Aplicaciones a la Teoría de Colas.

La teoria de colas tiene una de sus aplicaciones en el diseño de nuevos enrutadores (router) en la informatica buscando lograr un mejor desempeño en lo que se refiere a velocidad y confiabilidad, por ejemplo en un enrutador de un sistema de interconexión de una red WAN se puede lograr con la ayuda de la teoría de colas reducir el tiempo medio de espera para que las peticiones sean acogidas, en la descarga de archivos por lo general se implementa un método de estructuras de datos (disciplina del orden de la cola)para dar prioridades a archivos con menos peso para ser descargados primero y asi evitar congestionamientos al aumentar el número de peticiones en la cola. 

En otro ámbito, la teoría de colas también ha hecho surgir nuevas teorias para el estudio del tráfico en las comunicaciones.Una de estas teorías es el teletráfico; donde el término teletráfico abarca todo tipo de tráfico de comunicaciones de datos y de tráfico de telecomunicaciones.El objetivo de la teoría del teletráfico puede formularse así:“lograr calcular el tráfico en unidades bien definidas mediante modelos matemáticos y determinar la relación existente entre calidad de servicio y capacidad del sistema, de tal manera que la teoría se convierta en una herramienta útil para la planificación de inversiones”.El cometido de la ingeniería de teletráfico es diseñar del modo más rentable posible sistemas cuya calidad de servicio se hayan definido previamente, cuando se dispone de previsiones de la futura demanda de tráfico y se conoce la capacidad de los elementos del sistema. Además, la teoría del teletráfico ha de establecer métodos específicos para controlar que la calidad de servicio en un momento dado cumple los requisitos, y determinar qué acciones concretas de emergencia se han de tomar cuando los sistemas se encuentran sobrecargados o se producen fallos técnicos. Para ello se precisan métodos de previsión de la demanda (por ejemplo, a partir de mediciones del tráfico) y métodos para calcular la capacidad de los sistemas, y se necesita determinar los parámetros cuantitativos para medir la calidad de servicio. 

Las redes telefónicas se diseñan para acomodar la intensidad ofrecida del tráfico con solamente una pequeña pérdida. El funcionamiento de los sistemas depende de si la llamada es rechazada, de si está perdida, etc. Normalmente los sistemas de desbordamiento hacen uso de rutas alternativas e incluso estos sistemas tienen una capacidad de carga finita o máxima de tráfico. Sin embargo, el uso de las colas permite que los sistemas esperen por las peticiones de su cliente hasta que los recursos libres estén disponibles. Esto significa que si los niveles de la intensidad del tráfico exceden de la capacidad disponible, las llamadas del cliente se perderían. La disciplina de colas determina la manera de cómo manejar las llamadas de los clientes. Define la manera en que les servirán, la orden de las cuales se sirven, y la manera en la que los recursos se dividen entre los clientes. 

Existen diversas aplicaciones para dicha teoría entre estas figuran en los aeropuertos, puertos, entidades financieras, almacenes de empresas, empresas de transporte de carga. Dicha teoría se va aplicar en todo proceso q amerite un usuario, una espera y un servidor. 

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