PROPUESTA DE IMPLEMENTACIN DEL SISTEMA DE MEJORAMIENTO CONTINO 5S EN EL TALLER DE CAPINTERIA METALICA LOS PORTONES

DIEGO ALEJANDRO JARAMILLOANNY LIZETH ARIAS ARIAS

INSTITUCION UNIVERSITARIA PASCUAL BRAVOFACULTAD DE PRODUCCION Y DISEOTECNOLOGA PRODUCCIN INDUSTRIALMEDELLIN2015

PROPUESTA DE IMPLEMENTACIN DEL SISTEMA DE MEJORAMIENTO CONTINO 5S EN EL TALLER DE CAPINTERIA METALICA LOS PORTONES

DIEGO ALEJANDRO JARAMILLOANNY LIZETH ARIAS ARIAS

AnteproyectoBanessa Osorio CastaoDocente de Investigacin

INSTITUCION UNIVERSITARIA PASCUAL BRAVOFACULTAD DE PRODUCCION Y DISEOTECNOLOGA PRODUCCIN INDUSTRIALMEDELLIN2015

CONTENIDO

PAG.INTRODUCCIN7GLOSARIO..81. PROBLEMA.91.1. Planteamiento..91.2. Formulacin..92. OBJETIVOS.102.1. General..102.2. Especficos...103. JUSTIFICACIN.114. MARCO DE REFERENCIA......124.1. Marco contextual.124.2. Marco terico144.2.1. Clasificar14 4.2.1.1. Limpieza inicial......14 4.2.1.2. Separa lo til de lo intil...14 4.2.1.3. Clasificar las cosas tiles.14 4.2.1.4. Revisar y establecer normas de orden..15 4.2.1.5. Estandarizar...15 4.2.2. Orden..154.2.2.1. Optimizacin......154.2.2.2. Tirar lo que es intil......154.2.2.3. Definir la manera de dar orden a los objetivos.154.2.2.4. Colocar a la vista las normas definidas.....154.2.2.5. Mantener.164.2.3. Limpieza.....164.2.3.1. Formalizacin.164.2.3.2. Limpiar las instalaciones......164.2.3.3. Localizar los lugares difciles de limpiar y darle solucin164.2.3.4. Buscar las causas de suciedad y abolirlas....164.2.3.5. Mejorar............174.2.4. Estandarizar...174.2.4.1. Perpetuidad....174.2.4.2. Eliminar lo que no es higinico....174.2.4.3. Determinar las zonas sucias.174.2.4.4. Implementa la sealizacin y colores..174.2.4.5. Evaluar auditoras184.2.5. Disciplina......184.2.5.1 Acostumbrarse a aplicar las 5s en el equipo de trabajo y respetar los procedimientos......184.2.5.2. Papel de la direccin.....18 5. DISEO METODOLGICO...195.1. Tipo de investigacin...195.2. Secuencia lgica......195.2.1. Descripcin de las actividades a realizar..195.2.2. Tcnicas e instrumentos para recolectar la informacin.205.2.3. Anlisis de informacin y presentacin de resultados.206. RECURSOS......217. CRONOGRAMA...228. BIBLIOGRAFA.....23

TABLA DE FIGURAS

PAG.Tabla 1.16Tabla 2.17

10

INTRODUCCIN

Las 5s son muy importantes en toda empresa, sea la actividad que sea; no solo implica orden en la organizacin si no tambin riesgos a la salud de las personas que realicen las labores que se pueden evitar, implementando ste mtodo. As mismo concientizar a los empleados de que es lo mnimo que debe llevar una organizacin.El presente trabajo est enfocado a la implementacin del sistema de mejoramiento continuo 5s en el taller de Carpintera Metlica Los Portones, mediante registros y obtencin de informacin del mal manejo que se ha venido presentando en las diferentes zonas de trabajo. Con los temas a desarrollar en el siguiente proyecto se busca generar una cultura la cual debera ser adoptada por los empleados, dueos y clientes, del taller; para ello se debe contar con la disposicin del personal para seguir empleando el mejoramiento en el taller.

GLOSARIO

PROCESO: Conjunto de las fases sucesivas de un fenmeno natural o de una operacin artificial.MEJORAMIENTO: Accin y efecto de mejorar.IMPLEMENTACIN: Accin y efecto de implementar.REPARACIN: Accin y efecto de reparar cosas materiales mal hechas o estropeadas.Desagravio, satisfaccin completa de una ofensa, dao o injuria. Acto literario y ejercicio que hacan en las escuelas los estudiantes, diciendo la leccin, y en algunas partes, arguyendo unos a otros.POSICIONAMIENTO: Accin y efecto de posicionar.PARTICIPACIN: Accin y efecto de participar. Aviso, parte o noticia que se da a alguien. Parte que se posee en el capital de un negocio o de una empresa.COMPETITIVIDAD: Capacidad de competir. Rivalidad para la consecucin de un fin.PERSEVERANCIA: Accin y efecto de perseverar. Constancia en la virtud y en mantener la gracia hasta la muerte.

1. PROBLEMA

1.1 Planteamiento

El taller de carpintera metlica los portones dedicado a la realizacin de todo tipo de seguridad para el hogar como lo son puertas, ventanas, etc. Se visualiza el desorden en el que se encuentra y el evidente escs de espacios, hace que los operarios no se preocupen por llevar un orden en la clasificacin de las materias primas y los productos terminados; y al terminar la labor del da recogen la produccin. Es tal la negligencia que los clientes al entran al taller, deben pasar por encima del desorden, corriendo el riesgo de un accidente.1.2 FormulacinSe aplicar la propuesta de implementacin del sistema de mejoramiento continuo 5s en el taller de carpintera metlica los portones?

2. OBJETIVOS

2.1 Objetivo general

Disear una propuesta para Implementar la metodologa y mejoramiento continuo de las 5S en el taller y se pueda tener un espacio limpio y organizado que permita laborar de una manera ms eficaz y segura.

2.2 Objetivos especficos

Identificar las zonas de ms riesgo en las instalaciones del rea trabajo. Definir las distintas zonas de trabajo, materias primas y producto terminado. Eliminar el exceso de materiales innecesarios en los diferentes puntos del taller. Sensibilizar el personal que se resiste a cambiar su forma de pensar y su metodologa de trabajo. Aplicar todo lo relacionado con la metodologa de las 5s en el taller de carpintera metlica los portones.

3. JUSTIFICACIN

Esta propuesta busca Implementar una metodologa 5s en el taller de carpintera metlica los portones est enfocado al mejoramiento de todo los espacios de trabajo que representen un verdadero riesgo para los empleados y personas que visiten el lugar y caminan en las diferentes ares de las instalaciones.

Para que en los diferentes puestos de produccin solo se tengan las herramientas necesaria para realizar los diferentes procedimientos como lo son el de corte, ensamble, soldadura, pulido, pintura y acabados en general. Estas son las zonas en las que se generan ms desperdicios que se acumulan hasta que los trabajadores decidan retirarlos de sus puestos de trabajo.

Se satisfara la necesidad del cuidado en todo el taller desde el rea de produccin hasta el espacio donde se guardan las mquinas y herramientas. Se reducira el riesgo de accidentalidad en el local y al mismo tiempo se mejorara la produccin logrando reducir los tiempos muertos y las paradas innecesarias gracias a que se podr mantener un espacio organizado de trabajo.

4. MARCO DE REFERENCIA

4.1. MARCO CONTEXTUAL

Carpintera Metlica Los Portones fue fundada por Don Guillermo Jaramillo Vsquez en 1965 en la ciudad de Medelln - Antioqua, ubicada en el barrio salvador en la carrera 35 B N. 37 -21, perteneciente a la comuna 9.Se especializa en la creacin de seguridad de instalaciones metlicas para el hogar.

En 1965 a 1975 solo se trabajaba con hierro y se fabricaban productos como: Puertas Rejas de todo tipo Pasa manos Asadores Garajes elevadizos y corredizos Estructuras para techos Rejas en tuvo Galvanizado Todo tipo de soldadura de hierro

Desde 1975 y hasta la fecha adems del hierro se incorporaron otros materiales como el aluminio y acero inoxidable, lo que permiti ampliar el portafolio de productos. Ventanas en aluminio Ventanales de aluminio Cabinas de acero inoxidable y aluminio Cielo razos Puertas de aluminio Mesas de acero inoxidable Estanteras para supermercados Portones blindados

MISIN

El taller de carpintera metlica los portones es una organizacin que se dedica a la fabricacin y reparacin de todo tipo de seguridad en estructuras de aluminio y hierro en general. Nuestros servicios benefician y solucionan problemas a personas y empresas.Nos ocupamos del desarrollo humano de nuestro personal, fortaleciendo sus competencias y recompensando su desempeo para que desarrollen sus actividades con responsabilidad, cumplimiento y seguridad; gracias a lo cual logramos la satisfaccin de las necesidades de nuestros clientes, quienes nos seguirn prefiriendo por nuestros productos y servicios de calidad y mejor posicionamiento en el mercado de nuestra industria.

VISINEn el 2020 habremos consolidado nuestro liderazgo en el rea metalmecnica en trminos de productividad, actualizacin, tecnologa de equipos para la fabricacin de nuestros productos, estructuras y otros elementos soldados de manera que se mantenga e impulse el desarrollo del sector industrial de la regin, siendo una solucin adecuada para nuestros clientes en trminos de seguridad exterior e interior y garantizando el buen funcionamiento de sus procesos productivos

En la actualidad la empresa tiene 11 empleados de los cuales: Un gerente Un soldador Un doblador Un cortador Dos ensambladores Un pintor Cuatro instaladores

El taller tiene 800 metros cuadrados y se divide en un rea de instalacin, una de pintura, un cuarto de herramientas y mquinas, una cocina, un bao, y un espacio al aire libre.Para el ao 2015 se planea hacer una mejora en el espacio libre de la planta se est estudiando realizar una mejora a la cocina y hacer un cuarto especfico para una nueva zona de ensamblaje de productos.

VALORES Creatividad Respeto Participacin Compaerismo Competitividad perseverancia

4.2. MARCO TEORICO

4.2.1 CLASIFICAR:Clasificar la usamos mayormente para dar cuenta de la actividad de disponer o de ordenar un conjunto de cosas, personas, entre otras alternativas, ya sea por clases, o en su defecto por grupos.El objetivo que se busca a partir de la clasificacin es que luego, cuando busquemos las cosas, nos resulte ms sencillo encontrarlas, ya que estn en orden y organizada[footnoteRef:1] [1: (definicionabc)]

4.2.1.1 Limpieza Inicial:Limpieza es la accin y efecto de limpiar (quitar la suciedad, las imperfecciones o los defectos de algo; sacar las hojas secas o vainas de las hortalizas y legumbres; hacer que un lugar quede sin aquello que le es perjudicial [footnoteRef:2] [2: (Definicion.de) ]

4.2.1.2 Separar lo til de lo intilSegn la (enciclopedia alfabtica universal, 2008)Se debe de mira lo que sirve y se establece en un punto donde se necesite y lo que no sea til se reubica o se desecha 4.2.1.3 Clasificar las cosas tilesOrdenar o disponer por clases.Determinar la clase o grupo a que corresponde [una cosa].Proteger documentos que pueden comprometer la seguridad del Estado[footnoteRef:3] [3: (S.L., 2009)]

4.2.1.4 Revisar y establecer normas de ordenUn lugar de trabajo sucio y desordenado no cumple con las normas de Higiene y Seguridad, es un lugar riesgoso. Esto es verdad, porque una actividad entorpecida por dichos factores, obliga generalmente a realizar movimientos dificultosos, modificaciones de mtodo, utilizacin de herramientas no debidas, pero sobre todo, agrega desorganizacin con riesgo de accidente. Para evitar dichos accidentes debemos establecer ciertos Procedimientos para el Trabajo sin Riesgos. [footnoteRef:4] [4: (Cihmas)]

4.2.1.5 EstandarizarSe denomina estandarizacin al proceso de unificacin de caractersticas en un producto, servicio, procedimiento, etc. Este implica en muchas ocasiones la redaccin de normas de ndole prescriptiva que deben seguir con la finalidad de conseguir objetivos[footnoteRef:5] [5: (Direccion.mx)]

4.2.2 ORDENForma de estar colocadas adecuadamente las cosas, personas o hechos en un lugar o de sucederse en el tiempo segn un determinado criterio: orden alfabtico; se clasifican por orden de llegada; pon los libros en orden; cuenta las cosas por el orden en que sucedieron[footnoteRef:6]. [6: (Es.thefreedictionary)]

4.2.2.1 OptimizacinUn proceso que conduce a la solucin ptima de un problema. Con solucin ptima queremos decir mejor en algn sentido que cualquier otra solucin. En el contexto de la gestin de carteras, la optimizacin se refiere a un algoritmo que identifica las carteras que tienen el tipo de rentabilidad ms alto para cualquier nivel de riesgo dado. [footnoteRef:7] [7: (Definicion.de)]

4.2.2.2 Tirar lo que es intilSolo se debe dejar lo que es til lo dems se desecha a la basura.4.2.2.3 Definir la manera de dar orden a los objetosSe busca como y donde acomodar los objetos que se quieren dejar en el lugar4.2.2.4 Colocar a la vista las normas definidasUnas ves definidas las normas se procede a identificar los activos y se les da una forma adecuada de uso segn los ttulos que se le coloque4.2.2.5 MantenerConservarunacosaensuestadoptimoparaquenosedegrade lubricacin y mantenimiento adecuado.[footnoteRef:8] [8: (enciclopedia alfabtica universal, 2008)]

4.2.3 LIMPIEZA La palabra limpieza proviene de limpio y sta del latn. En efecto, deriva de limpidus, lmpida, limpidum cuyo significado es claro, transparente, sin mancha. Por tanto se ha formado este sustantivo a partir del adjetivo espaol, agregando el sufijo eza que indica cualidad, y forma los sustantivos abstractos. De este modo, se puede considerar como el concepto original de este trmino la cualidad de ser transparente, sin mancha, sin suciedad.[footnoteRef:9] [9: (Quees.la)]

4.2.3.1 FormalizacinFormalizacin es la tcnica organizacional de prescribir como, cuando, con qu elementos, quien y en cuanto tiempo debe realizar las tareas. Las normas, instructivos y procedimientos diseados para manejar las contingencias afrontadas por la organizacin son parte de la llamada formalizacin. Se trata de un determinante clave de la estructura para el individuo, debido a que su comportamiento se ver pautado y directamente afectado por la intensidad o grado de dicha formalizacin.[footnoteRef:10] [10: (Admindeempresas.blogspot)]

4.2.3.2 Limpiar las instalacionesSe hace una limpieza en general en el rea de trabajo para posteriormente organizar los activos4.2.3.3 Localizar los lugares difciles de limpiar y darle solucinLas zonas ms difciles se deben limpiar para dar una solucin, del latn soluto, tiene dos grandes usos. Por un lado, se trata de la accin y efecto de resolver una dificultad o una duda. Por el otro, solucin es la accin y efecto de disolver.[footnoteRef:11] [11: (Definicion.de)]

4.2.3.4 Buscar las causas de suciedad y abolirlasComo lo son el polvo la piel el pelo los cuales son los principales causantes de que los activos de una compaa se ensucien y provoquen daos irreparables.4.2.3.5 MejorarLa definicin que da la Real Academia Espaola es adelantar, acrecentar algo, hacindolo pasar a un estado mejor; poner mejor, hacer recobrar la salud perdida. Este ltimo significado tambin aparece con el verbo pronominalizado para referirse a ir recobrando la salud perdida, restablecerse. En trminos comerciales se utiliza este trmino concerniente a un licitador que pueda aumentar el precio puesto a algo que se ofrece en venta o subasta y en el derecho, para significar dejar en el testamento mejora a uno o a varios de los herederos. Como verbo pronominal tiene dos acepciones ms de la ya expuesta: dicho del tiempo: ponerse ms favorable o benigno y ponerse en lugar o grado ventajoso respecto del que antes se tena.[footnoteRef:12] [12: (Quees.la)]

4.2.4 ESTANDARIZAR Se denomina estandarizacin al proceso de unificacin de caractersticas en un producto, servicio, procedimiento, etc. Este implica en muchas ocasiones la redaccin de normas de ndole prescriptiva que deben seguir con la finalidad de conseguir objetivos.[footnoteRef:13] [13: (Definicion.mx)]

4.2.4.1 PerpetuidadDuracin de tiempo o espacio que no tiene final, dcese del periodo de durabilidad demasiado largo. [footnoteRef:14] [14: (Estrucplan)]

4.2.4.2 Eliminar lo que no es higinico Se debe de deshacer de todo lo que no sea til normalmente son desecho o material inservible o chatarra.4.2.4.3 Determinar las zonas suciasSe delimita una zona especial en la cual se deben de acomodar todos los desechos o todo lo que se vaya a reciclar en un espacio determinado.4.2.4.4 Implementar la sealizacin y colores para la limpiezaLa funcin de los colores y las seales de seguridad es atraer la atencin sobre lugares, objetos o situaciones que puedan provocar accidentes u originar riesgos a la salud, as como indicar la ubicacin de dispositivos o equipos que tengan importancia desde el punto de vista de la seguridad.La normalizacin de seales y colores de seguridad sirve para evitar, en la medida de lo posible, el uso de palabras en la sealizacin de seguridad. Estos es necesario debido al comercio internacional as como a la aparicin de grupos de trabajo que no tienen un lenguaje en comn o que se trasladan de un establecimiento a otro.Por tal motivo en nuestro pas se utiliza la norma IRAM 10005- Parte 1,cuyo objeto fundamental es establecer los colores de seguridad y las formas y colores de las seales de seguridad a emplear para identificar lugares, objetos, o situaciones que puedan provocar accidentes u originar riesgos a la salud. [footnoteRef:15] [15: (Estrucplan)]

4.2.4.5 Evaluar auditorias (5s)Auditora es un trmino que puede hacer referencia a tres cosas diferentes pero conectadas entre s: puede referirse al trabajo que realiza un auditor, a la tarea de estudiar la economa de una empresa, o a la oficina donde se realizan estas tareas (donde trabaja el auditor). La actividad de auditar consiste en realizar un examen de los procesos y de la actividad econmica de una organizacin para confirmar si se ajustan a lo fijado por las leyes o los buenos criterios existen auditoras internas y externas.[footnoteRef:16] [16: (Definicion.de)]

4.2.5 DISCIPLINACon origen en el trmino latino disciplina, la disciplina es el mtodo, la gua o el saber de una persona, sobre todo en lo referente a cuestiones morales. El concepto tambin se utiliza para referirse a una rama cientfica o artstica.[footnoteRef:17] [17: (Definicion.de)]

4.2.5.1 Acostumbrarse a aplicar las 5s en el equipo de trabajo respetar los procedimientosUn equipo de trabajo es un grupo de personas organizadas, que trabajan juntas para lograr una meta.Un equipo de trabajo pretende alcanzar unas metas comunes. El equipo se forma con la conviccin de que las metas propuestas pueden ser conseguidas poniendo en juego los conocimientos, capacidades, habilidades, informacin y, en general, las competencias, de las distintas personas que lo integran. El trmino que se asocia con esta combinacin de conocimientos, talentos y habilidades de los miembros del equipo en un esfuerzo comn.[footnoteRef:18] [18: (Definicion.mx)]

4.2.5.2 Papel de la direccinEl compromiso de la Direccin es fundamental en la implantacin y certificacin de un Sistema de gestin en una organizacin. La decisin debe tomarla ella y mantenerla, dando ejemplo al resto de las personas implicadas.[footnoteRef:19] [19: (Npconsultingnet)]

5. DISEO METODOLGICO PRELIMINAR

5.1. Tipo de investigacin

El tipo de investigacin en la cual est enfocado el proyecto es de ndole descriptivo y de ndole explicativo porque este proyecto el cual se desarrollar en el taller de carpintera metlica los portones evidencia causa de la mala implementacin y control que se lleva dentro de los procesos en cuanto a el aprovechamiento de los espacios y autocuidado se refiere, define conceptos y temas que deben ser tenidos en cuenta al momento de hablar de un buen sistema de mejoramiento continuo 5s y normalizacin , dicho proyecto est desarrollado en un contexto educativo por lo cual se debe definir diferentes tipos de variables o caractersticas del problemas actual para generar un entendimiento y correccin del problema tambin posee un enfoque de investigacin mixta porque define de manera detallada los diversos campos que interactan con el problema observado dentro del taller de carpintera metlica y a partir de observaciones da solucin de interrogantes tangibles e intangibles o en su defecto cualitativas o cuantitativas , por medio de encuestas obteniendo informacin detallada de todos los procesos desarrollados dentro de ese lugar de trabajo para nuestro estudio.

5.2. Secuencia lgica

5.2.1. Descripcin de las actividadesa realizar:Realizar Visitas a las diferentes reas de trabajo del taller de carpintera metlica, los portones con el fin de observar y valorar el estado actual de las diferentes reas de trabajo, para de esa manera tener un conocimiento sobre las falencias que se presentan en estas con el objeto de estudio, y de esa manera tener un conocimiento sobre las falencias que se presentan en estos y organizar campaas y encuestas sobre autocuidado de las diferentes zonas mediante campaas y encuestas sobre normas de seguridad industrial e ideologa de un mejoramiento continuo en el ambiente de trabajo al interior del lugar que compone todo el personal involucrado. Se busca Implementar el sistema de mejoramiento continuo 5s dentro del taller de carpintera metlica los portones y Capacitar y concientizar a todas las personas (gerentes, obreros, otros) antes de utilizar cada mquina y cada espacio disponibles dentro el taller de carpintera metlica los portones.

5.2.2. Tcnicas e instrumentos para recolectar la informacin:Para poder implementar el sistema de mejoramiento continuo 5s utilizaremos instrumentos de recoleccin de informacin como:

Encuestas: Mediante este mtodo se podr conocer la opinin de todo el personal involucrado en los procesos, obtener la informacin necesaria y correcta es vital para el logro de cada una de las actividades planeadas y que mejor que los conceptos de los empleados con ms experiencia en los procesos que se realizan dentro de la carpintera metlica los portones Inspeccin: Mediante este mtodo se podr observar el estado actual de las instalaciones podremos conocer ms detalladamente los procesos la mquinas y el manejo que le dan a esta, tambin se identificaran las zonas con mayor arrume de materiales y desperdicios no necesarios en las reas del taller. Panorama de riesgos: Mediante esta tcnica se considerar cules son los insumos equipos materias primas involucrados en los procesos, y que representan los riesgos a los cuales estn expuestos los operarios en la utilizacin de las mquinas y herramientas se identificara la falta de espacios organizados que afectan las etapas del proceso productivo y el producto final obtenido. Registro fotogrfico: Mediante este mtodo se podr tener un registro visual de las partes del taller que evidencian falencias en seguridad optimizacin y organizacin de los espacios y se podr hacer un comparativo de antes y despus.

5.2.3. Anlisis de informacin y presentacin de resultados:Los resultados obtenidos de los anteriores estudios se analizarn mediante grficos como tablas de frecuencias, lista de chequeo, informes etc. con los cuales se evidenciar los puntos crticos y su evolucin lograda al momento de implementar la propuesta planteada en nuestro proyecto.

6. RECURSOS

RECURSOSDESCRIPCIONPRESUSPUESTO ($)

Humanos Realizadores de la propuesta de aplicacin 5s (Diego Jaramillo y Anny Arias)$1.300.000

Un Ingeniero industrial especialista en implementacin de proyectos$2.100.000

3 Trabajadores al jornal para necesidades que se generen en la investigacin e implementacinc/u $642.000

Total $1.926.000

Tcnicos (Equipos, implementos, software, materiales, etc.) Flexmetro a lser , lienzas , programa de distribucin de planta en Excel o vicio $1.000.000

Materiales y personal para la construccin e implementacin del plan propuesto$1.000.000

Costos operativos (salidas de campo, desplazamientos, etc.) Costos de transporte $500.000

Muestreo de mejora de los procesos$100.000

Recopilacin de datos para la $150.000

Seguimiento del proyecto $1.500.000

Otros$850.000

TOTAL $10.276.000

ACTIVIDADESAgostoSeptiembreOctubre

123412341234

1Identificar las zonas de alto riesgo

2Hacer matriz de riego

3Estandarizar zona de almacenamiento materia prima

4Estandarizar zona producto terminado

5Reorganizar los desechos en su respectivas canecas

6Capacitar sobre separacin de residuos

7Capacitar al personal al ingresar a la empresa y a los antiguos

8Dar charlas sobre la estandarizacin de los procesos

9Aplicar las 5s en el taller

10Documentar la implementacin de las 5s

Tabla 2 -Diagrama de Gantt

Tabla 1. Recursos aproximados

8. BIBLIOGRAFA

(s.f.). Obtenido de http://definicion.de/limpieza/#ixzz3XEyi5Fyt

enciclopedia alfabtica universal (Vol. 8). (2008). sol 90.

Admindeempresas.blogspot. (s.f.). Obtenido de http://admindeempresas.blogspot.com/2007/11/formalizacion-de-la-estructura-de-la.html

Aiteco.com. (s.f.). Obtenido de http://www.aiteco.com/que-es-un-equipo-de-trabajo/

Cihmas. (s.f.). Obtenido de http://www.cihmas.com.ar/orden-y-limpieza/

Definicion ABC. (s.f.). Obtenido de http://www.definicionabc.com/general/clasificar.php#ixzz3XEwKMJYd

Definicion.de. (s.f.).

Definicion.de. (s.f.). Obtenido de http://definicion.de/auditoria/#ixzz3XFdiAasP

Definicion.de. (s.f.). Obtenido de http://definicion.de/solucion/#ixzz3XFZ0YtRa

Definicion.mx. (s.f.). Obtenido de http://definicion.mx/estandarizacion/#ixzz3XFT4i3NX

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Direccion.mx. (s.f.). Obtenido de http://definicion.mx/estandarizacion/#ixzz3XFT4i3NX

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Es.thefreedictionary. (s.f.). Obtenido de http://es.thefreedictionary.com/orden

Estrucplan. (s.f.). Obtenido de http://www.estrucplan.com.ar/Producciones/entrega.asp?IdEntrega=23

Npconsultingnet. (s.f.). Obtenido de https://npconsultingnet.wordpress.com/2011/12/20/importancia-del-papel-de-la-direccion/

Quees.la. (s.f.). Obtenido de http://quees.la/limpieza/

Quees.la. (s.f.). Obtenido de http://quees.la/mejorar/

S.L. (2009). Diccionario Enciclopdico Vox 1. Larousse Editorial,.