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Arquitectura de información Arquitectura de información

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Arquitectura de información. SUPERFICIE. ESQUELETO. ALCANCE. ESTRATEGIA. ESTRUCTURA. ELEMENTOS DE EXPERIENCIA DE LOS USUARIOS WEB. Une todo de manera visual: ¿cómo se verá el sitio?. Hace concreta la estructura: ¿qué componentes son necesarios?. - PowerPoint PPT Presentation

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Page 1: Arquitectura de información

Arquitectura de informaciónArquitectura de información

Page 2: Arquitectura de información

USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓNUSABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

ELEMENTOS DE EXPERIENCIA DE LOS USUARIOS WEBELEMENTOS DE EXPERIENCIA DE LOS USUARIOS WEB

SUPERFICIE

ESQUELETO

ESTRUCTURA

ALCANCE

ESTRATEGIA

Hace concreta la estructura: ¿qué componentes son necesarios?

Une todo de manera visual: ¿cómo se verá el sitio?

Da forma al alcance: ¿cómo se unirán las piezas del sitio?

Cambia la estrategia en requerimientos: ¿qué elementos debe incluir el sitio?

Donde todo comienza: ¿qué quiero lograr? ¿para quienes?

Page 3: Arquitectura de información

USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓNUSABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

PASOS CAUSALES DE UN SITIO WEBPASOS CAUSALES DE UN SITIO WEB

1. Buscabilidad

2. Visibilidad y accesibilidad

3. Contenido

4. Estética

5. Fidelidad

Arquitectura

Ubicuidad

Usabilidad

Page 4: Arquitectura de información

USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓNUSABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

ARQUITECTURA DE INFORMACIÓNARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

• El diseño estructural de ambiente de información

compartidos.

• El arte y ciencia de organizar y rotular sitios web,

intranets, comunidades virtuales y softwares bajo los

criterios de usabilidad y ubicuidad.

• Una emergente comunidad de práctica enfocada a

traer principios de la comunicación, el diseño y la

arquitectura al paisaje digital.

Page 5: Arquitectura de información

USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓNUSABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

ARQUITECTURA DE INFORMACIÓNARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

Los servicios de arquitectura de la información incluyen:

• Análisis de las características y requisitos del mercado objetivo en el sitio web.

• Análisis de las acciones que realizará el usuario en el sitio web.

• Análisis de la lógica de navegación.

• Conceptualización, diseño de la interfaz y señas gráficas que un sitio debe tener para una correcta navegación.

Page 6: Arquitectura de información

USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓNUSABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

ESQUEMAS DE ORGANIZACIÓNESQUEMAS DE ORGANIZACIÓN

• Exactos• Alfabético

• Cronológico

• Geográfico

• Ambiguos• Tema o materia

• Tareas

• Estilos

• Híbridos

Page 7: Arquitectura de información

USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓNUSABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

ESQUEMAS DE ORGANIZACIÓNESQUEMAS DE ORGANIZACIÓN

¿Cuál es el criterio más adecuado para clasificar estas sillas?

Page 8: Arquitectura de información

USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓNUSABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

ESQUEMAS DE ORGANIZACIÓNESQUEMAS DE ORGANIZACIÓN

• Taxonomía Reino > Tipo > Clase > Orden > Familia > Género > Especie

• Polijerarquía

Ciencias > Física > Física Teórica > Nicanor Parra

Artes > Literatura > Poesía > Nicanor Parra

• Clasificación facetada

Búsqueda de vinos por

Tipo / Cepa / Región / Precio / Ranking

Page 9: Arquitectura de información

USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓNUSABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

ESTRUCTURA DE CONTENIDOSESTRUCTURA DE CONTENIDOS

Page 10: Arquitectura de información

USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓNUSABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

ESQUEMA GRÁFICO O ESQUEMA GRÁFICO O LAYOUTLAYOUT

Page 11: Arquitectura de información

USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓNUSABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

DISEÑO GRÁFICODISEÑO GRÁFICO

Page 13: Arquitectura de información

USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓNUSABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

NAVEGACIÓNNAVEGACIÓN

• Browser

• Principal• Global• Local • Contextual• Paginación

• Suplementaria• Mapa del sitio• Índices• Guías

Page 14: Arquitectura de información

USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓNUSABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

NAVEGACIÓNNAVEGACIÓN Browser Global Guías (breadcrumbs) Rótulos icónicos

Local Hipertextual Paginación Relacionada Contextual

Page 15: Arquitectura de información

USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓNUSABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

DISEÑO DE SISTEMAS DE NAVEGACIÓNDISEÑO DE SISTEMAS DE NAVEGACIÓN

Una buena navegación debe: • Ser fácilmente aprendida• Permanecer consistente• Entregar retroalimentación• Aparecer en contexto• Ofrecer alternativas• Económica en cuanto a acción y tiempo• Usar rótulos claros y entendibles• Diseñada para los propósitos del sitio• Apoyar las metas y conductas de los usuarios

Page 16: Arquitectura de información

UsabilidadUsabilidad

Page 17: Arquitectura de información

USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓNUSABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

USABILIDADUSABILIDAD

• Evalúa si un sitio es suficientemente bueno para

satisfacer las necesidades de los usuarios

• Es una medida para evaluar la calidad de la

experiencia del usuario al interactuar con un sistema.

EFICIENCIAEFICIENCIAEFECTIVIDADEFECTIVIDAD SATISFACCIÓNSATISFACCIÓN

Page 18: Arquitectura de información

USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓNUSABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

TRES PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA USABILIDAD EN LA WEBTRES PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA USABILIDAD EN LA WEB

• Facilidad de aprendizaje: la facilidad con la que nuevos usuarios pueden tener una interacción efectiva con su web. Está relacionada con la predicibilidad, sintetización, familiaridad, la generalización de los conocimientos previos y la consistencia.

• Flexibilidad: es la variedad de posibilidades con las que el usuario y el sistema pueden intercambiar información.También abarca la posibilidad de diálogo, la multiplicidad de vías para realizar la tarea, similitud con tareas anteriores y la optimización entre el usuario y el sistema.

• Robustez: es el nivel de apoyo al usuario que facilita el cumplimiento de sus objetivos. Está relacionada con la capacidad de observación del usuario, de recuperación de información y de ajuste de la tarea al usuario.

Page 19: Arquitectura de información

USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓNUSABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

MODELOS DE LA EXPERIENCIA DE USUARIOMODELOS DE LA EXPERIENCIA DE USUARIO

Page 20: Arquitectura de información

USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓNUSABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

CLAVES DE USABILIDADCLAVES DE USABILIDAD

• Visibilidad del nivel de avance en navegación

• Similitud entre el lenguaje del sitio y el mundo real

• Control y libertad por parte del usuario

• Consistencia y cumplimiento de estándares

• Prevención de errores

• Reconocimiento antes que memorización

• Flexibilidad y eficiencia de uso

• Estética y diseño minimalista

• Ayuda y documentación

Page 21: Arquitectura de información

USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓNUSABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

DISEÑAR PENSANDO EN LOS USUARIOSDISEÑAR PENSANDO EN LOS USUARIOS

• Compatibilidad del navegador

• Diseñar para la diversidad

• Optimizar para una descarga rápida

• Diseñar para diversos tamaños de monitor

• Controlar la cantidad de scrolling

Page 22: Arquitectura de información

USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓNUSABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

BENEFICIOS DE LA USABILIDADBENEFICIOS DE LA USABILIDAD

• Reducción de los costos de aprendizaje, asistencia y ayuda al usuario.• Optimización de los costos de diseño, rediseño y mantención de los sitios.• Aumento de la tasa de conversión de visitantes a clientes del sitio web.• Mejora la imágen y el prestigio del sitio web.• Mejora la experiencia de los usuarios del sitio, ya que reduce su estrés, incrementa la satisfacción y la productividad.

Ejemplo: después de ser rediseñado prestándose especial atención a la usabilidad, el sitio web de IBM incrementó sus ventas en un 400% (InfoWorld, 1999).

Page 23: Arquitectura de información

USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓNUSABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

PRINCIPALES AUTORES SOBRE EL TEMAPRINCIPALES AUTORES SOBRE EL TEMA

• ROSENFELD, Louis (www.louisrosenfeld.com)

• MORVILLE, Peter (www.semanticstudios.com)

• NIELSEN, Jacob (www.useit.com)