El cuestionario  

Es un instrumento de investigación que consiste en una serie de preguntas y otras indicaciones con el propósito de obtener información de los consultados.

Ventaja

Facilitan la recopilación de la información y no se necesitan muchas explicaciones ni una gran preparación para aplicarlos.

Desventaja

Falta de profundidad en las respuestas y no se pueden ir más allá del cuestionario.

Pueden provocar la obtención de datos equivocados si se formulan deficientemente las preguntas.

La Entrevista:

Es la comunicación establecida entre el investigador y el sujeto de estudio, en la cual el primero cuestiona al segundo en forma verbal sobre diferentes aspectos acerca de la temática de investigación.

Ventaja:

Por medio del lenguaje no verbal, permite obtener información que con un cuestionario no se logra.

Desventaja:

Implica gran costo en tiempo y dinero.

Observación

Es el método por el cual se establece una relación concreta e intensiva entre el investigador y el hecho social o los actores sociales, de los que se obtienen datos que luego se sintetizan para desarrollar la investigación.

Ventaja

La información que se obtiene es íntegra.

Desventaja

Es usada en trabajos operarios comúnmente repetitivos.

La investigación documental

Es una técnica en la selección y recopilación de información por medio de la lectura y crítica de documentos y materiales bibliográficos.

Ventaja:

Se encuentra a disposición del consultor y no implica costos.

Desventaja:

Que la información consultada sea obsoleta.

Les remito lo siguiente para que se trabaje en el aula de clases:

El Cambio:

Piense en su propia área de trabajo tal como es en la actualidad y responda las siguientes preguntas:

1. Si usted tuviese todas las facultades necesarias para cambiar y mejorar su área de trabajo. ¿en que forma le gustaría que funcionara?

2. Mencione los factores que obstruyen el buen funcionamiento de su trabajo actual.

3. Mencione los factores que existen y que pueden ayudar a lograr que su trabajo actual sea tal como usted quiere .

4. Clasifique los factores internos y externos a su persona los factores que se mencionaron en las preguntas 2 y 3.

5. Describa los pasos que seguiría para incrementar la fuerza de los factores que puedan ayudar a mejorar su trabajo actual y a disminuir o eliminar aquellos factores que le impiden trabajar en forma exitosa.

Si usted no trabaja, asuma el rol de estudiante dentro de su carrera y facultad para completar este ejercicio.

El trabajo será presentado en forma individual, pero lo pueden ejercitar en forma grupal al finalizar la hora de clase.

SOCIOGRAMA

Es un diagrama que gráficamente muestra las interacciones sociales obtenidas en las entrevistas o cuestionarios. Busca descubrir que gente le gusta o le disgusta y con quien le gustaría trabajar o no quisiera hacerlo.

¿ Como consigue usted esta información?

A través del uso de entrevistas o cuestionarios, por ejemplo a los empleados se les podría preguntar 1. ¿Con quien de su organización le gustaría asociarse

para llevar a cabo su trabajo? 2 Nombre diversos miembros en la organización con los que le gustaría pasar algo de su tiempo libre

Elaborar sociograma de Banco de Occidente:

Juan Ponce termino recientemente una encuesta de sociometría a 11 personas que trabajan en su sucursal en el Zamorano. Ha hecho que sus empleados llenen un cuestionario identificando

Con quien le gustaría pasar mas tiempo.

La información obtenida es la siguiente:

Persona Preferencia Persona Preferencia

A D,I G H

B A H G,D

C A,I I A,K,J

D A J K,I

E A K I,J

F NADIE

Se describen las siguientes agrupaciones:

Cajeros (A,B,C,D,E,F)

Apoyo administrativo (G,H)

Procesadores de préstamos (I,J,K)

Fuerza de tarea (A,H,I)

Convierta esta información en un sociograma e identifique:

¿Quién es el líder informal? ¿Cuál es la camarilla? ¿ Quien es el enlace? Quien es el aislante)¿ Que agrupaciones emergentes se pueden dar?

ANALISIS DE CAMPO – FUERZA DE KURT LEWIN

Es un análisis de factores a favor y en contra del cambio.

Usos:

-Identificar las causas de un problema

- Determinar la viabilidad de un cambio propuesto

- Identificar las fuerzas que influencian en un cambio propuesto

- Analizar el balance del poder de un sistema

Como implementar un análisis de campo-fuerza:

1. Promover una reflexión honesta acerca de las verdaderas raíces del problema y su solución

2. Defina categorías y los estados presentes e ideales y lo que sucedería con un cambio (futuro)

3. Haga una lista de las fuerzas que actúan a favor y en contra “del cambio propuesto” divídalas en dos listas de fuerzas positivas y negativas

4. Determine como fortalecer con efectividad las fuerzas con influencia positiva y como debilitar las que tienen una influencia negativa.

Ejemplo:

En base a su entorno, realice un análisis campo fuerza (Kurt Lewin) fundamentando sus ideas y haciendo uso de las siguientes categorías:

ANALISIS DE CAMPO - FUERZA

Categorías de Análisis Fuerzas Positivas Fuerzas Negativas

1. Docentes 2. Estudiantes

3. Metodología 4. Aprendizaje5. Evaluación

6. Gestión7. Ejes Curriculares

EL CAMBIO IRREVERSIBLE

José Solórzano, supervisor del departamento de producción de la planta numero 1 de una reconocida fabrica de computadoras de la ciudad de Comayagua, Honduras, se entero de que su departamento de ensamble seria automatizado.

Como resultado de ello, el numero de empleados se reduciría de 120 a 25, aproximadamente. A la mayor parte de los trabajadores desplazados se les daría preferencia para ocupar vacantes en otros departamentos de la empresa, teniendo en cuenta, sobre todo, su antigüedad en ella.

El departamento administrativo le solicito que preparara a sus trabajadores para el cambio, de modo que se evitaran las interrupciones de labores, quejas y discusiones con los afectados sobre las razones del mismo.

Los trabajadores siempre habían tenido excelentes relaciones con Solórzano y creían que este los defendería en cualquier situación en que se viera amenazado su trabajo.

Los trabajadores sabían que sus trabajos eran los mejor remunerados de la empresa y que el cambio los perjudicaría. Además , dudaban de que sus derechos fueran respetados.

Se le pide responder las siguientes preguntas:

1. ¿Cómo debe abordar Solórzano el asunto con sus trabajadores?2. ¿Qué posición debe adoptar Solórzano ante la administración?3. ¿Debe continuar con su estilo de supervisión claramente identificado

con los trabajadores o debe apegarse rigurosamente a los lineamientos dictados por la administración de la empresa?

CUESTIONARIO ENCUESTA SOBRE MOTIVACION

Direcciones: favor de completar este cuestionario desde su propio punto de vista. Se le da a cada declaración un numero del 1 al 5, como sigue:

1- Nunca2- Rara vez3- A veces4- Casi siempre5- Siempre

Declaraciones Puntaje

1.Pongo todo el esfuerzo que puedo en mi trabajo

2.Encuentro satisfacción en mi trabajo

3.Busco oportunidades para mejorar mi trabajo

4.Quiero logra las metas de la organización

5.No tengo deseo de trabajo para otra organización

6.Mi jefe crea un ambiente de trabajo muy agradable

7.Encuentro suficiente reto en mi trabajo

8.Mi trabajo es importante

9.Mi trabajo es responsable

10.Mi trabajo es “real”

11.Tengo un fuerte deseo de hacerlo bien

12.Fijo normas muy altas para mi mismo

13.En una emergencia estoy dispuesto a trabajar todo el

14.Tiempo que sea necesario

15.Mi trabajo produce algo de lo que estoy orgulloso

No me siento aburrido

Total

EJERCICIO DE APENDIZAJE SOBRE USTED MISMO

QUE LO MOTIVA A USTED

Encierre en un circulo lo que mas de acuerdo este con la forma en la que usted se siente. Considere sus respuestas en el contexto de su trabajo actual o de su experiencia.

Absolutamente absolutamente

En desacuerdo de acuerdo

1. Trato con ahincó de superar mi desemPeño pasado en el trabajo. 1 2 3 4 5

2. Disfruto de ganar 1 2 3 4 53. A menudo hablo con los que me rodean

Acerca de asuntos no laborales 1 2 3 4 54. Disfruto un reto difícil 1 2 3 4 55. Disfruto estar a cargo 1 2 3 4 56. Quiero agradar a los demás 1 2 3 4 57. Quiero saber como voy progresando

Mientras hago las tareas 1 2 3 4 58. Confronto a la gente que hace cosas

Que no estoy de acuerdo 1 2 3 4 59. Tiendo a construir relaciones estrechas

Con compañeros de trabajo 1 2 3 4 510.Disfruto establece y alcanzar metas realistas1 2 3 4 511.Gozo influenciar a otras personas para que

Sigan mi camino 1 2 3 4 512.Me gusta pertenecer a grupos y organizaciones 1 2 3 4 513.Me agrada la satisfacción de terminar una

Tarea difícil 1 2 3 4 514.Con frecuencia trabajo para obtener mas

Control sobre los eventos a mi alrededor 1 2 3 4 515.Disfruto trabajar con otros mas que trabajar

Solo 1 2 3 4 5

Para determina sus necesidades dominantes-y que lo motiva- coloque el numero 1 al 5 que presenta su calificación para cada enunciado a lado de su número,

Logro Poder Afiliación

1._____ 2.____ 3._____

4._____ 5.____ 6.____

7._____ 8._____ 9._____

10.____ 11.____ 12.____

13.____ 14.____ 15.____

Totales ______ _______ _______

Sume el total de cada columna. La suma de los números en cada columna sera entre 5 y 25 puntos. La columna con la calificación más alta es su necesidad dominante.