aproximación lanzamiento app mcdonald´s 2014 · mc donald's burger king telepizza kfc...

Aproximación Lanzamiento APP

McDonald´s 2014 www.planificacionmedios.com

Menú: Estrategia Digital 2014

INTRO

RETO

McDonald´s

DIGITAL (BUZZ REVIEW)

TARGET

COMPETENCIA

APRENDIZAJES ACTIVIDAD TV

Y MEDIA MIX

APROXIMACIONESESTRATEGIA 2014

OPORTUNIDADES

www.planificacionmedios.com

El Reto McDonald´s

Presenta Detalla Busca Informa Oferta Ubica

app

APP McDonald´s

En Septiembre de 2011 McDonald´s España lanza su primera App para Smartphones, desde entonces ha ido haciendo actualizaciones para estar más en contacto con sus consumidores y facilitarles los siguientes servicios:

El reto: Amplificar la comunicación de una actualización de su APP


• Nunca antes había sido tan fácil saber qué restaurante McDonald's tienes cerca de ti, estés donde estés y sea la hora que sea.

• Además si estás buscando un McDonald's con wi-fi, abierto las 24 horas del día, servicio McAuto… ¡podrás hacerlo con un simple toque de tus dedos!

• Y si estás planificando un viaje podrás ver los restaurantes McDonald's en tu ruta y hacer un alto en el camino.

• Descubre las mejores promociones que desde McDonald's hemos pensado para ti.

• Ten a mano todos los productos de McDonald's, para que sepas en todo momento lo que podrás disfrutar en nuestros restaurantes.

APP McDonald´s


Publicación App: 1 de Mayo de 2011

Actualizaciones: 13

Rank: 17 – Categoría: Estilo de Vida

Publicación App: 19 octubre de 2011

Actualizaciones: 7

Rank: 25 – Categoría: Entretenimiento

APP McDonald´s


… App Público Infantil:

APP McDonald´s

También disponen de una aplicación enfocada en el público infantil, con juegos, y actividades (engadgement con la marca)


Competidores

DIARIOS 0,9%

EXTERIOR 16,6%

INTERNET 3,1%

RADIO 3,7%

REVISTAS 0,2%

SSPP 0,1% TELEVISION

75,5%

El mercado del FAST FOOD se sigue caracterizando por un continuo ascenso de la inversión publicitaria y un mix de medios centrado en TV más los refuerzos locales de las marcas:

Fuente: Infoadex. Periodo Analizado : 2010 – Enero Agosto 2013

Evolución del Sector

54.319.663 55.183.040 53.087.976

38.823.596 40.902.019

0

10.000.000

20.000.000

30.000.000

40.000.000

50.000.000

60.000.000

2010 2011 2012 Ene-Ago12 Ene-Ago13

+2% -4%

+5%

Mix de Medios Ene-Agosto 2.013

Competencia: Evolución Sector Fast Food

En el Mix de Medios, la TV se complementa con Radio, On Line y Diarios principalmente.

España


Ranking Marcas en TV Presión publicitaria (Grp’s brutos)

La presión publicitaria en TV del mercado del FAST FOOD sigue aumentando estos últimos años. En Enero-Septiembre 2013 todos los competidores, excepto Burger King,

KFC y Domino’s Pizza, disminuyen su visibilidad en pantalla, respecto al mismo periodo del

año anterior. A destacar el gran aumento de Domino’s Pizza.

Fuente: Kantar Media. Target: Ind.16-45 Ámbito PYB. Periodo Ene-Septiembre 2013

Competencia: Televisión


594,3 337,3

511,7 278,4 206,5

363,8

466,8

355,8

224,7 605,5

457,1

722,3

293,9

14,5

51,1

273,9

731,2

611,8

41,1

668,5

534,2

350,7

102,8

643,3

369,7

286,6

629,3

604

604,8

642,1

608,9

443,9

291,3

166

595,6

1.108,2

695,9

1.275,1

1.100,6

996,9

1.254,8

1.123,9

1.576,5

920,3

1.055,0

1.256,0

1.690,1

1.074,5

1.345,8

1.244,3

1.048,3

994,0 956,4

0

500

1.000

1.500

2.000

2.500

3.000

3.500

4.000

4.500

5.000

ene-13 feb-13 mar-13 abr-13 may-13 jun-13 jul-13 ago-13 sep-13

MC DONALD'S

BURGER KING

TELEPIZZA

KFC

PANS & COMPANY

DOMINO'S PIZZA

FOSTER HOLLYWOOD

Competencia: Televisión Comida Rápida

10.052,2

4.585,9

1.721,7

2.955,8

2.680,2

2.739,8

Grp’s

10.664,4

Fuente: Kantar Media. Target: Ind.16-45 Ámbito PYB. Periodo Ene-Sept 2013

Evolución Grp’s Marcas (Ene-Sept 2013)


Actividad TV Burger King

17 29 25 22 24 20 15 12 30 28 25 11 17 26 21 32 9 25 14 16 14 14 22 16 14 16 11 15 11 13 11 14 12 17 12 10 2

254

162 195 177 160

84

4

174

219 275

381

233 278

226

151

4

194 225

294 277

49

205

499

324

125 161

337 380

129

201

446 400

313 264

189 175 226 211

16

189

102 110

101

284

0

100

200

300

400

500

600

2013 /01

2013 /02

2013 /03

2013 /04

2013 /05

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2013 /07

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2013 /09

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2013 /13

2013 /14

2013 /15

2013 /16

2013 /17

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2013 /19

2013 /20

2013 /21

2013 /22

2013 /23

2013 /24

2013 /25

2013 /26

2013 /27

2013 /28

2013 /29

2013 /30

2013 /31

2013 /32

2013 /33

2013 /34

2013 /35

2013 /36

2013 /37

2013 /38

2013 /39

2013 /40

Infantiles Precio Producto


Evolución Semanal Ene-Sep 2013 Total: 10.052,2 Grps / 99,2% Cob

Enero-2013 Febrero-2013 Marzo-2013 Abri-2013 Mayo-2013 Junio-2013 Julio-2013 Agosto-2013 Septiembre-2013


Actividad TV Burger King

17,1 29,2 24,6 21,7 23,8 20,4 14,6 12,2 29,9 27,8 24,7 11,3 17,2 26 21,1 31,5 9,4 24,6 13,7 16,3 13,6 14,4 21,8 15,6 14,3 16,1 11,3 14,5 11,4 12,9 11,3 14,1 12,3 16,8 12 9,5 1,7

253,5

162,2 194,5 176,6 159,9

83,9

4,1

173,7 185,3 152,1

101,6

4,2 45,7

126,4 128,7

200,8

135,6 175,5

226,4 210,6

15,6

189,2

86

0,7

16

109,4

100,5

218,8 182,9 188,6

84,3

193,7 224,7 184,3

80 49,1

205,2

279,7

156

62,5

160,9 84,1

312,8 264,2

189,3 174,9

91,6

192,1

148,8

92,2

74,1

49,1

7

123,1

62,6

284,2

109,3

196,5

310,1 224,8

212

45,2

207 254

0

100

200

300

400

500

600

2013

/ 0

1

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/ 0

2

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/ 0

3

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/ 0

4

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/ 0

5

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/ 0

6

2013

/ 0

7

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/ 0

8

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/ 0

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MENU DIVERKING EUROKING LONG CHICKEN PREMIUM KING NUGGETSMEXICAN CRISPY CHICKEN MENU KING AHORRO MENUS burgerking.espatatas gratis SMOOTHIES-FRAPPES GRILLED CHICKEN Granizado 1,99

Evolución Semanal Ene-Sep 2013 Total: 10.052,2 Grps / 99,2% Cob


Las campañas de TV de BURGER KING se mantienen durante todas las semanas del año con diferentes presiones

que no bajan de los 65,4 y con un máximo de 512 grp´s semanales.


Competencia: Conclusiones Burger King

Actividad durante todo el año con muchas campañas diferentes Constante estacionalidad por campañas (3-4 semanas cada una), a excepción de la continuidad de DiverKing. Preferencia por el Grupo Telecinco 31% y Atres Cobertura 32%, y un PT total del 49%, a través de formatos convencionales (63% duraciones de 10”). Además de las infantiles Boing y Disney Channel(6%). Podemos diferenciar sus campañas según la tipología la comunicación del spot con el siguiente peso: Precio (86%), Producto ( 8%) , Infantil (6%) Cambia bastante respecto al año pasado (Producto (49%), Precio (23%) , Imagen (12%) e Infantil (6%)). Mayor presión de campañas de PRECIO –EUROKING (tipología con más variedad) y IMAGEN.



11,1 24,3 22,4 16,1 15,6 17,4 20,5 25,7 12,2 16 24 22,8 14 17,4 19,7 21,3 21,3 19 17,9 20,3 13,8 21,6 19 18,1 17 16,1 23,2 21,7 15 15,7 17,3 20,2 21 20,1 14,3 13,8 25,2 22,4 19,1 2,7

335,3

243,8 211,1

19,8

352,7

235

157,1

355,8

210,7 206,7

297,9

248

12,2

305,4 241,7

193,2 151,8

14,1 323,7

210,2

65,2

290

250,3

133,7

169,2

271,5

138 127,4

199,3

311,1

169,5 167,6 145,8 132,9

197

158

269,8 244,9 215,4

171

0,7

291,4 244,7

203,2

133,2

329,8

254,9

139,2

145,5

1,3

0,2

0

100

200

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500

600

2013

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1

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2

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3

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4

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5

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6

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7

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8

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/ 30

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/ 31

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/ 32

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HAPPY MEAL 1x1 Plus Lógica Apuesta por la calidad

MC MENU MCROYAL Puedes contar conmigo como yo puedo contar contigo MC Patrocina

MC MENU EASY 1955 HAMBURGUESA 1x1 Ipad

MC MENUS “Experiencias” Bebidas a 1 € 2 entradas gratis

Cualquier momento es bueno para compartir MC MENU 4U MC MENUS Precio

Evolución Semanal Ene-Septiembre 2013 Total: 10.664,4 Grps / 99,4% Cob


A excepción de la primera y la núm.31, las campañas de TV de MCDONALD’S se mantienen durante todas las

semanas del año. Con presiones alternadas, que no bajan de los 149 Grp’s y máximos de 543.

Actividad TV McDonald´s


11 24 22 16 16 17 21 26 12 16 24 23 14 17 20 21 21 19 18 20 14 22 19 18 17 16 23 22 15 16 17 20 21 20 14 14 25 22 19 3

335,3

243,8 211,1

349,6

254,9

139,2 145,5

306,7 241,7

193,2 151,8

290 250,3

133,7 199,3

311,1

169,7 167,6 145,8 132,9

291,4 244,7 203,2

133,2

353

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270 245 215

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210,7

206,7

14,1 323,7

210,2

65,2

169,2

271,5

138

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2013/ 32

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2013/ 34

2013/ 35

2013/ 36

2013/ 37

2013/ 38

2013/ 39

2013/ 40

Infantiles Precio Imagen Producto

Evolución Semanal Ene-Septiembre 2013 Total: 10.664,4 Grps / 99,4% Cob


Actividad TV McDonald´s

Fuente: Kantar Media. Target: Ind.16-45 Ámbito PYB. Periodo Ene-Septiembre 2013 www.planificacionmedios.com

Actividad durante todo el año con muchas campañas diferentes Constante estacionalidad por campañas (3-4 semanas cada una), a excepción de la continuidad de Happy Meal. Preferencia por el Grupo Telecinco y Atres Cobertura, y un PT total del 53%, a través de formatos convencionales. Además de las infantiles (7%) , podemos diferenciar sus campañas según la tipología la comunicación del spot con el siguiente peso: Precio (50%), Imagen (22%) Producto (21%) Cambia bastante respecto al año pasado (Producto (36%), Precio (29%) , Imagen (23%) e Infantil (12%)).

Mayor presión de campañas de PRECIO (tipología con más variedad) e IMAGEN.

Fuente: Kantar Media. Target: Ind.16-45 Ámbito PYB. Periodo: Total 2010 - 13 Octubre 2013

Competencia: Conclusiones McDonald´s


Lanzamiento : 17 de Noviembre

¿ Próximas Amenazas?

La aparición de nuevas franquicias como TGB de Restalia, con una previsión de

apertura de más de 100 Restaurantes en 2014 es un dato a tener cuenta de cara

a un refuerzo en nuestro posicionamiento publicitario y de awareness.

Resumen Análisis TV

Producto

Precio

Imagen

Fuente: Kantar Media. Target: Ind.16-45 Ámbito PYB. Periodo: Total 2010 - 13 *Octubre 2013

28,8% 3.681,4

19% 2.433,2

30,2% 3.861,1

38,2% 3.664,5

41,9% 4.029,8

1,7% 165

43,4% 6.548,9

14,7% 2.210,1

27,9% 4.219,1

35,7% 5.117,7

29,2% 4.195

23,1% 3.318

21% 2.392,9

49,8% 5.676,3

22,5% 2.559,1

Producto

Precio

Imagen

2010 2011 2012 2013*

52,4% 5.154,2

15,4% 1.516,3

3,1% 308,6

48,5% 5.412,7

22,7% 2.533,2

11,5% 1.286,7

7,6% 786,1

86,1% 8.963,3

0% 0

Infantil 22% 2.817,9

13,9% 2.098,4

11,9% 1.715,9

6,8% 770,3

18,2% 1.746,3

Infantil 28,9% 2.849,8

17,2% 1.917,3

6,4% 664,9

=

Competidores: Evolución tipología de campañas


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MC GRPS BK GRPS MC NOT BK NOT

2 entradas gratis

CBO

Fuente: IOPE. Nacional. Ind. 16-45 . Notoriedad Cobertura % (D)

Recuerdo

Mc Donalds es la marca que mejor convierte su presión en Notoriedad Publicitaria, seguida de Burger King, que tiene resultados constantes estos últimos años.

Datos de Notoriedad Publicitaria

Experiencias

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EL VALOR DE 1 €

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BEEF PASSION

CHICKEN GOLD

BACON SPIRIT

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1X1 PLUS

MC IBÉRICA

COMPARTIMOS…

Mc royal deluxe

Notoriedad

Notoriedad


Buzz Review

Google Trends nos permite controlar las estadísticas de búsquedas en la red.

A destacar el pico en Enero 2013 y Julio 2013 de McDonald´s

Tendencia de Marca en la Red

Fuente: Elaboración propia con datos Google Trends 2011-2013

PRESENCIA EN GOOGLE DE LAS MARCAS


Tendencia de Marca en la Red.

Provincias

Madrid, Barcelona

Cáceres Murcia, Alicante y

Valencia

Gijón Málaga, Cádiz, Granada,

Sevilla

Valladolid

Madrid

Barcelona

Alicante y Valencia

Gijón Málaga, Puerto Sta

María, Granada, Sevilla Las Palmas y Sta

Cruz Fuente: Elaboración propia con datos Google Trends 2011-2013


Mc Donalds España tiene gran repercusión social en la red, a través de Facebook. Telepizza ha sufrido un gran ascenso a partir de Junio 2012.

Tendencia de Marca Social

Fuente: Elaboración propia con datos Google Wildfire 2011-2013


COMUNIDAD: FANS TOTALES EN FACEBOOK COMUNIDAD: NUEVOS FANS MENSUALES

TWITTER: SEGUIDORES TOTALES

NO ACTIVO NO ACTIVO

NO ACTIVO

NO EXISTE

OTRAS REDES OFICIALES EN ESPAÑA % BUZZ EN REDES SOCIALES EN ESPAÑA*

ENGAGE: PEOPLE TALKING ABOUT MENSUAL

* Según estudio de e.lifegroup sobre más de 46,000 comentarios

sobre Food Retails en Facebook y Twitter del 5 de agosto al 5 de septiembre de 2013

* Según estudio de e.lifegroup sobre más de 46,000 comentarios sobre Food Retails en Facebook y Twitter del 5 de agosto al 5 de septiembre de 2013

Marca Social: Comunidades

SOCIAL BRANDS MONITOR

Calidad. Compartir, EXPERIENCIA DEL CLIENTE

MCDONALD´S

El 2 de abril de 2012, abandonaron su cuenta de Twitter para centrar su esfuerzo en el resto de redes.

En YouTube cuenta con 3.479 suscriptores y 6.784.652 de reproducciones los que refleja la clara apuesta de esta marca por el formato de vídeo online a CPV.

Otra red que utiliza la marca es Tuenti (121.598) donde consiguen conectar con el público más joven adecuando el mensaje para realizar unas comunicaciones más óptimas

McDonald´s cuenta con un perfil muy completo en Facebook con abundante actividad donde el perfil español tiene 489.922 fans y presenta contenido actualizado constantemente con promociones de precio, promociones de la marca, novedades y para conocer la opinión de sus clientes.

Tiene una APP para que sus consumidores puedan acceder a las promociones de la marca, encontrar el restaurante más cercano y estar informado de novedades.

PERFILES SOCIALES DE LA MARCA: LEARNINGS

*Fuente: Elaboración propia www.planificacionmedios.com

250.00 Usuarios únicos al mes*

*Fuente: Comscore, Mayo-Julio 2013. Promedio de los últimos tres meses.

WEB

Enfoque: Promociones y Cupones

Descuento

RRSS

Enfoque en Promociones, descuentos.

Interacción con los consumidores

Incremento del 72% de la audiencia vs 2012

Cambio radical claro enfoque comunicar promociones y

descuentos.

Abandono de su cuenta en Twitter Foco en otras RR.SS

Conexión con el público más joven. Adecuación del mensaje

Apuesta por el formato Video On Line

Comunicación de sus Promociones. Medio bidireccional:

Los usuarios describen sus experiencias. Mc Donalds les pide opinión 24 horas?

Mobile

Enfoque Promociones y

Cupones Descuento

Descarga directa de cupones y descuentos.

Geolocalización : indica los restaurante más cercanos

de la marca.

McDonald´s en el medio Digital


Sabor.parrilla. ahorro

BURGER KING

Tiene una página en Tuenti para captar al público más adolescente y adecúa el tono del mensaje para este público donde ya tiene 42.166 seguidores.

En You Tube tienen 241 suscriptores y 952.990 visualizaciones por lo que observamos como claramente han invertido en video online a CPV.

No tiene perfil de Twitter en español. Existe una cuenta a nivel mundial con 283.220 seguidores.

La marca ha creado una APP para que sus consumidores puedan acceder a las promociones de la marca, encontrar el restaurante más cercano y estar informado de novedades.

Burger King tiene perfil en Facebook en español con 360.470 fans un gran incremento (240%) desde enero, donde recogen los resultados de sus campañas digitales.

PERFILES SOCIALES DE LA MARCA: LEARNINGS

*Fuente: Elaboración propia www.planificacionmedios.com

93.000 Usuarios únicos al mes*

*Fuente: Comscore, Mayo-Julio 2013. Promedio de los últimos tres meses.

WEB Enfoque Promociones y Cupones

Descuento

RRSS Enfoque en Promociones,

descuentos.

Interacción con los consumidores

No tiene Perfil Español. Nivel Mundial: 283.220

Conexión con el público más joven. Adecuación del mensaje

Apuesta por el formato Video On Line

Comunicación de sus Promociones. Cupones descuento, Promo Pata-todos

Los suarios describen sus experiencias Mc Donald´s les pide

Mobile Enfoque Promociones y Cupones

Descuento

BON APP-ETIT!

Han integrado un carrusel dentro del site para dar mayor visibilidad a sus productos.

Objetivo:generar un call to action en el target.

Gran visibilidad de las RRSS durante la navegación.

• 47% UU más, respecto a enero 2013.

Localización del BK más cercano.

Descarga directa de cupones

Conocimiento de promociones y descuentos.

Información completa de BK

Burger King en el medio Digital


Percepción de Calidad

McDonald's se ha convertido en la primera cadena de restauración en obtener la certificación 'Q' de Calidad del Instituto para la Calidad Turística Española

TARGET

Una vez cada 2 ó 3

meses

21,7% 25,9%

2 ó 3 veces al mes

FRECUENCIA DE ASISTENCIA A RESTAURANTES

Una vez al mes

14,8%

Una Vez a la semana

o más

15,6%

2 ó 3 veces al año

27,9% 18,2% 12,9% 11% 16-35 años

30-50 años 6,0% 7,9%

Con menos

frecuencia

5,1% 6,9%

7,1

20,7

17,1

20,0

7,4

21,3

6,4

Una vez a la semana o más

2 ó 3 veces al mes

Una vez al mes

Una vez cada 2 ó 3 meses

2 ó 3 veces al año

Nunca en los últimos 12 meses

Con menos frecuencia

16-35 años

30-50 años

TOTAL FRECUENCIA CONSUMO COMIDA RÁPIDA

TOTAL SITIOS HA IDO/ENCARGADO COMIDAS RÁPIDAS/DOMICILIO ÚLT. 12 MESES

49,1

35,4

35,7

22,2

16,2

10,5

12,9

8,2

8,2

6,3

9,1

6,6

4,4

5,0

4,7

3,5

19,4

18,3

16,0

12,3

11,8

MCDONALD'S

BURGER KING

TELEPIZZA

100 MONTADITOS

FOSTER'S HOLLYWOOD

PANS & COMPANY

WOK

VIPS

BOCATTA

PIZZA HUT

DOMINOS PIZZA

GINOS

RODILLA

KFC

VIENA

FRESCCO

Otros establecimientos de pizzas

Otros establecimientos de comida rápida

Otros establecimientos de comida rápida china

Otros establecimientos de bocadillos

Otros establecimientos de hamburguesas

16-35 años 30-50 años

52,9 52,2 45,1

36,1

18,0 13,8

9,4 0,8

0

10

20

30

40

50

60

.Español .Hamburguesería .Pizzería .Chino .Italiano .Otros .Americano .Francés

16-35 años

30-50 años

TIPOS DE RESTAURANTES VISITADOS EN EL ÚLTIMO AÑO:

Actitudes y Opiniones Restauración

Fuente: AIMC Marcas 2012. Datos en % Sobre total población


Actitudes y Opiniones sobre Medios

LA TV ES EL MEDIO QUE CUMPLE MEJOR LA FUNCIÓN: DISTRAER, DIVERTIR, ENTRETENER

INTERNET ES EL MEDIO QUE CUMPLE MEJOR LA FUNCIÓN: ENCONTRAR INFORMACIONES PRÁCTICAS, CONSEJOS

INTERNET ES EL MEDIO CON EL QUE MÁS ME IDENTIFICO Y CON MEJOR INFORMACION PARA GUSTOS Y AFICIONES.

INTERNET ES EL MEDIO QUE CUMPLE MEJOR LA FUNCIÓN: COMPRENDER CUESTIONES COMPLEJAS, TEMAS TÉCNICOS

TV ES EL MEDIO QUE CUMPLE MEJOR LA FUNCIÓN:DISTRAER, DIVERTIR, ENTRETENER

INTERNET ES EL MEDIO QUE CUMPLE MEJOR LA FUNCIÓN: ENCONTRAR INFORMACIONES PRÁCTICAS, CONSEJOS

LA TV ES EL MEDIO CON EL QUE MÁS ME IDENTIFICO

INTERNET ES EL MEDIO CON MEJOR INFORMACIÓN PARA SUS GUSTOS Y AFICIONES

INTERNET ES EL MEDIO QUE CUMPLE MEJOR LA FUNCIÓN: COMPRENDER CUESTIONES COMPLEJAS, TEMAS TÉCNICOS

¿Qué medio usa para informarse de Alimentación y Bebidas?

Televisión:

28,7%

Diarios y SSPP:

6,6%

Revistas:

20,8%

Radio:

1%

Internet:

36,7%

Televisión:

28,4%

Diarios y SSPP:

7,2%

Revistas:

23,8%

Radio:

2,1 %

Internet:

29,1%

Individuos 16-35 años Individuos 30-50 años

Fuente: AIMC Marcas 2012. Datos en % Sobre total población


Comportamiento del Target en Internet

Frecuencia de uso internet:

72,2

10,3 3,7 2,0

58,4

11,7 4,7 3,0

Diaria/Casidiaria

Varias vecespor semana

Varias vecesal mes

Con menorfrecuencia

16-35 años 30-50 años

Lugar de acceso a internet:

69,0

21,3

8,1

3,1

55,3

12,8

10,7

0,7

0,0 20,0 40,0 60,0 80,0

Casa

Otro sitio

Trabajo

Univ./centro estudios16-35 años30-50 años

87,0 74,6 72,3 67,0 54,3 50,8

32,0 18,5 11,7 4,8

97

147

115 108

146

115

95

62 79

154

TV Internet Exterior Radio RadioTemática

REVISTAS Diarios RadioGeneralista

Supl.Dominicales

Cine

Total 16-35 años Afinidad

88,2

68,6 67,7 60,5

48,1 46,2 36,5

30,9

15,3 3,3

99 111 107 119

109

124

108 103 103 107

Total 30-50 años Afinidad

Equipos por los que accede a internet:

Individuos de 16-35 años

Individuos de 30-50 años

Portátil 55,7% / 46,8%

Smartphone 53,3% / 37,2%

Tableta 12,7% / 11,2%

Otros equipos 11,2% / 7,7%

PC de sobremesa 41,7% / 40,3%

CONSUMO DE MEDIOS

Fuente: EGM 2º Ac. Móvil 2013


Valores y actitudes, Restauración

¿QUÉ VALORES COBRAN FUERZA EN EL TARGET CUANDO BUSCAN CONSUMIR RESTAURACIÓN?

EXIGENCIA La exigencia en la calidad de los alimentos, el tratamientos es superior a la de cualquier

otro producto.

EXPERIENCIAS Factor determinante, cada vez

más buscan la experiencia gastronómica: sensaciones, emociones con la comida,

recuerdos positivos,..

RECOMENDACIÓN Cobra fuerza la recomendación

en el proceso de toma de decisión. Buscan la

recomendación no solo en el entorno más cercano sino en los medios sociales (principal fuente

de consultoría).

CALIDAD/PRECIO Se exige máxima calidad en los

alimentos pero a “un precio justo”.

SERVICIO Buscan un trato amable,

personalizado, higiene y rápida atención.

AMBIENTE/ATMÓSFERA Buscan un entorno que no sólo

transmita salubridad sino tambíen confort, modernidad,…

FUENTE: Elaboración Propia estudio opiniones y actitudes AIMC 2011


Recomendaciones Lanzamiento APP

2014

Display BR: rich media, video…

Notoriedad Consideración Compra Fidelización

Diferenciación Preferencia

Tráfico / Lead / Negocio On Going

Display Performance, cpc, cpl, cpa…

Afiliación

Buscadores (SEO & SEM)

Social media

Mobile marketing

E-mail mk

¿Qué necesitamos? Planteamiento Genérico


Display BR: rich media, video…

Notoriedad Consideración Compra Fidelización


Tráfico / Lead / Negocio On Going

Display Performance, cpc, cpl, cpa…

Afiliación

Buscadores (SEO & SEM)

Social media

Mobile marketing

E-mail mk

Potenciar APP Planteamiento Específico


Consideración Descarga APP Fidelización


Tráfico / Lead / Negocio Response -On Going

Estar en el TOP de nuestro Target

Tráfico / Lead / Negocio Push - On Going

Diferenciación Competencia

Display BR+RTB Mobile Performance cpd,

Buscadores SEM (MOBILE)

Social Media

Mobile MK

Pasos a seguir…

Social Media

Social Media


Consideración Descarga Fidelización

Los usuarios conocen

McDonals

Incremento descargas

RTB MOBILE MOBILE SOCIAL MEDIA BRANDING

SEM (MOB)

…para conseguir el objetivo

FASES

SOCIAL MEDIA

Objetivos (leads, cupones..)

APP

• Presencia con formatos notorios que nos permitan impactar al target.

• Campaña display en los principales diarios digitales que cuentan además con grandes

coberturas.

• Soportes en Redes/Portales/Medios Sociales/ afines al target.

• Contaremos con formatos notorios que inviten a la interacción y descubrir

funcionalidades APP.

Fase 1 Consideración CONOCIMIENTO, BRANDING, NOTORIEDAD


Funcionamiento RTB

RTB: Sistemas de pujas sobre inventario digital por el cual optimizamos en tiempo real.

Fase 1 Consideración CONOCIMIENTO, BRANDING, NOTORIEDAD

ENTRETENIMIENTO DIARIOS PORTAL

• Los anuncios se mostrarán a cualquier usuario de Internet esté donde esté navegando siempre y cuando interese su impacto. Se hará especial foco en ocio y restauración (eliminando duplicidades con otras campañas), diarios, grandes portales y sites de entretenimiento. Ello nos permite optimizar frecuencias y cobertura situando la publicidad donde realmente genera más tráfico y conversiones, generando impactos en una amplia diversidad de soportes.

RTB

Fase 1 Consideración Activar la App en RRSS

Lo más importante es comunicar la APP desde la Home de Facebook

Burger King, ya la tiene…


Fase 1 Consideración

SOCIAL MEDIA

BRANDING

RTB

Es fundamental que se comunique la App desde FB. Buscamos posicionarnos en el TOP de nuestro target, a traves de campaña en Social Media Para ello recomendamos una campaña de Historias Patrocinadas+Ads Engagement con foco en nuestro target con el fin de dar a conocer la APP.

CONOCIMIENTO, BRANDING, NOTORIEDAD

APP

Posibilidad de creación Multitarget a través de herramienta propia para gestionar y optimizar las campañas de Facebook

Fase 2 Descargas INTERACCIÓN SEM, MARKETING MOBILE

Redes Mobile a Descarga: • Garantiza y asegura el número de

descargas contratado. • Pago único por descarga (CPD). • Campaña Nacional.

Facebook: Intall Ad • Campaña de tráfico a CPC con objetivo de

descarga. • Segmentación sociodemográfica. • En torno al 7% de los clicks se convierten en

descargas.

Fuente: Comscore sep’13 vs sep’12. Mobile: Usuarios de internet móvil desde smarphone +13 años.

Top 15 Internet Mobile desde

smartphone.


El 76% acceden a webs a través de buscadores vía móvil.

Los Madrileños representan el 24% de los que más buscan en España.

Entre las 20:00 y las 21:00 es el momento preferido para descubrir Apps.

El Domingo es el día que más gente dedica a descubrir novedades.

El 59% son de Android, y el 40% se buscan desde el móvil.

Fuente: Elaboración propia con datos Atrappo.com Febrero 2012

Fase 2 Descargas INTERACCIÓN SEM, BÚSQUEDAS MOBILE

El 63% de los usuarios encontramos Aplicaciones en los buscadores

Optimizaríamos el SEM en Buscadores, para potenciar la APP

Red Mobile a Descarga: En toda la red de Mobile se lanza campaña display con el objetivo de descarga. Uso de formatos integrados no intrusivos.

Fase 2 Descargas INTERACCIÓN MARKETING MOBILE


Facebook: Intall Ad Desde el muro de Facebook del usuario se sugiere la instalación de la APP. Con un click estamos en el Store para su descarga.

Fase 2 Descargas INTERACCIÓN MARKETING MOBILE


Fase 3 Fidelización MK MOBILE, SOCIAL MEDIA

MOBILE (PUSH)

- CUPONES Sistema de fidelización completo en el que el usuario va acumulando puntos y en base a ello consiguiendo cupones.

- NOTIFICACIONES PUSH

Cada vez que se introduzca un nuevo restaurante, un nuevo producto o cupón, o cuando McDonalds quiera comunicar algo, se enviarán notificaciones push a los usuarios.


Fase 3 Fidelización-Respuesta

MK MOBILE, SOCIAL MEDIA

• Proponemos campaña en Facebook a CPC con formato PAGE POST: Son ads compuestos por un texto combinado con foto o vídeo.

• Los post son las publicaciones que hacen los community manager en la fanpage del anunciante, por lo que para generar un Page Post Ads solo seria necesario 1. que se publicara un post (con una foto o un video) promocionando la APP de McDonalds en el muro, y 2. permiso del administrador en la fanpage para poder dirigir los ads.

• Cuando el usuario hace click es dirigido a un post de la fanpage del anunciante.

• Integra en botón “Me gusta”.

Ejemplo:


Oportunidades 2014

Fase de Grupos 12-26 Jun

Octavos de Final 28 Jun – 1 Jul

Cuartos de Final 4-5 Jul

Semifinal 8-9 Jul

Final 13 Jul

Mundial Brasil 2014

• El Mundial de Fútbol 2014, representa una oportunidad ya que es un momento de interés, asociado al consumo y reunión de gente en torno a un acontecimiento deportivo.

Fechas afines para presionar

Colaboración

Un equipo multidisciplinar, implicado, con talento, experiencia :

Con el apoyo de departamentos comunes

Si colaboramos en este proyecto, os espera:

Dirección de Cuentas

Equipo Planificación

Estrategia y Research

Muchas Gracias!

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