fonma:

a-)

b-)

c-)

= ánea te6nica

= {nea gnavitacional

= ánea de evoluci6n

1-) Tnoqüe1adora.

Ss = 0.80 x 0.83

Sg = 0.66 x 1.00

Se = (0.66 + 0.66) x 0.65

Area teó::ica tr:oqueladona

2-) Desbastadora de Suelas.

Ss = 1.20 x 0.50

Sg = 0.60 x 1

se = (0.60 + 0.60) x 0.55

Anea tednica desbastadona

3-) Desbastadona de cueno.

Ss = 1.20 x 0.50

Sg = 0.60 x 1

Se = (0.60 + 0.60) x 0.55

A:¡ea tednica desbastadona

4- ) Guar:necedona

Ss = 1.06 x 0.48

Ss

Sg

Se

= 0.66 M2

= 0.66 M2

= 0.7 3 .M2

= 2.05 M2

= 0.60 M2

= 0.60 M2

= 0.66 M2

= 1.86 M2

= 0.60 M2

= 0.60 M2

= 0.66 M2

= 1.86 M2

'l

I

'l

I.t

:,i

.Í,l

3.ü

JiI

it.tIi, '{q.,j

rjl'l

.1

' t,l

1

I,1-trl

203

= 0.51 tt2

Sg = 0.51 x ISe = (0.51 + 0.51_) x 0.55

Area una máquina guannecedona

Como hay dos máquinas: 1.58 x

A:rea te6nica guarnecedonas

5-) Mancadona en Caliente

Ss=0.64x0.62

Sg = 0.40 x ISe = ( 0.40 + 0.40) x 0.55

Anea teónica Mancadona en Caliente

6-) Máquina Pulidona

Ss=

sg=

Se=

Anea

7-) Mesa

0.70 x 0.41

0.29 x I(0.29 + 0.29) x

teónica máquina

Diseño Moldes

0.55

pulidona

r...:Fu-;ll :J{!- : .

0.51

0.65

1.58

= 3.16 112

= 0.40 M2

= 0.40 lI2

: 0.44 l"l2

= 1. 24 lqz

= 0.29 M2

= 0.29 142

= 0.32 l"l2

= 0.90 142

0.31 tqz

0.62 t42

0. 51 t(z

1.44 M2

= 0.75 M2

= 0.75 M2

=, 0.82 142

= 2.32 ll2

t42

t42

trz

Ss=0.70x0.44

Sg = 0.31 x 2

Se :'(0.31 + 0.62) x 0.55

A::ea tednica mesa de diseño

8-) Mesa Tenminaci6n

'!

i

t1

'-'t

l.t

lr

- .li.,t

ritt

.l

. :.i.t.t

,.1

.J

:1

i'.1

T, -!

.i'l¡,

: .''j'. q

: '.1

Ss = 1.03 x 0.73

Sg = 0.75 x 1

Se = (0,75 + 0.75)

Anea teónica mesa

x 0.55

tenminaci6n

20u

9-) Escnitonio Supenvison.

Ss=1.15x0.62

Sg=0.71x1'

Se = (0.7I + 0.Zl) x 0.Ss

Anea teór.ica escnitorio Supenvison

10) Mesa de Conte

Ss=0.78x0.45

Sg = 0.35 x 2

Se = (0.35 + 0.70) x 0.55

Anea te6nica mesa de co::te

11-) Mesa de pnepanaci6n.

Ss=0.80x0.40

Sg = 0.32 x ISe = (0.32 + 0.32) x 0.55

Anea teónica mesa pnepanacidn

L2) Banco Soladones.

Ss=1.44x0.15Sg = 0.22 x 7'

Se=(0.22+0.22)x0.55Anea teónica banco solador:es

Como hay tnes bancos:

13) Gabinete con Implementos Accesorios

Ss = 0.60 x 0.35

Sg = 0.21 x 2

20s

= 0.71 t42

= 0.71 t{z

= 0.78 142

= 2.2A M2

= 0.35 M2

= 0.70 142

= 0.39 M2

= 1.44 tI2

0.32 l"l2

0.32 ttz0.35 l"l2

1.99 t"tz

= 0.22 tlz

= 0.22 I'42

= 0.24 t42

= 0.68 M2

= 2 .04 lqz

0.2t

0.l+2

{

{rdrd

...'4:t1

,--.1{

¿i:

I

l

i'

t,

-'a

, :)

-l¡

.j

Jj.a

,t{.11

i,l

'. t-

t42

-T;-9ry

Se=(0.21+0.42)x0.Ss

Anea teónica gabinete

Ar.ea total de máquinas y elementos:

Anea de la zona de pnoducción Actual

= 0.35

= 0.98

=23.48 tlt2

=49.60 M2

l'12

I'12

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como se puede apnecian el ánea disponible pana pnoduccidn

es adecuada ya que es de 49.60 rq2 y eI ár.ea teónica es de

23.48 142. Pana implantan 1a distnibución pnopuesta bastanáefectuan una nedistnibución del equipo actual.-

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