8/13/2019 Artculo de Revista Marketing Arte o Ciencia

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ara ubicarnos y poder

formarnos una opinin al

respecto, vamos a

comenzar definiendo

ambos trminos.

Ciencia es el conjunto de

conocimientos obtenidos mediante la

observacin y el razonamiento,

sistemticamente

estructurados y de los

que se deducen

principios y leyes

generales.

Arte es cualquier actividad o producto

realizado por el ser humano con una

finalidad esttica o comunicativa, a

travs del cual se expresan ideas,

emociones o, en general, una visin

del mundo, mediante diversosrecursos, como los plsticos,

lingsticos, sonoros o mixtos.

En base a las definiciones antes

mencionadas, podramos comenzar

diciendo que el marketing es una

ciencia. Como dicen Hernndez y

Rodrguez (2001) en su artculo El

objeto de estudio de la disciplina de

marketing, los dos requisitos para que

se pueda considerar una disciplinacomo cientfica son que sea objeto

central de estudio diferenciado del de

otras disciplinas y presente

regularidades en su

comportamiento; y,

en segundo lugar,

adopte un mtodo

cientfico en la

explicacin de la realidad de dicho

objeto de estudio.

El marketing es una ciencia

econmica que estudia el enfoque

simblico y racional de los mercados

de la Competitividad y el Valor. Lacreacin de valor es la Teora

econmica fundamental de la ciencia

de marketing.

P

Son los dos hemisferios

trabajando en pleno. Es unamezcla de ambos

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Asimismo, es una ciencia pragmtica.

Las ciencias fcticas o pragmticas

consideran los fenmenos de la

realidad, se sustentan en conjeturas,

experimentacin y verificacin. Tiene

una gran cantidad de informacin

dura, cosas para medir, para

entender, dimensionar y analizar.

Sobre la base de evidencia emprica,

de informacin, de datos, se puede

estudiar, comprender y definir

muchas acciones concretas. Los

nmeros son aliados y los resultados

de lo que hacemos, medible ydefendible.

Por otro lado, marketing es el arte de

dilucidar los mercados competitivos

en un mundo complejo. La

complejidad es certeza e

incertidumbre, orden y cambios. El

mercado supone lo que es complejo,

global, creativo, imaginativo e

innovador. Precisamente arte es

Creacin, Imaginacin e Innovacin

en entornos y mercados de

incertidumbres y complejidad. El

fenmeno de la complejidad refiere a

las diversas lgicas del mercado y el

objetivo del marketing es dilucidar

dichas lgicas, que no son unvocas

sino que son diversas y diferentes.

Se requiere el lado artstico para

inspirar, desafiar y conectar. Es la

parte artstica la que moviliza, la que

sorprende. La que trata con las

emociones, con los desafos, con lo

nuevo y distinto.

El marketing es entonces difcil de

encasillar en alguno. Son los dos

hemisferios trabajando en pleno. Es

una mezcla de ambos. Sin un anlisis

de la situacin riguroso, no podrs

tener un buen punto de partida. Pero

sin innovacin, sin intuicin, sin

visin, sin probar y arriesgar en cosas

nuevas, excntricas en algunos

casos, no podrs diferenciarte del

resto.

Autor: Lcdo. Jhonathan Portilla.