análisis de las redes sociales de los canales de tv españoles 2013

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Análisis 3.0: Sector Medios TV SocialWin™ -‐ The Advanced Social Media Analytics Tool

SOCIAL MEDIA ANALYSIS & METRICS

· Antena 3 · RTVE · Tele 5 · TV3 · La Sexta · Canal + · CNN España · Cuatro · Discovery Channel · Disney Channel · MTV Spain · National Geographic



Presentación del Informe El fuerte desarrollo de las nuevas tecnologías de la comunicación y en concreto el de las redes sociales, está generando un verdadero cambio del paradigma de comunicación, produciendo así nuevas maneras de relacionarse con el mercado y aportando una nueva dimensión competitiva, basada en una forma de comunicar más directa, próxima y humana.

Una nueva realidad en la cual los clientes piden y generan siempre más opiniones acerca de las marcas en la red, potenciando o disminuyendo su imagen a escala global. Al mismo tiempo, la rapidez con la cual llegan las nuevas tecnologías y cambian las costumbres, castiga a menudo a las empresas que carecen del tiempo y de las competencias necesarias para una adaptación efectiva. Thomas Bartczak, SocialWin CEO

La serie de informes sectoriales elaborados por SocialWin™ nacen con la intención de satisfacer la necesidad de diferentes grupos de interés que precisan de una información de valor, clara y concisa para mejorar su conocimiento sobre las redes sociales, y tomar decisiones de éxito en el futuro. A continuación presentamos el esquema del Método, las áreas internas que pueden beneficiarse de él y algunas opiniones de referente internacional:

Esquema del Método SocialWin™ Esquema de las áreas beneficiadas por las redes sociales.

Según Rodolfo Carpentier, autor del libro “La Empresa del Siglo XXI” e inversor en más de 40 empresas, solamente un 3% de los modelos de negocio existentes, están realmente adaptados a este nuevo paradigma.

“La estrategia que saldrá vencedora será aquella que integre Internet a las fuentes de ventaja competitiva tradicionales. Los consumidores valorarán más una combinación de Internet y métodos tradicionales que haga más competitivos los procesos de producción y las actividades de soporte.” Michael Porter, “autoridad” global en estrategia de Empresa

“Cualquier compañía que mantenga todos sus gastos en las categorías tradicionales está perdiendo la oportunidad de obtener un mejor impacto al tomar una parte de su presupuesto, y experimentar en Facebook, YouTube o Twitter”.

“Las redes sociales están generando una verdadera revolución en el marketing moderno y ninguna empresa puede quedar bien si hace un trabajo de baja calidad. Por lo tanto en el futuro tendremos solo buenas empresas.”

Philip Kotler, “padre” del Marketing moderno


Metodología La metodología empleada para el desarrollo del estudio se basa en la aplicación del Método SocialWin™, una solución única en el mercado para analizar el entorno de las redes sociales de la forma más sistemática y exhaustiva, combinando diferentes dimensiones de análisis, tanto cualitativo como cuantitativo y estableciendo un verdadero estándar para las grandes empresas que quieran aprovechar las redes sociales en su acción competitiva.

En este informe se empleará una versión muy simplificada del método que centrará su atención en dos plataformas: Facebook y Twitter. Analizando indicadores clave como la audiencia, la interacción y el engagement, de los principales competidores de cada sector y contrastándolos en clave competitiva. Para lograr este objetivo del método SocialWin, emplearemos la herramienta de análisis SocialWin Analytics™, que nos permitirá la monitorización de las distintas redes sociales en un periodo determinado. Proporcionando finalmente una overview global del sector, mediante diferentes indicadores, como la audiencia total, el número de menciones o el promedio de seguidores por cada marca.

El resultado es un informe de elevado valor estratégico para toda la organización, que identifica la posición competitiva de la empresa con respecto a los estándares del Social Media y a sus directos competidores. Por lo tanto, aparte de ofrecer valiosas indicaciones de mejora, identificar problemas, oportunidades y amenazas, resulta al mismo tiempo una base fundamental para el establecimiento de objetivos concretos para el futuro. El otro importante propósito del informe consiste en mejorar el conocimiento a cerca de los social media, en un marco mucho más amplio de expertos, managers, clientes y usuarios de internet en general. Interesados en comprender de una forma más pragmática este emergente entorno y sus implicaciones en futuro.

Métricas y KPI’s Las métricas y los KPI’s, emergen como elementos clave del Social Media Management, ya que nos permiten medir, cuantificar y controlar de una forma metódica y exacta los procesos críticos del Social Media, alineándolos a los objetivos globales de la organización y midiendo el alcance de los objetivos establecidos en el tiempo.

KPI’s Facebook Twitter Sector Audiencia Interacción Engagement [%] Social Media Share [%]

Número de Fans Número de Fans Activos Facebook Engagement [%] Facebook Share [%]

Número de Followers Número de Menciones Twitter Engagement [%] Twitter Share [%]

Audiencia Total SectorAudiencia Total Sector

Engagement Promedio [%]Engagement Promedio [%]

Distribución Audiencia [%]Distribución Audiencia [%]

Promedio Fans / MarcaPromedio Fans / Marca

Total MencionesTotal Menciones


Proceso de Análisis 3.0

Ficha Técnica

Tipología de Estudio:

Análisis 3.0 Periodo Monitorización: 01/01/2013 - 01/04/2013

Informe de Auditoría en Redes Sociales

Metodología de análisis: Método SocialWin™

Herramientas de análisis: SocialWin Analytics™

Sector: Medios TV Tipología de análisis: Análisis Competitivo

Año: 2013

Enfoques empleados:

Social Media Asset

País/Idioma: España/Castellano Reputación Online

Número Muestra: 12 User Experience

Criterio de selección: Empresas con el Mejor Engagement

Social Network

Modelo de Gestión

Análisis Facebook Sí Análisis Interacción: Sí

Análisis Twitter SÍ Análisis Engagement: Sí

Análisis YouTube No Análisis Audiencia: Sí

Análisis LinkedIn No Análisis Influencia: No

Análisis Google + No Análisis Sentiment: No

Análisis Pinterest No Análisis Reputación Online:

No

Análisis Instagram No Análisis Social Media ROI:

No

Análisis Flickr No Análisis SEO: No

Análisis Otras Reds No Análisis SEM: No

Análisis Otros Canales No Análisis Sectorial Sí

Empresas Seleccionadas:

ANTENA 3

Empresas Seleccionadas:

LA SEXTA

CANAL + MTV SPAIN

CNN NATIONAL GEOGRAPFHIC

CUATRO RTVE

DISCOVERY CHANNEL TELECINCO

DISNEY CHANNEL TV3

Monitorización KPI's

Análisis Competitivo

Facebook

Análisis Competitivo

Twitter Cálculo

Audiencia Cálculo

Interacción Análisis Sectorial


Social Media Estándar

RED SOCIAL MÉTRICAS / KPI's SOCIALWIN ESTÁNDAR* - El estándar para las empresas del nuevo milenio

NULO BAJO SUFICIENTE BUENO EXCELENTE

FACEBOOK

Nº FANS < 0 - < 1K < 1K - < 25K < 25K - < 75K < 75K - < 0,25M > 0,25 M

ENGAGEMENT < 0 - < 3% < 3% - < 25% < 25% - < 50% <50% - < 75% > 75%

TWITTER Nº FOLLOWERS < 0 - < 500 < 0,5K - < 5K < 5K - < 25K < 25K - < 0,1M > 0,1 M

AUDIENCIA TOT.SEGUIDORES < 1 - < 3 K < 3 K - < 30K < 30K - < 100K < 100K - < 0,5M > 0,5 M

Análisis Facebook

Facebook representa actualmente la red social más importante del mundo. Con un número de fans superior a los 1.000 millones y un tiempo promedio de permanencia en la plataforma superior a 600 minutos/mes por usuario, se convierte en una herramienta muy valiosa y polivalente para todas las empresas.

A continuación destacamos algunas de las principales ventajas de estar presente en esta red social:

• • Realizar promociones, concursos, y lanzar nuevos productos. • Hacer encuestas entre los usuarios. • Realizar detallados estudios demográficos sobre los clientes. • Ofrecer un servicio de Atención al cliente 2.0 personalizado. • Mejorar la propia oferta de productos o servicios. • Disponer de un canal de reclutamiento propio. • Potenciar las relaciones con los clientes. • Disponer de una fuente constante de opiniones e ideas. • Crear embajadores de la marca. • Conocer mejor la propia audiencia. • Comunicar de una forma más efectiva. • Reducir costes e incrementar ventas. •


Análisis del Facebook Engagement

El engagement constituye uno de los principales KPI’s del social media y representa el grado de involucración, implicación o compromiso de los fans con la fanpage de la marca. Por lo tanto, el engagement es un importante indicador de rendimiento que refleja el grado de éxito de las estrategias de contenido y de las modalidades de gestión del canal.

Su cálculo se obtiene relacionando la interacción global registrada en el canal durante el periodo de monitorización dado, con el tamaño de la comunidad misma. Donde la interacción total es el resultado de diferentes acciones de los fans, como por ejemplo los me gusta, los comentarios y los enlaces compartidos.

Cada una de estas acciones tomadas por los usuarios llamados también Fans Activos, incrementa el impacto de los mensajes publicados y su grado de credibilidad, activando a menudo procesos de difusión viral que multiplican el alcance final de la comunicación.

Por esta razón los Fans Activos juegan un papel tan importante sobre la medición del Engagement, y a menudo las comunidades más pequeñas que cuentan con una elevada proporción de fans activas alcanzan mejores valores de Engagement que otras mucho más grandes.

Análisis Audiencia + Engagement

La Audiencia y el Engagement representan dos importantes dimensiones de análisis que cruzadas en una única grafica, como a continuación, definen cuatro posibles estados de una comunidad en Facebook: Comunidad Influyente, Comunidad con Falta de Engagement, Comunidad con falta de Audiencia, Comunidad no Influyente.

El otro importante factor de análisis que permite distinguir entre una comunidad eficiente y una deficiente es el GAP existente entre la Audiencia y el Engagement. Cuando estos dos factores resultan alineados a la misma altura, implica que la comunidad se está desarrollando de una forma equilibrada y eficiente, mientras que un gap entre estas dos indica una situación de ineficiencia cuyo nivel es proporcional al tamaño del gap.

AUDIENCIA FACEBOOK ENGAGEMENT FACEBOOK TIPO DE COMUNIDAD FACEBOOK

ALTA ALTO COMUNIDAD INFLUYENTE

ALTA BAJO COMUNIDAD CON FALTA DE ENGAGEMENT

BAJA ALTO COMUNIDAD CON FALTA DE FANS

BAJA BAJO COMUNIDAD NO INFLUYENTE


Análisis competitivo Facebook : Audiencia vs Engagement Fuente/Elaboración: SocialWin Analytics™

Conclusiones

• CNN se lleva la palma en redes sociales en Audiencia y Engagement en el sector Medios (Radio & TV) de las marcas auditadas. CNN tiene la mejor relación entre tamaño de la comunidad, más del 1.5 millones de fans, y engagement, con un total del 56%.

• Antena3 se coloca en segunda posición, bastante alejada del líder, con una comunidad de más de 600 mil fans, y un engagement del 23%.

• MTV se posiciona en tercer puesto del ranking con más de 500 mil fans y un engagement del 10%. • Telecinco queda en 4ª posición con más de 300 mil fans y un engagement del 17%. La televisión

autonómica catalana, TV3 quedaría en 5ª posición, con más de 250 mil seguidores y un engagement del 14%.

• Canal + tiene un engagement del 26%, y aunque es elevado, su comunidad en pequeña, 43 mil fans. Lo mismo sucede con Discovery Channel, Disney, La Sexta, National Geographic y RTVE, que teniendo valores de engagement elevados, existe un gap en relación a las comunidades, ya que son más pequeñas.

646.863

43.874

1.593.887

309.218

8.094

186.813 125.906

515.377

16.344

182.595

342.917 268.290

23%

26%

56%

8%

14% 16%

37%

10%

23% 21%

17% 14%

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30%

40%

50%

60%

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600.000

800.000

1.000.000

1.200.000

1.400.000

1.600.000

1.800.000

FACEBOOK FANS FACEBOOK ENGAGEMENT


Ranking Audiencia Facebook KPI: Nº TOTAL DE FANS

1º CNN 1.593.887 2º ANTENA 3 646.863 3º MTV SPAIN 515.377 4º TELECINCO 342.917 5º CUATRO 309.218 6º TV3 268.290 7º DISNEY CHANNEL 186.813 8º RTVE 182.595 9º LA SEXTA 125.906

10º CANAL + 43.874 11º NATIONAL GEOGRAPFHIC 16.344 12º DISCOVERY CHANNEL 8.094

Conclusiones

• CNN se posiciona como líder en redes sociales del sector Medios TV con más de 1,5 millones de seguidores.

• Antena 3 queda en segunda posición, muy por debajo, con más de 640 mil seguidores y, MTV Spain se posiciona en tercer lugar, con más de 500 mil seguidores.

• Telecinco, Cuatro, TV3, Disney Channel, RTVE y La Sexta quedan entre las posiciones 4ª y 9ª, con una diferencia importante en audiencia en redes sociales.

• Canal +, National Geographic y Discovery Channel quedan en las últimas posiciones con 43.874, 16.344 y 8.094 fans respectivamente cada uno.


Ranking Actividad Facebook KPI: PROMEDIO FANS ACTIVOS 7 DIAS

1º CNN 178.711 2º ANTENA 3 29.586 3º TELECINCO 11.705 4º MTV SPAIN 9.921 5º LA SEXTA 9.429 6º RTVE 7.797 7º TV3 7.404 8º DISNEY CHANNEL 5.944 9º CUATRO 4.657

10º CANAL + 2.255 11º NATIONAL GEOGRAPFHIC 768 12º DISCOVERY CHANNEL 221

Conclusiones

• CNN se posiciona como la cadena de TV líder en fans activos en Facebook, con un total de 178.711 fans activos.

• Antena 3 y Telecinco, se posicionan en 2ª y 3ª posición respectivamente con 29.586 y 11.705 fans activos respectivamente.

• MTV Spain, aún teniendo la tercera comunidad más grande en tamaño, los fans activos son relativamente bajos, siendo menos de 10 mil, quedando en 4ª posición.

• La Sexta, RTVE, TV3, Disney Channel, Cuatro y Canal +, tienen una comunidad pequeña de fans activos, 9.429, 7.797, 7.404, 5.944, 4.567 y 2.255 fans activos respectivamente.

• En últimas posiciones se encuentra National Geographic con 768 fans y Discovery Channel con 221 fans activos, convirtiéndose en la comunidad más pequeña de fans activos.


Ranking Engagement Facebook KPI: FACEBOOK ENGAGEMENT

1º CNN 56% 2º LA SEXTA 37% 3º CANAL + 26% 4º NATIONAL GEOGRAPFHIC 23% 5º ANTENA 3 23% 6º RTVE 21% 7º TELECINCO 17% 8º DISNEY CHANNEL 16% 9º TV3 14%

10º DISCOVERY CHANNEL 14% 11º MTV SPAIN 10% 12º CUATRO 8%

Conclusiones

• CNN saca nota en engagement en Facebook, liderando el sector auditado con un 56%. • La Sexta se posiciona en segundo lugar con un 37% de Facebook engagement, y Canal + se queda en 3ª

posición con un 26% del engagement. • National Geographic y Antena3 empatan en engagement, con un 23%. y RTVE se coloca en la 5ª

posición con el 21%. • Con menos de un 20% de Facebook engagement se clasifican Telecinco, Disney Channel, TV3, Discovery

Channel y MTV Spain. • Cuatro se queda la última en engagement de Facebook, con tan solo un 8%.


Análisis Twitter

Twitter, nace en el año 2006, como una plataforma de microblogging y se posiciona en pocos años como el medio de difusión de la información más popular en el mundo. Su sencillez unida a la limitación de 140 caracteres ha agilizado enormemente el empleo de este medio, convirtiéndolo en la herramienta de comunicación favorita para profesionales, empresas y aficionados.

Twitter es una red asimétrica, donde podemos seguir a personas que no nos siguen y viceversa. Actualmente la plataforma cuenta con más de 500 millones de usuarios, un promedio de navegación de 89 minutos/mes y un promedio de 165 mil tweets/minuto. Convirtiéndola en la segunda red social más importante en el mundo. A continuación las principales ventajas de estar presentes en esta plataforma:

• • Realizar promociones, concursos y lanzar nuevos productos. • Ofrecer un servicio de atención al cliente personalizado. • Mejorar la propia oferta de productos o servicios. • Potenciar las relaciones con los clientes. • Generar y potenciar Embajadores de la marca • Conocer mejor la propia audiencia. • Comunicar de una forma más efectiva.

•

Análisis del Twitter Engagement

El engagement constituye uno de los principales KPI’s del social media y representa el grado de compromiso e implicación de los Seguidores con el canal de una Marca en Twitter. Tal y como pasa con Facebook, su valor depende del nivel de interacción generado, mediante diferentes acciones, como los Retweets, los Tweets Favoritos y las Menciones.

Por su puesto cada una de estas interacciones tiene un impacto diferente, y por lo tanto un cálculo exhaustivo del engagement implica la asignación de diferentes pesos a las distintas interacciones en base a su potencial viral. Las menciones en Twitter, tal y como pasa con los Fans Activos en Facebook, tienen un impacto directo sobre la formulación del Engagement y por lo tanto constituyen uno de los principales KPI de esta plataforma, así como un importante objetivo a perseguir para todos los gestores de las redes sociales.


Análisis de la Audiencia + Engagement

La Audiencia y el Engagement representan dos importantes dimensiones de análisis que cruzadas en una única grafica, como a continuación, definen cuatro posibles estados de una comunidad en Twitter: Comunidad Influyente: Comunidad con Falta de Engagement; Comunidad con falta de Audiencia; Comunidad no Influyente.

El otro factor importante de análisis que permite distinguir entre una comunidad eficiente y una deficiente es el gap existente entre la Audiencia y el Engagement. Cuando estos dos factores resultan alineados a la misma altura, implica que la comunidad se está desarrollando de una forma equilibrada y eficiente, mientras que un gap entre estas dos indica una situación de ineficiencia cuyo nivel es proporcional al tamaño del gap.

AUDIENCIA TWITTER ENGAGEMENT TWITTER TIPO DE COMUNIDAD TWITTER

ALTA ALTO COMUNIDAD INFLUYENTE

ALTA BAJO COMUNIDAD CON FALTA DE ENGAGEMENT

BAJA ALTO COMUNIDAD CON FALTA DE FANS

BAJA BAJO COMUNIDAD NO INFLUYENTE

Análisis competitivo Twitter: Audiencia vs Engagement Fuente/Elaboración: SocialWin Analytics™

427.100

32.714

4.177.501

195.266 3.616 2.402

212.450

2.494.567

20.886

523.494

256.354 123.413

1%

6%

88%

11%

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33%

9%

1%

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34%

22%

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3.500.000

4.000.000

4.500.000

FOLLOWERS TW TWITTER ENGAGEMENT


Conclusiones

• CNN se lleva la palma en Audiencia y menciones en TW. La cadena norteamericana tiene la comunidad más grande, más de 4 millones de seguidores, y el engagement más elevado del sector auditado, con un 88%.

• MTV Spain queda en 2ª posición en tamaño de la comunidad de Twitter, pero no acaba de generar engagement con sus followers, tan solo un 8%.

• RTVE se clasifica en 3ª posición en tamaño, con más de 500 mil followers, y sorprendentemente es la que tiene el engagement más elevado, de un 91%, generando un gap importante de falta de tamaño de comunidad.

• Discovery Channel, Disney y National Geographic no tienen casi presencia en Twitter, con las comunidades más pequeñas en Twitter, de todo el sector auditado.

Ranking Audiencia Twitter KPI: Nº DE FOLLOWERS

1º CNN 4.177.501

2º MTV SPAIN 2.494.567

3º RTVE 523.494

4º ANTENA 3 427.100

5º TELECINCO 256.354

6º LA SEXTA 212.450

7º CUATRO 195.266

8º TV3 123.413

9º CANAL + 32.714

10º NATIONAL GEOGRAPFHIC 20.886

11º DISCOVERY CHANNEL 3.616

12º DISNEY CHANNEL 2.402

Conclusiones

• CNN y MTV Spain ganan en Audiencia en Twitter. CNN tiene la comunidad más grande de seguidores en Twitter, con más de 4 millones, seguida de MTV Spain con casi 3 millones de seguidores.

• Muy por detrás le sigue RTVE, con más de 500 mil, y que se posiciona en 3ª posición. Antena 3 le sigue muy de cerca con más de 400 mil followers.

• Telecinco, La Sexta, Cuatro y TV3 quedarían en quinta, sexta, séptima y octava posición en cuanto a audiencia en Twitter.

• En últimas posiciones, y muy alejadas de los líderes se encuentra Canal +, con más de 30 mil followers, y National Geographic con más de 20 mil.

• Discovery Channel es el canal con menos audiencia en Twitter de los medios de TV auditados, con apenas 3.616 followers.


Ranking Interacción Twitter KPI: PROMEDIO MENCIONES 30 DÍAS

1º RTVE 17.000

2º CNN 16.394

3º TELECINO 6.319

4º LA SEXTA 6.126

5º TV3 4.070

6º CUATRO 1.976

7º MTV SPAIN 1.694

8º CANAL + 1.141

9º ANTENA 3 270

10º NATIONAL GEOGRAPFHIC 119

11º DISCOVERY CHANNEL 29

12º DISNEY CHANNEL 22

Conclusiones

• RTVE y CNN tienen casi las mismas interacciones en Twitter, por muy diferencia, posicionándose en 1ª y 2ª posición respectivamente.

• Telecinco se posiciona en 3ª posición con 6.319 interacciones en Twitter. Seguida muy de cerca La sexta, en 4ª posición y con 6.126, y TV3 con 4.070, colocándose en 5ª posición.

• Cuatro, MTV Spain y Canal + quedan en 6ª, 7ª y 8ª posición, con 1.976, 1.694 y 1.141 interacciones en Twitter.

• Antena 3, National Geographic, Discovery Channel y Disney Channel tienen una interacción muy baja en relación a los líderes del sector.


Ranking Engagement KPI: TWITTER ENGAGEMENT [%]

1º RTVE 90,9%

2º CNN 87,7%

3º TELECINCO 33,8%

4º LA SEXTA 32,8%

5º TV3 21,8%

6º CUATRO 10,6%

7º MTV SPAIN 9,1%

8º CANAL + 6,1%

9º ANTENA 3 1,4%

10º NATIONAL GEOGRAPFHIC 0,6%

11º DISCOVERY CHANNEL 0,2%

12º DISNEY CHANNEL 0,1%

Conclusiones

• RTVE y CNN luchan por tener el mayor engagement en Twitter. RTVE gana por muy poco a CNN, teniendo un 90,9% en relación al 87,7% de la cadena norteamericana.

• Telecinco, La Sexta y TV3 se posicionan en 3º, 4º y 5º posición, con un engagement de entre el 33% y el 10%.

• MTV Spain, y Canal + muy cercanos en engagement, se colocan en 7º y 8ª posición. • Antena 3 es la cadena de TV que tiene el engagement en Twitter más bajo, con tan solo un 1,4%.


Análisis Audiencia

Audience Share: Distribución [%] de Audiencia (Nº Fans + Nº de Followers) Fuente/Elaboración: SocialWin Analytics™

Nº EMPRESA

FACEBOOK FACEBOOK SHARE TWITTER

TWITTER SHARE

AUDIENCIA TOTAL

AUDIENCIA SHARE

1º CNN 1.593.887 13% 4.177.501 33% 5.771.388 45% 2º MTV SPAIN 515.377 4% 2.494.567 20% 3.009.944 24% 3º ANTENA 3 646.863 5% 427.100 3% 1.073.963 8% 4º RTVE 182.595 1% 523.494 4% 706.089 6% 5º TELECINCO 342.917 3% 256.354 2% 599.271 5% 6º CUATRO 309.218 2% 195.266 2% 504.484 4% 7º TV3 268.290 2% 123.413 1% 391.703 3% 8º LA SEXTA 125.906 1% 212.450 2% 338.356 3% 9º DISNEY CHANNEL 186.813 1% 2.402 0% 189.215 1%

10º CANAL + 43.874 0% 32.714 0% 76.588 1% 11º NATIONAL GEOGRAPFHIC 16.344 0% 20.886 0% 37.230 0% 12º DISCOVERY CHANNEL 8.094 0% 3.616 0% 11.710 0%

0%

5%

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15%

20%

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30%

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50%

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33%

2% 0% 0% 2%

20%

0% 4% 2% 1%

8% 1%

45%

4% 0% 1% 3%

24%

0% 6% 5% 3%

FACEBOOK SHARE % TWITTER SHARE % AUDIENCIA SHARE %


Análisis Engagement

Análisis Global Engagement: Menciones vs Fans Activos Fuente/Elaboración: SocialWin Analytics™

Nº EMPRESA FANS ACTIVOS Nº DE MENCIONES

FACEBOOK ENGAGEMENT

TWITTER ENGAGEMENT

GLOBAL ENGAGEMENT

1º CNN 178.711 16.394 56% 88% 72% 2º RTVE 7.797 17.000 21% 91% 56% 3º LA SEXTA 9.429 6.126 37% 33% 35% 4º TELECINCO 11.705 6.319 17% 34% 25% 5º TV3 7.404 4.070 14% 22% 18% 6º CANAL + 2.255 1.141 26% 6% 16% 7º ANTENA 3 29.586 270 23% 1% 12% 8º NATIONAL GEOG. 768 119 23% 1% 12% 9º MTV SPAIN 9.921 1.694 10% 9% 9%

10º CUATRO 4.657 1.976 8% 11% 9% 11º DISNEY CHANNEL 5.944 22 16% 0% 8% 12º DISCOVERY CHAN. 221 29 14% 0% 7%

0 1.141

16.394

1.976 29 22 6.126

1.694 119

17.000

6.319 4.070

29.586

2.255

178.711

4.657 221

5.944 9.429 9.921 768

7.797 11.705 7.404

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9% 7% 8%

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160.000

180.000

200.000

ANTENA 3 CANAL + CNN CUATRO DISCOVERY CHANNEL

DISNEY CHANNEL

LA SEXTA MTV SPAIN NATIONAL GEOGRAPFHIC

RTVE TELECINCO TV3

Nº DE MENCIONES FANS ACTIVOS

GLOBAL ENAGEMENT FACEBOOK ENGAGEMENT

TWITTER ENGAGEMENT


Análisis Sectorial Medios TV

Análisis Social Media / Sector: Medios TV Fuente/Elaboración: SocialWin Analytics™

AUDIENCIA TOTAL SECTOR MEDIA

12.709.941 AUDIENCIA TOTAL FACEBOOK AUDIENCIA TOTAL TWITTER

4.240.178 8.469.763 FACEBOOK ENGAGEMENT TWITTER ENGAGEMENT

22% 24% TOTAL FANS ACTIVOS TOTAL MENCIONES

268.398 54.890 PROMEDIO FANS POR MARCA PROMEDIO FOLLOWERS POR MARCA

353.348 705.814

22%

268K 353K 4.2M 12.7M 8.4M

705K 54K

24%

FACEBOOK ENGAGEMENT TOTAL FANS ACTIVOS PROMEDIO FANS POR MARCA AUDIENCIA TOTAL FACEBOOK AUDIENCIA TOTAL SECTOR MEDIA AUDIENCIA TOTAL TWITTER PROMEDIO FOLLOWERS POR MARCA TOTAL MENCIONES TWITTER ENGAGEMENT


Uso plataformas en el Sector Medios TV

Conclusiones Sector

• La Audiencia total de los canales de TV en las redes sociales de Facebook y Twitter es considerablemente grande, con un total de 12.709.941 millones de fans y seguidores.

• Los canales de TV generan más audiencia en Twitter con 8.469.763 millones de followers, más del doble de la de Facebook con 4.240.178 de fans.

• Los canales de TV en Facebook y Twitter generan casi el mismo engagement. Un dato curioso teniendo en cuenta que Twitter es considerado la plataforma de microblogging para difundir noticias.

• En relación al KPI de actividad, vemos como Facebook genera más del doble de actividad que Twitter, un total de 268.398 fans activos vs 54.890 menciones en Twitter.

• Los usuarios siguen más los canales de TV del Twitter que del Facebook. Un total de 705.814 promedio de followers en Twitter versus los 353.348 fans en Facebook.

• Twitter se corona con la máxima cuota de audiencia en redes sociales en los canales de TV auditados, con un 67% contra el 33% de cuota que tiene Facebook.

33%

67%

CUOTA % FACEBOOK

CUOTA % TWITTER

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análisis de las redes sociales de los canales de tv españoles 2013

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