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DIRECCION TERRITORIAL CASTILLA Y LEÓN ANEXO OFERTA DE ACUERDO DE COLABORACIÓN COMERCIAL ENTRE: CONFAE CONFEDERACIÓN ABULENSE DE EMPRESARIOS Y Ávila, 24 de enero de 2014

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DIRECCION TERRITORIAL CASTILLA Y LEÓN

ANEXO

XX de septiembre de 2012

OFERTA DE ACUERDO DE COLABORACIÓN

COMERCIAL ENTRE:

CONFAE

CONFEDERACIÓN ABULENSE DE EMPRESARIOS

Y

Ávila, 24 de enero de 2014

OFERTA COMERCIAL PARA ASOCIADOS Y FAMILIARES DE CONFAE

Í N D I C E

1. ACTIVIDAD EMPRESARIAL DEL ASOCIADO

1.1 BANKIA SIN COMISIONES PYMES Y AUTONOMOS 1.2 TARJETAS 1.3 SEGUROS EMPRESARIALES 1.4 PRODUCTOS DE FINANCIACIÓN PARA ASOCIADOS

Cuenta de Crédito asociados CONFAE

Líneas ICO

Descuento Comercial

Comercio Exterior, Línea Experta Comex.

1.5 TPV’S TPV

Operativa Multidivisa en TPV’S

TPV Virtual

1.6 SERVICIOS DE BANCA A DISTANCIA Oficina Internet Empresas (OIE)

Banca Telefónica

2. ECONOMIA DOMESTICA DEL ASOCIADO Y FAMILIARES 2.1 PRODUCTOS DE AHORRO

Depósitos a plazo

Fondos de Inversión

Planes de pensiones

2.2 BANKIA SIN COMISIONES PARTICULARES 2.3 FINANCIACION

Préstamos Hipotecarios adquisición vivienda

Préstamos consumo

2.4 TARJETAS

2.5 SEGUROS

2.6 SERVICIOS DE BANCA A DISTANCIA

Oficina Internet Particulares

Banca Telefónica

“Las condiciones ofertadas tendrán vigencia de un año, a partir de la fecha de aceptación. Se prorrogarán tácitamente por

iguales periodos salvo denuncia expresa de alguna de las partes. No obstante la vigencia, productos y condiciones podrán

modificarse en base a la evolución del mercado o a los criterios comerciales de Bankia. Asimismo las operaciones estarán

sujetas a estudio y aprobación por parte de Bankia.”

Con el Programa SIN COMISIONES Bankia elimina las principales comisiones en todas las cuentas de los clientes. (Cuentas No consumidor)

Si cumple alguno de los requisitos del programa SIN COMISIONES, se beneficiará de la exención de las principales comisiones de servicio:

de mantenimiento y administración en todas sus cuentas empresariales.

en todas las tarjetas Business de débito y crédito estándar.

en ingreso de cheques y pagarés nacionales en euros

de mantenimiento en Oficina Internet empresas – Módulo general

en transferencias nacionales y UE (hasta 50.000 € por operación), emitidas desde cuentas en euros a través de canales (Of. Internet, Of. Móvil y Cajero. Máximo 100 operaciones mensuales

Este programa está dirigido a aquellas Personas Jurídicas con una facturación anual máxima de 2 MM €, y a todos aquellos Autónomos, Comerciantes y Profesionales Liberales que sean titulares de una cuenta calificada como No Consumidor. Como condición indispensable tiene que tener domiciliado el pago de los Seguros Sociales o impuestos durante los últimos tres meses de forma ininterrumpida, y además que cumplan dos de los siguientes requisitos (*):

Saldo de productos de financiación para su actividad empresarial, incluido el dispuesto en avales, de al menos 15.000 €.

Facturación mensual mínima en TPV’s no inferior a 1.000 €.

Servicio de pago de nóminas, activo en los tres últimos meses.

Saldo de 30.000 euros en depósitos a plazo, pagarés, emisiones propias o estructurados.

Tener Seguros Empresariales con primas no inferiores a 1.000€.

Domiciliación en cuenta de las Ayudas Agrarias (PAC).

Tener y utilizar (al menos 12 operaciones dinerarias al año) una Tarjeta de Crédito Bussiness.

Tener un Plan de Pensiones con un saldo no inferior a 3.000 €, o realizar aportaciones no inferiores a 360€ al año.

El cumplimiento de estos requisitos se revisará mensualmente. En caso de cumplirlos, al mes siguiente se disfrutará de las exenciones y servicios gratuitos.

Consulte el detalle de todas las condiciones y exenciones aplicables en las Bases Notariales disponibles en su oficina Bankia y en www.bankia.es

1. ACTIVIDAD EMPRESARIAL DEL ASOCIADO

1.1 Bankia Sin Comisiones Pymes y Autónomos

Con las Tarjetas Bankia podrá facilitar la gestión y administración de los pagos del día a día (viajes, gastos de representación…). Le ofrecemos múltiples ventajas en su Tarjeta de Crédito:

Cuota de alta gratis.

Mantenimiento gratis cumpliendo el programa Bankia Sin Comisiones o con un uso superior a 417 € al mes (5.000 €/año).

Seguro de Accidentes.

Seguro de Asistencia en viajes.

Punto Ilusión. Con cada compra que realiza acumula puntos para canjear por regalos.

Descuentos en gasolineras Galp. Descuento del 2% en gasolineras Galp adheridas, sin límite de importe en combustible, lavado y compra en tiendas de la gasolinera…

Además disfrutará de los Servicios conexión Mastercard:

Servicios Informáticos:

Asistencia informática gratuita: asistencia gratuita 24 horas al día para resolver dudas y

consultas de programas, aplicaciones, sistema operativo, configuración de impresora,

escáner,...

Copia de seguridad 15 gigabites: el cliente podrá tener una copia de seguridad de 15

gigabites en un servidor externo al que podrá acceder con un usuario y contraseña que

él mismo escogerá.

Servicio de recuperación de datos: en caso de pérdida de datos, el equipo de «Servicio

Conexión de Mastercard» tratará de recuperar la información del dispositivo afectado.

Asistencia a domicilio: En caso de que no sea posible solucionar la incidencia que afecta

al usuario, y siempre a propuesta del equipo de Servicio Conexión, se acudirá al

domicilio o lugar de trabajo del cliente para tratar de analizar el problema y buscar una

solución.

Asistencia Jurídica y Legal:

Servicio de gestoría: servicio de consultoría, gestión de empresas y autónomos,

asesoramiento laboral, jurídico, mercantil, fiscal, contable y financiero,...

Asistencia jurídica-legal: consultas relacionadas con temas legales, asesoramiento en

materia de vivienda, consumo, matrimonio e hijos, sucesiones, relaciones con la

administración,...

Asesoría fiscal: información fiscal y consultas relacionadas con el derecho fiscal y

tributario (tributos, impuestos de autónomos, impuestos soportados y repercutidos a la

administración ...).

1.2 Tarjetas: Profesional (Autónomos), Business (Empresa)

Descuentos en Hotelopía (Página de reservas de hoteles y apartamentos: 12% de descuento

sobre el precio mínimo garantizado).

Descuentos en Atrápalo.com (Página de venta de entradas, hoteles, viajes, coches y

actividades de ocio: cada compra genera vales de descuento para las compras siguientes).

Servicio de emergencia Mastercard (Servicio de emergencia 24 horas al día para casos de robo

de tarjeta, solicitud urgente de tarjeta, solicitud de envío de efectivo de emergencia,

información y ventajas de las tarjetas Mastercard,...)

Madridcard.com (Venta de tarjetas turísticas de transporte y acceso a monumentos y museos

de Madrid; descuento de hasta un 5% adicional).

En Bankia le ofrecemos la más amplia gama de seguros empresariales para una mejor cobertura en su actividad empresarial. Su negocio es lo más importante y su tranquilidad es prioritaria para Bankia, por eso le ofrecemos las coberturas necesarias para proteger el negocio ante cualquier imprevisto.

Seguro Multirriesgo Comercio de Mapfre: Con interesantes descuentos para asociados de

CONFAE.

Duración: pólizas emitidas hasta noviembre del 2014

Condiciones económicas: Descuentos sobre las tasas y primas de la tarifa del ramo de

Comercios.

Documentación: En la solicitud de cotización se aportará “copia del recibo de pago de

la cuota del asociado”.

Seguro estructurado por coberturas básicas de contratación y una serie de coberturas opcionales adaptadas a sus necesidades.

Incendio

Daños por agua

Roturas

Daños eléctricos

Daños estéticos

Responsabilidad civil (patronal, de productos…)

Daños estéticos

Paralización de la actividad

Riesgos extraordinarios….

Seguro Colectivo Accidentes. Oferta personalizada según cobertura y capitales asegurados.

Seguro Colectivo de vida. Oferta personalizada según capitales, coberturas y edades de los asegurados.

1.3 Seguros empresariales

Todo tipo de financiación para su negocio. Soluciones adaptadas a sus necesidades: Circulante e Inversión.

Cuenta de crédito (asociados CONFAE):

Financiación de circulante para cubrir cualquier necesidad de liquidez y posibles desfases en los flujos de tesorería del negocio (cobros y pagos). Disponibilidad inmediata y ajustada a sus necesidades.

Financiación a corto (12 meses).

Tipo de interés preferencial para Asociados CONFAE.

Finalidad: Desfases de liquidez, Campañas, publicidad, Inversión en existencias, etc.

Líneas ICO

Bankia es Entidad Colaboradora del Instituto de Crédito Oficial (ICO). Con las Líneas ICO dispondrá de una amplia oferta de financiación destinada a las necesidades específicas de Autónomos y Pymes, y siempre en condiciones ventajosas. A través de las distintas líneas ICO que la Entidad suscribe anualmente facilitamos la financiación de inversiones en activos fijos o gastos de circulante dentro y fuera del territorio nacional.

Leasing

Arrendamiento financiero donde podrá elegir el bien y el proveedor que desee y Bankia pone a su disposición la cesión del uso por un determinado tiempo en la modalidad de alquiler. El Leasing constituye una excelente alternativa de financiación ya que permite una protección sobre la obsolescencia del bien, aporta una gran flexibilidad ya que el contrato se adapta a las necesidades del cliente, genera gastos deducibles en la cuenta de resultados, beneficios en impuestos y perite financiar cualquier bien (maquinaria, equipamiento, vehículos e inmuebles…).

1.4 Productos de financiación para asociados

Plazo : 12 meses Comisión de apertura : 0,95 % Tipo de interés : EURIBOR BOE (12 meses) + 5,50 % Aplicable a rating B o superiores. C. Saldo medio no dispuesto : 1 % anual (0,25% trimestral) Comisión de estudio : 0 % C. Administración por apunte: 0 € Cancelación Anticipada : 0 %

Comercio exterior

Para desarrollar su negocio en los mercados internacionales. Un Servicio y una Financiación orientada a dar respuesta a empresas con actividad internacional.

Financiación del Comercio Exterior. Circulante (asociados CONFAE):

Condiciones preferenciales para Asociados CONFAE.

Finalidad: Financiamos sus operaciones de exportación e importación de bienes y/o servicios.

Por otra parte, ponemos a su disposición una amplia gama de soluciones para la gestión de sus

operaciones de Importación y Exportación.

1. Productos de Financiación Crédito Documentario de Importación Factoring Sin Recurso Títulos CESCE Forfaiting Internacional Avales Internacionales Confirming Internacional Financiación de Importaciones Pre y Postfinanciación de Exportaciones Postfinanciación Exportación Certificados CESCE

2. Cobros y pagos

Transferencias Emitidas/Recibidas Internacionales Emisión e Ingreso de Cheques Internacionales Remesa de Importación Simples/Documentarias Créditos Documentarios Importaciones (CDI) Remesas de Exportación Simples/Documentarias Créditos Documentarios Exportación (CDE) SEPA Direct Debit

Comisión de apertura línea COMEX : 0,50 % mín. 150 € Tipo de Interés : Euribor plazo + 4 % hasta 135 días Aplicable a rating B o superiores. Comisión por excedido : 1 % mín. 150 € Reclamación posiciones deudoras : 35 € Comisión por disposición: 0,25 % mín. 45 € Prórroga Trimestral prorrateable por meses : 0,15 % mín. 30 € Cancelación anticipada (importación) 0,10 % mín. 30 € Cancelación sin reembolso (exportación) 0,15 % mín. 45 €

Además disponemos del Servicio exclusivo: LINEA EXPERTA COMEX

Servicio de atención telefónica especializada, orientado a dar respuesta a sus consultas bancarias / comerciales que se generen derivadas de su operativa internacional.

902 63 66 16 (horario de 9:00 a 16:00)

Principales funcionalidades del servicio:

Asesoramiento para nuevas operaciones:

Apoyo para operaciones concretas que quiera desarrollar con clientes o proveedores extranjeros.

Consultas técnicas sobre avales o créditos documentarios.

Orientación sobre productos y servicios (créditos documentarios, avales internacionales, confirming internacional, forfaiting internacional, línea de comercio exterior, entre otros).

Operaciones en curso, gestionadas a través de Bankia:

Aclaración sobre comunicaciones, remitidas desde nuestra Entidad, de operaciones de Comercio Exterior.

Información sobre la situación concreta de una operación

Un servicio imprescindible para su negocio. Acepte el pago con cualquier tipo de tarjeta y con total garantía. Una oferta especial para terminales de sobremesa y/o inalámbrico Pasados los seis primeros meses, se mantendrá la tarifa de descuento bonificada durante seis meses más, si se cumplen las siguientes condiciones: Domiciliar el pago de impuestos (mínimo uno al cuatrimestre) y/o S. Sociales (en los 3 últimos meses) + 2 productos a elegir entre 4:

1.-Plan de Pensiones con aportación mínima 360€ / año o saldo >3000 €.

2.-Inversión crediticia > 15.000 €.

3.-Tenencia de tarjetas business o profesional activa.

4.-Seguros empresariales (prima mínima 500 €).

1.5 TPV´s - Operativa Multidivisa - TPV Virtual

Tarifa plana: 0,75 %*, mínimo 0,35 € por operación.

Operativa Multidivisa: Tarifa plana 0,30%

Cuota de instalación GRATUITA

Sin comisiones de mantenimiento*.

* La comisión de mantenimiento los seis primeros meses será gratuita, los seis meses restantes quedará ligada a la facturación del TPV y estará exenta siempre que se facturen más de 1.000,00 € al mes.

TPV´s

Bankia le instala un terminal que le permite cobrar a aquellos clientes que le paguen sus productos y servicios con tarjetas, ya sean de crédito o débito.

Posibilita el cobro de las ventas abonadas con tarjetas.

Evita los riesgos de mantener en caja dinero en efectivo.

Evita los desplazamientos a su entidad financiera para ingresar el importe de las ventas y los riesgos derivados.

Permite la consulta de saldos a través del TPV.

Sus clientes pueden disfrutar de un pago aplazado, mientras usted cobra al contado. Facilita el consumo y por tanto incrementa las ventas (Servicio Apl@za).

Operativa Multidivisa

Modalidad de pago disponible en el TPV y gratuita, por la que el comercio puede ofrecer a su cliente la posibilidad de elegir realizar la operación en la moneda original de emisión de la tarjeta o en euros. Para comercios situados en zonas turísticas y visitantes de países fuera de la Zona Euro. Hoteles, alquiler de coches, restauración, etc.

TPV Virtual

El TPV Virtual es un software que permite a sus clientes el pago on-line, mediante tarjeta, de las compras que realicen a través de la página web de su empresa.

Con el TPV Virtual usted tendrá acceso a nuevas e importantes oportunidades de negocio, ya que obtendrá acceso a un mercado de ámbito mundial, abierto las 24 horas del día los siete días de la semana.

Ventajas:

Acceso a nuevos mercados, tanto nacionales como internacionales Mayor disponibilidad horaria, los siete días de la semana, las 24 horas del día Imagen de empresa tecnológicamente puntera Venta de productos y servicios mediante un nuevo canal (Internet) Posibilidad de venta on-line de una forma cómoda y segura contando con el respaldo de

nuestra entidad Pago mediante tarjeta de débito o crédito (VISA/MAESTRO/MASTERCARD) Mantenimiento y gestión de los pedidos de forma rápida y ágil a través de nuestro TPV Virtual.

Opere cuando quiera y donde quiera.

Oficina Internet Empresas

Conéctese ya a Oficina Internet Empresas. Podrá realizar sus consultas y operaciones bancarias de una forma sencilla y con total seguridad a través de Internet.

Dispondrá de más de 400 servicios transaccionales entre los que destacan confirming, contratación de seguros de cambio, transferencias en divisas con cargo a líneas de comercio exterior, financiación de las compras de clientes del comercio, nuevas funcionalidades en el envío y gestión de ficheros, el buzón personal para el cliente, correspondencia por internet, información de Mercados y operaciones de Bolsa a través del Bróker Bankia, etc.

Ventajas:

Acceso al servicio desde cualquier terminal o dispositivo con acceso a Internet, sin necesidad de realizar instalación ni mantenimiento alguno.

Rapidez en sus operaciones. La operativa es on line, lo que mejorará la eficacia administrativa de su negocio.

Tratamiento de Ficheros: Peticiones de envío y recepción de ficheros, peticiones de extractos superiores a dos meses.

Ahorro de tiempo. Le evitará desplazamientos innecesarios y tiempos de espera. Disponibilidad horaria. Tanto el servicio Oficina Internet Empresas como el Centro de Atención

al Cliente están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para posibles consultas o incidencias operativas

Ahorro en gastos de gestión. Comisiones bonificadas en operaciones. Seguridad. Avanzado sistema de seguridad, que le permite disponer de claves personales de

acceso que usted controla directamente desde su empresa. Mantenimiento. Bankia le ofrece un servicio de atención telefónica específico a través del

número de teléfono 902 10 8 6 4 2 donde estarán encantados de atenderle para cualquier duda que le pudiera surgir (L-V: 8:00 a 23:00h y S-D: 8:00 a 22:00h).

Oficina Internet Empresas

24 horas, 365 días al año. Tlfo: 902246810 – 916024680

Con este servicio, usted podrá realizar instantánea y cómodamente y con total seguridad, operaciones a cualquier hora del día y sin necesidad de desplazarse a las Oficinas, con una simple llamada telefónica.

1.6 Servicios de Banca a distancia

Depósitos a plazo

Dispone de una amplia gama de productos que se adaptan a sus necesidades:

Depósitos con diferentes plazos, con interesantes rentabilidades y con diferentes sistemas de liquidación de intereses: Periódica, a vencimiento o prepagable.

Depósitos estructurados y combinados.

Fondos de inversión

Amplia diversidad de Fondos de Inversión: Monetarios, Renta Fija, Variable, Mixtos, Globales,

Garantizados ..., que aprovechan las mejores oportunidades en cualquier sector o área geográfica.

Un ahorro con grandes ventajas:

Liquidez: En cualquier momento se pueden reembolsar parcial o totalmente las participaciones, (sujeto a comisiones de cada fondo).

Fiscalidad: Diferimiento fiscal al momento en que el titular elige tributar, pudiendo modelar el año fiscal (el titular decide cuando reembolsa las participaciones y el importe de las mismas).

Aportaciones periódicas: Posibilidad de realizarlas a través de un Plan Sistemático de Suscripción en muchos de nuestros Fondos.

Bonificaciones muy atractivas mediante abono en cuenta y sin importe máximo, por traspasos

de Fondos de inversión de otras entidades a Fondos de Bankia Fondos, con compromiso de

permanencia

Bankia Fondos ha obtenido el premio 2013 en los European Funds Trophy a la mejor GRAN GESTORA ESPAÑOLA.

Planes de Pensiones

En Bankia le ofrecemos una amplia gama de Planes de Pensiones, entre ellos planes de renta fija,

renta variable y rentabilidad garantizad (a diferentes plazos de vencimiento), que le permitirán ahorrar

para disfrutar de su jubilación

Previo a su jubilación, realizamos estudio gratuito y optimizamos el impacto fiscal del cobro de su Plan de Pensiones.

2. ECONOMÍA DOMESTICA DEL ASOCIADO Y FAMILIARES

2.1 Producto de Ahorro

Con el Programa SIN COMISIONES, Bankia elimina las principales comisiones en todas las cuentas de consumidor de los clientes.

Si cumple alguno de los requisitos del programa SIN COMISIONES, se beneficiará de la exención de las principales comisiones de servicio: de mantenimiento y administración en todas sus cuentas.

en todas las tarjetas de débito básicas.

en ingreso de cheques nacionales en euros en todas sus cuentas.

en transferencias emitidas desde cuentas en euros (nacionales y UE hasta 3.000 € por operación), y realizadas a través de canales (Of. Internet, Of Móvil y cajero). Los clientes Bankia SIN que perciban pensión tienen gratuidad en transferencias desde oficinas en todas sus cuentas.

Serán beneficiarios del Programa Bankia SIN :

Jóvenes menores de 18 años.

Jóvenes a partir de 18 años y menores de 26 años con servicio de correspondencia exclusivo por internet.

Accionistas con al menos 1.000 acciones depositadas en Bankia.

Clientes con saldos de recursos de al menos 75.000 €.

CLIENTES CON INGRESOS DOMICILIADOS (nómina, pensión o desempleo), que cumplan al menos 1 requisito a elegir entre 4:

Seguro de riesgo contratado con prima anual igual o superior a 125 €.

Plan de Pensiones individual con saldo igual o superior a 3.000,00 eur. o haber aportado en los 12 últimos meses más de 360€.

Saldo en productos de ahorro igual o superior a 30.000,00 eur. al final de mes.

Tarjeta de Crédito activa , con al menos 12 operaciones monetarias al año.

Consulte el Programa Bankia Sin Comisiones en Bankia.com o en cualquier oficina Bankia

2.2 Bankia Sin Comisiones Particulares

Hipoteca Bonificada

Préstamo hipotecario para la adquisición de su vivienda que, en el caso de ser cliente de Banca Personal, le permitirá grandes ventajas adicionales.

Importe: Hasta el 80% del valor de tasación. Comisión de apertura: entre el 1,25 % y el 1,50 %, min. 500 €.

Cancelación / amortización anticipada: 0,50% durante los 5 primeros años, 0,25 % resto.

Tipo de Interés: Fijo 12 primeros meses Resto de años: EURIBOR BOE 12M + Diferencial (entre 2,25 % y 3 %, en función del perfil de riesgo del cliente, cumpliendo los requisitos de vinculación). Resto de condiciones: las que aplican a las hipotecas bonificadas Bankia.

Redondeo: No aplica.

Préstamo consumo

Sencillo y flexible, articulado en cinco productos: Puedes Más, Consumo Protegido, Crédito Joven, Cuota Cero e Inversiones y Pensiones. Hasta 60.000,00 € y 120 meses. Precios muy competitivos. Consulta en oficinas.

Tarjetas de crédito

Un medio de pago sencillo y ágil en el que usted elige la forma de pago.

• CREDITO BANKIA: Cuota gratuita el primer año para la primera tarjeta básica de esta tipología. Gratuita la Cuota de Mantenimiento si factura a crédito más de 5.000 euros en los doce meses anteriores al del cobro de la cuota.

• FLEXIBLE BANKIA: Cuota gratuita el primer año para la primera tarjeta básica de esta

tipología. Gratuita la Cuota de Mantenimiento si factura a crédito más de 500 euros en los doce meses anteriores al del cobro de la cuota.

TARJETA PAGO FACIL Y PAGO 6: Titularidad: Personas físicas mayores de edad, con ingresos justificables suficientes en concepto de trabajo remunerado, con necesidades de financiación a corto plazo de manera continua o puntual susceptibles de aplazar cómodamente el pago en tres o seis meses sin intereses.

Tarjetas de débito

Cuota Gratuita siempre si cumple las condiciones del programa SIN COMISIONES

2.3 Financiación

2.4 Tarjetas Bankia

Seguros

En Bankia le ofrecemos la más amplia gama de Seguros de vida, salud, hogar, decesos…para proteger lo que más le interesa.

Oficina Internet

Requisitos: • El cliente, para poder acceder al servicio de Oficina Internet, tiene que disponer de una

Tarjeta de débito o crédito de la que sea Titular o Beneficiario en Bankia. Ventajas:

• Servicio gratuito disponible las 24 horas del día, 365 días al año. • Seguridad y confidencialidad garantizada, al acceder a un entorno seguro en el que el

cliente es correctamente identificado. • Comodidad, sólo es necesario un ordenador conectado a Internet para realizar las

operaciones más habituales. • Rapidez en las operaciones, sin desplazamientos ni esperas

Oficina Telefónica

24 horas, 365 días al año. Tlfo: 902246810 - 916024680 Con este servicio, usted podrá realizar instantánea y cómodamente y con total seguridad, operaciones a cualquier hora del día y sin necesidad de desplazarse a las Oficinas, con una simple llamada telefónica.

2.5 Seguros

2.6 Servicios de Banca a Distancia