analisis interno bloques generadores de ventaja competitiva marzo 2012
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Planeamiento estrategicoTRANSCRIPT
Modelo de Análisis Interno: Bloques Generadores de
Ventaja Competitiva
Planeamiento Estratégico
Bloques generadores de Ventaja Competitiva:
Valor agregado _ Valor creado para el cliente
Ventaja competitiva: Bajo costo
Diferenciación
Calidad superior
Respuesta superior al cliente
Innovación superior
Eficiencia superior
Productividad por empleado Productividad por capital
Características Desempeño Durabilidad Confiabilidad Estilo Diseño del producto
Creación de Nuevos productos y nuevos procesos (incluye nuevos canales de mercadeo)
Tiempo de respuesta Adaptación a pedidos únicos Apoyo y servicio postventa
Fuente: HILL, Charles, y otro: Administración Estratégica: Un enfoque integrado. p. 94 Elaboración propia
Análisis interno:
Fortalezas
Debilidades