aplicaciÓn ecociudadano manual de usuario · una vez efectuado el acceso a la aplicación, vemos...

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APLICACIÓN ECOCIUDADANO MANUAL DE USUARIO

En este manual se detalla la funcionalidad y modo de uso de la aplicación web EcoCiudadano, orientada a la visualización en tiempo real de información sobre la cartografía del municipio. Registro de Usuario Al acceder a la dirección web facilitada, debemos registrarnos para crear un usuario.

Para registrarse es necesario rellenar los campos que se indican en la siguiente imagen. En el campo del mismo nombre se selecciona el Municipio donde se van a introducir incidencias, es decir, en el que resida el ciudadano.

Nota: Una vez se registre es necesario activar la cuenta de usuario mediante un correo electrónico que recibirá en la cuenta usada en el registro. PANTALLA PRINCIPAL Una vez efectuado el acceso a la aplicación, vemos una vista general de nuestro municipio (el seleccionado al registrarse). A continuación definiremos cada una de las secciones y herramientas disponibles en la web:

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1. Ver planificación de los diferentes servicios. 2. Crear incidencias. 3. Buscar dirección. 4. Buscar servicios que operan en un punto cartográfico o dirección postal. 5. Menú de usuario. 6. Visualizar elementos en cartografía.

1 VER PLANIFICACIÓN

Tras pulsar en este botón se carga una barra en la parte izquierda de la pantalla con los servicios realizados en el municipio; cada servicio agrupa las actividades correspondientes. Opción 1: Para visualizar las rutas, descripción y planificación de cada actividad tan solo hay que expandir el desplegable pulsando en el botón + y marcar la casilla correspondiente.

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Las rutas se representan de dos formas distintas en función del tipo de ruta. • Si es una ruta de limpieza viaria se representa marcando las aceras que pertenecen a la ruta. • Si es una ruta de recogida de residuos se representa dibujando el itinerario que realiza el vehículo de

recogida de contenedores. Si hay varios itinerarios dentro del mismo servicio se visualizará cada ruta de un color diferente.

Bajo el listado de servicios vemos las descripciones de las actividades marcadas junto con su planificación.

En la planificación nos indica, en el intervalo de fechas especificado, la hora de inicio, duración y periodicidad semanal de cada actividad. Opción 2:

Para visualizar las rutas, descripción y planificación de cada actividad tan solo hay que expandir el desplegable pulsando en el botón + y marcar la casilla correspondiente.

Bajo el listado de servicios vemos las descripciones de las actividades marcadas junto con su planificación. En la planificación nos indica, en el intervalo de fechas especificado, la hora de inicio, duración y periodicidad semanal de cada actividad.

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2 CREACIÓN DE INCIDENCIA

Al pulsar sobre , aparecerá una ventana emergente con los campos a cumplimentar. Las incidencias introducidas automáticamente llegan a la empresa gestora de los correspondientes servicios municipales.

Las incidencias se pueden introducir de 2 tipos: • Sobre un punto cartográfico. • Sobre un elemento (contenedor, papelera, etc.).

Incidencias sobre un punto

Las incidencias sobre un punto se añaden escribiendo la dirección correspondiente en la casilla Dirección de incidencia. La búsqueda siempre se realiza por defecto sobre el municipio.

A continuación se escoge la incidencia detectada y el motivo de la misma, en las casillas correspondientes. Hay un cuadro de texto disponible para añadir información descriptiva de la incidencia para que el gestor disponga del máximo detalle.

Si en vez de escribir la dirección de la incidencia necesitamos seleccionar un punto en la cartografía, podemos pulsar el botón correspondiente. A continuación nos mostrará la cartografía para seleccionar la localización geográfica deseada; tras pulsar en un punto automáticamente se rellenará el campo Dirección de incidencia. Incidencias sobre elementos

En las incidencias sobre elementos, además de las opciones disponibles explicadas en el punto anterior existe la posibilidad (no es obligatorio) de asociar la incidencia a un elemento de mobiliario urbano como

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puede ser un contenedor, papelera, farola, etc.

Para ello pulsaremos en el botón ; automáticamente ocultará esta ventana para mostrarnos la cartografía y así poder seleccionar el elemento de mobiliario urbano al que queremos asociar la incidencia. La forma de seleccionar un elemento de cartografía se explica en el punto 6.

Tras introducir la incidencia nos muestra un icono sobre la cartografía mientras la incidencia continúe en estado abierta. Usa un icono diferenciado si la incidencia se ha introducido sobre una dirección o si es una incidencia sobre un elemento.

Si pasamos el puntero del ratón sobre el icono de la incidencia nos muestra un texto descriptivo con el detalle de la misma. Cada usuario visualizará las incidencias introducidas por él mismo.

Cuando resuelvan dicha incidencia, nos llegará un correo electrónico con los detalles.

También cambiará de color el icono de la incidencia que se muestra sobre la cartografía y el estado de la incidencia (pasará de Abierta a Cerrada). Si a la hora de resolver la incidencia han introducido una imagen, esta se verá cuando situemos el puntero del ratón sobre ella.

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3 BUSCAR DIRECCIÓN Para localizar una dirección postal (calle y/o número de policía) tan solo debemos teclear el texto correspondiente en el campo definido Buscar calle.

Conforme vayamos introduciendo texto la herramienta autocompletar irá rellenando automáticamente el resto de la dirección.

Las búsquedas, por defecto, están acotadas a nuestro municipio.

Para realizar una nueva búsqueda debemos borrar el texto escrito en el recuadro correspondiente. Se restablecerá el texto Buscar calle y así sabremos que la herramienta está lista para una nueva búsqueda.

4 BUSCAR SERVICIOS QUE OPERAN EN UN PUNTO O DIRECCIÓN POSTAL EcoCiudadano permite conocer los distintos servicios que operan en nuestro domicilio o en otras direcciones postales. Los itinerarios, horarios y periodicidades de las rutas se pueden consultar en el punto 1 Ver planificación. Para consultar los servicios que operan en un punto cartográfico o en una dirección postal pulsaremos en el botón. La primera vez que pulsamos este botón en la sesión actual nos muestra la siguiente imagen con una breve explicación del modo de funcionamiento de la herramienta.

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Opción 1: A continuación debemos pulsar en el botón cerrar y automáticamente el puntero del ratón tomará la forma + y en el recuadro búsqueda de dirección aparecerá el texto Buscar servicios. En el punto donde pinchemos en la cartografía, o en la dirección que tecleemos en la búsqueda, nos mostrará un cuadro de texto con el nombre de las actividades que operan en dichas coordenadas, como vemos en la siguiente imagen.

Opción 2: A continuación debemos pulsar en el botón cerrar y automáticamente el puntero del ratón tomará la forma + y en el recuadro búsqueda de dirección aparecerá el texto Buscar servicios. En el punto donde pinchemos en la cartografía, o en la dirección que tecleemos en la búsqueda, nos mostrará un cuadro de texto con el nombre de las actividades que operan en dichas coordenadas y la planificación de estas, como vemos en la siguiente imagen.

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Si pulsamos sobre una actividad, nos dibujará sobre cartografía la ruta que realiza dicha actividad

5 MENÚ DE USUARIO

Pulsando en el botón con el nombre con el que nos registramos, en la aplicación web tenemos acceso a consultar nuestro perfil o a cerrar la sesión actual de la página del ciudadano.

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Perfil de usuario

En el perfil del usuario tenemos la opción de consultar y/o modificar los datos que usamos durante el registro en la página web. Para que los datos modificados queden grabados debemos pulsar el botón guardar.

Salir Pulsando en la opción Salir se finaliza la sesión actual y vuelve a la página inicial de la web del ciudadano. Tras unos minutos de inactividad en la página se desconecta de forma automática la sesión y a continuación nos redirige de nuevo a la página principal de la aplicación web.

6 VISUALIZAR ELEMENTOS EN CARTOGRAFÍA Marcando y desmarcando la casilla Elementos situada a la derecha de la aplicación, podemos configurar la visualización de elementos sobre la cartografía. Por defecto, la aplicación aparece con la casilla desmarcada para que la visualización de la cartografía sea más fluida. En el momento en que marcamos la casilla se activa la visualización de los elementos.

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A escalas de visualización altas los elementos aparecen agrupados para facilitar la vista. Cuando nos aproximamos a la cartografía los elementos aparecen con su icono habitual.

Si pulsamos con el botón izquierdo del ratón sobre un elemento muestra, una ventana con el detalle del mismo. Además de conocer sus características, dirección postal y las últimas operaciones sobre él, nos da la opción de crear una incidencia sobre el elemento

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USUARIO ADMINISTRADOR

Para poder entrar, es necesario tener previamente creado un usuario administrador.

El usuario administrador es aquel que puede realizar todas las tareas de la aplicación sin restricciones geográficas dentro del ámbito de la empresa que gestiona la aplicación EcoSAT.

Sus acciones en la parte de administración dentro de la aplicación EcoCiudadano serán las siguientes:

1. Pantalla Inicio

En este apartado podemos configurar la información que se muestra en el portal de inicio de la aplicación web EcoCiudadano

.

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2. Modelos

En esta sección marcamos como visibles o no visibles a los ciudadanos los diferentes modelos de elementos creados en EcoSAT.

Modelos de elementos visibles en la cartografía para el usuario.

3. Elementos

En este apartado podemos obtener información de todos los elementos dados de alta en EcoSAT. Al acceder, nos encontramos con un buscador el cual, muestra todos los elementos que contengan cualquier texto que se introduzca.

Modelos de elementos no visibles para el usuario.

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Al igual que en el apartado anterior, podemos marcar como visibles o no visibles cualquier elemento en concreto. Es decir, se filtra por modelo o por elementos de forma individual.

Mediante el botón , podemos realizar búsquedas más exhaustivas permitiéndonos cambiar la visualización de todos los elementos que encuentra a la vez.

4. Municipios

En esta ventana configuramos, para cada uno de los municipios disponibles en el proyecto, si las incidencias introducidas por los ciudadanos se reciben directamente en la aplicación EcoSAT o deben ser validadas previamente desde un usuario avanzado o administrador.

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5. Tipos de Incidencias En este apartado marcaremos como visibles o no visibles a los ciudadanos los tipos de incidencias creados previamente desde EcoSAT.

6. Actividades En este apartado se marcarán como visible o no visibles las diferentes actividades que se han creado en EcoSAT. Al pulsar sobre el botón , podemos añadir una descripción del servicio, una descripción de la planificación y una imagen ilustrativa de la actividad. Opcional: Tenemos posibilidad de configurar la planificación desde éste apartado. En caso de dejar una planificación en blanco se mostrarán los días de la planificación de EcoSAT. Las rutas de las actividades marcadas como visibles se podrán mostrar gráficamente sobre el GIS de

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EcoCiudadano Web.

7. Rutas En este apartado, de las actividades marcadas como visible (ver apartado anterior), podremos seleccionar todas las rutas creadas en EcoSAT que deseamos mostrar a los ciudadanos. Para ello, pulsamos en el botón

y marcamos dichas rutas.

Nota: Cuando desmarquemos una ruta, los ciudadanos no podrán visualizarla en la lista de servicio ni en las actividades que pasan por un punto.

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8. Ciudadanos

Esta pestaña nos facilita la información relativa a los usuarios que se han registrado en la aplicación. La pantalla se compone de un formulario donde nos muestra información del usuario, tipo de usuario que es y si está activado en el servicio.

El usuario administrador puede realizar las siguientes operaciones:

- Usuario Avanzado: Habilitamos la parte avanzada a ese usuario. - Activado: Mediante esta opción podemos deshabilitar/habilitar el acceso a los ciudadanos. 9. Incidencias

En este apartado se validarán o rechazarán las incidencias que introduzcan los usuarios. Este paso no será necesario si en el apartado Municipio se ha marcado que no se validen las incidencias desde la web.

En caso de rechazar la incidencia se habilita un campo para añadir una observación; esta automáticamente se enviará por correo electrónico al usuario en cuestión con el texto introducido. Las incidencias rechazadas aparecerán en EcoSAT en estado cerradas. Al resolver una incidencia, llegará un correo al usuario.

10. Elementos Recogidos Es este apartado podemos visualizar un listado de elementos recogidos en un rango de fecha determinado. Accedemos a esta ventana y seleccionamos un rango de fechas.

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Al confirmar, obtenemos el listado de recogidas en ese rango de fecha el cual, puede exportarse en formato Excel.

NOTA: Los usuarios Avanzados solo podrán ver información del municipio seleccionado al darse de alta. IMPORTANTE: Solo se verá información de los elementos marcados como visibles en el apartado Elementos.

11. Usuarios Administradores Este apartado nos permite crear usuarios administradores con acceso a la configuración de toda la aplicación EcoCiudadano. También se podrá modificar la contraseña de los usuarios administradores. Usuario Avanzado El Usuario Avanzado tendrá disponible las siguientes opciones de configuración: Ciudadanos, Incidencias y Elementos recogidos.

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Por defecto, al acceder nos muestra la ventana de Incidencias donde aparecen las incidencias pendientes de validar (si se ha configurado así) del municipio donde se dio de alta ese usuario avanzado. IMPORTANTE: Un usuario avanzado solo verá información referente al municipio que se dio de alta.

1. Ciudadanos

Esta pestaña nos facilita la información relativa a los usuarios que se han registrado en ese municipio. La pantalla se compone de un formulario donde se nos mostrará información del usuario, tipo de usuario que es y si está activado en el servicio.

El usuario administrador puede realizar las siguientes operaciones:

- Usuario Avanzado: Habilitamos la parte avanzada a ese usuario. - Activado: Mediante esta opción podemos deshabilitar/habilitar el acceso a los ciudadanos.

2. Incidencia

En este apartado se validarán o rechazarán las incidencias que introduzcan los usuarios en ese municipio. Este paso no será necesario si el usuario administrador lo estima oportuno.

En caso de rechazar la incidencia se habilita un campo para añadir una explicación; esta automáticamente se enviará por correo electrónico al usuario en cuestión con el texto introducido. Las incidencias rechazadas aparecerán en EcoSAT en estado cerradas. Al resolver una incidencia, llegará un correo al usuario indicándoselo.

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3. Elementos recogidos Es este apartado podemos visualizar un listado de elementos recogidos dentro de nuestro municipio en un rango de fecha determinado. Accedemos a esta ventana y seleccionamos un rango de fechas.

Al confirmar, obtenemos el listado de recogidas en ese rango de fecha el cual, puede exportarse en formato Excel.

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