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arenal sound 2019

G u í a d e c o m p r a

En primer lugar, accederemos a la cola virtual que nos llevará a la tienda de compra de entradas cuando lleguen las 12:00h. La cola virtual existe para garantizar el mejor funcionamiento posible y la asignación de entradas de la forma más justa posible.

Recomendamos entrar antes de que comience la venta, aunque conviene tener en cuenta que estar más tiempo en la cola antes de que se abra la venta no implica que vayamos a conseguir antes las entradas.

Estamos todos increíblemente ansiosos por conseguir nuestros abonos para Arenal Sound lo antes posible, pero es muy importante que no refresquemos la página ni abramos la cola virtual desde otras ventanas o dispositivos.

Es posible que llevemos minutos esperando y todavía sigamos en la cola. ¡No nos preocupemos! Todo está funcionando a la perfección y debemos tener un poco más de paciencia, ¡ya casi las tenemos!

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Para comprar nuestras entradas, una vez hemos accedido a la tienda, sólo debemos seleccionar el número de productos de cada tipo que queremos adquirir y hacer click en “Siguiente”

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A continuación, debemos rellenar el siguiente formulario, indicando todos nuestros datos personales.

Una vez rellenados, hacemos click en “Siguiente”

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Si hemos rellenado todo correctamente, veremos un resumen de nuestra compra antes de proceder al pago de la misma.

Comprobamos que todo esté correcto y hacemos click en “Siguiente”

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Después debemos seleccionar una de las modalidades de pago disponibles (Visa o Mastercard), y hacer click en el botón “Pagar”

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Para completar el pago, sólo tendremos que:

1. Introducir nuestro nombre en el apartado “Name on card”2. Introducir el número de nuestra tarjeta en “Card Number”3. Seleccionar el mes y año de caducidad de la tarjeta, e introducir el

código de seguridad de nuestra tarjeta (los 3 o 4 últimos dígitos del número de la parte de atrás de la tarjeta)

4. Hacer click en “Pagar”

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Una vez finalizado el pago, es posible que seamos redireccionados a la página de seguridad del banco, en la que se nos solicitará un código que nuestro banco debe enviarnos al móvil, o cualquier otro tipo de procedimiento de seguridad que nuestro banco utilice. Una vez que nuestra entrada ha sido comprada, aparecerá un mensaje como el siguiente, el cual, además de confirmar nuestra compra y darnos nuestro número de pedido, nos recordará que debemos personalizar nuestras entradas para poder acceder al festival.

Es muy importante recordar que las entradas deben ser personalizadas con nuestros datos, y en el caso de comprar más de 1, con los datos del resto de asistentes, ya que se comprobará que

los datos de la entrada coincidan con los del portador comprobando algún documento de identidad con fotografía válido. De no ser así, no

se podrá acceder al festival.

La personalización se realizará siguiendo el enlace que recibiremos en nuestro email (la personalización se activará a partir de las 12:00 del martes 23 de Octubre)

Se podrán personalizar las entradas hasta el 15 de noviembre.

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Una vez hayamos comprado nuestras entradas, recibiremos un correo electrónico de “Paylogic Customer Services”, con un enlace que nos permitirá personalizar nuestras entradas (recordamos nuevamente, es IMPRESCINDIBLE para que sean válidas). Una vez abierto el correo, veremos algo así.

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A partir de las 12:00h del martes 23 de octubre, podremos acceder haciendo click en “Personalizar Ahora”, y se abrirá una nueva pestaña en nuestro navegador, en la que veremos una pantalla similar a la siguiente, en la que debemos rellenar todos los datos de los tickets (si hemos comprado más de un abono, deberemos indicar los datos del resto de asistentes también).

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Una vez hayamos confirmado los datos (recordando marcar la casilla de aceptación de los Términos y Condiciones), veremos un mensaje de confirmación, con un enlace desde el que nos podremos descargar nuestras entradas (Download Personalized Tickets).

Además, una vez finalizado todo, recibiremos otro email confirmando que el proceso se ha realizado correctamente y que podremos utilizar para descargar nuestras entradas, pinchando en el botón “Download E-Ticket”.

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Una vez que hayamos puesto nuestros datos en las entradas, sigue siendo posible cambiarlo de manera gratuita hasta el 15 de Noviembre.

Para poder realizar los cambios de datos, podremos acceder a través de un enlace que estará disponible a partir de las 12:00h del martes 23 de octubre en el apartado de entradas de la web oficial de Arenal Sound.

Accederemos a una página con un aspecto similar a la captura que mostramos a la izquierda.

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Aquí, debemos introducir en el apartado “email” la dirección de correo electrónico del COMPRADOR original de las entradas, y en el apartado “Barcode” o “Código”, el código de barras de la entrada que queremos transferir.

Una vez hecho esto, hacemos click en “Proceed” o “Siguiente”.

En la nueva pantalla que nos aparece, podemos ver el código y el nombre de la persona propietaria del ticket en esos momentos, además del tipo de ticket asociado a dicha persona.

A continuación, debemos marcar la casilla “Invite the new attendee to complete the transfer”, e introducir el email de la persona a la que queremos tranferir el ticket. Una vez hecho esto, el código de la entrada transferida quedará inutilizado, y se generará uno nuevo, iniciando el proceso de nuevo, una vez finalicemos el proceso pinchando en “Proceed Transfer”.

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Si hemos hecho todo correctamente, veremos un mensaje como el siguiente, en donde se nos indica que la transferencia se ha iniciado de manera correcta.

Volvemos a recordar que el proceso de transferencia de ticket será gratuito hasta el 15 de Noviembre.

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