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ARC como herramienta de Business Intelligence en la UPC
IV Jornadas de usuarios Ex LibrisArequipa, 02 - 03 de julio de 2015
Universidad Peruana de Ciencias AplicadasDirección de Gestión del Conocimiento
Área Proyectos y Recursos Digitales
Said Castro [email protected]
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Business Intelligence
• Conceptos y métodos para mejorar las decisiones de negocio mediante el uso de sistemas de soporte basados en hechos.(Dresden, 1989)
• Proceso de convertir datos en conocimiento y conocimiento en acciones para crear ventaja competitiva del negocio. (Data Warehouse)
• Analicemos:¿Quiénes son nuestros clientes más rentables? ¿Cuántos son nuestros clientes con capacidad de adquisición?¿Cuánto tiempo toma poner a disposición nuestros productos? …
• Debemos cuestionarnos y plantear soluciones.
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Business IntelligenceNecesidades de información en la empresa
Fuente: Medina (2012)
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Business IntelligenceMetodología de implementación
Fuente: Medina (2012)
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Flujo con ARC
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Comportamiento de usuarios
- Evolución de préstamos por sedes.
- Evolución de préstamos general.
- Devoluciones.
- Análisis
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Evolución de préstamos:Libros impresos
Enero
Febrer
oMarz
oAbril
Mayo
JunioJulio
Agosto
Septiem
bre
Octubre
Noviembre
Diciembre
5 000
10 000
15 000
20 000
25 000
Préstamos: Monterrico
201220132014
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Enero
Febrer
oMarz
oAbril
Mayo
JunioJulio
Agosto
Septiem
bre
Octubre
Noviembre
Diciembre
500
1 000
1 500
2 000
2 500
3 000
3 500
4 000
4 500
Préstamos: San Isidro
201220132014
Evolución de préstamos:Libros impresos
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Enero
Febrer
oMarz
oAbril
Mayo
JunioJulio
Agosto
Septiem
bre
Octubre
Noviembre
Diciembre
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
Préstamos: Villa
20132014
Evolución de préstamos:Libros impresos
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Enero
Febrer
oMarz
oAbril
Mayo
JunioJulio
Agosto
Septiem
bre
Octubre
Noviembre
Diciembre
5 000
10 000
15 000
20 000
25 000
30 000
Todas las sedes
201220132014
Evolución de préstamos:Libros impresos
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2012 2013 2014145 000
150 000
155 000
160 000
165 000
170 000
175 000
166 100
156 251
169 747
Todas la sedes - Anual
Préstamos Impresos
Total de Alumnos
Índice Per cápita
2012 166 100 17 935 9.552013 156 251 23 559 6.972014 169 747 28 293 6.35
Evolución de préstamos:Libros impresos
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- El campus principal, Monterrico, disminuyó sus préstamos.
- Los demás campus aumentaron sus préstamos cada año.
- La cantidad total de préstamos subió, pero el préstamo per capita bajó.
- ¿Dónde están los préstamos faltantes?
Entonces
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Evolución de préstamos: Libros digitales
2012 2013 2014
2 000
4 000
6 000
8 000
10 000
12 000
5 195
7 894
10 055
Libros digitales
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2012 2013 2014155 000
160 000
165 000
170 000
175 000
180 000
185 000
171 295
164 145
179 802
3.13%
5.05%
5.92%
Evolución de préstamos: Libros impresos y digitales
Digitales Impresos Total de préstamos Incremento Alumnos Per cápita
2012 5 195 166 100 171 295 3.13% 17 935 9.552013 7 894 156 251 164 145 5.05% 23 559 6.972014 10 055 169 747 179 802 5.92% 28 293 6.35Total 23 144 492 098 515 242 4.70% 69 787
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Evolución de préstamos: Per cápita
2012 2013 20140.00
1.00
2.00
3.00
4.00
5.00
6.00
7.00
8.00
9.00
10.00 9.26
6.636.00
0.29 0.34 0.36
ImpresosDigitales
Per cápita Impresos Digitales Impresos y Digitales
2012 9.26 0.29 9.552013 6.63 0.34 6.972014 6.00 0.36 6.35
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Los usuarios se prestan libros.
¿Que está sucediendo?
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• ¿Por qué varía la cantidad de préstamos?
• ¿Es una tendencia?• Diferentes canales de acceso a la información
• Más préstamos vs Más acceso• Libros digitales
• Identificar: ¿Qué puede estar sucediendo?
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