asertividad
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ASERTIVIDAD
ESTÁ DISEÑADA PARA DEFENDERSE
INTELIGENTEMENTE, CON FINES
NOBLES
SE CONVIERTE EN UN INSTRUMENTO
DE SALVAGUARDA PERSONAL QUE
NOS DIGNIFICA.
Empatía
Ayudar al desarrollode otros
Orientación al servicio
Catalizador de cambios
Liderazgo
Influenciar,persuadir
Comunicacióneficaz
Transformardebilidades
enfortalezas
Modelamiento
Trabajo en equipo
LA ASERTIVIDAD ESTÁ RELACIONADA CON…
SEGÚN WATZLAWICK, EXISTEN CINCO AXIOMAS
EN SU TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA
1) Es imposible no
comunicarse.
2) Toda comunicación
tiene un nivel de
contenido y un nivel
de relación, de tal
manera que el
último clasifica al
primero, y es, por
tanto, una
metacomunicación
3) Emisor y el receptor
de la comunicación
estructuran el flujo de
la comunicación de
diferente forma
4) La comunicación
humana implica dos
modalidades: la
digital (dice)y la
analógica (cómo)
SEGÚN WATZLAWICK, EXISTEN CINCO AXIOMAS
EN SU TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA
5) Los intercambios comunicacionales pueden ser tanto simétricos como complementarios: dependiendo de si la relación de las personas comunicantes está basada en intercambios igualitarios, es decir, tienden a igualar su conducta recíproca (p. ej.: el grupo A critica fuertemente al grupo B, el grupo B critica fuertemente al grupo A); o si está basada en intercambios aditivos, es decir, donde uno y otro se complementan, produciendo un acoplamiento recíproco de la relación (p. ej.: A se comporta de manera dominante, B se atiene a este comportamiento). Una relación complementaria es la que presenta un tipo de autoridad (padre-hijo, profesor-alumno) y la simétrica es la que se presenta en seres de iguales condiciones (hermanos, amigos, amantes, etc.) Genogramas.
GESTIÓN POSITIVA DE LOS CONFLICTOS
No implica :
tomarse las cosas con calma.
quitarle importancia al asunto.
Ceder para que así no hayan problemas.
Implica:
Conocer el punto de vista de cada parte.
Qué es lo que interesa de verdad.
No concentrarse en :
Atacar.
Amenazar.
ridiculizar.
Vencer
ESO ES NADA ASERTIVO
ASERTIVIDAD ES DECIR LO QUE SIENTES SIN ATACAR U OFENDER
EL DESCUBRIMIENTO MÁS GRANDE
DEL SER HUMANO ES QUE PUEDE
MODIFICAR SU VIDA CAMBIANDO SU
ACTITUD MENTAL.
WILLIAM JAMES
CEREBRO
El cerebro y la mente son
una misma cosa.
Cada nuevo aprendizaje es
un nuevo circuito neuronal.
Toda actividad psicológica o
comporta mental se registra
en la Anatomía del cerebro.
ASERTIVIDAD
Parte de las habilidades sociales.
Reune las conductas y pensamientos para
defender los derechos de cada uno sin
agredir, ni ser agredido.
Se centra en resolver problemas
interpersonales.
Es una estrategia un punto neutro.
Está vinculada con la alta autoestima.
2DA TÓPICA
Super yo:
a) Conciencia moral: trastoque dolor moral , el
acto reparatorio
b) Autobservación:
c) Ideal del yo:
Fallas en el ideal del yo inferioridad,
Mecanismo de defensa sentimiento de
superioridad para disfrazar inferioridad
DESARROLLO DE LA SERTIVIDAD
1)Se basa en la filosofía de ciertos derechos
básicos: derecho a rehusarse in ser
egoísta, afirmar propias
necesidades, derecho a cometer
errores,derecho a expresarse sin violentar a
los demás.
DESARROLLO DE LA ASERTIVIDAD
2) Estilos de Respuesta
GENERALIDADES
PASIVO:
No respetan sus derechos.Se aprovechan de él.No consigue sus objetivos.Se siente frustrado,desgraciado, herido,ansioso.Inhibido.Deja al otro elegir por él.
ASERTIVO:
Respetan los derechos del otro.Puede conseguir sus objetivos.Se siente bien en su pellejo. Tiene confianza en si mismo.Expresivo.Elige por sí mismo.
AGRESIVO:
No respetan los derechos del otro.Se aprovecha del otro.Puede alcanzar sus objetivos a expensas del otro.Está a la defensiva, denigrando y humillando al otro.Expresivo.Elige por el otro.
CONDUCTA NO VERBAL
PASIVO:
Ojos que miran hacia abajo; voz baja; vacilaciones; gestos desvalidos; negando importancia a la situación; postura hundida; puede evitar totalmente la situación; se retuerce las manos; tono de voz vacilante o de queja; risitas "falsas"
ASERTIVO:
Contacto ocular directo; nivel de voz convencional
; habla fluida; gesto firme; postura erecta; mensajes en primera persona; honesta; respuestas directas a la situación; manos sueltas
AGRESIVO:
Mirada fija; voz alta; habla fluida/rápida; enfrentamiento; gestos de amenaza; postura intimidatoria; deshonesto/a; mensajes impersonales
CONDUCTA VERBAL
PASIVO:
Quizás, supongo, me pregunto si podríamos, te importaría mucho, solamente, no crees que, es, bueno, realmente, no es importante, no te molestes.
ASERTIVO:
Pienso, Siento, Quiero, Hagamos, Cómo podemos resolver esto, Qué piensas, Qué te parece
AGRESIVO:
Harías mejor en, Si no tienes cuidado, Debes estar bromeando, Deberías, Malo.
2) RECONOCER LOS ESTILOS DE RESPUESTA:
a. El tipo de emoción
experimentada.
b. La conducta no verbal exhibida.
c. El lenguaje verbal utilizado
EFECTOS
PASIVO:
Conflictos interpersonalesDepresiónDesamparoAutoimagen pobre.Se hiere a sí mismo.Pierde oportunidades.Tensión.Se siente sin control.Soledad.No se gusta a sí mismo ni a otros.Se siente enfadado.Adicción.
ASERTIVO:
Resuelve los problemas.Se siente a gusto con los demás.Se siente satisfecho.Se siente a gusto consigo mismo.Relajado.Se siente con control.Crea y fabrica la mayoría de las oportunidades.Se gusta a sí mismo y a los demás.Es bueno para sí y para los demás.
EFECTOS
AGRESIVOS:
Conflictos interpersonales.Culpa.Frustración.Imagen pobre de sí mismo.Hiere a los demás.Pierde oportunidades.Tensión.Se siente sin control.Soledad.No le gustan los demás.Se siente enfadado.Adicción.
HERRAMIENTAS PARA DESARROLLAR
ACTITUDES ASERTIVAS
1) Tono de voz adecuado.
2) Describir la situación sin adjetivos, sin
juzgar.
3) Decimos lo que nos afecta sin agredir.
4) Pedimos sin decir lo que debe hacer.
5) Preguntamos lo que se piensa u opina
sobre lo que acabamos de decir.
“Si eres tu el que cambia, descubrirás que los demás cambian a tu alrededor”
MUCHAS GRACIAS