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24 REVISTA DE COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN DE EVENTOS Artículo REVISTA DE COMUNICACIÓN Autor: ZÓTTOLA LEDESMA, Mario Título: La dircom en grandes eventos Fuente: Revista de Comunicación, nº 6, pág. 24. Octubre, 2008. Resumen: Nuestro país, que ya vivió las grandes experiencias de los Juegos Olímpicos de Barcelona y la Expo Universal de Sevilla (la última exposición universal del siglo XX), ambos en 1992, asumió en esta oportunidad el de- safío de organizar la Expo de Zaragoza con un espectacular despliegue. Re- vista de Comunicación analiza en este artículo, las estrategias y planes de comunicación que se ponen en marcha en grandes acontecimientos, espe- cialmente exposiciones internacionales, la infraestructura técnica y el equi- po necesario para comunicar, urbi et orbe, todo lo que ocurre en una expo. Descriptores: Comunicación de Eventos / Marca País / Convocatoria de Medios / Acreditación. Ficha técnica E l pasado 14 de Septiembre cerró sus puertas Expo Zaragoza 2008, la Exposición Internacional que tuvo como lema “Agua y Desarrollo Sostenible” y que se presentó como “la mayor fiesta del agua en la tierra” a lo largo de tres meses y a orillas del río Ebro. La expo fue inaugurada el 14 de Junio y consti- tuyó el primer gran evento internacional de este siglo organizado por España, que contó con la participación de 102 naciones. Nuestro país, que ya vivió las grandes experiencias de los Juegos Olímpicos de Barcelona y la Expo Universal de Sevilla (la última exposición universal del siglo XX), ambos en 1992, asumió en esta oportunidad el desafío de organizar esta exposición con un espectacular desplie- gue. Revista de Comunicación analiza en este artículo, las estrategias y planes de comunicación que se ponen en marcha en grandes acontecimientos, especialmente exposiciones internacionales, la infraestructura técnica y el equipo necesario para comunicar, urbi et orbe, todo lo que ocurre en una expo. Revista Comunicación Nº6.indb 24 23/9/08 13:23:29

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24 REVISTA DE COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN dE EVENtOSArtículo

REVISTA DE COMUNICACIÓN

Autor: ZÓTTOLA LEDESMA, Mario

Título: La dircom en grandes eventos

Fuente: Revista de Comunicación, nº 6, pág. 24. Octubre, 2008.

Resumen: Nuestro país, que ya vivió las grandes experiencias de los Juegos Olímpicos de Barcelona y la Expo Universal de Sevilla (la última exposición universal del siglo XX), ambos en 1992, asumió en esta oportunidad el de-safío de organizar la Expo de Zaragoza con un espectacular despliegue. Re-vista de Comunicación analiza en este artículo, las estrategias y planes de comunicación que se ponen en marcha en grandes acontecimientos, espe-cialmente exposiciones internacionales, la infraestructura técnica y el equi-po necesario para comunicar, urbi et orbe, todo lo que ocurre en una expo.

Descriptores: Comunicación de Eventos / Marca País / Convocatoria de Medios / Acreditación.

Ficha técnica El pasado 14 de Septiembre cerró sus puertas Expo Zaragoza 2008, la Exposición Internacional que tuvo como lema “Agua y Desarrollo Sostenible” y que se presentó como “la mayor fiesta del agua

en la tierra” a lo largo de tres meses y a orillas del río Ebro. La expo fue inaugurada el 14 de Junio y consti-tuyó el primer gran evento internacional de este siglo organizado por España, que contó con la participación de 102 naciones.

Nuestro país, que ya vivió las grandes experiencias de los Juegos Olímpicos de Barcelona y la Expo Universal de Sevilla (la última exposición universal del siglo XX), ambos en 1992, asumió en esta oportunidad el desafío de organizar esta exposición con un espectacular desplie-gue. Revista de Comunicación analiza en este artículo, las estrategias y planes de comunicación que se ponen en marcha en grandes acontecimientos, especialmente exposiciones internacionales, la infraestructura técnica y el equipo necesario para comunicar, urbi et orbe, todo lo que ocurre en una expo.

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25Octubre 2008

Emisor > mensaje > medio o canal > receptor. Feedback. Este esquema básico, que diariamente aplican miles de empresas y profesionales en todo el mundo, para conseguir una mayor y mejor comunicación de una noticia, a través de los mass media y al menor coste posible, se repite todos los días y a todas horas en un macro evento como es una exposición. La planifi cación y ejecución de una campaña de prensa o de un Plan de Comunicación, que diariamente piensan, crean, discuten y ejecutan expertos en comunicación adquiere en una expo dimensiones extraordinarias, porque todo aumenta y se multiplica, a lo largo de un período de tiempo relativamente corto, en el que se concentran centenares de actos que son noticias.

La importancia de una efi caz distribución de todo este vo-lumen informativo a miles de medios de comunicación, constituye uno de los principales desafíos a los que se puede enfrentar un comunicador. Todo ello, unido a unas condiciones especiales de trabajo, en el que la información se mezcla con la diplomacia y los altos intereses del Estado. En efecto, una exposición universal, unos juegos olímpicos,

la boda de las infantas o del príncipe, la cumbre de jefes de estado de Europa o de Iberoamérica han sido algunos de los grandes desafíos que ha asumido España en los últimos años, demostrando siempre una indiscutible capacidad orga-nizadora, unida a una efi caz relación y trato con los medios y periodistas, un hábil equilibrio en materia de diplomacia e información y una efi caz gestión protocoloria que la sitúan entre los países más reconocidos en todo el mundo.

COMUNICAR UN PAÍS

Para asumir la responsabilidad de la Dirección de Comu-nicación de la expo de Zaragoza fue seleccionado Antonio Silva de Pablos, ex Jefe de Prensa del Pabellón de Andalucía en la expo de Sevilla, un profesional que asumió el reto de dirigir a un equipo que tuvo la obligación de transmitir, no sólo la mejor imagen de la expo, sino además, servir como herramienta de comunicación a España. Días antes de que comenzara la exposición, Silva se reunió con un grupo de profesionales en el 3er. Círculo de Comunicación, >

Uno de los mayores desafíos a los que puede hacer frente durante su carrera un comunicador es la organización de una exposición con repercusión universal. En este sentido España tiene una experien-cia demostrada gracias a la celebración de las olimpiadas y la Exposición Univer-sal de Sevilla de 1992. La cita de Expo Zaragoza ha sido otra demostración más de cómo gestionar un evento de grandes magnitudesTexto: Mario Zóttola Ledesma. Director del curso sobre Gabinetes de Comunicación y Prensa. Profesor de Teoría de la Comunicación Centro de estudios Comunicación y Práctica.Fotos: Latinstock

la dircom en grandes eventos

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lo que predominó fue la preocupación por ese elemento vital en la vida de los hombres que ha sido y seguirá siendo motivo de disputa entre pueblos y naciones. Por eso la expo creó dos años antes de su apertura, una Tribuna del Agua, un gran foro internacional de pensamiento en el que dos mil expertos de todos los ámbitos (universitario, científico, empresarial y periodístico) y todo el mundo, plantearon cuestiones y aportaron ideas y actividades, vinculadas con el agua.

COMUNICACIÓN Y DIPLOMACIA

Silva señaló en su ponencia que su trabajo al frente de la Dirección de Comunicación de la expo, iba a tener mucho de diplomacia pública. En efecto, el trabajo de un dircom en un evento como éste, es paralelo y complementario al de los equipos de diplomacia y protocolo. A lo largo de estas exposiciones, se desarrollan días especiales dedicados a países, regiones, municipios, fiestas regionales y un sinfín de actos en los que la información tiene un fuerte compo-nente diplomático.

Hay que atender a las altas autoridades y personalidades que acuden y estar presente y dar cuenta de todos los actos oficiales, en los que la labor de la dirección opera en forma paralela a la del organismo, institución o autoridad visitante. Si asiste a la feria el presidente de una comunidad autónoma, la dirección de comunicación de la feria debe informar de su presencia y actividades y la misma información, pero elaborada por el equipo del presidente de esa CC.AA, será emitida desde la sede la comunidad. En casos como éstos, lo apropiado es consensuar un texto común.

De la misma forma, hay que organizar la presencia de estas visitas oficiales que pueden estar formadas por autoridades y periodistas acreditados que integran la misma comitiva, acompañando a las autoridades visitantes. Todos los pre-sidentes de las CC.AA., alcaldes y en general altos cargos, acuden a estos actos con su séquito, en el que figuran casi siempre el canal de televisión y la radio regional, local o nacional, junto con los periodistas que lo acompañan en todas sus visitas. El operativo se complica cuando acu-den presidentes de países expositores, que suelen estar acompañados por una comitiva que forman periodistas, corresponsales o enviados especiales, que asisten sólo para dar cobertura a esa visita.

El mismo Silva admitió que el trabajo de comunicación en la expo es muy rutinario, excepto cuando se presenta al-guna situación de crisis o uno de estos actos diplomáticos. Advirtió que “el acto de comunicación más importante no es la inauguración, como en unas olimpiadas, sino el día nacional de cada país. Y cada día nacional está compuesto de cuatro actos oficiales: el izado de la bandera, el discurso oficial, la visita al pabellón del propio país y al Pabellón de España”.

FORMAR, INFORMAR Y DIVERTIR

En su exposición Silva subrayó que, en cuanto al tono y estilo en la difusión de los mensajes, el gran reto de una

organizado por la Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom) y la Cámara de Comercio Alemana para España en Madrid, para presentar su ponencia “Cómo se organiza la comunicación de una exposición internacional: el caso de Zaragoza 2008”.

Su principal mensaje fue que “una expo es una herramienta de comunicación de un país”. Más aún: Silva consideró que con la Expo Zaragoza arranca un nuevo modelo de exposi-ciones que implica un ejercicio de diplomacia pública sobre un asunto de interés para la Humanidad: “es la primera exposición temática de la historia, porque abre un debate sobre el agua y el desarrollo sostenible antes y después”. Diplomacia y comunicación, dos grandes conceptos que una vez más, marchan unidos transmitiendo al mundo, la imagen y la marca de un país, preocupado por los grandes temas de la actualidad.

En este caso, la expo no fue sólo un conjunto de pabellones más o menos espectaculares y una serie de actos lúdicos, números circenses y actuaciones musicales. En el fondo

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Coincidiendo con la clausura de la Expo Zaragoza 2008, analizamos las estrategias informativas en grandes eventos

Una expo como la de Zaragoza, centrada en un tema tan

polémico como el uso racional del agua, es inevitable quecaiga en contradicciones al

informar de las actividades ocontenidos de cada pabellón

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Octubre 2008 27

ArtículoCOMUNICACIÓN dE EVENtOS

exposición internacional como la de Zaragoza fue formar, informar y divertir. Dijo que hay una necesidad de divulgar conceptos científicos en un lenguaje coloquial.

Respecto a los ámbitos geográficos de actuación informativa, los dividió en tres: el ámbito regional, el ámbito nacional y el ámbito internacional, cada uno con diferentes objetivos. Dijo que el objetivo que se ha perseguido en el ámbito regional fue la generación de confianza. En el ámbito nacional el principal objetivo fue generar demanda de visitas mediante una estrategia basada en los grupos de comunicación locales para convertir la capital del Ebro en un destino turístico de primer orden. Finalmente señaló que en el ámbito interna-cional, se trata fundamentalmente de crear marca.

Conviene detenerse en el aspecto turístico por ser aquí donde la comunicación se enfrenta a una de sus más duras realidades. La comunicación casi siempre conlleva dos grandes objetivos: informar bien, rápido y ampliamente de los actos que conforman el motivo de la convocatoria, y, al mismo tiempo, motivar, seducir y convencer para promover el consumo del producto o servicio que organiza esa con-vocatoria. Un consumo que generalmente se circunscribe a un objetivo menos altruista y más prosaico: en este caso conseguir flujos de público, es decir, vender entradas.

COMUNICAR PARA VENDER

Esto no es nuevo. El mismo desafío es el que tienen a diario los directores de comunicación o jefes de prensa de las editoriales, cuando sacan un nuevo libro; de las casas dis-cográficas, cuando sacan un nuevo CD; de las distribuidoras cinematográficas, cuando estrenan una nueva película; de una compañía de teatro cuando presenta una nueva obra o de un ministerio cuando presenta un nuevo plan. Más allá de las palabras altisonantes y los conceptos grandilocuen-tes, la verdad, la pura verdad es que la comunicación debe servir para vender. Vender un coche, una expo o un macro concierto, da lo mismo. Pero en el fondo vender. Nos guste o no, en la trastienda de toda campaña de comunicación siempre está presente la cuenta de resultados.

Ahora que la expo ha terminado habrá que analizar qué pre-visiones de visitas se manejaron y en la práctica, cuántas se consiguieron. Una vez más los duros números de los ingresos por taquilla nos dirán si la estrategia de comunicación fue la adecuada o si finalmente los sucesivos llamados de la expo no encontraron respuesta en el público.

LA RED DEL ESTADO

Para un macro evento como éste, con interés nacional, el Estado pone en marcha toda su maquinaria informativa. Así lo reconoció Silva en su conferencia, al señalar que al ser un proyecto estatal, para la comunicación internacio-nal de Expo Zaragoza no se contrató a ninguna agencia de comunicación internacional, sino que se ha apoyado en la propia red del Estado.

Esta red existe y se pone en marcha cuando el máximo interés del Estado exige su funcionamiento. Instituciones

como Ifema, la Cámara de Comercio de Madrid o grandes empresas con implantación internacional suelen tener el apoyo tácito o explícito del Estado, cuando se trata de difundir su actividad, transmitir los valores que conforman la sociedad española o, simplemente, conseguir acuerdos comerciales que beneficien a nuestra economía. Algunos sectores como el mundo de la cultura o particularmente de la cinematografía o el deporte suelen recibir un fuerte apoyo de las embajadas cuando se trata de potenciar la presencia de un producto o representante español en un mercado extranjero.

La red exterior del Estado la forman las embajadas, las oficinas de turismo, los Institutos Cervantes y las oficinas del Instituto de Comercio Exterior (ICEX). En este caso concreto, señaló Silva, en todas las embajadas hubo un consejero de información de Expo Zaragoza, que atendió a periodistas y realizó gestiones.

DIGITAL Y AUDIOVISUAL

Dos han sido los canales de comunicación que ha potenciado especialmente la Expo Zaragoza: el digital y el audiovisual. “La Expo Zaragoza no es de quien la organiza, ni de quien participa con un pabellón, sino de quien pueda debatir sobre el agua, como los 18.000 ciudadanos que entran diariamente en nuestra web o las 6.000 personas que visitan los cuatro blogs”, apuntó Silva. Estas nuevas formas de comunicación las denominó como periodismo ciudadano.

Remarcó además la presencia del canal de Expo Zaragoza en YouTube con unos 90 vídeos. En cuanto a la comunicación audiovisual, subrayó la firma de convenios de difusión con TVE, la televisión autonómica aragonesa y organizaciones internacionales de televisión como la Unión Europea de Radiodifusión (UER), la Organización de Televisión Ibero-americana (OTI), la Asociación de Televisiones Regionales Públicas Europeas (CIRCOM) o la Unión de Radiodifusión de Países Arabes (ASBU).

La importancia de una eficaz distribución de todo el volumen informativo en una Expo, a miles de medios de comunicación en todo el mundo, es el principal desafío

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Todas las exposiciones procuran tener una presencia cons-tante en el medio masivo por antonomasia: la televisión. En el caso de Zaragoza, a partir del 1 de febrero Canal Expo Televisión, la productora de contenidos audiovisuales de Expo 2008, realizó diariamente un informativo de cinco minutos para 483 canales locales. Esta estrategia de comunicación nacional fue acompañada por una gestión que ha implicado no sólo a los medios nacionales, como es habitual, sino especialmente a los grupos de comunicación locales en el ámbito provincial.

USO CORRECTO DEL IDIOMA

En estos tiempos en los que el castellano es subestimado en algunas comunidades autónomas, Expo Zaragoza ha querido tener una correcta comunicación en la lengua oficial de España. Para ello firmó un convenio con la Real Academia de la Lengua, para que todos los documentos oficiales, incluidos los textos de la página web, estuvieran revisados por la Fundación para el Español Urgente. La FUNDÉU es una institución sin ánimo de lucro que tiene como principal objetivo colaborar con el buen uso del idioma español, espe-cialmente en los medios de comunicación, cuya influencia en el desarrollo de nuestra lengua es cada vez mayor. Es el fruto de un acuerdo entre la Agencia Efe y el BBVA y la preside el director de la RAE, Víctor García de la Concha.

De esta manera se consigue un adecuado y correcto uso del castellano a lo que se suma que, a todos los periodistas que se acreditaron, se les iba a entregar un diccionario de uso para la correcta utilización de los términos relacionados

con el agua y la sostenibilidad. Una idea muy apropiada, ya que precisamente esta última palabra, sostenibilidad, todavía no figura en el diccionario de la RAE y desde hace tiempo se ha convertido en un concepto difuso que se aplica caprichosamente a cualquier cosa, ignorando muchas veces su auténtico alcance y significado.

UNIDADES OPERATIVAS

La operación de comunicación de Zaragoza 2008 arrancó el 1 de Mayo con un equipo de 180 personas. Curiosamente una de sus primeras tareas fue hacer frente a una situación de crisis provocada precisamente por el elemento al que está dedicada: el agua. La crecida del Ebro obligó a alterar los planes de inauguración, cambiando el acto de presentación que originalmente estaba programado, ante la imprevista crecida del río. Una imprevisión que recibió no pocas críticas en algunos medios.

El equipo estuvo distribuido en una Unidad Operativa de Producción Propia, que coordinó el Gabinete de Prensa; una Unidad Operativa de Apoyo Técnico, que se dedicó exclusiva-mente a prestar apoyo a los medios de radio y televisión, y por último, una Unidad Operativa de Servicios a Periodistas, que ayudó a los comunicadores en todo lo que no era infor-mación, como por ejemplo, alojamiento y ocio.

CONTRADICCIONES INFORMATIVAS

Una expo como la de Zaragoza, centrada en un tema tan polémico como el uso racional del agua, es inevitable que caiga en contradicciones al informar de las actividades o contenidos de cada pabellón. Como señaló el analista An-tonio Cerrillo en La Vanguardia, en el pabellón de Iniciativas Ciudadanas se criticó el faraónico Proyecto del Sudeste de Anatolia del gobierno turco en el Valle del Tigres, frente a las quejas de la comunidad kurda, mientras que el mismo proyecto fue presentado en el pabellón oficial de Turquía con un tono triunfalista como motor de desarrollo.

En el mismo pabellón de Iniciativas Ciudadanas se denunció el control que ejerce Israel sobre el río Jordán y cómo el trasvase de este río hacia el desierto del Neguev para el cultivo agrícola ha deteriorado y salinizado el Mar Muerto. Contrariamente, el pabellón oficial de Jordania, relativizó este diagnóstico y consideró que el descenso del nivel del mar se debe “a la elevada evaporación y los usos agrícolas e industriales”.

Pero una vez más prima la diplomacia. La dirección de co-municación de esta expo como de cualquier feria, canaliza la información de sus expositores para que llegue a los medios, sin entrar o salir sobre los contenidos de los que es responsable únicamente la empresa o institución que la emite.

ACREDITAR CON TIEMPO

Uno de los principales problemas que plantea una expo es la acreditación de centenares o miles de periodistas. El

La crecida del Ebro obligó a alterar los planes de

inauguración, cambiando el acto de presentación

que originalmente estaba programado, ante la

imprevista crecida del río

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ArtículoCOMUNICACIÓN dE EVENtOS

proceso se tiene que planificar con suficiente anticipación para que los informadores al llegar al recinto sólo tengan que recoger la credencial. Así se hizo en la Expo Universal de Sevilla donde las acreditaciones comenzaron un año antes. Medios y periodistas podían acreditarse con la única condi-ción de enviar dos ejemplares de la publicación y una carta del director. La expo sevillana fue flexible en el número de periodistas por medio y admitió casi a redacciones enteras con la única condición que acudieran en diferentes fechas a lo largo de los seis meses de duración.

Algo falló en la expo de Zaragoza para que medios tan fa-vorables al gobierno como El País afirmaran que el día an-terior a la inauguración había “colas sin fin de trabajadores y periodistas llegados de medio mundo que aguantan bajo el sol durante horas para tener la acreditación. Días atrás fue la lluvia la que los recibió. Pero ayer (por el viernes 13 de Junio) las cuatro horas para acreditarse provocaron un par de situaciones de amotinamiento.”

Las complicaciones para su acreditación no son precisa-mente la mejor tarjeta de bienvenida a los periodistas en un magno acontecimiento como éste. En el caso de Zaragoza 2008 llamó la atención que se no se implementaran nuevos sistemas de acreditación para evitar esas colas, siempre tan molestas.

DATOS COMPARATIVOS

En los Juegos Olímpicos de Barcelona 92 se registraron casi 9.000 acreditaciones, de las cuales, unas 7.000 correspon-dieron a periodistas de radio y televisión para los que se habilitaron más de 1.500 posiciones de comentarista.

Durante la Expo de Sevilla, se acreditaron 23.900 periodis-tas, pertenecientes a 8.491 medios de comunicación, de 86 países diferentes. Con carácter temporal, es decir, para una sola visita más o menos larga, se acreditaron 22.586, y los 1.314 restantes tuvieron acreditación permanente, es decir, eran del entorno o visitaron la Expo en repetidas ocasiones y con regularidad.

En el Gabinete de Prensa de la Expo de Sevilla trabajaron 30 personas en un edificio dedicado exclusivamente a este fin. Fue un trabajo muy duro porque se enfrentaron a la incredu-lidad de que Sevilla era capaz de organizar un acontecimiento de ese calibre, y unido a ello, el rechazo de buena parte de los medios por ese mismo prejuicio o por causas políticas. En ese momento el gobierno de Felipe González tenía una fuerte oposición en grupos mediáticos.

Prácticamente pasaron por el recinto en obras, en la Isla de la Cartuja, todos los medios de comunicación importantes de España: 2.116 periodistas de medios nacionales y 1.872 de medios extranjeros. El equipo empezó a trabajar tres años antes, en 1989, cuando la expo era sólo un recinto vacío, lleno de barro y un proyecto plasmado en planos y más planos.

El punto culminante de aquel trabajo fue la apertura del recinto, prácticamente terminado, en la semana previa a la inauguración oficial –el 20 de abril-, sólo para los medios

de comunicación. Fue la Semana de la Prensa y constituyó un éxito rotundo con 2.326 periodistas, 1.140 españoles y 1.186 extranjeros. En Sevilla no se había hecho nada parecido nunca, ni antes ni después.

Uno de los principales aciertos de la Expo de Sevilla fue la atención a los periodistas. Se tuvo muy en cuenta el papel que debían desempeñar como ventana al mundo para mostrar los preparativos, primero y la celebración, después. En el Gabinete de Prensa se aplicó la estrategia de no quedarse sentados a esperar las demandas de los periodistas y ha-cer de intermediarios pasivos. Al contrario, se desempeñó una labor de transmisores positivos de unos contenidos informativos que eran beneficiosos para el desarrollo de la Expo y de interés noticioso para los medios. Dos años antes de la inauguración, el 20 de abril de 1990, se celebró una reunión con periodistas llevados desde Madrid. Era tan grande el número que hubo que cambiar de avión y buscar otro con el triple de capacidad.

Los medios que se desplegaron fueron inmensos. Un edificio entero, el Centro de Prensa; publicaciones en papel; un pe-riódico digital, el Diario Expo 92, todo un avance en aquella época, que se podía consultar en las pantallas interactivas diseminadas por todo el recinto; una radio propia, Radio Expo, y un servicio de televisión, Tele Expo. Fue la mayor operación de comunicación que se ha hecho jamás en España.

En el caso de la expo de Zaragoza abrió con una previsión de acreditar 10.000 periodistas y en el primer mes ya se habían acreditado 4.975, que representaban a 1.250 medios de 35 países.

Zaragoza preveía siete millones de v is i tas. En la capital aragonesa estaban contentos por haber agotado la venta de 30.000 pases de temporada, al precio de 210 euros.

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Antes de que comenzara la expo hubo reuniones con los responsables de comunicación de 105 expositores e insti-tuciones participantes, y además encuentros con 40 res-ponsables de comunicación de Comunidades Autónomas y empresas. Previamente también se organizó una Semana de la Prensa a la que fueron convocados 450 comunicadores y durante el ensayo general del día 10 Junio contaron con la presencia de 100 periodistas.

LA IMPORTANCIA DE LA RADIO Y LA TV

Como hemos señalado, radio y TV juegan un papel funda-mental en estas manifestaciones. Los Juegos Olímpicos de Barcelona llegaron a una audiencia de 3.500 millones de espectadores. Cuatro años antes, en enero de 1988, se creó el organismo radiodifusor RTO’92. Por primera vez en la historia de los Juegos Olímpicos, se creó un organismo autónomo en el seno del Comité para abarcar toda su cobertura y producir la señal internacional de radio y televisión.

Dentro de los proyectos tecnológicos para Barcelona 92 destacó un sistema de televisión por cable (CATV), cuyos principales usuarios fueron los representantes de prensa escrita, los comentaristas de radio y televisión, y los jueces, árbitros y miembros de la propia organización.

Lo mismo ocurrió en la Expo de Sevilla. A principios de 1991, Expo 92, TVE y Canal Sur TV, constituyeron Tele Expo S.A. que realizó producciones y garantizó asistencia técnica a las cadenas nacionales e internacionales. La sociedad se encargó de la cobertura informativa de todos los aconteci-mientos que se produjeron en la Expo 92.

LA CLAVE: EL PÚBLICO

La clave del éxito de cualquier expo está en el público. Aun-que no sean comparables, recordemos que Sevilla tuvo 42 millones de visitantes, superando el número previsto. Se ha-bían calculado unos 36 millones y se produjeron 41.814.571: un 16,15% más. Sin embargo, el total de visitantes –cada uno podía repetir visita varios días- fue de 15.540.628, un 13,66% menos de los 18 millones previstos. Aún así, fue un buen resultado.

Zaragoza preveía siete millones de visitas. En la capital aragonesa estaban contentos por haber agotado la venta de 30.000 pases de temporada, al precio de 210 euros. En Sevilla, Jacinto Pellón, presidente de la sociedad estatal Expo 92, cortó la venta a un mes del inicio cuando se habían adquirido ya 350.000 abonos, que costaban 30.000 pesetas de las de hace 15 años.

Una vez cerradas las puertas de Expo Zaragoza 2008 ha llegado el momento de hacer balance y ver si su política de comunicación fue la adecuada y si se alcanzaron los objeti-vos que se habían fijados. Al menos en el caso de Zaragoza, la expo cuenta con un plan que garantiza que todas las inversiones realizadas no caerán en la degradación y en el olvido como en el caso de Sevilla, y servirán para potenciar el desarrollo de la capital aragonesa.•

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En todas las exposiciones y grandes eventos lo primordial es crear un gran centro de prensa. En Zaragoza 2008 el Centro Internacional de Prensa (CIP) estaba ubicado junto al edificio Expo. Las instalaciones constaban de múltiples servicios para que el periodista pudiera trabajar con toda comodidad en los diferentes actos.

Los servicios que tuvieron los periodistas fueron:

Sala de Conferencias de Prensa. En la planta calle del CIP, ‚donde tuvieron lugar las ruedas de prensa. Constaba de 168 puestos con señal de audio y vídeo.

Sala de Redacción. En la planta baja del CIP. Tenía 166 ‚puestos de redacción con 48 ordenadores (con señal de audio y vídeo) y acceso wifi.

Salas de edición, estudios de radio y platós de TV. En la ‚planta baja del CIP, junto a la sala de Redacción. Había 4 salas de edición, 2 estudios de radio y 2 platós de TV de uso polivalente.

Terraza exterior. La planta superior del CIP ofrecía la posi- ‚bilidad de 2 platós de radio o TV con vistas al recinto.

Otros servicios: Servicio de Booking con atención las 24 hs.; servicio de atención al periodista: de lunes a domingo, de 9 a 2 hs.; espacio de distribución de material informativo y zona de descanso/vending.

Dentro del recinto Expo se habilitaron diferentes espacios que se podían utilizar como estudio de radio y/o TV al aire libre con vistas al recinto. Estos espacios se ubicaron en el: Acua-rio Fluvial (terraza); Edificio de las Comunidades Autónomas (cubierta); Pabellón de los Oasis (Ebro 5); Anfiteatro; Palacio de los Congresos; Torre del Agua (zócalo) y balcones.

EL CENTRO DE PRENSA

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ArtículoCOMUNICACIÓN dE EVENtOS

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Tener una mascota es algo infal-table en una expo internacional, universal o unos juegos olímpicos.

La mascota comunica y por ello mu-chas empresas y clubes deportivos tienen la suya.

Tal vez la mascota empresarial más conocida en el mundo sea Ronald, el payaso de McDonalds. En nuestro país hicieron historia el recordado Naranjito, simplón y un poco hortera, pero simpático y acorde con la estética del momento. Fue la mascota de la Copa Mundial de Fútbol organizada por España en 1982. Representaba una naranja, fruto típico del Levante español, vestida con el uniforme de la selección de fútbol de España y con un balón bajo el brazo izquierdo. Fue creada por el publicitario José María Martín Pacheco, en Sevilla.

Su presentación como mascota generó más comentarios negativos que elogios. Con el paso del tiempo fue aceptado cada vez por un mayor número de personas. Apareció en gran cantidad de recuerdos y artículos de merchandising y protagonizó una serie de dibujos animados en TVE, “Fútbol en acción”. En la actualidad, su imagen se ha recuperado aprovechando la ola nostá lgica impulsada por la serie “Cuéntame”.

Curro fue la mascota para la Exposición Universal de Se-villa 1992. Fue diseñada por Heinz Edelman (Stuttgart/Amsterdam), el checo responsable del diseño de la película de Los Beatles “Yellow Submarine”. Representaba a un simpático pájaro con patas de elefante, una cresta y un pico multicolor haciendo referencia a los cinco continentes. En abril de 1990 fue presentada ofi cialmente en Sevilla, en la Plaza de España, con una espectacular fi esta multimedia. Fue una de las estrellas de la Expo 92.

Cobi fue la horrorosa mascota de los JJ.OO. de Barcelona 1992, creada por el diseñador Javier Mariscal. Presentado ofi cialmente en 1987, su nombre procede del Comité Orga-nizador de las Olimpiadas de Barcelona (COOB). Surgió del garabato de un perro pastor catalán. Su imagen fue amplia-mente rechazada por la población. El dibujo nació como una viñeta y funcionaba bien en dos dimensiones planas pero tropezó con innumerables problemas cuando fue necesario

darle tres dimensiones, dadas las formas irregulares de su fi gura.

Pasado el tiempo, Cobi cumplió con su objetivo y logró identifi -carse plenamente con el acon-tecimiento deportivo y con la ciudad de Barcelona. Según el COI, Cobi y Misha han sido las mascotas más populares y con mayores éxitos comercia-les de la historia de los Juegos Olímpicos.

Y ahora surgen las preguntas: ¿cómo se llamaba la masco-ta de la Expo Zaragoza 2008? ¿qué representa? Si Ud. no lo sabe es porque la mascota, su imagen y su sentido, se comu-nicaron mal.

La mascota se llamaba Fluvi, representa a “una pequeña criatura de agua” y fue diseñada por el barcelonés Sergi López Jordana, profesor de la Escuela de Arte y Diseño de Terrassa. Está inspirada en una gota de agua y su propuesta fue esco-gida por unanimidad entre los 120 diseños participantes del concurso público. Fue presen-tada ofi cialmente en diciembre de 2005 pero sin nombre, ya que se eligió por votación popular a través de SMS.

El nombre fue dado a conocer en la feria FITUR de Madrid de 2006. En la web ofi cial de la expo no se informaba quién había sido su creador. Para sus detractores es un engen-dro que se parece a E.T. El Extraterrestre, a una rana, un tiburón-martillo, unos altavoces para iPod, al elefante de un juego infantil o un abrelatas antiguo de orejas…

UNA MASCOTA DESCONOCIDA

Tener una mascota es algo infal-table en una expo internacional, universal o unos juegos olímpicos.

La mascota comunica y por ello mu-chas empresas y clubes deportivos tienen la suya.

Tal vez la mascota empresarial más conocida en el mundo sea Ronald, el payaso de McDonalds. En nuestro país hicieron historia el recordado Naranjito,

UNA MASCOTA DESCONOCIDA

Tener una mascota es algo infal-table en una expo internacional, universal o unos juegos olímpicos.

La mascota comunica y por ello mu-chas empresas y clubes deportivos tienen la suya.

UNA MASCOTA DESCONOCIDA

Revista Comunicacion Nº6.indb 31 23/9/08 13:23:38