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Caso: “Tecnología de la Información en Circo de Soleil: Mirando hacia atrás, moviéndose hacia adelante”

Julio 2015

Asignatura: Sistemas de Información Empresariales

Integrantes:Carlos Valerio OrdoñezEdwin Chonón MujicaRodolfo Moreno LlaczaRoger Rodríguez Romero

Maestría en Dirección de Tecnologías de Información2015-1/2

Antecedentes:

El Circo de Soleil es una compañía de Montreal – Canadá reconocida en todo el mundo por presentar entretenimiento artístico de excelente calidad. Desde su creación en 1984, el Circo de Soleil constantemente ha buscado evocar la imaginación, invocar los sentidos y provocar las emociones de las personas en todo el mundo.

En 1984, sólo 73 personas trabajaban en el Circo de Soleil. En la actualidad, cuenta con 5.000 empleados en todo el mundo, entre ellos más de 1.300 artistas.

Sólo en la sede internacional de Montreal hay aproximadamente 2.000 empleados.

En el Circo pueden encontrarse más de 100 tipos de ocupaciones.

“Tecnología de la Información en Circo de Soleil”

Entre los artistas de la compañía están representadas cerca de 50 nacionalidades y se hablan 25 idiomas diferentes.

Desde 1984, más de 100 millones de espectadores han asistido a algún espectáculo del Circo de Soleil.

El año 2000 llega Daniele Savoie como Vicepresidente de TI.

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“Tecnología de la Información en Circo de Soleil”

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“Tecnología de la Información en Circo de Soleil”

El despliegue exitoso de TI en Circo de Soleil se debe en gran medida por el enfoque en las personas de la organización.

Las tecnologías de información han llegado a abarcar y dar soporte a todos los procesos.

Se orientaron a implementar soluciones innovadoras para un mercado nuevo.

Cadena de Valor

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Han reinventado el formato clásico del Circo y siempre están en constante innovación. Un espectáculo completamente único e innovador.

Estrategia de no competir, han creado un nuevo mercado en el que no existen competidores y en el que no se pueden comparar fácilmente con otras empresas.

Reducción de costes: eliminación de los elementos del circo tradicional que no aportan valor.

Cambio de Público objetivo.

Estrategia

“Tecnología de la Información en Circo de Soleil”

Memoria del Circo: Accesible en línea, en 5 diferentes idiomas.

Aplicaciones en los procesos de la cadena de valor:- Creación: Open Eyes.- Diseño: Aplicaciones de Vestuario, Maquillaje y para la ubicación de

cabezas de yeso.- Preparación: Kin-Cirque para el monitoreo del desarrollo muscular de

los artista.- Difusión: Sitio Web del Circo.- Logística: Sistema de gestión de documentos electrónicos.- Gestión de Recursos: Gestión de la información de los artistas (banco

artista). MediCirque.

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Herramientas

Cómo TI puede seguir agregando valor?

Manteniendo actualizadas sus aplicaciones e investigando sobre nuevas tendencias en gestión del conocimiento e innovación.

Explotar información acerca de los gustos de sus clientes, conocerlos mejor y brindarles aplicaciones para mantener actualizada su información personal.

Vender espectáculos en línea, a través de un plataforma que permita ver el espectáculo a los clientes del Club del Circo.

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