.- Arqueo bibliogrfico y la utilizacin de los datos disponiblesEl arqueo bibliogrfico es la revisin general de una serie defuentes de informacinentornoa un tema en principio general, pero que se tiene una idea de algo especfico, y que esperamos definir a lo largo de esta bsqueda llamada arqueo. Con el arqueo veremos cules son las posibilidades de delimitar un tema "objeto de estudio", para leerlo, ampliar e informarnos, obtener mayorconocimiento, o en la necesidad de realizar una investigacin especifica determinada. La amplia gama de posibilidades puede abrirnos una brecha hacia algoespecialcomo tema definido, o mostrarnos las limitaciones del mismo. En este caso se puede optar por enfocar el tema en estudio, hacia donde se encuentre mayor informacin y datos, para apuntalar el abordaje de un problema especfico a tratar. Con ello la inclinacin por un tema en particular estara resuelto. La afinidad por leer y buscar conocimiento, en un tema en particular, tiene mucho que ver con elintersy la disposicin individual de lapersonaque estudia.El arqueo bibliogrfico significo uninventariode losmaterialesescritos sobre la temtica seleccionada. Se requiri el ser acucioso, sistemtico y cauteloso, en relacin con laseleccinde la informacin que posteriormente fue sometida a revisin. As tambin fue necesario descartar informaciones de dudosa procedencia, es decir, aquella proveniente de fuentes no arbitradas.Es importante considerar: Acudir directamente a las fuentes primarias u originales. Consultar a expertos en el rea que orienten la deteccin de laliteraturapertinente y de fuentes secundarias, para localizar las fuentes primarias. Revisar fuentes terciarias para localizar fuentes secundarias y lugares donde pueda obtenerse informacin, para detectar a travs de ellas las fuentes primarias de inters. Utilizarmotoresde bsqueda de internet, directorios, pginas de expertos en el tema a investigar.2.- El fichaje de Informacin Jurdica.a.- Clasificacin de las fichasEl fichaje es una tcnica utilizada especialmente por los investigadores. Es un modo de recolectar y almacenar informacin. Cada ficha contiene una serie de datos extensin variable pero todos referidos a un mismo tema, lo cual le confiere unidad yvalorpropio.Las fichas tradicionales son de cartulina y se venden en las libreras a unpreciomuy bajo. Sin embargo, hoy es muy comn recolectar la informacin en una base de datos. Llegado el caso, puede imprimirse la informacin as acumulada con el formato de la ficha tradicional y con la prolijidad propia de lasimpresoras.Hay distintos tipos de fichas: De resumen: contienen el resumen de unlibrocompleto, de un captulo, o de un apartado de un libro. De sntesis: contienen lasntesisde un libro completo, de un captulo, o de un apartado de un libro. De citas: contienen una afirmacin textual, no un conjunto encadenado de afirmaciones como el resumen y la sntesis. Personales: contienen una idea que se nos ha ocurrido y que queremos conservar evitando que caiga en el olvido.Si el fichaje se realiz correctamente, a la hora de realizar lamonografase podr prescindir de loslibrosy trabajar slo con las fichas. Para eso stas deben incluir todos los datos de los libros que sean necesarios para citarlo.Un posible esquema para la elaboracin de fichas es el siguiente:

Tipo de ficha: con una letra mayscula se indica si se trata de una ficha de resumen (R), de sntesis (S), de cita (C) opersonal(P). En las fichas de resumen y de citas se sobreentiende que el contenido es textual, por lo que no se usan comillas.Ttulo: se aconseja darle un nombre a cada ficha que sintetice su contenido y permita ubicarla con mayor facilidad.Datos bibliogrficos: la nica que no los lleva es la personal. En este lugar deben constar los datos del libro que se est citando, resumiendo o sintetizando: apellido del autor; inicial de su primer nombre seguida de punto; ao deedicindel libro; ttulo del libro en letras itlicas seguido de punto; nombre de la ciudad en la que se edit seguido de dos puntos y nombre de la editorial. Con estos datos se puede citar el libro sin necesidad de volver a l.Relacin con otras fichas: si la ficha en cuestin se relaciona por afinidad u oposicin con el contenido de otra, esto puede ser indicado para que en un futuro, al reflexionar sobre cualquiera de ellas no se deje de tener en cuenta a la otra.Nmero de pgina: como las citas se realizan indicando el nmero de pgina, adems de los datos del libro arriba indicados, es importante que quede claro en qu pgina el autor dice lo que estamos copiando. Para ello se anota el nmero de pgina en el margen izquierdo y se indica en eltextocon una doble barra oblicua (//) elcambiode pgina.Contenido: aqu se coloca el resumen, la sntesis, la cita o la idea que se nos ha ocurrido, segn cul sea el tipo de la ficha. Si bien sta es la parte ms importante de la ficha, pierde casi todo su valor si no se ha completado la informacin bibliogrfica.El fichaje insume mucho mstiempoque el subrayado y lasnotas marginales. Es especialmente recomendable cuando se est realizando una investigacin (sobre todo el fichaje de citas y el personal), pero es poco prctico si slo necesitamos prepararnos para unexameny contamos con escaso tiempo para hacerlo.B.- TCNICAS TILES PARA LA INVESTIGACINTcnicas de Recoleccin de datosDe considerase valida la acepcin de la palabra tcnicas , como el conjunto deprocedimientos, como elconjuntosde procedimientos de unacienciae instrumento de recoleccin de datos , como el recurso utilizado por el investigador para acercarse a los fenmenos y extraer de ellos la informacin , es amplio el espectro disponible que manejado con sensatez e imaginacin , permite la necesaria correspondencia entre lateoray la prctica .La tcnica de recoleccin de datos son los procedimientos demedicinmediante los cuales es posible recopilar datos, es decir, validos , fiables y por tanto , deutilidadcientfica sobre los objetos de estudio con el fin de resolver la pregunta planteada en la investigacin .A.- LA OBSERVACIN Y SUS INSTRUMENTOSConsiste en examinar un fenmeno de inters para obtener y registrar la informacin deseada. Las formas de observacin que generalmente se emplean se fundamentan en sus procedimientos; de all su divisin en: Observacin simple y observacin experimental Observacin discreta y observacin abierta Observacin estructurada y observacin no estructurada Observacin participante y observacin no participanteLa observacin simple se realiza en unambientenatural, anotando los hechos de inters; por ejemplo, observar elcomportamientodel pblico en un establecimientocomercial, para saber si hay una relacin entre el tiempo de su permanencia y laprobabilidadde que adquiera cierta cantidad de mercanca. La observacin experimental se realiza en una situacin artificial controlada, sobre la cual se disponen condiciones para descubrir ciertas relaciones; por ejemplo, realizar una serie deensayosen unlaboratoriopara confirmar una teora.La observacin discreta se realiza de modo que los individuos no saben que estn siendo observados. Eseprocedimientose efecta por medio la observacin personal o elempleode aparatos mecnicos tales como como la cmara cinematogrfica y el micrfono escondido, el audimetro, la cmara ocular y el pupilometro. La observacin abierta se realiza de modo que los individuos saben que estn siendo investigados.La observacin estructurada se realiza al conocer de antemano los hechos y las caractersticas que van identificar y registrar; por lo tanto, es una tcnica utilizada con frecuencia en estudios sistemticos. Para este procedimiento la situacin y el problema tienen que estar relativamente bien especificados; y como se tiene conocimiento de lo que se desea analizar, se observan los aspectos precisos sobre losobjetivosdel estudio. La observacin no estructurad consiste en anotar las actividades y las caractersticas que se estimen ms convenientes, en el lugar y tiempo de ocurrencia , sin tener que acudir a tcnicas especiales.En la observacin participante el investigador se mezcla con la situacin observada y coopera con las actividades al detectar los aspectos que le interesan. Este procedimiento es empleado con frecuencias en lascienciassociales; por ejemplo, en los estudios de etnologa y antropolgica, donde muchas veces es necesario convivir con las comunidades para observar y registrar las caractersticas del fenmeno examinado. En la observacin no participante el investigador entra en contacto con el fenmeno, pero observa y toma notas de los aspectos de inters sin mezclarse ni penetrar en el hecho o situacin a estudiar.Pasos Que Debe Tener La Observacin Determinar el objeto, situacin, caso, etc. (que se va a observar) Determinar los objetivos de la observacin (para qu se va a observar) Determinar la forma con que se van a registrar los datos Observar cuidadosa y crticamente Registrar los datos observados Analizar e interpretar los datos Elaborar conclusiones Elaborar elinformede observacin (este paso puede omitirse si en la investigacin se emplean tambin otras tcnicas, en cuyo caso el informe incluye los resultados obtenidos en todo el proceso investigativo).Recursos Auxiliares De La Observacin Fichas Rcords Anecdticos Grabaciones Fotografas Listas de chequeo de Datos Escalas, etc.B.- LA ENCUESTA Y SUS INSTRUMENTOSSe puede definir como una tcnica primaria de obtencin de informacin sobre la base de un conjunto objetivo , coherente y articulado de preguntas , que garantiza que la informacin proporcionada por unamuestrapueda ser analizada mediantemtodoscuantitativos y los resultados sean extrapolables con determinados errores y confianzas a unapoblacin. Lasencuestaspueden ser personales y no personales.Una encuesta sirve para recopilar datos, como conocimientos, ideas, opiniones degrupos; aspectos que analizan con el propsito de determinar rasgos de las personas , proponer o establecer relaciones entre las caractersticas de los sujetos , lugares y situaciones o hechos.El objetivo de la encuesta es obtener informacin relativa a las caractersticas predominantes de una poblacin mediante la aplicacin deprocesosde interrogacin yregistrode datos. Cuando la encuesta se realiza mediante la aplicacin de cuestionarios, se puede conseguir principalmente informacin demogrfica (datos relativos a edad,sexo,estadocivil, profesin,ingresos, nmero de hijos, etc.), opiniones y conocimientos de los sujetos respecto a un asunto, situacin, tema o persona.La encuesta es una actividad consciente y planeada para indagar y obtener datos sobre hechos, conocimientos, opiniones, juicios y motivaciones. Esto logra a travs de las respuestas orales o escritas a un conjunto de preguntas previamente diseadas que se aplican en forma masiva; con ello se concentran datos relativos a sucesos ocurridos, es decir, recoge informacin a situaciones pasadas.El sondeo se genera apartirde las inquietudes del investigador, de lo que este le interesa conocer , no de las inquietudes del encuestado, el cual no participa espontanea ni voluntariamente aspectos relevantes que no deben olvidarse. Por ello, el investigador debe cuidar la eleccin del tema, la tcnica, las preguntas, y las posibles repercusiones de la encuesta,La encuesta nunca es un hecho frente al cual las personas permanezcan indiferentes, ya que siempre reaccionan a ella en mayor medida. Las preguntas generan reflexin en quien debe contestarlas. Los resultados, al ser publicados, de igual manera promueven reacciones en elgrupoa que hace referencia y en otros similares o ajenos.Las herramientas ms frecuentes para realizacin de una encuesta sonla entrevistay el cuestionario, ambas tcnicas de interrogacin.Las cuestiones que se contemplan en la realizacin de una encuesta son: Capturar informacin significativa sobre cantidad el asunto que se estudia para que sucalidadresultados permitan abordar la problemtica Tener apertura de nimo ylibertadpara que la bsqueda de los datos no sea una determinacin regida Buscar y analizar con detenimiento losconsejosde los expertos en elmtodode encuesta o el tema en estudio. Seleccionar con cuidado y prudencia a los encuestadores Capacitar a los encuestadores Disear los procesos decodificacinyanlisisde los datos Cuidar la calidad de impresin del instrumento Obtener las autorizaciones necesarias para realizar la encuestaC.- LAENTREVISTAY SUS INSTRUMENTOSConsiste en conseguir , mediante preguntas formuladas en el contexto de la investigacin o mediante otro tipos de estmulos , por ejemplo visuales, que las personas objeto del estudio emitan informaciones que sean tiles para resolver la pregunta central de la investigacin . Puede definirse la entrevista como untestde estimulo- reaccin.Los rasgos caractersticos de una entrevista son: las preguntas generales, presentadas de una manera poco rigurosa y no preestablecida que comnmente generan repuestas de contenido profundo. Tanto el entrevistar como el entrevistad tienen total libertad para expresarse; la duracin es ilimitada y se pueden repetir las sesiones. Frecuentemente la finalidad de la entrevista responde a la importancia que se le concede a la informacin que posee la persona o pequeo grupo de personas encuestadas.La entrevista se apoya bsicamente en lacomunicacinverbal, por ello requiere de un entrevistador que actu con sumo cuidado; de l depende la cantidad y calidad de la informacin; deber observar las reacciones del entrevistado, verificar o ampliar respuestas, y en el reporte incluir ladescripcinde la situacin. Conducidas adecuadamente, las entrevistas dan acceso a mejor y ms informacin.D.- EL CUESTIONARIOEs un instrumento muy popular como recurso de investigacin ; en sentido estricto , es unsistemade preguntas racionales, ordenadas en forma coherentes, tanto el punto de vista lgico como psicolgico, expresadas en unlenguajesencillo y comprensible ,que generalmente responde por escrito la persona interrogada , sin quesea necesaria la intervencin de un encuestador. El cuestionario permite la recoleccin de datos provenientes de fuentes primarias, es decir, de personas que poseen la informacin que resulta de inters. Las preguntas precisas estn definidas por los puntos o temas que aborda la encuesta; de esta forma, se dirige la introspeccin del sujeto y se logra uniformidad en la cantidad y calidad de la informacin recopilada, caractersticas que facilitan la aplicacin del cuestionario en forma colectiva o sudistribucina personas que se encuentran diseminadas en lugares lejanos al investigador.Un cuestionario sigue un patrn uniforme, que permite obtener y catalogar las respuestas, lo que favorece sucontabilidady la comprobacin de los resultados, circunstancia que no ocurre con la entrevista.Desempeafuncionesesenciales: Traslada el objetivo de la investigacin a preguntas concretas que sern respondidas por las personas encuestadas. Homogeneiza las obtencin de informacin , porque todos los encuestados responden a los mismos tems, ya que el cuestionario los formula a todos por igual Si sudiseo,estructura, ordenacin y aspecto es acertado , el cuestionario contribuye eficazmente a que las personas proporcionen informacin Ayuda a que el tratamiento de datos se haga ms rpido, porque facilita las tareas de codificacin de datos, pues figuran en el propio cuestionario , y su grabacin en los equipos informticos , especialmente cuando se trata de cuestionarios que se pueden leer con un lector pticoLos rasgos caractersticos de un cuestionario son: las preguntas claras y concretas, presentadas en un orden rgido y preestablecido que no puede alterarse; ello generara respuestas cortas y de contenido limitado. Tanto el entrevistador como el encuestado cuentan con poca libertad para comunicarse. La duracin con frecuencia es corta y generalmente se realiza en un solo encuentro. La finalidad central es obtener datos de un amplio grupo de personas con respecto al problema de investigacin.Los cuestionarios requieren menor comunicacin verbal; las preguntas se formulan por escrito, para lo cual no es indispensable el encuestador. Aunque se obtienen respuestas, no se conocen las reacciones del entrevistado, y pocas veces se verifica o amplia la informacin obtenida. El acceso a la informacin es menor, ya que en general las alternativas de respuesta son predeterminadas e iguales para todos los sujetos , a fin de que estos contesten las preguntas enigualdadde condiciones.El cuestionario se aplica de distintas formas: La entrevista personal, donde las preguntas se formulan y responden directamente, el entrevistador y el entrevistados estn presente. La entrevista portelfono, donde eldialogose realiza a travs del mismo La entrevista por correo, se enva el cuestionario alindividuo, quien despus de contestarlo lo regresa por correo.El diseo de un cuestionario es una labor que debe realizar al considerar sus objetivos fundamentales que son:Un cuestionario se puede construir de manera que el objetivo sea evidente. En lainvestigacin de mercados, por ejemplos, para ampliar y precisar la inclinacin favorable de ciertoproducto, se elabora un cuestionario constituido por preguntas directas sin encubrir el fin con que se hace la entrevista.El cuestionario tambin se puede construir de manera que el entrevistado no advierta claramente el objetivo del estudio. En algunos casos es conveniente utilizar preguntas indirectas con la finalidad de que los individuos sean ms expresivos y ms precisos; por ejemplo, las entrevistas para conocer las creencias o los sentimientos.Cuando el cuestionario se haya elaborado en su totalidad, es importante hacer una revisin de las preguntas. En ocasiones, la realizacin de una prueba piloto sirve para comprobar la calidad del instrumento, medir el grado de su compresin, y determinar si es competente y adecuado a las caractersticas del estudio que se est realizando.Las ventajas de un cuestionarioPara el investigador Su aplicacin no requiere de un entrevistador calificado Permite abarcar un rea geogrfica ms extensa Ofrece uniformidad de una aplicacin a otra. Requiere de menos tiempo y personal para su aplicacin Puede contestarse con un mayor nmero de sujetos No contamina al encuestado con la participacin del encuestador. Puede comparar los resultados Existen variadosmediospara su envi (fax, internet)Para el encuestado Favorece el anonimato y la privacidad No existe la obligacin de contestarlo Puede reconsiderar sus respuestas Toma el tiempo y los momentos adecuados para su respuesta Recurre a susarchivosy documentos para contestar.Limitaciones de u cuestionarioComo recurso de la investigacin presenta entre sus principales retosPara el investigador Dificultades en su diseo y elaboracin La informacin obtenida no profundiza en comparacin con la entrevista Difcilmente logra la devolucin del 100% de los cuestionarios Lasfaltasde respuestas dificulta determinar con precisin el error estadstico No es aplicable a las minoras analfabetas , con lo cual se podra incurrir en errores de representatividad Puede ocurrir una recepcin de respuestas despus de obtenidas algunas conclusiones En ocasiones, en preguntas abiertas las respuestas son ilegibles No hay informacin que permita ponderar la calidad uhonestidadde las respuestas Las respuestas tienen a ser inmediatasPara el encuestado Le otorga solo la importancia que para l tenga la realizacin de una encuesta Si tiene baja escolaridad o deficiencia en la agudeza visual, su participacin ser deficiente o requerir de ser aplicado por el encuestador No se puede auxiliar en caso de dudas Responder que sus respuestas sean socialmente aceptables Estar influido por la estructura y calidad del cuestionario Las condiciones en que realice el llenado del cuestionario influirn en sus respuestas