analisis del factor de riesgo ergonomico que genera dolor lumbar inespecifico!! merlys. campuzano....

ANÁLISIS DE LOS FACTORES DE RIESGOS ERGONÓMICOS EN LA EMPRESA CREDIFACIL DEL MUNICIPIO DE FONSECA LA GUAJIRA

CAMPUZANO GUERRA MERLYS BRILLITHCARRILLO PINTO ANIA KARINA

SUAREZ BERNIER ESTEFANI YOANA

UNIVERSIDAD DE LA GUAJIRA – EXTENSIÓN FONSECAINSTITUTO VIRTUAL DE EDUCACIÓN ABIERTA Y A DISTANCIA – IVESAD

PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL ÁREA DE PROYECTO EN SALUD OCUPACIONAL

FONSECA – LA GUAJIRA2013

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CAMPUZANO GUERRA MERLYS BRILLITHCARRILLO PINTO ANIA KARINA

SUAREZ BERNIER ESTEFANI YOANA

Proyecto de investigación presentada como requisito parcial para aprobar la asignatura de Proyecto en Salud Ocupacional

ASESOR JORGE LUIS BAQUERO GUERRA

Magister Gerencia de proyectos de investigación y desarrollo

UNIVERSIDAD DE LA GUAJIRA – EXTENSIÓN FONSECAINSTITUTO VIRTUAL DE EDUCACIÓN ABIERTA Y A DISTANCIA – IVESAD

PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL ÁREA DE PROYECTO EN SALUD OCUPACIONAL

FONSECA – LA GUAJIRA2013

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CONTENIDO

Pág.CAPITULO l 7INTRODUCCIÓN 101.PROBLEMA 101.1.PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 101.2. OBJETIVOS 121.2.1. OBEJETIGO GENERAL 121.2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 121.3. JUSTIFICACIÓN 131.4. FORMULACION DEL PROBLEMA 151.5. DELIMITACIONES 161.5.1. Delimitación Teórica 161.5.2. Delimitación Geográfica 161.5.3. Delimitación Temporal 161.5.4. Delimitación Demográfica 16

CAPITULO II 172. MARCO TEÓRICO 172.1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION 192.2. BASES TEÓRICAS 202.3. MARCO CONCEPTUAL 35

CAPITULO III37

3. OPERACIÓN DE LAS VARIABLES 373.1. DEFINICIÓN CONCEPTUAL 373.2. DEFINICIÓN OPERACIONAL 373.3. OPERACIONALIZACION DE LA VARIABLE

CAPITULO IV

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394. METODOLOGÍA 394.1. TIPO DE ESTUDIO 394.2. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 394.3. POBLACIÓN Y MUESTRA 404.3.1. Población 404.3.2. Muestra 404.3.3. Tamaño de la muestra 404.4. TECNÍCAS E INSTRUMENTOS DE LA RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

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4.4.1. Recolección de datos 414.4.2. Diseño de Instrumentos 414.5. ANALISIS DE LOS DATOS OBSERVADOS EN LA VISITA 414.6. RECURSOS DE APOYO DE LA INVESTIGACION 424.6.1. Análisis de los datos de la investigación 43

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4.7. SOCIALIZACIÓN DE LOS RESULTADOS 53

CAPITULO V 555. ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS 55

CAPITULO VI6. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN

CAPITULO VII7. CONCLUSIÓN7.1. RECOMENDACIONESBIBLIOGRAFIAANEXOS

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TABLAS

PAG.TABLA 1 TIEMPO SENTADO EN EL LUGAR DE TRABAJOTABLA 2 TIEMPO DE PIE EN EL LUGAR DE TRABAJOTABLA 3 PÁGINAS DIGITADAS EN EL DIATABLA 4CONFLICTOS EN EL LUGAR DE TRABAJOTABLA 5 TIPOS DE CONFLICTO LABORALTABLA 6 PAUSAS ACTIVASTABLA 7 ACTIVIDADES LABORALESTABLA 8 NIVEL DE ESTRÉS LABORAL

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GRAFICAS

PAGGRAFICAS 1 TIEMPO SENTADO EN EL LUGAR DE TRABAJOGRAFICAS 2 TIEMPO DE PIE EN EL LUGAR DE TRABAJOGRAFICAS 3 PÁGINAS DIGITADAS EN EL DIAGRAFICAS 4 CONFLICTOS EN EL LUGAR DE TRABAJOGRAFICAS 5 TIPOS DE CONFLICTOS LABORALESGRAFICAS 6 PAUSAS ACTIVASGRAFICAS 7 ACTIVIDADES LABORALESGRAFICA 8 NIVEL DE ESTRÉS LABORAL

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INTRODUCCIÓN

La Seguridad y Salud en el trabajo se ha encargado de preservar y mejorar las condiciones de salud de todos los trabajadores en todo ámbito laboral; teniendo en cuenta que desde hace mucho tiempo y en la actualidad los trabajadores se encuentran expuestos a una variedad de factores de riesgos ergonómicos, por tal razón las empresas han creado nuevos programas en donde el trabajador participe activamente en las medidas de prevención y control del factor de riesgo ergonómico, lo cual no ha sido favorable en los resultados en base a esto muchas empresas han implementado programas de ergonomía en el trabajo con el propósito de minimizar los posibles accidentes de trabajo y enfermedades laborales que puede presentar los trabajadores en su tarea diaria.El término Ergonómico es un derivado de las griegas “Ergos” que significa trabajo, y Nomos que significa las leyes de o el estudio de. En general el término Ergonomía significa “Las leyes del Trabajo”.

Por tales razones, la Ergonomía como rama de la Seguridad y Salud en el Trabajo, ha desarrollado una su disciplina: la ergonomía de oficina, cuyo objetivo es corregir y diseñar el ambiente de trabajo con vistas a disminuir los riesgos asociados a este tipo de labor (movilidad restringida, posturas inadecuadas, mala iluminación, ruidos etc.) y sus consecuencias sobre la salud y el bienestar del trabajador (lesiones musculo esqueléticas en hombros, cuello, mano y muñecas, problemas circulatorios, molestias visuales etc.). Debido a ello, las Organizaciones que fabrican muebles y equipos de oficina se enfocan cada vez más, en brindar un diseño que refleje correctamente los avances en esta ciencia. No obstante en la oficina también existen riesgos productos de la ergonomía cognitiva y organizacional que afectan directamente la productividad de la empresa y la salud de sus trabajadores.

Según Otto Martínez Edgar1. La ergonomía surgió precisamente de la necesidad de superar las dificultades que adopta el hombre en el medio laboral que se agravaron con el avance tecnológico y la civilización y que han influido negativamente en los sistemas de trabajo y en los estilos de vida. Esta ciencia se define de manera general como “el estudio de las relaciones del hombre con su entorno de trabajo”, entendiéndose por entorno no sólo el ambiente y los objetos de carácter económico productivo (maquinaria, herramientas, instalaciones, etc.), sino también los que se hacen para la vida cotidiana de las personas (muebles, vehículos, casas, entre otros).

1MARTINEZ Edgar Otto. En: Ergonomía y la seguridad Industrial. Bogota. 1989

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La ergonomía se encarga de diseñar las máquinas, las herramientas y la forma en que se desempeñan las labores, para mantener la presión del trabajo en el cuerpo a un nivel mínimo. La ergonomía pone énfasis en cómo se desarrolla el trabajo, es decir qué movimientos corporales hacen los trabajadores y qué posturas mantienen al realizar sus labores. La ergonomía también se centra en las herramientas y el equipo que los trabajadores usan, y en el efecto que éstos tienen en el bienestar y la salud de los trabajadores.

Para la realización del proyecto se estructuro en 7 capítulos: el capítulo I hace referencia al problema el cual presenta el planteamiento de este, seguidamente los objetivos los cuales se presentan de acuerdo a su complejidad, justificación y delimitaciones al momento de realizar el proyecto.El capítulo II contiene el marco teórico que comprende: los antecedentes de la investigación, las bases teóricas y legales y marco conceptual.

Por su parte el capítulo III presenta la operación de las variables teniendo en cuenta aspectos como la definición conceptual y la definición operacional. El capítulo IV habla acerca de la importancia de la Metodología aplicada para la realización del proyecto: la población, muestra, técnicas de recolección de datos, análisis de resultados de los mismos.

En el capítulo V hace referencia al análisis de los resultados según la metodología aplicada al proyecto; teniendo en cuenta los valores representativos que tienen las tablas y gráficas.Ahora bien el capítulo VI recopila los resultados de la investigación una vez analizada toda la información.

El capítulo VII recoge las conclusiones y recomendaciones derivadas del finalmente se muestra la bibliografía consultada, los anexo que conforman la investigación y por ende las tablas y graficas que contienen los resultados de la metodología aplicada en el proyecto investigativo.

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CAPITULO I

1. EL PROBLEMA

1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En todas las actividades productivas que el hombre ejecuta en forma individual y colectiva para lograr alimentos o modificar el entorno, se enfrenta a una gran cantidad de fenómenos, elementos o acciones que le pueden producir daño, por tal razón se han creado medidas de prevención y control, sin embargo, a medida que nacen nuevos procesos, también son nuevos y diferentes los riesgos a que se deben enfrentar los trabajadores, aspecto que se agrava con la presencia de algunos riesgos que el afectado puede identificar, analizar, clasificar, evaluar y controlar mediante la respectiva matriz de riesgo DOFA, con el fin de lograr el bienestar físico – mental de los trabajadores en su sitio de trabajo.

Como dicen Wegman y Punnett2, Existen numerosas encuestas en la población trabajadora y concluyen que la prevalencia acumulada de síntomas de extremidad superior oscila entre 20 % a 30 % en diversos países (EEUU, Canadá, Finlandia, Suecia e Inglaterra), también se sabe que el conjunto de enfermedades músculo esqueléticas contribuye con la mayor proporción de ausentismo e incapacidades al ser comparado con otros grupos de enfermedades.

Los desórdenes musculo esqueléticos (DME) relacionados con el trabajo entidades comunes y potencialmente incapacitantes, pero aun así prevenibles, que comprenden un amplio número de entidades clínicas específicas que incluyen enfermedades de los músculos, tendones, vainas tendinosas, síndromes de atrapamientos nerviosos, alteraciones articulares y neurovasculares.

No siempre es necesario una actividad física para involucrar a las articulaciones, como es el caso del trabajo ante pantallas de ordenadores, con la consiguiente carga y efectos patológicos en la región cervical y lumbar, Con una postura

2 WEGMAN, David y PUNNETT, Laura. En: Work-related musculoskeletal disorders: the epidemiologic evidenceand the debate. USA. 2004

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inadecuada aparece fatiga y, en un plazo variable, lesiones, apareciendo de manera brusca (accidente laboral), o a largo plazo (enfermedad de trabajo, enfermedad profesional).

En la empresa CREDIFACIL surge la inquietud de realizar un análisis Ergonómico, ya que los trabajadores están presentando dolores lumbares en la zona de la espalda, a causa de las malas condiciones laborales en que se han visto obligado a laborar ya que no cuentan con las sillas y escritorios ergonómicamente para laborar, por la cual adoptan posturas incorrectas, movimientos repetitivos que han afectado directamente a todos los trabajadores del área administrativa generando enfermedades laborales tal como Dolores Lumbares Inespecíficos. También se han visto afectados directamente del factor de riesgo ergonómico organizacional debido a que sus políticas y procesos no son los adecuados causándole a los trabajadores conflictos laborales, estrés laboral a consecuencias de la falta de comunicación por lo tanto genera una mala productividad. En la empresa también se está presentando el riesgo ergonómico cognitivo a causa de la carga mental con la que laboran los trabajadores del área administrativa ya que deben realizar varias actividades al mismo tiempo; esto les ha generado estrés laboral y cefaleas.

El propósito del estudio investigativo es que los trabajadores del área administrativa de la empresa CREDIFACIL del municipio de Fonseca la Guajira, realicen una menor cantidad de movimientos al realizar sus tares, que su puesto de trabajo se encuentre en las mejores condiciones para laborar correctamente y así evitar dolores lumbares inespecíficos (DLI), es necesario que cuenten con un turno de trabajo específico, unas políticas y procesos establecidos, una actividad según sea su especialización o en forma general evitar futuras enfermedades laborales; por tal es necesario inspeccionar el área administrativa para así aplicar las respectivas medidas de prevención y control, para minimizar las posturas incorrectas y los métodos de trabajo Disergonómicos.

1.2. OBJETIVOS

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1.2.1. OBJETIVO GENERAL

Analizar los factores de riesgos ergonómicos en la empresa CREDIFACIL del municipio de Fonseca la guajira.

1.2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Identificar los factores de riesgos físicos a los que están expuestas las secretarias de la empresa CREDIFACIL.

Conocer los sistemas Socio-técnicos que se presentan en la empresa CREDIFACIL.

Identificar los niveles de carga mental que manejan las secretarias de la empresa CREDIFACIL.

1.3. JUSTIFICACIÓN

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La prevalencia de la lumbalgia en la población española adulta es de un 14% y en un tercio de los pacientes el dolor es de intensidad importante. Un 40% consulta a su médico por este motivo y un 4,3% acude a un servicio de urgencias. En un 15%, la lumbalgia les obliga a guardar cama y en un 22% les incapacita para actividades laborales. Genera 2 millones de consultas / año en Medicina Primaria. El pico de incidencia se sitúa alrededor de los 45 años para ambos sexos.

El dolor lumbar es una de las primeras causas de baja laboral en España y en todo el mundo occidental, siendo un motivo muy frecuente de incapacidad y de dolor crónico. Un 7% se cronifican, consumiendo el 85% de los recursos sanitarios. En un estudio epidemiológico de dolor en Cataluña, el dolor de espalda fue la queja del 50,9% de los individuos encuestados, la más frecuente por delante del dolor de cabeza. En España el dolor de espalda es el motivo del 54,8% de las jornadas laborales perdidas. Da lugar a un 6- 12% de incapacidad laboral y supuso en el año 1994 un saldo por indemnizaciones de más de 10.569 millones de pesetas. La media de días de baja por lumbalgia aguda en nuestro país es de 41 días.

La lumbalgia en Colombia representa un problema de salud pública, dado que es una de las principales causas de consulta y diagnóstico de enfermedad profesional reportada por las Empresas Promotoras de Salud. En Colombia en el 2001 el dolor lumbar representó el 12% de los diagnósticos (segundo lugar), en el 2003 el 22% y en el 2004 el 15%3.

Los trastornos de miembro superior son muy frecuentes en aquellos sub-sectores u oficios donde es muy intensiva la utilización de las manos tales como los trabajos de oficina, los servicios postales, Resulta claro que la realización de este trabajo se encuentra sujeta a diversos factores de riesgo (físicos, ergonómicos, mecánico, locativo y psíquico sociales), derivados tanto de la organización del trabajo como de las condiciones del ambiente a las cuales están sometidos los trabajadores del área administrativa; aun así no es suficiente saber que los trabajadores están expuesto a al factor de riesgo ergonómico, lo realmente importante es aplicar las respectivas medidas de prevención y control ya que el factor es considerado como un factor intrínseco que puede desencadenar alteraciones en la biomecánica corporal, manifestándose en condiciones como el dolor lumbar.

Esta situación exige un avance en la promoción, prevención, el diagnóstico precoz, el tratamiento y la rehabilitación temprana, por lo cual, siguiendo los

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lineamientos del Plan Nacional de Salud Ocupacional se establece el desarrollo de la Guía de Atención Integral basada en la evidencia para DME de miembros superiores (STC, Epicondilitis y enfermedad de De Quervain) relacionados con movimientos repetitivos y otros factores de riesgo en el trabajo, con la cual se espera dar una respuesta eficiente y adecuada a la problemática planteada en los Párrafos anteriores.

El presente trabajo establece la necesidad de profundizar en el análisis de los factores de riesgos ergonómicos que se presentan en el área administrativa de la empresa; por medio de la utilización de herramientas o metodologías más precisas que faciliten el análisis y permitan obtener resultados más confiables. (La encuesta)El avance del proceso investigativo por medio de este trabajo, permitirá generar propuestas de intervención específicas para la población objeto de estudio, que se ajusten de forma lógica a las exigencias laborales de los trabajadores de la empresa CREDIFACIL del municipio de Fonseca la Guajira.

Se pretende que los trabajadores del área administrativa de la empresa CREDIFACIL del municipio de Fonseca la Guajira, realicen una menor cantidad de carga mental y una menor cantidad de movimientos al realizar sus tares, que su puesto de trabajo se encuentre en las mejores condiciones para laborar correctamente, que su actividad, turno de trabajo y proceso sea definido y su organización sea la adecuada para un mayor rendimiento laboral; por la cual aplicaremos la respectiva metodología para analizar los factores de riesgos ergonómicos causales de enfermedades laborales. Es así como aplicaremos las respectivas medidas de prevención y control para que los trabajadores del área administrativa gocen de buen estado de salud apto para laborar correctamente, por tal razón se presente reducir al mínimo posible que las secretarias asistan al servicio médico por dolores lumbares inespecíficos (DLI) que presente a causa de posturas incorrectas y de métodos de trabajos Disergonómicos.

1.4. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

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¿Cuáles son los Factores de Riesgos Ergonómicos a los que están expuestos los trabajadores del área administrativa de la Empresa CREDIFACIL del municipio de Fonseca la Guajira?

SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA

1. ¿Cuáles son las causas que han originado los factores de riesgos ergonómicos y las consecuencias de estos, en el área administrativa de la empresa CREDIFACIL de Fonseca?

2. ¿Cuáles son los elementos o herramientas de trabajo que han influido en la aparición de Dolores Lumbares Inespecíficos, estrés laboral por la carga mental y mala organización en la empresa CREDIFACIL de Fonseca?

3. ¿De qué manera afecta el estrés laboral, los DLI y el incorrecto sistema Socio-técnico en la vida personal y laboral de los trabajadores de la empresa CREDIFACIL de Fonseca?

1.5. DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

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1.5.1. Delimitación Teórica

Toda la información utilizada durante el Proyecto de Investigación fue extraída de Internet, legislaciones y libros acerca del Factor de Riesgo Ergonómico específicamente Enfermedades Asteo – musculares del Ministerio de la Protección Social y de la GATISO.

1.5.2. Delimitación Geográfica

El presente Proyecto Investigativo se desarrolla en la Empresa CREDIFACIL ubicada en la calle 13 Nº 19 – 46 Barrio El Centro del municipio de Fonseca, departamento de la Guajira. .

1.5.3. Delimitación Temporal

Este Proyecto de Investigación se realiza a partir del día 16 de Febrero de 2013 y finaliza el día 20 de Abril del 2013.

1.5.4. Delimitación Demográfica

El presente estudio está basado en la labor de las secretarias del área administrativa de la Empresa CREDIFACIL, cuenta con 12 trabajadores, de las cuales 6 se encuentran en el área administrativa, 2 conducen los diferentes vehículos, 2 son aseadoras y 2 son asesores de ventas.

CAPITULO II

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2. MARCO TEORICO

2.1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN

Para la elaboración de este estudio se revisaron diferentes trabajos de investigación relacionados con el factor de riesgo ergonómico como principal riesgo generador de dolores lumbares entre estos proyectos de investigación tenemos:

Según dicen Cols Y Hagberg3, En su investigación que los cambios de tecnología en el puesto de trabajo pueden haber tenido un mayor impacto en los empleos de las mujeres que están predominantemente empleadas en los sectores de la salud y de las oficinas.

Los problemas musculo esqueléticos relacionados con el trabajo son un problema importante en todo el mundo. Significan un costo enorme tanto para el individuo como para la sociedad. No existen criterios aceptados internacionalmente para estos trastornos y es necesario un sistema internacional de clasificación. Debe hacerse énfasis en la prevención y en la intervención precoz, que debe ser multifactorial.

RAMIREZ Antonia Cristina4, Realizó un estudio investigativo titulado: “Historia Natural de la enfermedad discal y su modificación en las técnicas instrumentadas actuales”. La cual tuvo como objetivo estudiar los desórdenes Musculo-esqueléticos específicamente el dolor lumbar originado por el factor de riesgo ergonómico.

En el contenido de la investigación Antonia Cristina resalta el aspecto Anatomo- Fisiología de la Columna Lumbar donde especifica las vértebras más afectadas al

3 COLD Y HAGBERG James. En: Sistema Musculo esquelético. Enciclopedia de Salud y Seguridad en el Trabajo. 19934 RAMIREZ MORALES, Antonia Cristina. En: Historia natural de la enfermedad discal y su modificación con las técnicas instrumentadas actuales. Ciencias y Tecnologías. 2004

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momento de contraer enfermedades relacionadas con el trabajo al adquirir malas posturas al momento de realizar las actividades diarias.

El problema del estudio investigativo realizado por Antonia Cristina se basa principalmente en los factores de riesgos individuales y externos asociados al dolor lumbar, a la ausencia de la clasificación diagnostica que se le realiza a los trabajadores afectados por enfermedades laborales generadas por el factor de riesgo ergonómico; especifica las causas del Dolor Lumbar la cual dice: que posiblemente una de estas son las alteraciones degenerativas que afectan a todas las estructuras del segmento móvil incluyendo los discos intervertebrales, las articulaciones facetarías y los ligamentos, termina afirmando que las consecuencias del dolor lumbar no está relacionado con el grado de desplazamiento, parece que son otros los responsables del grado de dolor experimentado por el paciente y por tanto la investigación debería orientarse a la búsqueda de estos factores.Sería conveniente la realización de un estudio aleatorizado prospectivo comparando los resultados de la rehabilitación específica con los de la cirugía, excluyendo naturalmente los casos con indicación quirúrgica clara, por el déficit neurológico o la intensidad del dolor.

GONZALES Roberto y KEGLEVIC ROMAN Vilma5, Afirman en su investigación realizada titulada: “Análisis del centro en posturografia en pacientes con síndrome de dolor lumbar crónico” que el síndrome de dolor lumbar tiene un estado crónico y se relaciona con las posturas; por tal razón plantearon la inquietud de conocer si es que existen diferencias entre las oscilaciones posturales en sujetos con SDLC y sujetos normales. Con el fin de conocer si su trabajo investigativo cumple con los objetivos y responde las inquietudes.

Analizan las posibles limitaciones con que nos podrían encontrarse, y guardan relación con: la cantidad numérica de pacientes con dolor lumbar crónico que cumplan con los criterios de inclusión especificados dentro de los materiales y métodos (ver más adelante); la disponibilidad y motivación de ambas muestras a participar en este estudio; el incremento de la disconformidad durante las pruebas de posturografía que probablemente por el tiempo de pie en la vertical puedan manifestar molestias durante la medición.En el análisis realizado por Gonzales y Keglevic dicen que la estabilidad postural es fácil de perder al alterarse la fuerza, coordinación o efectivo funcionamiento de los músculos lumbares y pélvicos. Se ha demostrado que los programas de

5 GONZALES ROCABADO Roberto y KEGLEVIC ROMAN Vilma. En: Análisis del centro en posturografia en pacientes con síndrome de dolor lumbar crónico. MSC Biofísica Mèdica. U de Chile. 2004

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rehabilitación para estos pacientes mejoran las condiciones generales de los pacientes, lo que cobraría aún más trascendencia a la hora de emplear el posturógrafo como una herramienta adecuada para el control postural del paciente con SDLC y su evolución en el tratamiento.

Así mismo ROZO Laura Catalina6, realizó un estudio investigativo titulado: “Condiciones de salud y trabajo asociadas a dolor lumbar inespecífico en los operarios de la línea de ensamble de Superpolo S.A” en donde recalca los impactos negativos del dolor lumbar inespecífico, tanto para la salud de los trabajadores como en la productividad de la empresa, el cual se refleja en los resultados de la metodología utilizada por Rozo Ospina reflejando altas tasas de incapacidad, días laborales perdidos, altos costos asistenciales, importantes pérdidas económicas generado por el factor de riesgo ergonómico que produce dolores lumbares inespecíficos (DLI) En los trabajadores

BARBOSA Mónica Caterine y otros7. Realizaron y presentaron una tesis llamada: “Fuerza muscular, flexibilidad y postura en la prevalencia de dolor lumbar de los tripulantes de helicópteros del ejército nacional de Colombia” afirman en la investigación que en el campo de la salud ocupacional la fisioterapia resulta de gran importancia para el diagnóstico y tratamiento de enfermedades Osteo-musculares, que generan elevadas cifras de incapacidad y ausentismo laboral, siendo el dolor lumbar una de las más importantes.

En la tesis Barbosa Peña y otros, realizaron una evaluación rigurosa y especifica de manera que se correlacionen las variables de cualidades fisiocinéticas para determinar cómo se comportan de forma individual, qué sucede cuando se suman entre sí, de tal manera que se puedan aportar sugerencias desde nuestro quehacer fisioterapéutico para establecer estrategias de intervención; donde dichas cualidades sean los principales puntos de interés para contrarrestar la progresión y la incidencia de dolor lumbar en este grupo poblacional favoreciendo un desempeño laboral óptimo.

2.2. BASES TEORICAS

6 ROZO OSPINA Laura Catalina. En: Condiciones de salud y trabajo asociadas a dolor lumbar inespecífico en los operarios de la línea de ensamble de Superpolo S.A. 20087 BARBOSA PEÑA Mónica Caterine y otros. En: Fuerza muscular, flexibilidad y postura en la prevalencia de dolor lumbar de los tripulantes de helicópteros del ejército nacional de Colombia. Departamento del Movimiento Corporal Humano Bogotá, Colombia. 2012

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Etimológicamente la ergonomía proviene del término “Nomos” que significa norma, y Ergo que significa trabajo; entonces se podría decir que la ergonomía debería desarrollar “normas” para una concepción prospectiva del diseño más encaminado hacia el futuro.

Se dice que la Ergonomía es la disciplina tecnológica que trata del diseño de lugares de trabajo, herramientas y tareas que coinciden con las características fisiológicas, anatómicas, psicológicas y las capacidades del trabajador. Busca la optimización de los tres elementos del sistema (humano-máquina-ambiente), para lo cual elabora métodos de estudio de la persona, de la técnica y de la organización.

La ergonomía es la ciencia que estudia el comportamiento y las relaciones del ser humano en el puesto de trabajo y el objetivo practico que persigue es la adaptación de las condiciones de trabajo a las características fisiológicas y psicológicas del ser humano.

Dice WISNER Alain8, Que la ergonomía hace posible mejorar la productividad, reducir los incidentes, mejorar la salud, incrementar la calidad y reducir los costos. Podemos entonces concluir que la ergonomía es una disciplina y un arte que surge gracias a las contribuciones de la antropometría, de la fisiología del trabajo, de la sicología cognitiva y del trabajo, de la ingeniería, de la biomecánica, de la toxicología y de las demás disciplinas que se ocupan del hombre en la situación del trabajo.

La Ergonomía resulta de gran utilidad sí: “Los Empresarios, los responsables de las áreas funcionales de la empresa y los trabajadores se proponen eliminar o reducir los riesgos profesionales en su misma fuente para evitar accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, cuando tratan de mejorar las condiciones de trabajo para evitar el incremento de la fatiga y cuando se desea mejorar la eficiencia de las actividades productivas y de servicios, en cuanto a producción y calidad”.

2.2.1. LA ERGONOMÍA

8 WISNER, Alain. En: Ergonomía y Condiciones de trabajo. 1988

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Entre el siglo XVIII y XIX cuando se produce la revolución industrial, en todo el mundo comienzan a originarse grandes cambios y aparecen nuevos problemas para los empresarios. Estos problemas son, de organización, función, gestión, etc. Los ambientes estáticos son modificados y con ellos el desarrollo y la personalidad del trabajador. Estas modificaciones son orientadas a incrementar la productividad sacando el mejor provecho del esfuerzo humano sin provocar su fatiga. En el siglo XIX con el descubrimiento de la máquina de vapor, la interacción hombre-máquina estaba supeditada absolutamente a la experiencia; hoy en día no se puede basar dicha interacción solamente en el sentido común, la intuición o la experiencia.

El término ergonomía fue propuesto por el naturalista polaco Woitej Yastembowsky en 1857 en su estudio Ensayos de Ergonomía o Ciencias del Trabajo, basado en las leyes objetivas de la ciencia sobre la naturaleza, en la cual se proponían construir un modelo de la actividad laboral humana.

Federico Taylor da los primeros pasos en el estudio de la actividad laboral con su obra Organización Científica del Trabajo, donde aplica el diseño de instrumentos elementales del trabajo, tales como palas de diferentes formas y dimensiones. Al final del siglo XIX y principios del siglo XX, Alemania, Estados Unidos y otros países organizaron seminarios sobre la influencia que ejerce el proceso laboral y el entorno industrial sobre el organismo humano.

Durante la primera mundial el trabajo en las fábricas de armamento y municiones cuyos turnos que pasaban las 14 horas de duración, trajo sobre tensión y fatiga a los trabajadores, lo que acarreó gran cantidad de accidentes. En Inglaterra, grupos de ingenieros, Psicólogos, Sociólogos y Médicos trabajaron en común durante y después de la guerra, interesándose especialmente por problemas de la postura laboral y el uso de la música funcional o ambiental. En la década de los 30 Kurst Levin, fundador de la teoría de la dinámica grupal, realiza estudios sobre la motivación encaminados a encontrar un clima psico social apto para el trabajador.

El periodo entre las dos guerras, como la señala Murell (1967), se caracteriza por: • El trabajo a veces interdisciplinario • El trabajo en gran medida exploratoria, con el fin de probar la "Historia Natural de la Industria". 9

Inglaterra

9 JAUREGUIBERRY, Mario Ernesto. Ergonomía. Seguridad e Higiene en el trabajo. Ingeniería Humana. K, Tanaka. 1921

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Con el advenimiento de la Segunda Guerra Mundial puede considerarse que en el mundo occidental surge la ergonomía como disciplina ya formada el 12 de julio de 1949 (Sociedad de Investigación Ergonómica). En esta fecha se conforma un grupo interdisciplinario interesado en los problemas laborales humanos. El 16 de febrero de 1950 se adopta el término ergonomía, dando lugar a su bautizo definitivo. Todo lo anterior se dio como consecuencia del esfuerzo excesivo y del estrés de la batalla, de la complejidad técnica de los nuevos equipos de guerra, por lo que era necesario adaptar el trabajo al hombre, esto es, diseñar un equipo en función de la capacidad y limitaciones del individuo. Entre 1963 y 1964 se formula en Inglaterra la tesis del enfoque sistémico en la ergonomía, cuyo máximo representante fue W. Single ton.

Estados Unidos

En 1938, en el Bell Telephone Laboratorios se creó un laboratorio para el estudio de los factores humanos. En 1957 surgió la Sociedad de Factores Humanos, que difunde los conocimientos y la nueva profesión que en Europa se denomina "ergonomía”. Actualmente desde 1970 se forman cuadros Página 2 de 9 Ing.Lab. Mario E. Jaureguiberry Departamento de Ingeniería Industrial Seguridad e Higiene en el Trabajo Especializados en el ámbito de doctorado, inclusive en más de 40 institutos y universidades del país.

Japón

En 1921, K. Tanaka publica su libro Ingeniería Humana. En 1964 se funda la Sociedad Ergonómica de Investigación Científica Japonesa. En 1970 se publican 10 manuales de ergonomía para la preparación de los estudiantes. En 1961 se fundó la Asociación Ergonómica Internacional, con más de 30 países miembros. Como disciplina independiente en los países socialistas, la ergonomía empezó a desarrollarse en los años 50 con base en la mecanización y automatización de la producción. Equipos, útiles, herramientas y dispositivos generales que puedan ser utilizados con el máximo confort, con seguridad y eficacia. 10

La Ergonomía es una disciplina autónoma basada en resultados de estudios empíricos y que pueden proporcionar informaciones ciertas para modificar


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instalaciones, maquinarias, equipos, herramientas y dispositivos en general, así como la tecnología y los procesos para adaptar mejor el trabajo al hombre. Página 3 de 9 Ing.Lab. Mario E. Jaureguiberry Departamento de Ingeniería Industrial Seguridad e Higiene en el Trabajo

Este concepto es recogido por la Medicina Laboral y la Organización Internacional del Trabajo, O.I.T. dando como finalidad de la Medicina del Trabajo: Fomentar y mantener el más elevado nivel de bienestar físico, mental y social de los trabajadores en todas sus profesiones. Prevenir todo daño causado a la salud de estos por las condiciones del trabajo. Protegerlos en sus empleos contra los riesgos resultantes de la presencia de agentes nocivos para la salud. Como se puede apreciar la Medicina tiene similares principios a los que persigue la Ergonomía, aunque sus caminos sean otros.

2.2.2. Los fines de la ergonomía son:

Reducir o eliminar los riesgos profesionales, Accidentes y Enfermedades Disminuir la fatiga por Carga física, psicofísica y mental. Aumentar la eficiencia de las actividades productivas.

En definitiva la ergonomía actual hace posible mejorar la productividad, reducir los incidentes, mejorar la salud, incrementar la calidad y reducir los costos. Podemos entonces concluir que la ergonomía es una disciplina y un arte que surge gracias a las contribuciones de la antropometría, de la fisiología del trabajo, de la sicología cognitiva y del trabajo, de la ingeniería, de la biomecánica, de la toxicología y de las demás disciplinas que se ocupan del hombre en la situación del trabajo.

2.2.3. Objetivos de la ergonomía

Principales

Las máquinas y equipos de hoy son de alta tecnología y no siempre resulta sencillo la adaptación al hombre presentándose allí singulares problemas. Por otro lado se necesita equilibrar el diseño y las condiciones de funcionamiento coordinándolos con las necesidades del trabajador, logrando la integración Hombre-Máquina, para poder eliminar los errores humanos minimizando los costos técnicos. 11

Es por ello que resulta necesario solucionar el problema Entorno Hombre Máquina.


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Ya no es posible solucionar el funcionamiento de una Máquina sin considerar al Hombre o al Hombre solo manipulando la máquina. Se necesita una acción mancomunada entre las posibilidades físicas de la Máquina y las posibilidades psicofísicas del Hombre; y la ergonomía se ha formado con la intervención de las disciplinas ya vistas, tendientes a solucionar estos problemas.

Secundarios

Simultáneamente en los rendimientos y en la calidad del producto o servicio, que se verá rápidamente reflejado en un aumento de la productividad, que siempre resulta como consecuencia de la acción del hombre como elemento dinamizante de la tarea. Como otra fase complementaria pero muy importante de la Ergonomía encontramos el hecho del trabajo como algo interesante, cómodo, reconfortable y finalmente efectivo. Página 5 de 9 Ing.Lab. Mario E. Jaureguiberry Departamento de Ingeniería Industrial Seguridad e Higiene en el Trabajo.

2.2.4. ¿Cómo funciona la ergonomía?

La ergonomía comienza con el diseño de la actividad a estudiar y de sus componentes (H-M), recurriendo luego a la utilización de índices ergonómicos de la actividad estudiada y la investigación sistemática del sistema H-M, en general todo esto se realiza a través de un conjunto de operaciones y métodos que son: Organizacionales: Toma datos experimentales, resultado de investigaciones de cada disciplina y organiza el conjunto obteniendo resultados interdisciplinarios.

Empíricos: Basados en las observaciones de trabajos de laboratorios o de campo ya sea como análisis de procesos o de productos. Procesamiento de datos e Interpretación de datos: Que constituyen gran parte del trabajo previo a la toma de decisiones sobre los métodos y sistemas a adoptar.

Métodos Electro-fisiológico: Son estudios sobre las personas que realizan las tareas a fin de evaluar su fatiga y compromiso físico (electroencefalograma, electro miografía, electrocardiogramas, etc.) que se complementan con registros integrales de las funciones psico-fisiológicas humanas, en búsqueda de visualizar el comportamiento del organismo frente a la situación del trabajo, como ser los estudios de Biomecánica que estudian el comportamiento del aparato muscular.

Descripción Micro climática: Medición de los parámetros climáticos y de los elementos contaminantes que se encuentran en el aire.

23

Métodos Antropométricos: Análisis técnicos antropológicos de las funciones del cuerpo y su relación con la máquina.

2.2.5. Alcance de la ergonomía

El radio de acción de la ergonomía es bastante amplio, ya que cruza los limites de muchas disciplinas científicas y profesionales, constituyéndose en un sistema integrado de la Fisiología y la Medicina, de la Sicología y la Sicología Experimental, y de la Física y la Ingeniería; así, estas disciplinas le proporcionan.

La Biología: los datos y estudios sobre la estructura del cuerpo, así como menciones y capacidades físicas.

La Sicología Fisiológica: el funcionamiento del cerebro y del sistema nervioso, determinantes de la conducta.

La Física y la Ingeniería: información del comportamiento de las máquinas y el medio ambiente.

Con base en estos datos, la ergonomía actúa en las ciencias biológicas, en las ciencias sociales (modelos organizaciones), en el campo de la seguridad, en la tarea de diseño técnico, en el comportamiento humano (reduciendo la impredecible de la ejecución de las tareas por parte del individuo), en la teoría del aprendizaje y en el análisis del entorno (ajustando el trabajo, la tarea, el equipo y el ambiente al individuo).

En todas las actividades existen riesgos, muchas veces los riesgos más peligrosos son los riesgos ocultos y la incertidumbre, la Ergonomía trata de disminuir estos riesgos sobre la base de estudios muy precisos y meticulosos de los puestos de trabajo integrados en un sistema H - M – E. Según la ergonomía los factores que afectan a la seguridad y que deberán tenerse en cuenta en el momento del diseño aplicado al puesto dentro del sistema, son:

En lo que se refiere a la ergonomía propiamente dicha

Diseño de equipos y herramientas

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Diseño del puesto de trabajo Forma de comunicación (visual o acústica) Confort y acondicionamiento del medio ambiente

En lo que se refiere al factor Humano

Conocimiento Habilidad mental Personalidad Edad Experiencia Motivación Aptitud fisiológica y ritmos fisiológicos Sistema sensorial, Biomecánica (velocidad y resistencia), Biométrico

(coordinación).12

2.2.6. CLASIFICACIÓN DE LA ERGONOMIA


25

La ergonomía promueve un acercamiento holístico a los factores que influyen sobre el desempeño del ser humano, por lo que debe considerar el aspecto físico, cognitivo, organizacional y cualquier otro factor que tenga influencia y que resulte relevante. Este amplio panorama que cubre la ergonomía puede clasificarse en forma general en tres grandes áreas, que son:

LA ERGONOMÍA FÍSICA: están involucrados principalmente los especialistas en las áreas de anatomía, antropometría, características fisiológicas y biomecánicas aplicadas a la actividad física del humano, así como el análisis de los factores ambientales y su influencia sobre el desempeño de los humanos. Algunos de los temas que han cobrado importancia para su estudio entre los ergonomistas enfocados a esta área están el análisis de las posturas de trabajo, el movimiento manual de cargas, los micro traumatismos repetitivos, trabajo en ambientes con bajas temperaturas, así como la distribución de los espacios de trabajo, entre otros.

2.2.6.1. La postura

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Carga física

Posturas Inadecuadas

Movimientos Repetitivos

Carga Bioenergética

Manejo manual de cargas

Persona - Maquina

La postura es la posición que el cuerpo adopta al desempeñar un trabajo.Cuando se habla de ergonomía postural se hace referencia a la postura correcta que se debe adoptar, ya sea en un ejercicio estático (pie. estar sentados), como en uno dinámico (pie. elevar un objeto pesado).

La ergonomía postural es muy importante en todas las actividades o trabajos, ya que si no se lleva a cabo de manera correcta puede provocar en el organismo situaciones patológicas e incapacitantes, desde una escoliosis hasta un dolor agudo en el caso de la lumbalgia comúnmente conocido con el nombre de lumbago. A causa de su gran frecuencia, pero sobre todo de su coste social y económico, el dolor de espalda en el adulto está considerado hoy en día como un gran problema de salud pública.

Posturas específicas que se asocian con lesiones.

En la columna cervical:

Una posición de flexión de 30 grados toma 300 minutos para producir síntomas de dolor agudo, con una flexión de 60 grados toma 120 minutos para producir los mismos síntomas.

La extensión con el brazo levantado se ha relacionado con dolor y adormecimiento cuello-hombro, el dolor en los músculos de los hombros disminuye el movimiento del cuello.

En la espalda baja:

El ángulo sagital en el tronco se ha asociado con alteraciones ocupacionales en la espalda baja.

La postura puede ser el resultado de los métodos de trabajo (agacharse y girar para levantar una caja, doblar la muñeca para ensamblar una parte) o las dimensiones del puesto de trabajo (estirarse para alcanzar y obtener una pieza en una mesa de trabajo de una localización alta; arrodillarse en el almacén en un espacio confinado).Las molestias aparecen de manera lenta y en apariencia leve, hasta que se convierten en lesiones crónicas que se localizan principalmente en cuello hombros, zona lumbar y piernas.Es importante el riesgo en tareas que exijan posturas estáticas y en las que aparezca alguna de las siguientes situaciones a evit

Tronco inclinado y/o girado Rodillas flexionadas

27

Trabajo de rodillas Uno o ambos brazos por encima de los hombros Fuerza con los brazos superiores a 10 kg.

Posición sentada: La postura sentada es la posición de trabajo más confortable, ya que se produce una reducción de la fatiga corporal, disminuye el gasto de energía y se incrementa la estabilidad y la precisión, a reducir la tensión en la parte inferior de la espalda y en las piernas. Sin embargo, esta postura puede producir una sobrecarga de la zona lumbar, molestias cervicales, abdominales o compresión venosa y nerviosa, si no se tienen en cuenta los elementos que intervienen en la realización del trabajo, principalmente, la silla y la mesa o el plano de trabajo y si no se tiene la posibilidad de cambiar de postura de vez en cuando.

Por tanto los mejores trabajos serían aquellos que permitiesen a los trabajadoresRealizar diferentes tipos de labor, cambiando de estar sentados a estar de pie y a caminar, y así sucesivamente.

Posición de pie: Debe tenerse en cuenta que trabajar de pie hace que las piernas se hinchen (más que el andar), por lo que no debería permanecerse largos periodos de tiempo en esta postura.Es importante disponer de espacio libre suficiente para los pies y las rodillas de los trabajadores que realizan sus labores de pie a fin de que puedan estar cerca del producto que procesan o el trabajo que realizan. De acuerdo a Grandjean, la altura óptima de la superficie de trabajo depende de la altura de codo de los trabajadores y de la naturaleza el trabajo.

Posición encorvada: Debe evitarse por todos los medios el trabajo en posición encorvada (utilizando mangos largos en las herramientas, proporcionando banquillos para sentarse.....). En caso de ser inevitable realizar trabajo en esta postura, deberían ser tareas cortas que requieran caminar o trabajar sentados.13

2.2.6.2. Movimientos repetitivos

13 PROYECTO ESPADELADA. Manual de Ergonomía

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El trabajo repetitivo está definido como la realización continuada de ciclos de trabajo similares. Cada ciclo se parece al siguiente en tiempo, esfuerzos y movimientos aplicados.El tiempo de cada ciclo, para considerarse repetitivo varía según distintos estudiosos del tema, pero se podría hablar de ciclos que van de unos pocos segundos a 30 segundos de duración, en tareas, por ejemplo, de empaque, encintado, montaje, etc. El trabajo de digitar, también es un trabajo repetitivo que causa muchos trastornos teniendo en cuenta la masiva irrupción de la computadora en los lugares de trabajo.Está ya admitido que la repetitividad se asocia a determinados trastornos relacionados con el trabajo, como tendinitis, síndrome del túnel carpiano entre otras dolencias.14

2.2.6.3. Manejo manual de carga

La manipulación manual de cargas es una tarea bastante frecuente en muchos sectores de actividad, desde la industria pesada hasta el sector sanitario, pasando por todo tipo de industrias y servicios.Carga: Cualquier objeto susceptible de ser movido, incluyendo personas, animales y materiales que se manipulen por medio de grúa u otro medio mecánico pero que requiere del esfuerzo humano para moverlos o colocarlos en su posición definitiva.Manipulación manual de cargas: Cualquier operación de transporte o sujeción de una carga por parte de uno o varios trabajadores, como el levantamiento, la colocación, el empuje, la tracción o el desplazamiento, que por sus características o condiciones ergonómicas inadecuadas entrañe riesgos, en particular dorso lumbares, para los trabajadores.

La manipulación manual de cargas es una tarea que como factor de riesgo de carga física, puede producir fatiga física o lesiones como contusiones, cortes, heridas, fracturas y lesiones músculo-esqueléticas en zonas sensibles como son los hombros, brazos, manos y espalda. La carga física por levantamiento y/o transporte manual de cargas, puede generar lesión cuando, el trabajador no cuenta con la aptitud psicofísica o cuando esta tarea está por encima de los límites permisibles o cuando el trabajador no está capacitado en los procedimientos seguros.

2.2.6.4. EL DOLOR LUMBAR

14 SANTAMARIA SALAMANCA, Mauricio y otros. Manual Comité Paritario de Salud Ocupacional. Editorial imprenta Nacional de Colombia. Bogotá, D.C, Colombia – Cuarta edición. 2011. P 52

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El dolor lumbar entendido como síntoma y no como una enfermedad o diagnostico determinado, tiene múltiples factores causales de dolor como las alteraciones estructurales dentro de las que se pueden encontrar las alteraciones mecánicas, hernia de disco, estenosis del canal, espondilólisis y espondilolistesis. También se puede encontrar el dolor lumbar de origen neoplásico ya sea primario o secundario, este último como resultado de los procesos de metástasis, dolor de origen infeccioso como la osteomielitis, o de origen metabólico como ocurre en la osteoporosis, que conlleva a las fracturas bicóncavas de los cuerpos vertebrales y genera alteraciones e nivel de los tejidos blandos. En términos generales los factores etiológicos podrían clasifican en los siguientes grupos: Mecánicos (estenosis del agujero de conjunción que conlleva a compresión de las raíces nerviosas, fracturas, hernia de disco), Desordenes sistémicos, síndromes Neurológicos (Mielopatía, plexopatía lumbo sacra), dolor referido (desordenes gastrointestinales, genitourinarios). Los movimientos fisiológicos de la columna vertebral no generan dolor dado que el umbral doloroso es alto, pero cuando se generan condiciones patológicas como compresión, estiramiento 25 excesivo o torsión se liberan una serie de sustancias inflamatorias actuando sobre los receptores nociceptivos originando el dolor lumbar.15

Tejidos como el músculo, hueso, ligamento, tendón son inervados pos fibras mielíticas y mielíticas. Las fibras aferentes relacionadas con los nociceptores entran en el cuerno posterior de la medula espinal, desde donde son proyectadas a centros superiores donde se genera la sensación dolorosa. En la transmisión de la información nociceptivos se genera estimulación de las moto neuronas gama (Johansson and Sojka). Por otro lado, los planteamientos de Lundet al, sugieren que las proyecciones nociceptivos sobre las moto neuronas alfa, suprime la acción ex citatoria sobre la musculatura agonista e activando la musculatura antagonista. En este sentido el aumento las presiones nivel de la musculatura para-espinal lumbar limita el flujo sanguíneo durante la adopción de una postura en flexión mantenida durante 1 hora. Según este estudio realizado por Kobayashi Y, et al. En roedores se encontró, además de los anteriores resultados la expresión de la sustancia P a nivel del ganglio de la raíz dorsal.16

Como dice OLMOS Matías Alfonso17, el dolor lumbar crónico es el dolor que nace en la zona lumbar baja y que persiste en el tiempo. Lumbalgia es una palabra 15

16 Kobayashi Y, Sekiguchi M, Konno S, Increased intramuscular pressure in lumbar paraspinal muscles and low back pain: model development and expression of substance P in the dorsal root ganglion. Spine 2010; 35:(15):1.423-8.17 OLMOS GARCIA, Matías Alfonso. En: Dolor Lumbar Crónico. 2011

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proveniente del latín y que sólo significa lo que el paciente refiere: dolor lumbar. La ciática o ciatalgia es otra palabra proveniente del latín que significa dolor por el territorio del nervio Ciático y lo propio es utilizarla cuando la sintomatología se deba a una compresión de este nervio o de alguna de las raíces nerviosas que lo forman. El dolor lumbar puede estar asociado a dolor ciático o presentarse aisladamente. La mayoría de la población presentará o habrá presentado alguna vez en su vida algún episodio de dolor lumbar agudo que ha durado entre unas horas y varios días. El dolor lumbar crónico es la principal causa de absentismo laboral y de los motivos de consulta en los servicios de Traumatología y Cirugía Ortopédica, puesto que puede aparecer tanto en trabajadores manuales como en amas de casa o estudiantes.

El dolor lumbar entendido como síntoma y no como una enfermedad o diagnostico determinado, tiene múltiples factores causales de dolor como las alteraciones estructurales dentro de las que se pueden encontrar las alteraciones mecánicas, hernia de disco, estenosis del canal, espondilólisis y espondilolistesis. También se puede encontrar el dolor lumbar de origen neoplásico ya sea primario o secundario, este último como resultado de los procesos de metástasis, dolor de origen infeccioso como la osteomielitis, o de origen metabólico como ocurre en la osteoporosis, que conlleva a las fracturas bicóncavas de los cuerpos vertebrales y genera alteraciones e nivel de los tejidos blandos. En términos generales los factores etiológicos podrían clasifican en los siguientes grupos: Mecánicos (estenosis del agujero de conjunción que conlleva a compresión de las raíces nerviosas, fracturas, hernia de disco), Desordenes sistémicos, síndromes Neurológicos (Mielopatía, plexopatía lumbo sacra), dolor referido (desordenes gastrointestinales, genitourinarios).

LA ERGONOMÍA ORGANIZACIONAL: está involucrada con la optimización de los sistemas socio-técnicos, incluyendo su organización, estructura, políticas, procesos, etcétera. Algunos de los temas relevantes dentro de esta área de la ergonomía son el estudio de la comunicación, del diseño del trabajo, diseño de

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tiempos y turnos de trabajo y descanso, diseño participativo, trabajo en equipo, organizaciones virtuales y teletrabajo, entre otros.

Factores psicosociales: Son las interacciones entre el trabajador, su medio ambiente y la organización empresarial, ligados al proceso de producción, a las modalidades de la gestión administrativa que pueden generar una carga psicológica, fatiga mental, alteraciones de la conducta, del comportamiento y reacciones fi siológicas.

Aspectos que pueden influir: Intralaborales: Relacionados directamente con el trabajo (carga de trabajo, clima organizacional, exigencia mental de las funciones, entre otras.) Extra laborales: Ajenos al trabajo realizado (relaciones familiares, acceso a servicios y vías públicas, actividades de recreación, entre otras.)18

La ergonomía organizacional se ocupa de la optimización de los sistemas socio-técnicos, incluyendo su organización, estructura, políticas, procesos, etcétera. Algunos de los temas relevantes dentro de esta área de la ergonomía son:

18 SANTAMARIA SALAMANCA, Mauricio y otros. En: Manual Comité Paritario de Salud Ocupacional. Editorial imprenta Nacional de Colombia. Bogotá, D.C, Colombia – Cuarta edición. 2011. P 52

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Factores psicosociales

Autonomía

Remuneraciones

Turnos, ritmos

Persona - maquina

Factor de riesgo Organizacional

La comunicación El diseño de trabajo Diseño de tiempos, turnos de trabajos y descansos. El trabajo en equipo

Organización del tiempo de trabajo:

Limitación de la jornada:

12 horas de descanso 40 horas semanales 9 horas diarias “El bocadillo” Los menores y su descanso El calendario laboral Conciliación de la vida personal, laboral y familiar Supuestos especiales

Organización de turnos de trabajo:

TRABAJO NOCTURNO: Se considera trabajo nocturno el realizado entre las diez de la noche y las seis de la mañana. El empresario que recurra regularmente a la realización de trabajo nocturno deberá informar de ello a la autoridad laboral.

TRABAJADOR NOCTURNO: Es el que invierte no menos de 3 horas de su trabajo diario o al menos un tercera parte de su jornada anual en ese horarioLa jornada de trabajo de los trabajadores nocturnos no podrá exceder de ocho horas diarias de promedio, en un período de referencia de quince días.

TRABAJO A TURNOS: Se considera trabajo a turnos toda forma de organización del trabajo en equipo según la cual los trabajadores ocupan sucesivamente los mismos puestos de trabajo, según un cierto ritmo, continuo o discontinuo, implicando para el trabajador la necesidad de prestar sus servicios en horas diferentes en un período determinado de días o de semanas.

LA ERGONOMÍA COGNITIVA: Esta área de la ergonomía está involucrada con los procesos mentales tales como la percepción, la memoria, el razonamiento y las respuestas motoras, ya que tienen una importante participación en la interacción que se presenta entre los seres humanos y los sistemas con que

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interactúan. Dentro de los temas que se han estudiado por los ergonomistas especializados en el área cognitiva está el análisis de la carga mental, procesos de toma de decisiones, la interacción entre humanos y computadoras, confiabilidad en el humano, estrés, entrenamiento y capacitación, etcétera.

“La ergonomía cognitiva (También llamada cogniscitiva) Se interesa en los procesos mentales, tales como:

Percepción Memoria Razonamiento y respuesta motora, en la medida que estas afectan las interacciones entre

usuario-objeto-entorno.

Se centra en especificar y dar recomendaciones de adaptación del diseño de soportes de información a ciertas Características del usuario tales como:

- procesos de input perceptivo (detección, clasificación, reconocimiento de patrones, etc.) - procesamiento cognitivo central (memoria, razonamiento, resolución de problemas, etc.) - procesos perceptivo-motores (más relacionados con los sistemas de respuesta y ejecución)2.3. MARCO CONCEPTUAL

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Persona - Maquina

Factor de Riesgo Cognitivo

Con el fin de expresar el significado de algunos términos técnicos o que se cree, pueden causar dudas por su uso, detallamos los siguientes términos

ACCIDENTE DE TRABAJO (AT). Es todo suceso repentino que sobrevenga por causa u ocasión del trabajo y que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional o psiquiátrica, una invalidez o la muerte.

ENFERMEDAD LABORAL. Es enfermedad laboral la contraída como resultado de la exposición a factores de riesgo inherentes a la actividad laboral o del medio en el que el trabajador se ha visto obligado a trabajar.

FACTOR DE RIESGO. Un factor de riesgo es cualquier rasgo, característica o exposición de un individuo que aumente su probabilidad de sufrir una enfermedad o lesión.

FACTORES EPIDEMIOLÓGICOS. Es toda circunstancia o situación que aumenta las probabilidades de una persona de contraer una enfermedad o cualquier otro problema de salud.

EVALUACIÓN DE RIESGOS A LA SALUD O A LAS CONDICIONES FÍSICAS DE LOS TRABAJADORES: es aquel procedimiento científico-técnico cuyo objetivo es identificar y valorar los factores de riesgo asociados al manejo o manipulación manual de carga.

DOLOR LUMBAR: Dolor localizado en la zona baja de la espalda. El dolor lumbar es un síntoma, que puede ser la expresión de múltiples causas.

EXIGENCIA BIOMECÁNICA: Demanda física del sistema musculo esquelético; compuesto por músculos, ligamentos, tendones, esqueleto y nervios, que en conjunto permiten efectuar los movimientos necesarios para desarrollar todas las actividades de la vida diaria, incluido el trabajo. Este tipo de exigencias está presente en el manejo manual de carga.

EXIGENCIA BIOENERGÉTICA: Demanda a la que son sometidos los sistemas que intervienen en los mecanismos de creación y utilización de la energía (sistemas respiratorio y cardiovascular). Este tipo de exigencia está presente en el manejo manual de carga.24 Subsecretaría de Previsión Social

TRASTORNOS MUSCULO ESQUELÉTICOS (TME) Se ocupa esta expresión para referirse a aquellos problemas de salud que afectan al aparato locomotor; que incluye músculos, tendones, esqueleto, ligamentos y nervios.

FACTOR DE RIESGO: Un factor de riesgo es cualquier característica presente en el ambiente laboral, que al actuar sobre el trabajador puede producir una

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respuesta, en la forma de incomodidad, dolor o lesión. Capítulo 1 Antecedentes sobre el manejo manual de carga.

MANIPULACIÓN MANUAL DE CARGAS: Cualquier actividad en la que se necesite ejercer el uso de fuerza por parte de una o varias personas, mediante las manos o el cuerpo, con el fin de elevar, bajar, transportar o agarrar cualquier carga.

TRABAJO ESTÁTICO: Hay contracción muscular continua y mantenida.

TRABAJO DINÁMICO: Hay contracciones y relajaciones de corta duración.

POSTURA: Relación de las diferentes partes del cuerpo en equilibrio (Keyserling, 1999)

DOLOR DE ESPALDA: es el dolor de la parte posterior del tronco, del occipucio al sacro. También se incluyen en este concepto los procesos dolorosos localizados en aquellas zonas cuya inervación corresponde a las raíces o nervios raquídeos (lumbociatalagia, cervicobraquialgia) De todos los dolores de espalda, el porcentaje más importante (un 70%) corresponde a la zona lumbar. Es la región de la columna sometida a mayor sobrecarga. Le sigue en frecuencia el dolor cervical por ser esta zona la de mayor rango de movimiento. La menor movilidad de la columna dorsal frente a la cervical o lumbar justifica la menor incidencia de la patología mecánica en este segmento.

LUMBALGIA Y LUMBOCIATALGIA: son síntomas, no enfermedades. Como síntomas son la manifestación clínica de diversas patologías con pronósticos muy distintos y algunos de gravedad. Por su frecuencia, nos centraremos en el dolor lumbar, aunque el esquema que planteamos en este capítulo puede utilizarse en las otras zonas de la columna, teniendo en cuenta sus peculiaridades.

CAPITULO III

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3. OPERACIÓN DE LAS VARIABLES

3.1. DEFINICIÓN CONCEPTUAL

Variable: El dolor lumbar hace parte de los desórdenes músculo-esqueléticos relacionados con el trabajo que incluyen alteraciones de músculos, tendones, vainas tendinosas, síndromes de atrapamientos nerviosos, alteraciones articulares y neurovasculares. La Organización Mundial de la Salud (OMS) lo incluye dentro del grupo de “desórdenes relacionados con el trabajo”, porque ellos pueden ser causados tanto por exposiciones ocupacionales como por exposiciones no ocupacionales.

3.2. DEFINICIÓN OPERACIONAL

Los índices de ocurrencia, hace referencia a la probabilidad, tiempo de exposición y consecuencias que genera el factor de riesgo ergonómico y por ende el origen de enfermedades laborales específicamente Dolor Lumbar Inespecífico, por tal motivo es necesario realizarle la identificación y análisis a las secretarias de la empresa CREDIFACIL del municipio de Fonseca la Guajira.

3.3. OPERACIONALIZACIÓN DE LA VARIABLE

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OBJETIVO GENERAL: Analizar el Factor de Riesgo Ergonómico que genera Dolor Lumbar Inespecífico (DLI) a las secretarias de la Empresa CREDIFACIL del municipio de Fonseca la Guajira.

Objetivos Específicos Variable Dimensión Sub dimensión Indicadores Identificar los

factores de riesgos físicos a los que están expuestas las secretarias de la empresa CREDIFACIL.

Factor de Riesgo

Ergonómico

Ergonomía Física

Posturas mantenidas y forzadas

Movimientos repetitivos

Carga Bioenergética

Manejo manual de carga

Duración de tiempo en que permanece sentado y de pie.

Número de páginas que escribe o digita en el día.

Conocer los sistemas Socio-técnicos que se presentan en la empresa CREDIFACIL.

Ergonomía Organizacional

Factores psicosociales

Turnos, ritmos y horario de trabajo

Autonomía Remuneració

n

Tipos de conflictos laborales.

Ejecutan pausas activas durante el horario de trabajo.

Identificar los niveles de carga mental que manejan las secretarias de la empresa CREDIFACIL.

Ergonomía Cognitiva

Apremio de tiempo

Complejidad y rapidez

Atención Minuciosidad

Tipos de estrés laboral.

Elabora varias actividades al mismo tiempo.

CAPITULO lV

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4. METODOLOGÍA

4.1. TIPO DE ESTUDIO

“La investigación descriptiva trabaja sobre realidades y hechos y su característica fundamental es la de presentarnos una interpretación correcta”.19

El presente trabajo investigativo es de tipo “Descriptivo” ya que tiene como fin determinar los factores de riesgos Ergonómicos que generan dolores lumbares inespecíficos (DLI) en al área administrativa de la empresa CREDIFACIL.

4.2. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

“El diseño de la investigación es también conocido como "plan de investigación", representa el método, el cómo pensar en el método que tendrá la investigación, es decir, es el camino que guiará al científico, investigador o estudiante, pero no utilizara cualquier método, sino el científico, así como las técnicas que utilizara, es decir, el cómo lo hará pero con técnicas científicas. Los planes que pueden elaborarse o diseñarse son muy variados, pero cualquier plan que sea utilizado, partirá de conocer el tema objeto de estudio, o por lo menos deberá tener una clara definición o conceptualización del problema”.20

Nuestro proyecto tiene un diseño de investigación no experimental transversal por qué no se cambian las variables en el desarrollo del estudio investigativo.

4.3. POBLACIÓN Y MUESTRA

19 TAMAYO Y TAMAYO Mario. El proceso de la Investigación Científica. Cuarta Edición. México: Editorial LIMUSA S.A. 2003 20 ARIAS F.G. El proyecto de la Investigación: Guía para su elaboración. Tercera Edición. Caracas – Venezuela. Editorial Episteme. 1999.

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http://www.monografias.com/trabajos7/plane/plane.shtml

4.3.1. PoblaciónLa población está conformada por los trabajadores de la Empresa CREDIFACIL del municipio de Fonseca la Guajira.Siendo en total de 12 trabajadores.

4.3.2. MuestraSeleccionamos una muestra total de 6 trabajadores del área administrativa.

4.3.3. Muestreo.En el trabajo investigativo el muestreo fue de forma no probabilístico intencional. Porque la muestra seleccionada mostraba las características necesarias para realizarles el estudio de los factores de riesgos ergonómicos.

4.4. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE LA RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN.

Para todo tipo de investigación es de gran importancia que el investigador obtenga información y por ande datos de los investigado por tal motivo utilizamos técnicas tales como:

1. Observación directa (inspección): porque inspeccionamos la empresa, en especial el área administrativa e identificando los factores de riesgos ergonómicos que están afectando la salud colectiva de los trabajadores de le empresa CREDIFACIL.

2. Visitas programadas: estas fueron programadas con el grupo a cargo del proyecto investigativo de acuerdo al horario de los trabajadores del área administrativa.

3. Investigaciones: Las informaciones obtenidas acerca de los factores de riesgos ergonómicos y sus clasificaciones fueron extraídas de libros, proyectos de grados, ensayos y de Internet.

4. Encuesta: la encuesta realizada a los trabajadores de la empresa CREDIFACIL fue elaborada por el grupo investigador acerca de los factores de riesgos ergonómicos.

4.4.1. Recolección de datos

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Para obtener la información necesaria en la empresa CREDIFACIL del municipio de Fonseca, la Guajira fue necesario diseñar una encuesta con el fin de conocer aquellos síntomas, procedimientos y posibles efectos negativos que genera los factores de riesgos ergonómicos.

4.4.2. Diseño de InstrumentosEl principal instrumento para la realización de nuestro proyecto investigativo fue la encuesta realizada a los trabajadores de la empresa CREDIFACIL del municipio de Fonseca, la Guajira. La respectiva encuesta fue diseñada por el grupo investigativo conceptualizando en si la información que deseábamos saber.

4.5. ANÁLISIS DE LOS DATOS OBSERVADOS EN LA VISITA A LA EMPRESA

Se pudo observar en la empresa CREDIFACIL que los trabajadores del área administrativa no cuentan con los equipos y/o herramientas de trabajo estandarizados para realizar sus actividades correctamente.Lo cual está afectando directamente la salud de los trabajadores al presentar DLI, Estrés laboral, Cefalea, Fatiga y malas relaciones Interpersonales a causa de las inadecuadas condiciones del puesto de trabajo y espacio confinado.

4.6. RECURSOS DE APOYO A LA INVESTIGACIÓN

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“Los recursos de apoyo de una investigación consisten en un medio utilizado para registrar la información que se obtiene durante el proceso de recolección”21.

Lápiz: Instrumento utilizado para redactar la encuesta, la recolección de datos y para describir en forma general las condiciones de la empresa CREDIFACIL.

Hojas: Instrumento utilizado para realizar la encueta y anotar datos obtenidos durante las visitas a la empresa.

Cámara fotográfica: Instrumento utilizado para obtener las evidencias fotográficas de los factores de riesgos ergonómicos en la empresa.

Computador: Instrumento utilizado para guardar, organizar y redactar la información obtenida en el proceso de investigación.

Modem: Instrumento utilizado para buscar la información teórica (Internet)

Cuadernos: Instrumento utilizado para anotar datos referentes a la investigación.

Borrador: Instrumento utilizado para borrar los errores durante el proceso investigativo.

Tajalápiz: para sacar punta a los lápiz (: Instrumento utilizado para redactar la encuesta, la recolección de datos y para describir en forma general las condiciones de la empresa CREDIFACIL)

Impresora: Instrumento utilizado para imprimir las encuestas y el proyecto de investigación.

4.6.1. Análisis de los datos de la Investigación

21 ACUÑA Rolando. Técnicas de Documentación e Investigación 2, 4ta Edición. Caracas Venezuela. (1982)

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http://www.monografias.com/trabajos901/nuevas-tecnologias-edicion-montaje/nuevas-tecnologias-edicion-montaje.shtml

A continuación se realiza el análisis de los datos arrojados por las encuestas realizadas, aplicadas a los 6 trabajadores del área administrativa de la empresa CREDIFACIL del Municipio de Fonseca, La Guajira.

En la encuesta se tienen en cuenta los factores de riesgos ergonómicos físicos, organizacional y cognitivo, por tal conoceremos cuales son los que más afectan la productividad de la empresa y la salud de los trabajadores.

TABLA No. 1

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TIEMPO SENTADO EN EL LUGAR DE TRABAJO

Análisis de los factores de riesgos ergonómicos en la empresa CREDIFACIL del municipio de Fonseca la Guajira.

¿Cuánto tiempo permanece usted sentado en su puesto de trabajo en al día?

Opciones 2 h al día 4 h al día 6 h al día 8 h al día ningunaN° de

Trabajadores

2 4

GRAFICA No. 1.

33%

67%

TIEMPO SENTADO EN EL LUGAR DE TRABAJO

2 h/d4 h/d6 h/d8 h/dNinguna

ANÁLISIS DE LA GRAFICA

Como pueden observar los trabajadores del área administrativa de la empresa CREDIFACIL permanecen sentados en su sitio de trabajo 6 horas al día la cual corresponde a un 67%. Representa un alto porcentaje por tal motivo es necesario realizar pausas activas para prevenir factores de riesgos ergonómicos.

El otro 33% corresponde aquí los trabajadores permanecen sentados aproximadamente 4horas al día.

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TABLA No. 2TIEMPO DE PIE EN EL LUGAR DE TRABAJO


¿Cuánto tiempo permanece usted de pie en su puesto de trabajo en al día?

Opciones 15 a 30 minutos

31 min a 1 hora

2 h a 3 h 4 h a 5 h ninguna

N° de Trabajadore

s4 2

GRAFICA No. 2

67%

33%

TIEMPO DE PIE EN EL LUGAR DE TRABAJO

15 a 30 min31 min a 1 h2 h a 3 h4 h a 5 hNinguna

ANÁLISIS DE LA GRAFICA.

En la grafica se puede observar que los trabajadores del área administrativa permanecen de pie un 67% en si permanecen de pie de 15 a 30 minutos. Y el 33% permanecen de pie de 31 minutos a 1 hora. Es necesario que los trabajadores cuenten con las necesarias medidas de prevención y control con relación a los riesgos ergonómicos ya que permanece la mayoría de su tiempo sentado.

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TABLA No. 3PÁGINAS DIGITADAS EN EL DIA


¿Cuál es el número de páginas que usted escribe o digita en el día?

Opciones 1 a 5 páginas

6 a 10 páginas

11 a 15 páginas

16 a 20 páginas

Más de 20 páginas

N° de Trabajadores 1 1 4

GRAFICA No. 3.

17%

17%

67%

PÁGINAS DIGITADAS EN EL DIA1 a 5 Pag6 a 10 Pag11 a 15Pag16 a 20 PagMas de 20 Pag

ANÁLISIS DE LA GRAFICA.

Como pueden observar los trabajadores del área administrativa de la empresa manipulan el equipo de trabajo (computador) la mayoría de su jornada laboral debido a que digitan en el día de 11 a 15 páginas representando un 67%. El 16% corresponde de 1 a 5 páginas y el 17% corresponde de 6 a 10 páginas digitadas en el día.En la empresa es indispensable aplicar las respectivas medidas de prevención y control para evitar enfermedades de todos los tipos de factores de riesgos tales

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como: síndrome del túnel carpiano, dolores lumbares, ardor en la vista, estrés laboral etc.

TABLA No. 4 CONFLICTOS EN EL LUGAR DE TRABAJO


¿Se han presentado conflictos o discusiones durante la jornada de trabajo?

Opciones siempre Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca Nunca

N° de Trabajadore

s

5 1

GRAFICA No.4

83%

17%

CONFLICTOS EN EL LUGAR DE TRABAJO

Siempre Casi siempre Algunas vecesCasi nunca Nunca


En la empresa los trabajadores están presentando conflictos y/o discusiones algunas veces lo cual corresponde al 83%, indica que el factor de riesgo ergonómico específicamente el organizacional por tal es necesario que los trabajadores tengan una buena comunicación, realicen actividades recreativas, deportivas, culturales con el fin de integrarse y relacionarse entre compañeros de trabajo evitando cualquier tipo de conflicto laboral.

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El 17% restante corresponde a que casi nunca se han presentado discusiones o conflictos en la empresa CREDIFACIL de Fonseca.

TABLA No. 5TIPO DE CONFLICTO LABORAL


¿Qué tipo de conflicto se ha presentado en la empresa?

Opciones Conflicto Manifiesto

Conflicto endémico

Conflicto invisible

Conflicto inexistent

e

Conflictoenmascarado

Conflicto institucionalizado

N°. de Trabajadores

5 1

GRAFICA No. 5

83%

17%

TIPOSDE CONFLICTOS LABORALES

C.manifiestoC. endemicoC. invisibleC. inexistenteC.Institucionalizado


En la grafica se puede observar que los trabajadores están presentando conflicto laboral de tipo manifiesto representado por un 83% lo cual indica que este riesgo ergonómico organizacional puede afectar de manera directa a los trabajadores y a la producción de la empresa debido a las malas relaciones interpersonales. El 17% corresponde al tipo de conflicto invisible.

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TABLA No. 6PAUSAS ACTIVAS


¿Realiza pausas activas durante su horario de trabajo?

Opciones siempre Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca Nunca

N° de Trabajadore

s

1 3 1 1

GRAFICA No. 6

17%

50%

17%

17%

PAUSAS ACTIVAS

SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca


La grafica muestra que los trabajadores del área administrativa solo realizan pausas activas algunas veces en su jornada laboral representada por un 50% por tal este es uno de los riesgos ergonómicos organizacional que afecta directamente el riesgo ergonómico cognitivo afectando la salud debido al estrés laboral y carga

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mental que muchas veces presentan los trabajadores. El porcentaje restante corresponde a que casi nunca y nuca realizan pausas activas por la cual la empresa tendrá que programar actividades de pausas para minimizar los riesgos tratados.

TABLA No. 7ACTIVIDADES LABORALES EN EL ÁREA ADMINISTRATIVA


¿Ha realizado usted dos, tres o más actividades al mismo tiempo?

Opciones Siempre Casi siempre Algunas veces

Casi nunca Nunca

No. De trabajadores

5 1

GRAFICA No. 7

83%

17%

ACTIVIDADES LABORALES EN EL AREA ADMINISTRATIVA

SiempreCasi siempreAlgunas vecesCasi nuncaNunca


Como muestra la gráfica los trabajadores del área administrativa de la empresa CREDIFACIL realizan siempre dos, tres o más actividades durante su jornada laboral lo cual representa un 83%, lo cual indica que están expuestos al factor de riesgo ergonómico cognitivo ya que tienen mucha carga mental, generando estrés agudo, episódico o crónico. El 17% corresponde a que casi siempre realizan las

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diferentes actividades laborales. Por tal es necesario aplicar las respectivas medidas de prevención y control para minimizar el factor de riesgo ergonómico.

TABLA No. 8NIVEL DE ESTRÉS LABORAL


¿Qué nivel de estrés laboral cree usted que maneja?

Opciones Agudo Episódico CrónicoNo. De trabajadores

5 1

GRÁFICA No. 8

83%

17%

NIVEL DE ESTRÉS LABORAL

AgudoEpisodicoCronico


Como pueden observar los trabajadores del área administrativa de la empresa CREDIFACIL están presentando estrés laboral de tipo agudo a consecuencias de las malas condiciones en que se han visto a laborar representado por un 83%. El estrés es producido por el factor de riesgo ergonómico físico, organizacional y

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cognitivo. El porcentaje restante que es el 17% corresponde a estrés laboral de tipo episódico, por tal es necesario realizar pausas activas, minimizar la jornada laboral, organizar las políticas, procedimientos y comunicación en la empresa para minimizar esta enfermedad de tipo laboral.

TABLA No. 9GRADO DE ERGONOMÍA COGNITIVA


¿Cómo cree usted que es el grado de la Ergonomía Cognitiva en su lugar de trabajo?

Opciones Alto Moderado BajoNo. De trabajadores

3 3

GRÁFICA No. 9

50%50%

GRADO DE ERGONOMIA COGNITIVA

AltoModeradoBajo


La grafica muestra que los trabajadores del área administrativa de la empresa CREDIFACIL de Fonseca laboran con un alto grado de ergonomía cognitiva correspondiente a un 50% y el otro 50% corresponde a que laboran con un grado de ergonomía cognitiva moderado.

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Lo que quiere decir que el factor de riesgo ergonómico cognitivo representa un alto grado de peligrosidad en la salud de los trabajadores por tal es indispensable aplicar las medidas de prevención y control para minimizar el factor de riesgo.

4.7. SOCIALIZACIÓN DE LOS RESULTADOS

Subdimension posturas mantenidas: los trabajadores del área administrativa de la empresa CREDIFACIL de Fonseca la Guajira, están expuestas al factor de riesgo ergonómico físico; ya que permanecen en su puesto de trabajo sentados aproximadamente 6 horas al día; que correspondiente a un 67% y el 33% restante corresponde a que permanecen en su puesto de trabajo 4 horas al día. Lo cual indica que los trabajadores de esta área conocen cuales pueden ser las consecuencias de permanecer en esta postura por mucho tiempo sin realizar pausas activas durante la jornada laboral.

Hagberg y cols. (1993). Afirman en su investigación sobre los cambios de tecnología en el puesto de trabajo pueden haber tenido un mayor impacto en los empleos de las mujeres que están predominantemente empleadas en los sectores de la salud y de las oficinas.

Subdimension de movimientos repetitivos: los trabajadores de área administrativa pueden adquirir futuras enfermedades laborales generadas por el factor de riesgo físico; ya que como lo muestra la encuesta las secretarias digitan en el día de 11 a 15 páginas que corresponde a un 67%, de 6 a 10 paginas corresponde a un 17% y el 16% restante corresponde de 1 a 5 paginas, por tal este factor de riesgo es considerado alto debido a que los trabajadores pueden presentar el síndrome del túnel carpiano, dolor en las muñecas a causa de los movimientos repetitivos que realizan los trabajadores de esta área al escribir o digitar páginas.

Subdimension psicolaborales: las secretarias de la empresa CREDIFACIL están presentando malas relaciones interpersonales la cual indica que un 83% representa que algunas veces se han presentado conflictos laborales dentro de la empresa y el 17% corresponde a que casi nunca se presentan discusiones por falta de comunicación, organización o falta de políticas en la empresa. La encuesta muestra que en un 83% el tipo de conflicto es manifiesto y el 17% el tipo de conflicto es invisible.

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Subdimension de turnos y horario de trabajo: los trabajadores del área administrativa según la encuesta realizada en su turno de trabajo casi nunca realizan pausas activas correspondiente a un 17%, nunca realizan pausas activas que corresponde a un 17%, casi siempre realizan pausas activas que corresponde a un 15% y algunas veces que corresponde al 50%, por tal esta es una de las causas de estrés laboral, mal rendimiento y por lo tanto mala producción. Es importante que dentro de los turnos de trabajo se incluyan las pausas activas o minimizar la jornada laboral.

Subdimension de complejidad y rapidez: los trabajadores del área administrativa realizan en el día dos, tres o más actividades laborales ajenas a su especialización, representada a que siempre realizan diferentes actividades correspondiente a un 83% y el 17% a que casi siempre se realizan diferentes actividades. Este factor de riesgo ergonómico cognitivo es uno de los que afecta directamente la salud de los trabajadores ya que genera el estrés laboral como lo muestra la gráfica: el agudo representa un 83% y el episódico corresponde a un 17%. La cual el grado de ergonomía cognitiva es alto con un 50% y moderado correspondiente a un 50%.

Según lo anterior el factor de riesgo ergonómico cognitivo representa un alto grado de peligrosidad para la salud de los trabajadores del área administrativa ya que es una de las causas de pérdida de memoria, mala percepción, falta de rapidez y rendimiento laboral.

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CAPITULO V

5. ANALISIS Y DISCUSION DE LOS RESULTADOS.

UNIVERSIDAD DE LA GUAJIRASALUD OCUPACIONAL

PROYECTO EN SALUD OCUPACIONAL

Nombre __________________________ Cargo______________ fecha______

La ergonomía: es la disciplina tecnológica que trata del diseño de lugares de trabajo, herramientas y tareas que coinciden con las características fisiológicas, anatómicas, psicológicas y las capacidades del trabajador. Busca la optimización de los tres elementos del sistema (humano-máquina-ambiente), para lo cual elabora métodos de estudio de la persona, de la técnica y de la organización. Se divide en Ergonomía física, organizacional y cognitiva.

La Ergonomía Física La Ergonomía Organizacional

La Ergonomía Cognitiva.

En la ergonomía física están involucrados principalmente los especialistas en las áreas de anatomía, antropometría, características fisiológicas y biomecánicas aplicadas a la actividad física del humano, así como el análisis de los factores ambientales y su influencia sobre el desempeño de los humanos.

La ergonomía organizacional está involucrada con la optimización de los sistemas socio-técnicos, incluyendo su organización, estructura, políticas, procesos, etcétera. Algunos de los temas relevantes dentro de esta área de la ergonomía son el estudio de la comunicación, del diseño del trabajo, diseño de tiempos y turnos de trabajo y descanso, diseño participativo, trabajo en equipo, organizaciones virtuales y teletrabajo, entre otros.

En la Ergonomía Cognitiva: está involucrada con los procesos mentales Ergonomía tales como la percepción, la memoria, el razonamiento y las respuestas motoras, ya que tienen una importante participación en la interacción que se presenta entre los seres humanos y los sistemas con que interactúan.

Encierre en un círculo la respuesta que usted crea conveniente.

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Ergonomía Física.

1. ¿Cuánto tiempo permanece usted sentado en su puesto de trabajo?

1. 2 horas al día2. 4 horas al día3. 6 horas al día4. 8 horas al día5. Ninguna de las anteriores

2. ¿Cuánto tiempo permanece usted de pie en su puesto de trabajo?

De 15 a 30 minutos De 31minutos a 1 hora De 2 horas a 3 horas De 4 horas a 5 horas Ninguna de las anteriores

3. ¿Cuál es el número de páginas que usted escribe o digita en el día? De 1 a 5 paginas De 6 a 10 paginas De 11 a 15 paginas De 16 a 20 paginas Más de 20 paginas

4. ¿se han presentado conflictos o discusiones durante la jornada de trabajo?

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca nunca

5. ¿Qué tipo de conflicto se ha presentado en la empresa?

Conflicto manifiesto Conflicto endémico Conflicto invisible Conflicto inexistente Conflicto enmascarado Conflicto institucionalizado

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Ergonomía Organizacional.

6. ¿Realiza pausas activas durante su horario de trabajo?

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca

7. ¿Ha realizado usted dos, tres o más actividades distintas al mismo tiempo?


8. ¿Qué nivel de estrés cree usted que maneja actualmente?

Estrés agudo Estrés episódico Estrés crónico

9. ¿Cómo cree usted que es el grado de la Ergonomía Cognitiva en su lugar de trabajo?

Alto Moderado Bajo

10. ¿cree usted que en el cargo que desempeña es necesario trabajar con el Sistema Musculo-Esquelético?


Observaciones:

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Ergonomía Cognitiva.

Grupo investigador:Estefany Suarez Bernier

Ania Carrillo PintoMerlys Campuzano Guerra

VIII Semestre.

58

analisis del factor de riesgo ergonomico que genera dolor lumbar inespecifico!! merlys. campuzano....

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