Mejorar la capacidad de expresión e imagen socialFomentar el respeto por otras personas.Facilitar la comunicaciónMejorar la capacidad de negociación.Ayudar a resolver las controversia.

La asertividad es una habilidad social que nos permitecomunicar y defender nuestros propios derechos e ideas demanera adecuada y respetando las de los demás. La comunicación con asertividad es clara, objetiva,transparente y honesta; ofrece varias ventajas:

Ejemplos tecnicas de asert iv idad 

Disco rayado

Banco de niebla

- Mañana hemos quedado para tomar algo ¿Te apetece venir?- No, no me apetece.- Puede ser divertido, anímate.- No me apetece, otro día.- Vamos va, que no sabemos cuando volveremos a vernostodos.- Ir vosotros, a mi no me apetece.

- Ana, me dejas tu blusa para esta noche?- Me la quiero poner yo hoy...- Ana, la semana pasada yo me quería poner el vestido blancoy te lo deje para que te lo pusieras tú.- Tienes razón Laura, te dejo mi blusa y ya buscare yo queponerme.

ASERTIVIDAD

Ejemplo de comunicación asert iva, pasiva y agresiva 

Asertiva: nos explicará cual es el motivo por el que ha venidoy agradecerá tu ayuda y opiniones.Pasiva: nos dirá que no sabe, y que le hagamos lo quenosotras creamos conveniente para mejorar.Agresiva: nos exigirá sobre que es lo que quiere y comodebemos hacerlo.

Asertiva: nos dirá con que es lo que esta satisfecha y si hayalgo que no lo esta nos lo dirá de manera correcta.Pasiva: si hay algo que no le ha gustado no nos dirá nada, nosasentirá ante todo.Agresiva: nos dirá que malas maneras que no hemos hecho loque nos ha pedido.

Tenemos una clienta que ha contactado con nosotras para quele realicemos un cambio de imagen.Preguntaremos a nuestra clienta cual es su motivo y objetivo dela asesoría.

Una vez realizada la asesoría.

Ignorar

Ironía asertiva

- Podemos hablar?- Ahora mismo estoy muy enfadado y decepcionado, hablamosmas tarde.

- Carlos, el color rojo no te favorece.- Gracias, no me había dado cuenta que el rojo me queda mal.