anexos encuentro 1 - aliança empreendedora

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• ANEXO 2: Apresentacion Programa Tecendo Sonhos

• ANEXO 3: Registro de Beneficiados

• ANEXO 4: Autorización para uso de imagen, voz, nombre, datos biográficos

• ANEXO 5: Diagrama de flujo del curso Tecendo Sonhos

• ANEXO 6: Retomando sueños

Anexos Encuentro 1

4 5Encuentro 1 | Anexo 2

Programa Tecendo Sonhos - 2017Programa Relaciones Justas de TrabajoRealización: Aliança EmpreendedoraOrg. Aliadas: CAMI, Coletivo ¡Sí, Yo Puedo!, PAL – Presença na América LatinaApoyo: Instituto C&A e BrazilFoundation


Encuentro 1 | Anexo 2

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REGISTRO DE BENEFICIADOS Programa TECENDO SONHOS Dueños de talleres de costura

Nombre completo: ________________________________________________________________________Sexo: ( ) Femenino ( ) MasculinoFecha de Nacimiento _____/_____/_____ CPF: _________________________________ DNI/RN: ___________________________________________Raza/ color: ( )Blanco ( )Negro ( )Pardo ( )Indígena ( )Amarillo ( )No deseo declararEscolaridad:

( ) Analfabeto( )General Básico 1 incompleto( )General Básico 1 completo( )General Básico 2 incompleto( )General Básico 2 completo

Estado civil: ( ) soltero(a) ( ) casado(a) ( ) viudo(a) ( ) divorciado(a) ( ) otrosTiene hijos: ( ) No Sí: ( ) 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) más de 5Dirección: ________________________________________________ Barrio __________________________Ciudad _______________________ Estado:_______________________ CEP ________________________ Teléfono fijo: ___________________________________ Celular:___________________________________Email: ____________________________________________________________________________________Nombre en Facebook:______________________________________________________________________Posee un negocio? ( ) Sí ( ) No Si sí, ¿cuál la fecha de inicio de operaciones? Mes:________ Año:________Puestos de trabajo generados (personas que trabajan como mínimo 20 horas semanales formal o informalmente) y que son asalariadas - no considerar al (los) emprendedor(es):( )Cero ( )1 ( )2 ( )3 ( )4 o másFacturación mensual (lo que entró de ingresos solamente de las ventas): R$ _______________________Cuál es el nombre de su negocio: ___________________________________________________________Su emprendimiento es: ( )Colectivo ( )Individual¿Cuál es su renta personal mensual aproximada? (salario, pensión, bolsa familia,... todo lo que la persona recibe a su nombre): R$___________________________¿Cuánto de su renta personal mensual es generada sólo por el negocio? R$_______________________Las respuestas dadas fueron: Aproximadas (1) (2) (3) ExactasClase Social 0 1 2 3 4 o +

BañoEmpleada domésticaAutomóvilMicrocomputadorLavavajillaHeladeraFreezer

( ) ( ) ( ) ( ) ( )( ) ( ) ( ) ( ) ( )( ) ( ) ( ) ( ) ( )( ) ( ) ( ) ( ) ( )( ) ( ) ( ) ( ) ( )( ) ( ) ( ) ( ) ( )( ) ( ) ( ) ( ) ( )

( )Secundaria incompleta( )Secundaria completa( )Superior incompleto( )Superior completo


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LavarropasDVDMicroondasMotocicletaSecadora de RopaAutomóvil

Calle Pavimentada / Asfaltada: ( )Sí ( )NoAgua de Suministro (Red general de distribución): ( )Sí ( )NoGrado de instrucción jefe de hogar:

( ) Analfabeto( )General Básico 1 incompleto( )General Básico 1 completo( )General Básico 2 incompleto( )General Básico 2 completo

¿Usted recibe algún beneficio del gobierno? ( ) No ( ) Sí. ¿Cuáles? __________________________

( ) ( ) ( ) ( ) ( )( ) ( ) ( ) ( ) ( )( ) ( ) ( ) ( ) ( )( ) ( ) ( ) ( ) ( )( ) ( ) ( ) ( ) ( )( ) ( ) ( ) ( ) ( )

( )Secundaria incompleta( )Secundaria completa( )Superior incompleto( )Superior completo


AUTORIZACIÓN PARA USO DE IMAGEN, VOZ, NOMBRE, DATOS BIOGRÁFICOS

Yo, _________________________________________________________________________, titular del RG n° ___________________ y CPF n° ______________________,autorizo, por tiempo indeterminado, en carácter ilimitado y a título gratuito, a la Associação Aliança Empreendedora (Organización sin fines de lucro) y colaboradores a hacer uso de mi imagen, voz, nombre, fotos y datos biográficos. La presente autorización se da exclusivamente para el fin de uso en medios impresos (libros, catálogos, revistas, diarios, banners, entre otros), medios electrónicos (vídeos, documentales, películas para TV abierta y/o cerrada, cine, radio, entre otros), internet y base de datos.

Declaro, además, saber que: I – La Associação Aliança Empreendedora se compromete a cumplir lo dispuesto en el artículo 20 del Código Civil en vigor, preservando mi honor, buena fama y respeto; II – La presente autorización y el consecuente uso de mi imagen no serán remunerados o resarcidos, a ningún título.

__________________,_____ de _______________________ del 20____.

____________________________________________________________Firma:

Nombre:

Dirección:

Ciudad:

Teléfono para contacto:



Retomando Sueños

Nombre:__________________________________________ Fecha:_________________

¡Mi sueño para mi EMPRENDIMIENTO! (este sueño debe ayudar al emprendedor a conquistar su sueño personal)

¿En cuánto tiempo (años) quiero alcanzarlo?

¿Cuánto va a costar? R$

Año Mes (÷12) Semana (÷4) Día (÷7)

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¡Mi sueño PERSONAL!

¿En cuánto tiempo (años) quiero alcanzarlo?

¿Cuánto va a costar? R$

Año Mes (÷12) Semana (÷4) Día (÷7)

R$ R$ R$ R$

Encuentro 1 | Anexo

• ANEXO 10: Diagnóstico cadena de la moda

• ANEXO 11: Tablero del Emprendedor

• ANEXO 12: Cuestionario conociéndolo más a usted y su bajo

• ANEXO 13: Desafío: Administración Financiera

Anexos Encuentro 2

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DIAGNÓSTICO cadena de la moda

Este diagnóstico fue creado por InK Inspira en el 2014 para el proyecto “Un Mensaje para la Libertad”, patrocinado por la Fundación Rockefeller, a pedido de la Alianza Empreendedora, que desarrolló el proyecto. Revisado y modificado por Alianza Empreendedora, 2015.

LA CADENA PRODUCTIVA DE LA MODADesde la década de 1980, con la liberalización económica, la industria textil brasileña vive un ambiente extremadamente competitivo, presionada por los bajos precios practicados en el mercado internacional, especialmente por los productos chinos.

A su vez, la moda sufre la presión de precios en todo el mundo, y la tendencia al fast fashion (moda rápida) fomenta aún más esta presión. Fast fashion significa una producción rápida y continua de novedades con una calidad menor (para ser más “descartables” y para estar a la par de la moda) y con precios más accesibles. El sistema requiere colecciones compactas y lanzamientos constantes, sacando de los percheros lo que “no se vende” y reponiéndolo por lo que “vende”, respondiendo rápidamente a los consumidores. Este movimiento es criticado por generar prendas casi descartables, tanto para los consumidores que las usarán pocas veces (por la calidad e imagen de las prendas) como para las tiendas, que consideran más barato descartar o liquidar una colección antigua que dejarla ocupando espacio en la tienda. Para que ese modelo sea ventajoso, esas prendas deben tener costos ínfimos para las empresas, y toda la cadena sufre esa presión.

En la búsqueda por reducción de costos, los minoristas pasaron a subcontratar la producción de sus prendas, cortando el costo de la nómina. Hubo un momento de transición en que se crearon grandes talleres, con hasta 500 operarios o más, que trabajaban para 2 o 3 marcas diferentes. Sin embargo, con la subcontratación del diseño, los grandes talleres pasaron a tener también dificultades de seguirle el “ritmo” a la fast fashion, y para tener la flexibilidad necesaria para mantener la competitividad aún con la temporalidad del mercado, pasaron a mantener mucho menos operarios cosiendo y la subcontratar los servicios subcontratados recibidos, lo que llevó a la proliferación de talleres de costura más pequeños.

Así, los pequeños talleres de costura se tornaron un eje fundamental de la cadena. Lideradas en la década del 80 por chinos y coreanos que implementaron el sistema de pago por prenda a los trabajadores, hoy son lideradas por migrantes latinos (especialmente bolivianos, paraguayos y en menor número peruanos). Los talleres tienen de 5 a 15 trabajadores, muchos sin vínculos laborales formales, con la flexibilidad necesaria para sobrevivir en un ambiente de altísima incertidumbre y fluctuación de demanda. En épocas de baja demanda, los talleres de migrantes dispensan a los trabajadores, que buscan otros trabajos en talleres u otras áreas, o vuelven a sus países de origen para visitar familiares.

Antes de la intensificación de las investigaciones y denuncias, la mayoría de los comerciantes (sean pequeños comerciantes o grandes minoristas) no se preocupaba por verificar las condiciones de trabajo o la capacidad productiva de los talleres contratados, presionando por plazos y precios más bajos para conseguir mantenerse al día con el fast fashion. Los dueños de grandes talleres pasaron a usar la subcontratación de lo subcontratado y se hicieron intermediarios y ya no productores propiamente

Modelo Estándar Fast fashion

Colecciones De temporada, Semestrales Minicolecciones, semanales

Tiempos de Producción 24 meses Pocas semanas

Precios Variados Bajos y competitivos

Lanzamiento Colecciones Temas

Orientaciones Estilistas Consumidor

Tendencias Mayor riesgo Menor riesgo

Prioridad Identidad y estilo Ganancia


16 17

dichos. Hoy en día, estos intermediarios crean prendas, modelan, les venden a comerciantes y realizan las encomiendas para los pequeños talleres, monopolizando el contacto y negociación con las grandes marcas y comerciantes medianos. Muchos comerciantes y minoristas aún no se preocupan por verificar la capacidad productiva de los talleres que contratan, pero después son responsabilizados por las subcontratación de lo subcontratado.

Los principales actores identificados en la cadena de producción son:1. Grandes minoristas: grandes tiendas, conocidas mundialmente, encontradas en la mayoría de los

centros urbanos. Los precios de sus prendas suelen ser más bajos que los de los minoristas medianos, pero dependen más de la marca y “estatus” de la ropa que del costo de producción. La producción se basa en el modelo del fast fashion, subcontratan la producción y pagan precios bajos por las prendas para sostener el modelo. No negocian directamente con los talleres y en general no fiscalizan la cadena. Se benefician directamente de la fuerza de trabajo de toda la cadena productiva. Compran bajo demanda y quieren adquirir la producción con el más bajo precio, mayor rapidez y calidad mínima. Presionan a la competencia y al resto de la cadena. Hay un sentido general de que si una marca se comprometiera a cambiar la forma de operación de la cadena, será presionada por las otras para que resigne.

2. Intermediarios: gran parte son coreanos o brasileños. Son ex-dueños de talleres mayores o personas que entienden la cadena. Algunos han estado en las partes más bajas de la cadena en el pasado (mayor explotación) y la visión de mejora de vida es la de pasar a niveles más altos de la cadena (de taller de costura a intermediario). Tienen contacto con los grandes minoristas, están bien organizados en términos de su protección jurídica y son contratados para producir, pero subcontratan los servicios de los talleres de costura.

3. Talleres de costura: Los dueños de los talleres de costura son en su mayoría bolivianos que lograron ahorrar dinero para emprender y mejorar de vida. Tienen conciencia de que la condición de trabajo, tanto la suya como la de los costureros, no es adecuada, pero creen que le están dando la oportunidad a otros bolivianos para que mejoren de vida así como a él.

4. Costureros: Son la base de la cadena, viven y trabajan en los talleres de costura, producen las prendas por precios bajos, exhaustivas horas de trabajo y condiciones degradantes. En su mayoría, migrantes bolivianos, que viene a Brasil como la mayoría de los migrantes, con el sueño de ahorrar dinero y volver a su casa. No les importa trabajar en las condiciones dadas, pues ya vivían en condición de pobreza en su país de origen, trabajaban muchas horas y la intensión es ahorrar dinero lo más rápido posible. Están persiguiendo su sueño y no consideran que estén en condiciones análogas a la esclavitud.

5. Minoristas medianos: Marcas conocidas nacionalmente, que se encuentran, en su mayoría, en centros comerciales de promedio adquisitivo alto, pues suelen cobrar precios altos por la originalidad y calidad de sus productos. Son presionados para entrar en el modelo fast fashion para competir con las constantes novedades de las grandes redes, perdiendo sus diferenciales. No se proponen operar la producción y para eso subcontratan la producción para reducir el costo. Tampoco fiscalizan el resto de la cadena. Compran bajo demanda y quieren que la producción sea de calidad, precios bajos y rapidez.

6. Pequeñas tiendas: Tiendas pequeñas, que suelen localizarse en el centro de la ciudad. Sus precios son bajos. Muchas de las de São Paulo están administradas por coreanos, que negocian personalmente con los dueños de los talleres. Compran a partir de la oferta, pero buscan productos populares entre los consumidores, como prendas que aparecen en la televisión. Lo que más importa es el precio, por eso presionan a los dueños de los talleres. Poseen operarios que diseñan las prendas y cortan el tejido, así el taller recibe los materiales y monta las prendas.

7. “Bolseros”: Dueños de pequeñas tiendas en otras regiones de Brasil y de América Latina, viene para São Paulo buscar productos con precios bajos en la Feira da Madrugada y 25 de Março (entre otros). Llegan en ómnibus, cargan la mercadería y vuelven a su ciudad de origen, donde revenden. Buscan productos similares a los de las pequeñas tiendas locales.

8. Feriantes itinerantes: modalidad que se ha desarrollado en los últimos años, son generalmente bolivianos que producen de forma independiente (buscan huir de la presión de los intermediarios) y van a otras ciudades a buscar clientes entre los pequeños comerciantes que no son bolseros y terminan teniendo menos poder de negociación. Se ha identificado un ejemplo en Curitiba, por la observación de un stand montado en un lugar cercano a la carretera que da acceso a São Paulo (BR116) con un rango con la frase “La Feirinha da Madrugada ahora en Curitiba”. También se han relatado otros casos, en que


los costureros y el dueño del taller producen de lunes a miércoles y los jueves sale a vender la producción, volviendo el domingo. Los costureros continúan la producción, y el ciclo se repite semanalmente.

9. Diseñadores de moda: son personas que desarrollan prendas de alto valor agregado. Poseen marcas propias y reciben altos precios por sus prendas, pudiendo así remunerar mejor a sus proveedores, utilizar materiales de calidad y de origen sostenible (tejido orgánico, PET, etc.) y tener mayores ganancias con producciones más reducidas.

FLUJOS MIGRATORIOS Y CONDICIONES DE LOS INMIGRANTE EN LA CADENA DE LA COSTURAEl Mercosur se estableció con el Tratado de Asunción, en 1991. Inicialmente Argentina, Brasil, Paraguay y Uruguay eran integrantes del bloque, que tenía grandes pretensiones. Por presiones internacionales, conflictos internos y falta de poder de movilización internacional el Mercosur se volvió mucho más un bloque de intercambio comercial y apoyo político que efectivamente una plataforma de integración de factor de producción. Venezuela integró el bloque como miembro pleno en el 2013 después de gran polémica. El bloque tiene cinco países asociados, que tiene derecho a voz, pero no pueden votar las decisiones: Chile, Bolivia, Colombia, Ecuador y Perú ; y dos países observadores: Nueva Zelanda y México .

Los flujos migratorios de América Latina aumentaron y se tornaron más libres a partir de la formación del bloque. Hoy, los ciudadanos del Mercosur tienen derecho a visados permanentes de trabajo, y estas facilidades aumentaron el flujo de migrantes desplazándose en búsqueda de mejores condiciones de vida y oportunidades de trabajo. Brasil es uno de los principales destinos de estos migrantes.

En este contexto, la población migrante boliviana se destaca en número de representantes y también por la cantidad de información disponible en trabajos académicos, reportajes y espacios conocidos como la Feira da Madrugada y la Plaza Kantuta, visitada por el equipo del proyecto. Por esta razón muchas veces concentraremos el análisis en este grupo. Sin embargo, destacamos que según las percepciones y hechos levantados por el equipo de campo y las publicaciones académicas estudiadas, el gran número migrantes bolivianos tiene más que ver con las condiciones socioeconómicas de Bolivia y de Brasil que con la nacionalidad de los mismos. Incluso, los bolivianos son el segundo grupo nacional en transitar la posición de explotados por la cadena de la moda, considerando que hasta los años 90 esta posición era ocupada por chinos y coreanos, que hoy desempeñan otro papel en la cadena.

La migración entre los Estados Partes del Mercosur fue reglamentada por el decreto nº 6964, del 29 de septiembre de 2009. Este prevé que todo migrante proveniente de países del bloque y asociados puede solicitar permanencia en Brasil con garantía de todos los derechos civiles, incluyendo el derecho de trabajar, independiente de la condición migratoria en la que entró al país, están exentos de multas u otras sanciones administrativas relativas a su situación migratoria. El decreto significó la regularización de la situación migratoria de forma más simplificada, sin exigencias de contrato de trabajo o cualificación.

El proceso para la obtención de la residencia es teóricamente simple: consiste en la concesión de la Policía Federal, de residencia temporal de dos años. Noventa días antes del fin de este plazo el extranjero deberá solicitar la transformación de la residencia provisional a permanente. Los pedidos de transformación son analizados y decididos por el Departamento de Extranjeros de la Secretaría Nacional de Justicia vinculado al Ministerio de la Justicia. Los requisitos para retirar la residencia temporal son la programación de la cita en la Policía Federal, la presentación de documentos y el pago de las tasas de servicio (Tasa de registro de extranjero: R$ 64,58; Tasa de Expedición de la CIE: R$124,23).

A pesar de este acuerdo, hoy se verifica la exigencia de comprobación de saldo bancario igual o superior a US$835,00, presentación de pasajes de ida y vuelta y carta de invitación de un ciudadano brasileño que se responsabilice por la estadía del migrante en el país. Esto sucede especialmente en la entrada por la frontera de Corumbá (MS). La Policía Federal afirma que ha adoptado el procedimiento basado en el principio de reciprocidad, además que se la considere una política de prevención al trabajo análogo al esclavo al que son sometidos los bolivianos en los talleres de costura en Brasil.


18 19

El prejuicio, el sentimiento de desplazamiento, de falta de comprensión de la complejidad asociada a las diversas leyes y acuerdos de inmigración y también la falta de seguridad por la arbitrariedad y falta de tacto de algunos de los agentes involucrados y entre los países, así como lo denunciado por la Folha de São Paulo y por el portal boliviano eldeber.com.bo (clic en el icono a continuación para acceder al artículo impreso en pdf), genera más inseguridad y desconfianza entre los migrantes, que muchas veces acaban buscando caminos ilegales y cayendo en las “trampas” del tráfico de personas y del trabajo esclavo.

El número de operadores de máquinas de costura del estado de São Paulo apuntado por el Censo 2010 muestra una gran predominancia de brasileños – el 90,73%, seguidos por los bolivianos – el 7,82%, paraguayos – el 0,84%, peruanos y portugueses – el 0,16%, coreanos – el 0,07% y otras nacionalidades – el 0,21%. Los datos sobre migrantes muestran evidencias de ser subestimados, pues los factores ya apuntados hacen que muchos no declaren su nacionalidad y sea difícil mapearlos. Las organizaciones internacionales especializadas en el tema del trabajo esclavo y del tráfico de personas afirman que los datos referentes a estos problemas son muy poco confiables y muy difíciles de mapear con claridad debido a la dificultad de acceder e identificar a los involucrados.

Muchos migrantes siguen en situación irregular, en talleres informales o tienen relaciones informales de trabajo, sea por la situación irregular en general o por las barreras encontradas para la emisión de un permiso de trabajo. Hoy, por ejemplo, un ciudadano del Mercosur con la situación migratoria regular necesita esperar en promedio 3 meses para programar la visita necesaria para la emisión de su permiso de trabajo. Si consideráramos que muchos vienen con poquísimos recursos – buscando exactamente trabajo y mejores condiciones de vida – este tiempo sumado a las tasas y tiempo necesarios para la regularización – se hace prácticamente impeditivo de la regularización del trabajador, ya que si no viene comprometido con un trabajo, en pocas semanas se involucra en actividades informales y pasa a tener grandes dificultades de tiempo para regularizarse.

También hay evidencias de un gran volumen de migrantes que viene a Brasil atraído por anuncios colocados en ciudades – generalmente fronterizas – bolivianas, especialmente la ciudad de Puerto Quijarro, donde es común encontrar muchos anuncios de talleres de costura prometiendo gastos de viaje pagos y salarios muchas veces mayores que los practicados. Los jóvenes bolivianos, iniciando su carrera, son atraídos por estas promesas y vienen a Brasil con la finalidad de juntar dinero y volver a establecerse y apoyar a sus familias en Bolivia.

En este sentido, es interesante notar que el perfil de los brasileños y de los migrantes operadores de máquinas de costura mapeados es muy diferente. Mientras la gran mayoría de los operadores de maquinas de costuras brasileños son mujeres, un 90,8% (lo mismo sucede con los portugueses, que tienen una dinámica de migración diferente), los migrantes bolivianos de la costura tiene una división de género más equilibrada, siendo un 55,6% hombres. Entre los paraguayos la predominancia de hombres es aún mayor, el 63,9%. Mientras las brasileñas tienen en promedio más de treinta años, la mayoría de los migrantes que operan máquinas de costura tiene entre 18 y 25 años. Las condiciones de trabajo y acceso a derechos de las brasileñas también son mucho mejores que la de los trabajadores migrantes, por diversos factores entre los ya presentados (dificultades de tiempo, costos y plazos para regularización) y otros que serán abordados más adelante.

Estos datos, cruzados con las observaciones de campo, muestran aún una gran diferencia en la forma de establecimiento de estos migrantes. En particular, los bolivianos y paraguayos se destacan por circular y fijarse en las ciudades a través de los talleres de costura. Los peruanos presentan una mayor diversidad de ocupaciones. A pesar del discurso de representantes de ONGs y de los propios representantes de la comunidad, la migración relacionada a la costura muestra indicios de ocurrir más por redes sociales (se han identificado vínculos próximos o bastante distantes en estas relaciones que pueden ser de parentesco, como primos de tercer grado o parientes de parientes que no poseen vínculo directo, pero aun así son mencionados como parientes) y por las condiciones socioeconómicas de Bolivia que por algún factor que conecte la cultura o identidad nacional de los bolivianos con la costura.

Encuentro 2 | Anexo 10 Encuentro 2 | Anexo 11


Cuestionario conociéndolo más a usted y a su trabajo

Nombre:___________________________________________________________________________________¿Le gusta vivir en Brasil? ¿Por qué?_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________¿Pretende quedarse en Brasil o volver a su país de origen?( ) Quedarse en Brasil ( ) Volver a mi país de origenSi respondió que pretende volver a su país de origen, ¿cuándo pretende volver?___________________________________________________________________________________________Su taller está en un: ( ) Inmueble Propio ( ) Inmueble AlquiladoSi su inmueble es alquilado, ¿hasta cuándo es su contrato de alquiler: _____________________________¿Por qué decidió abrir su taller de costura?_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________¿Le gusta de trabajar como dueño de un taller de costura? ¿Por qué?_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________¿Por qué se interesó en hacer este curso de emprendimiento Tejiendo Sueños para talleres de costura? ¿Qué espera del mismo?_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________¿Usted vive y tiene su taller de costura en el mismo inmueble? ( )Sí ( )NoSi sí, ¿la entrada del taller está separada de la entrada de su casa? ( )Sí ( )NoSi necesitara hacer inversiones financieras en la estructura de su taller (compra de máquinas, revisión eléctrica, reformas, etc.), ¿las haría? ( )Sí ( )No¿Por qué? ___________________________________________________________________________________________


22 23

Desafío


24 25

• ANEXO 14: Historia “Una separación benefica”

• ANEXO 15: Desafío: Administración Financera (ejemplo)

• ANEXO 16: Libro caja y flujo de caja

• ANEXO 17: Herramientas para control financieros

• ANEXO 18: Apresentaión “a Alinha”

Anexos Encuentro 3

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Desafío


28 29

Libro Caja

FECHA HISTORIAL ENTRADA SALIDA SALDO


Flujo del Caja

ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SET OCT NOV DIC

ENTRADAS

Ventas de contado

Ventas en cuotas

Préstamos

Donaciones

SALIDAS

Materia prima e insumos

Embalaje

Alquiler

IPTU

Energía eléctrica

Teléfono y fax

Agua

Prolabore

Sueldos (con cargos)

Fletes

Vale transporte

Gastos en publicidad

Gastos en alimentación

Mantenimiento

Material de limpieza

Material de oficina

Pago préstamos

Financiamientos

SALDOS

Saldo Inicial

Saldo Final


30 31

PÁGINAS EN INTERNET- Minhas economiashttp://www.minhaseconomias.com.br/- Calculadora de intereseshttp://www.calcule.net/juros.financiamento.calculadora/juros_financiamento.php- Calculadora de intereses revista Examehttp://exame.abril.com.br/seu-dinheiro/ferramentas/calculadora-de-juros.shtml- Calculadoras diversas – VISA (finanzas personales, compra de coche, inmueble, tarjeta de crédito entre otras)http://www.financaspraticas.com.br/calculators/- Calculadora del ciudadanohttps://www3.bcb.gov.br/CALCIDADAO/publico/exibirFormFinanciamentoPrestacoesFixas.do?method=exibirFormFinanciamentoPrestacoesFixas- FLUCA – flujo de caja onlinehttp://www.fluca.com.br- eCAIXA – flujo de caja onlinehttp://www.ecalculos.com.br/home/fluxo-de-caixa.php- Cuenta Azul (pago)https://contaazul.com/- ZeroPaperhttps://zeropaper.com.br/- Libro Caja (versión gratis y versiones pagas)http://livrocaixa.com.br/- Finanzas prácticashttp://www.financaspraticas.com.br/calculators/

APLICACIONES PARA CELULAR- Minhas economias Android y iOS (bajar en Google Play o App Store)- Intereses fácilAndroid (bajar en el Google Play)(https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.jr3&hl=pt_BR)- Control financieroAndroid (bajar en Google Play)

PROGRAMAS PARA BAJAR- Hábil Empresarial Gratuito (administrador empresarial completo)http://www.baixaki.com.br/download/habil-empresarial-gratuito.htm- Siscontrole gratuito (administrador empresarial completo)http://www.baixaki.com.br/download/siscontrole-financeiro.htm- Data7 Finanças (controlador de caja)http://info.abril.com.br/downloads/data7-financas-controle-financeiro

MODELOS- Flujo de caja- Libro caja

Herramientas para control financiero


Apresentación “a Alinha”


32 33

Apresentación “a Alinha”

Encuentro 3 | Anexo 18 Encuentro 4 | Anexo 16

• ANEXO 21: Esquema del camino de la produtividad

• ANEXO 22: Ficha técnica de producto

• ANEXO 23: Diagrama de flujo - mapeo de un producto

• ANEXO 24: Orientador para construcción del diagram de flujo de mapeo del product

• ANEXO 25: Modelo de contracto

Anexos Encuentro 4

34 35

Esquema del camino de la productividad


Esquema del Camino de la productividad


36 37





38 39





40 41





42 43



Ficha Técnica de Producto

VERANO 12/ 13 24/05/2012 CAMISERÍA 02

TEJIDO: COLECCIÓN: COLOR: PROVEEDOR:

MUESTRAS:

INSUMOS

OBSERVACIONES:

- Botón slip opaco

- Zíper níquel opaco

- Coser prenda con línea de color de fondo. (blanco)

- Detalle del bolsillo en línea cereza hilo 50. (gruesa)

Camisa manga corta con bolsillo diferenciado con cierre FIT

1. Tricoline Marlim Cuadriculada 00786 100%CO Cataguases

2. Hilo a Hilo Cereza 8765 100%CO Cataguases

3.

4.

DESCRIPCIÓN: REFERENCIA: TAMAÑO: COLOR: PROVEEDOR:

Botón slip níquel opaco

Cierre metal níquel opaco

Botón de masa natural

COLECCIÓN:

DESCRIPCIÓN:

LÍNEA:FLECHA: REF:

BASE:

Pie de cuello /composé corte en

el revés

Botón slip opaco

Sello silk Tapa con parte

interna composé

Tapa doble

Barra1 pie de maq.(7mm)

Línea hilo 50 Cereza (gruesa)

Cierre níquel opaco

Puño normal 2,5 cm

Botón de masa con ‘x’

contrastante

Último ojalhorizontal

contrastante Vista aplicada

3,0 cm

Bolso11,5 cm ancho12,5 cm altura

Bolsillo2 agujas

Cuadriculada Hilo a Hilo


44 45

Coser en hilo 50 color cereza

Dos Agujas

Botón slip opaco

Tira con parteinterna composé

Línea hilo 50 Cereza (gruesa)

Cierre níquel opaco

Barra normal 2,5 cm

Último ojalhorizontal contrastante

Barra1 pie de maq.(7mm)

Tapa doble

Bolsillo11,5 cm ancho 12,5 cm altura

Vista Ojal vertical

(Último) Ojal horizontal

Detalle Bolsillo

Detalle del pespunte bolsillo

Referencias para desarrollo de la pieza piloto

PILOTO: _____/_____/_____ MUESTRARIO: _____/_____/_____ ÚLTIMA ALTERACIÓN: _____/_____/_____

- último ojal contrastante de color cereza y en sentido horizontal.

- Botón de masa de color marino.

- ‘x’ del botón de color cereza.


INÍCIO

CORTE SEPARARCAMISETAS

FECHAROMBROS ELATERAIS

FECHAR MANGASCORRENTEINVERTIDA

FECHARRIBANA EDOBRAR

PREGARRIBANA

PREGARMANGA

BARRA DASMANGAS

BARRA DACAMISETA

PESPONTARRIBANA

LIMPAR EINSPECIONAR

DOBRAR EEMBALAR

FIM

Diagrama de Flujomapeo de un Producto


46 47

Orientador para Construcción del Diagrama

de flujo de Mapeo del Producto

Analizar prenda piloto para negociar la fecha de entrega con el cliente

Recepción del corte en el taller

Chequear prenda piloto

Chequear y analizar ficha técnica (de haberla)

Separar una prenda del corte

Coser

Cronometrar (medir tiempo del corte en la producción)

Analizar / Confrontar el corte con la prenda piloto (ver si todas las partes de la prenda están en el corte)

Verificar si el cliente envió los insumos para la confección de las prendas (etiquetas de marca, etiquetas de composición, cierre, botones, hilos, insumos de acuerdo con la prenda piloto y ficha técnica)

En el caso de insumos, chequear la cantidad del corte por insumo

Analizar cantidad de Empleados X Operaciones de la prenda (capacidad y eficiencia productiva)

Distribuir el Corte para los funcionarios (de haberlos)

Distribuir en la secuencia y priorizar el trabajo en el sector;

Controlar la calidad y producción

Mantener la organización y disciplina

Retirar y redistribuir el corte en los puntos de costura


Contrato de Taller de confección

I – Contrato de prestación de servicio de mano de obra que realizan entre sí:Como contratante: _____________________________________________,situada en la_____________________________________, inscrita bajo CNPJ:_______________Como contratada _____________________________________ situada en la _______________ __________________________________ nº ___________, barrio: ______________________ municipio: ____________________ estado: ____________ CGC/CPF: ____________________ I.E./DNI: _____________________________ .

II – Objetivo del Contrato:1- El objetivo del contrato, se refiere a la confección de productos de costura, designado como: ___________________________________________ del cliente: ___________________ con pedido nº _______________, constando _____________ piezas que serán entregadas en la fecha: __________________, que será realizado conforme pieza piloto y/o ficha técnica del producto, la cual formará parte integrante de este contrato.2- Queda establecido el valor de R$ _________ ( ___________________________________ ) por pieza confeccionada.

III – Obligaciones del contrato:1- Confeccionar las piezas idénticas a la pieza piloto y/o las fichas técnicas del producto aprobado, respetándose las especificaciones del mismo, y el plazo de entrega.2- Retirar y entregar (el producto en los plazos estipulados en la dirección del contratante).3- Comunicarle al contratante cualquier problema que haya con el producto durante la confección del mismo.4- Es de responsabilidad del contrato el almacenamiento de la materia prima del producto, así que la misma esté en su poder. Quedando este obligado a reponer la misma en un plazo de 72 horas, si hubiere extravío o daños en el producto que esté bajo su poder, independientemente de lo ocurrido.5- Contar el producto en el acto de la recepción y entrega del mismo (tejido, insumos y accesorios).6- Brindar factura fiscal o recibo de los servicios prestados.

IV – Obligaciones del contratante:1- Brindar la materia prima, insumos y accesorios para la confección del producto, inclusive la pieza piloto y/o ficha técnica.2- Realizar el pago del servicio prestado de la siguiente forma:2.2- La contratante tiene un plazo de 72 horas para revisar el servicio entregado después del servicio aceptado, se emitirá un cheque para 10 (diez) días contando a partir de la fecha de entrega del servicio.2.3- Si el servicio no estuviere en consonancia con la pieza piloto y/o ficha técnica, el contratado tendrá un plazo de 5 (cinco) días para reparar las piezas, siempre y cuando no supere el plazo de entrega estipulado en el contrato.

MODELO DE CONTRATO


48 49

V – Plazos/multas:1- Los plazos de entrega deberán respetarse íntegramente.2- Cuando hubiere retraso de entrega, se cobrará una multa del 20% (veinte por ciento) del valor del servicio más el 5% (cinco por ciento) del valor del servicio por día de retraso.3- No será tolerada la entrega parcial del pedido a menos que ambas partes lo hayan acordado.4- Todos los gravámenes sociales e impuestos relativos a la mano de obra utilizada por el contratado serán de única responsabilidad del mismo, siendo una empresa idónea o profesional autónomo.

Desde ya, queda elegido el foro de esta ciudad para dirimir cualquier duda en relación a la este contrato. Forman parte de este contrato: la ficha de control de producción, la pieza piloto y/o ficha técnica.

Fecha: _______/_______/________ .

De acuerdo:

__________________________________________(Contratante)

__________________________________________Testigos: (Contratado)

__________________________________________(Testigo 1)

__________________________________________(Testigo 2)

MODELO DE CONTRATO


MODELO DE CONTRATO


50 51

• ANEXO 26: Apostilla del Emprendedor – Ventas y Divulgación

• ANEXO 27: ¿Cómo utilizar internet para difundir su producto?

• ANEXO 28: Pitch: Armando el mensage

Anexos Encuentro 5

VENTAS y DIVULGACIÓNApostilla del Emprendedor

¿Qué es vender?Es transferirle la propiedad de algo (bienes, productos o servicios) a otra persona por medio del pago de un precio estipulado. Este el concepto que encontramos en el diccionario y, probablemente, usted ya lo sabía...

Vender en el mundo de hoy envuelve mucho más que sólo el acto de ofrecer, entregar el producto y recibir el dinero, como antiguamente. En aquella época, no había tanta competencia, productos diferentes que ofrecían los mismos beneficios, marketing arriesgado y diferentes canales de propaganda. Además, las personas tienden a ser cada vez más prudentes en la hora de gastar su dinero. Usted también debe ser así, ¿no es cierto?

Actualmente, vender envuelve un conocimiento profundo del producto, de la empresa/negocio, del mercado y del cliente y se deben desarrollar relaciones duraderas y generar satisfacción para ambos lados. La venta también es un momento para diferenciarse de la competencia y atraer cada vez más clientes a su empresa.

¿Por qué saber vender?“Hoy tenemos calidad y precios como factores importantes. Lo que diferencia la concretización de los negocios son las personas que venden, y la manera como se vende”

Tipos de VentasVenta Activa – el vendedor va hacia el cliente.Venta Pasiva – el cliente va hacia el vendedor, en su punto de venta o central de atención

PROSPECCIÓN

PREVENTA

ABORDAJE

NEGOCIACIÓN

POSVENTA

CIERRE


52 53

Prospección: es el acto de identificar y buscar nuevos clientes en el mercado.Cuando los prospectores de petróleo buscan un nuevo yacimiento de “oro negro”, se valen de mapas, estudios geológicos, sondas y un sin fin de aparatos para minimizar el error de no hallar un buen pozo. De la misma forma, el vendedor campeón, antes de salir a la caza de nuevos clientes, realiza, a través de un trabajo estratégico de planificación, un estudio minucioso sobre donde podrá encontrar y listar más personas con el perfil del público target para el cual se destina su producto.

Ejemplos:Agnes Rasta es una costurera que vende carteras y accesorios. Tiene como sus principales clientes a mujeres de 20 a 60 años, empresas que quieren dar regalos y tiendas de mediano y pequeño porte. Creó un blog y una página en el facebook para la venta directo al consumidor y la exposición de la marca para clientes particulares.

Limpa Tudo es una empresa que ofrece servicios de limpieza. Tiene como sus principales clientes a establecimientos de pequeño y mediano porte, como auto-escuelas, oficinas, institutos de idiomas, etc. Para prospectar nuevos clientes, Limpa Tudo utiliza listas telefónicas y páginas amarillas para hacer un listado de empresas semejantes a las que ya atiende para enviar emails de divulgación de sus servicios.

Kitut’s es una empresa que produce Kit’s para fiestas. Entre sus principales clientes están jóvenes parejas en el rango de los 25-30 años que están buscando bocadillos salados y dulces para la fiesta de cumpleaños de sus hijos. Para aumentar su número de clientes, Kitut’s está pidiendo a cada uno de sus clientes que le recomiende una persona que necesite los productos ofrecidos por Kitut’s. La empresa entra en contacto con esas personas indicadas para hacer la divulgación de sus productos.

¡Ahora es su turno!Complete la tabla a continuación con el perfil de cliente que usted atiende, el producto que suele comprar y en qué sitio puede encontrar más personas con ese perfil que quieran ese tipo de producto. También puede pensar en nuevos clientes, pero debe pensar qué tipo de productos buscan y dónde pueden encontrarlos.

Tabla 1. Levantamiento de nuevos clientesNuevos potenciales clientes ¿Qué productos / servicios

puede ofrecerles?¿Qué medios de divulgación usted podría utilizar?


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á)Encuentro 5 | Anexo 26

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Abordaje: En esa etapa del proceso de ventas es cuando usted, por primera vez, entrará en contacto con su cliente. Sea contacto directo: personalmente o por teléfono; o indirecto: por email, carta, fax, etc.

El abordaje puede suceder de dos maneras. Usted puede ir hasta el sitio donde el cliente está o puede traer al cliente hasta usted. Algunos consejos sobre cada uno de los abordajes:

Yendo hacia el cliente: 1. Informe los principales beneficios que su producto ofrece y vea si el cliente está interesado.2. Ofrezca un beneficio que despierte la curiosidad del cliente.3. Use el nombre de un cliente actual como referencia.4. Use el lenguaje del cliente: Use términos cortos y no técnicos en la presentación de ventas;5. Lleve una muestra para degustación o demostración

Llevando el cliente hacia usted:1. Explique las cualidades de su producto sin exageraciones;2. No mienta, ni hable mal de la competencia;3. Resalte los beneficios extras que ofrece su producto; 4. Deje al cliente curioso, queriendo saber más sobre sus productos;5. NO genere expectativas que no podrá cumplir;6. Defina imágenes, palabras, sonidos y sensaciones que deberán asociarse con su producto/marca y con la persona que lo consume (¡su cliente!) y utilícelas en la divulgación.

Dónde divulgar:• Anuncio (en la TV, en el periódico, en la radio...);• Folletos (¡cuidado en la distribución!);• Defensores de la marca (personas que hablarán bien de su producto e incentivarán a otras personas a comprarlo); • Internet (Orkut, web, blog...) • Promociones/degustaciones (¡permita que el cliente “pruebe” su producto!)• Pasacalles frente al punto de venta• Tarjeta profesional • Automóvil con sonido

Cómo abordo a mis clientes:Cómo lo hago Con qué

frecuenciaProductos más vendidos

Dificultades

Voy hacia el cliente

Traigo el cliente hacia mí

Negociación: ¿Usted sabe lo que son las objeciones? Son todos los “nos” que usted encuentra durante una negociación. Las objeciones aparecen cuando el cliente posee dudas, no confía en la información que usted está brindando y puede ser hasta un intento para conseguir un descuento mayor en el producto/servicio que usted está ofreciendo.

Usted logra neutralizar una objeción cuando oye las dudas e inseguridades del cliente e intenta aclarárselas y ofrecer la mejor solución. Al hacer eso, usted aumenta sus oportunidades de salir victorioso en la negociación.

Qué hacer cuando aparece una objeción:• Escuchar al cliente: oyéndolo atentamente y demostrando interés.


• Reconocer: mostrarle al cliente que usted entendió lo que dijo y que está interesado en atenderlo.

Qué no hacer:• Precipitarse: no oír lo que el cliente dice y comenzar a argumentar sin conocer el punto de vista de él.• Confrontar: demostrar impaciencia e irritación, respondiéndole ofensivamente al cliente. Eso terminará irritándolo.

Para neutralizar las objeciones que el cliente trae, siga 3 pasos:1º) Pregunte y entienda: intente entender cual la causa de la objeción, porqué el cliente está diciendo ese “no”. Devuélvale la objeción en forma de pregunta.EJEMPLO:Cliente: ¡Este artículo es muy caro!Vendedor: ¿Pero a usted le gusta del artículo?Cliente: Sí, me gusta mucho. Pero está fuera de nuestro presupuesto.

2º) Confirme lo que usted entendió: confirme si usted entendió lo que el cliente dijo. Para eso, repita para lo que usted entendió, con sus propias palabras.Ejemplo: “Entonces un buen valor para usted sería entre R$10,00 y R$12,00, ¿no es cierto?”EJEMPLO:Vendedor: Muy bien, entonces a usted le gustó la propuesta del artículo, pero el precio está fuera del presupuesto que usted tiene.Cliente: Exacto.

3º) Ofrezca beneficios enfocados en el cliente: este es el momento de que usted escuche al cliente, lo entienda y le ofrezca exactamente aquello que él busca. Muéstrele nuevamente las ventajas de su producto/servicio, “combatiendo” las objeciones presentadas por el cliente.EJEMPLO:Vendedor: Muy bien, Sr. João. Los artículos con este modelo están en este rango de precio, y la mayoría de las veces los materiales utilizados son inferiores a los que nosotros utilizamos. Comprando nuestro producto, estará garantizando un artículo de calidad, por un precio justo.

Cierre: Esa es la última etapa del Proceso de Ventas, es cuando el vendedor consigue el resultado de su empreño durante todas las etapas anteriores (Prospección, preventa, Abordaje y Negociación).El cierre siempre debe partir del vendedor, no se puede esperar que el cliente cierre la venta, esa función es del vendedor.

Consejos de cómo hacer un buen cierre de ventas:1) Comience con una frase concluyente: “¿Le gustaría tener este lavavajillas?”2) Sugiera una compra como prueba: “Compre una docena como prueba.”3) Prepárese psicológicamente antes de vender, para conseguir su objetivo. Recuerde que sus emociones y expectativas están involucradas durante el proceso de ventas y el cierre es cuando usted estará sintiéndose más ansioso para que todo termine bien, por eso, manténgase tranquilo y controle sus sentimientos.4) Sugiera una alternativa: ¿Prefiere esto o aquello?5) Mencione una referencia: “La empresa Limpa Tudo nos compra y ya logró reducir un 15% sus gastos en impresión.”6) Utilice datos, estadísticas y ejemplos que le ayuden a cumplir su objetivo.7) Ofrézcale a su cliente la oportunidad de utilizar su producto o servicio durante 72 horas. Se lo conoce también por el nombre de la “técnica del perrito”, según la cual la persona se lleva el animalito a su casa y seguramente se apega a él.8) Mencione un punto de menor importancia: “¿Comprará la casa si se la entregamos con cortinas?”9) Cuando un comprador critique sus precios, no trate de defenderse o hablar de los precios de la competencia. Hágale ver los beneficios que su producto/servicio puede ofrecerle a él.10) Utilice su percepción. Explore durante el cierre cómo los beneficios ofrecidos por su producto pueden atender las necesidades del cliente, sean cuales sean: confort, belleza, practicidad, etc.Encuentro 5 | Anexo 26

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Posventas: El posventa inicia aún durante la venta. Aunque el cliente no haya comprado su producto/servicio usted puede hacer su registro en una Base de datos, para enviar sugerencias y promociones por email o por teléfono. Avisarle cuando lleguen productos semejantes a los que ya compró. Finalmente, el Posventa tiene por objetivo extender la relación entre su negocio y su cliente. Por eso, muchas veces el Posventa es entendido como la fidelización del cliente. Se sabe que atraer y conquistar clientes nuevos cuesta hasta 6 veces más que mantener a los clientes antiguos. Reglas Básicas para la Fidelización de Clientes1. Desarrollar un ciclo comunicativo con el cliente:Esto significa que se debe tener una estrategia comunicativo, donde las acciones para los clientes sean planeadas desde el contacto inicial y se finalicen buscando obtener una respuesta del cliente, dentro de un periodo preestablecido. Ese periodo depende del producto/servicio, del tipo de cliente y de los objetivos de la empresa.Ejemplo: La librería “Loco por Lectura” les envía mensualmente una Newsletter a sus clientes con las principales noticias del mes, lanzamientos y firma de libros, charla con algún autor, etc. Además, semanalmente, le envía un Email de Marketing con promociones. El día del cumpleaños del cliente, “Loco por Lectura” le envía una tarjeta de aniversario en forma de libro, como si fuera el libro de la vida del cliente y en él varios momentos en que aparece leyendo los libros comprados en la librería.

2. Hacer cosas juntos: Este es el mejor medio de interacción entre la empresa y el cliente, pero de difícil implementación. Son pocas las actividades que la empresa puede realizar con sus clientes. Ejemplo: Promoción Ruffles Hazme un sabor – Los consumidores de Ruffles fueron invitados a crear sabores diferentes del producto. Fueron escogidos tres sabores finalistas y el público podrá votar el sabor de su preferencia para que continúe en las góndolas.

3. Escuchar cuidadosamente: Este aspecto está conectado al servicio de “Atención al Cliente”, que al registrar las reclamaciones y sugerencias puede ser proactivo en la solución de problemas. Es importante tener claro que la frase: “El cliente siempre tiene razón” no es verdad, en algunos momentos el cliente puede estar equivocado, pero aun así se lo debe escuchar respetuosamente.Ejemplo: Atención al Cliente por teléfono, por contacto en la web.

4. Encuestar respetuosamente: Hacer encuestas de satisfacción sistemáticas (cuestionarios aplicados con una frecuencia definida). Debe realizarse de una forma que no irrite al cliente y siempre que esté dispuesto a cooperar se lo debe recompensar emocionalmente o con algún tipo de beneficio.Ejemplo: El cliente que respondió a la encuesta de satisfacción tiene 10% de descuento de contado en la próxima compra.

5. Transformar compradores en fans: Además de comprar su producto, el fan lo defiende y propaga sus productos y servicios entre sus amigos (y, tal vez, hasta para todo el mundo a través de las redes sociales como Orkut, Facebook, Twitter, etc.). Actúa como un defensor de su marca.Ejemplo: Un equipo de fútbol no tiene clientes, tiene fans: personas que se amontonan por un lugar en el estadio, pasan horas en una fila por entradas y pagan precios absurdos por ello. Todo para ver jugar a su equipo y dar un buen espectáculo.

Modelos de Fidelización de los Clientes:1) Modelo de Recompensas: Este modelo busca recompensar la relación con el cliente y la repetición de la compra por medio de premios, bonos, incentivos.Ejemplo: Tarjeta Leio+ (Leo más) de la Librerías Curitiba – Por cada R$ 2,00 en compras en nuestras tiendas físicas, usted gana un punto. Cada 400 puntos acumulados puede intercambiarlos por un vale de compra por el valor de R$ 25,00.


2) Modelo Educativo: En este modelo, el ciclo comunicativo es mantenido con un programa comunicativo interactivo que pone a disposición del cliente un conjunto de materiales informativos. Se lo puede enviar periódicamente a los clientes o mediante solicitud. La principal característica de este programa consiste en “educar” al cliente para el uso o consumo del producto.Ejemplo: Web Nestlé Contigo – A través del registro en el Portal, usted tendrá acceso a consejos exclusivos diariamente sobre salud, belleza, entre otros.

http://www.nestle.com.br/comvocetododia/default_nao_logada.aspx?r=1&


58 59

3) Modelo Contractual: El modelo contractual es un club de clientes, en el cual se paga una tasa para hacerse miembro y usufructuar de una serie exclusiva de beneficios.Ejemplo: Johnnie Walker Club – Keep Walking Club es un espacio desarrollado para personas que aprecian los whiskies de la familia JOHNNIE WALKER® y que buscan el progreso personal.

4) Modelo del Servicio de Valor Agregado: En este tipo de plantilla el cliente es reconocido por algún servicio que es agregado a la compra del producto, o el uso del servicio. Ejemplo: Este hotel ofrece el servicio de transporte del Hotel hasta el aeropuerto de forma gratuita o por una pequeña tasa.


5) Modelo de Alianza: Este modelo es utilizado por empresas que no compiten y que realizan una alianza para prestarles un servicio a sus clientes comunes.Ejemplo: La empresa aérea Gol y la empresa de locación de vehículos Unidas establecen una asociación y los clientes de Gol, cuando compran sus pasajes, tienen derecho a la locación de un vehículo con un 50% de descuento.

¡Posventas en mi emprendimiento!

1) ¿Qué características de su cliente usted debe tener en cuenta antes de definir el Modelo de Relación que adoptará? ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________

2) ¿Qué características de su producto/servicio usted debe considerar para escoger el Modelo de Relación que va a utilizar?______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


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___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________

3) ¿Qué acción de fidelización utiliza su competencia? ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________

4) ¿Qué Modelo de Relación con el cliente adoptará en su emprendimiento?___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5) ¿Qué acción realizará para mejorar la relación con sus clientes? ¿Qué herramientas comunicativas utilizará en esas acciones (web, blog, panfleto, email marketing, teléfono)?___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________


¿Cómo utilizar internet para difundir su producto?IntroducciónEl número de personas que utiliza internet en Brasil supera el 50%. Alcanzó el 51% de los ciudadanos con más de 10 años de edad, o sea, 85,9 millones de personas. Por eso, es importante utilizar esta herramienta para hablar de su negocio.

¿Ha oído decir que, si usted no habla de usted mismo alguien hablará de usted por usted? Así es, es mejor que usted tome las riendas y diga primero lo que usted considera bueno que se diga, ya que se no ser así, dirán cualquier cosa, que podrá gustarle como no.

Si su negocio tiene un espacio físico de venta, es importante reflexionar y planificar sobre el momento correcto para tener un espacio en internet. Pero si su negocio no depende de un punto físico de venta, usted trabaja de casa o presta servicios y quiere alcanzar más clientes, internet puede ser una buena aliada a la hora de que sus clientes lo encuentren.

¿Vamos a ver cómo?

E-mail¿Usted posee un e-mail para su negocio, o utiliza su e-mail personal?

A medida que su negocio crece, es importante que usted abra una nueva cuenta de e-mail, de preferencia con el nombre de su empresa, para utilizarlo exclusivamente para el negocio. Así, usted evita confundir demandas personales con las del negocio y puede, cuando sea el caso, compartir la gestión del e-mail con algún empleado, pudiendo liberarse para otras demandas.

Con el e-mail usted puede:• responder demandas de los clientes y proveedores de forma práctica y rápida• hacer divulgaciones del negocio y de promociones del negocio para clientes y colaboradores

Abrir una cuenta de e-mail es simple y no cuesta nada, en el caso de que usted escoja un proveedor gratuito: Gmail, Yahoo, Hotmail... Explore y escoja aquel que le ofrezca más recursos, más capacidad de almacenaje y regístrese.

Tiene la posibilidad de registrar un dominio y tener un e-mail propio del negocio, pero eso va tener costos. Acceda al sitio www.tamoJunto.com.br y vea el vídeo “Como usar internet para difundir su producto”.

En la elección del nombre, simplifique y sea directo. Por ejemplo [email protected];

Y se esta opción no esté disponible, agregue otra información que sea fácil de recordar y que no comprometa el nombre, como por ejemplo, agregando el nombre de la ciudad en que está localizado ([email protected]).

Sitios Web¿Usted tiene las respuestas a las siguientes preguntas?

• ¿Cuál es el objetivo de su sitio web?• ¿Quiere que las personas lo encuentren en internet y lo llamen o manden un e-mail para comprar sus productos?• ¿Quiere que lo encuentren en internet y se desplacen hasta a su tienda?• ¿Usted quiere vender a través de internet?


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Necesita garantizar que el internauta encuentre contenido relevante en su sitio web y que encuentre fácilmente la siguiente información:• Quién es su empresa• Cuál es su historia• Qué hace• Qué vende• Dónde y cómo lo encuentra• Cómo comprar sus productos

Usted puede pagarle a alguien para que cree su sitio o hacerlo de forma gratuita utilizando herramientas de internet para eso. Una de ellas es el www.conecteseunegocio.com.br. De contratar a alguien, averigüe precios y dé detalles sobre lo que usted quiere que haya en el mismo. Destínele tiempo a eso para que el sitio web tenga toda la información y sea agradable de ser navegado por el cliente, estimulando la compra y la relación con usted.

Otra forma de vender por internet es divulgando en

Plataforma de ventas• Solidarium - http://www.solidarium.net/• Oilist - http://olist.com/• OLX - http://www.olx.com.br/• Mercado Libre - http://www.mercadolivre.com.br/

Redes SocialesFacebook es la red social más usada en Brasil. Usted puede criar una fanpage de su negocio, accediendo a las herramientas ofrecidas para empresas (que no están disponibles para personas físicas). Acceda a www.facebook.com.

Otra opción es Google + de Google. A pesar de no ser una red social tan accedida, vincula a google más con otros servicios de Google como el Google Mapas, su cuenta de e-mail y, principalmente el sitio de busca de Google, que este sí es el más accedido por todo el mundo. De la misma forma que facebook, necesita tener una cuenta, en este caso, de e-mail. Puede crear su cuenta empresa de e-mail en este mismo instante.

Sepa más accediendo al sitio web www.tamoJunto.com.br y vea el vídeo “Cómo usar internet para difundir su producto” y “Puntos de venta”


PICTH: Armando el Mensaje

ESTRUCTURA DE PRESENTACIÓN

¡NO SE DESESPERE SI SE EQUIVOCA!

¡EMPIECE CON FUERZA, TERMINE AÚN MÁS FUERTE!

• Haga una pausa,piense, respire, empiece

nuevamente

• Sea usted mismo– el público adora a laspersonas originales

• Esté preparado para interjecciones:

DIOS MÍO, UAU.

• Guarde una pequeña historia

bajo la manga

• Cierre rápido si su tiempo

se está terminando

• Acepte los aplausos finales,

AGRADEZCA

1.¿Cuál es su enfoque? ¿Cuál es el diferencial de su taller de costura?

2. ¿Qué oportunidad/ necesidad atiende su

empresa?

Principal idea que será

comunicada

Mensajes principales

Hechos que le dan suporte

al mensaje principal

3. Presente qué solución ofrece su negocio para atender la necesidad

del cliente

4. Destaque sus diferen-ciales: ¿cuáles son los puntos positivos de su

negocio?


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• ANEXO 29: Apostilla del Emprendedor: Formalización de Empresas

• ANEXO 30: Preguntas y respuestas para regularizar oficinas de costura

• ANEXO 31: Ventajas e desventajas de la formalización

• ANEXO 32: Plan de acción simplificado

Anexos Encuentro 6

Formalización de Empresas

IntroducciónPara que su camino sea más rápido y usted llegue cuanto antes a su destino final, es fundamental que formalice su iniciativa. Ser reconocido por el gobierno y por la sociedad aumenta sus oportunidades de éxito a lo largo del camino.

La formalización de un emprendimiento permite su crecimiento, ya que el emprendedor obtiene toda la documentación necesaria para que el negocio funcione regularmente: habilitación de funcionamiento, CNPJ, factura fiscal, etc. Con esta documentación en mano, surgirán nuevos y grandes clientes y sus ventas aumentarán. ¡Sólo depende de usted!

El proceso de formalización es largo, ¡pero el resultado vale la pena!

En esta capacitación, podrá conocer las 5 formas posibles para formalizar un emprendimiento: MEI – Microemprendedor Individual, ME – Microempresa, EPP - Empresa de Pequeño Porte, Asociación y Cooperativa. Sin embargo, concentraremos más tiempo en los formatos MEI y EPP por ser los más utilizados por los talleres de costura.Conocerá también los costos de apertura de cada una, las exigencias, tasas, impuestos y la documentación necesaria, además de las ventajas y desventajas de cada una.

Es hora de formalizar su emprendimiento. ¿Comenzamos?

¿Qué es una organización?Antes de iniciar el estudio sobre la formalización, debemos entender el concepto de organización, o sea, aquello que se formalizará.

Una organización es cualquier grupo estructurado de personas reunido para alcanzar un conjunto de objetivos comunes que un individuo solo no sería capaz de alcanzar.

Una empresa, por ejemplo, se constituye como organización, formada por personas con un mismo objetivo en común.

La Forma JurídicaExisten varias opciones disponibles para la formalización de emprendimientos. Es importante que se analicen bien las posibilidades, las ventajas, desventajas y riesgos.

1. MICRO EMPRESA (ME) y EMPRESA DE PEQUEÑO PORTE (EPP)No es ningún secreto que el registro de documentos en Brasil es un proceso burocrático y lento. Salvo algunas excepciones, depender de agilidad de esos trámites es inviable. De esta forma, si su intención es abrir un negocio, el primer paso es realizar el registro de su empresa.

A continuación, expondremos los principales pasos del proceso y, principalmente, la burocracia que caracteriza a este momento.

Si usted decidió abrir su propio negocio, debe estar preparado para un proceso burocrático, que envolverá órganos federales, estatales y municipales. Para tener una idea, en promedio, se necesitan 6 procedimientos, el 8% del ingreso per cápita, y 27 días para comenzar un negocio en un país rico.

En un país pobre, o de un ingreso medio-bajo, el mismo proceso implica 11 procedimientos, el 122% del


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rendimiento per cápita y 59 días. En más de doce países pobres, se tarda más de 100 días para registrar una nueva empresa - entre estos, Brasil.

Pero desde 2010, el gobierno ha creado leyes y alterado otras, para reducir el curso de apertura y cierre de empresas, así como para reducir la burocracia.

De cualquier forma, planee específicamente lo que necesita hacer. Estudie cada etapa y, principalmente, conozca con claridad las particularidades del mercado en el que actuará para poder decidir cuál es el mejor formato de empresa para su negocio. En las etapas a continuación, vamos a presentar los procesos básicos para la apertura. Pero no pierda de vista que algunos tipos de negocio exigen procesos específicos - que serán citados más adelante.

Viabilidad legal (y local) – Consulta ComercialIncluso antes de iniciar el proceso legal de apertura de la empresa, es ideal que se tomen algunas medidas que evitarán problemas en el futuro. Vea a continuación cinco pasos que le ayudarán en ese sentido.

1º Haga un análisis de todos los factores que influyen en la actuación de su empresa. Escriba en un papel todo lo que será necesario para la operación - sitio, instalaciones, maquinaria, número de empleados, material que se trabajará, etc.

2º A partir de los datos recopilados, realice el estudio de la legislación de la ciudad en que operará su empresa. Inicialmente, vea de qué manera se encaja en la ley de zonificación, o sea, en qué región de la ciudad podrá actuar. Si lo dejara para el final, puede llevarse la desagradable sorpresa de descubrir que el edificio en el que usted alquiló no puede utilizarse para lo que usted pretende.

3º Luego, tenga en cuenta el tipo de operación y los materiales utilizados. Esto es decisivo, ya que el impacto ambiental puede ser un serio impedimento para la actuación de su empresa. Por ejemplo: un taller de chapa y pintura de automóviles que utiliza dispersión de tinta exigirá una autorización de funcionamiento por parte del órgano ambiental competente. ¡Esté atento!

4º Si usted ya tiene la definición de todos los ítems anteriores, es hora de preparar sus documentos. Parece obvio, pero es siempre buena idea acordarse de tener preparados todos sus documentos personales (RNE, DNI, CPF, licencia de conducir, Certificados, Actas), con fotocopias certificadas. Aproveche y vaya a una oficina de Registro Civil para abrir su firma, o sea, registrar su firma. Ese procedimiento será fundamental en las etapas siguientes.

5º Ir hasta la Secretaría de Urbanismo, en posesión del documento de uno de los socios o presidente y el carnet del IPTU, para discriminar las actividades que serán realizadas por la empresa.

Registro y FuncionamientoEl primer paso del registro legal debe realizarse en la Junta Comercial de su estado, o el respectivo órgano de registro de empresas, que incluirá a su compañía en el DNRC (Departamento Nacional de Registro del Comercio). Este paso tiene la misma importancia que la obtención del Certificado de Nacimiento, en el caso de las personas físicas. A partir del registro, su empresa existe oficialmente - lo que no significa que puede comenzar a operar. Para realizar el registro en la Junta Comercial, se deben presentar los siguientes documentos:

Contrato SocialEl contrato social es la pieza más importante del inicio de la empresa. Sin ninguna duda, el documento más relevante en el proceso de apertura. En él, deben estar definidos claramente los siguientes ítems:• Interés de las partes;• Objetivo de la empresa;• Descripción del aspecto societario y la manera de desembolso de las cuotas (Recuerde que, para que sea válido, el documento deberá contar con la firma y sello de un abogado, y no sólo de un contador).


Documentos personales de cada socioFotocopia autenticada del RNE, DNI y CPF de los socios. En la junta comercial, el empresario obtendrá el NIRE (Número de Identificación del Registro de Empresa). Si el empresario es el único dueño, puede realizar el registro directamente en la oficina de Registro de Personas Jurídicas, o en la Junta. Los precios y plazos para apertura varían de estado en estado. Para eso, lo ideal es consultar el sitio web de la Junta Comercial de su estado.

Registro en el CNPJ / DECACon el NIRE en mano, es hora de hacer su registro como contribuyente. O sea, obtener el CNPJ (Registro Nacional de Personas Jurídicas) y la DECA (Declaración de Registro).

En la práctica, esos dos registros sirven para decirle al poder público que su empresa ya está apta a pagar impuestos - más o menos como el CPF para las personas físicas. El CNPJ sirve para los tributos federales y la DECA, para los estatales.

CNPJEl registro del CNPJ es uno de los más prácticos en la apertura de empresa. Se realiza exclusivamente por Internet, en la web de la Receita Federal (Agencia Tributaria), descargando un programa específico. Los documentos necesarios se envían por sedex a la Receita Federal y la respuesta también se recibe por Internet.

DECAEl registro en el sistema tributario estatal debe realizarse en la Secretaría Estatal de la Hacienda. En general, no puede realizarse por Internet, pero eso varía de estado en estado. Actualmente, la mayoría de los estados posee un convenio con la Receita Federal, lo que permite obtener la DECA junto con el CNPJ, a través de un único registro. El registro junto a la secretaría estatal sólo es necesario si el estado no posee convenio.

Régimen de tributaciónSobre el registro de contribuyente de su empresa, es importante destacar un punto. Debe estar atento para adecuar su negocio a un determinado régimen de tributación. Haga los cálculos anotándolos en un papel y opte por aquel que sea menos oneroso para su empresa.

En Brasil existe el Simples Nacional, también conocido como Super Simples, creado por medio de la Ley Complementaria n.º 123/2006, que reunió impuestos debidos por determinadas empresas para facilitar la prestación de cuentas y regularización en el país. En 2014 fue sancionada la Ley Complementaria 147/2014 (PLC 60/14), que altera la Ley Complementaria nº 123/2006, permitiendo que los profesionales autónomos también pudieran ingresar en el Simples. De esta forma, médicos, corredores y muchos otros profesionales, principalmente del sector de servicios, pueden adherirse y pasar a pagar menos tributos, con menos burocracia. Para adherirse al Simples Nacional, el emprendedor no debe tener un Ingreso Bruto (facturación) superior a R$ 3,6 millones.

(acceda a la Ley complementaria n.147, del 7 de agosto de 2014 en http://www.receita.fazenda.gov.br/Legislacao/LeisComplementares/2014/leicp147.htm)

Al realizar el registro en el CNPJ, debe escoger la actividad que desempeñará la empresa. Esa clasificación será utilizada no sólo en la tributación, sino también en la fiscalización de las actividades de la empresa.

Permiso de funcionamientoDespués del registro del CNPJ, se debe ir a la Municipalidad a realizar el registro y recibir el permiso de funcionamiento. El permiso es una licencia concedida por la Municipalidad, permitiendo la localización y el funcionamiento de establecimientos comerciales, industriales, agrícolas, prestadores de servicios, así como de sociedades, instituciones, y asociaciones de cualquier naturaleza, vinculadas a personas físicas o jurídicas.


68 69

Para obtenerlo, el empresario debe dirigirse a la Secretaria de Finanzas del Municipio.

Si el empresario tuvo el cuidado de adecuar su empresa a la legislación local, como se explicó en el ítem “Viabilidad legal (y local)”, no tendrá problemas al solicitar su permiso. Si esperó hasta ahora para descubrir las ‘sorpresas’ de la legislación, posiblemente se encontrará con algún problema.

¡Debe estar atento!Muchos empresarios ignoran el permiso de funcionamiento y pasan a operar la empresa después de la obtención del CNPJ. Sin embargo, la operación sin permiso caracteriza al establecimiento como ilegal y puede acarrear su cierre y la sanción de los responsables como está previsto en la ley. Para conocer la legislación, así como la documentación y formularios que deben presentarse, consulte a la Municipalidad local.

Registro en la Previsión SocialDespués de la concesión del permiso de funcionamiento, la empresa ya está apta para entrar en operación. Sin embargo, aún faltan dos etapas fundamentales para su funcionamiento. La primera es el registro en la Previsión Social.

Para contratar empleados se debe arcar con las obligaciones laborales sobre los mismos. Aunque sea un único empleado, o sólo los socios inicialmente, la empresa necesita estar registrada en la Previsión Social y pagar los respectivos tributos.

Así, estando de posesión del CNPJ y del Contrato Social, el representante deberá dirigirse a la Agencia de Previsión de su jurisdicción para solicitar el registro de la empresa y sus responsables legales. El plazo para el registro es de 30 días después del inicio de las actividades.

Vale recordar que las empresas que optan por el Simples Nacional como régimen de tributación, pagan el INSS en el impuesto sobre la facturación.

Aparato FiscalAhora falta poco. Una vez cumplidas todas estas etapas, falta sólo preparar el aparato fiscal para entrar en operación. Para iniciar sus actividades, será necesario solicitar la Impresión de las Facturas Fiscales y la Autenticación de Libros Fiscales. Para ello, las empresas de prestación de servicios deberán dirigirse a la Municipalidad local. Las empresas que se dediquen a las actividades de la industria y el comercio deberán ir a la Secretaría de Estado de la Hacienda.

Una vez que el aparato fiscal está listo y registrado, su empresa puede comenzar a operar. Antes, sin embargo, asegúrese de que no haya habido inconvenientes durante los procedimientos anteriores. Estando todo bien, ya puede sacar adelante a su negocio.

Recordatorios importantes• Si su negocio se trata de una profesión reglamentada, necesita tener registro en la agencia u órgano de control de la categoría. Por ejemplo, una oficina de ingeniería debe estar registrada en el CREA (Consejo Regional de Ingeniería y Arquitectura), un consultorio médico en el CRM (Consejo Regional de Medicina) y así sucesivamente. Sin ese registro, la empresa tampoco puede operar;• Usted debe haber notado que el proceso está lleno de detalles, idas y vueltas, ¿no? Así es, mejor manténgase organizado. Modificar esos registros después de que la empresa está abierta costará más dinero y es aún más lento. Intente realizar el proceso correctamente la primera vez.


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MUNICIPALIDAD. Permiso de funcionamiento

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VIGILANCIA SANITARIA. Permiso de funcionamiento

IBAMA/ÓRGANO ESTATAL. Licencia Ambiental

Registro

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Imagen 2. Componentes del costo de apertura de una empresa en Brasil y porcentaje correspondiente.

Fuente: Cuánto cuesta abrir una empresa en Brasil en Estudios para el desarrollo del Estado de Río de Janeiro – Firjan, no 6 julio, 2010.

Fuente: Cuánto cuesta abrir una empresa en Brasil en Estudios para el desarrollo del Estado de Río de Janeiro – Firjan, no 6 julio, 2010

Registro3%

Registro JuntaComercial

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PermisoSanitario

11%

PermisoSanitario

12%

Total Brasil: R$ 2.038

Inscripción de Contribuyente

3% Investigación de Viabilidad de Localización

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Investigación de nombre

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CertificaciónAbogado

35%

Permiso Cuerpode Bomberos

25%

Imagen 1. Procedimiento para la apertura de empresas en Brasil (puede haber variaciones según el estado).


70 71

2. ASOCIACIÓN Y COOPERATIVAConociendo los Principios del Cooperativismo y Asociacionismo

1º Principio: Adhesión Voluntaria y Libre: Cualquier persona puede ingresar en una cooperativa, siempre y cuando lo haga de forma libre y espontánea, también debe observar los requisitos previstos en el estatuto de la entidad y adherir a los principios de la doctrina cooperativista (art. 29 de la Ley 5.764/71).

2º Principio: Gestión Democrática Por los Miembros: La cooperativa debe ser administrada por todos los cooperados a través de representantes electos para su conducción, a través de la Asamblea General, a quien cabe las decisiones más importantes de la entidad, que son tomadas según el principio de la gestión democrática, o sea, cada cooperado tiene derecho a un voto independientemente de su cuota parte en la entidad. El derecho a voto deriva del simple ingreso a la sociedad, siendo igual para todos.

3º Principio: Participación Económica de los Miembros: Los cooperados contribuyen equitativamente y controlan democráticamente el capital de sus cooperativas. Los cooperados destinan los excedentes a finalidades como el desarrollo de la cooperativa, eventualmente a través de la creación de reservas, parte de las cuales, por los menos será, indivisible; beneficio a los cooperados en la proporción de sus transacciones con la cooperativa; apoyo a otras actividades, siempre y cuando sean aprobadas por la asamblea general de los cooperados.

4º Principio: Autonomía e Independencia: Las cooperativas son organizaciones de ayuda mutua, autónomas, y controladas por los cooperados. En caso de firmar acuerdos con otras organizaciones – incluyendo instituciones públicas – o de recurrir a capital externo, deben hacerlo en condiciones que aseguren el control democrático por parte de los cooperados y que mantengan la autonomía de la sociedad. La Constitución Brasileña promulgada en 1988, en su Art. 5º, Inc. XVIII refuerza este principio básico del cooperativismo al plantear: “la creación de asociaciones y, en la forma de la ley, la de cooperativas independen de autorización, vedada la interferencia estatal en su funcionamiento.”

5º Principio: Educación, formación e información: Las cooperativas deben promover la educación, la formación de sus cooperados, representantes, gerentes y empleados, para que estos puedan contribuir eficazmente con el desarrollo de la cooperativa. Para la mayor realización de este principio, la Ley 5.764/71, art. 28, inciso II, determina para las cooperativas la obligatoriedad de la constitución de un Fondo de Asistencia Técnica, Educativa y Social, con la recolección de, como mínimo, el 5% del sobrante líquido del ejercicio.

6º Principio: Intercooperación: Este principio pondera que la unión y la cooperación sean realizadas no sólo entre sus miembros, sino también por las cooperativas entre sí, a través de estructuras locales, regionales, nacionales y hasta internacionales.

7º Principio: Interés por la Comunidad: El principal objetivo de una cooperativa es la mejora de las condiciones de vida de aquellos que ingresan en la misma. No se admite una cooperativa orientada exclusivamente hacia el mercado, buscando la obtención de beneficios, degradando los derechos de los cooperados.

LegislaciónAdemás de esos principios que son internacionales, hay algunas leyes en Brasil que orientan cómo debe ser una asociación o cooperativa y qué puede hacer esta organización.

Si usted pertenece a una:COOPERATIVA: infórmese sobre la Ley del Cooperativismo n° 5.764 del 16/12/1971.ASOCIACIÓN: infórmese sobre el Capítulo II, Código Civil Brasileño, ley n° 10.406 del 10/01/2002.

Paso a Paso para la Formalización de una Asociación o CooperativaUsted debe estar preguntándose por qué estamos viendo la asociación y cooperativa juntas, si son tipos de organización diferentes... Esa pregunta tiene bastante sentido, pero optamos por juntar las


iniciativas, ya que las dos exigen una “gestión colectiva” y están orientadas a negocios en general, con el objetivo de generar ganancias. La Asociación es una alternativa más barata, pero la mayor parte de las asociaciones de artesanos, recolectores, etc., debería ser, en realidad, cooperativas.

¿Y por qué eso no sucede? No sucede porque para el proceso de apertura de una cooperativa en Brasil aún es muy caro y complicado. Mientras que con dos personas ya se consigue formalizar una asociación, una cooperativa necesita como mínimo de 6 personas.

Otra cuestión fundamental es que las cooperativas no pueden acceder al Simples Nacional, que es la tasa unificada de impuestos. Por eso, terminan pagando muchos impuestos, lo que puede tornar inviable el mantenimiento del emprendimiento.

Esa realidad de que haya que pagar tantos impuestos y conseguir 6 personas interesadas termina por hacer más atractiva la propuesta de la Asociación. ¡Pero no se olvide! Las asociaciones NO son cooperativas. Encuentran dificultad en conseguir factura fiscal y no puede haber división de ganancias. Hoy en día, existe la Ley del Microemprendedor Individual que es una opción más de formalización, económica para quien está comenzando. El proceso de formalización de Asociaciones y Cooperativas es muy parecido. Veamos el paso a paso.

Imagen 3. Paso a Paso para la apertura de una Cooperativa o Asociación

A continuación, presentamos un Cuadro Resumen, con 5 formas de formalización de una organización:

1. Tener una buena idea de

negocio

2. Juntar personas

comprometidas

4a. Estatuto Social y 4b. Acta de Constitución

3. Escribir el Regimiento

Interno

5. Anotación en el Registro

6. Registro Nacional de

Persona Jurídica (CNPJ)

8. Factura Fiscal

7. Registro en la Receita Federal


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* Simples Nacional (Ley 9.317 de 1996) es un régimen simplificado con el objetivo de unificar la recaudación de los tributos y contribuciones realizadas por las micro y pequeñas empresas brasileñas. No es un tributo, ni un sistema tributario, sino una forma de recaudación unificada. Tiene como principales características ser operativo e irreversible para todo el año calendario. O sea, no se puede cambiar de régimen a mitad de año calendario. Incluye los siguientes tributos: IRPJ, CSLL, PIS/PASEP, COFINS, IPI, ICMS, ISS y la contribución para la Seguridad Social de la Previsión Social a cargo de la persona jurídica. Una nueva ley fue sancionada por la Presidente Dilma Roussef en agosto de 2014, la Ley Complementaria 147/2014 (PLC 60/14), que trae incontables beneficios, como por ejemplo, establece como criterio de adhesión el porte y la facturación de la empresa, en vez de la actividad ejercida. Así, médicos, corredores y diversos otros profesionales, principalmente del sector de servicios, pueden adherirse y pasar a pagar menos tributos, con menos burocracia. Las condiciones para el ingreso al Simples Nacional son:- Encuadrarse en la definición de ME o EPP- Cumplir los requisitos previstos en la legislación- Formalizar la opción por el Simples NacionalLos beneficios son:- Rapidez y recaudación de los tributos abarcados mediante documento único de recaudación- Disponibilidad de un sistema electrónico para la realización del cálculo del valor mensual debido- Presentación de declaración única y simplificada de información socioeconómica y fiscal

** INSS - Instituto Nacional del Seguro Social es la caja de la Previsión Social. Responsable por los pagos de las jubilaciones y otros beneficios de los trabajadores brasileños con la salvedad de los empleados. Además de la jubilación por tiempo de contribución, la Previsión Social garantiza la jubilación por edad e invalidez; pensión por muerte; ayuda por enfermedad, accidente y enfermedad por accidente de trabajo; salario por maternidad y familia, rehabilitación profesional y aguinaldo. La principal ventaja de la contribución para el INSS es garantizar la recepción de un beneficio mensual durante la jubilación. Otra ventaja es que el trabajador que contribuye para la Sanidad tiene derecho de recibir ayuda por enfermedad en caso de alejamiento del servicio por salud. La contribución es tanto del empleado como del empleador (el 20% del empleador sobre la nómina y alícuota del empleado, conforme tabla a continuación).

Tabla de contribución de los asegurados empleado, empleado doméstico y trabajador individual, para pago de remuneración a partir del 1º de Enero de 2014.

TABLA VIGENTE 2014Tabla de contribución de los asegurados empleado, empleado doméstico y trabajador individual,

para el pago de remuneración a partir del 1º de Enero de 2014.

Salario de contribución (R$) Alícuota para fines de recolección al INSS (%)

hasta 1.317,07 8,00

de 1.317,08 hasta 2.195,12 9,00

de 2.195,13 hasta 4.390,24 11,00

TABLA VIGENTETabla de contribución de los asegurados contribuyentes individuales y facultativo

Salario de contribución (R$) Alícuota para fines de recolección al INSS (%)

724,00 5,00

724,00 11,00

724,00 hasta 4.390,24 20,00

Alícuota exclusiva del microemprendedor individual y del asegurado facultativo que se dedique exclusivamente al trabajo doméstico en el ámbito de su residencia. Ley 12,470 del 31 de Agosto de 2011 – DOU del 01/09/2011.

Plan Simplificado – Ley Complementaria 123, del 14/12/2006

Fuente: http://www.previdencia.gov.br/inicial-central-de-servicos-ao-segurado-formas-de-contribuicao-empregado


78 79

*** Imagen 4. Costo de apertura de empresas en Brasil

Acceda a la página web http://www.receita.fazenda.gov.br/Legislacao/LeisComplementares/2014/leicp147.htm Vaya hasta el final de la página, clique en “Anexo Único”, abra el documento descargado y localice su ingreso bruto y respectivas alícuotas.

Lista A - Formularios necesarios para la apertura de Microempresa (ME) o Empresa de Pequeño Porte (EPP)

- Tapa del Proceso - 1 ejemplar generado por el “Registro Web”- Requerimiento del Empresario - 4 ejemplares generados por el “Registro Web”- Hoja de Exigencia- Declaración de encuadre de EPP o de ME (opción del emprendedor) - 3 ejemplares generados por el “Registro Web”- GARE - 1 ejemplar generado por el “Registro Web” llenado con el Código 370-0, debe llevarse al banco para el pago de la tasa, y se registrarán en la JUCESP 2 ejemplares impresos por el banco.- DARF - 1 ejemplar generado por el “Registro Web” llenado con el código 6621, debe llevarse al banco para el pago de la tasa, y se registrarán en la JUCESP 2 ejemplares impresos por el funcionario de la JUCESP

Lista B - Documentos del emprendedor exigidos en la Junta Comercial de São Paulo para la apertura de Microempresa (ME) o Empresa de Pequeño Porte (EPP). Se debe llevar el ejemplar original junto con una fotocopia autenticada en registro: - Registro de identidad- Certificado de reservista- Documento de identidad Profesional- Libreta de Trabajo y Previsión Social- Licencia nacional de habilitaciónSiendo extranjero, la JUCESP exige una identidad con prueba de visado permanente que necesita estar dentro del periodo de validez del documento exigido por el Departamento de la Policía Federal, con indicación del número de registro.

Documento creado en el 2014 con la importante contribución de la Oficina de Abogacía Siqueira Castro (www.siqueiracastro.com.br) en trabajo conjunto con Instituto Pro Bono y el contador Mário Henrique de Contabilidade Maia. ¡Les agradecemos inmensamente!

Fuente: Cuánto cuesta abrir una empresa en Brasil en Estudios para el desarrollo del Estado de Río de Janeiro – Firjan, no 6 julio, 2010


PREGUNTAS Y RESPUESTAS PARA REGULARIZAR OFICINAS DE COSTURA

1. Cual es la mejor forma de regularizar una oficina de costura? Muchos dueños de oficinas estan abriendo con MEI (Micro emprendedor individual), es la mejor forma?La mejor forma de regularizar una oficina depende del facturamiento de su empresa (por año) y cuantos empleados tiene.Vea abajo las dos possibilidades:

MEI – MICRO EMPREENDEDOR INDIVIDUALwww.portaldoempreendedor.gov.br

- Deve tener un faturamiento anual de R$60.000,00 o mensual de R$5.000,00- El emprendedor solo puede tener un empleado que gane hasta un SUELDO MINIMO por mes y que esté registrado por CLT (libreta de trabajo).- Como hago para abrir un MEI? El empreendedor no precisa de un contador para abrir la empresa MEI. Através del sitio www.portaldoempreendedor.gov.br , siga las instrucciones.- Abriendo un MEI on line, usted solo precisa de un computador con acceso a internet.- Si llega a tener dficultad para abrir solo on line, busque a un contador cadastrado, ellos deveran ofrecerles un apoyo grátis durante el primer año que ud estará cadastrado en la MEI.

SIMPLES NACIONAL

- SIMPLE NACIONAL es una categoria de regularizar una empresa mayor que MEI- Ideal para una facturación mayor a R$ 60000,00 al año.- Si ud tiene más de un empleado, tb tiene que optar por SIMPLE NACIONAL.- En el SIMPLE NACIONAL, el empreendedor puede tener vários o empleados, podiendole pagar un sueldo mayor al mínimo.- En este caso es mejor contratar a un contador para ayudar a abrir su empresa y administrarla mensualmente .o Normalmente un contador cobra ½ salario mínimo (sueldo mínimo) por mes para este servicio, pero puede variar.

2. Cuanto cuesta para regularizar una oficina de costura?Si es MEI Si es SIMPLE NACIONAL

No hay ningun costo El costo puede ser hasta de R$1000,00

3. Cuanto cuesta por mes para la oficina operar regularizada?Si es MEI Si es SIMPLE NACIONAL

R$ 44,00 (INSS)+

R$ 5,00 +

R$ 1,00(si comercializar o industrializar)

R$ ½ salario mínimo para el contador +

4,5% sobre toda factura dada (si el facturamiento anual fuera hasta

R$ 300.000,00 por año)+

tarifa anual de R$130,00 TFE (tarifa de fiscalización del ayuntamiento)

o R$ 10,83 por mes +

8% de FGTS sobre la nomina de todos los sueldos.


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4. Cual es la diferencia entre servicio e indústria? Una oficina de costura proporciona servicio o industrializa?Depende, una oficina puede ser considerada prestadora de servicio o industria. Vea abajo la diferencia:- Proporcionar un servicio: es cuando una oficina no hace el corte de la pieza, apenas recibe el lote cortado para coser.- Industria: es cuando en la oficina se realiza el corte y la costura.

5. Puedo darles vivenda a los empleados en la oficina?Solo le puede dar vivenda a sus empleados en la oficina, si esta solo hace servicios para afuera. Teniendo los siguientes cuidados:- Tiene que tener una entrada para la vivenda y una entrada para la oficina;- Hacer un contrato con el empleado citando que la vivenda será grátis ( sacar fotos de la vivenda, pues caso el empleado haga alguna daño este podra descontar de su sueldo);Si es indústria NO, es prohibido.

6. Tengo que derechos abriendo una MEI?El empreendedor cadastrado con mas de 5 años en MEI, tendrá el bene-ficio a la seguridad social (auxilio enfermedad, jubilación por edad,sueldo maternidade despues de la carência, pensión y auxilio reclusión), con contribución reducida -5% del sueldo mínimo, hoy R$ 44,00.

7. Preciso declarar el impuesto de renta de mi oficina?Si es MEI Si es SIMPLE NACIONAL

No hay ningun costo El costo puede ser hasta de R$1000,00

8. Puedo abrir y cerrar mi empresa con CNPJ, cuando quiera?Si es MEI Si es SIMPLE NACIONAL

Si, anualmente tendrá que declarar el IR impuesto de renta de su MEI. Caso no lo haga

puede tener una multa.Verifique en el:

www.portaldoempreendedor.gov.br

Si, anualamente precisa hacer la declaración del IR.

Su contador podra hacer la declaración, que ya esta incluída en la mensualidad

que le paga por mes.

9. Si no estoy usando mi oficina, preciso pagar algun impuesto?Si es MEI Si es SIMPLE NACIONAL

Si. En cuanto su empresa este abierta deve pagar

sus obligaciones men-sualmente y hacer una vez al año su IR.

Si no la usa y no quiere pagar impuesto deve cerrar el MEI.

Si.Si no esta usando su empresa deverá

comunicar a su contador para dejar a la empresa temporariamente INACTIVA,

para ahorrar sus costos.Pero SI devera hacer una vez al año el IR y

pagar a su contador por esto.

10. Cuales documentos preciso tener para que mi empresa este regular?CNPJ (nro de su empresa) y certificado de funcionamento.

11. Cual Nota Fiscal podré emitir? Electrónica o tradicional? Electrónica.

12. Que puede pasar si no pago las deudas de mi empresa?Si no paga las deudas de MEI o SIMPLE NACIONAL, sus bienes o cuenta del banco pueden ser bloqueadas hasta que pague .


13. Cuales son los documentos personales que preciso para abrir una empresa?Si es MEI Si es SIMPLE NACIONAL

RG o RNE permanente para imigrantes, CPF, Una cuenta de Luz, gas, telefono etc.

RG o RNE permanente para imigrantes, CPFUna cuenta de Luz, gas, telefono etc.

Para casos de indústria o comercio precisa del contrato de alquiler del inmueble.

14. Cómo consigo el certificado de funcionamento (alvará) para mi oficina de costura?Si es MEI Si es SIMPLE NACIONAL

Al regularizar su oficina por MEI o Simple Nacional será necessário inscribir un inmueble (sede) por el nro. de IPTU y certificado de residência(cuenta de luz, etc).

- Si el inmueble tinen menos de 300 mts cuadrados de área construída:Será generado automaticamente un Alvará (certificado de funcionanmiento) provisório de 180 dias y si todo estuviera certo será concedido el permanente. Sino tendra una notificación para regularizar la sede.

- Si el inmueble tiene meas de 300 mets cuadrados de área construída: Tendrá que contratar a un ingeniero para que emita un documento para poder regularizar.

15. Hay posibilidad de negociar con bancos e/o organos públicos descuentos o exención de impuestos de la empresa?NO, pues tanto el MEI como Simple Nacional buscan el LUCRO

16. Que puede pasar si no estoy regularizado?Como toda empresa puede tener fiscalización y deverá mostrar los siguientes documentos (CNPJ, certificado de funcionamento y registro de funcionários). Caso no tenga estos documentos su oficina podrá ser cerrada y/o multada. Dependiendo de la situación podra también sufrir un processo judicial de trabajo por parte de algun empleado caso no les haya pagado su sueldo como corresponde.

17. Que puede pasar si el dueño sufre un processo judicial de trabajo?Será investigado y tendrá que pagar todos los derechos del empleado (horas extras, FGTS, vacaciones y Aguinaldo). Si no paga tendrá sus cuentas y bienes bloqueados con las fiscalizaciones y leyes de combate al trabajo análogo al esclavo, el dueño de la oficina todavia podrá ser procesado y hasta preso por exploración de la mano de obra.

18. Quien puede fiscalizar mi oficina?Los únicos órganos que pueden fiscalizar son:- Ministerio de trabajo- Receta Federal- Ayuntamiento

19. A polícia pode fiscalizar minha oficina de costura?NO. Solo puede la policia fiscalizar con un mandato judicial.

20. Como sé si la policia tiene un mandato judicial verdadero? Muchos compañeros que posuen oficinas sufrieron fiscalizaciones y tuvieron que pagar para que no sean denunciados.Si la policia llega a su oficina, solicite el mandato judicial y llame para la policia 191 para certificarse que está correcto. Caso no lo posuan al mandato judicial, llame al 191 y caso la policia le diga que no hay ningun registro de busqueda, no los autorize a entrar y denuncie esta acción.


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Ventajas y desventajas de la formalización

VENTAJAS R$ DESVENTAJAS R$

Acceso a nuevos y mejores clientes

(pago justo por el producto / servicio ofrecido a través de

ALINHA)

No es posible decirlo con precisión, pero sin dudas por

encima del 200%.

Costo de apertura de la empresa (con contador)

De 0 a R$1.711

Aumento de la productividad Entre el 5% y el 60% (Dependiendo del factor de

productividad)

Pago de impuestos y tasas de la empresa al gobierno

Cerca de 36% de la facturación (dependiendo del formato)

Reducción de Riesgos: no sujeto a multas de tributación

Mantener la facturación media mensual

Costo de los empleado registrados (media de 4

costureros)

R$ 8.960,00 (salario de R$1.120,00 – total

R$2.240,00 cada uno)

Vender o prestar servicios para grandes empresas

+ Grandes pedidos R$20.000 Costo de contador mensual (a no ser para MEI) y abogado

R$0,00 a R$1.000 (dependiendo del formato)

Participar de licitaciones públicas

+ Más de 1 millón (18,52/camiseta)

Alquiler de nuevo espacio R$ 1.500

Ahorro: Dejar de pagarle alimentación integral y vivienda al empleado

R$ 4.400 (R$800,00 alquiler + R$3.600

- R$30 por día siendo 4 empleados)

Costo para retirada de permiso de funcionamiento

(más un alquiler, idoneidad del espacio para costura...)

De R$ 0,00 (MEI) a R$200 (dependiendo del formato y

actividad)

Ahorro: Mayor facilidad en las compras de materia prima

y productos para reventa, con acceso directo a los

fabricantes

Cerca del 20% (descuentos dados por la compra de

materia prima en cantidad)

La adecuación del espacio separado de la vivienda

(reforma eléctrica + mobiliario)

R$ 10.000 (dependiendo de la

situación del espacio)

Ahorro: Apoyo de instituciones para la gestión y crecimiento

del emprendimiento (SEBRAE, BNDES...)

Ahorro mínimo de cerca de R$ 120

(precio promedio de la hora de una consultoría en gestión)

Aumento de costo variable

(compra de tejidos, insumos...)

Aumento del 50% del costo de la prenda.

Ahorro: Acceso a líneas de crédito con intereses más atractivos vía Microcrédito

Productivo

Hasta 5% de intereses al año (BB y Caixa Crescer)

Dificultad: Encontrar costureros inmigrantes que

quieran ser CLT (puede reducirse contratando

brasileños)

R$ 0,00

Ahorro: Reducción de la rotatividad de empleado, pues pasa a ofrecer beneficios que no existen en la informalidad

+ $ empleados capacitados / aumento de la productividad

Riesgo: Fiscalización, continuar irregular, tarda para abrir la

empresa, no tener permiso de funcionamiento

Cierre del taller. Restar el promedio de facturación mensual y

multiplicarlo por 6 meses

Reducción de Riesgos: Acceso a los servicios de consulta de

registro, como el SPC o Serasa Experian, por ejemplo.

Cerca de R$ 4.000,00 / mes trabajado / empleado sin registro. (Multa de 2x lo

que el empleado debería haber cobrado considerando

empleado con salario de R$1.120)

Aumento de la recaudación para el gobierno, con empleos formales, contribuyendo con la

economía del país

Fuentes: Los emprendedores ahorran con la formalización del negocio - http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,ERT223663-17180,00.htmlDifusión de licitación pública uniformes escolares Valinhos 2014: http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:HJwkIxlAi7oJ:www.valinhos.sp.gov.br/portal/arquivos/licitacoes/2014/Pregao%2520Presencial%2520128%2520-%2520Uniforme%2520Escolar%2520.doc+&cd=5&hl=pt-BR&ct=clnk&gl=brPrecio de consultoría: http://www.ragconsultores.com.br/Tipos_precos_consultoria.html


Plan de acciónSimplificado

Nombre:_______________________________________________Fecha:_______________

¿Cuál es mi objetivo con este plan de acción?_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Acción ¿Cómo lo haré? ¿Hasta cuándo? ¿Quién puede ayudarme?

¿Cuánto cuesta?

1.

2.

3.

4.

5.


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• ANEXO 33: Mosaico de la CLT

• ANEXO 34: Diagrama de flujo para contratación de empleados

• ANEXO 35: Diagrama de flujo para el despido de empleados

• ANEXO 36: Costo decontratación de empleados

• ANEXO 37: Preguntas y respuestas

• ANEXO 38: Definiendo costos para la fijación de precios

Anexos Encuentro 7

Mosaico de la CLT

DETALLESDE ADMISIÓN

En el momento de la contratación

DE DESPIDOAl SALIR de la empresa

Validez 90 días(si saliera de la empresa antes de los 90 días no

necesita hacer examen de nuevo)

BENEFICIOS

EXÁMENES MÉDICOS OBLIGATORIOS

NO SUPERAR 90 DÍAS

PUEDE DIVIDIRSE (por ejemplo, 30 días o 45 días),

RENOVAR SÓLO UNA VEZ

DESPIDO SIN CUMPLIR AVISO PREVIO

EL CONTRATADO RENUNCIA A LA EXPERIENCIA Se descuenta el 50% del valor que sería cobrado

DESPIDO DURANTE LA EXPERIENCIAañadir el 50% del valor que sería abonado

SI CONTINUARA TRABAJANDO DESPUÉS DE 90 DÍAS

Automáticamente contrato por plazo indeterminado

CONTRATO DE EXPERIENCIA

POR ENCIMA DE 44h semanales

MÁS DE 8h por día

Límites legales (2h por día)

50% VALOR DE LA HORA TRABAJADA (en caso de pago)

HORAS EXTRAS

DE 22 A 5hs-

Entre las 22 y las 5hs. del día siguiente. Adicional de como mínimo 20%. En caso de haber un adicional más benéfico en la CCT, valdrá lo estipulado en la misma.

TRABAJO NOCTURNO

DESCUENTO DEL 6% DEL SALARIO

NECESARIA LA AUTORIZACIÓN DEL EMPLEADO(firmada)

MENTIR SOBRE LA NECESIDAD DE VALE TRANSPORTE

(falta grave – despido por justa causa)

VALE TRANSPORTE

MÍNIMO O PISO SALARIAL DE LA CATEGORÍA (MEI)

PISO DE LA CATEGORÍA DE COSTUREROS

PAGO HASTA EL 5º. DÍA HÁBIL DEL MES

SALARIO


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Mosaico de la CLT

DETALLESEs un beneficio, por lo tanto NO OBLIGATORIO

BENEFICIOSVALE COMIDA

DEPÓSITO OBLIGATORIO REALIZADO POR EL EMPLEADOR EN LA CAIXA ECONÓMICA

FEDERALDescuento del 8% del salario

LA MISMA CUENTA DURANTE TODA LA CARRERA PROFESIONAL

COMPROBANTE CADA 2 MESES EN LA RESIDENCIA

o SOLICITAR EXTRACTO EN LA

CAIXA ECONÓMICA FEDERAL

CUANDO EXTRAER: • despido sin justa causa• después de 03 años sin libreta de trabajo firmada• término del contrato de experiencia sin contratación• momento de la jubilación• al completar 70 años (aún sin jubilarse)• enfermedades graves (usted o su hijo)• compraventa o financiación de la 1ª casa propia

FGTS(Fondo de Garantía por

Tiempo de Servicio)

10%, 20% o 40% sobre el salario mínimo, dependiendo del nivel de la insalubridad

(mínima, media o máxima, respectivamente).

Suministro obligatorio de EPPs (Equipamientos de Protección Personal).

Contratado, de no usarlo, despido por justa causa.

ADICIONAL DE INSALUBRIDAD(mucho ruido o con exposición a productos químicos o biológicos)

30% adicional sobre su remuneración y no sobre el salario mínimo

ADICIONAL DE PELIGROSIDAD(exposición a productos inflamables;

explosivos; o en actividad de seguridad personal o patrimonial)

HIJOS MENORES DE 14 AÑOS

DOCUMENTACIÓN:• acta de nacimiento• certificado de vacunas• comprobante de matrícula de la escuela

SALARIO FAMILIAPagado para padres que tengan hijos menores de 14 años o hijos inválidos de cualquier edad. Lo paga la empresa mensualmente junto con el salario. Para más aclaraciones consulte la web

www.previdencia.gov.br


Mosaico de la CLT

DETALLESDESCONTADO DEL SALARIO DEL EMPLEADO,

PORCENTUAL EN CONSONANCIA CON SALARIO• 8% hasta 1.556,94• 9% de 1.556,95 hasta 2.594,92• 11% de 2.594,93 hasta 5.189,82

DESCONTADO DE LAS SIGUIENTES REMUNERACIONES:

• Adicionales de insalubridad, peligrosidad y nocturno• Alimentación• Ayuda por enfermedad (15 días de la empresa)• Aviso previo trabajado• Beca de estudio• Comisiones, propinas, gratificaciones y premios• Aguinaldo (pagado sobre el total al pagarse la segunda cuota)• Aguinaldo proporcional (rescisión)• Vacaciones normales con 1/3• Vivienda• Horas extras• Salario por maternidad

PARA QUÉ SIRVE:• jubilación por tiempo de servicio

(30 años mujer; 35 años hombre )• jubilación por edad

(60 años mujer; 65 años hombre + 15 años de contribución)

• derecho a la licencia por maternidad• alejamiento remunerado por accidente de trabajo

Sobre los nuevos cambios en la jubilación:http://www.previdencia.gov.br/servicos-ao-cidadao/todos-os-servicos/aposentadoria-por-tempo-de-contribuicao/

BENEFICIOS

IMPUESTO INSS(Instituto Nacional de Seguro Social)

.SALARIO FAMILIA

Impedido de trabajar por enfermedad o accidente por más de 15 días consecutivos. En el caso de los

trabajadores con libreta firmada, el empleador paga los primeros 15 días y Previsión Social paga a partir del

16º día de alejamiento del trabajo.

El empleado que sufrió un accidente de trabajo tiene estabilidad por el plazo de doce meses después de la

cesación de la ayuda por enfermedad accidental. Sobre apertura del CAT – Comunicación de Accidente

de Trabajo

Sobre apertura del CAT – Comunicación de Accidente de Trabajo:http://www.previdencia.gov.br/servicos-ao-cidadao/todos-os-servicos/comunicacao-de-acidente-de-trabalho/

AYUDA POR ENFERMEDAD


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DESCANSO DE 1h OBLIGATORIATrabajar 6h a 8 h por día

DESCANSO DE 15min. OBLIGATORIOTrabajar hasta 6h por día

DESCANSO 01 DÍA A LA SEMANAPreferentemente a los domingos

(dependerá del rubro de actividad)

REPOSO

Mosaico de la CLT

DETALLESEl colaborador podrá ausentarse 01 día por año,

de forma justificable, para la donación voluntaria de sangre

BENEFICIOS

DONACIÓN DE SANGRE

DERECHO A 30 DÍASdespués de 01 año en la misma empresa

EL MES DE LAS VACACIONES1/3 de más del salario (1/3 constitucional)

PAGO DE LAS VACACIONES AL CONTRATADOEfectuar el pago en hasta 02 días antes

del día de la salida del contratado

NO ESTÁ PERMITIDO TOMARSE MENOS DE 20 DÍAS

(se pueden cobrar 10 días de contado)

NO ESTÁ PERMITIDO TOMARSE MENOS DE 30 DÍAS

Personas menores de 18 años y por encima de 50 años de edad

MENOR DE 18 AÑOS ESTUDIANTEDerecho a tomarse las vacaciones en el mismo

periodo de las vacaciones escolares

VACACIONES

CUMPLIMIENTO DEL AVISO PREVIORecibo por los días trabajados;

Aguinaldo proporcional; vacaciones + 1/3 del salario

AVISO PREVIO(avisarle 30 días antes al empleador)

NO NECESARIO CUMPLIR AVISO PREVIO(falta grave del empleador: humillaciones,

amenazas; falta de pago de salario)

DENUNCIA DE FALTA GRAVE DEL EMPLEADOR(iniciar acciones en la Justicia del Trabajo, si ganara el

proceso recibirá indemnización)

EN CONTRATO DE EXPERIENCIAEl empleador deberá indemnizar con el 50%

del valor por los días que faltan del plazo de cumplimiento del contrato.

NO TIENE DERECHO A LA EXTRACCIÓN DEL FGTS

NO TIENE DERECHO AL SEGURO DE DESEMPLEO

PEDIDO RENUNCIA


Mosaico de la CLT

DETALLESPUEDE SER DESPEDIDO DESPUÉS DEL PERIODO

DE EXPERIENCIA ACORDADOSin derecho a ninguna indemnización

DESPIDO ANTES DEL PERIODO DE EXPERIENCIARecibirá por los días trabajados + indemnización (50% del valor de los días que faltan para cumplir)

AVISO PREVIOEl empleador debe avisarle al empleado al

menos 30 días antes de la salida del empleado(por cada año que trabajó en la misma empresa,

se agregan 3 días de aviso previo)

DERECHO A LA REDUCCIÓN DE JORNADAOptar entre reducir carga horaria en 2 horas

Reducción de 7 días del aviso previo

DERECHO A RECIBIR SIN CUMPLIR EL AVISO PREVIO

La empresa puede optar pagar el valor del aviso sin que necesite trabajar

COMUNICACIÓN POR ESCRITOLa empresa deberá comunicar el despido

ANOTAR EN LA LIBRETA DE TRABAJOfecha de salida (término de aviso previo)

aunque no lo haya cumplido por acuerdo

DERECHO A RECIBIR POR LOS DÍAS TRABAJADOS

AGUINALDO, PROPORCIONAL A LOS MESES TRABAJADOS EL AÑO

(Ejemplo: 5 meses > recibirá 5/12)

VACACIONES PROPORCIONALES A LOS MESES TRABAJADOS, AGREGANDO 1/3 DEL VALOR

MULTA DE DESPIDO CORRESPONDIENDO AL 40% DEL VALOR TOTAL DEL FGTS

EXTRACCIÓN DEL VALOR TOTAL DEL FGTS

SEGURO DE DESEMPLEONecesario recibir guía de la empresa

ACTA DE RECISIÓN DE CONTRATO HOMOLOGADO

Sindicato de la categoría deberá aprobar la documentación para liberación del pago de todos los

derechos

BENEFICIOS

DESPIDO SIN JUSTA CAUSA


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DETALLESFALTAS JUSTIFICADAS

• 02 días por fallecimiento del cónyuge, ascendente, descendiente, hermanos o dependientes• 03 días después de la boda• 05 días después del nacimiento de hijo (licencia por paternidad)• cumplir exigencia de servicio militar• realizar pruebas de examen de ingreso para carreras de enseñanza superior • necesitar comparecer a juicio (p.ej.: participar de jurado o ser testigo en alguna audiencia)

FALTAS INJUSTIFICADAS, descuentos en las vacaciones:

De 6 a 14 faltas - 24 díasDe 15 a 23 faltas - 18 díasDe 24 a 32 faltas - 12 díasA partir de 33 faltas - pierde el derecho a las vacaciones

BENEFICIOS

FALTAS

DURANTE EL EMBARAZO(se la deberá mantener hasta 5 meses

después del parto)

ACCIDENTE DE TRABAJO CON ALEJAMIENTO MÁS DE 30 DÍAS

permanecerá 01 año después del retorno

DIRIGENTES SINDICALESDel periodo de candidatura, durante todo mandato

y 01 año después del término

ESTABILIDAD PROVISIONAL(no podrá ser despedido

sin justa causa)

Mosaico de la CLT

1ª. CUOTA: debe pagarse de febrero a noviembre 2ª CUOTA hasta el 20 de diciembre

OPCIÓN: 1ª cuota del aguinaldo durante las vacaciones, debe realizar la solicitud escrita al

empleador, en el mes de enero

VALOR DEL SALARIO EQUIVALENTE AL DE DICIEMBRE

Aumento de salario en diciembreDebe pagarse la diferencia en la 2ª cuota,

hasta el 20 de dicho mes

Menos de 12 meses trabajadosAguinaldo Proporcional a los meses trabajados

(periodos superiores a 15 días cuentan como 1 mes trabajado)

El empleador concede vacaciones colectivas a los trabajadores (todos o sólo algunos sectores), por al

menos 10 días de corrido.

AGUINALDO

INCLUIDAS EN EL CÁLCULO DEL FGTS Y DEL INSS.COMISIONES


Mosaico de la CLT

DETALLESNO PUEDE TRABAJAR EN PERIODO NOCTURNO

(de 22 a 5 horas día siguiente)

POR ENCIMA DE 16 AÑOS

APRENDIZ A PARTIR DE 14 AÑOS

DEBE CONSTAR FIRMA DE LOS PADRES EN EL CONTRATO DE TRABAJO

BENEFICIOS

MENORES DE EDAD

DEPENDE DEL SINDICATO DE LA CATEGORÍAR$ 160,00 (Ciento sesenta reales) para costureros

AYUDA POR GUARDERÍA

PISOS SALARIALES (admitidos al 01/02/2016)

DIFERENCIADO R$ 1.357,80

CALIFICADO R$ 1.246,50

NO CALIFICADO R$ 990,50

ENTRANTE R$ 940,45


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DIAGRAMA DE FLUJO PARA CONTRATACIÓN DE EMPLEADOS

Fuente: SEBRAE – Cómo contratar empleados. Belo Horizonte, 2013

1º TARJETA - DOCUMENTACIÓN• Libreta de Trabajo y Previsión Social - CTPS;• Título de elector, para los mayores 18 de años; opcional para mayores de 16 años y menores de 18 años;• Certificado de reservista o de alistamiento militar, para los empleados brasileños de sexo masculino con edad entre 18 y 45 años;• Certificado de nacimiento o casamiento;• Registro General - RG o Registro de Identidad Civil - RIC;• Registro Personas Físicas - CPF;• Documento de Inscripción en el PIS/PASEP (DIPIS), o anotación correspondiente en la CTPS;• Copia de la certificado de nacimiento de hijos menores de 14 años, para fines de recepción de sueldo familiar;• Libreta de Niños, que, a partir del 01/07/91, sustituye la tarjeta de vacunación. Debe presentarse la Libreta original de los hijos entre 1 y 7 años de edad y/o comprobación semestral de asistencia escolar de los hijos de 7 a 14 años;• Licencia Nacional de Conducción - CNH para los empleados que ejercerán el cargo de chofer o cualquier otra función que incluya la conducción de vehículo de propiedad de la empresa. Recuerde que en la licencia debe constar la observación “ejerce una actividad remunerada” • Tarjeta de habilitación profesional, expedida por los Consejos Regionales, para los empleados que

Solicitarle al empleado los documentos personales

Generar anualmente planilla de vacaciones y aguinaldo y guías GRF y GPS aguinaldo

Generar mensualmente: nómina; guías GRF y GPS

Caged y otras

Establecer un contrato con reglas entre

contratante y contratado

Completar ficha o libro

de registro de empleado

Registrar vínculo

laboral en la libreta de

trabajo

Completar y firmar: contrato

de trabajo; elección de

FGTS; solicitud de vale

transporte

Solicitar en la CEF la

contaseña del sistema

Conectividad Social

¿Recibió la contraseña?

Si Si

Si

No No

No

Descargar e instalar el programa

GFIP/SEFIP disponible

en la página web de la

CEF

¿Pudo instalar el

programa?

¿Pudo instalar el

programa?

Descargar e instalar el programa

caged disponible

en la página web de la entidad

Solicitar el examen médico de admisión


ejerzan profesiones reglamentadas y liquidación de la anualidad ante el Consejo de Clase;• Documento de identidad de extranjero, expedido por la Policía Federal y autorización para el trabajo del MTE;• Carta de referencia, de considerarlo necesario;•Certificado de escolaridad o capacitación;• Una foto 3 x 4;• Retención de los Documentos – Prohibición: no se permite la retención de ningún documento de identificación personal original o autenticada, inclusive de comprobante de exención de servicio militar, título de elector, CTPS, reg¬istro de nacimiento, certificado de casamiento, comprobante de naturalización y documento de identidad de extranjero. Al ser exigido, cabe al empleador extraer, en el plazo de cinco días, los dados que necesita, devolviéndole enseguida el documento al empleado, recordando que la CTPS debe devolverse en el plazo de 48 horas (multa por atraso). Por lo tanto, es recomendable que la entrega, por parte del empleado, de los documentos citados, así como la respectiva devolución, se realice con recibo de entrega.

2ª. TARJETA - DOCUMENTACIÓN CERTIFICADO MÉDICO DE ADMISIÓNObligatorio en el acto de la contratación, responsabilidad del empleador, inclusive la indicación de la clínica y el pago por la consulta médica.

3ª. TARJETA - CONTRATO DE TRABAJOEstablezca un contrato de trabajo por escrito con su empleado conteniendo expresamente: la fecha de inicio del contrato, la jornada de trabajo conteniendo horario de inicio y fin de la misma, intervalo para almuerzo o cena, dependiendo del horario trabajado, el valor del sueldo, entre otras condiciones esenciales del contrato de empleo. Ese contrato debe respetar la convención colectiva de trabajo (tener fuerza de ley) de la categoría profesional que puede obtenerse en el MTE o en la página web: http://sis.dieese.org.br/. La convención colectiva es un acuerdo entre los sindicatos de los trabajadores y empleadores. Es de fundamental importancia el conocimiento de las leyes laborales para establecer las reglas de ese contrato, para mantener una relación profesional entre las partes, siendo la principal fuente de reglamentación la CLT. Dicha ley se encuentra disponible en el sitio web: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto-lei/Del5452.

3ª. TARJETA - REGISTRO EN LA LIBRETA DE TRABAJODe posesión del certificado médico y de todos los documentos listados en los ítems anteriores es hora de registrar el vínculo de empleo en la Libreta de Trabajo. El registro de la CTPS y del libro de registro es simultáneo.

Libreta de Trabajo y Previsión Social - CTPS – es un documento obligatorio para toda persona que le preste algún tipo de servicio a otra persona.

La CTPS es expedida por el Ministerio del Trabajo y Empleo. Los modelos nuevos vienen con el número del PIS del empleado. Los modelos antiguos no contienen ese dato. En este caso, el empleador brinda el número del PIS en el primero registro de la CTPS del trabajador. Es obligatorio el registro de la CTPS del empleado, en el acto de la contratación, haciendo constar la fecha de admisión, la remuneración y otras condiciones especiales, de haberlas.

Como brindar el PIS del empleado – para el empleador, a través de internet, la CAIXA pone a disposición los formularios de registro de sus empleados. El primer trámite que debe realizar es completar el Do¬cumento de Registro del Trabajador - DCT, que deberá entregarse en dos ejemplares a la CAIXA. El formulario está disponible en la página de Cómo Registrar. Junto con el DCT completo, presente también el comprobante de inscripción y de situación de registro del Registro Nacional de Personas Jurídicas (CNPJ) del Ministerio de la Hacienda o, si el empleador fuere una persona física, el Comprobante de Matrícula en el Registro Específico de INSS (CEI). Para más información, acceda al sitio web: http://www.caixa.gov.br/Voce/Social/Beneficios/pis/como_cadastrar.asp.


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4ª. - FIRMAR EL CONTRATO DE TRABAJOParalelamente a la firma de la Libreta de Trabajo se debe firmar el contrato de trabajo, la elección del empleado por el Fondo de Garantía por Tiempo de Servicio - FGTS y la solicitud de vale transporte y otros beneficios ofrecidos por la empresa contratante. Vale transporte – el empleado tiene derecho al vale transporte, cuando se lo solici¬te, siendo anticipado al inicio de cada mes. El empleado contribuye con el costeo de ese beneficio en el porcentaje del 6% de su salario, limitado al va-lor total del vale transporte. El vale transporte no puede darse en efectivo. Ley Federal nº 7.418/85.

5ª - ACCESO AL SISTEMA DE CONECTIVIDAD SOCIAL6

Simultáneamente a la elaboración y firma del contrato de trabajo, usted deberá brindar la contraseña y la certificación electrónica del sistema Conectividad Social. Para tener acceso a esta contraseña debe presentarse en una Agencia de la CEF con la documentación necesaria.

Para más información lea el manual disponible en el sitio web http://www.caixa.gov.br. Download – FGTS – Conectividade Social.

SEFIP - Es la sigla para SISTEMA EMPRESA DE RECOLECCIÓN del FGTS e Informa¬ción de Previsión Social.

Toda empresa que posea por lo menos un empleado está obligada a informar la SEFIP. Los archivos generados deben, obligatoriamente, ser transmitidos por internet por medio del canal electrónico “Conectividad Social” en la siguiente dirección:

http://www.caixa.gov.br/fgts/conectividade_social.asp

Teniendo la contraseña, deberá bajar e instalar el programa GFIP/SEFIP en la CEF. Ese programa genera información y guías (Guía de Recolección del FGTS, o sea, GRF y Guía de la Previsión Social – GPS).

Para llenar la GFIP/SEFIP se deben informar los datos de la empresa y de los trabajadores, los hechos generadores de contribuciones de provisión y valores debidos al INSS, así como las remuneraciones de los trabajadores y el valor a ser recogido del FGTS.

El pago de la GRF debe efectuarse hasta el día 7 del mes siguiente al pago del sueldo por un sistema llamado Conectividad Social de la CEF. La GPS se recoge hasta el día 20 de cada mes. De no haber un expediente bancario a la fecha del vencimiento, los pagos de las guías deberán anticiparse al día hábil anterior. Para descargar el programa GFIP/SEFIP acceda al sitio web http://www.caixa.gov.br, Download (parte superior de la página); FGTS; SEFIP/GRF

Toda empresa, al contratar, desvincular o transferir a un empleado hacia otro establecimiento, ocurridos en el mes, deberá comunicárselo al MTE hasta el día siete del mes siguiente, por medio del formulario Registro General de Empleados y Desempleados (CAGED).

El CAGED puede enviarse a través de la CAGED Web; por medio de la aplicación CAGED Informatizado; declaración on-line, por el Formulario Electrónico del CAGED (FEC); grabado en CD a través de CAGED Informatizado solo para empresas con hasta 36 movimientos; o sistema propio de la nómina.

www.portal.mte.gov.br/caged/como-declarar.htm

Es importante la lectura del manual CAGED, ya que en este manual “Cómo contratar empleados” solo tendrá un panorama de las contrataciones y algunas orientaciones básicas. Para más información acceda al sitio web https://www.caged.gov.br/index.html#.


6ª - ACTIVIDADES ANUALES• Completar Relación Anual de Información Social – RAIS.

Para más información acceda a http://www.rais.gov.br;• Actualizar la Libreta de Trabajo y libro de registro de empleado*, registrando vacaciones, alteraciones de sueldo, recolección sindical y otros cambios periódicamente;• Generar ficha de vacaciones anualmente o al momento de la ocurrencia;• Recolección de la contribución sindical anualmente en abril, retención en marzo, o al momento de la convención colectiva de trabajo, a criterio del empleado, pudiendo este comunicar el rechazo de dicho descuento;• Generar anualmente GFIP/SEFIP en diciembre, relativa al aguinaldo• Certificado médico periódico.

*No es necesario para MEI.

7ª. ACTIVIDADES MENSUALES• Guía de recolección de INSS (GPS) y GRF (FGTS) y GRF por el sistema GFIP. • De haber alteraciones en el contrato de trabajo, es obligatorio alterar el CAGED. • Enviarle copia de la guía GPS liquidada al Sindicato de la Categoría hasta el día 10, relativo al mes anterior.• Elaborar nómina.

INFORMACIÓN ADICIONAL Vacaciones – es un derecho del empleado, cada 12 meses trabajados, 30 días de vacaciones remuneradas incrementadas por 1/3, salvo cuando hubiere 6 o más faltas injustificadas al año, en que las vacaciones serán proporcionales y en las excepciones previstas en la CLT. Para más detalles, lea los artículos 129 a 163 de la CLT.

Las vacaciones serán concedidas como máximo en dos períodos, siendo que uno no puede ser inferior a 10 días corridos. Las vacaciones son usufructuadas hasta 12 meses pos¬teriores a la fecha en que el empleado adquirió ese derecho. El empleador no puede esperar acumular dos períodos de vacaciones consecutivos, bajo pena de pagar el doble el período acumulado. Cada doce meses, automáticamente, el empleado adquiere el derecho a las vacaciones.

Las vacaciones serán concedidas dentro de los 12 meses posteriores a la adquisición, en la mejor época para el empleador, siendo comunicada al empleado, por escrito, con por lo menos 30 días de anticipación. Las mismas deberán pagarse, sumando el adicional de 1/3 hasta 2 días antes del inicio de las vacaciones. El empleado podrá optar por convertir 1/3 de sus vacaciones en efectivo. Para mayores detalles sobre las vacaciones, lea la CLT en sus artículos 129 a 145.

Aguinaldo – la gratificación de Navidad, conocida como aguinaldo, es debida en el mes de diciembre de cada año, que corresponde a 1/12 de la remuneración debida en diciembre, por mes de servicio, del año correspondiente. La fracción igual o superior a 15 (quince) días de trabajo será considerada como mes integral.

El aguinaldo se paga en regla en dos cuotas, pagándose la 1ª entre los me¬ses de febrero a noviembre o al momento de las vacaciones del empleado (cuando lo solicite). La 2ª cuota se pagará antes del 20 de diciembre. Se debe recordar que el empleado sólo podrá requerir la anticipación en el mes de enero.Cuando se contrate al empleado en noviembre, el aguinaldo proporcional se paga en una única cuota, en el mes de diciembre

RAIS - Relación Anual de Información Social. La entrega es obligatoria para todas las empresas que tuvieron empleados en el año calendario de la declaración.

Es importante observar que la RAIS siempre tiene en cuenta un período de cálculo, que siempre coincide con el año calendario (del 01/01 al 31/12). Entonces, si la empresa contrató a un empleado el último día del año, está obligada a declarar a RAIS.Encuentro 7 | Anexo 34

96 97

CONTRIBUCIÓN SINDICAL De acuerdo con la CLT, se le deberá descontar al trabajador la contribución sindical obligatoria y deberá recogerla la empresa.La contribución sindical es debida por todos aquellos que participen de una deter¬minada categoría económica o profesional. Se recoge el importe correspondiente a la remuneración de un día de trabajo, para los empleados, anualmente, de una única vez. Se descuenta en el mes de marzo y se recoge en el mes de abril.

Para los empleadores, la contribución es un importe proporcional al capi¬tal social de la firma o empresa, registrado en las respectivas Juntas Comerciales u órganos equivalentes, mediante la aplicación de alícuotas, conforme la tabla constante en la CLT. Para más información, lea la CLT, artículos 578 a 591, o consulte el sindicato de la categoría. Esa contribución sindical, que también es de¬nominada impuesto sindical, deberá recogerse antes del último día útil del mes de enero de cada ejercicio, y también al momento de la constitución de la empresa.

En la admisión de empleados durante el año, la empresa verificará si el emplea¬do realizó la contribución en el empleo anterior. En caso de ser así, la empresa no deberá efectuar un nuevo descuento, estando, en esa hipótesis, obligada a anotar en el libro o ficha de registro de empleados la información sobre el descuento y recolección de dicha contribución por parte de la empresa anterior. De no ser el caso, la empresa efectuará el descuento de un día del salario, en el mes siguiente al de la admisión.

Para los empleados admitidos los meses de enero y febrero, el descuento debe realizarse solo en el mes de marzo, junto con los demás empleados de la empresa.

CONTROL DE HORARIO Las empresas que poseen más de diez empleados están obligadas a llevar el control del horario, por ejemplo, con tarjeta de horario. En el caso de tarjeta electrónica, deberá imprimirse el comprobante del trabajador (entradas, salidas). Para más información, consulte al Ministerio del Trabajo.

HORAS EXTRAS La jornada permitida es de, como máximo, 8 horas por día y 44 horas por semana. El colaborador puede hacer, como máximo, 2 horas extras por día, pagadas con un adicional de por lo menos el 50%. Si la Convención Colectiva de Trabajo (CCT) estipulara un índice mayor, valdrá lo previsto en la misma. En el caso de que el colaborador realice habitualmente horas extras, tendrá derecho también al reflejo en el Reposo Semanal Remunerado. Ley federal nº Ley 605/49, art. 7º.

No se descuenta ni se computa como jornada extraordinaria las variaciones de horario en el registro de horario que no excedan cinco minutos, observado el límite máximo de diez minutos diarios, en la entrada o salida al trabajo.

INTERVALO El colaborador tiene derecho a un descanso de por lo menos 11 horas de un día de servicio al otro, así como un descanso semanal de 24 horas consecutivas, preferentemente los domingos.

Cuando la jornada sea superior a seis horas, el colaborador tendrá derecho a un intervalo de por lo menos 01 hora y como máximo, cuando esté expresamente previsto en el contrato de trabajo, de 2 horas para reposo o alimentación.

CONTRATACIÓN DE EMPLEADO POR LA MEIParticularidades previstas en la Ley Complementaria nº 128/08• Contratación de solo 01 persona• Sueldo mínimo o piso de la categoría (como máximo)• Contratación de otro colaborador temporario, de haber alejamiento por licencia maternidad, accidente de trabajo o enfermedad común por más de diez días entre otros (tiempo de permanencia


del colaborador temporario dependerá del período de alejamiento del colaborador efectivo) Los demás derechos previstos en la CLT y procedimientos para la contratación permanece según lo supracitado.

• MEI que NO haya empleado está desobligado a efectuar la declaración de la RAIS Negativa - Relación Anual de Información Social.• Deberá declarar en el Sistema Empresa de Recolección del Fondo de Garantía del Tiempo de Servicio e Información a la Previsión Social (GFIP/SEFIP) la información relativa al colaborador, debiendo completar los campos listados a continuación de la siguiente forma:

- en el campo “SIMPLE”, digitar “no optante”; - en el campo “Otras Entidades”, digitar “0000”; - en el campo “Alícuota RAT”, digitar “0,0”.

En la generación del archivo a ser utilizado para la importación de la nómina, se deberá informar el código “2100” en el campo “Cód. Pago GPS”;

La diferencia del 20% (veinte por ciento) a 3% (tres por ciento) relativo a la Contribución Patronal de Previsión calculada sobre el salario del empleado correcta de valores debidos en Guía de la Previsión Social (GPS);

Los campos “Período Inicio” y “Período Fin” deberán completarse con la misma competencia de la GFIP/SEFIP.

ATENCIÓN Aunque el emprendedor individual opte por el simple, deberá completar la GFIP/SEFIP en la forma recién detallada, ya que hasta el momento no hay un código específico en el programa para esa categoría.

Glosario- ADCT - Acto de las Disposiciones Constitucionales Transitorias- CAGED - Registro General de Empleados y Desempleados- CBO - Registro Brasileño de Ocupación - CCT - Convención Colectiva de Trabajo- CEF - Caixa Econômica Federal- CEI - Registro Específico de INSS - CIC – Registro de Información del Contribuyente- CLT - Consolidación de las Leyes del Trabajo- CNPJ - Registro Nacional de Personas Jurídicas - CPF - Registro Persona Física- CTPS - Libreta de Trabajo y Previsión Social - DCT - Documento de Registro del Trabajador- FGTS - Fondo de Garantía por Tiempo de Servicio- GFIP - Guía de Recolección del Fondo de Garantía por Tiempo de Servicio e Información a la Previsión Social - INSS - Instituto Nacional de Seguridad Social- MTE - Ministerio del Trabajo y Empleo- PIS - Programa de Integración Social- RAIS - Relación Anual de Información Social- RG - Documento de Identidad


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DIAGRAMA DE FLUJO PARA EL DESPIDO DE EMPLEADOS


1º. EXAMEN DE DESPIDO • Obligatorio en el acto de despido del empleado

2º. COMUNICACIÓN DE DESPIDO O RENUNCIA• Llenar y firmar la comunicación de despido o renuncia• Registrar desvinculación de empleo en la libreta de trabajo y libro de empleado (recordar que MEI no tiene registro en el libro de empleados)

3º.TÉRMINO DE RESCISIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO• Llenar y firmar el Acta de Rescisión del Contrato de Trabajo – TRCT, en los términos del modelo instituido por el Decreto nº 1.057/2012, dispuesto en el sitio web del Ministerio del Trabajo y Empleo http://www.mte.gov.br, en dos ejemplares, uno para el empleado y otro para la empresa• Completar Acta de Liquidación de Rescisión de Contrato de Trabajo para los empleados con menos de un año de servicio, conforme modelo dispuesto en el sitio web del Ministerio del Trabajo y Empleo http://www.mte.gov.br, en 04 ejemplares, siendo uno para el empleador y tres para el emplea do, destinadas a la extracción del FGTS y solicitud del seguro de desempleo, en las rescisiones de contrato con menos de un año;• Entregarle al empleado la guía para la solicitud del seguro de desempleo, comprado en librerías (solamente en el caso de despido sin justa causa)

Solicitar examen médico de despido

Completar y firmar comunicación de despido o

renuncia

Registrar desvinculación de empleo en la libreta de

trabajo del empleado

Registrar desvinculación de empleo en la libreta de

trabajo del empleado

Solicitar cumplimiento de 30 días

de aviso previo

Leyenda:

PROCESO DECISIÓN

FINALIZACIÓNVARIOS DOCUMENTOS

Si

No

Desvincular al empleado

¿El empleado cumplirá

aviso previo?

Firmar acta de recisión de contrato

Efectuar el ajuste de

empleado en hasta 10 días

Efectuar el ajuste de

empleado al día siguiente del término

del aviso

Firmar acta de recisión de contrato


• Entregar la llave de conectividad para permitir que el empleado extraiga el FGTS generado por el programa GRRF (solamente en el caso de despido sin justa causa)Toda alteración en el contrato de trabajo del empleado deberá ser registrada en el CAGED, inclusive el despido• El comunicado del despido del empleado tiene lugar por medio de un documento llamado aviso previo (comunicación por escrito de la extinción del contrato de trabajo). Puede entregarlo tanto el empleado como el empleador. Dos opciones: indemnizado o concedido:

• indemnizado (pago sin trabajo): el empleador realiza el ajuste rescisorio con el empleado en el plazo máximo de 10 días. Si el aviso se cumpliera (trabajado), el ajuste debe ser un día después del término del contrato de trabajo.• Concedido: cuando se lo cumple, el empleado podrá optar por la reducción de dos horas por día durante el cumplimento del aviso previo o siete días al final del mismo para buscar nuevo empleo.

• TIEMPO DEL AVISO PREVIO: 30 días para los empleados que tengan hasta un año de servicio. De acuerdo con la Ley 12.506/2011, a partir 11/10/2011, por cada año de trabajo el empleado recibirá 3 días de más de aviso previo, o sea, 2 años + 6 días; 3 años + 9 días y así sucesivamente. El límite es de 90 días, siendo los 30 días normales y hasta 60 días por tiempo de servicio prestado. • Ajuste rescisorio – si el empleado tiene más de un año de servicio, el ajuste rescisorio tiene que ser realizado en el respectivo Sindicato (si hubiere) o ante la autoridad del Ministerio del Trabajo. Deberá llenarse el Acta de Homologación de Rescisión del Contrato de Trabajo, en 04 ejemplares, siendo 01 para el empleador y 03 para el empleado, destinados a la extracción del FGTS y solicitud del seguro de desempleo.


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Costos de Contratación de EMPLEADos

1. EMPRESAS OPTANTES POR EL MEIPISOS SALARIALES DE COSTUREROS (actualizado el 01/02/2016)

DIFERENCIADO R$ 1.357,80

CALIFICADO R$ 1.246,50

NO CALIFICADO R$ 990,50

ENTRANTE R$ 940,45Fuente: http://www.costureirassp.org.br/images/noticiasimg/circular2015_corrigido.pdf

Sindicato De las Costureras y Trabajadores En las Industrias De Vestimenta de São Paulo y Osasco.

• Cargos y tributos de responsabilidad del empleador (11%) y del empleado• 3% de recolección de previsión social (INSS) • 8% de recolección de FGTS (responsabilidad del empleador)• Empleado: descuento 8% de su sueldo para la previsión (INSS).

• Ejemplo para un sueldo de R$1.000,00

DESCUENTO DESCUENTO DEL TRABAJADOR

DESCUENTO DEL TRABAJADOR

INSS 8% (R$80,00) 3% (R$30,00)

FGTS 8% (R$80,00)

IRRF* Exento*IRRF – es obligatorio para sueldos de más de R$ 2.6816,55

2. EMPRESAS OPTANTE POR EL SIMPLE NACIONALCARGOS PAGO MENSUAL VALOR

Sueldo mensual R$ 1.000,00

Recolección FGTS (B% del sueldo) R$ $60,00

Recolección INSS cuota empleado (8% del sueldo) R$ $60,00

Recolección INSS cuota empleador (12%) R$ 120,00

Adicional de peligrosidad (30% del sueldo del empleado)

R$ 300,00

Adicional de insalubridad (varía del 10%, 20% al 40% del sueldo mínimo dependiendo del grado de insalubridad)

R$ 62,20 a R$ 248,80

Horas extras (como mínimo, un 50% más que el valor de la hora)

R$ 1.000,00/220 X 1,5 = R$ 6,62 la hora extra

Hora nocturna (como mínimo, un 20% el valor de la hora normal, desde las 22 hasta las 5 horas del día siguiente). Se cuentan esas 7 horas como si fuesen 8h.

R$ 1.000,00/220X0,2 = R$ 0,91 más por hora nocturna trabajada


CARGOS PAGO MENSUAL VALORVale transporte (descuento del empleado 6% del sueldo)

R$2,00X2X22 (días trabajados) = R$88,00 - R$60,00 (descontado del empleado) = R$22,00 valor efectivo del vale transporte para el empleador


1. La tabla de contribución es progresiva y varía de acuerdo con la franja salarial del empleado.

Para más información, consulte un contador o acceda el sitio www.previdencia.gov.br.

2. El empleador paga la diferencia del 20% del sueldo del empleado. En ese ejemplo, el valor desembolsado será del

12%.

3. Valor ficticio de la tarifa de ómnibus de R$ 2,00, siendo ofrecido solo para que el empleado pueda desplazarse de

casa al trabajo y viceversa. No tiene derecho al valor del vale transporte para almorzar en casa.

• Es importante verificar anualmente con el sindicato la cuestión de la insalubridad, peligrosidad, piso salarial, ayuda de guardería infantil y vale alimentación, pues son acuerdos realizados dentro la categoría y pueden cambiar de un año para el otro. De no haber ningún acuerdo sindical para la ayuda de guardería infantil, alimentación, es opcional la oferta de estos beneficios, por parte de la empresa.

FGTS: porcentual de descuento del empleado de acuerdo con el sueldo• 8% hasta 1.556,94• 9% de 1.556,95 hasta 2.594,92• 11% de 2.594,93 hasta 5.189,82


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Preguntas y Respuestas

PREGUNTA (anverso) RESPUESTA (reverso)SOY MEI y tengo una empleada embarazada,

¿puedo contratar a otra persona?Sí; puedes contratar un empleado temporario por

el período de la licencia por maternidad.

¿Cuántos días de alejamiento permite la licencia por maternidad?

120 días (4 meses) – pudiendo tomarse 01 mes antes del parto.

¿Una empleada embarazada tiene derecho a realizar controles médicos en el horario

laboral?

Sí; entrando más temprano, más tarde o en el medio de la jornada con retorno al trabajo sin

descuento en el sueldo. Compromiso de traer los comprobantes médicos.

Mi empleado se accidentó gravemente, ¿qué debo hacer?

La empresa está obligada a informárselo a la Previsión Social por medio de la emisión del CAT Comunicación de Accidente de Trabajo (CAT) , aunque no haya alejamiento de las actividades,

hasta el primer día hábil siguiente al de la ocurrencia.

INSS ofrece una aplicación que permite el Registro de la CAT de forma on-line, o entregada

en una de las agencias del INSS.

En caso de aborto involuntario, ¿la empleada tiene derecho a la licencia?

Sí; mediante certificado médico, tendrá derecho a 02 semanas de reposo

remunerado pagado por el INSS.

Durante la lactancia, ¿la empleada tiene derecho a un descanso especial?

Sí; hasta los 06 meses de edad del hijo(a) la mujer tendrá derecho a 02 descansos especiales de

media hora cada uno durante jornada de trabajo.

Hice horas extras de más de 2 horas por día Ha incumplido la CLT; lo ideal es que se paguen las horas extras por día o que establezca un banco

de horas en común acuerdo con el empleado.

¿Puedo contratar a un menor de 16 años de edad?

No; solo en la condición de aprendiz a partir de los 14 años.

Los menores de 18 años pueden trabajar entre las 22hs. y las 5hs. (período nocturno)

No; puesto que podría implicar perjuicios en la convivencia social y en la asistencia a la escuela.

¿Las comisiones forman parte del sueldo? Sí; y también estarán incluidas en el descuento del INSS. Cuando sea despedido, se debe calcular el promedio de las comisiones de

los últimos doce meses.¿Se puede cambiar el pago del sueldo por

bienes (alimentos, por ej.) o servicios (vivienda, por ej.)?

No; se considera trabajo en condición análoga a la esclavitud, llamado truck system.

¿Se puede descontar del sueldo la asistencia médica y/o odontológica?

Sí; siempre y cuando sea autorizado por el empleado.

¿Se le puede pagar al empleado en moneda extranjera?

No; no está permitido.

¿Cuál es el límite del día de pago al empleado? Hasta el 5º. día hábil, caso no sea día hábiles (inclusive sábado, se for depósito bancario),

deberá ser anticipado.


Nombre: ____________________________________________________ Fecha: ________________________

COSTOS MENSUALES

Alquiler

Condominio/Expensas

IPTU

Mantenimiento de equipos

Energía

Agua

Alimentación

Teléfono

Material de limpieza

Material de oficina

Tasas

Combustible

Transporte

Servicios de terceros

COSTO POR PRENDA PRODUCIDA¿Cuál es la prenda?___________________________________________________________________________

Ítem Precio del ítem Rendimiento (¿cuántas prendas puede hacer?)

Costo por prenda

Carretel de hilo

Aguja

DEFINIENDO COSTOS PARA LA FIJACIÓN DE PRECIOS


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• ANEXO 39: Apostilla del Emprendedor: Formación de Precio

• ANEXO 40: Ejemplo de fijación de precios para talleres de costura

• ANEXO 41: Historia fijación de precios (nº 1)

• ANEXO 42: La regla de tres

Anexos Encuentro 8

Formación de precio

INTRODUCCIÓNLa perennidad de un negocio depende mucho de la manera como se calcula el precio de los productos y servicios ofrecidos. Hacer el cálculo de manera equivocada es uno de los mayores errores, después de no hacer los controles financieros, y que, normalmente, resulta en la falencia del negocio. Por ejemplo, si su precio está:• Por debajo de lo que usted gasta para producirlo (costo), cuanto más venta, más rápido cerrará las puertas;• Muy por encima de su costo, posiblemente va ser más difícil encontrar compradores o podría vender más de lo que está vendiendo;• En el límite de su costo, no logrará ampliar o hacer mejoras en su negocio.

¡Debe calcular correctamente el precio de sus productos y servicios! De lo contrario, su negocio no rendirá tanto como usted imagina y puede llegar al fin. Poner un precio no es “tratando de adivinar”. Existen muchos costos involucrados, que no pueden ser olvidados.

CONSIDERACIONES SOBRE PRECIOEl precio se define a partir del público a quien se dirige el producto y cómo la empresa se posiciona con relación a los productos y servicios de los competidores.

Por eso, depende de cuatro criterios:• Costo: el precio debe, por lo menos, cubrir todos los costos variables y fijos.• Demanda: cuanto mayor a demanda, mayor el precio que puede ser cobrado.• Competencia: el precio precisa ser competitivo• Valor percibido por el cliente

Cuando los costos no se calculan de manera precisa y los precios de venta se obtienen “tratando de adivinar”, ocurren diversos problemas, tales como:• Precio de venta por debajo del real, lo que disminuye las ganancias de la empresa.• Precio de venta por encima del real, lo que dificulta las ventas.• Fabricación de productos que dan poca ganancia, en lugar de otros más rentables.• Esfuerzo de venta no orientado hacia productos más lucrativos.• Dificultad para identificar y establecer acciones para reducción de costos.

¡ATENCIÓN! Antes de aprender cómo calcular el precio de un producto o servicio, es necesario que conozca cuáles son los costos del emprendimiento. Los costos se dividen en 2 tipos: los fijos y los variables.

Los costos fijos son los gastos que no varían con la cantidad de productos fabricados y/o vendidos y servicios prestados. Son los costos que su negocio tendrá independientemente de cuántas encomiendas/pedidos tenga ese mes. Ej.: alquiler, agua, sueldos fijos de CLT, impuestos fijos independientes de ventas, etc.

Los costos variables suben cuando se aumenta la producción, la comercialización y/o la prestación de servicio. O sea, sólo posee estos costos cuando su negocio tiene algún pedido/encomienda. Ej.: materia prima, comisiones sobre venta, mano de obra remunerada por producción/servicio, impuestos que varían con las ventas, embalajes, etc.

También es importante saber lo que es el margen de contribución:


106 107

Margen de contribución es el monto que usted colocará en cada producto/servicio que ofrece para pagar sus costos fijos. O sea, es el margen de contribución de sus productos servicios para pagar su costo fijo. Para llegar a él, debe dividir su costo fijo por el monto de productos/servicios proyectados para la venta de cada mes.

Tabla 1 - Calculando los Costos FijosDescripción Costo Total mensual (R$)Alquiler

Condominio/Expensas

IPTU

Agua

Energía Eléctrica

Teléfono

Honorarios del contador

Mantenimiento de los equipos (% por mes)

Material de Limpieza

Material de oficina

Transporte/combustible

Tasas fijas diversas

Funcionario contratado CLT

Prolabore (extracción/pago al dueño del negocio)

Alimentación de empleados

Otros, etc.

TOTAL

Calcule la proyección de ventas mensual: se debe calcular la proyección de ventas para llegar al valor de su margen de contribución. Para eso, escoja los principales productos/servicios que usted ofrece y haga una proyección de cuánto venderá por mes en cantidad.


Tabla 2 – Proyección de ventasProducto/Servicio Previsión de ventas mensual1.

2.

3.

4.

5.

6.

Suma de la previsión de todas las ven-tas de los productos/servicios del mes

Calcule su Margen de Contribución: Es el monto con el cual cada producto o servicio contribuirá con el pago de los costos fijos del negocio. Para calcular el Margen de Contribución se deben sumar todos los costos fijos mensuales y dividirlos por la cantidad de productos o servicios vendidos por mes:

Costo Fijo Total (Mensual) ÷ Previsión de Ventas Total (suma de la cantidad de productos/servicios que se vendrán en un mes)

= Margen de Contribución

Si su emprendimiento tiene más de un producto o servicio, con valores diferentes, utilice las tablas a continuación. Liste abajo sus 3 productos/servicios principales, el precio de mercado y la proyección de ventas (en cantidad) de cada uno de ellos. Después, multiplique el precio por la proyección de ventas para obtener la facturación por producto/servicio. Al finalizar, sume los resultados para obtener la facturación total. Para finalizar, calcule el porcentaje que cada producto/servicio representa en relación a la facturación total.

Producto/Servicio Precio de mercado X Proyección de ventas en cantidad

= Facturación esperada

Porcentaje de participaciónen la facturación

1.

2.

3.

TOTAL

Ahora, ponga en la segunda columna el valor de los costos fijos totales de su emprendimiento y en la tercera columna, el porcentaje obtenido en la tabla anterior. Después, multiplique una columna por la otra para obtener el valor de cuánto debe contribuir cada tipo de producto/servicio para pagar sus costos fijos.

Producto/Servicio Costos fijos totales X Porcentaje de participaciónen la facturación

= Contribución de cada tipo de producto/servicio para pagar el costo fijo

1.

2.

3.

TOTAL


108 109

Finalmente, coloque los valores obtenidos en la tabla anterior en la segunda columna de la tabla a continuación. Liste en la tercera columna la previsión de ventas de cada producto/servicio (en unidades). Al dividir una columna por la otra, obtendrá el valor del margen de contribución por producto/servicio.

Producto/Servicio Contribución de cada tipo de producto/serviciopara pagar el costo fijo

÷ Previsión de Ventas

= Margen de Contribución por unidad de producto/servicio

1.

2.

3.

TOTAL

Calcule los Costos VariablesSon todos los costos que varían directamente con la cantidad de productos/servicio vendida (materia prima, embalaje, insumos, comisión del vendedor, mano de obra que recibe por producción, etc.). Para cada segmento, se deben verificar los impuestos que inciden directamente sobre el precio de venta a ser practicado en la comercialización del producto o servicio

Nombre del Producto/Servicio 1:

Costo variable producto/servicio 1

Cantidad comprada Costo (R$) Cuánto rinde (en piezas)

1. Mano de obra para generar el producto/servicio

2. Impuesto sobre el servicio/producto

3. Materiales (hilo, etc.)

4. Comisión sobre la venta

5.

6.

7.

8.

Total por unidad Producto/Servicio: R$









5.

6.

7.

8.









5.

6.

7.

8.


4. Defina el Precio FinalAntes de definir el precio final de su producto/servicio, descubra cuál es su costo total. Para ello, sume en la tabla a continuación los costos variables y el margen de contribución de cada producto/servicio, obtenidos en las etapas anteriores:

Suma de todos los costos (costo variable + margen de contribución de cada producto):

Nombre del producto

Costo VariableValor (R$)

+ Margen de ContribuciónValor (R$)

= TotalSuma del costo variable + margen de contribución

1.

2.

3.


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Para la definición del precio final de su producto/servicio, básese en el precio de mercado de productos/servicios iguales o similares, que ofrecen sus competidores. Analice las siguientes cuestiones, antes de definir su precio:• ¿Mi producto/servicio es igual al producto/servicio de los competidores o posee un gran diferencial, por el cual puedo cobrar más?• ¿El precio de mercado cubre el costo total de mi producto?• ¿Cuál es mi estrategia para competir en el mercado (precio bajo, precio medio, etc.)?• ¿Cuánto está dispuesto a pagar mi público target por mi producto?

Teniendo en cuenta esas reflexiones, marque en el cuadro a continuación el precio de mercado del producto/servicio y defina cual será su precio final.

PRODUCTO/SERVICIO 1:Precio de mercado del producto/servicio 1: R$

Precio final del producto/servicio 1: R$

Llegó la hora de que descubra cuál será la ganancia obtenida con el producto/servicio. Utilice la siguiente fórmula y el espacio a continuación para calcular:

Precio final – Costo total – Impuestos - Comisiones = GANANCIAR$__________ - R$_________ - R$________ - R$_________= R$_______(precio final) (costo total) (impuesto) (comisiones) (ganancia)

Precio Final del Producto/Servicio 1:Valor para la caja del emprendimiento:




Precio final – Costo total – Impuestos - Comisiones = GANANCIAR$__________ - R$_________ - R$________ - R$_________= R$_______(precio final) (costo total) (impuesto) (comisiones) (ganancia)

Precio Final del Producto/Servicio 2:Valor para la caja del emprendimiento:





Precio final – Costo total – Impuestos - Comisiones = GANANCIAR$__________ - R$_________ - R$________ - R$_________= R$_______

(precio final) (costo total) (impuesto) (comisiones) (ganancia)

Precio Final del Producto/Servicio 3:

Valor para la caja del emprendimiento:

Ahora, reflexione:

1 - ¿La ganancia obtenida con sus productos/servicios es satisfactoria?Si sí, ¡felicitaciones! Ha llegado a un precio adecuado para su producto/servicio.

Si no, usted tiene algunas opciones:• Disminuir los costos variables;• Disminuir los costos fijos;• Aumentar la cantidad de productos/servicios vendidos;• Aumentar el precio final.Si aún así, la ganancia no fuere satisfactoria, considere la posibilidad de dejar de producir ese producto o prestar ese servicio y enfocarse en otros que brinden más ganancia.

2 – De este valor, ¿cuánto irá a la caja del emprendimiento (que podrá utilizarse para hacer inversiones en infraestructura, para comprar materia prima, etc.)?


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Nombre del Producto/Servicio 1: CARTERA

1 – COSTOS VARIABLESCosto variable producto/servicio 1


Costo por unidad (R$)

Tejido cartera 1m R$ 12,00 2 R$ 6,00

Tejido forro 1m R$ 5,00 2 R$ 2,50

Cierre 1m R$ 0,40 2 R$ 0,20

Hilo rollo de 40m R$ 2,50 20 R$ 0,13

Mostacillas paquete con 100 R$ 5,00 5 R$ 1,00

Etiqueta 100 unidades R$ 10,00 100 R$ 0,10

Embalaje 100 unidades R$ 5,00 100 R$ 0,50

Mano de obra*

Costo variable total por unidad Producto/Servicio: R$ 9,98* ¡Atención! En este documento estamos considerando la mano de obra como un ítem aparte, o sea, fuera de los costos fijos o variables. Si usted tiene un prestador de servicio que realiza este trabajo, este costo puede entrar aquí en los costos variables, ya que cuanto mayor sea su producción, mayor será la mano de obra utilizada. No obstante, si usted tiene costureros contratados fijos en su taller, debe registrarlos y, para la fijación de precios, debe considerarlos como costos fijos o de la forma como este documento lo expone en el ítem 3. Sea cual sea el caso, el pago debe ser justo y estar de acuerdo con las reglas vigentes en el país (CLT, prestación de servicio...)

2 – MARGEN DE APORTEEmprendimiento con un producto.

Costo Fijo Total (Mensual) ÷ Previsión de Ventas Total (suma de la cantidad de productos/servicios que serán vendidos en un mes)

= Margen de Aporte

R$ 900,00 150 R$ 6,00

En el caso de que el emprendimiento tenga más que un producto o servicio:

Producto/Servicio Precio de mercado X Proyección de ventas en cantidad

= Facturación esperada

Porcentaje de participaciónen la facturación

1. Cartera R$ 40,00 25 R$ 1.000,00 46%

2. Necesaire R$ 5,00 50 R$ 250,00 12%

3. Camiseta R$ 12,00 75 R$ 900,00 42%

TOTAL R$ 2.150,00

EJEMPLO DE FIJACIÓN DE PRECIOS PARA TALLERES DE COSTURA


Ahora, ponga en la segunda columna de la tabla a continuación los costos fijos totales de su emprendimiento y en la tercera columna el porcentaje obtenido en la tabla anterior. Después, multiplique una columna por la otra para obtener cuánto tiene que contribuir cada tipo de producto/servicio para pagar los costos fijos del negocio.

Producto/Servicio Costos fijos totales Porcentaje de participaciónen la facturación

= Aporte de cada tipo de producto/servicio para pagar el costo fijo

Cartera R$ 900,00 46% R$ 414,00

Necesaire R$ 900,00 12% R$ 108,00

Camiseta R$ 900,00 42% R$ 378,00

Por último, coloque los números obtenidos en la tabla anterior en la segunda columna de la tabla a continuación. Liste en la tercera columna la previsión de ventas de cada producto/servicio (en unidades). Al dividir una columna por la otra, obtendrá el margen de aporte por producto/servicio.

Producto/Servicio Aporte de cada tipo de producto/serviciopara pagar el costo fijo

÷ Previsión de Ventas

= Margen de Aporte por unidad de producto/servicio

Cartera R$ 414,00 25 R$ 16,56

Necesaire R$ 108,00 50 R$ 2,16

Camiseta R$ 378,00 75 R$ 5,04

3 – MANO DE OBRAUn costurero calificado registrado en la libreta (CLT – Consolidación de las Leyes de Trabajo), según el acuerdo colectivo de 2014 de la categoría en São Paulo, debe recibir como mínimo R$ 1.120,00 por mes (ver acuerdo al final de este archivo). Considerando los costos de registro (impuestos, FGTS, vacaciones, INSS) y beneficios (transporte, alimentación, seguro salud), se suma a eso un promedio del 100%, el que va generar el costo total de R$ 2.240,00.

Como el empleado está registrado en la libreta, trabajará la carga semanal de 44hs de trabajo, o sea, un promedio de 176hs por mes (estamos considerando que todos los meses tienen solamente 4 semanas, lo que no es verdad, pero es válido para el ejercicio). Las horas de más se consideran extras y el costo de la hora se aumenta.

Costo de la mano de obra por hora (44hs semanales, aproximadamente 176hs mes): R$ 12,72.De ser necesario, calcule la mano de obra por minuto dividiendo el costo de la

hora trabajada (recién definido), por 60 minutos: R$ 0,21

Etapa Tiempo necesario X costo de la hora/minuto

X n° de personas involucradas en el proceso

= Costo de la mano de obra por unidad

Corte del tejido 5 min R$ 0,21 1 R$ 1,05

Costura de la cartera 20 min R$ 0,21 1 R$ 4,20

Costura del cierre 5 min R$ 0,21 1 R$ 1,05

Acabado 30 min R$ 0,21 1 R$ 6,30

TOTAL R$ 12,60**¡Atención! Este ítem está sumamente ligado a la productividad del taller de costura. Cuanto mayor sea la experiencia del costurero, más rápido produce la pieza y eso hace que el costo de la mano de obra


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disminuya. Los empleados descansados y felices trabajan mejor y más rápido. Por eso, verifique siempre que sea posible cómo está el tiempo de cada etapa de producción, controlando así la productividad de su taller y haciendo ajustes siempre que sea necesario.

4 – DEFINICIÓN DEL PRECIO FINALNombre del producto

Costo Variable(R$)

+ Margen de Aporte(R$)

+ Costo de la mano de obra

= TotalSuma del costo variable + margen de aporte

Cartera R$ 9,98 R$ 6,00 R$ 12,60 R$ 28,58

Precio de mercado del producto/servicio 1: R$ 95,00

Precio final del producto/servicio 1: R$ 95,00

Ahora llegó la hora de que descubra cuál será la ganancia obtenida con el producto/servicio. Utilice la siguiente fórmula y el espacio a continuación para calcular:

Precio final – Costo total – Impuestos - Comisiones = GANANCIAImpuesto – 3% sobre el precio final (R$95,00)= R$ 2,85

R$ 95,00 - R$ 28,58 - R$ 2,85 - R$ 0,00 = R$ 63,57(precio final) (costo total) (impuesto) (comisiones) (ganancia)

Precio Final del Producto/Servicio 1: R$ 95,00

Valor para la caja del emprendimiento:


Sindicato de las costureras y trabajadores en las industrias de vestimenta de Sao Paulo y Osasco.

RAZÓN SOCIAL: Sindicato dos Oficiais Alfaiates, Costureiras e Trabalhadores nas Indústrias de Confecção de Roupas e de Chapéus de Senhoras de São Paulo e Osasco

Sede: Rua dos Bandeirantes, 388 - CEP 01124-010 - Fone: (55 11) 3329-6300 - Fax: 3329-6387Sub-sede Osasco: Rua Gal. Bittencourt, 124 - CEP 06016-040 - Fone: 3682-4607

www.costureirassp.org.br e-mail: [email protected]

CIRCULAR - Acuerdo Colectivo 2014

REAJUSTE DEL SUELDO

Los sueldos vigentes al 01 de agosto de 2013 serán reajustados en un 7,5% (siete coma cinco por ciento) hasta el techo de R$ 2.900,00 (dos mil novecientos reales), a partir del 01 de agosto de 2014.

Al superar el techo salarial de R$ 2.900,00 (dos mil novecientos reales), será objeto de libre negociación.

Para obtener el nuevo sueldo en agosto de 2014, la fórmula de cálculo es:

Sueldo de agosto /13 x 1,075 = Nuevo Sueldo

Ejemplo: Quien ganaba R$ 1.500,00 en agosto de 2013, pasa a cobrar R$ 1.612,50. Es decir:

R$ 1.500 x 1,075 = R$ 1.612,50

Cálculo para sueldos por encima de R$ 2.900,00Ejemplo: Quien ganaba R$ 3.000,00 (Tres mil reales) en agosto de 2013

tiene reajuste de 7,5% sobre R$ 2.900,00.

El valor excedente de R$ 100,00 en el sueldo será objeto de libre negociación entre las partes. Por lo tanto, hasta el límite de R$ 2.900,00, el reajuste de 7,5% está garantizado.

Para empleados admitidos a partir del 01/08/2014 los nuevos pisos serán:PISOS SALARIALES

DIFERENCIADO R$ 1.220,00CALIFICADO R$ 1.120,00NO CALIFICADO R$ 890,00ENTRANTE R$ 845,00

*El piso diferenciado se aplica a las funciones de: Costurera de Molde, Marcador, Encajador, Cortador (operador de máquina de corte), Operador de CAD/CAM, Estilista y Modelista

CONTRIBUCIÓN ASISTENCIAL:7,5% (Siete coma cinco por ciento) del sueldo del mes de agosto de 2014, ya reajustado, limitado al techo de R$ 80,00 (Ochenta reales) que deberá recolectarse en el Sindicato hasta el día 10 de septiembre del 2014 y el 7,5% (Siete coma cinco por ciento) del sueldo del mes de diciembre de 2014, limitado al techo de R$ 80,00 (Ochenta reales) que deberá recolectarse en el Sindicato hasta el día 10 de enero del 2015, a través de las guías enviadas por el Sindicato o a través de boletos online retirados del sitio web: www.costureirassp.org.br

AYUDA DE GUARDERÍA INFANTIL: A partir del 01 de agosto de 2014, el valor mensual de la ayuda de guardería infantil será de R$ 160,00 (Ciento sesenta reales), divididas por el plazo de 30 (treinta) meses.


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Sindicato de las costureras y trabajadores en las industrias de vestimenta de Sao Paulo y Osasco.

RAZÓN SOCIAL: Sindicato dos Oficiais Alfaiates, Costureiras e Trabalhadores nas Indústrias de Confecção de Roupas e de Chapéus de Senhoras de São Paulo e Osasco

Sede: Rua dos Bandeirantes, 388 - CEP 01124-010 - Fone: (55 11) 3329-6300 - Fax: 3329-6387Sub-sede Osasco: Rua Gal. Bittencourt, 124 - CEP 06016-040 - Fone: 3682-4607

www.costureirassp.org.br e-mail: [email protected]

ADMISIONES DESPUÉS DE LA FECHA BASESobre los sueldos de los empleados admitidos en funciones con paradigma se aplicará el mismo porcentaje de

corrección salarial concedido al paradigma, siempre y cuando no supere el sueldo de la función más bajo.

PROPORCIONALIDAD PARA 01 DE AGOSTO DE 2014

Para los empleados en funciones sin paradigma, empresas constituidas a partir del 01/08/2013 deberán aplicarse los porcentajes de reajuste según la tabla a continuación. Se Considera como mes trabajado la fracción superior a 15 (quince) días.

MES DE ADMISIÓN PORCENTUAL QUE DEBE APLI-CARSE

Agosto 2013 7,50%Septiembre 2013 6,86%Octubre 2013 6,25%Noviembre 2013 5,62%Diciembre 2013 5,00%Enero 2015 4,37%Febrero 2015 3,75%Marzo 2015 3,12%Abril 2015 2,50%Mayo 2015 1,87%Junio 2015 1,25%Julio 2015 0,62%

El Sindicato pone a disposición l duplicado de los boletos de los aportes a través del sitio web.Acceda con el botón de boletos online.

En caso de dudas, escríbanos a: [email protected]


Historia fijación de precios nº 1

Maritza: Hola Miguel. ¡Hola René! ¿Todo bien? Acabé de volver de Coimbra, tomé un pedido más de minoristas. Pero no sé qué está pasando. Hace un tiempo que los pedidos están entrando, que son de gran volumen, y siempre pienso que cuando llegue el pago va a sobrar un poco para que compre mejores máquinas, pero cuando cobro, parece que estoy cada vez más justa.

Miguel: ¿De veras, Maritza? ¿Estás controlando las finanzas del taller de costura?

René: ¿Será que estás gastando más de lo que cobras?

Maritza: Hago todos mis deberes, lleno el libro de caja diariamente con las salidas y entradas, ¡nada se me escapa! Incluyo todo en el flujo de caja y veo que lo que está entrando es menos de lo que estoy gastando. Pero no entiendo cómo puede suceder, porque estamos trabajando mucho, ¡tenemos muchos pedidos! ¡Y lo más increíble! ¡Los clientes están pagando en tiempo y forma!

Miguel: Bueno, si tienes pedidos, si estás controlando las finanzas y no estás teniendo gastos altos, ¡tu problema sólo puede ser tu precio!

René: ¿Cómo fijas el precio de tus prendas?

Maritza: No lo fijo yo. Quién pone el precio es el cliente.

René: Ahí está el problema. Si no sabes cuánto cuesta producir tus prendas, aceptarás cualquier cosa, te pasará lo mismo que a otros talleres.

Martiza: Es que, si yo no lo hago, ¡otro taller lo hará!

Miguel: ¡Así es! Corres el riesgo de caer en una trampa. Si tu costo de producción llega a cubrirse por el precio que estás recibiendo por las prendas, no tendrás grandes problemas. Pero si tu costo de producción es mayor que el precio que estás cobrando, mientras más vendas, ¡más entrarás en números rojos!

Maritza: Madre mía, ¡creo que caí en la trampa! ¡Porque estoy cada vez más en números rojos!Miguel: ¡No puedes dejar que los otros calculen el precio por ti, ni calcular el precio adivinando! Eso trae grandes problemas.

René: En mi taller, tuve ese problema. Casi cerré. El precio que querían pagar por mi servicio era mucho más bajo que lo que necesitaba para mantener el taller, pagar un salario decente para mí y para los operarios. Tuve que volver a revisar todo y la fijación de precios fue una de ellas.

Miguel: Ese problema es muy común para varios tipos de negocios. Pero en los talleres de costura de inmigrantes que trabajan en el sistema Fast Fashion es peor, porque los precios pagados son muy bajos y los dueños del taller de costura no están organizados para presionar a los comerciantes para que paguen precios más justos.

René: Además, los talleres no son todos iguales. Tienen costos diferentes, según el número de operarios, los costos fijos...

Maritza: Mira... nunca lo había pensado de esa forma... ¿Y qué son los costos fijos?


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APRENDIENDO A UTILIZAR LA REGLA DE TRES

¿QUÉ ES LA REGLA DE TRES Y CUÁNDO LA USAMOS?“Es uno de los conceptos más usados en el día a día para calcular una proporción. No sólo para Matemáticas, la proporción es fundamental para resolver situaciones cotidianas, como disminuir o aumentar la cantidad de los ingredientes de una receta culinaria, de dosis de medicamentos, cantidad de tejidos, insumos para la producción de una prenda, etc.

La necesitamos cuando tres elementos son conocidos y precisamos descubrir el cuarto elemento”

¿HACEMOS UN EJEMPLO PARA QUE QUEDE MÁS CLARO?Problema:“Maritza necesita producir 1.000 prendas de una camiseta en dos días. Cada costurero logra, en promedio, producir 15 camisetas por día. ¿Cuántos costureros se necesitan para conseguir finalizar las 1.000 camisetas en tiempo?”

• Maritza tiene 3 datos: 1. Número de prendas que necesita producir (1.000)2. Número de camisetas que logra producir por día (15 camisetas)3. Número de días para producir (2 días)

• Ahora, necesita el cuarto dato:4. ¿Cuántos personas/costureros necesita? ¡Esa es la X que debemos averiguar!

¿CÓMO RESOLVER ESTE PROBLEMA?Número de prendas Número de personas/costureros

20 prendas 1 persona

1.000 X personas

• Siga las 4 etapas a continuación para calcular X :

Solución:• X es igual a 50, o sea, Maritza necesita 50 costureros para producir 1.000 prendas en 2 días, puesto que cada uno de ellos realiza 20 prendas por día.

20 1

1000 X=

1000 x 1

20

X x 20 = 1000 x 1

X =

X = 50

1.

2.

3.

4.


ACTIVIDAD PRÁCTICA

Problema:“Maritza recibió una encomienda para producir 500 repasadores. Para cada paño repasador va a utilizar 0,5 metros. ¿Cuántos metros de tejido necesita?

Metros de paño Producción

• Siga las 4 etapas a continuación para calcular X:

Solución:• X es igual a ______________, o sea, Maritza necesitará___________ metros de tejido.

__ __

__ __=

__ x __

__

__ x __ = __ x __

__ =

X = __

1.

2.

3.

4.


120 121

• ANEXO 43: Historia fijación de precios (nº 2)

• ANEXO 44: Orientador de observación para visita guiada

Anexos Encuentro 9

Historia fijación de precios nº 2

Maritza: Estuve charlando con Johny, que también tiene un taller de costura, y me dijo que calculaba el precio sumando cuánto gastaba de material por cada prenda y después multiplicaba por 3. ¿Está bien hacer eso?

Miguel: Hay mucha gente que lo hace de esa forma y no sólo en los talleres de costura. Pero es una forma muy peligrosa de definir el precio, Maritza. Puede funcionar, o puede que no. Lo mejor es calcularlo bien.

Maritza: Pero debemos hacer mil cuentas, multiplicar, dividir, sumar, restar... me cuesta todo eso.

René: ¡No es difícil, Maritza! Básicamente, debes seguir 4 pasos: cálculo de los costos variables; cálculo del margen de contribución, cálculo de la mano de obra y, por último, la definición del precio final

Maritza: así dicho, ¡realmente parece que no es muy complicado! Voy a sentarme a hacer esas cuentas hoy mismo. ¡Basta de perder dinero! ¿Ustedes me ayudan?

René y Miguel: ¡Claro que sí!


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Orientador de observación – Visita GuiadaSi lo desea, puede hacer las adaptaciones que sean necesarias al grupo.Pida que marquen el cuadrado de acuerdo con la observación

ORIENTADOR DE OBSERVACIÓN

EMPRESA:

DIRECCIÓN:

FECHA DE LA VISTA: HORARIO:

NOMBRE DEL EMPRENDEDOR DUEÑO:

INFRAESTRUCTURA

INSTALACIONES ELÉCTRICAS Cables aparentes Cables descascados Cableado en canaletas

TOMACORRIENTES (etiqueta de identificación de voltaje)

Sin identificación Algunas con identificación

Todas con identificación

ILUMINACIÓN Salas oscuras Salas con iluminación natural

Salas bien iluminadas

VENTILACIÓN Ambientes sofocantes

Poca ventilación Ventilación agradable

PISO Resbaladizo Con fallas, roto Adherente y de fácil movimiento

EXTINTORES Sin identificación Apenas 01 tipo Adecuados

SEÑALIZACIÓN salídas, salídas de emergencia

desnível, escaleras banderas paso

EVALUACION DE SANITARIOS

ESPACIO PARA COMIDA Existencia La limpieza La disponibilidad de equipos

Observaciones adicionales

LÍNEA DE PRODUCCIÓN

LIMPIEZA Mucha suciedad Poca suciedad Muy limpio

SILLAS Incómodas Poco cómodas Ergonométricas

Antiguas Modernas Muy modernas

MÁQUINAS DE COSTURA Sin protección de motor

Con protección de motor

Con protección y otros equipos de seguridad

ALTURA DE LAS MESAS DE COSTURA

Inadecuadas Poco adecuadas Muy adecuadas

ORGANIZACIÓN

Líneas y otros insumos desorganizados

Líneas y otros insumos poco organizados

Líneas y otros insumos muy organizados

Partes alejadas del costurero

Pates un poco alejadas del costurero

Partes en una posición que facilita la costura


LÍNEA DE PRODUCCIÓN

DISTRIBUCIÓN DE LOS NÚCLEOS DE PRODUCCIÓN

Máquinas mezcladas Máquinas alineadas en hileras

Máquinas alineadas en núcleos de producción

EQUIPO DE CORTE Equipos antiguos Equipos poco modernos

Equipos muy modernos

EXISTENCIA DE LA CÉLULA O EL CONTROL DE CALIDAD DE LAS PIEZAS PRODUCIDAs

EXISTENCIA DE ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

Fichas de producto Detalles de la producción parte

LA ELIMINACIÓN DEL PRODUCTO (recogida selectiva)


COLABORADORES DE LA EMPRESA

USO DE EPPs No utilizan Utilizan parcialmente Todos utilizan

COMODIDAD EN LA EJECUCIÓN DE LA TAREA

Sin ninguna comodidad

Poca comodidad Mucha comodidad (ergonomía)

RITMO DE EJECUCIÓN Muy lentos Muy rápidos Ritmo medio

MOVIMIENTO EN LA EJECUCIÓN DE LA TAREA

Mucho desplazamiento

Poco desplazamiento Desplazamiento mínimo

DESCANSO Sin intervalos (solo almuerzo)

Intervalo para desayuno y almuerzo

Varios intervalos pequeños

ACCIDENTE DE TRABAJO(cuestionar al guía de la visita)

Alto índice Índice medio Bajo índice

NIVEL DE RUIDO AMBIENTAL


Otras observaciones:_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


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• ANEXO 45: Contactos Microcrédito

Anexos Encuentro 11

Contactos Microcrédito

Si tiene interés en solicitar un microcrédito productivo, envíele a la Alianza Emprendedora los siguientes datos o entrégueselos al facilitador:• Nombre completo• CPF / RNE• Dirección completa• Tipo de emprendimiento• Dirección del emprendimiento• Teléfono• E-mail

Contactos Aliança Empreendedora (11) [email protected]; [email protected]


anexos encuentro 1 - aliança empreendedora

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