[anexo] diccionario de competencias

Diccionario de competencias

Definicin Operacional y Descriptores

GRUPO ELING

1

QUE SON LAS COMPETENCIAS?

Las competencias son el conjunto de CONOCIMIENTOS, HABILIDADES,

ACTITUDES y VALORES asociados a un desempeo deseable para un puesto de

trabajo.

Las competencias se pueden dividir en GENERALES; aquellas aplicables a todos

los integrantes de la Organizacin, cualquiera sea su puesto o nivel jerrquico. Y

competencias ESPECFICAS que son distintas y propias de cada nivel jerrquico.

Ac se tomaran dos niveles: MANDOS MEDIOS (incluye competencias aplicables

slo a los integrantes de la Organizacin que tienen gente a cargo) y

GERENCIALES (Aplicables a quienes cumplen roles gerenciales dentro de la

Organizacin, Gerentes y Directores).

COMPETENCIAS

GENERALES ESPECIFICAS

MANDOS MEDIOS

GERENCIALES



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2

Competencias Generales

(Comunes a todos los empleados de la Compaa)

Flexibilidad /Adaptacin al Cambio

Trabajo en Equipo

Responsabilidad /Compromiso

Iniciativa /Proactividad

Conocimiento del puesto

Competencias Especficas

(Propias de cada nivel - Mandos Medios /Gerentes /Directores - . Se suman a las generales)

Liderazgo

Delegacin

Desarrollo de colaboradores



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3

Flexibilidad /Adaptabilidad al cambio

Habilidad y predisposicin para actuar en escenarios dinmicos manteniendo el

desempeo esperado, adecuando la propia conducta, el estilo y la forma de trabajo.

Descriptores de la Competencia

Esta atento y predispuesto a responder a necesidades y situaciones

cambiantes.

Experimenta el cambio como una oportunidad y desafo, no como

amenaza.

Acta como agente de cambio, promoviendo y apoyando la implementacin

de nuevas ideas.

Abandona con rapidez viejos modelos de accin o conocimientos que

resultan inadecuados ante la nueva realidad.

Se muestra predispuesto a recibir distintas opiniones y aportes.



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4

Trabajo en equipo

Capacidad para integrarse a un equipo de trabajo, compartir conocimientos,

cooperar y contribuir al cumplimiento de objetivos comunes produciendo sinergia

con sus compaeros.


Promueve un clima agradable y muestra disposicin para cooperar con el

equipo.

Persigue y se compromete con los objetivos del grupo, ms all de los

intereses individuales.

Comparte la informacin y presta colaboracin a sus compaeros.

Reconoce y respeta los diferentes estilos de sus compaeros.

Expresa satisfaccin personal con los xitos de sus pares.

Valora las ideas y experiencia de los dems.



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5

Responsabilidad y Compromiso

Capacidad para desempear las tareas con dedicacin, cuidando cumplir con los

plazos y calidad requerida.


Cumple con lo que promete y se hace responsable de sus acciones.

Se preocupa por resolver las dificultades que se interponen al cumplimiento

de sus objetivos.

En situaciones de impedimentos para cumplir con la tarea encomendada,

informa a su superior.

Establece y organiza sus actividades estableciendo prioridades.

Cuida los recursos materiales que tiene a su cargo y que utiliza en el da a

da.



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6

Iniciativa / Proactividad

Predisposicin a originar y desarrollar acciones para mejorar resultados sin

necesitad de un requerimiento externo.


Responde con eficacia y rapidez a dificultades o problemas que surgen en el

da a da de su actividad.

Tiene una notable actitud hacia el crecimiento profesional, busca asumir

nuevas tareas y responsabilidades.

Propone mejoras sin que haya un problema concreto que deba ser

solucionado, o anticipndose a situaciones futuras.

En situaciones particulares es capaz de tomar decisiones con autonoma.



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7

Conocimiento del Puesto

Comprende exactamente cules son sus tareas, responsabilidades, reas de

incumbencia y cmo debe realizarlas (habilidades, conocimientos

prcticos/tcnicos).


Comprende en qu medida su trabajo es valioso para la empresa.

Posee las habilidades/conocimientos prcticos y tcnicos necesarios para

desempear sus tareas.

Conoce y comprende los objetivos propuestos para su puesto.



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8

Liderazgo

Capacidad para motivar y orientar la accin del grupo en direccin de las

necesidades de la organizacin, transmitiendo estrategias y fijando objetivos.


Clarifica roles y responsabilidades de cada integrante de su equipo.

Comunica objetivos y prioridades organizando las tareas en forma clara y

precisa, asegurndose el entendimiento de los mismos.

Sabe delegar, apoya a sus colaboradores y crea oportunidades de desarrollo.

Genera compromiso y confianza en sus colaboradores, creando un clima de

favorable.

Monitorea el desempeo de su equipo y brinda una retroalimentacin

adecuada y oportuna.

Mantiene informadas a las personas que pueden verse afectadas por alguna

decisin.

Revisa su modelo de gestin y el impacto en sus colaboradores.



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9

Delegacin

Capacidad de asignar responsabilidades a sus colaboradores, brindando la

autonoma necesaria y reconociendo limitaciones/ fortalezas individuales.

Descriptores de la competencia

Delimita y explica claramente los objetivos.

Brinda los medios necesarios para realizar eficientemente la tarea delegada.

Reconoce y respeta que el colaborador tenga otra manera/forma de cumplir

con el objetivo.

Se mantiene en contacto con la persona brindando apoyo, sin ahogar.

Brinda confianza y apoyo a su colaborador, creando los mrgenes de

libertad necesarios para la toma de decisiones.



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10

Desarrollo de colaboradores

Capacidad para detectar talentos y fortalezas en sus colaboradores y fomentar el

desarrollo de las mismas.


Genera las condiciones para que su gente pueda acceder a tareas de mayor

complejidad.

Transmite experiencias y conocimientos a su gente.

Incentiva y gua a sus colaboradores a que desarrollen su potencial al

mximo.

Sabe delegar brindando apoyo y confianza en las responsabilidades

asignadas.

Reconoce tanto fortalezas como debilidades de su gente.

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