Análisis de desempeñocomo profesional inmobiliario

Regla #1Sí nosotros no atendemos a los clientes

La competencia sí lo hará

Plataforma del éxito

Seguridad en ti mismo Ser competente

Siempre habla con verdad

Una verdad a medias es una mentira

La profesión inmobiliariase basa en la confianza

Nuestra obligación es nunca la defraudarla

Emociónate y emociona

El 80% de la venta es emoción

Vender no es hablar de más

si no saber escuchar y preguntar

Sembrado

Realidad• Espero que me busquen• Es mejor ser todólogo• Peino por donde paso• Conozco la colonia y calles• Me da pena tocar puertas• No creo en correo directo• Checar es perder tiempo• Solo necesito 3 opciones• es lo mismo x teléfono• Conozco mercado

Oportunidad• Busco clientes peinando x

semana• Me especializo para vender más• Peino periódicamente un territorio• Conozco cada casa de peinado• Canvaceo denota competitividad• Cartas dirigidas y enfocadas• Debo conocer los precios y datos• Para que trabajen x mi 50

exclusivas• frente a frente comunico• Estadísticas para pronosticar

Valuemos a un precio justo Ubiquemos a los clientes desde el principio

Demuestra nuestro profesionalismo utilizando formato de inventario, cuestionario, explicando el servicio y ventajas

Escenificar los inmueblesEstrategia de mercadotecnia

Para así reducir el tiempo de venta en el mercado

ExclusivarQuién controla el inventario controla el mercado

Además aumenta tus ingresos

Documentación completa

es nuestra obligación

Contrato firmado

Contrato de comisión mercantil protege el trabajo de todos

Registro y alta de opciónel detonador promotor de inmuebles

Nueva intranet facilitará y multiplicará el trafico de las propiedades

Mercadotecnia

Realidad• Mando poner el letrero• El letrero como sea es igual• Si no quieren prefiero• Con periódico y m3 capto• Espero que se venda• Que la empresa reparta• Me da pena retroalimentar• El negocio esta en la oficina• Espero que supervisen• Invisible, respuesta nula

Oportunidad• Acompaño a poner el letrero• Estudio colocación letrero• 15% captación de clientes• Requiero plan de acciones• Me aseguro que se venda• En mi zona reviso reparto• Retroalimentar es retener clientes • Los clientes están en la calle• Reviso mi publicidad y letreros• Percepción líder, mas ingresos

Estrategia de mercadotecnia

El arte como dar a conocer mejor nuestro servicio y producto

Publicidad bien planeada tiene resultados de calidad

PublicidadFinalmente como se captan a los clientes

48-62% Cartera Clientes ó esfera de influencia15-20% Letrero y señalamiento12-15% Internet y estrategias electrónicas10% Recomendación06% Revistas o catálogos03% Periódico02% Open House, Tour of homes, open house virtual02% Banderines01% Volantes01% Otros

Internetaprovechemos la red mundial de la información

Una mejor forma de dar a conocer nuestro servicio y producto

a todo el mundo

Presentacioneselectrónicas y seminarios HSBC

Educar al cliente beneficio de trabajar contigo

Joven aquel que nunca pierde el hambre del

conocimiento

Crecemos y aprendemos mas cuando lo compartimoscapacitémonos constantemente

Programas de Servicio

Beneficios tangibles para el cliente te diferencian

Cita de Exclusiva

Realidad• Prefiero la no exclusiva• No quiero compromiso• Que gerente avaluó apunte• No le pregunto nada• No conozco acabados• Platico lo que me acuerdo• No me diferencio, es igual• Mejor no haga nada• Un servicio igual

Oportunidad• Necesito la exclusiva• me compromete y logro• Información de acabados• Pregunto precalificando• Si demuestro que conozco• Presentación de exclusiva• Diferenciación es decisión • Escenificación• Beneficios tangibles

Trabaja con gusto

lo más importante en la vida es ser feliz

Gerencia de ventas Apóyate en ellos y aumenta tu productividad

Cuando tengas dudas, solicita orientación

No hablemos de más

El mejor cierre es el boca

Recorridos de asesores asegúrate que todos conozcan tus exclusivas

Es conocimiento de producto y finalmente ventas

Comencemos los recorridos

de conocimiento pleno

con un verdadero sentido de compromiso

Trabajar inteligentemente

• Presentaciones en PowerPoint

• Plan de acciones de 90 días

• Pre Listing Package

• Presentación de Servicio de Exclusiva

• Formato de levantamiento de inventario

Herramientas de exclusivas

Conocimiento de Cliente

Realidad• Platico con el cliente• Hablo para convencer• Apunto en libreta o agenda• No se le pregunta nada• Seguimiento memorizado• Salgo corriendo• No veo ningún riesgo• No creo en sistemas• Comunica igual a clientes• Compran cuando deciden

Oportunidad• Utilizo ford para lograr raport• Pregunto para controlar• Sistema Formato Precalificación• Pregunta necesidades e interés• Seguimiento base clasificación• Programo cita• Precauciones y verifico datos• Sistema precalificación• Conozco estilo de comunicación• 5 razones de decisión compra

Un trato cálido y una sonrisa

Siempre Gana a todos

Comunicación asertiva

Asegura un excelente ambiente de trabajo, crecimiento, y evita conflictos

Recuerda

Quien pregunta controla

La competencia

Los clientes escogen en base a quien le da masconfianza y quien es el más competente

Esfera de influencia

Crecerla enriquece nuestra cartera de clientes y resultados

No se trata de enseñar más

Una buena asesoría, la da quien conoce al cliente, producto y mercado

Imagen profesional

Realidad• No corbata o el saco• No hago recorrido impreso• Insisto y vendo• Le vendo una vez• Si esta interesado me habla• Hago trabajo de 7• falta de interés afecta otros• Mercado solo 3% población• Necesito que me compre

Oportunidad• Congruente Primera impresión• Información casas visitadas• Informo y cliente decide• Clientes repetitivos• Seguimiento oportuno• Excedo expectativas• Información completa y oportuna• Trabajo en equipo es mi Ventaja• La comisión es la consecuencia

Trabaja con la regla de oro

Tratando a los demás como quisiéramos ser tratados

Registra tus clientesusa el formato de opinión y registro de compradores

Permite realizar reportes a dueños y retener contratos

SeguimientoEl que persevera alcanza

el cliente sigue buscando contigo o con la competencia

Unidos logramos más

es la clave de nuestro éxito

Trabajo en equipoLa suma de nuestros esfuerzos

multiplica resultados

Respeto a

A la persona, compañeros, trabajo, cliente,

empresa, competencia y nuestro país

Todos hacemos la empresa

1. Asesores comprometidos a hacer lo mejor

2. Una exclusiva por semana

3. 20 transacciones por sucursal

4. Precalificar cada cliente

5. Seguimiento y pedir recomendaciones

6. Matrices de peinado de zona

7. Exclusiva con letrero y plan de acciones

8. No solo voy a guardias y cursos

9. Registros de opción completos

Futura capacitación

• Certificación Infonavit

• Capacitación de Avalúos

• Materiales de construcción

• Plataforma

• Herramientas M3

Gracias

a su tiempo, dedicación y esfuerzo de cada uno de ustedes hemos crecido,

como personas y como empresa.

Sigamos en la incansable búsqueda de la excelencia.