ESTRATEGIA

ORGANIZACIONAL

RECOMENDACIONES1. Se debe implementar un departamento de proyectos encargado de identificar nuevas oportunidades de mercado y

de realizar los respectivos estudios de viabilidad.

3. Utilizar una técnica adecuada para generar ideas en las revisiones por la dirección, como: la lluvia de ideas, lista de atributos, brain, entre otros.

2. Estructurar un programa de comunicación interna en la organización, para conocer las ideas innovadoras desde todos los niveles, que permita la creación de valor en la misma.

3. Realizar visitas a otras sedes del mismo grupo empresarial, para identificar las acciones de mejora que puedan ser replicadas en la organización, considerando que cada uno trabaja de manera independiente.

GENERACION DE IDEAS1. Anualmente la empresa realiza en revisión por la dirección la Matriz Dofa, la reunión se realiza con los directivos de la organización, donde se revisan las oportunidades internas y externas de la organización

que permitan un mejoramiento interno y/o crecimiento en un mediano plazo.

2. El área comercial identifica oportunidades potenciales de negocios a través de las licitaciones de otros municipios diferentes a Pereira, igualmente permanece informada sobre las nuevas regulaciones en

servicios públicos que nos apliquen, que den lugar a un nuevo negocio, como sucede con la normatividad de RESPEL (Residuos peligrosos)

3. Las PQRS, son un mecanismo o oportunidad de mejora constante, las cuales son analizadas periódicamente de acuerdo a las estadísticas o indicadores que arroja el software para este proceso.

4. A través de un formato implementado desde el sistema de calidad los empleados detectan y documentan acciones de mejora para la empresa.

RECOMENDACIONES1. En cuanto a las ideas de crecimiento externo, se deben seleccionar con criterios más solidos

y evidenciados a través de estudios técnicos o de la realización de un ejercicio interno o técnica como el de criterio de evaluación, para la selección.

2. Además tanto para el crecimiento interno como externo se debe estructar un proyecte que motive al personal de la organización a generar ideas realmente innovadoras y revolucionarias,

estableciendo las respectivas compensaciones de acuerdo a la metodología.

SELECCIÓN DE LAS IDEASEn Atesa de occidente la selección de ideas tiene dos enfoques.

1. Las ideas enfocadas al crecimiento externo, son analizadas considerando los costos e ingresos de la misma , donde se logre el margen de contribución mínimo establecido por los

accionistas, de acuerdo a las metas nacionales del año en curso, posteriormente se traslada a la gerencia nacional para la aprobación y asignación del presupuesto.

2. Las Ideas enfocadas a la mejoramiento interno de la organización, son preseleccionadas por el director del área y finalmente aprobadas por la gerencia, a través del procedimiento definido

por el departamento de calidad.

3. La Selección además depende de la aprobación del respectivo presupuesto por la gerencia nacional.

Revisión de los términos de referencia y cumplimiento de los

requisitos mínimos legales u

organizacionales.

Revisión de la capacidad técnica y

financiera

Costos e ingresos del proyecto (Margen de

contribución que genera el proyecto).

Presentación del proyecto a la gerencia nacional para su aval y

asignación del presupuesto.

Si es aprobado, se presenta de acuerdo a

los términos de referencia, al

respectivo Municipio o Gran Generador

SELECCIÓN DE LAS IDEAS

RECOMENDACIONES1. Se debería asignar previamente por la gerencia nacional un valor anual para el desarrollo de

las nuevas ideas o proyectos.

2. La gerencia nacional debe estructurar políticas y requisitos estandarizados mínimos, que permita un nivel de autonomía local para la toma de decisiones oportunas de la gerencia local.

IMPLEMENTACIÓN DE LAS DE IDEAS

1.Cuando la empresa se gana una licitación, debe planear adecuadamente la operación y realizar los ajustes financieros y técnicos necesarios para la adecuada

prestación del servicio de acuerdo a los términos de referencia de la misma.

2. Las Ideas enfocadas a la mejoramiento interno de la organización, son aprobadas por la gerencia local y se desarrollan siempre y cuando estas estén incluidas en el

presupuesto de la organización o en su defecto debe esperarse hasta que los recursos sean aprobados como extras por la gerencia nacional.

CAPACITACION

•La empresa no tiene contemplado en su plan de capacitaciones anual, temas relacionados con la innovación y generación de ideas del personal.

•Programar en el plan anual capacitaciones direccionadas a fortalecer la generación de ideas e innovación del personal, que permita crear una nueva cultura organizacional enfocada al cambio a la evolución continua.

•Lograr que la gerencia nacional incluya anualmente este rubro en el presupuesto aprobado.

METRICAS

•Desde el área financiera se identifica la rentabilidad real de los nuevos proyectos, a través de la identificación de los costos e ingresos reales mensuales.

•La empresa Mide sus procesos a través del cumplimiento de los indicadores establecidos para cada proceso para el logro de los objetivos estratégicos, entre los cuales se encuentran el aumento de nuevos clientes y el Margen de Contribución de la empresa.

•Se debe incluir el indicador de innovación y aumento de la productividad.

MANEJO DE RECURSO

• Para los nuevos proyectos, se asignan por la gerencia nacional los recursos contemplados en los pliegos de peticiones respectivos, los cuales incluyen vehículos, personal y costos de operación.

• Las ideas de mejoramiento que requieren recursos son revisadas para su implementación de acuerdo a los recursos del presupuesto anual aprobado.

MANEJO DE RIESGOS

• Se analiza en los proyectos licitatorios el retorno de la inversión.

• El análisis se analiza por experiencia no por estudios previos.

• Se recomienda realizar investigaciones de mercado para realizar las respectivas proyecciones.

COMPENSACION

•La generación de ideas de mejoramiento desde el sistema de calidad, hace parte de los ítems evaluados al personal por los directores para seleccionar el mejor empleado de la empresa. El mejor empleado administrativo es compensado con días compensatorios remunerados.

•Adicionalmente se debe contemplar por la empresa compensar a los empleados que generen nuevas ideas innovadoras que permitan crecimiento económico o el mejoramiento de la imagen institucional o Good Will, entre otros.

ESTRATEGIA DE INTELIGENCIA DE MERCADOS

•No se cuenta con una estrategia de inteligencia de mercados, la empresa realiza censos periódicos para la actualización de sus usuarios con los parámetros de ley y el área comercial esta a cargo de las nuevas licitaciones y normatividad aplicable al sector que genere nuevas oportunidades para el negocio, pero no esta ligado a una planeación o estrategia.

•Consolidar una estrategia organizada y estructura de inteligencia de mercados