asertividad
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LA
ASERTIVIDADHabilidades
Sociales
Comunicación
Intercambio de ideas, sentimientos yexperiencias por medio de actitudes,conocimientos, sentimientos y conductas.
¿Qué es la asertividad?
“Capacidad de autoafirmar los propiosderechos, sin dejarse manipular y sin manipulara los demás.
La asertividad es:
Capacidad de trabajar en armonía y
la facilidad en las relaciones con su
jefe y compañeros de trabajo.
Expresando lo que siente y piensa
de manera adecuada
Según la evaluación de desempeño en Termoencogibles en el año 2011
Comunicación asertividad
Cuando nos comunicamos
asertivamente, estamos
dando a entender clara y
concretamente nuestro
punto de vista y lo que
queremos lograr.
La asertividad es una forma de expresar nuestros derechos antes los demás:
• Expresar nuestras ideas y emociones.
• usar nuestro tiempo, cuerpo y dinerocomo queramos
• Intercambiar ideas, pensamientos yformas de actuar.
Tipos de conductas
CONDUCTA PASIVA
CONDUCTA AGRESIVA
CONDUCTA ASERTIVA
Conducta pasiva
Experta en ocultar sus sentimientos.
Tímida y reservada .
No sabe aceptar cumplidos.
Su actitud acaba irritando a los demás.
Absorbe la energía de los demás.
Espera que los demás adivinen sus
deseos.
Su apariencia es de inseguridad.
“Sólo se tienen en cuenta los derechos de los demás”
• Mirada evita el contacto visual;ojos caídos y llorosos
• Se disculpas constantemente.• Habla con rodeos• No dice nada por miedo o
vergüenza• Se humilla a sí mismo.
Conducta pasiva
Comportamiento
VOZ = Débil, temblorosa y volumen bajo
Conducta pasiva tipos
rectitud y orden pocos logros significativos
Expresa sus deseos pero lo hace muy débilmente
El encasillado:
El que pasa inadvertido
Conducta pasiva tipos
• Hace grandes aportes
• otros se atribuyen el mérito de sus actos
• inseguro y no sabe llamar la atención hacia
sus propios logros
Albert Einstein
• aprendizaje lento
• No le gustaba
llamar la atención
Charles Darwin
• No destacó como
estudiante
• Dejo los estudios
de medicina
Es aquel que se queja constantemente de
los actos de los otros y de lo que le pasa.
El quejoso
Conducta pasiva tipos
Conducta pasiva tipos
Dice que “sí” a toda petición aunque no
quiera o pueda hacer lo que le piden.
El explotado
Conducta AgresivaSe expresan sentimientos, pensamientos
...pero sin respetar a los demás.
• Confunde asertividad con agresividad.
• Aunque tenga la razón, sus forma
desagradable de hacer valer sus derechos
le hacen perder credibilidad
“Sólo tiene en cuenta sus propios derechos”
Conducta Agresiva
• Exagera para demostrar su superioridad.• Refleja agresividad.
Conducta AgresivaComportamiento
VOZ = Tono fuerte con frecuencia grita, voz fría y autoritaria.
Conducta Asertiva
Se expresan directamente con sentimientos e
ideas sin amenazar ni manipular a los demás.
“Respeto los derechospropios y los de losdemás”
Actúa con naturalidadEscucha atentamente.
Conducta Asertiva
VOZ = Firme, calurosa, relajada, bien modulada
Ventajas al ser asertividad
Salud mental
Mejora la autoestima
Reduce la ansiedad
Ayuda en la relaciones interpersonales
Aumenta la comprensión
Gracias por su
atención